Dự án: Nâng cao năng lực các bệnh viện tuyến huyện tại Nam ĐỊnh
2
Dự áN Nâng cao năng lực các bệnh viện tuyến huyện tại Tỉnh Nam Định BỐI CẢNH Tại Việt Nam, dịch vụ y tế do các bệnh viện tuyến huyện cung cấp ước tính chiếm khoảng 40% dịch vụ khám, chữa bệnh và chăm sóc sức khỏe nhân dân của ngành Y tế. Tuy nhiên, các bệnh viện này còn có nhiều hạn chế về quy mô và năng lực, dẫn đến những bất cập trong công tác khám, chữa bệnh tại tuyến cơ sở và tình trạng quá tải ở các bệnh viện tuyến tỉnh và tuyến trung ương. Để góp phần cải thiện vấn đề này, Sở Y tế Nam Định, Tổ chức FHI 360 và Trung tâm Phòng ngừa và Kiểm soát Bệnh tật Hoa Kỳ (CDC) đã cùng phối hợp triển khai dự án Nâng cao năng lực các bệnh viện tuyến huyện tại Tỉnh Nam Định. Đây là một mô hình can thiệp được thực hiện thí điểm trong 18 tháng tại tất cả các bệnh viện tuyến huyện của Tỉnh Nam Định, nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ y tế tại tuyến huyện thông qua việc tăng cường hệ thống quản lý chất lượng xét nghiệm. Các hoạt động hỗ trợ kỹ thuật của dự án tập trung vào việc nâng cao năng lực thực hiện kỹ thuật xét nghiệm; tăng cường kỹ năng và mối quan hệ cộng tác giữa khối xét nghiệm và khối lâm sàng trong việc biện giải và sử dụng kết quả xét nghiệm, xây dựng và duy trì hệ thống quản lý chất lượng tại các phòng xét nghiệm của bệnh viện. Dự án Nâng cao năng lực các bệnh viện tuyến huyện tại Tỉnh Nam Định do Tổ chức FHI 360, và Sở Y tế Nam Định phối hợp thực hiện, với sự hỗ trợ kỹ thuật từ Trung tâm Phòng ngừa và Kiểm soát Bệnh tật Hoa Kỳ (CDC) và nguồn tài trợ từ Chương trình Hỗ trợ Khẩn cấp cho Phòng chống HIV/AIDS của Tổng thống Hoa Kỳ (PEPFAR). 11 Bệnh viện đa khoa tuyến huyện tại Tỉnh Nam Định đã tham gia thực hiện dự án Bệnh viện Đa khoa Thành phố Nam Định Bệnh viện Đa khoa Huyện Hải Hậu Bệnh viện Đa khoa Huyện Xuân Trường Bệnh viện Đa khoa Huyện Ý Yên Bệnh viện Đa khoa Huyện Mỹ Lộc Bệnh viện Đa khoa Huyện Giao Thủy Bệnh viện Đa khoa Huyện Nghĩa Bình Bệnh viện Đa khoa Huyện Nghĩa Hưng Bệnh viện Đa khoa Huyện Vụ Bản Bệnh viện Đa khoa Huyện Trực Ninh Bệnh viện Đa khoa Huyện Nam Trực HOẠT ĐỘNG CHÍNH Tập huấn và hội thảo chuyên môn Chương trình Ngoại kiểm Hóa sinh & Huyết học (2012 – 2014) Hỗ trợ và giám sát kỹ thuật trực tiếp Đo lường các cải thiện theo thời gian KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC Bước đầu xây dựng và duy trì hệ thống quản lý chất lượng tại 11 phòng xét nghiệm bệnh viện tuyến huyện Quản lý quá trình: Thông tin đầy đủ về dịch vụ cho khách hàng (bác sỹ, bệnh nhân); Thu thập/nhận, xử lý, vận chuyển, bảo quản và thải bỏ mẫu bệnh phẩm đúng cách; Thực hiện xét nghiệm và Báo cáo kết quả xét nghiệm đúng cách. Quản lý chất lượng: Thực hiện nội kiểm tra và ngoại kiểm tra Quản lý thiết bị và hóa chất Quản lý an toàn sinh học Sở Y tế Nam Định
description
Tại Việt Nam, dịch vụ y tế do các bệnh viện tuyến huyện cung cấp ước tính chiếm khoảng 40% dịch vụ khám, chữa bệnh và chăm sóc sức khỏe nhân dân của ngành Y tế. Tuy nhiên, các bệnh viện này còn có nhiều hạn chế về quy mô và năng lực, dẫn đến những bất cập trong công tác khám, chữa bệnh tại tuyến cơ sở và tình trạng quá tải ở các bệnh viện tuyến tỉnh và tuyến trung ương. Để góp phần cải thiện vấn đề này, Sở Y tế Nam Định, Tổ chức FHI 360 và Trung tâm Phòng ngừa và Kiểm soát Bệnh tật Hoa Kỳ (CDC) đã cùng phối hợp triển khai dự án Nâng cao năng lực các bệnh viện tuyến huyện tại Tỉnh Nam Định. Đây là một mô hình can thiệp được thực hiện thí điểm trong 18 tháng tại tất cả các bệnh viện tuyến huyện của Tỉnh Nam Định, nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ y tế tại tuyến huyện thông qua việc tăng cường hệ thống quản lý chất lượng xét nghiệm. Các hoạt động hỗ trợ kỹ thuật của dự án tập trung vào việc nâng cao năng lực thực hiện kỹ thuật xét nghiệm; tăng cường kỹ năng và mối quan hệ cộng tác giữa khối xét nghiệm và khối lâm sàng trong việc biện giải và sử dụng kết quả xét nghiệm, xây dựng và duy trì hệ thống quản lý chất lượng tại các phòng xét nghiệm của bệnh viện.
Transcript of Dự án: Nâng cao năng lực các bệnh viện tuyến huyện tại Nam ĐỊnh
Dự án nâng cao năng lực các bệnh viện tuyến huyện tại Tỉnh Nam Định
BỐI CẢNH Tại Việt Nam, dịch vụ y tế do các bệnh viện tuyến huyện cung cấp ước tính chiếm khoảng 40% dịch vụ khám, chữa bệnh và chăm sóc sức khỏe nhân dân của ngành Y tế. Tuy nhiên, các bệnh viện này còn có nhiều hạn chế về quy mô và năng lực, dẫn đến những bất cập trong công tác khám, chữa bệnh tại tuyến cơ sở và tình trạng quá tải ở các bệnh viện tuyến tỉnh và tuyến trung ương. Để góp phần cải thiện vấn đề này, Sở Y tế Nam Định, Tổ chức FHI 360 và Trung tâm Phòng ngừa và Kiểm soát Bệnh tật Hoa Kỳ (CDC) đã cùng phối hợp triển khai dự án Nâng cao năng lực các bệnh viện tuyến huyện tại Tỉnh Nam Định. Đây là một mô hình can thiệp được thực hiện thí điểm trong 18 tháng tại tất cả các bệnh viện tuyến huyện của Tỉnh Nam Định, nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ y tế tại tuyến huyện thông qua việc tăng cường hệ thống quản lý chất lượng xét nghiệm. Các hoạt động hỗ trợ kỹ thuật của dự án tập trung vào việc nâng cao năng lực thực hiện kỹ thuật xét nghiệm; tăng cường kỹ năng và mối quan hệ cộng tác giữa khối xét nghiệm và khối lâm sàng trong việc biện giải và sử dụng kết quả xét nghiệm, xây dựng và duy trì hệ thống quản lý chất lượng tại các phòng xét nghiệm của bệnh viện.
Dự án Nâng cao năng lực các bệnh viện tuyến huyện tại Tỉnh Nam Định do Tổ chức FHI 360, và Sở Y tế Nam Định phối hợp thực hiện, với sự hỗ trợ kỹ thuật từ Trung tâm Phòng ngừa và Kiểm soát Bệnh tật Hoa Kỳ (CDC) và nguồn tài trợ từ Chương trình Hỗ trợ Khẩn cấp cho Phòng chống HIV/AIDS của Tổng thống Hoa Kỳ (PEPFAR).
11 Bệnh viện đa khoa tuyến huyện tại Tỉnh Nam Định đã tham gia thực hiện dự án
Bệnh viện Đa khoa Thành phố Nam ĐịnhBệnh viện Đa khoa Huyện Hải HậuBệnh viện Đa khoa Huyện Xuân TrườngBệnh viện Đa khoa Huyện Ý YênBệnh viện Đa khoa Huyện Mỹ LộcBệnh viện Đa khoa Huyện Giao ThủyBệnh viện Đa khoa Huyện Nghĩa BìnhBệnh viện Đa khoa Huyện Nghĩa HưngBệnh viện Đa khoa Huyện Vụ BảnBệnh viện Đa khoa Huyện Trực NinhBệnh viện Đa khoa Huyện Nam Trực
HOẠT ĐỘNG CHÍNHTập huấn và hội thảo chuyên môn Chương trình Ngoại kiểm Hóa sinh & Huyết học (2012 – 2014)Hỗ trợ và giám sát kỹ thuật trực tiếpĐo lường các cải thiện theo thời gian
KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢCBước đầu xây dựng và duy trì hệ thống quản lý chất lượng tại 11 phòng xét nghiệm bệnh viện tuyến huyện
Quản lý quá trình: Thông tin đầy đủ về dịch vụ cho khách hàng (bác sỹ, bệnh nhân); Thu thập/nhận, xử lý, vận chuyển, bảo quản và thải bỏ mẫu bệnh phẩm đúng cách; Thực hiện xét nghiệm và Báo cáo kết quả xét nghiệm đúng cách.
Quản lý chất lượng: Thực hiện nội kiểm tra và ngoại kiểm tra
Quản lý thiết bị và hóa chất Quản lý an toàn sinh học
Sở Y tế Nam Định
BỘ Y TẾ
HÀ NỘI, THÁNG 11 NĂM 2010
CẢI THIỆN CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VÀ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG TĂNG
CẢI THIỆN KẾT QUẢ NGOẠI KIỂM TRA
TĂNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ TẠI CÁC BỆNH VIỆN TUYẾN HUYỆNGiảm số ca chuyển gửi lên tuyến trên
Bác sĩ
Bệnh nhân
0
80
60
40
20
100
80
60
40
20
0
20
15
10
5
25
0
100
%
%
Biết tất cả những xét nghiệm mà phòng xét
nghiệm thực hiện
Đánh giá rất tốt/tốt việc tư vấn hướng dẫn bệnh
nhân trước lấy mẫu
Xét nghiệm huyết học
Xét nghiệm hóa sinh
Xét nghiệm vi sinh
Đánh giá cao/tốt độ tin cậy của kết quả xét
nghiệm
Xét nghiệm đáp ứng rất tốt/tốt nhu cầu
điều trị
Đánh giá rất tốt/tốt chất lượng dịch vụ xét
nghiệm
Phòng XN luôn thông báo khi có kết quả ở vùng giá
trị báo động
Đánh giá rất tốt/tốt độ tin cậy của kết quả xét
nghiệm
Đánh giá thời gian trả kết quả xét nghiệm là
nhanh
Rất hài lòng/hài lòng về chất lượng dịch vụ xét
nghiệm
68.6%
75.7%79.8%
87%
24.8%
70%75.1%
80.1%88.3%
88.2%
79.6%83.7%
56.2%64.6%
22.2%29.3%
68.4%
Trước can thiệp
77%
Sau can thiệp
Trước can thiệp
Sau can thiệp
Trước can thiệp
Sau can thiệp
Trước can thiệp
Sau can thiệp
Trước can thiệp
Sau can thiệp
Trước can thiệp
Sau can thiệp
Tăng số loại xét nghiệm trung bình thực hiện tại 1 phòng xét nghiệm
13.6
17.116.2
19.6
1.5 2.1
Huyết học Hóa sinh
Phù hợp Chưa phù hợp
Số ca chuyển gửi trong nhóm bệnh
nhân ngoại trú
Số ca chuyển gửi trong số bệnh nhân
nội trú
Nguyên nhân chuyển gửi do thiếu xét nghiệm hỗ trợ việc
chẩn đoán và điều trị
7.4%
3.9%
7.2%
22.3%
7.6%
%
3.9%
0
5
10
15
20
25
%
70.9%81%
29.1%19%
Phù hợp Chưa phù hợp0
20
40
60
80
100
44.5%
83.5%
55.50%
16.5%
%
0
20
40
60
80
100
