DÉVELOPPEMENT DU TOURISME CULTUREL À...

DÉVELOPPEMENT DU TOURISME CULTUREL À MONTRÉAL STRATÉGIES ET ACTIONS2014-2017

Ce document a été réalisé en collaboration avec la Ville de Montréal et le ministère de la Culture et des Communications dans le cadre de l’entente sur le développement culturel de Montréal 2012-2015.

Juin 2014

1 - Plan lumière du Quartier des spectacles © Quartier des spectacles, Martine Doyon2 - MONTRÉAL COMPLÈTEMENT CiRQUE © 2009 Théâtre T & Cie / Albert Rudnicki3 - MUTEK, Festival International © Isabelle Hayeur

PHOTOS / PAGE COUVERTURE :

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MOT DU PRÉSIDENT-DIRECTEUR gÉNÉRAL DE TOURISME MONTRÉAL

Plan de développement du tourisme culturel à Montréal (2014-2017)

C’est avec enthousiasme que je vous présente la mouture 2014-2017 du Plan de développement du tourisme cul-turel. Réalisé à l’initiative de Tourisme Montréal, de concert avec la Ville de Montréal et le ministère de la Culture et des Communications, dans le cadre d’une entente triennale, ce plan vise à accroître le développement culturel de la métropole afin d’augmenter son pouvoir d’attraction sur la clientèle touristique.

Depuis 15 ans, Tourisme Montréal travaille à l’intégration du milieu culturel dans l’univers touristique. Nous som-mes en effet persuadés que la culture est au cœur de l’ADN de Montréal et que son statut de métropole culturelle lui permet de se démarquer des destinations concurrentes.

Le document que vous tenez entre les mains succède ainsi à l’édition du plan couvrant la période 2010-2013. Les résultats observés ces dernières années, les projets de développement menés à terme et l’enthousiasme des sec-teurs de la culture et du tourisme à l’égard de projets porteurs sont autant de raisons qui justifient de poursuivre les efforts entamés.

Dans ce contexte, les partenaires de l’entente ont souhaité élaborer un plan qui s’inscrive dans une approche de mise à jour et de bonification de l’édition précédente. Mentionnons également que la période couverte par le présent plan de développement du tourisme culturel correspond à la phase de préparation des célébrations du 375e anniversaire de Montréal. Puisque tous les yeux seront rivés sur la métropole, cet événement sera sans au-cun doute une occasion inouïe de mettre en valeur Montréal à titre de ville artistique et culturelle par excellence.

Montréal se positionne aujourd’hui parmi les dix plus importantes métropoles culturelles en Amérique du Nord. Permettons-nous maintenant de rêver et de propulser Montréal au rang des plus grandes destinations artistiques et culturelles du monde entier.

Au nom de Tourisme Montréal, je tiens à remercier chaleureusement nos partenaires ainsi que tous les organis-mes ayant contribué au succès de cette initiative.

Yves LalumièrePrésident-directeur général de Tourisme Montréal

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HISTORIqUE DU PLAN DE DÉVELOPPEMENT DU TOURISME CULTUREL

Depuis plus de 15 ans, Tourisme Montréal travaille à l’intégration du milieu culturel dans l’univers touristique. Ces années ont notamment été caractérisées par plusieurs signatures de protocoles d’entente avec le ministère de la Culture et des Communications, dont une entente triennale signée en 2005, portant sur le développement du tourisme culturel. Ce protocole d’entente s’articulait autour de trois grands axes : la recherche et la veille, les services d’expertise-conseil et d’information et la réalisation d’un plan stratégique d’intervention en tourisme culturel, le tout encadré par un comité-conseil en culture.

En 2008, la Ville de Montréal s’est jointe à l’entente et a contribué à la réalisation d’un plan stratégique d’intervention et d’un plan d’action vers le développement du tourisme culturel à Montréal. La première version du Plan de développement du tourisme culturel à Montréal : Stratégies et actions a été lancée en octobre 2010 et visait la période 2010-2013. Ce plan a été réalisé sur l’initiative de Tourisme Montréal, avec la collaboration de la Ville de Montréal et du ministère de la Culture et des Communications.

Selon son bilan de mise en œuvre, le plan de développement a atteint ses objectifs et a contribué activement au développement culturel de la métropole pour ce qui est d’accroître son pouvoir d’attraction sur la clientèle touristique et lui permettre de se démarquer de destinations concurrentes. D’ailleurs, les acteurs du tourisme et de la culture, consultés dans le cadre de ce bilan, partagent entièrement à cet avis.

Le Plan de développement du tourisme culturel à Montréal : Stratégies et actions élaboré en 2010 correspondait essentiellement à une phase de mise en place, donnant une importance particulière à la recherche et à la création d’outils, afin que les partenaires de l’entente jouent pleinement leur rôle de soutien auprès des milieux culturel et touristique concernés. Il était articulé autour de quatre grandes orientations correspondant aux principaux défis recensés en matière de développement du tourisme culturel, à savoir :

• Renforcer et faire évoluer l’offre et l’expérience culturelles

• Intégrer l’offre culturelle montréalaise dans une expérience globale

• Intégrer, organiser, diffuser et promouvoir l’offre culturelle

• Renforcer la synergie entre les acteurs du tourisme et de la culture

Sur un plan plus qualitatif, ce bilan indique que près de 80 % des actions du plan de développement du tourisme culturel élaboré en 2010 ont été réalisées. Ce taux de réalisation constitue une performance très satisfaisante, compte tenu de la nouveauté et de l’ambition de l’exercice. De plus, près de 90 % des actions de ce plan se sont avérées pertinentes, soit par leur mise en place réussie dans la période visée par le plan, soit par l’intérêt qu’elles suscitent encore pour les prochaines années. Enfin, l’analyse détaillée des actions de ce plan de développement montre qu’environ 60 % d’entre elles peuvent être reconduites dans leur essence, sous réserve d’un rajustement et d’une mise à jour en fonction de l’évolution du contexte.

Tous ces efforts, combinés à l’effervescence culturelle de la scène montréalaise, font en sorte que Montréal se positionne aujourd’hui parmi les dix plus importantes métropoles culturelles en Amérique du Nord.

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APPROCHE DU PLAN DE DÉVELOPPEMENT 2014-2017

Les partenaires pour la démarche de développement culturel à Montréal, la Ville de Montréal et le ministère de la Culture et des Communications ont renouvelé l’entente conclue avec Tourisme Montréal.

Les résultats tangibles observés dans les dernières années, les projets de développement menés à terme, l’enthousiasme des secteurs de la culture et du tourisme autour de projets mobilisateurs et la meilleure compréhension des tendances et des enjeux sont autant de raisons qui justifient de poursuivre l’avancée majeure que représente le tourisme culturel dans le développement et l’avenir de Montréal.

Dans ce cadre, les partenaires de l’entente ont souhaité élaborer un plan de développement du tourisme culturel à Montréal pour la période 2014-2017 dans une approche de mise à jour et de bonification du plan précédent. En effet, il est toujours nécessaire d’intervenir afin de renforcer la synergie entre les secteurs du tourisme et de la culture et de favoriser le développement de projets porteurs.

Si le plan de développement défini pour la période 2010-2013 correspondait à une phase de mise en place qui a permis de « semer », la mise à jour du plan pour la période 2014-2017 doit générer une phase de croissance permettant de « récolter » et d’augmenter les retombées économiques et touristiques du tourisme culturel. À ce titre, la conception du nouveau plan a privilégié une approche orientée sur les réalisations concrètes et sur l’obtention de résultats. Les maîtres d’œuvre des stratégies et des actions définies sont les partenaires de l’entente, lesquels conservent un rôle crucial. Cependant, l’approche met l’accent sur l’engagement des partenaires clés des différentes actions, à savoir les organismes et entreprises, tant du milieu touristique que du milieu culturel. Leur rôle accru, leur performance et leur volonté de renforcer leurs synergies représentent des conditions sur lesquelles repose la réussite du développement du tourisme culturel à Montréal.

Le bilan positif du plan précédent et l’analyse de la situation d’ensemble actuelle du tourisme culturel ont incité les partenaires à reconduire la vision, les buts, les principes et les défis présentés ci-dessous, lesquels demeurent d’actualité, compte tenu de l’approche stratégique à long terme qui avait guidé l’élaboration du plan en 2010.

Les travaux pour la réalisation du plan de développement ont été menés par la firme de consultation LJM Conseil et ont compris de nombreuses réunions avec les représentants des partenaires de l’entente, ainsi que des rencontres avec des acteurs clés du tourisme ou de la culture à Montréal. L’élaboration du présent plan de développement s’est également appuyée sur la tenue de réunions de consultation et de réflexion stratégique avec les représentants des partenaires et des experts des milieux culturel et touristique concernés. Ces rencontres ont porté sur la réévaluation des stratégies , la prise en considération de nouvelles pistes d’actions, la prise en compte des nouveaux éléments de contexte et la mise en lumière des priorités.

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VISION

BUT

PRINCIPES

DÉFIS

Accroître la valeur de la destination Montréal par la culture en :

• affirmant le caractère distinctif de la ville

• contribuant à la vigueur de l’activité touristique montréalaise

• catalysant les efforts des différents organismes publics et privés afin de maximiser le potentiel attractif de Montréal

• développant des partenariats qui contribuent à instaurer un environnement propice au développement d’initiatives culturelles

Montréal est une destination touristique reconnue pour la richesse et la diversité de son offre culturelle qui se renouvelle constaMMent.

Le tourisme culturel :

• est reconnu comme levier de développement économique

• fait partie intégrante du positionnement de Montréal, métropole culturelle s’assure de promouvoir un développement respectueux qui favorise les principes du développement durable

• propose une offre quatre saisons

• met en valeur les multiples cultures présentes à Montréal et tire profit de l’ouverture sur le monde de la ville

1. Renforcer et faire évoluer l’offre et l’expérience culturelles

2. Intégrer l’offre culturelle montréalaise dans une expérience globale

3. Intégrer, organiser, diffuser et promouvoir l’offre culturelle

4. Renforcer la synergie entre les acteurs du tourisme et de la culture

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NouveAux éLéMeNts de coNtexteDepuis la publication du plan de développement du tourisme culturel en octobre 2010, certains éléments de contexte ont évolué et de nouveaux documents portant sur les stratégies des partenaires de l’entente ou d’acteurs clés des industries touristique et culturelle ont vu le jour.

Pour ce qui est du contexte général, la période visée par le présent plan de développement du tourisme culturel correspond à la phase de préparation des célébrations du 375e anniversaire de Montréal qui marqueront l’ensemble de l’année 2017. Au-delà d’un programme très riche de festivités comprenant de nombreuses manifestations qui s’ajouteront aux nombreux festivals qui font chaque année la renommée de Montréal et qui ont prévu des éditions spéciales à l’occasion du 375e anniversaire de la fondation de la ville, les célébrations de 2017 seront l’occasion de léguer un héritage important aux générations futures. De nouvelles installations verront le jour et des attractions existantes seront revalorisées, ce qui suppose un important travail au chapitre des produits et des legs qui devront être réalisés d’ici les célébrations.

À ce titre, la Société des célébrations du 375e anniversaire de Montréal constitue un intervenant majeur dans le développement du tourisme culturel au cours des prochaines années. Cet organisme à but non lucratif a pour mandat de concevoir et d’organiser les célébrations du 375e anniversaire de Montréal en 2017, de concert avec différents partenaires privés et publics.

En effet, l’un des principes directeurs de la Société des célébrations du 375e anniversaire de Montréal est de « favoriser la culture comme axe majeur de développement », les autres étant de « léguer un héritage tangible, matériel ou immatériel », de « doter les célébrations d’un effet durable » et d’« encourager la participation citoyenne ».

Par ailleurs, les éléments énoncés ci-dessous ont été pris en compte dans la réflexion stratégique et dans la rédaction des stratégies et actions du Plan de développement du tourisme culturel à Montréal 2014-2017 :

• Le Plan de développement de Montréal, qui offre à la collectivité montréalaise l’occasion de dégager une vision concertée de développement sur un horizon de 20 ans.

• Les stratégies de Montréal, métropole culturelle et celles de l’entente sur le développement culturel de Montréal 2012-2015, correspondant à la politique de développement culturel de la ville de Montréal.

• La stratégie de la ville de Montréal concernant les Quartiers culturels et son plan de mise en œuvre publié en juin 2013.

• Le Plan de développement de l’industrie touristique 2012-2020, déposé en 2012 par tourisme Québec, et la stratégie de tourisme Québec concernant le tourisme culturel et événementiel qui en découle.

• La stratégie de tourisme Montréal concernant les créneaux, dont plusieurs concernent le tourisme culturel.

8 © Festival Juste pour rire

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RENfORCER ET fAIRE ÉvOluER l’OffRE ET l’ExpÉRIENCE CulTuREllES 1

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RENFORCER ET FAIRE ÉVOLUER L’OFFRE ET L’ExPÉRIENCE CULTURELLES

Le produit montréalais en matière de tourisme culturel se caractérise, d’une part, par la diversité de son offre, qui englobe une grande variété de catégories d’expression culturelle (arts de la scène, arts visuels, architecture et métiers d’art, événements, festivals et animation de rues, muséologie, patrimoine, cinéma et audiovisuel, lecture et livres). Cette diversité présente l’avantage de pouvoir intéresser un spectre très large de catégories de touristes potentiels et de proposer un séjour de tourisme urbain varié et enrichissant. D’autre part, l’inventaire réalisé par Tourisme Montréal en 2013, avec des centaines d’intervenants et d’établissements du secteur du tourisme culturel, fait ressortir le foisonnement culturel caractéristique de la métropole québécoise. Si l’on dénote une forte concentration géographique, l’arrondissement Ville-Marie regroupant près de la moitié des institutions et intervenants recensés, on observe aussi, comparativement à l’inventaire effectué en 2007, de nombreux intervenants culturels en dehors des quartiers centraux.

Ces caractères distinctifs, ainsi que la créativité et l’originalité qui définissent la ville, permettent de positionner Montréal même si elle ne dispose pas d’icônes architecturales culturelles remarquables à l’échelle internationale. Montréal évolue dans un contexte où de nombreuses grandes villes dans le monde ont investi de façon considérable pour développer de grandes institutions culturelles afin d’attirer une clientèle croissante de touristes. En comparaison avec les métropoles concurrentes, elle a peu investi dans ce domaine dans la première décennie des années 2000. Cependant, la situation s’est améliorée lors des trois dernières années, comme en témoignent des investissements supérieurs à 500 millions de dollars dans les infrastructures culturelles, la Maison symphonique représentant environ la moitié de ce montant.

Afin d’accroître le pouvoir d’attraction de Montréal et la qualité de l’expérience vécue par les visiteurs et de lui permettre de se distinguer d’une concurrence toujours plus forte et renouvelée, l’offre culturelle de Montréal doit être renforcée, mais aussi en perpétuelle évolution, pour répondre aux attentes des clientèles touristiques, qui elles-mêmes évoluent rapidement.

1.1 | AccRoîtRe Le déveLoPPeMeNt de NouveAux PRoduIts cuLtuReLs à PoRtée touRIstIQue

Une destination de tourisme culturel se distingue aujourd’hui par sa vitalité en termes de nouveaux produits culturels, et de nombreuses destinations urbaines dans le monde rivalisent avec force sur cet aspect, en innovant constamment. Montréal doit donc continuer à imposer sa marque de métropole culturelle qui offre une expérience sans cesse renouvelée et novatrice.

1.1.1 | PRIoRIseR LA RéALIsAtIoN des PRojets IdeNtIfIés Au 375e ANNIveRsAIRe de MoNtRéAL

Dans la perspective du 375e anniversaire de Montréal, du 150e anniversaire de la Confédération canadienne et du 50e anniversaire de l’Expo 67, le Plan de développement du tourisme culturel à Montréal se veut un fer de lance dont la mise en œuvre repose non seulement sur la volonté de chacun de participer au développement de Montréal, mais aussi sur le dynamisme des milieux du tourisme et de la culture, de même que sur la synergie qui aura été établie entre eux afin d’accueillir le monde en 2017.

De ce fait, il y a lieu de fournir en priorité le soutien nécessaire aux organismes et aux promoteurs engagés dans la réalisation des projets privilégiés en vue du 375e anniversaire de Montréal mentionnés par les différents paliers de gouvernement et énumérés dans le tableau de la page 13.

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1.1.2 | RecoMMANdeR et souteNIR Le déveLoPPeMeNt de NouveAux PRoduIts cuLtuReLs à vocAtIoN touRIstIQue

Au-delà des projets identifiés au 375e anniversaire de Montréal, et pour que de nouveaux produits culturels continuent de voir le jour après 2017, Tourisme Montréal et ses partenaires resteront donc à l’affut d’idées et de projets nouveaux, encourageront et appuieront l’émergence et la réalisation de nouveaux produits culturels à vocation touristique, capables à la fois d’attirer de nouvelles clientèles et de renforcer la fidélité de celles fréquentant déjà Montréal.

L’évolution de l’offre culturelle sera soutenue par des efforts en développement de produits axés sur la créativité, afin de permettre à Montréal de se distinguer sur la scène internationale, en privilégiant l’harmonie et la complémentarité des produits culturels actuels et à venir.

1.1.3 | eNcouRAgeR LA teNue de gRANds évéNeMeNts à PoteNtIeL INteRNAtIoNAL

Les événements culturels, en particulier les festivals, ont permis à Montréal de se positionner avantageusement à titre de destination culturelle unique en Amérique du Nord. Mais de nombreuses villes dans le monde misent également sur la présence d’événements de toutes natures capables d’attirer une clientèle internationale. Aussi, la diversification des événements représente une avenue à explorer. La recherche et la tenue de grands événements ponctuels, y compris de grandes expositions internationales, doivent donc être favorisées pour maintenir et renforcer le positionnement de Montréal dans un contexte de concurrence particulièrement vive au Canada comme à l’échelle nord-américaine.

1.1.4 | PLANIfIeR des MoMeNts théMAtIQues dANs uNe APPRoche de coNceRtAtIoN

Les années ou saisons thématiques, qui consistent en des célébrations de plusieurs mois liées à un thème porteur ou à un anniversaire et qui proposent des activités, des festivités et des événements dans plusieurs domaines culturels, constituent une stratégie souvent employée en Europe, mais très peu en Amérique du Nord.

Certaines initiatives d’intervenants du milieu culturel montréalais prévoient des thèmes offrant des possibilités de déclinaison dans d’autres catégories d’expression culturelle ou dans des attractions ou services touristiques. À titre d’exemple, une grande exposition dans un musée majeur sur une personnalité ou un thème rassembleur peut donner lieu à des initiatives en lien avec le même thème dans des salles de spectacles, des festivals, des hôtels, des restaurants ou des lieux publics. La création de tels « moments thématiques », en donnant une plus grande envergure et une meilleure visibilité au thème traité, augmente l’attractivité de l’ensemble de la destination vis-à-vis des clientèles touristiques intéressées par le thème initial.

Cette approche porteuse et originale nécessite une planification très en amont et une concertation ouverte avec les intervenants culturels et touristiques, tous susceptibles d’en tirer profit. Elle passe par la mise en place d’un groupe de travail, une fois que l’on a déterminé un thème fort et rassembleur, et elle doit progressivement reposer sur un modèle de développement qui mise sur les meilleures pratiques et sur l’expérience de moments thématiques, telle que les événements de l’année 2017 coordonnés par la Société des célébrations du 375e anniversaire de Montréal.

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STRATÉGIES ET ACTIONS pÉRIOdE MAîTRE d’œuvRE*

pARTENAIRESClÉS*

1.1 Accroître le développement de nouveaux produits culturels à portée touristique

1.1.1 Prioriser la réalisation des projets identifiés au 375e anniversaire de MontréalFournir le soutien nécessaire aux organismes et aux promoteurs engagés dans la réalisation des projets privilégiés en vue du 375e anniversaire de Montréal mentionnés par les différents ordres de gouvernement :Projets mentionnés à ce jour :•Espace pour la vie •Nouveau pavillon du Musée des beaux-arts de Montréal•Projet du musée McCord-Stewart•Projet d’expansion du Musée d’art contemporain•Projet d’expansion du musée Pointe-à-Callière•Lieu culturel autochtone à Montréal•Montréal en histoires•Parc Jean-Drapeau •Oratoire Saint-Joseph•Parc du complexe environnemental Saint-Michel•Promenades urbaines

2014 / 2016 VM MCC

Société des célébrations

du 375e

1.1.2 Recommander et soutenir le développement de nouveaux produits culturels à vocation touristiqueAppuyer l’émergence de nouveaux projets qui favorisent le développe-ment harmonieux et complémentaire de produits culturels

2014 / 2017 VM MCC TM

1.1.3 Encourager la tenue de grands événements à potentiel internationalEncourager le soutien nécessaire aux différents organismes afin d’attirer de grands événements (grandes expositions internationales, grands événements ou spectacles, etc.)

2014 / 2017 VM - TM MCC

1.1.4 Planifier des moments thématiques dans une approche de concertationMettre en œuvre un mode de travail ad hoc afin d’optimiser le développement de moments ou de saisons thématiques d’envergure sur des thèmes porteurs

2014 TM

Soutenir la réalisation de projets thématiques fédérateurs touchant des thèmes porteurs

2014 / 2017 TM

* TM : Tourisme Montréal, VM : Ville de Montréal, MCC : Ministère de la Culture et des Communications, La Vitrine : La Vitrine culturelle, PDQS : Partenariat du Quartier des spectacles, STM : Société de transport de Montréal, SDC : Société de développement commercial, RVT : Réseau de veille en tourisme UQAM

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1.2 | souteNIR Les évéNeMeNts et Les festIvALs

Les événements et festivals constituent depuis des années un levier important du tourisme à Montréal et sont reconnus comme des moteurs de développement majeurs pour la métropole. Montréal souhaite assurer la pérennité de ces événements et maintenir ses avantages concurrentiels dans ce créneau.

Pour ce faire, plusieurs stratégies seront déployées afin de développer une approche cohérente et plus intégrée. Une meilleure synergie entre les événements, mais aussi entre ces derniers et les autres acteurs culturels de Montréal est souhaitable afin de multiplier l’effet attractif des festivals et leur impact touristique sur l’ensemble de la scène culturelle montréalaise.

1.2.1 | souteNIR Le déveLoPPeMeNt de festIvALs et L’exPéRIeNce des festIvALIeRs

Le développement de l’offre en matière de festivals passe par une harmonisation du calendrier des événements, qui vise notamment à allonger les périodes durant lesquelles les visiteurs peuvent bénéficier de ces activités culturelles caractéristiques de Montréal, ainsi que par l’enrichissement des contenus et l’émergence de projets novateurs dans différents quartiers de la ville.

Dans une approche d’amélioration continue de l’expérience des festivaliers, un soutien aux organisateurs de ces événements, quels que soient leur thème et leur concept, peut être apporté pour ce qui est de l’utilisation des nouvelles technologies, de la réduction des impacts environnementaux ou encore des conditions d’accueil des clientèles touristiques.

1.2.2 | eNcouRAgeR L’essoR de PRojets fédéRAteuRs PAR des RegRouPeMeNts et Le PARtAge des RessouRces

Les coûts d’installation, d’organisation et de promotion des festivals deviennent exorbitants, que ce soit pour les festivals majeurs, pour les plus petits événements ou ceux qui émergent . Il y aurait donc lieu d’encourager leur regroupement et le partage des ressources pour créer synergies et effets de levier, tant en termes de financement que d’organisation et de promotion.

Dans un esprit de développement et de concertation, les projets potentiellement fédérateurs de plusieurs festivals, soit dans une logique temporelle, saisonnière ou thématique, feront l’objet d’une attention particulière au moment de leur étude.

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STRATÉGIES ET ACTIONS pÉRIOdE MAîTRE d’œuvRE

pARTENAIRESClÉS

1.2 soutenir les événements et les festivals1.2.1 Soutenir le développement de festivals et l’expérience des festivaliersHarmoniser et enrichir un calendrier d’événements assurant un continuum sur l’année, de concert avec les acteurs du milieu culturel montréalais

2014 / 2017 TM VM Organisateurs d’événements

Soutenir la créativité et l’enrichissement des contenus des produits existants et l’émergence de projets distinctifs en lien avec les quartiers culturels

2014 / 2017 VM

Encourager l’utilisation des nouvelles technologies (réseaux sociaux et mobilité) afin d’enrichir l’expérience des festivaliers

2014 / 2017 TM Organisateurs d’événements

Mettre en œuvre des mesures visant à améliorer le bilan social et environnemental des festivals

2014 TM Organisateurs d’événements

Soutenir les festivals et événements pour ce qui est d’améliorer les conditions d’accueil des clientèles touristiques

2014/ 2017 TM Organisateurs d’événements

1.2.2 Encourager l’essor de projets fédérateurs au moyen du regroupement et du partage des ressourcesOffrir des services-conseils et contribuer aux changements qui permettent aux organisateurs ou aux promoteurs d’événements de mettre en commun leurs ressources ou d’utiliser celles-ci de manière plus efficace

2014 / 2017 TM / VM Organisateurs d’événements

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1.3 | AccRoîtRe LA MIse eN vALeuR de L’ARt PubLIc

L’art public fait l’objet d’une attention particulière et d’investissements importants dans la plupart des villes à vocation culturelle. Depuis plusieurs années, Montréal consent aussi des efforts pour restaurer et mettre en valeur les œuvres d’art et en ajouter de nouvelles. Ces efforts sont réalisés par le Bureau d’art public de la Ville de Montréal, qui vient par ailleurs de mettre sur pied récemment le Comité d’art public.

Par ailleurs, l’élaboration récente de la carte des circuits d’art public, réalisée par Tourisme Montréal en collaboration avec les partenaires concernés, concrétise cette amélioration de l’offre en art public et permet d’en faire la promotion.

1.3.1 | fAIRe de L’ARt PubLIc uN éLéMeNt de PosItIoNNeMeNt de MoNtRéAL

Ces efforts doivent se poursuivre, voire s’accélérer, notamment dans la perspective des célébrations de 2017, pour lesquelles il importe que l’expérience de séjour urbain des clientèles touristiques se déroule dans un cadre mettant en valeur des œuvres majeures en art public. Progressivement, l’art public est voué à devenir un élément de positionnement de Montréal destiné à agrémenter le paysage.


pARTENAIRESClÉS

1.3 Accroître la mise en valeur de l’art public1.3.1 Faire de l’art public un élément de positionnement de MontréalEncourager l’implantation accélérée d’œuvres majeures en art public, en tenant compte de la mise en valeur de l’aménagement de l’espace public environnant

2014 / 2017 VM Culture Montréal

Bonifier, mettre à jour et promouvoir la carte des circuits d’art public 2014 / 2017 TM VM

Réaliser un site web et des applications mettant en valeur l’art public 2014 / 2015 VM TM

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pARTENAIRESClÉS

1.4 Mettre en valeur la création actuelle 1.4.1 Analyser l’offre en création actuelle afin d’établir son potentiel en regard des marchés concurrentsPoursuivre l’action de la table de concertation afin d’accompagner les travaux sur la création actuelle, toutes disciplines confondues

2014 / 2017 TM VM Organismes en création

actuelle

1.4.2 Stimuler la création, la réalisation et la diffusion d’initiatives liées à la création actuelle

Mettre en œuvre les stratégies proposées dans le plan d’action sur la création actuelle

2014 / 2017 TM VMOrganismes en création

actuelle

1.4 | MettRe eN vALeuR LA cRéAtIoN ActueLLe

De par sa créativité et le foisonnement de communautés, d’organismes culturels et d’artistes qu’on y retrouve, Montréal est caractérisée par une culture actuelle à la fois très fertile et fragmentée. Dans une perspective de développement du tourisme culturel, la création actuelle, qui recèle un potentiel reconnu, a encore besoin d’être encouragée, organisée, mise en valeur et promue de façon plus efficiente. Montréal doit donc déployer les efforts nécessaires pour mettre à profit cette nouvelle tendance dans le marché touristique.

La création actuelle s’exprime dans les différentes disciplines que sont les arts numériques, les arts visuels, les arts de la scène, la musique et le design. À Montréal, dans ces disciplines, les événements, les œuvres et les spectacles se démarquent par leur contemporanéité, leur originalité et leur caractère novateur, ce qui permet à la destination montréalaise de se positionner favorablement à l’échelle internationale dans ce créneau.

1.4.1 | ANALyseR L’offRe eN cRéAtIoN ActueLLe AfIN d’étAbLIR soN PoteNtIeL eN RegARd des MARchés coNcuRReNts

Les différents acteurs concernés par la création actuelle ont déjà établi une meilleure communication dans les dernières années, notamment en raison de la création d’une table de concertation représentative de toutes les disciplines. L’action de cette table de concertation doit se poursuivre afin d’accompagner les travaux sur la création actuelle. En effet, de par sa nature même, la culture actuelle est en pleine ébullition et possède un fort caractère spontané. Il est donc important de dresser régulièrement un état des lieux et de procéder à une caractérisation de cette offre en regard de son potentiel touristique.

1.4.2 | stIMuLeR LA cRéAtIoN, LA RéALIsAtIoN et LA dIffusIoN d’INItIAtIves LIées à LA cRéAtIoN ActueLLe

Tourisme Montréal, en collaboration avec ses multiples partenaires, a élaboré un plan d’action visant à relever le défi de faire de la création actuelle un nouvel élément de l’expérience touristique montréalaise. Ce plan propose des solutions concrètes aux enjeux qui ont été définis dans le cadre de la consultation avec les intervenants du secteur de la création actuelle. Il se déploie sur un horizon de trois ans et marque le début d’une nouvelle collaboration entre des acteurs de milieux distincts, mais intrinsèquement liés, qu’il réunit autour de l’objectif commun de faire de Montréal une destination touristique aux multiples facettes.

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1.5 | PRIoRIseR Le déPLoIeMeNt cuLtuReL de PôLes touRIstIQues foRts

Les pôles touristiques forts, qui se caractérisent par une densité importante d’attractions culturelles et de services touristiques, exercent un pouvoir d’attraction important sur les visiteurs. Montréal bénéficie déjà de l’existence de tels pôles, qui se doivent de poursuivre la consolidation et la diversification de la masse critique de leurs activités à caractère culturel afin d’augmenter leur achalandage touristique et d’allonger la durée de visite.

1.5.1 | coNtINueR Le déveLoPPeMeNt du QuARtIeR des sPectAcLes

Les dernières années ont été marquées par la réalisation d’aménagements dans le Quartier des spectacles qui ont transformé les lieux de façon « spectaculaire », les lieux puis par l’implantation d’entreprises culturelles dans des espaces et immeubles rendus disponibles par la Ville de Montréal et le gouvernement du Québec. Ainsi, la Maison symphonique, La Vitrine culturelle au 2-22 et la Maison du Jazz Rio Tinto Alcan ont ouvert leurs portes au public. D’autres projets sont en cours ou à l’étude, comme la Maison de la danse à l’édifice Wilder et l’aménagement de l’îlot Balmoral, de même que la Maison théâtre dans l’est du quartier, entre autres.

Afin de réaliser l’objectif de faire du Quartier des spectacles une destination internationale de premier plan, les partenaires continueront de conjuguer leurs efforts afin de mettre en œuvre cet ambitieux projet qui, au-delà de l’aménagement et de la revitalisation de tout un quartier de Montréal, repose sur l’animation urbaine quatre saisons, le divertissement, la vitalité et la richesse culturelle d’un secteur de la ville.

1.5.2 | PouRsuIvRe Le déveLoPPeMeNt du vIeux-MoNtRéAL

Pôle touristique emblématique de Montréal aux traits particulièrement distinctifs sur le continent nord-américain, le Vieux-Montréal voit son développement culturel encadré par des initiatives majeures menées par les partenaires.

Ainsi, le Plan de protection et de mise en valeur du Vieux-Montréal, élaboré par la Ville de Montréal, propose des actions concertées et coordonnées pour améliorer la qualité du milieu de vie, mettre en valeur les caractéristiques uniques du territoire et développer la destination touristique. Dans la perspective de 2017, les efforts déployés viseront à rendre ce quartier encore plus accueillant et plus intéressant pour les visiteurs.

1.5.3 | coNtINueR Le déveLoPPeMeNt d’INteRPRétAtIoN du MoNt RoyAL

À l’instar du Vieux-Montréal, le mont Royal bénéficie d’un plan de protection (Plan de protection et de mise en valeur du Mont-Royal), qui vise notamment à rendre la montagne accessible et accueillante afin de permettre à ses clientèles de profiter pleinement de ses attraits.

Les partenaires appuieront donc les initiatives à caractère culturel renforçant l’attractivité du mont Royal, lequel fait partie intégrante du paysage et de l’histoire de Montréal.

1.5.4 | eNcouRAgeR Le déveLoPPeMeNt d’esPAce PouR LA vIe

Espace pour la vie est le plus grand complexe muséal en sciences de la nature au Canada. Il regroupe le Biodôme, l’Insectarium, le Jardin botanique et, depuis 2013, le Planétarium. D’ici 2017, d’autres projets se développeront afin de créer des espaces de vie en constante évolution et en perpétuel changement qui donneront l’occasion au pôle Maisonneuve, situé dans l’est de Montréal, de devenir une référence internationale et un moteur touristique encore plus important.

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1.5.5 | eNcouRAgeR Le déveLoPPeMeNt de PRojets de MIse eN vALeuR Au ceNtRe-vILLe

Le centre-ville est un incontournable pour tous les visiteurs séjournant à Montréal. Son aménagement doit donc faire l’objet d’une attention particulière, notamment la réalisation des projets visant la place du Canada, le square Dorchester et la rue Sainte-Catherine, qui s’inscrivent comme des éléments majeurs pour les partenaires dans le cadre des efforts nécessaires de mise en valeur du centre-ville.


pARTENAIRESClÉS

1.5 Prioriser le déploiement culturel de pôles touristiques forts1.5.1 Continuer le développement du Quartier des spectaclesCompléter l’aménagement du secteur de la Place des Arts et amorcer celui du Quartier latin

2014 / 2017 PDQS VM

Soutenir l’émergence de nouveaux projets créatifs en lien avec le développement du quartier, notamment dans les trois pôles du Quartier des spectacles, soit les secteurs Place des Arts, Quartier latin et Saint-Laurent

2014/ 2017 PDQS VM

Promouvoir le Quartier des spectacles à titre de destination culturelle internationale

2014 / 2017 TM PDQS

Assurer une animation quatre saisons dans le Quartier des spectacles 2014 / 2017 PDQS VM

1.5.2 Poursuivre le développement du Vieux-MontréalAppuyer la réalisation du Plan de protection et de mise en valeur du Vieux-Montréal et le volet concernant le Vieux-Montréal de l’Entente en développement culturel de Montréal

2014 / 2017 VM MCC

1.5.3 Continuer le développement d’interprétation du mont RoyalAppuyer la réalisation des projets de mise en valeur déjà prévus pour le mont Royal

2014 / 2017 VM MCC

Appuyer le projet de Parcours découvertes des patrimoines du mont Royal

2014 / 2015 VM MCC

1.5.4 Encourager le développement d’Espace pour la vieAppuyer la réalisation des projets déjà prévus par Espace pour la Vie 2014 / 2017 VM MCC

Espace pour la vie

1.5.5 Encourager le développement de projets de mise en valeur au centre-villeAppuyer la réalisation des projets d’aménagement de la Place du Canada, du Square Dorchester Nord et de la rue Sainte-Catherine

2014 / 2016 VM

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1.6 | AccRoîtRe LA MIse eN vALeuR du RéseAu MuséAL

Dans les destinations culturelles, les musées constituent le plus souvent une pièce maîtresse de l’offre culturelle et leur développement est un signe important de la vitalité de la destination. En inscrivant plusieurs projets de musées dans la liste des projets privilégiés du 375e anniversaire de Montréal, les différents paliers de gouvernement reconnaissent l’importance particulière de ces institutions culturelles. Ainsi, il est nécessaire d’accompagner la réalisation des initiatives de ces dernières, notamment celles du Musée des beaux-arts de Montréal, du Musée d’art contemporain, du musée Pointe-à-Callière, du projet McCord-Stewart, ou encore d’Espace pour la vie, afin que l’offre muséale montréalaise évolue de façon importante dans les prochaines années.

1.6.1 | souteNIR Les oRIeNtAtIoNs coNceRNANt Les AsPects touRIstIQues du déveLoPPeMeNt du RéseAu MuséAL

En novembre 2013, le Groupe de travail sur l’avenir du réseau muséal du Québec a soumis au ministre de la Culture et des Communications son rapport portant sur les rôles des musées, l’optimisation de l’organisation et du fonctionnement du réseau muséal, la problématique du financement et le rôle des pouvoirs publics. Un certain nombre de constats et d’orientations de ce rapport sont en lien avec le tourisme culturel et ont besoin d’être analysés par les partenaires afin de faire faire l’objet de recommandations qui accéléreront le développement de la vocation touristique de ces institutions culturelles.


pARTENAIRESClÉS

1.6 Accroître la mise en valeur du réseau muséal 1.6.1 Soutenir les orientations concernant les aspects touristiques du développement du réseau muséalDans la foulée du rapport du groupe de travail sur l'avenir du réseau muséal, travailler de concert avec les acteurs du réseau muséal afin de proposer des actions à privilégier sur le plan touristique.

2014 MCC VM - TM

Collaborer à la mise en marché des projets de développement réalisés.

2014 / 2017 VMTM

MCC

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1.7 | stRuctuReR L’offRe gouRMANde MoNtRéALAIse eN tANt Qu’éLéMeNt de L’exPéRIeNce cuLtuReLLe

La gastronomie est de plus en plus indissociable d’un séjour touristique en milieu urbain et participe à l’expérience culturelle désirée d’un visiteur dans une destination. À ce titre, il est intéressant de noter que la gastronomie française a été récemment ajoutée au patrimoine mondial culturel immatériel de l’humanité par l’UNESCO.

L’offre montréalaise en matière de restauration et de gastronomie s’est considérablement développée lors des dernières années et peut rivaliser avec les plus grandes métropoles en Amérique du Nord. Aussi, les partenaires ont souhaité intégrer ce nouveau volet dans l’offre culturelle et encourager son développement.

1.7.1 | stIMuLeR L’oRgANIsAtIoN et LA MIse eN vALeuR de LA gAstRoNoMIe MoNtRéALAIse

Le succès d’événements comme MTL à TABLE, le volet gastronomique de Montréal en lumière, la cuisine de rue ou encore le Happening gourmand souligne l’intérêt des consommateurs pour les initiatives rassembleuses sur le thème de la gastronomie.

La mise en valeur de la gastronomie montréalaise passe par la stimulation de projets associant les milieux culturels, touristiques et gastronomiques et l’accompagnement des partenariats et de la coopération entre les acteurs locaux.


pARTENAIRESClÉS

1.7 structurer l’offre gourmande montréalaise en tant qu’élément de l’expérience culturelle 1.7.1 Stimuler l’organisation et la mise en valeur de la gastronomie montréalaiseEncourager les initiatives associant des acteurs des milieux culturel et touristique (événements gastronomiques, circuits, etc.)

2014 / 2017 TM VM

Soutenir la coopération des acteurs locaux au sein de partenariats mettant en valeur la gastronomie montréalaise

2014 / 2017 TM VM

Les Territoires / Exposition Frédérique Ulman-Gané et Stéphanie Gervais © Alexandru Petrosan, 2012

2

INTÉGRER l’OffRE CulTuREllE dANS uNE ExpÉRIENCE GlObAlE2

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INTÉgRER L’OFFRE CULTURELLE DANS UNE ExPÉRIENCE gLOBALE L’expérience culturelle recherchée par le touriste d’aujourd’hui va au-delà de la visite de grands établissements et de la participation à des festivals. Les touristes recherchent une expérience globale qui intègre les attractions reconnues, mais ils veulent aussi vivre et ressentir la ville elle-même, ses gens, ses créateurs, ses quartiers et son rythme.

Pour ces clientèles, l’expérience de visite doit procurer le sentiment d’être immergé dans une vie culturelle urbaine intense et omniprésente. Le visiteur qui déambule dans les différents quartiers de Montréal doit ressentir la présence de la culture sous toutes ses formes, que ce soit par la qualité de l’environnement urbain autour des grandes attractions, ou par la panoplie d’expériences diverses et complémentaires offertes tout au long d’une journée ou d’un séjour.

Montréal regorge d’expériences diverses, aussi simples qu’originales : marchés publics bigarrés, vélos en libre-service, quartiers branchés ou patrimoniaux, sites pittoresques, lieux de villégiature et bistrots sympas qui sont autant d’atouts à mettre en valeur pour enrichir l’expérience des visiteurs.

2.1 | déveLoPPeR et MettRe eN vALeuR L’exPéRIeNce cuLtuReLLe des QuARtIeRs MoNtRéALAIs

Au printemps 2013, la Ville de Montréal a publié le plan de mise en œuvre concernant le développement des quartiers culturels. L’orientation générale précise que les arts et la culture sont une des principales forces de Montréal et constituent une dimension essentielle de la qualité des milieux de vie. En ce sens, la mise en œuvre des quartiers culturels sur l’ensemble du territoire de la métropole est une occasion unique de renforcer l’offre de services culturels de proximité tout en poursuivant les efforts de démocratisation des arts et de la culture pour les Montréalais.

2.1.1 | INtégReR Les ActIoNs stRAtégIQues LIées Au touRIsMe Au PLAN de MIse eN œuvRe suR Les QuARtIeRs cuLtuReLs de LA vILLe de MoNtRéAL

En regard du tourisme culturel, la première étape consiste à définir les quartiers possédant un potentiel d’expérience culturelle attrayante pour les touristes et de mesurer la volonté des arrondissements et des partenaires locaux de se développer sur le plan touristique.

Certains de ces quartiers se retrouvent d’ores et déjà dans les outils de promotion touristique publiés par Tourisme Montréal tandis que d’autres, dont le caractère touristique est plus émergent, verront leur visibilité augmenter au fur et à mesure de l’évolution de leur offre culturelle.

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2.1.2 | déveLoPPeR des outILs de PLANIfIcAtIoN PouR AssuReR Le PosItIoNNeMeNt touRIstIQue de ces QuARtIeRs

Dans un second temps, pour les quartiers préalablement répertoriés, il conviendra d’encourager la mise en place des actions en lien avec l’activité touristique dans le Plan de mise en œuvre sur les quartiers culturels de la Ville de Montréal, mais aussi dans les plans d’action culturels locaux élaborés à l’échelle des arrondissements.

Ces efforts, qui allient les enjeux culturels avec les enjeux d’urbanisme et d’aménagement, devront se faire de concert avec les partenaires du milieu et avec le soutien du Service de la culture de la Ville de Montréal.

Les différents travaux permettront d’établir une vision et des principes directeurs visant à planifier le développement de ces quartiers dans une perspective touristique et d’en faciliter la mise en marché auprès de clientèles touristiques ciblées.


pARTENAIRESClÉS

2.1 développer et mettre en valeur l’expérience culturelle des quartiers montréalais2.1.1 Intégrer les actions stratégiques liées au tourisme au Plan de mise en œuvre sur les quartiers culturels de la Ville de MontréalCibler les quartiers à potentiel élevé sur les plans culturel et touristique

2014 VM TM

Développer les moyens nécessaires pour consolider l’offre et faciliter le développement du tourisme dans les quartiers culturels ciblés

2015 / 2017 VM TM La Vitrine

Intégrer dans le futur Plan de développement de Montréal des pratiques privilégiant la consolidation et le développement touristique des quartiers culturels

2014 /2017 VM

Relever et mettre en valeur les éléments associés au tourisme dans les plans d’action culturels locaux, de concert avec les partenaires du milieu et avec le soutien de la Direction de la culture et du patrimoine

2015 VM TM

Mettre en application la volonté d’allier les enjeux tant culturels qu’urbanistiques dans les orientations et préoccupations d’aménagement

2014 / 2017

VM Culture Montréal

2.1.2 Développer des outils de planification pour assurer le positionnement touristique de ces quartiersÉtablir une vision et des principes directeurs qui favoriseront aussi le développement touristique de ces quartiers

2015 TM VM

Concevoir un plan d’action destiné à mettre en valeur ces quartiers auprès des touristes ciblés

2016 TM

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2.2 | fAcILIteR Le RePéRAge des LIeux cuLtuReLs et Le déPLAceMeNt des touRIstes

L’expérience globale des touristes culturels devrait continuer d’être améliorée au cours des prochaines années par la mise en place d’un certain nombre d’actions visant à faciliter tant le repérage par les touristes des divers lieux culturels de Montréal que leur déplacement vers ceux-ci.

La mise en place de ces actions facilitant ce repérage nécessitera la collaboration de plusieurs organismes, tels que la ville, les arrondissements et la STM, afin de renforcer la perspective touristique dans les transports en commun ainsi que sur les circuits piétonniers ou cyclables. D’autres partenaires non conventionnels devront aussi y être associés.

2.2.1 | AcQuéRIR uNe MeILLeuRe coNNAIssANce des besoINs des étAbLIsseMeNts et des cLIeNtèLes touRIstIQues eN MAtIèRe de RePéRAge

Les travaux sur ce thème, entamés par le groupe de travail composé d’acteurs du milieu culturel ainsi que de représentants de différents services de la ville et d’arrondissements, devront se poursuivre dans le but de proposer des types d’intervention qui pourraient faciliter le déplacement des touristes entre les attractions culturelles, selon les besoins et les attentes des touristes et des établissements culturels.

2.2.2 | déveLoPPeR uN coNcePt de RePéRAge des LIeux cuLtuReLs

Sur la base des interventions définies par le groupe de travail, les partenaires feront appel aux créateurs pour élaborer un concept original en tenant compte de ce qui existe déjà sur le territoire en matière de signalisation des lieux culturels. Un projet pilote tirant profit des nouvelles technologies devra être mis en place afin de mesurer les enjeux et les bienfaits de l’approche retenue.


pARTENAIRESClÉS

2.2 faciliter le repérage des lieux culturels et le déplacement des touristes 2.2.1 Acquérir une meilleure connaissance des besoins des établissements et des clientèles touristiques en matière de repéragePoursuivre les travaux du groupe de travail composé d’acteurs du milieu culturel et de représentants de la Ville (services et arrondissements) afin de convenir des principes directeurs, des orientations et des résultats attendus

2014 / 2017

VM TM

Inventorier les travaux ou recherches déjà effectués dans ce domaine, ainsi que les outils ou moyens disponibles pour réaliser une étude afin de connaître les besoins et attentes des touristes et des établissements culturels

2014 VM TM

2.2.2 Développer un concept de repérage des lieux culturels Soutenir la définition d’un concept applicable à tout le territoire qui à la fois complète le réseau actuel et s’harmonise avec celui-ci, tout en tenant compte des spécificités des différents quartiers

2015 VM TM

Développer, dans le cadre d’un projet pilote, des outils de repérage qui utilisent et favorisent l’utilisation des nouvelles technologies

2014 VM TM La Vitrine

STM

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2.3 | fAIRe de LA LuMIèRe uN éLéMeNt sIgNIfIcAtIf de L’IMAge de MoNtRéAL

Lumière créatrice d’ambiance, lumière composante architecturale, lumière spectacle, lumière éphémère : la lumière qui souligne le caractère de la vie urbaine et l’activité des quartiers devient une plateforme d’animation et de création artistique infinie.

Déjà présente dans le Plan lumière du Vieux-Montréal, le déploiement du plan lumière dans le Quartier des spectacles, le Festival MONTRÉAL EN LUMIÈRE, la Magie des lanternes du Jardin botanique, la Tour du Parc olympique, l’International des Feux Loto-Québec à La Ronde, la lumière contribue au développement d’une signature distinctive pour Montréal. De plus, Montréal bénéficie de la présence sur son territoire d’entreprises de renommée internationale spécialisées dans la création d’événements urbains trouvant leur source dans la lumière et elle a fait l’objet de nombreux articles dans des magazines du monde entier sur ses initiatives novatrices de mise en lumière de la ville.

Pousser encore plus loin la réflexion et la création, entre autres avec ces entreprises, relativement à la présence et à l’utilisation de la lumière en intégrant de nouvelles technologies, et ce d’un quartier, d’une attraction ou d’un événement à un autre, permettra de renforcer la spécificité et l’originalité de Montréal. Ce moyen n’est d’ailleurs pas en contradiction avec la vision de développement durable élaborée par la Ville de Montréal, étant donné que les nouvelles technologies permettent la réalisation de projets à faible consommation d’énergie et que ce domaine évolue constamment en fonction des préoccupations environnementales et écologiques de notre société.

2.3.1 | PARAcheveR Les PLANs LuMIèRe

Les dernières années ont permis de réaliser des avancées importantes dans la conception des plans lumière élaborés pour les quartiers à fort achalandage touristiques que sont le Vieux-Montréal et le Quartier des spectacles.

Ainsi, pour ce qui est du Vieux-Montréal, des actions majeures définies dans le cadre de l’entente pour le développement culturel de Montréal ont été réalisées, notamment les éclairages de la Place d’Armes, de la rue McGill et de l’Hôtel de Ville.

Pour le Quartier des spectacles, la réalisation du plan lumière se concrétise notamment par des dizaines de lieux de diffusion culturelle qui voient leur entrée signalée par une ligne de points rouges au sol et par l’éclairage architectural de lieux culturels, ou par la mise en lumière de bâtiments du quartier durant les nombreux festivals et événements qui rythment la vie culturelle de Montréal.

Le plan lumière du Vieux-Montréal met en valeur le patrimoine architectural et l’histoire de Montréal, et celui du Quartier des spectacles témoigne de la vitalité qui anime ce quartier. Les prochaines années permettront de parachever ces deux initiatives et de s’assurer de leur pérennité.

2.3.2 | s’AssuReR de L’INtégRAtIoN de LA LuMIèRe coMMe L’uNe des coMPosANtes esseNtIeLLes dANs Le déveLoPPeMeNt des PRojets uRbAINs et des QuARtIeRs cuLtuReLs

Les plans lumière du Vieux-Montréal et du Quartier des spectacles ont fait leur marque et pourraient servir d’inspiration à d’autres projets plus modestes mettant en valeur la lumière dans le cadre du développement des quartiers culturels. En effet, afin que la lumière devienne un élément de la signature de Montréal, celle-ci devra faire partie d’une approche globale au moment du développement de projets d’aménagement urbain. Sa présence, tantôt de façon originale et distinctive, tantôt de façon sobre et dépouillée, permet la création d’ambiances diverses qui correspondent aux personnalités des différents quartiers de Montréal et constitue un atout à développer.

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2.3.3 | souteNIR des ActIvItés MettANt LA LuMIèRe eN vedette

Au-delà de la mise en lumière des bâtiments et monuments, la lumière devrait également être de plus en plus présente au cœur d’activités tenues en divers lieux, et ce plus particulièrement pour l’animation du Quartier des spectacles, et faire appel aux dernières innovations technologiques. Cet élément de créativité sera soutenu par les partenaires dans le cadre de la programmation événementielle révélatrice de la vitalité culturelle de Montréal.


pARTENAIRESClÉS

2.3 faire de la lumière un élément distinctif de l’image de Montréal2.3.1 Parachever les plans lumièreAchever le plan lumière du Vieux-Montréal et en assurer la pérennité

2014 / 2016

VM

Achever le plan lumière du Quartier des spectacles et en assurer la pérennité

2014 / 2016

PDQS VM

2.3.2 S’assurer de l’intégration de la lumière comme l’une des composantes essentielles dans le développement des projets urbains et des quartiers culturelsContribuer au développement des différents projets et collaborer activement aux étapes de conception

2014 / 2017 VM

2.3.3 Soutenir des activités mettant la lumière en vedetteContribuer à l’émergence et à la réalisation d’activités et d’événements multimédias qui font de la lumière un média créatif dans le Quartier des spectacles et dans le Vieux-Montréal

2014 / 2017 VM PDQS SDC du

Vieux-Montréal

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2.4 | fAIRe de L’ARchItectuRe et du desIgN des éLéMeNts MARQuANts du PAysAge uRbAIN

Montréal a été désignée Ville UNESCO de design en 2006 et un vaste chantier intitulé Réalisons Montréal, Ville UNESCO de design est mis en place depuis 2009. Cet important chantier regroupe plusieurs partenaires et représente un investissement important pour financer la tenue de concours de design et d’architecture et promouvoir les initiatives montréalaises au moyen d’un portail Internet.

De façon complémentaire, pour renforcer son positionnement, Montréal souhaite poursuivre la mise en œuvre d’une stratégie visant à mettre le design pleinement en valeur dans les différentes facettes du paysage et de la vie urbaine et à en faire un élément distinctif et attrayant pour les visiteurs.

2.4.1 | eNcouRAgeR L’AMéNAgeMeNt uRbAIN INtégRAteuR et uNe ARchItectuRe de QuALIté

L’expérience du touriste est rehaussée par le cadre urbain dans lequel il peut déambuler. Il est donc primordial de développer et de maintenir des critères d’excellence en aménagement urbain et en architecture, particulièrement en ce qui concerne les projets d’investissement dans des infrastructures culturelles ou d’aménagements temporaires dans le cadre d’événements culturels ponctuels. Dans ce cadre, le recours à des concours d’architecture est encouragé par les partenaires.

Le projet des Promenades urbaines de la Ville de Montréal constitue en ce sens une initiative porteuse, particulièrement pour ce qui est de l’axe reliant la montagne et le fleuve. Ces Promenades urbaines consistent en de nouveaux circuits de destinations qui visent à donner plus de place aux piétons dans l’espace urbain montréalais. Elles intègrent des tronçons de rues, des parcs, des ruelles, des places publiques et des espaces privés; autant de sites dont la géométrie pourrait être revue à la lumière des besoins des piétons. Elles rendent accessibles des points d’intérêt tout au long des parcours, qu’il s’agisse de milieux naturels, de composantes patrimoniales ou de pôles culturels.

2.4.2 | s’AssuReR de LA PRéseNce du desIgN dANs Les outILs déveLoPPés PouR PRoMouvoIR MoNtRéAL

Le design s’intègre de façon différente dans plusieurs facettes de la vie montréalaise. Le défi consiste non seulement à communiquer l’omniprésence du design dans la ville, que ce soit sur le plan des événements, de l’architecture, de la mode ou de la qualité d’aménagement de certaines boutiques, mais aussi à s’assurer que les outils développés et utilisés pour promouvoir Montréal, dont le site Web de Tourisme Montréal, accordent une place de choix au design, voire aux designers, dans leur contenu et dans leur conception.

2.4.3 | souteNIR et ReNfoRceR LA stRAtégIe évéNeMeNtIeLLe AutouR du desIgN

Afin d’exprimer la richesse et la présence du design à Montréal, les partenaires encourageront et soutiendront le développement d’événements et de thématiques axés sur le design afin de mieux le positionner et d’accroître la notoriété de Montréal, particulièrement celle de ses créateurs dans ce domaine.

Dans la perspective de l’année 2017 et des célébrations qui vont la marquer, le projet Mission Design 2017 doit bénéficier d’une attention et d’un soutien particuliers. En effet, Mission Design travaille à l’organisation d’un sommet mondial du design qui réunira en 2017 à Montréal l’ensemble des disciplines de l’architecture, de l’aménagement et du design. En créant des opportunités d’échange uniques à l’aide de grâce à des synergies pluridisciplinaires, le Sommet mondial et Congrès de l’architecture, du design et de l’urbanisme de 2017 souhaite être un événement mobilisateur qui permettra de positionner le design dans un contexte mondial et de faire rayonner Montréal à l’échelle internationale.

31


pARTENAIRESClÉS

2.4 faire de l’architecture et du design des éléments marquants du paysage urbain 2.4.1 Encourager l’aménagement urbain intégrateur et une architecture de qualitéIntégrer un énoncé de principe dans le cadre de la révision du plan d’urbanisme de Montréal afin que les dimensions culturelles et touristiques soient prises en compte dans les différents quartiers

2014 VM TM

Proposer des lignes directrices prévoyant l’organisation de concours d’architecture afin de rehausser la qualité de l’architecture des infrastructures culturelles, exemples d’attractivité du paysage urbain

2015 VM

Réaliser le tronçon des Promenades urbaines entre la montagne et le fleuve

2014 / 2016 VM TM

Encourager l’amélioration de la qualité du design et de l’impact visuel d’événements qui se déroulent dans l’espace public (affichage de commanditaires, signalétique, stands et comptoirs de vente, terrasses temporaires, etc.)

2014 / 2017 VM Organisateurs d’événementsArrondissements

2.4.2 S’assurer de la présence du design dans les outils développés pour promouvoir MontréalPositionner le design au moment du développement d’outils de promotion pour le tourisme d’affaires et le tourisme d’agrément

2014 / 2017 TM

Accroître le contenu relatif au design, notamment les outils technologiques de Tourisme Montréal

2014 / 2017 TM

2.4.3 Soutenir et renforcer la stratégie événementielle relative au designSoutenir les efforts et développer les stratégies nécessaires pour réaliser le projet Mission design 2017 (accueil de congrès dans le secteur du design)

2014 / 2017 TM Mission Design 2017

INTÉGRER, ORGANISER, dIffuSER ET pROMOuvOIR l’OffRE CulTuREllE3

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INTÉgRER, ORgANISER, DIFFUSER ET PROMOUVOIR L’OFFRE CULTURELLE Montréal propose une offre artistique et culturelle éclectique, riche et diversifiée. En fait, cette abondance d’activités provoque parfois un problème de repérage, que ce soit pour le simple citoyen ou pour le touriste, lequel risque de passer à côté d’une expérience unique et mémorable durant son séjour.

Montréal bénéficie par ailleurs de la présence et du travail de Tourisme Montréal, un des organismes de gestion de la destination les plus reconnus à l’échelle mondiale; la promotion de l’expérience urbaine montréalaise sur les marchés touristiques s’appuie amplement sur l’offre culturelle de la ville.

Comme la multiplicité d’événements ou d’équipements à promouvoir et l’organisation encore insuffisante de l’expérience et de l’information culturelles rendent complexes les efforts de commercialisation, il est essentiel de se préoccuper des moyens à mettre en œuvre pour favoriser une meilleure « lecture » de l’offre pour tous.

Ainsi, au fur et à mesure du renforcement des équipements et de l’expérience globale, il faut s’assurer que des actions seront mises en place afin que l’offre culturelle montréalaise soit intégrée et organisée de façon à en faciliter la diffusion et la promotion auprès des touristes et à en favoriser la consommation par ceux-ci. À cette fin, il est également important que cette vie culturelle fasse partie de l’identité de Montréal et soit reconnue, vécue et appréciée par les Montréalais eux-mêmes.

3.1 | RecoNNAîtRe et AMPLIfIeR Le RôLe fédéRAteuR de LA vItRINe cuLtuReLLe eN sA QuALIté de souRce d’INfoRMAtIoN INtégRée et gLobALe suR Les ARts et LA cuLtuRe à MoNtRéAL

Ces dernières années, La Vitrine culturelle a su s’imposer comme un pivot d’information sur la vie et l’offre culturelles et artistiques à Montréal, d’un point de vue virtuel, grâce à son site Web, et d’un point de vue physique, de par son emplacement au cœur du Quartier des spectacles. Le récent déménagement de La Vitrine culturelle dans le lieu stratégique et emblématique qu’est le 2-22, au carrefour des rues Saint-Laurent et Sainte-Catherine, et la mise en lumière du bâtiment à l’architecture contemporaine renforcent significativement la visibilité et le rayonnement de cette institution, dont il importe d’assurer la pérennité.

3.1.1 | ReNfoRceR Le déPLoIeMeNt de LA vItRINe cuLtuReLLe à tItRe d’ActeuR MAjeuR du déveLoPPeMeNt du touRIsMe cuLtuReL

Au-delà du puissant outil d’information et de réservation qu’elle représente, La Vitrine culturelle agit de plus en plus comme un acteur majeur dans le développement du tourisme culturel en multipliant les initiatives originales et les projets de partenariat rassembleurs. À ce titre, La Vitrine culturelle doit bénéficier de l’appui des partenaires et de l’ensemble des milieux culturel et touristique afin d’optimiser son impact sur la vie culturelle montréalaise.

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pARTENAIRESClÉS

3.1 Reconnaître et amplifier le rôle fédérateur de La vitrine culturelle en sa qualité de source d’information intégrée et globale sur les arts et la culture à Montréal

3.1.1 Renforcer le déploiement de La Vitrine culturelle à titre d’acteur majeur du développement du tourisme culturelRenforcer le rôle de La Vitrine culturelle, outil privilégié de développement culturel auprès des clientèles touristiques, en complémentarité avec Tourisme Montréal

2014 / 2017 TM La Vitrine VM - MCC

Appuyer divers projets lancés par La Vitrine culturelle en lien avec sa pérennité et son développement

2014 / 2017 VM La VitrineTM - MCC

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3.2 | eNcouRAgeR Le déveLoPPeMeNt de cIRcuIts cuLtuReLs et théMAtIQues PLus sPécIALIsés

Une des approches à préconiser en vue de favoriser une expérience culturelle plus riche pour les touristes à Montréal consiste à développer des circuits culturels et thématiques plus spécialisés, en lien avec les quartiers culturels ou avec des événements ou des thèmes particuliers.

3.2.1 | AjouteR Aux cIRcuIts tRAdItIoNNeLs cuLtuReLs de NouveAux cIRcuIts eN coLLAboRAtIoN Avec Les oRgANIsMes sPécIALIsés

Ces circuits doivent être complémentaires de ceux qui existent déjà sur le marché et faciliter la promotion et la consommation du produit culturel montréalais. La conception de ces circuits doit faire appel aux organismes spécialisés concernés et prévoir les déplacements entre les principaux points d’intérêt du circuit en tenant compte, par exemple, des transports en commun, du vélo et des déplacements à pied.

Compte tenu du nombre de plus en plus important de circuits, il importe de bien organiser leur promotion en tirant notamment avantage des différentes plateformes de diffusion.

3.2.2 | étAbLIR Le PoteNtIeL de ceRtAINs cIRcuIts LIés à des exPosItIoNs et à des évéNeMeNts cuLtuReLs doNNés

À l’occasion d’événements culturels spéciaux ou d’expositions temporaires, des circuits pourront être élaborés en lien avec l’approche des moments thématiques permettant de faire profiter d’autres activités culturelles ou services touristiques en reprenant le même thème porteur des effets et des retombées de certains événements ou attractions phares.


pARTENAIRESClÉS

3.2 encourager le développement de circuits culturels et thématiques plus spécialisés3.2.1 Ajouter aux circuits traditionnels culturels de nouveaux circuits en collaboration avec les organismes spécialisésDéterminer des circuits potentiels originaux à développer en lien avec l’identité montréalaise

2014 / 2017 TM Organismes

Renforcer et organiser la diffusion et la promotion des circuits touristiques montréalais

2014 / 2017 TM

3.2.2 Établir le potentiel de certains circuits liés à des expositions et à des événements culturels donnés

Relever les occasions d’événements ponctuels et d’expositions majeures auxquels proposer la mise en œuvre de nouveaux circuits ponctuels en collaboration avec les spécialistes des circuits touristiques, et assurer le suivi


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3.3 | PRoMouvoIR MoNtRéAL, MétRoPoLe cuLtuReLLe

Montréal, métropole culturelle, politique de développement culturel de la Ville de Montréal pour la période 2007-2017, fait régulièrement l’objet d’une mise à jour de ses stratégies. Cette politique affirme que la culture, déjà au cœur de l’identité, de l’histoire et de la cohésion sociale de Montréal, est un moteur essentiel du développement économique et de sa prospérité future.

Aussi, Tourisme Montréal continuera à faire la promotion du tourisme culturel sous ses différentes formes et à intégrer l’expérience culturelle dans sa stratégie d’image de marque. Montréal, métropole culturelle restera l’élément clé du positionnement mis de l’avant.

3.3.1 | AccoRdeR uNe PLAce PRéPoNdéRANte à LA cuLtuRe dANs LA PRoMotIoN de MoNtRéAL

Dans ses différentes stratégies et actions, Tourisme Montréal assurera la promotion de l’expérience culturelle de Montréal dans la perspective des célébrations de 2017. Que ce soit, à titre d’exemple, par la diffusion de messages culturels de Montréal dans les réseaux sociaux ou la mise en valeur de Montréal, métropole culturelle à l’occasion d’événements et de congrès à l’international.

Par ailleurs, les projets en cours de réalisation et visant à renforcer l’offre culturelle de Montréal bénéficieront d’une visibilité afin de soutenir le positionnement de Montréal, métropole culturelle et pour susciter l’intérêt et la demande des visiteurs pour ceux-ci. À l’occasion d’événements culturels spéciaux ou d’expositions temporaires, des circuits pourront être élaborés, en lien avec l’approche des moments thématiques permettant de faire profiter d’autres activités culturelles ou services touristiques en reprenant le même thème porteur des effets et des retombées de certains événements ou attractions phares.

Il faut aussi noter que Montréal a reçu ces dernières années de nombreux prix internationaux en lien avec la culture ou des places enviables dans des palmarès comparant des destinations touristiques dans le monde entier. Il convient donc de poursuivre activement les démarches susceptibles de générer ce type de reconnaissance dont l’impact favorise grandement la ville et son positionnement de destination culturelle de choix.

3.3.2 | s’INscRIRe Au PAtRIMoINe MoNdIAL de L’uNesco

Du point de vue du tourisme culturel le statut de patrimoine mondial de l’UNESCO est un label très porteur pour une ville. Conséquemment, la concurrence à l’échelle internationale pour l’obtention de ce statut est extrêmement forte et les critères à remplir sont particulièrement exigeants. Même s’il s’agit d’une démarche à long terme, il convient donc de poursuivre les actions visant à déposer un dossier de candidature portant sur un élément de patrimoine de Montréal susceptible de figurer au patrimoine mondial de l’UNESCO.

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pARTENAIRESClÉS

3.3 Promouvoir Montréal, métropole culturelle 3.3.1 Accorder une place prépondérante à la culture dans la promotion de MontréalInclure dans la stratégie de mise en marché touristique des prochaines années les projets en cours de réalisation qui renforcent l’offre culturelle

2014 / 2017 TM

Poursuivre la diffusion des messages culturels de Montréal dans les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, blogues et autres) et dans les sites au code source ouvert (open source)

2014 / 2017 TM

Mettre en œuvre les recommandations du rapport sur l’indice culturel et la diffusion des résultats

2014 TM

Poursuivre activement les démarches permettant à Montréal d’apparaitre dans les palmarès et d’obtenir des prix internationaux en lien avec la culture

2014 / 2017 TM

Renforcer la diffusion et la promotion des prix et palmarès contribuant au rayonnement culturel de Montréal à l’échelle internationale

2014 / 2017 TM

Développer un réseau d’ambassadeurs susceptibles de mettre en valeur le Montréal, métropole culturelle dans le cadre d’événements et de congrès à l’international

2014 / 2015 TM VMMontréal

International

Intensifier la promotion de Montréal et de ses aspects culturels pour l’année 2017, année des célébrations du 375e anniversaire de Montréal, du 150e anniversaire de la Confédération canadienne, du 50e anniversaire d’Expo 67 et du 10e anniversaire de Montréal, métropole culturelle

2016 / 2017 TM VM

3.3.2 S’inscrire au patrimoine mondial de l’UNESCO

Poursuivre les activités de lobbying et les démarches visant à établir un plan d’action et à déposer un dossier de candidature

2014 / 2017 VM Héritage Montréal

TM

RENfORCER lA SyNERGIE ENTRE lES ACTEuRS du TOuRISME ET dE lA CulTuRE4

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RENFORCER LA SyNERgIE ENTRE LES ACTEURS DU TOURISME ET DE LA CULTURE Le tourisme culturel, de par sa définition et ses objectifs, est à la croisée des deux mondes que sont le tourisme et la culture; il requiert un travail constructif entre les acteurs de ces deux univers, tant sur le plan de l’expérience offerte que de la diffusion de l’information, de la promotion et de la commercialisation.

Les liens entre les milieux de la culture et du tourisme se sont grandement renforcés lors des dernières années, notamment sous l’impulsion du précédent plan de développement en tourisme culturel. Mais les efforts doivent se poursuivre pour que les entreprises et l’offre culturelles s’intègrent encore plus intimement dans les rouages de l’industrie touristique. La multiplication des partenariats et des forfaits, qui mettent principalement de l’avant le monde de la culture et les entreprises hôtelières, représente un levier de développement essentiel du tourisme culturel.

4.1 | AccRoîtRe LA coMPRéheNsIoN MutueLLe et LA coLLAboRAtIoN coNcRète eNtRe Les MILIeux de LA cuLtuRe et du touRIsMe

Le développement du tourisme culturel passe par une compréhension commune et une collaboration intime entre les milieux de la culture et du tourisme afin d’amorcer et de concrétiser des projets, mais aussi d’optimiser la mise en marché de ces projets. Cela requiert l’établissement d’une synergie entre les acteurs et l’émergence d’idées novatrices, mais aussi une bonne connaissance et une bonne compréhension des représentants de l’industrie touristique de ce que représentent Montréal et sa vie culturelle.

4.1.1 | seNsIbILIseR Les ActeuRs de L’INdustRIe touRIstIQue à L’IMPoRtANce de LA cuLtuRe eN tANt Que LevIeR écoNoMIQue

Si les activités culturelles sont génératrices de retombées économiques, il est parfois difficile d’en mesurer l’importance et d’en mesurer les impacts sur d’autres secteurs comme l’industrie touristique.

Des actions seront donc entreprises pour s’assurer de la compréhension par l’industrie touristique de la nature propre de la vie culturelle à Montréal et de son potentiel touristique et économique.

4.1.2 | stIMuLeR Le RéseAutAge eNtRe Les INteRveNANts de LA cuLtuRe et du touRIsMe

Rapprocher les milieux de la culture et du tourisme ne peut se faire sans donner des occasions à leurs nombreux intervenants respectifs de se rencontrer et d’échanger sur leurs enjeux communs et sur leurs occasions de collaboration.

Différents types de rencontres seront donc organisées pour favoriser ce réseautage et viser la création de forfaits et la mise en place d’initiatives de promotion ou de commercialisation de produits culturels destinés aux clientèles touristiques.

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pARTENAIRESClÉS

4.1 Accroître la compréhension mutuelle et la collaboration concrète entre les milieux de la culture et du tourisme

4.1.1 Sensibiliser les acteurs de l’industrie touristique à l’importance de la culture en tant que levier économiqueAnalyser et documenter les éléments susceptibles d’étoffer les connaissances de l’industrie touristique à l’égard de la culture, de sorte que cette dernière soit perçue comme un levier économique

2014 TM

Diffuser l’information auprès de différentes cibles au moyen d’outils adaptés (associations, opérateurs, personnel, etc.)

2015 / 2016 TM

4.1.2 Stimuler le réseautage entre les intervenants de la culture et du tourisme

Présenter l’apport du tourisme au développement culturel à l’occasion de divers événements

2015 / 2017 TM

Organiser des événements spéciaux afin de mettre en contact et de mieux connaître les différents acteurs de l’industrie touristique et culturelle montréalaise (ex. : 5 à 7)

2014 / 2017 TM

Encourager les organismes culturels à inviter des intervenants touristiques à découvrir leur produit et à vivre l’expérience culturelle


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pARTENAIRESClÉS

4.2 s’assurer du suivi et de la compréhension de l’évolution du profil des clientèles et de leurs comportements

4.2.1 Assurer une veille en tourisme culturelEffectuer des recherches et diffuser des renseignements faisant état d’initiatives, de projets ou de recherches sur différents thèmes liés au tourisme culturel

2014 / 2017 TM RVT

Assurer la rédaction de six articles annuellement dans le but d’alimenter la réflexion des partenaires

2014 / 2017 TM RVT

4.2.2 Diffuser l’information résultant de la veillePoursuivre la diffusion du bulletin électronique Cultura six fois l’an 2014 / 2017 TM

À l’aide des médias sociaux (Facebook Cultura, Twitter, etc.), accentuer la diffusion de l’information résultant de la veille pour ainsi accroître le lectorat et l’utilisation de cette information

2014 / 2017 TM

4.2 | s’AssuReR du suIvI et de LA coMPRéheNsIoN de L’évoLutIoN du PRofIL des cLIeNtèLes et de LeuRs coMPoRteMeNts

La compréhension des clientèles touristiques, de leurs caractéristiques, de leurs attentes et de leurs comportements est essentielle à l’adaptation de l’expérience culturelle offerte par Montréal. D’autant plus que les tendances dans ce domaine évoluent rapidement et que les clientèles culturelles se diversifient avec l’augmentation des produits de niche.

4.2.1 | AssuReR uNe veILLe eN touRIsMe cuLtuReL

Dans le cadre du précédent plan de développement du tourisme culturel, un partenariat particulièrement productif a été mis en place avec le Réseau de veille en tourisme afin d’effectuer une veille axéedédiée sur le tourisme culturel.

Cette entente sera reconduite afin de poursuivre la recherche sur les initiatives, les projets et les clientèles en lien avec différents thèmes du tourisme culturel et de rédiger des articles visant à alimenter la réflexion des partenaires.

4.2.2 | dIffuseR L’INfoRMAtIoN RésuLtANt de LA veILLe

L’entente tripartite entre Tourisme Montréal, la Ville de Montréal et le ministère de la Culture et des Communications a permis la création du bulletin électronique Cultura. À la fois une source d’information et une boîte à outils en tourisme culturel, Cultura est devenue une référence incontournable pour les milieux du tourisme et de la culture ayant comme mission de favoriser l’échange de savoir-faire, d’innovations et de bonnes pratiques par la diffusion d’études pertinentes, de liens vers des articles intéressants ainsi que de ressources de toutes sortes.

Une version Facebook de Cultura a été créée plus récemment et verra sa diffusion accrue, compte tenu du développement des réseaux sociaux et de leur forte adoption par les clientèles culturelles.

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4.3 | coNtRIbueR Au déveLoPPeMeNt des coMPéteNces eN touRIsMe des INteRveNANts du MILIeu cuLtuReL

Les entreprises et institutions culturelles se doivent de développer certaines compétences en matière de tourisme. Pour combler ce besoin, différents outils ont déjà été mis en place ces dernières années et continueront d’être proposés aux intervenants concernés.

4.3.1 | déveLoPPeR des MoyeNs destINés Aux INteRveNANts

Plus particulièrement, la boîte à outils proposée sur le site Cultura constitue un point de départ pour les organismes culturels qui cherchent à s’orienter vers le tourisme et veulent en savoir davantage sur les étapes d’une mise en marché touristique.

Le contenu de cette boîte à outils sera mis à jour en fonction de l’évolution des techniques de promotion et de commercialisation touristiques et sa diffusion sera accrue afin de toucher un nombre croissant d’acteurs du milieu culturel montréalais.

Tourisme Montréal continuera également d’offrir des ateliers de formation en tourisme aux intervenants intéressés en ce qui concerne divers aspects liés aux clientèles, à la promotion et aux façons de faire permettant d’de faire pour attirer les touristes.

4.3.2 | offRIR des seRvIces-coNseILs et de L’AccoMPAgNeMeNt

Une personne-ressource à temps plein de Tourisme Montréal continuera d’être à la disposition des intervenants culturels qui souhaitent obtenir un soutien personnalisé dans l’élaboration ou la mise en œuvre de leurs initiatives touristiques.


pARTENAIRESClÉS

4.3 contribuer au développement des compétences en tourisme des intervenants du milieu culturel

4.3.1 Développer des moyens destinés aux intervenantsOptimiser la boîte à outils « tourisme » , assurer la mise à jour du site Cultura et promouvoir celui-ci (envoi, réseaux sociaux, etc.)

2014 / 2017 TM

Offrir des sessions de formation et d’information 2014 / 2017 TM

4.3.2 Offrir des services-conseils et de l’accompagnement

Fournir un encadrement aux organismes culturels qui souhaitent commercialiser leur produit auprès des clientèles touristiques


REMERCIEMENTS

tourisme Montréal tient à remercier les personnes ayant contribué au projet de la mise à jour du plan de développement du tourisme culturel à Montréal, soit :

Anne-Marie Balac , Emmanuelle Hébert , Emmanuelle Legault, Geneviève Auclair, Manuela Goya, Mathieu Payette-Hamelin, Olivier Côté, Pascale Grignon, Stéphanie Jecrois, Sylvie Quenneville, Stéphane Ricci et Vincianne Falkner.

tourisme Montréal remercie tout particulièrement les membres du comité conseil en tourisme culturel pour leur participation, leur générosité et leurs précieux conseils :

Alain Mongeau, Anne-Marie Jean, Danielle Champagne, Danielle Sauvage, David Moss, Dinu Bumbaru, Francine Bernier, Francine Lelièvre, Geneviève Cantin, Hélène Binette, Isabelle Cabin, Jean-Robert Choquet, Lorraine Pintal, Maïthé Levasseur, Marc Blondeau, Marie Perrault, Nadine Gelly, Nathalie Maillé, Pierre Fortin, ainsi que Yoland Tremblay.

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