Du marketing d'hier au marketing de demain - Quels éléments essentiels pour quels objectifs ?
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N ° 2 INBOUND MARKETING DU MARKETING D’HIER AU MARKETING DE DEMAIN QUELS ÉLÉMENTS ESSENTIELS POUR QUELS OBJECTIFS ?
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N°2INBOUND MARKETINGDU MARKETING D’HIER AU MARKETING DE DEMAIN
QUELS ÉLÉMENTS ESSENTIELS POUR
QUELS OBJECTIFS ?
Introduction
0L’inbound marketing est une stratégie, elle
implique d’avoir des objectifs.
Avant d’évoquer ce sujet plus en détail,
déterminons au préalable les éléments
essentiels pour se lancer dans une telle
campagne.
Du budget au temps en
passant par la durée minimum
de la campagne
1
1. Attirer les visiteurs vers
votre site
2. Entretenir une relation
avec vos prospects
3. Favoriser l’engagement
4. Interagir avec eux pour
les convertir
Pour rappel,
l’inbound
marketing
consiste à :
1. Capter des flux qualifiés
2. Améliorer le taux de
conversion
3. Maintenir un lien de qualité
L’inbound
marketing vous
permettra de :
Cette technique s’appuie sur des contenus
multiples de qualité.
En les insérant dans une cohérence éditoriale, leur
conjugaison produit des résultats en chaîne, impactant
de façon positive le chiffre d’affaires.
Le contenu transversal attire l’attention, intéresse les
lecteurs, informe les clients et passionne les aficionados.
Attention, toutefois, car la production de contenus réclame du temps.
Les personnes pressées seront déçues si elles
dérogent à la célèbre citation de Rabelais : « tout vient à point à qui sait attendre ».
L’inbound marketing doit être perçu
comme un investissement durable.
Cette technique s’oppose à l’immédiateté d’une
campagne publicitaire traditionnelle. Le processus se met
en place sur plusieurs mois et commence à être efficace
à partir de 6 mois. Cette donnée varie évidemment en fonction de la force de frappe de l’entreprise.
Pourquoi une telle durée ?
Parce que la tâche n’est pas aussi aisée qu’elle
en a l’air.
Autant d’efforts à fournir et de sillons à creuser.
Alimenter un blog
avec des articles
de qualité
Gérer une
communauté
quotidiennement
sur les réseaux
sociaux
Créer et nourrir
une image
véhiculant des
valeurs
Susciter de
l’attente et de
l’émotion
Répondre aux
questions
Si l’on souhaite obtenir des résultats, le nombre de
personnes qui participent à cet effort est
forcément important.
Autant de domaines à gérer dans le but de créer des
contenus pluriels, mixtes et transversaux.
Rédaction Correction Traduction Illustration Vidéo
Il est difficile - pour ne pas dire impossible - pour un
SEUL collaborateur de réunir toutes les
compétences techniques que demande chaque
type de contenu.
Seule une équipe de professionnels peut
aujourd’hui prétendre y répondre.
L’addition de ces compétences a donc un impact
direct sur le coût à consacrer à l’inbound marketing
et mécaniquement sur la durée du retour sur
investissement.
En termes de budget, l’inbound marketing
coûte donc plus cher au départ,
mais reste largement moins onéreux sur le long terme.
Le principal avantage est la longévité des contenus
produits.
Comme pour le référencement naturel, l’effet de
longue traîne permet de capter des flux
d’internautes intéressés plusieurs mois voire plusieurs
années après la publication du contenu.
D’après une étude menée par HubSpot, en janvier
2012, le coût d’acquisition par lead (contact
commercial) revient 61% moins cher en faveur
de l’inbound marketing par rapport aux méthodes
traditionnelles.
L’inbound marketing engendre d’ailleurs 54%plus de leads que le marketing traditionnel.
Notez que les outils les plus rentables sont
respectivement le blog, les réseaux sociaux et le
référencement naturel.
Pour savoir si le budget alloué est pertinent, il est impératif
de se fixer des objectifs afin de ne pas naviguer à vue.
Objectifs et public cible :
comment définir sa stratégie ?
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Comme pour toute stratégie, il est nécessaire de
pointer des objectifs qui vont servir de repères et de
ligne conductrice tout au long de la campagne.
Il est important d’établir un plan, même succinct,
comme « faire croître le trafic du site principal de
30% en 6 mois, grâce à la publication de
contenus multiples sur le blog ».
Notez que l’augmentation du chiffre d’affaires ne
dépend pas du nombre de visiteurs, mais du
nombre de clients convertis.
Les points
importants du
processus
d’inbound
marketing :
Amener sur votre site des visiteurs : combien de visiteurs
l’entreprise veut-elle attirer ?
Convertir les visiteurs en
prospects, puis en clients :
quel taux de conversion vise
l’entreprise ?
Augmenter son chiffre
d’affaires : quelle est la part
de espérée dans cette
hausse ?
Amener sur votre site des visiteurs : combien de visiteurs
l’entreprise veut-elle attirer ?
Convertir les visiteurs en
prospects, puis en clients :
quel taux de conversion vise
l’entreprise ?
Les points
importants du
processus
d’inbound
marketing :
Amener sur votre site des visiteurs : combien de visiteurs
l’entreprise veut-elle attirer ?
Convertir les visiteurs en
prospects, puis en clients :
quel taux de conversion vise
l’entreprise ?
Augmenter son chiffre
d’affaires : quelle est la part
de l’inbound marketing
espérée dans cette hausse ?
Les points
importants du
processus
d’inbound
marketing :
Si l’entreprise possède déjà un site web, un blog ou
une page sur les réseaux sociaux, elle a déjà accès
à la part de trafic généré, ainsi qu’aux statistiques
des paniers d’achat, des pages vues, du taux de
rebond, etc.
C’est sur ces premières données qu’il faut s’appuyer
pour constater l’évolution et fixer les objectifs chiffrés.
Définissez alors votre public cible :
Qui est concerné
par mes produits
ou mes services ?
Où rencontrer et
aborder ce public
sur le web ?
Quels outils sont
disponibles pour
capter ce public ?
Comment
fonctionnent les
concurrents
directs ?
Existe-t-il déjà une
communauté, des
leaders d’opinion,
dans mon secteur
d’activité ?
Ces réponses sont indispensables pour débuter l’inbound marketing.
Une autre étape consiste à mesurer l’audience, et
à l’analyser en fonction des ventes enregistrées.
Plusieurs paramètres permettent de réaliser cette
mesure : nombre d’inscriptions sur votre newsletter, taux
de conversion de votre landing page, etc.
Les objectifs chiffrés doivent être cohérents avec le
marché, la concurrence et les moyens budgétaires
engagés.
Pour observer la pertinence de votre action, faites
régulièrement la comparaison avec le budget que
vous auriez dédié aux campagnes publicitaires
payantes.
N’oubliez pas de vous donner une durée précise à
respecter pour faire un bilan global ou intermédiaire.
Pour conclure :
1. Déterminer la durée de la
campagne
2. Recruter l’équipe chargée
de la création des
contenus
3. Déterminer votre budget
4. Etablir des objectifs
1. Définir votre cible
La prochaine étape de notre série sur l’inbound
marketing abordera plus en détail la définition
d’une cible pour une entreprise.
N’hésitez pas à consulter le dossier précédent ici.
www.pim-bim.com
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01 84 16 14 42 | [email protected]
Source des pictogrammes : Nathan Thomson, Yohann Berger, Gilbert Bages, Useiconic.com, Samuel Q. Green, DEADTYPE, Thomas Le Bas / The Noun Project
