新鼎企業社會責任報告書 - acs.com.t · 獎」、報告類別「top 50...

2018

新鼎企業社會責任報告書鼎立四十全員永續

32

36

39

做為永續公司治理者

新鼎核心產品與業務誠信治理

新鼎簡介

55

58

61

做為永續創新推動者

永續智慧製造永續智慧交通

創新 DNA

65 專欄報導數位化工廠

CSR 管理組織與政策1 1

13

13

21

25

27

29

全員 CSR

利害關係人溝通CSR 重大性評估與主題邊界年度永續目標與評估回應聯合國永續發展目標 (SDGs)

整合性投入與產出 (IR)

發現信賴 -新鼎的永續管理

報告原則5

6

7

經營者的話2018年新鼎永續肯定與績效

前言44

46

49

風險管理財務績效及營運策略提升價值鏈

附錄附錄一：GRI 永續性報導準則 (GRI 準則 ) 對照表附錄二：聯合國永續發展目標 SDGs(Sustainable

Development Goals) 對照表附錄三：第三方公正單位台灣檢驗科技股份有限

公司 (SGS Taiwan) 查證聲明書

107

114

115

82

86

89

做為永續職場提供者

員工權益與福利經驗傳承

新鼎人力資源管理

92

93

94

專欄報導資訊服務業首家通過 ISO 45001 認證職業安全衛生

99 安全產品與服務

員工活動花絮

103

104

105

做為永續社會貢獻者

社會貢獻中鼎基金會活動參與

社會交流與教育

Mr. Energy 能源管理新思維67

70

72

73

76

專欄報導協助中鼎集團總部大樓取得台灣及美國綠建築標章 (LEED)

氣候變遷相關產品與服務綠色工廠相關產品與服務環境保護管理

做為永續環境保護者

前言

5

6

7

報告原則

經營者的話

2018年新鼎永續肯定與績效

新鼎企業社會責任報告書 5

前言

組織邊界與揭露範疇

報告書數據測量基準

報告書撰寫原則與綱領

外部查證

聯絡方式報告原則新鼎系統股份有限公司 ( 以下簡稱「新鼎系統」、「新鼎公司」或「新鼎」)，自 2009 年首度發行企業社會責任報告書，持續每年透過報告書發行。本年度報告書以「發現信賴 - 新鼎的永續管理」、「做為永續公司治理者」、「做為永續創新推動者」、

「做為永續環境保護者」、「做為永續職場提供者」及「做為永續社會貢獻者」等章節架構向利害關係人呈現新鼎在公司治理、環境保護、員工照顧及社會公益各面向之永續經營努力與成果。

本報告書範疇主要為新鼎系統股份有限公司，子公司並不包含在資料揭露範圍，唯財務資訊包含海外地區之營業點，其餘揭露以臺灣為主。與

2017 年報告書相較，本年度報告書範疇並無組織及供應鏈的重大改變，唯有部份資訊有重編的情形，相關重編情形於報告書內皆有相關說明。本報告書除揭露本公司之經濟、環境與社會面向之永續管理方針與績效外，亦加強揭露新鼎公司如何透過資通訊技術與節能科技，提供客戶兼具預算考量與永續經營的工業智慧化解決方案。

本報告書揭露之各項資料及統計數據係來自於新鼎自行統計及調查結果，其中財務報表數字以新臺幣計算，經會計師事務所簽證後之公開資訊；部分數據則引用政府機關網站公開發布之資料，並以一般慣用的數值描述方式呈現，如有需換算之數據亦於報告書中註明。

本報告書依循全球報告倡議組織 (Global Reporting

Initiative) 發行之 GRI 準則 (GRI Standards)，並依循核心選項 (Core) 作為本次 CSR 報告書揭露之原則，並針對重大永續主題透明揭露各項 CSR 管理方針，回應及行動的績效資訊；亦參考聯合國永續發展目標 (Sustainable Development Goals,

SDGs) ( 詳附錄二 ) 作為報導原則。

為求報告書的可信度，本報告書公布的所有資訊與數據，皆經信譽卓著的國際驗證機構台灣檢驗科技股份有限公司 (SGS Taiwan) 根據 AA1000 保證標準第二類型高度保證等級進行查證，獨立保證意見聲明書亦納入本報告書中 ( 詳附錄三 )。

如您對報告書內容有所疑問或建議，請以下列聯絡方式與我們連絡︰

本次報告書涵蓋時間 :

2018 年 01 月 01 日

2018 年 12 月 31 日|

上次報告書發行時間 : 2018 年 08 月

電話 / +886 2 27853839 (分機 : 59125)

傳真 / +886 2 27820180

電子郵件 / [email protected]

網址 / www.acs.com.tw

新鼎企業社會責任報告書6

前言

致關心新鼎永續發展的夥伴們

新鼎成立 32 年來，專業領域從剛開始的儀控工程、機電通訊工程，到工業自動化系統整合工程 ; 之後為因應市場經濟環境的變化，推動工業 4.0 服務，發展工廠節能、安全評估與工廠效能優化技術 ; 近幾年來更利用數位資訊科技，

大力推動產業智能化解決方案，建立了新鼎在市場上智能品牌的定位。尤其是在充滿挑戰的 2018 年，達到營收 5.22% 的年成長率，新鼎在智慧工廠與智慧交通兩大主軸營運上的展現，更確立了新鼎永續發展的成長方向與持續挑戰的目標。

2018 年也是新鼎推動公司治理，展現 CSR 成果的一年。不僅獲得證交所上櫃公司「公司治理評鑑」連續第五屆排名前 5% 的殊榮，也超越公司規模首次取得天下雜誌「2018 天下企業公民獎中堅企業組」第 9 名，更一舉榮獲

2018 年台灣永續企業獎 (TCSA) 之「企業永續報告類 -Top 50 報告白金獎」、「綜合績效類 -Top 50 台灣企業永續獎」及「單項績效類 - 人才發展獎」等三項大獎。這些皆對新鼎這一年來的努力給予最大肯定，也提升了新鼎未來持續發展的動力。

新鼎推動 CSR 積極扮演企業公民，這幾年來不斷深化及創新永續經營的核心專業能力，也逐年強化公司治理，並積極主動推展社會參與，2018 年教育及社會公益捐獻共計投入 412,750 元。此外，新鼎也持續致力降低自身營運活動所造成的環境衝擊，2018 年能源強度較前一年度已減少 3.48%，更以實際產品與方案協助企業客戶發展永續經濟，同時增進環境保護，善盡企業社會責任，將我們的成就落實回饋社會、產業、學界、股東、同仁及各利害關係人。

為擴大業務及永續經營的基礎，新鼎未來將持續推動研發創新與業務的結合，提供客戶提升績效的服務，同步提升智能化服務的比重及追求營收成長。除了持續強化人力資源與技術發展，也致力於提升內部與外部的合作綜效，完備品質與工安管理，維護集團「最值得信賴」的品牌精神，以力行「專業、誠信、團隊、創新」的企業理念，實現為客戶建立智慧化的工廠，達到自身與客戶永續經營之目的。

經營者的話

董事長


前言

2018 年新鼎永續肯定與績效

新鼎榮獲「綜合績效類別 TOP 50 台灣永續企業獎」、報告類別「TOP 50 報告白金獎」和單項績效類別「人才發展獎」等三大獎項。

第五屆「公司治理評鑑」排名前 5%殊榮

新鼎總經理陳振欽代表接受金管會張傳章副主委頒獎

桃園機場股份有限公司全面 107 年度承攬商安全衛生獎勵競賽 - 工程標案類第三名TPE

桃園機場股份有限公司感謝公文函TPE

台灣電力公司北部施工處107 年度台電優良工安人員獎狀Taipower

臺灣永光化學工業股份有限公司

感謝狀Everlight Chemical

南亞塑膠工業股份有限公司感謝狀Nan Ya

Plastics

新鼎董事長余騰耀代表接受金融監督管理委員會顧立雄主任委員頒獎

TOP 50

台灣永續企業獎

綜合績效類別

單項績效類別

人才發展獎

天下雜誌天下企業公民獎中堅企業第 9 名

台灣企業永續獎

報告白金獎

TOP 50

報告類別


前言

新鼎的永續管理績效

做為永續公司治理者績效

選任董事自任期開始至 2018 年 12 月 31 日止出席率為 94%

連續獲得證交所上市櫃公司第五屆 ( 連續五屆 ) 公司治理資訊評鑑

TOP 5%

2018 年並無發生任何經證實的貪污賄賂情事、侵犯客戶隱私或遺失客戶資料的投訴及有關公司商業經營違反法規事件

2018 年度舉辦與誠信經營議題相關之內外部教育訓練合計 585.5

人時

2018 年新鼎並無發生涉及反競爭行為、反托拉斯和壟斷行為的法律行動、未遵循產品與服務之資訊與標示法規的事件及未遵循行銷傳播相關法規的事件

做為永續創新推動者績效

� 3 類經濟部工業局技術服務能量登錄

� 臺灣桃園國際機場第三航站區資訊通訊系統工程︰

進入智慧機場領域，未來將延伸到智慧交通、智慧物流等物聯網產業

� 台北捷運萬大中和樹林線機電系統工程第 1 期專案︰

通信系統工程 - 延續新鼎核心專長，持續服務業主

� 台塑總管理處美國鷹圖 SPF 數位化工廠套裝軟體︰

數字工廠，提供工廠設計資訊電子化

7 大利害關係人

共回收主題關注度

問卷共 115 份

各部門代表

共回收主題衝擊度

問卷共 13 份

!

鑑別出 12 個

重大永續主題

2018 年相較於 2017 年，合併總營業額成長了 5.22%，合併稅前淨利成長了 1.86%，個體薪資總額成長了 4.8%，EPS ( 每股盈餘 )

成長了 0.62%，員工平均營業額成長了 1.2%

已於 2018 年年初取得 ISO 9001:2015轉版認證

2018 年無發生資安事件

2018 年度整體公司顧客滿意平均分數為 9.18 分，達成公司設定目標 8 分以上

累計至 2018 年止，已有 2,291 家供應商與集團簽署該廠商對企業永續經營之承諾書

2018 年新鼎共評鑑 22 家供應商 ( 含 32 個合約 ) 與 6 家協力廠商，評鑑結果皆為合格


前言

做為永續職場提供者績效

做為永續社會貢獻者績效

� 2018 年 8-12 月共報到 19 人，平均每月報到 4人� 2018 年內部服務滿意度調查超過目標 80% 以上� 2018 年總離職率較 2017 年降低約 2%� 2018 年法定最低工資與公司基層人員經常性薪資比 1:1.75� 至 2018 年止共計發行 6次員工認股權憑證� 2018 年全公司的訓練平均達成率為 83%� 「安衛環委員會」勞工代表人數達成員總人數 1/2� 榮獲台灣電力公司北部施工處 107 年北部施工處工安優良承包商獎� 桃園機場股份有限公司 107 年度承攬商安全衛生獎勵競賽 -工程標案類第三名� 無災害工時紀錄累計達 5,909,817 小時無災害工時

半導體企業 11 座晶圓廠導入

Mr. Energy 能源管理系統 -

電子廠能源管理平台系統拓展

2018年新鼎能源總使用量較

2017年降低了 2.08%，能源

強度則降低了 3.48%

2018 年新鼎無違反任何有關環

境保護的法規。

2018 年新鼎溫室氣體排放強度

較 2017降低了 0.13%

2018 年新鼎辦公室用紙量較

2017年降低了 21.25%

2018 年新鼎參與 10 個學協公會，透過各種不同形式的贊助，協助各學協公會之會務運，總計投入金額為 163,600元

2018 年新鼎參與 10場次的經驗分享活動，互動人次約 500 人次

2018 年共計錄取 6位建教合作實習生

2018 年投入教育相關捐贈及獎助學金共 194,150 元

2018 年社區公益捐贈費用 55,000元

做為永續環境保護者績效

發現信賴 -新鼎的永續管理

11

13

13

21

25

CSR管理組織與政策

全員 CSR

利害關係人溝通

CSR重大性評估與主題邊界

年度永續目標與評估

回應聯合國永續發展目標 (SDGs)


27

29


發現信賴 - 新鼎的永續管理

新鼎的 CSR 永續管理

CSR 管理組織與政策新鼎為實踐企業社會責任，並促進經濟、環境及社會之進步，以達永續發展之目標，爰參照證券櫃檯買賣中心制定之「上市上櫃公司企業社會責任實務守則」，於 2013

年 12 月提報董事會核准通過「新鼎企業社會責任實務守則」，2014 年 12 月則提報董事會核准通過修正該守則，並依循此項守則落實執行各項 CSR 相關作為，以達促進經濟、社會與環境生態之平衡及永續發展等企業社會責任之實踐。

� 新鼎 CSR 委員會會議

� CSR 委員會董事會報告

� 2018 年新鼎榮獲「綜合績效類別 TOP 50 台灣永續企業獎」、

報告類別「TOP 50 報告白金獎」和單項績效類別「人才發展獎」等三大獎項� 2018 年新鼎榮獲天下雜誌天下企業公民獎 - 中堅企業第 9 名� 7 大利害關係人共回收主題關注度問卷共 115 份� 各部門代表共回收主題衝擊度問卷共 13 份� 鑑別出 12 個重大永續主題

� 當責組織 :

新鼎 CSR 委員會

新鼎 CSR 工作推行小組

永續管理投入有效性評量機制永續績效產出

2014

企業社會責任報告書通過「CSR 推行及報告發行辦法」，明定 CSR 委員會組織架構、權責，及推行時應注意與遵循的原則。

CSR 報告書通過BSI 第三方查證。

CSR 報告書通過 SGS 第三方查證。�集團推動全員 CSR�連續五屆「公司治理評鑑」排名前 5%殊榮

「CSR報告書」GRI 由 G3 改版至G4。

2014 2016 2018

2015 2017

� 管理程序 :

新鼎企業社會責任實務守則新鼎 CSR 推行及報告發行辦法 GRI Standards

聯合國永續發展目標 (SDGs)

Integrated Report ing( IR)

整合性報導

-

-

-

-

-

-

2009 2018

CSR報告書由 GRIG4改版為 GRI Standards 最新版本。展獎」等三大獎項。

榮獲台灣企業永續獎 TOP50企業永續報告獎服務業金獎

�

� 榮獲台灣企業永續獎「綜合績效類別 TOP50台灣永續企業獎」、報告類別「 TOP 50報告白金獎」和單項績效類別「人才發展獎」等三大獎項。

2018

新鼎企業社會責任報告書鼎立四十全員永續



新鼎 CSR委員會新鼎 CSR政策CSR 委員會為新鼎公司 CSR 之主要工作決策與推動單位，由各部門指定之成員組成，並設主任委員及召集人各一人。新 CSR 委員會定期或不定期召開會議，並於每年第四季舉行一次並由召集人負責召集，討論議題設定 ; 不定期之會議則由主任委員視必要召開。委員會成員與相關議題之部門主管於會議召開時應親自出席或指派代理人參加會議。本公司 CSR 委員會定期於每年第一次召開之董事會上報告，由委員會召集人針對前一年度主要工作與執行成果及新年度主要工作目標向全體董事進行報告，最近一次報告時間為 2019 年 3 月 6 日第十一屆第十三次董事會。

▼新鼎 CSR 委員會組織圖

▼新鼎 CSR 委員會主要職掌

善盡企業社會責任一直是本公司營運的宗旨 ; 除了為股東追求最大利益外，亦兼顧相關利害關係人的權益，遵守社會公認的道德規範，推行節能減碳以減緩氣候變遷，期望能結合所有利害關係人共同建構一個公平正義的社會，與永續長存的生活環境。因此，新鼎公司企業社會責任推動方向共包含經營治理、社會參與及環境保護三大領域，承諾強化公司經營體質、善盡社會公民責任，與致力環境保育實踐。

董事會

相關關切議題執行部門

CSR 工作推行小組

檢討公司 CSR 政策之目標、策略與行動方案，並指導與追蹤各項行動方案之進展

與績效改進

檢討 CSR 管理系統之運作

督導各項利害關係人溝通計畫 ( 如CSR 報告書的撰寫 )，並視需要邀請利害關係人參與委員會之討論或召開利害關係

人會議

督導 CSR 報告書的編撰，以於規

定時間內完成

致力環境保育實踐

健全公司經營體質

健全公司經營體質穩健成長、永續發展是企業善盡責任的最基本要求，亦才有推動社會公益與環境保護的基礎。因此新鼎公司除奉行法律規範外，亦將持續建立有效的內部控制系統、維護資訊安全、實施風險管理、資訊揭露公開透明、履行企業自律規範，建全經營體質。提供員工穩健的職涯發展、股東穩定的收益，與提供客戶滿意的工程品質。

善盡社會公民責任培植人才為新鼎成立之初即已確立的企業使命，亦是回饋社會最主要的方式。透過不同的方式長期投入人才的培育，協助提昇專業知識。藉由本身豐富的實務經驗，與教育單位建立長期產學合作關係。同時與社區民眾保持良好關係，並盡己所能關懷並推動社會公益。

致力環境保育實踐新鼎公司長期致力於各項環境保護的工程服務外，面對全球暖化重大環境變遷更將致力於技術的提升，提供客戶各項節能減排之產品與服務，並藉由本身的能力影響協力廠商，共同維護永續長存的生態環境。

制定 CSR 政策

經營治理組

社會參與組

環境保護組

善盡社會公民責任



利害關係人鑑別

全員 CSR▼集團全員 CSR推動規劃

利害關係人溝通新鼎公司於「CSR 推行及報告發行辦法」，制定利害關係人鑑別、重大性主題分析及確認重大主題等流程，且為使企業社會責任報告書與利害關係人達成有效溝通，本年度依循全球報告書協會的 GRI 準則 (GRI Standards) 中「利害關係人包容性」原則進行利害關係人之鑑別與溝通。

新鼎公司於本報告書導入並依循 AA1000 SES 利害關係人議合標準(Stakeholder Engagement Standards) 的五大原則，由 CSR 報告書編輯小組與各部門共同討論，並參考同業之利害關係人群體，根據依賴性、責任性、影響力、多元觀點、關注張力等特性鑑別，經由上述原則之分析，新鼎公司優先列出七類利害關係人分別為 : 員工、股東與投資人、客戶、供應商 / 下包商、政府機關、商業夥伴及學研單位。與 2017 新鼎企業社會責任報告書相較，2018 年經由組織重新鑑別後新增「學研單位」為重大利害關係人。

▼新鼎公司利害關係人

� 根據 KPI 達成率評選年度最佳綠色專案並公開獎勵。� 辦理全員永續行動方案競賽，並選出最佳執行方案。

� 比照 Safety Moment，於相關會議或活動中宣導 CRS。� 透過 EIP 及多媒體等管道加強宣傳 CSR。

� 各事業群依據核心本業並參考重大性議題，提報精進作為。� 各部門訂定 CSR 相關議題量化之短、中、長期 KPI，以落實於同仁日常工作中。

� 落實 KPI 於專案執行中，並定期檢視執行進度及結果。� 建置 CRS IT 平台，協助自動化資料搜集及分析。

績效獎勵

訓練宣導

設定KPI

執行運用

學研單位

員工

客戶

政府機關

新鼎

股東與投資人

商業夥伴供應商 / 下包商



員工利害關係人

關切議題勞雇關係 ( 人才招募與留任 )

勞資關係訓練與教育社會經濟法規遵循經濟績效職業安全衛生

利害關係人的重要性員工是新鼎視為公司最寶貴之資產，也是推動專案工程最堅實的精兵。新鼎專業人才包羅萬象，涵括機械、電機、化工、軟體、國貿等各領域的專長。

新鼎回應

溝通管道 / 頻率勞資協調會議 / 每季召開勞退會議 : 說明公司對勞工退休金正常及足額提撥，保障員工退休生活 / 每季召開

安衛環委員會議 / 每季召開總經理座談會 / 每年與各部門召開 1 次專線電話、專用電子信箱 / 隨時員工意見平台 / 隨時職工福利委員會 / 隨時CSR 關注主題問卷 / 每年 1 次

2018 年內部服務滿意度調查超過目標 80% 以上2018 年總離職率較 2017 年降低 2.79%

2018 年全公司的訓練平均達成率為 83%

利害關係人溝通新鼎公司認為企業必須主動地瞭解各利害關係人的需求，並持續回應利害關係人關注主題。因此本公司不僅透過平時業務接觸的機會傾聽利害關係人的訴求，本年度更透過問卷溝通方式瞭解各利害關係人的關注主題。



股東 /投資人利害關係人

關切議題創新研發勞雇關係 ( 人才招募與留任 )

客戶滿意度經濟績效社會經濟法規遵循有關環境保護的法規遵循

溝通管道 / 頻率股東會 / 每年召開法人說明會 / 每半年召開新鼎網站成立「投資人專區」 / 持續開放股東獲取新鼎資訊電話、傳真、電子郵件、網站 / 持續開放股東反應意見CSR 關注主題問卷 / 每年 1 次

利害關係人的重要性公司的全部資本由股東與投資人出資構成，保障股東利益為公司的基本責任。

新鼎回應2018 年相較於 2017 年，合併總營業額成長 5.22%，合併稅前淨利成長 1.86%，個體薪資總額成長 4.8%，EPS( 每股盈餘 )

成長 0.62%

連續獲得證交所上市櫃公司第五屆 ( 連續五屆 ) 公司治理資訊評鑑 TOP 5%



關切議題客戶滿意度勞雇關係 ( 人才招募與留任 )

創新研發

客戶隱私 ( 資訊安全 )

永續產品提供

永續交通

溝通管道 / 頻率顧客滿意度調查 / 每年 1 次電話、傳真、電子郵件、網站 / 持續開放股東反應意見親自拜訪 / 隨時CSR 關注議題問卷 / 每年 1 次

利害關係人的重要性新鼎公司客戶涵蓋煉油、石化、天然氣、能源、交通及高新科技等產業。客戶對我們服務的滿意與指教，都是我們不斷努力與成長的動力。

新鼎回應2018 年度整體公司顧客滿意平均分數為 9.18 分，達成公司設定目標 8 分以上榮獲台灣電力公司北部施工處「107 年北部施工處工安優良承包商獎」桃園機場股份有限公司「107 年度承攬商安全衛生獎勵競賽 - 工程標案類第三名」

客戶利害關係人



供應商 / 下包商利害關係人

關切議題經濟績效社會經濟法規遵循職業安全衛生有關環境保護的法規遵循永續產品提供永續交通

溝通管道 / 頻率廠商評鑑 / 每次工程案的合約執行完成後廠商拜訪 / 訪廠 / 依年度計晝及實際需要執行電話、傳真、電子郵件、網站 / 持續開放供應商 / 下包商反應意見CSR 關注主題問卷 / 每年 1 次

利害關係人的重要性新鼎作為全球化經營的公司，除了在專案管理上強化競爭力外，也須致力於永續供應鏈管理。新鼎採購之工作範疇大致可分為三類 : 專案設備材料採購、配合專案工作分包轉發包予協力廠商、公司固定資產採購。

新鼎回應累計至 2018 年止，已有 2,291 家供應商與集團簽署該廠商對企業永續經營之承諾書 2018 年新鼎共評鑑 22 家供應商 ( 含 32 個合約 ) 與 6 家協力廠商，評鑑結果皆為合格



政府機關利害關係人

關切議題社會經濟法規遵循

環境保護的法規遵循

職業安全衛生

勞雇關係 ( 人才招募與留任 )

勞資關係

經濟績效

溝通管道 / 頻率遵守相關法規、條款 / 持續進行學 / 協 / 公會共識表達 / 必要時電話、傳真、電子郵件、網站 / 持續開放接受政府相關單位指導CSR 關注主題問卷 / 每年 1 次

利害關係人的重要性政府機關為公司經營相關法規的執行者，而守法治理為公司經營的第一首要企業社會責任。

新鼎回應2018 年並無發生任何經證實的貪污賄賂情事、侵犯客戶隱私或遺失客戶資料的投訴及有關公司商業經營違反法規事件2018 年新鼎並無發生涉及反競爭行為、反托拉斯和壟斷行為的法律行動、未遵循產品與服務之資訊與標示法規的事件及未遵循行銷傳播相關法規的事件2018 年新鼎無違反任何有關環境保護的法規



商業夥伴利害關係人

關切議題經濟績效社會經濟法規遵循職業安全衛生創新研發永續產品提供永續交通

溝通管道 / 頻率廠商評鑑 / 每次工程案的合約執行完成後廠商拜訪 / 訪廠 / 依年度計晝及實際需要執行電話、傳真、電子郵件、網站 / 持續開放商業夥伴反應意見CSR 關注主題問卷 / 每年 1 次

利害關係人的重要性商業夥伴為新鼎合作協辦之廠商，在業務推廣與工程品質上與新鼎共融共榮。

新鼎回應引進美國鷹圖 SPF 數位化工廠套裝軟體 - 數字工廠，提供工廠設計資訊電子化



學研單位利害關係人

關切議題創新研發

永續產品提供

永續交通

勞雇關係 ( 人才招募與留任 )

勞資關係

經濟績效

溝通管道 / 頻率經驗交流研討會 / 依適合公司參與之活動業界專家學院授課 / 依學院提出之需求建教合作 / 持續進行產學合作 / 依公司需求

利害關係人的重要性學研單位可提供新鼎創新研發之合作機會，並提供人才之交流。

新鼎回應2018 年新鼎參與 10 場次的經驗分享活動2018 年共計錄取 6 位建教合作實習生



�利害關係人檢舉與申訴管道

CSR 重大性評估與主題邊界新鼎公司於「CSR 推行及報告發行辦法」中制定利害關係人鑑別、重大性主題分析及確認重大主題等流程，且為使企業社會責任報告書與利害關係人達成有效溝通，本年度依循全球報告書協會 GRI 準則 (GRI

Standards)，進行重大性主題分析，決定 2018 年企業社會責任報告書的重大企業社會責任主題與其邊界。

步驟一鑑別利害關係人步驟二蒐集永續相關主題

鑑別階段

步驟三調查利害關係人關注程度步驟四分析主題對公司營運衝擊程度步驟五分析與鑑別主題排序

分析階段

步驟六選定重大主題步驟七界定主題邊界

確認階段

舉報專線電話 :

02-27853839 # 59142

舉報專用信箱 :

acs_ [email protected]

中鼎集團舉報平台 :

[email protected] 鑑別利害關係人1

CSR 委員會藉由與各部門主管內部討論，並參考同業所鑑別出之利害關係人群體，列出與新鼎相關之利害關係人，進而採用 AA1000 SES 利害關係人議和標準 (Stakeholder Engagement Standards) 的五大原則 ( 依賴性、責任、影響、多元觀點及張力 ) 針對利害關係人進行評分與排序，鑑別出 7 類與新鼎相關之利害關係人。



蒐集永續相關主題

調查利害關係人關注程度

分析與鑑別主題排序

分析主題對公司營運衝擊程度

2

3

5

4

透過工作推行小組 ( 經營治理組、社會參與組、環境保護組 )，分別瞭解或蒐集利害相關人所關切的內外部議題看法及意見，蒐集包括但不限於下列的來源 :

A. 利害相關人於股東會、法說會、座談會或其他直接溝通時提出之議題。B. 公司針對利害關係人之各項調查問卷或訪談。C. 政府或其他國際 / 國內非營利組織，如全球永續性報告協會之 GRI 準則 (GRI Standards) 及聯合國永續發展目標 (SDGs) 所提出之主題、指標、規範、協議、宣言 ... 等。D. 其他企業或職業團體組織針對利害相關人所提出之議題。

本次歸納出 37 項永續主題，做為問卷設計方針，並採用問卷發放方式，進行各利害關係人關注程度 ( 影響利害關係人的評估和決策 )

調查，做為主題排序之參考。本次針對 7 類利害關係人共回收主題關注度問卷共 115 份。

透過問卷分析，將各主題之關注度得分及對於永續經營之衝擊程度得分，進行矩陣分析，以平均得分 3.5 分以上之主題優先排序，並經 CSR 委員會討論後，鑑別出 12 個重大永續主題與 25 個次要主題。

除了利害關係人對於永續主題的關注程度外，本次亦針對所有部門工作代表進行調查與問卷發放，以瞭解各項重大性主題將對新鼎公司之立即或潛在衝擊程度，做為主題排序之參考。本次針對各部門代表共回收主題衝擊度問卷共 13 份。



▼ 2018 年重大主題分析結果矩陣圖

對於企業營運衝擊程度

利害關係人關心程度

� 公共政策

� 生物多樣性

� 物料

� 廢污水及廢棄物

� 間接經濟衝擊

� 採購實務

� 市場地位

� 反貪腐

� 經濟績效

� 供應商環境評估

� 有關環境保護的法規遵循

� 排放� 能源

� 水

� 保全實務

� 原住民權利

� 行銷與標示

� 人權評估

� 當地社區� 結社自由與團體協商

� 顧客的健康與安全

� 員工多元化與平等機會� 不歧視

� 童工� 供應商社會評估

� 強迫與強制勞動

� 教育品質

� 永續交通

� 永續產品提供

� 訓練與教育

� 職業安全衛生

� 創新研發

� 勞資關係

� 客戶滿意度

� 社會經濟法規遵循

� 客戶隱私

� 勞雇關係

� 經濟面重大主題 � 環境面 � 社會面



▼ 2018重大永續主題排序與邊界判別

排序

1

2

3

5

6

7

8

9

11

12

10

4

重大性主題

勞雇關係 ( 人才招募與留任 ) (GRI 401)

經濟績效 (GRI 201)

客戶隱私 ( 資訊安全 ) (GRI 418)

創新研發 ( 自訂主題 )

勞資關係 (GRI 402)

客戶滿意度 ( 自訂主題 )

職業安全衛生 (GRI 403)

訓練與教育 (GRI 404)

永續產品提供 ( 自訂主題 )

永續交通 ( 自訂主題 )

有關環境保護的法規遵循 (GRI 308)

社會經濟法規遵循 (GRI 419)

組織內重大性邊界

新鼎公司

新鼎公司、子公司


新鼎公司

新鼎公司

新鼎公司


新鼎公司

新鼎公司

新鼎公司



組織外重大性邊界

-

-

-

-

-

-

供應商 / 下包商


-

客戶

供應商 /下包商、客戶

供應商 /下包商、客戶

管理方針揭露章節

5 做為永續職場提供者

2 做為永續公司治理者


3 做為永續創新推動者





4 做為永續環境保護者




選定重大主題6

界定主題邊界7

相較於 2017 年新鼎企業社會責任報告書，2018 年報告書重大主題經由內部鑑別與分析後由 9 項增為 12 項。與 2017 年相較，勞雇關係 ( 人才招募與留任 )、經濟績效、社會經濟法規遵循、創新研發、勞資關係、職業安全衛生、訓練與教育、有關環境保護的法規遵循、永續產品提供等 9 項主題依然維持其重大性，而客戶隱私 ( 資訊安全 )、客戶滿意度及永續交通等三項主題則提升為重大主題。本報告書主要針對 12 項重大主題做管理方針與績效的揭露，其餘相對次要主題，為了資訊的透明度亦儘可能地揭露。

將選定的 12 個主題，經由溝通對話瞭解其合理期望與關注事項，以促進公司對相關主題與解決方案的認知。且為符合 GRI 準則版本 ;

對應主題邊界分組織內及組織外。



年度永續目標與評估面向

經濟面

環境面

重大性主題

經濟績效

創新研發

客戶滿意度

永續交通

有關環境保護的法規遵循

永續產品提供

營運重要性

經濟績效關係企業的實際生存與發展，能穩定獲利及持續成長，才能讓企業永續發展

創新研發為企業永續經營首要工作，唯有透過持續的投入研發才能取得業界的領先地位

維護「中鼎集團」整體形象，提升外界對於新鼎系統公司整體的評價，成為最值得信賴的公司

交通工程是公司營運主要項目之一，持續創造營業額及利潤，為公共交通工程品質把關。員工經由執行交通專案累積經驗提升專業能力，有助員工職涯發展

善盡法定義務可獲得利害關係人和客戶的信賴及擴展商機，此外推動公司導入創新工法、改善效率、減少能源使用，還可降低營運成本

能源議題永遠存在，不會因市場趨勢或科技發展而消失，在指標客戶成功導入，可在能源管理領域取得領先地位

策略

強化核心能力，以穩固既有營收基礎外，並持續創新技術，以快速連結應市場需求與變化

1. 給予員工學習新技術的機會 2. 在既有的基礎上持續改良3. 掌握市場的趨勢及脈動

精進專業知識、技術能力及落實專案管控、提昇工作效率，滿足顧客需求與達成顧客期望，顧客滿意度越高，相對客戶忠誠度也會提升

如質如期成功完成交通專案，維持公司在交通領域的優秀信譽，以利爭取更多相關業務機會

提倡人員多走樓梯，有益身體健康、節能減碳要求全公司及專案人員多利用掃描電子檔存檔，減少紙張使用量淘汰辦公室老舊或效能不佳冷氣，購買變頻冷氣節電。倡導減少使用紙類容器，鼓勵自備環保容器

1 . 鎖定大型製造業為目標客戶2. 持續向其他高科技領域行銷

2018 年目標

稅後每股盈餘均維持在新臺幣 3 元以上

持續投入開發新技術、新系統產品、新軟體工具、新軟體平台

整體公司客戶滿意度平均分數 8 分以上

完成台中捷運綠線號誌標安裝工程 ; 完成桃園機場第二航廈擴建工程出境行李輸送系統新建工程

無任何違反環境法規之違規事件溫室氣體較上一年度減量 2%

持續向潛在客戶推廣智慧化能源管理系統

2018 年目標達成狀況

2018 年稅後每股盈餘新臺幣 3.25 元。( 達成 )

2018 年以專案方式協助客戶導入智能方案並複製應用於化工與塑膠加工產業。( 達成 )

2018 年整體公司客戶滿意度平均分數 9.18分 ( 達成 )

1 .2018 年完成台中捷運綠線號誌標安裝工程 ; 完成桃園機場第二航廈擴建工程出境行李輸送系統新建工程 2.2018 年獲得桃園機場第一航廈出境行李輸送系統新建工程 ; 獲得台北捷運萬大線通訊標系統工程

1 .2018 年並無任何違反環境法規之違規事件。 ( 達成 ) 2.2018 年新鼎溫室氣體排放總量較 2017 年增加 1.32% ( 主要是國家電力排放係數調高之故 )

2018 年國際知名半導體晶圓廠，導入 Mr. Energy 能源管理系統建置，共 14 廠區，較去年增加 11 廠區。( 達成 )

2019 年目標

稅後每股盈餘均維持在新臺幣 3 元以上並超越前一年度

改良既有產品 ( 如數據平台 )，投入人工智慧應用，以導入到產業中

維持整體公司客戶滿意平均分數 8 分以上

執行桃園機場第一航廈出境行李輸送系統新建工程 ; 執行桃園機場第三航站區行李處理系統工程通過台北捷運通訊標專業承商資格爭取台北捷運萬大線號誌標安裝工程 ; 爭取桃園捷運號誌標安裝工程

持續維持無任何違反環境法規之違規事件溫室氣體較 2018 年度減量 2%

持續向潛在客戶推廣智慧化能源管理系統

中長期目標

穩固既有營收基礎，稅後每股盈餘均維持在新臺幣 3 元以上逐步拓展智慧工廠與智慧機電營收成長，每年提升年度營收 10% 以達到年營收 20 億元以上

持續培養內部 AI 人才，並結合公司內既有領域知識專家，推動更多創新研發並導入至產業中

整體公司客戶滿意平均分數 8.2 分以上

爭取國內外相關捷運交通及機場業務機會

將環保理念延伸到產品上，應用至公司外部各企業，並研發出更加環保更加節能的設施未來預計導入溫室氣體盤查系統及外部查證

協助客戶在工程中導入智慧化能源管理資訊系統，並提高其產品在永續議題上的競爭力

1.

2.

3.

1.

2.

3.

1.

2.

1.

2.

1.

2.

1.

2.



面向

社會面

重大性主題

勞雇關係( 人才招募與

留任 )

訓練與教育

職業安全衛生

社會經濟法規遵循

勞資關係

客戶隱私( 資訊安全 )

營運重要性

公司最重要的資產是人，且人員面臨老化及退休，必須持續補充新人，才不會造成營運中斷；除了補充新人之外，也要設法留任現有員工，使業務可以持續發展

須持續透過教育訓練，提升現有員工的專長及能力，才能確保員工有足夠技能執行各項工作

妥善管理職業安全衛生，可確保員工的職安風險最小化，並可提升企業形象，獲得客戶信任

透過遵循社會經濟法規，確保公平交易、公平競爭、防止不正當競爭及壟斷等不當聯合行為，是企業營運的基本條件

穩定及和諧的勞資關係，是公司營運不斷成長的基礎，也是公司的重要經營原則

保護客戶隱私不受侵犯以及確保客戶資料妥善保存，已成為全球企業經營之重要課題之一 ; 違反者不但會使企業形象遭受重大打擊，更可能帶來必須負擔刑事與民事責任的後果

策略

降低離職率增加報到人數

提高年度教育訓練達成率提高部門及個人專長分數

製作工作危害評估作業 (JSA)，使每個人員了解自己工作中的危險，知道如何處理及預防推動健康管理及促進 : 如舉辦衛生教育、健康飲食、健康諮詢、健康體能等活動落實工安三護「自護、互護、監護，使人員能「自我保護」、「互相保護」及「監督保護」，達成零災害目標

持續進行反貪腐政策教育訓練，加強案例宣導。積極推動落實公司誠信與反貪腐政策所有同仁簽署「保密承諾、競業禁止暨智慧財產權承諾書」制訂內部檢舉作業管理辦法，公正執行調查程序及後續之懲處

公司無重大勞資糾紛年度組織氣候調查分數每年進步 10% 以上

遵循歐盟通用資料保護法令 (EU GDPR)，進行教育訓練要求所有同仁簽署「保密承諾書」，違反者接受公正調查及後續懲處

2018 年目標

年資 1~5 年的同仁離職率減少在 8% 以下

用 kirkpatrick 的訓練評估模型要求所有辦訓部門必須確實執行，以期訓練達成率達 80%。另外，也因為參與專案同仁無法參與實體課程，公司也將導入微學習概念，以利同仁利用零碎時間快速學習

持續降低失能傷害頻率、能傷害嚴重率，進而達到工安零事故

無任何違反社會經濟法規之違規事件

1 . 公司無重大勞資糾紛 2. 年度組織氣候調查分數每年進 10% 以上

無任何侵犯客戶隱私或遺失客戶資料的投訴

2018 年目標達成狀況

2018 年全員離職率 ( 不含退休人員 )8.61%，雖超出既定的目標，但已分析出離職主因，將針對留才留任提出解決方案，以期 2019 年能留住更多人才。( 未達成 )

2018 年的訓練達成率為 83%。( 達成 )

2018 年員工及可控制之工作者 ( 包商 )，工傷件數為 0、工傷率亦為 0。( 達成 )

2018 年並無任何違反社會經濟法規之違規事件。( 達成 )

2018 年公司無重大勞資糾紛 ( 達成 )2018 年度組織氣候調查分數 50 分，比去年增加 17 分，進步比例為 34%

2018 年無任何侵犯客戶隱私或遺失客戶資料的投訴。 ( 達成 )

2019 年目標

全員離職率 (不含退休人員 )減少在 8%以下每月報到 4 人，全年淨增加 20 人

訓練達成率達 80%

持續降低失能傷害頻率、能傷害嚴重率，進而達到工安零事故

無任何違反社會經濟法規之違規事件

公司無重大勞資糾紛年度組織氣候調查分數至少 55 分

無任何侵犯客戶隱私或遺失客戶資料的投訴

中長期目標

公司全年度離職率，不高於上一年度的離職率，不斷精進不斷延攬及提升優秀人才結構，每年淨增加員工數為上一年年底人數的 5-10% 穩健人力結構，經驗傳承、鼓勵創新

重視人才培育的深度及廣度，也同時加強員工的工程專業、管理能力、語文能力及宏觀的國際視野

維持零失能傷害、零失能嚴重傷害、零工安事故人員退休後仍有健康的體能可以到處行走自如，享受生活

實現 Discover Reliable( 發現信賴 ) 的理想目標，參考金融業強制實施的經驗，全面實施法令遵循 (Legal Compliance，簡稱法遵 ) 制度

公司無重大勞資糾紛年度組織氣候調查分數每年進步 10% 以上

實現 Discover Reliable( 發現信賴 ) 的理想目標，保障客戶權益

1.2.

1.2.

1.2.

1.

2.

1.

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2.

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回應聯合國永續發展目標 (SDGs)

聯合國永續發展目標 (SDGs)實踐聯合國永續發展目標 (Sustainable Development Goals, SDGs) 包含

17 項目標 (Goals) 及 169 項細項目標 (Targets)，未來全球將以之作為

2016-2030 年的發展議題主軸。新鼎公司之永續作為回應聯合國永續發展目標 (SDGs) 其中 10 個目標。

� 新鼎協助明志科技大規劃專業課程、編製教材並訂定結業標準，更提供安全實習場所� 透過實務經驗而建立緊密的關係，擴大新鼎在校園的影響力，也為未來提前儲備人力能量

目標 4. 確保有教無類、公平以及高品質的教育，及提倡終身學習

細項目標 4.4 在西元 2030 年以前，將擁有相關就業、覓得好工作與企業管理職能的年輕人與成人的人數增加 x%，包括技術與職業技能。

本公司基層人員經常性薪資為台灣法定最低工資 1.75 倍，於海外所成立之公司中，聘用當地居民成為員工之比率，全都高於 90% 以上。顯示新鼎在海外所提供之工作機會，對扶植當地社區發展具有重要的貢獻

目標 1. 消除各地一切形式的貧窮

細項目標 1.b. 依據考量到貧窮與兩性的發展策略，建立國家的、區域的與國際層級的妥善政策架構，加速消除貧窮行動

敘薪標準適用於每位職工，而無性別之差異

目標 5. 實現兩性平等，並賦予所有婦女權力

細項目標 5.1 消除所有地方對婦女的各種形式的歧視

本公司提供提高能源使用效率的系統，包含蒸餾系統動態操作指引系統 (GPS)、冷卻水塔風扇的變頻控制節能及燈具節能 ESCO 等

目標 7. 確保所有的人都可取得負擔的起、可靠的、永續的，以及現代的能源

細項目標 7.3 在西元 2030 年以前，將全球能源效率的改善度提高一倍

消除貧窮終止飢餓良好健康與社會福利

優質教育性別平等清潔飲水和衛生設施

經濟適用的清潔能源

體面工作和經濟增長

產業、創新和基礎設施

氣候行動保育及維護海洋資源

保育及維護生態領地

和平、正義與健全的司法

促進目標實現的夥伴關係

減少國內及國家間不平等

永續發展的市鎮規劃

確保永續消費和生產模式

消除貧窮

優質教育性別平等

經濟適用的清潔能源



中鼎集團自 2018 年起正式對外宣示，雖然並非法令強制要求，但為實現”Discover Reliable”( 發現信賴 ) 的理想目標，集團將在總裁指示下，以國內個別公司為單位，其中包括本公司 ( 新鼎 )，參考金融業強制實施的經驗，全面實施法令遵循 (Legal Compliance，簡稱法遵 ) 制度

目標 16. 促進和平且包容的社會，以落實永續發展 ;提供司法管道給所有人 ;在所有的階層建立有效的、負責的且包容的制度

細項目標 16.5 大幅減少各種形式的貪污賄賂

� 海外所成立之公司中，提供諸多工作機會，促進當地經濟發展 � 僱用身心障礙人員，促進弱勢族群就業機會 � 僱用原住民人員，促進弱勢族群就業機會

目標 8. 促進包容且永續的經濟成長，達到全面且生產力的就業，讓每一個人都有一份好工作

細項目標 8.5 在西元 2030 年以前，實現全面有生產力的就業，讓所有的男女都有一份好工作，包括年輕人與身心障礙者，並實現同工同酬的待遇

新鼎公司參與台電林口發電廠改建工程，負責儀控設備的設計、採購及建造相關工作。台電林口發電廠原為亞臨界燃煤發電機組，每度電的二氧化碳排放量為 0.975 公斤，於 2014 年 12 月除役 ; 新建之機組為超超臨界燃煤發電機組，每度電的二氧化碳排放量降至 0.789 公斤，每度電的溫室氣體減排降幅高達 19%。

林口新一號機與新二號機分別於 2016 年 10 月及 2017 年 3 月商轉發電，而林口新三號機也於 2018 年 12 月點火，預計 2019 年可完成試車工作商轉發電

目標 12.促使城市與人類居住具包容、安全、韌性及永續性

細項目標 12.5 在西元 2030 年以前，透過預防、減量、回收與再使用大幅減少廢棄物的產生

以 ISO 50001 標準提供的能源管理架構，配合專業的設備節能量測服務，輔導業者設定能源管理目標以及研提能源管理行動計畫。Mr. Energy 透過電力監控系統即時監控各監控點的各項電力資訊，將電力監控系統與能源管理系統整合。即時量測並與基線比較，協助企業有系統地落實、強化能源管理工作

目標 9. 建立具有韌性的基礎建設，促進包容且永續的工業，並加速創新

細項目標 9.4 在西元 2030 年以前，升級基礎設施，改造工商業，使他們可永續發展，提高能源使用效率，大幅採用乾淨又環保的科技與工業製程，所有的國家都應依據他們各自的能力行動

本公司承接台北市水利處「抽水站第六分區暨總二管理中心自動化監控系統建置工程」，控制中心可透過自動監控系統，監測各抽水站水池水位，並能藉由 PLC 控制設備從控制中心遠端啟動各閘門、附屬設備及抽水機組，迅速調節在氣候變遷下經常造成的豪雨的突高水池水位，避免造成百姓的財產損失、民生的痛苦及生活的不便

目標 13. 採取緊急措施以因應氣候變遷及其影響

細項目標 13.3 在氣候變遷的減險、適應、影響減少與早期預警上，改善教育，提升意識，增進人與機構的能力

新鼎公司「兼顧安全與生產的警報合理化管理」是以製程危害分析的 HAZOP / LOPA 為基礎，配合 ISA18.2 警報管理的精神，從儀表正確、警報有效、警報處置 SOP 落實三大構面，將 DCS 所產生警報進行合理化管理，讓操作人員清楚且明確掌握對安全與生產有重大影響的警報，進而及時採取應變措施

目標 11. 促使城市與人類居住具包容、安全、韌性及永續性

細項目標 11.6 在西元 2030 年以前，減少都市對環境的有害影響，其中包括特別注意空氣品質、都市管理與廢棄物管理

體面工作和經濟增長

產業、創新和基礎設施

永續發展的市鎮規劃

確保永續消費和生產模式

氣候行動

和平、正義與健全的司法




整合性資本投入新鼎經營策略重要利害關係人整合性績效產出

財務資本︰新鼎用於提供產品、服務的財務能力

智慧資本︰新鼎所擁有的知識類無形資產，如智慧財產權、專利等 ; 同時包含組織內的知識、系統程序與創新能力

製造資本︰供新鼎用於產品之生產或服務提供之實物，包括建築物、設備、基礎設施

自然資本︰用來提供產品或服務以支持新鼎過去、現在或未來成功之所有可再生或不可再生的環境資源及流程

社會與關係資本︰新鼎與利害關係人群體間的關係，以及為提升福祉而共享資訊的能力，包含彼此的信任與合作意願、新鼎享有的社會聲譽與社會認同

人力資本︰新鼎人員的技能、能力和經驗以及創新的動力，包括 :◈ 認同與支持組織的治理架構、風險管理方針及道德價值觀◈ 理解、發展及執行組織策略的能力 ◈ 忠誠度和改善流程、產品及服務的動力，包括 : 他們的領導、管理及合作的能力

股東與投資人

客戶


政府單位

公協會 / 學研單位 /社區居民

員工

稅後淨利 : 76,235 仟元

2018 年度顧客滿意度調查結果總平均分數 >9 分

採購與發包支出 :1,505,261 仟元

對台灣政府的財政貢獻 :7,265 仟元

公協會參與及社會捐贈 : 412,750 元

學術產業交流 : 高雄自動化工業展 / 台北國際智慧機械暨智慧製造展 / 台北國際自動化工業展 /北部與高雄各辦一場

研討會 : 工業智能化系統與導入方案

員工薪資與福利 : 34,275 仟元

「發現信賴」是新鼎的精神標語，它是一項訴求重點，定義了我們的工作方式，也是達成經濟績效的原則。在發現信賴的原則下，我們提出了六項概念準則 :

1 . 打造安全、健康的職場環境 : 安全是組織的核心要求，我們承諾盡一切努力維護員工以及作業場所的安全。

2. 彼此信賴 : 坦誠溝通，尋求解決方案，努力滿足客戶、合作夥伴和員工彼此的需求。

3. 智慧化工程 : 採用尖端的智慧化技術，使得員工們能夠隨時隨地取得工程模型等資訊，以回應客戶。

4. 卓越品質 : 依循 PDCA 架構，建構出品質管理系統以滿足國際品質管理標準，提供給員工與客戶最佳的服務。

5. 先進技術 : 以最具開創性和成本效益的解決方案，處理複雜的技術難題。

6. 全球佈局即時回應 : 將各個海外據點、境內資源和合作夥伴的優勢，發揮到最大。




32

36

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新鼎簡介

新鼎核心產品與業務

誠信治理

風險管理

財務績效及營運策略

提升價值鏈



▼ 做為永續公司治理者的 CSR 永續管理

CSR 重大主題管理方針 :經濟績效 (GRI 201)、客戶隱私 (資訊安全 ) (GRI 418)、社會經濟法規遵循 (GRI 419)、客戶滿意度

� 董事會績效評估

� 內部控制制度評估作業

� 公司治理評鑑

� ISO 9001 管理審查

� 顧客滿意度調查

� 廠商評鑑

� CSR 委員會定期董事會報告

� 選任董事自任期開始至 2018 年 12 月 31 日止出席率為 94%

� 連續獲得證交所上市櫃公司第五屆 ( 連續五屆 ) 公司治理資訊評鑑 TOP 5%

� 2018 年並無發生任何經證實的貪污賄賂情事、侵犯客戶隱私或遺失客戶

資料的投訴及有關公司商業經營違反法規事件

� 2018 年度舉辦與誠信經營議題相關之內外部教育訓練合計 585.5 人時

� 2018 年新鼎並無發生涉及反競爭行為、反托拉斯和壟斷行為的法律行

動、未遵循產品與服務之資訊與標示法規的事件及未遵循行銷傳播相

關法規的事件

� 2018 年相較於 2017 年，合併總營業額成長 5.22%，合併稅前淨利成

長 1.86%，個體薪資總額成長 4.8%，EPS( 每股盈餘 ) 成長 0.62%，員

工平均營業額成長 1.2%

� 已於 2018 年年初取得 ISO 9001:2015 轉版認證

� 2018 年無發生資安事件

� 2018 年度整體公司顧客滿意平均分數為 9.18 分，達成公司設定目標 8

分以上

� 累計至 2018 年止，已有 2,291 家供應商與集團簽署該廠商對企業永續

經營之承諾書 2018 年新鼎共評鑑 22 家供應商 ( 含 32 個合約 ) 與 6 家

協力廠商，評鑑結果皆為合格

� 當責組織 :

董事會審計委員會稽核室

� 管理程序 :

公司治理準則

董事選舉辦法

獨立董事之職責範疇規則

審計委員會組織規程

誠信經營守則

防範內線交易管理準則

檢舉作業管理辦法

董事及經理人道德行為準則

董事會績效評估辦法內部控制制度 ISO 9001 加強顧客服務作業辦法

資訊安全管理體系 ( ISMS)

廠商企業永續經營承諾書

廠商供應鏈管理準則


經營策略委員會

風險管理執行委員會

品質管理小組

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新鼎系統股份有限公司創立於西元 1987 年，總部設立於臺北市，屬中鼎集團智能事業群之一員，主要提供客戶儀控工程、機電工程與智能化解決方案等服務。

新鼎以「成為產業智能化的推手」為願景，以「提供先進技術，打造智慧及永續的工業環境」為使命，並透過各種溝通管道，將此一理念內化至每個組織成員的心中。也因為我們的使命，造就現在的新鼎公司是臺灣同業中少數

業務跨石化、煉油、天然氣、能源、高科技、交通等產業的專業系統整合商，並具備機電與自動化工程統包能力。多年來累積在石化煉油及能源自動化相關系統，交通監控應用系統與高科技廠機電工程建置經驗，已培養一批經驗豐富工業自動化專業人才，並長期與母公司搭配合作參與海外工程專案，保持國際市場能見度，相對具有市場競爭優勢。

新鼎簡介▼ 新鼎公司基本資料

公司全名

設立日期

總部地址

管理系統

員工人數

資本額

2018 年營業額 (個體 )

投資關係企業

2018 年簽約額 (個體 )

業務領域

服務內容

新台幣 13.5 億元

國外 2 家 ( 世領、新鼎信息 )

新台幣 14.4 億元

新鼎積極經營煉油石化、電力、一般工業、軌道交通、航太和高新科技等領域，以成為臺灣智慧化解決方案提供者為目標。

新鼎為客戶提供最值得信賴的智慧製造、自動化主承包、智慧機電以及產業物聯網解決方案。

新鼎系統股份有限公司 (CTCI Advanced Systems Inc.)

1987 年 8 月 3 日

臺北市南港路三段 52 號 5 樓

ISO 9001、ISO 14001、ISO 45001 及 CMMI L3

280 人 ( 至 2018 年 12 月 31 日止 )

新臺幣 2.35 億元



▼ 新鼎組織圖董事會

審計委員會

董事長薪酬委員會

總經理

智慧專案事業部


管理處

行政部機電整合部程序控制部資訊部

採購部

品質管理室

安衛環管理室

研究發展部

專案控制部物聯網應用部

ICT 應用部

工廠優化部法務暨合約管理部

建造部管成部

人資部

工業數據應用部財務部

會計部

工業智能應用部高科設施優化部


稽核室

CSR 委員會

市場暨業務部

組織表第一層

組織表第二層

組織表第三層

組織表第四層

董事會祕書處



▼ 關係企業組織概況

持股比例持股比例持股比例

▼ 股東結構

▼ 新鼎股東持股比例（%）

▼ 營運據點分布

▼ 使命與願景

世領有限公司Century Ahead Limited.

新鼎信息技術 (上海）有限公司CTCI Advanced Systems

Shanghai Inc.

新鼎系統股份有限公司CTCI Advanced Systems Inc.

人數

持有股數

持股比例 (%)

政府機構

0

0

0.00

個人

2,287

10,554,665

44.93

金融機構

2

1,088,000

4.63

外國機構及外人

5

43,647

0.19

其他法人

9

11,805,188

50.25

合計

2,303

23,491,500

100.00

股東結構數量

政府機構 , 0

個人 , 44.93%

外國機構及外人 , 0.19%

其他法人 , 50.25%

金融機構 , 4.63%

廈門台北台中高雄

上海

營運據點辦公室

我們的企業願景

最值得信賴的全球工程服務團隊

我們的企業使命

永續提供優質工程服務堅持滿足時代

客戶需求

我們的企業文化

專業誠信團隊創新



▼ 新鼎 2018 年度新簽約及分布

回顧 2018 年，世界發生著許多變化，如中美貿易戰導致產業的供應鏈板塊變動、黃背心運動和朝鮮半島邁向和平等大事件。新鼎的組織在 2018 也迎來了新氣象，為強化中鼎集團智能事業群三家公司業務交流與因應市場趨勢的快速變動，新鼎成立了業務推廣專責單位 - 市場暨業務部，並更改原先各技術專案部門的名稱。新鼎希望透過組織變革，更加落實專業分工與創造更多的業務機會。

除了積極擴大營業市場，新鼎更注重內部品質管理，除了取得 ISO 9001 與

ISO 14001 認證，於 2018 年下半年開始著手準備將 OHSAS 18001 轉版至 ISO

45001，並已於 2019 年年初取得 ISO 45001:2018 認證。新鼎對服務品質、

職業安全、健康管理及環境保護的兢兢業業，成果深受海內外顧客的肯定與信任，未來也將依照國際標準的改版修訂，持續推動管理系統的更新及驗證。

▼ 新鼎業務領域

業務領域

石油化學

石油與天然氣交通

電力一般工業

新鼎所提供之產品 ( 如代理產品 -Aspen, Integraph, 三菱 PLC 等以及自有產品

Mr. Energy 50001, Mr.PSM 等 ) 或工程服務 ( 如機電工程、智能化顧問服務、智能化工程等 ) 範圍主要以台灣本島之企業為主，其次為提供在中國地區 ( 如廈門、廣州、合肥等 ) 之非中資企業機電工程服務。所服務的客戶行業別涵蓋甚廣，包括煉油、石化、化工、電力、交通、高科玻璃、生技、加工產業等。

產品銷售地區 (銷貨收入 )

服務地區 (勞務 )

台灣 (內銷 )

台灣 (內銷 )

外銷

銷售金額占比

金額占比

100%

86.1%

13.9%

▼ 新鼎 2018 年度在建工程及分布

註 : 今年法說會開始不再公布海內外分布

註 : 今年法說會開始不再公布海內外分布

機電整合 78%

智慧製造 7%程序控制 15%

程序控制 33%

智慧製造 25%

機電整合 42%



新鼎核心產品與業務新鼎公司的核心產品與業務包含智慧製造、自動化控制、系統整合及工控產品代理四大領域，為客戶提供最值得信賴的智慧製造、自動化主承包、智慧機電以及產業物聯網解決方案。

▼ 新鼎核心產品與業務

智慧製造 (IM)

新鼎公司利用物聯網、雲端計算及大數據分析等新資訊技術，積極發展工業 4.0 之解決方案，利用以往統包工程的經驗將工廠智慧化，創造新工業製造模式在製程優化、節能減廢、設施可靠及工安應變 4 個績效主題方向，以達環境永續、企業永續之目的。

智慧製造自動化控制

系統整合工控產品代理

製程優化

ProcessOptimization

節能減排

Energy SavingEmission Reduction

設施可靠

FacilityReliability

工安應變

Process SafetyHazard Response

LP BasedPlanning for

Demand Mgmt

ISO BasedEnergy/Emission

KPI

MI BasedPHI for

Asset Reliability

PSM Based KPI for

Quantifying Safety

Model Based Operation for

Opt. Production

Energy/Emission Monitoring for

Utility Integration

APM forPredictive Maintenance

Risk Based Alarm Management for Near Miss Mgmt

Simulation BasedImprovement for

Debottleneck

Simulation Based Improvement forEnergy/Emission

Digital AssetManagement for

MoC Version Control

HazOp/LOPA forProcess Hazard

Analysis

M

▼ 工業 4.0

O

F

管理績效

操作績效

設施績效



自動化控制

新鼎公司身為自動化主承包商核心能力包含系統整合、一般儀控工程、分散式控制系統 (Honeywell, Emerson, Yokogawa, ABB, Invensys, etc.)、可程式控制器 & 安全儀錶系統 (Triconex, ICS Triplex, Emerson, AB, Siemens, GE,

etc.)、火警及可燃性氣體偵測系統 (FGS)、特殊液壓閥的應用、套裝設備整

合、儀器調校、儀器安裝與迴路測試、試俥協助、系統更新與改善、高階程序控制與即時資料庫 (PI, IP21 etc.) 及建廠後續服務 ( 維修 , 警報管理 , 性能監控 )。

▼ 自動化主承包商 - 專業精神

� 儀錶規範、請購單及審標� 儀錶細部設計� 儀錶檢驗及測試

儀錶工程

� 第三方子系統與套裝設備之整合� 系統升級與既有系統整合� 產業物聯網整合應用

系統整合

� 系統規範、請購單及審標� SIL 驗證� 系統資料庫組態設計

控制系統規劃

� 儀控迴路診斷、調校與故障排除� 試車協助

建造與試車

� 儀製造執行系統� 製程模擬製造執行

系統

▼ 自動化控制主承包項目

� 儀錶工程� 工廠自動化解決方案� D C S / P L C 控制系統� 安全儀錶系統（ S I S )� 緊急停車系統� 儀控更新與改善工程� 監控系統� 系統維護服務� 相關機電系統

電廠

石油與天然氣

石油化學



系統整合

新鼎公司提供機場與軌道交通之機電系統整合。

工控產品代理

新鼎公司在產品代理方面主要是與新鼎的主營業務可以結合為主。也都是業界的大廠，包括 Aspentech, Intergraph,Mitsibushi, IDEC。

號誌系統

� 細部設計安裝� 號誌系統安裝工程� 就地監控單元 (VDU)� 控制中心工程� 旅客資訊顯示系統� 地震偵測系統

遙測監控

� 環境及電力遙測監控系統� 軌旁電弧改善工程� 電力配盤工作

通信系統

� 骨幹系統 (CTS)� 無線電系統� CCTV 監視系統� 廣播系統� 時鐘系統� 電話及直線電話系統� 郵件伺服器

軌道交通機電系統專業服務

行李處理系統

� 行李自動分揀系統（Automatic Baggage Handling System)� BHS 電腦監控系統� 行李處理設備� 行李再確認系統� 3D BHS 模擬系統

機場機電及 ICT系統

� 骨幹通信網路� CCTV 監視系統� 先進目視停靠導引系統 (A-VDGS)� 跑道電力供給系統� 視效模擬系統� 能源管理� IT 管理系統

機場機電系統專業服務

AspenTech 使全球針對石油 / 天然氣、化工、營建、醫藥，食品等領域之製造工藝優化，提供工具軟體的領導廠商，提升客戶價值。

日本和泉電氣為全球知名的自動化元件製造商，包含感測元件、按鈕開關、控制盤及 LED 等。

日本三菱電機為全球 FA

產品的領導品牌，提供可程式控制器（PLC)、變頻設備、伺服馬達及位置感測器等電子電機產品。

海克斯康 PPM ( 原鷹圖PP&M ) 提供工程設計軟體，用於製程工廠、船舶和海上設施的建造與運營，為全球領先的工程軟體工具，讓大量數據意義化，使設施建置成本降低，且更安全、更智能。



誠信治理經營與遵守法規乃企業永續經營的基礎，亦是最重要的企業社會責任。中鼎集團自 2018 年起正式對外宣示，雖然並非法令強制要求，但為實現 "Discover Reliable" ( 發現信賴 ) 的理想目標，集團將在總裁指示下，以國內個別公司為單位，其中包括本公司 ( 新鼎 )，參考金融業強制實施的經驗，全面實施法令遵循(Legal Compliance，簡稱法遵 ) 制度。中鼎集團法務部目前正在研討及整理與集團轄下國內個別公司業務執行有關之法律及命令，並確認各類法令應遵循之事項，以免在業務執行上有違背法令之情事發生，而遭受政府機關或司法機關之處罰或追訴。在此同時，中鼎集團法務部也已要求本公司各個部門提供其在業務執行上可能牽涉到的特別法令資訊，以供規劃法遵制度之參考。新鼎業經指派法務暨合約管理部經理擔任法遵代表，負責提供前述特別法令資訊供中鼎集團法務部彚整。

▼ 新鼎公司治理架構

董事會

董事長

總經理

▼ 新鼎公司治理文化

董事會組成及運作董事會為公司的最高決策團隊，負責監督公司的整體營運責任，同時監督管理階層的政策執行成果。為確保健全及有效率之董事會運作，新鼎依據「公司章程」及「董事選舉辦法」，選任 9 席董事 ( 含 3 席獨立董事 ) 組成董事會，每屆任期 3

年，並採行候選人提名制度。董事會依據「董事會議事規則」召集會議，每季至少一次，亦訂有「誠信經營守則」，規則中有載明有關董事利益迴避條款，對於會議事項與其自身或其代表之法人有利害關係者，應於當次董事會說明其利害關係之重要內容，如有害於公司利益之虞時，不得加入討論及表決，且討論及表決時應予迴避，並不得代理其他董事加入表決 ; 董事間亦應自律，不得相互支援。本公司已設置 3 席獨立董事，獨立董事於客觀公正立場上，以其專業與經驗提出建議 ; 而董事會討論任何議案時，充份考量獨立董事意見，並將其同意或反對的理由或意見列入會議紀錄，兼顧利益迴避原則，有效保護公司之利益。

為落實公司治理並提升董事會功能，建立績效目標以加強董事會運作效率，本公司爰依上市上櫃公司治理實務守則第 37 條規定，於 2016 年 12

月 12 日經董事會通過，自願訂定「董事會績效評估辦法」，並於每年年度結束時依據本辦法所訂定之評估程序及評估指標進行當年度績效評估。又每三年由外部專業獨立機構或外部專家學者團隊執行評估一次。本公司董事會績效評估面向包含「對公司營運之參與程度」、「董事會決策品

CSR委員會



審計委員會

薪酬委員會

強化董事會的監督功能

精進公司的管理體質

健全內部控制系統

建立企業自律規範實施風險管理落實資訊揭露

稽核室

董秘處



質」、「董事會組成與結構」、「董事之選任及持續進修」及「內部控制」等五大面向，共計 29

項自評指標。本公司於 2019 年 3 月 6 日通過修訂董事會績效評估辦法，評估範圍除了現有的整體董事會，更納入個別董事成員之績效評估，評估面向包含「公司目標與任務之掌握」、「董事職責認知」、「對公司營運之參與程度」、「內部關係經營與溝通」、「董事之專業及持續進修」及「內部控制」等六大面向，共計 19 項自評指標。

2017 及 2018 年度董事會績效評估作業已於 2018

及 2019 年年初由董事會成員以自評方式辦理，並分別於 2018 年 3 月 7 日第十一屆第六次董事會及 2019 年 3 月 6 日第十一屆第十三次董事會報告評估結果，依據前述董事會績效評估結果，本公司董事會運作情形良好。

本公司董事會績效評估辦法訂定迄今三年，按規定須於今 (2019) 年由外部專業機構執行董事會效能評估作業。本公司於 2019 年 1 月委任「社團法人中華公司治理協會」，針對本公司董事會之效能 ( 含績效 ) 辦理外部專業獨立機構之評估。就董事會之組成、指導、授權、監督、溝通、內部控制及風險管理、自律及支援系統等 8 大項構面，總計 38 項指標。以線上自評問卷及實地訪查之方式進行評核。協會除書面審閱本公司提供評估所需檢視之相關文件外，並於 2019 年 3 月 15 日委派三位評估委員至本公司進行實地訪評，與本公司董事長、總經理、獨立董事、董事會秘書同仁及財會稽核主管等人進行訪談，且出具董事會效能評估報告。

依本次評估報告，本公司董事會成員兼顧專業性、獨立性及多元性。董事會展現積極領導、充分溝通及持續精進之特色。同時，本公司也將根據其建議，做為持續精進董事會職能之參考。該評估結果亦已揭露於本公司網站。

董事會成員具備履行職權所需之專業知識、經驗及素養，領域包括工程、化工、電機、資管、企管、財會等，深富國際觀、決策領導及危機處理等能力，以因應經濟、環境及社會等各方面的變遷。並且新鼎依「上市上櫃公司董事、監察人進修推行要點」進行董事會相關進修，持續提升董事會於新興議題上的了解並持續提升公司治理之成效。新鼎董事會成員於 2018 年度平均進修時數為 7 小時。

董事會與經營團隊權責分明、授權明確及溝通順暢，致公司治理制度健全、整體運作情形良好。董事酬勞則視其貢獻度及參考同業上市公司之敘薪水準，歷年支付總額皆低於公司年度稅後純益的 2%。

有感於政府積極推動上市櫃公司治理需更精進「董、總不宜由同一人擔任」的殷切期盼，於

2018 年 12 月 11 日董事會通過新任董事長人選，以符合政府在公司治理方面的規定。未來，總經理以其專業來全力規劃與推動加速拓展公司業務。相信新鼎公司未來在新任董事長及專任總經理之帶領下，公司組織與業務必能在穩定中逐步擴展，達到永續企業經營之目標。

本公司經 2019 年 3 月 6 日第 11 屆第 13 次董事會決議通過，自願設置公司治理主管，保障股東權益並強化董事會職能。公司治理主管主要職責包括提供董事執行業務所需之資料、協助董事遵循法令、依法辦理功能性委員會、董事會及股東會之會議相關事宜等。

▶ 公司章程

http:/ /www.acs.com.tw/pdf/0601/ch/ 公司章程 .pdf

▶ 董事選舉辦法

http:/ /www.acs.com.tw/pdf/0601/ch/1B05_ 董事選舉辦法 .pdf

▶ 董事會績效評估辦法 http:/ /www.acs.com.tw/pdf/0601/ch/ 董事會績效評估辦法 .pdf

▶ 董事會議事規則 http:/ /www.acs.com.tw/pdf/0601/ch/ 董事會議事規則 .pdf

▶ 公司治理準則http:/ /www.acs.com.tw/pdf/0601/ch/ 公司治理準則 .pdf

▶ 誠信經營守則http:/ /www.acs.com.tw/pdf/0601/ch/ 誠信經營守則 .pdf



▼ 董事會成員

職稱

董事長

董事

董事

獨立董事

董事

獨立董事

董事

獨立董事

董事

姓名

余騰耀

陳振欽

陳寶郎

張日炎

呂學錦

李美惠

詹火生

詹文男

陳宏宜

姓別

男

男

男

男

男

女

男

男

男

法人董事

中鼎工程股份有限公司

中鼎工程股份有限公司

目前主要兼職

新鼎董事長

新鼎總經理

台塑石化 ( 股 ) 公司董事長

勤正財務顧問 ( 股 ) 董事長

中磊電子股份有限公司董事

上詮光纖通信股份有限公司獨立董事

兩岸共同市場基金會董事長

財團法人資訊工業策進會產業情報研究所所長

FOX SPORTS 主播

註一 :本公司於 2017年 6月 22日全面改選第十一屆董事。註二 :本公司「公司治理準則」第 20 條訂定董事會成員多元化政策，應於規劃董事會之組成時，即考量董事會成員專業背景之允當性及多元性。依此原則，本公司董事成員包含各領域教授、執業會計師、財經專業人士及不同產業上市公司經營者，年齡分布 :50 歲以上 8 人、40 歲至 50 歲 1 人，其中有一位女性擔任。2018 年及截至 2019 年第一季召開會議 8 次，董事會成員平均出席率為 98.5%。註三 :中鼎於 2018 年 11 月 30 日指派余騰耀先生擔任本公司法人董事。

▼ 本公司落實董事會成員多元化政策之情形 :

董事會及功能性委員會為使董事會更落實監督、稽核及管理機能，特別設置 2 個功能性委員會「審計委員會」及「薪資報酬委員會」，提升決策的品質與效能。同時，以「強化董事會的監督功能」、「精進公司的管理體質」、「健全內部控制系統」、「實施風險管理」、「落實資訊揭露」、「建立企業自律規範」為策略，塑造健全的公司治理文化。

薪酬委員會召集人︰張日炎。委員︰李美惠、詹文男。2018 年及 2019 年第一季召開會議 4 次，出席率

100%。

本公司 2011 年成立「薪資報酬委員會」，本委員會之職能，係以專業客觀之地位，監督本公司董事及經理人之薪資報酬政策及制度予以評估，忠實履行職權並提案董事會審議。薪酬委員會成員共 3 名，由本公司獨立董事擔任，均具備相關工

余騰耀

陳寶郎

張日炎

陳振欽

詹火生

詹文男

呂學錦

陳宏宜

李美惠

性別

男

男

男

男

男

男

男

男

女

營運判斷能力

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�

�

�

�

�

會計及財務分析能力

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經營管理能力

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產業知識

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領導能力

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決策能力

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大眾傳播與公關媒

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國際市場觀

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�

多元化核心項目

董事姓名



作經驗及資格，足以維持薪酬委員之獨立、專業與公正性，亦透過薪酬委員其專業領域背景反饋以了解利害關係人於薪酬意見。依本公司訂定之「薪資報酬委員會組織規程」，薪酬委員會定期評估董事及經理人之薪資報酬。註︰本屆任期自 2017 年 6 月 22 日至 2020 年 6 月 21 日。

每年集團都會向 TWT 和 Mercer 購買當年度的全球薪酬報告，利用薪酬報告檢視集團薪資在市場上的競爭力，每年都會在集團人事委員會中提出討論，以確保集團的薪資具有市場競爭力。另外在薪酬政策部分，我們的獎金除了固定的獎酬外，另外有因為績效表現高於該資格平均的激勵性的獎金，有效獎勵表現突出的同仁，以達留才目的。因董事會與經營團隊權責分明、授權明確及溝通順暢，致公司治理制度健全、整體運作情形良好。董事酬勞則視其貢獻度及參考同業上市公司之敘薪水準，歷年支付總額皆低於公司年度稅後純益的 2%。

審計委員會

召集人︰張日炎。委員︰李美惠、詹文男。2018 年及 2019 年第一季召開會議 7 次，出席率 95.2%。

本公司 2014 年自願設置「審計委員會」，審計委員會成員由全體獨立董事組成，計 3 席。其主要協助董事會履行其監督公司在執行強化內部監控機制、財務報表之允當表達、簽證會計師之委任、解任或報酬、公司內部控制之有效實施、公司遵循相關法令及規則及公司存在或潛在風險之管控。註 :本屆任期自 2017 年 6 月 22 日至 2020 年 6 月 21 日

道德行為準則

新鼎公司為確保日常運作均符合企業倫理，對於董事、經理人、一般員工及採購人員，分別訂有應遵守之基本行為標準，包括「公司治理準則」、「誠信經營守則」、「董事及經理人商業道德行為準則」及「員工從業道德行為守則」等標準規範。

公司設有貪污、賄賂事件的調查小組及投訴專線隨時接受組織內及外部人士檢舉，受理申訴單位為人資部，鼓勵員工於發現有違反法令規章或員工守則之行為時，得以具名檢舉方式呈報，公司必盡全力保密及保護呈報者身分，使其免於遭受威脅 ; 若同仁未能確定行為是否已經違法，則可以將意見即時表達至諮詢專線，寄信到電子式同仁意見箱，並由行政部經理直接或會相關單位回覆同仁所提之問題。另外，中鼎集團委由第三方公正單位 ( 勤業眾信聯合會計師事務 ) 建罝「舉報網站」並於 2016 開放，若同仁發現集團內部有任何不正當行為，即將或正在對集團造成不良影響、損害全體同仁權益，皆可透過該平台舉報 (https://www.reportnow.com.tw/ctci)，2018 年未接獲任何舉報案件。

http://www.acs.com.tw/pdf/0601/ch/ 公司治理準則 .pdf

▶ 公司治理準則

http://www.acs.com.tw/pdf/0601/ch/ 董事及經理人道德行為準則 .pdf

▶ 董事及經理人商業道德行為準則

http://www.acs.com.tw/pdf/0601/ch/ 員工道德行為準則 .pdf

▶ 員工從業道德行為守則



健全內部控制系統

新鼎內部控制制度係依據金融監督管理委員會訂定之「公開發行公司建立內部控制制度處理準則」為基礎架構，由經理人設計，董事會通過，並由董事會、經理人及其他員工執行之管理過程，其目的在於促進公司之健全經營，以合理確保達成營運之效果及效率、資訊報導之可靠、及時、透明及符合相關法令規章之遵循等目標。

新鼎公司設置內部稽核單位 - 稽核室，隸屬於董事會，與審計委員會共同協助董事會及經理人檢查及覆核內部控制制度之缺失及衡

道德誠信與反貪腐

為維護公平交易及防制貪污賄賂，新鼎要求員工與關係人進行交易時不得給予優惠，且執行職務時不得為本人或他人之利益而要求、期約、交付、接受諸如餽贈、招待、回扣、賄款等行為。

新鼎 100% 的董事會成員與員工皆有接受公司誠信與反貪腐政策溝通，且進行反貪腐政策教育訓練。採購亦對供應商進行反貪腐溝通，百分比為 100%。2018 年度舉辦與誠信經營議題相關之內外部教育訓練，線上為 1 小時，參加

公平交易新鼎以專業及誠信，秉持守法及正派經營之理念，確保公平交易、公平競爭、防止不正當競爭及壟斷等不當聯合行為。對外，不論參與工程標案、執行發包或採購案等，均依公平、公開之程序，爭取業務目標，提升發包與採購之效率與品質，恪遵公平交易之精神。對內，為維護公平交易及防制貪汙賄賂，新鼎要求所有員工應公平對待業務往來之對象，如與關係人進行交易，亦不得有特別優惠之情事。另於執行職務時，不得為本人或第三人之利益，而有要求、期約、交付或收受任何形式之饋贈、招待、回扣、賄賂或其他不當利益之行為。如發現有違反規定之情事，任何人得依內部檢舉作業管理辦法之規定舉報，新鼎將公正執行調查程序及後續之懲處。

此外，亦要求董事及經理人自律，公平對待業務往來對象及員工，不得透過操控、隱匿、濫用其職務所獲悉之資訊、對重要事項為不實陳述或其他不公平之交易方式而獲取不當利益。致力維持新鼎無相關違反事項發生之紀錄。2018

年新鼎並無發生涉及反競爭行為、反托拉斯和壟斷行為的法律行動、未遵循產品與服務之資訊與標示法規的事件及未遵循行銷傳播相關法規的事件。

誠信專業

量營運之效果及效率，並適時提供改進建議，以確保內部控制制度得以持續有效實施及作為檢討修正內部控制制度之依據。

稽核室依董事會核准之年度稽核計劃執行各項稽核作業，針對所發現之內部控

制制度缺失及異常事項，揭露於稽核報告，並於該報告陳核後加以追蹤，按季作成追蹤報告至改善為止，以確定相關單位業已及時採取適當之改善措施，稽核主管除按月呈報獨立董事稽核計畫執行結果外，並列席審計委員會及董事會提出稽核業務報告，以落實稽核成效。

人數為 271 人 ; 實體課程主管班 2.5 小時，參加人數為 33 人 ; 實體課程同仁班為 2 小時，參加人數為 116 人 ; 合計 585.5 人時。

新鼎亦要求所有全體同仁簽署「保密承諾、競業禁止暨智慧財產權承諾書」，以保障利害關係人的權益。同時，若客戶邀請新鼎簽署反貪腐備忘錄，新鼎義不容辭地全力配合。新鼎透過縝密的規範，追求公司永續經營、保護集團各公司的權益，2018 年並無發生任何經證實的貪污賄賂情事、侵犯客戶隱私或遺失客戶資料的投訴及有關公司商業經營違反法規事件，正派經營的形象屢屢獲得合作夥伴的肯定與承認。

守法正派



透明資訊揭露

資訊揭露是公司治理的基本要件，新鼎對於實踐資訊透明化一向不遺餘力，以利投資人依據情勢做出正確判斷。除了每年固定召開董事會、年度股東會及法人說明會，說明公司財務數字及營運狀況外，更在網站設置「投資人專區」，即時揭露公司治理狀況、營業公告、財務報表、重大訊息、法人說明會、內部稽核、企業社會責任報告書、利害關係人專區等相關資訊，法人說明會會議內容亦可透過公司網站收看。同時，亦在證券交易所「公開資訊觀測站」登載詳細資訊。新鼎並不以單向揭露資訊為足，另外公司設有發言人，由發言人或代理發言人直接面對客戶、股東詢問、傾聽股東對公司經營的建議，即時處理各種需求。任何新鼎的利害關係人有相關疑義，都可透過電話、傳真或電子郵件逕行聯繫，公司會在最短時間內回應。

新鼎長期以來積極推動誠信經營政策，臺灣證券交易所近期公布第五屆「公司治理評鑑」，本公司再度獲得上櫃組排名前 5% 企業之優等殊榮，新鼎連續五屆維持公司治理評鑑上櫃組前 5% 之成績，顯見新鼎恪遵法令與自律規範，並主動提升自身公司治理機制，展現新鼎追求永續經營發展的決心，獲得評鑑制度之肯定。未來新鼎將持續強化公司治理藍圖，不斷提升資訊透明度並落實保障股東和利害關係人之權益。

風險管理實施風險管理

新鼎從 2008 年起導入風險管理機制，跨部門組成「風險管理執行委員會」，並訂定「風險管理準則」，規範各部門與各專案風險管理作業流程。

新鼎以自動化主承包、交通機電、智慧製造解決方案、工控產品代理為主要服務項目，實際運作是以矩陣組織執行業務，部門負責人力調度、訓練及後勤支援的功能，專案則實際執行各工程。因此風險管理主要也分為部門風險與專案風險兩大主軸。在專案風險的部分，根據專案於每月舉行專案檢討會議，向部門及公司高層報告執行狀況，目前專案風險所在，並尋求部門或公司的支援。部門風險依照風險管理準則的規定，經過風險辨識、風險影響程度及發生頻率的評估後，收集風險項目以及追蹤風險改善計畫，進行風險管控。

▼ 風險管理架構董事會

董事長

總經理


安衛環風險專案風險品質流程風險

稽核室

資訊安全風險專案定期報告會議組織風險品質管理

審查會安衛環管理審查會



▼ 風險管理執行之流程

步驟

1

3

4

5

2

項目

風險辨識

規劃行動措施

剩餘風險評估

改善追蹤

現有風險評估

說明

辨識風險項目

發展改善計畫

評估完成改善計畫後，剩餘風險之評級

改善計畫之進度追蹤

評估改善計畫之有效性

利用「風險後果嚴重度與機率評估法」或「風險量化指標法」確認總風險之評級

▼ 預期能達到風險降低之效果

而為確保所有的潛在風險能夠有效受到管控，各風險管理單位每季執行一次的風險評估流程，以確保在可能範圍內，落實風險管控。同時，新鼎的全體員工亦應肩負提報風險事項之責任，如臨時發現可能是重大風險時，應立即呈報所屬單位之風險管理代表或各專案經理，由所屬部門主管視需要召開風險管理會議做必要之因應，以避免或降低該風險對公司或專案可能之衝擊。新鼎同時針對風險管理持續對員工進行相關訓練，2018 年舉辦專案經理訓練班，針對專案管理、工程契約風險、估報價及投標風險管理、風險管理、風險鑑別等，共進行 55 人次，共 440 小時之教育訓練。

新興風險科技改變及產業變化對公司財務業務之影響及因應措施 :

(1)

(2)

AI 人工智慧及工業 4.0 智能化操作及工業物聯網的應用將愈趨廣泛，對財務及業務的正面或負面的影響，端視新鼎有無解決方案而定。新鼎所研發的應用軟體都將考慮此種趨勢，使得隨時可將上述之技術應用納入系統內，以滿足客戶的需求。節能及環保之重視 : 全球地理環境持續惡化，促使人們愈趨重視節能與環保議題，新的產品製造或產業擴廠，均以此為成功與否之關鍵指標，且與本公司目前及未來之業務開拓目標一致，故未來對本公司業務及財務將有正面影響，新鼎將積極瞭解該市場需求及相關系統的技術特點、應用領域及限制，並配合提高技術以開拓相關產品及業務。

目前預期

風險改善

塑造風險文化

新鼎依風險管理架構由各個面向形塑風險文化，打造核心價值和行為指標，透過危機情境演練、講座訓練、工安週系列活動並配合獎勵制度，目標是提升同仁的風險意識，打造廣而深的風險管理文化，讓風險管理內化為同仁的日常行為。

• 風險意識提升• 當責文化建立• 文化內涵與價值觀 • 政策與流程• 績效管理

組織風險

• 確保資訊安全 • 培育員工資安意識 • 持續改善資訊安全管理制度 • 致力符合法規與合約要求

資訊安全風險

• 提供優質服務達顧客滿意• 履行合約及法令規範要求• 規劃及落實執行風險管理• 提升員工專業能力及認知 • 強化暨持續改善管理系統

品質流程風險

• 嚴格按照合約規定 • 制定專案執行程序 • 確保專案順利進行• 預算之內如期完成

專案風險

• 堅持安全無虞為優先 • 促進人員健康與福祉 • 保護環境與永續發展• 落實風險管理之機制 • 履行法規及合約要求• 推動全員參與及訓練 • 持續改善安衛環系統

安衛環風險

▼ 風險文化



財務績效及營運策略持續獲利為員工和投資股東帶來豐碩的成果乃是新鼎永續經營的責任與使命。新鼎為專業的系統整合商，業務方向聚焦在工廠與交通兩大面向，橫跨煉油石化、傳統加工、高新科技、航空與軌道等多個產業。我們除了持續專注於本業 -

儀控與機電工程服務外，提供客戶智慧工廠規劃與智慧化解決方案服務更是成為新鼎近幾年重要的成長動能。

因此，「讓工廠與交通設施變聰明」已成為我們的使命，然而企業要不斷地成長與獲利其背後的經營理念與策略蔚為重要。「發現信賴」即是支撐新鼎成長的精神標語，它是一項訴求重點，重新定義了我們的工作方式，同時也是達到

公司獲利成長的原則。

為評量財務績效及營運管理方針之有效性，並確保符合主管機關之要求以保障利害關係人與投資人之權利。新鼎除了訂定公司治理規範與各項管理準則外，另設置多個內控監督單位，如審計委員會、薪酬委員會與獨立董事等。而定期

召開公司高層業務周會、主管會議、風險管控會議及內部座談會等，也是新鼎瞭解自身營運狀況的行動方針。

▼「發現信賴」營運發展管理政策

打造安全、健康的職場環境

彼此信賴

智慧化工程

卓越品質

先進技術

全球佈局即時回應

安全是組織的核心要求，我們承諾盡一切努力維護員工以及作業場所的安全。

坦誠溝通，尋求解決方案，努力滿足客戶、合作夥伴和員工彼此的需求。

採用尖端的智慧化技術，使得員工們能夠隨時隨地取得工程模型等資訊，以回應客戶。

依循 PDCA 架構，建構出品質管理系統以滿足國際品質管理標準，提供給員工與客戶最佳的服務。

以最具開創性和成本效益的解決方案，處理複雜的技術難題。

將各個海外據點、境內資源和合作夥伴的優勢，發揮到最大。

儀錶工程與自動化，為工廠或設施智慧化的第一步。面對智慧化浪潮，新鼎過去所打下的良好儀控工程能力成為協助客戶數位轉型最佳的立足點。新鼎，將持續以過去穩紮穩打的工程實力與經驗，整合新科技下的硬體與軟體，提供不同產業最佳的智慧化解決方案與規劃服務。

▼ 新鼎營運策略

財務收支及獲利能力分析

數十年來，新鼎以豐富的技術經驗、穩健的財務與管理制度以及卓越的品質口碑，成為臺灣資訊服務與系統整合業界之表率。公司一向經營穩健謹慎，推動以專業、誠信、團隊、創新的經營理念，不斷積蓄能量，強化體質，致力拓展

業務至海外市場，於 2002 年成為股票上櫃公司，並自 2009 年到 2015 年連續七年榮獲證券暨期貨市場發展基金會上市上櫃公司資訊揭露評鑑最高等級獎章，更於 2013 年榮登經濟部第一屆「卓越中堅企業重點輔導對象」。

2018 年也是新鼎豐收的一年，2018 年相較於 2017 年，在建工程金額成長了

0.8%，合併總營業額成長了 5.22%，合併稅前淨利成長了 1.86%，個體薪資總額成長了 4.8%，EPS( 每股盈餘 ) 成長了 0.62%，員工平均營業額成長了 1.2%。

此外，2018 年本公司申請「青年就業旗艦計畫」工作崗位訓練補助款，共 5

個專業職類訓練，計 225,000 元。

1

2

3

4

5

6

短期目標 (2019~2021) 中長期目標 (2021~2025)

財務方面持續稅後每股盈餘均維持在新台幣 3 元以上。深化煉油石化與塑膠產業領域智慧化業務。加強行銷推廣自有產品模式，例如製作產品簡介短片、參展、舉辦研討會等，以拓展產品知名度。

1

2

3

除穩固既有營收基礎外，逐步拓展智慧製造類別營收成長。持續培養內部 AI 人才，並結合公司內既有領域知識專家，推動更多創新研發並導入至產業中。

透過集團海外子公司與策略夥伴，持續推動智能化業務至中國、東南亞與印度等市場。

1

2

3



▼ 新鼎財務報表

項目 /年度

負債占資產比 (%)

個體總營業額

個體所得稅費用 ( 利益 )

個體營業費用

支付台灣稅額 - 所得稅

財務槓桿度

合併稅前淨利

個體資本額

個體薪資總額

股利總額

資產報酬率 (%)

合併總營業額

個體資產總額

個體盈餘保留

支付台灣稅額 - 稅捐 ( 註 1)

EPS( 每股盈餘 )( 元 )

總市值

退休金總額

員工平均營業額

員工福利總額

捐贈 ( 元 )( 註 2)

2018 年

60.50

1,351,630

16,763

1,277,501

5,711

1

95,171

234,915

293,400

65,228

5.39

1,407,451

1,367,521

209,530

1,554

3.25

974,000

12,563

4,887

34,275

50,000

2017 年

62.82

1,306,025

17,338

1,212,129

17,247

1

93,432

234,915

279,964

67,588

5.83

1,337,655

1,450,349

222,885

2,538

3.23

1,092,000

13573

4,829

34,367

60,000

2016 年

54.58

1,118,554

12,426

1,032,752

8,219

1

84,847

234,915

282,096

58,869

6.23

1,138,973

1,151,958

206,618

1,884

3.08

974,000

13,545

3,996

34,021

167,525

2015 年 2014 年

55.91

1,405,126

16,699

1,326,114

9,069

1

98,545

234,695

283,782

59,350

6.63

1,445,914

1,168,289

196,066

3,273

3.4

962,000

13,572

5,127

31,868

651,650

58.92

1,308,263

12,147

1,246,965

20,457

1

91,967

233,375

277,013

59,307

6.6

1,353,826

1,234,160

182,125

1,245

3.44

1,277,000

14,029

4,835

24,740

335,000

2018 年較 2017 年成長比率

-3.22%

3.49%

-3.32%

5.39%

-66.89%

0.00%

1.86%

0.00%

4.80%

-3.49%

-8.40%

5.22%

-5.71%

-5.99%

-38.75%

0.62%

-10.81%

-7.44%

1.20%

-0.27%

-23.75%

註一 :包含關稅、營業事業所得稅、燃料稅、印花稅、牌照稅、房屋稅等。註二 : 2018 年度贊助台灣能源技術服務產業發展協會 15,750 元、國立成功大學 - 2018 熱力學暨程序系統工程研討會 3 萬元。

金額單位 :仟元



2014 58.92

2015 55.91

2016 54.58

2017 62.83

2018 60.80

負債占資產比 (%)▼

2014 6.6

2015 6.63

2016 6.23

2017 5.83

2018 5.34

資產報酬表▼

2014 3.44

2015 3.4

2016 3.08

2017 3.23

2018 3.25

EPS(每股盈餘 )▼

2014 4,835

2015 5,127

2016 3,996

2017 4,829

2018 4,887

員工平均營業額▼

2014 1,308,263

2015 1,405,126

2016 1,118,554

2017 1,306,025

2018 1,351,630

個體總營業額▼

2014 1,353,826

2015 1,445,914

2016 1,138,973

2017 1,337,655

2018 1,407,451

合併總營業額▼

2014 1,246,965

2015 1,326,114

2016 1,032,752

2017 1,212,129

2018 1,277,501

個體營業費用▼

2014 1,245

2015 3,273

2016 1,884

2017 2,538

2018 1,554

支付台灣稅額 -捐稅 (註 1 )▼

2014 59,307

2015 59,350

2016 58,869

2017 67,588

2018 65,228

股利總額▼



提升價值鏈新鼎公司客戶涵蓋煉油、石化、天然氣、能源、交通及高新科技等產業，提供客戶最佳的產品與系統設計等全方位系統整合服務，供應鏈之上游多為軟硬體製造商或代理商，而新鼎公司涵蓋產業之中下游，包含軟硬體經銷、應用系統開發與系統整合執行等部份，具有成本控制之競爭優勢。

▼ 新鼎價值鏈

［上游］

硬體製造商

硬體設備經銷商政府石化業

軟體製造商

系統軟體製造商交通業服務業

分包代工製造商

應用系統開發廠商煉油業電子業

工具製造商

軟硬體工具備應商

製造業教育機構等

［中游］［下游］［最終消費者］

系統整合商

提升服務品質

新鼎謹守著「專業」、「誠信」、「創新」及「團隊」的企業文化與精神，秉持提供符合法令及合約要求的「品質」，始終如一，擁有忠實的顧客，且關注與合作夥伴建立友善和諧的關係，讓我們能穩健踏實地成長 ; 對於客戶我們重視專案品質的承諾，加強相關的品質管理作為 ; 新鼎更積極參與多項公共建設，透過公司在工程領域上專業的技術，為社會大眾帶來更便利安全的生活環境。

國際標準品質管理系統 -持續強化

新鼎嚴格依照 ISO 9001 版的國際標準，從專案管理、設計、採購、施工、試車到保養各個環節，均建置一套完善的品質管理程序，確保專案執行的各階段均符合合約、法令及公司的品質政策及目標，而這套品質管理系統已於 1997 年取得驗證通過，並實際透過

PDCA ( 計畫、執行、查核、行動 ) 管理循環確實運作，且每年持續通過第三方驗證。

由於新鼎目前承攬的專案工程都趨向複雜度更高及規模更大，因應未來國內外顧客，對專案品質的要求更嚴謹，因此加強專案品質管理人員的訓練及能力、對於品質管理程序及文件紀錄管控等要落實，透過品保室進行推動及輔導，藉由這些活動，讓專案成員能及時掌握最新品質程序及正確觀念，期能提昇服務品質，增加競爭力。除了通過 ISO 9001:2008 品質管理系統外，於 2017 年下半年開始著手準備將 ISO 9001 轉版至 2015 版，已於 2018 年年初取得 ISO 9001:2015 轉版認證。新鼎對服務品質、職業安全、健康管理及環境保護的兢兢業業，成果深受海內外顧客的肯定與信任，未來也將依照國際標準的改版修訂，持續推動管理系統的更新及驗證。



▼ 新鼎品質管理系統

品質手冊

作業指導書、工作指引

品質紀錄

品質程序書作業程序書管理準則

品質管理系統內外部稽核

外部驗證公司每年皆會對新鼎之品質管理系統進行稽核驗證，透過外部稽核發現之觀察事項，進行品質管理系統，程序微調讓品質管理系統更加完善。內部稽核方面，品保室依內部稽核程序及標準，制定嚴謹的年度品質稽核計畫，對各部門及專案進行稽核作業。

2018 年在品質部分有 25 個受稽單位，包含 9 個專案及 16 個部門。稽核結果發現 31 個觀察事項 (OBS)，專案內部稽核符合率平均為 91%，部門內部稽核符合率平均為 91%，公司整體內部稽核符合率為 91%，符合 2018 年品質目標管理工作之要求高內部稽核符合率。內部稽核之結果，公司各部門均立即處理及追蹤，目前確認之觀察事項，皆已完成改善。另外，公司進行外部稽核驗證，2018 年共提出 7 個改善機會。已針對稽核發現之事項，公司已在最短時間內完成改善。2018 年未發生違反有關產品與服務的健康和安全法規之事件。

強化資安管理

網際網路的發達，改變了企業的經營模式，卻也造成網路犯罪、資訊安全的問題。如何維護企業內部的資訊安全，已是刻不容緩的事。新鼎為維護公司治理、降低營運及資安風險，提供客戶優質服務，除了電腦機房與網路管理等必要措施外，在制度面則規範資訊安全管理制度，以保護公司重要資訊資產，追求永續經營的目的。

近來新興科技與商業模式的轉變，也帶來新型態的資安威脅，主要項目包括 :

� 詐騙集團利用偽冒的電子郵件，誘騙企業員工匯款或交易。� 犯罪集團結合駭客，透過電子郵件、簡訊、社群軟體、通訊軟體，散佈具有惡意連結的內容，誘使員工受騙。� 駭客透過網路發動大規模數量的連線要求，阻斷公司正常網路的運作。� 內部員工將公司機敏資料複製到隨身儲存裝置，因遺失、遭竊或販賣，致

使資料外洩。



新鼎面對各項可能的資安威脅，為降低風險發生的機率與影響，提升公司持續營運能力，在制度面參考中鼎公司資訊安全管理系統 (ISMS) 的相關程序，以精進新鼎資訊安全管理制度，透過風險評鑑與資安稽核作業，釐清高風險事項並進行管理，以降低資訊風險發生的可能性與衝擊。2018

年新鼎無發生資安事件。

在技術和系統面，也導入各項資安的防護措施，以減少威脅並進行風險管控，其中包括 :

� 持續進行社交工程攻擊模擬演練，並提供資安

教育訓練，提升員工對於郵件防護意識。� 伺服器和個人電腦會安裝防毒軟體，可防範病毒和惡意程式，保護電腦的安全。� 用戶端安裝監管軟體，封鎖 USB 儲存裝置的連接。� 提供 NAS 個人雲服務，供個人備份重要資料。� 針對 Inet rnet 網路，建置硬體式防火牆，對網路的流量與應用進行管制。也建置郵件過濾器 (Mail Spam)，以降低各式郵件攻擊的風險。� 透過機敏文件管控系統，保護文件機密性。� 主機集中管理，定期執行資料備份，每年執行資料復原演練。� 定期執行內部稽核，改善資安系統運作。

客戶關係管理

秉持「顧客滿意」觀念，新鼎從設計、施作到維護，均嚴格要求內部員工負起品質的基本責任，並依據「加強顧客服務作業辦法」謹慎面對外部顧客回饋的意見，因此公司特別設置專用電話、電子郵件、傳真等管道，方便顧客隨時反應寶貴的建

議，更針對這些資訊進行縝密的分類、分析、處理及回應。

重視客戶要求及實施滿意度調查

在 2018 年，新鼎針對 56 個專案進行顧客滿意度調查，其中有效問卷為 47 個專案，客戶在滿分十分的尺度裡，給了新鼎 9.18 分的滿意度。各部門仍應「提供滿足顧客需求且優質的自動化及智慧化解決方案工程服務，使所承攬專案之進度如期、品質如式交付顧客，並確保顧客焦點得到重視達顧客滿意之目標」。2018 年度整體公司顧客滿意平均分數為 9.18 分，達成公司設定目標 8 分以上，表示顧客對於公司整體服務的滿意度相當滿意且認同。安衛環該項目得分稍低，公司應就專案經理之工地專案管理及安衛環管制應加強訓練。在專業技術這項目平均超過 9 分，在調查資料中有相當多的顧客給專案團隊提供之專業知識及技能感到非常滿意，獲得肯定，值得嘉許。

▼ 2018 年度整體公司顧客滿意度調查

9.50

9.40

9.30

9.20

9.10

9.00

8.90

8.80

安衛環工程品質回應效速溝通協調工程進度專業技術



▼ 新鼎客戶服務肯定供應商管理

新鼎作為全球化經營的公司，除了在專案管理上強化競爭力外，也致力於永續供應鏈管理，藉由「永續規範 / 要求」、「永續性風險調查」、「永續性現場稽核 / 改善措施」，以及「提升供應商能力」等方式，建置完善的供應鏈管理機制，與供應商攜手邁向永續的未來。

新鼎採購之工作範疇大致可分為三類 : 專案設備材料採購、配合專案工作分包，發包予協力廠商、公司固定資產採購。2018 年供應商與分包商共有 85 家，國內採購比率約 80.77%。

▼ 2018 年新鼎供應商概況

供應商種類

採購合約

發包合約

採購地區

國內

國內

國外

國外

供應商家數

34

39

8

4

國內外採購金額比例 (%)

79.64%

83.77%

20.36%

16.23%

桃園機場股份有限公司感謝公文函

臺灣永光化學工業股份有限公司感謝狀

南亞塑膠工業股份有限公司感謝狀

提升供應商能力

永續性風險調查

永續性現場稽核

/改善措施

永續規範/要求

新鼎永續供應鏈管理



新鼎乃是中鼎集團之一成員，對於供應商與合作包商之管理登錄等，均以同一套標準要求廠商。集團長期於社會責任、環境保護、企業道德、經營管理等領域投入高度的關注，因此我們特別參考國際上相關倡議與要求，包含聯合國全球盟約(UN Global Compact)、世界人權宣言 (Universal

Declaration of Human Rights) 及聯合國商業人權規範 (The UN Framework and Guiding Principles

on Business and Human Right) 中有關人權、勞工標準、環境及反貪腐等規範精神，制訂集團供應商行為準則。集團供應商的所有業務活動皆應完全符合本準則以及其經營所在國的法律和規章的要求。此準則適用於供應商及其子公司、關係企業及承包商等，提供集團貨品或服務之廠商。

新鼎配合集團作業，遵循集團發展的管理承包商施作及供應商產品的方法 : 透過縝密的採購供應鏈管理流程，在前端詳實揭露承攬的權利義務等資訊、限定評鑑合格的廠商承攬專案工程 ; 在後端則派員不定期視察廠商的產品及施作過程。新鼎謹慎對待專案的每一處細節，與供應商及承包商簽約之前，充分說明工作內容、規範、時程、安全等事項，讓廠商完全瞭解施作範圍及風險所在。簽約時，將合約金額、付款條件、雙方責任、權利義務、罰則等清楚載明於合約中，作為廠商履約之依據。公司並設立廠商付款查詢系統，開放所有廠商調閱每筆發票的付款進度。

供應鏈行為準則

自 2016 年起，欲成為集團新廠商之夥伴者，皆需全面要求要簽署廠商企業永續經營承諾書，累計至 2018

年止，新鼎已有 129 家供應商與集團共計 2,291 家供應商簽署該廠商對企業永續經營之承諾書。於 2018

年 1 月至 2018 年 12 月止，共計新增 49 家往來供應商，皆依集團供應商行為準則簽署承諾書。未來對有資料維護需求的既有供應商，亦要求簽署永續經營承諾書。2018 年起集團主動要求既有供應商，簽署企業永續經營之承諾書，而非僅針對有資料維護需求的既有供應商簽署，以達成全面簽署的目標。

集團針對供應商除了有行為準則要求外，也建立了供應鏈永續發展策略，主要包含誠信問題零容忍、員工權益全注重、安全第一、在地採購等。更透過實際採購行為帶給供應商正面的影響。於新供應商篩選時，除了符合專案業主的需求、考量品質、安衛環要求、價格、交期、產地等，亦包括該供應商之誠信經營狀況，以及是否有 ISO 14001、OHSAS 18001/ ISO 45001 等相關認證，都成為篩選之考量因素。此外，對於合作中之供應商，為期能夠持續永續發展，集團透過供應商大會，宣導供應鏈之永續作為，並教育廠商永續之理念及設定基本要求，藉此逐步提高供應商本身對永續議題之重視，達到永續供應鏈的具體實踐，且規劃於 2019 年配合集團辦理協力廠商安衛環管理論壇。

供應鏈評鑑管理

為確保新鼎之供應商與協力廠商，所供應之器材、所承包之設計、建造及製造工作在品質、安衛環、價格及交期皆能符合公司詢價及顧客要求，專案工程完成後，由專案經理會同採購部，依據「廠商評鑑作業流程」，對器材設備供應商與協力廠商執行廠商評鑑。累積記錄，供作其餘專案之選商參考 ; 而評鑑不合格或行政院公共工程委員會所公布之「拒絕往來之廠商名單」則列為集團不合格廠商，並提報登錄名單中予以停權。倘有出現對社會或環境造成重大衝擊之新聞事件，經查明屬實者，採購單位亦應主動將其列為集團不合格廠商，並提報登錄名單中予以停權。如需復權，須經審核並提報相關單位主管後，始得復權。2018 年新鼎共評鑑 22 家供應商 ( 含 32 個合約 ) 與 6 家協力廠商，評鑑結果皆為合格，平均分數為 8.63 分。

▼ 新鼎 2018 供應商評鑑

評分平均值8.5~6.6 分

14

1


0

0

評分平均值2.5~0 分

0

0

評分平均值10~8.6 分

18

5

2018 年供應商評鑑 ( 合約數 )

2018 年協力廠商評鑑 ( 合約數 )


0

0


55

58

61

65

創新 DNA

永續智慧製造

永續智慧交通

專欄報導數位化工廠



▼做為永續創新推動者的 CSR 永續管理

CSR 重大主題管理方針 :創新研發、永續交通

� 內部控制制度


� 3 類經濟部工業局技術服務能量登錄

� 臺灣桃園國際機場第三航站區資訊通訊系統工程 - 進入智慧機場領域，未來將延伸到智慧交通、智慧物流等物聯網產業

� 台北捷運萬大中和樹林線機電系統工程第 1 期專案 - 通信系統工程 - 延續新鼎核心專長，持續服務業主

� 台塑總管理處美國鷹圖 SPF 數位化工廠套裝軟體 - 數字工廠，提供工廠設計資訊電子化

� 當責組織 :

研究發展部

智慧專案事業部

ISO:

- 專案設計程序 (PJ-302)

- 專案請購程序 (PJ-403)

- 專案建造程序 (PJ-502)

- 專案控制管理程序 (PJ-201)

- 專案合約管理程序 (PJ-102)


創新 DNA新鼎以「頂尖工業智慧化解決方案提供者」為願景，以「提供先進技術，打造智慧及永續的工業環境」為使命 ; 數十年來，新鼎以豐富的技術經驗、穩健的財務與管理制度以及卓越的品質口碑，成為臺灣資訊服務與系統整合業界之表率。

新鼎設有研究發展部，投入研發於開發技術、新系統產品、新軟體工具、新軟體平台 . . . 等，新鼎以顧客需求為出發，運用創新思維，建立新作業方式，提供世界級的工程服務 ; 目前計畫或正在進行研發之新產品包括設備聲學監測之低耗能感測器產品雛型開發計畫 (II)、化工 4.0 虛實整合系

統示範工廠建置計畫、智慧光學量測系統 (iSharp)

開發計畫、工廠 P&ID 製程安全管理應用、機動型行李裝載省力智慧裝置計畫等，研發成果將持續運用在各領域的客戶。在創新研發上，新鼎一直相當重視，且持續投入經費及人力於研發領域。

� 管理程序 :

內部控制制度 :

專案管理循環 (CA-002)

-

-

-

-



▼ 2018 年新鼎創新研發重點項目

本計畫開發之雛型產品，架構如圖所示，包含一個 Gateway 及五個 WHSS。WHSS 具有

3.5mm 麥克風插座，可使用市售麥克風進行收音 ; Gateway 與 WHSS 使用無線通訊技術傳送資訊 ; Gateway 使用 USB 連線到電腦，模擬為一個序列埠，由電腦上的程式接收聲訊資料，儲存成

WAV 檔。系統所收錄到的 WAV 檔，送入前期研發之警報平台，經由新的預兆診斷演算法 : 6σ 評分法，進行設備狀態判斷。

透過資料庫或是 OPC Client 來獲得現場製程數據資料，將資料發送給 CPS 系統的各個附屬軟體，CPS PSEA、CPS PSEAD、CPS Calc、CPS

Web，藉由 CPS 軟體驅動化工製程模擬軟體

Aspen Plus、Aspen Plus Dynamics 來計算出建議操作值，反饋回可自定義的圖型化網頁 CPS

Web，並顯示每個設備的操作建議值。在資料傳遞的過程亦會將每個時間的數值存於資料庫中作為歷史資料，提供查詢。

利用光學量測技術，在生產線上用非接觸的方式自動進行 PVC 管的管徑量測，以取代人工手量目測的檢查方式，可大幅降低人力成本，減少人工量測誤差，避免人為造成疏失的可能，更能提升檢測速度而加快產品製造流程。導入智慧光學量測系統後，被測物的外觀資訊大量的被累積下來。不論是外形、尺寸、高低、顏色等都能夠快速地被記錄分析，產生可以做為控制判斷、製程優化的資訊基礎。

設備聲學監測之低耗能感測器產品雛型開發計畫 (II) 化工 4.0 虛實整合系統示範工廠建置計畫智慧光學量測系統 (iSharp)開發計畫

Gateway

WESS

WESS WESS

WESSWESS

1 光學測量設備

2 ��理 / 影像辨識

4 量測數據統計分析

3 量測數據收集

CPS.WEBCPS.WEB.Setting

CPS.WEB 設定工具

接收即時數據，計算虛擬運算點，將計算結果送至 CPS WEB

接收即時數據，或是撈出歷史數據，送入 Aspen Plus 模型計算，將計算建議值送至 CPS WEB

接收即時數據，並顯示接收 CPS.PSEA 建議值，並顯示接收 CPS.PSEAD 建議值，並顯示接收 CPS.Calc 建議值，並顯示顯示歷史數據 Trend Chart

收集現場即時數據�� CPS 附屬軟體

接收即時數據，送入Aspen Dynamics 模型計算，將計算建議值送至 CPS WEB

CPS.Calc CPS.PSEA

CPS.PSEAD

CPS.DataExchanger OR CPS.OPC

高速運算電腦

現場圖控電腦

� WHSS : Wireless High-frequency Sound Sensor

� Gateway*1

� WHSS*5

磨耗性零件

機械設備

2.4GHZ

2.4GHZ

2.4GHZ 2.4GHZ

2.4GHZ2.4GHZ

麥克風

麥克風麥克風

麥克風麥克風



數據和 P&ID 圖結合，讓圖透過數據驅動呈現各議題的圖紙報告、達到數據和圖的唯一性和一致性。能調閱 SPP&ID、 Mr.PSM 與 CMMS 各系統資料庫，進行不同系統間的資訊查閱與系統畫面切換。在進行資料驗證、工安稽核時，能快速調出正確的所需資料。

機動型行李裝載省力智慧裝置可運用場域十分廣泛，如：航空業、農業、物流業之搬運工作，其目的在節省搬運之勞力及管理貨物流之人力，目前選擇推廣的場域為國際機場，主要考量原因為 IATA ( 全球航空公司同業公會 ) 及

A4A( 美國航空運輸協會 ) 中的成員都必須遵守國際航空運輸協會 753 號決議，其內容的主要訴求，行李進入機場至出去機場，需設立追蹤位置，達到旅客行李零遺失的目標，此決議卻會造成航空公司增加人力成本及搬運行李人員的勞力負荷，要如何用最少人力，且能達到

753 號決議目標，為省力裝置系統方案在航空業領域的機會與目的。

新鼎亦配合經濟部工業局為推動知識服務業發展，扶持國內技術服務機構 ( 含營利機構、非營利機構及學校 )，建構公平競爭環境，進而能成為工業局功能性專案輔導計畫之技術服務單位，並藉由工業局專案計畫資源，協助進行研發創新、提升效能、升級轉型等產業知識化工作。新鼎目前已擁有「自動化服務機構」、「資訊安全服務機構」及「資訊服務機構」等三類技術服務能量之登錄證書 :

經濟部工業局技術服務機構服務能量登錄證書 -自動化服務機構類

經濟部工業局技術服務機構服務能量登錄證書 -資訊安全服務機構類

經濟部工業局技術服務機構服務能量登錄證書 -資訊服務機構類

二號原型機

工廠 P&ID 製程安全管理應用機動型行李裝載省力智慧裝置計畫

Mr.PSM

Mr.P&ID 系統管理

工作計畫與內容

SPPID CMMS

PSI Audit MOC PHA繪圖模組管理模組

設備資料歷史紀錄

權限管控模組參數設定模組平台記錄模組� 全文檢索� 圖資查詢� 圖檔上傳� 資料匯入

� 維修管理系統� 檢查管理系統

� 系統訊息� 組織帳號維護 AD 認證



產學合作創新研發化工 4.0 虛實整合系統示範工廠建置計畫，是由本公司與台灣科技大學化工系合作，將臺科大化工系已建置的反應蒸餾系統實體製程做為載體，加入工業 4.0 元素，提供一開放場域作為示範工廠，藉此讓有興趣想導入智能方案的業主能夠看到其系統架構以及功能，能夠拉緊客群並且對本公司的解決方案更加有感。

利用新鼎代理之 AspenTech 模擬軟體建置製程穩態及動態模型，此數位雙生模型是基於質量、能量平衡的狀況下計算，對比於實際操作現況能做為設備效能監測的參考，能準確預估設備的維修排程。模型能夠對於未來增產進行事先模擬，使用者不必再浪費原料測試。在未來資深操作人員的退休潮下，此系統亦扮演著專家系統的角色，給與新進工程人員操作指引。經完整訓練的智能控制系統，對於複雜系統的控制上能更穩定處理量，且減少實際操作人力。

本研發案使用的核心模型為 Aspen Plus 及 Aspen Plus

Dynamic 其中，Aspen Plus 給予製程設備穩態操作目標，能在定時間給與目標建議值。Aspen Dynamics 則是能夠實時模擬目前的操作情形，例如 : 蒸餾塔的控制行為。並且能夠呈現實際擾動 ( 如 : 進料、回流比 ) 對 PID 控制系統的影響。此動態模型是一個不會老化的模型。因此，可以給與操作員目前的系統操作性能監視以及系統性能追蹤的指標模型。當系統調教成熟時，可以進一步的做為新進操作員訓練用的訓練系統，能夠給予加速了解系統的反應以及特性。因此，不同於 GPS 的模型應用，此系統給予更加即時的動態行為參考，提供客戶友善的操作平台整合操作嚴格的製程模擬軟體，能夠創造出不同於其他廠商的優勢。

工業時代歷經了電力化、自動化的型態轉變，如今正邁向「智慧化」，也就是結合了物聯網(IoT)、大數據 (Big Data)、網宇實體系統 (Cyber Physical System)、網宇實體生產系統 (Cyber

Physical Production System) 等資通訊技術的第四次工業革命 ( 工業 4.0)。工業 4.0 的核心目的是提高工業的競爭力，並降低對環境的衝擊。

新鼎系統在工業 4.0 的浪潮席捲產業界之前已觀察到此趨勢，以原有的工業自動控制為基礎，利用物聯網、雲端計算及大數據分析等新資訊技術，於智慧製造、設施可靠、工安應變與節能減排等領域積極發展工業 4.0 解決方案，利用以往統包工程的經驗將工廠智慧化，創造新工業製造模式，以達環境永續、企業永續之目的。

要讓工廠走向智慧化，需要瞭解四項技術內涵 :

永續智慧製造

智慧化

生產永續

用物聯網的技術做全方位數據的匯集，把工廠生產過程的內部數據和外部數據全部收集起來。善用匯集的數據找出模式導向的預測。把預測結果當作指令，傳給既有的生產設備，也就是利用網宇實體系統(CPS)，建構運用智慧的機器。在機器具備了我們所賦予的智慧後，將部分的決策權交由機器來決定，建構出網宇實體生產系統 (cyber physical

production system)，推動網絡型的製造體系，增強應變能力，讓工廠在持續強化智慧製造能力的同時，兼顧生產與永續兩大主軸。

1.

2.

3.

4.



新鼎智慧製造三大目標及運用

節省能源降低污染強化工安風險管理

許多產業在產品精緻化和差異化的發展中，對於生產環境的要求亦日趨提高 ; 為了維持產品及生產設備對於環境「溫度」及「濕度」的要求，廠房的空調系統往往不計代價的消耗大量能源，以維持生產所要求的環境條件。以電子廠為例，空調之耗能比重約佔全廠公用系統耗能的

20~50%。新鼎系統開發空氣線圖操作指引系統

(Facility Management Airside Control System，FMACS)，利用空氣線圖 (Psychrometric Chart)

表現空調設備細部運行之狀態特性，彌補現有

FMACS 資訊不足之問題，應用空氣熱力學、流體力學和熱傳導等相關空調理論，計算不同狀態與位置空氣之特性，並提供高階空調的控制功能，能協助使用者達到降低能耗、穩定的目標。

政府於 2013 年 4 月頒定實施之「固定污染源空氣污染物排放標準」，其中針對 NOX 的排放標準已由先前的 300ppm 降低至 150ppm，其目的在降低對環境之危害。法規標準的趨嚴表示勢必增設更多的觸媒材料與煙道處理迴路，導致業者寧願支付罰款也不願進行改善，對工業界或臺灣環境的改善都無正面助益。針對此議題，新鼎系統透過與清華大學化工團隊的合作，開發出 ECH 觸媒，利用自身所產生的氧化還原機構來於電解質層中產生電動勢，促使陰極層觸媒加速脫硝反應，故 ECH 觸媒不需其他還原氣體的添加，可大幅降低氣體成本，加上其脫硝效率可媲美 SCR，甚至更好。

勞動部在 2015 年 1 月 1 日頒布「製程安全評估定期實施辦法」，事業單位應每五年實施製程安全評估，評估之過程及結果應予記錄，並製作製程安全評估報告及採取必要之預防措施。新鼎系統開發製程安全管理 (PSM) 符合性稽核，以製程安全管理 (PSM) 的十四項執行稽核，製作符合性稽核報告，並對於製程安全管理稽核要求項目做成效評估。此為降低製程風險最常用的管理方法之一，特別是針對石化業的高風險製程，確保化學製程的設計，可將人為錯誤的後果降到最低，確保工廠運轉持續安全，並協助客戶正確且有效率的在執行中作稽核。

智能優化

工安應變

節能減廢

設施可靠

製程優化設計與智能

設備建置

Smart P&ID規廣建置

PHA專業服務

工業 4.0智慧議題

工業 4.03D 視覺化方案

工業 4.0PSM

解決方案

Aspentech銷售業務

Intergraph銷售業務

PSM銷售業務

數位平台



新鼎產業物聯網 (IoT)解決方案新鼎的智能物流管理系統，提供業主原料及成品的進廠、出廠及成品交貨的三管 ( 管車、管料、管狀況 ) 即時訊息與執行狀況回報，讓原料供應商、工廠、運輸公司、業主客戶四方的訊息的即時訊息，都能整合的管理平台。並協助業主建立作業時間基準線 ; 並將紙本作業訊息化，讓管理即時 ; 整合運輸公司資訊讓業主客戶能透過平台查詢到廠時間及車輛位置。加值業主既有的供應鏈及客戶關係兩種管理的功能。

供應鏈管理Supply Chain Management

客戶關係管理Customer Relationship Management

生產管理Production Management

供應商原料生產部成品

港口儲槽海運客戶生產廠原料儲槽生產廠成品儲槽

▼透過六大功能提供業主即時監控物流狀態，達到管車、管量、管狀況之效益目標

管理者網頁管理者 APP

後台管理客戶查詢網頁

司機行動裝置 APP運輸公司管理者網頁

目的

建立基準

管理即時

資訊整合

效益

效率分析

5 秒內

調度零失誤

當日對帳

後台管理即時顯示

即時回報

20 秒內

輔助決策

動機

協助業主建立原料、成品裝卸及儲輸作業時間基線 (Baseline)、平均值

畫面呈現原料及成品運送達成率

系統自動安排裝卸槽位與車輛順序

協助業主建立各式報表查詢運輸執行結果及效率之比較

指定運輸路線，避免送錯客戶的問題發生

察覺廠內或客戶端地磅問題，預防賠償損失

讓管理者與客戶能線上查詢成品運送狀況及預估抵達時間

系統自動化即時訊息輔助人員管理、作決策，並建立未來儲運大數據資料

客戶滿意

時間掌握

運輸安全

運輸品質

=+



永續智慧交通新鼎持續投注公司能量於永續交通相關服務的發展。目前臺灣桃園國際機場第三航站區資訊通訊系統工程進入智慧機場領域，未來將延伸到智慧交通、智慧物流等物聯網產業。台北捷運萬大中和樹林線機電系統工程第 1 期專案 - 通信系統工程則延續新鼎核心專長持續服務捷運等智慧運輸網。

新鼎永續交通相關實績▼台北捷運專案實績

土城機場軌道絕緣改善

新店機場號誌系統安裝及控制中心軟體修改新店機廠軌道消弧改進

新蘆線及板南線延伸段軌道絕緣電弧改善

新蘆線及板南線延伸段電力 SCADA 系統

新蘆線及南港線延伸段號誌子合約 (ATS,PIDS,VDU)

淡水新蘆松信線OCS 系統支援及設計

新蘆線及板南線東延段通訊系統

土城線號誌系統安裝及軟體工作

臺北捷運行控中心號誌系統復原

臺北捷運行控中心號誌系統改善

木柵線弱電通訊系統

木柵線緊急無線電系統

信義線號誌系統 VDU/PIDS

信義線雜散電流監測

信義線電力監控系統

信義線軌道消弧塊改進



▼桃園機場專案實績

桃園機場智慧化行李分檢系統

桃園機場第二航廈行李分檢系統改善工程

桃園機場第三航廈資通訊系統

桃園機場先進目視導引系統

桃園機場跑道燈及滑行道電力及通訊系統工程

機場噪音監測系統

桃園機場第二航廈行李分檢系統中央監控系統工程

桃園機場第二航廈行李再確認系統

桃園機場第一航廈行李再確認系統

民航局塔台自動化系統工程



▼第三航廈資通訊系統工程總覽

開發維護管理系統旅客服務及安檢系統

大數據

圖文管理

行李追蹤

旅客追蹤

旅客服務

飛航營運管理系統

緊急應變

機場管理系統

機動指揮所

自動登機閘門

資通訊系統軟硬平台資通訊系統軟硬平台

控制中心

資料中心骨幹網路

飛航顯示監控系統廣播系統

資訊安全

無線電

無線網路

門禁管制

電話交換機



智慧機場系統整合

新鼎公司自桃園國際機場建設第二航廈時即參與行李分揀自動化建設，近年因投入桃園機場相關擴建工程，加大桃園機場業務，從塔臺自動化、到跑道燈控制系統、停機目視先進導引系統、行李處理系統及第三航廈資通訊系統等業務參與，建立新鼎成為集團及國內在機場工業市場的領頭羊。

近年桃園機場爆炸性的成長，為桃園機場帶來莫大的營運壓力，因此桃園國際機場公司積極進行各項軟硬體建設升級計畫，逐步擴充系統，新鼎同步參

與，提供相關服務，以滿足客運量成長的需求，保持航機和旅客之運送行程順暢，確保機場的作業效率。因應成長需求，桃園機場公司於 2016 年起啟動了第三航廈建設計畫，新鼎結合夥伴於 2017 年底從激烈競爭中脫穎而出，取得第三航廈資通訊系統工程業務，展開了發展智慧機場的重要里程碑。在機場工業領域已成為公司主流業務，不只在營運上提供貢獻，在企業永續發展上亦十分注重。從機電系統工程發展至智慧機場，其中永續發展是重要指標項目，以下說明新鼎在此方面的投入，以為分享。

智慧行李處理技術智慧機場技術發展

採用先進低能耗低噪音 BHS 系統，較傳統皮帶輸送減少能耗至少 10%。

設計行李重疊偵測及分離設施，減少系統停機及事故排除次數

及時間，相對降低能耗。

採用色彩區別行李，提高地勤行李處理效率，減少能耗。

引進市區預辦登機及自助行李託運 (In Town Check in + Bagdrop)

工程，協助機場整體提升服務水準，滿足運量成長需求。

提供符合 IATA 753 要求的行李再確認系統，提高行李處理效

率，滿足各單位追蹤行李需求，減少行李失誤與遺失。

取得 T3 資通訊標業務機會，發展機場協同決策管理系統(ACDM) 技術，提供航機精確到離班資訊，協助航務安排地勤資源，提供離港航機順序建議，掌控關聯單位航機起降作業準點，可降低班機停等時間及廢氣排放，符合智慧機發展目標。

未來將提供資源管理系統 (RMS)，方便關聯單位規劃及調度資源，如空橋、油電水、候機門等，提高機場營運使用效率。

未來將提供機場新版旅客專用機場 APP，可免費提供 Wifi，並收集旅客體驗意見，以作為改進參考 ; 同時，可精準提供航班訊息，與機門距離訊息，商業美食服務訊息，以符合智慧機場目標。

發展智慧機場是新鼎未來持續努力不懈的目標，從臺灣出發，邁向國際，永續發展。



專欄報導數位化工廠現今的社會，從投資至運行層面之管理，皆以更安全且更高品質設備的方向來發展，此一現象使工廠數位化之議題益發重要。工廠的數位化及目前已成為重大投資中成功的要素，當工廠裡所有的設備、儀器皆可視時，我們更能有效地運用這些資訊，且保證工廠的建造會依據設計實行之，工廠數位化方案我們有提供以下幾點服務 :

經由數位化系統，客戶可以直接從三維模型或雷射掃描中快速查找儀錶設備，以及與工廠全景的二、三維互動瀏覽查詢服務。

透過數位化系統，可以完整的模擬各式各樣的訓練情境，讓訓練員可以在擬真的環境下進行工廠的操作、工安等訓練。

使用數位化系統，可利用行動裝置將現場參考的資訊和文件變成一個行動公事包，可以隨時隨地從行動裝置中瀏覽三維掃描、圖紙、資料。

因此，數位化解決方案一方面透過所見即所得的特性，來提升與工廠現狀的一致性 ; 另一方面透過數位化系統中的版本控管、客製化軟體等功能，維持文檔資料的更新與正確性。再透過數位化點雲技術建立工廠虛實整合的平台，讓問題討論聚焦更便利，資訊查詢更快速。

行動解決方案虛擬實境的訓練架構智能化查詢


67

72

73

76

Mr. Energy能源管理新思維


氣候變遷相關產品與服務

綠色工廠相關產品與服務

環境保護管理

70



▼做為永續環境保護者的 CSR 永續管理 CSR 重大主題管理方針 :有關環境保護的法規遵循 (GRI 308)、永續產品提供

� Mr. Energy 分時能源組合分析

� ISO 14001 管理審查


� 半導體企業 11 座晶圓廠導入 Mr. Energy 能源管理

系統 - 電子廠能源管理平台系統拓展

� 2018 年新鼎無違反任何有關環境保護的法規

� 2018 年新鼎能源總使用量較 2017 年降低了 2.08%，

能源強度則降低了 3.48%

� 2018 年新鼎溫室氣體排放強度較 2017 降低了 0.13%

� 2018 年新鼎辦公室用紙量較 2017 年降低了 21.25%

� 當責組織 :

工廠優化部

工業數據應用部

安衛環管理室

安衛環委員會

� 管理程序 :

ISO 14001 環境管理系統


Mr. Energy 能源管理新思維Mr. Energy 50001 系列為節能減排服務所發展的一系列產品，即為能源資訊系統管理平台，主要功能為協助企業做好能源管理 PDCA 的工作，完全符合 ISO 50001 能源管理的國際標準，功能包含能源績效指標 (EnPI) 管理、能源平衡圖組合分析、行動計劃組合分析、即時耗能績效監控、能

源使用調查、重大能源使用設備鑑別、分時能源組合分析、能源法規鑑別等用以協助企業將能源管理制度資訊化。

Mr. Energy 能源管理系統方案適用客群以製造業為主，包含電子業、化工業、學術業等。例如本

公司導入電子業客戶，協助該客戶有效管理節能方案，每年可節省電力達 5000 萬度。除上述行業外，只要能提供能源使用資料的客戶也能適用。透過本系統平台，將使工廠能源浪費無所遁形，使改善效益持續被監看，提供給管裡者良好有效的能源管理工具。

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▼方案概述

能源審查（Energy Review)

� 能源平衡圖 / 報表

� 重大能源鑑別

例：能源種類別、用途別、使用區域別

能源績效指標（EnPl)

� 彈性自訂績效指標

� 與能源基線比較

例：全廠、區域別、設備別

能源基線（Energy Baseline)

� 協助定義有效變因

� 自動計算耗能模型並驗證能源績效

調整時間：新制程、新產品、節能改善方案

行動方案（Action Plan)

� 節能方案管理

� 實施績效評估與驗證

例：改善方案績效驗證、計算、分類、總匯

▼ Mr. Energy 能源管理系統方案

Mr.Energy 50001

Smart Energy Center視覺化資料呈現SEC

Smart Energy Management智慧分析建模SEM

Smart Energy Device資料介接及標準化SED

分散式架構



系統架構 -讓能源管理更有效

Mr.Energy SEC - 資料視覺化能源管理平台

� 多樣化圖形工具，建置屬於自己的管理介面� 各類使用者適用，並隨著使用者回饋來加強使用經驗

CIP 數據串流與集成平台 - 原始資料收集

� 連接廠內監控系統和各式傳感器，數據資料統一收集

各式儀表設備

Mr.Energy SEM - 智慧分析

� 靈活定義能源績效指標，且容易修改更動� 自動產生能源基線，強化能源耗用的驗證� 能源使用比例分配，完整能管基本工� 節能方案管理，協助驗證節能率

Mr.Energy SED - 資料標準化

� 將原始資料做出符合邏輯的運算� 能耗數據遺漏補償

專業的能源管理團隊

提供相關能源管理服務

專業人力導入

系統維護服務

系統更新服務




中鼎集團作為臺灣工程界的巨擘，為履行企業社會責任，應用並導入新鼎開發之能源管理系統「Mr.

Energy 50001」，透過能源管理系統的建置，進行適當能源分析，以提供中鼎公司作為節能的依據，藉此取得臺灣綠建築標章及美國綠建築標章。

其中，美國綠建築標章 (Leadership in Energy and

Environmental Design, LEED) 稱之為「能源與環境先導設計」，係由美國綠建築協會所制定之認證規章，用以評鑑與估算建築能源績效，亦作為全美共通性 ( 亦為全球共通性 ) 與市場導向之綠建

築準則，進而鼓勵永續性建築的發展與實踐，也是目前國際間使用最廣泛的綠建築認證系統。

Mr. Energy 50001 架構分為四大塊，如下 :

▼ Mr. Energy 50001 能源管理系統架構圖



使由現場端各式儀錶，透過通訊設備連結至電力監控系統 ( 提供各式電力監測畫面 )，再將用電資訊送至 Mr. Energy SED 作資料前處理 ( 數據時間間隔處理等 ) ; 第三層的 Mr. Energy SEM 則用來製作能源績效指標 (Energy Performance Indicator,

EnPI) 與能源基線 (Energy Baseline, EnB); 最後由Mr. Energy SEC 製作各種高彈性的能源管理畫面。值得一提的是，本系統均為 Web 形式呈現。

Mr. Energy 50001 主要功能分為兩大範疇 :

第一、配合相關基礎設備之建置 ( 多功能數位電錶等通訊設備 )，協助客戶構築整體系統框架符合ISO 50001 之準則。

第二、透過本系統進行全場域資料收集 ( 能源相關，主要為電力 )，設計出最適合客戶的能源管理介面。

本公司在中鼎集團總部大樓安裝 205 個多功能數位電錶，以及包含電力監控系統的 Mr. Energy

50001 能源管理系統，全方面監測大樓用電狀況，舉凡空調、插座、照明，甚至是 UPS 等區域的用電。再透過 Mr. Energy SEC 製作各式能源管理介面，包含首頁已製作共 9 個分頁，其他為 : 大樓用電分析、大樓節能分析、樓層用電

▼ 中鼎集團總部大樓能管系統首頁

(擷圖日期 :2019/04/01 11:00)

目前 Mr. Energy 50001 在中鼎總部大樓正式運行已逾 8 個月，而總部大樓也在 2018 年 11 月取得LEED 黃金級認證標章 (LEED 評級 : 認證級、銀級、黃金級、白金級 )，再度證明 Mr. Energy 50001

所提供的功能與人機介面，由國際標準來審視一樣具有可信度。

另外自今年 (2019)1 月開始，中鼎集團總部大樓也開始進行各樓層的節能競賽，透過本系統建置的能源績效指標，來觀察各個樓層的耗能狀況 ; 當每

月結束用電結算時，透過多功能數位電錶量測之實際用電量，再與本系統計算出的基礎用電量來比較，得知每個樓層的節能績效，即可進行排名。

本系統開發初衷，即為客戶導向，著重於使用者回饋。且產品更新相當容易，只需上傳更新檔至系統內即可。因此， Mr. Energy 50001 會透過各家不同企業的使用回饋，功能將持續進化 ; 這也符合 ISO 50001 PDCA(Plan - Do - Check - Action)

的四大循環，使能源浪費無所遁形。

分析 ( 分為圓餅圖、趨勢圖、報表 )，以及樓層節能分析 ( 分為柱狀圖、熱區圖、排名 )。而系統首頁如右圖所示。



氣候變遷相關產品與服務在氣候變遷的衝擊下，新鼎客戶如果不進行能耗管理，可能面臨支出成本增高，以及衝擊地球環境等負面影響。相對而言，進行能耗管理則可降低客戶的成本風險，並提高其產品在永續議題上的競爭力。新鼎公司長期致力於各項綠色技術的導入與研發，為業主提供經濟且可行的環保節能方案。在順應國際趨勢下，積極因應氣候變遷與降低溫室氣體排放，邁向自然資源管理永續經營的議題。提供並加強客戶端各項節能與環保管理，也提供客戶節能減碳服務。於計畫提案及執行時，向客戶提出最佳的環保節能的建議，協助客戶落實氣候變遷減量與環境共存，為守護環境貢獻一份心力。

新鼎將以自身專業製程模擬經驗，持續發展高耗能產業適用之創新客製化方案。以能量調度複雜或反應熱量需求變化大之石化業製程為例，新鼎的能量耦合最佳化方案即是透過數學模型與視覺化介面，讓操作者能輕易瞭解能量使用分配最佳的結果，使得能源做最有效地利用，減少能源浪費。

▼ 新鼎氣候變遷風險與機會

氣候變遷風險類別潛在風險成本

N/A

N/A

潛在發展機會

政府的循環經濟推動方案中，建立循環經濟示範區域、推動循環產業與企業為三大重要標的。

新鼎可提供製程優化、節能減排智能方案。

提供智能化方案或是工程改造案於新鼎服務範圍內的工廠，如化工廠達到減排。

因應對策與機會

與政府單位 ( 如工業局 ) 或公協會 ( 如綠基會 ) 合作，以新鼎的製程優化與節能減排之專業，協助產業循環化。

持續發展與強化現有相關之解決方案 : GPS( 蒸餾塔動態操作指引系統 ) 系統介紹 : 工廠內的蒸餾塔系統為重要製程設備，同時也是工廠重大耗能設備之一。若能避免因蒸餾系統不穩定導致工廠異常操作，並提升運轉效能，每年可減少相當可觀之二氧化碳排放。以往工廠人員對於生產開停車與突然的製程條件波動等不熟悉之變化，往往只能依賴自身的操作經驗解決，而人為疏失與對蒸餾塔系統設計不熟稔除了造成產出品質不符規格、低效率運轉外，亦產生能源浪費。

本操作指引系統利用製程模擬平台，建立穩態以及動態製程蒸餾系統模型。藉由製程波動條件進行模擬，預先診斷操作程序安全性及穩定性，並且取得安全操作之係數，包括控制及系統參數 ( Control and system Parameters)，以定義安全又迅速的操作策略，協助生產營運者安全且有效率的操作蒸餾系統，並以此模型來分析節能之效益，以達到安全操作及節能減碳的目的。

自人類邁入工業社會後，我們一直以來都是以開採天然資源並將其加工製造成有價值的產品後，再賣給使用者去使用來創造經濟效益。然而，這樣的線性經濟模式已為環境帶來許多破壞。

因此，循環經濟的思維逐漸被世人受到重視。推動循環經濟以提升資源使用效率成為國際趨勢。我國政府推動的「五加二創新計畫」中，循環經濟即為計畫中一環。政府期望透過計畫推動創造經濟與環保雙贏。

政府法規，減碳減廢氣類別 - < 溫室氣體階段管制目標及管制方式作業準則 >

為利訂定溫室氣體階段管制目標，以達成國家溫室氣體減量推動方案對一定期間內二氧化碳排放總當量所為之管制總量，爰依「溫室氣體減量及管理法」第 11 條第 1 項規定，就階段管制目標及管制方式之程序性規範，擬具「溫室氣體階段管制目標及管制方式作業準則」，共計 12 條，於 106 年 3 月 28 日訂定發布。



綠色工廠相關產品與服務新鼎提供智能化方案或是工程改造案讓新鼎服務範圍內的工廠，如化工廠達到減排。

蒸餾塔動態操作指引系統 (GPS)

工廠內的蒸餾塔系統為重要製程設備，同時也是工廠重大耗能設備之一。若能避免因蒸餾系統不穩定導致工廠異常操作，並提升運轉效能，每年可減少不必要的浪費。以往工廠人員對於生產開停車與突然的製程條件波動等不熟悉之變化，往往只能依賴自身的操作經驗解決，而人為疏失與對蒸餾塔系統設計不熟稔除了造成產出品質不符規格、低效率運轉外，亦產生能源浪費。

本操作指引系統利用製程模擬平台，建立穩態以及動態製程蒸餾系統模型。藉由製程波動條件進行模擬，預先診斷操作程序安全性及穩定性，並且取得

安全操作之係數，包括控制及系統參數 (Control and System Parameters)，以定義安全又迅速的操作策略，協助生產營運者安全且有效率的操作蒸餾系統，並以此模型來分析節能之效益，以達到安全操作及節能減碳的目的。

氣候變遷風險類別

電力危機 ; 能源危機

潛在風險成本

N/A

潛在發展機會

提供智能化方案或是工程改造案於新鼎服務範圍內的工廠，如工廠能源調度等。

因應對策與機會

除了繼續強化既有產品與服務外，未來將透過智能化服務顧問案，發展更多客製化方案。

既有產品服務強化 - Mr.Energy 50001經濟部工業局為鼓勵企業持續推動節能減碳工作，以 ISO 50001 標準提供的能源管理架構，配合專業的設備節能量測服務，輔導業者設定能源管理目標以及研提能源管理行動計畫。Mr. Energy 透過電力監控系統即時監控各監控點的各項電力資訊，將電力監控系統與能源管理系統整合。符合且延伸 ISO 50001 國際標準的精神，以各單位產品耗能量為績效指標，可建立全廠、各生產線、各公用系統等多項績效指標，即時量測並與基線比較，協助企業有系統地落實、強化能源管理工作，使能源浪費無所遁形。近期，Mr. Energy 50001 將能提供給客戶更多服務，如企業級視覺化模組，企業高層可透過彈性設定的動態磚網頁或是移動裝置在任何地方都能即時知道各個工廠或辦公大樓能源使用狀況。

發展新的客製化服務 - 工廠能源整合智慧調度新鼎將以自身專業製程模擬經驗，持續發展高耗能產業適用之創新客製化方案。以能量調度複雜或反應熱量需求變化大之石化業製程為例，新鼎的能量耦合最佳化方案即是透過數學模型與視覺化介面，讓操作者能輕易瞭解能量使用分配最佳的結果，使得能源做最有效地利用，減少能源浪費。



▼ 蒸餾塔改善評估案例

項目

廢溶劑回收再利用

特化品純化 1

特化品純化 2

特化品純化 3

改善前

溶劑回收處理量 1.4 噸 / 時

溶劑溶劑損失量約 3.0 %

規格蒸汽量

規格變動幅度 7%

總產量 17 噸 / 時

改善後

溶劑回收提升至 3.0 噸 / 時

溶劑回收損失量減少至 0.5 %

節省蒸汽用量 1.4 ~ 2.5 噸 / 時

規格變動幅度 2%

總產量提升至 22 噸 / 時

效益

300 ~ 400 萬 / 年

500 ~ 1,000 萬 / 年

120 ~ 150 萬 / 年

系統總產能提升約 30%

備註

註一

註一

註二

註三

改善標的

以製程模擬方式，提出新增 / 改善設備及改善操作控制策略，減少溶劑損失量，提高溶劑回收製程處理量。

以製程模擬方式，在不新增 / 改善設備及維持產品純度為優先，提出操作改善建議，減少製程蒸汽用量。

以製程模擬方式，在不新增 / 改善設備及穩定產品品質為優先，提出操作改善建議，減少產品損失量及製程蒸汽用量。

以製程模擬方式，在不新增 / 改善設備及維持產品純度為優先，提出操作改善建議，提升系統總產量。

註一 :減少溶劑採購費用。註二 :減少產品 off-spec 量及蒸汽用量。註三 :原產品規格分 95%及 99.5%, 因 99.5%產品價格較佳 , 故此案是以生產 99.5%產品規格為標的進行效益評估，評估結果可提升產能約 30%，以產品市價計算，每年可增加億元以上收益。



工廠能源整合智慧調度模擬優化工作

藉由 Aspen Utilities 模擬最適化工具及能源整合最適化技術，在符合工場需求、各種工場操作限制、設備限制及能源合約限制等約束中，找出公用系統 (utilities system) 最低能源成本之操作模式

作為操作指引 (operational guide)，透過此操作指引能夠協助操作人員、管理人員進行能源調度，目的在降低工場操作成本，進而達到工廠節能。除此之外，於已知之未來操作變動 ( 如 : 設備維修、

能源價格調整、節電政策、產能調整等等 ) 時，能夠利用模式計算預測，當工廠能源發生變動時應如何以最低成本操作以供工場需求，協助異常排除，縮短試誤法之測試時間及能源浪費。

蒸汽

提高設備使用效率達到最低成本操作

透過能量分析和製程優化，降低製程能量需求。

燃料

電力

水

能源公用系統製程工廠

價格波動製程需求變動

蒸汽

燃料

電力



環境保護管理經利害關係人溝通關注度及衝擊程度分析後，能資源管理以及廢棄物處理對於本公司相對重要。如不進行能資源管理與廢棄物處理，本公司未來有可能面臨相關法規上的處罰。而盡責的能資源管理以及廢棄物管理可降低本公司的成本風險與提高公司在永續議題上的競爭力。公司目前針對環保議題還是交由安衛環管理室負責，產品之環保議題則交由各部門之相關推廣人員進行。

本公司為有效管理排放主題，已導入 ISO 14001:2015 國際管理系統。新鼎公司導入環境管理系統時，就已經選擇最新版本標準 ISO 14001:2015 建置導入，於工程技術服務公司中新鼎公司為第一家導入最新版本系統之企業。

本公司依 ISO 14001 內部管理審查程序，每年皆針對環保法規進行鑑別，並於環保相關法規修法或新成立後立即蒐集各方資訊，並將蒐集之資訊整理分析後將新鼎公司有關之條文規範納入安衛環委員會中討論，並將討論結果納入年度管理審查會議中向各管理階層報告。2018 年新鼎無違反任何有關環境保護的法規。

▼ 安衛環管理系統

安全、衛生與環境管理政策

安全、衛生與環境管理準則法令與程序安全規定

企業指導與高階管理準則

在地機構安衛環管理系統

基本架構

價值

管理政策

諮詢“如何做”

強制性“必須做”



能源管理及節能措施

新鼎重新審視了用電及其他能源之使用，並做了一系列的改善措施。在用電管理方面，除了現有之節能設備，如冰水主機空調、T5 照明燈具、LED 照明燈具等，採分區方式管理公用空間的空

▼ 歷年新鼎能源使用量與能源強度

公務汽油用量 (公升 )

31,361.62

34,562.52

16,763.85

22,525.93

16,828.34

2014 年

2015 年

2017 年

2016 年

2018 年

電力使用量 (度 )

400,785

381,204

375,398

377,491

363,857

能源總使用量 (GJ)

2,466.32

2,500.29

1,898.52

2,094.11

1,859.08

辦公平均人數 (人 )

270

282

269

282

280

能源強度 (GJ/人 )

9.13

8.87

7.06

7.43

6.64

註一 :汽油用量 = 由每月油單發票總和 / 每月平均油價，公務汽油用量視年度專案執行狀況而有差異。註二 :能源熱值換算係數參考環保署提供之溫室氣體排放係數管理表單 6.0.3 版 ( 汽油熱值 7,800kCal/L、電力熱值 3,600KJ/kWh) 。註三 :能源強度 = 能源總使用量 (GJ) / 辦公平均人數 (人 )。註四 :辦公平均人數含派遣人員，2017 年因辦公平均人數有變更，因此較 2017 年發行之 CSR 報告書，有重編之情事。

▼ 能源使用量（GJ) ▼ 能源強度（GJ/人 )

調與照明設定外，亦針對空調系統實施改善措施，先調高平日設定溫度已達成節能效果，並因應季節上的需求，夏季設定 8:00~18:00、冬季設計

8:30~17:30 不同的開啟與關閉時間，以達成最大

使用效果及節能功效。影印機 60 分鐘未使用即進入節能模式，開飲機設定開關時間等，推行節能省電政策。2018 年新鼎能源總使用量較 2017 年降低了 2.08%，能源強度則降低了 3.48%。

3,000.00

2,500.00

2,000.00

1,500.00

1,000.00

500.00

0.00

10.00

8.00

6.00

4.00

2.00

0.002014

2,466.32

2014

9.13

2015

2,500.29

2015

8.87

2016

2,094.11

2016

7.43

2017

1,898.52

2017

6.88

2018

1,859.08

2018

6.64



溫室氣體管理

本公司雖為系統服務業，但仍持續為永續環境盡一份心力，在溫室氣體排放管理上，新鼎溫室氣體排放來源主要來自公務車汽油使用與電力使用，依照環保署提供之溫室氣體排放係數管理表單

6.0.3 版計算其範疇一及範疇二之排放量。溫室氣體排放減量之策略以辦公室節電措施為主，2018

年訂定溫室氣體排放總量較上一年度減量 2%，為達成目標，2018 年新鼎共更換 200 支 LED 燈管以期達到節能目的。2018 年新鼎溫室氣體排放總量較 2017 年增加 1.32% ( 主要是國家電力排放係數調高之故 )，但溫室氣體排放強度則降低了

0.13%。為持續降低溫室氣體排放，訂定短中長期目標如下 :

溫室氣體範疇一排放量 (噸 CO2e)

溫室氣體範疇二排放量 (噸 CO2e)

溫室氣體範疇一+範疇二排放總量( 噸 CO2e)

辦公平均人數 ( 人 ) 溫室氣體排放強度 ( 噸 CO2e/ 人 )

2014 年

2016 年

2015 年

2017 年

2018 年

74.04

53.18

81.60

39.58

39.73

208.81

199.69

201.28

198.59

201.58

282.85

252.88

282.88

238.16

241.31

270

282

282

276

280

1.05

0.90

1.00

0.86

0.86

註一 :溫室氣體排放計算包含範疇一及範疇二，依照環保署溫室氣體排放係數管理表 6.0.3 版提供之排放係數，公務車汽油用量 (公升 )排放係數 =2.361 kgCO2e/L，電力排放係數 2014 年為 0.521 kgCO2e/度、2015 年為 0.528 kgCO2e/度、2016 年為 0.529 kgCO2e/度、2017 年為 0.529 kgCO2e/度、 2018 年為 0.554 kgCO2e/度。註二 :範疇一溫室氣體種類包含 :CO2、N2O 及 CH4。註三 :溫室氣體排放強度 =(溫室氣體範疇一 +範疇二排放總量 (噸 CO2e))/辦公平均人數 (人 )。註四 :辦公平均人數含派遣人員，2017 年因辦公平均人數有變更，因此較 2017 年發行之 CSR 報告書，有重編之情事。

▼ 溫室氣體排放（噸 CO2e)

▼ 歷年新鼎溫室氣體排放量與排放強度

▼ 溫室氣體排放強度（噸CO2e/人 )

短期目標

中長期目標

2019 年溫室氣體較 2018 年度減量 2%

未來預計導入溫室氣體盤查系統及外部查證 ;並持續研發出更加環保更加節能的設施

▼

▼

1.20

1.00

0.80

0.60

0.40

0.20

0.00

2014

20141.05

2015

2015

1.00

2016

2016

0.90

2017

2017

0.86

2018

2018

0.86

0.00 50.00 100.00 150.00 200.00 250.00 300.00

74.04

81.60

53.18

39.58

39.73

208.81

201.28

199.69

198.59

201.58

282.85

282.88

252.88

238.16

241.31

� 溫室氣體範疇一排放量 (噸 CO2e )� 溫室氣體範疇二排放量 (噸 CO2e )� 溫室氣體範疇一＋範疇二排放總量 (噸 CO2e )



新鼎用水主要以辦公室同仁使用為主，皆使用自來水，並不會對取水水源造成重大衝擊。在用水管理方面，五樓男廁全面換新改用省水省電型小便斗，已達到節能省水的目的。公司內部水龍頭皆設置省水墊片，並且選擇具備省水標籤之設備，減少水資源流失。亦製作許多節水標語，隨時提醒同仁節約用水，為地球盡一份心力。新年度除了持續保持節水成效之外，公告提醒同仁節約用水外，也將繼續尋找省水設備的改善措施。2018 年新鼎用水量較 2017 年增加了 2.81% ( 主要因為員工人數增加 )，但用水強度則降低了 1.34%。

用水及節水措施

▼ 歷年新鼎用水量與用水強度

用水量(M3)

3,091

2,544

2,491

3,145

2,561

辦公平均人數(人 )

270

282

269

282

280

用水強度(M3/人 )

11.45

9.02

9.03

11.15

9.15

2014 年

2015 年

2017 年

2016 年

2018 年

註一 :用水強度 =用水量 ( M3 ) /辦公平均人數 (人 ) 。註二 :新鼎用水皆為日常生活用水及辦公室用水，此用水直接排入衛生下水道，用水回收率為 0%。註三 :辦公平均人數含派遣人員，2017 年因辦公平均人數有變更，因此較 2017 年發行之 CSR 報告書，有重編之情事。

▼ 用水量 (M3) ▼ 用水強度 (M3 /人 )

14.00

12.00

10.00

8.00

6.00

4.00

2.00

0.00

3,500

3,000

2,500

2,000

1,500

1,000

500

0

20142014

11.453.091

20152015

9.022,544

20162016

11.153,145

20172017

9.032,491

20182018

9.152,561

物料減量回收

因新鼎辦公大樓產生廢棄物多為一般生活廢棄物，委由辦公大樓管理委員會統一處理，其廢棄物處理量較難統計。在用紙管理方面，公司持續加強宣導減少非必要列印，如果必須列印則應採雙面列印，以減少公司的用紙量，此外，自 2012 年起，陸續於每一台多功能事務機增加了列印刷卡辨識機制，同仁必須以員工識別證認證後，才能取得報表或資料，並將同仁電腦的列印輸出全面設定為雙面列印，除了減少紙張使用，也有助於提醒節約用紙的重要性。將持續公告提醒同仁節約用紙，更落實要求同仁盡量使用雙面列印輸出，及單面回收紙的再利用。2018 年新鼎辦公室用紙量較 2017 年降低了 21.25%。

▼ 歷年新鼎用紙量

總用紙量 (張 )

865,902

685,807

671,794

673,143

530,110

2014 年

2016 年

2015 年

2017 年

2018 年

▼ 用紙量（張）

1,000,000

900,000

800,000

700,000

600,000

500,000

400,000

300,000

200,000

100,000

0

2014

865,902

2015

671,794

2016

685,807

2017

673,143

2018

530,110


82

85

89

92

93

94

99

新鼎人力資源管理

員工權益與福利

經驗傳承

員工活動花絮

專欄報導資訊服務業首家通過 ISO 45001 認證

職業安全衛生

安全產品與服務



▼做為永續職場提供者的 CSR 永續管理 CSR 重大主題管理方針 :勞雇關係 (人才招募與留任 )(GRI 401)、勞資關係 (GRI 402)、職業安全衛生 (GRI 403)、訓練與教育 (GRI 404)

� 組織氣候調查

� 內部服務滿意度調查

� 於每季提出訓練檢討報告

� OHSAS18001 管理審查


�

�

�

�

�

�

�

�

�

�

�

� 當責組織 :

� 管理程序 :


人資部人事委員會

安衛環管理室

安衛環委員會

安衛環風險評估小組

勞資協調會議總經理座談會新人座談會Mentor 與 Mentee 制度員工協助方案 (EAPs)

知識管理系統 (KM)

全球訓練系統 (GTS)

TTQS 訓練品質標準風險評估作業程序OHSAS 18001 職業安全管理系統 ( 已於

2019 年初改版通過 TAF 認證之 SGS 驗證機構 ISO 45001:2018 職業安全衛生管理系統標準驗證 )

2018 年 8-12 月共報到 19 人，平均每月報到

4 人2018 年內部服務滿意度調查超過目標 80% 以上2018 年總離職率較 2017 年降低約 2%

2018 年法定最低工資與公司基層人員經常性薪資比 1:1.75

至 2018 年止共計發行 6 次員工認股權憑證2018 年全公司的訓練平均達成率為 83%

「安衛環委員會」勞工代表人數達成員總人數 1/2

榮獲台灣電力公司北部施工處 107 年北部施工處工安優良承包商獎桃園機場股份有限公司 107 年度承攬商安全衛生獎勵競賽 - 工程標案類第三名無災害工時紀錄累計達 5,909,817 小時無災害工時新鼎工業安全系統與產品

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1. 拓展招募管道，除了原有的 104 系統配對及應徵外，將透過條件篩選以邀約符合條件的人員

2. 員工有獎介紹 ( 新人報到當天、試用期座談 )、廠商介紹、應徵者介紹3. 集團及新鼎離職 / 退休人員回聘

4. 學校關係建立 : 參加校園徵才博覽會、進行系所座談會 / 產學合作

5. 跟培訓單位 ( 資策會、就業服務站、職訓中心等 ) 合作，參加其結訓媒合會

6. 委外 : 委由獵頭公司 / 人力派遣公司招募特定職缺

7. 參加政府或協會舉辦之就業博覽會

1. 持續推動 Mentor 與 Mentee 制度，讓新人可透過導師的帶領快速適應企業文化以及熟悉工作內容2. 辦理新人座談會，聆聽新人的心聲以及遇到的問題，為新人解惑

3. 針對各部門，人資部每月私下進行一對一的訪談 ( 不侷限新人 )，了解員工的想法以及對於公司 / 部門的建議

4. 結合福委會推動運動及藝文競賽強化社群關係及連結

5. 每月主管會議上表揚工作表現優異的員工，並透過電視播放，提高員工的榮譽感

6. 每年進行組織氣候調查，了解員工對於組織的認同度及建議，積極進行改善

新鼎人力資源管理員工是新鼎視為公司最寶貴之資產，也是推動專案工程最堅實的精兵。經利害關係人溝通關注度及衝擊程度分析後，勞雇關係主題對於本公司相對重要。一方面員工的留任率與招募率是公司重要的指標，另一方面當員工對公司有熱情，跟著公司一起努力與成長，提供給客戶更專業的服務時，客戶會給予更多的肯定，對於進而提高公司的競爭力。

為使本公司各單位之人力資源管理工作能有明確之作業原則，特設有人事委員會，處理審議包含所有因應各單位營運發展所需有關招募、訓練、績效管理、薪酬、培育、獎懲、誠信等人力資源管理之架構與政策，關於人員的招募及留任，由人資部擔任制度規劃推動者，請各部門配合，齊心達成目標。目前公司對於人才招募，已經有明確的分工 : 由人資部負責一面，確認應徵者與企業文化的適配度 ; 接著由用人部門進行二面，確認應徵者的專業與職務的適配度。員工的離職率不能過低也不能過高，要維持在健康的水平，以保持組織的活力，並確保公司的競爭力。

為使每月報到 4 人，人資部推動以下措施為使離職率降到 8% 以下，人資部推動以下措施

新鼎以照顧員工、利益共事之信念，雖無創設工會組織，但提供良好工作環境及建立暢通的溝通管道以傾聽員工的聲音。

▼勞資溝通管道

為加強勞雇關係，保障勞工權益，每季召開一次勞資協調會議，一年召開四次。勞資協調會議為資方、勞方代表各六人所組成。資方代表由部門主管代表，勞方代表則每三年透過網路票選選出，任期三年。其中，公司一級主管不得擔任勞方代表。上述會議中，將針對該季之重要事項提出報告或討論，主要以公司之業務發展，員工之健康、安全、福利、薪資、獎懲等各類重大營運決策事項向勞方代表說明，並將會議記錄公告同仁週知。

公司為加強管理階層與同仁之間的溝通，每年的 3~4 月安排各部門舉辦「總經理與各部門同仁座談會」。目的在於讓員工有機會與高階主管們面對面，針對公司的經營或管理方面，以雙向溝通方式，提出意見或疑問來共同討論之。在這一小時左右的座談中，員工可自由提問，並獲得直接回覆。透過此座談會，一方面可讓主管暸解員工心聲，另一方面可讓員工更瞭解公司的決策及走向。

公司為協助新進員工快速融入企業文化、了解工作領域以及心態調整，除了部門指派專屬指導老師於工作指導或日常的照顧，人資部也定期於每季舉辦新人座談會，了解新人目前適應狀況。

公司針對服務性質部門 ( 行政部、人資部、資訊部、法務暨合約管理部、採購部及專案控制部 )，每半年進行一次服務滿意度調查。近三年的滿意度皆超過 80%。針對同仁填答不滿意之項目及意見，隨後即進行內部檢討研擬改善作法。

為持續了解與改善職場環境與氛圍，配合集團進行集團全球組織氣候調查。內容包括 : 公司品牌、主管管理、績效晉升、職涯規劃、學習發展、獎酬福利、工作成就感、團隊合作、授權、職家平衡、溝通、創新、留才、工作分配及資源議題，以利建立一個可發揮所長、成就自我的職場環。且為了鼓勵員工能暢所欲言，確保每位員工所提供資料能絶對保密，其調查採不記名方式，收集並彙整分析員工的問卷資料。目的就是期望所得到的數據能真正反映員工的心聲與組織運作盲點。對於員工較不認同的項目，進行討論分析並提出改善計畫，並對所有員工進行溝通說明，以確實讓員工感受到公司的決心及用心。

1

勞資協調會議

2

總經理座談會

4

組織氣候調查

5

內部服務滿意度調查

3

新進人員座談會



新進人員座談會照片

總經理座談會照片勞資協調會議照片



人力招募與組成

新鼎專業人才包羅萬象，涵括機械、電機、化工、軟體、國貿等各領域的專長。在選才的策略上，公司不以挖角方式延攬人才，而是希望以提供完善的教育訓練課程，招聘工程系所的畢業學生。對於應徵者，公司沒有性別、年齡的限制 ( 無使用童工 )，也無種族之分、政治傾向及宗教信仰之別，而是採取公開、公正的遴選來招募員工。截至

2018 年年底，新鼎公司員工共 280 人 ( 正職 256

人 / 約聘 8 人 / 派遣 16 人 )，並無臨時與兼職員工。員工中以男性佔比 72.35% 為大多數，30 ~ 51 歲的員工佔比 55.68% 超過半數。協理以上高階管理階層 100% 皆為本國籍。

另外，新鼎以達到法規要求為目標，盡心極力透過各式招募管道尋求相關人才，近三年原住民及身心障礙人士皆依法規足額晉用。公司更配合政令宣導足額晉用身障人士，2018 年 12 月底臺灣地區應進用身障人數 2 人，實際進用 3 人 ( 輕度 1

人，輕中度 1 人，重度 1 人 )，應進用原住民人數

2 人，實際進用 3 人。

▼ 新鼎近三年員工人數統計

類別

2016 年 2017 年 2018 年

人數統計人數統計人數統計占總員工人數比率 (%)

占總員工人數比率 (%)

占總員工人數比率 (%)

男

男

196

6

56

101

45

202

202

男

男

192

8

50

103

47

200

200

男

男

184

7

40

105

46

191

191

男

男

71.01%

2.17%

20.29%

36.59%

16.30%

73.19%

73.19%

男

男

71.38%

2.97%

18.59%

38.29%

17.47%

74.35%

74.35%

男

男

69.70%

2.65%

15.15%

39.77%

17.42%

72.35%

72.35%

276 269 264100% 100% 100%

女

女

73

1

28

37

9

74

74

女

女

67

2

25

34

10

69

69

女

女

72

1

22

42

9

73

73

女

女

26.45%

0.36%

10.14%

13.41%

3.26%

26.81%

26.81%

女

女

24.91%

0.72%

9.29%

12.64%

3.72%

25.65%

25.65%

女

女

27.27%

0.38%

8.33%

15.91%

3.41%

27.65%

27.65%

聘僱類型

年齡分佈

正職

約聘

總計

未滿 30 歲

30( 含 )~ 未滿 51 歲

51( 含 ) 歲以上

小計

小計

總計

註一 : 資料來源 -人資系統。註二 : 歷年員工人數統計因配合公司發行之年報呈現，因此數據資料較 2017 年有重編。又 106 年年報於員工統計有誤植，人數統計應為 269 人。

▼ 2018年新鼎各年齡層員工人數占比 ▼ 2018年各性別員工比例

21%51 ( 含 ) 歲以上

56%30 ( 含 )~ 未滿 51 歲

23%未滿 30 歲

28%女性員工

72%男性員工

276 269 264100% 100% 100%



相較於 2016 基準年，本公司總離職率已逐年降低，2018 年總離職率較 2017 年降低 2%，但是為有效管理年資 1~5 年同仁的離職率符合公司短期目標之設定，從

2018 年起推動 Mentor 與 Mentee 制度，除了讓新人可透過導師的帶領快速適應文化以及工作項目外，我們也將工作內容以結構化表單的方式，讓 Mentor 可以拆解工作步驟以降低溝通與期望落差，我們未來將持續透過滿意度、離職率等管理此議題。

年度

合計新進人數員工總人數

總新進率 (%)

2016 年

49

276

17.75%

2017 年

33

269

12.26%

2018 年

42

264

15.91%

男性人數

24

2

12

男性人數

23

1

6

男性人數

17

3

9

女性人數

10

0

1

女性人數

3

0

0

女性人數

9

0

4

男性新進率 (%)

42.86%

4.44%

11.88%

男性新進率 (%)

46.00%

2.13%

5.83%

男性新進率 (%)

42.50%

6.52%

8.57%

女性新進率 (%)

35.71%

0.00%

2.70%

女性新進率 (%)

12.00%

0.00%

0.00%

女性新進率 (%)

40.91%

0.00%

9.52%

年齡 \ 性別

▼ 新鼎近三年新進率

未滿 30 歲

51( 含 ) 歲以上

30( 含 )~未滿 51 歲

註一 :新進員工人數不扣除中途離職人員。註二 :新進率 (%) =當年度該類別新進人數 /當年度該類別年底員工總人數。註三 :歷年員工人數統計因配合公司發行之年報呈現，因此數據資料較 2017 年有重編。又 106 年年報於員工統計有誤植，人數統計應為 269 人。

年度 2016 年

50

276

18.12%

9.32%

2017 年

44

269

16.36%

10.23%

2018 年

38

264

14.39%

8.61%

男性人數

12

7

18

男性人數

19

6

9

男性人數

12

6

16

女性人數

8

1

4

女性人數

6

2

2

女性人數

2

1

1

男性離職率 (%)

21%

16%

18%

男性離職率 (%)

38.00%

12.77%

8.74%

男性離職率 (%)

30.00%

13.04%

15.24%

女性離職率 (%)

29%

11%

11%

女性離職率 (%)

24.00%

20.00%

5.88%

女性離職率 (%)

9.09%

11.11%

2.38%

年齡 \ 性別

▼ 新鼎近三年離職率

未滿 30 歲

註一 :離職率 (%)=當年度該類別離職人數 /當年度該類別年底員工總人數。註二 :離職員工人數包含自願或被解僱、退休或因工殉職而職之員工。註三 :歷年員工人數統計因配合公司發行之年報呈現，因此數據資料較 2017 年有重編。又 106 年年報於員工統計有誤植，人數統計應為 269 人。

合計離職人數員工總人數

總離職率 (%)

離職率 (%) 不含退休人員

51( 含 ) 歲以上

30( 含 )~未滿 51 歲

▼ 新鼎歷年總新進率

20.00%

15.00%

10.00%

5.00%

0.00%

2018

15.91%

2017

12.27%

2016

17.75%

▼ 新鼎歷年總離職率

20.00%

15.00%

10.00%

5.00%

0.00%

2018

14.39%

2017

16.36%

2016

18.12%



遵守勞動法規

員工薪酬

公司規範中明訂不得超時工作，於工時系統中主動設置管控，防止超時功能，嚴格執行對加班制度管理的周全性，如確因工作所需加班，需事先進行提出申請，且經權責主管核准，以期主管與同仁達到共識與協議。截至 2018 年無相關勞檢處開罰事件。專業人才是新鼎永續發展的生存命脈，如同新鼎一向堅持「員工是最重要資產」的信念一般。因此除有違反勞動契約或相關法規且情節重大者，新鼎不曾無故解雇員工。如因公司營運發生重大變化而可能影響勞工權益時，新鼎將依據臺灣勞基法第十六條規定於員工手冊中，明定預告期間以維護員工權益。員工皆於新進人員訓練中接受人權教育訓練 0.5 小時，包含性騷擾防治法、道德規範及申訴管道。2018 年新鼎公司無雇用童工事件，無發生歧視與性騷擾事件。

員工權益與福利

新鼎相當重視員工的薪資及福利照顧。我們除承諾基本薪資高於臺灣最低薪資標準外 (2018 年法定最低工資 22,000 元與公司基層人員經常性薪資比 1 : 1.75)，2018 年非擔任主管職務之全時員工共

251 人，其薪資總額為 242,809 仟元 ; 非擔任主管職務之全時員工薪資平均數為 967 仟元。

在內部公平上，公司透過職能、職務的評價，進行薪資結構設計。此敘薪標準適用於每位職工，而無性別之差異。此外，新鼎結合薪酬與績效，

藉此激勵人才 ; 並連結公司營運績效、部門績效及個人績效，以達到個人公平。海外員工其薪資最低工資依法令調整，新鼎所提供之最低薪資皆高於當地最低工資要求。公司每年會針對市場薪資調查及個人績效表現，進行薪資檢及調薪作業，各職級薪資不因性別有顯著差異。

▼ 新鼎近三年女男薪酬比率

職級

總工程師 / 高專 ( 一 )

工程師 ( 一 ) / 專員 ( 三 )

主任工程師 / 專員 ( 一 )

工程師 ( 三 ) / 專員 ( 五 )

副總工程師 / 高專 ( 二 )

工程師 ( 二 ) / 專員 ( 四 )

主任工程師 / 專員 ( 二 )

工程師 ( 四 ) / 專員 ( 六 )

註 :薪酬比以該年度 12 月底之女男薪資比較。

2016 年薪酬比率 (女 :男 )

該職級無女性員工

1 : 1.04

1 : 0.86

1 : 0.97

1 : 0.91

1 : 1.01

1 : 0.99

該職級該男性員工年資未滿一年

2017 年薪酬比率 (女 :男 )

該職級無女性員工

1 : 1.08

1 : 0.84

1 : 0.97

1 : 0.84

1 : 0.99

1 : 0.99

該職級該男性員工年資未滿一年

2018 年薪酬比率 (女 :男 )

1 : 0.99

1 : 0.98

1 : 0.88

1 : 1.04

1 : 0.89

1 : 0.93

1 : 0.93

該職級無男性員工

完善福利

於公司章程保留 3,000,000 股，以新股分次發行於員工認股權憑證，至 2018 年止共計發行 6 次員工認股權憑證每次各 600 單位，目前已發行之員工認股權憑證共 3,600 單位，每單位可認購新鼎公司普通股 1,000 股。

公司設有三節獎金、生日禮金、生育津貼，而住院、重大疾病及死亡，亦會給予慰問金。在語言與專業訓練、證照考取、在職進修與公司外見習上，公司皆有明定作業辦法來輔助有需求之員工。



▼ 新鼎員工福利

項目

休假與退休

持股獎勵

專業訓練

在職進修

一般留職停薪

育嬰留職停薪

團保

語言訓練

說明

依勞基法規定

正職員工及到職滿三年之約聘人員皆可享有持股獎勵之福利

因業務需要得遴派職工參加短期專業訓練，期間以不超過六週為原則，其所需訓練費用全部由公司負擔

依工作性質選派推薦至國內外院校進修，在學所需之學、雜、書籍及論文補助等費用均由公司負擔

因病或公司派訓者，可申請留職停薪

任職滿半年後，於每一子女滿三歲前，且其配偶亦就業者，得申請育嬰留職停薪，期間至該子女滿三歲止，但不得逾兩年同時撫育子女兩人以上者，其育嬰留職停薪期間應合併計算，最長以最幼子女受撫育兩年為限

公司全額付費之壽、意外傷害險、職業災害險同仁可額外自選住院醫療險、意外傷害醫療險、生育保險金、父母住院醫療日額、癌症醫療險、喪葬津貼 ( 自選項目由公司負擔 60%，員工負擔 40%)

多益訓練補助 : 補助每次實際訓練費用之 50%，不限補助次數，補助金額累計以 12,000 為上限多益測驗補助 : 第一次申請公司補助測驗費用、測驗日期需為到職日期之後，測驗成績分數不限。第二次 ( 含 ) 申請補助測驗費用，考試分數需通過上一級之多益標準，不限補助次數。惟原分數已達 700 分 ( 含 ) 以上者不再補助

退休金提撥退休金提撥金額足額，截至 2018 年底餘額表為 110,723,863。依據勞動基準法，訂有退休辦法，並在政府指定之金融機構開立專戶，運用孳息，備供支付職工退休金及因公司歇業時應發資遣費之用。公司並依規定成立「勞工退休準備金監督委員會」向主管機關登記，辦理職工退休基金監督事宜，舊制退休金經由精算，符合政府法令並足額提撥，新制退休金提撥率為 6%，每月提撥工資之 6% 至勞保局職工個人退休專戶，符合新制退休金之員工全體適用，員工亦可自願提撥退休金最高 6%，讓未來有個美好的老年生活。

以愛為出發點新鼎惜才、愛才，是非常有人情味的公司。感謝退休人員對公司的貢獻與付出，特別準備退休歡送茶會及致贈 " 功在中鼎集團 " 金牌，另外也透過 " 新鼎之友 " Line 來維繫感情，遇到公司週年慶大型活動，公司也誠心邀請老長官及退休同仁一同參與，不會因退休而情感分散，而是力量的擴張與延伸。

為了讓同仁平衡工作與家庭生活，公司設定彈性上下班時間，讓同仁可以自由調配工作、家庭與生活。公司照顧員工身心健康之餘，也不忘關心員工眷屬，每年均舉辦親子日活動，邀請員工及其眷屬至公司同樂。公司除了鼓勵同仁平時保持運動的習慣外，配合集團每兩年舉辦乙次運動會，讓大家在工作之餘暫且拋開壓力，享受大自然的陽光與美景。

福委會活動新鼎福委會辦理各項福利措施時，會依職工需求( 如駐外點同仁 ) 規劃 " 因地制宜 " 且 " 多樣性 " 的福利活動，而社團就是一個往下紮根、增進同仁間情誼之方法之一。另外，福委會也協力加強部門同仁之凝聚力，而推動部門 Team building 活動，交由部門主管統籌運用及舉辦活動或聚會，以志同道合、興趣相投的相互影響，營造及創造一個健康、活力、快樂的職場環境。

新鼎目前分為家藝社和運動社二大社團。其中，舉凡與運動相關之活動均屬於運動社範圍，目前除了羽球活動需定期外租場地外，健走、跑步則利用公司附近河濱場地於固定日期活動。其餘活動為單次性活動需求，如 : 騎單車、籃球。未來更擬列入與運動相關之講座，如 : 如何預防運動傷害及運動復健注意事項。另外，新鼎社團也配合福委會支援舉辦各種活動，如公司大型活動 ( 集團運動會、年終聯歡晚會、周年慶的球類、健走活動、親子日的佈置及活動，舊照片的整理分享或是結合旅遊性社團舉辦郊遊活動。新鼎一直鼓勵同仁積極參加社團活動，期望所有員工都能有強健的身體與豐富的休閒生活。

項目

福利補助

合計

其他福利( 蔬食日 )

休閒育樂

金額( 新臺幣元 )

296,500

2,044,639

850,880

897,259

內容

慶生、生育、結婚禮金及慰問金

三節禮品

國內外旅遊、社團活動、部門聯誼、親子日及大型文康活動



聖誕節活動退休茶會

老友會

親子日員工旅遊



育嬰留職停薪

新鼎員工均享有公司的一切福利。除依據各地勞工相關法規之休假與退休外，同仁若遇有育嬰、服役、重大傷害等情況，需較長的休假時間，也能申請留職停薪，期間屆滿後再申請復職，以兼

▼ 新鼎近三年育嬰留職停薪

2016 年 2017 年 2018 年

男性

18

1

1

1

0

0

100%

-

男性

16

1

2

2

1

0

100%

0

男性

16

0

0

0

2

2

-

100%

合計

26

4

2

1

1

1

50%

100%

合計

25

2

5

4

1

0

80%

0

合計

22

1

1

1

4

4

100%

100%

女性

8

3

1

0

1

1

0.

100%

女性

9

1

3

2

0

0

66.67%

-

女性

6

1

1

1

2

2

100%

100%

性別 / 合計

符合育嬰留停申請資格人數 A

當年度實際申請育嬰留停人數 B

當年度育嬰留停應復職人數 C

當年度育嬰留停實際復職人數 D

前一年度育嬰留停實際復職人數 E

前一年度育嬰留停復職後持續工作一年人數 F

當年度育嬰留停復職率 % (D/C)

當年度育嬰留停留任率 % (F/E)

註 :資料來源 :人事資料 2015~2018 請產假或陪產假之員工。

經驗傳承為有效管理本公司人才短缺、績效不彰之風險，教育訓練對於本公司相對重要。面對經營環境瞬息萬變的今日，必須不斷提升人力素質，才能保持企業的競爭力。所以必須藉由訓練的實施來改善員工的績效，進而提供人力素質，使企業永續經營。

顧個人與家庭照顧的需要。尤其公司依據性別工作平等法及主管機關公告之「育嬰留職停薪實施辦法」，在員工手冊中訂定「育嬰留職停薪」相關規定。 2018 年申請「育嬰留職停薪」者共計 1

人 ( 女性員工 1 人，男性員工 0 人 )。育嬰留停申請辦法，皆依照政府法規制訂辦法。

本公司為有效管理教育訓練，先後已導入知識管理系統及全球訓練系統 (GTS)，讓同仁不論身處何時何地皆可連上網路進行學習活動的申請、回報、管理，所有 e-learning 和知識管理文件也可在此平台找到相對應資源。

我們循 TTQS 的訓練品質標準進行公司內部訓練

規劃、執行、管理、檢討、監督等作業。本公司設有人事委員會處理訓練與教育相關事項，同仁亦可向人資部門反映欲申訴項目。本公司依員工專長及訓練管理程序書，每年年底規畫員工明年度訓練計畫，以解決公司問題、員工專長培育或加強工作訓練為主。並於每季提出訓練檢討報告有效性評量每個員工對於訓練上之回饋。



CTCI ASI KM

為了方便知識的傳承與分享，新鼎導入知識管理系統 (KM)，在 KM 系統裡，主要分為八大功能模組，包含知識地圖、文件標籤功能、基本、進階搜索、知識類型文件管理、文件一對多分類、文件討論、轉寄、評分與版本管理、專家黃頁、搜尋結果分類。藉由 KM 的八大功能模組，提昇文件知識價值、達成自我學習與知識分享的企業文化。

▼ CTCI ASI KM介紹

以知識館、分類樹、熱門標籤及時間軸等不同的面向呈現文件，提供使用者不同的角度來檢視文件

同仁可以依照個人對於此知識文件的定義，將關鍵字以貼標籤的方式在文件上做標記。

可以將系統中的文件以另外一種檢視角度提供給同仁參考

完整而方便的全文檢索搜尋功能、透過設定有效的縮小搜尋範圍，提供使用者更精確的搜尋結果，同時也提供不同的方式進行排序。

依文件的來源、目的或格式等，分門別類的彙總並區分為不同的知識類型進行管理，如會議記錄、計畫書、表單 ... 等。

以專長領域來劃分，使用者勾選自己的專長領域，便可在專長領域分類中專家列表顯示。同仁可依造區域、擅長語言及學位等資訊篩選專家。

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2018 年訓練成果公司各部門每年都有編制年度教育訓練計畫，協助員工進行終生學習，持續的提升員工的專業及取得職務上所需具備的專長，包括參加外部課程、邀請內外部講師開班授課或學習第二專長及考取職務所需證照等，福委會也鼓勵員工組成社團並參加社團活動，透過發展興趣或結交志同道合的

2017 年 2018 年

總人次

20

4

242

44

11

39

總人次

20

3

213

51

14

33

平均受訓時數

16.0

15.8

58.7

47.3

122.5

39.1

平均受訓時數

26

8.7

47.2

76.9

105.0

20.6

受訓總時數

320

63

14,210

2,081

1,347

1,524

受訓總時數

520

26

10,046

3,924

1,470

679

年度

項目 / 性別

男性

男性

男性

女性

女性

女性

管理職

工程師

專員

▼ 受訓員工類別與性別與平均受訓時數

績效管理與發展我們提供優質的工作，無論在職位獲得獲晉升，均適才適所為依據，故公司沒有性別、年齡的限制，也無種族之分、政治傾向或是宗教信仰之別。只要員工的能力和資格符合職位與專業技能之要求，每位員工均享有平等、平權的機會。新鼎每年皆進行所有員工之定期考核。考核內容分為員工的績效目標評核與該職類核心職能評核。考核過程係經由主管與員工於初期工同確立目標，在期中進行定期檢核與追蹤，並在期末進行考評，以提升公司經營績效，確認員工每年的發展與表

朋友，可以作為退休後的生活安排。2018 年因大量人力投入報價案及新專案且人力多在工地現場。公司為解決員工無法參與教室課程，錄製成線上課程讓同仁能於假日或下班安排時間觀看。不會因為工作繁忙時間無法配合而尚失學習的權益。在員工專業上不足的部分，或發生績效低落的情

形時，主管會主動探討原因，並與員工及相關單位溝通處置方案，以獲得協助與共識，鼓勵接受外部課程、邀請內部講師開班授課、學習第二專長及考取職務所需證照。2018 年全公司的訓練平均達成率為 83%。

現。主管也會藉此與每位同仁討論個別發展上的需求與職涯規劃，並提供員工來年訓練發展的建議。2018 年新鼎員工 100% 接受績效評核，排除

2018 年 6 月 1 日 ( 含 ) 以後到職者、短期工讀生、實習生及留職停薪超過九個月者不列入考評。

透過個人績效評核及個人發展，同仁可依循公司的教育訓練管道來學習。其教育訓練的管道與資源，包含在職訓練、線上學習及工作上的指導，另有導師制度專門帶領新進員工來學習及適應產

業或工作環境。針對職務連續服務滿二年以上之同仁，可依個人生涯規劃，提供合適機制給予職務輪調機會。辦理同仁職務輪調，乃為強化人才培育及有效運用人力，增進工作歷練並激勵創新與突破，提升人才內部發展機會，故公司內部若有職務補缺或新職缺時，用人單位將優先進行內部職缺公告。



員工活動花絮公司與福委會規劃每兩個月舉辦一次運動或藝文競賽，將各部門混合編組，進行跨部門交流競賽，並透過宣傳及獎勵，鼓勵同仁參加活動，前三名團隊同仁及表現傑出的個別同仁可以得到禮券，並安排在主管大會上進行頒獎及表揚，增加同仁的榮譽感 ; 並透過持續參加社團活動，延續跨部門情誼。2018 年舉辦了羽球比賽，2019 年舉辦新鼎好聲音歌唱大賽、籃球比賽，透過這些競賽及活動，可以連結同仁的情誼，促進跨部門的交流，增進同仁的向心力。



新鼎系統股份有限公司由余騰耀董事長 (左 )代表接受台灣檢驗科技股份有限公司（SGS）黃世忠台灣暨東北亞區資深副總裁 (右 )授予 ISO 45001 證書

新鼎系統股份有限公司成立于 1987 年，為台灣地區最大工程公司中鼎工程轉投資成立的專業系統整合商，以工控為核心技術，提供石油、天然氣、石化、電力、交通、高新科技及綠能等產業，各式自動化系統設計、採購、建造、整合、試車等整體性工程服務，依據客戶需求達成客製化目的，滿足合約要求。同時，因應市場需求的變動及客戶要求提升績效、節能減排與降低風險等訴求，新鼎不斷發展新技術，以智慧製造提供客戶解決之道，協助客戶朝向環境永續發展努力，成為頂尖工業智能化服務的提供者。

在核心技術與產品位於領先地位的新鼎，歷年投注大量經費於新產品研究發展，致力導入先進技術，確實掌握科技趨勢與客戶需求 ; 更持續投入與改善工作場所職業安全衛生績效，並於 2019 年通過 TAF 認證之 SGS 驗證機構 ISO 45001:2018 職業安全衛生管理系統標準驗證。

新鼎董事長余騰耀於頒證典禮中表示，新鼎始終以「開創更安全、更健康的職場並促進環境的永續發展」為目標，安全是組織的核心要求，我們承諾盡一切努力維護員工的健康以及工作環境的安全。導入 ISO 45001 是新鼎「安全與健康」的具體展現，不僅可透過風險鑑別，鎖定工作場所安全與衛生潛在危機，加上新鼎 PSM-PSI 系統，在以符合職安法與相關法規前提下，不僅讓管理者易於管理稽核、使用者便於檢索查詢，更是以系統化的管理方式達到零事故目標。

台灣檢驗科技股份有限公司 (SGS) 台灣暨東北亞區資深副總裁黃世忠表示，新鼎於業界成功導入並通過驗證，不僅代表著與全球先進國家接軌，在驗證機構密集且嚴謹的審查下，取得證書更積極展現其品牌價值與核心競爭力，對企業重視環安衛理念具有重要意義，著實為台灣永續經營的企業典範。

專欄報導資訊服務業首家通過 ISO 45001 認證



全員安衛環文化線上全員安衛環評鑑 : 題型類別分安全承諾、基本觀念以及安衛環實務三大題型。

Safety Moment: 全體同仁於每次會議前，針對安全衛生環境相關的知識、新聞或個人經驗，進行

簡短 ( 5 分鐘內 ) 且形式不拘之 Safety Moment 分享活動，藉此活動使同仁能將關注安衛環議題變成習慣，以深耕全員安衛環文化之核心價值。企業文化課程―深化『安全第一』宣導。

職業安全衛生專案的高品質，必須建立在員工、承包商、客戶、環境的安全及健康之基礎上。因此新鼎在拓展業務的同時，亦專注於打造安全的工作環境，提供最具勞動及品質保障的工程專案。為了提升工程的嚴謹度，在專案執行期間，團隊定期召開施工檢討會議，追蹤管控協力廠商的施工品質，檢討事項包括工作進度、遭遇的困難、品質缺失、安衛環缺失、工作分配、跨界協調、各廠商機具設備之動線安排，以及改善的方案等。透過檢討會議，工作團隊能即時面對、即時處理重大問題，避免延誤工程進度。另鑑於虛驚事件是潛在風險的重要指標，我們利用安衛環管理系統追蹤公司以及專案的虛驚事件通報與矯正預防措施。此外，我們也在專案工地觀察與記錄現場的不安全行為與狀態。

新鼎的安衛環政策中，以堅持安全為優先，提供安全與安心之工作場所，在公司運作與專案執行過程中，努力達成職場零職災的目標。為促進人員健康與福祉，公司積極推動職場健康自主管理，強化生理及心理健康保護與關懷，打造健康的工作環境，促進身心樂活。在落實風險管理之機制上，鑑別安衛環活動潛在危害、評估與處置風險，預防職業傷病與環境污染，持續提升我們在安衛環的整體績效。最終，乃持續檢討、優化安衛環各項活動，確保安衛環管理制度健全可行，提升安衛環管理系統之適用性、適切性及有效性。

Safety Moment 避免捲、纏事故

寬鬆衣物、長髮可能會讓你陷入被捲、被纏的危害 !

領帶、衣服未紮、過長的鞋帶、外套拉鍊未拉、手鍊、項鍊等也均具有潛在危險性。

如何避免捲纏危機 !

機械應裝上安全防護罩，避免與勞工接觸。在機械的轉動部分設立警告標示。訂定服裝規定。兩人以上共同工作，建立良好溝通，達到共識後再進行作業。

Reference: Health and Safety Execution- Entanglement hazards



工安管理架構與系統本公司為有效管理職業安全衛生主題，已導入職業安全衛生管理系統，於 2019 年轉換為 ISO 45001 國際標準並通過外部驗證，承諾降低工作場所之危害，提供員工安全健康的職場環境，並符合客戶與業主之要求以及相關法令規定，追求企業之永續發展，努力實踐「安全至上、風險預防、全員參與、遵守法規、持續改善」之聲明。公司設置「安衛環委員會」，新鼎公司安衛環會議中成員如同勞資會議之成員，資方由董事長、總經理、副總經理及部門主管組成，勞工代表由全體員工從 MIS

系統中票選出，勞工代表人數 6 人以上，新鼎已優於法規，勞工代表人數達成員總人數 1/3 以上。

此外，依據 ISO 45001 及 ISO 14001 標準完成建置安衛環管理系統，總經理並在 2015 年頒布安衛環政策聲明，

適用範圍包括總公司及各專案工地。我們也定期修訂安

衛環政策，由總管理處處長、各事業群副總經理與總經理共同簽署，宣示公司重視安衛環的決心。新鼎依據 ISO 45001/ISO 14001 管理系統之風險評估原則，建立危險源鑑別程序書及環境考量面鑑別程序書。每年定期評估一次，並針對不可接受風險提出改善或管制措施。專案執行風險評估時機除於專案成立時，每年亦應定期重新檢視。另當有施工方法或設備、作業程序變更，以及有安衛環異常改善和重大工安事故發生，而提出矯正預防措施時，亦需重新辦理危害鑑別與風險評估。由單位主管指定單位內訓練合格人員執行鑑別與評估 ; 必要時，得組成安衛環風險評估小組透過腦力激盪以鑑別潛在危害。

風險評估作業程序新鼎安衛環管理室每年均會依照安衛環管理系統擬定適當的年度目標，定期追蹤執行成效。其後再提供各管理階層作為分配資源時的決策參考，做為下年度訂定目標的衡量標準。整個動態管理的流程，將促使公司深切關注缺失與改善，在良性循環中為員工創造最佳的安衛環條件。為照顧勞工安全衛生，專案建造期間，亦要求各協力廠商遵守法令及合約要求，依法設置職業安全衛生管理單位及人員，組成工地協議組織，以協調跨廠商之間共同作業的安全衛生事項。另海外的專案除了恪遵客戶及業主的規範外，也會謹守當地的法令。

鑑別評估人員可利用現場查和訪談或開會討論方式，針對單位內 / 作業區域、設備以及作業內容等可能造成人身傷亡、不健康、財產損失、或作業環境損害的各種潛在危害因子鑑別危害。

危害鑑別

依專業與經驗等對各種危害因子進行量化評估，保括嚴重度、危害發生機率、風險控制成效並計算風險值，以鑑別出高風險危害。

風險評估

針對高風險危害提出改善管控措施 ; 另透過稽核方式以確保風險措施之落實。

風險管理

��



職業安全得獎事蹟

新鼎公司一直以來除優於職業安全衛生法規定以外，更重視並建置健康及安全之工作場所，並於各專案中榮獲客戶及業主之讚賞，於 2018 年榮台灣電力公司北部施工處 107 年北部施工處工安優良承包商獎及桃園機場股份有限公司 107 年度承攬商安全衛生獎勵競賽 - 工程標案類第三名，以上事蹟為新鼎公司在現場遵守工作場所安全衛生規定及給予施工人員良好施工環境，以維護人員安全健康之最高原則，並實現職場零職災之目標。

職業安全與傷害預防

為減少職業災害的發生，所有相關人員進駐專案工地前，各工地必須依據當地政府法令要求或業主要求，施以從事工作及預防災變所必要之安全衛生教育及訓練。危害管制會依國際標準、當地法令、專案合約規範、風險評估結果等綜合資訊，擬定相對應之措施。

新鼎公司自 2012 年 1 月 1 日到 2018 年 12 月 31

日止，無災害工時紀錄累計達 5,909,817 小時無災害工時，顯示新鼎對職場安全的保障與用心。

此紀錄來自幾項具體作法，首先考量安衛環指標量測需求及風險管理原則，再逐年依照現況擬定適當管理目標。此外，新鼎並無發生職業病之紀錄。2018 年新鼎無任何專案違反相關法令受勞動部局部停工處分或開立改善通知單，亦無新鼎之承包商無發生職災案件。

為降低事故發生後的傷害及風險，公司建置有一套因應事故的標準流程。當事故發生時，針對事件嚴重度劃分調查層級，再依各層級組成相應之

事件調查小組，限期完成調查，並且嚴格管控及實行改善措施，防止類似意外再度發生。具體改善作法如實施安全衛生教育訓練及加強勞動安全檢查等。

桃園機場股份有限公司 107 年度承攬商安全衛生獎勵競賽 -工程標案類第三名

榮獲台灣電力公司北部施工處 107 年北部施工處工安優良承包商獎



健康監測與促進

新鼎以照顧員工、利益共事之信念，雖無創設工會組織，但提供良好工作環境及建立暢通的溝通管道以傾聽員工的聲音，目前也有聘請護理師推動健康與安全的講座，並且跟合格醫師簽訂醫師臨場健康服務合約書，定期到公司進行健康教育、健康促進與衛生指導，以增進員工對健康維護的認識。2018 年 7 月啟動同仁健康評估專案由專職護理師與職業醫學專科醫師介入評估，共計 20

人，針對健康風險較高之同仁進行職務調整、關

懷、健康衛教與追蹤管理。公司補助每人每年健檢補助 1,500 元，如果當年度沒有用完，可以累計至隔年，最多累計三年共 4,500 元；而公司也會與特約醫院談妥各式健檢方案，金額大致落在

3,000 ~ 4,500 元；員工各自行依照自己的需求選擇健檢方案。2018 年度健檢人數達 96 人，費用補助 285,070 元。

年度

工傷率 (IR)

職業病比率 (ODR)

誤工率 (LDR) 損失天數比例

缺勤率

計算規則

( 總計失能傷害件數 ) / ( 總經歷工時 )*200,000

年死亡人數

( 職業病總數 ) / ( 總經歷工時 )*200,000

( 總計損失工作天數 ) / ( 總經歷工時 )*200,000

( 缺勤天數 ) / ( 全體員工全年工作總天數 )*100%

( 女性總計失能傷害件數 ) / ( 總經歷工時 )*200,000

( 女性職業病總數 ) / ( 總經歷工時 )*200,000

( 女性總計損失工作天數 ) / ( 總經歷工時 )*200,000

( 女性缺勤天數 ) / ( 女性員工全年工作總天數 )*100%

( 男性總計失能傷害件數 ) / ( 總經歷工時 )*200,000

( 男性職業病總數 ) / ( 總經歷工時 )*200,000

( 男性總計損失工作天數 ) / ( 總經歷工時 )*200,000

( 男性缺勤天數 ) / ( 男性員工全年工作總天數 )*100%

2016 年

0

0

0

0

0.45%

0

0

0

0.91%

0

0

0

0.28%

2017 年

0

0

0

0

0.47%

0

0

0

0.88%

0

0

0

0.34%

2018 年

0

0

0

0

0.73%

0

0

0

1.13%

0

0

0

0.60%

註一 : 此處所提之職災事件範圍為職業安全衛生法中所提職業上原因所造成之範疇，並未涵蓋作業場所以外之職災事件，例如「交通事故」。註二 : 新鼎公司 2018 年以及近三年可控制之工作者 (包商 )，工傷件數為 0、工傷率亦為 0，以上工時數據包含承攬商工時。註三 : 缺勤率包含病假、生理假、公傷假及住院病假。

285,070

健檢補助



▼ 新鼎員工健康檢查

項目

日期時間

健康檢查人數

9/25( 二 )

10/19( 五 )

12/07( 五 )

15:30-17:00

12:30-13:30

12:30-13:30

健康檢查投入金額 (元 )

2016 年

名稱

92

AED 加 CPR 教育訓練講座

阻塞就在一瞬間

三高與中風

242,858

2017 年

73

249,412

2018 年

主講人

96

消防隊講師

黃友君醫師

曾元孚醫師主講

285,070

▼ 邀請外部單位講座

為促進員工身心與關懷同仁，2018 年進一步委託外部專業單位辦理中鼎集團員工協助方案(EAPs)，提供同仁諮詢服務、規劃一系列養心課程及提供心理建康平台，協助解決同仁處理與面對職場相關問題，提供一個安心的職場。

▼ 集團增設員工協助方案 (EAPs)

� 結合外部專業單位辦理 � 建立海內外員工諮詢管道 � 提供心理新知電子報� 建立線上心理平台� 規劃實體與線上心理課程講座� 建立集團危機處理流程，創造安心職場工作環境

� 聘請專業諮商心理師提供員工關懷協助與心理諮商服務 � 協助同仁發現及處理影響工作效能之困擾議題 � 運用心理專業協助處理員工意見，包含提案改善、員工申訴、不法侵害、性騷擾、檢舉等

▼ 集團增設員工關係 (Employee Relationship ,ER)組織功能

健康講座



安全產品與服務工業安全一直是國內外工業界的重要課題，不論是企業以及政府都極力避免重大工業意外事故的發生，因為任何一次事故的發生，都會導致聲譽、社會責任與經濟損失。

新鼎企業提供工業安全相關系統與服務，有效的識別及評估風險，對於之後的控制、降低風險的必要性與有效性提供評斷的依據，真正達到風險與意外事故預防與控制的目的。

▼ 新鼎工業安全系統與產品

製程危害分析系統 (Mr. Safety-HazOp/Lopa) 工廠 P&ID 智能化

Mr. Safety 主要協助石油及化工等相關產業，識別及評估可能的製程風險，結構化及系統化的檢視流程及作業。有效的識別及評估風險，對於之後的控制、降低風險的必要性與有效性提供評斷的依據，真正達到風險與意外事故預防與控制的目的。

在現今環保意識抬頭、臺灣寸土寸金的情況下，石化工廠任何一個閃失，導致有毒性氣體洩漏，或管線腐蝕而破裂，都可能造成嚴重工安或環保事件，不但會影響整座石化廠的運作，相關人員還可能需負刑事責任。一套完善的 P&ID 資料庫包含三個專業面向，可以提升石化廠的操作安全、維修品質，降低工安或環保事件的發生風險。

Mr. Safety從 Line by Line設備製程偏離討論主題開始，至最終彙總擬訂改善建議措施，將危害分析與風險評估過程電腦化、標準化，一氣呵成。

系統架構

導入流程

啟動準備標準庫建置製程討論圖紙轉化移交檢核



長途管線輸送資訊收集及監視平台

大型製程自動化方案機械自動化方案

高雄市於 2015 年 8 月 1 日發生地下管線氣爆事件後，各方先進即建言政府相關單位，應該立即著手建立管線雙方監視機制，以增加管線輸送資訊的透明度。由於地下管線長期不被了解，管線分歧也不明朗，因此後由政府單位主導，中油為首等各地下管線業者進行多次協議後，建置管

線輸送資訊收集以及監視平台。以往輸儲原料只有輸料端掌握大部分資訊，接收者只能就廠內所偵測之流量、壓力等資訊，再加上當值人員的經驗來判斷管路的輸送是否正常。經由此系統的輔助，可以有效的幫助當值人員進行異常判斷。

依客戶及工廠需求，建置可蒐集現場儀錶信號及自動控制所需的控制系統，包含分散式控制系統 (DCS)、緊急停車系統 (SIS)、火焰與氣體偵測系統 (FGS)、套裝設備可程式控制系統 ( 如 Package PLC) 等，皆是針對工廠運轉以及人員安全所設置的必要設施。

為解決現場作業勞工安全風險高，人員重複性作業，機械自動化之安全連鎖，可避免現場誤操作導致的安全問題，同時提高產品品質之可靠性與一致性。

儀錶(Instruments)

系統(DCS/SIS/FGS)

CTCI ASI 製程自動化

客戶 or EPC 承包商

整廠輸出 &單一廠區 ▶ ▶

設備(Package)

優化方案(Smart Solutions)

E 設計

系統規劃設計PLC/SCADA 系統FAT儀錶規劃設計製程了解

P 採購

控制系統軟 / 硬體供料

CM 測試

PLC/SCADA 系統FAT控制系統功能測試半迴路測試試俥協助系統操作訓練

S 維護服務

協助工廠運行狀態之資料庫建立與收集提供遠端製程調適協助可視需求，提供各輸出廠儀控設備維護服務

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大型製程自動化工程



製程安全管理解決方案產業物聯網 (IoT) 解決方案

滿足法令 ( 職安法第 15 條 )，提高製程安全管理的完整性及落實度，降低可能引起意外之風險，確保製程的安全性，保障人員的安全與健康。效益 : a. 保障勞工安全 b. 維持生產力 c. 維持市場競爭力 d. 保險費降低

e. 公司永續經營 f. 提高形象

透過智能物流管理系統。協助業主即時監控物流狀態，及時發現危害因子進行改善。效益 : a. 確實掌握時間 b. 提昇運輸品質 c. 確保運輸安全

方案內容與架構 ▶ ▶ 透過六大功能提供業主即時監控物流狀態，達到管車、管量、管狀況之效益目標

專業顧問指導定期符合

稽核性PSM

教育訓練PSM 系統管理應用

KPI 績效指標

資料導入

稽核報告產出

製成安全資訊 PSI

線上瀏覽工廠最新製程安全資訊

變更管理 MOC

線上實施變更管理審查程序

稽核管理 AUDIT

線上實施稽核管理審查程序

製程危害分析SAFETY

Web UI

Mr.PSM

Mr.PSM 四大模組

顧問服務

軟體客戶滿意

時間掌握運輸安全運輸品質

=

+

運輸公司管理者網頁

後台管理管理者網頁

司機行動裝置 APP

管理者 APP

客戶查詢網頁


103

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105

社會交流與教育

社會貢獻

中鼎基金會活動參與



身為社會的一分子，新鼎積極地扮演企業公民的角色，積極投身參與公協會及各項公共建設，貢獻公司在工程專業上的知識及服務，更主動投入各種社會公益活動、帶動社區推廣、關懷環境生

態等，致力於帶動全體員工投入社會公益。此外，新鼎既是取之於社會，用之於社會，理應回饋給更多需要幫助的人群。公司除了提供就業機會與身心障礙者外，期望透過各項社會參與，為社會貢獻心力。以下，我們即從社會公益活動、回饋社區、參與公協會活動及技術交流等面向來談。

社會交流與教育憑藉著工程專業知識的背景，新鼎一直以來均積極參與專業性質的學協公會組織，並於團體中擔任理監事，推動會務發展，與同業一同提升產業水準。2018 年新鼎參與 10 個學協公會，透過廣告刊登、會費及贊助活動等各種不同形式的贊助，協助各學協公會之會務運作 2018 年總計投入金額為 163,600 元。

學協公會名稱

中華民國工程技術顧問商業同業公會

中華民國資訊軟體協會

台北市工程顧問商業同業公會

台北市度量衡商業同業公會

台灣區電氣工程工業同業公會

中國工程師學會

擔任職務 /任期

會員

會員

新北市電腦商業同業公會會員

會員

會員

會員

會員

投入教育專業人才是推動工程持續創新及發展的重要因素，透過內外部之資源應用，以培植更多優秀人才。針對工程領域相關議題進行共同研究，結合產學合作研究與實習制度，以拉近產學間之距離。2018 年新鼎參與

10 場次的經驗分享活動 ( 互動人次約 500 人次 ) 及持續推行建教合作。

「新興科技創新管理」課程演講 10/08 25 人交通大學交大科管所

交通大學科管所 -陳詩欣教授邀請新鼎法務暨合約管理部李世堅經理，至科管所擔任一日講師，演講主題 : 合約管理 - 現在與未來。

活動名稱

如何打造自己的數據工廠

專題演講

設備稼動再提升研討會

經濟部專業人員研究中心訓練課程

經濟部專業人員研究中心訓練課程

2018 國際生技綠能展 - 成果宣傳會

活動時間

01/25

03/23

04/20

05/31

06/08

10/06

互動人次

20 人

80 人

80 人

45 人

45 人

50 人

活動地點

明新科大

成功大學

台中裕元花園酒店

經濟部專業人員研

究中心

經濟部專業人員研

究中心

南紡世貿展覽中心

邀請單位

自強工業科學基金會

成大化工系

威強電工業電腦 ( 主辦單位為世平

集團與 intel)

經濟部專業人員研究中心

經濟部專業人員研究中心

清大化工第二期能源國家型計劃

活動描述

本公司呂建霖客戶暨技術經理受自強基金會邀請，至明新科大演講。

新鼎陳振欽總經理受邀至成大對成大化工大四學生進行專題演講，當日演講主題為「數據科技在化工產業的思維與應用」。陳總經理除了分享業界經驗外，更與同學們分享一些人生哲學。

本公司呂建霖客戶暨技術經理受邀演講，以「工業 4.0 再進化，打造工具機數據中心」為題，對業界的先進分享新鼎的能量。

新鼎呂建霖客戶暨技術經理受邀至經濟部專業人員研究中心對國營事業單位人員進行演講，當日演講主題為「數據科技打造智能工廠」。呂經理分享了他在業界豐富的經驗。

新鼎陳振欽總經歷受邀至經濟部專業人員研究中心對國營事業中階層主管進行演講，當日演講主題為「AI 與數據科技在化工產業的思維與作法」。陳總經理分享了 AI 的趨勢與業界的經驗。

清華大學化工系 - 鄭西顯教授邀請新鼎陳振欽總經理至國際生技綠能展學研界區域所舉辦的成果宣傳會中演講，當日陳總經理演講的主題為「數據時代的高效能源管理與碳循環」，主要分享新鼎對節能減排的看法與應用。

台北市電腦商業同業公會會員

中華民國能源技術服務商業同業公會理事 / 陳振欽(2017/8/15-2020/8/14)

台灣能源技術服務產業發展協會監事 / 陳振欽(2017/6/16-2020/6/15)



活動名稱活動時間互動人次活動地點邀請單位活動描述

產學合作新鼎與明志科技大學建教合作已邁入第

10 年，每年持續配合預估錄取 2-4 名實習生。2018 年錄取三位明志科技大學建教合作實習生。

新鼎與淡江大學化材系有實習合作已有3 年之久，基於培育學生實務經驗，提供學生實習機會，於 2018 年續錄取 1

名碩士班實習生。

外籍生實習：2018 年透過顧問與台科大化工系老師，新鼎首次接受二位印尼暑期實習生來台實習的申請。除增加學生與企業之間交流，更要達到行銷新鼎及作為未來新鼎在當地耕耘的人才橋樑。

社會貢獻2018 年本公司參與社會活動與貢獻，列表如下 :

商業活動

現金捐贈及獎助學金

社區公益

志工參與環境保護

參與外貿協會「台北國際智慧機械暨智慧製造展」展覽會

贊助國立成功大學 2018 熱力學暨程序系統工程研討會活動費用

關懷社區老人捐贈社團法人台北市南港區舊庄社區發展協會禮品 16 件

參與集團舉辦羊稠子淨灘活動

參與展昭國際企業「台北國際自動化工業展」展覽會

協助推動產業發展，提供台灣能源技術服務產業發展協會廣告贊助

捐贈桃園辦公室社區民俗活動費用

持續響應全球節能減碳，施行 Earth Hour 節電一小時活動

持續響應市政府推動蔬食抗暖化活動，公司與福委會施行員工每月一日蔬食活動

新鼎公司於台北及高雄各舉辦一場「工業智能化系統與導入方案」研討會

提供公司員工子女獎助學金

約 200 人

194,150 元

55,000 元

6 人

1 小時

78 小時( 志工 )

2,136 人次149,520 元

減排 1666kg

CO2

企業捐贈與贊助新鼎為增進周圍居民福祉，促進地方和諧，每年除持續積極參與社會公益活動，投入扶助弱勢團體、回饋鄉里等活動，亦投入教育相關贊助活動等，2018 年共計捐贈 249,150 元，以實際的行動來回饋社會，貢獻一己之力，善盡企業社會責任。

科管所專題講座

人工智慧與化工相關產業運用研討會

2018 兩岸企業家峰會年會

10/31

12/07

12/05

25 人

70 人

80 人

交通大學

中油大樓

廈門國際會議中心

交大科管所

化工學會

兩岸企業家峰會

交通大學科管所 - 陳詩欣教授邀請新鼎法務暨合約管理部李世堅經理，至科管所擔任一日講師，演講主題 : 智能合約管理生命週期 (Life Cycle Contract Management in Intelligent Solution Business)。

本研討會由台灣化學工程學會主辦，主承辦人 - 李亮三老師為本公司專業顧問，這次邀請了本公司陳總經理與潘工程師演講。

「2018 兩岸企業家峰會年會」於 2018 年 12 月 4 日及 5 日在廈門盛大舉行，共有來自兩岸的 1000 多位企業家出席。在兩天的會議中，峰會所設的 8 個產業合作推動小組，圍繞著「融合新舉措共享新商機」的主題。新鼎陳振欽總經理在

「能源及環保節能產業合作推動小組」專題論壇中分享了「數據科技與石化節能管理」主題。

實習心得分享

企業捐贈與贊助

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以實際行動支持節能減碳愛地球� 能源資訊管理平台 Mr. Energy 50001 為新鼎在節能減碳潮流中新創產品，

針對 ISO 50001 制度之資訊化管理工具，提供企業重大耗能設備鑑別，法規鑑別資訊化，建立能源基線，訂定能源績效指標，並可即時監測能源績效，符合國際認證標準，提升企業綠色形象。

� 公司持續響應全球節能減碳於 2018 年 3 月 24 日 20:30~21:30 由公司與同仁在家一起施行 Earth Hour 節電一小時活動。

� 公司同仁以實際行動持果農，支持不使用農藥愛土地愛地球之理念，向原產地訂購水果，減去果農不被中間商剝削成本。

� 續響應市政府推動蔬食抗暖化活動，公司與福委會繼續實行員工每月一日蔬食活動。這些年成果如下 :

年份

2013

2016

2014

2017

2015

2018

依據環保署數據推算，每人每日一餐不吃肉類，可減少 780 公克的二氧化碳。飲食排放二氧化碳量 :�生產一公斤牛肉製造 36.4 公斤二氧化碳。�肉食者一年因飲食產生 1,500 公斤二氧化碳。 �素食者一年飲食產生 430 公斤二氧化碳。

減少排放

1,222

1,634

1,407

1,603

1,379

1,666

費用

109,690

146,650

126,280

143,850

123,760

149,520

kg CO2

響應活動人數或平均每日用餐人數

1,567

2,095

1,804

2,055

1,768

2,136

餐廳提供餐點形式

無肉餐點 ( 僅提供蔬食餐點 )

一餐減排 0.78kgCO2

淡水羊稠子淨攤

展現對台灣海岸線的清潔守護，並期望透過企業的參與，帶動社會大眾一起加入維護台灣美麗海岸的行列。

活動當天陽光普照，中鼎員工及眷屬近 60 人熱情參與，集團總管理處蕭銘證執行長特別出席為大家加油打氣，和大伙一起在烈日下揮汗，來回海堤撿拾岸灘垃圾。在大夥齊心合作下，認養的一公里海堤共清出包括保麗龍、玻璃瓶、塑膠寶特瓶、漁網等人為廢棄物及海漂垃圾 ; 主辦單位品牌管理部特別就撿拾的垃圾，依其重量、體積及種類，選出金重獎、金積獎及金彩獎等獎項，大夥看到垃圾清除後的清淨海灘，都覺得很有意義，紛紛相約下次再來。中鼎集團未來將持續參與淨灘活動，共同為打造永續的海洋生態環境盡一分心力。

中鼎集團繼 2017 年響應環保署全台聯合淨灘及海岸認養行動，再度在 2018

年 6 月 9 日於新北市淡水區羊稠子海岸舉辦第二場淨灘活動，以實際行動，

中鼎基金會活動參與中鼎集團於 2018 年與兆豐銀行合作，2019 年初發行企業專屬銀行卡，並於卡面印製企業識別標誌及標語，藉由同仁使用認同卡，強化同仁向心力，終身以 CTCI/ECOVE 的一份子為榮。並透過對外推廣 CTCI/ECOVE 認同卡，打造品牌形象，同時能善盡企業公益責任，使用認同卡刷卡消費，即提撥消費金額之 0.2% 捐贈予財團法人中鼎教育基金會，推廣永續工程教育。

▶ CTCI/ECOVE

專屬認同卡樣式


附錄

附錄

107

114

115

附錄一：GRI永續性報導準則 (GRI準則 ) 對照表

附錄二：聯合國永續發展目標 SDGs(Sustainable Development Goals)對照表

附錄三：第三方公正單位台灣檢驗科技股份有限公司 (SGS Taiwan)查證聲明書


附錄

附錄一 :GRI 永續性報導準則 (GRI 準則 )對照表以下內容經第三方公正單位台灣檢驗科技股份有限公司 (SGS Taiwan) 查證通過，查證結果如附錄六保證聲明書所示。「*」為重大主題、「�」為經外部保證。

GRI 準則類別 /主題

GRI 102 一般揭露 :2016

GRI 102 一般揭露 :2016

GRI 102 一般揭露 :2016

GRI 102 一般揭露 :2016

GRI 102 一般揭露 :2016

1. 組織概況

2. 策略

3. 倫理與誠信

GRI 準則類別 /主題

組織名稱

決策者的聲明

價值、原則、標準及行為規範

總部位置

預警原則或方針

組織規模

所有權與法律形式

公協會的會員資格

供應鏈

營運活動地點

外部倡議

員工與其他工作者的資訊

提供服務的市場

組織與其供應鏈的重大改變

活動、品牌、產品與服務

關鍵衝擊、風險及機會

關於倫理之建議與顧慮的機制

編號

102-1

102-14

102-16

102-3

102-11

102-7

102-5

102-13

102-9

102-4

102-12

102-8

102-6

102-10

102-2

102-15

102-17

頁碼

5

6

39

32

44

32

32

103

49

32

57

2729

82

32

5

3236

6

39

對應章節

報告原則

經營者的話

2.3 誠信治理

2.1 新鼎簡介

2.4 風險管理

2.1 新鼎簡介

2.1 新鼎簡介

6.1 社會交流與教育

2.6 提升價值鏈

2.1 新鼎簡介

報告原則2018 年新鼎永續肯定與績效1.6 回應聯合國永續發展目標 (SDGs)1.7 整合性投入與產出 (IR)

5.1 新鼎人力資源管理

2.1 新鼎簡介

報告原則

2.1 新鼎簡介2.2 新鼎核心產品與業務

經營者的話

2.3 誠信治理

外部保證

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省略 /備註

通用準則 : 100 系列 (一般揭露 )


附錄

GRI 102 一般揭露 :2016

GRI 102 一般揭露 :2016

5. 利害關係人溝通

6. 報導實務

利害關係人團體

合併財務報表中所包含的實體

團體協約

界定報告書內容與主題邊界

與利害關係人溝通的方針

資訊重編

報導期間

鑑別與選擇利害關係人

重大主題表列

提出之關鍵主題與關注事項

報導改變

102-40

102-45

102-41

102-46

102-43

102-48

102-50

102-42

102-47

102-44

102-49

13

32

-

521

13

5

5

13

21

13

5

1.3 利害關係人溝通

2.1 新鼎簡介

-

報告原則1.4 CSR 重大性評估與主題邊界


報告原則

報告原則


1.4 CSR 重大性評估與主題邊界


報告原則

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�

無工會

GRI 準則類別 / 主題 GRI 準則類別 /主題編號頁碼對應章節外部保證省略 /備註

GRI 102 一般揭露 :2016

最高治理單位的提名與遴選利益衝突

最高治理單位的群體智識

經濟、環境和社會主題的檢視最高治理單位的績效評估

薪酬政策薪酬決定的流程

最高治理單位在設立宗旨、價值觀及策略的角色

102-24

102-25

102-27

102-31

102-28

102-35

102-36

102-26

39

39

39

11

39

39

39

1113

2.3 誠信治理2.3 誠信治理

2.3 誠信治理

1.1 CSR 管理組織與政策2.3 誠信治理


1.1 CSR 管理組織與政策 1.2 全員 CSR

�

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�

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GRI 102 一般揭露 :2016

GRI 102 一般揭露 :2016

4. 治理

治理結構

委任權責

管理階層負責經濟、環境和社會主題

最高治理單位與其委員會的組成

最高治理單位的主席

102-18

102-19

102-20

102-22

102-23

3239

11

11

39

39

2.1 新鼎簡介 2.3 誠信治理

1.1 CSR 管理組織與政策

1.1 CSR 管理組織與政策

2.3 誠信治理

2.3 誠信治理

�

�

�

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�


附錄

GRI 102 一般揭露 :2016

報導週期

依循 GRI 準則報導的宣告

外部保證 / 確信

可回答報告書相關問題的聯絡人

上一次報告書的日期

GRI 內容索引

102-52

102-54

102-56

102-53

102-51

102-55

5

5

5

5

5

107

報告原則

報告原則

報告原則

報告原則

報告原則

附錄一

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�

�

�

GRI 103 經濟績效管理方針 2016

*經濟績效

特定主題準則 :200 系列 (經濟的主題 )

解釋重大主題及其邊界

管理方針及其要素

管理方針的評估

103-1

103-2

103-3

21

30

2530



1.5 年度永續目標與評估 2 做為永續公司治理者

�

�

�

GRI 201 經濟績效主題揭露 2016

組織所產生及分配的直接經濟價值

氣候變遷所產生的財務影響及其它風險與機會定義福利計劃義務與其它退休計畫取自政府之財務補助

201-1

201-2

201-3

201-4

46

72

86

46

2.5 財務績效及營運策略

4.2 氣候變遷相關產品與服務5.2 員工權益與福利2.5 財務績效及營運策略

�

�

�

�

GRI 103創新研發管理方針 2016

GRI 203間接經濟衝擊主題揭露 2016

GRI 202 市場地位主題揭露 2016

*創新研發

市場地位

間接經濟衝擊


不同性別的基層人員標準薪資與當地最低薪資的比率


雇用當地居民為高階管理階層的比例


基礎設施的投資與支援服務的發展及衝擊

103-1

202-1

103-2

202-2

103-3

203-1

21

86

54

82

2554

104105


5.2 員工權益與福利



1.5 年度永續目標與評估 3 做為永續創新推動者

6.2 社會貢獻6.3 中鼎基金會活動參與

�

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�

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GRI 準則類別 /主題 GRI 準則類別 /主題編號頁碼對應章節外部保證省略 /備註

GRI 204 採購實務主題揭露 2016

採購實務

來自當地供應商的採購支出比例204-1 492.6 提升價值鏈�


附錄

GRI 302 能源主題揭露 2016

組織內部的能源消耗量能源密集度

302-1

302-3

76

76

4.4 環境保護管理4.4 環境保護管理

�

�

GRI 303 水主題揭露 2016

GRI 305 排放主題揭露 2016

GRI 103 有關環境保護的法規遵循管理方針 2016

水

排放

*有關環境保護的法規遵循

依來源劃分的取水量

直接 ( 範疇一 ) 溫室氣體排放


因取水而受顯著影響的水源

能源間接 ( 範疇二 ) 溫室氣體排放


溫室氣體排放密集度

302-1

305-1

103-1

303-2

305-2

103-2

305-4

76

76

21

76

76

66

76

4.4 環境保護管理







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�

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�

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GRI 103客戶滿意度管理方針 2016

GRI 103永續交通管理方針 2016

GRI 206 反競爭行為主題揭露 2016

*客戶滿意度

*永續交通

特定主題準則 : 300 系列 (環境的主題 )

能源

反競爭行為



涉及反競爭行為、反托拉斯和壟斷行為的法律行動





103-1

103-1

206-1

103-2

103-2

103-3

103-3

21

21

39

30

54

2530

2554



2.3 誠信治理




1.5 年度永續目標與評估 3 做為永續創新推動者

�

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�

�

�

GRI 205 反貪腐主題揭露 2016

反貪腐

有關反貪腐政策和程序的溝通及訓練已確認的貪腐事件及採取的行動

205-2

205-3

39

39


�

�


附錄

GRI 307 有關環境保護的法規遵循主題揭露 2016

違反環保法規307-1 764.4 環境保護管理�

GRI 103 勞雇關係管理方針 2016

GRI 103 勞 / 資關係管理方針 2016

特定主題準則 :400 系列 (社會的主題 )

*勞雇關係 ( 人才招募與留任 )

*勞 / 資關係






103-1

103-1

103-2

103-2

103-3

21

21

80

80

2580





1.5 年度永續目標與評估 5 做為永續職場提供者

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�

�

GRI 308 供應商環境評估主題揭露 2016

GRI 103 永續產品提供管理方針 2016

GRI 401 勞雇關係主題揭露 2016

供應商環境評估

*永續產品提供

採用環境標準篩選新供應商


新進員工和離職員工

供應鏈對環境的負面衝擊，以及所採取的行動


提供給全職員工 ( 不包含臨時或兼職員工 ) 的福利


育嬰假

308-1

103-1

401-1

308-2

103-2

401-2

103-3

401-3

49

21

82

49

66

86

25

86

2.6 提升價值鏈



2.6 提升價值鏈



1.5 年度永續目標與評估


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�

GRI 103 有關環境保護的法規遵循管理方針 2016

管理方針的評估103-3 251.5 年度永續目標與評估�

GRI 402 勞 / 資關係主題揭露 2016

關於營運變化的最短預告期402-1 825.1 新鼎人力資源管理�


管理方針的評估103-32580

1.5 年度永續目標與評估 5 做為永續職場提供者�

GRI 103 職業安全衛生管理方針 2016

*職業安全衛生

解釋重大主題及其邊界管理方針及其要素


103-1

103-2

103-3

21

80

2580

1.4 CSR 重大性評估與主題邊界5 做為永續職場提供者1.5 年度永續目標與評估 5 做為永續職場提供者

�

�

�


附錄

GRI 103訓練與教育管理方針 2016

GRI 406 不歧視主題揭露 2016

GRI 407 結社自由與團體協商主題揭露 2016

GRI 408 童工主題揭露 2016

GRI 411 原住民權利主題揭露 2016

GRI 405 員工多元化與平等機會主題揭露 2016

*訓練與教育

不歧視

結社自由與團體協商

童工

原住民權利

員工多元化與平等機會


歧視事件以及組織採取的改善行動

可能面臨結社自由及團體協商風險的營運據點或供應商

營運據點和供應商使用童工之重大風險

涉及侵害原住民權利的事件

治理單位與員工的多元化


女性對男性基本薪資加薪酬的比率


103-1

406-1

407-1

408-1

411-1

405-1

103-2

405-2

103-3

21

82

86

82

82

3982

80

86

2580






2.3 誠信治理5.1 新鼎人力資源管理



1.5 年度永續目標與評估 5 做為永續職場提供者

�

�

�

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�

�

GRI 404 訓練與教育主題揭露 2016

每名員工每年接受訓練的平均時數

提升員工職能及過渡協助方案

定期接受績效及職業發展檢核的員工百分比

404-1

404-2

404-3

89

89

89

5.3 經驗傳承

5.3 經驗傳承

5.3 經驗傳承

�

�

�

GRI 403 職業安全衛生主題揭露 2016

由勞資共同組成正式的安全衛生委員會中的工作者代表

傷害類別，傷害、職業病、損工日數、缺勤等比率，以及因公死亡件數

與其職業有關之疾病高發生率與高風險的工作者

工會正式協定中納入健康與安全相關議題

403-1

403-2

403-3

403-4

94

94

94

94

5.4 職業安全衛生




�

�

�

�



附錄


GRI 414 供應商社會評估主題揭露 2016

GRI 416 顧客健康與安全主題揭露 2016

GRI 417 行銷與標示主題揭露 2016

GRI 103 客戶隱私 ( 資訊安全 ) 管理方針 2016

GRI 103 社會經濟法規管理方針 2016

GRI 103 客戶隱私 ( 資訊安全 ) 管理方針 2016

GRI 419 社會經濟法規遵循主題揭露 2016

供應商社會評估

顧客健康與安全

行銷與標示

*客戶隱私 ( 資訊安全 )

*社會經濟法規遵循

新供應商使用社會準則篩選

違反有關產品與服務的健康和安全法規之事件

未遵循行銷傳播相關法規的事件



經證實侵犯客戶隱私或遺失客戶資料的投訴

違反社會與經濟領域之法律和規定





供應鏈中負面的社會衝擊以及所採取的行動

414-1

416-2

417-3

103-1

103-1

418-1

419-1

103-2

103-2

103-3

103-3

414-2

49

49

39

21

21

39

39

3049

30

253049

2530

49

2.6 提升價值鏈

2.6 提升價值鏈

2.3 誠信治理



2.3 誠信治理

2.3 誠信治理

2 做為永續公司治理者 2.6 提升價值鏈


1.5 年度永續目標與評估 2 做為永續公司治理者 2.6 提升價值鏈


2.6 提升價值鏈

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GRI 413 當地社區主題揭露 2016

當地社區

經當地社區溝通、衝擊評估和發展計畫的營運活動413-1 1036.1 社會交流與教育�


附錄

附錄二 :聯合國永續發展目標 SDGs(Sustainable Development Goals)對照表

項次

目標 1

目標 5

目標 8

目標 11

目標 13

目標 4

目標 7

目標 9

目標 12

目標 16

頁碼

27

82

27

82

27

82

27

99

27

66

27

103

27

66

27

66

27

66

27

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對應章節

1.6 回應聯合國永續發展目標 (SDGs)







5.6 安全產品與服務




6.1 社會交流與教育








2.3 誠信治理

目標

消除各地一切形式的貧窮

實現性別平等，並賦予婦女權力

促進包容且永續的經濟成長，達到全面且有生產力的就業，讓每一個人都有一份好工作

促使城市與人類居住具包容、安全、韌性及永續性

採取緊急措施以因應氣候變遷及其影響

確保有教無類、公平以及高品質的教育，及提倡終身學習

確保所有的人都可取得負擔得起、可靠的、永續的，及現代的能源

建立具有韌性的基礎建設，促進包容且永續的工業，並加速創新

確保永續消費及生產模式

促進和平且包容的社會，以落實永續發展 ; 提供司法管道給所有人 ; 在所有階層建立有效的、負責的且包容的制度


附錄

附錄三 :第三方公正單位台灣檢驗科技股份有限公司 (SGS Taiwan)查證聲明書

11510 台北市南港路三段 52 號 5 樓電話 : (886) 2-2785-3839 傳真 : (886) 2-2782-0180

CTCI Advanced Systems Inc.

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