EA träff segla i stormen - EA träffen 11 oktober 2017

22
© IRM AB All rights reserved Annika Klyver Torbjörn Olsson

Transcript of EA träff segla i stormen - EA träffen 11 oktober 2017

© IRM AB All rights reserved

Annika Klyver

Torbjörn Olsson

© IRM AB All rights reserved

Digitaliseringens utmaning 2015 - 2025

© IRM AB All rights reserved

Digitaliseringens utmaning 2015 - 2025

© IRM AB All rights reserved

Digitaliseringens utmaning 2015 - 2025

© IRM AB All rights reserved

Utvecklingen av ett erbjudande

Kundjobb

Besvär

Fördelar

Kundprofil

© IRM AB All rights reserved

Utvecklingen av ett erbjudande

Förstärkare

DämpareErbjudande

Värdeprofil

© IRM AB All rights reserved

Utvecklingen av ett erbjudande

© IRM AB All rights reserved

Utvecklingen av ett erbjudande

Strategimodellering

1. Vad är vår ambition?

2. På vilken marknad eller

spelplan ska vi lyckas?

3. Hur lyckas vi?

4. Vilka förmågor måste

vi ha för att lyckas?

5. Vilket ledningssystem

måste vi ha för att lyckas?

Källa: Roger Martin

© IRM AB All rights reserved

© IRM AB All rights reserved

Verksamhetsförmåga

© IRM AB All rights reserved

Produktutveckling

Försäljning

Leverans

Uppföljning

Strategisk

planering

© IRM AB All rights reserved

Vad görs?

© IRM AB All rights reserved

System?

14

© IRM AB All rights reserved

Information?

© IRM AB All rights reserved

© IRM AB All rights reserved

Verksamhetsområden

Marknadsföring

Produktutveckling

och inköp

Prissättnings-

avdelningen

Försäljning

Ekonomi och uppföljning

Kundtjänst

Kursleveransen

Social Media

Team

Strategisk utveckling

och planering

Kurs- och Leverantörs-

uppföljning

Marknads- & event

avdelningen

© IRM AB All rights reserved

Värdeström – hur vi levererar en tjänst till kunderna

© IRM AB All rights reserved

Samspelet mellan värdeströmmarna, produkter/tjänster och förmågorna

Strategisk Produktägare

Strategisk ”Verksamhetsägare”

© IRM AB All rights reserved

© IRM AB All rights reserved

22

© IRM AB All rights reserved

Förstå spelplanen

Var överens om reglerna

Sätt strategin för att vinna

Hissa era segel & kör

© IRM AB All rights reserved