Ebiz le paiement sur internet

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    14-Nov-2014
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Présentation d'Olivier Jamault

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  • 1. Le paiement sur Internet Les problmatiques, Quelle solution choisir

2. Permettre vos clients de payer sur votre siteles questions se poser 3DS Dbrayable ? la demande ?PSP Charge BackOne clic FraudeInternational Payer avecDbit lexpditionVAD Taux de conversionDlais de paiementCMSRemboursementBanqueRconciliation bancairePaiement en N fois 3. Simplifions les choses ! O Commencez par vous poser4 questions : O Quel est mon provisionnel de CAO Quelle est ma typologie de clients O Quel est mon CMS O Vais-je vendre linternational 4. Quelles solutions O e-wallet sans contrat VAD O VAD Banque ? O PSP ? O Banque + PSP ? O PSP Full service? 5. Question 1 le Chiffre daffaire O En fonction de votre CA, de vos objectifs, de votrebp vous naurez pas besoin des mmes outils, des mmes fonctionsou 6. Vous ouvrez votre site marchand O Vous ntes pas un dveloppeurprofessionnel O Vous avez besoin doutils standard O Juste faire apparaitre les logos O Pouvoir rembourser vos clients O Vous ne voulez pas de contrat VAD 7. Les banques 8. Les PSP 9. Les wallet 10. O Seuls 2% des paiements gnrspar PayPal se font via le compte O Paypal aujourdhui privilgie le paiement en Direct O Les taux de commissions levs (en moy 3,75% +0,25) sont souvent rebutants O Mais pas de contrat VAD O Pensez Franais 1,9% + 0,25 O Mme service 11. La Fraude O mon secteur dactivit est-il plus particulirementtouch par la fraude ? Mes produits ou services peuvent-ils tre revendus facilement au march noir ? Quelle est la valeur de mon panier moyen ? Ma zone de chalandise se limite-t-elle la France, ou vais-je chercher vendre dans dautres pays ? 12. La Fraude O Mettre en uvre quelques rgles simples O Le risque zro nexistant pasO tout lenjeu va tre de rester sous un seuil tolrable ,aux alentours de 0,1-0,2%. O Quelques rgles simples O O O O Oblocage dune carte au-del dun certain montant ou nombre dachats successifs raliss avec une mme carte, Blocage dune adresse IP, dun e-mail, etc.) cration de listes blanches ou noires, sur un plan gographique, la mise en uvre dune rgle permettant de refuser systmatiquement des paiements en provenance de ltranger, quand le e-commerant ne livre quen France 13. Le 3D secure O En France en 2013, prs de 22% des sites marchands proposentun paiement avec 3D Secure, soit une progression de 25% par rapport 2011. OLa France reste cependant loin derrire ses voisins europens : en Belgique, 68% des sites marchands proposent un paiement 3DSecure, 62% aux Pays-Bas et 40% en Allemagne.O Comment a marche ? O Il consiste sassurer, lors du paiement, que la carte est bienutilise par son titulaire. O Il faut qu la fois le commerant et la banque du porteur soient quips, une tape supplmentaire a lieu au moment du paiement. En plus du numro de carte bancaire et des trois derniers chiffres du code de scurit, linternaute doit saisir un mot de passe, comme sa date de naissance (authentification simple) ou un code dynamique usage unique (authentification forte), ce code est envoy par SMS sur le portable dsign par le porteur 14. Le 3D secure O Avantages / inconvnients O Efficace pour ceux qui se sont fait voler leur carte, carles infos demandes napparaissent pas dessus, le voleur nen a pas connaissance. O Efficace pour la boutique en ligne, car frauder avec 3D secure semble impossible. O certains marchands considrent le 3DS comme une menace pour leur taux de conversion O Des tests ont prouv que la suppression du 3DS a permis une progression de 40% du chiffredaffaire . 15. Le 3D secure O Solutions O Il nexiste pas de solution miracle face la fraude.Les fraudeurs tant de plus en plus professionnels il faut intgrer la fraude aux Business plan mais il faut trouver le moyen de la contrler. O De plus en plus de PSP permettent aujourdhui plus de flexibilit sur le 3DS en mettant en place du 3DS dbrayable ou la demande 16. E-commerce M-commerce 17. M-commerce un vaste sujet sans rponse O Pensez simple ! O Comment saisir des n de CB sur un portableDautres solutions 18. International O Vous souhaitez vous dvelopper linternational O La France avec le GIE CB est un cas particulier O Dans beaucoup de pays la CB nest pas le seulmoyen de paiement