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OFICINA EC O N MICA Y COMERCIAL DE LA E M B AJADA DE ESPAA OFCOMES DUBAI

EL SECTOR TURISMO

EN

EMIRATOS ARABESUNIDOS

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1 OBJETIVO

En este sondeo de mercado se intenta mostrar el asado! resente " #$t$ro enEA% de la ind$stria t$r&stica " las osi'ilidades de in(ersi)n.

EA%! esecialmente D$'ai! es act$almente el destino t$r&stico *$e +ae,erimentado ma"or crecimiento en la -ona! " el *$e resenta $na ersecti(asde crecimiento mas altas no s)lo en t.rminos c$antitati(os! sino en terminoc$alitati(os/

El crecimiento desarrollado en este a&s! la determinaci)n mostrada or el0o'ierno! la locali-aci)n estrat.0ica de EA%! las m$ltimillonarias in(ersiones!reali-adas or entidades 1'licas " ri(adas! la e,eriencia demostrada en lareali-aci)n de ro"ectos de 0ran en(er0ad$ra son indicadores del otencial *$e

tiene este mercado/

El sondeo esta centrado rincialmente en D$'ai! dado *$e monooli-a el 23 4de la ind$stria t$r&stica en este a&s! a$n*$e tam'i.n comentaremos el desarrollot$r&stico en los otros Emiratos.

Los o'5eti(os de este sondeo son67 Reali-ar $na 're(e descrici)n de la sit$aci)n del sector, asado resente "#$t$ro.

89Id ti#i l i t i l d ll d l t i

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>A S A DE PA RO6 8!

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Ser(icios " otras acti(idades 70/:< 7

A5$ste ser(icios #inancieros 7/

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emiratos. D$'ai es el se0$ndo centro econ)mico del a&s! a1n teniendo rec$rsosener0.ticos! s$ ri*$e-a ro(iene rincialmente de s$ acti(idad comercial/ist)ricamente D$'ai +a 0o-ado de $na clase comerciante! siendo esta s$rincial #$ente de rec$rsos *$e +a sa'ido caitali-ar s$ sit$aci)n estrat.0icacomo $no de los rinciales $ntos de enlace " centros redistri'$dores entre el

S$'continente Asitico! A#rica,E$roa " Oriente Medio/

Las 0randes in(ersiones reali-adas en los a=os 3 en in#raestr$ct$ras ort$arias "lo0&sticas +an sit$ado a D$'ai como el 78 $erto m$ndial " sit$ado detrs deon0-on0 en el enlace entre car0as " mar&timas entre E$roa "Asia/

Desde $n $nto de (ista econ)mico EA% +a dis#r$tado de $n crecimiento esta'le" acelerado d$rante la d.cada de los oc+enta " no(enta 0racias a s$ ol&tica deli're comercio " rincialmente a los in0resos ro(enientes de la e,lotaci)n de

los rec$rsos ener0.ticos/ A artir de 722 se e,eriment) $na desaceleraci)necon)mica ca$sada or las crisis asiticas " r$sa " esecialmente or la 'a5ada am&nimos casi +ist)ricos del recio del 'arril +asta mediados de 7222/La #alta derec$rsos! el inter.s de red$cir la deendencia del etr)leo en el eso de laeconom&a as& otenciar la cometiti(idad en todos ni(eles lle(o al 0o'ierno atomar medidas aert$ristas con relaci)n a in(ersiones e,tran5eras directas endeterminados sectores esecialmente en ro"ectos etro*$&micos! el.ctrico "a0$as con o'5eto de oder +acer #rente a la demanda/

L ' i l d A i C i l l id d d t

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Desarrollar $na ind$stria t$r&stica moderna, con ser(icios de calidad diri0ida a$n se0mento con oder ad*$isiti(o medio alto " rentas m$" ele(adas/Esecialmente ara el se0mento de rentas m$" altas se esta dise=ando $nao#erta m$" atracti(a inmo'iliaria! medida re(ol$cionaria en esta arte delm$ndo "a *$e +asta la conceci)n de estos ro"ectos s)lo se ermit&a ad*$irir

roiedad de 'ienes inm$e'les a la o'laci)n local nacional de cada a&s.5.E6TURISMO EN EAU

La ind$stria t$r&stica en EA% entendida 'a5o los armetros tales " como sonentendidos en Occidente es $n #en)meno de reciente creaci)n.

5(1 D,aiEl rincial centro t$r&stico en EA% es D$'ai,de'ido a m1ltiles ra-ones6

79 %na lar0a tradici)n +ist)rica comercial89 La o#erta de ocio esarcimiento ms comleta de Medio Oriente/:9 %na in#raestr$ct$ra t$r&stica " ser(icios moderna " atra"ente.;9 %na c$lt$ra a'ierta " cosmoolita ale5ada de la ma"or&a de las restricciones "

estereotios del m$ndo ra'e.

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1ltimos a=os las medidas e in(ersiones necesarias ara lan-ar el conceto de

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D$'ai como centro de Con(enciones Internacionales e Incenti(os de emresas!entendiendo or ello! (ia5es or0ani-ados or emresas con o'5eto de remiar aemleados! clientes o distri'$idores! relaciones 1'licas etc/

Bsicamente consiste en la e,lotaci)n del conceto Ocio-Ne0ocio/

Las $ltimas cama=as $'licitarias de las rinciales cadenas +oteleras +an sidodise=adas con o'5eto de romocionar este conceto6 el desarrollo de acti(idadescomerciales " ro#esionales dis#r$tando de las #acilidades " comodidades *$eD$'ai " s$s instalaciones +oteleras o#recen/

El 0o'ierno de D$'ai, esta $5ando m$" #$ertemente en este asecto " si0$iendola estrate0ia desarrollada en el asado 'asada en la or0ani-aci)n de e(entosinternacionales *$e resalden " romocionen la osici)n cometiti(a de D$'ai!

or0ani-ar en el a=o 830: la re$ni)n del Fondo Monetario Internacional.

5.1. D,ai Ce!"ro del Ocio de MedioOrie!"e.

Como tercer " $ltimo esla')n dentro de la estrate0ia desarrollada en alas dedesarrollo de la ind$stria t$r&stica se enc$entra la o#erta clsica de t$rismo comosatis#acci)n de las di#erentes (ertientes " necesidades de ocio.

% d l i i l l d D ' i i d d # t d i

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centros comerciales D$'ai o#rece a los t$ristas la osi'ilidad de adentrarse en los

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di#erentes -ocos " reali-ar comrar ms e,)ticas! *$e a$n*$e no oseen laa$tenticidad de otros ci$dades ra'es @Damasco! Amman, Aleo, Fe- 9! sonmenos roensos a sorresas desa0rada'les a los t$ristas.

Menci)n esecial merece el D$'ai S+oin0 Festi(al " en menor medida D$'ai

S$mmer S$rises! e(entos *$e nacieron asociados a 0randes re'a5as *$e +ane(ol$cionado en #esti(ales con $n oder de atracci)n t$r&stico m$" #$erte en la-ona/

S$ mercado de al#om'ras as& como s$ Goco de Esecias " esecialmente s$ Gocode Oro son aradas com$nes en las r$tas t$r&sticas.

Los Emiratos no oseen la ri*$e-a +ist)rica " o#erta c$lt$ral *$e $ede o#recer $n0ran n1mero de a&ses de la -ona. Las a$toridades conscientes de la carencia

e,istente en este asecto estn in(irtiendo 0randes s$mas en la resta$raci)n delas constr$cciones *$e oseen al01n tio de ri*$e-a c$lt$ral/

La rincial ri*$e-a c$lt$ral de Emiratos se enc$entra en la +erencia de las tri'$sn)madas " 'ed$inas, e,lotadas t$r&sticamente or lo to$rs oeradores " losor0anismos romotores del >$rismo como 0anc+o en s$s cama=as t$r&sticas/

Los Emiratos Ara'es de'ido a s$ costas " las caracter&sticas de s$s a0$as es $nl$0ar ri(ile0ias ara el desarrollo de deortes tales como la esca, (ela!

#

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En los Emiratos de Norte la in#raestr$ct$ra de ser(icios es m&nima or lo *$e elt$rismo *$e reci'en es ma"oritariamente de residentes de EA%/ Se estaeme-ando a lani#icar " e5ec$tar ro"ectos t$r&sticos en la -ona, aro(ec+andos$s e,celentes la"as " osi'ilidades de reali-ar deortes n$ticos "

s$'marinismo en $n am'iente menos masi#icado *$e D$'ai/

.OR4ANISMOS MOTRICES %ROMOTORES TUR:STICOSLa administraci)n de Emiratos Ara'es se enc$entra m$" descentrali-ada! demanera *$e la cometencias de las administraciones de los di#erentes Emiratoss$eran a las cometencias #ederales/ Esta es $na de las ra-ones *$e se $edenencontrar ara e,licar las di#erentes idiosincrasias, ni(eles de desarrollo "or0ani-aci)n econ)mica! entre los di#erentes emiratos.

La imortancia de las Cmaras de Comercio! M$nicialidades " DeartamentosPri(ados de los R$lers! como motores econ)micos es s$erior a la del Ministeriode Econom&a e Ind$stria

D$'ai como "a +emos e,licado en s$ +ist)rica, osee los lideres, entendiendoor ello la #amilia real! ms emrendedores e inno(adores " de'ido a lanecesidades a#rontadas en el asado! a s$ caacidad de 0esti)n " (isi)nestrat.0ica +an aostado or la di(ersi#icaci)n de la econom&a! " red$cir en lo

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La imlicaci)n de la #amilia MaKto$m es tan ro#$nda como son de imortantess$s in(ersiones en el sector. Son los roietarios del 0r$o t$r&stico J$meiraInternational! 0r$o *$e 0estiona las dos im0enes ms internacionales deEmiratos Ara'es! del +otel siete estrellas! de s$erl$5o La B$r5 Al Ara' " losedi#icios! +otel " o#icinas,@donde aca'a de trasladarse esta O#comes9 Emirates

>oers.

La creaci)n del >o$rism Deartment +a conlle(ado ro#esionali-aci)n eincremento en la e#icacia " e#ecti(idad en la romoci)n de D$'ai/

De este Deartamento deenden las o#icinas de romoci)n en el e,tran5ero.Act$almente tiene o#icinas a'iertas, en Reino %nido! Francia, Alemania, S$ecia @con resonsa'ilidad so're los a&ses n)rdicos9! Italia! R$sia @ R$sia,CIS " EstadosBticos, enia @ A#rica Oriental9 , S$r A#rica! India, onKon0 @ Le5ano Oriente9!

Ja)n,A$stralia @ A$stralia " N$e(a Gelanda9 " dos en Estados %nidos/

La e,ansi)n e,terior de las o#icinas de romoci)n +a sido lani#icadaco+erentemente con la del incremento de destinos de Emirates Airlines/ Se01ns$s est$dios tienen comro'ados *$e el n1mero de t$ristas se disara en elmomento *$e se esta'lecen ($elos directos a D$'ai/

UE6OS 99 2;;; am'i.ntiene a0encias de (ia5es! ser(icio de reser(as! a*$etes t$r&sticos etc

Act$almente se enc$entra en la #ase de ad5$dicaci)n de contratas la tercerae,ansi)n del aero$erto/ Con $na in(ersi)n (alorada en 8/

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>am'i.n desarrolla ael esonsori-ador en los rinciales e(entosinternacionales deorti(os! esecialmente en el Oen de Hol#.

.5 O"ro' Or&a!i'mo' De $na manera menos in#l$"ente tam'i.n reali-anaeles romotores o sonsori-adores en el desarrollo de la Ind$stria >$r&stica los

si0$ientes or0anismos6

Ca m a ra de Co m e rcio d e Du ba i.

Es el or0anismo encar0ado de la or0ani-aci)n de los #esti(ales menores *$e sedesarrollan en Ramadn " en los meses de (erano.

Dubai D u ty FreeEs $no de los rinciales esonsori-adores de los e(entos deorti(os " del D$'aiS+oin0 Festi(al/

D$'ai D$t" Free es osi'lemente la coma=&a a imitar en 0esti)n de D$t" Frees!s$s (entas alcan-an los :3 millones de d)lares s)lo en D$'ai! 0estionandoadems las d$t" #ree de otras l&neas a.reas en la -ona/

# INFRAESTRUCTURA TURISTICA(

#.1COMUNICACIONES

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%ASAJEROS 99 2;;; Mar*"ima'En el a=o 8337 se #inali-aron las o'ras de $na n$e(a terminal ara cr$ceros deasa5eros *$e #$e i0na0$rada con la lle0ada de V$een Eli-a'et+ 8.En 722 ,cr$ceros atracaron en D$'ai , se estima *$e en el a=o 8037 so'reasen los

0/ Esta 0estionada or el Deartamento de >$rismo de D$'ai/

#.2.3OTE6ES

La e(ol$ci)n de la o#erta +otelera como en la todos en los asectos del t$rismo +asido (erti0inosa, en 70 a=os +a d$licado el n$mero de +oteles! de 7:< +oteles*$e +a'&a en 7227 +asta 8< en el a=o 8300, a$mentando el n1mero de camasde

.7 a80.:7

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or el B$siness >ra(eller Aards con los remios al me5or otel de Ne0ocios delM$ndo " Me5or Comle5o otelero del M$ndo

W Complejo Burj Al Arab-Jumeira Beach HotelConstr$ido en $na isla arti#icial 83 dentro del mar es el rimero del m$ndo

de estas caracter&sticas/ Con #orma de $na (ela sinaKer s$ inno(adordise=o ar*$itecto $nido a s$ alt$ra! el l$5o emleado en el dise=o interior " lacama=a de $'licidad a ni(el m$ndial roclamndolo como el Primer otelde estrella del M$ndo d$rante el a=o 22 , lo0r) dar a conocer D$'ai ani(el m$ndial! " asociarlo al sector t$r&stico de calidad/

-S8era"o!-6e Meridie!

-Ramada-Radi''o! SAS?R+d&e'-Ta@ Ma@al?Ro"a!a?So.i"el?Marrio"-3ol+da+ I!!?I!"erco!

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Repar"o I!&re'o' Ao2000

4 :4

< Estrellas; Estrellas

: Estrellas

8 Estrellas

7 Estrellas

7:4 ;4

de 0asto er caita " #rec$encia de (isistas.>al " como se $ede o'ser(ar en lasestad&sticas! la o#erta de +oteles de ; " < estrellas es la *$e est e,erimentando$n crecimiento ms dinmico/ Los +oteles de < estrellas! *$e o#recen el ma"ororcenta5e de camas, dis#r$tan de los ma"ores &ndices de oc$aci)n " or tantodel ma"or n$mero de clientes! ac$m$lan el ; 4 de los in0resos del sector/Estas

ci#ras dem$estran la #irme a$esta *$e +a reali-ado D$'ai or desarrollar $naind$stria t$r&stica de calidad " la '$ena aco0ida " res$ltados *$e estno'teniendo.

%na de las caracter&sticas de la o#erta +otelera en Emiratos Ara'es es la calidadde s$ ser(icio. La ra-ones son m1ltiles ero esecialmente +a" *$e se=alar laosi'ilidad de o'tener mano de o'ra c$ali#icada de los a&ses del entorno!entendiendo or ello todo Oriente Medio, el S$'continente asitico, "Re1'licas del Este! a $n coste m$" in#erior al de los a&ses occidentales! lo

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Anali-ando el ori0en de la oc$aci)n +otelera tal " como se $ede anali-ar en lasta'las, es el 0r$o e$roeo el *$e ms +a a$mentando! siendo act$almente elms n$meroso con :2,:: t$ristas, el si0$iente 0r$o el asiatico,:;,23 " entercer l$0ar los rocedentes de los a&ses del Conse5o de Cooeraci)n del Hol#ocon 08!

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El crecimiento de la o'laci)n en EA% @ locales " residentes9 es $n #actor m$"imortante a considerar or s$ reerc$si)n directa en los in0resos de los +oteles!dado *$e estos dis#r$tan del monoolio de la licencia de (enta " cons$mo 1'licode alco+ol! dis#r$tando de $n mercado ca$ti(o " con $na cometencia m$"limitada en este asecto/

Se01n estad&sticas de722! D$'ai reci'i) 8! millones de >$ristas @ incl$"endolos *$e se +oseda'an en +oteles! residencias ri(adas " otras acomodaciones9De los 8, millones,7/7< millones eran en (ia5e de lacer!7.:< millones en (ia5esde ne0ocios !800.000 t$ristas #rec$entes@ entendemos or ellos *$e (ia5an a D$'aims de dos (eces al a=o9! " 3/300 (isitantes sin clasi#icar/

Dentro del t$rismo de lacer redominan los ci$dadanos de a&ses HCC,asiticos" e$roeos! s$s (isitas s$elen ser ms rolon0adas " s$elen (ia5ar con

coma=eros/

Los t$ristas de ne0ocios son rincialmente asiticos! e$roeos! e,so(ieticos "ci$dadanos del CCH! s$ 0astos or caita s$elen ser altos " s$elen (ia5ar solos/Dentro de este 0r$o $n alto orcenta5e de ellos (ia5a a D$'ai con el o'5eto decomrar rod$ctos de di(ersa &ndole *$e lle(an con ellos " re(enden en s$sdestinos de ori0en.

Las ersecti(as de crecimiento a medio la-o *$e mane5an las a$toridades

Comentario

[C1]:

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son atraen la atenci)n de los medios de com$nicaci)n internacionales!transmitiendo el mensa5e dise=ado.

La #$nci)n de estos ro"ectos es do'le! or $n lado crean $na in#raestr$ct$ra deser(icios ara el a&s " or otro lado son $ntas de lan-a en las cama=as de

romoci)n de D$'ai en el e,tran5ero! con $n e#ecto e,ansi(o *$e corre de 'ocaen 'oca/

9.1%ro+ec"o %alm I'la!d(

Es $n ro"ecto de ma0nit$des #ara)nicas consistente en la constr$cci)n de lasdos ma"ores islas arti#iciales del m$ndo! con $n coste de :.000millones de X%SDestimndose s$ terminaci)n en los a=os 8.03: " 8.00; resecti(amente.

El dise=o de cada isla es en #orma de almera con 7 ramas rote0idas or'arreras de arreci#e arti#iciales/ Cada $na de ellas tendr < Kil)metros de lon0it$d" < Kil)metros de dimetro C$ando est.n comletadas las islas a=adirn 783Kil)metros de la"as a la costa de D$'ai/En cada isla se emlearan 0 millonesde metros c1'icos de arena " roca.

El ro"ecto $r'an&stico de las islas contemla la constr$cci)n 8000 (illasresidenciales! ;0 +oteles con 'o$ti*$es de l$5o! comle5os comerciales! cines " enel centro de la rimera el rimer ar*$e marino de esta -ona del m$ndo

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9.2Je,el Ali Coa'" Area De7elopme!"Este ro"ecto c$'re la constr$cci)n de 78< +ectreas ara desarrollo residencial" t$r&stico/ El comle5o tendr canales! la0os arti#iciales as& como $na Isla

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9. Emira"e' 6ae', Emira"e' 3ill' + D,aiMari!aSon : 0randes ro"ectos de desarrollo $r'an&stico elitista! 'asados en elconceto de $na ci$dad dentro de $na ci$dadQ '$scan atraer or orden dere#erencia6 Ara'es! S$'continente " E$roeos! todos ellos con alto oder

ad*$isiti(o! ermiti.ndoles comrar roiedad inmo'iliaria/ Es el rimer ro"ectoen el Hol#o P.rsico *$e re1ne esta caracter&sticas

10.EVENTOSLas a$toridades $'licas de D$'ai " al0$nas coma=&as ri(adas de D$'ai, sonlas 1nicas de la -ona *$e +an demostrado +ist)ricamente la caacidador0ani-ati(a, los rec$rsos " deseos de romo(er e(entos con reerc$si)ninternacional/

10.1Or&a!i$aci-! de E7e!"o'Depor"i7o'

D$'ai es el ionero en esta -ona del m$ndo en la or0ani-aci)n de e(entosdeorti(os! si0$iendo el #in de o'tener $'licidad m$ndial/ La renta'ilidad$'licitaria a #ec+a de +o" +a satis#ec+o las e,ectati(as de los or0ani-adores/

?Eropea! Tor D,ai De''er" Cla'ic

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Si a lo anteriormente mencionado $nimos la asi)n en esta -ona del m$ndo orlos ca'allos " esecialmente or arte de las #amilia real de D$'ai , roietaria dela resti0iosa c$adra Hodol+in, el res$ltado es la D$'ai Uorld C$6 la carrera deca'allos me5or a0ada del m$ndo/

El resti0io de la carrera, es la mas resti0iosa de la temorada de carreras deD$'ai! +a crecido de #orma mete)rica! siendo act$almente cita de o'li0atoria

asistencia ara las rinciales c$adras del m$ndo, desla-ndose a#icionados detodo el m$ndo ara dis#r$tar de la carrera

-D,ai R&,i /En $n ni(el in#erior se enc$entra el >orneo de R$0'i Se(ens! $no de losrinciales torneos dentro de la li0a m$ndial de esta modalidad de r$0'"/

A este e(ento ac$den todas las rinciales selecciones m$ndiales de este deorte@ N$e(a Gelanda! A$stralia! In0laterra!Francia!9 " a$n c$ando no tiene $naromoci)n a ni(el internacional si la tiene a ni(el local , entendiendo or ello losa&ses de la -ona,desla-ndose e,atriados 5)(enes con o'5eto de dis#r$tar delesectc$lo " del clima #esti(o *$e rodea el e(ento, $n clima *$e osi'lementesea la rincial #$er-a de atracci)n. Conscientes del oder de con(ocatoria dentrode la com$nidad e,atriada! el e(ento esta sonsori-ado or las m$ltinacionalesoccidentales @ Lacoste,Polo Ral La$ren! Deards9.

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El conceto +a sido imitado or m$c+os de los a&ses de la -ona sin lo0rar laa#l$encia de t$ristas de D$'ai/

-D,ai Smmer Spri'e'Desarrollado en los meses de (erano! los di#erentes or0anismos 1'licos de D$'ai

(an rotando semanalmente en la or0ani-aci)n de las di#erentes acti(idades/ Ellan de esectc$los " atracciones esta esecialmente dise=ado araentretenimiento #amiliar e in#antil.S$

?M'icale'D$'ai es la 1nica ci$dad en el Medio Oriente *$e +a romo(ido esectc$losm$sicales de artistas de resti0io internacional @Stin0,Enri*$e I0lesias!//9

11.CONC6USIONES

Emiratos Ara'es, es a tra(.s de D$'ai! el a&s *$e +a e,erimentado $n ma"orcrecimiento en el sector t$r&stico en los 1ltimos a=os en la -ona.

El 0o'ierno +a esta'lecido como $no de los o'5eti(os rioritarios la di(ersi#icacionde la econom&a, con $n 0ran .n#asis en el sector t$r&stico.,sit$ando a D$'ai como$nta de lan-a de este lan! aro(ec+ando s$ ima0en internacional! s$ (isioncomercial! s$ e,eriencia en la 0esti)n de 0randes ro"ecto, s$ c$lt$ra a'ierta "cosmoolita entre otros m$c+os #actores *$e interact$an creando $na siner0ia

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Por otro lado s$s rinciales ries0os " elementos a tomar en consideraci)n son6

79 Desconocimiento or arte esa=ola de la -ona e inmediata asociaci)n a lose,tremismos de a&ses (ecinos tales como Ara'ia Sa$dita

89 La #ra0ilidad de la o#erta t$r&stica de Emiratos Ara'es " (olatilidad de lademanda ante el imacto e,terior ca$sado or desasti'ili-aciones ol&ticas enOriente Medio

:9 El in0les es la len0$a de com$nicaci)n,siendo el esa=ol de m$" oca $tilidad!lo c$al es siemre $n #actor *$e los t$ristas toman m$c+o en consideraci)n/

;9 La imosi'ilidad +asta +ace oco! ara los +asta +ace oco or arte dein(ersores e,tran5eros de comrar roiedad, siendo siemre necesaria laasociaci)n a $n ente local/ La le" emirat& imone *$e en toda sociedad laroiedad de esta +a de tener $na articiaci)n ma"oritaria or arte de laemresa local del

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ANEJOS CUADROS ESTADSTICOS 3OTE6EROS

7.Princiales oteles Pro"ectados a c//a08

8.Oc$aci)n otelera or Meses ,,,,,,,,,,,,,!!!!!!!.a08

:.Procedencia Oc$aci)n or reas He)0ra#icasa08

;.Porcenta5e Crecimiento or reas He)#ra#icas/a082

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E!ero :

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D/RACI#N E!TANCIA $#TEERA7227 7228 722: 722; 722< 722 722 722 7222 8300

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Mi)es : 3 4 Del$,e 7:,04 7

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Mile'USD 5 3 4 11Del$,e 88.3 :7.2 :.:38 :2. ;

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