긴효회의 지영 세6권 l효

GWP 구현을 위한 초직문화 증진활동의 효과

김영미 ’ 야져예l ’ , 김예희. 김보영’ ’ . 01숭영 . 박현마 . 겁에션 . J

1, 서흔

1 연구의 필요성

훌용한 일터(GWP: Great Workplacε)는 구성

씬률이 자신의 상사와 정영진융 신뢰(trust)하고， 자

기 일에 자부심(pride)융 느꺼여， 항깨 일하는 구성

앤률 간에 일하는 재미(fun)용 느끼는 곳으로 정의

되고 있다{이관용， 2α)6)

1980년대부터 주목융 망아용 병앤에서의 훌흉

한 일터 개녕인 “아그넷 앵앤(magnet h∞ P'때s)"

옹 간호사용 위한 높응 수준의 실무환경과 판련성이

있다고 보고되어 왔으며 아그엣 앵앤과 관련왼 유의

미현 용갱으로는 강하고， 지지적이며 비전올 주는

간호사 리더십(Clarke et al., 200 1 )융 툴 수 있다

간호관리자는 간호표준용 보장하기 위뼈 명요한 권

~파 자앤올 가져야 하여， 간호라는 전문객인 실우

앤 아니라 초칙운영에 비션훌 주는 리더싱융 발휘빼

。~Canadian Nurses Associatioι 2001)힌다 리

더싱 유형 중 서언트 리더성(servant leadership}옹

1) 서융대학교앵씬 간효과장

2) 셔율대악교영원 수간호사

3) 서훌대여교앵왼 간호사

미국융 비롯한 세계 각R어 서 방표되고 있는 흩용한

일터의 기본 모옐이 되고 있다{이판용， 200에

총앙영앤의 정우 다양한 진료과로 구성왼 간호

과에서는 각종 오잉이나 활동들이 한힐 진료파 단위

로 이루어지기 쉬운 특성올 가지므로， 같옹 간호과

내에서도 간호관리자(얘컨대 수간호사)가 아닌 일

안간호직앤툴옹 다혼 병동 칙앤툴파 용식 비공식

적으효 안날 기회가 적다 그러므로 일안간호객원률

이 타 앵용으로의 지원근우 퉁 협조가 필요할 예 서

로 오르는 상태에서 업우융 수앵하게 되으효 여러

가지 어허용용 느겔 수 있다 이러한 조직문화는 간

호부 직앤으로서의 소속감 저하흩 야기하고 절파적

으로 팀워크와 의사소용의 장애용 초래힌다 설재로

간호사 사객자융 대상으호 한 연당에서도 ‘간호칙앤

모임율 안성화하여 사기용 높여주연 좋겠다 ’는 의

견이 총총 나오는 것올 보연 직원둥이 얘강하는 간

호초혀용위기에 운재가 있용융 힐 수 있다

이러한 상항애서 간호조혜문화의 문제정용 파

악하고， 간호부 소속 직앤들이 조칙에 대힌 소속강

과 직장에 대한 자특L십용 느낄 수 있도륙 하기 위해

의사소용과 팅워크에 초청올 둔 간호과 내 조직문화

중진활동이 필요하다 조직운화와 조칙유효성과의

관계훌 확인하는 연구들온 있으나 간호현장애서 이

- 21 -

Perspectives in Nursing $cience

루어진 조씩g화 중진활용의 효과에 대한 연구는 거

의 었으묘료 본 연구톨 하과 얻다

2‘ 연구육쩍

본 연구의 옥객용 훌흉한 일터훌 또딸기 위한

초칙문화 중진항용융 용하여 죠직문화 향상효과율

업중하는 것이다

3 용어의 정의

1) 흩용한 일터(GWPj Great WI야이aæ)

로어트 빼버링(Levering， 1993, 2αlO)은 저서

‘흥용한 일터 ’(great place to work)써 ‘GWP’

(Great Workp1ace)라는 용어용 처옹 사용하였다

훌흉한 일터란 구성앤률이 자신의 상사와 정영진융

신희(1ruS1)하고， 자기 일얘 자푸섭ψride}올 느꺼며，

항깨 일하는 구성씬틀 간에 일하는 채미(삐)융 느

껴는 곳이대이판용， 2이써 온 연구에서는 GWP

구현융 위한 딴용융 죠칙 내에서 명명한 ‘아흩다운

만남과 나눔‘의 축약어 ‘아안나 활용’으로 하기호

한다

2) 조객훈화

초직문화란 사션썩흐료는 구성앤들이 공유하는

가치셰계 신녕체제 사고앙식의 욕앙체용 의이하

는데， 본 연구에서는 커뮤니케이션과 팅워크에 대한

혜원의 인식융 웅는 10개 운항에 대한 정수흩 가리

킨다

3) 커뮤니케이션

커뮤니케이션의 사천척 의띠는 ‘사랑들꺼리 서

료 생각， 느낌 따위의 정보용 주고받는 일’이여 알이

나 긍， 그 팎의 소리， lt갱， 용짓 여쩌로 이루어지여

보용 ‘의사전달’， ‘의사소용’으로 순화원다 용 연구

. 22 .

얘서는 ‘커유니채이션’의 초작객 갱의용 의사소용

얘 대한 혜앤의 인식융 측갱하는 5갱 척도 설문지

6개 운항에 대한 갱수로 하였다

씨 팅워크

댐찌크의 사전객 의미는 ‘협통하여 앵하는 용

작， 또는 사랑툴 상효간외 연대(;1힘)， 공동 작업，

단체 앵풍’이다 온 연구어서는 ‘팅워크’의 조작적

갱의는 팅워크에 대한 칙씬의 인식용 혹정하는 5정

척도 성문지 4개 문항에 대한 갱수용 말한다

IJ. 문헌고왈

1, Great WorkplacE‘GWP)

헤어령과 모스표위츠(Levering and Moscowi tz,

1993)는 20여년 간의 현장연구융 흉하여 일하기에

흥용한 일터 재녕융 명료회하였다 Great WI야에aæ

(GWP) 오엠옹 1984년 Levering이 <"1국얘서 가

장 일하기 좋용 100대 기업〉이라는 애스트생러흩

충판하연서 세계의 주용용 방옹 개녕으료셔， 1998

년부터 미국의 정채전문지 포천(Fortune)지와 공

풍으로 얘년 l월호 욕집욕로 냉요하고 있는 ‘일하

기에 가장 흉흉한 포천 100대 기업’( 1 00 야51

com앤nies 10 work for)의 선갱 기준이 되고 있

다 포천지에서 시작한 기업션갱과 그애 대한 명가

는 세계 여러 냐라어서 땅용되고 있다(이판용，

2008) 또한 미국율 -1훗한 세계 각국에셔 옐표되

고 있는 흉용한 일터는 서언트 리더싱융 기온 모댈

로 하고 있다{。낸용， 2006) 에버링의 ‘훌륭한 일

터’(greal place to WI이k)료부터 안을어진 ‘G‘WP’

라는 용어는 조직운화용용， 측 조직혁신의 하나로

대두되고 있다

2 서언트 리더십

서앤트 리더십온 세계적 용신기업인 미국의

AT&T에서 경영 판연 교육과 연구용 당당했던 로

버트 그런 리프가 1970년대에 쳐옴으로 져시한 개

념이다 셔언트 리더십옹 그흥안 정영학계의 별다

른 주옥융 망지 옷하다가 1996년 4월 미국의 경영

판련 서척 선운 충딴사인 Jossey.S잉S사가 ' On

becoming a servanl. leaderJ 용 충간한 것융 계기

로 혀근에 많온 경영아자툴。l 새용게 관심올 강게

되었다 그런리프에 따르연 서언트 리더싱응 타인

융 위한 용샤에 초정융 투여 종업원， 고객 잊 조직

용 우선으로 여기고 그툴의 욕구톨 안족시키기 쩌

해 헌신하는 리더성이다 피터 드러커는 그의 저서

〈이래경영〉에서， 오놓냥파 강온 지식시대얘서는 기

영에서 상사와 부하의 구용도 없어지여， 상사의 지

시와 감옥。| 부하흩얘게 더 이상 흉하지 않올 것이

라고 예견했다 그러므로 리더가 부하를보다 우월

한 위치얘서 일방척으로 부하들에게 지시하고 명령

하는 기종의 리더싱 때려다잉얘셔 벗어나야 항올

추혼할 수 있다 흑 2 1세기 리더는 부하틀의 흉기부

여용 위해 서번트 리더심용 방찌함으로써 슐선수엄

하고 우하툴융 위해 헌신하며， 부하들의 의견융 정

갱하고， 그률의 역량융 걸려주기 위해 노력해야 한

다(초현영， 2007)

3 조직문회

조직구성원둥이 꽁유하는 가치체계， 신녕제겨， 사

고땅식의 혹항얘톨 양한다 이러한 조직문화에는 죠

식이 활흥하는 국가의 사회문화 관습 규엉이 영향

올 미쳐며， 조칙 내 최고판리사의 조직한리 이녕파 전

략 그리고 구성앤률의 용성이 반영원다 조직운화는

초직구성원들에게 갱째성(organizational identity}훌

재꽁하'"" 징단적 용입(co11떠ive cotmnitment}올

긴효회의 지영 셰6권 1호

가져오여， 조직세계의 안정성용 높이고， 초직구생원

들의 앵풍융 영생하는 기능올 수앵힌다

일반객으로 초씌운화와 조직유효성의 판계얘

대한 접근방법옹 륙성잭 갱러Imll 빼뼈ch)， 문화

강도객 정근(culrure strength appr∞ch)， 문화유앵

척 정근(culture typc approach), 상황흔적 접근

(contîngency approach)으로 용휴왼다 륙성적 접

근온 성공적인 조직이 갖는 륙정한 문화 륙성올 규

영핸 데 판싱융 가지며， 문화강도척 접근온 강힌

문화용 가진 조칙이 조직효파성이 높융 것이라는 판

갱이다 그리고 문화유앵척 정근옹 조직문화용 공통

적인 몇 가지 사앤으료 구분하여 각 용화 유형얘 따

혼 초직효파성의 관계얘 판싱융 갖는다 마지악으로

상앙흔객 정근온 조직문화 륙성파 상~ 요인들 간의

적합성과 조직효과생 간의 판계얘 대한 생명용 주요

내용으로 한다(이정주， 2005)

1)조칙훈화의 유형

초직효과성 모형의 기초률 이루는 가치요소의

차이용 설명하기 위해 개앙왼 초직운화의 유영객 접

근에서 정생가치오형(compcting value m여01)의

타당성파 신뢰성옹 이미 검중외어 않옹 학자들이 사

용하고 있다(Erdogan， Liden, & Kcaimer, 2006)

이 경갱가'1오앵의 각 문화차원영 육성에 대한 셜영

용 다용과갈다

- 23 -

(1) 혁신문화

연화용 기본 가갱으로 하고 있으며， 조직의 유

연성융 강조힌다 욕히 조직의 혁신과 창의력， 동대

성올 강조힌다 따라서 환경변화얘 대한 적용과 조

직 혁신올 헛방갱하는 자앤의 획득， 구성씬들의 혁

신적 황용이 충싱 가지이대Sashinal & Jas..<녕wa1la， 2002)

Perspeclives in Nursing Science

(2) 위계문화 이 문화 유형온 안갱척인 기안 위어 서 조직 내

부의 효융성을 추구언다 따라서 규에에 의한 규제

와 질서의 강초가 중싱가치가 원다 내부과갱모형

(intemal process mooel)이라고도 하여， 공식적

명령과 규칙， 집권척 용제와 안갱지향생율 강초하

는 관료제의 가치와 규엉융 반영한다(Zammuto &

Kr.1kower, 1991) 전용적인 판료적 조직문화용

대표하며， 계충에 따용 강력한 강옥세계와 보연적

인 셔비스， 예측왼 규영과 정차용 문화척 속성으로

힌다

(3) 집단문화

집단운화는인간관져오형(hwnan relatioo model)

이라고도 하며， 구성앤률의 신뢰， 팅워크훌 용한 창

여 충성， 사기 퉁의 가치훌 충시한다(parker &

Bradley， 2이JO) 이러한 운화 유형에서는 우엿보다

초직 내 가족적인 인간관계의 유지에 칙대의 역정용

둔다

(4) 합리문화 조직의 목요 달성과 과엉 수앵애 있어서의 생산

성용 강초하는 문화 유형이다 이러한 운화적 특성

이 지배척인 조직옹 욕표 달성， 계획 능융성， 성과보

상의 가치흩 창조힌다(Zanunuto & Krakower,

1991) 이 유형응 조직의 성과 당성과 파업 수앵에

있어서의 생산성올 강조힌다 그러으로 초직 내 명

확한 옥요 성정과 그에 따혼 구성앤툴 간의 경쟁이

주요한 자극재로 작용하깨 원다

정갱가치모형의 예 가지 용화 유앵 중 어느 한

가지가 궁갱척이라고 힐 수 없으며， 네 가지 문화

모두 강한 ‘균형문화’훌 가지는 것이 바랍직하다 이

는 조직 안에 복합적이고 모순적인 가치동이 동시에

존재하기 예용이다(parker & Bradely, 2αJO)

4 신뢰와 기업문화

영어에셔 신뢰훌 뭇하는 트러스트(1nJS1)는 옥얼

어인 트료스트(Irosl)에서 비훗왼 알흐 트로스트는

연안항(comfi이1)용 칭한다 상대방을 신뢰한다는

것온 상대방용 대하는 것이 연t녕애는 뜻올 내포하

고 있다 신뢰가 높올수흑 상대앵에게 연안하게 느

끼기 예문예 상호 간 커뮤니케이션도 솔혀해지고 동

시에 안뺑진다 상하 간의 판계에셔 신뢰용 높얀

다는 것용 연안항의 갱도흘 높인다는 옷이다 기엽

에서 각 계충의 리더가 구성앤률의 마용속에 있는

소리에 귀용 기융일 예， 엉우현장애는 훨혁과 에너

지가 높아진다 륙허 용리자와 임원용 구성씬률이

자신의 마용에 답고 있는 크고 작용 생각파 이야기

용 아우런 부당도 갖지 않고 자연스럽게 이야기 항

수 있는 환경올 조성해야 한다 바로 이러한 환정의

액심이 신회라고 할 수 있다〈이관용， 2(08)

스즈용프캐Sztmφka)용비롯한많용학자을온

신뢰톨 관계의 정(qua’ityofπlationship)효 파악하

고 있다 에이어α4ayer)도 조직얘 대한 신뢰오옐융

개발하연셔 신뢰하는 사랑과 신회받는 사항의 한갱

에셔 신혀훌 광계의 질로 파악하고 있는데， 신희란，

두 사랑의 관계에서 한 사랍이 다용 사랑의 앵동융

밍고 따훌 예 형성원다 이러한 신뢰는 개인과 개인，

부서와 부서， 개인과 초직 간의 관계올 대연힌다 개

인파 개인 간의 관계는 다시 구성앤파 자신의 상사，

구성씬파 부셔 내 홍.jl， 구성씬파 타부서 구성앤， 구

성앤과 잉앤， 구성원파 최고 경영자와외 판계 둥으

로 더육 세용화훨 수 있다(이관용， 2(08)

캘의 엉칙(Kel's Law)얘 의하연 상하 간의 판계

에서 싱리쩍 거리는 직급 간 거리의 제용에 "'혜한

다 측， 사씬과 사원의 직급 간 거리훌 l로 할 예，

- 24 -

칙급의 차이에 의한 사엔과 관리자와의 거리는 2가

왼다 이 예 사씬의 입장에서 용 예， 사원과 완리자

간에는 심리켜 거리강이 4가 원다 기업조직에서 신

뢰가 중요한 파셰로 제기되는 것온 바로 심리적 거

리용 총혀 판계의 옐용 놓잉으료써 상호 간의 커유

니쩨이션파 협력의 철융 높여야 하기 예문이대이관

용. 2(08)

부서차원의 신회는 판리자와 구성원틀 간의 관

계의 갱(q뼈Ji l)' of relationship)용 대연한다 관계

의 질(Levering， 2'αlO)얘 영향융 주는 요인으호 커

유니케이션， 정보공유， 관리자의 업무추진 방식， 정

혀과 성설， 관싱과 배혀， 전문척인 지앤， 공정성 퉁

융 들 수 있다 기업초직에셔 구성원틀 간에 관계의

갱옹 높이고 신뢰문화용 갱작하고 이률 심화시키혀

연 우엿보다도 리더의 역힐이 중요하다 조직 차원

에서는 관찌의 갱과 기업문화의 에싱용 차지하고 있

는 신회에 대한 경영진의 구쩨객인 이해와 이를 정

작시키기 위언 "1갱 그리고 이얘 대한 커뮤니케이션

이 영수척이댁이판용. 2(08)

죠칙에서 구생원률 간에 신뢰가 높융 예 구성

원툴온 협력쩍 앵풍융 보이지안， 신회가 낮으연 협

력적 앵용이 정차 흩어든다 상하 간의 관계의 질이

놓용수혹 상하 간의 협력의 철이 높아지는떼 이는

다시 부서의 시너지 효과로 이어진다 그러나 관리

자에 대한 구성앤훌의 신뢰가 낮다연 관리자와 구

성원흩 간의 협력용 용용， 구생원흩 간의 협력에도

문채가 생긴다 예컨대 판리자얘 대한 구성원들의

신뢰가 서로 다훌 예 관리자의 지시 사항에 대한

인식이 서로 다르기 예운에 두 사랑 간의 정보공유

와 협력옹 체한객일 수밖에 없다 철국 관리자가 다

수의 부하틀로부터 어느 갱도 신뢰용 방느냐애 따

라 부서 내 구성원틀 간의 협력의 질이 영향올 양

는다 신뢰흩 야탕a로 한 판계 중성의 조직

- 25

간호회의 지영 셰6권 1호

(relationship-based organization)일 예 구생씬들

이 장재씩 에너지와 휠혁용 보다 높용 수준으로 이

끌어 낼수 있다 조혀 내 신뢰가낮옹기엉옹구성

앤률의 쳐방쩍 앵용이 척고 구성앤툴 간의 협력의

질이 낮기 예문얘 저효융， 저생파{Iow perfonnance)

조직으호 힘져올 생존재잉용 하게 왼다{이판용，

2(08)

EIzbirta(200S)는 조혀용입의 예흩인자로 조직

문화， 객우만쪽 그리고 교육으효 생영하고 있으며，

갱진회α(07)의 연구에서 혁신문화가 고용지원샌

터 총샤자의 죠칙흩입얘 웅갱혀인 영향용 미치며 죠

직용잉이 외부고껴의 고용지앤서비스 안촉도에 긍

갱적인 효과가 있는 것으후 나타났다

영씬관리와 간호관리학 분야에서도 초씩문화와

조직성파의 관계톨 확인하는 연구률이 나타나고 있

으여 궁갱척 운화는 댐 용징성， 영우안족도1 척용，

조씩용입， 용리적 직우안촉， 이칙훌， 환지간호의 정，

환자얀촉도에 영향융 주는 중요 요인임이 보고되고

있다〈이정션， 이명하. 199끼

5 커뮤니케이션

커유니쩨이션의 어원용 라틴어의 ‘나누다’， ‘전

달하다’， ‘앙여하게 하다’， ‘관여 몽유하다’용 의미

하는 ‘communicare'이다 신(i+)이 자신의 억(않)

용 인간에게 나누어 준다거나 영(~)이 어떤 용체로

부터 다혼 용세료 천해지는 따위와 같이， 녕용 의미

에서는 용여(分lI!) 전도(이!lJ) 션위("1il) 퉁융

뜻하는 알이지안， 은혜애는 어떤 사실융 타인에게

전하고 알려는 싱리 척인 전당의 뜻으로 쓰인다 커

유나채이션응 용어의 갱익에셔 살여용 것쳐럽 ’의사

소용’， ‘의사전당’로 순화되고 주로 기업이나 회사

활똥의 사랑률에게 충요시 여겨지며， 홉히 상사와

부하 사이에서는 더더육 문져원다 한 가지 예로 상

PerspeClives In Nursing Science

샤와 부하의 사이는 2연적 커유니케이션으로서， 명

령으로 대표되는 상의하당파 보고에 의해 대표되는

하의상달이 있다 일반척으로 후자의 커유니쩨이션

용 잘 이후어지지 않는 것으호 간주외기 예운얘 인

간판계의 연얘서도 이것의 개선용 위해 각종 시5071

이루어진다 또한 직재상의 공식적인 의사~용이 아

닌 이흩바 비공식척인 커뮤니케이션도 존재하므로

인간 관계껴인 연에셔는 이와 강온 커뮤니쩨이션도

중시되지 않으연 안 왼다

내적 외척 커뮤니케이션융 악흔하고 효율적

인 키유니케이선융 확보하기 해해 필요한 것옹 첫

째로 상호 신뢰척 용위기의 조성이며， 울째로 좋은

갱취방엉 잊 태도외 슐륙이라 할 수 있다 커유니

케이션이 용신 속얘셔 이쭈어진다연 상대땅을 이

해하혀고 노력하지 않재 되고 누락(omission) ， 왜

곡(이stortion)， 파장(over~load) 현상이 일어나므

로 효융적인 갱보애용용 기대할 수 없재 원다

m. 연구방법

1 셜계

이 연구는 GWP 구현융 쩌한 초칙문화 중진활

동이 커유니케이션파 팀워크에 대한 직원의 인식에

미치는 영향융 알아보기 쩌언 연구로， 단일군 사전

샤후 원시셜계 땅엉융 이용하였다

2 대상

서융 소재 대학명앤 간호부의 하위초칙인 일개

간호파로 7개의 외과제 진료파로 구성원 16개 냉동

의 수간호사， 간호사， 간호보조원 총 254명이었다

3 욕정도구

의사결갱 참여기회， 부서 내 엉우공유， 상하 간

- 26 -

의견교환， 용료 간 의사소용， 소속강， 커유니케이션，

부서앤 간 협력， 팅휘크， 이에와 완싱， 상대양 신회

에 대한 직원의 인식융 혹갱하는 5갱 척도 IO.개 항

옥으호 한국표준협회컨설팅의 2007년도 분당서율

대학교앵원 칙우얀혹도죠사얘셔 사용한 셜운지 중

‘커뮤니케이션’ 부용얘셔 방혜한 6운항， ‘팅워크1

부문용 방빼한 4문힘 퉁 총 10운항용 온 앵왼 설갱

에 맞게 수정하였고， 도구외 신뢰도는 사전 조사에

서 Croobach a c .917. 사후 초시어서 cnx뼈ch a

=.954였다

4 자료수집혈차

1) 사전￡샤

2이)9년도 l월에 일주일 동안 간호과 254영 직

씬 중 수간호사j 장기 휴가자， 용당 거부자용 제외한

간호칙앤(간호사와 간호보조원) 209명에재 성문초

사흉하었다

잉사후조사

2009년 10월얘 잉주잉 홍안 간효과 직원 중 수

간호사， 장기 휴가자훌 제외하고 191명에게 생문죠

사용하었다 사후조사에셔는사전초사에서 측갱한

10개 문항 외에 웰명 앙흉 잊 야유회 참잭횟수와 안

록도용 조사하었고， 야만나 한풍 중 7얘 기억에 냥

는 활풍율 순서대로 냐열하고， 기억에 냥는 이유흥

적게 하였으며， 월영 활동 잊 야유회얘 대한 명가냐

건의 사항용 솔씩하게 척도혹 하였다

5 GWP 구언을 위한 이인나 훌훌 I) 。연싸 활풍 추진 갱차{그링 I)

(1) 1월초에 5명의 수간호사와 간효과장이 흉

흉언 일터(GWP)활풍융 위한 팅율 구성하

였다

(2) 팅 활똥 영갱율 공모하여 ‘아흉다운 안냥

과 나눔’의 약자인 ‘아만나’팅으로 영영하

었아

(3) 각 영용에서 힌 영씩 추천받은 ‘아안냐 리

더’(1 5영)훌 임영하였다

(4) 아안나 활동 개시 전 “부서 내 팅워크와 커

유니케이션의 인식도 조사”용 실시하였다

(5) 매월 l회(올께 주 영요일) 전체 오잉올 개최

하였고 신균 전업 전용자에 대한 환영 및

환송회와 원명 륙옐앵사용 하였다{합창반

수간호사융의 꽁연， 신규 션입 션슐>1을

위헌 환영앵사， 영동의 각종 려더 소개 빛

척혀， 원내외 포상직앤 소개， 과내 자셰포

상， 앵원과 간호부의 주요 현황 셜영 잊 질

의용당 시간 퉁)

(6) 찌획원 아안냐 땅종용 한 후 “부서 내 팀워

크와 커뮤니케이션에 대한 인식도 조사”를

실시하였다

2) 월영혹영활동 내용

(1) 1월에는 신년하예식으료 다과회용 하였다

(2) 갱에는 동영상 륙강(‘아용융 용칙이는 퍼

포언스’-연세대 사회교육원 김창욕 교수)

후 앵동영 아안나 리더용 소개하였다

(3) 3월에는 간호부 최고 려더융 오시고 영동병

연간 아안나 활동계획용 양표하였다

(4) 4월에는 동영상 혹강(‘도션과 성취 그리고

영갱’써거원 대언양뭉협회 전우 이사)용

하었다

(5) 5월얘는 낮언 근무 후 용산가족공씬으효 야

유회훌다녀왔다

5월과 6월에는 8주 홍안 '.주 월요일얘 낮

언 근무 후 2개 명용씌 싹지어 예약왼 회의

간효회의 지영 제6권 |호

실에서 에이크업 강의와 실융율 하였다{5

월.6월 에이크엉 강화에 총 75영 창여함)

(야 6월에는 동영상 륙강(‘ 21세기 문화와 지식

의 용성’-이화여대 최재천 교수)융 하었다

(7) 7월에는 수간호사가 후약교육 문셰용이 강

의용 하고 난 후 국제학회(냥。냉 ICN 흥

회， 핀란드 간호갱보여희)에서 천시했던 포

스터용 과장과 수간호샤가 삽H흩 하고 외

국에서 찍온 사진융 보여주었다

(8) 9월어는 외과 간호과 정향상 팀어 서 제작한

암수송환자 되앤교육융 위한 웅영상과 프호

우셔흩 화연A로 보여주었다

(9) 1 0월애는 용영상 혹장(‘이 시대의 바합직

한 인간상’- 연세대학교 이성호 교수)을 하

였다

(1 0) 11월에는 아안나 리더률의 수고에 얘한 격

려와 월알앵사용 위한 연말 파티융 12월얘

개최하기 위빼 준비률 하고 있다

3) 채정척 지윈

( 1) 다과비용용 각 병동얘셔 회비용 내어 충당

하였다

(2) 영앤의 보직자 원예회의에서 했던 륙강의

풍영상 자료용 우료효 이용하였다

(3) 서융륙형시 간호사회의 회원율 위한 프로그

쟁인 국내 유영화장용회사의 무료 애이크엽

교육옹 천 명용에서 받용 수 있게 스체중율

쩌서 신갱하였다

6 자효운석 방업

대상자의 일반쩍 륙성옹 기슐용찌홉 사용하였

고1 활동 션후 대상자 정안외 용철성 검중파 활동

효과에 대한 경충용 t-test훌 이용하였으며， 훨열t!

- 27 -

PerspeClives in Nursing Science

2OO9'i! 구 분

1월 2월 ! 3월 ! 4월 5월 : 6엠 ! 7뭘 8월 : 9월 ! 10월 11월 신년혀예식 • O~μ 리더쇼개 * 특깅 • 1 ... • * 영동영 이인니 밑동계획 잉요회 ’ 야유회 * 때이크업 강죄 i "' : '" 국제억회 징시었던 포스터 소개， 투약운찌율이 j • 퇴원엔지쿄육동영싱안내 • 영풍얼 01인나 훨동 보고꾀 1 • 영일피티 * 신규 진보지 흰영 환승회 • 1 • • • • • .. + .. .. 수간효사 엉징 • • • * • • i '" + ‘ + 영풍얼 01잉나잉동 • • ... i • • ...... i • • • • 인식도죠새사진) * 인식도 조사{시후) +

그링 l 활용추진일정

동 창석횟수와 직원인족도의 상관판계는 Speannan

의 상관관계룡 보았으며 통계적 유의수준온 0.05로

하였다

IV. 연구결과

대상자의 일반적 특성

성문조사에 창여한 대상자는 사전 209영(간호

사 183명， 보조원 26명)， 사후 191명(간호사 163영，

보조원 28명)이었으며， 간호직(간호사-) 86.5%. 보

조원(운영기능직) 13.5%였다 대상자의 명g 연령

응 간호칙 ~균 30.4째， 운영기능칙 명균 34.2세l 총

근우정혁은 간호직 명균 7.3년， 용영기능직 영융

1 1.5년， 외과간호파 현 근우지경력옹 간호직 영칸

2.3년， 웅영기놓직 평균 3년이었다 간호직과 간호

웅영기능직의 활똥 전 후 연령， 총 근무경력， 현 근

우지정혁은 통질성이 잉충되었다(표 ” 2. It동 전후 인식도

1) 전체칙윈의 운항영 인식도 활똥 전후 비교

(표잉

10개 항욕 전체평균용 사션 3.50정에서 사후

3.78쟁으로(p<.OO I ) 통계적으로 유의하게 향상되

었다 항목혈로 보연i 황동 전 조사에서 가장 갱수가

낮았언 운항은 ‘부서(간호부) 내 의사절정 과정에

창여항 기회가 많다’β 05정)였으며 가장 갱수가 높

았언 문항옹 ‘부서 내 용료 간 의사소용이 원활하

다’(3.77정)였다 활동 후 조사에서 가장 정수가 낮

았던 문항도 ‘부서(간호부) 내 의사결정 과갱에 참

여할 기회가 많다’(3.4 1정)였고 가장 정수가 높았던

문항용 ‘우리 부서는 상대방융 신뢰하는 연이다’

(3.98정)었다

- 28 -

간호액의 지영 세6권 l효

< 표 1 > 얘상자의 일반껴 특성과 용영성 검중

긴호직 긴효용영기능직

l용진 임용후 g흩진 *동후 (N=1 B3) 뻐""16에 t p (N=26) (N=28) t p

.-‘ot .2l 싸g‘ot .2l Mear(ot .2l Mear( ot .2l 연영(안) 30.3(:i:7 깅8) 30.42(:8.029) -0.‘ 147 .883 33.9긴".9깅) 34.36(".59기 -0.302 .764

용 근우정혁(년) 7.03(%7 .326) 7 “,%8.659) -0.732 ‘465 1 1. 7이‘7.299) 11 얘".23) 0. 156 877

현 e우지 정혁(년) 2.27(<2.187) 2 . 29(깅 196) -O.()93 .926 2.88(%1.804) 3.02(2 1.93 1) -0.267 .791

< 표 2 > 전체혀앤(간호씩， 간호웅영기놓직)의 운항별 인식도 활동 선후 비교

‘동센N:2(에 ’i용 후(N=1 93) 영균치 f

Mear( ot .2l 뼈an( ot .2l p

용앙l 외사철갱 칭여기회 3.0l{쇄 777) 3.4 1(%0.862) 셔0.36 1 -4.404 000

용항2 우셔 내 엉우용유 3.52(쇄 7 14) 3.8 1 (쇄.741 ) 셔0.292 -4.022 이m

용앙3 상하간의경쿄씬 3.54{%O.747) 3.75(:1:0.797) -0.215 -2.797 005

용잉4 동료간의사소흉 3.77(:t:O.634) 3.94(%0.69끼 -O. l n -2.596 .010

훈앵5 소흑강 3. 1원:W.8 1O) 35κ%0.81 5) ‘0.388 -4.782 아찌

용잉6 커유니케이션 3.22(%O.n&) 3.58(:1:0.181) -0.355 4 ‘563 000

운앙7 ￥셔앤간협혁 3.53(:t:O.753) 3.81(쇄.170) 」α277 -3.646 이m

용앙8 영애크 3.73(:l:O.712) 3.96(%0.800) ιO‘236 -3 .1 36 002

용앙9 이에와영싱 3.74(%0.804) 3.97(%0.793) -0.237 -2.974 003

훌양10 상대앵 신의 3.73(:iO.732) 3.98(:1:0.739) ‘0.257 -3.502 001

에 3.5O( otO.5IO펙 3.7에:tO.&:뻐 녁0279 -4.582 000

항욕별 활동 전후 갱수의 변화는 다용과 강다 가 3.22쟁에서 3.58정ψ<.(0 1)흐효， ‘부서 내 옥표

(요 2) ‘우서(간호부) 내 의사결정 파갱에 창여힐 g성용 위해 부서앤 간 척극 협력하고 있다’가 3 .53

기희가 많다’가 3.05갱에서 3.41갱ψ<.(0 1)으로， 쟁에서 3.8 1정ψ<.(0 1)으후 ‘우리 부서 내 팅워크

‘부서 내 업무는 갱파하고 신속히 풍유되고 있다’가 는 천안척으로 좋용 연이다’가 3.73정에서 1.96갱

3.52갱얘서 3.8 1갱ψ<.(0 1)으로， ‘부셔 내 상하 간 (F.OO2)으호， ‘우리 부서는 인간쩍이고 셔효 간의

연안하게 의견 교환흩 항 수 있다’가 3.54정애서 이해와 원싱이 많온 연이다’가 3.74갱에서 3.97정

3.75쟁ψ=.(05)으호， ‘부서 내 용료 간 의사소통이 (F.OO3)으호， ‘우리 부서는 상얘땅융 신뢰하는 연

원땅하다’가 3.77정에서 3.94정ψ=.010)으로， ‘우 이다’가 3 .73갱에서 3.98갱ψ=.(0 1 )으로 향상되었

리 앵원에는 한 71록이라는 소속강올 갖게 하는 조 다 땅홍 전후 정수 차。171 가장 많이 난 항옥옹 ‘우

직용화가 있다기 3. 1 8쟁에서 3.56정 (p<.OOI)으로1 리명원에는 한 가혹이라는 소속장올 갖게 하는 죠직

‘영왼 내 커유니쩨이션온 션반적으호 질되고 있다’ 용화가 있다’(영균'1=0.388정)었다(요 긴

- 29 -

Perspec!ives in 써 ursing $cience

활용 천 항욕형 인식도의 갱수 중 간호칙(3.07 수 중 간호칙(3.99갱， 표 3)이 간호운영기놓직β 86

갱. li 3))이 간호운영기능직(2.92갱. li 4)보다 높 정， 표 씨보다 놓았언 문항용 ‘우리 부서 내 당워크

았언 운항용 ‘우셔(간호부) 내 의사결정 파정에 창 는 천반책으료 좋옹 연이다’었다

여항 기회가 많다’였다 활똥 후 항욕별 인식도의 갱

< 표 3 > 간호혜의 문항병 인식도 활동 전후 비교

‘용센야18이 *동 후{n=lE에 영균치 t p

Mea1~Sll Mea1~Sll

용앙| 의사절갱창여기회 3.07(:쇄 760) 3.40("'.886) -0.333 -3.732 000

용앙Z ￥서 내 업우꽁유 3.5 1 (~.733) 3 뼈쩌 763) -0.284 -3.528 000

풍잉3 상하긴 의전교l! 3‘50(:tO.769) 3.73(쇄 824) -0.233 -2.716 007

용앵4 흥료간의샤소용 3.73(해 611) 3.93(에 7 1 6) -0.194 -2.72 1 007

용잉5 소속강 3.15(:1:0.824) 3.55("'.840) -0.393 -4.386 αm

용항6 커유니케이션 3.2여':1:0.79끼 3.5어쇄 8 1이 -0.356 4 . 11 8 이m

뭉앵7 ￥셔앤간영혁 3.48(왜‘783) 3.8여:*<).792) ‘0.323 -3.805 αm

g잉8 딩예크 3.69("'.7l1) 3.99(에 809) -0.299 -3‘614 αm

풍앵9 이에와용싱 3.7 1 (쇄 8 1 8) 3.97("'.804) -0‘259 -2.966 003

용양” 상얘앙신혀 3.7여:ω750) 3.99("'.753) ιO‘288 -3‘559 이m

제 3.4에:t:O.55히 3.n(~0.671) -0 286 -4.320 000

< 요 4 > 간호운영기능찍의 문항별 인식도 환흥 전후 비교

.동 진(0=2에 밑용 후(0=2에 영균치 t p

Mea1~ Sll Mea1~Sll

용앵| 의샤정갱생여기회 2.92(:쇄ι891) 3.4찌'*<1.7찌) -0.541 -2.429 .019

용앙2 ￥셔 내 엉우풍유 3.5없..，‘578) 3.93(*<1.60씨 -0.352 -2.182 034

용앙3 상하간외견쿄연 3.8 1 (쇄 49 1 ) 3 .89(에 629) -0.085 -0.552 584

용앵4 용료간의사소용 4.0여쇄 748) 4.04(*<1.57이 -0.036 -0.197 844

용항5 소옥강 3.35("'.689) 3.68(*<1.67이 -0.332 -1.797 ‘078

용앵6 커유니，.。앤 3.35(:1:0.629) 3.68("'.612) -0.332 -1.968 054

용앵7 ￥서씬강앵혁 3.88(*<1.32이 3.86(*<1.651) 0.027 0. 198 844

용양8 명예크 4.0여:ω.490) 3.86("'.756) 0.143 0.830 .411

용항9 이에와 g싱 3.92(::1::0.688) 4 여(..，.744) -0. 11 3 -0.576 567

운항10 상대앙신희 3.92("'.560) 4. 00(::1::0.66끼 -O.1Y77 -0‘457 649

게 3.짧土0.631) 3.87(土0.564) ‘ 0.252 -1 .553 127

- 30 -

2) 직종영(간호칙과 간호운영기놓직) 영융 인식

도 "1교(표 5)

활용 천 간호사의 형균 인식도는 3 .48갱， 간호

용영기능직의 영균 인식도는 3.62갱으로 간호칙이

운영기놓직 보다 인식도가 낮았으나 용계적으로 유

의하지 않았다(JF.263)

훨동 후 간호사의 영균 인식도는 3.77갱， 간호

운영기능직의 명균 인식도는 3.87쟁으로 간호직이

운영기능직 보다 인식도가 낮았으나 용제척으로 유

의하지 않았다(JF.263)

긴호희의 지명 제6켠 1효

3) 월영 활용챙껴핏수와 안쪽도의 상판판계

월열 횡동 8회 중 l희 이상 참석자가 93%로 나

타났으며， 월명 활동 창석횟수와 활동안족도는 양적

상관관계(JF.021)용 나타냈다 야유회는 자방적인

창여었으며 교대 근무의 륙성에도 융구하고 254영

의 직앤 중 당일 앙근무자와 초언근우자률 채외하고

스케출 상 창석 가능한 168명 중 136영(78.6%)이

창석하였다{JI 6)

< 표 5 > 칙총병(간호직과 간호운영기능직) 평균 인식도 이교

긴효직 긴호웅영기능직

써 R용 진/후l ” 임용 진/，) (183116이 (26/28)

Me,.# SlJ Meæ("SlJ 영동션 3 얘(".555) 3.62(".631)

땅용후 3.77(2:0.671) 3.87(".564)

< 표 6 > 월병 황동창석횟수와 E‘혹도의 상한판쳐1{N:I66}

징식엇수

창석잊수

인혹도

S"，ruη''''의 rho. p<.05

O. 1 79(p얘12 1.)

< 표 7 > 월병 양동 잊 야유회에 대한 안측도

g옥 이유회 인흑도

빈도 펴센트(%)

얘우안혹 J4 32‘π‘ 안혹 55 52.9%

보용 14 13.5%

용인측 0.9"/.

잉게 104 100%

- 3 1 -

영균치 t p

-0.132 - 1.122 263

-0.097 0.134 470

인륙도

밑엉g시안즉토

빈도 펴샌트(%)

41 24.7i'!G

91 54.8i'!.

33 19.9"1.

0.60/.

166 1α%

Perspeclives in Nursing Science

” 월영 훌동 및 야8회얘 대한 얀혹도

월영 활동 및 야유회에 대한 안족도훌 조사한

경과 월영 활동 오k쪽도는 5정 척도에서 4어갱。11]，

야유회에 대얻 얀혹도는 4. 17갱이었다 월별활동얘

대얘 ‘안혹’ 이상이 80%, 야유회는 ‘얀혹’ 이상이

86%로 놓았으며 안연 월영 활용얘 대한 ‘볼만족’온

없었고， 야유회는 ‘융만촉·이 l명 있었다{표 끼

5) 기억에 냥는 월영 훌풍의 용당수와 현황 8회에 걸친 아안나 활똥 중 가장 기역에 냥는

황종용 3월의 야유피， 7월의 우약교육 문써중이 잊

국제학회(남아공 1CN, 핀란드 간호정보학회)에 전

시했언 포스터 소재， 9월의 ‘앙수슐 환자의 퇴씬교

육융 위한 동영상과 성명문’(과내 질향상 활동) 안

내 순이었다(표 8)

가장 효용도가 좋았언 5월 야유회에 대얘서는

65명이 7얘 기억얘 냥는다고 용당하였고， 그에 대

한 이유톨 다융파 장이 기숭하었다 ‘다롱 명동파의

관계에 도용도 되었고 재이었고 즐거웠다 .. “부서

간 단함양 수 있는 기회였으여 다훌 명동 직원용 앙

게 되었고 서로 간 이해항 수 있는 기회였다 .. “좋

< 요 8 > 기억에 냥는 훨명 활동의 용당자수

뭘엉 명시

|엄(신년하예식)

2월(특강 ‘아용용 용혀이는 찌g언스’)

3생(연간 야안나영풍 찌에'111<여)

4월(특강 ‘도션파 생휘 그리고 영정’)

5생”‘유회) 6월{혹강 '21세기 풍화와 저식의 홍성1

7월 국져간효@회 소개 잊 후약쿄욕 용셰.'1)

9‘(외앤11지 a욕동영상2f 생명용안내)

잉게

온 추억입니다 내년도 기대합니다 .. ‘'<>1안냐 활동

중 처용으로 갖는 야유회었는애 야외로 나가 얼상올

당출하는 기용이었고 융거운 하루었융니다 ”, “오두

적극켜인 자세(확히 아안나 리더톨)로 최선올 다하

는 모습이 새흉고 갱싼항만합니다 .. “과장닝께서

게임에 동창하셔서 더용 좋앙습니다”

두 언께 호용도가 좋았언 활동용 투약교육 운쩨

용이와 항째 국채악회(남아공 1CN, 핀란드 간호갱

보학회)에 전시했언 포스터용 소개한 7월의 활똥이

었는데 그 이유로는 다융과 질이 기슐하었다 “엽게

질 수 없는 긋인데 사진파 설명용 용얘셔 보게 되어

좋았다 .. “냥아공 국쩌간호시총회(ICN)와 핀란드

간호정보학회에 대한 성명융 융융 수 있었고， 사진

과 함깨 보여주어 용위기용 알 수 있어서 좋았다··，

“포스터 방g 내용이 앵앤생횡만 하고 있는 져에재

다혼 황똥에 대한 판싱융 갖께 했습니다”， “학회운

써기용 파악할 수 있었고， 후약문제용이로 정확한

후약지식융 가갱 수 있어 좋았다” 의외의 용당으로

운영기놓칙의 “간호사닝률이 후약에 대혜 어떤 공

부홉 하는지 양 수 있는 총옹 기회였숭니다’71 있

었다

용딩지 숭위

용딩지수 쩌샌s(%) 빈도

” 7.2% 5

12 7.~‘ 4

11 7.~‘ 3

17 4.6% 8

65 42.~‘

8 5.3% 7

21 1 3.~‘ 2

17 11 .2010 3

152 100%

- 32 -

써 언찌는 9월의 외과간효과 생향상 텅의 퇴앤

환자교육융 위한 풍영상과 성영문 안내로 나타났는

데， 그 이유는 다용과 갈이 기슐하였다 “우리 간호

과에서 째작한 퇴원교육 동영상과 브로슈어훌 보여

외과간효과 직원이라는 자궁싱이 생겼습니다 " “용

영상으료 퇴원환자흥 교육하는 것이 인상적이었

다 ’5 “외과간호파가 주도쩍으료 일완성 있께 사업 용 추진하여 환자와 간호사얘게 도용이 되는 프로그

생융 만툴었다는 성취갑용 느꼈다 ”, “간호과 내의

최근 이슈용 공유힐 수 있어 화합옹 용흔 업우효융

충진에도 기여힐 수 있었다”

a 기타의견

이외에도 얘월 활동순서에 포함되었언 션입 전

층자용 위한 ~영 환송회， 수간호사 합창 순서 퉁이

많용 강용과 신선항올 주었아는 의견이 않았다

V. 논의

1 아안나 톨동의 필요성

씬자와 직정 대연하여 그동의 생명용 다루는 간

호사의 초직운화는 한 치의 실수도 용냥하지 않으려

는 경직된 용화입에 훌링이 없다 이경선과 이명하

(1997)의 연구절과에도 나타닝듯이 전용객으효 영

원의 지배척인 문화유앵용 천화척 문화라기보다 보

수 위계문화라고 할 수 있다

조직운화가 조직용업의 예측인지떠2hirta， 2(05)

이여 조직운화가 조직용업과 초칙의 유효성에 영향

융 이낀다(김진회， 200끼는 실중적 연구경과에서도

알 수 있듯이， 죠직문화가 사랑， 자용， 기술과 더불

어 ‘처4의 갱영자원’이라는 땅이 생겨난 것융 블 때，

조칙문화는 조직유효생파 일정한 관계가 있다고 힐

수 있다 또한 기엉초칙에서 신뢰가 중요한 과재로

긴효회의 .1엉 셰6권 ’효

채기되는 것은 바로 심리쩍 거리훌 좁혀 광계의 질

융 농잉으로써 상호 간의 커뮤니케이션과 협력의 질

융 높여야 하기 때운〈이관용， 2(08)이라는 것율 용

예， 커유나채이션과 협력(팅혜크)에 초갱융 두고 시

앵한 온 황용옹 천흥적 보수 위계문화가 바탕인 간

호조혀에 궁정적 변화흘 가져융 수 있으며 개인과

조에 오두에게 유악하고 가치 있는 활동이라고 생각

한다

2 아안나 g동의 효과

커뮤니케이션과 팀워크애 대한 인식율 을는 10

개 항욕에셔 활동 후에 개영향옥과 전체영캄 모두가

용계적으로 유의하게 향상(p<.00 1 )되어， 본 활동옹

GWP 구현융 위한 조직문화향상이라는 옥표에 부

합하였다 륙허， ‘우리영원얘는 현 가측이라는 소속

강융 갖게 하는 조직문화가 있다’는 영균차 0.388갱

으효 。}안냐 활동 후에 가장 많이 정수가 향상

ψ<.(0 1)되어 본 활동이 옥g로 하었언 소속강 중진

얘 크게 기여용 한 것으로 파악왼다 ‘부서(강호부)

내 의사정갱 과갱에 창여할 기회가 많다’는 활동 후

얘 유의하게 향상(p<.00 1 )용 되었지만， 황동 션후

갱쉬활동 전 3.05정， 활동 후 3.4 1 정)71 가장 낮았

는데， 이는 간호조직의 륙성인 보수 위계객 문화

때문이라고 생각왼다 훨동 전 가장 놓용 갱수용 받

았언 ‘부서 내 용료 간 의사소용이 앤활하다’(3.77)

는 명흉 내 동료직앤 간 의사소용이 명소 상대척으

로 좋았언 것으로 보인다 활똥 후에 가장 놓온 갱수

흩 받용 운항이 ‘우리 부서는 상대방융 신뢰하는 연

이다’(3.98갱)인 것율 올 예， 온 훨종의 결과로

GWP의 우션 요소인 ‘신뢰’α.evering， 2000)71 연

구대상인 온 간호조직의 강갱으로 나타나게 되었다

월별 활흉 장석횟수와 활용안혹도는 양혀 상판

관계(p=.02 1)로 창석 횟수가 않용수륙 아안냐 활동

- 33 -

Perspec!ives in Nursing Science

에 대한 얀혹도가 높아겼용융 보여주고 있으며， 이

것용 l월 아안나 갯 활동인 신년하례식율 시작으로

웰옐 아인나 활흉융 거치는 과갱에서 갱갱 호용도와

장여당} 높아지고 출거운 활동으로 정착쟁올 나타

내고있다

7얘 기억에 냥는 활용으로 용당한 야유회는 자

양책인 창여였용에도 용구하고 3교대 곤우 충 당일

망언 초언근무용 제외하고 창석 가능한 직원의

78.6’i가 참여하여 높용 참석융율 보였다 야유회에

대한 전반썩인 평가용 보연 그동안 이러한 활동이

없었기 때문얘 야외로 나간다는 자체가 갱서적으호

좋았고1 동료톨로 구성원 야안나 리더들의 프로그랭

진앵이 재미있었언 것요로 보인다 야유회 가는 당

얼 아갱얘 노초 간부률이 간호과장 싸F실얘 단채로

용려와 “야유회 앙석얘 대한 시간 외 수당율 지급하

고 오든 혀씬이 싫어하는 야유회용 중단하라”고 소

란융 피웠으냐 실제료 영문에 나온 간호직씬들의 평

가는 전혀 당었으며， 야유회가 ‘가장 기억얘 낭는 앵

사’로 집계되었고 대부훈 ‘째이있고 즐거웠다·고 용

당융 하였다 이러한 상횡도 간호조직의 현채 운화

용 나타낸다고 힐 수 있겠다

두 언쩨로 기억에 남는 황똥용 후약교육 문채용

이와 항깨 국채학회(냥아풍 국쩨간호사 총회， 핀란

드 정보학회)에서 천시했언 포스터 방표였는데 이는

간호직씬의 j<.육척 요구와 외국 사진율 보는 재미가

힘깨 어우려졌기 때문이라 생각왼다 이러한 황동융

용해 GWP의 구성요소인 ‘재미’(Levering， 2(00)

용 느끼고 있융융 알 수 있다

세 번째호 기억에 냥한념 용당한 황동온 퇴원

연자교육융 위뼈 간효과에서 자체 제작한 용영상과

브로슈어얘 대한 이용 안내었는액 이 연똥에 대얘

“지궁싱‘; ‘’생혀강J’융 느꼈다는 반용용 흩 예，

GWP의 구성요소인 ‘자부싱’(Levering， 2α얘}융

갖재 하었다는 것융 양 수 있다

혹강의 주제는 조직문화향상에 도용이 되는 소

양교육으로 용영상 교채었는데 “용영상으로 보았지

만 우리나라외 져명한 강사의 혹강용 률으며 많이

배우고 강동융 앙았다 ”고 칙정 얄로 요현을 하는

직왼도 있었다

얘월 황동순서에 포함되었언 수간호사 앙창， 션

업 전융자훌 위한 환영 환송회가 강흥과 신션함

올 주었다는 의견이 않았는떼 이것옹 간호판리자들

이 발휘한 셔언트 리더성과 강생 리더성의 경파라고

용 수 있으며， 흉흉한 일터는 서언트 리더십(ser얘nt

leadership)융 기본 모앵료 한다(이판용， 2006)는

데 부합한다 어떤 활똥이든 재정적 지앤이 요구되

게 아련이다 온 영풍용 잉재 간효과 자쩌척으로 실

시얻 훨흥으로서 ， 홍영상 특강이나 에이크엉 강좌

퉁 우료로 이용할 수 있는 자원용 찾아 직앤들에재

셰공용 하었다 그러냐 향후 간호죠혜에서 GWP 활

용율 갱착시키고 져속쩍a료 용영하기 위혜서는 앵

씬초직 차앤의 지앤파 풍장이 옐요하다고 사료왼다

환자올 률보는 간호칙앤얘 대한 갱셔객 지지와

밍정한 초칙운화 중진양동의 중요성이 학푼적으로

판싱융 끌지 않는 현실얘셔 이러한 연구용 시행하였

다는 자체에 의의가 있다고 생각하며， 잉상현장의

간호판리지률이 2 1세기에 요구되는 서번트 리더싱

올 양여하여 죠칙문화 중진활홍의 효파용 업중한 것

이 가장큰 의의라고온다

VI. 컬론 및 제언

본 연구에서는 잉상혐장의 간호관리자를이 3교

대 근무형태와 긴장잡으료 소진되기 쉬운 간호칙원

률의 근우져훌 훌용한 일터(GWP)로 만등기 쩌얘

조직문화 중진연동융 하여 그 효파훌 옥갱하였다

- 34 -

간호관리자들이 서언트 리더싱용 엘휘하여 조직운

화 중진짱동융 하였으며 갱형화왼 도구용 이용하여

커유니케이션과 팀워크에 대한 조직문화가 향상되

었용융 업중하였다 본 양동 후 연구대상 간호조직

문화의 강갱이 GWP의 가장 중요한 요소인 ‘신뢰’

로 나타났으며， 개방형 질문에 대한 용당A로 본 황

동융 용해 직원들이 자부싱파 재이용 느꺼는 것으로

나타났다 이러한 결과로 본 간호죠직의 현재 문화

가 신뢰， 자우싱， 재미라는 요소용 갖추게 되어

GWP 구현을 위한 조직문화 중진효과가 있었다고

온다

중요한 것온 조직문화 중진양흥융 일펴성으로

풍낼 것이 아니라 시스엠으로 갱작용 시키고 일터에

대한 신뢰， 자부싱， 채미용 더에질 수 있도륙 직왼들

의 다양한 요구흘 수영하여 좀 더 새홉고 창의적인

프로그랭올 개발할 것올 채언한다

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Yo‘u힘’야e “ml), .Iae Le션1， Daehee .쩌}， Boy@띠 “m‘L soo띠lJ'omg μe'’， 배unmi Partè', HyesW1 Kir녕)

끼le purpose ofthis GWP project ωas two-fold:( 1) 10 launch an organizational cu1ture improvemenl for

greatwαkplace (2) to irrψrove the perception of nursing 야rsonnel 00 communication and team work in a

surgical nursing department of a teaching hospita1 in Seoul. Using one group pretest"pOSttest desi맹. nursmg

personnel's peπeption 00 organizational cultwe related 10 conununicatìon and team work was evaluated. A

l어tem. S-point scale (1 -5) survey was aψnici잉ered 10 209 nursing personnel in January 2009 and again t。

191 nursing personnel in October 2이>9 ， From January 2α>9， AMANNA team bas taken activities focused

00 trust, pride, and fun. AMANNA is an abbreviation ofKorean language, which means wonderful meeting

and sharing in English. Month1y activities are as follows: choral concerts by nurse managers, welcome and

farewell events, praising members for their services, explaining cwrent circ띠nstances， 히C. S야cial

activities are as foUows: a New Year's greεtmg 야rty， a spring picnic, beauty c1asses, a lecture on drug

administration, culturallectures 야ing vìdeos, and presentations of academic po잉en: and another a디IVlty

The πliabilîty of measurement was Cro뼈ach's (l : O.917(pπtest)， O.9얘(posttest). Most nursing야πonnel's

야πeption on organizational culture was improved (prelest mean::z3.50 and posttest mean::::J .78， Jκ(0 1)

“ A 양nseofbelon밍ng"show혀 lhe greatest improvement among the 10 items(3.18 vs. 3.56,p<.OOI) ‘ 'Trust

each olher'’ showed the highest score (mean=3.98) in posttest. Frequency of participation and satisfaction

showed a significant relationship(f'"예 179,JF.021). We believe that this project has made a contribution

towards a positive organizalional cultuπ 까le keys 10 this initiative'’s preliminary su∞ ess have been the

leaden:hip support 뻐d tlexibility in implementing the inlervenliollS tailored to the hospital

1) RN, PhD, NW"S ing αlrector of S∞ul National University H야pital

2) Nurse M씨tager of Seoul National University Hospital

3) Nurse of S∞띠 National University Hospital

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