DuurzaamOndernemen

Jaarverslag 2017

Inhoud

2

Voorwoord .................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... 3

1. Over Odin Groep .......................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... 4

2. People ............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................. 5

2.1 Gezondheid en Veiligheid .................................................................................................................................................................................................................................................................................................... 6

Veilige werkplek .................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... 6

Bedrijfshulpverlening (BHV) ......................................................................................................................................................................................................................................................................................... 6

Eten ................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................ 7

Sport ............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................ 7

Ziekteverzuim ............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................ 7

2.2 Opleiding en onderwijs ............................................................................................................................................................................................................................................................................................................. 7

Odin Academy ............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................ 7

Odin Career Tracks ........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... 8

2.3 Diversiteit en kansen ................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... 8

2.4 Mensenrechten ...................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... 8

2.5 Eerlijk zaken doen .............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................. 8

2.6 Consumenten aangelegenheden ......................................................................................................................................................................................................................................................................... 8

3. Planet ............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................. 9

3.1 Energie ................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................. 10

Groene huisvesting ...................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... 10

PUE-waarde ................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................ 11

Energieverbruik .................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... 11

CO2-uitstoot ............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... 11

3.2 Water ..................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... 12

3.3 Biodiversiteit ........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... 12

3.4 Afvalstoffen .............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................. 12

3.5 Transport ........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................ 12

Wagenpark .................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................. 13

4. Profit ............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................. 14

4.1 Economische waarden die zijn gegenereerd en gedistribueerd ............................................................................................................................................................. 14

Financiële kengetallen .......................................................................................................................................................................................................................................................................................................... 14

Donaties en maatschappelijke investeringen ........................................................................................................................................................................................................................... 14

4.2 Positieve bijdrage aan lokale economie en bedrijvigheid .................................................................................................................................................................................... 15

Personeel ........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................ 15

Diensten en goederen ............................................................................................................................................................................................................................................................................................................ 15

Nederlands bedrijf ........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................ 15

Klanttevredenheid ......................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... 16

4.3 Bijdrage aan het economische systeem .............................................................................................................................................................................................................................................. 16

5. Over dit verslag ........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................ 17

3

VoorwoordOdin Groep is een moderne ICT-organisatie die haar maatschappelijke verantwoordelijkheid serieus neemt. Wij geloven dat IT een essentiële bijdrage levert aan het succes van organisaties. Wij onderscheiden ons op meerdere punten als het gaat om duurzaamheid en milieu. In de bedrijfsvoering wordt een milieubeleid gehanteerd waarbij we ook onze leveranciers betrekken en onze bedrijfshuisvesting voldoet ruimschoots aan milieu- en duurzaamheidseisen. Er wordt aantoonbaar zuinig omgegaan met energie − ook in de datacenters − en uitsluitend groene stroom gebruikt. De ontwikkeling van producten en diensten die kunnen bijdragen tot verduurzaming van de samenleving worden gestimuleerd en ondersteund. Tevens wordt het afval tot een minimum beperkt en op een verantwoorde manier verwerkt.

Om de kwaliteit van onze producten te waarborgen en aantoonbaar te maken, is een kwaliteitsmanagement- systeem ingericht. Vanuit oprechte betrokkenheid heeft Odin Groep veel oog voor het individu, zowel in externe contacten als binnen de eigen organisatie, en wordt op verschillende manieren meegewerkt aan de ontwikkeling van onder andere de regio Twente.

Dit Duurzaam Ondernemen jaarverslag geeft inzicht in de visie en aanpak op duurzaam ondernemen van Odin Groep en de bedrijven. Onze visie en aanpak komt telkens terug in onze bedrijfsprocessen. Het jaarverslag is ingedeeld volgens de drie elementen People, Planet en Profit die de algemene standaard vormen voor duurzaam ondernemen.

Hans LesscherAlgemeen directeur Odin Groep

Bij alle bedrijfsbeslissingen zowel een hoger bedrijfsrendement nastreven, als de kansen benutten voor een beter milieu en meer welzijn van de medewerkers en de maatschappij.

De definitie voor Duurzaam Ondernemen van Odin Groep onderschreven door Hans Lesscher, algemeen directeur.

4

1. Over Odin Groep

Levert alle relevante IT-technologieën en -services volledig gemanaged. Previder adviseert, bouwt en beheert; van werkplek tot in de cloud.

ICT-specialist voor het onderwijs met een steeds sterker accent op het ontwikke-len en onderhouden van online platformen. De missie van Heutink ICT luidt: “De mogelijkheden van ICT laten werken voor het lerende kind”.

Legt zich toe op het ontwikkelen van effectieve en betaalbare websites, intranet-ten en web-based applicaties.

ICT-dienstverlener Winvision (per april 2018 opgenomen in Odin Groep) richt zich op het adviseren, ontwikkelen, implementeren en beheren van oplossingen gebaseerd op het Microsoft-platform. Winvision heeft met name een sterke focus op organisaties in de zorg, onderwijs en bouw.

De bedrijven worden ondersteund door Odin Business Support waarin alle ondersteunende activiteiten op gebied van marketing & communicatie, HR, finance & control, legal, quality, security, facilitair, inkoop & logistiek zijn ondergebracht.

Odin Groep heeft 2 hightech (TIER 3+) datacenters onder de naam Previder (PDC1 en PDC2) die tot de modernste van Nederland behoren. We investeren veel in supersnelle cloud technologie en zijn daarmee ‘future proof’. Datacenter- en cloud diensten zijn snelgroeiende markten en hebben enorme impact op de IT-industrie.

Odin Groep biedt een veilig thuis voor IT-bedrijven en IT-specialisten. Met een sterke focus op veilige beschikbaarheid van applicaties en data, managed services, cloud- en datacenter oplossingen vormen wij een solide basis om te ondernemen, te ontwikkelen en elkaar te versterken. Bovendien biedt Odin Business Support de brede backoffice-ondersteuning die de onderliggende bedrijven in staat stelt zich te focussen op hun klanten. Met 329 medewerkers (per april 2018 ruim 470 medewerkers) zorgen we voor vele duizenden online werkplekken, meer dan 400.000 leerlingaccounts en vele tienduizenden websites en online portalen.

De Odin Groep bestaat uit de volgende bedrijven:

5

2. PeopleMensen zijn belangrijk voor Odin Groep. Dat geldt voor klanten, leveranciers, stakeholders, maar in het bijzonder voor onze medewerkers. Met hun karakter, enthousiasme, competenties en ambities vormen zij de motor van Odin Groep. We investeren veel in de ontwikkeling van onze mensen. Met heldere carrierèpaden (Odin Career Tracks), de Odin Academy waarin we trainingen en cursussen aanbieden en een informeel werkklimaat geven we onze medewerkers alle ruimte om zichzelf te ontwikkelen.

Niet alleen de relatie met onze medewerkers is belangrijk, maar ook in de contacten met klanten, leveranciers en andere stakeholders kijken we verder dan het zakelijk belang. We steken graag tijd en energie in het opbouwen en onderhouden van duurzame relaties. Daarbij zijn we sterk begaan met specifieke doelgroepen, zoals onderwijs en zorg.Een ander essentieel onderdeel van het DNA van Odin Groep is team-geest. Wij zijn ervan overtuigd dat mensen het beste werken wanneer ze samen werken. Binnen onze organisatie heerst dan ook een sterk gemeenschapsgevoel.

In dit hoofdstuk worden de indicatoren voor ‘people’ toegelicht.

Personeelssamenstelling (329 personen)per 31 december 2017

Vrouw

Afkomstig uit Twente

WAO/WIA

14 %

80 %

2 %

Previder(109)

Odin BusinessSupport

(75)

Heutink ICT(123)

web2work(22)

6

2.1 Gezondheid en veiligheid

Gezondheid en veiligheid van medewerkers is voor Odin Groep als vanzelfsprekend erg belangrijk. Zonder gemotiveerde en fitte medewerkers kunnen wij niet gezond ondernemen. Een duurzame inzet van de mede-werkers is een belangrijk thema. Daarom voldoen we aan de wettelijke eisen, zoals ARBO, RIE en VCA en zetten we graag een stap extra. Om de gezondheid en veiligheid van onze medewerkers te bevorderen hanteren we de volgende thema’s:

Veilige werkplek- Een veilige werkplek is essentieel daarom worden er

meerdere keuringen uitgevoerd op de werkplek zoals ARBO, risico inventarisatie & -evaluatie en zijn alle installatiemonteurs VCA-gecertificeerd. Daarmee voldoen we aan de ARBO-regels op het gebied van veiligheid, gezondheid en milieu. Tevens zijn er externe keuringen, zoals een controle door de gemeente op milieuveiligheid in het kader van het activiteitenbesluit; externe audits voor de ISO9001 voor kwaliteit, ISO14001 voor milieu die bijdragen aan de veiligheid van de werkplek.

- Om de werkhouding en werkplekinstelling van mede-werkers te verbeteren worden er trainingen gegeven door een bedrijfsfysiotherapeut. Het gaat hierbij om bijvoorbeeld tiltrainingen, maar ook het trainen van een goede werkhouding achter het bureau.

- We zorgen voor faciliteiten en hulpmiddelen om de werkzaamheden veilig uit te voeren. Denk hierbij aan traplopers, elektrische montageliften en bedrijfsbussen die zijn aangepast met luchtvering en voorzien van treeplanken om het werk te vergemakkelijken. Op kantoor zijn hulpmiddelen zoals een computerbril, ergonomische voorzieningen en een sta- of verstelbaar bureau beschikbaar.

- Onze medewerkers kunnen veilig de auto parkeren op de ruime parkeerplaats op ons afgesloten eigen terrein. Daarnaast hebben we een overdekte, beveiligde fietsenstalling. Tevens zijn douches, kleedruimtes en lockers aanwezig en is er de mogelijkheid voor het opladen van de elektrische fiets of auto.

- Alle terreinen en gebouwen zijn voorzien van 24/7 beveiliging.

Bedrijfshulpverlening (BHV)- We zijn goed voorbereid op calamiteiten met een ontruimingsplan en een Business Continuity plan.

Daarnaast hebben we een actief bedrijfshulpverlening-team met voldoende BHV’ers op alle verdiepingen en locaties. Daarnaast hebben de ingehuurde beveiligers beroepshalve een BHV-certificering. Zij zijn in PDC2 24/7 aanwezig en in het hoofdkantoor en PDC1 na kantoortijden.

- Het BHV-team bestaat uit 24 medewerkers. In 2017 zijn er 2 nieuwe hulpverleners bijgekomen.- De BHV’ers volgen elk jaar verplicht een herhalingstraining. - Vier keer per jaar is er een oefening voor de BHV’ers en eenmaal per jaar is er een ontruimingsoefening.

Tevens wordt elke maand het alarmsignaal getest. - Er zijn vijf automatische externe defibrillators (AED’s) aanwezig in ons kantoorpand en datacenters.- In alle gebouwen zijn vluchtroutes, brandmeldsystemen, blussystemen, evacuatiestoelen en EHBO-

voorzieningen aanwezig.

7

Eten Gezond eten houdt onze medewerkers fit. Zo is ons bedrijfsrestaurant erop gericht om een gezonde leefstijl te stimuleren. De volgende zaken zijn hierbij geregeld:- Er wordt altijd een gezonde lunch aangeboden in het restaurant. - Fruit is gratis beschikbaar.- Als medewerkers overwerken is er de mogelijkheid om een gezonde avond-

maaltijd te nuttigen in het restaurant en is men niet aangewezen op fastfood.

Sport‘Work hard, play harder’ is binnen Odin Groep een belangrijk motto. We hechten veel waarde aan het feit dat onze medewerkers fit en gezond zijn en dat er de nodige in- en ontspanning is zowel op de werkvloer als daarbuiten. Sport is een belangrijk onderdeel van onze cultuur en wij stimuleren dit door veel sportactiviteiten te organiseren en aan verschillende evenementen mee te doen. In 2017 konden medewerkers aan verschillende wedstrijden en trainingen meedoen, zoals de Triathlon Holten, diverse mountainbikeclinics, de Jan Janssen Clinic en Sallands mooiste toertocht. Absoluut hoogtepunt was de StrongmanRun waar maar liefst 50 medewerkers met bloed, zweet en tranen de finish haalden. Odin Groep heeft vanaf 2018 een partnerovereenkomst getekend voor de duur van drie jaar met de StrongmanRun.

ZiekteverzuimDankzij onze acties rondom gezondheid en veiligheid scoren wij goed opziekteverzuim in vergelijking met het landelijk gemiddelde. In 2017 kwamhet verzuim van onze medewerkers uit op 2,1%. Het landelijke gemiddeldein de ICT-branche lag in 2017 op 4,9% (bron: ArboNed).

2.2 Opleiding en onderwijs

Wij vinden de persoonlijke ontwikkeling van onze medewerkers heel belangrijk, immers de kwaliteit van onze diensten is afhankelijk van de kwaliteit van onze medewerkers.

Odin AcademyOdin Groep heeft een leerplatform voor haar medewerkers, de Odin Academy. Het doel van de Academy is om ontwikkeling op technisch, commercieel en persoonlijk gebied te stimuleren en om medewerkers verder op te leiden in hun vakgebied. Alle medewerkers hebben de keuze uit verschillende trainingen en cursussen. Hiermee bieden wij carrièremogelijkheden en uitdagingen.

Met de Odin Academy heeft Odin Groep een omgeving waarin de intrinsieke motivatie van de medewerkers wordt gestimuleerd en talentontwikkeling wordt aangemoedigd. De trainingen worden via verschillende eermethoden aangeboden, van klassikaal tot zelfstudie en van e-learning tot aan ouderwets met de neus in de boeken. Op meerdere trainingen volgt een examen en kunnen certificaten behaald worden.

In 2017 zijn in totaal 3090 uren training genoten. Hiervan zijn 65% trainingenin technische vaardigheden en 35% trainingen in persoonlijke vaardigheden.

In 2017 zijn in totaal 87 certificaten behaald voor technische vaardigheden.Dit zijn onder andere certificaten voor ITIL, SCRUM, Cisco, Citrix, Microsoften VMware.

Ziekteverzuim 2017

2,1 %

Trainingsuren 2017

3.090Behaalde certificaten 2017

87

8

Odin Career TracksWij zijn mening dat de mooist denkbare loopbaan er één is waarbijje zelf kunt bepalen waar je heen gaat. Een carrière is niet per seeen vooraf vastgelegd traject van A naar B. Daarom bestedenwe veel tijd aan een logisch functiehuis, zodat het voor alle medewerkers helder is hoe ze kunnen doorgroeien. Het resultaat is een netwerk van ’tracks’ waarbij overstappen altijd een optie is. Bij Odin Groep liggen carrièreroutes lang niet altijd vast. Er zijn genoeg mensen diegaandeweg tot nieuwe inzichten komen over zichzelf en waar ze goed in zijn. Daaromkunnen medewerkers tussentijds overstappen, bijvoorbeeld van de techniek naar de commerciële kant, of de mogelijkheid om op bepaalde punten zelfs de switch maken naar een heel ander bedrijf binnen de groep.

2.3 Diversiteit en kansen

Binnen Odin Groep hebben alle medewerkers gelijke kansen en is er geen sprake van discriminatie en achterstelling van medewerkers. In het aannamebeleid maken we geen onderscheid op basis van geloofs- overtuiging, geslacht, huidskleur of ras. Binnen Odin Groep zijn bijna 2% van de medewerkers personen met een afstand tot de arbeidsmarkt, zoals WAO/WIA en Wajong.

2.4 Mensenrechten

Alle import uit het Verre Oosten van Odin Groep voldoet aan de rechten voor de mens. Onze Chinese leveranciers voor interactieve media voldoen bijvoorbeeld aan alle Europese normen en daarnaast laten wij onze leveranciers via een social audit door een extern bedrijf controleren of zij voldoen aan de criteria voor mensenrechten. Tevens inspecteren wij onze leveranciers in China jaarlijks via een bezoek.

2.5 Eerlijk zaken doen

Om corruptie en omkoping van onze medewerkers te bestrijden en te voldoen aan wetgeving betreft eerlijk zaken doen, zijn de volgende zaken van toepassing: - Alle medewerkers worden voor indiensttreding gevraagd om een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) aan te

leveren. Met deze achtergrondcheck verzekeren wij dat medewerkers een bewijs van goed gedrag hebben.- Giften en producten van leveranciers worden verzameld en verloot in een jaarlijkse loterij onder de medewerkers. - In de administratieve systemen zijn veel controles ingebouwd, waaronder automatische controles en

vier-ogen-principes.

2.6 Consumenten aangelegenheden

De gezondheid en veiligheid van afnemers van producten en diensten zijn belangrijke thema’s. Hiervoor zijn onder andere de volgende zaken ingericht: - Alle producten van onze Predia-lijn (touchscreens en mobiele devices) zijn voorzien van wettelijke vereisten,

zoals stickers, productinformatie en etiketten met instructies en waarschuwingen. - De fabrieken die de producten in de Predia-lijn fabriceren, worden gecontroleerd door het onafhankelijk

testinstituut DEKRA op regelgeving en Europese normen. Per inkooporder wordt hierover een verslag gegenereerd.

- De privacy van onze klanten wordt gewaarborgd doordat wij voldoen aan de hoogste veiligheidsnormen zoals de ISO27001, NEN7510, DigiD en AVG-wetgeving.

9

3. PlanetVerantwoord omgaan met het milieu heeft een grote rol binnen ons ondernemerschap. Wij willen hierin voorop lopen en het verschil maken om bij te dragen aan een duurzame toekomst. Wij zijn ervan overtuigd dat een duurzame beslissing de meest toekomst-bestendige is. Daarom is de keuze om kansen voor een beter milieu in alle bedrijfsbeslissingen mee te nemen er één waar klanten, medewerkers en uiteindelijk alle stakeholders van profiteren.Odin Groep is ISO14001 en ISO9001 gecertificeerd. Deze milieu- en kwaliteitscertificeringen tonen aan dat wij voldoen aan de internationale standaard voor milieu -en kwaliteitsmanagement. Het resultaat van actief milieumanagement en continue verbetering is af te lezen uit de milieuprestaties van Odin Groep. In de volgende paragrafen zijn deze aspecten toegelicht.

ICT wordt steeds zuiniger

Bedrijven met eigen datacenters gebruikenvoornamelijk grijze stroom. Daarnaast zijn ze minder energie-efficiënt, waardoor ze relatief meer stroom verbruiken dan de grotecommerciële datacenters.

205

5%GRIJZESTROOM

95%GROENESTROOM

34%GROENESTROOM

591MEGAWATT

COMMERCIËLEDATACENTERS

5.937BEDRIJVEN MET EIGENDATACENTER

665MEGAWATT

1SERVER

35APPLICATIES

Dankzij virtualisatietechnieken in de Previder Cloud kunnen meerdere virtuele servers op een fysieke server geplaatst worden. Het gevolg is minder fysieke servers en dus lager stroomverbruik.

Bedrijven met eigen datacenters gebruikenvoornamelijk grijze stroom. Daarnaast zijn ze minder energie-efficiënt, waardoor ze relatief meer stroom verbruiken dan de grotecommerciële datacenters.

205

5%GRIJZESTROOM

95%GROENESTROOM

34%GROENESTROOM

591MEGAWATT

COMMERCIËLEDATACENTERS

5.937BEDRIJVEN MET EIGENDATACENTER

665MEGAWATT

1SERVER

35APPLICATIES

Dankzij virtualisatietechnieken in de Previder Cloud kunnen meerdere virtuele servers op een fysieke server geplaatst worden. Het gevolg is minder fysieke servers en dus lager stroomverbruik.

Stroomverbruik datacenters NederlandDatacenters worden vaak gezien als energiesluipers. Toch zijn ze door hun schaalgrootte en efficiency vele malen zuiniger dan bedrijven die hun eigen datacenter hebben. Odin Groep stimuleert deze bundeling van technologie. Dankzij onze datacenters hoeven klanten niet meer zelf te investeren in hard- en software, maar maken naar behoefte gebruik van diensten uit onze datacenters. Er zijn daardoor minder servers nodig en dat zorgt voor aanzienlijk lager stroomverbruik.

(Bron: Stichting Dutch Data Center Association)

10

3.1 Energie

In datacenters - ook in die van Odin Groep - wordt per definitie relatief veel energie (stroom) verbruikt. Voor ons is dit reden om voorop te lopen in het doorvoeren van energiebesparende techno-logieën en maatregelen. In beide datacenters en het kantoorgebouw hebben we de volgende maatregelen doorgevoerd:

Groene huisvestingToen ons datacenter (PDC1) in 2013 gebouwdwerd ontvingen wij als eerste datacenter terwereld de hoge BREEAM certificering ‘Excellent’, een keurmerk voor duurzaamheid van gebouwen. Bij de verbouwing zijn waar mogelijk bestaande materialen hergebruikt en bij het ontwerp en de inrichting van het datacenter heeft energiezuinigheid een hoofdrol gespeeld. De warmte uit het datacenter wordt door middel van een innova- tieve gasmotorwarmtepomp hergebruikt voor verwarming van het hoofdkantoor. In ditzelfde gebouw is ook het logistiek center ondergebracht welke een BREEAM score van ‘Very good’ heeft behaald.

Het kantoorgebouw van Odin Groep is ook BREEAM ‘Excellent’ gecertificeerd. In het ontwerp zijn veel keuzes gemaakt om tot deze hoge score te komen. De schil van het gebouw heeft een zeer hoge isolatiewaarde en het klimaat is per ruimte regelbaar. Het hemel- water wordt apart opgevangen en gebruikt om de toiletten te spoelen. De ramen zijn voorzien van drievoudig glas en de vloerbedekking komt van een fabrikant die Cradle-to-Cradle produceert. Voor de verlichting zijn energiezuinige armaturen gebruikt en het licht gaat alleen aan als er iemand aanwezig is. Elke verdieping heeft een eigen energiemeter, zodat duidelijk is hoeveel energie per verdieping wordt gebruikt. Ook de liften en de keukenapparatuur in het bedrijfsrestaurant zijn geselecteerd op energiezuinigheid.

PDC2, het 2e datacenter van Odin Groep welke in Hengelo-Zuid is gesitueerd, is gebouwd in 2010. In 2016 en 2017 is het uitgerust met een zonnepark met in totaal 1.636 zonnepanelen.

BREEAM gecertificeerd

GEBOUW

VERDER ...

PDC1 van Odin Groep is gebouwd binnen een bestaand beursgebouw met gebruikma-king van aanwezige materialen. Het pand is mede daardoor het eerste BREEAM gecertificeerde datacenter van Nederland.

FIETSENOns kantoorgebouw ligt direct aan de fietssnelweg F35. Onze medewerkers kunnen gebruik maken van overdekte fietsen-stalling en kleedruimten met lockers en douches.

LAADPALENDe parkeerplaatsen van Odin Groep beschikken over 10 laadpalen waarmee elektrische auto’s opgela-den kunnen worden.

...zijn onze mensen en middelen duurzaam. Zo worden de toiletten doorgespoeld met regenwater. Nemen onze medewerkers vaker de trap in plaats van de lift.En wordt afval gescheiden. Kortom, bewust duurzaam.

FLORA & FAUNAOp het terrein zijn meerdere waterbekkens toegevoegd voor inheemse planten en diersoorten. Verder hebben we op onze kantoorgebouw twee nestkasten geplaatst voor slechtvalken en hangen er vleermuiskasten.

F35

Het datacenter maakt gebruik van de volgende technieken om de energie-efficiency te verbeteren.

De koude buitenlucht wordt gebruikt om het datacenter de koelen. Hierdoor is veel minder stroom nodig in vergelij-king met een airconditioner

De koude lucht wordt gescheiden van de warme lucht, waardoor efficient gekoeld kan worden

De restwarmte die het datacenter produceert wordt gebruikt om het naastgelegen kantoorge-bouw met 12 verdiepingen te koelen en te verwarmen.

FREE-TO-AIR

COOLING

KOUDE / WARMESTRATEN

HERGEBRUIKRESTWARMTE

Recycling van energie binnen gebouwen

11

PUE-waardeDe afkorting PUE staat voor Power Usage Effectiveness. De PUE-waarde geeft aan hoe efficiënt een datacenter omgaat met energie door het totale energieverbruik af te zetten tegen de energie die wordt gebruikt voor de IT-middelen, zoals servers, storage en switches. Hoe lager de PUE, hoe beter het is voor het milieu. Dankzij de modulaire bouw van PDC1 ligt de ontwerp-PUE op 1,11, bij een volle bezetting. De PUE-waarde van 1,11 voor PDC1 geeft aan dat er in dit datacenter sprake is van slechts 11% ‘stroom-overhead’. Dankzij de steeds hoger wordende bezetting van het datacenter wordt de PUE-waarde steeds lager. De huidige PUE waardes zijn voor PDC1 1,34 en voor PDC2 1,4.

Deze lage PUE-waardes en daarmee het lage energieverbruik voor het hosten van IT zijn over het algemeen veel lager dan haalbaar is in een kleine serverruimte bij individuele klanten. Hierdoor is het energiezuiniger en beter voor het milieu.

EnergieverbruikIn de grafiek hiernaast is het energieverbruik van de afgelopen vier jaren van Odin Groep weergegeven. De energie is verdeeld in energie uit stroom en uit gas. In de grafiek is ook een lijndiagram toegevoegd die de opgewekte energie door de eigen zonnepanelen weergeeft. Het aantal opgewekte megawattuur door het eigen zonnepark is gegroeid tot 403 MWH in 2017. In de grafiek is te zien dat het zonne-park in 2016 en 2017 is opgebouwd en respectievelijk uitgebreid. Het gasverbruik neemt af. Helaas is aardgas op dit moment nog steeds nodig voor bijverwarming wanneer er te weinig restwarmte van het datacenter gebruikt kan worden. Doordat de bezetting van het datacenter groeit, ontstaat er meer restwarmte en kan het aardgas-verbruik in de toekomst verder dalen. Het totale energieverbruik van Odin Groep is de afgelopen jaren gegroeid. Dit komt met name door een groei in bezetting van de datacenters.

CO2-uitstoot energieverbruikIn 2017 stapte Odin Groep over op 100 procent donkergroene stroom, afkomstig van windmolens en zonnepanelen van het eigen zonnepark. Voor de ingekochte stroom zijn certificaten van herkomst beschikbaar waaruit blijkt dat de stroom uit Europese Wind is opgewekt. Het grootste deel van het energieverbruik, 95% in 2017, heeft door het gebruik van groene stroom geen CO2 uitstoot. Alleen het aardgas-verbruik zorgt voor CO2 uitstoot.

Het aardgasverbruik wordt elk jaar minder, en daarmee wordt ook deCO2-uitstoot minder. Odin Groep heeft in 2017 48.248 m3 aardgas verbruikt.

2014 130.775

2015 109.871 (-16%)

2016 103.697 (-6%)

2017 91.189 (-12%)

CO2-uitstoot energieverbruik in kg Odin Groep

Odin Groep energieverbruik in MwH

100%

ZONNEPANELEN EN EUROPESE WIND

1.636

DONKERGROENE STROOMAFKOMSTIG VAN:

10.000

9.000

8.000

7.000

6.000

5.000

4.000

3.000

2.000

1.000

2014

Stroomverbruik in MWH

2015 2016 2017

-

7.752

0

8.052

0

8.517

10

9.421

403

676568

536

471

Opwek zonnepanelen in MWH

Aardgasverbruik in MWH

100%

ZONNEPANELEN EN EUROPESE WIND

1.636

DONKERGROENE STROOMAFKOMSTIG VAN:

10.000

9.000

8.000

7.000

6.000

5.000

4.000

3.000

2.000

1.000

2014

Stroomverbruik in MWH

2015 2016 2017

-

7.752

0

8.052

0

8.517

10

9.421

403

676568

536

471

Opwek zonnepanelen in MWH

Aardgasverbruik in MWH

Odin Groep stroomverbruik

12

3.2 Water

Het waterverbruik van Odin Groep is de laatste jaren toegenomen. Een oorzaak hiervoor is een groei in medewerkers en een volledige bezetting van het pand. Een belangrijke reducerende maatregel om het verbruik van water te verminderen is al sinds de bouw van de kantoorgebouw in 2013 in gebruik. Hemelwater wordt apart opgevangen en gebruikt om de toiletten te spoelen. Het jaarlijkse waterverbruik is in nevenstaande tabel weergegeven.

3.3 Biodiversiteit

De bedrijfsactiviteiten van Odin Groep hebben een zo min mogelijk nadelig effect op de biodiversiteit in de omringende leefomgeving. De kantoorgebouw en PDC1 van Odin Groep bevinden zich op het eigen Expo Business Parc welke grenst aan de Berflobeek waar regelmatig zwanen en andere fauna te zien zijn. Het beheer van deze beek valt onder het Waterschap Vechtstromen. Odin Groep heeft bij de herontwikkeling en bouw op haar eigen terrein meerdere waterbekkens toegevoegd voor inheemse planten en diersoorten. Inmiddels leven er kikkers, vissen in de vijver en broeden eenden in de oevers en tussen de planten. De vijver is gekoppeld met de Berflobeek om te voorzien in groene verbindingszone door bebouwd gebied. Om de natuur verder te helpen zijn op de kantoorgebouw op een hoogte van 52 meter twee nestkasten geplaatst voor slechtvalken. Verder hangen er op het Expo Business Parc vijf nestflats en neststraten voor huismussen en zijn er drie vleermuiskasten.

3.4 Afvalstoffen

Odin Groep heeft aandacht voor het minimaliseren en verantwoord verwerken van afval. Om dit te kunnen realiseren is een dienstverlener geselecteerd die hierin faciliteert. De volgende afval soorten worden allemaal gescheiden verzameld: papier/karton, rest, plastic, poly-ethyleen, hout, groen en chemisch. Specifieke diensten zijn gecontracteerd voor de afvoer van koelmiddelen uit de koelsystemen en de afvoer van oude IT hardware. Oude hardware die nog operationeel is, wordt doorverkocht aan opkopers voor hergebruik in Oost-Europa. Hardware die niet meer bruikbaar is, wordt door een gecertificeerde dienstverlener afgevoerd en gerecycled.

3.5 Transport

Wij stimuleren medewerkers en bezoekers zoveel mogelijk lopend, met de fiets of per openbaar vervoer te komen. Hiervoor zijn goede basisvoorzieningen getroffen. Er is een ruime en veilige overdekte fietsenstalling met voldoende oplaadpunten voor elektrische fietsen en daarbij dames- en herendouches met bijhorende kleedruimten en lockers. Medewerkers krijgen bovendien een kilometervergoeding als ze met de fiets naar het werk komen. De wandel- en fietspaden op het Expo Business Parc zijn veilig en goed verlicht op momenten dat het nodig is.Voor medewerkers en bezoekers die met de auto komen is er op het eigen terrein een ruime parkeerplaats aanwezig en er zijn tien oplaadpunten voor elektrische auto’s aanwezig.

2015 3.09

2016 3.61

2017 4.09

Waterverbruik in m3 per FTE Odin Groep

4.09 m3

13

WagenparkOok in het wagenpark maakt Odin Groep een milieubewuste keuze. Medewerkers die een auto van de zaak hebben zijn beperkt in de keuze tot een benzineauto die maximaal 6 liter op 100km verbruikt of een dieselauto die maximaal 5 liter op 100 km verbruikt. Bij jaar- kilometrage boven 40 duizend wordt gekozen voor een diesel. Het wagenpark bestaat uit 141 auto’s en bedrijfswagens, waarvan 7 hybride. In totaal is er in 2017 28.865 liter benzine en 220.109 liter diesel verbruikt voor het woon-werkverkeer en zakelijke kilometers door het wagenpark van Odin Groep. Het verbruik van benzine en diesel zorgt voor een CO2-uitstoot van 792.787 kg.

Om de uitstoot van het wagenpark te verminderen heeft Odin Groep de volgende zaken ingericht: - Odin Groep doet mee met het project ‘fietsmaatje’ om medewerkers

extra te stimuleren met een beloningssysteem om met de fiets naar het werk te komen.

- Bij de logistieke afdeling wordt gewerkt met een efficiency planningssysteem. Hierdoor worden orders gebundeld en wordt transport efficiënt ingezet.

Aantal auto’s / bedrijfswagensper 31 december 2017

Liters brandstof in 2017

CO2-uitstoot 2017 in kg

141

248.974

792.787

4. ProfitDe winst die Odin Groep maakt zorgt ervoor dat kan worden geïnvesteerd in nieuwe markten, nieuwe business en innovaties. Daarnaast ook in duurzame oplossingen en maatschappelijke investeringen, hieronder worden deze aspecten toegelicht.

4.1 Economische waarden die zijn gegenereerden gedistribueerd

Financiële kengetallen In het financieel jaarverslag van Odin Groep wordt uitgebreid ingegaan op de jaarstukken. In dit duurzaamheidsverslag noemen we een aantal kernpunten. Wij zijn een financieel gezond bedrijf. In 2017 was de netto omzet met € 60,5 miljoen voor eerst boven de € 60 miljoen. De winstmarge was 10,3% (bedrijfsresultaat in percentage van de netto omzet) en de solvabiliteit van Odin Groep was 65,9%.

Donaties en maatschappelijke investeringenIn 2017 hebben wij ongeveer € 60.000 besteed aan donaties, spon-soring en maatschappelijke investeringen. Deze verdelen we onder:

Sponsoring sport en cultuur Hierin heeft Odin Groep € 35.000 uitgegeven. Dit betreffen veelal regionale sport -en cultuurverenigingen. Een voorbeeld hiervan is Stichting Handbike Promotie Twente, zij is ondersteund door Odin Groep met een donatie. Hiermee helpt Odin Groep Mark Mekenkamp, die door een ongeluk een dwarslaesie heeft, zijn sportieve ambitie waar te maken om mee te doen met de Paralympic Games in 2020.

Supplying partnerBij deze vorm van sponsoring levert Odin Groep ook diensten en techniek. Een aantal voorbeelden hiervan zijn (lokale) sport- evenementen, de Military, StrongmanRun, FBK games. In totaal gaat het hier om ongeveer € 15.000.

Donaties in geld, materiaal en dienstenNaast eerder genoemde vormen van sponsoring investeert Odin Groep ook in maatschappelijke projecten met voor ongeveer € 10.000. Veel van deze initiatieven zijn via de jaarlijkse Slingerbeurs tot stand gekomen. Hiermee helpen we sociale instellingen met ondersteuning op IT, nieuwe websites en communicatiediensten. Odin Groep heeft in 2017 met veertien instellingen een match gemaakt. Daarnaast is een ander voorbeeld Stichting Hellabeem. Odin Groep heeft in 2017 deze stichting wederom ondersteunt met een donatie. Hellabeem is een intern opleidings- en revalidatiecentrum in Sri-Lanka voor fysiek gehandicapte en kansarme jongeren. Met de donatie van Odin Groep wordt het salaris van twee docenten gesponsord.

14

Netto-omzet in 2017

Winstmarge in 2017

Solvabiliteit per 31 december 2017

60,5 € mln

10,3%

65,9%

Donaties en maatschappelijkeinvesteringen

Donaties

Supplyingpartner

Sponsoringsport encultuur

€ 60.000

15

4.2 Positieve bijdrage aan lokale economie en bedrijvigheid

Odin Groep levert een positieve bijdrage aan de lokale economie door personeel, diensten, goederen en materieel uit de lokale omgeving te betrekken. In onderstaande alinea’s wordt dit toegelicht.

PersoneelAls organisatie zijn we sterk geworteld in Twente; 80% van onze medewerkers woont in Twente. Odin Groep voelt zich sterk betrokken bij het wel en wee van haar regio en ziet het als een mooie maat-schappelijke taak om waar mogelijk bij te dragen aan een zo sterk mogelijk Twente. Met het vestigen van het hoofdkantoor en de bedrijven in Hengelo is de regio ook voor de toekomst verzekerd van duurzame werkgelegenheid voor een groot aantal IT-professionals en medewerkers in ondersteunende functies. Wij faciliteren verschillende stages bij onze bedrijven. In het studie- jaar 2016/2017 is een speciaal begeleidingstraject opgezet om extra aandacht te besteden aan persoonlijke ontwikkeling van onze stagiairs en afstudeerders. Odin Groep werkt veel samen met de regionale onderwijsinstellingen ROC van Twente, Saxion en Universiteit Twente, maar ook van andere onderwijsinstellingen zijn stagiairs en afstudeerders actief binnen Odin Groep. In studiejaar 2016/2017 zijn de volgende aantallen studenten bij Odin Groep actief geweest:- 9 hbo-studenten- 11 mbo-studentenStagiairs en afstudeerders beoordeelden hun stage bij Odin Groep en haar bedrijven gemiddeld met een 8,8.

Diensten en goederenHet beleid voor benodigde diensten en goederen is dat deze zoveel mogelijk regionaal worden ingekocht.

Nederlands bedrijf Odin Groep is een geheel Nederlands bedrijf. Wij maken geen deel uit van een ander (internationaal) technologiebedrijf. Ook zijn er geen belangen in Odin Groep van investeringsmaatschappijen en daarmee zijn wij een volledig onafhankelijke organisatie.

Het is toch prachtig om te zien dat die mannen in korte tijd razend veel stappen hebben gemaakt.

Van de 37 stagiairs die Koen Nagtegaal heeft begeleid, zijn er uiteindelijk maar liefst twaalf in dienst getreden bij Odin Groep.

mbo-studenten

hbo-studenten

Studenten Odin Groep

16

KlanttevredenheidKlanttevredenheid is een belangrijke indicator voor de kwaliteit van de dienstverlening. Klanttevredenheidsonderzoeken worden per bedrijf uitgevoerd. In 2017 zijn deze voor Previder en Heutink ICT uitgevoerd.

- De score van Previder is 8,0- De score van Heutink ICT is 7,1

4.3 Bijdrage aan het economische systeem

Odin Groep wil met haar activiteiten of diensten ook bijdragen aan de verbetering van de infrastructuur op People, Planet en Profit aspecten. Een activiteit waar Odin Groep bij betrokken is en bij deze verbeteringen past is de volgende: Odin Groep acteert als thought leader en is actief betrokken met een innovatie op het gebied van normeringen voor de nieuwe privacy wetgeving AVG/GDPR (Algemene Verordening Gegevensbescherming / General Data Protection Regulation). Samen met Bureau Veritas wordt een nieuwe normstelling voor GDPR-certificering ontwikkeld.

Klanttevredenheid

8,0 Previder

7,1 Heutink ICT

17

5. Over dit verslagDuurzaam ondernemen is een belangrijk onderwerp binnen Odin Groep. Met de publicatie van dit eerste duurzaam ondernemen jaarverslag zetten wij een belangrijke stap om transparant te zijn naar onze interne en externe stakeholders over belangrijke sociale-, economische- en milieuonderwerpen. Dit eerste jaarverslag dient dan ook als nulmeting en geeft een actueel beeld over hoe wij duurzaam ondernemen.

Ons streven is om onze duurzaamheidsprestaties continu te verbeteren en wij hebben de ambitie om in 2018 concrete duurzaamheidsdoelen te definiëren en hiermee ons beleid op duurzaam ondernemen structureel te verbeteren.

De onderwerpen waarover wordt gerapporteerd in dit verslag, de indicatoren, zijn op basis van relevantie geselecteerd uit de algemene geaccepteerde standaarden voor rapportagetechnieken over duurzaam ondernemen zoals de MVO Prestatieladder, Global Reporting Initiative (GRI) en ISO26000.

Voor de berekening van de CO2 uitstoot zijn de CO2-emissiefactoren gebruikt zoals deze zijn gepubliceerd door CO2-emissiefactoren.nl. Deze CO2-emissiefactoren worden ook gebruikt door bekende instrumenten zoals de CO2-Prestatieladder, de Milieubarometer en de CO2-calculator van Climate Neutral Group. Voor de berekening zijn zogenoemde Well to Wheel factoren (WTW) gebruikt. Voor aardgas is dit 1,89 kg CO2 per kuub en voor benzine en diesel respectievelijk 2,74 kg en 3,23 kg CO2 per liter. Bij Well to Wheel zijn de emissies bij elkaar opgeteld van zowel de emissie in de voorketen van de activiteit (Well to Tank) en de directe emissies van de activiteit (Tank to Wheel).

DisclaimerHoewel de informatie in dit verslag met uiterste zorg is samengesteld, aanvaardt Odin Groep geen aansprakelijkheid voor

mogelijke fouten en tekortkomingen en eventueel daaruit voortvloeiende schade, direct of indirect. Aan dit verslag kunnen

geen rechten worden ontleend.

Alle auteursrechten en andere intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de inhoud van deze uitgave komen toe

aan Odin Groep.

Expolaan 50 - 7556 BE Hengelo - T (074) 240 46 00 - KvK 08218257 - I www.odin-groep.nl