Écrits communication interne

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OUTILS DE COMMUNICATION INTERNE

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Cours sur les écrits en communication interne

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  • 1. OUTILS DE COMMUNICATION INTERNE
  • 2. AUJOURDHUI expos outils de communication interne crits en communication interne travail exercice individuel
  • 3. OUTILS DECOMMUNICATION INTERNE
  • 4. OBJECTIFS btir et entretenir une relation de confiance entre lorganisation et ses employs rpondre aux besoins et attentes des employs engager les employs dans la mise en oeuvre des stratgies daffaires de lorganisation mobiliser les employs comme ambassadeurs de lentreprise de la marque mobiliser les employs dans latteinte des objectifs stratgiques de lorganisation
  • 5. OUTILS DE COMMUNICATIONINTERNE mdias dentreprise journal interne intranet bulletins aux employs communiqus runions et vnements runions dirigeant/employs (mensuelles, trimestrielles ou annuelles) ftes sminaires de formation ou de sensibilisation tournes du prsident vido, multimdia message du prsident lancement de programme, de produit sensibilisation, formation, promotion programme daccueil des nouveaux employs campagnes de promotion ou de sensibilisation affichage, objets promotionnels, etc.
  • 6. CRIRE POUR LES OUTILS DE COMMUNICATION INTERNE
  • 7. TEXTES PRODUIRE prsents aujourdhui articles pour les mdias dentreprise (journal, intranet) nouvelle et reportage entrevue et portrait dossier chronique et ditorial message du prsident quelques mots sur la formation en ligne les programmes et campagnes de promotion interne prsents plus tard dans la session communiqu
  • 8. QUELQUES PRINCIPESIMPORTANTS vous voulez intresser les employs aux activits et la vie de lorganisation nouveauts, projets, ralisations, rsultats, stratgies, valeurs de lorganisation prsentation et reconnaissance demploys, activits du club social activits dans la communaut vous voulez crer une habitude de lecture calendrier fixe et rgulier articles soigns, courts et percutants, sur des sujets qui intressent vraiment les employs mixe de sujets dentreprise et de sujets humains sections clairement identifies et qui reviennent dune dition lautre: Lentrevue du mois, En rgion, Portrait demploy, Quelques arpents de pige, etc. visuel, visuel, visuel!
  • 9. RAPPELS IMPORTANTS vos textes sont en concurrence avec des dizaines, voire des centaines dautres destins obtenir lattention de vos lecteurs, alors soyez obsds par lattrait de vos sujets, de vos angles de traitement, du format de vos contenus, etc. le titre dun article est crutial cest sa lecture, que le lecteur prendra la dcision de cliquer ou de lire le contenu de larticle au pire, ce sera souvent le seul lment du texte qui sera lu par le lecteur, autant lutiliser pour diffuser un minimum dinformation Infolettres: viter les titres de bulletin gnriques comme Bulletin du x fvrier 2013, utilisez plutt un titre darticle attrayant du bulletin ou utilisez quelques sujets accrocheurs pour attirer lattention du lecteur et le convaincre de cliquer le ton est important formel vs informel attrayant sans tre complaisant
  • 10. NOUVELLE ET REPORTAGE nouvelle: article qui relate les faits nouveaux lis un vnement port la connaissance du public rdig sur un ton le plus neutre possible appuy sur des faits, des donnes objectives et les propos des acteurs lis lvnement reportage: article ou srie darticles qui relate de faon factuelle ce que le journaliste a OBSERV ET ENTENDU sur les lieux de lvnement. racont sans jugement personnel
  • 11. NOUVELLE ET REPORTAGE du plus important/nouveau au moins important/nouveau information nouvelle qui? quoi? quand? o? comment? pourquoi? information importante motivations tmoignage historique march politique socit information moins importante motivations tmoignage historique march politique socit
  • 12. ENTREVUES ET PORTRAITS mme logique que la rdaction de nouvelle et de reportage (du plus au moins important) plus de place aux propos recueillis plus impressionniste un fil conducteur (CQFD) qui se prsente ds le dbut du texte et se complte (ou est rappel) avec la chute entrevues: pour diffusion intgrale ou non
  • 13. DOSSIER combinaison articles/entrevues/fiches dinformation/autres prsente un sujet sous de multiples angles sapplique bien en contexte de situations complexes ou pour mettre beaucoup demphase sur un sujet
  • 14. RDACTION OPINION ANALYSE PHOTO- REPORTAGE REPORTAGE
  • 15. CHRONIQUES ET DITORIAUX point de vue de la direction sur un enjeux dindustrie ou de march, sur un vnement dans lactualit plutt rare en journalisme dentreprise se retrouve gnralement dans la lettre ou le message du prsident tendance nouvelle: les blogues
  • 16. MESSAGE DU PRSIDENT ton plus direct, plus personnel permet un contact privilgi avec la direction traite habituellement de sujets stratgiques vhicule particulirement efficace pour grer les rumeurs et le climat dentreprise reconnatre les bons coups de lquipe
  • 17. FORMATION INTERACTIVE Pour expliquer une politique, une nouvelle pratique daffaires, un code dthique Pour initier un changement de comportement chez les employs Scurit informatique Dcloisonnement des silos dans lorganisation Nouveaux outils ou processus daffaires
  • 18. FORMATION INTERACTIVE supports cdrom ou dvd en ligne tapes de ralisation synopsis story-board ou arborescence scnario dtaill tournage, production montage, post-production approbation
  • 19. Exemple Formation la politiquedutilisation des mdias sociauxAutorit des marchs financiers
  • 20. PROGRAMMES ET CAMPAGNESINTERNES un peu les mmes motifs que la formation interne sensibiliser changer des attitudes et comportements