E réputation final
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E- RÉPUTATION Proposé par: M. EL KHALIL EL MOUNTASSIR Réalisé par: Mlle. EN-NAJI NADA Master spécialisé: Marketing et Action Commerciale (Promotion:2012/2014)
Transcript of E réputation final
E-
RÉPUTATION
Proposé par: M. EL KHALIL EL
MOUNTASSIR
Réalisé par: Mlle. EN-NAJI NADA
Master spécialisé: Marketing et Action Commerciale (Promotion:2012/2014)
Introduction
Que veut dire le mot e-réputation?
Pourquoi et comment peut on gérer sa E-réputation?
Quelque exemples de la e-réputation
Comment réagir en cas de problème?
La tendance de la E-réputation au Maroc.
Conclusion 2
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Source : Vinivi-Baromètre interactif de Guy Raffour 2012
85% des
clients
62% des
Internautes
64% des internautes
4% des
opinions
34%
NégativesPositives
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Dispositif de veille
Gestion de la communauté
Identité Web
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Dominique Strauss-Kahn appelé aussi DSK
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60% du budget promotionnel seront consacrés au web,
Le ministère annonce qu’un projet est en cours en partenariat avec
l’ANPME, afin d’aider les petites et moyennes structures à se
positionner sur le web.
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