Egy integrált szociális intézmény válaszai az igénybevevői, jogalkotói és fenntartói...
-
Upload
lionel-duffy -
Category
Documents
-
view
18 -
download
1
description
Transcript of Egy integrált szociális intézmény válaszai az igénybevevői, jogalkotói és fenntartói...
![Page 1: Egy integrált szociális intézmény válaszai az igénybevevői, jogalkotói és fenntartói elvárásokra](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032805/56813401550346895d9af6a3/html5/thumbnails/1.jpg)
EGY INTEGRÁLT SZOCIÁLIS INTÉZMÉNY VÁLASZAI AZ IGÉNYBEVEVŐI, JOGALKOTÓI ÉS FENNTARTÓI ELVÁRÁSOKRA
2012. szeptember 27-29. GYŐR
![Page 2: Egy integrált szociális intézmény válaszai az igénybevevői, jogalkotói és fenntartói elvárásokra](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032805/56813401550346895d9af6a3/html5/thumbnails/2.jpg)
Szervezeti filozófia
Az állapotuk, helyzetük miatt professzionális segítséget igénylők
szakszerű támogatása szükségleteiknek megfelelő módon. Az
intézmény által nyújtott szolgáltatásokat igénybevevők
életminőségének, kapcsolatrendszerének megőrzése, erősítése,
elősegítése. Komplex, egymásra épülő, minőségi szociális és
egészségügyi szolgáltatások széles választékát kínáljuk, megértő,
tiszteletteljes, felelős magatartást tanúsító, magasan kvalifikált
szakemberekkel. Intézményi filozófiánk alappillére az
értékteremtés, a felhalmozódó tudás, tapasztalat és értékek
közvetítése.
![Page 3: Egy integrált szociális intézmény válaszai az igénybevevői, jogalkotói és fenntartói elvárásokra](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032805/56813401550346895d9af6a3/html5/thumbnails/3.jpg)
Küldetésünknek tekintjük, hogy
minőségi szolgáltatást biztosítsunk célcsoportjaink részére,
professzionális segítséget nyújtsunk szolgáltatásainkat igénylőknek, szakszerű módon, szükségleteiknek megfelelően, megelégedésükre,
feladatainkat kiválóan képzett, hiteles, elkötelezett és elégedett munkatársakkal végezzük,
értéket teremtsünk, közvetítsük a bennünk felhalmozott tudást, tapasztalatot, mintául szolgálva a munkakultúránkat megismerni kívánok számára.
![Page 4: Egy integrált szociális intézmény válaszai az igénybevevői, jogalkotói és fenntartói elvárásokra](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032805/56813401550346895d9af6a3/html5/thumbnails/4.jpg)
Értékeink:
működőképes, integrált szakmai tudás, amivel kollégáink rendelkeznek,
kommunikációnk hatékony és céltudatos, hiteles,
érdekeket képviselünk és érvényesítünk, szakmák közötti együttműködést a napi
munkánkban alkalmazzuk, tevékenységeinket tudatosan kontrolláljuk és
eredményesek vagyunk, tudatosan és felelősségteljesen végezzük
munkánkat.
![Page 5: Egy integrált szociális intézmény válaszai az igénybevevői, jogalkotói és fenntartói elvárásokra](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032805/56813401550346895d9af6a3/html5/thumbnails/5.jpg)
1. HR stratégia
kiválasztási rendszert működtetve vesszük fel munkatársainkat
karrierrendszert kínálunk értékelési rendszert működtetünk
![Page 6: Egy integrált szociális intézmény válaszai az igénybevevői, jogalkotói és fenntartói elvárásokra](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032805/56813401550346895d9af6a3/html5/thumbnails/6.jpg)
2. Képzési stratégia
belső fejlesztéseinket az értékelések eredményeire építve célirányosan valósítjuk meg
fontosnak tartjuk a szakmaközi megközelítést
továbbtanulási támogatási rendszer alapján is segítjük munkatársaink fejlődését
![Page 7: Egy integrált szociális intézmény válaszai az igénybevevői, jogalkotói és fenntartói elvárásokra](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032805/56813401550346895d9af6a3/html5/thumbnails/7.jpg)
3. Pénzügyi stratégia
fenntartóinkkal jó kapcsolatot építünk és ápolunk
a közpénzből eredő forrásokat hatékonyan használjuk fel
növeljük saját bevételeinket működési kiadásainkat optimalizáljuk
![Page 8: Egy integrált szociális intézmény válaszai az igénybevevői, jogalkotói és fenntartói elvárásokra](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032805/56813401550346895d9af6a3/html5/thumbnails/8.jpg)
4. Pályázati stratégia tudatosan használjuk a pályázatokban
rejlő lehetőségeket
5. Vagyonkezelési stratégia a meglévő ingatlanállomány
korszerűsítjük, szükség esetén átalakítjuk
![Page 9: Egy integrált szociális intézmény válaszai az igénybevevői, jogalkotói és fenntartói elvárásokra](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032805/56813401550346895d9af6a3/html5/thumbnails/9.jpg)
10. Szolgáltatástervezési stratégia
igényeket felmérjük felkészülten számítunk a külső
változásokra személyes részvétel a folyamatokban
![Page 10: Egy integrált szociális intézmény válaszai az igénybevevői, jogalkotói és fenntartói elvárásokra](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032805/56813401550346895d9af6a3/html5/thumbnails/10.jpg)
Szervezetfejlesztés – mikor?
A vezetés elégedetlen a jelen struktúrával
Kialakult a felső vezetésnél egy jövőkép, amivel a team tagjai is azonosulni tudtak.
Egyesített Egészségügyi és Szociális Intézmény Győr
![Page 11: Egy integrált szociális intézmény válaszai az igénybevevői, jogalkotói és fenntartói elvárásokra](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032805/56813401550346895d9af6a3/html5/thumbnails/11.jpg)
Szervezetfejlesztés feltételei
Az EESZI vezetésében készség, hogy szembenézzenek a tényleges helyzettel, és azt felhasználják annak megváltoztatására
Ennek élére állt(ak) kulcspozícióban lévő vezető(k) és tanácsadó
Fenntartói egyetértés
Egyesített Egészségügyi és Szociális Intézmény Győr
![Page 12: Egy integrált szociális intézmény válaszai az igénybevevői, jogalkotói és fenntartói elvárásokra](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032805/56813401550346895d9af6a3/html5/thumbnails/12.jpg)
Szervezetfejlesztés célja
Jobban áttekinthető szervezeti struktúra
Stratégiák minden szervezeti szinten – következetesség
Rugalmas tervezés és jövőkép Képzett szakembergárda Alkalmazkodás a változó
jogszabályokhoz
Egyesített Egészségügyi és Szociális Intézmény Győr
![Page 13: Egy integrált szociális intézmény válaszai az igénybevevői, jogalkotói és fenntartói elvárásokra](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032805/56813401550346895d9af6a3/html5/thumbnails/13.jpg)
Hatékony változtatás feltétele
Jövőkép, célok közös megfogalmazása
Csapatmunka Ellenállás leküzdése Képzések támogatása Folyamatos és aktív kommunikáció Szervezeti és kulturális megfelelés
Egyesített Egészségügyi és Szociális Intézmény Győr
![Page 14: Egy integrált szociális intézmény válaszai az igénybevevői, jogalkotói és fenntartói elvárásokra](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032805/56813401550346895d9af6a3/html5/thumbnails/14.jpg)
Változtatást segítette
A felső és a középvezetők megértették, hogy szükség van a változtatásra
Kulcsemberek megnyerése, bevonása Szükséges képzés biztosítása A változtatás megfelelő előkészítése,
megtervezése Odafigyelés az ellenállás leküzdésére A helyzet folyamatos elemzése Fenntartó egyetértése
Egyesített Egészségügyi és Szociális Intézmény Győr
![Page 15: Egy integrált szociális intézmény válaszai az igénybevevői, jogalkotói és fenntartói elvárásokra](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032805/56813401550346895d9af6a3/html5/thumbnails/15.jpg)
A változást hátráltatta
Sok helyen, egy időben elkezdett átfogó változtatás
Fáradtság, közöny, félelem az ismeretlen felé való elmozdulásra
Szkeptikusság az eredményekkel kapcsolatban
A napi feladatok, a rövid távú célok és a jövőért való megfelelés közötti egyensúly nehézsége
A megszokás, félelem az újtól, státuszféltés
Egyesített Egészségügyi és Szociális Intézmény Győr
![Page 16: Egy integrált szociális intézmény válaszai az igénybevevői, jogalkotói és fenntartói elvárásokra](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032805/56813401550346895d9af6a3/html5/thumbnails/16.jpg)
Társadalmi és gazdasági környezet
Változó jogszabályi környezet Gazdasági válság hatásai Személyes kapcsolatrendszerek
változásai Értékrendbeli változások Igények, személyes szükségletek
megváltozása
Egyesített Egészségügyi és Szociális Intézmény Győr
![Page 17: Egy integrált szociális intézmény válaszai az igénybevevői, jogalkotói és fenntartói elvárásokra](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032805/56813401550346895d9af6a3/html5/thumbnails/17.jpg)
Szociális intézményekkel szemben támasztott elvárások 1.
Társadalom részéről Jogalkotó részéről Fenntartó részéről Szolgáltatást igénybe vevők és
hozzátartozóik részéről Szakma részéről Szakdolgozók részéről
Egyesített Egészségügyi és Szociális Intézmény Győr
![Page 18: Egy integrált szociális intézmény válaszai az igénybevevői, jogalkotói és fenntartói elvárásokra](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032805/56813401550346895d9af6a3/html5/thumbnails/18.jpg)
Szociális intézményekkel szemben támasztott elvárások 2.
Személyes szükségletek, egyéni igények azonnali kielégítése
Költséghatékony, rugalmas rendszerszerű és –szintű működés
Ellátott központúság Szolgáltatói szemléletmód Innováció
Egyesített Egészségügyi és Szociális Intézmény Győr
![Page 19: Egy integrált szociális intézmény válaszai az igénybevevői, jogalkotói és fenntartói elvárásokra](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032805/56813401550346895d9af6a3/html5/thumbnails/19.jpg)
Új szervezeti ábra
Egyesített Egészségügyi és Szociális Intézmény Győr
![Page 20: Egy integrált szociális intézmény válaszai az igénybevevői, jogalkotói és fenntartói elvárásokra](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032805/56813401550346895d9af6a3/html5/thumbnails/20.jpg)
![Page 21: Egy integrált szociális intézmény válaszai az igénybevevői, jogalkotói és fenntartói elvárásokra](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032805/56813401550346895d9af6a3/html5/thumbnails/21.jpg)
![Page 22: Egy integrált szociális intézmény válaszai az igénybevevői, jogalkotói és fenntartói elvárásokra](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032805/56813401550346895d9af6a3/html5/thumbnails/22.jpg)
Nyugat-dunántúli Regionális Szociális Módszertani Központ
![Page 23: Egy integrált szociális intézmény válaszai az igénybevevői, jogalkotói és fenntartói elvárásokra](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032805/56813401550346895d9af6a3/html5/thumbnails/23.jpg)
![Page 24: Egy integrált szociális intézmény válaszai az igénybevevői, jogalkotói és fenntartói elvárásokra](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032805/56813401550346895d9af6a3/html5/thumbnails/24.jpg)
![Page 25: Egy integrált szociális intézmény válaszai az igénybevevői, jogalkotói és fenntartói elvárásokra](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032805/56813401550346895d9af6a3/html5/thumbnails/25.jpg)
![Page 26: Egy integrált szociális intézmény válaszai az igénybevevői, jogalkotói és fenntartói elvárásokra](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032805/56813401550346895d9af6a3/html5/thumbnails/26.jpg)
Nyugat-dunántúli Regionális Szociális Módszertani Központ
![Page 27: Egy integrált szociális intézmény válaszai az igénybevevői, jogalkotói és fenntartói elvárásokra](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032805/56813401550346895d9af6a3/html5/thumbnails/27.jpg)
![Page 28: Egy integrált szociális intézmény válaszai az igénybevevői, jogalkotói és fenntartói elvárásokra](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032805/56813401550346895d9af6a3/html5/thumbnails/28.jpg)
KÖSZÖNÖM MEGTISZTELŐ
FIGYELMÜKET!
Panker Mihályigazgató
Egyesített Egészségügyi és Szociális Intézmény Győr