Edelnor es una empresa del Grupo Enel. El Grupo Enel es la ... · PDF fileEn América...

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  • 1

  • 2 3EDELNOR

    Edelnor es una empresa del Grupo Enel.

    El Grupo Enel es la mayor empresa elctrica de Italia y es el

    segundo operador italiano de gas natural, mientras que en

    Europa es la segunda empresa elctrica listada con mayor

    capacidad instalada.

    Asimismo, el Grupo Enel es una de la compaas elctricas ms

    grandes del mundo, que produce, distribuye y vende energa

    sostenible para la comunidad y para el medioambiente a ms

    de 61 millones de clientes en 32 pases, creando valor para 1.2

    millones de inversores minoristas e institucionales.

  • ndice Memoria Anual 2014 Edelnor

    1.Informacin General. 1.1. Nuestra Visin, Misin Y Valores.

    1.2. Carta del Presidente del Directorio.

    1.3. Declaracin de Responsabilidad.

    1.4. Directorio y Administracin.

    1.5. Identificacin de la Empresa.

    1.6. Estructura de la Propiedad.

    2.Nuestra Energa.2.1. Descripcin del Sector Elctrico.

    2.2. Clientes y ventas de Energa.

    2.3. Inversiones.

    2.4. Gestin del Servicio Elctrico.

    3. Nuestros Clientes.3.1. Los Clientes.

    3.2. Atencin Comercial.

    3.3. Productos y Servicios No Tradicionales.

    4. Resultados Econmicos.4.1. Entorno Macroeconmico.

    4.2. Resultados de las Operaciones

    y Situacin Econmico Financiera.

    4.3. Cambios en los responsables de la elaboracin

    y revisin de la Informacin Financiera.

    4.4. Dictamen de los Estados Financieros.

    5. Progreso Social.5.1. Compromiso con la Sociedad.

    5.2. Compromiso con los Trabajadores.

    6. Seguridad y Salud Ocupacional. 6.1. Plan de Accin de Reduccin de Accidentes.

    6.2. Gestin de la Prevencin.

    6.3. Certificaciones.

    6.4. Indicadores de Seguridad.

    7. Sostenibilidad Medioambiental. 7.1. Cambio Climtico.

    7.2. Sistema de Gestin Ambiental.

    7.3. Eficiencia Energtica.

    7.4. mbito Empresarial.

    8. Gobierno Corporativo.8.1. Principios de Actuacin en Materia de Gobierno Corporativo.

    8.2. Hechos de Importancia Comunicados a la SMV En El 2014.

    8.3. Anexo: Informacin sobre el Cumplimiento de

    Los Principios de Buen Gobierno para las Sociedades peruanas.

    9. Reconocimientos.

    Global Reporting Initiative GRI 251

    78

    11

    13

    13

    21

    26

    3334

    34

    36

    39

    4646

    47

    53

    5556

    57

    61

    62

    144144

    148

    158159

    160

    164

    164

    167168

    168

    168

    169

    175176

    180

    186

    249

  • 6 EDELNOR

    1. INFORMACIN GENERAL

  • 8 9EDELNOR INFORMACIN GENERAL

    1.1. NUESTRA VISIN, MISIN Y VALORES.

    Edelnor es una empresa de servicios dedicada a la distribucin,

    comercializacin y buen uso de la energa elctrica. Forma

    parte del Grupo Enel, compaa de energa multinacional lder

    en los mercados de electricidad y gas del mundo. Opera en 32

    pases de 4 continentes generando ms de 95 GW de capacidad

    instalada neta y distribuyendo electricidad y gas a travs de una

    red de 1.9 millones de km. En Europa, Enel es la compaa de

    energa nmero uno en trminos de EBITDA reportado y, con

    sus 61 millones de usuarios finales en todo el mundo, cuenta

    con la mayor base de clientes en ese continente. En Amrica

    Latina est presente en Chile, Brasil, Colombia, Argentina y Per.

    NUESTRA VISIN.Queremos ser la

    mejor empresa de

    servicios del Per,

    comprometidos

    con nuestros

    clientes, orgullo

    para nuestros

    trabajadores,

    rentables para

    el accionista y

    protagonistas en

    el desarrollo de la

    comunidad.

    NUESTRA MISIN. Serunaempresalderorientadaalamejoracontinua.

    Entregarunserviciovitalparalacalidaddevidadelaspersonas,el

    desarrollo de las empresas y la comunidad.

    Fomentarunaculturadeservicioalcliente.

    Entregarnuevosserviciosyproductosquerespondanalasnecesidadesde

    nuestros clientes.

    Fomentarunaculturaproactiva,depertenencia,adaptabilidady

    compromiso en nuestros trabajadores y contratistas.

    Obtenerunaretribucinacordealacalidaddelosproductosyservicios

    que entregamos, creando valor de forma sostenida.

    Contribuiraldesarrollodelascomunidadesqueatendemos.

    Realizarnuestraactividadconresponsabilidadyenarmonaconelmedio

    ambiente y desarrollo sostenible.

    Nuestros Valores. Respeto.Es el compromiso

    principal con la seguridad de

    quien trabaja para nosotros y

    con nosotros. Es la consideracin

    constante de las exigencias de los

    clientes.

    Atencinalaspersonas.Es la

    atencin a los talentos y a las

    aspiraciones de las personas

    que trabajan en la compaa. Es

    premiar el mrito de quien pone

    su propio talento al servicio de la

    Empresa.

    tica.Es la competencia y la

    capacidad de hacer bien nuestro

    trabajo para lograr la excelencia

    sin atajos.

    Orientacinalosresultados.Es

    el tesn para la mejora continua

    a fin de garantizar mejores

    resultados y responder a las

    expectativas de los accionistas.

    Es un planeamiento del trabajo

    diario: hacer ms con menos.

    Responsabilidadsocial.Es la

    responsabilidad individual y

    colectiva con la sociedad en la cual

    vivimos y, especialmente, con el

    medio ambiente. Es la importancia

    de hacer transparentes y

    comprobables todas nuestras

    acciones.

  • 10 11EDELNOR INFORMACIN GENERAL

    Principios generales Cdigo tico

    Nuestroscompromisosyresponsabilidadesticasenlagestindelosnegocios

    1. Imparcialidad 2. Honestidad

    3. Conducta correcta en caso de posibles conflictos de

    intereses

    4. Confidencialidad

    5. Relaciones con los accionistas 6. Proteccin de las participaciones de los accionistas

    7. Valor de los recursos humanos 8. Equidad de la autoridad

    9. Integridad de la persona 10. Transparencia e integridad de la informacin

    11. Diligencia y precisin en la ejecucin de las tareas

    y de los contratos

    12. Correccin y equidad en la gestin y

    posible renegociacin de los contratos

    13. Calidad de los servicios y productos 14. Competencia leal

    15. Responsabilidad frente a la colectividad 16. Proteccin del medio ambiente

    CdigodeConductadelEmpleado,Cdigotico,PlandeToleranciaCeroalaCorrupcin,ModelodePrevencindeRiesgosPenalesyEstatutodelDirectivo.

    1.2. CARTA DEL PRESIDENTE DEL DIRECTORIO

    El Cdigo tico est elaborado en conformidad con el Pacto Mundial, al cual Enel est adherido.

    Las actividades de la empresa y de su personal se rigen por slidos principios morales y ticos, los cuales se encuentran

    expuestos en el Cdigo de Conducta del Empleado, Cdigo tico, Plan de Tolerancia Cero a la Corrupcin, Modelo de

    Prevencin de Riesgos Penales y el Estatuto del Directivo.

    Las Directrices 231 representan el punto de referencia para

    la identificacin de los comportamientos que se esperan

    de todos los empleados, consejeros, auditores oficiales,

    directivos, consultores, contratistas, socios comerciales,

    agentes y proveedores, de acuerdo con el Decreto

    Legislativo 231/2001, promulgado en Italia el 8 de junio

    de 2001 y que trata de la conducta tica y combate a la

    corrupcin.

    Adicionalmente, las empresas del Grupo Enel en todo el

    mundo siguen el Plan de Tolerancia Cero a la Corrupcin.

    Este plan fue aprobado por Enel para dejar patente su

    compromiso de luchar contra la corrupcin, de acuerdo

    con el dcimo principio del Pacto Mundial, aplicando los

    criterios de transparencia que recomienda Transparency

    International.

    Asimismo, con el fin de dar cobertura a las Directrices 231,

    se elabor el Modelo de Prevencin de Riesgos Penales, en

    toda la organizacin del Grupo Enel, que crea un entorno

    de controles generales para mitigar los escenarios de

    riesgo penal.

    Posteriormente, se aprob la Poltica de Derechos

    Humanos de Enel que recoge el compromiso y las

    responsabilidades de Edelnor, en relacin con los derechos

    humanos, y en especial con los que afectan a su actividad

    empresarial y a las operaciones desarrolladas por los

    trabajadores de la compaa, tanto directivos como

    empleados. Esta, junto con el Cdigo tico, el Plan de

    Tolerancia Cero de la Corrupcin y las Directrices 231,

    se convierte en la base fundamental de los valores de

    sostenibilidad del Grupo Enel.

    Identificacindegruposdeinters.

    Los principales grupos de inters de Edelnor son siete:

    clientes, trabajadores, proveedores, comunidad, gobierno

    y organismo regulador, accionistas y mbito financiero.

    Con cada uno de ellos mantenemos compromisos que

    se alinean al cumplimiento de los principios del Pacto

    Mundial y que apoyan los Objetivos de Desarrollo del

    Milenio.

    Estimados accionistas:

    En mi calidad de presidente del Directorio de Edelnor

    tengo el agrado de presentar a ustedes, para su

    consideracin y aprobacin, la Memoria Anual y los

    Estados Financieros correspondientes al ejercicio

    econmico finalizado el 31 de diciembre de 2014, los

    cuales han sido auditados por Paredes, Zaldvar, Burga

    & Asociados S.C.R.L., firma miembro de Ernst & Young

    Global.

    Si bien la economa registr un crecimiento de 2.35%

    segn los ltimos datos de PBI disponibles, la demanda

    elctrica creci un 5.3% a nivel nacional con respecto al

    2013. La produccin elctric