El Clima de Relaciones Interpersonales en El Aula Un Caso de Estudio - Compentencias - Mod II - Tema...

7/23/2019 El Clima de Relaciones Interpersonales en El Aula Un Caso de Estudio - Compentencias - Mod II - Tema 1.5

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Paradígma

versión impresa ISSN 1011-2251

Paradìgma v.27 n.2 Maracay dic. 2006

El clima de relaciones interpersonales en el aula un caso de estudio

Nora Molina de Colmenares, Isael P!re" de Maldonado

Instituto Pedagógico de Barquisimeto

#esumen

En este artículo se reporta un estudio sobre el clima de relaciones interpersonales

para la coniencia ! el aprendi"a#e en el aula$ Se deelan las percepciones del

docente ! los estudiantes acerca de las relaciones interpersonales en un aula de

clases ! se interpreta su relación con el clima de coniencia que se desarrolla !con la actuación del docente como conductor ! organi"ador del clima en el aula$

%os &undamentos onto-epistemológicos se ubicaron en la perspectia

interpretatia' &enomenológica ! (umanista) la metodología &ue etnogr*&ica$ El

escenario' un aula de octao grado de Educación B*sica) los in&ormantes+ el

docente' ! seis estudiantes$ ,omo tcnicas de recolección de datos se emplearon+

la obseración participante' la entreista en pro&undidad ! grupal' así como el

an*lisis de contenido$ Para el an*lisis e interpretación de la in&ormación se

aplicaron+ la codi&icación ! &ormación de categorías conceptuales' el

descubrimiento ! alidación de asociaciones entre los &enómenos' la comparación

de construcciones lógicas ! postulados que emergen de los &enómenos$ %o

encontrado llea a interpretar .en el conte/to estudiado que el clima de relaciones

interpersonales no es adecuado para la coniencia ni para el aprendi"a#e de los

estudiantes !' que la docente e/presa impotencia ! &alta de capacitación para la

gestión del clima$

Palaras Clave$ ,lima del aula' relaciones interpersonales en el aula' coniencia

en el aula$

%stract

(is article presents a stud! about t(e relations(ip climate to t(e liing toget(er

and t(e learning in classroom$ It as reeal t(e perceptions o& t(e teac(er and



students about t(e relations(ip t(at t(e! establis( into a classroom$ (e basis

onto-epistemolog! as located in an interpretatie perspectie' p(enomenological

and (umanism) t(e met(odolog! as et(nograp(ic$ (e stage as a classroom o&

eig(t grade o& t(e basic education$ (e in&ormers ere+ t(e teac(er and si/

students$ 3s data regarding tec(niques ere emplo!ed t(e participant obseration'

t(e group interie and t(e anal!sis o& contain$ 4or t(e anal!sis and t(e

interpretation o& t(e in&ormation as applied t(e codi&ications and t(e &ormation o&

t(e conceptual categories' t(e discoer! and alidation o& t(e associations among

t(e p(enomenon' t(e logical constructions comparing and t(e postulates t(at

emerge &rom t(e p(enomenon$ (e results &ound are interpreted t(at t(e

relations(ip climate is not adequate' neit(er to t(e liing toget(er nor t(e learning

o& t(e students' and t(at t(e teac(er e/press not be able to and no capacit! tomanager to t(e climate re&erred to$

&ey 'ords$ ,limate in t(e classroom' relations(ip in t(e classroom' liing toget(er

in t(e classroom

#eciido$ 20062007 %ceptado$ 15102007

Introducci(n

8esde los 9ltimos a:os del pasado siglo se (an producido' en multitud de &acetas

de la ciili"ación occidental' importantes cambios' que (an generado un nueo

paradigma en la &orma de contemplar la naturale"a ! el que(acer (umano

.;amos' 1<<7$ Paralelamente a estos cambios' se (an acumulado ! agraado

una serie de problemas que ameritan urgente solución' entre los cuales destacan+

la crisis económica' ambiental' armamentista' energtica' así como la

disminución de la calidad de ida de la población en general$ odo lo cual (a

tenido graes repercusiones en su salud ! en el deterioro de las relaciones

(umanas$

%a situación planteada eidencia la necesidad de desarrollar en las personas las

competencias indiiduales ! sociales' necesarias para a&rontar las demandas

propias de una realidad sometida a un permanente cambio$ Ello sugiere que la

escuela' adem*s de al&abeti"ar con letras ! n9meros' debe propiciar tambin la

al&abeti"ación de las emociones' las (abilidades sociales' la toma de decisiones !



el mane#o de las relaciones interpersonales .eruel' 2000$ Sin embargo' la

escuela (a tenido una &unción prioritaria o casi e/clusiamente de ense:an"a !

transmisión de aspectos acadmicos' sin responsabilidades e/plícitas !

claramente establecidas en lo atinente a las competencias sociales del alumnado'

al bienestar interpersonal ! personal$

Estas ideas' discutidas en congresos ! seminarios a niel mundial' tienen

igualmente igencia en =ene"uela' donde tambin se (a planteado la necesidad

de un cambio educatio' que permita obtener un ciudadano m*s consciente de sí

mismo ! de su papel en la sociedad$ Esto se re&le#a en las re&ormas educatias

materiali"adas en la implantación de la Educación B*sica en 1<<6' ! en el Nueo

>odelo Educatio Nacional .>inisterio de Educación ! 8eportes' 2002' los cuales

coinciden en proponer' como meta de la acción pedagógica &ormal ! al mismoniel de las competencias' cognitias ! ling?ísticas' el desarrollo de competencias

para la interacción e integración social ! el equilibrio personal$

No obstante' como apuntan @lare" Aon"*le" ! Bisquerra 3l"ina .1<<<' no es el

currículo e/plícito o &ormal' el que determina el desarrollo personal ! social del

educando' esto depende m*s del sistema de relaciones pro&esor alumno !

alumno-alumno que con&orman la educación incidental o in&ormal o currículum

ocultoC' a tras del cual el pro&esor act9a como agente de sociali"ación ! como

&ormador de sus alumnos de manera no e/plícita' relacionada con la metodología'

los estilos educatios ! el clima socio-emocional que se genera en el aula$

4rente a esta ariedad de e/igencias que se (acen al docente' deriadas de los

desa&íos educatios' muc(as críticas se (an &ormulado como+ la &alta de

motiación o de sensibilidad de los docentes ante los requerimientos de la

sociedad$ .DNES,' 2002$

ambin S*nc(e" de 4ern*nde" .2001 agrega que la actuación de los docentes

en las aulas est* marcada por la inseguridad ! el alto riesgo de tomar decisiones

equiocadas) lo cual trae como consecuencia' un clima de relación poco &aorable

a la motiación de los agentes implicados en el proceso+ alumnos ! docentes$ 8e

%uca .1<<F igualmente se:ala' que los docentes tienen enormes di&icultades para

regular los con&lictos entre los alumnos !' ,oarrubias .2000 agrega que entre las



preocupaciones del maestro se encuentra+ la disrupción' la &alta de respeto ! de

disciplina' el maltrato entre alumnos ! el aislamiento$

Por su parte' como producto de sus inestigaciones en =ene"uela' Est .1<<<

se:ala' que lo que caracteri"a la actuación de los docentes es la tensión' la

inseguridad ! la agresiidad$ Igualmente' >ontes de ca ! Soriano de 8$ .2000

reportan en sus obseraciones del aula de clases' comportamientos estudiantiles

iolentos$ 3sí mismo agregan' que el autoritarismo del docente en las aulas de

clase impulsa a los alumnos a proceder con agresión ! (ostilidad' ! esto a su

e"' genera un clima socio-emocional des&aorable para el adecuado desarrollo

de los procesos de ense:an"a ! aprendi"a#e$ 8e todo esto conclu!en' que a9n no

e/iste concordancia entre la realidad de las escuelas ene"olanas ! lo planteado

en el ,urrículo B*sico Nacional$Para pro&undi"ar en estas ideas ! dar soporte teórico al estudio que se presenta

en este artículo' se amplían a continuación' los conceptos relatios al clima

organi"acional en las instituciones educatias' especialmente lo que tiene que er

con las relaciones interpersonales$

El clima organi"acional en las instituciones educativas

%as instituciones educatias pueden considerarse organi"aciones sociales' puesto

que' como lo se:ala Aairín Sallan .1<<< est*n con&ormadas por un grupo de

personas que e#ercen determinadas &unciones ordenadas por &ines' ob#etios !

propósitos' dirigidos (acia la b9squeda de la e&iciencia ! la racionalidad$

3l (ablar de las organi"aciones como sistemas sociales' incluidas las instituciones

educatias' adquiere cada e" ma!or releancia el tema de la cultura

organi"acional' por cuanto' como lo se:ala oro @lare" .2001' toda organi"ación

es te/to ! red de signi&icaciones' lugar de e/presión ! circulación de sentidos !

*mbito de contraste generacional' regional ! pro&esionalC .p$ 10

=inculado con la cultura de las organi"aciones se encuentra el concepto de clima'

de&inido por di&erentes autores en el *rea de la gerencia ! de la administración$

lia Ail .1<<6 e/presa' que el clima es la realidad &enomenológica de una

organi"ación' es decir' los &enómenos ! (ec(os que en ella ocurren ! la

percepción colectia de esa realidad) a su e" indica' que esto tiene una



importancia trascendental por su repercusión en los procesos cognitios de los

miembros de la organi"ación' en sus actitudes ! en sus comportamientos$

8os conceptos' propuestos por oro 3lare" .ob$ cit$' relacionados con el clima

organi"acional' son de inters para esta inestigación' ellos son+ calidad de vida

laboral y calidad de vida de relación. El primero' alude a la e/istencia ! igencia de

alores colectios que &acilitan la armonía social de las personas en la

organi"ación ! es una &unción de dos indicadores+ la satis&acción laboral ! el clima

organi"acional$

El segundo concepto' calidad de vida de relación' es una &unción de dos ariables+

las relaciones interpersonales ! los alores colectios$ %a primera' se re&iere a la

percepción que tienen las personas respecto al grado en que se a!udan ! apo!an

mutuamente ! en que sus relaciones son respetuosas ! consideradas) la segunda'es de&inida por el grado de cooperación' responsabilidad ! respeto .oro' ob$ cit$

En todo caso' el estudio clima organi"acional de las instituciones educatias ! en

especial del aula de clases' resulta interesante por cuanto diersas

inestigaciones' reali"adas en di&erentes conte/tos ! con distintos instrumentos

(an demostrado que e/iste una relación directa ! positia entre ste ! ariables

acadmicas como el rendimiento' la adquisición de (abilidades cognitias ! el

aprendi"a#e a&ectio .=illa ! =illar' 1<<2) aspectos por dem*s releantes para la

&ormación de la personalidad integral del indiiduo ! para desarrollar las

potencialidades que le permitir*n desenolerse ! coniir adecuadamente en el

aula' en la escuela !' en la sociedad$

Clima escolar y clima de aula

El trmino clima' re&erido a las instituciones escolares' (a sido utili"ado en la

literatura especiali"ada de diersas maneras) especí&icamente ,ere .1<<G' citado

en ,orne#o ! ;edondo 2001 se:ala que+

Es el con#unto de características psicosociales de un centro educatio'

determinadas por aquellos &actores o elementos estructurales' personales !

&uncionales de la institución que integrados en un proceso din*mico especí&ico'

con&ieren un peculiar estilo a dic(o centro' condicionante a la e" de distintos

procesos educatios .p$ G



ambin el clima (a sido descrito' desde el punto de ista ecológico' como la

relación que se establece entre el entorno &ísico ! material del centro ! las

características de las personas o grupos) así mismo se (a considerado para esta

descripción el sistema social' esto es' las interacciones ! relaciones sociales$

Seg9n Aairin Sallan .ob$ cit$' las personas son las responsables de otorgar

signi&icado particular a estas características psicosociales' las cuales constitu!en'

a su e"' el conte/to en el cual ocurren las relaciones interpersonales$ Por ello' el

clima social de una institución' es de&inido en &unción de la percepción que tienen

los su#etos de las relaciones interpersonales tanto a niel de aula como del centro$

Para clari&icar a9n m*s la de&inición del clima escolar' ,oronel ! otros .1<<H'

p$G72' (acen la siguiente caracteri"ación+ .a es un concepto globali"ador' que

alude al ambiente del centro) .b es un concepto multidimensional' determinadopor distintos elementos estructurales ! &uncionales de la organi"ación) .c las

características del componente (umano constitu!en ariables de especial

releancia) .d tiene car*cter relatiamente permanente en el tiempo) .e in&lu!e en

el logro de distintos ob#etios acadmicos ! de desarrollo personal) .& la

percepción de las personas constitu!e un indicador &undamental de la

apro/imación al estudio del clima$

4inalmente' es importante se:alar que el estudio del clima social escolar puede

centrarse en la institución !' en este caso' se puede (ablar del clima del centro)

pero tambin dic(o estudio pude centrarse en los procesos que ocurren en

microespacios al interior de las instituciones' como el aula de clases$

)ipos de clima escolar y de aula

Numerosos autores (an propuesto di&erentes clasi&icaciones para tipi&icar el clima

escolar ! del aula) sin embargo' todos los autores coinciden en que tanto el clima

escolar como el de aula se desarrollan entre dos e/tremos+ uno &aorable' que

representa un clima abierto' participatio' ideal' co(erente' en el cual e/istiría

ma!or posibilidad para la &ormación integral del educando desde el punto de ista

acadmico' social ! emocional' puesto que e/istirían m*s oportunidades para la

coniencia armónica$ El otro e/tremo sería des&aorable ! estaría representado

por el clima cerrado' autoritario' controlado ! no co(erente' donde imperan las



relaciones de poder' de dominación ! de control' porque no se estimulan los

procesos interpersonales' ni la participación libre ! democr*tica' por lo cual' se

producen comportamientos indiiduales ! sociales (ostiles' que inciden

negatiamente en la coniencia ! el aprendi"a#e$

*imensiones del clima escolar y de aula

El clima escolar ! de aula (a sido estudiado desde di&erentes en&oques

ealuatios' entre ellos 4ern*nde" Enguita .2000 destaca los siguientes+ la

psicología ecológica' la ecología social ! el conductismo ecológico) sin embargo'

(a sido di&ícil identi&icar ! de&inir acciones o indicadores que permitan

caracteri"arlo$ En este sentido' =illa S*nc(e" ! =illar 3ngulo .1<<2 acotan+

El clima est* condicionado por una serie de &actores que' mediati"ados por los

procesos de ense:an"a ! aprendi"a#e' podrían clasi&icarse en cuatro grandescategorías+ el medio ambiente' los comportamientos ! actitudes personales' los

aspectos organi"atios ! de &uncionamiento ! la din*mica interna que se da en el

aula$ .p$20

Por su parte' Bernstein .citado en =illa S*nc(e" ! =illar 3ngulo' ob$ ,it$ propuso

considerar para el estudio del clima escolar ! de aula' un con#unto de ariables

agrupadas en lo que denomina contextos del clima$ 3 continuación se presenta

una bree descripción de cada conte/to+ .a El conte+to interpersonal' re&erido a

la percepción que tienen los alumnos de la cercanía de las relaciones que

mantienen con los pro&esores ! de la preocupación que stos muestran ante sus

problemas) .b El conte+to regulativo+ que se re&iere a la percepción de los

alumnos de las reglas ! las relaciones de autoridad en la escuela) .c El conte+to

instruccional+ que abarca las percepciones de los alumnos respecto al inters o

desinters que muestran los pro&esores por el aprendi"a#e de sus alumnos) .c El

conte+to imaginativo y creativo que se re&iere a los aspectos ambientales que

estimula a recrear ! e/perimentar$

8ebido a que en este artículo se presenta el clima de relaciones interpersonales

en el aula' a continuación se presenta una síntesis parcial de la literatura m*s

reciente$

Conte+to Interpersonal



%as relaciones (umanas se re&ieren al trato o la comunicación que se establece

entre dos o m*s personas) son mu! importantes en las instituciones escolares'

puesto que durante la actiidad educatia se produce un proceso recíproco

mediante el cual las personas que se ponen en contacto aloran los

comportamientos de los otros ! se &orman opiniones acerca de ellos' todo lo cual

suscita sentimientos que in&lu!en en el tipo de relaciones que se establecen$

.e/eidó Saballs ! ,apell ,asta:ar' 2002$

Aarcía ;equena .1<<6' indica que las relaciones se plantean en trminos de las

distintas posturas que adoptan las personas con respecto a otras pró/imasC .p$ 2

! agrega que stas se re&ieren' a las actitudes ! a la red de interacciones que

mantienen los agentes personales$ Pueden presentarse actitudes positias como+

cooperación' acogida' autonomía' participación' satis&acción) pero tambin sepuede obserar actitudes de resera' competitiidad' absentismo' intolerancia !

&rustración' que producen una corriente interna' e/plícita o no' de deseos'

aspiraciones e intereses corporatios ! personales$

8e ello se entiende que' debido a que las personas son el e#e central de las

relaciones' los comportamientos que stas adopten en situaciones particulares de

interacción pueden' en algunos casos' obstaculi"ar las relaciones interpersonales

! en otros' &aorecerlas$ En todo caso' si las relaciones se establecen sobre la

base de actitudes positias' como la cooperación' la acogida' la participación ! la

autonomía entre otras ! sobre la base del di*logo' de la aloración positia de los

dem*s ! de sí mismo' así como de la con&ian"a' el clima del aula ser* positio !

grati&icante) pero' si las relaciones en el aula est*n sentadas sobre la base de

actitudes negatias' como la competitiidad' la intolerancia ! la &rustración' el

indiidualismo' la &alta de tacto' las reacciones airadas ! sin control' el

apla"amiento de decisiones ! la di&icultad para asumir los propios errores'

entonces el clima del aula ser* negatio$

Sin embargo' como lo plantea >edina ;iilla .ob$ cit$' el entramado de relaciones

que se presentan en el aula' resulta comple#o e impreisible' por lo cual es

necesario seleccionar algunas categorías conceptualmente opuestas' que pueden

situarse a lo largo de un continuo dicotómico' para caracteri"ar las actuaciones



relacionales de los docentes ! alumnos$ En este sentido menciona las siguientes+

cooperación-competitiidad' empatía-rec(a"o' autonomía-dependencia' actiidad-

pasiidad' igualdad-desigualdad$ 3dem*s en&ati"a el mismo autor que el an*lisis

con#unto de estas relaciones' constitu!e una &ase preia para la identi&icación del

clima social que se con&igura en el aula$

Signi&ica entonces que los procesos interpersonales al interior de los centros

educatios ! su interrelación con los resultados deseados son mu! importantes

para el estudio del ambiente o clima social escolar' puesto que' si el entramado de

relaciones que se produce como consecuencia de la tarea educatia en com9n

est* cargado de interacciones socio-a&ectias armoniosas' el clima de la clase

ser* grati&icante ! contribuir* a crear condiciones &aorables para el aprendi"a#e)

por el contrario' si ese entramado est* caracteri"ado por la competencia'agresiidad' enidia e intriga' el clima ser* poco grati&icante ! por consiguiente las

condiciones para el proceso de aprendi"a#e ser*n poco &aorables$

%as relaciones en el aula son m9ltiples ! entre ellas pueden mencionarse+ las que

se establecen entre pro&esores' entre los pro&esores ! las &amilias de los

estudiantes' entre pro&esores ! estudiantes' ! &inalmente entre los propios

estudiantes$ Sin embargo' para los e&ectos de este estudio interesa a(ondar en el

estudio de las dos 9ltimas$

;especto a las relaciones del pro&esor con sus alumnos se puede se:alar que

tradicionalmente los maestros son el &actor crucial de la educación en el aula)

pues a tras de su pr*ctica pedagógica pueden generar una atmós&era tranquila'

ordenada ! orientada al aprendi"a#e$ En relación con ello =oli .200H re&iere que+

%a labor de ense:an"a ! el modelo de persona que el pro&esor proporciona a sus

alumnos' contribu!e .$$$ a la &ormación de la personalidad de los que ser*n' a su

e"' los protagonistas del &uturo$ .$$$$ Para ser e&ica" como educador' el pro&esor

puede ! debe darse cuenta de lo que (ace ! de lo que puede (acer en su aula

para crear un ambiente &aorecedor de una buena autoestima de sus alumnos !

de una coniencia que &acilite esta labor$ .p$ 6F

Este planteamiento es apo!ado por >edina ;iilla .ob$ cit' quien indica que+ %a

comple#idad relacional del la clase demanda una adecuada preparación del



docente' .$$$ para que interprete ! organice el aula' reali"ando una acertada

negociación con los alumnos ! estableciendo el con#unto de tareas ! contenidos

m*s adecuados para &ormarlesC .p$ F1) igualmente Sillóni" .200H' a&irma que' la

manera de ser del pro&esor es un &actor motiador de primer orden en el aula por

cuanto es el responsable de establecer un estilo de relación cercano' c*lido !

autntico' de apo!o ! respeto a los alumnosC$ .p$ 1

En el mismo sentido' Ail Pre" .2001 reporta' que el me#or docente no es el que

todo lo tolera por no desagradar' sino' aquel que+

$$$ es capa" de crear un clima de relación espont*nea' de libertad responsable' de

cordialidad' de estímulo permanente .$$$' de acogida' de seguridad' de optimismo'

de alegría' de serenidad' de paciencia ante las contradicciones !' sobre todo' el

que tiene la (abilidad de &aorecer el encuentro entre su persona ! la de losalumnos$ .p$ H

En correspondencia con lo anterior' e/eidó Saballs ! ,apell ,asta:er .2002'

a&irman que e/iste un con#unto de &actores personales' emocionales ! de contacto

interpersonal que el pro&esor debe tener en cuenta para la gestión adecuada del

aula' entre los que menciona+ la atención indiiduali"ada' el re&uer"o positio' la

inculación personal' el contacto emocional' la equidad en el trato' la #usticia para

administrar premios ! castigos' la transparencia' la co(erencia entre lo que se dice

! lo que se (ace' el a&rontamiento directo de los problemas ! con&lictos en el aula$

ambin resulta importante se:alar que al ense:ar' el pro&esor' no solamente

comunica conocimientos' sino que tambin muestra su personalidad ! en atención

a ello' (a! que destacar la importancia de la conducta no erbal del docente en la

con&iguración del clima de relaciones sociales en el aula ! por consiguiente en la

&ormación de actitudes en los alumnos$ Es así como' Bon(ome' .200H e/presa+

%as relaciones que el pro&esor crea con sus alumnos se basan no sólo en

contenidos mani&estados erbalmente' sino que e/isten muc(ísimos otros

mecanismos' llenos de signi&icados' . la postura' el tono de o"' la mirada' un

gesto e incluso el silencio mismo' todos son portadores de gran in&ormación' que

siempre est* a nuestra disposición' para ser descodi&icada ! darle la interpretación

apropiada$ .p$ 1$



En resumen' el docente #uega un importante papel para la creación de un clima

idóneo de interacciones interpersonales en el aula' lo cual a su e" in&luir* en las

situaciones de ense:an"a ! aprendi"a#e) sin embargo' >edina Aallego .1<<1

a&irma que+

%as relaciones en la escuela son tensas' la autoridad atraiesa todos los espacios'

la norma rompe la armonía de la coniencia ! genera el roce permanente entre

los actores de la trama educatia El resentimiento a llenando la relación

maestro-alumno' el primero subestima al segundo' lo enmudece .' lo aniquila

espiritual ! &ísicamente .$$$' la autoridad del maestro' las notas ! las sanciones' la

e/pulsión de clase ! la o&ensa erbal . genera conductas retaliatorias en el

#oen .p$ GH

Sobre este mismo aspecto' >edina Aallego .ob$ cit$ se:ala' ,uando el maestroiolenta al alumno' &ísica o erbalmente' no tiene autoridad para reclamarle

respeto$ %as relaciones de tipo ertical que se establecen entre los estamentos

sociales de la escuela' limitan las posibilidades de coniencia armónicaC .p$G7)

lo cual podría indicar que la ma!oría de los docentes requieren actuali"ación para

el mane#o de las (abilidades sociales' que les permitan gestionar asertiamente

las relaciones interpersonales en el aula' de modo que puedan responder

adecuadamente a los requerimientos sociales planteados en las actuales re&ormas

curriculares$

tro tipo de relaciones que se establecen en el aula son aquellas en las cuales

participan los alumnos' es decir la relaci(n alumnoalumno$ ,omo a&irma

=uelas .1<66' en >aga:a >iranda' 200G' en la etapa de adolescente el #oen

necesita con&ormar su identidad a partir de un proceso de indiiduali"ación' es l

! solo l' tratando de ser incon&undible con otras personas' buscando encontrar en

sí mismo características indiiduales que lo (agan di&erente a los dem*sC .p$ H .

En este proceso' el adolescente no se encuentra solo' el amigo es la &igura m*s

importante de su entorno) es la persona con la cual descarga sus angustias' sus

tensiones' sus alegrías ! sus &racasos ! con la cual ensa!a &ormas de relación que

contribuir*n a con&ormar su personalidad &utura$ Para cualquier alumno' de

manera especial si es adolescente' sus compa:eros' o al menos algunos de ellos'



son indiscutiblemente otros signi&icatiosC' de donde se deria la enorme utilidad

de lograr que' en las escuelas' los compa:eros adopten conductas positias'

tanto en el campo interpersonal como el campo del aprendi"a#e$

%as relaciones de amistad' como lo se:ala 4ern*nde" Aarcía .200G' permiten a

los #óenes practicar (abilidades de interacción social que les ser*n de utilidad en

su ida adulta' para establecer relaciones cercanas' comunicarse adecuadamente

con otras personas' solucionar los con&lictos ! aumentar la con&ian"a en los otros$

Por lo cual' el autor en&ati"a que+

%a relación de amistad sensibili"a a los #óenes (acia las necesidades de los otros

! &aorece la adaptación social$ . Esta interacción social promuee el desarrollo

cognitio' al permitir a los c(icos predecir el comportamiento de los otros' controlar

su propia conducta ! consecuentemente regular su interacción social$ .p$ 1-2%a trascendencia de las relaciones interpersonales entre los estudiantes es un

(ec(o (arto comprobado' como lo se:ala Aimeno Sacrist*n .1<67' por cuanto la

educación es concebida simult*neamente' como un proceso de ense:an"a

aprendi"a#e de contenidos &ormali"ados ! como un proceso de sociali"ación de la

personalidad en ías de desarrollo$ Por ello se plantea la necesidad de potenciar

la calidad de las relaciones alumno-alumno dentro del aula$

Pese a lo anterior' 3costa .2002 re&iere' que es notorio que los sistemas

educatios actuales en todo el mundo' se (an adaptado a traba#ar mediante el

recurso de la motiación por competencia ! el alumnado se que#a' a eces' de las

relaciones (ostiles ! (umillantes que se obseran entre los propios compa:eros$

En relación con esto' ,oarrubias .2000' se:ala que (o! en día no se potencia la

relación entre iguales de signo positio .$$$ esto es cierto incluso cuando tenemos

al alumnado sentado en &ila uno a uno' mirando sólo al pro&esor o pro&esoraC .p$ 7'

de modo que se ense:a que la relación m*s importante en el aula es aquella que

se establece con el pro&esor ! por lo tanto interesa prestarle atención$

al e"' como e&ecto de ello' las amena"as' agresiones entre estudiantes

contin9an despertando la inquietud de la opinión p9blica) como se:alan Dgalde !

otros .1<<G' la iolencia nos arropa en el aulaC .p$ H<) pero los comportamientos

iolentos no son m*s que los mismos que el ni:o (a aprendido a lo largo de su



&ormación' los mismos que act9an en sus otros espacios de relación social' un

submundo de iolencia que se recrea en la escuela ! en el que participan todos

los miembros de la comunidad educatia' en ma!or o menor grado$

8e lo cual resulta que las relaciones tanto en el centro escolar como en el grupo

aula' pueden promoer un buen clima social-relacional o por el contrario pueden

causar malestar' descon&ian"a ! agresiidad ! en consecuencia promoer un clima

social negatio que puede in(ibir el /ito acadmico$

%o anterior #usti&ica la necesidad de que la ida social ! las relaciones in&ormales

que los estudiantes establecen en el aula' se coniertan en temas de inters !

&ormen parte del proceso &ormatio de los mismos$ Por lo tanto' la escuela !

especí&icamente los docentes' deben asumir la responsabilidad de orientar las

claes relacionales entre los estudiantes como una ía para preenir e interenirel maltrato entre iguales' &aorecer unas relaciones personales saludables !

equilibradas entre ellos ! así' me#orar el clima de coniencia escolar$

En este artículo' se deelan las percepciones del docente ! los estudiantes acerca

de las relaciones interpersonales que establecen en un aula de clases ! se

interpreta su relación con el clima de coniencia que en ella se desarrolla ! con

la actuación del docente como conductor ! organi"ador de dic(o clima$ odo esto

con el propósito de interpretar ! re&le/ionar sobre el clima de relaciones

interpersonales para la coniencia ! el aprendi"a#e en el aula$

Metodolog-a

El estudio se asume desde una ía inductia) por lo tanto se ubica en el paradigma

cualitatio$ El ob#eto de estudio es el clima de relaciones interpersonales en el

aula) asumiendo este clima como una realidad &enomenológica socialmente

construida$

Se adopta la perspectia interpretatia por cuanto se estudia la realidad del clima

de relaciones interpersonales en el aula a tras de la percepción sub#etia de los

actores educatios ! del propio inestigador .Sandín' 200G$ ,omo corriente

teórica' se adopta la &enomenología ! algunos conceptos del Jumanismo seg9n

los cuales se considera al ser (umano como una criatura &abulosa' tanto en



naturale"a como en &ormación' cu!a relación ! cooperación plena son requeridas

para el me#or &uncionamiento ! ma!or bienestar de todos$ .relles' 1<<6$

El estudio supuso la entrada ! permanencia durante cuatro meses en un aula de

clases' con la &inalidad de obserar lo que allí acontece cotidianamente para así

reelar las rutinas implícitas que sustentan la pra/is de los educadores' la

actuación de los estudiantes ! las interacciones entre ambos' dentro del ambiente

&ísico del aula' por lo cual se adoptó el mtodo etnogr*&ico .Sandin' ob cit)

>artíne"' 1<<<

omando en cuenta la propuesta de Sandín .ob cit' la inestigación se desarrolló

en cuatro &ases o etapas+ .a período preio al traba#o de ,ampo' .b

determinación del escenario' .c traba#o de campo propiamente dic(o' .d 3n*lisis

e interpretación de la in&ormación$Se escogió como escenario para la inestigación un aula' de una institución

p9blica de Educación B*sica ! >edia 8iersi&icada ! Pro&esional) se traba#ó con

una docente de ctao Arado$ %a institución se ubica en la ciudad de

Barquisimeto' ! atiende a un total de 1500 estudiantes$ %a sección seleccionada

cuenta con G7 estudiantes' de los cuales 20 eran (embras ! 17 arones' entre 1H

! 15 a:os$

%a obseración participante en el aula' se reali"ó durante el segundo lapso del a:o

escolar 200G-200H .período enero-abril de 200H$ En total se obseraron <

actiidades de aula que inclu!eron' e/posiciones de la docente' e/posiciones de

los estudiantes ! actiidades de ealuación$ El proceso de obseración en el aula

se mantuo (asta obtener la saturación de la in&ormación$

%as tcnicas para la recolección de la in&ormación &ueron+ .a la obseración

participante' .b la entreista indiidual' con la docente del aula seleccionada para

el estudio .seis entreistas de una (ora cada una .c la entreista grupal' para lo

cual se seleccionaron seis estudiantes como in&ormantes .nuee entreistas !' .d

el an*lisis de contenido$ Se usaron como instrumentos para la recolección de la

in&ormación el diario de campo' las grabaciones de audio' ideo ! las &otogra&ías$

Para seleccionar el aula donde reali"ar el estudio' prealeció el criterio de la

&acilidad que brindaba la docente para que se e&ectuara el proceso de obseración



en el aula ! su disposición a participar en las entreistas$ En total se reali"aron a la

docente seis entreistas de apro/imadamente 1 (ora$

%os in&ormantes clae &ueron+ la docente ! seis estudiantes$ Para la selección de

los estudiantes se emplearon los criterios siguientes+ estudiantes participatios !

no participatios' disciplinados e indisciplinados' responsables ! poco

responsables) se buscó escoger un grupo lo m*s (eterogneo posible que pudiera

garanti"ar el criterio de representatiidad' para la selección se contó con la a!uda

de la docente$ Es importante se:alar que inicialmente se escogieron oc(o

estudiantes' pero dos de ellos se negaron a participar en la entreista$ %as

reuniones con los estudiantes &ueron nuee en total' cada una de ellas con

apro/imadamente dos (oras de duración

Para el an*lisis de los datos etnogr*&icos se usó el modelo cíclico propuesto por8el ;incón .1<<6' citado en Sandín' 200G ! siguiendo a >artíne"' .1<<<)

Koods' .1<F<) Aoet" ! %ecompte' .1<FF) Busot' .1<<1' ! a!lor ! Bogdan'

.1<<0$ Para el an*lisis e interpretación de los (alla"gos se aplicaron+ la

codi&icación ! &ormación de categorías conceptuales' el descubrimiento !

alidación de asociaciones entre los &enómenos' la comparación de

construcciones lógicas ! postulados que emergen de los &enómenos$ Se reali"ó

en &orma manual ! mediante el programa para el an*lisis de in&ormación cualitatia

3%3S ti .ersión H$1' 2000$

%a categori"ación se reali"ó mediante el >todo ,omparatio ,onstante de

Alaser ! Strauss .1<76$ Para ealuar la inestigación ! asegurar su rigor cientí&ico

se consideraron los criterios de+ credibilidad' trans&eribilidad' con&irmación !

consistencia o dependencia) tambin se usó el procedimiento de triangulación'

mediante la combinación ! con&rontación de cuatro procedimientos de

obseración simult*neamente o en combinación+ .a cuatro &uentes de

in&ormación' .b cuatro tcnicas di&erentes' .c cuatro instrumentos para la

recogida de in&ormación$

alla"gos del Estudio

En esta sección se e/ponen' discuten' anali"an e interpretan las categorías

deriadas de la in&ormación obtenida en las entreistas' así como de las



obseraciones reali"adas en el aula$ %as relaciones interpersonales .;I se

estudiaron a tras de las in&ormaciones que intercambiaron los actores' utili"ando

para ello mensa#es ! metamensa#es' tanto &ormales como in&ormales' que

determinan las reglas de comportamiento ! la interacciones interpersonales que

aluden a mensa#es' normas ! pautas de interpretación ! actuación que cada

miembro del grupo recibe ! que a su e" le permite con&ormar sus propias pautas

para interenir en el grupo$

8el an*lisis de la in&ormación emergieron dos categorías$ %a primera' ,ategoría 3'

se denominó ,omportamientos ! 3ctitudes que di&icultan las ;I) ! la segunda'

,ategoría B' ,omportamientos ! 3ctitudes que &acilitan las ;I$ 3 continuación se

describe el contenido de cada una de ellas$

/a categor-a % se de&inió como la percepción que tienen los actores educatios !la inestigadora acerca de los comportamientos ! actitudes' e/presados en &ormas

de pensar ! de actuar que inter&ieren las relaciones armoniosas en el aula$ Se

colocan los comentarios respectios en el siguiente orden+ comportamientos !

actitudes de la docente' de los estudiantes ! la apreciación de la inestigadora$

3sí' en las entrevistas con la docente se eidenció que sta describe

comportamientos ! actitudes que denotan %gresividad, violencia, ostilidad,

e/presados en los siguientes comentarios+ Bueno, de repente elevar un poquito

más el tono de voz para que el alumno note que la profesora ya no está hablando

tan dulce, sino que ya elevó un poquito más la voz, la cara ya no es la misma,

tienes que ponerte un poquito más seria”; “or fin me alter! y les di"e# bueno

como no quieren presentar, me indica que no estudiaron, por lo tanto todos tienen

cero sobre cuatro y me puse a marcar los ceros en la ho"a” $

ambin en algunos casos la docente se muestra amena"ante cuando dice+ “esto

no es un "ue$o, vamos a la clase y el que no quiera la clase vamos a ver como

hacemos; $eneralmente el alumno se queda quieto cuando ve que el profesor ya

está un poco alterado”

En las entreistas sostenidas con los in1ormantes se eidenció que los

estudiantes tambin perciben esos mismos comportamientos' tanto en la docente

entreistada como en otros docentes$



/os estudiantes tami!n tienen comportamientos y actitudes ue di1icultan

las relaciones interpersonales en el aula' tanto con sus compa:eros' como con

la docente entreistada ! con sus otros docentes$ Estos comportamientos !

actitudes de los estudiantes se eidencian' tanto en las entreistas sostenidas con

los in&ormantes clae como en las entreistas sostenidas con la docente' en las

cuales ella e/presa su preocupación por esta situación$ %os estudiantes

in&ormantes e/presaron comportamientos que denotan+ burla' iolencia'

agresiidad' egoísmo' (ostilidad' menosprecio' indi&erencia' en las relaciones que

establecen tanto con la docente como con sus compa:eros$ 3lgunos comentarios

que apo!an la a&irmación anterior son+

3urla' “ero eres muy burlista, te encanta burlarte de la $ente y !l se burla de

todos los profesores”; *escon1ian"a' “orque yo a la profesora no le ten$o casiconfianza, porque ten$o muy poco tiempo conoci!ndola”; 4iolencia, agresividad'

“%ay al$unos metidos, por e"emplo un compa&ero me a$arró por un brazo y me

di"o que yo ten'a que darle la nota que era m'a”; Egoismo' “(l no hace equipos

con nadie, !l se pone solo, eso es por lo maluco que es, además es muy

e$o'sta...”; “hay e$o'smo en el salón porque al$unos que son e$o'stas, entonces

uno ve, ah tu no me quisiste prestar al$o, entonces yo tampoco te presto nada”;

ostilidad' “)l principio yo era odiosa, no le hablaba a nadie, porque aqu', en el

salón, hay al$unas personas que me caen mal porque son unas entrometidas”.

ambin los estudiantes (icieron comentarios re&eridos a sus comportamientos !

actitudes como respuesta al trato social que reciben de los docentes' estos

comentarios son los siguientes+

*esatender, desestimar, “orque siempre que reclamo por una nota me

dicen que no, entonces ya no reclamo nada, me quedo con mi nota”; Conducta

negativa, reca"o, “le pone menos puntos a uno; eso no lo deber'a hacer ella,

porque uno toma una conducta ne$ativa y eso hace que uno ten$a pensamientos

ne$ativos”, “mientras un profesor está todo el tiempo re$a&ando a los alumnos no

le van a querer entrar a clases, no le van a estudiar, le salen mal”; Protesta,

reclama, yo soy muy alterado, a mi me $usta mi nota y yo reclamo, pero la

mayor'a se quedan tranquilos para no tener problemas con los profesores”



%os comentarios se:alados eidencian que los estudiantes tambin responden al

trato social de sus docentes con actitudes ! comportamientos que no &aorecen

las relaciones interpersonales en el aula$

3sí mismo' la docente percie en sus estudiantes comportamientos y

actitudes ue di1icultan las relaciones interpersonales armoniosas en el aula'

entre ellos se encuentran+ agresiidad' iolencia' rec(a"o' (ostilidad' asombro

inmadure"' indi&erencia$ %os comentarios respectios se colocan seguidamente+

%gresividad, violencia, ostilidad, “ Peleas por cualquier cosa' (asta por el

mínimo detalle+ que se me perdió el borrador' que me robaron el l*pi"' me robaron

el cuaderno$ Entonces !o les digo+ LMpor qu dicen me robaron' por qu no dicen

me quitaronC) Inmadure"' ,omo (a! otros que todo es un #uego' todo es

rindose' ! me quitó el l*pi"' maestra tal cosaL' de repente no te dicen pro&e' sinomaestra' maestra me miró &eo' entonces a(í es donde !o digo que (a! inmadure"

en el alumnoC$

%os comentarios anteriores sugieren que los estudiantes adoptan en el aula

comportamientos ! actitudes que no &aorecen las relaciones interpersonales

armoniosas tanto con sus compa:eros como con los docentes$

%os comportamientos ! actitudes que di&icultan las relaciones interpersonales'

detectados durante las entreistas' tambin &ueron corroborados durante la

oservaci(n participante, en el aula$ Se presentan en primer lugar las actitudes

! comportamientos de la docente ! en segundo lugar los de los estudiantes$

En el caso de la docente se registraron comportamientos agresios' iolentos'

autoritarios' apatía' desinters' &alta de asertiidad' &alta de empatía' &rialdad'

distancia' que eidentemente a&ectan las relaciones interpersonales armoniosas'

en el aula$ 3 continuación se presentan algunos e#emplos$

%gresividad, violencia+ ratando de retomar el control la docente dice+ L=amos a

er' el otro grupo' para continuar la clase' por &aorC .ignorando el alboroto de los

estudiantes Lamos a er el otro grupoL .con un tono de o" un poco m*s alto$

,omo no logra retomar el control' sube el tono de o"' ! con e/presión de rabia en

la cara' grita ! dice+ LM(e!' que pasa puesL' los alumnos se quedan parali"ados

moment*neamente) %mena"a, ostilidad' Lmiren' depende de lo que se est*



(ablando aquí es que ustedes an a reali"ar el ensa!o' despus no me engan

con todo lo que dice en el libro' así es que si ustedes no quieren prestar atención'

no la presten pero cuando me traigan los ensa!os !o los o! a corregirL$

,on respecto a la actuaci(n de los estudiantes en el aula se registraron

algunos comportamientos que no &aorecen las relaciones interpersonales

armoniosas' entre ellos se citan los siguientes+

%gresividad, violencia, ostilidad, %a bulla contin9a igual' en el grupo que tengo

cerca los alumnos est*n conersando animadamente' en un momento una alumna

le dice a otro LOest9pidoL' entre sus compa:eros se producen risas ! carca#adas'

mientras otros alumnos se leantan ! caminan por todo el salón$ En otro momento'

%os estudiantes se alborotan un poco ! por esta causa' una estudiante en

particular se muestra contrariada ! molesta' en consecuencia' para e/presar sueno#o' golpea &uerte el pupitre con la mano abierta ! e/tendida al tiempo que mira

a la pro&esora como solicitando que ponga orden$

8e los planteamientos ! comentarios presentados respecto a la subcategoría

,omportamientos ! 3ctitudes que 8i&icultan las ;elaciones Interpersonales .,3-

84-;I en el aula puede se:alarse que' tanto docentes como estudiantes tienen

&ormas de comportamiento ! actitudes que posiblemente inter&ieren en las

relaciones interpersonales que se establecen en el aula estudiada$

/a categor-a 3 se de&inió como la percepción que tienen los actores educatios !

la inestigadora acerca de los comportamientos ! actitudes' e/presados en &ormas

de pensar ! de actuar que &acilitan las relaciones armoniosas en el aula$ Se

colocan los comentarios respectios en el siguiente orden+ comportamientos !

actitudes de la docente' de los estudiantes ! la apreciación de la inestigadora$

3 pesar de la in&ormación presentada en el apartado anterior' la docente e/presa

en sus entreistas algunas &ormas de pensar ! de actuar que sugieren que ella

estimula la cooperación ! el compa:erismo entre los estudiantes) como e#emplo

se puede se:alar que ella considera que es+ conciliadora ! emp*tica' amistosa'

abierta al di*logo ! &le/ible' entre otras' todo lo cual podrían &aorecer las

relaciones interpersonales armoniosas en el aula$



3 continuación se citan' en primer lugar los comentarios de la docente' respecto

a si misma !' en segundo lugar los comentarios de los estudiantes respecto al

comportamiento de la docente+

Estimula la cooperaci(n y el compa5erismo, “%ablar con ellos, más nada, de

repente si veo que el más $rande está molestando al peque&o, entonces le llamo

la atención y le di$o *por qu! tu estás haciendo eso, tu eres más $rande+, debes

ense&arlo, en vez de per"udicarlo”, %ierta al dilogo, “i, pero yo hasta los

momentos he tenido suerte, siempre me dicen que esos alumnos son

insoportables, entonces, yo les di$o pero conmi$o no son as', yo siempre trato de

mantener el respeto al docente”; le+ile$ “-uando van a presentar la prueba

dicen# profe, ya va, denos /0 minutos para repasar, $eneralmente eso es lo que

te piden. 1o les di$o, está bien, dentro de /0 minutos comenzamos la prueba”.Sin embargo' a pesar de estos comentarios' durante las entreistas los

estudiantes demuestran que perciben' tanto en la docente del aula estudiada

como en sus otros docentes' pocos comportamientos ! actitudes que pudieran

&aorecer las relaciones interpersonales armoniosas en el aula' ! en ese sentido

sólo mencionan lo siguiente+

Estimulante, cordial, cercana, “i la profesora es ch!vere, sabe dictar, sabe dar

bien sus clases, explica bien”; 2a profesora de alud es ch!vere y pone una nota

correspondiente”.

3dem*s' el grupo de in&ormantes simplemente se dedicó a reclamarse

mutuamente por comportamientos ! actitudes que no &acilitan las relaciones

armoniosas entre ellos' (aciendo poca o ninguna mención de aquellos que

pudieran &aorecer estas relaciones) ! la docente no (i"o comentario en ese

sentido' tal e" porque no se percata de ello$

%o anteriormente planteado puede deducirse del comentario siguiente' obtenido

de las entreistas con los in&ormantes clae pues a la pregunta de la inestigadora

de si ellos creen que la docente percibe los con&lictos ! desacuerdos que e/isten

entre ellos' todos al unísono respondieron+ “34ooo5, pero ella deber'a mostrar más

inter!s en sus estudiantesC$ Estos comentarios inducen a pensar que realmente



los comportamientos ! actitudes de los estudiantes en el aula no son los m*s

adecuados para las relaciones interpersonales armoniosas$

)ami!n, durante la oservaci(n participante en el aula se registraron algunos

acontecimientos que eidencian actitudes ! comportamientos &aorecedores de las

relaciones interpersonales armoniosas entre los actores educatios$ Se citan a

continuación' los comentarios re1eridos a la actuaci(n de la docente en el

aula.

Estimulante, conciliadora, organi"adora$ %a docente dice+ *al$una duda+

*al$o que no haya quedado claro+, recuerden que todo eso va para la prueba

final de lapso, los quiero a todos traba"ando con la auto6evaluación; en otro

momento l a docente repitiendo una respuesta de los estudiantes dice+ muy bi!n,

es una enfermedad de transmisión sexual y *cómo se transmite+ ! así contin9a)tambin cuando al terminar de leer las notas' la docente les dice+ recuerden que

les quedan dos lapsos, me"oren la nota, el primer lapso fue fácil y corto, y muchos

se quedaron, me"oren en el se$undo para que no est!n echando carreras en el

tercer lapso.

En relación con la actuaci(n de los estudiantes se oserv( que en el aula'

stos &orman grupos de amigos m*s o menos estables' que conersan

animadamente durante el desarrollo de las clases ! adem*s que' cuando se

re9nen en grupos m*s numerosos' lo (acen para reali"ar alg9n traba#o por

instrucciones de la docente$ Sin embargo se pudieron e/traer comentarios como

el siguiente+

%tenci(n, inter!s$ Se inicia una dramati"ación$ odos atentos obseran !

escuc(an$ Se o!en risas ante situaciones planteadas en la dramati"ación$

%os comentarios colocados en esta subcategoría muestran que la docente adopta

en el aula' algunos comportamientos ! actitudes que contribu!en a establecer

relaciones interpersonales armoniosas con sus estudiantes) sin embargo presenta

muc(os comportamientos ! actitudes que son percibidos por los estudiantes como

negatios' pues sienten que a&ectan las relaciones interpersonales que establecen

con ella$ 3 su e"' los estudiantes e/(iben comportamientos ! actitudes que en



nada &aorecen las relaciones interpersonales que establecen entre ellos ! con

sus docentes$

8-ntesis integradora de los alla"gos

%os comportamientos' ! actitudes de los actores educatios mediati"an las

relaciones interpersonales que se establecen en el aula a tras de un proceso

actio ! din*mico que &unciona de manera cíclica' como un mecanismo de acción

! reacción) así' la actuación de la docente genera ciertas respuestas en los

estudiantes ! iceersa' como se e/plica a continuación+ en primer lugar' para

controlar la ma!oría de las situaciones que se presentan en el aula la docente

demuestra actitudes ! comportamientos iolentos ! agresios' que no contribu!en

al establecimiento de relaciones interpersonales armoniosas con los estudiantes$

Esto es consecuencia de dos &actores+%a concepción tradicional del concepto de autoridad que tiene la docente' por lo

cual considera que los alumnos deben ser sumisos ! acatar las órdenes que ella

impone$

%a percepción' por parte de la docente del aula estudiada' de su impotencia ! &alta

de capacitación para el mane#o de situaciones en el aula' que ella considera

di&íciles de controlar$

En segundo lugar' los estudiantes perciben las debilidades de la docente !

demuestran comportamientos' actitudes' en dos sentidos+ en un primer momento

no prestan atención' no obedecen ! en consecuencia adoptan comportamientos !

actitudes que denotan' desinters ! apatía) en un segundo momento' ante la

insistencia de la docente' se muestran sumisos ! atienden sus demandas$ ,omo

consecuencia de lo 9ltimo' la docente cesa en sus demandas' lo cual es percibido'

al cabo de un rato por los estudiantes quienes comien"an' nueamente' a adoptar

las mismas actuaciones que motiaron la reacción inicial de la primera$ Esta

situación se repite inde&inidamente a lo largo de las dos (oras de clase ! genera

un clima de tensión en el aula' en el que los comportamientos' actitudes' que

podrían estimular el establecimiento de relaciones sociales ! emocionales

armoniosas' aunque presentes en cierta medida' tienen mu! poco espacio para

e/presarse$



Interpretaci(n de los alla"gos

%os (alla"gos presentados condu#eron a &ormular las siguientes interpretaciones

en torno las relaciones interpersonales en el aula ! su relación con el clima de

coniencia ! con la actuación del docente como conductor de dic(o clima$

Para comen"ar se puede a&irmar que las relaciones sociales en el aula estudiada

no son armoniosas' ni entre los estudiantes ni entre la docente con los

estudiantes' pues la ma!oría de los intercambios que se establecen entre ellos

est*n mediati"ados por comportamientos ! actitudes cargados de iolencia !

agresiidad' emociones negatias ! antialores) adem*s' porque la docente

asume posiciones tradicionales en relación con su autoridad para controlar los

procesos' ! mani&iesta así mismo' su incapacidad para asumir el control que sta

posición le asigna$8e ello deria que las relaciones sociales que se establecen entre los actores

educatios son tensas' lo cual genera en la docente sentimientos de impotencia !

angustia que se re&le#an' a su e"' en sentimientos de apatía' desinters !

malestar en los estudiantes$ Este mismo desinters (ace que los estudiantes

participen poco en las actiidades que se desarrollen en el aula ! adopten' por el

contrario' actitudes con&ormistas' ap*ticas' en el me#or de los casos' pues

generalmente los comportamientos son disruptios$

,omo se eidencia de los aspectos se:alados' la ma!or parte de los eentos

interpersonales que caracteri"an la ida en el aula son alorados por los actores

educatios como amena"antes) en ese sentido' la docente percibe que el

comportamiento de los estudiantes a&ecta su autoridad ! en consecuencia sus

posibilidades de control) igualmente' los estudiantes perciben a la docente como

agresia' autoritaria ! controladora' lo cual sienten que a&ecta la posibilidad de

e/presarse ! aprender signi&icatiamente$ odo esto genera en ambos actores'

respuestas emocionales negatias' inconsistentes con un clima social apropiado

para la coniencia ! para el aprendi"a#e$

En consecuencia el clima del aula estudiada se puede caracteri"ar de la siguiente

manera+



Cerrado' por cuanto la docente ! los estudiantes se encuentran inmersos en un

proceso cíclico durante el cual muestran comportamientos' actitudes' emociones !

alores que se repiten inde&inidamente' que no &aorece los procesos

interpersonales ! como consecuencia a&ectan negatiamente el clima del aula$

#-gido' por cuanto la autoridad' mal entendida por la docente' impregna todos los

procesos que ocurren en el aula ! no de#a espacio para la participación ! para los

procesos creatios) esto tambin a&ecta negatiamente el clima del aula$

No coerente' por cuanto las actiidades est*n determinadas por la inmediate"

de los acontecimientos que se suceden en el aula$

En este ambiente o clima social cargado de tensiones' no (a! espacio para la

coniencia armoniosa ! en consecuencia' las posibilidades para la innoación' la

participación' la creatiidad ! la sana competencia se encuentran disminuidas'todo lo cual a&ecta sustancialmente la e&ectia &ormación integral de los educandos

! paralelamente el desarrollo de sus potencialidades para coniir

competitiamente en las comple#as ! di&íciles e/igencias que le plantea la

sociedad del presente ! del &uturo$

En relación con esto' ! recordando que el docente tiene un papel de primer orden

como organi"ador ! conductor del clima social ! emocional en el aula' se puede

a&irmar que los (alla"gos contrastan con esta premisa' pues se encontró que no

solamente la docente del aula estudiada no muestra competencias b*sicas para

atender esas &unciones' sino que adem*s se muestra consciente de sus

debilidades e incapa" de abordar acciones tendentes a corregirlas por lo cual

continuamente e/presa su impotencia$

4inalmente' es importante se:alar que los (alla"gos reportados en este artículo

concuerdan con los &undamentos teóricos presentados' en los cuales se subra!a

lo delicado ! sensible del clima del aula' especialmente en cuanto a las relaciones

interpersonales se re&iere$ .>edina ;iilla 1<F<) Aarcía ;equena' 1<<6) ei/ido !

,apell' 2002$ En este sentido' cobra inters lo planteado por =oli .200H' cuando

a&irma que el modelo de persona que el pro&esor proporciona a sus estudiantes'

contribu!e a la &ormación de la personalidad de stos' por lo cual el educador

debe asumir con gran responsabilidad la creación de un ambiente &aorecedor de



la coniencia en el aula$ %os (alla"gos son adem*s consistentes con lo planteado

por %oren"o .200G' al re&erirse a la situación emocional que le corresponde al

docente en&rentar diariamente en su aula' caracteri"ada por la &alta de (*bitos de

traba#o ! estudio' ! agresiidad' lo cual a&ecta su e&ectiidad para conducir los

procesos de ense:an"a ! aprendi"a#e en el aula$

Comentarios inales

39n cuando el estudio de corte cualitatio se desarrolló en una sola aula' los

continuos comentarios de los estudiantes' re&eridos a otros docentes' conducen a

esperar que la situación encontrada sea seme#ante a lo que ocurre en las otras

aulas$ Esto llea a preguntarse' Mposeen los docentes que laboran en Educación

B*sica' las (abilidades necesarias para gestionar adecuadamente el clima de

relaciones interpersonales en el aula ! contribuir con el desarrollo integral de susestudiantes Mes posible' desde los postulados de la eoría ,rítica en Educación'

establecer una serie de lineamientos que permitan dise:ar programas para la

capacitación de los docentes en las (abilidades requeridas para la gestión

adecuada del clima del aula de clases$

Estas interrogantes llean a re&le/ionar acerca de la necesidad' que pudieran tener

los docentes' de recibir capacitación para desarrollar (abilidades personales !

pro&esionales que les permitan conertirse en un indiiduo crítico ! re&le/io acerca

de su pra/is pedagógica) así como tambin' para desarrollar (abilidades para

introducir ! ealuar' de manera continua' los cambios que &ueren necesarios'

especialmente en lo relatio a la gestión del clima social ! emocional' cu!a

adecuación es imprescindible para la coniencia armónica ! para el aprendi"a#e

e&ica"' todo lo cual redundaría en la &ormación integral de los estudiantes'

principio este' plasmado en los documentos o&iciales que recogen las re&ormas

legales del sistema educatio ene"olano$

Para &inali"ar' es necesario se:alar' que en la &ormación pro&esional de los

docentes' no se contempla el desarrollo de competencias sociales ! emocionales

.dimensión personal' tampoco se plantea' el estudio del clima social ! emocional'

ni los procesos de coniencia en el aula ! sus implicaciones en el aprendi"a#e$

Esto' al relacionarlo con lo reportado en este artículo' (ace pensar en que es



necesario que el docente sea capacitado en estos temas$ ambin' es oportuno

sugerir' el &ortalecimiento de la dimensión del docente como inestigador'

mediante el &ortalecimiento de sus (abilidades para elaborar ! desarrollar

pro!ectos de inestigación-acción ba#o los postulados de la Pedagogía ,rítica$

Se espera que la in&ormación que aporta el estudio' oriente el dise:o ! la

plani&icación de programas que permitan la capacitación de los docentes !' como

consecuencia de ello' se logre el me#oramiento de los procesos de gestión del

clima social ! emocional en el aula$

#e1erencias

1$ 3costa' 3$ .2002$ %a iolencia escolar demanda interención en el centro

escolar' entorno &amiliar ! a niel social$ Q8ocumento en líneaR' disponible en

$primaria$pro&es$netarc(io2$aspidcontenido TGGH<< Q,onsulta+ 22 deenero de 200H R Q %inUs R

2$ 3lare" Aon"*le"' >$ ! Bisquerra 3l"ina' >$ .8irs$ .1<<F >anual de orientación

! tutoría$ Barcelona' Espa:a+ ,ISSP;3VIS' S$ 3$ Q %inUs R

G$ Bon(ome' ,$ .200H$ %a empatía$ Q8ocumento en líneaR' disponible en

$pro!ectop$org1-erdadempatia$(tm$ Q,onsulta+ 22 de enero de

200HR$ Q %inUs R

H$ Busot' 3$ .1<<1$ El mtodo naturalista ! la inestigación educacional$

>aracaibo+ Dniersidad del Wulia' 4acultad de Jumanidades !

Educación$ Q %inUs R

5$ ,orne#o) ;$ ! ;edondo' X$ .2001$ El clima escolar percibido por los alumnos de

ense:an"a media$ Dna inestigación en algunos liceos de la ;egión

>etropolitana$ Q8ocumento en líneaR$ 8isponible en

$cinter&or$org$u!publicspanis(regionamprocinter&ortemas

!out(docnotlibro2H< Q,onsulta' 2H de 4ebrero del 200HR$ Q %inUs R

7$ ,oarrubias' A$ .2000$ =iolencia Escolar$ ;eista Electrónica ,onte/to

Educatio'6$ Q8ocumento en líneaR$ 8isponible en ,onte/to Educatio - ;eista

digital de Educación ! Nueas ecnologías$ Q,onsulta' 20 de Enero del

200GR$ Q %inUs R



6$ 8e %uca' ,$ .1<<F$ %a diersidad de las representaciones+ %os docentes ! la

disciplina$ 3ula 3bierta' 7.7G' pp$ F-17$ Q %inUs R

F$ Est' 3$ .1<<<$ El aula punitia+ 8escripción ! características en las actiidades

en el aula de clase$ ,aracas+ Dniersidad ,atólica 3ndrs Bello$ Q %inUs R

<$ 4ern*nde" Enguita' >$ .2000$ %a rgani"ación escolar+ agregado' estructura !

sistema$ Boletín de Noedades ,;E8I Y EI' Q;eista en líneaR 8isponible en GF'

G55$ $campus-oei$orgnGFG5$(tm Q,onsulta' Xunio 2001R Q %inUs R

10$ 4ern*nde" Aarcía' I$ .200G$ %a Educación entre pares+ %os modelos del

alumno a!udante ! mediador escolar$ Q8ocumento en líneaR 8isponible en

$g($pro&es$netespeciales2 $aspidcontenidoTH0H1F Q,onsulta' Xunio

200GR Q %inUs R

11$ Aairin Sallan' X$ .1<<<$ %a organi"ación escolar+ conte/to ! te/to de actuación$Espa:a+ % >uralla$ Q %inUs R

12$ Aarcía ;equena' 4$ .1<<6$ rgani"ación escolar ! gestión de centros

educatios$ >*laga' Espa:a+ Ediciones 3l#ibe$ Q %inUs R

1G$ Ail Pre"' 8$ .2001$ %a innoación en algunos aspectos esenciales -pero

(abitualmente olidados- en el planteamiento de la ense:an"a aprendi"a#e de las

ciencias+ las relaciones ense:an"a-medio ! el clima escolar$ Q8ocumento en

líneaR$ 8isponible en rgani"ación de Estados 3mericanos para la Educación' la

,iencia ! la ,ultura+ $oei$org$cooeiirtgil02c$(tm Q,onsulta 3bril 12'

2002R Q %inUs R

1H$ Aimeno Sacrist*n' X$ .1<67$ 3utoconcepto' sociabilidad ! rendimiento$ >adrid'

Espa:a+ I$ N$ ,$ I$ E$ Q %inUs R

15$ Alaser' B$ ! Strauss' 3$ .1<76$ (e 8iscoer! o& Arounded (eor!$ ,(icago+

3ldine$ Q %inUs R

17$ Aoet"' X$ ! %e,ompte' >$ .1<FF$ Etnogra&ía ! 8ise:o ,ualitatio en

Inestigación Educatia$ >adrid+ >orata S$3$ Q %inUs R

16$ %oren"o 3guilera' >Z$ %$ .200G$ %a Salud emocional del pro&esorado ! el

traba#o cooperatio$ Q8ocumento en líneaR 8isponible

$inteligenciaemocional$netdocument$(tm Q,onsulta' Enero 17'

2002R Q %inUs R



1F$ >aga:a >iranda' >$ .200G$ %a interención en crisis como apo!o psicológico

desde la orientación educatia$ ;eista >e/icana de rientación Educatia

Q;eista en líneaR 8isponible $remo$sreistan0n0-miranda$(tm Q,onsulta'

Enero 17' 200HR Q %inUs R

1<$ >artíne"' >$ .1<<<$ %a inestigación cualitatia etnogr*&ica en educación$

Q8ocumento en líneaR 8isponible en %a Inestigación ,ualitatia Etnograrca en

Educación Q,onsulta' 3gosto 01' 2002R Q %inUs R

20$ >edina Aallego' ,$ .1<<1$ Escuela ! iolencia+ una re&le/ión desde la

cotidianidad escolar$ Educación ! ,ultura'2H$ pp$G2-G7$ Q %inUs R

21$ >edina ;iilla' 3$ .1<F<$ 8id*ctica e interacción en el aula$ Bogot*+ Editorial

,incel$ Q %inUs R

22$ >inisterio de Educación .1<<6$ ,urrículo B*sico Nacional$ Niel de EducaciónB*sica$ ,aracas+ 3utor$ Q %inUs R

2G$ >inisterio de Educación .2002$ El Nueo modelo educatio nacional$ ,aracas+

3utor$ Q %inUs R

2H$ >ontes de ca' [$ ! Soriano' >$ del P$ .2000$ Emocionalidad en el aula+ una

e/periencia de su reconstrucción en la realidad$ Educare' H.2' F1-

102$ Q %inUs R

25$ lia Ail' X$ .1<<6$ El ,lima en la organi"ación escolar$ Educación ! Aestión'

I=.1F' pp$ G<-G<$ Q %inUs R

27$ ;amos' ;$ .1<<7$ emas transersales ! educación global+ Dna nuea

escuela para un (umanismo mundialista$ 3ula de Innoaciones Educatias' 51' pp$

5-12 Q %inUs R

26$ S*nc(e" 4ern*nde"' S$ .2001$ %a motiación del pro&esorado+ &actores

in&lu!entes ! sugerencias para su me#ora$ 3ula de Innoaciones Educatias$ 101$

pp$ 1G-16$ Q %inUs R

2F$ Sandín' >$ .200G$ Inestigación cualitatia en educación$ 4undamentos !

radiciones$ >adrid+ >c Ara Jill$ Q %inUs R

2<$ Sillóni"' 3$ .200H$ %a motiación en el aula$ Q8ocumento en líneaR 8isponible

en inde/net$santillana$esrcsarc(ios;ecursos

religionmotiacion$pd& Q,onsulta+ 200H' 3gosto 1R Q %inUs R



G0$ a!lor' 8$ X$ ! Bogdan' ;$ .1<<0$ Introducción a los mtodos cualitatios en

inestigación$ %a b9squeda de signi&icados$ Barcelona' Espa:a+

Piados$ Q %inUs R

G1$ eruel' >aría del P$ .2000$ %a inteligencia emocional en el currículo de la

&ormación inicial de los maestros$ ;e1ista Interuniersitaria de 4ormación del

Pro&esorado' GF' pp$ 1H1-15G$ Q %inUs R

G2$ ei/idó Saballs' X$ [ ,apell ,asta:er' 8$ .2002 4ormación del pro&esorado

orientada al desarrollo de competencias de gestión del aula de ES) el

a&rontameinto de situaciones críticas$ Q8ocumento en líneaR 8isponible en

;e$Elect$Interuni$4orm$Pro&r$' 5.1 .2002 .ISSN 1565-0<75 Q,onsulta+ 200H'

3gosto 1R Q %inUs R

GG$ oro 3lare"' 4$ .2001$ El clima organi"acional+ Per&il de empresascolombianas$ ,olombia+ ,IN,E% %tda$ Q %inUs R

GH$ relles' ;$ .1<<6$ Jumanismo en la Educación$ En Dranga' > .2002$

E/periencias de >ediación Escolar en AerniUa$ Q8ocumento en %íneaR 8isponible

en $pangea$orgedualtermaterial eusUadimediacion$(tm Q,onsulta em >ar"o

1F' 2002R Q %inUs R

G5$ Dgalde' %$' Espa:a' %$' Scotto' ,$' ,astillo' 3$' Jern*sde"' $' %uego' =$'

Bisbal' >$' Ponce' >Z A$ .1<<G$ %a iolencia en ene"uela$ Dniersidad ,atólica

3drs Bello$ ,aracas+ >onte 3ila Editores %atinoamericanos$ Q %inUs R

G7$ DNES, %a mirada de la sociedad sobre los pro&esores ! la escuela$

Q8ocumento en líneaR 8isponible en $dpa$umss$edu$boreista mirada$(tm

Q,onsulta' >ar"o 1F' 2002R Q %inUs R

G6$ =illa S*nc(e"' 3$ ! =illar 3ngulo' %$ .,oords$ .1<<2$ ,lima organi"atio ! de

aula$ eorías' >odelos e Instrumentos de medida$ Bilbao' Espa:a+ Sericio ,entral

de Publicaciones del Aobierno =asco$ Q %inUs R

GF$ =oli' 4$ .200H$ Sentirse bien en el aula$ >anual de coniencia para

pro&esores$ >adrid+ Educar$ Q %inUs R

G<$ Koods' P$ .1<F<$ %a Escuela por dentro+ %a etnogra&ía en la inestigación

cualitatia$ Barcelona' Espa:a+ Piados$ Q %inUs R

/98 %:)9#E8



Nora Molina de Colmenares Pro&esora en ,iencias Naturales' >ención Biología$

>agíster en Educación >ención Ense:an"a de la Biología$ 8octor en Educación$$

3creditada por el Programa de Promoción al Inestigador-4N3,I' Niel 1$ %ínea

de Inestigación Educación para la Salud$ 3dscrita al N9cleo de Inestigación en

,omportamiento rgani"acional$ 8epartamento de ,iencias Naturales' DPE%-IPB

nemolina200G\!a(oo$com

Isael P!re" de Maldonado Pro&esora titular de la DPE%-IPB$ 8octora en

,iencias de la Educación$ ,oac( de 3prendi"a#e$ Inestigadora acreditada por el

Programa de Promoción al Inestigador-4N3,I' Niel 1$ ,oordinadora del

N9cleo de Inestigación en ,omportamiento rgani"acional' %ínea de

inestigación ,omportamiento rgani"acional ! Productiidad$

isabelpdm\cant$net

(ttp+$scielo$org$escielo$p(ppidTS1011-

22512007000200010]scriptTsciartte/t

http://www.scielo.org.ve/scielo.php?pid=S1011-22512006000200010&script=sci_arttext




El Clima de Relaciones Interpersonales en El Aula Un Caso de Estudio - Compentencias - Mod II - Tema...

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