Education Management Information Systems (EMIS) · 2018-04-09 · Tegegn Nuresu Wako Training &...

86
NESIS/UNESCO By Tegegn Nuresu Wako NESIS/UNESCO November 2003 Harare, Zimbabwe Education Management Information Systems (EMIS) An overview Education Managemen Education Management Information Systems (EMIS) Education Management Information Systems (EMIS) ucation Management Information Systems (EMIS)

Transcript of Education Management Information Systems (EMIS) · 2018-04-09 · Tegegn Nuresu Wako Training &...

Tegegn Nuresu Wako Training & Materials Development

NESIS/UNESCO Harare Office8 Kenilworth Rd, HighlandsP.O. Box HG435Harare, ZimbabweTel: +263-4-776775Cell: +263-23-298236Email: [email protected]

D

Teg

eg

n N

ure

su

Wako

NESIS/UNESCO

By

Tegegn Nuresu Wako

NESIS/UNESCO

November 2003

Harare, Zimbabwe

Education Management Information

Systems (EMIS)

Ed

ucatio

n M

an

ag

em

en

t Info

rmatio

n S

yste

ms (E

MIS

) An

ove

rvie

w

An overview

Ed

ucati

on

Man

ag

em

en

t In

Ed

ucati

on

Man

ag

em

en

t In

form

ati

on

Syste

ms (

EM

IS)

Ed

ucati

on

Man

ag

em

en

t In

form

ati

on

Syste

ms (

EM

IS)

Ed

ucati

on

Man

ag

em

en

t In

form

ati

on

Syste

ms (

EM

IS)

Ed

ucatio

n M

an

ag

em

en

t InE

du

catio

n M

an

ag

em

en

t Info

rmatio

n S

yste

ms (E

MIS

) E

du

catio

n M

an

ag

em

en

t Info

rmatio

n S

yste

ms (E

MIS

) E

du

catio

n M

an

ag

em

en

t Info

rmatio

n S

yste

ms (E

MIS

)

������������ � �������������� ��������

��� ��� �

� � ���� ������

���������� !

��� �" �#$$%

&���� '(��"�"�

��

)�����'#$$%

�**���+��� � �� �,��-������+ -�"*���������" � -����� �'���� ���

� ��� ��* ���� ��� �������� � � �� ����"� ��� �� . * ������'

� �+����*'-+�����-���'� ������'����+ ���� .��+ ��+����������

-��-�� �'���+����+ /-� ������� - ����������+ -�"*��+ �,

�� ���*�����01��*� �* ������2�"*��+��'&���� '(��"�"�

2��� �"�02�3�����-+'4 �2��** �'���������

��5�06#768#97$%:7$

���

�� ��

2� ��"* �

�����* �� � �� /

�, ���������� 8

5, !"; ���� ����+ ����* <

, �+��+��*��� �+ ����* :

=, >��*���!"; ���� � ?

�, ���� � � 6

1, ��������� 8%

>, ���- ��������������2��� ��� � 8@

&, �+ ���� � 8?

�, �+ ��-� ��������� �A�4�� ��* #8

8, =��� �** ���� #8

��+��*� ##

������ �� ��� #%

2� 7� ���� #%

������ � � � ��� #%

2�"*������ #%

=�����"���� #9

1�**��7�- #9

#, =���2��� ���� #9

�������� ������ �� #9

�+ ��� ������������ #@

=��� ���-������� ��� #<

=��� ��� #:

=����* ��� #:

=������-�*���� #?

%, =�����*���� #?

��

9, B -����� #6

@, 2�"*������ %$

�������"�*��� %8

<, =��� ������ %8

:, �--*������1 �"��� %#

C, ��-�� �B D��� � ����������� %9

E, ������ %<

4, 2*��� 9#

�, �������������*����� 99

���*����� 9:

�, = � ���*�F���� @8

������� ���� � ���*�F����0 @%

=��������� ���� � ���*�F����0 @%

!, B � ���+1������ @@

2, ����"*��+������ @<

���� ��������� @:

G, +�** � ���5��*������� @6

B, ���������������������� ���� � <8

�, =���� ����� <%

�, ��������� ��*���� <@

�, �-- ��� � <:

H, B � � � � :8

2� ��"*

�������������� ������������������������������������

�+ *��7��� ��������������� ���"*��+�� ���7� �-���� ��� *�7

�������"* ����������� � �������������� ��������+����0

� "�� ���� ��������� � ���*�F ���������"�� ���"7���� ��

� ���� �"�-��� ��+�-������ +�*� ����"��+� � ��*������ * � *�

� ��--��� �"�� �+���**����- � �"��� �

��+�** /-*���+�������'�**������ �"������ � /��-* ,

����

��� ������" ���� ������ �+�� ���-� � �+ ��� -� ����������

���� � �������������� ����+ ���* ������,&�� � �'���+��

�*� ������* �,���-*����-���� ��� '�"���������������-�� ��'

������������������+����-��; ��������**���� �� � ����� �,

���������� -���-��� ������+ "��� �����*�,�����������

�������� ����-��� �������������������� � �����������,����

��-�� *� ����������7"�� �'���� � �� � -*�� �+ �� �� ����������,����

� D��� � �** ����� �� ����' ��*���� ����������'�+��+ � ��" �� ��"* '

� �����"* ' ���+�������� ' ��-��� �����**� � ����� �"�����+������+��

�� - � �'-��� �����*�� ���������� -� �"��**,5 ��� ������--*���

������ � � �� ��+ � -��-�� �' ��� +�� �� � � �+ ���������� ���+�,

2��� �������"�� ��** �� ��� �� �� �� ���������, �� �� ���** ���"�� ,

���� ����*�� �������+�� � �����*����� �� �"��+ �+ ������������

�+ ���� ������� � �,

�� �����������������'�+��+� �� �+�� ��� �� �+ ���� �+

����� �����+ �� �������������,�+ ��* �������������+��*�" �� � �

�*�� �+ �+�* �+�� �� ������������� � �' ������� ���� �+

����� ��A� ������ ��������� �� �+ � *�� ���� ���������-�������

��

��� ���� �,! �+ ����'������** ������-��� ���� �����+�� �

� ���,�* �� �+ �+�* ���� � �� �������**� �� ���� �'����+���

���������������**D����*�" ��� ��� * ���,

�� � �� � I� �*� ��' � �+��*� ������ - ������ ���� �� �� �+

��������� ��������� �����+ ��-����� ����-����� ��'��

-����� �+ ���������� �7��� �*����� �-� ��"* ���������-�������

��� ���� �,! �+��*��*��-����� �+ �� ��������������� �����7

�������-�"*���������� ,

������� �+ ���� ����' �+ ���� ��+��*�" ����� ��������, �+

������-�����-�������-�����7"��*��������+ ����������������*�- �

� ' �*�+���+ �� �� ��-����� �� �+ " ����, � ������ � �+�� +�� �� �

�������� ����**�'���� ��� �����* * � *�-����� ���-�����7"��*�����

��--���� ���� ����+ � � ���*�F ���������"�� �����������*���������

* � *����� �-���������� ��*���*��� �� ��,��+���- ���*�������'

���+���������� ����'�--*������������� � � *�-� �'D��*��������*'

���������������*����������-����������� **��-�������� �+���*

�������� ��������� ���� ��� �-�� ��+ ���� A���-���������� �

�+ � �-���"�*��� � �� �� -������-�� � �����**�7�������� � ����

� � *�-� �,

������� ��� ������ � ���*�F��������-�����+��� �������

� ����' �+ ���*�� �� ���� �� �+ ���� �� ��7���������� �� ������

���*������+���������� ������,! ������ ���� �+ � � ���*�F ���

������"�� ���"7���� ��,

� �������������� � �����+ � �����*'��*��7�� � ��� *�� � ���"���� ��

��� � ��*������ * � *�

� ������������ � ����+���F���*�������� ��� ���������"7� �����'�+

-���������+ � ��������+��*����+ -���7� ������ �������

!*��+����+�� ���������+ � *��� -����" ��� � �� ���� ���� �,

��� �� �'D��*��������*-��� ��� ��+��*�" -*�� ����*** � *�,

�+��' ���� ��������� ��** ���� ������ ��' ���� -��� ����

������� ' ��D��*���7�����* -��� ��� �' -������-��� �+��*� " �"* ��

�� ���� *�- ���������������* ������� ��� �+ �� ��-�*���' -*���' ��

���� � � �����** * � *������ �� �,=���7��** ����'����7 ���'

��� ����������**������*�� ���+ ����� ,� * ��������-����+ � ���� �

����� ������������ �������� �� ����+ �� � ����+ /�* � *����

�,���+ * � *��*�� ��+ ���� � � ����� �+ � D��� � ���� �+ ����

���

�� ��, �+��� �+�������F � �+ ��-*�������� ������� ������� ��'

�� +�� �� *��"�*���'D��*���'����7 �� ���� ��������� ������������

� �+��-��� ��+�-" �� �������+ -������-������� �� ����

� �+���*� ������*** � *�,

������� ����� �� ����������� +�*� ��,���� ������ ����� ��

�� ��� � �"�������+��������+� ����+�'"��"���������� �������

!� ���'� -� � ����+ -��� ��+�-������ +�*� ��'" �� ����� ��

��-����� ���� ���������, �� ��� ����� ��� ����������-�*���7* � *

������� �'�����"�*�F��+���������������*� ����� �'�����������

/ ����� ��� ���� ������� �+ �+�* ���� �,��--��� ����������� �

�+����+ �+��-��� ��+�-'�**� �" ��" ��� �����+����� �-���"�*��� �'

� ����� �'�������,

��������'�+�� ���� ����� � ���* *�"��+ �����������������

/- �� � ��������*�� ����� ���-�*�����*������*����� ,1�� /��-* '��

������'�*�+���+����A������ �A�+ ����*���'��� � �� �� ��*���* ��--���

�����+ ������������ �+�� ��� �+���*����� ��*� �����+��*����-

������**�,��������'�+ �������"��� ����� 7�**���� ����+ ��� �����,

���� ��*�'����7��** ��������������*�'���+ ��� �� �������**����

���� �+ -�"*��������-���� ��*��,

4���*�' ��� � *�-�������� ���+� ���� ���� �' �������������

���* �� �� ���**� �� � D��� � � ���� � � �� ��' ���+ �� ���� ��

� � *�-� �' D��*��� ������� ' ������' � �+���* ��--���' �������*

� -����,�+ � �� � ����� - ��������- �������������*��-��������+�

���� � �� -���� ��'�����F�����'���� �� �,����*��**���������� ���� �'

�+ ������*�������� ����*����� * ��.����-������-���������F�����

.�+�� - �-* ���+�+ " ��* � *��� /- ���� ����* ���� �� �����7

�- ����� � ���, �+ ����� ������ �+ � � ��� �� �� �����F �� ������

�����������+ ��������� ��������� ��'�+ D��*������ * ���

������������*-���������� ���� �'���+ ��-�������-����� ��,�+ �����

�+ �����F ������*�����+�-��-��-�� ������ ���� � *�-� �-*�'

���+ �+ ������ �� � ���� ������ ��"���� �"��� �� �+ ��������

����*'�+����+ � ��+ -������� �'��"�*�F � ����� ������� ��� ���� �

�����-* � �����,�+��-��� ����** ��� ���������7����� �'� ����� 7

��--��� �'��-�*���7��+�� ������-*�,�� ��+ ��� �� / ������

����� ��� -*�' �+����� �� � �+���* ��7�- ����� -����� � �* /�"�*��� ��

� ������� � �+���*� �����-����������������� �-�� ���+ �

�+�** � ,

����

�+�� �+�� *���* *������7��� � /- ������ ����� � ����

-�� ���*���� ���-��� ��+�-�,���� ��*�'�+ ��� � *�-� ���**" ��+ �

��������7"�� �'�� ���� ���� ����� 7��--��� �'��-�*���7��+�� �,

� ������� �� �+�� ��� �� ���+� � *� �� ���� ���-��� ��+�-�'

�+ ������ ���� �+����� *�� *�����**�-� �� �+ ����7��� �-��; ��

��� ���� ��+��+�� �+�� *� ������ ����-��� ��+�-,

!������������������� �����

�+ "���� * � �����+ ������+��������� � ���������+ /- �� � �

�������������� �,4 ������*�� ���+ �+ �+� ���� ��-������������*

�������������� ��,

�"�� �** *� '����������������������+ ������-�����,1�**����

�+ ��������'� � �" �����'���� �*���-��"* ��� ���" ��+ �

� �+���* �� ��� � ����+ � *��� �� � ����� �, �� � ���� � �� � �

� � *�-� ��**�-����������'�� ��" ���� �� ����� � � ��+ -�����

�+ ������A�* �� ��,�*�+���+�������� � �����+�������������

������� ����+ - �-* � �- ���**����+ *��*�7-�������*� �����+���**

+�� ������+��� ����+� � �+ �"; ���� ��'���+������� �+�� ��"

�* ��*� /-� �� �'�+����+'��� /��-* '-�*�����*���-������������*

� ����, ���-*� ����� � ��� � � �� ������� � ���� �-��� �� �

����*���7���� -��; �� �� � �� �������� -�*�����* ������� �, �+

* �� ��+�-������-�� �� � �����������+ ���� � � *�-� ��*���� �

����� �+ �� ������ � �� ��" ��*� �, ��� ���� �+ -��� �����*�����

�������������� �� ���*,�+ * �� ��+�-������--���"�����-��� �����*�

������*���� �+ � � *�-� ����--*���������+ �����* �� �����**�

��� **���+ ���������+��+ �-��� �����*�,�+ ���� ���� ����������

����" *�� ��� ��-�� �'����;�������+ � ��������������� ���+ ��� ����

���������� ����� ��������+ ;��� �����,

>����-�*�����*-������� �*��� �� ��������� ���� � ����"�*�F ��

���+���F ������*'��� ���*' +���' �� ����������* ������� � �� �+

��-* � ��������+ ���-� ������ �������� � ����+ �- ������,

�+ � ����������* ������.������� ��� .- ����� �� �+ �����

���+ �� � ��+��+��� ���������+������� / ���� ����� � �+

� �-��� , ��� ;���� ��� '� �����7��������� ���*� �** �+ ��;��

���� +�*� ��'��� ��+� �- ���� ���+������������� +���� �� ��� � ���

�+ ������ '�������+ ��+������*�����+���F -������-��������� ����

�������� ����� ����+ ��������� ,�+ � ���+����� ��� �+ +�*� ����

��

�+ � D��� � /- ���� '����*��� �'������� �,�����*��+����+�+ ����� �

���+ ��-������-������+ � �����7������+���+ -�*����������������*

�� �-�� � � �� / ���� �� ����+� ������ �� ���� ���� *� � ��

��������,

���� ������ �'�+ �����������+��� ���+���������"* ��������

����� �����+ �,���+������+��� � ��'� �+���*�������**��" �"* ��

��������������� ���7�- ��������+ �+ ������ �-���� ������+ �

�����F�����,��-������-����"�� ��� �� ��� � �����" �� �������

������ ���+��� �� ���7�- �����'���� � �-������� ���-�� ���*���*����

����" ��� �7�����-�*���7�����* � *,!� �+ -�*����������������*

+����� �������� ' ��+-��� ����� ���� ��� ���� ������+�����

�+����+�+ ����� �- ���� +� ����+� �,

�+ �+����������*������������� ����+������������� � ��-*�� ,

& � ' ��������� � �� �� �+ �� ���� ��7���������� ����� ��

� ����� ��������- ������� ,���+ ��������*� ��� � *�-�� ����� �

������������ D��� ����� �������* �� �����**�'���� � � ��

��" ����� ��������� �"������������-�� /- ���������������,�

���'���� � � ���� ��� -��� �����*���'�������"�*���'D��*���'

����� ��'���- � � '������*����� � �����7�����,

"�������� � �-���"�*��� �' /- ���� ' �����' ����*��� �'�� � ����� �'

� ��� ����+� � ��� �+����+ �� � ������*� ,�+����'+�� � �'

�� ��� � �����*�� ������ ���� ����� ������ �����+ �,& � '��

� ���+�� ��+-��� �� ��� ���� ������ ����� ��������+ / �����

��������� A����� ���� �-���"�*���,

�+ � �� ' �� ����� '�����+ � ������� �+�� �� ������� �� �+

���� �� �� ���*�� � �� ���� �� �����, �+ * ���� * ��� ��

� ���� ������ � ��*��� ���� �+ /- �� � ��������� ������ � ��

����� � ���+ ����* ���* �A1���=��������������2*�A,

E, ,���

�>��7���������������

�����* �� � ��

!��+ ���� *��������� ��������>���-��������������������������

����+ ������*�������� �� ������ � ��� �*�F���+ -����������

�+������*,

� ���*�*�� ���+��1�������������� �����+����+�+����� ���*

� � ��*��� �" ��� -�����,& ����� ��� � � ���� ��*,

1��**� � ���*� *�� �� �+�� 1��*� �* ������ 2�"*��+�� ���

�����������+ ������ �������-���������� �+ ���+�����*����,

�, ����������

�+ ������������������A���������������������������������������A,��

�� � ���� �� ��� � �� ���� ������**������F ��������� � *�� � �� �+

���� � ��� ��������*� � *�-� �,����A�� �� �����+ ���������

�������� �����'�+ � �� �� � �-���"* ��� �+ ��** ����' -��� ����'

��*�F��'-�"*������'������"����'��� � ��������������� ���� ����

�� ���� ��������*���������,��+ �������E, ,���'A����� � �����

���� ����#��� ������������������+ ���� � ��� �������� ����� �

��� ���� �A,

���+� �+ ���' ���� �� � �-���"* ��� �+ -������� �� �� ��

��������� ���-�*���-*����� ��-* � �����'� �����7�����' ��

�+ ���������� ��*�������� ����������� �,��� *�� ��+ ��

�� ���������' �+ ���� �� � �����F�� ��������� ���� �� ��� �+

� � *�-� ��� �������*� ���+ �� ��������������� � *�-� �,���

����������� ����� *� ��������*��������������������� � *�-� �

�������� �� ��*���� ���� �� � *�-� �,

�����*����"������**����� ��������� ����� ���+ - ������� ��

� ������� ���� �, �� �*���*�� *�������� �+ D����"* ������"������

� ����� �'��-*��������� ��* �-��������������������-���� � �

�"����+ � -*��� ���� ��+ ��'���� �- ������� ��� ��� �'�� ��*

����� �����+ ����������� �'� ����� �**������'���+ ������"����

������������� ���*� ����+��*�, �������*����� � �+���* ��--��� �� �+

� � ���+������+ ���,

���������� �� � ��-����� -��� �� �+ ���� ���� �, �+��' ����������

� *�����������*'�7�����*'�� ��*��+�*�+���'-������'� ������'��

+��+ � �������'� ��+ �7����������������'��� �+���*����������*

������������ ����* ������, � ���' �+ ��** ����'-��� ����'��*�F��'

��� -�������������������+ � �� �����+ � �-���"�*������������+

���,��+ � ��+�� ��+� -���� ���� �������+ �����** �����

���-�* ����������������'���������"������-����+ ���*-����������

��+� -���� ���� ����,

�������*��� �-���"* �����������*�� � *�-��'�+����+������

������'�+ ��-������������������������ **����+ ��������+ ���

���� ���� ��� ��������"* ��� *�7������� �� �� ����+ -�������'

� � *�-� �'������ �� ��� ��������*������������� �,

��� �� �'� ���*������ /- �� ���-����� �- ���*�������� ������

- ��� * �� -����� �'���������' �� ��+��*�,5 �� �+ ��;�� ����� ��

��������* ���������' ��+��*� ���� �-�� � ������ ������' �+

��-��� � ����+ � ��������� � ����� �'������ �����+ ��

�����+������������-*������ �����7�����-��-�� �,

�/- �� � +���+���+���+ " ���--����+����+� ����+����+����

� -*�� ������F �-������� ��� �+ �������� ���� ��,���� �+��

�--����+'� ���*������**�����+ -�������*��������� ��'�+���**����

�����+ ������������ **���+�� ����������* � *,����������* � *'���������

�� �� �*�� ���������+��+��*���-����� ������� �"�����������,

�+ ����� �*�� � *�� ���������'���� *� �' �� � -����" �� � ���*

��������+��*�'�� �"��+��� �����,1�� /��-* ' �+ ����� ���

�+����+��*�+�� � � �� ��+ � ����������� ����������** ����'+��

��** ��+ ������ ��*���� ��+ �"������+ ������������� ,

=���-��� �������� ��-�������** � *��� � ���*�F ����� �,��

����� /- ��� ��� � ���*�F �+ ����7-��� �������� ��������������

* � *, ����� ��+������������� � ���*�F ����������* � *+�� ��� �� �

�+�� ����� �����+ ����������������� ������� *�� -�������+ �

�� ���*���������+��*����� �"����������������**��7�-,�� ���**�'

������ ���**+�� ��� � ���*�F �+ ����-��� ����� ������* ����

����+��** � *'���+� -����" ��� ����-- ��� �� * �������**�,&�� � �'

�+�������" � �*�F ���+ ������� �� ���+ ������*����� ��-���

��������-������+����� ������������ ����"7��+���������,

1��**�' � ���* ���� +�� � ���������� ��* ' �� ������;��

���� +�*� �� �-��� ��+�-�� /- �� � 7�+����-�������'�+�* �� �+

��� ��� ��������� ������������**���� +�*� ��,& � '��������

���������+ ��**����0

� ���� �����������������+��*�.������ �� ���'� ����'� 7� ���'

������"����'����** ����

� !����F��'-��� ����'���-�*��'���* ���������

� ��*����'�� �-� �����'���� �� ��������*���������

� 2�"*������'������"����'������ �������� �+ ���-��� ���� ����

��������*���������

� �+ �� ��**���� � � �� -*��� �� ���� �������� �' �� �+

-���������� ������������--������� ��

� ���������� ��*��������**������� ������������ �

� ���������*** � *�������- ��� *

1���� ��� ��� '�+ �����8-��������� ��� ����-�����7"��*����

��"7��+����������� ��+ �+ � ��* �� ��+�-'�� ��+�-'��-��� ��+�-,

�� � � ��*� ���� �� +�� ��� �� � ���� �� �� �� -����� �� ��

��������* ���������, � �+�� �--����+' -������-���� ������ �� � ��

�� ������-�������F �+ �� �����������'�� ����-��"* ��'���+ � �

��*���������+ ��+����+-��� ��+�-����+-��� �����*����� ��������*

� -���� ��'� �����'-����� �'���������'��+��*�'�������,�+��-��� �

���� ����*'���+���� ��� �+ �� �� ��������� ���� ����������

��� �������������� ���+��� ���,

���*�����*�� �� �����-� �+�� �--����+' �� ��� �"����

����*��-��� ����� � *�-��-����� ������� ����+��+ ���������� �,

2��� ��+�-����+-��� �����*� ���� �������� � A� ������' �+����

/- �� � �'���������� ��+��+ � �� � *�-��-��� �����* � �+���*

���**� ���+� ����' �- ���**� � �+ �� � �� ���� �� � � *�-� � ��

-����������� � �,

2��� ��+�-�*�� � � �� �� �+ � �����* ��+���F���* � *�����+�-��

��**�"��������-��� �����*����+��+ ���,H �����*-��� ��+�-�� ����"

�+ � *�����+�-����**�"��������-��� �����*�" �� �+ � �� ��

-����� �' ��������� �� ��+��*�, &���F���* -��� ��+�-� � � � �� �+

��**�"����������������������+� �+ � ���*�������� -���� ��'

��������'� �����'��*�� ��� ��,

�+ ��������1���� 8�+����+ � *�����+�-���+ �*�������������

�+���+��*� /���" �� �+ -����� ������ ���� ����������� ��-

� �����7�����"��� �����+��*�,�+����+�+ ��� -���*���� �����

�� ������ ����+ � �� �'�+ ��**����-����'���+ � ��* ���0

�, ���*������*���� ����+��+ �����+ � �����* ������ ����

���������� ���� ����**�� ���������,

� ����������������������������������������������������������

", =�� ���� �' ���� *� �' �� � ���� ��� ��������� �� ��+ �

������������ ��������� �� � � �� ��+��*� ��� �+ ������������

�+� *,

�, �+����+ �+����� �+� *' � -����'� ���� �����--���'����+ �

� ���������������*��������+��*�-���+ ��-� �����7�����

"��� �,

�, �+ ��-�������+���+ ����������+����� �����+��+ �"���'+��+ �

�+��+ ����- �+�-��+ ����*������� ��'��� /��-* ����+

� �-�� �,

Figure 1: EMIS: Producer – Users conceptual relation

, �+ �+� "�*�� ����* ���*�� � ����+ ����� ������ ��;������� �

������������+�� ��� �� ���� ���,

�, �� ��+-������+ ������������ �+� *.� ���'-����� '��������'

��+��*' �+ � �� �*� � � �� ��-��� ��������� ��������*� "��

��������� �� �*�� -��� �� �' ��*�F � �� �� �, �+�� �� ����* ��

��� �����+ ���� �����--� ���������������������*** ��

���+ ��-��� ��D��*������������,

�, ��**��� ������+ � �� ������-���������������������,�+ �

������ ��������� /�+�� �� � �"��� ��������� �� �** * � *�,

��������*�'�� �������� � ����� �+�� ��+�� ��� �������������'

��� �"���+����" ��** �� �'-��� �� �'������-���� ���������

+�� � �,

Exercise 1

������������� � �������� ����� ��� ����������� ������ �!�� ���"�� #�������

��#���������$���������������!�������!��������������� �������������������

��#���������!������%���������!�����#�����������!������������������!�������!��

��������%���������#���������� ��������!����%�����������������%�������

������!������ ���&������������������!������������������������������!��������

������'��!���!�������������������

5, !"; ���� ����+ ����*

�+ �"; ���� ���+������������*����*������+ ���- '�������� '��

� �-���"�*��� �������� � �� ����� ���*��������� �������

������ ���"7��+���������, �� ���- ������**� �� � ���� ����� ��

���+ �� �-���"�*��� ���+ �� ����������� � ��� ����� ��

����� ���� ��� *� ���� � � "���������,� +�- ������ � �+�� ��

�"������"��*��������� �� ���+��+ ��������+�� ���+�+

�� �������� ��+ ���+ ������� �� ��**������� ��*,

, �+��+��*��� �+ ����*

�+ ����*�+��*�" �� ��������������� �"�-��� �����*��� ���*

�������,��� � ���*�F ����� �'�+������*��" ���� ��-�������*

��������������� -��� �����*�,�����*��" �� ����� � � � ���� ���

����� ������ � �+ �� *� �� ���� ��** ����' -��� ����' ��*����' ��

���� ������ �� � ����* �� ��"7� ����* ����� � �� �+ ���, &��+ �

���� ����� �����7��� ���� ������ ���� ���+ ����*����D����

�+ �� *� ����+�+ �������*� ���* ����� �"����+������� ���"��*�

������ �� �����,

=, >��*���!"; ���� �

!�����*��� 0

� ��-����� ��������*� � *�-� ��+����+����� �� �����7�����

-������ �"���� ����� �����������������

� ����** ��'�����F '��� -���������� '� * ���'����� *��������

-*������ �����7�����-��-�� �

� ��-����� �+ �� �������������� ��������*� � *�-� �

!���- ������"; ���� ��� 0

� ���� �� ������F �������+� �+ ��� �+������** ��'-��� ��'

��*�F '-�"*��+' ���� '���� ���� ' ��-����� ����� � � ���� ���

��������*�������������� ��

� �� -����� �+ �� �� ������� ���������' "��+ �� ��**� ��

/� ��**�'"���� �������D��*���

� ���� �� � ��������� ����-����� ���� ��� �� �+ ��* ��

�����������+ � � *�-� ��� �������

� �� ��*����� �+ �"�*��� �� ���� ���� �� � �+ �� �� �� ���� �

������������' ���� -��� ���� �+������ ' ������� ' ��������'

��*�������� �� ��������*���������'��������'��������'

�� ��*������+ ������������ �

� ����� ����� -��������*���������� ����+�� ���*� ��"�� ���+ �

� ��������+ ���

� ����� ��+ �+ �� ��**���� � �������������+ ���

�, ���� � �

���� � � �� � �������� �� �������� �+ / ������ +�����

��� ���*�-������ �����+� � �+ � ��"; ���� �,��������������������

�+ ���* �� �����**� ��- �-* ���*� � ������������� � ���� � ��

�����-*��+-*� ��"; ���� ���������,�����+��'� ����� ��**���

�������� �'�+ -��� ��� ����*� �'�+ -��� �����*���������+ ����'��

�+ � *�����+�-����+������+��+ ����� +�*� ��,

����������$ �����������������������%

�+�����-+�*���-+��+�� ��� ��+ D��*�����������** ���������� ��'

����-��� ����� �+���*���'��*���������� ���������*��������

���**� �� ��������� ���� ���' � �"���' �� �+ ���*�F������ � �"���

��������� ��� ����� +�� � � �� ��D����� � * ��� ��������� ���

� �����7�����,G��*������� � ��� * �� ��+�-�� �+ � ���*����

���'��*����-*���'���������� ��*�����'����**��7�-����� �� �'

����� ����������*D��*������� � ���" ���� �� �,��=����5��* �

-�����0

������(�����������������������#!�����#!���!������������������������

�!������ �������������!��'��&�#������ ��������������������������

���������

�G�� � �����**�+ ����� ��������F�������� ����F���+ -��� ���

� ��**��'�+ D��-� �� �� '�+ - �-* ���*� ��"��*�������'��

�+ � *�����+�- " �� ���� �� � � �� �� ��������� �� ��� �� ��,

������������������" �� ������������+ �� ���� �� ���*��

��+� �������*D��*��������-������ ���� �����+ � � *�-� ��� �������,

&������ ������������%

�+ �� ��������������� ���*������������������� � �,�+ �

�� ��� ��- ��� �� ��0 �� ��* �� /� ��*, �� ��* �� �� �� -*� ��'

� �����7��� ��'� �������--��� ���� ��'�� �+ ���� � �� -���� ��

������������ �+ ���,�/� ��* �� �� �� ��+ ���� �� � ���7

��� �� � ����������' �����* �� �� ������* �����F�����' ����

�� �� �'������*���� ��,�**�� � ���*'���� D��* ��-����� ' �����

�������������+� ���D��*������-��,

>�� �+ *��� �'������-������+�� � ���+��� �����*�� *�� *�� ���

�� ��A ���� /- �������,&�����D��*���-��������� �� ��+ ��" �

������� ��,�+��* ��������� �� ��� �����������'�+��+����* ���

������ �� �* � *������� �� �����7�����,�+��� �� ������� ����

�����"����" ����������� ��'���+��������� ��������+ �7

�� �� *��-����* �����+�� , �� �� ��-����� ���� �+������ ��"��+�

-����� ����� ��� ��������*���������'�*�+���+���� ���� ���+

���� ��+��+ *��� �,

�������������%

���� ��� �� ���� *��� �+ ���* �� ����*�"* '�������������" �� �� �

�+ � �**�����������������* ����� �+ �,& � �+ ���;���*�-*�'

��-* � �' ����� � �+ ��-��� �� �+ ������ �� ��� �+ ���*� ��

�"; ���� �������, ����� � ������ ��+��A- �-* ��--����+���+ �

+ *-�� �� A,#�+ ������� �A����-������� �'����� ����� �'�+ � ����

* ��������� �A'!BA���������������'�����������*����'�+ �� �

����� ����** ���+���� � �A'!BA��� ��� �'� � �����'��+ �

������ ���� " �������-�����A������ �������� *�7� � ����

���+��*�" ����� �,�+ � �����*��* ������ ��+��+ ��� +��

�+ - ������� * � *���+ �������,

'��������������%

������-��������� �� ������� ����� ��+����������"* �����������

��+��������* ����,5��+ ���� ����������F�����*� �7�-'�������

* ���� ����� �,� +�� �+ � ��������+� � ����-�� �

����*�"* ,�+��� �� ������������+� � '���+ ��**�� ����"��+

* �� ����� �����7��� ���� ������ � *�7������������ **��� ��

* ����'��'�+ � �����'-����� �"��� ������ ��+ ���������+�

�������� ,� �" ������ ���+��*�* ������ ��+��+ ��+����+�����F �

�����*������-���������'��� ������**�'"�����*��� ��+��+ ���

� ��*��"�������������� ������ +����,

!� �+������+� � �'���� ����**� *" �� ��"����+ �� *� ���-��

" �� � ��� ��� ��D��*��� ���-�� �������� , �+ �-����� ����� ���

��+� ������*����"; ���� �,��� �� �'�+����������* ������� �+ �

) ���#!���*��+���������,$���%�����������������-�������"�

��

� ��*�� ���� ��**� � *�-� ���"��+ �+ ��������� �+ ������

�+�* ,

��������������������%

��� ��� �'�+��+ /-*�� ��� ��A ��' �� �� ���*, �� �� ��-����� �+��

�������� � � �� � ���� ������+���� �� �' ��'��

�+ �� ��+�� �+ � �'�+�� �� �������+ �+�� �����������+�� ��

��-���� � �+ �� ��** � � *�-� � �� �+ �� �A� �����F����,2*� ��'

� �����7��� ��'� �������--������� ��'�� /- �����+ ���'����

��+ ��'�� ��� �� ���� ��������*���������,

��� ��� � ��" �� �����**� "� ����� � ���-* �� �� �� ��

�� ��� ����+ �'��� �����+ ��� *����"��� ��������*�����������

�+ ���� � ������� ��������*������������� �����7�����,��+����

" �� - �������**�,�&�� � �'� �����*���������+ ��- ����� ��� �

�"��� � ���� ��*�' �, , "� � ���� �+����+ � -���� �� ���� � � ����'

������������� ���'������������+��� ����-��� �����*�'� ���

� -����'� ������� �'� ������'��� ���� �' ��,���+ ������'� �+��*�

� -��� � ��� ����- ���� ��* ���� ���� �� �� �+��� ��

����-���� �������� +�� � ������-�������,�+ " �� ��+ -�������

� � � *�-'�+ ��� � ��������� ��'�+��+����* ������+ " �� ��� ��

������������� �����7�����,

�+ �+�** � ����������� � ������������� ����� �-��� �����*�

������ ���+�+�� �+ ���������-��� �+ ���� �����������*��� ���

��������������*���+�+ �� *� �������������* ���� ����� �'

���+��� ��**�� �����������+ A�����* ��������A���� � �

���� �,�+������ � ����* ��������+ ������� ���+ � ��� �" ��

���+� �+ ���� ���' �+ ���' ����** �� ��*� �����"�� �� �+ �� ��**

� � *�-� ������������ �������� ��,

�+ � ���*���������� �-���"* ����� ������"; ���� 7��� � �'

�� �7����� � � ���-���� �-�������*��������������� �����+��*�'���+

�-+�������+��*7* � *������������� �������F�������� ,5 ��

�+ ��;�� ����� �� ��������* ���������' �+ ��+��* �� �+ ����

��� ���'����� ���� ���� ������� �+���*�������� �+��*�"

��� ����������+��* � *,��+��� ����'�+ ������+��*�" �0

� ��-�������"������- ����� �+ ��+��*A� � ��������� � �

���� �

��

� � ���� ���� �� ���� ��+��*���� ��' � ��+ ��' �� � ����

����� ��

� 2������������������ ���-*������ �����7��������+��*�

Exercise 2

.�� !�%�� ����� �!�� ����� ��� �������� ��� ���� '��&�� .!��� ��� ���� �!��&� �!�

��%���������������#��������!��������#�����/� �������� ��������������������!�

���%�������������!��(�����������������#����+�'�������������������(���������

���������#���������������/� ��������0����!��#���������������������1���%��

�������������� ������#��������� �������������� �#���������� ��������������

�������&2�

��

1, ���������

�+ �"���+ �������������+ ����A���������A,�������������������*

���* �� �+ �� ��� ��� �"����+ ��������� ��+ ��� �-���"�*��� �,��

�� �+�� ��������* ���* �� �+�� �� �� ���*�F �� +�� -*���'

-���������'��������' ��*�����' � �� ���' � � ���+ ��� �� ��**

���� � �'��� �����7������ ��������*� � *�-� �,

��##���� �!���#�������� �����������3�!�%����&��� �!�� ��#���������4

��&���������1#��!�#��#�����4��&���2� ����5#�����!��������������

���#���������!������������������������!��!�#��������������������������

�����!����������!��������������������������(�������!����#���������4

��&����!�%����&����!��#�����������6��������!���������������������

�#�'��!��!���������������������������#���������!������!�����������

������������

�+ -*� �� � ����������"��� �+ ��" ��� /�����-������

��+��*����"�������*�� ���- �+�-�"������������ **�'�+ ������"����

�� ��*� �� ��+��+��*"�� /'�+ �� ��� ������ ���� ** �"�-�-�*�'

�+ ��" ����+�*�� - ��*���'�+ ��" ���-�-�*�- �� ��+ �'����

�,���+��� ���+"���� ���������'-*� �� ��� �� �������*� �� ;������ �+ ��

����� �����+ ������������ ���+��*������+ � �����7��� ��

�� ����+ ����� ,����7��!�����%���������������������������!���'������������

������������*�����*� �+ �+ � ����� �����,���+ ������'�+

��*� ������������ - ����+ � ��������,�+ +��+ ��+ � ���'

�+ ��� �+ ��*� ��+��,�����+��+��+� ����+��� �� ���������*�����

�+����+�����-�����7"��*���-������,

�-*� ��+��� ��� ���**����������� � ����� �'���"����'��

��+��*���� ��������������**-*�� ��� ��*� ����������� *�������+

��" �����+��*���+����������,��� �� �'����������"����+ ��" ���

/�����"����� ��+��+��*��+ ��� ����������** �"* �+ -*� ���

�����������+������� ���� �� ���� *�,�+ *��� �-� � �����������

�+ � ��� +����� ��*� �+��+ ���� �,

��

& � '������������*��" ��+ ��������� �� ����� ���"���

�+ ����� �� ������� ��"�������+ � ��� ������" �� �,& � �'

� ��*� � *���* �"��� �+ ���� � � �� ���+ ���* �� � �+ �� *� ��

�������,������������*���+ ��������*���* �� �� �����+��-�*���

�����*�����'� �����7��� ��'-*� ��' � � ���+ ��' ��, ���*� � ��

* ���"����+ ���� � ���������� ��+ ��� �-���"�*���"���*��'�+ ��

��� � ��� �����7�����' � D��� �� ��� ������**� ������ ��-��"* ��

" ��� �������*�� ,������������+ � ��� ����*�� �������+ � +�� �+

-*�������-* � �����-��� ��,

Exercise 3

�!�����������������3�!�� ��������!����#������������� ��������������������

�!�������������#��4#���������������������������������!������������������!����

��� ��� &��'�� �!��� #��4#������� ���������� ��� ���� ��� ��%����� ���������

���&�!������7� ���4��%��������� � ��%��������� � #��%���� ����%������� ��

����#� � ��������� � ��'��!�#� � ����� 8���� � �!�� ��%�������� �������� ��

����������������������������������4��������������������!�����&��������������

��%�������� ���������� ��� ��%��� ��� ���������� ��� #�������� ���� ����

#�������������

�� 9���� �!�� ��#������ ���������������������� �!������������ �����������

��%������������������������������

�� -��4#����������������������������������4��%�����������:���������� ��!�

��%������������������������������%��������������������.!����##����!

�����������!�����������&������!������������������������������������/

�������

��

>, ���- ��������������2��� ��� �

��+ ��������������������� ��+ � +�����������**�" �����������

� ����,������ �-���"* �����** ������� -������������������+��*�'

� ��+ ��'��-�-�*�'�+��+���*���� ��� ������+ ���������� D��� � �

���-�*���-*����� ��-* � �����,& � '�������"��'"�� ��

�+ �� ��+���+ ����I���������� D��� � �� � ���" ����� � �

�������� �- ��- ���� '� �+�����*� ���D�����"��+D��������� ��

D��*������ ��������� ��� ��������*-�*���-*����� ��-* � �����,

Figure 2: Scope at work

�+���+ ��* ������������������ '�������F ������� ������'�+

��������� � �������� ��������*-*���'-�*��������*����'� �����7

�����'�� � ����� �**������,�+�� ��*�� � ����������"��+ �����*

�� �7�����* �������' +��+ � ����������' � �+���* �� ��������*

�������'�- ���* �������'�� ��������*� � ���+������� �,���� D��**�

��-����� �� ��** �� ��������� � - ��� * �� ���� �� ���� � �

������������ ����� �0 ���*�������'-����� �'������������� �����+��*�,

��� 0�+ � �� ��� * ���������� *���* ��� ���,

�+�* �+ ������-��� ��� ���*� ��1���� %�����" � ���* �

���+ ����� ' �� �� �'+�� � �' *����� �+ ��-����� �� -� ��" ���

�+ �����F������ ����������� ������**�,���+������������ ��**���

� ���� ���"*��+ ��� -�,�+ -��� ��� " ������+��--�����*���+ ���A�

��,�+�����+ � �������� ��+���������** ��'�������+ � '

���+�����������** ��,

����+ � �+��������� ������

�+���+ ��� ������ ���-*�'

��� ����� ������'��������

� � ���+����,�����+��'�� �����

+����" ��� ��+����������** ��'

����'�+�*��"�*�����+ ����

�+ ��-�� � ����*�"* �� �+

��� ���* �� ������* � ����� �

����*�"* ,

�+ ��**��� ���� -��� ����'

��*����' -�"*������' �� ���7

� ������, �+�� �� � ���"*��+ �

������ -��� ��� '���+ ��+ �� -

�� � �� �+ /�' �����+ �� �+��

�+ ����-* ��� �� � ���* �� -

��-*���� � �+ ����-* ����� �+ /� �� �+�� �+ ����-* ����� �+

�+�* ,1�� /��-* ' ��� �� ��' �- ���**�� �����7��� ��' �-+���F

��*�������+���-������ ��� ���������� � �������--���������

��** ���� �� -��� ����,� �� �*� +�� ���� ���� ��*���� ��

�� �-� ������+ � +�� �����������** �����������* ������� �

�-*�� ,�+ � ��� '����+� � ��������' ��+���+ �� -���+ -��� ���

+����" ��� � ���'-*� �'������ �'�� ��*��� �,

Figure 3 EMIS: Work procedure

Exercise 4

�!�����#�����'��&������������������������'������!���������������5#����

0�����;�������)�����<�1���%�2 �����������������!�������!�%��������%�������

����� 9��&� ����� ������ ����'!��!� ����!�%�������������!������������������

������������*�%���#���������������������������������������������!���!�������

���4���������������� �#�������� �������������

��

&, �+ ���� �

�� -+ >,&�� �� �� ������ ���A������������������������#��������!��

'��&������!���������������!�#������!���%�����������������6����%��1���%�����2���

�!��'!���A,& �� ��+� ��-�����-+��� ��+��� ������0��������� �+ �J

�� *�����+�-J����������+ �+�* ,��������� �+ ������** ���� �����

�+�� �� ��������* �� ��������* ��-��� �����* ������ �� ��+� � � ��� �

������ ,>��� � *�����+�-� " �� ���� �����' ��� ** �� � D��*���

� *�����+�-��������������+�� ��'�� �"����� D��� � �����+ ���� �

��������-��- �*������ ��+ ���+���� ����,

�+ ���� ������ �-�����-� ��' ��+���+��+�����"�� ������

-��- � ��������, �+ � ���-� �� �� ���� � ������������ ��+��+

��*�� �������** �����'����-��� ����'������*����'�������� ,����

-����"* ��+�� ��������� ����������������+"������-��� ����'��

��������-��� ���� ���� �"��-��� ��*����,�� ���� ' �+ ���� �

���+�� ���� ���� � ������������' ��������-��� ����' ������

��*�����-*�� "��-����� �����*�F������� �"������������,������

�+ ���������� -����+����*** ������� ��� �� ��*�,��� D��� �����

���-�������+ �+�* ,�����*��+ �+ ���� �����+�* �������-��- �*�

�+��'��������+��� �**�������������������� �'� � ��+���

���'�, ,� ����� �� ��*���� ����� ������-*��+� �����������,

1���� 9 �������F � �+ ��� -��� ���� �� �+���� �� �+��� ��

-� ��� ���,�+ -������ ������ ���+�����--����+���������"�*�����

���+ ����� '�+ ������ �������,�+ -������������-���� ����� ��

����� � � �����' ���+ � �+� *����� �� �����A� -*�� ��-�������' ��

��*����+����+�+ -��� ��������� ����+ ���-��*������**,

&��������� � � �+ ����� ' �����A� ������ �� ��� �� �' ����� ���

�������+ ����� ���� �"������������'���+ �+����+-��.

�+ �*��� ���� *�� �������� � ���- �-* ,�+�� ������ 7��

�+��J�� ����" ���� ��*��� ����������--��� �"��+�� �**�+�

��� �-�������� ,

��

K>��������A���+ ��������������������+��+ ����� *������

�+ �"; ���� ������*����+ �����������+�* ,���+ ������'����A�

����� ����" ��+�� ����+ -�*���-���� �"��+ ���,

� /�� ��� �� �+ ���� ��������� �+ �������� �0 �+ ��� ��+�'

� �� �� �' �--������� �' �� �+� ��� � � *���� ��-�*�����*' ������'

�����*�����*' � �+���*' * ��*' �� ��*�����* �������,���+ ���-� � ��

�� ������ � � -���� *�,=��� ��** ����'-��� ����' ��*����' -�"*������'

������"����'���� ������'� �"���'����������� �**��� �� �,��� �� �'

����� ��**���� � �'- ������ ��*�����'� � ���+'����� �����'��

�������� �**�� ������ ����� ����-��"* ��,

!� �+ ��� ��� �-+�� �� ���-* � �������� � �'� ��

-*���� ��+���+ �"�� ���-� ��'����*�� �7"��*�� �+��������

�������� �� ��*�����' �� ����� �� � ��� �+ ��** ���� �� � �"���

Figure 4

���������,��� ���+ ������� ����+ ����*D��*������� � ����� �

������� ��"�� �� �������F �" *��,

�+ ������� ����+���--����+��*�� 0

�, 5 �� ������������" �� �������� ������ ��,

", �+ � � *�-� �"��+�����*��� ����������� �+ ������-�������

���� �+���� ����� ��,

�, �" �� ��� ���������+������-����������� �+ �������� ���+

� ��� ������� ,

�, E����+�� �� � �� �� ��" �� � ��-����� �+�� ���* �� ���

-������ ,

�� ������������� � �'� �� ������+�� �� ���� �����������

��� ���������� �+ �"��+���+�����������+�* �����+�+ � ��*

�� �,1������'�+�����*� ������ ���������** ����'-��� ����'��*����'

-�"*������'������ ������J�+ ����-�������� ��������*���������

� �"���' � � ���+'�������� �� ��*�����J �� �+ ���� � � ��

��������*�������������+ �� � *�-� �-������� ���-������+

���� �� �+�����--����+, �� �� � �������� � ���� � �+��-�**� ��� �+ �

+�������� ���*� ����� �����+� � �+ � ��� �� ��*�������� ���+

���*����"; ���� ����+ ���� ��,

Exercise 5

�!�����������!��&�����##����!�����'�������������������!������������!���������

������!����#������#! ������� �!�������� 1������2���� �!������������ ��� ����

�����:�������!������������������������!���������������������������������

�!���.8�=-���9��������.!����������������������!����##����!/� �������

PESTLE Strength Weakness Opportunity Threat

Political

EconomicSociological

Technical

LegalEcological

Figure 5: SWOT – PESTLE Analysis

��

�, �+ ��-� ��������� �A�4�� ��*

�+��� ������ ��+����+�+ �� -�� D��� ���� ��+ ���������+ �� *�'

-��� �� ��' �� ��� �+ � ��*��"��� ���� ��, �+ -��� ��� ��**�� � ��

���*���*,�����+�� ���� �+ ����- �������� ��+������" ��+ � ������

����� �� ��*� �� ��" ��+� � �,��"� �� ��+ -��� ��� ��**��� �� �+

���*� ��*�,��� �� �'�����+ �������� ��+��+��*�" � �-���"* ���

� �����-� ���+ ���* - �������� **,1�� /��-* '����+��*� �����

�� �������� �' �+ �+ � ���"�*��� �� �+ ���� ��** ���� ���� � ��

+��- � �'����� �+��� **�����*�� ��+ ������** ���������� ��,

() *����!��������%

���+ ���� ���� ��������� � �����+��** � *��-����+ �������

/- �� ��� � �+ � ��*����� � D��� ���� �+ ������** �������� �,�+

��+��*� �����+ ��� ����� ���������+ � D��� ������� ��'�+��+��

����� � ���� ���+ � ��� ��� �,�����+ � �-���"�*������+ ����

���� ���� �����+���+ � ���������+��** � *�� -��- �*������� �,

������� '���� �� ��** �� �"�� ����D� ������� �, �+ � ��

-� -�� ���� ���*�F ����� ����+ ����� �� ���+����+� � ���*�F �

� ����*����� �,��� �- ���� ���+ � �+����**�� �'D� ������� ��� �� �

����** ����+��*�������**�,�����+��-��- �*�'���* �� ���+ ��

��-*� ��'� �����7��� ��' � � ���+ ��'����+ ��� �� �� � D��� �,��

����� ��-����"* ' �+ ������** �� ��+��*�������� �+ �� ��,�*����� *�'

�+ �� ������ �'����� ����+ �� �,��������"�����"��� ��,

! ����� ��� ������ ��A �� �� �� ��� �� ������� ����

�������*�������������+�+ �,!�+ ����*�� +�����+ ����� ��

�+ ������ ���������** ����'*��� �����+ ��-� � ������'��� ����

-�*�����-*���-�- ��,

��

�������%

�+ ��+��*���+ �������� ��������������������,�+ ���� �������

� -�����+��** � *���� ��+�� *��+ ����� ���������** ����,��+��*

+ ���'� ��+ ��'��� ��������� �����-* � �+ D� ������� "���**����+

� ��������������������+ D� ������� ,������� ��+��*�+�� ����

��*�������'����� ��� �'�+��+�� �������+ ��+��*+ ����� ��������� �

�����-* � "���������*��+ ����� ��� /��������- ��������������������

������ ��� �,��-� � � �+��'�������� � ������ ��� ������

� ����� ��������-� � ��������� ���+����� ���-* ����+ ���*�

� ��*�� D� ������� * �� ���-*���� �,! ��� �+�� ��" �� �� "�

��������������������+��*����+�+ � ��*������*�-� -���������

��+��*�"�������+���������**�+ ���� � �,�+��� � � � ����� ���**

-��� ��" ��������� ��"��+ �+ ��+��*���� � ����-- �7* � *

� �����7��� �����-� -����� -�������+��+ �"��� �,

Figure 6: EMIS – Information Management Life Cycle

������������

� ����������� ��� ��� ��������

� �������� �������

����� �

� ����������

� �������������

����� ��� ���

� �� ������� �� ���������� ������ ���� ������������ �� ���������� �������

������� ������

� ��!�������� ����" � #������"���$

� �������� ��� �������� ���� ��������������� %����������

�������������

� ��!�������� ���"� &������� �����������

� ��������

InformationManagement

Life cycle

����� ����

� ���������������� ��������� �� ���

� ������������ �� ���������

��

���� ���������%

���� ���� � ��"7��+��� ������ ��** �� ��� � ��*�� ���� ����

D� ������� �'- �+�-�" ���� �+��� �+�������-* ��� *���� *��+ �-,

�+ � ��������+������� �'+�� � �'����" �� /�� � *���� ��**�,

�+ D� �����' �+ *�����' �� �+ ����/ �+��*� " � ** �����*�� �,

1���+ ���� '� �*�� ���-���*�� ��� ������+ �+ ��+ � � �� ���**

�� ����� �+ D� ������� �+ ��� �� � �,�+ � ��� '� /- �� � �

- ����+��*�" ����� ��������*�� ��� ����+ D� ������� ,

#���������%

!� �+ ������ ���+ D� ������� '��� /��-* �+��" � ��� ���

����" -� 7� �� �,�+����" �� "�� * �����*���� ���" �����+��*�

��������+ ������-* � �+ ������ �,5�������� ��0

8, 1�����+���+ � � �� ����� ��������+ D� �����,�+����**�**��

�� � �������������������" ��� ,

#, 5 �� � ������ �+ ��� ����**��� ��" ���-* � �,

%, 4 ����� �"���+��� ������� � -�����+��** � *,

9, ����"*��++�� ������������-* � �+ D� ������� ,

������-��������� �+���+ -� 7� �������+ ������ ��+��*���*�� �

��� ���� �����+ -��; �� ��� ��'-������*��*��+ � -���� ����+ ���'

���+�- ���* �-+������+ -*���� -���� �,

���� �����������%

!� �+ -� 7� �������-* � '���+�� � ���" ��� ��**�����-���� �,

�+������� �� �+����+�����������A�--��� A�+ �+�� �� D��� �,����

�+����+ ���+ ��������� �+�� -��� �����*� * �� ���� ��+ ��+ �A�

/- �� � �,������-���������� � ��� ��� �*�F ���� ������+�

�+ �+�� �� � � �����,�+ �+ � ��* ���+�� �+���+ ��� ������ �

��**" � - �� �,

# ��������%

!� �+ -� 7� ���� �� ���-* � �� �+ �+�� � ����-���� �' �+

������ �����**+�� ��" -�"*��+ �,&�� � �'" ��� ���� ��7� �����-�

���+ ������ ���" ��� ���+ -�"*��+ ��'� ������ ���+ ��" �

��-� �- �� �����������������+��**���� �������� �������"

��

��� '���+ -�������������" ���"*��+ �,�-������ '�+ *��� �+����

" �--��� �"�+��+ ����� � � �� �+ � �� ����**� � ���"*��+ �

-��� ��� ����**��,

*������ ���%

��� �-�"*������'�+ ������ ��������� �� ������������"����,5 ��� �+��

��+�-- '�������"����-��������**+�� ��" ���"*��+ �,�+ ������

���+ ��" �����-� �� D��� ���" �� �����+ ��* �+ ������"����,

���+ ������ ��� ���*���� "�� � �������+ ������"��������+��*�"�

� ������������������������ /�����-� �,

+����,� �%

�+ ������"������ ������ �� ������**��� ����� �,�+ ����� ��

������"�� � �� ��-����� �'�+� � ���������"�� �� �����������' �� �+ � ��

��+��*�, �� �� ��� ��� ��� ����** ��+��*� �� � � �� �+ �� ��-��� �+

������ �,��+��*���**�*�� � ���+��� �����-* � �+ ������ ��,

!� ���-* � �+ ������ � �� � �"���' �� �����-����"* ' ��� �+

��� ���� . �� ��������' �� -����� � �� �+ ' -����"*�' �� � +��+ �

������������ * � *,�� ��� �+���** �+��+����� -*�� � D��� ��� **7

��+ ��* ���**��7�-, ��-����� ������������ �+ ���� ����������������

���'-�������*'����������* � *��*�� � ���"*��+���+ ��" ������������

�� � � �� � �+ ���-* � � ������ �"� �+ � ��*� ��� J +�����

��������� � � �� � �+ � D��� ���" ��� ��-� �J ��+�������+��*��

������������� ���� ��+ ������ �"������+ � * ������+�����,

-) *����#��������%

�����+�� A���** �� ������������**+�� ��+����-��� ��,&�� � �'

�� ���+�� ��** �� ��+ ��+��*����'��� ���-*�+���������F

���������� � ���- ����+���������"* ���-*���-��-�� �,�+ ����

����� **�����F �'������" -��- �*����*�F �,=���-��� �������+ � ���

� ���+ "��� ��������� ���+ ���* ,��� ���+ ������-�������- ���

���+������������ +��+*��+� �" *��,

������������� ����%

�+ � �D� ������+�����D� ������� �+�� " ��** ����� ��� �L

!�������8$$M� ���,�-������ �+���� ����*����+�-- ,��� ���

��*�'��� ����+ ��* �'��� ��� "���*�� '��� �������� "���

��

���**,� ������+�����+�� ��� �����-* � ��'��+�����

�� *�����" +��,

�+ ������"������ �7� ��� � ������ �� "�"��+-����� � ��

��������� ����" �� ���� �,1����+ � ������� �������-���+ ��*

���������+�� ��+��*���� � �,�+ ������+ � ���� ���"*��+�+

� ��������+ ���*�� ��� -���"�����������+ -��"* ���+�*������

��*�����,����** �"* ������ �����+�� ��+��*��+����" ��� � ���

�+�� ��� **���+�� �+���� �� /- �� ���� -���"���,�+ *��� ���*��

�+�� ��+��*��+��+�� �*�� �'���"� �'��� �� �,�+ � �� �*���+��

��+��*��+�����*��� -���"���� �- ������*,���+��+��*���**����+ ��� ����

�� �+�� �+� ��� ��� �������� ����, ������ �*�' ��� ��+��*� ���

� �-�����������*� �� �� �+ ������ � ���*� ��� �+ *��� �� � *��"*

�����������,

5������ *��--*������+���������� �+�D� '� �� -�����+

�������+ ����������������*������������ ������ ����������,

����������������������%

������ �+��+���� ���' �+ � ��**�*����" ��� ��+��*� �+������

� ����+ ��D� ������� '��������**����-* � ��,�� ���������+��+��*�

���� ����� 7�������-��� ��,�+�� ��+��*������" �- ������*

�+��+�� ���* � �� � -���+�� ��" ��*�� � � �+ ����������������

����'��+ ���� ���� ��*����**��� �* ���+ � �*�����+ �����,������

������-������+ �� ��**-����� ,� � ��*� �+�����" �� ��� ������

����������,����� � ��� �" *��,

8, 5���� �+����+�+ ��+��*����"�� ���� ��������+��*��+��+��

���* ������-* � �� ��� �+ ��D� ������� � �+ *��� ��� � ���,�+

���� /����� ���** �"* �����-��; ���+ � ��*������+ ���� �� ��,

#, !�� �+ � ���� ���+��-�� ������ -��; ����������+��*�'

�- ���**��+ �+ � �� ������*� �,��� ��� ��+ +��������*����

�� ��� /���,����+��� �'�+ -� ������ ��A�������" �� ���

-� ���� �+ ���� � � ��,&�� � �'� +�� ����� ��� �+ ��+��*

/����'�, ,�����*�� �'���"� �'���+�� �*������' ��,

! ����-������ ����+�� �-*�� ����-�� �-�������- ������**�� ��

�������������� -����� �+ ����������+��*�, ����" "��*� � �� �+

��;��������-�����-��������" � -�� -���� '���+�+ �-�����" ��

*�� ����+ ���-���������*�� ���� ,�+ -��-�� ���+��-����������

� ��� ����������+�������+��*�+�� � -��� ���+��������

��'�+������*�������+ ��**��7�-���+�� ��+��*��+�����* ���� -���,

*����������������������%

��� ��� �+���'���� ������� ���� ���� ����7 �'�� �7��� �*�

���� ���� �-*�� �,�+ � �+��*�" -� -�� �'����-� � ��"*�'"����-�� �

-������� ���������������������+ ���, ����� ��+��*�����+���

������� � � *�-�� �+ �� ��-������� ��� ���� ��-����� �� � ��� ��*

-��-�� �,�7+��� � � *�- �-�������+�� � � ��*������� �0

8, �+ ��� ��� � �� +�� ' �+�� ��� � *�- ���� � �� ����+ �

���������� �� D��� � ��,

#, �+ ��� ��� ������������ "��,

%, �7+��� � � *�- �-��������� * ������*�,

9, �7+��� -��������� ��� �������"* ,

@, ����-��� �����*���" ���� ����-���� ���������+ ���� �,

<, �+ � ����� �--�������������+ � +�� �7+��� -�������,

�/� ��**�7���� ������-������� � ��� ��* ���� ���� ��� /- ���

��* �� ������ �� - ���� /� ��* /- ���� '�+��+������**����+

��� /- ��� �� �+����� ��������"* ,��� � ��*�' /� ��*���� ��

�� ���* ���������"* J�+ /� ��*�������� �� �'�+ /- ���� �� �

���+��'* ���������� ���� ��* ��" � ��,�+ � ��� '������ ��+��*�����

���+��+ ������-��������� ���" � *�7������� �,

��+ �"� � ���+ �� ��*��-�����������- �-* ��+ �� ����7

+��� -������� � *�-� �'�+ � �-*�� � �����" ������� ������

-����� ������+� �� ���� ���-�� � -��������� ������ �� ,

&�� � �'-���** * �� �+ � � *�-� ��� �+ -������'�������������"

���� � �������� �� ����� �*� �� ��, �+�� ��� �"��+ �+ ���� �A�

�������"�*��� ��-���������� �� ,���+��� � ����� ������' �+

�������"�*������ /� ��**�7� � *�- �-����������- � �,

���+� �7+��� � �7�-'�������� � �������-������� ��

���+��� �+ ��- ��������� �� �' �, , �+ �- �����-������ �������

������* ���,������-��������-������� ���������*�� *����+���� �

����������������� ������ �+ ���������� ��� ��������� �"* ,

��� �� �' �+ -������� �� ���-����� �����-������ � � �

����*�,! ���+ �� ��A����*'�+��+���� �"��+ ���� ����* ����

� **� �+ ��� �+�� �� � ����� ��� �+ ���-�� �, �+ � ����������

��*�� �+��� ����� ����"�������+��*�" �� � ����� �����

��� �� �+ ��+ � ��- �������+ ��- ������, �+ � �������* ��

�� � ����-������� ��,������� ��'������+ ��+���'�+ -������

�� ����+ *�����--*� ��� � *�-���+ ���-�� ���� �,����-������*��*�

�� ��*�������-������� ��'�+����� ����* ���+ *������+��+�+

-��������"�� ������� ������������*��-�������J������������ ��

�����J�����-��+ -���������- ������"; ���� �,

*��������%

=��� ��� ��" ����� � ��� "� ���� � ��� �� �� ����7 ��� �* ���,

1�**������+���- ��������� ����������������+ ����*-� -�� ����

�+��-��-�� '� �� ���� ��+��� ���-�� �*�� ��� ���*�����+ �����

�+ �"� � ������ � ��� ��,�+ ����������� � ��+ ��������+

���-�� ����� �+ -� 7-� -�� ����� ��� � �-*�� ,�+������ ������**�

��- ���� � "� � �- ���������� �' �+���** ����**� *���� ���+ �+

-������� �%� �-���"* ������� �� ���+ -������,�+ �"; ���� ��

���� ����������-�� ��F ����� �������������D� ������� ������

����� ���� �"* ,

*����������%

=����* ���� � ��������� *��+ ������� ��� ������� ��� �+���+��

�� � � ���+ ���-�� �����+ ��+���-- �����+ D� ������� ,�+��

���+ ����*�"������;�"'������� �� ��� �" ���� ���+ �������*�� �

���*� ��������� �����,�+ � �� � � ��*������� ������������+

-��"* ��,�+ � ��*�� 0

8, ��*���� �-�������' ��*������ ��* �' � ���*� ��*� �' ��, �+

-� -���� �+ ���� ��� � �-*�� ,�������� *�' �+��� �+�� �*�

���������� ����7�� ���-��������" ��--* � � �"�0

#, ������F ���� **7��+ ��* �-����7� ����� �+����+��+�����

�+� ���� � �����-����+ -����7� ����,���+���+ ����� �+����

��� �� ��� ��� ' ���+��*�" ����� � ��+������ �+�� ��� ����

��� ����,

< >�������������� ���&���������������6�������� ��������������!���������������������

��

%, 2� *��������*����'�� �+�� �+�� ����� �� �*��� �,�+�� ���*� �

��������������-* ��*�������+����*��*������-�-�*�- �� ��+ �'

- ���+��*'- �� ��� �����*�'- �� ��� ��� ��* � ��+ ��'� ��+ ��

- ��*���' ��,�+ �+������ ����+��** � *����� ���� ��� ���

�+�� ���*� �� �+�������� �����-����������� ������'�+��+�

���+ ��"������+ ��,

9, ������������������-* � ��+��*�*���"������������ ������

���������������* ��������� ���� ��+��+��+��*�+�� � -��� �

����, �� ���*���� ��* ��� * ��� *��� ����� �*������"�� ����+��*�

���+����� ��+ �'��+��*����+��*��������'��+��*����+�� - �� ��'

��,���������+��+��+��*�+�� � -��� ����� ��*�,=���"�� D� �� �

�� ����������+��� ����,

@, 4�����"����� �� ����������-���� �+ � ��*���� �+ ���� �

� �����+�+�� ���+ -� ������ �������������F���+ ������ ,

*��������������%

& � '�������-�*����� ���"�������*����"* ������ *�����*����"��

������ ����� ��"� * � *��� ����-+������0-����� �'���������'��

��+��*������� �,�*�+���+����������� �+���+��� � �� ���" �

�� - �����-��� ����' � � * ���+��*�" ��*�� �, ����� ��+ ����� �

� ��� ��� �+ ��*���'�+������ +�� � �**7 �"����� ���* �� ��

����"�� ���-�*����,

.) *���� ������%

���*���+�� -��� �� ���������'�����**+�� *���* ����+������*�F ,

=�����*�������*� �*�������� �*�� *����+ ����'��������������'

� ��� � �� /����� ��������� �� ��* ��� -*��� ��� �����7�����0

��� �������� ��'���-����-����� �'���������'��"�������*��+��*�'

"��������*�' ��,��"����� �������*���� ;��� ��� �+ ��� �� ��,�+

��*���� �� �� �� -����� ��������� �� -*� ��' � �����7��� ��'

� � ���+ ��'-�*���7��� ��'����+ ��� �����+���+ ��� ���"*��+�+ �+ �

�+ ���������� �--��-���� ���+ �+ ��+ ������ ���" ������ �,�

��+ ������'�+ � ��*�����+ ��*������-���� �����7��� ����+ ���+�

��� ����, �� D� �*�'� ��� ���-�*�����-*������ ��'��� � ���+

���������������+����� ��- �-* +�� ��+ �������"��� �������

����F �,� �+ ��� �� ��--��� �+ �� ���������+ ��*���� ��-�������

���������� ���� �,

��

=�����*���� �+��*�" �� ���+�� �� ����, �+ � �� � � ��*

��- � �� �� ��0 � ��* �� ��' � �����7��� ��' -*� ��' � � ���+ ��'

��������� � ���� -����� ��' ���� ��' �� � ��+ ��,���+� ��** +��

���� � �� D��� � ��,��� ����*�������+ ���� ���������� *�� �

�� ��*� �'� ��+ ��'�����+��� �'�+ * � *������*�"* ����*��� �' ��,!�+ �

�� ��"�� � ��������+ ���������+ ��*�������� �+ ������������

-*������ � ���+-��-�� �,2�*���7��� �� ������������������

+���+ -�*����+ ��� -���������������,���� ��*�'�+ ��- ����*����

� ��� ����� �� ����+ �������� � ���� ���� ����� ��' �- ���**�

-�*���7��� ��, ����** �*������ �� � �+ ��- �� � -���� ��"� D� �*�

���-�* ,

�����+ ��- ����� ����� �+ "��������������� ����������� ��A

- ������� ����*�"* ���� ��,�+ � �� 0

� �� ����������������������'�+��+�� �� �����--* � ���*�����*

� -����

� B � ���+� ��*��'�+��+�� �� ������� ���+ �� -����

� B -����� � ����*' ��"��� ����*' ��� � ����-����� ��*����'

�+��+�� ����-���� ������;��� -����

� 2*���'-��; ����'������*������� *������ ���� � ��� �����

����*�"* ���-*� ��

/) 0�������%

�+ �"�� ���� ��� �+�� �+ ��- �� � -���� ������-�* ������� �

� - ���� �+ ��- �� �� �� �� �"*�� � �� � �� ,��� �� �� ��

������� ����+� ��*��"��������D����"���� � � � �����" �������

����������+�* ��+ � �� �� �� ���* � ��*����,!�+ �� �� �� ��

� ���* � ��*���� �+�� �+��� "��+ �+ ��+� � � �� �� �+���������,

�+ � ��� '� ������ /���*��+� ��+������� ���� ���+���+ �

�� *�� *����� ,

�����*����������"* ��-� -�� ��+���� -������+ ������ �����-

� �����7��� ��'�+������+�� �+ ��� ��� ���*��� -���,�+ � ��� '

�+ -�����������+ ��**��������������-����� ����� ����������

������+ ���0

8, :������ ������������ ��������7 �+�� �� � ��������� ����������* ��"* ���

��� ��������������� � �����+ � ��*-�"*��'�, ,�� �����+�

�������� �+ ����+� � �+ ���������� ��� � � � � -��-�� �

�*�, �+�� ��� �����*�� ��*�� ������* � � ���+ ��'����������

��*����� /- ���' �����* �� �� ������* �����F������+���

��������������*�� ��+ ��"��������� -���'���� ����� ��+ ���

��������* ����������' �� � � ���+ �� ����� �����F�����, 5�

-������������������*�"������� ��� ����� -���������������

��-����������������� ���� ���� ��*�� ��,

#, ?���&����������7�+������+�������������+ ���*����������*�"������,

���+ �� ������ �'����� �����D����� � � � �������� � ���

�-- �� �����7��� ���� �+�� �� ���+����� � D��� � ���* �

����������,��� ������ �+�� �*� �������� ����--� ���� �+ �� ��

D����� � � � � -����,

%, ����������� ��#���7 �+�� ������ �+ ��*���� �� �+ ��+��* ���� �A�

- ������� '�+��+������� �������������� ���� ��*��*�-����� ,

����-� -�� �"��� ���� /- �����+ ���'��*����-*�����

���� /- ���, �+ �"; ���� �� �� �� ���� �+ -���� ����� ' �+

-��"* �� ���� � �' �� �+ ����� ��� ���� �� �+ ���� �A�

��-* � �����,N ��*�7"�� �-������*�� ����������" ��*�� � �

�+��� -���,�� �����-���������� ���+�������� �-*� ��'��

� �������-�*���7��� ������������ ���������+ -*�����

������ ������,�����+'���+��*�� �* ���+ ����-*� ��'��

� �����7 ��-�*���7��� ��, �� �� " �-��� � � � ��*� "���� "�

+��+*��+�������������+�� ���� �� ���� ,

1) # ��������%

�������!�%����#�����!����� �����!�%������!��%�������!���,���+���-�"*��+��

����������'�+ ��������+�� -�������** ����'-��� ��������*�F��

�+ ������*���,N������ **+�� -��� ���� � -�����+ ��� �"�+��+ �

� �����7��� ��'-*� ��'� � ���+ ��'����+ ��� ��,N�����+�+�� �

��-� ��+ ����"�� ������� ��������� � D� �������������,�*�+���+

�+ � �� ������� �-����-��������������� '��� � �+�D� ���� �+���

+�� ��" � � *�- ����**�� ���� ��" � ��+ �,��� ��**'�+��������A����

�"; ���� ,! ����������+������-�"*��+���-���������������"�� �+ �

���� ��,�������'� ���*�-�"*���F ���-������"���*����� �� �+

�� �A��+�� ��� � �����+ -��������+ �� D��� ,��� �� �'�+�� ������ �

�+ �� �����������, �** ������-��� �����+ ����'"����-�"*��+��

�+ � ��*���*�� -*�����*�����* ���*�� ���.��+���-������*��-��-��

/� -���*��+��+ ���**�-�� ��+��+����*���� �,

��

�+ � �� ��� ������ ��+�����**� � �����������*��+��*��* ��+

���-�*��� -����,�+��-��� ������" �� D����*�,���� ����������

+���������*��+�����*�" ������**�����' � �����+�� �����F����*��

�+ ���,��� �� �'�����*������ �� �+�*�����+��+�"���������

� -������ � ***������'-*�� ��� "��� �'����� ������� '"������

�+����+ �* ������� *��������+��*� ��������� ������� � *�- �

������ �,&�� � �' � ��"7��+��������� �+�� ���� �� � *����� ���'

-����-�**�" ���� ���+ ���� �������*����� ,���� ��*�'� +�� ����

"��+� "-�"*��������+ -����"* ���-��� �� ������ ��+�+ �� ��,

��� ��������%

� �� �**�������"* ����+ ����� ��������+ ���������+��+� ��

� �-���"* ,��� +�� ��-�"*��+ ��������'�+ � ��������� �����

" ���-* � ,1���+ ���� ' � ��� +�� -�"*��+ ���'� �� ���**�����+

��� �+ � ��*����* ���������,�+ � �-���"�*��������� ������'��

� ��+�� �+ �� �'������� �+ ������ ������� ��'�� ���� �+

� ��*������ *� �� ������" �� ,��+����������� ��� �� ����<,�

������������+�� A�" ������"�� �'���+�� ����**�� ��+ ��+

�� ������+�� *���� ��+ �� ���������������,�+��'����'��- � �

�+ -����������� �����������,

2) *����������%

�-������ '���� ��������� ����" ��������0

� B ��*�� ������"���� �� ��+��* �"�������' D����

� � � � �'���������A� -�������� ��

� =�����"������-��-+* ����-��� ������ ��

� B -���� �� "�� ��� -����� � �� -*� �� ��

� �����7��� �������� � �* � *���������������

.-����� �'���������'����+��*�

=��� ��������" "��+ �� ��*�� /� ��*, �� ��**�' �����������**

+�� ��" ���� ���� � ��-*� ��' � �����7��� ��' � ����� ��--���

���� ��' /- ���'�� ��������*����������������*** � *����+��+ ���

��� **��-����� �'���������'����+��*�,�+������-�����" ���� 0

8, �� ��"��� �"��� -���� �� ������� �� ���� � ����� �� �����7

����� ����� �,

������������

� �� ���������� ������� ���

� ����� ���� ����������� '�������� &�������

��

#, �� ��*�� ����**" ���� ���+ ��-����� ����* ������������

��������*� � *�-� �,��� �� �'���� �������� ��* �����

" �� �-�*���-*���'��-* � �����'��� �� �,

�/� ��*�� ���� -*� ��'� � ���+ ��'���� ��'� ��+ ��'��� �� �

���7��� �� ������F�����'�����*���� ������*�����F�����'

����* ���� ��'-����� ��������*������� �+ ���'�� �+ �����������

�+�* ,�+ ��� ��-����� � �+�� �+ ��� �+ ��� ���������' �+ ���

�+ �" ��� ���� �� ��� ��* ' �� �+ " �� � �+ -*������ �����7

�����������+ ��� �- ���� �����F�����'� �����������" ��� �,

�+�� �*��+�� � � �"��� �� �� � �+ �� ��* ���� ��� ��--���� �+

-���� ����� ������� ����� �� �����7����� ��� ** �� �+ �� ��**

��������*' �������������*� � *�-� ����������,

3) ����������+������4%

�+ �����-������+���� -����� ���������"�� �'�+ -���������**"

�� ����--*� �,�+ � �"�����" ��** �� �,1 �"��� ��� * ����

-��� ��, �+����+ � �"���� ��** * ���� ��� ��+� � � �� ���+ �

-��"* �� ����� ����,1 �"����*���**����� �� � �*�F �+����+ ��

������--� ���� �+��� �� ����' �+�� �+ � ���" " �� �������

�����+���'���+���+ � ���" ��� ������� �� ���+�����*���--���

��� �������-����� ��� *���������� ��������������� ��** ��������*

� � *�-� �,����'��+ ����**�*������+��� �� ����'��- �+�-�

+�� ������������*�������+��" ,

�+ � �--*��+ � �"���.���* �� �����**�.����+ " �� �� �

�����;�"'� �� �����"�������+ � � *�-� ����+ ���� �� +�--

��" "��*���'�+��+��+����� ������,���+ ��� ��� '� �� ���+��

����"�*��������* �� ������* ��� -��"* ��,

& � � ��*�� � �+����������** ������� �"�������� ��*�

-*�������� �A�*�� ���* '������**�+��� �� ����,�+����*�� �0

8, &����� � ����"��� �������� ��������� ���� �+�� �����������

����� �� � -���������+�� ��������� �+ � � D��� �� ����+��

-��-�� �+ ��� �+ ���������,

#, = � *�-�� �+ +�"�� �� � ���� �+����+-�*��� �� � � ���+-�- ��

��� -������� ���� ����+���� � ����+ � "��� �,

��

%, ���� �+ �--������� � ���+�� �� ��� �� ���� �� ��������*

������������������ ���+ �������+ -��� �����*������ ���+

���������������+ �� D��� ���+��������+�" �"* ������,

Exercise 6

�!�����������!��������'��!�%����������#������������� ��� ���#��#������

��������������������������4���������%��'���� �!����������������:���1�;:2

#����������>���������!����5� �&���������1����:##����5���2�������������

�!���������������������!������������#��������������!������������!�'��!�

�������������!����������������� �#�������� ��������� �������#������

��

@ �!��'����#�'�����������!��������!���������������������!���=�(��##���'��!��&����=�

C, ��-�� �B D��� � �����������

�+ ��-�� �� D��� � ��������� - �����*���+ �����������

���*� �����-* �����- ���������,�������������** ���������**

+�� * �� �� ��-�� � �� /- ���� ���-�� � �� � *��� ������,

�� �+ * ��'���+ ���-* �������� �1���� :��+���'�+ � �� ��-�����

D��*��������� �+���� � D��� �,��� �+�� �+ ���-* �������� �� �+�����

+�-��+ ����*������,�����* �������� ��**����**������ �,

8, �����+ � ����� �� �+ ���'���� ��� * �� �,����+� � ��

�� �� �+ ����� � � �������. ����� �� �����7�����. �+ * �� �

���� " -��� �����* �� ������� ' "����� ��� �+ � �** �+

���-� ��������' ��- ��� * � ������� ���-���� �����

�+ ����� ���+ ���� � ����+�� ,���+* �� ��+�-'��� �+ �

���+���� � �'�+��*�" �"* ������ �**������������+ -*���

��-�*��� �����+ �������,

#, �� ��+ ���� � �������� �*�� ����-�� �-��� �����*�

. "��+ +������ �� ������� -��� �����*�' ��*���� ���-�� �

-������� �������** ��--*������-����� �� ��,

%, �*��� D��� ��� ���������������������*�������+ ���-�*������

� -����, �+ � ��������*� �� �*�� � �-���"* ��� ���������

���� ������.������������+ � ��*������ ���������F ���

�� ���� ���,�+ ��+��*�+�� ��*�����* A-�� �A9��� **���"�*�����

�� � *�� �������� -����� �,

9, �+ *���"*����1���� :�+����+ �����������--������� �,�+��

� ���� �� ���� ����� *���� ����+ �� �� �� -����� � �+ ����+ �

���������� ���� ,�+ ���** �����+�� � �"������+��+ �����

����� �� �� ��,��� �*� �� �+�� � ���� � �-���"* ��� ��** ����'

���-�*��'��-� � ���� �"������������'"�������*��� �-���"*

�����** ����'������"����'��"�������*D� ������� �'�"�������'

��� -������-��- �*������ ����+ �,

��

Figure 7: EMIS – Sample structure

@, =��� ����* ����� � �,�+ ��;�"���� � ���������+ ���-�� �

��**����-� 7-� -�� �� �-*�� �,�+ � ��� �����*��-����� ��

��- ����������* ���,

�+�����-* �������� ��� �����**������ � ��* ���� �������-�� �

� D��� �,���+ ���������-�� �� D��� �� - ����+ D��������

���� ��" �� ' �+���������� ��**���� � ���������� ��������, ����

������ �' � ���**���������** " �"* �� ������������ �������,1��

/��-* '����������������"��+���� ���������������������*����

�������,& � '�+���������� ����*�� �+ � ������� ,

Exercise 7

0������!�����#����������������%� ������������!�����#�'�����(��������

��������������������>��#�����!����������'��!�'!���������������!�%�����

������'!�����������������#�'���������(������>�����������!�������������

������������������������#��������!������&�

E, ������

������ ��� �� �+ �� ���* ���-� ��������,5 ���� �+ �� *���

� �+�*������+������������-�� ������ ���+��+'����������"

�� � ���� ����������������' ��� �+������ � � �� ��-��

�� �� � ��� ��� ��, �� �� �*����** ������������" ���� �+ ���� � ��

-�� � � "� ��+ ���-� �� ������ ���+ �+ ��+ � � � �+����

����� � ����� �+ �����+�-- ,���+��� ����� � �+���7 �� *��7

� ��-*��' ����** " �������*� �� ��- ���+ �+ �+���� ����� � ��

� �*�F �+ ���������� ������+ ����� �� ���+ ���,

�+ � ��*��� ����������������*�" �������F �����**���0

� ���� �������������'��*����� �+�����������** ����'������ �

� ������*������� ����*� ��*������'-� 7� �����+ ������ �'

-�"*������'������"����'����**��7�-

� ���� ��� � *�-� ���-���������'��*���� �7�� ����-����

�� �+ � � *�-� � �� �--*������ ������� ��� ���� ��-����� ��

� ��� ��*

� 2�*���7� *�� �������*������-� � �����

� ��-�*��� -����

� 2�"*������'������"����'������ ������

� � ��������������������

� ���� �� ��"��++������ ���������

� =���� �����

� �������� � ���������� * �� ��+�-

� 2*�����-���������

� ���������� ��*�����

��� ���+ �"�� �*��7� ����������-��� �����*�- ���*�F������

�������"* �7+��� ��-����� �� ��" � � *�- �,!�+ �� ��" ����* �

�+����+�+���7� ������� �'�����+�-�'��� �����,�������� � �

�+��*�� �+ � �+ ��-��� ���������������A��+ ;�"A��������

��+ �� ����� ���������-������������+�,

�" �� � �--����+ �� ��+�� � �*������ � �������� ��� ���������

� � *�- ����� �����+ ������������ ��,�+ � �+��*�" ��* ����+�

* � *� �� ���������� �05����' �� �� ���� ' ������� �,��� � ��

� �" ����������** ������ �������,���+ ��� ��� '"����������

�*� ��**������ *�" ���+����������+��* ����������� �� ���� *�,

Figure 8

��

��� ��� �����������+ � ��� ����" ��� "��+������������

����� -���� �� -*��� ��-� -���� ��+ ��* � ������,����� �7* � *

��������� D��� ������ �� �� ���� ��'�������'��� *�7�������"�*���

�����,

"�����������%

5�������**��� � �"��** �-*�� �'���*��+�� ������"���+ ���

����+�* ,���+ �� �����-�� ���� ����������������� �'�**�����

���� +�� � "���� ���* �� �� �- ����� ���� ��'���� -��� ����'

�-� ���+ �-�������'����"�� �- ��������**�'���� ���� � �����*��� �,

��� �� �' � *�7* ���� ���������* * ����� �+��*�" ������ � ��+ *-

�������- ���+�+ �+���� ����� �,

������������������%

�+�� �� �����F � ��� �+�� �+� +�� "���� ���**� "�� *��� �+ - ��� �

��������*���**�� D��� �����**���+� � � ��*������� ��+ ���*�,�����

" ����� ����+ ����� �,�����"��������� �������'��� /��-* '

���-���� �+ ���* �� ������ ����* ������+���+ �* ����� �"���

���� �� ��--���"� ������ �+ � � �+ "��������- ����� ���� ��

������"* �+�����,1���� �������'��� /��-* ��+ �� ���+ �2��

����������*-����� '��" ��� ��������������'� � ���+ ��'����+ � /- ���

��� ��������*������� � ���+,

�������������%

����� � ������ �� � ����� �������� ��" � *�7������� � ���;������

�� ��0���� � �' ���� ��*����' -���������' �������' ������

-��� ����,��� �� �'�+ ��* �������� � ���� �+���*��-�������--���

� � � ���+ �� � � *�-� ����� " ������ � �� ��� � �� �+

� � *�-� ����+ ���� ����+ *��7� ������ � ����+�� �,

�� �� �*�� ��-����� ���� �+�� � ������-������� ��-����� � ���

���� ����� �� �** * � *� �� ������������, ���* ���� �� � �-���"* ���

�����������+ ������-����������+ *�� �* � *�'�, ,-�������*'��������'

����+��*,

����������������%

�*��� ����'� ���*���������*� �������� �+ -�������*'��������'

�� ��+��*7* � * ������ -������� �,�+ � �+�� �� �+ ��� ' �+ " ��

�--����+������ ��������� ���*�������������� ����-�������** � *�+�

��

���+ �������� ������������* � *,���� ��� ������������-��� �����*���

������+��*��������** ����'-��� ����'��� -��������+ �+�� ��� ��

���������+��+��*�,���������-����"* '�+�������**���*�� ��������

�+ � �+���* ���**� � � � ������� ' +������ ' �������' �� �+

���� �� ��"��++������ ��������� -��������+ � � ��--*���"* ,

�� �� ��-����� �+�� �+ ������" ��� A� �+ ;�"A ���� ��������

"����,���+��� �-+������� ���+ �� ������������-*�����

� �����7����������� � �* � *��������������� ����,���� D��**���-�����

�+�� ��������� �� "��+ �+�� � �� �� ���� *� ��������� � " ��

� -���� �����+��+ ���'��� **����� � ���*�F �* � *���+�-�������*

��������������� �,

�+ ��� ���� �����-���+����������������-�������+��*�"

�+ ��+��*�'�- ������**��+ ��+��*+ ������ �'� ��+ ��'��� ��������� ��

�-����-������*����� ������+�� �+�� �*���+�+ ���-* ������+ ���*

��+��*D� ������� �,�+ ��� � �� �������������+��** � *�+ " �� �

�+ ���������� ��**� � �� ,��� �� �'�+ ��� ��+��*��� ���������

���-*������ �����7������+ " �� ��+ D��*����������"��� �����

��+��*���**" ,

�+ ��� ��� � �� ��+��*7* � * ���������� ��*�� � �����

���� � �'��+��*7* � *-*���'���������� ��*�����'���+ ��

��������������-*������ �����7���������+��** � *����������

Figure 9: EMIS – Training of trainers

* � *,������-�����*�'���+����� ��**���� �����+�����+�� �

�� ��** �� ��������� �� ��* " ���"*��+ �, �� �� D��**� ��-����� ��

������ �+ �� �� �+ �����������** �� ����** * � *�' �- ���**� �+

��+��*, �+�� ��" �� �+����+����� � �"��� ��������� �� ��+��*�

���+������������-���������+��*�'���������'��"�������*��+��*�'

"��������*�' ��,

�+ "���� A���� ��7��- A ������ ��� �+���*��� � -*���'

���������� ��*�����'� � ���+'�������������� ���+��*��*��"

������� ���*�� �7* � *������������ �������+��*�������������,

���*�������� � ���" ���"� ����������-��������

� *�7* ����������- * ����"����� �+�� -��� �����*� � �+ �����

�+��� ��� ���* �� �"* , �*����������*��� ��� � *�-��- ����*

�� � ������**�� ���� / �� ��������* ����� ��+��+ ����+ �����

��**" ����**,

����������%

� *�7* ������� �������� �������**���������+ ����*��� ������7

+���� ����*�"* ���+�����,�+ " �������* ������������*�'-������ '

��-������ ���� ��� � *�-� A������**���-����� " �� � � ��*��,

�����+��*� ������ �+ � �+����� *�7* ����"��� ��������� ��

�-���������� ��������*��--������*** � *�,

5�� �� ������%

�� ��� ����� ��������� �"������-��-��� �����*����+��� ;���

������ ����,!��+ � ��������*�'�+ � ��**" ��� � �+��������

�+� ��� � *� , ��������� �� -������� ����- * ���� ���+

��** ��� � ��������� �+ ����� ��**"��� ����**� �+�� �"* -�����

" �� ����-��,

1��**�'�����+ �"�*������� �+ �--������� �-����� �"��+ ������ *�

���-��� ������, �+ � ��*�� *��7� �� ������'�����+�-�' � �����'

��� ����'��� **���+ ��������� "�� ���*���������� �����

����� �"������-�,��=�+��B��* �-��� ��' �+�� ��"��*��������*��-���*

���+�� A��������� ����� �,�*����� *�'��+� ���" �� ������� �

�** � - �� � �+ ��**�� ��' �� �������' �� ���- � �� ��

���� � � �� � �"��� � ���� � � ���� ��*� ��*�F��-��"* ����

�� ���� ��������-�'��������-���+����� ���-*���������� ���

���� � ��--����+ �����-�����7"��*���,

��

�+���� � �������� ���-*��������� � ��+������ ����

��-� D����*�' �� �� ��������� ��� �������� * ���� � � �+����

����� �'���--*� ����**��� +�� ����+ ������F�����** ����

�����**�� � *�-� �,

Exercise 8

���%��'�����!�����#�'����%������� �����������!���������������������!������

��������������������#����������4��������������������!���4�����������������

�#������'!��������'!��� ��#����� ������������� ����!�'� ������+�'������

���������#�������������������������������%��/

��

4, 2*���

2*�������-�������� � ����������� �� ���� ,������� /� -���'

���������� ���*����+ ������** ����*�� ���* '"���� � ���������*

�� - ���+��-*���'@��������' ��*�����' ������' �� � � ���+' ��

� **���+ ��+ ��������� ��+����� -*�� �������������+� ���������*�,

���+��� -��- � -*���� ���� ��� ���� *� � ����� �*� � -*�

��-* � �����'��� �� ��*� �'����+� � �+ +��+- ������� * � *

� ��� � � �**������������ �,E�����+��+�� ��" -*� � �� D��**�

��-����� �� ��+ ��*�� �+ �������� � �+ �� *� �, ����+� � �+ � ��� �

���*���������0

�, = � *�-���������� ���-*�����+ � ��,

", ���� ���� ����*��-* � �����,

�, ��+� � +��+- ������� �+�����������"* �� ���� ,

������-�������*����*�� *����+ � �+� ���-*��� ��"; ���� �'��� ���

������ �������+� ��� ��+���+ �,!������ ���������� �+ ���� ��

�+���� �--����+ �� ���"*��+ ���*� �� �"; ���� � ���+� �� �+ � ��

" ����,

� ��������+�+ ����� ���� ,

8, �+�� ����������L�+ � ��� ��� �� � ��+L�+�� �� ��" ���� �

�* ��*�����-*������ �,�- ������**�'� �� �����+��� �����

��+� � "� ����������� ���-*���,��� ���**�'�+��� ��������

����� ����* ��*��� � � ���� �� �+ � ���� ��� �� ��� ,�+ -*�

����� ����� �������� ���-*���-*���-* � �����,

#, �+ /��� - �� ����*�F � �"��� ���������' ����� ���������

�+ ����� ��* �������� . �+ ��� /� ��+��+� � � *�-���

����� ���-*�.���+ ������'�����*'��-�*�����* ����� ��

�+��+� �- ��� ,

%, �+������**�� �"���*�������+ ���� ����� ,�+����� +�� �����L

�+�����*�" �� ������ ��� ������+ ����*�"�*�������-�� �' ��+ �

A -�������#���������#��

��

� � �����D������ ��D��*���' �� � � ����� �+ ����*�"* ����*��� �

�+������ '������� '��*���� �����������*��� ��,���*�����*� ��

��� ��� ����+ ���� ����� �� *��������-������������,�����

�+����+ ���� � ������������' ���� -��� ����' ���� ��*����'

-�"*������'���� ������' �� � �"��� ������ �� �� ������-���

� �� �"������+ /������ ���-*�- ����,���+ "��� ��� �"*

���������� �� ���� -*���-*���-* � ���������*�"* L

9, � �+ -� -�� �� ���* �-*���-* � �����-������,�+��������

�*������������� �'� �-���"* - �����������-'���� ���� �� ��*� '

/- �� ����-��'������ ������ ����**�������� �,

������ �������������-*���-* � �������� ��� �+ � ,����**��** ��

� �"��� ��������� �� �"* �� ��� ���� �+ -���� �� �� �+ -*�

��-* � �����,

����-*�����-���������' �** �������� ��� � ** � ���* ���

*��� ����� '������� ����� '�����������-��-�� �'�� ����� � � �

�������-* � �����,�+����**" ���-���������� ����� � � � �����

��*�����,�� **7�������� �-*������*� ������ ������ �����'

"���*�������������������� ��*������+ -������,

������-�������� �*�F �+��'*�� � �����*�'� * ��"��������+��

� �+��*� /- ���+�� ����-��� � �� � ��� ��*����* ,�-*���'

������ ��*���� �+ ��**����-����0

� �+ ����-��� ��

� 2*�����-*�

� ��� ���� ��-* � �����

� + �����+ ��-* � ��������� ���� ��*�

� ������ ���� ����� ������-���� ���* �� ��D��� ��+����+

�+ -��� ��

� 2*����+ ����� ������** ��� �"������������

Exercise 9

-�������������#�������������������%������'������.!�����������!��&��������

��!��%������������&����#������������#����������� �������������%�����/

9�����������������!����%���������������!�#�������������#��������������

�!����������

��

�, �������������*�����

�������������-��������-� �-������������,����-�����-��� *

�������������� ��+ ���"*��+���+��+��" -*� �����-* � � �'

���+��� ������" �� ,����������������*���� ������ ���'� '

�� * �� �� �*��+�� +�� " �� "�� �*���+�� -��"* ��� �

���� � ���+ ���,��� �- ������**�'���������**�������� +��

�+ � -��"* ��� � ����* ���-�� ��+ ����������� +�� � ���

�+ ��-* � �����-������,

5��" �� �� �� �������������**���0

����������� ��� �� ����������� ��������� ����������� ����%���� '!���

#��#������������������!����!��#���������!��%�����������������6����%��

'��!�����#����������������������������������������������%��%����!�

#��%������ ��� �������� �������&� ��� �!�� #�������� ��� #������

��#����������� � ���� �!��#�������� ������������� ��#������������

������������������������#��������������������������%������%�������!��

����&�������������(����������������������� �#��������������!������%���

������%���� �������������������OH�*�� F��5��" �� �P

���������**�������� �� ����������*�"; ���� �'���+��� ���+ ��

�+��� �� � �+ ���+� �����, �� �"* ��� �� ���"*��+�+ �+ �� ��

-����� ��� ��*� �+ ���-�������*� �����-*�����-���������

����� ������+��+ ��� "��� �,�+����������� ������ ��*��

������ ��������+ �������*�����������������+ ��-* � �����

�������������� �,�����������+ ���� � ��������������� ���*

�� ����+ � ����� ��**���� ��� D��**���-�����,

������-��������� �+�������������+ ��** �����������������

���� ��������'����� ������+ +�- ��* ����0

� �+��+��" �� '����+�����L

� �+��-��"* ��+�� " ���� � ��������-* � �������+��

� +�� ����* ��+ �L

��

� �+��* ������A" ��-������ A��" * �� ��������� ��-* � �����'

���+ �+ ���*�� ��-����� �+ ������������� � �����A��+����

����� �L

����-*�'�+ ��� * � ���-��� ��� ��������A��������� *���

����� ���*'�+�����+ ��� ���� ����+ /- �� ����-* ������ ���+

�������� �,�+� ���+�*�� �'��� /��-* '� ��**�+ ���+����+�-- ���

���-��������+ ������*-*�����+ ��* �� *������������** ����'

-��� ����'��*����'-�"*������'������"����'���� ������'��� �"���'

��*�����+ ���� � ��������������������� � ��������� �,���+ �

�����'� �+ ���+��0

� �+ ������ ����������** ������ � ��� ��� �� � �'���+�+�� �

����-���� �����*���� �"������������

� �+ -� 7� �������+ ������ �����

� �+ ������ � ��-�"*��+ ��� �+ �**������ ��-����� �'���������

����+��*�����

� =�����"��������+��*���� �����**��7�-� �+�������-*�� ��

������ �+ � ���� ���** � D� ������� � �+�� �� � ��� � �� �+

-��� ����� �� �,

������-�������� * ��� �+����-����������������������'���� �+ �

�����**��+ ������ �,5�������'�+ �������������� ������� ����

" �� ���� *��� �� � -��� � �� �+ ��������'�+� � ��� � -���� �� �+

-����� ,�+��� �"������ ��*����������������"��*�� *� �� ���*,����'

�+ ����������� � �-���"* ���-������� � �"��� �� ��+��*�' ��� �+��

�+����� � - ����+ ������*��-�"�*������+ ������������� �,

��� � ���*�F ����� �'����-��� ���� ���� ��-����� * � *,

�+ -�������*����� ��� �-���"* ���-��� ������������"�����+ � ��*��

��� ���*����� ��� **�� �� �+ ������������� �,2�������*����� ��� �*��

� �-���"* ��� +����� � �� ��� ������ ����������� ����� � �� �+ �� ��

��������+ ��* �-����� �"�� ���*����,�+ � �������� ��� ��" ����� �

�������� �,

=���-��� ���������+ ���-�����������������'�������- ���

�� �+������ � D��� �- ���*�F �-��� �����*D��*���������, �+����+ ��'�

�+ ���+ �+ ��+ � D��� � ����*����+��" �� <'�+ ������-���

B �������������!�����(�������������������'������������������� �!�#������ ��������������!������������������������&��������!�������������������!��&������!��������������� ������!����������������������!���������&�

���-�� �-�������������* ��� -� -�� �'���+ �+ ��+ ��� �-��

����, + ����� �*����� ��+ ������� �-*�� ."��+"��� ���

���� �.���+�������"����� �� ��+ ��* ���-*�� ,1��**�'�

�+ ��+����������"* �+ �� ���� ��+���� �7��� �*��+ -��������,

�+ ���� ����* ����� � ����� ������� ���-����� ����+�+ � �����

�� �����*�,

=�����*���� ��- ����� ���- �������������,��*�����*���-�� ��

� D��� �������-��-�"*����������+�����*�"�������'D����� � � � �'

�� ��������� � -����, � ��������� -��-������� ��*���� ��� �� ��

� �-�������� ��A ��.� � ��� ���������� ���� �,�+�� ��*�� �

"�� ��� �� ��- ����"��� �' ��*�����* � �"��� ���-*� ����� �����7

��� �����"��+�� ��*�� /� ��*�� ��'�����+�-������-� -�������'

� �-�� ��� � ���+ ��'�����,& � '�+ ��* ���������������

���+���+ � ��*�����*� -������ -����� ����+���+ ������*�� *�� ��

�+ -�*������� ��**� � *�-� ����+ �������� �������+��+ ������,

���+ ������'�+�� ��-����� �+�� �� ���� �-�� ���+�� �� � D��� �,

�+����+��������� �*���+ ���+���+ �� ��D��*������ ������������

-*�� ����--��� �+ D��������� ���-���, �-������ ' �+��� - ��� �+

�� D�������+ "��� �����**�� ����+ -������ �����7��� ����

-*� ��,

����-����� ���;��-�"*����������� ��*�� '� ���+��+���+

���*����������*�"������,���� ������ �'����+���*����� � �����

��-����� D��������������* � � � � �,��������� �-����� ���������

� -����,� ������ �+ � ��*��-�"*���������**�+ � ����� ��,& � '

�+ ��* ���������� �� ��� �+�� �+ � -��������� -�"*��+ �' �+���

��-� ���� "��� � ��+ � � -����"* �, �"�������' D���� � � � � �'

��������� � -����' ����+ � ��7+�� � -���� �� � � ���+ � ��*�� ��"

-�"*��+ ���+ � "����+�� �� ���+��� ������������+ ������*����� ,

=��� ������ �� �+ ����� �-*�� ��� � A����!����� �����������

���!����#�������A,�� ���*��+ �-� ���� ��������*�������������**�����

�� ����-�� ���*�� ��,�+������ �+����+������'"�� ����'������"����

��-�"*���������-�������'�������*���7�����*����������,

1 �"������+ � ����� � ����+ ���� �'�, ,�����+ ���������

��** �� ����� ��*����+ ���������-������ ,���+� �"������������

��" ��** �� � �+����+ � �*� ��A � ���� ���+�������� �� �+ ���,

������� � ���- ����� ��.��� �� ����7��� �� �����������'

����* ���� �� �' ���� ��' � ��+ ��' -*� ��' � � ���+ ��' �����' -�����

�����F���������������*�.��� ���+ ��������������������,& � '

� ������'����� ���'���������+����������������� ����� � �

�������� -�"*������,

1��**�'�+ � ���+ �����������+ ���� � ����* ��������������

���+�����,�+����*�� ��+ ��- ����� ��������������� *������

�+ � �� �+ �� ��' �����������' ��**�"������' �+ � *�7* ����

����� �' �� �+ �������� �� ��������+� �� ������ ����, �*��

�� ������ � �� �+ ������������������" �� -����� �'���������'

����+��*�'��*�����+ ��* -*�� �"�� ���*�������� ��+ ���+

*�� ��� ��,& � '�+ ��**�������� ���**" ���� �� �0

� �+�����-*� �L

� �+����������**��� L

� ����+ � ���-L

� ����+ � ��*� � �L�����+���L

� �+��-��"* ��� � ���� � �L

� &��� � �+ -��"* ������* �L

5�� ������ �����+ � D� ������ �� -� -������-*������������

�������� �,� -� -�� �+ ��������� -����'*�� �**��+ �� -����'���+�+

�� � ����, ���+ ������'� ����� ��+��+ ��������� -��� �� ���

�+�����"����+���**�� �+ ������ ����������� ���-���+ �+

� -�����" ��-� -�� �,

Exercise 10

-���������������������������%�����������������!�����������&��'���������&��

9�����������������#�� �!������������ ��� ��&�� �������������������%������'!��

�������������������#��������� ��������!����#����������������������������

����������&����������������������!��#����������'����������������!����������

���� ����

,�%����������������������������5����������������������%�������������

�!�� �##��#���������� ��� �� #�������� ������� ���� ��#�����������

���!���� �����!��%�������!��#����������6����%�������������������

��

��%���#�������6����%��C� ���� ������������#�������� ������� ����!

���������������������������������������!���������������������!����%��

�����������������������������#��������"�DE�����������F��������G

���*�������"������� � ���������������� �� ���� ,������������ ��� �

/� -���,���*�������" �� �� ��**���+ ������� *�7 ��*�����'��

/� ��**���"�-��� �����*� �����+ �� ���������, � �+������*�

�-+���F � *�7 ��*�����'���+ �+ �"; ���� �� ��-����� ��-* � �����

������ � ����* ,�+�� ���*� � *�����"��� ���+��� +�� ��

�� � �*�F�� �+ ��� ��+���� �� �� �' * �����+�� ��������' ��

/������� A���� -������ �A ��� ����+ � ��-* � ����� �� ��� " �� �

- ������� ,� � �� ���� ���������� ��� �� ��� ��**�� �'��

����� ���-����-������ ���� � �7�+���� ����� �,

.!�������%������/�� *������**�+ �������� �'�����������������** ����

��� �"������+ ������������ ���+ �-- ��/�'�� ���"*��+�+���

+�� ���-* � �,� �*�� � ����� ��-* � �����-��� ��� � ��� ���

����� ����+ � ��� ����-���� �� ���� *���-* � � ��+ -*����+ " ��

����������������,�- ���*��� ��� ����� �� �+ -��"* �� ���� � �

���+ � �+���� �������* �+ �,

;���'!�������!���%�������������/���*�������" �� ������� *� �

.��* ��������������� �����-��� ��-*������-��� ��� �.������+

��- ����"���'�+����� ������+� ��*������ -���,������*��"

�� ��� /� ��*�� �����+�������,���+�����'���+ ��*������������ �

��� �� ��� � � *�-� �' �� �� ��� �� �+ -���� ����� "�����'

�*�+���+�+ � ��*�����" " �������'�������- ����"������+ �� �

��������,�+ ����+������+�� ������ � -���� ���,

.!����!������%����������������/���*�������" �� -�������+

" �������+ ��+��*� ��'���+ ����* ���+ � ��'�����+ ����+

��+��*� ��,�+ ������ �� ����+ ����� ��������������� �"��������+

-���' �� �+�� ��������� �� ������� � �� ����-���� � ��� �����

��-* � �����-*��,�+ " �� /��-* ���+�����+ ������** ���������� �

�� �+ � �"��� �"��� � ���� �+ ��������� � ���� � ���� ������

������������'�+��+�����-���** *���+ -� -���������+ ������ ����,

�+ ���7� ��� �� �����-�����������-�*��� �"����+�����*�" ��*�� �

��+ ��*������-�"*���������+ ���-����� -���������� � ������,�+

����+ � �����������-�*�������+ ��������� �� ������*����'��

�+��+�+ ���+ ��F ����������" ����-���� ������� ��-* � �����

-��� ��� �,

��

+�'����'���%������/���*����� ��-����� �+ ���*-*�, ��+���

������ �.������** ����.��� ��� ���� ��� ��*� ��� � �� �,�

*������������������ �� "�� '����������** ������� �"���� �� �'

��*�����+ ���� � ������������������* '�+ -���� ����� '��

�+ ���� �� ������*�� �,� �*������� �'�+ ��� �����+ ������** ����

������ ������+ -�������� ��� ������� ��� ���+ ���'+��

�� �7��� �*��+ ����-��� ����-��������'���+ * � *��D��*�����*�����*

� -���� -����� �' ��,��� �� �' �+ � �"��� ���������' ���-��� ��

-�������'-�"*������'� -����'�����+�--��� ������� �� �� -������

��+ ��� ��*�� ���-*������ ���**+�� ��" � �� � �������*��

���+��,

�+ ��� -��-�� �� ��*�������" �������F �����**���0

� ����-��� �+ �� ��**- ������� �������������

� �� /-*�� �+��� ��+���� ����*�"* ����

� ��* ����*��"* * ������" �� ����� �+ ��������+��+� ��

�������"* ,

���*����� �� �*�� " �� /� ��**�' - �+�-� "� ��+ �������� �'

>�� �� � �� �� �' �� �+ ���� ��������, �+��-����� ������+ �

������ �A��� ���������������� *��������+ ��������� ����+���������

�+ ���,�+�����" ����� ����'��� ���� ��*�' � �� �+� ' ��� '�� �

� ���,&�� � �'�����*�� *��+��� /� ��* ��*������������ �������+���

�� " �� � � *���� ����+ � � � ���+ �������� ��� ��+ � -��; �� ��*�����

-������� �,�+ ��**����� ��*���*� �� �+ ��*���������-��� ��

���" ���������� �+ -*���� ��*�����,

� * ��*����� �+��+ ��*�������� D��� ����+������� ���������

� B ��**�+ �� ��**���*����"; ���� �������

� �� ���������������� ���**����+ � �+����� ����0

. =�����** ����

. 2��������� ����������-�������-��� ����

. ��*����

. 2�"*������-�����������+ � �+������������"����

. ����� �� ��� �����** ��� �"������������

. ���� ���-*�� ��� � ����������� ���� ����� ��

� = � ��� �+ �+ �-������� �������� ��� ������� � ����+� � �+

� ��"; ���� �

� = ����������** ��������-������ �+���*���'��*������*����

��������

� �** �������+ ������ � ������ ' �� ��� �+�� �+ � �+���*���

�� ���* �������+ � ��� ����-��

� 2��� �����--*�������*����

� !����F � -��������+�����+���+ ���" �� ����� �����7�����

� 2� -�� �������� -���������� -����������� � ��� ��

� ���� �**�� �����+ ��*������ ��*����� � �� ��-� ����+ � -���

� = � *�-�-*��������+ � ��*�����+ ��*�����

Exercise 11

�!��������������������������������������%�����������!�� ��!�������������

����%������� �!��#��������������#��%����������������������� �!����#����

.!��� ��� �!�� #��#���� ��� ���!� �%��������/� +�'� ����� �!��� !��#� ������

��!���������/� �������

��

�, = � ���*�F����

��+ ��� /����������� � �'� � ���*�F������� �� ����+ �!���

��� ���!����� � ���#���������� � ��������������� ��� ����� ���������� � #���������

�������� �#���������� ������������� ���#���������������������������������������

�����'�����%�������������������%�������,

��� ��� ���+ ����+����� �+ ����A����� �A�+ ����������"���

� � ���*�F���� �-*�� �� A�+�� A,�+�� *����� � �+ �+�� ���������

��� �+ �'��������� ���+ �'��* �������� ��+��+ �'�����'�**

���+��+�� ����* * � �� � �-��- �*�7������������, �� �**����� ��

�+�� �+ ����*���" �� �+ � �� '-����� �'���������'����+��*�'��

*�� ������+ � �--��-���� �'��������� �+ �����*� -��"* ����� �+ �

�������� �,

�*�+���+��� -����� �������������� � *���� *�� **���'���**��

�+ �+�� ������� � D��-� ���D��*��� ���-�� ���-�"* �������+

� D��� �;�"���+ ��-�������� � *�-������-�������� ��� ��*-�������,

�+��' �����* �������� �� � �����' �+��+ � D��� � � ���- � �

���� � � � �� ���������� �+ ������ � � ��������� �� �+��

�+� ��� �� �������*� �� � -�-,& � ' �+ ��* �� �+ � ���* ���� �� ��

��������F �+ ���� ��** ���� ������ � ��� � *�- � �����������

��-�������� ��� ��*���-�� �-�������+����" �+�� �"�-����� �

�������������� � *�-�����D��*�����**��7�-� �+����,�+������ ��*'

���*���� �� ���� �� +�����������-���"�*���'"���*������+����

� ����� ���� ����������,

2����� ���� ��** ����� ����������+���� D��� �"�� ���*����'

�� �� �� �� �+ ������� �� �** �+�� �+ ��� �+ ��� -*������ �������

��** ����'-��� ����'��*����'������ �����������������,����� �

���������+ � ��� -����� ��� ���� � �������� ���������-�������

� ��� ��*-��-�� �Q�����������*�'������-����"* '���������+ � -����� ��

��������+�� � ����� �,��� �� �'����� ����+*�� ���� *�� � -����

�����������+ � -����� ����"�������� ��� ��+��+��**" * ��

������� ���+��+ �* � *,����* ������-��� �� ��� ��*-��������" �� �

"��**�����������-����� �,

��

�����*����-��������� �+���+ ������� ����������-����� ����

���-* � ���+��� �+ ���-* ����� �+ ������ �+ ��+ ��,�+ � �** �+

���������"��� +�� � -��� ����� � ���+��������������-* � ��

-�������* * � *' �����,�*����� *�' ��� �� �+ � -��� �� �+ ���*

-*�-� -��������**" � *�� �,��� �� �'� ���+ �"; ���� �� ����� �

������+.����� ������� ����� *��������������*�"* ���� ��.����

" � �,

�+ � � ���*�F���� �� ���� �� *�� � * � *� �*��� ��' �����

� ��� � �"�� ' �+���� ���+�����' � �-���"�*���' �������"�*��� �� ����

��** ����'-��� ����'��*����'-�"*������'������"����'� -�����'���+

���� ��������������������+ ���� � �� -���� �����+��+ ���,����

����A�� �-���"�*�������� ���+ � �������--*�������������� ��+

� -���� � ����������� �+ ���,�+�� ��D��� ��� ������� ' ���-*�

" ���� �+ � �� � �������� � �� �� ��������� �� ������ ��

� *���� *� ����"7��+���������,�+ � �����" ������� ���-�� �'

"��+�� �����D��������D��*���'���������������� �,��� �� �'�+

��-����� �� ���"*��+�����+���������� �� ���+��+ ��������*����

��**� �� ������"� ��� ������ �, �� � ����� �+��'��� ���� ������

�+��*�" �� ,

�+ �"�� ����� �+������������� *����������� � ���*�F����'

��+��+-����� �'�������������+��*��� ����� �, ����+�� �7�-'

������-��������� ����+��** � *���+ ���-����� � * �������**���

Figure 10

��

� ���*����,2����� ������������� �����-� �����+ ������ ,&�� � �'

�+�����*��7��� ������+������" ��+� � ����+������ ,��� �� �'

��� ���������+����" ��� "���-* � ���� � ���*�F������ -"�

�� -, 1�� /��-* ' �+ ���� ��� �� � ��� ��* ���� � �� " �����**�

� � ���*�F ���-����� �'��*�� ������������'�+ ����� � ��--��-���� ,

�������-*��+ �+�� �� � ** ����-'-������� �+ � �������-�� �'

��� ���*�������*��� ����*** � *�'���*�" � �� /- ��� ,

��������������������6����%

8, �+ ����� ����*������ ���*���� � *���� ��������** ����'����

���'������������� ������**" *�� �,�������������� �+

����*�"* ��� ��� ���� ��*����' ������' ����+ ���� �������

�������� �, ������� ���������� ��** " ��** �� � ���� -����� �

* �������**�' ��+ ������ �� ���"� ���*��+ � �--*���"* �,

#, �+ ���� �� ������** ���������� ��� ��� ����� ��� ��� ,

2����� �������** ����� �����+��+ � �� � D��� ����� ��

���+ ����������� ,

%, �+ D��*�����������** �� ��+��*���-��� ,&�� � �'��� � �+���*

��--��������� ��7������+����" ��� ��-�������*������+����+

� ��*���+���7�� *��7� �� ������' ��+��+� ���*� ��� �+ ������

-��� ��� ���-��"* ���� ���� �� �,

9, ����+�- ��+��-����� ���**-����� " �� �� ���� ����-�������*7* � *

����������� �����+�� ��� ���** � *� -�����"���� �����+ ��

��* � *������ ���� ���� ,

@, ���*������**+�� ��� ��� ������-����� ����������� �+ ��

����,������**�*��" �"* ����� �����*���� �� �+ ������ �+

-����� ����������+ ���+����� �+���* /- ���� �����������

���������,

*�����������������������6����%

�+ ��� ���������� �� � � � ���*�F � ���� �� �+�� -����� ����

�� �-*���+ ��* ���+ � ���*�������������** ���������� �������

��-�������� ��� ��*-���������������������+ ��� ����+ *�����

���+ ������ ��,�+��'��� ������� ��"�� '���*����+ ����������

��"��+�+ � �� ���+ -����� �,�����+ � ��� ��-���������� �-�+��

���� ��� ��*� �+ -��"* ��+����+���������,

��

Exercise 12

��������������� �'��!����������������'��& �����!���!������������#������������

���'���� ���������� ������������%�� ������� .!��� ��� ���� �!��&� �!�� ����

��%�������� ��� �������������� ����� �������� ���/� ���������������� ����

�������!������ ���#��������������'����������������#����������+�'�����

�!���'��&����������������/� �����������������#����� ���������������5#�������

'!��������!�������%���������������������������/� �������

��

!, B � ���+1������

�+ "��������������� ��** ��� ��*��*� � ��� ������-����� �**���+

��������� � ����� �����7�������-*���-��-�� �,��������*

��������� �� " ��** �� � �+����+ -�*�� ����� � �� � � ���+

�� �������,

��� �� �'������*������� ��*��*�7��** �� �������"����������+ �

���� ��+�� ���" ����� ��*�� *�,& � '�������� � ��+��*�"

-� -�� ����� ���� � � ���+�������� ��+�� �+������ *��+������ � �

��������* ���� �,��+��*�����" ����� � ��������* �� �� ��+��

� ������� � -�����+��** � *'+��� ��+����* ����-��� �� ����

-*�� '��+��� ��+ ������+��*+ ���- �� �� �+ �� �����������

���-*���' ��,���+���� �+ *-����� ��+ ����I���� * ������*��

�+ �������������+� ���������*�,

����'"������ ���+ ����*��� ������**�����*�"* '+���+ � �-���"�*��� �

������������+ � /- �������*���� �� � ���+����-��� ��������

������ /- �����+ ������� ���**�� D��� ����������*������� � ���+,

���� � ��� � ���+��� ���+ � �+����� ������� ��+ ������

��* ������� �"������*��+ ����-��� �������"���*����-�*���7

��+�� ����������� ���� �,

Exercise 13

:�������#����� �����!�%����������������������������������!������+�'�%��

(���������%������������������������%�����������!��������������������(�����

H���'��� �������������� �����������##�������(���������%�������'��!�(��������%�

������ �������!�'��������������!��#�����#����������������������'��&�

2, ����"*��+������

��������� ����"7��+����������*� ���+�� ��� ������������** ����

���� � �-*�� , � �+ *��� � ��� ' �+����+ �+ �������-�����7"��*���

-������� '���� �����+ ��-� �����7��� �����+ � ���������� ��+

�+ �������������������� ����+ ���+����� �� �,��-� � �'� � ��*

������ ��� ��������������"�����'���+ � ��* ���'�+ "�������������

��� ����������� �,��������� ��� �������������� *� ��+��

�����"��� ���"*��+��� ������ �� ��������F�� ��������� ��� �+

���� � ��� �������,��+��� ����'�+ ��**����-������ �� ��*0

8, ������.�����"������*����������������+������������+� � ,

�+�����"�����������-���,���� �����'���+���������� ����,

�������� *� A�+��������LA��A�+���� ���LA���+ ������'

�������+�� ���������� � �,�����+�" � ��������+������ ��

�������+ ������� �A /- �� � �,

#, ��������� �!�� ��%�������� . ����� ��� ��**�' �����+ -��-�� ' �+

����� � ��+��+ ��� �� ������, ���� � �+ ��� �� ���

� -���� ����� ������� *�������+���+ ��� ������'��

�+���+ ����������+ ����� ' ��,�� �����+ ��* ������-*��

���+��� ������" � �*����+���+� ��+� -���� ���� ����,

��� ��**'�����*� ����" + *�� �-���"* ��� � �����������

� � ������,�� �� � -���� �' � ����' -����� ' ��������' ��

��+��*��+�� �+��� �-���"�*���,

��� ���+ ��-�"�*����� ��+* � *����** ������������� ���"*��+

�+���������������������" ��** �� �,��D��� �� ��*���* ��

�� ���� ������A� �����*' -�*�����*' �� ������ ���������, ���

���* �� �� �+ *�������-+�����* ������������ ������*��� � ���*��

�� ��*,��� ���+ * � *���+ ������*����� ����������������� ,

%, ;������&������������. �** �������-�* � �"�������������+��

� *�� � �� ���� ����� ���� � �, �+�� �� � �� ��-����� "�� �� ���

������� ,�� ����������� �+������ ����-����� �+��� *�� ���

����������� ����" ��� �������� ������������+ �� �� � �

������-*����������* ����-��� ��,

9, ������. �� ��**���� ���+�����+�� ����� � � ������-*���

-*� ��-* � �����' � ����� �� ��� � �"��� ���������' ������'

��������� �+�����'�� ��**���� � �'��-�� �'����*��� �' ��,

4����� �+ ��� ��+�'� �� �� �'�--������� �' �� �+� ��� �� �+

���� ����������*� ���+������** ����'-��� ����'�����-�*��

� �"������������,�*������� ��+ * � *����� ��� ���������� �'

���+ -��"* �������� �� ���+� � ������ ,�D��**���-�������

������+ "��� �����*�"* �����������+ -*�,

@, -���������������!�������������.5���� +�� -����� �+ ���������

���� � �' ���-�* � � �"��� ���������' �� ��� �� � �+

����� ����+ ��� ��+���� �� �� ����+ ���� ���������,

� +�� �*���� ���� ��+ "��� �����*�"* '��*������-�� ���

�+ ��� ���*� � �,�+��* ����������*-*�����-���������

�+ � � ���* �-�������������� � �� -� -�� �, �+ -�����������

��*�� ���+ ��-����� ������������������� �+����'���

����� �� ��� ���-�*�� � �"��� ��������� �+�� ������ ���+ ����

��** ����,

<, ���� �+ ���� ����*��-* � ��������+ -*�,B �� ��+ -*��

� ��*�"����,

� ������������

�����������+ �� -����*� ��"�� '�+ ��**����-������ ����� � �

������ ������������ ���"*��+������� ��+ ������A��������� �,

� ��*�� ��� -��� �����*����������;���� ����+ �+�* -��� ��,

������� �+��A- �-* ��--����+���+ �+ *-�� �� A

� �+����+����+ �+�* -��� ��'� -�+ �� ����+ � �� �����������

� ����� �+��+���������"* - ������� * � * �� �** ���� ��� �+

� � *�-� �-��� ��,�+����" ��+� � � �+����+� *�7�����' � ��

* ����'�� �� ���� �����������

� �� � �"������������ �� ���� *��� ����� �*��� ��� ��������

* ������ +�� � �

� ������� �� ������ � -���� �� �+�� ��** �� ���� ��� �+ �� ��

�����-������+� �+ ��� ����� �� �� �+�� ��������� � �+ ��

� �����7�����-��� �� �

��

� ������' ���� �*�� *� ��� �+ �' �� ���"*��+ � ��*�� ������ ��

��������������+� -���� ��'-����� �'���������'����+��*�

� !����F � � ��*�� ������-������ ��� �** ���� +�*� ��' ��+��*� �

-������*��'�����+ �+ ����� �

Exercise 14

��� ��������!�����������'��!��� �!������ ��� ����������������������/�.!�/

��������+�����������!���������������������!��#����������������!���%�����

#������������������������������������������%���#����/�+�'/� �������

��

G, +�** � ���5��*�������

�������� *���� *� ���� -��+������ �����+ ��� �"�������

��� �������� ����������� � �������������� �������,�**����

+�� �A����������A� �����+����� �-���"* �����** ������ �����������������,

�����+��� �����+����" ���������� ������������ ���� �*�������

��� �������� � �--����+ �� -��� ���� ��������* ��������� ����

��+��*�'� -���� �����+ ���'����+ � ��������*����������,����A�

���* �� �� ���-�* ��� ���-� + ��� ��-�*���7��� � � ��������*

���������,

���+�+ �������*�"�*� �������������������� �� ���*�� �

�� ����' �+ � ��� ��� ����*��� � ���+ �� ���-�� �� +�� ��� �� �

�� � ����*�,�+��'����'+����� ��� ������������� D�������� +��+*�7

���� �-��� �����*�����-��������� ���-�� ����* �� ���-��

�+ /����� � ��� -��� �����* ������ � ���������� ������ ��*����

��-�"�*���,���� ���� ��+ � � ����'������� ������ �����7��� ��

�� �� ���*���"��� ����-����� � �������������" �**���� �,&�� � �'

"��*����������� ������ � ���"7��+���������+����" ���,

�+ � �� ���**�+�** � ��+ ��'��*����0

:'�������0! �� �+ ��� �� ���� +���� � ������������� ���

������������+��+ ������� +�� �+ * � *���� ����� ������

-*� ��'� �����7��� ��'� � ���+ ��' /- ���'� �������--������� ��'

��������������� � �+ ���,�*�+���+��"������ ����+��" �� '

�+ � ���*����������+ ����� ����+ * � *������ ����+ ��

�� ������������������� �����7��������"7��+���������,�+ �� ��

�������������+��-��-�� +��� ������ ����,

F������ ���������0! �� �+ � ���� � �� ��������� �� �+ * � * ��

���� �����+ ��**�� ��'��+ -������ �����7��� ����-*� ��'��

�**���� �+ � �����"��� ����� � *�-���������+��+ ���'���+

��**�� ����� ������������ �� � � *���+ -��� ������� ��+ ��

������+ -����������������+ ��+ �,��+��� �- ��'�+ ��D���������

� � �+�*���'���*�� ���� ��** ���� ������ �� �� ��+��*�' ��

�� ������� � ���+������ ������--* � �����������*� ��*���� ���

��- �����"��� ����� D��� � ���+���� ����+� �����,

����4���������� ��������0�+ �������� �� * ��� �+ ;�"'" ������� '

���� �� ����� ������������� * �� ��+�- ��' �� ��� �' *�����,�+

� �������������������- ����*��� ��- �� � ���������������*���

���+� �������-�*���7��� �� � �+ +�- �� ��+� ��� ����� ������ ��

D��**� *��������������������������-�� �-��� �����*������� �

����,

-��������� �!������0 ���� �-��� �����*��� � �+��� �+ ���������

��������� ����������-��� �����*����������� ,4��7� �����������

-��� �����*�����������*��������*�"* ,����� �'"��� �����7+���

������������-��� �����*������� ����*��,

8%����������!����#�������������0�+ ��� �-����� �� ��������������

������������� ����� �������'���-* ����+�+ � �� � ������7������

� �+�*���'+��* ���� ����"��+�+���7��*��7� ��������,5 ���

�+ ���-����� '-��� �����*������ ���* ��,�+ �����+������� �

��� ��� � *�-���+��-�����+����" ��**�� �*�F �"�� �����7��� ��

���+��+ ���,1���+ ���� '� *����� ���+- ��� *����� ���� ���*

����������������� ��� ������ ���-���+��+ � - ��� *��

� ����"*� " /- �� � �� -����� ,�������� *�' � A���-�� �� ����

� ���+��A������� -� ���*�,

�!������������������������������0��+ *��+�������7�+����� �+�*���

���+ � ��-��� �����*���� ���+ ��������'�**���������+�� ������

� � ����� ��� �������� * ����' �� ��-* � � �+ ���* ��

��� ��+����+��� ,�+ � ���� �������� ��� �� �*��� �"�� �����7

��� ��,

Exercise 15

>�������� �!������������ ��� ��������������.!����!�������������� ��� ����/

�!����������5#���������'��!���!�����+�'�����!������������� �����'!���!��

����������%����������!���������������������!������������/

B, ���������������������� ���� �

���������� �����+ � �� ���* ���-� ��� �+ �������� � �

���� �, ����������+ � � � �����+ �"�*�������� �� ��*������ ���

����-* ���� ������"* ���,�+�� �� ���*� � ���-���� �0 �+ � � �

���+ � � �� �,�+ �"; ���� ����������������-���������+ �� ���

���+ -����� ����+ �� ����� ������"��+ � � ������ ��� �+��

�+ � � �� �+���� ������������ ��*�,

�����+��'�+ � � ����+����� �����+����+�� ���"*��+ ��"; ���� �'

�-*� ���� **7�����F ������������������� ��*���*�����*������

���������7� �����*��*������ ��� � �� � ����� �� � � �� �� ��� �����**

�����'��" �"* ��������� �+ � � �+ �� �����--� �������� �+

��������� �� �����7�������-*���-��� �� �,!*� �+����** �� ��

�+�� ��"����"���-������ � � *�-� ����+��+ ���,

�+ � �����������������*�� 0

� ������ � -���

� ���*�"�������

� ���������� -���

� �* ����������� ��

� 5�� ����

� ��������*������-����������

� �����+�--� � ������

� � * -+� ��� �������

� ����*�����������

� ��,

������� �������������� �-*�� �+ �+ � � �� ������+ ��+ ���

� ��� �� �+ ����������� �� � �"� �+ � � �,��������*�'���

��-����� ����� ���+ ��� ����+ � ���� -��� ����+ �� �,

�������� �� ������������ 0

� �+ �"; ���� ���������-�*������ �����7��� ���� ���"*��+�+

���� �����+ ��������+ ���

� = � *�-������ ���-*�����+� � �+ � �"; ���� �

� !����F �� ���� ����� �� � �*�F �+ �"; ���� � �����*�������'

�+��+������ 7���+��

� � �� � ����� �������� ��* ����'��� ����'�����������

�������� ���� �� ���� *���������� ���+�� ��

���� �� ������������ �+ � ��*����������� ��*�� /� ��*

�� ��,��� �- ������**�'�+ � �� ���� � -���� ����� ��������+��+

���'� �������--������� ��'-�������*�������������� ��'��������*�'

����+ � �����F�����,���� �� �*�� � �� +��+*��+� �+�� ������

��--����� ���+ �� ��**�"; ���� ���+ ���,

A���������� ���� A� � ������� ������� ����� � ���� ���� �

���**,�+����" /-*�� ���������

8, >���� ��--��� �� ��������� � � ��,�� �� ������ � ���* ����

� D� �������� �� ������������'������������*��+��*�����������

���� � ����������� ��� ��������*�����*� -����, ���*������

� �-���"* ������ ��������+� D� �����'�+ � ��� � �'�������

�+ " �������-����+ � D��� ��������������+ �� ��,

#, ����� ��� �+ � ��*�� �� ������ �� �+ ���* �� ��� � �� �

������������� ��"��������+���������������+�-�'� ����'

����-����������' �� ��+�� � -����, �� �� �� �+ ������� �� "��+

-����� ������ ��������+ ������ ��'��� /��-* '�+ ���*

���� � ��*����' � � ���+ ������' ���� � - ������� * � *' ��

� ��+ �D��*������������� �����--���� �����7�����,

Exercise 16

,8�������!���!������!���������������'��&���������&����#��#����������������"�

�� ���� �����%�� �!��� ��� ����/� �������� $������ ���� �������� ���� �������

����������� ������ �!�� ��#�������� ��� �!�� ����� ��� ���� '��&�� +�'� ����

�������������� ������� ��� �!������/� ��������:���������������������

�����#��������.!���!�##���/� �������

�, =���� �����

! ���+ ������-�����-�����������* ������������� ����+ � ��*��

���������,�+�������+ ��� ��+������� ������� ���� �*��� �,���-*

� -����' �"�������' -�*��� -�- ��'� �+����� ��� � �"��� ���������

��** ����'� �+��������������������� �' ��*������ -����'� �+���*��

����������*�'��+������ ��������� ����*�' ��,�**+�� ��"

����� � �' �� �*� ��� ��� �� ����� � � � � "�� �*�� ��� �+ /�

� �����,��������� ���� '�� �����-�� �J�+ � ��*�������

������ -��- �*������ � �' ����� � ��������**" �"* ��"��*��

��* �������+��� +�� �� ,�+ ���**+�� � ���� - ���+��

+���*� ���" �� "����**" �"* ������� -�������� -����"�� �

� /������ �����������,

4 ����+ � ��� -� � �� �+ ������ ����������������� -��� �����*�'

�+����� �� ��"��*� � " �� � ���� ��,>�� ��-� ��� ���� � -����'

�"�������'��-�*���-�- ����*�"���� �����+ ������ ������ � ����

�+���� ����+�� ��� ������,������� -*� ��'� �����7��� ��'��

�� �� ���� �+ � ����� ���-����� � �"���,���� ���� � ��+ ��

��������-���������+ *�"���� ����+��+ �������+ ������ �����

� �� ����+��� ��+ �������������� ������ �����*�"���� �,

1�� �� ���� ����� �����' ��� �+��0

�, �** � ����� �� � -� � � ��� -*�� ���� ���*� � ��� ��"* �+

� �,

���+� �������*�� 0

� =�����** ���������� ��

� ������� ��+������ ����*�

� �"�������

� B -�����������������

� 2*�������� ��

� 1 �"������������� �����

� ���*������ -����

� ���������� -����

� 2+�����*�����-�� ���* ��������������

", �� �-���"* - ���������� ���+��* � ��������� � �'��

������**7��� �+ ��* ���� �-�����*�,

�, �+ � �� � �* ��� ����-������+�� � ����� �+ � �� ' ��+����

�+ � �+ ��� � -�'���+����� �����+ ��� ���,

Exercise 17

.������������ �!�� ��#������������������������� ������������%������'�����

>���������!������������������������.!��������!��#���������!������������

�������������/�.!������������������������������������#����/� �������

�, ��������� ��*����

����"*��+������� ��+ ������ �� �� ���� *� ��+� � ��+ �+ ��-

� �����7��� ��� �*�F �+ ��-����� ��������������� ��� � *�-� �

��� �** ������� �� �+ ��� �� ������ �+ �� *� � �� ���"*��+�� ��

��� ��+ ����������� �"� ��������������������**�������+

� �����"��� �,��������'��"* '� ����� �����**������ � �

� ���������+������� � �����* �� ��+�-��+ � � *�-� ����

������������� ����+��+ ������*���� �� D��� � �,

1���+ � � D��� � �� �� �+ �������� � � � ���� �+�� �� ��7

������ � � ����� � ��- ��� *' -����� � * �� ��+�-���+ �����' ��

/-*�� ��+ ����� ����+��+- ������� "����� �� ���*� �"���

���������,& � '����- � ����� ���� D��� �,

1��**�'�������� � �����" �"* ����� �"�����**���� +�*� ��'

�- ���**��+ �� ��'����+� � �����������*��� �"����+����� D��� �

���+����" ��+� � �"��+��+ �+���7��*��7� ��,���� � ���

�*��� �-���"* ������������+������������+���+ �� �*�F �+ ��-�����

���+ ��* ���� ����+ -*����+ ������� ���"*��+������� ��+ ��

� ������������� ����+� �+ ���,���� � ������*�� ������

�����������-��*�+ �� /- ���� ��������� �+ �'* ������� ���+ �'

��" ����������+ �--����+����+� ������������*,

�+ �"�*��� ���� �+ ���� �� �+�����--����+�� *����� ��� �+

����� '������"����+����+�+ � �"������������'��� �����+ ���� �

���� '��-*���� **���+��������-���+ ����� ��*����������

���������������- ��"* ,�+���--*� ����**�+ -��� ��� �������� �

�"�� ���**� * ����������� ��+����� ��+ �������+��+ ���,&����

��* ����������� �����+ ����� ���+ + ����� � ������ �,

������- ��� *�����'�������� ����"�����+��+ ���'���

����� (��� ��� �� ���� ��, 4 ���� ������� �� ���� �� � �� ���*�� �

+�� ���������* �� ��-����� � � �"��� �� �� ���� -��"* �

��*��� ����� �� ��� �+��+ � * � *, �+�� ������*-������ ��� �� * ����

�����F����,���**������� � ����+ ����� ������+�* ������*

-��"* ��'* ���������� ���� ��+ ���**� � �����+� � �+ ���*�,

�+ ��* ������������� ��+ �����*��-�������-����� ������� '

��� *�'��� * ���������������-�*���7��� ��'-*� ��'� �����7��� ��'

��� �������--������� ��,���� ���" �"* �����+��'���� ����

� � *�-�+ �"�*�����0

�, 5��*�������������� � *�-�������������� ��+����--�����+

�� ��**� � *�-� ����+ ����������� �,

", ������+�*����*��� ���+�� ���������������* �������+ �

����������"����,

�, 2*��+ -*������+�� ���� � � �� ���� *�'��-* � ����+

-*�'��� � *�-���+ �"�*�����* ��������+��-��� ������+ " ���

���**����- ��� *���+ �� �������������+�* ,�� ��� ��

�+ � ����+�� ' � ��� ��� -*����� �� ��,& � '�� ��*�

��� ��� ��� � ������������ � �,

�+ D��*������+ -�������� � ��� ��**+�� ����"��� ���-����+��

�������-�� �����+���+ ��� ������� �����������+ ��������

����������� ,�+ ��� ������������� ��+ ����� ��+ � ��������

��**������'�+ " �� ��+ �� ��D��*������������'�+ " �� ���**" �+

� ��������� '�+��+��** ����+ � ����� �+ �� �+��* � � *�-� � ��

�������,& � ' �+ ���� * �� ��+�-+�� �� ����� ��-��� �+�� �+

D��*��� �� �** ��� ���� � ���-� �� �������� �,���+��� ����� ��

������� * �� ��+�-��������� �����-� �����7��� ��'�����D��*���

�������� �����" ��+� � �,

�, �-- ��� �

�����7�(%��� ������������������������������

��8��������������������� ���

Activities Time Responsibility Cost Expected Expected Remarksschedule estimate output outcome

A. Survey Administration

1 Needs assessment

Instrument design/Review

Pre-testing

Publication

Distribution

Follow up

B. Data Processing

Requirements analysis

Program design/review

Testing

Implementation

Data entry

Data cleaning

Maintenance

C. Data Analysis

Requirements investigation

Planning the analyticalframework

Draft content outline anddummy tables

Collect and compile sourcedata

Compile report

Edit report

Evaluate the report

Finalize report

D. Publication

Planning a publication

Compile

Process publication

Publish

E. Distribution

Identification of main users

Prepare/update users’ list

Mailing

Web posting

Activities Time Responsibility Cost Expected Expected Remarksschedule estimate output outcome

F. Feedback

Prepare feedback datacollection format

Feedback data collection

Review feedback information

Incorporate feedbackinformation

G. Evaluation

�����7���%�*�4���5����

�9#�����������*�4���5����9

1������7� !��#7==������������������=������=II�)=II�)��=�)��@J��#��2

� + � "���** ���� *��������� �����������+ ������ ����+ ��**����

���*�0

��� �/-���� �� ��-��������-� + ��� ��*� �+�*�+������ ��

�������' �- ���**�����+ ������* ��"* ������������ ��+�*��

���� �������+��"�#$8@�**�+�*�� '-������*��*����*�'�+�*�� ��������*�

���������� ����+�� " *������ �+��������� �'+�� ��� ����

�����-* � �� �����-�*����-������ �������������D��*���

����� �������+���+ * ���� �����**����- �-* �����*���� � �

�+����+ D����"* ��� �����--��-���� * ������*�� ���**�-�������

���� ��+� ����@$- �� ���-��� � ��* � *������*�*�� ����"�#$8@'

�- ���**� ������ ' �� D����"* ��� �� ��"���� ���������

�����������**���*��

��� �*�������� � ����-����� � �-��������� ������ �������"�

#$8@'����+� ���� � � D��*���� �������"�#$8@'���+������

� ��������*�I ��** �� D��* ��� �� ������+� � � � �"����

�������������D��*���

��-������**��- ������+ D��*����� ��������� ����� /� ** � ��

�**���+��� ����F ���� �����"* * ���������� ��� ��+� � �"�

�**' �- ���**��*�� ����'�� ����'�� �� ���**�� ���**�,

H, B � � � �

"�����:�;)�866#��+ ����*G��*���B ��*�������������'���������*

4 �� ��+�-'H�*,@$'�,%'��� �" �866#,

!�� ��'' �� ����� �.!��� ��� ����������������'!�� �������������������/

������!�����

!�� ��'' �� �866?������ ���-���#����%�7� 8����������� ��� ����� '��&�!�#

������!�,

* ���:�0) � �� �#$$8�F���������������>�#����� ������!������%�������� ��

����!������!��#��'�������+��-��,

* ���:�0)��#$$8�'F���������������>�#�����������!����*�%���������������!���

��!��#��'�����'��+��-��,

RRRR ��, 88' � -� �" � 866$' ����� ���!���K � :� ���#4��4���#

:##����!����-��������%�������� ��%�����������'�������'LLLLL

����������+��-0����,��-7 �������,�������� � �������������

-����,��-

���� �������,������������ �K��� � �+���S��� -7"�7�� -�--����+

��2���������*�����I'���,88� -� �" �866$,

+ �����'� <����� �#$$8� ���������������� ���� >�#������ �%���#����7

0��������������!��9��&�������!����#��������������-����������' �-�����

= � *�-� �!�������*2�- �� �� �' �=�2�*���5���+,

=����'�������5)��8668�9���������������������������������>!���� �>�����

������������������������'��=� ��' �*������,

=����'�������5)��8666����������!��&��������9�������7�;�����!�������

���#��5������������������#������' �� �������� ������� � �'��

=� ��' �*������,

=����'�������5)� �#$$$��!��>��#�����*����� ������������!��&�������

9�������'&B=2� ��'��,��'���,

=����'�������5)��#$$#�.!������9������������9��������8�����������C�F���

-������������ ������L�0�����+�����������������!��&����:##����!��������'

�� �������� ������� � �'��=� ��' �*������,

=����'�������5)��#$$#��!��:F>�������������������������7��!���������

�!��&����:##����!�����������������������4������� �!��!�#����������

��������� ������������J �� �������� ������� � �'��=� ��'

�*������,

=����'�������5)� ��-��* #$$%����!���� ��� >������������' �� ���

����� ������� � �'��=� ��' �*������,

'��:�+��4� �8666�$�4��%������������������ �������������������7�����L

����������'4�����+��*������������2�*�����*��� � '4���,

'������0):��)� ���������)�'�����K�����* �-���*'���������2�"*��

2�*���I'����:'H�*,#,��,8'�-���#$$8,

�����:�> ���*)����� ����������������������������������������7�.!��

��� ��� ���� '!�� ��� '�� ���� !�%�� ����� ��� ��/ ���� �� ������������*

= � *�-� �'���+����=, ,

?������:�#��������#) ����>�����������������������������������������>!���!���

-�������'&��+����- ���������*B � ���+1�������'���� !,

#�����:����������)�#$$$�F�������������������%����?�������L�9������������

�!�� E������ ��� �!�� >�������� � �!�� ����� � �!�� -�������� � ���� �!�

8�����������'���+����=, ,

� �:�>)�!)�8666�!- ������ � �0���*�4 ����'��71����*��������'

��!- 4 ����0�+ ������������1�#$$$��� ��� �'&����

8666,

� �:�>)�!) �8666��!��$������������������ ���-������$�%��''���7-��������

�����+�-��������� ��� �** #$$$��� ��� � ����"7� ����*

� ����������*������������������*������������� ���������'

�����'(��"�"� ,

� �� >)� !) �� ��� ��!�� E������ ���� �!�� ;������� ��� �������� ��� �����

��%���#���� ��������L

� ��>)�!)����� �-�������!�#�����>�#������F�������������������������������

���������������������������������������������,

&���!?�866?��������������������������������������������������-��&���'

2����-�*B ����*!���� ����������+ 2������'5����'866?,

&���!?�86?#�*�������-�����#����������������� �F��������������-������

���������������-����������������������'���� !B ����*!���� ���

�������������'�+ 2������'5����,

&���!?�86?#�-�����#��������-��������������������������������� �F����

���������-����������������������-����������������������'���� !

B ����*!���� ����������������'�+ 2������'5����,

&���!?�86?#�-����������������������-������� �F��������������-���������

������������-����������������������'���� !B ����*!���� ���

�������������'�+ 2������'5�����,

������6� ;)� ����)�"�������� �8669������������ ���� �%��������� ������

-�������� ��� �%���#���� >�������� � :� +������&� ���� -�����4��&���

�������� �����$������!���'�=�= � *�-� ������ �'�+ ���*�5��'

���+����=, ,

@�����"�4�#$$8� ��������������������*�%�������7� ��������������������

��#��%��#���������%��������%���/

������ )������#$$%����*������������2�*�����*����'�+ ���*�5��'

���+����=, ,