* 언더아머+디지털: 현재까지의 행보

• 세계 최대의 디지털 피트니스 커뮤니티 구축

- Endomondo, MyFitnessPal 등 인수한 업체의 기존 연 매출 $2천 5백만

회사 기본 매출 상승에 도움

- 사용자 1억 3천만명 + 매일 가입자 수 10만명

- 인수한 업체의 기존 사용자-여성 63%, 미국 외 다른 나라 42%, 30대 이하

71%

앱을 통해 언더아머라는 브랜드와 접점을 갖게 되고, 이후 지속적인 고객

으로 발전할 가능성 높다

2015년 초 대비 6개월 동안 브랜드 인지도 3% 상승

(특히 미국외 지역에서는 8% 상승했으며, 구매 의향은 29% 상승)

디자인사고와 기업 혁신: 언더아머(Under Armour)

디자인사고와 기업 혁신: 언더아머(Under Armour)

• 나이키 1964년 설립 1970년대 이후 가파른 성장세1984년 위기 NBA 데뷔 전 마이클 조던과 파격 계약

• 나이키 작년 조던 농구화 매출

- 미국에서만 26억달러의 매출(전년대비 17% 증가)

- 지난해 미국 농구화 시장 조던 농구화 점유율

58%, 전체 운동화 시장점유율 95.5%

디자인사고와 기업 혁신: 언더아머(Under Armour)

• 나이키가 성적 부진을 이유로 스테판 커리와 스폰서 계약 철회

언더아머가 커리와 계약

• 커리의 NBA 우승-언더아머 신발사업 부문 매출

- 전년 대비 41% 급증

• 미국 시장 매출 상황

- 나이키 118억 달러 (1위)

- 언더아머 26억 달러 (2위)

• 전 세계 매출 상황

- 나이키는 278억달러

- 언더아머 10분의 1 수준, 30억달러

• 성장가능성

-2015년- 언더아머 주가 22.5% 상승

나이키 9.7% 상승

* 여성, 어린이, 전문 운동선수부터 우선 공략 레드오션 진입

디자인사고와 보다 나은 삶-같이, 잘 살기 위한 노력들

‘공공’이란?

‘공공’시설물? ‘공공’정책?

‘공공’

- 많은 사람들에게 열려 있는- 많은 사람들과 관련된- 국가에서 국민을 위해 시행하는

서울시의 문제: 자살률 증가

• 자살률이 점차 증가하고 있는 가운데, 자살률 증가를 막기위해 어떤 방법이 필요한가?

- 특히 자살을 많이 하는 장소 중 하나인 마포대교를 대상

으로 자살을 막기 위한 다양한 방법 고안

- ‘자살을 많이 하는 사람들은 주로 세상에 상처를 많이

받은 사람, 주변에 공감하거나 위로해 줄 사람이 없는

사람들이다…’ 결정적인 순간에 따뜻한 말 한 마디를 해

준다면 자살을 방지할 수 있다!

어떻게 하면 다리에서 투신 자살하는 사람들을막을 수 있을 것인가?

마포대교 다리 난간에 센서 설치, “밥은 먹었어?””별일 없지?” “노래방 가고 싶다”… 등대화 형식의 메시지 표시 + 전망대 쪽에는 ‘한번만 더’ 동상 설치 제일기획, 삼성생명 후원- 세계 유수 광고제 호평

결과는?

• 자살을 막고자 하는 위로의 말들이 오히려우울하게 만들어 악영향

• 자살하고자 하는 사람들은 주목받기를바라는 경향이 있음 자살의 ‘명소’로 불리게 됨

• 결국 다리의 높이를 높이는 방법 도입• 생명의 전화 설치

병원의 기억: 공공시설의 서비스 개혁

• 병원에 갔을 때 가장 불편했던 점은?

• 근본 원인은 무엇이며 해결방안은 무엇인가?

의료시설의 서비스 개선 사례: 제네럴 닥터

• 병원에 갔을 때 가장 불편했던 점은?

수많은 사람들에 치이고, 그 와중에 고생하며 기다렸는데, 결국

의사 선생님과 만나 대화는 1분 이내로 끝나고, 내가 궁금한 점

에 대해 자세히 물어볼 수 없었다.

디자인사고를 가동해 본다면 어떻게 해결 가능?

-의사가 불친절하다단체 친절 교육으로 해결

(디자인사고 o ? x ?)

- 근본적인 병원 환경의 문제

병원이 편안한 공간으로 인식 + 커뮤니케이션 활성화할

수 있는 진료프로세스 필요

• 병원 환경의 가장 큰 문제점?

- 의사는 적고 환자는 많다

- 하루에 최대 20명 진료, 30분 진료 원칙

• 복잡한 진료대기실까페에서 대기

• 소독약 냄새, 흰색 일색/ 딱딱한 공간가정집 분위기

• 일상적 대화 위주-심리적 안정, 전방위적 주치의 개념

아쉬운 쇼핑이 되지 않으려면?

• 여성들의 쇼핑: 관계적인 가치를 중시하고 주변단서에 좌우되는 경향이 있어 주변인들의의견에 동조하는 성향이 강하다. 따라서 친구, 동료, 가족 들 가까운 지인에게 정보를 얻는와중에 구매확신이 일어날 가능성이 높다. 쇼핑 자체를 즐기며 하나의 놀이라고 생각한다.

• 남성들의 쇼핑: 필요한 것만을 합목적인 접근으로 구입한다. 때문에 긴 시간에 걸친 쇼핑을따분해 한다. 소기의 목적을 달성한 이후 급격히 흥미는 반감된다.

- 출처: 현대홈쇼핑 블로그

쇼핑 서비스 개선 사례

• https://www.youtube.com/watch?v=B97k394jetk• http://youtu.be/6G3JIyG_GeY• https://www.youtube.com/watch?v=47Bbrhx1VfE• https://www.youtube.com/watch?v=XM9ZOWPeiAk

공공서비스 개발 사례: Legible London

• 런던의 도시 문제: 좁은 도로-교통 체증, 환경 오염• 지하철- 시설 낙후, 단시간 안에 보수 공사 불가능보행 환경 개선으로 문제 해결 시도

• 보행 환경 문제: 표지판이 곳곳에 여러 개, 직관적으로 길을 알 수 없는 불편한 안내체계

- 서로 다른 행정 기관이 32개의 각각 다른 디자인으로 안내표지 제공

공공서비스 개발 사례: Legible London

• 걸어다니기 싫은 이유- 표지판이 제대로 된 것이

하나도 없다- 북쪽이 맨 위에 있는 지도

말고, 내가 지금 이 자리에서쉽게 길을 찾을 수 있게알려달라!

표지판 개선 이후 보행자 증가골목길 경제 활성화

길거리 치안 및 안정성 향상낙후된 지하철 부담 감소

다같이 잘 살 수 있는 사회를 위하여: 반 시게루와 종이 건물

• 반 시게루- 일본의 건축가. 자연재해 및 인재(人災) 현장을 돌며 단순하면서도 아름다운 저비용의 공공건물 건립“ 건축가는 주로 돈과 힘 있는 사람들을 위해 일하고 돈을 받는다. 어려움을 겪고 있는 이들에게 튼튼하고 아름다운 집을 지어주고 싶었다”- 방수작업이 된, 저렴하고 환경친화적인 재료 이용- 프라이버시가 없는, 재해 지역 피난민에게 쉼터 제공

https://www.ted.com/talks/shigeru_ban_emergency_shelters_made_from_paper?language=ko

2015년, 필리핀 타클로반 지역에서 강진 발생으로, 고아원이 무너져 아이들에게 큰 피해를 줌

아이들을 도와줄 수 있는 방법은 무엇인가?

다같이 잘 살 수 있는 사회를 위하여: 3D 프린터 활용법

기부? 식수? 간식? 고아원 재건? +@ - 아이들이 원하는 장난감을 만들 수 있는 기술 전수

다같이 잘 살 수 있는 사회를 위하여: 3D 프린터 활용법

아프리카에서 여가, 문화생활을 향유하려면어떻게 해야 하는가?

‘놀거리’가 없는 아프리카의 문제 해결:

삼성전자 임직원 봉사단 ‘햇빛랩’-이동식충전영화관 <샤이니>

-폐 휴대폰과 태양광 충전 패널을 연결하여 영화 프로젝터 개발

https://www.youtube.com/watch?v=f6NLLcO0pLY

난민과 디자인이 도대체 무슨 상관?

• 우리가 흔히 알고 있는 디자인 – 지구상의 상위 0.1%를위한 것

• ‘디자인’이라는 개념에 대한 의식 제고

- 명품가방, 의류, 전자기기의 형태를 만들어 내는 것 외에

지금보다 더 나은 삶, 가능한 한 많은 사람들이 만족할

수 있는 것들을 고안해 보자!

디자인사고의 등장 배경