France Ceramic Market Trends, Development and Future Outlook
Ejarque_Erice_Four_Tourism
-
Upload
four-tourism -
Category
Business
-
view
1.254 -
download
0
description
Transcript of Ejarque_Erice_Four_Tourism
![Page 1: Ejarque_Erice_Four_Tourism](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051611/54b3bae34a7959985e8b4609/html5/thumbnails/1.jpg)
FOURTOURISM©2013 1
Comunicazione e promozione turistica nella “Terra degli Elimi”
Promuovere la destinazione turistica sul web
e Social media marketing 2.0
Consulenza in
Marketing turistico,
Web Marketing e
Destination Management
Josep Ejarque , Four Tourism srl
![Page 2: Ejarque_Erice_Four_Tourism](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051611/54b3bae34a7959985e8b4609/html5/thumbnails/2.jpg)
FOURTOURISM©2013 2
COME CAMBIA LA DOMANDA:
Le opportunità che bisogna cogliere
Sviluppo voli low cost
Ricerca di maggiore autenticità
Ricerca di personalizzazione e tematizzazione
Maggiore necessità di “staccare” dalla vita quotidiana
Maggiore esperienza dei turisti (condivisione, conoscenza e capacità organizzativa)
+
Nuovi
strumenti
![Page 3: Ejarque_Erice_Four_Tourism](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051611/54b3bae34a7959985e8b4609/html5/thumbnails/3.jpg)
FOURTOURISM©2013 3
IL TURISMO NELLA NUOVA
ECONOMIA DELL’ESPERIENZA
FONTE: ELABORAZIONE DA G. RICHARDS 2010
RISORSE
PRODOTTI
SERVIZI
SCOPERTA
ESPERIENZA
IND
IFF
ER
EN
ZIA
TO
D
IFF
ER
EN
ZIA
TO
PREZZO VALORE AGGIUNTO
TURISMO DI DESTINAZIONE
TURISMO DI MOTIVAZIONE
TURISMO
ESPERIENZIALE
![Page 4: Ejarque_Erice_Four_Tourism](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051611/54b3bae34a7959985e8b4609/html5/thumbnails/4.jpg)
FOURTOURISM©2013 4
Il turismo oggi interessa l’intero sistema del territorio: le risorse storico-artistiche, il gusto, la vita quotidiana della comunità locale. È un turismo di tipo esperienziale, personalizzato, in cui il visitatore è protagonista.
![Page 5: Ejarque_Erice_Four_Tourism](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051611/54b3bae34a7959985e8b4609/html5/thumbnails/5.jpg)
Personalizzazione, emozioni,
esperienze, racconto … Non possono essere solo buoni
propositi o messaggi pubblicitari.
Bisogna strutturare il territorio,
trasformare le risorse in offerte (che
diventano esperienze da raccontare)
5 FOURTOURISM©2013
La chiave del successo ?
Creare il
PRODOTTO-DESTINAZIONE
![Page 6: Ejarque_Erice_Four_Tourism](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051611/54b3bae34a7959985e8b4609/html5/thumbnails/6.jpg)
6
La sfida della destinazione competitiva Cos’è un Prodotto-Destinazione?
Dalla destinazione
al PRODOTTO
turistico Dal prodotto turistico
all’ESPERIENZA
turistica
• Emozione come risorsa
• Dall’emozione alla destinazione che garantisce emozioni
• Dal criterio geografico al criterio di prodotto
FOURTOURISM©2013
Dal territorio
alla
DESTINAZIONE
![Page 7: Ejarque_Erice_Four_Tourism](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051611/54b3bae34a7959985e8b4609/html5/thumbnails/7.jpg)
FOURTOURISM©2013
Offerta
7
Domanda
Il Turista ha bisogno di PROPOSTE che
permettono la fruizione (e
la scelta personalizzata) di
tutte le risorse La Destinazione deve organizzare il territorio e trasformare le RISORSE in PRODOTTI
Guardiamo da una nuova prospettiva: quella del turista
![Page 8: Ejarque_Erice_Four_Tourism](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051611/54b3bae34a7959985e8b4609/html5/thumbnails/8.jpg)
8
Il cambiamento di prospettiva La nuova catena del valore nel turismo: ieri e oggi
PRODUZIONE AGGREGAZIONE INTEGRAZIONE DISTRIBUZIONE PROMOZIONE
Il prodotto indirizzato al cliente: ottica di PRODUZIONE
GESTIONE DELLE
RELAZIONI CON IL
TURISTA
ACCOGLIENZA FRONT
DESK
ATTENZIONE AL
CLIENTE BACK OFFICE
FIDELIZZAZIONE
ACQUISTO
COMPARAZIONE INFORMAZIONE SEDUZIONE
Il cliente verso il prodotto: ottica di PROMOZIONE
FOURTOURISM©2013
Quello che fanno tutti …
Quello che si dovrebbe fare …
![Page 9: Ejarque_Erice_Four_Tourism](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051611/54b3bae34a7959985e8b4609/html5/thumbnails/9.jpg)
La composizione
del prodotto
turistico integrato
di successo VALORE AGGIUNTO
COMUNICAZIONE,
PROMOZIONE,
COINVOLGIMENTO
CONVERSAZIONI
9 FOURTOURISM©2013
![Page 10: Ejarque_Erice_Four_Tourism](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051611/54b3bae34a7959985e8b4609/html5/thumbnails/10.jpg)
Costruire e gestire servizi
esperienziali e ad alto valore
aggiunto a supporto della fruizione
del territorio e che valorizzino
maggiormente le risorse
1
FOURTOURISM©2013 10 Fonte foto web
![Page 11: Ejarque_Erice_Four_Tourism](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051611/54b3bae34a7959985e8b4609/html5/thumbnails/11.jpg)
Mettere a sistema
risorse e servizi seguendo
una logica di mercato e
codificandoli per temi-vacanza
2
11 FOURTOURISM©2013 Fonte foto web
![Page 12: Ejarque_Erice_Four_Tourism](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051611/54b3bae34a7959985e8b4609/html5/thumbnails/12.jpg)
Concretizzare
l’offerta strutturando un
portfolio prodotti e creando il
prodotto-destinazione
3
12 FOURTOURISM©2013 Fonte foto web
![Page 13: Ejarque_Erice_Four_Tourism](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051611/54b3bae34a7959985e8b4609/html5/thumbnails/13.jpg)
Individuare elementi
esperienziali da
valorizzare attraverso
prodotti turistici innovativi
4
13 FOURTOURISM©2013 Fonte foto web
![Page 14: Ejarque_Erice_Four_Tourism](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051611/54b3bae34a7959985e8b4609/html5/thumbnails/14.jpg)
Valorizzare la componente
umana e di condivisione
all’interno dei prodotti turistici
di destinazione
5
14 FOURTOURISM©2013 Fonte foto web
![Page 15: Ejarque_Erice_Four_Tourism](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051611/54b3bae34a7959985e8b4609/html5/thumbnails/15.jpg)
Basare i messaggi
su contenuti concreti:
comunicare il prodotto!
6
Erice, fonte www.turisipercaso.it FOURTOURISM©2013 15
![Page 16: Ejarque_Erice_Four_Tourism](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051611/54b3bae34a7959985e8b4609/html5/thumbnails/16.jpg)
Fornire una
“reason why” per essere
preferiti alla concorrenza
7
16 FOURTOURISM©2013 www.viaggiaresempre.it
![Page 17: Ejarque_Erice_Four_Tourism](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051611/54b3bae34a7959985e8b4609/html5/thumbnails/17.jpg)
Cosa è necessario fare
dopo aver creato un
Prodotto-destinazione
competitivo?
17 FOURTOURISM©2013
![Page 18: Ejarque_Erice_Four_Tourism](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051611/54b3bae34a7959985e8b4609/html5/thumbnails/18.jpg)
FOURTOURISM©2013 18
Il processo da mettere in atto
Destina
zione Turista
Servizi
Prodotti
Destinazione
Sito web/
Social
media
Risorse
![Page 19: Ejarque_Erice_Four_Tourism](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051611/54b3bae34a7959985e8b4609/html5/thumbnails/19.jpg)
FOURTOURISM©2013 19
VOLETE SAPERNE DI PIÙ?
www.fourtourismblog.it
DOMANDE?
ISCRIVETEVI ALLA NOSTRA
NEWSLETTER SU
www.fourtourism.it
![Page 20: Ejarque_Erice_Four_Tourism](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051611/54b3bae34a7959985e8b4609/html5/thumbnails/20.jpg)
FOURTOURISM©2013 20
Grazie !
La proprietà ed i diritti relativi al presente documento, ai sensi della Legge nr.518/1992 in materia di “Diritti d’Autore”, sono
in via esclusiva di Four Tourism. Nessuna parte di questa presentazione può essere riprodotta e l’eventuale utilizzo della
stessa da parte di terzi deve essere preventivamente autorizzato da Four Tourism.
Four Tourism Srl Corso Ciriè 21 - 10152 Torino
Tel +39 011 4407078 Fax +39 011 5631427
Josep Ejarque
@josepejarque
Mail: [email protected]
Web: www.fourtourism.it