Ejemplo de customer persona, por Manuel Delgado
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Ana Belén27-35 años, urbana. Estudios universitarios. Sin pareja estable.
Cuando viaja por España y por Europa Occidental, Ana Belén prefiere organizarse el viaje por su cuenta, comprando las mejores ofertas de vuelos en comparadores o directamente en las webs de las aerolíneas. Ha visitado muchos de esos lugares alojándose en casas de sus familiares o amigos que allí residían. La mayoría de esos viajes los hace con 2 o 3 de sus mejores amigas, pero también ha hecho algunos en solitario.!!Sin embargo, cuando Ana Belén piensa en viajar a otros destinos más lejanos, le preocupa organizar el viaje por su cuenta. No conoce el idioma y no se fía de contratar directamente los hoteles. Además, le preocupa cómo moverse en su destino para visitar lugares pintorescos, etc.., así que prefiere confiar en paquetes y excursiones organizadas.!!No le sobra el dinero, pero se asegura de ahorrar lo suficiente para poder escaparse una semana todos los veranos.
VIAJA FUERA DE TEMPORADA 6%
CONSCIENTE DE SU PRESUPUESTO 87%
VALORA LA COMODIDAD DE UN CIRCUITO 52%
Manuel Delgado Tenorio http://manueldelgado.com!
Distribuido bajo una licencia Creative Commons by!Foto por Hash Milhan, en Flickr, con licencia Creative Commons by