Eğitim İhityaç Analizi
-
Upload
indense-danismanlik -
Category
Education
-
view
293 -
download
3
description
Transcript of Eğitim İhityaç Analizi
Eğitim İhtiyaç Analizi: Sistematik Bir Yaklaşım
Indense Eğitim ve Dış Kaynak Hizmetleri
UNUTMAYIN, EĞİTİM OLMAZSA OLMAZ DEĞİLDİR… PERFORMANS ÖYLEDİR!
Marc Rosenberg
Bunu Biliyor muydunuz?
Eğitim maliyetlerinin iş sonuçlarına aktarılan kısmı %6-10’dan fazla
değildir.
Broad and Newstrom
Soruları Sormak mı?
Doğru Soruları Sormak!
Asıl Yetenek
Gerçek Dünyada Başlangıç-Sonuç Analizini yapmamanın
maliyetine katlanamazsınız.
Bir şey, hiçbir şeyden daha iyidir.
Yapabildiğinizin en iyisini yapın
Asıl Yetenek: Sorularınıza Odaklanın
Bir ihtiyaç analizi, performans gerekliliklerinin ve olması gereken performans ile mevcut performans arasındaki boşluğun tanımlanması sürecidir.
İhtiyaç Analizinin Tanımı
Stratejik hedeflerle örtüşür.
3 Kademe Organizasyonel Mesleki Bireysel
Makro vs. Mikro
Performans problemleri veya değişim ile başlatılan
Sorunu açıklığa kavuşturmak için yapılan değerlendirme
Eğitimin çözüm olup olmadığını belirleme
Katılımcıların performansını ve karakterini analiz etme
MAKRO MİKRO
Eğitim Tasarım Süreci
Analiz
Tasarım
GelişimUygulama
Değerlendirme
NEDEN ETS*?
İş Perform
ansıBoşluk
Eğitim veya
müdahale
ETS*: Eğitim Tasarım Süreci
Problem Nedir?
Analiz
Problem Analizi
Performans Analizi
Görev / Yetkinlik Analizi
Öğrenen Analizi
Bu bir eğitim problemi mi?
Eğitim programının hangi yetenek ve bilgileri içermesi gerekiyor?
Kim(ler)in eğitim alması gerekiyor?
Problemin veya fırsatın açıkça belirlenmesi
Düzgün bir prosedür, nedenlerini belirler ve uygun çözümleri tanımlamalıdır.
Problem ve Performans Analizi Nedir?
Problemi tanımlayın Önemini belirleyin
Çözmeye değer mi?
Neden(ler)i belirleyin Eğitim ve Eğitim dışı
çözümleri tanımlayın En iyi (maliyet – etkili)
çözümü seçin
Dr. Robert Mager’ın Öğrenim Teorisi
Adım 1: Problemi Tanımlayın
İSTENİLEN PERFORMANS (OPTİMUM)
MEVCUT PERFORMANS
OLASI EĞİTİM İHTİYACI
Adım 2: Önemini belirleyinNeden Önemli?
Ya hiçbir şey yapmazsanız?
Ne kadar büyük? (Mümkünse miktar tanımlayın)
Kim Önemsiyor?
Farklılık maliyeti, çözüm üretmeye yetecek kadar yüksek mi?
Eğer Cevabınız “Hayır” ise…
Önemsemeyin
Sevinin
Adım 3: Neden(ler)i belirleyin! Bu bir yetenek problemi mi, yoksa
irade problemi mi?
Yapmak istemiyoru
m!
Nasıl yapacağımı bilmiyorum
!
Evet, bu bir yetenek eksikliği
Düzgün bir eğitim düzenlemek
Uygulama düzenlemek
Geri bildirim düzenlemek
Yapılmak zorunda mı?
Sıklıkla kullanılır mı?
Evet
Hayır
Hayır
Evet
Diğer Sorular
İşi Değiştirme
İşbaşı eğitim düzenlemek
Aktar veya Feshet
Kolay Yol
Potansiyel
Eğitimi sağlayın Uygulamayı sağlayın Geri bildirimi sağlayın Görevi basitleştirin Bir iş yardımı geliştirin İşbaşı eğitimi Aktarma Feshetme
Eğer Yetenek Eksikliği ise…
Evet, bu bir irade sorunu
Cezaları kaldırın!
Pozitif sonuçları düzenleyin!
Sonuçları düzenleyin
Performans cezalandırılıyor?
Performans Düşüklüğü
Ödüllendirildi.
Performansa önem veriliyor
mu?
Ve son bir soru
Engelleri kaldırınEngeller
İlk olarak sebepleri saptayın
Sadece olası çözümleri göz önüne alın.
Sorunun köküne inen entegre çözüm sistemlerini arayın.
Adım 4: Eğitmek mi, eğitmemek mi?
Maliyeti hesaplayın
En iyi çözüm(ler)i seçin
Uygulayın
Eğitim cevap olmayabilir.
Eğitim tek başına bir cevap olmayabilir.
Bir Performans Sorununu Çözmek için…
Eğer eğitim veya yetenek ise Eğer geri bildirim eksikliği
ise
Eğer motivasyon kaynaklı ise Eğer açık olmayan
beklentiler ise Eğer iş ortamı ise Eğer potansiyel ise
SEBEP ÇÖZÜM
Eğitim
Geribildirim ve standartlar
Ödüller, neticeler
Ölçün, tartışın
Ortamı değiştirin
Personeli değiştirin
Standart Eğitim Kendi kendine çalışma Teknoloji altyapılı İş ile ilgili / çalışma
yerine yaklaşan
Eğer Eğitim Bir Cevapsa
Sorunun daha tam resmi Bir eğitim mi? Bir eğitim +’mı? Somut öneriler sunmak Eğer eğitim veya iş yardımı ise… görev
ve yetkinlik analizi üzerine!
Problem ve Performans Analizi Çıktıları
Daha fazla beceri odaklı işler için
Sürekli eğitim gereksinimlerine ne zaman ihtiyaç duyulduğu
Görev / Yetkinlik AnaliziKatılımcılar neleri öğrenmeye ihtiyaç duyuyorlar?
Yönetim ve denetim gibi hafif yetenekler eğitimi
Profesyonel işler Kariyer yolu Liderlik gelişimi
Görev Analizi Yetkinlik Analizi
İşi önemli fonksiyonlara bölün
Fonksiyonları önemli görevlere bölün
Görevleri adımlara bölün
Eğitim çıktılarını tanımlayın
Görev Analizinde Adımlar
Yöneticiler Yüksek performans
gösterenler İş yükümlüleri Konu uzmanları
Görev Analizi Görüşmeleri
Yetkinlikler Nedir? Bir çalışanın işbaşı performansında üstün
sonuç veren kalıcı özellikleri Çalışanların sonuçlara ulaşmasını veya
başarılı performans göstermesini sağlayan kişisel yetenek alanları
Yetkinlik Analizi
Bilgi, yetenek, davranış ve her bir yetkinlik için kişinin altta yatan özelliklerinin her bir iş adına tanımlanmasıdır.
Yetkinlik Modeli Nedir?
Genel vasıflar Spesifik bilgi
ve yetenekler Öğrenme
stilleri Özel ihtiyaçlar
Neyi bilmek istiyorsunuz?
Eğitim programına kapsam olarak nereden başlanacağına saptanmasına yardım etmek
İçeriğin nasıl sunulması gerektiğini saptamak
Satın Almak
Bu Bilgiler 3 Önemli Yolda Kullanılıyor!
Nereden Başlanmalı
?
Nasıl Sunulmalı
?
Satın Almak
Veri toplamak, her İhtiyaç Değerlendirme Projesi’nin en önemli noktasıdır.
Zaman alıcı olabilir.
Veri Toplama
Mülakatlar Anketler /
Değerlendirmeler Odak Gruplar Gözlemler Mevcut Veriler
Veri Toplama Metotları
Eğer eğitimin pahalı olduğunu
düşünüyorsanız, bilgisiz kalmayı
deneyin!