E-book E-commerce

2

Het e-book en het scheermes

3

Het Gilette model in e-books

4

De goede oude Porter

Cost leadership RyanAirProduct differentiation Southwest AirlinesCustomer intimacy KLM

5

Onze focus voor nu

Kostenefficiente klantenbinding• Een klant moet meer waarde vinden in je propositie dan hij er voor betaalt

• Dus of een hoge waarde leveren of lager prijzen

Prijs is niet gelijk aan de brutoverkoopprijs van een boek

Vindt verdienmodellen die passen bij de boeksoort• Romans: huren vanuit grote beschikbaarheid

• Literatuur: kopen vanuit kwalitatieve sturing en recensies

• Reisboeken: huren voor een vaste periode, UGC

• Managementboeken: koop met ruimte voor aantekeningen, UGC

CB faciliteert, u creeert

6

Gevolgen voor uw organisatie

De gemaakte keus voor verdien vraagt om specifieke metadata• Managementboeken: UGC verzamelen, connectie met social media

• Literatuur: kwalitatief hoogstaande recensies

Investeren in techniek• CB levert links voor downloads en verhuringen

• U maakt de bundels, abonnementen, UGC, enz.

7

Prijsperceptie

Aan de ene kant wil informatie duur zijn, omdat ze zo waardevol is. De juiste informatie op de juiste plaats verandert je leven. Aan de andere kant wil informatie gratis zijn, omdat de kosten om informatie te verspreiden voortdurend lager worden. Je hebt dus die twee kanten tegen elkaar strijden.

Misschien zal informatie goedkoper worden, omdat de bits zo gemakkelijk geproduceerd worden; misschien zou ze duurder worden, omdat informatie door de perfecte verwerking van computers in kwaliteit kan verbeteren.

8

Afrondend