eHRM Best Practice Package & Demonstratie, Themasessie eHRM Best Practices
description
Transcript of eHRM Best Practice Package & Demonstratie, Themasessie eHRM Best Practices
Themasessie ‘eHRM Best Practices’
Welkom
MEI 2014
Programma
09:45 Scan uw HR-winkel #1
10:00 eHRM, meer tevredenheid en kwaliteit door zelfredzaamheid
10:45 Koffiepauze
11:00 Scan uw HR-winkel #2
11:15 TOPdesk eHRM Best Practice Package
12:15 Lunch
Alwin Smale, TOPdesk
eHRM Best Practice PackageDIRECT OP DE GOEDE WEG!
TOPdesk, even voorstellen
· Service Management is ons vakgebied
· 5.000 implementaties in 40 landen
· 500 medewerkers met één doel:
‘Uw dienstverlening verbeteren’
· 50 nieuwe projecten per maand
· Klanttevredenheid in 2013: score 7,8
TOPdesk eHRM klanten
Integrale HR ondersteuning500 - x00.000 medewerkers10 – x.000 behandelaren3 – 5 maanden implementatietijd
Doen ‘de buren’ al aan eHRM?
Voor welk proces gebruikt u een portaal?
Wie gebruiken welk systeem enhebben het portaal in gebruik?
Korte agenda
· Wat kan je met TOPdesk eHRM (en wat niet)
· Demonstratie TOPdesk eHRM
· Het eHRM Best Practice Package implementeren
...organiseren, meten en sturen
TOPdesk eHRM: organiseren, meten en sturen
De kracht van Best Practice processen
· De goede vraag en taak
· Op het juiste moment
· Bij de juiste persoon
· In het goede bakje
Demonstratie TOPdesk eHRM in 4 blokken
TOPdesk eHRM Best Practices implementeren
· Direct op de goede weg!
Starten vanuit de Best Practices
· Standaard manier van werken als uitgangspunt
· Toepasbaar in elke organisatie
· Lessons learned
· Routinematige en vlot
Wat is het eHRM Best Practice Package? (BPP)
Tool
· TOPdesk eHRM installatie met de HR Proces Manager (zelf of SaaS)
Proces
· Vooringerichte best practice procesinrichting met:
· Digitale procesbeschrijvingen, documentatie en flowcharts
· ESS en MSS formulieren die je zelf kan aanpassen
· Kant-en-klare workflows met sjablonen en signaleringen
· Management dashboards
People
· Uitgekient implementatieconcept
· Veel aandacht voor bewustwording, verandering en begeleiding
· Implementeren doen we samen
· Nazorg en doorgroeien
Slim implementeren, passend bij jou organisatie
Doelstelling
Kiezen
Budget
Domeinen
Aanpak
Tijdlijn
--- Tijd --->
Updaten
Onderhouden
Aanscherpen
Doorgroeien
Domeinuitbreiding
Organisatieontwikkeling
Proces &Procedures
Werk-instructies
Rollen
Definiëren
Tools Techniek
Realiseren
Opleiden
Implementeren
Van start met de eHRM QuickScan
Doelstelling
Kiezen
Budget
Domeinen
Aanpak
Tijdlijn
--- Tijd --->
· Stap 1 - Intake en management gesprekken‘Scan de HR-winkel, van knelpunten naar succesfactoren’
· Stap 2 – Inventarisatie huidige manier van werkenWat gebeurt er dagelijks op de werkvloer.
· Stap 3 – HR-Service CheckMedewerkersenquête, 12 vragen over HR- dienstverlening
· Stap 4 – Conclusie en aanbevelingenUitwerken conclusie en presenteren Plan van Aanpak
Vragen…
eHRM Best Practice PackageDIRECT OP DE GOEDE WEG!