E marketing irni andriani (4083012)

22
Laporan Akhir E-Marketing Irni Andriani 4083012 Pemasaran 3-B Customer Relationship

Transcript of E marketing irni andriani (4083012)

Page 1: E marketing irni andriani (4083012)

Laporan Akhir E-Marketing

Irni Andriani4083012

Pemasaran 3-B Customer Relationship

Page 2: E marketing irni andriani (4083012)

Mie Baso Ceker suka Asih

Jalan Pasundan No.27 BandungContact Person 081221895427 (Pak Junaedi)

Page 3: E marketing irni andriani (4083012)

Profil PerusahaanBaso Ceker Suka Asih adalah salah satu bisnis

kuliner yang didirikan oleh Bapak H.Junaedi sejak tahun 1991. Lokasinya yaitu di Jalan

Pasundan No.27 Bandung, lokasinya berdekatan dengan SMP Pasundan 1 Bandung. Pemilik sengaja membuka usaha di daerah tersebut karena letaknya berada di pusat kota yang

strategis, sehingga beliau beranggapan bahwa keberadaan baso ceker suka asih dapat diakui

masyarakat dan beliau juga beranggapan bahwa minat beli masyarakat pun akan meningkat.

Page 4: E marketing irni andriani (4083012)

Profil Perusahaan

Nama Pemilik : Bapak H. JunaediPegawai : - Yadi

- Ruri- Wahyu

Alamat : Jalan Pasundan No.27 BandungContact Person : 081221895427 (Pak

Junaedi)

Page 5: E marketing irni andriani (4083012)
Page 6: E marketing irni andriani (4083012)

Bahan-bahan yang digunakan

Page 7: E marketing irni andriani (4083012)

Produk Utama Mie Baso Ceker Suka Asih

Page 8: E marketing irni andriani (4083012)

Produk Pelengkap Mie Baso Ceker Suka Asih

Page 9: E marketing irni andriani (4083012)

Strategi Mie Baso Ceker Suka Asih Dalam E-marketingSurvey IKM Mie Baso Ceker Suka AsihMembuat grup di facebook dengan nama Mie

Baso Ceker Suka Asih Jumlah Anggota : 1385 orangMembuat blog IKM Mie Baso Ceker Suka Asih

http://basocekersukaasih.blogspot.comFollow : 23 orang

Survey Online- Data Responden- Data Penilaian Blog

Page 10: E marketing irni andriani (4083012)

Blog IKM Mie Baso Ceker Suka Asih

Page 11: E marketing irni andriani (4083012)

Grup Mie Baso Ceker Suka Asih

Page 12: E marketing irni andriani (4083012)

Survey Online Mie Baso Ceker Suka Asih

Page 13: E marketing irni andriani (4083012)

Survey Online Mie Baso Ceker Suka Asih

Page 14: E marketing irni andriani (4083012)

Survey Online Mie Baso Ceker Suka Asih

Page 15: E marketing irni andriani (4083012)

Hasil Survey Responden

60%

40%

Jenis KelaminLaki-laki Perempuan

Page 16: E marketing irni andriani (4083012)

Hasil Survey RespondenKebanyakan responden yang menyukai Mie

Baso Ceker Suka Asih adalah laki-laki.Rata-rata usia responden yang menyukai Mie

Baso Ceker Suka Asih adalah sekitar 15 tahun sampai 30 tahun.

Profesi responden yang dominan adalah mahasiswa.

Pendapatan responden sebesar Rp 0 - Rp 500.000

Page 17: E marketing irni andriani (4083012)

Hasil Survey Blog IKMMenurut responden, tampilan blog IKM

menarik dengan akses yang cepat, informasi dan foto-foto Ikm yang lengkap, serta kombinasi warna tampilan yang sesuai.

Page 18: E marketing irni andriani (4083012)

Progress yang dialami Mie Baso Ceker Suka AsihSebelum Menggunakan E-Marketing

Setelah Menggunakan E-Marketing

Jumlah pelanggan : 350 orang Jumlah Pelanggan : 550 orang

Hasil wawancara dengan pemilik IKM : Jumlah pelanggan meningkat dari jumlah

sebelumnya. Peningkatan omset penjualan Mie Baso

Ceker Suka Asih. Terciptanya pelanggan baru. Banyak orang yang menanyakan informasi

mengenai produk dan sebagainya, baik lewat grup facebook maupun lewat contact person.

Page 19: E marketing irni andriani (4083012)

Grafik Jumlah Pelanggan

Desember Januari Februari0

100

200

300

400

500

600

Grafik Jumlah Pelanggan 2010-2011

Jumlah Pelanggan

Page 20: E marketing irni andriani (4083012)

Kesimpulan dan Saran Kesimpulan

Dengan menggunakan e-marketing, IKM Mie Baso Ceker Suka Asih telah mengalami peningkatan yang signifikan setiap harinya. Pemilik IKM menyatakan bahwa dengan adanya blog dan grup IKM, IKM ini mengalami peningkatan pelanggan, khususnya pelanggan baru. Blog dan grup facebook IKM yang telah dibuat dapat memberikan berbagai macam informasi kepada masyarakat, walaupun terdapat pro dan kontra, terutama dalam grup facebook. Tapi dengan adanya hal tersebut, saya jadi mengetahui berbagai macam perilaku pelanggan dan bagaimana cara mengatasinya.

Page 21: E marketing irni andriani (4083012)

SaranMie Baso Ceker Suka Asih seharusnya membuat

diferensiasi produk (keanekaragaman produk), jangan hanya mengandalkan produk utama dan produk pelengkap.

Mie Baso Ceker Suka Asih seharusnya tetap berpromosi lewat e-marketing.

Mie Baso Ceker Suka Asih seharusnya membuka cabang di daerah lain.

Page 22: E marketing irni andriani (4083012)

Terima kasih