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Caso de Estudio enfocado a Pymes| Quito, Febrero del 2016 E E V V A A L L U U A A C CI I O O N N D D E E P P R R O O Y Y E E C CT T O O S S D D E E I I N N V V E E R R S S I I Ó ÓN N T T E E C CN N O O L L O O G G I I C C A A PRIMERA EDICION Implantación de Sistemas de Información de Infraestructura Local vs. Cloud Computing MILTON GUAMAN GUANOPATIN PATRICIO GUAMAN GUANOPATIN
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Caso de Estudio enfocado a Pymes| Quito, Febrero del 2016
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PRIMERA
EDICION
Implantación de Sistemas de Información de
Infraestructura Local vs. Cloud Computing
MILTON GUAMAN GUANOPATIN
PATRICIO GUAMAN GUANOPATIN
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DATOS DEL AUTOR
Ing. Milton Efraín Guamán Msc. MBA
Profesión: Ingeniero Informático
Magister en Finanzas y Gestión de Riesgos
Magister en Dirección de Empresas
Docencia: Universidad Central del Ecuador
Universidad Politécnica Salesiana
Universidad Internacional del Ecuador
Instituto de Altos Estudios Nacionales – IAEN
Fundación Tecnológicas de Latinoamérica – FATLA
Correo: [email protected]
Ing. Edison Patricio Guamán Mgt
Profesión: Ingeniero en Sistemas e Informática
Magister en evaluación y Auditoría de Sistemas Tecnológicos
Docencia: Universidad Internacional del Ecuador
Correo: [email protected]
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INTRODUCCIÓN
Las pequeñas y medianas empresas –Pymes- dentro del tejido
empresarial tienen un aporte significativo; según el último Censo
Nacional Económico del 2010 en el Ecuador, alrededor de 99 de cada
100 establecimientos se encuentra dentro de la categoría de Pymes.
Esta tendencia se convierte en un dato duro sobre la importancia que
tienen a la hora de contribuir al proceso de consolidación del sistema
productivo nacional. La presencia de Microempresas es del 95.4%, De
Pequeña Empresa el 3.8%, De Mediana Empresa el 0.6%, y de Gran
Empresa el 0.2%.
El aporte del sector a la generación de empleo nacional, alrededor de 44
de cada 100 puestos de trabajo, son generados por el sector Micro
Empresarial.
Uno de los desafíos clave hace donde dirigir los esfuerzos de la mejora
competitiva nacional, independientemente del tamaño de la empresa, es
hacia el espacio de la “innovación”, refiriéndose a la acción de “mudar o
alterar algo, introduciendo novedades”. 1
Dentro de este contexto, se plantea un Caso de Estudio enfocado a
Pymes, donde se realice la evaluación de tipo Financiera para proyectos
de inversión tecnológica al momento de tomar una decisión de Implantar
Sistemas de Información de Infraestructura Local vs. Cloud Computing.
1 Fuente de Consulta: Página Web Observatorio de la Pyme, Universidad Andina Simón Bolívar sede
Ecuador, Fuente especificada no válida.
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IMPORTANCIA
La elección de un proyecto de inversión, en este caso de tipo tecnológico, para
la empresa normalmente involucra oportunidades con un amplio rango de
resultados potenciales. Este Texto propone una explicación financiera para la
evaluación de un proyecto de inversión tecnológica, su recuperación en tiempo
y su rentabilidad. Los métodos nos dan herramientas para comparar la
implantación de Sistemas de Información de Infraestructura Local vs. Cloud
Computing que ayudaran en la toma de una decisión.
En primera instancia vamos a estimar los flujos de efectivo para cada proyecto.
1. La inversión inicial.
2. Los flujos de efectivo de operación anual (que duran la vida del proyecto).
3. Los flujos de efectivo de terminación del proyecto.
Una vez que los flujos de efectivo son determinados, vamos a escoger un
método de evaluación. Existen métodos para evaluar la conveniencia o no de
un proyecto de inversión, en este caso de tipo tecnológico, por un lado tenemos
los métodos contables que no consideran el valor del dinero en el tiempo y por
otro los que si lo toman en cuenta entre ellos tenemos el Valor Actual Neto
(VAN), Tasa Interna de Retorno (TIR), Periodo de Recuperación Descontado
(Payback), Índice de Rentabilidad (iR).
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INDICE DE CONTENIDOS
CAPÍTULO I ............................................................................................................................ 6
1. INFRAESTRUCTURA LOCAL VS CLOUND COMPUTING ...................................... 6
1.1. GENERALIDADES INFRAESTRUCTURA LOCAL ......................................... 6
1.2. GENERALIDADES CLOUND COMPUTING .................................................... 8
1.3. DIAGNÓSTICO DE SITUACIÓN ACTUAL DE LAS PYMES ........................ 16
1.4. TECNOLOGIA DE LA INFORMACION EN PYMES ...................................... 23
CAPÍTULO II ......................................................................................................................... 30
2. EVALUACION DE PROYECTOS DE INVERSIÓN TECNOLOGICA ...................... 30
2.1. GENERALIDADES ........................................................................................... 30
2.2. CASOS DE ÉXITO ............................................................................................ 30
2.3. APLICACIONES CONTABLES TIPO CLOUD – COMPUTING.................... 31
2.4. TECNOLOGÍA ACTUAL ................................................................................... 34
2.5. CASO DE ESTUDIO ENFOCADO A PYMES: OPCIÓN DE DECISIÓN ..... 35
2.5. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ................................................. 43
BIBLIOGRAFÍA Y NETGRAFÍA .......................................................................................... 45
BIBLIOGRAFIA ................................................................................................................. 45
NETGRAFIA ..................................................................................................................... 45
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CAPÍTULO I
1. INFRAESTRUCTURA LOCAL VS CLOUND COMPUTING
1.1. GENERALIDADES INFRAESTRUCTURA LOCAL
(Fundación Wikimedia, Inc., 2016) La Infraestructura Local es un modelo de aplicación
distribuida en el que las tareas se reparten entre los proveedores de recursos o servicios,
llamados servidores, y los demandantes, llamados clientes.
En esta arquitectura la capacidad de proceso está repartida entre los clientes y los servidores.
La separación entre cliente y servidor es una separación de tipo lógico, donde el servidor no se
ejecuta necesariamente sobre una sola máquina ni es necesariamente un sólo programa. Los
tipos específicos de servidores incluyen los servidores web, los servidores de archivo, los
servidores del correo, etc.
CARACTERÍSTICAS GENERALES
El Cliente y el Servidor pueden actuar como una sola entidad y también pueden actuar
como entidades separadas, realizando actividades o tareas independientes.
Las funciones de Cliente y Servidor pueden estar en plataformas separadas, o en la misma
plataforma.
Cada plataforma puede ser escalable independientemente. Los cambios realizados en las
plataformas de los Clientes o de los Servidores, ya sean por actualización o por reemplazo
tecnológico, se realizan de una manera transparente para el usuario final.
La interrelación entre el hardware y el software están basados en una infraestructura
poderosa, de tal forma que el acceso a los recursos de la red no muestra la complejidad de
los diferentes tipos de formatos de datos y de los protocolos.
Su representación típica es un centro de trabajo (PC), en donde el usuario dispone de sus
propias aplicaciones de oficina y sus propias bases de datos, sin dependencia directa del
sistema central de información de la organización.
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VENTAJAS
Los datos "sensibles" del negocio residen en las instalaciones de las empresas, por lo que
los backups, mejora de infraestructura se lo puede realizar localmente
Centralización del control: los accesos, recursos y la integridad de los datos son
controlados por el servidor de forma que un programa cliente defectuoso o no autorizado
no pueda dañar el sistema.
Escalabilidad: se puede aumentar la capacidad de clientes y servidores por separado.
Cualquier elemento puede ser aumentado (o mejorado) en cualquier momento, o se
pueden añadir nuevos nodos a la red (clientes y/o servidores).
Fácil mantenimiento: al estar distribuidas las funciones y responsabilidades entre varios
ordenadores independientes, es posible reemplazar, reparar, actualizar, o incluso trasladar
un servidor, mientras que sus clientes no se verán afectados por ese cambio (o se
afectarán mínimamente). Esta independencia de los cambios también se conoce como
encapsulación.
Existen tecnologías, suficientemente desarrolladas, diseñadas para el paradigma de
Cliente Servidor que aseguran la seguridad en las transacciones, la amigabilidad de la
interfaz, y la facilidad de empleo.
DESVENTAJAS
Los datos "sensibles" del negocio residen en las instalaciones de las empresas, por lo que
se debe pensar en Data Center Alternos en otras localidades, induciendo en costos
adicionales.
La congestión del tráfico ha sido siempre un problema en el paradigma de Cliente/Servidor.
Cuando una gran cantidad de clientes envían peticiones simultáneas al mismo servidor,
puede ser que cause muchos problemas para éste (a mayor número de clientes, más
problemas para el servidor).
Cuando un servidor está caído, las peticiones de los clientes no pueden ser satisfechas, los
recursos están generalmente distribuidos en varios nodos de la red. Aunque algunos
salgan o abandonen la descarga; otros pueden todavía acabar de descargar consiguiendo
datos del resto de los nodos en la red.
El software y el hardware de un servidor son generalmente muy determinantes. Un
hardware regular de un ordenador personal puede no poder servir a cierta cantidad de
clientes. Normalmente se necesita software y hardware específico, sobre todo en el lado
del servidor, para satisfacer el trabajo. Por supuesto, esto aumentará el coste.
El cliente no dispone de los recursos que puedan existir en el servidor. Si la aplicación es
una Web, no podemos escribir en el disco duro del cliente o imprimir directamente sobre
las impresoras sin sacar antes la ventana previa de impresión de los navegadores.
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LOS COMPONENTES BÁSICOS DEL MODELO CLIENTE/SERVIDOR
Con el objetivo de definir y delimitar el modelo de referencia de una arquitectura Local
Cliente/Servidor, se identifican cinco componentes que permitan articular dicha arquitectura,
considerando que toda aplicación de un sistema de información está caracterizada por lo
siguiente:
Presentación/Captación de la información
Procesos
Almacenamiento de la información
Puestos de trabajo
Comunicaciones
Figura 1. Infraestructura Local
1.2. GENERALIDADES CLOUND COMPUTING
(Fundación Wikimedia, Inc., 2016) La computación en la nube, conocida también como
servicios en la nube, informática en la nube, nube de cómputo, nube de conceptos (del inglés
Cloud Computing), es un paradigma que permite ofrecer servicios de computación a través de
una red, que básicamente es Internet.
Cloud Computing son servidores desde Internet encargados de atender las peticiones en
cualquier momento. Se puede tener acceso a su información o servicio, mediante una conexión
a internet desde cualquier dispositivo móvil o fijo ubicado en cualquier lugar. Sirven a sus
usuarios desde varios proveedores de alojamiento repartidos frecuentemente por todo el
mundo. Esta medida reduce los costos, garantiza un mejor tiempo de actividad y que los sitios
web sean invulnerables a los delincuentes informáticos, a los gobiernos locales y a sus redadas
policiales.
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Cloud Computing es un nuevo modelo de prestación de servicios de negocio y tecnología, que
permite incluso al usuario acceder a un catálogo de servicios estandarizados y responder con
ellos a las necesidades de su negocio, de forma flexible y adaptativa, en caso de demandas no
previsibles o de picos de trabajo, pagando únicamente por el consumo efectuado, o incluso
gratuitamente en caso de proveedores que se financian mediante publicidad o de
organizaciones sin ánimo de lucro.
El cambio que ofrece Cloud Computing es que permite aumentar el número de servicios
basados en la red. Esto genera beneficios tanto para los proveedores, que pueden ofrecer, de
forma más rápida y eficiente, un mayor número de servicios, como para los usuarios que tienen
la posibilidad de acceder a ellos, disfrutando de la „transparencia‟ e inmediatez del sistema y de
un modelo de pago por consumo. Así mismo, el consumidor ahorra los costes salariales o los
costes en inversión económica (locales, material especializado, etc.)
El concepto de “nube informática” es muy amplio, y abarca casi todos los posibles tipo de
servicio en línea, pero cuando las empresas predican ofrecer un utilitario alojado en la Nube ,
por lo general se refieren a alguna de estas tres modalidades: el software como servicio (por
sus siglas en inglés SaaS –Software as a Service-) , Plataforma como Servicio (PaaS) e
Infraestructura como Servicio (IaaS).
El software como servicio (SaaS) es un modelo de distribución de software en el que las
aplicaciones están alojadas por una compañía o proveedor de servicio y puestas a disposición
de los usuarios a través de una red, generalmente la Internet. Plataforma como servicio
(PaaS) es un conjunto de utilitarios para abastecer al usuario de sistemas operativos y
servicios asociados a través de Internet sin necesidad de descargas o instalación alguna.
Infraestructura como Servicio (IaaS) se refiere a la tercerización de los equipos utilizados
para apoyar las operaciones, incluido el almacenamiento, hardware, servidores y componentes
de red.
CARACTERÍSTICAS
La computación en nube presenta las siguientes características clave:
Agilidad: Capacidad de mejora para ofrecer recursos tecnológicos al usuario por parte del
proveedor.
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Costo: los proveedores de computación en la nube afirman que los costos se reducen. Un
modelo de prestación pública en la nube convierte los gastos de capital en gastos de
funcionamiento.
Escalabilidad y elasticidad: aprovisionamiento de recursos sobre una base de autoservicio
en casi en tiempo real, sin que los usuarios necesiten cargas de alta duración.
Independencia entre el dispositivo y la ubicación: permite a los usuarios acceder a los
sistemas utilizando un navegador web, independientemente de su ubicación o del
dispositivo que utilice (por ejemplo, PC, teléfono móvil).
La tecnología de vitalización permite compartir servidores y dispositivos de
almacenamiento y una mayor utilización. Las aplicaciones pueden ser fácilmente migradas
de un servidor físico a otro.
Rendimiento: Los sistemas en la nube controlan y optimizan el uso de los recursos de
manera automática, dicha característica permite un seguimiento, control y notificación del
mismo. Esta capacidad aporta transparencia tanto para el consumidor o el proveedor de
servicio.
Seguridad: puede mejorar debido a la centralización de los datos. La seguridad es a
menudo tan buena o mejor que otros sistemas tradicionales, en parte porque los
proveedores son capaces de dedicar recursos a la solución de los problemas de seguridad
que muchos clientes no pueden permitirse el lujo de abordar.
Mantenimiento: en el caso de las aplicaciones de computación en la nube, es más sencillo,
ya que no necesitan ser instalados en el ordenador de cada usuario y se puede acceder
desde diferentes lugares.
VENTAJAS
Integración probada de servicios Red. Por su naturaleza, la tecnología de Cloud Computing
se puede integrar con mucha mayor facilidad y rapidez con el resto de las aplicaciones
empresariales (tanto software tradicional como Cloud Computing basado en
infraestructuras), ya sean desarrolladas de manera interna o externa.
Prestación de servicios a nivel mundial. Las infraestructuras de Cloud Computing
proporcionan mayor capacidad de adaptación, recuperación completa de pérdida de datos
(con copias de seguridad) y reducción al mínimo de los tiempos de inactividad.
Una infraestructura 100% de Cloud Computing permite también al proveedor de contenidos
o servicios en la nube prescindir de instalar cualquier tipo de software, ya que éste es
provisto por el proveedor de la infraestructura o la plataforma en la nube. Un gran beneficio
del Cloud Computing es la simplicidad y el hecho de que requiera mucha menor inversión
para empezar a trabajar.
Implementación más rápida y con menos riesgos, ya que se comienza a trabajar más
rápido y no es necesaria una gran inversión. Las aplicaciones del Cloud Computing suelen
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estar disponibles en cuestión de días u horas en lugar de semanas o meses, incluso con un
nivel considerable de personalización o integración.
Actualizaciones automáticas que no afectan negativamente a los recursos de TI. Al
actualizar a la última versión de las aplicaciones, el usuario se ve obligado a dedicar tiempo
y recursos para volver a personalizar e integrar la aplicación. Con el Cloud Computing no
hay que decidir entre actualizar y conservar el trabajo, dado que esas personalizaciones e
integraciones se conservan automáticamente durante la actualización.
Contribuye al uso eficiente de la energía. En este caso, a la energía requerida para el
funcionamiento de la infraestructura. En los Data Centers tradicionales, los servidores
consumen mucha más energía de la requerida realmente. En cambio, en las nubes, la
energía consumida es sólo la necesaria, reduciendo notablemente el desperdicio.
DESVENTAJAS
La centralización de las aplicaciones y el almacenamiento de los datos origina una
interdependencia de los proveedores de servicios.
La disponibilidad de las aplicaciones está sujeta a la disponibilidad de acceso a Internet.
Los datos "sensibles" del negocio no residen en las instalaciones de las empresas, lo que
podría generar un contexto de alta vulnerabilidad para la sustracción o robo de información.
La confiabilidad de los servicios depende de la "salud" tecnológica y financiera de los
proveedores de servicios en nube. Empresas emergentes o alianzas entre empresas
podrían crear un ambiente propicio para el monopolio y el crecimiento exagerado en los
servicios.
La disponibilidad de servicios altamente especializados podría tardar meses o incluso años
para que sean factibles de ser desplegados en la red.
La madurez funcional de las aplicaciones hace que continuamente estén modificando sus
interfaces, por lo cual la curva de aprendizaje en empresas de orientación no tecnológica
tenga unas pendientes significativas, así como su consumo automático por aplicaciones.
Seguridad. La información de la empresa debe recorrer diferentes nodos para llegar a su
destino, cada uno de ellos (y sus canales) son un foco de inseguridad. Si se utilizan
protocolos seguros, HTTPS por ejemplo, la velocidad total disminuye debido a la
sobrecarga que éstos requieren.
Escalabilidad a largo plazo. A medida que más usuarios empiecen a compartir la
infraestructura de la nube, la sobrecarga en los servidores de los proveedores aumentará,
si la empresa no posee un esquema de crecimiento óptimo puede llevar a degradaciones
en el servicio o altos niveles de jitter (término inglés para fluctuación).
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Figura 2. Infraestructura Cloud Computing
TIPOS DE NUBES
Nube Pública: es una nube computacional mantenida y gestionada por terceras personas no
vinculadas con la organización. En este tipo de nubes tanto los datos como los procesos de
varios clientes se mezclan en los servidores, sistemas de almacenamiento y otras
infraestructuras de la nube. Los usuarios finales de la nube no conocen qué trabajos de otros
clientes pueden estar corriendo en el mismo servidor, red, sistemas de almacenamiento, etc.
Aplicaciones, almacenamiento y otros recursos están disponibles al público a través de el
proveedor de servicios, que es propietario de toda la infraestructura en sus centros de datos; el
acceso a los servicios sólo se ofrece de manera remota, normalmente a través de internet.
Nubes Privadas: son una buena opción para las compañías que necesitan alta protección de
datos y ediciones a nivel de servicio. Las nubes privadas están en una infraestructura bajo
demanda, gestionada para un solo cliente que controla qué aplicaciones debe ejecutarse y
dónde. Son propietarios del servidor, red, y disco y pueden decidir qué usuarios están
autorizados a utilizar la infraestructura. Al administrar internamente estos servicios, las
empresas tienen la ventaja de mantener la privacidad de su información y permitir unificar el
acceso a las aplicaciones corporativas de sus usuarios.
Nubes Híbridas: combinan los modelos de nubes públicas y privadas. Un usuario es
propietario de unas partes y comparte otras, aunque de una manera controlada. Las nubes
híbridas ofrecen la promesa del escalado, aprovisionada externamente, a demanda, pero
añaden la complejidad de determinar cómo distribuir las aplicaciones a través de estos
ambientes diferentes. Las empresas pueden sentir cierta atracción por la promesa de una nube
híbrida, pero esta opción, al menos inicialmente, estará probablemente reservada a
aplicaciones simples sin condicionantes, que no requieran de ninguna sincronización o
necesiten bases de datos complejas. Se unen mediante la tecnología, pues permiten enviar
datos o aplicaciones entre ellas. Un ejemplo son los sistemas de correo electrónico
empresarial.
Nube comunitaria: De acuerdo con Joyanes Aguilar en 2012,11 el Instituto Nacional de
Estándares y Tecnología (NITS, por sus siglas en inglés) define este modelo como aquel que
se organiza con la finalidad de servir a una función o propósito común (seguridad, política…),
las cuales son administradas por las organizaciones constituyentes o terceras partes.
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COMPARACIONES
La computación en la nube usualmente se confunde con la computación en grid (red) (una
forma de computación distribuida por la que "un súper computador virtual" está compuesto de
un conjunto o clúster enlazado de ordenadores débilmente acoplados, que funcionan en
concierto para realizar tareas muy grandes).
Figura 3. Aplicación, Plataforma, Infraestructura Cloud Computing
ASPECTOS DE SEGURIDAD
La seguridad en la computación en la nube puede ser tan buena o mejor que la que existía en
los sistemas tradicionales, porque los proveedores son capaces de proporcionar recursos que
resuelvan problemas de seguridad que muchos clientes no pueden afrontar. Sin embargo, la
seguridad todavía sigue siendo un asunto importante, cuando los datos tienen un matiz
confidencial. Esto atrasa la adopción de la computación en la nube hasta cierto punto.
Seguridad como servicio
En el entorno de la nube, la seguridad es provista por los proveedores. Se pueden distinguir
dos métodos: El primer método, es que cualquiera puede cambiar sus métodos de entrega
incluidos en los servicios de la nube. El segundo método es que los proveedores de servicio de
la nube proveen seguridad solo como servicio en la nube, con información de seguridad de las
compañías.
Seguridad del explorador
En el entorno de la nube, los servidores remotos son usados para la computación. Los nodos
del cliente se usan solo para entrada/salida de operaciones, y para la autorización y
autenticación de la información en la nube. Un navegador web estándar es una plataforma
normalmente utilizada para todos los usuarios del mundo. Esto puede ser catalogado en dos
tipos diferentes: Software como servicio (SaaS), Aplicaciones Web, o Web 2.0. Transport Layer
Security (TLS), se suele emplear para la encriptación de datos y la autentificación del host.
Autenticación
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En el entorno de la nube, la base para el control de acceso es la autenticación, el control de
acceso es más importante que nunca desde que la nube y todos sus datos son accesibles para
todo el mundo a través de internet. Trusted Platform Module (TPM) es extensamente utilizado y
un sistema de autenticación más fuerte que el nombre de usuario y la contraseña. Trusted
Computing Groups (TCG‟s) es un estándar sobre la autorización de usuarios y otras
herramientas de seguridad de comunicación en tiempo real entre el proveedor y el cliente.
Pérdida de gobernanza
En las infraestructuras de la nube, el cliente necesariamente cede el control al proveedor (cloud
provider) en varios asuntos, los cuales influyen negativamente sobre la seguridad. Al mismo
tiempo, el acuerdo de nivel de servicio no suele tener el cometido de surtir este tipo de
servicios en la parte del proveedor de la nube, lo que deja una brecha en las defensas de
seguridad.
Lock-In
Esta es una pequeña oferta en este tipo de herramientas, los procedimientos o estándares de
formatos de datos o interfaces de servicios que podrían garantizar los datos, las aplicaciones y
el servicio de portabilidad. Esto puede hacer difícil para el cliente migrar de un proveedor a
otro, o migrar los datos y servicios de nuevo a otro entorno informático. Esto introduce una
particular dependencia en el proveedor de la nube para la provisión del servicio, especialmente
a la portabilidad de los datos, el aspecto más fundamental.
Protección de los datos
La computación en la nube pone en riesgo la protección de datos para los usuarios de la nube
y sus proveedores. En muchos casos, ocasiona dificultades para el proveedor (en el rol del
controlador de la información) para asegurar la efectividad práctica del manejo de los datos del
proveedor de la nube y para cerciorar que los datos van por el camino correcto. Este problema
se suele agravar en casos de múltiples transferencias de datos, por ejemplo entre sistemas
federados. Por otra parte, algunos proveedores de la nube, proporcionan información de sus
prácticas de cercenamiento de datos. También hay algunas ofertas de certificaciones en el
procesamiento de datos, las actividades de seguridad, y los controles de datos que tienen
lugar; ejemplo, la certificación SAS70. Las corrientes de datos de Internet están unidas al
malware y de paquetes señuelo para meter al usuario en una desconocida participación en
actividades delictivas.
LIMITACIONES
Algunas limitaciones que están retrasando un poco a la computación en la nube son algunas
de las siguientes:
Pérdidas de datos/fuga
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Los esfuerzos para controlar la seguridad de los datos de la computación en la nube no son
muy buenos; acordadamente con el acceso de control API y la generación de las claves,
almacenamiento y configuración de deficiencias, permiten resultados en pérdidas de datos, y
también permiten una escasa política de destrucción de datos. La fuga, es la causa de la
escasa vital política de destrucción de datos.
Dificultad de valorar la fiabilidad de los proveedores
El proveedor de servicio de computación en la nube, controla la fuerza con la que se pueden
realizar los esfuerzos, que actualmente se solían usar para controlar los accesos a los datos,
los cuáles son diferentes en muchos proveedores y en estas circunstancias; pero no todo es
suficiente, las compañías necesitan una evaluación de los proveedores y proponer qué y cómo
filtran el programa personal.
Fuerza de los mecanismos de autentificación
En la nube, hay muchísimos datos, aplicaciones y recursos almacenados. La computación en
la nube es muy débil en los mecanismos de autentificación, por lo tanto el atacante puede
fácilmente obtener la cuenta de usuario cliente y acceder a la máquina virtual.
INVESTIGACIÓN
Multitud de universidades, institutos, proveedores e instituciones gubernamentales están
invirtiendo en computación en la nube:
En octubre del 2007, la Inicitativa Académica de Computación en la Nube (ACCI) se
anunció como un proyecto multi-universitario dedicado a orientar técnicamente a
estudiantes en sus desafíos con la computación en la nube.
En abril de 2009, la Universidad de California Santa Barbara lanzó la primera plataforma de
código abierto, AppScale, capaz de ejecutar aplicaciones de Google App Engine a escala
en multitud de infraestructuras.
En abril de 2009, surgió el laboratorio de computación en la nube de St Andrews, centrado
en la investigación de esta nueva área. Único en el Reino Unido, StaCC pretende
convertirse en un centro internacional de excelencia para la investigación y docencia en
computación en la nube, y además proporciona consejo e información a empresas
interesadas en servicios en la nube.
En octubre de 2010, se inició el proyecto TClouds (Nubes de Confianza), financiado por la
Comisión Europea. El objetivo del proyecto es investigar e inspeccionar las bases legales y
el diseño arquitectónico para construir una infraestructura flexible y de confianza en la
nube. El proyecto también desarrolla un prototipo para demostrar sus resultados.
En diciembre de 2010, el proyecto de investigación TrustCloud, fue iniciado por los
laboratorios HP Singapur para abordar la transparencia y la rendición de cuentas de la
computación en nube a través de detectives, los enfoques centrados en los datos24
encapsulados en un TrustCloud marco de cinco capas. El equipo identificó la necesidad de
monitorizar los ciclos de vida y las transferencias en la nube,22 que conduce al abordaje de
cuestiones esenciales de seguridad, como las fugas de datos, la rendición de cuentas y las
transferencias de datos entre países mediante transacciones en la nube
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En enero de 2011, IRMOS EU financió el desarrollo de una plataforma en la nube en
tiempo real, permitiendo aplicaciones interactivas en infraestructuras de la nube.
En junio de 2011, dos universidades de la India University of Petroleum and Energy Studies
y University of Technology and Management introdujeron una asignatura de computación
en la nube en colaboración con IBM.
En julio 2011, se dio inicio al proyecto de alto rendimiendo de computación en la nube
(HPCCLoud) con el objetivo de investigar mejoras en el rendimiento en entornos de
aplicaciones científicas en la nube.
En julio de 2011, la asociación de la industria en telecomunicaciones elaboró un documento
para analizar los desafíos de integración y oportunidades entre los servicios en la nube y
los servicios de comunicación tradicionales en los Estados Unidos.
En diciembre de 2011, el proyecto VISION Cloud financiado por la UE propuso una
arquitectura y una implementación para los servicios de uso intensivo de datos con el
objetivo de proporcionar una infraestructura de almacenamiento virtualizada.
En octubre de 2012, el Centro de desarrollo para la Computación Avanzada publicó un
software llamado "Meghdoot" de código abierto, de servicio en la nube.
En febrero de 2013, el proyecto BonFire lanzó un centro de experimentación y pruebas en
la nube. La instalación ofrece acceso transparente a los recursos de la nube, con el control
y la observabilidad necesaria para diseñar las futuras tecnologías en la nube.
CONTROVERSIA
Dado que la computación en nube no permite a los usuarios poseer físicamente los dispositivos
de almacenamiento de sus datos (con la excepción de la posibilidad de copiar los datos a un
dispositivo de almacenamiento externo, como una unidad flash USB o un disco duro), deja la
responsabilidad del almacenamiento de datos y su control en manos del proveedor.
La computación en nube ha sido criticada por limitar la libertad de los usuarios y hacerlos
dependientes del proveedor de servicios. Algunos críticos afirman que sólo es posible usar las
aplicaciones y servicios que el proveedor esté dispuesto a ofrecer. Así, "The Times" compara la
computación en nube con los sistemas centralizados de los años 50 y 60, en los que los
usuarios se conectaban a través de terminales "gregarios" con ordenadores centrales.
Generalmente, los usuarios no tenían libertad para instalar nuevas aplicaciones, y necesitaban
la aprobación de administradores para desempeñar determinadas tareas. Se limitaba tanto la
libertad como la creatividad. "The Times" argumenta que la computación en nube es un retorno
a esa época y numerosos expertos respaldan la teoría.
Richard Stallman, fundador de la Free Software Foundation, cree que la computación en nube
pone en peligro las libertades de los usuarios, porque éstos dejan su privacidad y datos
personales en manos de terceros. Ha afirmado que la computación en nube es "simplemente
una trampa destinada a obligar a más gente a adquirir sistemas propietarios, bloqueados, que
les costarán cada vez más conforme pase el tiempo".
1.3. DIAGNÓSTICO DE SITUACIÓN ACTUAL DE LAS PYMES
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Las pequeñas y medianas empresas Pymes, dentro del tejido empresarial ecuatoriano tienen
un aporte significativo; según el Censo Nacional Económico del 2010, alrededor de 99 de cada
100 establecimientos se encuentran dentro de la categoría de Pymes. Esta tendencia convierte
en un dato duro sobre la importancia que tienen las micro, pequeñas y medianas empresas a la
hora de contribuir al proceso de consolidación del sistema productivo nacional. (Ver Figura N°
4)
Fuente: Las Pyme y su situación actual
Figura 4. Distribución porcentual de las empresas en Ecuador
Otro aspecto que debemos resaltar, a la hora de analizar la estructura del tejido empresarial del
Ecuador, es el significativo aporte del sector de las Pymes a la generación de empleo nacional;
pues de cada 4 puestos de trabajo que existen en el país 3 son generados por aquellas
empresas categorizadas como micro, pequeñas o medianas. (Ver Figura N° 5)
Fuente: Las Pyme y su situación actual
Figura 5. Las microempresas generan mayor cantidad de empleo a nivel nacional
En esta distribución del empleo nacional se debe resaltar la potencialidad generada de empleo
que recae sobre el sector de la microempresa – alrededor de 44 de cada 100 de cada 100
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puestos de trabajo son generados por el sector micro empresarial, de ahí la importancia de
seguir apoyando a esta categoría de empresas (Ekosnegocios, 2011).
Un buen indicador de efectividad del trabajo que se haga para mejorar la competitividad del
sector será el número de empleos formales que vaya creando; alejando así el fantasma del
desempleo que en muchos casos tienden a atacar a las unidades productivas que están bajo la
categoría de microempresas(Ekosnegocios, 2011).
Aproximadamente por cada $100 dólares generados en el tejido empresarial ecuatoriano, por
concepto de ventas, $39 dólares son aportados por aquellas por aquellas empresas
clasificadas dentro de la categoría de Pyme(Ekosnegocios, 2011). (Ver Figura N° 6)
Fuente: Las Pyme y su situación actual
Figura 6. Las grandes empresas aportan mayor cantidad de ingresos por ventas con 37%
Las Pequeñas y Medianas empresas son de gran importancia para la economía
ecuatoriana(Ekosnegocios, 2011).
De acuerdo a la información proporcionada por la Superintendencia de Compañías, el grupo de
las Pymes está compuesto en la actualidad por 14673 empresas registradas, de las cuales
10475 son pequeñas y 4198 son medianas(Ekosnegocios, 2011).
Dentro de la distribución nacional, las Pymes son un reflejo de la concentración de actividades
en el país en las dos provincias de mayor población (Ekosnegocios, 2011).
Esto hace que Pichincha y Guayas concentren más del 80% de estos emprendimientos
(74.95% en el caso de Quito y Guayaquil). Por su parte la provincia del Azuay tiene una
participación cercana al 5%, seguida por el Oro y Manabí con 3% y Tungurahua con 2%
(Ekosnegocios, 2011).
Esta concentración se da como resultado de la mayor facilidad de emprender diversas
actividades en los centros más poblados, ya que permite acceder más fácilmente a mercados
más grandes (Ekosnegocios, 2011).
19
En ambos casos, la provincia de Pichincha concentra el mayor número de empresas, seguida
muy de cerca por Guayas(Ekosnegocios, 2011). (Ver Figura N° 7)
Fuente: Revista EkoNegocios 2011 (Superintendencia de Compañías)
Figura 7. Distribución por provincia. La mayor concentración de empresas están en Pichincha y
Guayas
En lo que a composición se refiere, existen pocas diferencias en cuanto a las participaciones
que tienen los diversos sectores. En ambos casos, la mayor parte de las empresas se dedican
a actividades comerciales, en un 27.99% para las pequeñas y 39.18% para las medianas
(Ekosnegocios, 2011). (Ver Figura N° 8)
Figura 8. Composición por sector económico
La diferencia es importante debido al crecimiento que han tenido los emprendimientos
relacionados al comercio y las metas que se pueden alcanzar en base de una planificación
ordenada. Los servicios diversos tienen una participación de 9.24% en las pequeñas y 10.19%
en las medianas(Ekosnegocios, 2011).
20
La importancia de las Pymes también se basa en el alto crecimiento que han venido
alcanzando, es así que para el año 2010 las pequeñas empresas tuvieron un incremento de
18% con respecto al año 2009 y las medianas empresas de 23%. Este crecimiento esta medido
en cuanto a sus ingresos operativos, los cuales se establecieron en 2010 en un total de $ 3990
millones para las pequeñas empresas y en $ 9184 millones para las medianas(Ekosnegocios,
2011).
1.3.1 TECNOLOGÍA A LA MEDIDA DE LAS PYMES
La tecnología ha evolucionado de manera impresionante en el mundo; y son sus productos y
aplicaciones los que nos ayudan a las personas a agilitar procesos, cerrar negocios, reducir
costos, estar en contacto con proveedores y clientes, entre otros beneficios(Ekosnegocios,
2011).
Las Pymes pueden tener ahorros significativos usando la tecnología en sus actividades
cotidianas de forma natural y habitual. Una de las barreras para no ser utilizada es la falta de
conocimiento sobre este tema, que en ciertos casos es lo que desmotiva a los gerentes,
perdiendo valiosas oportunidades de negocios, sin embargo existen gerentes de Pymes que
han apostado al uso de herramientas tecnológicas esquivando las barreras haciendo más
rentables las industrias(Ekosnegocios, 2011).
La industria del software evoluciona a un ritmo acelerado propio de la tecnología en general, lo
que permite encontrar varias aplicaciones para miles de usos.
1.3.2 TELEFONÍA
Skype se ha convertido en uno de los servicios más populares para llamadas gratuitas de voz
entre computadoras, además que accede a teléfonos fijos o móviles con la contratación de
planes de pago. Skype tiene la posibilidad de instalarse en algunos teléfonos celulares y
gracias a un plan de datos se realiza o recibe llamadas Skype a costo cero en el teléfono
celular, por ejemplo que todos los empleados de las Pymes se comuniquen entre ellos de
forma gratuita, ilimitada y móvil; los costos de operación bajarían notablemente.
Las Pymes tienen la posibilidad de incorporar su propio servicio de llamadas a través del
internet, conocida como “voz sobre IP”, que permite mayores ventajas, sobre todo cuando se
21
personaliza y mejora los servicios como PBX2, fax, mensajería instantánea, correo electrónico,
video, entre otros.
En el país se encuentra con Elastix3 un software ecuatoriano integrado que ofrece un servidor
de comunicaciones unificadas con una amplia aceptación global(Ekosnegocios, 2011).
1.3.3 GESTIÓN DE RELACIÓN CON EL CLIENTE
Las aplicaciones CRM4 ofrecen grandes ventajas, si son aprovechadas de la mejor manera. Al
igual que otros productos existe un software gratuito que promete la funcionalidad básica y
software de pago con opciones avanzadas.
Uno de los más usados es SugarCRM5 que con ayuda técnica se descarga e instala en los
computadores de las Pymes para ser utilizados de manera legal y gratuita. Por otro lado, si los
procesos técnicos de instalación y soporte generan problemas, SalesForce6 ofrece una
solución “en la nube” con precios perfectamente razonables(Ekosnegocios, 2011).
1.3.4 ENVIÓ DE CORREOS (mailing)
Este apartado podría ser integrado como un servicio adicional de los CRM, sin embargo existen
herramientas que se dedican exclusivamente a la gestión de listas de correos electrónicos para
su envío hacia los clientes, teniendo cuidado del envío de spam. PHPlist7 es una de las
mejores herramientas de mailing que ofrece un modelo de descarga gratuita de software, y otro
de “hospedaje” en sus propios servidores(Ekosnegocios, 2011).
1.3.5 GESTIÓN DE CONTENIDOS
Hace varios años las páginas web estáticas y meramente informativas cayeron en desuso. Por
tal razón si una Pyme se da el lujo de “existir” en la web y de relacionarse con sus clientes por
medio de ella, es fundamental optar por sitios web dinámicos y comunicacionales. El motor
más usado es WordPress8. En la actualidad comprar un dominio, instalar WordPress y
empezar a publicar contenido para tener presencia en la web es cuestión de horas. En el país
2 PBX: ramificación de la red primaria pública de teléfonos, por lo que los usuarios no se comunican directamente al
exterior mediante líneas telefónicas convencionales. 3 Elastix: software ecuatoriano de código abierto para el establecimiento de comunicaciones unificadas.
4 CRM:es un modelo de gestión diseñado para tener mayor contacto con el cliente.
5 SugarCRM: sistema para la administración de la relación con los clientes.
6 SalesForce: sistema para la gestión de relación con los clientes el cual ayuda con múltiples opciones para realizar un
seguimiento de nuestras actividades comerciales. 7 PHPlist: software de código abierto para la gestión de listas de correo electrónico.
8 WordPress: sitio web para creación de páginas web o blogs gratis.
22
existe el suficiente nivel técnico para contrata servicios de ayuda y soporte, desde el inicio
hasta el final del proceso(Ekosnegocios, 2011).
1.3.6 COMERCIO ELECTRÓNICO (e-commerce)
Esta aplicación es muy sencilla y es una extensión de la anterior ya que cuenta con una tienda
de productos para su venta en internet. De hecho, este es uno de los aportes más importantes
de la tecnología para los Pymes del país. Magento9 es una de las herramientas más usadas
para este propósito(Ekosnegocios, 2011).
1.3.7 APLICACIONES EMPRESARIALES
Son sistemas que abarcan todas las áreas funcionales, con la tarea de ejecutar procesos de
negocios a lo largo de la empresa, e incluyen todos los niveles de administración.
Ayudan a las empresas a volverse más flexibles y productivas, por medio de la coordinación
más estrecha de sus procesos de negocios y la integración de grupos de procesos, de modo
de que se enfoquen en la administración eficiente de recursos y servicios al cliente
1.3.7.1 SISTEMAS DE PLANEACIÓN DE RECURSOS EMPRESARIALES (ERP)
Aceleran la comunicación de la información en toda la compañía facilitándole a esta la
coordinación de sus operaciones cotidianas.
Integran procesos de negocios clave de toda una empresa en un solo sistema de software que
permita un flujo transparente de la información a través de la organización. Se enfocan
principalmente en procesos internos, aunque podrían abarcar transacciones con clientes y
proveedores.
1.3.7.2 SISTEMAS DE ADMINISTRACIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTRO (SCM)
Ayudan a las empresas a manejar las relaciones con los proveedores con sus proveedores.
9 Magento: software para la creación de tiendas virtuales en la web.
23
Constituyen un tipo de sistema interorganizacional, porque automatizan el flujo de la
información a través de los límites de la organización.
1.3.7.3 Sistemas de Administración de las Relaciones con el Cliente (CRM)
Aportan la información para coordinar todos los procesos de negocios relacionados con los
clientes en las áreas de ventas, marketing y servicio al cliente, para optimizar los ingresos, al
igual que la satisfacción y la retención del cliente.
1.3.8 LICENCIAMIENTO
Existen empresas cuyo modelo de negocio es la venta del software o la aplicación a través de
un licenciamiento de uso pagado por el cliente, a este modelo se lo denomina software
propietario.
Existe otro modelo cuyo negocio no se basa en la venta de licencias necesariamente, si no en
el servicio en torno a esas licencias que demanda esa aplicación, como por ejemplo la
personalización del software, instalación, capacitación, soporte en producción, etc.; a este
modelo se lo llama software libre (free software) o de código abierto (open source).
En ingles la palabra “free” tiene dos excepciones: libre y gratuito. Una de las grandes
confusiones del software libre es pensar también que es gratuito, lo cual no siempre es así. La
utilización de software no propietario ayuda a que las Pymes obtengan mayor provecho de la
tecnología. Estas herramientas tienen la suficiente calidad y nivel profesional técnico para
asistir a las Pymes(Ekosnegocios, 2011).
1.4. TECNOLOGIA DE LA INFORMACION EN PYMES
Ecuador tiene un sector TIC en crecimiento desde hace años, soportado por una demanda
sólida, que se refleja en una evolución positiva de los indicadores de telefonía y de banda
ancha, sobre todo, banda ancha fija y telefonía móvil(CAF Banco de Desarrollo de America
Latina, 2013).
Ecuador necesitará a futuro apoyo técnico y financiero para reducir carencias y mantener el
crecimiento de los últimos años. Para ello será esencial la actualización de sus infraestructuras
intra-provinciales y de última milla al usuario final, una vez que se complete la conexión por
24
fibra óptica de las provincias, actualmente en marcha(CAF Banco de Desarrollo de America
Latina, 2013).
Para llevar a cabo este apoyo, el acercamiento al Gobierno es fundamental, ya que en la
actualidad tiene una influencia en el sector; por un lado, a través de la continuación de la
Estrategia Ecuador Digital 2.0 liderada por el MINTEL, que finalizará en 2017, y por otro, a
través del operador estatal CNT, que es el principal agente de las políticas de universalización
de la banda ancha y de la modernización de las redes de telecomunicaciones del país(CAF
Banco de Desarrollo de America Latina, 2013). (Ver Figura N° 9)
Figura 9. Detalles de los objetivos planteados con la aplicación del plan para el 2020
El gobierno otorga créditos para inversión en investigación y desarrollo, para emprendimientos
tecnológicos y científicos y para el establecimiento de Pymes, además de facilitar la instalación
de empresas y de sus empleados, reduciendo drásticamente los trámites burocráticos y
preocupándose por la vivienda y la educación de los niños en la ciudad del conocimiento
Yachay(CAF Banco de Desarrollo de America Latina, 2013).
25
1.4.1 DEFINICIÓN DE LAS PYMES
Se conoce como Pymes al conjunto de pequeñas y medianas empresas que de acuerdo a un
volumen de ventas, capital social, cantidad de trabajadores, y en su nivel de producción o
activos presentan características propias de este tipo de entidades económicas (Servicio de
Rentas Internas, 2010).
Por lo general en nuestro país las pequeñas y medianas empresas que se han formado
realizan diferentes tipos de actividades económicas entre las que destacamos las siguientes:
1. Comercio al por mayor y al por menor
2. Agricultura, silvicultura y pesca
3. Industrias manufactureras
4. Construcción
5. Transporte, almacenamiento y comunicaciones
6. Bienes muebles y servicios prestados a las empresas
7. Servicios comunales, sociales y personales.
Las Pymes en nuestro país se encuentran en particular en la producción de bienes y servicios,
siendo la base del desarrollo social del país tanto produciendo, demandando y comprando
productos o añadiendo valor agregado, por lo que se constituyen en un actor fundamental en la
generación de riqueza y empleo(Servicio de Rentas Internas, 2010).
1.4.2 FORTALEZAS DE LAS PYMES
Contribución a la Economía: representan el 90% de las unidades productivas, dan el 60% del
empleo, participan en el 50% de la producción, y generan casi el 100% de los servicios que un
ecuatoriano usa en un día.
Capacidad de adaptación y redistribución: se adaptan más rápidamente a los cambios de la
economía, ayudan a una mejor redistribución de la riqueza de una economía.
1.4.3 DEFINICIÓN DE LAS MIPYMES
Falta de conocimiento en el ámbito empresarial
26
Falta de capital o liquidez para crecer
Insuficiente maquinaria y/o tecnología para sus procesos productivos, contables y
administrativos
Difícil competencia con multinacionales
Falta de asesoría y programas para Pymes
1.4.4 CARACTERÍSTICAS DE LAS PYMES
Requieren de las exigencias técnicas, de calidad y legales
Escasa capacidad de negociación
Inexistencia de estrategias globales de internacionalización
Están en proceso de crecimiento, la pequeña tiende a ser mediana y aspira a ser grande
1.4.5 TRATAMIENTO TRIBUTARIO DE LAS PYMES
Para fines tributarios las Pymes de acuerdo al tipo de RUC que posean se las divide en
personas naturales y sociedades. De acuerdo a cual sea el caso, se puede encontrar
información específica para cumplir con las obligaciones tributarias(Servicio de Rentas
Internas, 2010).
Uno de los grandes problemas para las MiPymes radica en tener que pagar el IVA sobre
ventas que no han cobrado. Por ejemplo, una Pyme puede facturar y dar 90 días de crédito a
su cliente, pero el SRI máximo otorga 60 días, por lo que la Pymes, así como las grandes
empresas, deben pagar el IVA que aún no han cobrado(Grupo Enroke, 2012).
1.4.6 APORTE DE LAS MIPYMES EN EL ECUADOR (CAPEIPI, 2001)
En ecuador, de acuerdo a su tamaño, las empresas tienen las categorías siguientes:
1. Microempresas.- emplean hasta 10 trabajadores, y su capital (descontado edificios y
terrenos) puede ir hasta 20 mil dólares.
2. Talleres Artesanales.- se caracterizan por tener una labor manual, con más de 20 operarios
y un capital fijo de 27 mil dólares.
3. Pequeña Industria.- puede tener hasta 50 obreros
27
4.- Mediana Industria.- alberga de 50 a 99 obreros, y el capital fijo no debe sobrepasar de 120
mil dólares
5.- Grandes Empresas.- son aquellas que tienen más de 100 trabajadores y 120 mil dólares
en activos fijos.
El número de empresas y su la participación en la generación de empleo, se resume así: (Ver
Gráfico N° 10)
SECTOR NUMERO
EMPRESAS
PROMEDIO
EMPLEADOS
POR
EMPRESA
TOTAL
TRABAJADORES
PYMES 15.000 22 330.000
Artesanías 200.000 3 600.000
Microempresas 252.000 3 756.000
TOTAL 467.000 1‟686.000
Fuente: Capeipi (Cámara de la Pequeña Industria de Pichicha
Figura 10. Generación de Empleo según el número de empresas
1.4.7 POLÍTICAS ESTATALES DE APOYO AL SECTOR INDUSTRIAL
El gremio de la Pequeña Industria de Pichincha, propuso al Gobierno Ecuatoriano las
siguientes acciones de promoción de las Pymes.
GENERALES
El Gobierno con la participación del sector público y privado, y de la sociedad civil, debe
definir la visión del país a largo plazo.
Diseñar una estrategia concertada para reactivar la economía(CAPEIPI, 2001).
POLÍTICAS SECTORIALES
Fortalecer la competitividad y productividad mediante la aplicación de medios para facilitar
el acceso al crédito, mejorar la calidad de los programas de capacitación de los recursos
humanos, impulsar el desarrollo de nuevas tecnologías, y mejorar el marco jurídico.
Impulsar el incremento y diversificación la oferta exportable
28
Fortalecer a los sectores productivos más vulnerables como son las Pymes, las
microempresas, etc.
Dar el apoyo a la institucionalización de la normalización y calidad de los productos.
Diseñar y aplicar políticas para el financiamiento de la producción de la pequeña
industria(CAPEIPI, 2001).
DE LOS ÓRGANOS DE REGULACIÓN DE LAS PYMES
El Consejo Sectorial de la Producción coordinara las políticas de fomento y desarrollo de Micro,
Pequeña y Mediana Empresa con los ministerios sectoriales en el ámbito de sus competencias.
Para determinar las políticas transversales de Pymes, el consejo Sectorial tendrá las siguientes
atribuciones y deberes:
Aprobar las políticas, planes, programas y proyectos recomendados por el organismo
ejecutor, así como monitorear y evaluar la gestión de los entes encargados de la ejecución,
considerando las particularidades culturales, sociales y ambientales de cada zona y
articulando las medidas necesarias para el apoyo técnico y financiero;
Formular, priorizar y coordinar acciones para el desarrollo sostenible de las Pymes, así
como establecer el presupuesto anual para la implementación de todos los programas y
planes que se prioricen en su seno;
Autorizar la creación y supervisar el desarrollo de infraestructura especializada en esta
materia, tales como: centros de desarrollo de Pymes, centros de investigación y desarrollo
tecnológico, incubadoras de empresas, nodos de trasferencia o laboratorios, que se
requieran para fomentar, facilitar e impulsar el desarrollo productivo de estas empresas en
concordancia con las leyes pertinentes de cada sector;
Coordinar con los organismos especializados, públicos y privados, programas de
capacitación, información, asistencia técnica y promoción comercial, orientados a promover
la participación de las Pymes en el comercio internacional,
Propiciar la participación de universidades y centros de enseñanza locales, nacionales e
internacionales, en el desarrollo de programas de emprendimiento y producción; en forma
articulada con los sectores productivos, a fin de fortalecer a las Pymes; * Promover la
aplicación de los principios, criterios necesarios para la certificación de la calidad en el
ámbito de las MiPymes, determinadas por la autoridad competente en la materia;
Impulsar la implementación de programas de producción limpia y responsabilidad social por
parte de las MiPymes;
Impulsar la implementación de herramientas de información y de desarrollo organizacional,
que apoyen a la vinculación entre las instituciones publica y privadas que participan en el
desarrollo empresarial de las MiPymes;
Coordinar con las instituciones del sector público y privado, vinculadas con el
financiamiento empresarial, las acciones para facilitar el acceso al crédito de las Pymes
(Proecuador, 2010).
29
1.4.8 CARACTERÍSTICAS DE LAS PYMES
Para efectos del presente texto se tomará como objeto de análisis a la empresa ZPYM S.A.
(empresa supuesta con valores supuestos acercados a la realidad).
MISIÓN
Ser líder en el mercado nacional e internacional brindando un excelente servicio y calidad de
sus productos en la industria de la construcción enfocándose en la generación de empleos y
crecimiento social.
VISIÓN
Mejorar continuamente el servicio, la calidad y los procesos, al estar cerca de los clientes,
preocupándose siempre de la satisfacción para que la empresa sea la primera opción del
cliente.
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
Aportar al desarrollo de los trabajadores autónomos en el sector constructor
Crecer como empresa líder en el sector de acabados para la construcción
Consolidar nuevas líneas de negocio a través del tiempo
TECNOLOGÍA ACTUAL
Actualmente ZPYM S.A. utiliza un Sistema de Información de tipo Infraestructura Local
Cliente/Servidor, el cual les permite manejar las siguientes interfaces:
Manejo de Contabilidad
Manejo de Nómina
Manejo de Inventarios
En conclusión, la gran mayoría de las microempresas, pequeñas y medianas empresas
(Pymes) utilizan la red de Internet, ya sea para vender productos, servicios, realizar contactos
mediante el correo electrónico o redes sociales, es decir que las empresas requieren el uso de
las TICs para ayudar a mejorar su gestión empresarial permitiendo estas sean más
competitivas a nivel nacional e internacional.
ZPYM S.A. actualmente maneja un sistema de tipo cliente – servidor llamado Fénix, el cual le
genera costos de mantenimiento de infraestructura, soporte, hardware, software, licencias y
actualizaciones de versiones de la aplicación por un valor de $20,159.93 anual siendo este un
rubro alto en relación a los beneficios que se obtienen por mantener este tipo de Infraestructura
30
CAPÍTULO II
2. EVALUACION DE PROYECTOS DE INVERSIÓN
TECNOLOGICA
2.1. GENERALIDADES
En la actualidad, todas las Empresas, independientemente de su tamaño, sector productivo en
el que se desarrollen, número de empleados con el que cuenten, entre otras variables,
necesitan de la tecnología como eje de desarrollo de sus actividades para mantener e
incrementar su productividad y competitividad.
Dentro del contexto de las tendencias de las Empresas emprendedoras por tecnificar sus
organizaciones, la adquisición de software como servicio (SAAS) ha generado la innovación de
los proveedores de Software en mejorar su servicio y ofrecerlo en plataformas Cloud
Computing.
“Una tendencia que ha observado SAP, es el interés de los emprendedores por adquirir
software como si fuera un servicio Cloud. Esto se debe a que gran parte de las Pymes –e
incluso grandes corporativos– ya no están dispuestos a enfrentar los tiempos de
implementación de una tecnología (infraestructura, montaje, inicio de operación, etcétera), sino
que desean obtener resultados más rápidos” (Nivel, 2013).
2.2. CASOS DE ÉXITO
2.2.1 CASO EMPRESA DISTROLLER (MÉXICO); ACTIVIDAD: DISEÑO Y PAPELERÍA
Previo a la implementación de una solución de gestión empresarial, la Empresa mejoró en los
siguientes aspectos:
Control de Inventario: La empresa no tenía control de su inventario, y la mayor parte de
tiempo, el mismo se encontraba sobregirado, por lo cual posteriormente la Empresa tomo el
control de su inventario y existencia precisamente y en tiempo real.
Inteligencia de Negocios: Luego de implementado el Software la empresa pudo identificar
claramente los lugares de mayor demanda de sus productos y cuales significaban mayor
nivel de ventas, lo cual permitió mejorar la gestión y rotación de inventarios.
31
2.2.2 CASO EMPRESA REPRICO (PANAMÁ); VENTA Y DISTRIBUCIÓN DE PRODUCTOS FARMACÉUTICOS
Gestión y Control de Pedidos: La empresa logró mejorar su entrega de pedidos en un 30%
debido a que inmediatamente el cliente realizaba el pedido, la Empresa podía revisar stock,
logística y nivel de crédito del cliente, pudiendo así entregar una respuesta inmediata a dicho
cliente, debido a que si existe demora en este proceso, el cliente puede optar por otro
proveedor(Nivel, 2013).
2.3. APLICACIONES CONTABLES TIPO CLOUD – COMPUTING
2.3.1 SAFI Visual
DESCRIPCIÓN DE LA APLICACIÓN
Solución de Gestión Empresarial ERP10
para la Mediana Empresa, diseñada para resolver las
necesidades Contables, Financieras, Tributarias, Administración del Negocio y Control de
Nómina de forma Integrada, Ágil y Eficiente.
Concebida bajo los lineamientos y requerimientos de la Legislación Ecuatoriana y las Entidades
de Control, como Servicio de Rentas Internas, Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social,
Ministerio de Relaciones Laborales(Herrera Carvajal & Asociados Cía. Ltda., 2014).
FUNCIONALIDADES Y BENEFICIOS
Multiempresa
Multiusuario
Flexibilidad de cambio de perfil a usuario
Contabilidad
Múltiples Unidades de Negocio o Centros de Costos hasta 3 niveles
Flujos de Caja
Bancos
Conciliación Multicuenta
Clientes
Proveedores
Inventarios
Compras
Ventas
10
ERP: Es un paquete de software que permite administrar todos los procesos operativos de una empresa, integrando varias funciones de gestión en un único sistema.
32
Recaudación
Facturación Electrónica Multifirmador
Órdenes de Producción
Activos Fijos
Nómina
Inteligencia de Negocios
Generación Anexo Transaccional Simplificado
Migración de Información transaccional a través de Archivos Excel
Permisología por Perfiles o Grupos de Usuarios
Consultas de Información contra Base de Datos
Reportes Personalizados
Capacitación Continua
Auditoría
VENTAJAS Y DESVENTAJAS SAFI VISUAL
VENTAJAS DESVENTAJAS
Diseño bajo Microsoft Visual Studio .NET
Tecnología N Capas
Manejo de Datos en Base de Datos
Microsoft SQL Server e información en
tiempo real
Interfaces amigables
Soporte Técnico y Mantenimiento en Línea
o vía Internet
Acceso desde cualquier ubicación
Facturación Electrónica Multifirmador
Actualizaciones sin costo adicional
Software Integrado
Software regionalizado para Ecuador
No cuenta con respaldos de información
propios de la aplicación
No cuenta con opción para generación de
Archivos XML declaraciones y Anexo de
Retención en la fuente por Relación de
Dependencia
No posee encriptación de Bases de Datos
No posee control de licenciamiento por
terminales
No posee Control de Niveles o Máscara
Plan Contable
SEGURIDADES
Activación de licencias con clave de activación
Acceso cifrado a base de Datos
Acceso cifrado a la aplicación
Permisos a nivel de perfil de usuario
Bloqueo de sesión de usuario por inactividad
33
COSTOS SAFI VISUAL
Variables
Las variables descritas a continuación se utilizarán en la proyección de los datos que llevan a
los resultados de la empresa
VARIABLE %
Inflación a Diciembre 2014(Banco Central del Ecuador, s.f.) 3.67%
Crecimiento del PIB 2014(Banco Central del Ecuador, s.f.) 4.60%
Tasa Activa Referencial 2014(Banco Central del Ecuador, s.f.) 22.32%
Tasa Pasiva Referencial 2014(Banco Central del Ecuador, s.f.) 4.53%
Nota
:
Las variables descritas en la presente tabla se utilizarán a continuación y reflejarán
los resultados a lo largo del presente capítulo para la proyección de los resultados de
la empresa en la situación actual y con el nuevo escenario planteado.
ALMACENAMIENTO
Servidor de Aplicación y Bases de Datos Compartido o Independiente
Base de Datos por Entidad
PROCESOS DE BACKUP Y RESTORE
34
Proceso de Backup automático con almacenamiento en tiempo real en la nube
Restore vía soporte técnico; implica costo hora técnica
INFRAESTRUCTURA Y REQUERIMIENTOS
Requerimientos Mínimos de Software
Microsoft Windows 7 o superior X86/X64
Microsoft Office 2010 o superior
Microsoft Excel Power Pivot 2010 o superior (Inteligencia de Negocios)
Adobe Reader X o Superior
Requerimientos Mínimos de Hardware
Computador Core 2 Duo Velocidad 1.6 GHz
Memoria RAM 4 GB
Espacio en Disco Duro Disponible 100 GB
Equipos de Enrutamiento y Redes
Impresora Matricial LX 300 + II o superior
Impresora Láser o Chorro de Tinta
Tomas de Energía Eléctrica 110 V
Regulador Voltaje y UPS
Requerimientos Mínimos de Comunicaciones
Red LAN
Requerimientos Mínimos en Data
Archivo de datos de Plan de Cuentas de la Entidad
Archivo de datos de Clientes
Archivo de datos de Proveedores
Archivo de datos de Empleados
Archivo de datos de Ítems de Inventario
Archivo de datos de Activos Fijos
2.4. TECNOLOGÍA ACTUAL
Actualmente la empresa ZPYM S.A. las siguientes características de software y Hardware.
Falta de capacidad para publicación ONLINE de gestión empresarial. Operaciones manuales
en papel. Comunicaciones, consultas de información vía telefónica
35
SOFTWARE: Aplicativo Contable Fénix:
- Cliente Servidor
- Instalaciones locales en cada computador
- Costos continuos de mantenimiento
HARDWARE: Servidores, redes y equipos:
- Servidores dedicados para las aplicaciones
- Renovación y actualización continua de equipos e infraestructura
2.5. CASO DE ESTUDIO ENFOCADO A PYMES: OPCIÓN DE DECISIÓN
La Empresa actualmente cuenta con Software Fénix, sin embargo la Gerencia solicita que se
realice el análisis de la implementación de un aplicativo de similares prestaciones con
funcionalidades Cloud Computing
Con ZPYM S.A. se va a realizar el análisis financiero de los resultados de la empresa con el
modelo de Sistemas de Información de Infraestructura Local Cliente/Servidor, y con el
aplicativo Fénix manejado actualmente para sus operaciones de negocio. Posteriormente se
realizará el análisis financiero del modelo de Sistemas de Información de tipo Cloud Computing
con el Sistema “SAFI Visual de tipo Cloud Computing”.
El análisis del escenario actual de ZPYM S.A. se basa en el análisis de la información
proporcionada por los estados financieros de la empresa, al período 2013, dentro del cual se
refleja un importante costo de mantenimiento de infraestructura de hardware, software, redes y
comunicaciones, por tanto, se evaluará el rendimiento financiero de la empresa en términos de
resultados cada año a través de indicadores financieros, que permitirán posteriormente
determinar la viabilidad y justificación financiera de la implementación de las soluciones
propuestas. Al momento de evaluar a la Empresa, se ha realizado una proyección de sus
resultados a 5 años posteriores incluyendo un período cero considerado con los resultados del
año 2013 reportados por la empresa en sus estados financieros.
36
ESTADO DE RESULTADOS DE LA EMPRESA ZPYM S.A. AÑO 2013 – MODELO ACTUAL -
SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE INFRAESTRUCTURA LOCAL
Código Nombre de la Cuenta AÑO 0 AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
41 INGRESOS DE ACTIVIDADES ORDINARIAS $ 3,349,544.75 $ 3,472,473.04 $
3,599,912.80 $ 3,732,029.60 $ 3,868,995.09 $ 4,010,987.21
4101 VENTA DE BIENES $ 3,349,544.75 $ 3,472,473.04 $
3,599,912.80 $ 3,732,029.60 $ 3,868,995.09 $ 4,010,987.21
42 GANANCIA BRUTA --> SUBTOTAL A (41 - 51) $ 560,807.21 $ 580,899.74 $
601,707.18 $ 623,254.71 $ 645,568.42 $ 668,675.29
5103 (+) MANO DE OBRA INDIRECTA $ 52,590.36 $ 55,009.52 $
57,539.95 $ 60,186.79 $ 62,955.38 $ 65,851.33
5104 (+) OTROS COSTOS INDIRECTOS DE FABRICACIÓN
$ 222,919.56 $ 231,100.71 $
239,582.10 $ 248,374.77 $ 257,490.12 $ 266,940.01
52 GASTOS $ 493,816.31 $ 512,030.28 $
530,980.20 $ 550,696.18 $ 571,209.58 $ 592,553.07
5202 GASTOS $ 493,816.31 $ 512,030.28 $
530,980.20 $ 550,696.18 $ 571,209.58 $ 592,553.07
520201 SUELDOS, SALARIOS Y DEMÁS REMUNERACIONES
$ 118,277.21 $ 123,717.96 $
129,408.99 $ 135,361.80 $ 141,588.44 $ 148,101.51
520202 APORTES A LA SEGURIDAD SOCIAL (INCLUIDO F. DE RESERVA)
$ 14,370.68 $ 15,031.73 $
15,723.19 $ 16,446.46 $ 17,202.99 $ 17,994.33
520203 BENEFICIOS SOCIALES E INDEMNIZACIONES $ 25,123.16 $ 26,278.83 $
27,487.65 $ 28,752.08 $ 30,074.68 $ 31,458.11
520205 HONORARIOS, COMISIONES Y DIETAS A PERSONAS NATURALES
$ 14,686.06 $ 15,225.04 $
15,783.80 $ 16,363.06 $ 16,963.59 $ 17,586.15
520208 MANTENIMIENTO Y REPARACIONES $ 8,639.97 $ 8,957.06 $
9,285.78 $ 9,626.57 $ 9,979.86 $ 10,346.13
520209 ARRENDAMIENTO OPERATIVO $ 47,471.84 $ 49,214.06 $
51,020.21 $ 52,892.65 $ 54,833.81 $ 56,846.22
520212 COMBUSTIBLES $ 4,056.89 $ 4,205.78 $
4,360.13 $ 4,520.15 $ 4,686.04 $ 4,858.01
520214 SEGUROS Y REASEGUROS (PRIMAS Y CESIONES)
$ 27,782.50 $ 28,802.12 $
29,859.16 $ 30,954.99 $ 32,091.03 $ 33,268.78
520216 GASTOS DE GESTIÓN (AGASAJOS A ACCIONISTAS, TRABAJADORES Y CLIENTES)
$ 8,981.23 $ 9,310.84 $
9,652.55 $ 10,006.80 $ 10,374.05 $ 10,754.77
520217 GASTOS DE VIAJE $ 2,789.43 $ 2,891.80 $
2,997.93 $ 3,107.96 $ 3,222.02 $ 3,340.27
520218 AGUA, ENERGÍA, LUZ Y TELECOMUNICACIONES
$ 17,681.21 $ 18,330.11 $
19,002.83 $ 19,700.23 $ 20,423.23 $ 21,172.76
520220 IMPUESTOS, CONTRIBUCIONES Y OTROS $ 9,087.12 $ 9,420.62 $
9,766.35 $ 10,124.78 $ 10,496.36 $ 10,881.57
520221 DEPRECIACIONES $ 37,502.96 $ 37,502.96 $
37,502.96 $ 37,502.96 $ 37,502.96 $ 37,502.96
52022101 PROPIEDADES, PLANTA Y EQUIPO $ 37,502.96 $ 37,502.96 $
37,502.96 $ 37,502.96 $ 37,502.96 $ 37,502.96
520222*** AMORTIZACIONES $ - $ - $ -
$ - $ - $ -
520223 GASTO DETERIORO $ 2,345.69 $ 2,431.78 $
2,521.02 $ 2,613.54 $ 2,709.46 $ 2,808.90
52022305 CUENTAS POR COBRAR $ 2,345.69 $ 2,431.78 $
2,521.02 $ 2,613.54 $ 2,709.46 $ 2,808.90
520228 OTROS GASTOS $ 134,860.43 $ 139,809.81 $
144,940.83 $ 150,260.16 $ 155,774.70 $ 161,491.64
520401** MANTENIMIENTO SOFTWARE E INFRAESTRUCTURA
$ 20,159.93 $ 20,899.80 $
21,666.82 $ 22,461.99 $ 23,286.35 $ 24,140.96
61 15% PARTICIPACIÓN TRABAJADORES $ 10,048.64 $ 10,330.42 $
10,609.05 $ 10,883.78 $ 11,153.83 $ 11,418.33
63 IMPUESTO A LA RENTA CAUSADO $ 12,527.30 $ 12,878.59 $
13,225.94 $ 13,568.45 $ 13,905.10 $ 14,234.86
82 RESULTADO INTEGRAL TOTAL DEL AÑO SUBTOTAL I (H + 81)
$ 44,414.97 $ 45,660.45 $
46,891.99 $ 48,106.31 $ 49,299.91 $ 50,469.04
Nota: Este Estado de resultados con el modelo propuesto. Fuente: (Superintendencia de
Compañías)
** Rubro costo mantenimiento software e infraestructura, *** Rubro amortización inversión
inicial
37
FLUJO DE INVERSION
PERÍODO 0 1 2 3 4 5
2. INVERSIONES DIFERIDAS -8460
1. Estudios -
2. Gastos de constitución -
2.1. Licencia Inicial 1-9 2480
3. Gastos de montaje (Servicio
Cloud)
1980
4. Gastos de puesta en marcha -
4.1. Renovación Licencia 2480
5. Capacitación 3000
6. Otros -
6.1. Horas Soporte Presencial 1000
3. CAPITAL DE TRABAJO 0,00
3.1 Efectivo 0,00
FLUJO DE INVERSIÓN -8460,00
Nota: El flujo de fondos del inversionista indica que no existe inversión en activos fijos.
Tampoco se considera el capital de trabajo puesto que no se necesita dinero en efectivo para
operar el software
El cuadro muestra la inversión que se debería hacer para la implementación del sistema de
gestión Tipo Cloud Computing el cual es de $ 8.460,00, mientras que el costo de mantener el
modelo actual de mantenimiento de software y equipo es de $20.159,93
COSTOS DE IMPLEMENTACIÓN Y MANTENIMIENTO
38
Figura 11. El cuadro analiza el costo de la implementación y su mantenimiento anual
FLUJO DE FONDOS
Periodo 0 1 2 3 4 5
Ingresos de operación $ 13.007,93 $ 12.904,33 $ 12.798,38 $ 12.690,01 $ 12.579,17
(-) Costos de operación $ 7.152,00 $ 7.255,60 $ 7.361,55 $ 7.469,92 $ 7.580,76
(-) Amortización de activos
diferidos
$ 1.692,00 $ 1.692,00 $ 1.692,00 $ 1.692,00 $ 1.692,00
Utilidad antes de participación e
impuestos
$ 4.163,93 $ 3.956,73 $ 3.744,83 $ 3.528,10 $ 3.306,41
(-) 15% participación
trabajadores
$ 624,59 $ 593,51 $ 561,72 $ 529,21 $ 495,96
Utilidad antes de impuestos $ 3.539,34 $ 3.363,22 $ 3.183,10 $ 2.998,88 $ 2.810,44
(-) Impuesto a la renta (25%) $ 884,84 $ 840,81 $ 795,78 $ 749,72 $ 702,61
Utilidad neta $ 2.654,51 $ 2.522,42 $ 2.387,33 $ 2.249,16 $ 2.107,83
(+) Amortización de activos
diferidos
$ 1.692,00 $ 1.692,00 $ 1.692,00 $ 1.692,00 $ 1.692,00
(-) Costos de inversión $ -8.460,00
FLUJO DE FONDOS $ -8.460,00 $ 4.346,51 $ 4.091,02 $ 3.826,15 $ 3.551,57 $ 3.266,91
Nota: El flujo de fondos de la empresa ZPYM S.A. indicando las movimientos de salidas y
entradas de dinero
39
RECUPERACION DE LA INVERSION
RECUPERACIÓN DE LA INVERSIÓN
NÚMERO DE
PERÍODOS
SALDO
INVERSIÓN
FIJO ANUAL RENTABIL
IDAD
EXIGIDA
RECUPERACIÓN
INVERSIÓN
ACUMULADO RECUP.
INVERSIÓN
0 $ -8.460,00
1 $ 8.460,00 $ 4.346,51 423,000 $ 3.923,51 $ 3.923,51
2 $ 4.536,49 $ 4.214,42 226,825 $ 3.987,59 $ 7.911,10
3 $ 548,90 $ 4.079,33 27,445 $ 4.051,88 $ 11.962,98
4 $ -3.502,98 $ 3.941,16 -175,149 $ 4.116,31 $ 16.079,29
5 $ -7.619,29 $ 3.799,83 -380,965 $ 4.180,80 $ 20.260,09
Suma Recuperación Inversión $ 11.800,09
La inversión se recupera en el 3período.
Nota: Se denota que la inversión va ser recuperada en el tercer periodo.
2.5.1 ÍNDICES FINANCIEROS
A través de los siguientes índices se puede establecer cuáles serían los impactos que tendría
la empresa en cuanto a la implementación de un Software de Gestión Empresarial de tipo
Cloud Computing.
TASA MÍNIMA ATRACTIVA DE RETORNO (TMAR)
La tasa mínima atractiva de retorno establece cual es el porcentaje mínimo aceptable para
realizar la inversión, en este caso para implementar un cambio de Software dentro de la
empresa.
Como la empresa tiene movimientos de dinero que sobrepasan los 3 millones de dólares, por
hacer una inversión realmente pequeña en la implementación del software la gerencia espera
como mínimo recuperar un 5% por sobre la inversión.
VALOR ACTUAL NETO (VAN)
El valor actual neto (VAN) permite calcular el valor presente de cierta cantidad de flujos de
efectivo que se generan en una inversión
40
AÑOS FLUJOS
Año 0 $ -8.460,00
Año 1 $ 4.346,51
Año 2 $ 4.214,42
Año 3 $ 4.079,33
Año 4 $ 3.941,16
Año 5 $ 3.799,83
Nota: Determina el Valor Presente de los flujos proyectados al futuro
La suma de los flujos de fondos a 5 años suman $ 17.705,68 (VA), trayendo esta cantidad a
valor presente actual el valor seria $ 6.802,78. Lo que significa que la empresa recupera la
inversión de $ 8.460,00 y obtiene un remanente de $ 9.245,68 sobre el retorno requerido (tasa
de descuento) del 5%. Se recupera más del 100% de la inversión por la TIR que es del 37%.
TABLA RESUMEN DEL CALCULO DE INDICES FINANCIEROS
INDICES FINANCIEROS
TMAR 8.37%
TIR 37%
RB/C 1.14
VAN $ 6.802,78
iR 2 años, 1 mes, 2 días
Nota
:
Índices Financieros Resultado del análisis
RELACIÓN BENEFICIO/COSTO
El índice RB/C permite calcular y determinar que rentabilidad existe en términos de valor. En
otros términos cuanto gano por cada dólar invertido.
41
TABLA RESUMEN DEL CALCULO DE INDICES FINANCIEROS
RELACIÓN BENEFICIO COSTO
Tasa = 40%
Año Total Costos Total Beneficio Beneficio / Costos
0
1 $ 7.152,00 $ 4.346,51 0,607732854
2 $ 7.255,60 $ 4.214,42 0,580850016
3 $ 7.361,55 $ 4.079,33 0,554139877
4 $ 7.469,92 $ 3.941,16 0,527604741
5 $ 7.580,76 $ 3.799,83 0,501246876
RB/C 1,16
Nota
:
Índices Financieros Resultado del análisis
El cuadro nos indica que por cada dólar invertido se obtiene 0,16 centavos, y siguiendo la regla
del indicador si RBC >1, entonces sí es conveniente realizar la inversión.
Retorno sobre la inversión (ROI)
El índice ROI permite calcular y determinar que rentabilidad existe en términos de utilidad –
inversión.
El 51% de la inversión se la recupera en el primer periodo, mientras que el 93% de la misma se
recupera en el segundo periodo para el tercer periodo se recupera la inversión de manera total.
Se observa que ZPYM S.A. debería incurrir en la implementación del sistema de gestión Tipo
Cloud Computing pues tras el análisis realizado se observa que la empresa seguirá obteniendo
ganancia, esto se determinó tras el análisis de diferentes escenarios, sin embargo la decisión
de aceptar o no la propuesta recae en la decisión gerencial a la cual se le ha presentado dicho
análisis enfocándose en la rentabilidad que obtendrá.
42
ANALISIS DE SENSIBILIDAD
Se realiza un análisis de sensibilidad para dar a conocer los posibles escenarios de inversión
que la empresa ZPYM S.A. tendría a fin de proporcionar la información básica para tomar una
decisión acorde al grado de riesgo que se desee asumir.
Escenario: Sistemas de Información de Infraestructura Local (ESTADO ACTUAL)
Escenario: Sistemas de Información Cloud Computing (PROPUESTA SAFI VISUAL)
43
GRÁFICO CURVA DE COSTOS
Se demuestra en el gráfico que la ganancia para la empresa con la implementación del
software es representativa partiendo de la curva que ZPYM S.A. presenta actualmente. se
denota claramente que la implementación del Cloud Computing obtiene ganancia vs.
Infraestructura Local
2.5. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
El análisis de la situación actual de la Empresa ZPYM S.A. permitió determinar que la
misma incurre en costos anuales de USD $ 20,159.93 en Mantenimiento de Software
Contable e Infraestructura Informática en Infraestructura Local.
El aplicativo contable “SAFI Visual” tipo Cloud Computing propuesto brindaría beneficios de
nivel económico y financiero, además de ofrecer beneficios tecnológicos como acceso
online, bases de datos centralizadas, servicio de respaldos automatizados, entre otros.
El costo de implementación del aplicativo sería de USD $ 8,460.00 y un pago anual para
los años subsiguientes por rubros de renovación de licencia, mantenimiento, actualización,
respaldos, entre otros .
Al interpretar los resultados de los indicadores financieros se puede determinar la viabilidad
del proyecto:
VAN > CERO (USD $ 6,802.78 > USD $ 0.00);
TIR > TMAR (37% > 8.37%);
RB/C = 1.14;
PRI = 2 años, 1 mes, 2 días.
En el caso de implementar el aplicativo de tipo Cloud Computing en ZPYM S.A., se determinó
que existiría una diferencia significativa favorable en cuanto a los costos de Mantenimiento de
44
Software Contable e Infraestructura Informática (De USD $ 24,140.96 a USD $ 6,306.74 al año
2019).
De acuerdo a los objetivos estratégicos de la empresa, está el crecimiento en parte mediante la
implementación de un sistema tecnológico estable, donde “SAFI Visual” vendrá a ser su
herramienta de gestión para lograr dichos objetivos.
Se recomienda, la implementación del Aplicativo Contable Tipo Cloud Computing “SAFI
VISUAL” que contiene 5 módulos: Contabilidad, Inventario, Compras, Ventas y Talento
Humano y Nómina; se recomienda que la implementación se realice por módulos, siendo
primero los módulos de Contabilidad y Parametrización de Seguridades al principio.
Se recomienda que el módulo financiero sea implementado al inicio del siguiente período fiscal
(AÑO FISCAL enero – diciembre) es decir del 01 Enero 2016.
Se recomienda que previo a la implementación de “SAFI VISUAL” en un ambiente producción
al menos se disponga de un ambiente paralelo de pruebas mínimo 3 meses con usuarios
expertos; de la misma manera se recomienda realizar un cruce entre la información del sistema
“FENIX” contra la información ingresada en el Aplicativo “SAFI VISUAL” durante los tres
primeros meses.
Para el caso de estudio se tomó como referencia a ZPYM S.A., sin embargo la implementación
para otras Pymes debería seguir el mismo procedimiento: evaluar la factibilidad, validar costos,
analizar ventajas y desventajas.
45
BIBLIOGRAFÍA Y NETGRAFÍA
BIBLIOGRAFIA
1. Matemáticas Financieras, Grupo Alfaomega, Tercera edición 2010, MORA ZAMBRANO,
Armando
2. Matemáticas Financieras, McGraw Hill, Cuarta edición 2006, DÍAZ MATA, Alfredo.
3. Matemáticas Financieras Teoría y 500 problemas resueltos, McGraw-Hill, 2003 AYRES,
Frank Jr.
NETGRAFIA
1. Cliente-servidor. Fundación Wikimedia, Inc.
https://es.wikipedia.org/wiki/Cliente-servidor
2. Computación en la nube. Fundación Wikimedia, Inc.
https://es.wikipedia.org/wiki/Computaci%C3%B3n_en_la_nube
3. Banco Central del Ecuador. (s.f.). Banco Central del Ecuador.
http://contenido.bce.fin.ec/documentos/Estadisticas/SectorReal/Previsiones/IndCoyuntura/Cifra
sEconomicas/cie201412.pdf
