EFFICOURS-Catalogue 2011 E-marketing

FORMATIONS

E MARKETING

Edition 2011

03 66 72 08 39 / [email protected] E-MARKETING 2

Chère cliente, cher client,

Nous souhaitons vous remercier vivement de la confiance que vous nous

avez témoignée en nous consultant pour votre prestation de formation.

Nous allons mettre toute notre énergie et toute notre expérience pour

répondre à vos attentes.

Le catalogue 2011 a été conçu pour vous apporter le maximum

d’informations sur nos formations.

Dans tous les cas, votre conseiller pédagogique est à votre écoute et à

votre disposition toute l’année pour répondre à vos questions.

Au nom de toute l’équipe EFFICOURS, je vous souhaite la bienvenue et

espère que nous saurons vous satisfaire pleinement en répondant à vos

souhaits et à vos attentes.

Joseph OMA BETOW – Directeur

03 66 72 08 39 / [email protected] 3 3

SOMMAIRE Présentation et mode d’emploi 4

Formation proposées : E-marketing

MK01 Concevoir et Réussir des Mailings et E-Mailings Efficaces 5

MK02 Internet pour Communiquer, Vendre et Fidéliser 5

MK03 Réaliser et Réussir une Newsletter 6

MK04 Rédiger des Messages à Finalité Commerciale ou Publicitaire 6

MK05 Le E-Marketing 7

MK06 E-marketing pour Web Marketeur 7

MK07 E-Publicité et E-Promotion 8

MK08 Animer et Rentabiliser son Site Web 8

MK09 Elaborer une Stratégie E-mail Marketing 9

MK10 Le Référencement sur le Web : Comment Augmenter son

Trafic 10

MK11 Les Liens Sponsorisés : Optimiser son Positionnement sur les

Moteurs de Recherche 10

Convention 11

Convention 12

03 66 72 08 39 / [email protected] 4 4

PRESENTATION ET MODE D’EMPLOI

EFFICOURS vous propose un large éventail de formules

conçues pour répondre à chacun de vos besoins :

LES FORMATIONS INDIVIDUELLES

au domicile du stagiaire,

dans votre entreprise.

dans l'un de nos centres.

Des formations opérationnelles 100 % personnalisées.

Le programme est systématiquement adapté au

niveau et aux besoins du stagiaire.

LES FORMATIONS EN PETITS GROUPES EN INSTITUT

PEDAGOGIQUE

Elles permettent de développer de nouvelles

compétences, s''approprier des méthodes et outils

pour être rapidement opérationnel. Nos formations en

petits groupes permettent de confronter différents

point de vue en s''ouvrant à de nouvelles techniques

et de partager avec les autres participants.

LES FORMATIONS SUR-MESURE

Conçues pour répondre à la « réalité » de votre

entreprise et à votre environnement professionnel,

elles renforcent la cohésion de vos équipes et créent

des synergies. Toutes les formations proposées en

inter-entreprises peuvent être adaptées au sein

même de la vôtre.

Vous avez un projet de formation spécifique pour vos

équipes ? Contactez nos conseillers formation au 03

66 72 08 39 (prix appel local) ils vous accompagneront

dans la conception et la réalisation de votre projet.

INSCRIPTIONS

1. Vous avez des questions concernant une

formation proposée dans ce guide, prenez

contact avec votre conseiller EFFICOURS.

2. Renvoyez la convention de formation (en fin de

guide)

A EFFICOURS, 224 Rue Henri DARRE 62400 BETHUNE

Dès récéption de votre dossier, votre conseiller

prends contact avec vous pour confirmer votre

inscription et convenir avec vous des dates et

adresse du stage.

03 66 72 08 39 / [email protected] E-MARKETING 5 5

MK01 CONCEVOIR ET REUSSIR DES MAILINGS ET E-

MAILINGS EFFICACES (2jours 14h 770€ HT) - Atelier

OBJECTIF

- analyser les techniques rédactionnelles pour réussir la

mise en œuvre de campagnes

- analyser vos envois actuels et augmenter leur

impact

PROFIL STAGIAIRE

Toutes personnes utilisant le mailing comme moyen de

promotion, de communication et de vente

COMPETENCES VISEES

Mettre en place des actions de Mailing efficace en

s'appuyant sur des techniques éprouvées

d'élaboration de l'offre et de rédaction

Rédiger et mettre en page de façon à captiver le

lecteur

Mettre en adéquation contenu du mailing et objectifs

de rendement (qualitatif ou quantitatif)

PROGRAMME

Analyser la place du mailing et du e-mailing dans

l'univers du Marketing Direct

Segmenter vos cibles

Construire votre offre et maîtriser les règles de la

création

Valoriser vos messages et donner envie de passer

à l'action

Les spécificités de rédaction d'un e-mailing

Utiliser les mathématiques du marketing direct

Contrôler la logistique du mailing

Connaître les contraintes juridiques des offres

MK02 INTERNET POUR COMMUNIQUER, VENDRE ET

FIDELISER (2jours 14h 840€ HT) - Atelier pratique

OBJECTIF

- intégrer avec succès la communication électronique

dans la stratégie Marketing de l'entreprise

- tirer profit des possibilités offertes par le réseau

Internet

- acquérir une culture Internet de la vente

- fidéliser les internautes

PROFIL STAGIAIRE

Responsables marketing, responsables commerciaux,

chefs de projets, gestionnaires de serveurs

COMPETENCES VISEES

Appréhender les techniques de mise en page Web

Acquérir les techniques de création de trafic pour

générer des contacts

PROGRAMME

Maîtriser les différentes fonctions d'un site web

Connaître les contenus qui retiennent l'attention

des internautes

Elaborer des stratégies de communication

Utiliser les techniques de communication

interactives

Gérer le site et suivre vos contacts


MK03 REALISER ET REUSSIR UNE NEWSLETTER

(2jours 14h 840€ HT) - Atelier pratique

OBJECTIF

- Maîtriser la mise en place d’une newsletter

- Concevoir une newsletter riche et utile

- Optimiser et développer les performances de sa

newsletter

PROFIL STAGIAIRE

Tous les acteurs impliqués dans une stratégie

newsletter : responsables et chargés de

communication, responsables et collaborateurs

marketing, web managers, web marketeurs,

COMPETENCES VISEES

La maîtrise de la réalisation d'une newseltter de A à Z

PROGRAMME

Newsletter et stratégie marketing

Définir sa stratégie newsletter

Concevoir et réussir la newsletter

Diffuser la newsletter

Bien connaître l'environnement juridique: les règles

de la LCEN

MK04 REDIGER DES MESSAGES A FINALITE

COMMERCIALE OU PUBLICITAIRE

(3jours 21h 1260€ HT) -atelier pratique

OBJECTIF

- acquérir les bases et techniques utilisées dans les

domaines de la rédaction/conception publicitaire ou

commerciale

- développer le potentiel créatif de chacun

- rédiger des messages percutants afin d'influencer les

décideurs

PROFIL STAGIAIRE

Tout collaborateur souhaitant améliorer sa capacité

créative et rédactionnelle, professionnels juniors ou

confirmés exerçant une activité touchant la rédaction

ou/et déjà actifs dans une des branches connexes de

la communication (Marketing, publicité, etc.),

concepteur-rédacteurs

COMPETENCES VISEES

Construire et rédiger un message à caractère

publicitaire et/ou commercial en respectant et

privilégiant l'impact

PROGRAMME

Les règles de la communication Marketing

Développer votre potentiel créatif

Rédiger des messages percutants


MK05 LE E-MARKETING

(2jours 14h 840€ HT) - atelier pratique

OBJECTIF

- savoir comment intégrer Internet dans la stratégie

Marketing

- élaborer, construire et se développer sur Internet

PROFIL STAGIAIRE

Responsables Marketing, chefs de produits

COMPETENCES VISEES

Définir un politique e-marketing : définir les besoins,

hiérarchiser et planifier les étapes de mises en œuvre

des différentes solutions

Coordonner la politique e-marketing de l'entreprise :

rechercher et sélectionner les prestataires et outils

adaptés, gérer l'intégration, surveiller et assurer la

pérennité et l'évolution des solutions

PROGRAMME

Internet, média incontournable

Intégrer Internet dans la stratégie Marketing

Elaborer et construire le mix e-Marketing

Du e-Marketing au e-CRM, personnalisation et

fidélisation par Internet

MK06 E-MARKETING POUR WEB MARKETEUR


OBJECTIF

- savoir comment intégrer Internet dans la stratégie

Marketing

- élaborer, construire et se développer sur Internet

PROFIL STAGIAIRE

webmarketeurs, marketeurs et commerciaux ayant

suivi le module «E-Marketing», responsables marketing

internet

COMPETENCES VISEES

Assurer la promotion de son site Internet et accroître

sa visibilité

Mettre en place les outils d’analyses de

comportement (datamining) et les promotions

adéquats afin de faire progresser son chiffre d’affaires

Internet

Intégrer le réseau Internet dans son processus métier

(communication et distribution notamment)

PROGRAMME

Introduction : E-business, E-commerce et E-

marketing

Identifier les phases clés de ses projets Web

Affiner sa connaissance client

Elaborer sa stratégie e-marketing

Traçabilité et analyse des résultats


MK07 E-PUBLICITE ET E-PROMOTION


OBJECTIF

- mettre en place une campagne de publicité et de

promotion sur Internet afin d'améliorer le ROI d'un site

Internet

PROFIL STAGIAIRE

Responsables Marketing / e-Marketing, chefs de

produits, responsables et chargés de communication,

chefs de publicité, responsables Internet

COMPETENCES VISEES

Développer une stratégie Marketing de publicité et

de promotion sur le web

PROGRAMME

Les solutions de publicité sur Internet

Les grands types de support de e publicité

Déploiement d'une campagne de e publicité

Optimisation de campagne

MK08 ANIMER ET RENTABILISER SON SITE WEB


OBJECTIF

- acquérir les basiques et bonnes pratiques pour

lancer son site web

- savoir générer du trafic sur son site

- disposer des indicateurs de mesure d’activité

- piloter et rentabiliser

PROFIL STAGIAIRE

Responsables marketing, responsables Internet, toute

personne désirant créer une activité marchande ou

commerciale sur internet

COMPETENCES VISEES

Maîtriser les bases nécessaires au développement

d’un site web, à son animation et à sa rentabilité

Maîtriser les indicateurs de performance et les leviers

de croissance de son activité web

PROGRAMME

Construire un site gagnant

Faire vivre son site

L'animation du site

Les relais externes

Rentabiliser son site web


MK09 ELABORER UNE STRATEGIE E-MAIL MARKETING

(2jours 14h 900€HT) - atelier pratique

OBJECTIF

- Connaître les clés de la réussite d'un e-mailing

- élaborer une stratégie de conquête et de fidélisation

via e-mail

- intégrer le canal e-mail dans ses plans et actions

marketing

- mesurer finement les performances des campagnes

d’e-mail en mettant en place les bons indicateurs de

suivi

PROFIL STAGIAIRE

Responsables Communication et Marketing,

responsables Internet, e-marketing et e-commerce,

Responsables Produits et Marques, responsables du

Marketing Direct, du Recrutement

Abonnés et de la Fidélisation Client (CRM)

COMPETENCES VISEES

Elaborer une stratégie d’email marketing performante

Réussir une opération d’e-mailing de prospection

et/ou de fidélisation

Monter une opération de collecte d’e-mails

Savoir optimiser l’arrivée effective de vos e-mails

publicitaires dans les boites aux lettres électroniques

de vos clients et prospects

Identifier et savoir évaluer les nombreuses offres des

prestataires

PROGRAMME

Intégrer l’e-mail marketing à la stratégie

marketing globale

L’e-mail marketing de prospection

Se constituer une base de données d’emails

Comment fidéliser par e-mail ?

La délivrabilité : un challenge grandissant pour l’e-

mail marketing

Tableaux de bord et suivi des e-mailings


MK10 LE REFERENCEMENT : COMMENT AUGMENTER

SON TRAFIC (2 jours 14h 770€ HT) - atelier pratique

OBJECTIF

- cerner les problématiques et enjeux du "Search

Marketing"

- comprendre les techniques d'optimisation et leurs

implications

- identifier les différentes prestations et prestataires

PROFIL STAGIAIRE

Responsables Marketing, chefs de produits,

responsables Internet, webmasters

COMPETENCES VISEES

Maîtriser les solutions de référencement qui

permettent d'augmenter le trafic sur un site Internet

PROGRAMME

Les réels enjeux du référencement

Le référencement "traditionnel" : les techniques de

référencement et de soumission

La problématique des mots-clés

Les prestations

L'achat de mots-clés (liens commerciaux ou

promotionnels)

Création et optimisation des campagnes

Les analyses de résultats et la mesure du retour sur

investissement (ROI)

Liens promotionnels et référencement traditionnel :

quelles complémentarités?

MK11 LES LIENS SPONSORISES : OPTIMISER SON

POSITIONNEMENT SUR LES MOTEURS DE RECHERCHE

(2 jours 14h 900€HT) - atelier pratique

OBJECTIF

- comprendre les techniques de gestion des

campagnes de positionnement publicitaire sur les

moteurs de recherches

- savoir créer du trafic ciblé sur votre site internet

PROFIL STAGIAIRE

Dirigeants, responsables Marketing, responsables de la

communication, responsables Internet, chefs de

produits

COMPETENCES VISEES

Développer une stratégie de liens sponsorisés efficace

Augmenter le trafic ciblé d'un site internet et

maximiser le ROI

Gérer efficacement ses campagnes directement ou

via un prestataire

PROGRAMME

Introduction

Description des offres

Mise en œuvre d'une campagne de liens

sponsorisés

Optimisation de la campagne

L'évolution de l'offre des régies

Analyse de cas concrets et de R.O.I.

CONVENTION DU …./…./20…

(Articles L6353-1 et L.6353-2 du Code du travail)

EFFICOURS GLOBAL – EURL au capital de 8000€ - Siège social : 224 Rue Henri Darré 62400 Béthune - RCS Arras 529 675 282 Code APE4690Z - TVA Intra : FR85 529675282 - Tél : 03.66.72.08.39 – Fax : 09.72.19.19.06 – E-mail : [email protected] – Site : www.efficours.com

Entre les soussignés

L’organisme de formation :

EFFICOURS GLOBAL

224 Rue Henri DARRE - 62400 BETHUNE

N° de déclaration d’activité 31 62 02313 62

N° de SIREN 529 675 282,

Représenté par : Joseph Oma Betow, gérant,

et le client

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

Article 1 : OBJET, NATURE, DUREE ET EFFECTIF DE LA FORMATION

Est conclue la convention suivante, en application des dispositions de la 6ème

partie du Code du travail portant organisation de la

formation professionnelle initiale et continue, au travers notamment des articles L.6353-1 et L.6353-2.

Il a été convenu ce qui suit :

L’organisme organisera de formation suivante :

Intitulé du stage : ……………………………………………………………………………………….…………………………………………………

Dates : ………………………………….……………………………………

Durée : ………………………………………………………………..……

Horaires de formation : ……………………………...…………….

Lieu : ……………………………………………………………………..…

Nombre de participants prévus : …………………………..…

Article 2 : ENGAGEMENT DE PARTICIPATION

Le bénéficiaire s’engage à assurer la présence du participant aux dates, lieux et heures convenues avec le formateur.

Le participant sera : …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

Article 3 : PRIX DE LA FORMATION

Le coût global de la formation, objet de la présente, s’élève à :………………..….. €, soit ………..………….….. €TTC par heure de

formation. Cette somme couvre l’intégralité des frais engagés de l’organisme de formation pour cette session.

L’engagement pris par le client en vertu de la présente convention porte sur les conditions financières et l’action ci-dessus

décrite. Le client s’en acquittera envers EFFICOURS GLOBAL suivant la facture établie en fin de stage pour le cas où la durée est

inférieure à 1 mois ou à réception des factures émises mensuellement pour des stages supérieurs à 1 mois. Les frais de

déplacement, de restauration et de séjour engagés par les participants ou pour leur compte seront directement pris en charge

et réglés par le client.

Article 4 : MOYENS PEDAGOGIQUES ET TECHNIQUES MIS EN ŒUVRE

Voir le document Séance de formation – déroulement pédagogique.

Article 5 : MOYENS PERMETTANT D’APPRECIER LES RESULATATS DE L’ACTION

Des exercices pratiques et une grille d’évaluation permettent de valider ou non les acquis du stagiaire.

Article 6 : SANCTION DE LA FORMATION

En application de l’article L.6353-1 du Code de travail, une attestation mentionnant les objectifs, la nature et la durée de l’action

et les résultats de l’évaluation des acquis de la formation sera remise au stagiaire à l’issue de la formation.

CONVENTION DU …./…./20…

(Articles L6353-1 et L.6353-2 du Code du travail)

EFFICOURS GLOBAL – EURL au capital de 8000€ - Siège social : 224 Rue Henri Darré 62400 Béthune - RCS Arras 529 675 282 Code APE4690Z - TVA Intra : FR85 529675282 - Tél : 03.66.72.08.39 – Fax : 09.72.19.19.06 – E-mail : [email protected] – Site : www.efficours.com

EFFICOURS GLOBAL EURL au capital de 8000€

Siège social : 224 Rue Henri Darré 62400 Béthune - RCS Arras 529 675 282 - Code APE4690Z

TVA Intra : FR85 529675282 Tél : 03.66.72.08.72 – Fax : 09.72.19.19.06 – E-mail :

[email protected] – Site : www.efficours.com

Article 7 : MOYENS PERMETTANT DE SUIVRE L’EXECUTION DE L’ACTION

Le(s) stagiaire(s) et le(s) formateur(s) devront signer une feuille de présence à chaque séance de formation. Un double sera

remis à l’entreprise avec le nombre total d’heures effectuées.

Article 8 : NON REALISATION DE LA PRESTATION DE FORMATION

En application de l’article L.6354-1 du Code du travail, il est convenu entre les signataires de la présente convention, que faute

de réalisation totale ou partielle de la prestation de formation, l’organisme prestataire doit rembourser au cocontractant les

sommes indûment perçues de ce fait.

Article 9 : DEDOMMAGEMENT, REPARATION OU DEDIT

L’inscription d’un participant à un stage implique la facturation du coût du stage. En cas d’empêchement, le participant pourra

obtenir son inscription à un stage ultérieur, à la condition de porter sa défaillance 5 jours avant le début du stage.

En cas de renoncement par l’entreprise bénéficiaire à l’exécution de la présente convention à moins de 5 jours francs du début

de l’action, ou d’abandon de formation par un ou plusieurs stagiaires, EFFICOURS réclamera au client le remboursement du coût

total des sommes réellement engagées ou dispensées (50% minimum du coût global figurant à l’art. 3 pour les sessions inter-

entreprises) à titre de dédit. Cette somme n’est pas imputable sur l’obligation de participation au titre de la formation

professionnelle continue et ne peut faire l’objet d’une demande de remboursement ou de prise en charge par l’OPCA.

En cas de réalisation partielle l’entreprise bénéficiaire s’engage au versement du coût total des sommes réellement engagées ou

dispensées (50% minimum du coût global figurant à l’art. 3 pour les sessions inter-entreprises) à titre de dédit. Cette somme

n’est pas imputable sur l’obligation de participation au titre de la formation professionnelle continue et ne peut faire l’objet

d’une demande de remboursement ou de prise en charge par l’OPCA.

Celle-ci est spécifiée sur la facture et ne doit pas être confondue avec les sommes dues au titre de la formation.

Seul le prix de la prestation réalisée partiellement est facturé au titre de la formation professionnelle.

L’organisme EFFICOURS se réserve le droit de procéder au plus tard 15 jours avant le début de la formation à son annulation ou

à son report. Dans ce cas, une nouvelle convention sera signée entre les parties.

Les interventions d’EFFICOURS s’exercent dans les limites d’une diligence normale : EFFICOURS ne peut donc être tenu

responsable des conséquences résultant d’omissions ou de mauvaises interprétations de la formation dispensée.

Article 10 : LITIGES

Tout différend ou litige né à l’occasion de la réalisation d’une prestation ou de la présente convention, portant sur leur

application, leur interprétation et/ou les responsabilités encourues, et qui n’aurait pu être réglé à l’amiable par les parties, sera

soumis à la compétence exclusive du Tribunal de Commerce de Béthune (Pas de calais).

Fait en deux exemplaires originaux dont un à nous retourner

Fait à ………………….. , le …./…./……. Pour EFFICOURS GLOBAL

Pour le client Joseph Oma Betow

Cachet & Signature

EFFICOURS - Siège social : 224 Rue Henri DARRE 62400 BETHUNE

Tél: 03.66.72.08.39 – Fax : 09.72.19.19.06 – E-mail : [email protected] – Site : www.efficours.com

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