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2 3EDELNOR

Edelnor es una empresa del Grupo Enel.

El Grupo Enel es la mayor empresa elctrica de Italia y es el

segundo operador italiano de gas natural, mientras que en

Europa es la segunda empresa elctrica listada con mayor

capacidad instalada.

Asimismo, el Grupo Enel es una de la compaas elctricas ms

grandes del mundo, que produce, distribuye y vende energa

sostenible para la comunidad y para el medioambiente a ms

de 61 millones de clientes en 32 pases, creando valor para 1.2

millones de inversores minoristas e institucionales.

ndice Memoria Anual 2014 Edelnor

1.Informacin General. 1.1. Nuestra Visin, Misin Y Valores.

1.2. Carta del Presidente del Directorio.

1.3. Declaracin de Responsabilidad.

1.4. Directorio y Administracin.

1.5. Identificacin de la Empresa.

1.6. Estructura de la Propiedad.

2.Nuestra Energa.2.1. Descripcin del Sector Elctrico.

2.2. Clientes y ventas de Energa.

2.3. Inversiones.

2.4. Gestin del Servicio Elctrico.

3. Nuestros Clientes.3.1. Los Clientes.

3.2. Atencin Comercial.

3.3. Productos y Servicios No Tradicionales.

4. Resultados Econmicos.4.1. Entorno Macroeconmico.

4.2. Resultados de las Operaciones

y Situacin Econmico Financiera.

4.3. Cambios en los responsables de la elaboracin

y revisin de la Informacin Financiera.

4.4. Dictamen de los Estados Financieros.

5. Progreso Social.5.1. Compromiso con la Sociedad.

5.2. Compromiso con los Trabajadores.

6. Seguridad y Salud Ocupacional. 6.1. Plan de Accin de Reduccin de Accidentes.

6.2. Gestin de la Prevencin.

6.3. Certificaciones.

6.4. Indicadores de Seguridad.

7. Sostenibilidad Medioambiental. 7.1. Cambio Climtico.

7.2. Sistema de Gestin Ambiental.

7.3. Eficiencia Energtica.

7.4. mbito Empresarial.

8. Gobierno Corporativo.8.1. Principios de Actuacin en Materia de Gobierno Corporativo.

8.2. Hechos de Importancia Comunicados a la SMV En El 2014.

8.3. Anexo: Informacin sobre el Cumplimiento de

Los Principios de Buen Gobierno para las Sociedades peruanas.

9. Reconocimientos.

Global Reporting Initiative GRI 251

78

11

13

13

21

26

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34

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47

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164

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168

168

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180

186

249

6 EDELNOR

1. INFORMACIN GENERAL

8 9EDELNOR INFORMACIN GENERAL

1.1. NUESTRA VISIN, MISIN Y VALORES.

Edelnor es una empresa de servicios dedicada a la distribucin,

comercializacin y buen uso de la energa elctrica. Forma

parte del Grupo Enel, compaa de energa multinacional lder

en los mercados de electricidad y gas del mundo. Opera en 32

pases de 4 continentes generando ms de 95 GW de capacidad

instalada neta y distribuyendo electricidad y gas a travs de una

red de 1.9 millones de km. En Europa, Enel es la compaa de

energa nmero uno en trminos de EBITDA reportado y, con

sus 61 millones de usuarios finales en todo el mundo, cuenta

con la mayor base de clientes en ese continente. En Amrica

Latina est presente en Chile, Brasil, Colombia, Argentina y Per.

NUESTRA VISIN.Queremos ser la

mejor empresa de

servicios del Per,

comprometidos

con nuestros

clientes, orgullo

para nuestros

trabajadores,

rentables para

el accionista y

protagonistas en

el desarrollo de la

comunidad.

NUESTRA MISIN. Serunaempresalderorientadaalamejoracontinua.

Entregarunserviciovitalparalacalidaddevidadelaspersonas,el

desarrollo de las empresas y la comunidad.

Fomentarunaculturadeservicioalcliente.

Entregarnuevosserviciosyproductosquerespondanalasnecesidadesde

nuestros clientes.

Fomentarunaculturaproactiva,depertenencia,adaptabilidady

compromiso en nuestros trabajadores y contratistas.

Obtenerunaretribucinacordealacalidaddelosproductosyservicios

que entregamos, creando valor de forma sostenida.

Contribuiraldesarrollodelascomunidadesqueatendemos.

Realizarnuestraactividadconresponsabilidadyenarmonaconelmedio

ambiente y desarrollo sostenible.

Nuestros Valores. Respeto.Es el compromiso

principal con la seguridad de

quien trabaja para nosotros y

con nosotros. Es la consideracin

constante de las exigencias de los

clientes.

Atencinalaspersonas.Es la

atencin a los talentos y a las

aspiraciones de las personas

que trabajan en la compaa. Es

premiar el mrito de quien pone

su propio talento al servicio de la

Empresa.

tica.Es la competencia y la

capacidad de hacer bien nuestro

trabajo para lograr la excelencia

sin atajos.

Orientacinalosresultados.Es

el tesn para la mejora continua

a fin de garantizar mejores

resultados y responder a las

expectativas de los accionistas.

Es un planeamiento del trabajo

diario: hacer ms con menos.

Responsabilidadsocial.Es la

responsabilidad individual y

colectiva con la sociedad en la cual

vivimos y, especialmente, con el

medio ambiente. Es la importancia

de hacer transparentes y

comprobables todas nuestras

acciones.

10 11EDELNOR INFORMACIN GENERAL

Principios generales Cdigo tico

Nuestroscompromisosyresponsabilidadesticasenlagestindelosnegocios

1. Imparcialidad 2. Honestidad

3. Conducta correcta en caso de posibles conflictos de

intereses

4. Confidencialidad

5. Relaciones con los accionistas 6. Proteccin de las participaciones de los accionistas

7. Valor de los recursos humanos 8. Equidad de la autoridad

9. Integridad de la persona 10. Transparencia e integridad de la informacin

11. Diligencia y precisin en la ejecucin de las tareas

y de los contratos

12. Correccin y equidad en la gestin y

posible renegociacin de los contratos

13. Calidad de los servicios y productos 14. Competencia leal

15. Responsabilidad frente a la colectividad 16. Proteccin del medio ambiente

CdigodeConductadelEmpleado,Cdigotico,PlandeToleranciaCeroalaCorrupcin,ModelodePrevencindeRiesgosPenalesyEstatutodelDirectivo.

1.2. CARTA DEL PRESIDENTE DEL DIRECTORIO

El Cdigo tico est elaborado en conformidad con el Pacto Mundial, al cual Enel est adherido.

Las actividades de la empresa y de su personal se rigen por slidos principios morales y ticos, los cuales se encuentran

expuestos en el Cdigo de Conducta del Empleado, Cdigo tico, Plan de Tolerancia Cero a la Corrupcin, Modelo de

Prevencin de Riesgos Penales y el Estatuto del Directivo.

Las Directrices 231 representan el punto de referencia para

la identificacin de los comportamientos que se esperan

de todos los empleados, consejeros, auditores oficiales,

directivos, consultores, contratistas, socios comerciales,

agentes y proveedores, de acuerdo con el Decreto

Legislativo 231/2001, promulgado en Italia el 8 de junio

de 2001 y que trata de la conducta tica y combate a la

corrupcin.

Adicionalmente, las empresas del Grupo Enel en todo el

mundo siguen el Plan de Tolerancia Cero a la Corrupcin.

Este plan fue aprobado por Enel para dejar patente su

compromiso de luchar contra la corrupcin, de acuerdo

con el dcimo principio del Pacto Mundial, aplicando los

criterios de transparencia que recomienda Transparency

International.

Asimismo, con el fin de dar cobertura a las Directrices 231,

se elabor el Modelo de Prevencin de Riesgos Penales, en

toda la organizacin del Grupo Enel, que crea un entorno

de controles generales para mitigar los escenarios de

riesgo penal.

Posteriormente, se aprob la Poltica de Derechos

Humanos de Enel que recoge el compromiso y las

responsabilidades de Edelnor, en relacin con los derechos

humanos, y en especial con los que afectan a su actividad

empresarial y a las operaciones desarrolladas por los

trabajadores de la compaa, tanto directivos como

empleados. Esta, junto con el Cdigo tico, el Plan de

Tolerancia Cero de la Corrupcin y las Directrices 231,

se convierte en la base fundamental de los valores de

sostenibilidad del Grupo Enel.

Identificacindegruposdeinters.

Los principales grupos de inters de Edelnor son siete:

clientes, trabajadores, proveedores, comunidad, gobierno

y organismo regulador, accionistas y mbito financiero.

Con cada uno de ellos mantenemos compromisos que

se alinean al cumplimiento de los principios del Pacto

Mundial y que apoyan los Objetivos de Desarrollo del

Milenio.

Estimados accionistas:

En mi calidad de presidente del Directorio de Edelnor

tengo el agrado de presentar a ustedes, para su

consideracin y aprobacin, la Memoria Anual y los

Estados Financieros correspondientes al ejercicio

econmico finalizado el 31 de diciembre de 2014, los

cuales han sido auditados por Paredes, Zaldvar, Burga

& Asociados S.C.R.L., firma miembro de Ernst & Young

Global.

Si bien la economa registr un crecimiento de 2.35%

segn los ltimos datos de PBI disponibles, la demanda

elctrica creci un 5.3% a nivel nacional con respecto al

2013. La produccin elctric