E-BANKINGE-BANKING

OFOF

ELEKTRONISCH ELEKTRONISCH BANKIERENBANKIEREN

InleidingInleiding

Elektronisch betalenElektronisch betalen Voor- en nadelenVoor- en nadelen Achter de schermenAchter de schermen Phone BankingPhone Banking PC-Banking of Internet BankingPC-Banking of Internet Banking Voor- en nadelenVoor- en nadelen KostprijsKostprijs VeiligheidVeiligheid In de praktijkIn de praktijk Nieuwe spelersNieuwe spelers

ProtonProton

= elektronische portemonnee= elektronische portemonnee

Waar en hoe?Waar en hoe?

- 89.000 betaalpunten- 89.000 betaalpunten

Bancontact/Mister CashBancontact/Mister Cash 90.000 verkooppunten + mobiele 90.000 verkooppunten + mobiele

terminalsterminals Hoe gebeurt zo’n betaling en vooral, Hoe gebeurt zo’n betaling en vooral,

wat zit er achter?wat zit er achter? Geld afhalen via een ATM of selfbankGeld afhalen via een ATM of selfbank

KredietkaartenKredietkaarten

Vb: Visa, Mastercard, Diners Club, Vb: Visa, Mastercard, Diners Club, American ExpressAmerican Express

≠ ≠ Proton en Bancontact/Mister Cash:Proton en Bancontact/Mister Cash: de maatschappij schiet het geld voor de maatschappij schiet het geld voor

en 1x per maand betaalt u het terugen 1x per maand betaalt u het terug

Waar en hoe?Waar en hoe? bij steeds meer handelaarsbij steeds meer handelaars door het plaatsen van je handtekeningdoor het plaatsen van je handtekening

VoordelenVoordelen

men heeft minder geld op zakmen heeft minder geld op zak men betaalt steeds het juiste bedragmen betaalt steeds het juiste bedrag minder files aan de kassaminder files aan de kassa 24u op 24 en 7d op 7 beschikbaar24u op 24 en 7d op 7 beschikbaar relatief veiligrelatief veilig eenvoudig in gebruikeenvoudig in gebruik kan overal gebruikt worden (binnen- en kan overal gebruikt worden (binnen- en

buitenland)buitenland)

NadelenNadelen

Een betaalkaart die in de verkeerde handen Een betaalkaart die in de verkeerde handen terecht komt kan ‘geplunderd’ wordenterecht komt kan ‘geplunderd’ worden

Ongemakken aan de kassa bij: Ongemakken aan de kassa bij:

- een defecte chip- een defecte chip

- een overbelast netwerk- een overbelast netwerk

- een defecte terminal- een defecte terminal Defecte selfbanksDefecte selfbanks

Achter de schermenAchter de schermen

Banksys:Banksys: staat in voor de veiligheid van het staat in voor de veiligheid van het

Belgische betaalverkeerBelgische betaalverkeer verzorgt de verwerking van een verzorgt de verwerking van een

elektronische transactieelektronische transactie staat in voor de ontwikkeling en het staat in voor de ontwikkeling en het

technisch onderhoud van alle technisch onderhoud van alle benodigdheden benodigdheden

Phone BankingPhone Banking

= bankieren via je telefoon= bankieren via je telefoon Nodig: telefoon met druktoetsenNodig: telefoon met druktoetsen Voordelen: Voordelen: - overal je rekeningen raadplegen of - overal je rekeningen raadplegen of - je overschrijvingen uitvoeren- je overschrijvingen uitvoeren Nadelen: Nadelen: - gebruik van een call center voor overschrij- - gebruik van een call center voor overschrij- vingen met vrije mededeling vingen met vrije mededeling - geen bewijs van je verrichtingen - geen bewijs van je verrichtingen - minimale beveiliging- minimale beveiliging

PC-BANKINGPC-BANKING

ENEN

INTERNET BANKINGINTERNET BANKING

PC-BankingPC-Banking

Nodig: pc en modemNodig: pc en modem Doen: de software die je van je bank Doen: de software die je van je bank

ontvangt installeren ontvangt installeren

=>Je kan nu off line al je betalingen =>Je kan nu off line al je betalingen voorbereiden, daarna bel je m.b.v. je voorbereiden, daarna bel je m.b.v. je modem rechtstreeks in bij de bank modem rechtstreeks in bij de bank en stuur je je opdrachten door…en stuur je je opdrachten door…

Voordelen pc-bankingVoordelen pc-banking

een duidelijk overzicht van je financiën:een duidelijk overzicht van je financiën:

- geschiedenis van je overschrijvingen- geschiedenis van je overschrijvingen

- bestand met je rekeninguittreksels- bestand met je rekeninguittreksels kostenbesparendkostenbesparend aanmaak van een elektronisch adresboekaanmaak van een elektronisch adresboek wekt vertrouwenwekt vertrouwen

Nadelen pc-bankingNadelen pc-bankingVoor de bank:Voor de bank: ontwikkelen van gebruiksvriendelijke ontwikkelen van gebruiksvriendelijke

programma’sprogramma’s inrichten en beheren van speciale inrichten en beheren van speciale

inbelpunten, modembanken en inbelpunten, modembanken en communicatielijnencommunicatielijnen

behandelen van technische vragenbehandelen van technische vragen

Voor de klant:Voor de klant: banken werken met verschillende software banken werken met verschillende software

en inbelpuntenen inbelpunten beperkt tot de pc waarop de banksoftware beperkt tot de pc waarop de banksoftware

en de inlogsleutels staanen de inlogsleutels staan

Internet BankingInternet Banking

= on line banking, virtual banking, = on line banking, virtual banking, cyber banking, net banking, web cyber banking, net banking, web banking,…banking,…

gebruikt het internet als gebruikt het internet als ‘leveringskanaal’ voor de ‘leveringskanaal’ voor de uitgevoerde bankactiviteiten.uitgevoerde bankactiviteiten.

nodig: een pc met internetnodig: een pc met internet

Voordelen Internet BankingVoordelen Internet Banking de kosten worden verdeeld:de kosten worden verdeeld: - bank: financiële systemen- bank: financiële systemen - telecom-mij.: netwerken en - telecom-mij.: netwerken en

internettoegang internettoegang - eindgebruiker: pc en browser-- eindgebruiker: pc en browser-

softwaresoftware vanaf elke pc die een vanaf elke pc die een

internetaansluiting heeftinternetaansluiting heeft grotere flexibiliteitgrotere flexibiliteit niet apart inbellen bij de bankniet apart inbellen bij de bank

Nadelen Internet BankingNadelen Internet Banking

Je beschikt niet over een eigen Je beschikt niet over een eigen gegevensbank waardoor je bvgegevensbank waardoor je bv

- geen adresboek kan aanmaken- geen adresboek kan aanmaken

- geen overzicht van je financiën op - geen overzicht van je financiën op je pc je pc

hebt staanhebt staan

OplossingOplossingEen combinatie tussen internet Een combinatie tussen internet

banking en banking en

pc-banking:pc-banking: je installeert de software van de je installeert de software van de

bank waardoor je off line alle bank waardoor je off line alle betalingen kan voorbereidenbetalingen kan voorbereiden

je logt in op het beveiligde gedeelte je logt in op het beveiligde gedeelte van de site van je bank en geeft zo je van de site van je bank en geeft zo je gegevens doorgegevens door

KostprijsKostprijs

De kosten voor elektronisch bankieren De kosten voor elektronisch bankieren lopen lopen

sterk uiteen.sterk uiteen. gratisgratis abonnementsgeldabonnementsgeld eenmalige aansluitingskosteenmalige aansluitingskost aankoop of huur van Digipass of C/ZAMaankoop of huur van Digipass of C/ZAM kostprijs per transactiekostprijs per transactie aanwezigheid en bereikbaarheid van aanwezigheid en bereikbaarheid van

helpdeskshelpdesks

VeiligheidVeiligheid

paswoorden en geheime sleutels op je paswoorden en geheime sleutels op je harde schijfharde schijf

de Digipass of Banxafe kaartlezerde Digipass of Banxafe kaartlezer

Veiligheid: technische Veiligheid: technische woordverklaringwoordverklaring

RSA: RSA: publieke en privé sleutelpublieke en privé sleutel SSL: SSL: beveiliging bij verzending beveiliging bij verzending CA: CA: bv VeriSign, Globalsignbv VeriSign, Globalsign SET: SET: beveiliging voor aankoop bij beveiliging voor aankoop bij

buitenlandse buitenlandse

webwinkelswebwinkels

In de praktijk: particulierenIn de praktijk: particulieren

KBC-Online:KBC-Online:

-- KBC-Online Browsertoepassing KBC-Online Browsertoepassing

- KBC-Online Local- KBC-Online Local Veiligheid: Veiligheid: RSA, SSL, CA, firewallsRSA, SSL, CA, firewalls Demo: Demo: www.kbc.bewww.kbc.be

In de praktijk: bedrijvenIn de praktijk: bedrijven

Isabel E-Business:Isabel E-Business: - E-Banking- E-Banking

- E-Invoice- E-Invoice

- Isabel WebSign- Isabel WebSign Veiligheid: CA, RSAVeiligheid: CA, RSA Demo: Demo: www.isabel.bewww.isabel.be

Nieuwe spelersNieuwe spelers

Voorbeelden:Voorbeelden: discount brokersdiscount brokers websites om verzekeringen, websites om verzekeringen,

leningen, … te vergelijken.leningen, … te vergelijken. financiële pakketten als MS Money financiële pakketten als MS Money

en Quicken (OFX)en Quicken (OFX)Voor- en nadelenVoor- en nadelen contact met de klantcontact met de klant

Vragen?Vragen?