Интернет-сервис

Dr.Web® AV-Desk™ Версия5.0.1

3

Лечит сети от вирусов

Начало разработки анти-вируса Dr.Web датируется 1992 годом. В те времена Всемирная паутина – англ. World Wide Web, WWW – еще только начинала наби-рать популярность. Еще не был образован Консорциум Всемирной паутины (анг. World Wide Web Consortium, W3C) — эта организация, разрабатывающая техно-логические стандарты для Всемирной паутины (Веба, Сети), будет основана толь-ко в 1995 году.

«Каккорабльназовете,таконипоплывет».Названиебрендапредо-пределилонамногиегодыирыночныйуспехантивирусаDr.Web,идаженаправлениееготехнологическогоразвития.ЯсноепониманиеавторомDr.WebбудущегоИнтернета(Веба,Сети)какединойобще-человеческойкоммуникационнойинфраструктурыЗемнойцивили-зациипозволилооченьточноотразитьвназванииглавноепредна-значениебренда:лечитьсетиотвирусов.

Выборпаукавкачествеграфическогоэлементабрендатоженеслу-чаен.Паук–представительживойПрироды,одноизважнейшихзвеньевееэкологическойцепи,вкоторойониграетсвоюбиообра-зующуюроль.Паутиннаянить–настоящеетехнологическоечудо,изкоторойпаук,какнастоящийархитектор,строитпрочнуюсеть(Web).Природанаделилапаукауникальнойспособностьюсозда-ватьволокнапаутиныиплестиизнихсети,способныевыдерживатьогромныенагрузки.

ПаукDr.Web–создательнеразрывнойпаутины,оплетающейПКпользователейпрочнойсетьюинформационнойзащиты.Подобнопауку,антивирусыDr.Webорганичновплетаютсявсложнуюструктурукосмосакомпьютера,являютсянеотъемлемойсоставляющейегоздоровья,однимизэлементоввсегосущеговнем.

Dr.Web – Доктор, который лечит Сеть Вольныйпереводбрендакомпании«ДокторВеб»

5

История проекта Dr.Web AV-Desk

Dr.Web AV-Desk – иннова-ционный интернет-сервис компании «Доктор Веб». Первая тестовая эксплуата-ция Dr.Web AV-Desk состоя-лась в ноябре 2007 года на серверах компании «Корби-на Телеком».

Dr.Web AV-Desk – это уже третье воплощение про-граммного продукта, раз-работка которого по заказу Российского государства начата коллективом про-граммистов Dr.Web под ру-ководством Игоря Данилова в 2002 году.

Передпрограммистамибылапоставленасерьезнаяиоченьответ-ственнаязадача–разработатьантивируснуюзащитудлярабочихстанцийисерверовсвозможностьюцентрализованногоуправ-лениядляВсероссийскойсетиГАС«Выборы».Одинизкомпонентовсистемы(центруправления)былпредназначендляразвертываниявЦентризбиркоме,другой(защитарабочихстанций)–врегио-нальныхцентрахГАС«Выборы»,которыхпостранетысячи.Сдачапроектагоскомиссии(перваяpublicbeta)состояласьвначале2003.ТестоваяинсталляцияпроизводиласьнастендегенеральногоконструктораГАС«Выборы»вНИИ«Восход».Программаблестящепрошластендовыеиспытанияиужеосенью2003быларазвернутавГАС«Выборы».Тамитрудитсяэтотпродуктдосихпор.

19августа2004годапродукт,можносказать,родилсяещераз,ужеввидекоммерческогоантивирусаDr.WebEnterpriseSuite,истехпорявляется«голубойфишкой»продуктовойлинейкикомпании«ДокторВеб».

Времяидет,авозможностипрограммы,заложенныеразработчиками,неисчерпаемы.Сегоднямывзглянулинанегосдругойстороныиувиделивнем...Dr.WebAV-Desk!

Провайдерыговорят…«Ни для кого не секрет, что бурное развитие IT-технологий делает тематику личной компьютерной безопасности чрезвычайно актуальной. Поэтому мы особенно рады сотрудничеству с таким гигантом в области IT-безопасности как компания «Доктор Веб». Dr.Web AV-Desk сочетает в себе удобство для конечного пользо-вателя с высокой степенью личной компьютерной безопасности, а также является мощным инструментом мониторинга сетевых угроз. Собственно, то, чего и желает любой крупный провайдер. Первые результаты функционирования Dr.Web AV-Desk показали его высокую эффективность при перехвате вирусной угрозы. Сочетание простоты установки и управления, невысокой стои-мости подписки, отличной технической поддержки, оперативного централизованного обновления антивирусных баз делает услугу «Антивирус Dr.Web» лучшим выбором как для крупных провай-деров, так и для конечного пользователя».

Технический директор KrasLan, Виктор Мацалов

7

Dr.Web AV-Desk

Бизнес-модель

Для того чтобы компьютер стал мишенью для вирусов и хакерских атак, надо купить компьютер и подключить его к сети Интернет. В течение нескольких часов после подключения к Ин-тернету пользователь ПК гарантированно осознаёт реальность вирусных угроз и приходит к мысли о по-иске средства защиты от вирусов.

В России к концу 2010 года количество компьютеризо-ванного населения страны достигнет 50 миллионов человек.

ПрогнозМинсвязиРФ

Dr.WebAV-Desk–интернет-сервискомпании«ДокторВеб»,которыйпозволяетпоставщикамуслугипредоставлятьсвоимклиентамуслугипоинформационнойзащитеПКклиентовсредствамиDr.WebдляWindows.

Dr.WebAV-Desk–гибкийимасштабируемыйсервис.Благодаряэтимкачествамонявляетсянезаменимымдлятакихкомпанийкак:

провайдерыуслугдоступа;

провайдерыуслугбезопасности;

провайдерыприложений;

провайдерыуправляемыхуслуг;

сервис-интеграторы;

провайдерыуслугонлайн-банкинга;

компаниипосервисномуремонтуиобслуживаниюПК;

продавцылицензионногоПО.

ИнновационнаямодельпоставкилицензионногоантивирусавкачествеIT-услугипозволиласнизитьстоимостьлицензийдляконечныхпользователей.Процессподключениякуслугеисключи-тельноудобен,апродлениелицензиипроизводитсяавтоматически.Сочетаниеэтихкачествделаетуслугу«АнтивирусDr.Web»макси-мальновыгодной–какдляпоставщиков,такидляихклиентов.

Провайдерыговорят…«Сервис Dr.Web AV-Desk нас заинтересовал как средство еще большего усиления конкурентных преимуществ нашей компании и повышения лояльности клиентов. Для нас это отличная возмож-ность обеспечить безопасность как наших сетей, так и ПК абонентов, которым теперь достаточно подключиться к услуге и получить надежную антивирусную защиту, гарантируемую компа-нией «Доктор Веб».

Заместитель директора по развитию компании «Элтел», Андрей Куликов

8 9

Укрепление лояльности клиентовДобавочнаястоимостьсоздаетсязасчетрасширенияпакетауслугпутемпредложениемновойуслуги–защитыПКклиентовотвирусовиспама.

Расширение клиентской базыНоваявостребованнаярынкомуслугавпакетеуслугпровай-деранетолькопозволитудер-жатьимеющихсяклиентов,ноипривлечьзначительноечислоновых.

Рост доходовРостдоходовзависитотежеме-сячногоувеличенияколичестваподключившихсяклиентов.Чембольшеклиентскаябазавтекущеммесяце–тембольшепроцентвознагражденияПровайдера.

Интернет-сервис Dr.Web AV-Desk, с помощью которого провайдер имеет возможность предоставлять своим абонентам услугу «Антивирус Dr.Web», позволяет решить следую-щие задачи.

Провайдерыговорят…«У нас долго оставался открытым вопрос о том, каким образом мы можем обезопасить компьютеры наших клиентов от различного рода вредоносных программ. Ведь в большинстве случаев при обращении в техническую поддержку выясняется, что проблема связана с зара-жением компьютеров вирусами. В лице компании «Доктор Веб» мы нашли оптимальный способ решения этой проблемы. Надежность и удобство сервиса Dr.Web AV-Desk поможет нашей компании расши-рить спектр услуг и качество сервисов, а нашим клиентам - намного увереннее чувствовать себя при каждом выходе в Интернет».

Технический директор «ФАННЕТ-ТЕЛЕКОМ», Дмитрий Стрелков

Провайдерыговорят…«Спустя некоторое время после установки Dr.Web AV-Desk в абонентской сети и подключения к услуге большого количества наших пользователей заметно снизилось количество обращений в нашу техподдержку и уменьшилось количество сбоев вследствие вирусной активности, которые раньше расценивались клиентами как недостатки нашей работы, что, безусловно, негативно влияло на репутацию компании.

С внедрением услуги мы не только улучшили собственный имидж, но и смогли предложить нашим клиентам по-настоящему эффек-тивную информационную защиту, которую они могут получить за минимальные деньги».

Заместитель директора по развитию компании «Элтел», Андрей Куликов

Dr.Web AV-Desk — это муль-тивариантная модель биз-неса. Желающие поставлять услуги информационной безопасности своим кли-ентам, будь то интернет-провайдеры или любые другие компании, работаю-щие в сфере информацион-ных технологий, могут стать поставщиками услуги.

Провайдерыговорят…«Наша компания всегда уделяла много внимания информаци-онной безопасности как сети в целом, так и каждого пользователя в отдельности. Запуск сервиса Dr.Web AV-Desk дает нам новые возможности для развития в этом направлении. Мы надеемся, что чистота сети от вирусов и вредоносных программ положительно скажется на нашем имидже надежного провайдера и позволит обеспечить дополнительный приток клиентов, заинтересованных в качественных услугах связи».

Директор ООО «Атри-Ком», Алексей Бурков

Реселлеруслуги«АнтивирусDr.Web»

Провайдеруслуги«АнтивирусDr.Web»

Сервис-агрегаторDr.WebAV-Desk

Компанияреализуетподпискунауслугу«АнтивирусDr.Web»конечнымпользователямчерезинтегрированныйвсвойсайтЦентрУправленияПодпиской.

КомпаниявнедряетDr.WebAV-Deskиоказываетуслугу«АнтивирусDr.Web»конечнымпользователям.

Компанияявляетсявладельцемсерверныхмощностей,накоторыхвнедряетDr.WebAV-Desk,форми-руетсобственнуюсетьреселлеровуслугиисублицензируетимЦентрыУправленияПодпиской.

11

Реселлеруслуги

«АнтивирусDr.Web»

Провайдеруслуги

«АнтивирусDr.Web»

Сервис-агрегатор

Dr.WebAV-Desk

РазворачиваетDr.WebAV-Deskнасовеемсервереипостав-ляетDr.Webвкачествеуслуги,включаяпоставкуобновленийвируснойбазыипрограммныхмодулей,своимклиентам

+ +

Осуществляетмониторингантивируснойсетичерезконсольадминистрирования

+ +

Предоставляетдоступклиентамкуслуге«АнтивирусDr.Web»черезЦентрУправленияПодпиской

+ +

СублицензируетЦентрУправленияПодпискойсвоимресел-лерамуслуги

+

Сублицензируетвеб-интерфейсадминистрированиясвоимреселлерам

+

SelРеализуетподпискинауслугу«АнтивирусDr.Web»черезЦентрУправленияПодпиской

+ +

Cобираетабонентскуюплатусреселлеровуслуги +

Собираетабонентскуюплатуспотребителейуслуги + +

Предоставляетуслугитехническойподдержкисвоимресел-лерам

+

Предоставляетуслугитехническойподдержкисвоимклиентам*

+/— +/—

Предоставляетотчетыопродажахсвоемусервис-

агрегатору

в«ДокторВеб»

в«ДокторВеб»**

*Черезтрекернуюсистемуслужбытехническойподдержкикомпании«ДокторВеб»**Предоставлениеотчетовпокаждомуреселлерууслуги

Как это работает?

Провайдерыговорят…«Современные тенденции рынка телекоммуникационных услуг таковы, что Интернет должен быть не только быстрым, но и безопасным. Наша компания, принимая данные тенденции и заботясь о своих абонентах, тесно сотрудничает с «Доктор Веб». Наше сотрудничество позволяет защитить клиентов от опасностей, подстерегающих их на бескрайних просторах Интернета, снизить число обращений в call-center нашей компании, повысить стабиль-ность внутренних ресурсов. Наш основной принцип - индиви-дуальный подход к каждому клиенту. Dr.Web AV-Desk позволяет реализовать данный принцип не только в обслуживании, но и в защите абонентского оборудования. Надеемся и в дальнейшем реализовывать наши принципы и улучшать качество обслуживания совместно «Доктор Веб».”

Главный инженер компании PROlink, Алексей Карпов

Выгоды внедрения для поставщиков услугиИмидж для провайдера: по-ставщик услуг безопасности. Востребованная рынком услуга повышает лояльность уже имеющихся клиентов и становится конкурентным преимуществом при при-влечении новых клиентов.

Защита продаж провайдера Исключенавозможностьодно-

временногоиспользованияодногодистрибутиваклиент-скойчастиПОуслугинесколь-кимипользователями–защитапродажпровайдеровисокращениепиратства.

Гарантиялицензионности–прямовЦентреУправленияПодпискойклиентможетсамсгенерироватьлицензионныйсертификатиподтвердитьконтролирующиморганамлицензионностьиспользуе-могоПО,чтоособенноважнодлябизнес-клиентов.

Сильнаяпривязкаклиентакпровайдеруизащитабудущихдоходов–клиентувыгоднопродлеватьподпискуусвоегопостав-щикауслугииполучатьскидкизасрокпользованияуслугой.

Безграничные возможности продвижения

Естьвозможностьсоздаватьлюбоеколичествособственныхтарифныхпакетов–такназы-ваемыеакционныетарифныепакеты–длястимулированияпродаж.Дляактивациивстро-енныхакционныхпакетовнетребуетсядополнительныхсогласованийсвендором.Предоставляютсяготовыемарке-тинговыеинструментыдляихвнедрения(HTML-страницы,новости,баннеры).

Широкие возможности использования

Dr.WebAV-Desk–этомноговариантнаямодельбизнеса.Поставщикуслугиможет:1)являтьсядержателемсервераDr.WebAV-Deskинапрямуюоказыватьуслугу«АнтивирусDr.Web»конечнымпользователям–домашнимибизнес-клиентам;2)являтьсядержателемсервераDr.WebAV-Desk,формироватьсобственнуюсетьреселлеровисублицензироватьимЦентрУправленияПодпискойдляоказанияуслуги«АнтивирусDr.Web»конечнымпользователям;3)являтьсяреселлеромдержателясервераDr.WebAV-Deskиреализовыватьподпискинауслугуконечнымпользователям(безразвертываниясервераDr.WebAV-Desk).

Собственныйвнутреннийбиллинг–сервисможетвнедритькомпаниялюбогомасштаба,даженеимеющаясобственногобиллинга.

Возможности роста доходов ВозможностиDr.WebAV-DeskпозволяютПровайдеруоказывать

клиентамдополнительныеуслуги,связанныесантивируснойзащитой,изарабатыватьнаэтом.

4базовыхтарифныхпакетаDr.Webучитываютнуждыразныхсегментовклиентовпровайдеров

ЗащитадляОСWindows95OSR2/98/Me/NT4.0/2000/XP/Vista/7–подходящеепредложениенайдетсядлялюбогоклиента.

СпециальныйтарифдлязащитысерверныхплатформWindowsServer(см.Базовыетарифныепакеты,Услугадлядома,Dr.WebПремиумсервер).

Возможности брендинга Возможностько-брендингауслугивкорпоративныйстиль

провайдера:ЦентраУправленияПодпиской,сообщенийподпис-чикам,счетовдлябизнес-клиентов,маркетинговыхматериалов,дизайн-макетов.

Провайдеримеетвозможностьэмитироватьсобственныебрен-дированныекартыоплатыуслуги.

Гибкие возможности управления политикой безопасности антивирусной сети

Антивирусныйсерверрасположенупровайдера,провайдерсамуправляетзащитойантивируснойсети.

АнтивирусныйсерверDr.WebAV-DeskработаетнаПОсоткрытымкодом.

Управлениесервисомпроизводитсячерезконсольвеб-администрирования–этоинструментдляуправлениясервером,которыйнетребуетустановки.

БезопасноеуправлениеантивируснойсетьюпроизводитсяизлюбойточкиИнтернета,анетолькоизвнутреннейсети.

СервернаячастьDr.WebAV-Deskобеспечиваетсборипротоко-лированиеинформацииоработезащищаемыхантивирусныхагентов.

10

13

Услуга «Антивирус Dr.Web»

Гибкое лицензирование услуги «Антивирус Dr.Web» – ключ к реальной экономии и прогнозируемости затрат на антивирусную безопасность«Платить только за то, что нужно в данный момент»–главныйпринципфилософиилицензированияDr.WebAV-Desk.

Колебанияспросанапродукциюилиуслугипредприятиязаставляютруководствоизменятьчисленностьсотрудниковдлямаксимальнобыстройадаптациикрыночнойконъюнктуре.ПриувеличенииштатарабочиеместатребуютоснащенияновымиПК,азначит–расши-рениялицензиинаантивирусноеПО.

Эластичноелицензированиеуслуги«АнтивирусDr.Web»способноприспосабливатьсяподнуждыпредприятиядляоплатытольконеобходимоговданныймоментобъемауслуг.Этопозволяетмакси-мальноточнопланироватьрасходынаинформационнуюбезопас-ностьвкраткосрочнойидолгосрочнойперспективахнаоснованиифактическихбизнес-потребностейкомпании,исключаетнепрогно-зируемыйростзатратидаетполноепониманиевозможныхбудущихрасходовнаинформационнуюзащиту.

Лицензирование Dr.Web AV-Desk Оплататолькореальнопотребляемыхуслуг.

Рекорднонизкаястоимостьвладения.

Гибкаятарификация.

Управляемоелицензирование:отсутствиежесткойпривязкиклицензиипозволяетгибковарьироватьколичествозащищаемыхобъектов–уменьшатьилиувеличивать.

Действия,необходимыедлярасширениялицензии,равнокакиуменьшения,производятсяавтоматически.

Прозрачностьтекущихибудущихлицензионныхрасходов.

Исключеннепрогнозируемыйростзатратнаантивируснуюзащиту.

Провайдерзнает,чтопроис-ходитвегоантивируснойсети,АнтивирусныйсерверDr.WebAV-Deskхранит:пользовательскиеключи,настройкизащищаемыхкомпьютеров,статистикупосканированиям,прово-димымкаждымкомпонентомантивирусанакаждомкомпьютере,входящемвантивируснуюсеть,идругуюполезнуюинформацию.

Провайдеримеетсред-ствауправленияполитикойбезопасности–онможетзапретитьпользователямотключатьобновления,само-стоятельноустанавливатьрасписаниясканированийирасписанияобновлений,отключатьстанции,скоторыхидетвирусноезаражениеотсети,преднастраиватькомпонентыклиентскойчастиПОDr.Webвнужнойемуконфигурации–доегоустановкинаПКклиентаидажепосле,вслучаенеоб-ходимости–ставитьилиотменятьзадачинанужнойстанции.

Провайдеримеетвозмож-ностьгруппироватьклиентов,вырабатыватьдлятакихгруппиндивидуальныеполитикибезопасности,всегооднойкомандойназначатьдлявсехстанцийгруппызаданияилиотменятьих.

Обновленияпроизводятсяссерверовпровайдераитари-фицируютсядляклиентовповнутрисетевомутрафику(услугадлядома).

Обновлениеантиви-русныхагентов,втомчислевирусныхбаз,целикомложитсянаантивирусныйсервер,чтоприводиткзначительнойэкономииинтернет-трафика.

Целевая аудитория услуги: клиенты поставщиков IT-услуг

Суть услуги: информационная защита ПК клиентов от вирусов и спа-ма средствами «Dr.Web для Windows» в обмен на абонентскую плату.

Срок действия подписки:

от 1 месяца и до бесконеч-ности.

В стоимость услуги включены:

обновления вирусных баз Dr.Web;

обновления программных модулей Dr.Web;

техническая поддержка.

12

Возможностьсоздаватьнесколькосвязанныхсерверов,которыебудутобмениватьсяобновлениямиистатистикой.Этопозволяетлегкораспределятьнагрузкунаотдельныеучасткисетииодно-временнособиратьстатистикусовсехеесегментов.

КлиентскаячастьПОDr.Webможетнаходитьсяв«мобильномрежиме».Вэтомрежиме,вслучаепроведенияпровайдеромработссетью,пользовательутрачиваетсоединениесантиви-руснымсерверомDr.Web,нопродолжаетполучатьобновлениявирусныхбаз.

Журналаудитадействийадминистраторовдаетвозможность,вслучаевозникновенияузаказчикавопросовпохронологииилиоправданностипроизводимыхпровайдеромдействий,предо-ставитьполныйотчетобовсехпроводимыхсзащищаемымиПКзаказчикадействиями.

Возможность мониторинга вирусной ситуации и полного контроля над нею

ПровайдервидитвируснуюситуациювсвоейсетинакаждомПКподзащитойПОуслуги,вслучаевозникновенияэпидемиионимеетсредствавлияниянанее.

ПровайдеримеетвозможностьследитьзаобновлениямивирусныхбазнакаждомзащищаемомПК,принудительнообновлятьвирусныебазы,еслистанциядолгонепроводилаобновления,такимобразомподдерживатьактуальноесостояниевирусныхбазвовсейсети;блокироватьагент,откоторогопосетиидетвирусноезаражение,чтопозволяетоперативнопредотвра-щатьраспространениеэпидемий.

Dr.WebAV-Deskсодержитразнообразныесредствамгновенногооповещенияадминистраторовантивируснойсетиовирусныхэпидемиях.

Провайдеримеетсредствамгновенногооповещенияклиентоворазныхсобытиях,втомчисле,обэпидемиях.Сообщениямогутотправлятьсякакгруппамклиентов,такивсемклиентам.Еслиабонентвмоментрассылкиненаходитсявсети,сообщениебудетдоставленонаегоПКсразупослеподключениякИнтер-нету.Возможнобрендированиесообщенийвкорпоративномстилепровайдера.

Провайдерполучаетполныестатистическиеданныеовируснойситуациивсвоейсети.

Техническая поддержка

Возможностьоказаниятехническойподдержкисвоимклиентамчерезспециальныйтрекерподдержкикомпании«ДокторВеб».

Другое

ЗащитанетолькоПКклиентов,ноиПКпровайдера.

14 15

Различия в лицензировании классического антивируса и услуги «Антивирус Dr.Web»

Классическийантивирус Услуга«АнтивирусDr.Web»

Лицензияоплачиваетсяавансом,сразузавесьбудущийпериодиспользования–минимум1год.

Прирасширениилицензииоплатапроизводитсясразузавесьпериодприобретаемойрасширеннойлицензии.

Вслучаенеобходимостисокращениякомпьютерногопаркасредства,потраченныенасоответствующиелицензии,пропадают.

Требуетсявремянаустановкуинастройкудополнительноприобре-тенныхлицензий.

Тарификациязапользованиеуслугойпроизводитсяпомесячноилипосуточно,чтодаетвозмож-ностьклиентам,ограниченнымвресурсахнаITилииспользующимнелицензионныйантивирус,совер-шитьбезболезненныйпереходналицензионноеПО.

Оплачиваетсятолькофактическоеколичествоподключений,причемэтоколичествоможетгибкоизме-нятьсякаквсторонуувеличения,такивсторонууменьшениявзави-симостиоттекущихпотребностейклиента.

ПриуменьшенииколичестваиспользуемыхПКпроизводитсяотключениеотуслугиненужныхстанций.

Практическиотсутствуютвременныезатратынаподключениеновых/отключениестарыхстанций.

Гибкаямодельлицензированияуслуги«АнтивирусDr.Web»позволяетснижатьзатратынаинформационнуюзащитувтоммесяце,вкоторомониужененужны,иувеличиватьихтолькопомеревозникновенияреальнойнеобходимости.

Преимущества услуги «Антивирус Dr.Web»

Классическийантивирус Услуга«АнтивирусDr.Web»

Экономиявремени

Чтобыкупитьантивирус,надоидтивмагазинилиискатькомпании,гдеможноприобрестинужнуюлицензию.

Требуетсярегистрациялицензии.

Поокончаниилицензиинеоб-ходимоприобретатьпродлениеизановопроизводитьреги-страцию.Лицензиипродлениядоступныневезде.Нередкоприходитсяпокупатьновуюлицензию(безскидки).

Подписканауслугузанимаетменьшеминуты.

Установкаиподключениексерверупровайдерадляполученияобнов-ленийвирусныхбазпроизводятсяавтоматически.

Нетребуетсярегистрациялицензии.

Подпискапродлеваетсяавтоматическиежемесячно.

Непосредственночерезпрограммупользовательможетобщатьсясослужбойтехническойподдержки«ДокторВеб»,получатьотадмини-страторауведомленияовирусныхэпидемияхпосредствомсервисамгновенныхсообщений,нажатиемвсегооднойкнопкиформиро-ватьархивсфайламиотчетаоработеантивирусаиотсылатьегодляанализа.

Контрольнадрасходаминабезопасность

Сроклицензииустанавливаетсяпроизводителем–от1годаиболее.

Невозможноприостановить,апотомвозобновитьдействиелицензии.Есливлицензииотпаланеобходимость,пустьдаженакороткоевремя,никтоневернетзанееуплаченныеденьги.

ТритарифныхпакетаDr.Webпозволяютвыбратьнеобходимыйабонентууровеньзащитыисходяизегособственныхпредставленийобантивируснойзащитеитекущихфинансовыхвозможностей.

Втечениесрокадействияподпискиестьвозможностьперейтинадругойтарифныйпакет.

Имеетсявозможностьприостановитьподписку,апотомсноваактиви-роватьее.

Лицензионныйантивирусподоступнойцене

Далеконевсе,ктохотелбыпользоватьсялицензионной,анепиратскойзащитой,могутпозво-литьсебеприобрестилицензиюсразунагод.

Демо-версиидоступнымаксимумна1месяц.

Обновлениянебесплатны–заскачиваниядистрибутивовиобновленийвирусныхбазнадоплатитьпотарифамвнешнеготрафикапровайдера.

Услуга–этоантивирусврассрочку–абонентскаяплатавзимаетсяпомесячно.

Ценаподпискизначительнонижеценыклассическойлицензии.

Бесплатныйтестовыйпериод.

ГибкоелицензированиепозволяетдажеклиентамснизкимидоходамисовершитьбезболезненныйпереходналицензионноеПО.

Отсутствуютрасходынаскачиваниеустановочногопакетаиобнов-ленийвируснойбазы,т.к.онипроизводятсяповнутрисетевомутрафику,бесплатномудляабонентапровайдера(услугадлядома).

Услуга «Антивирус Dr.Web» имеет ряд существенных отличий от классического ПО в коробке, что делает процесс пользования услугой исключительно удобным.

Провайдерыговорят…«Использование сервиса Dr.Web AV-Desk позволяет нашим абонентам получать комплексную антивирусную защиту при максимальной простоте установки и использования. Приемлемая стоимость месячной подписки делает этот сервис доступным для каждого. Администраторы получили возможность проводить мониторинг вирусной активности в сети и своевременно реагиро-вать на вирусные эпидемии.»

Директор VladLink (ООО «Владивостокская сеть»), Сергей Кривец

17

Базовые тарифные пакеты услуги для дома

Тарифные пакеты Dr.Web

Dr.Web Классик Dr.Web Стандарт Dr.Web ПремиумDr.Web Премиум

Сервер

ПоддерживаемыеОСWindows

7/Vista/XP/2000/NT4.0/ME/987/Vista/XP/2000

(SP4)Server2003/2008

Автоматическоепродлениеподписки

Переходнадругойбазовыйтарифныйпакетбездоплаты

Любойболеедешевый

Приостановкаподписки

Обновлениявирусныхбаз

ОбновленияпрограммныхмодулейDr.Web

Техническаяподдержка

Программныекомпонентызащиты

Антивирус

Антируткит

Антишпион

Антиспам

Веб-антивирус

Родительскийконтроль

Чтобы у подписчиков на услугу был выбор, мы создали четыре базовых тарифных пакета с учетом основных тен-денций рынка антивирусных программ. Это позволяет клиентам выбрать нужный тариф исходя из собственных требований к уровню безопасности и текущих финансовых возможностей.

18 19

Базовые тарифные пакеты услуги для бизнеса

Акционныетарифныепакетыприменяютсякраткосрочно,дляпрове-денияакцийпостимулированиюинтересакподпискенаУслугу.

Акционныетарифныепакетыпомогаютдостигнутьследующихцелей:

cтимулироватьабонентовкбольшемуколичествуподключений;

cтимулироватьабонентовкподключениямнаболеедорогиетарифныепакеты.

Использованиеакционныхтарифовпомогаетпровайдерудостигнутьжелаемойдолиподписчиковиявляетсяотличнымсредствомрегуляр-ногонапоминанияосвоейкомпании.

Dr.Web Классик Dr.Web Стандарт Dr.Web Премиум

Защитарабочихстанций

ПоддерживаемыеОСWindows7/Vista/XP/2000/NT4.0/ME/98

7/Vista/XP/2000(SP4)

Антивирус

Антируткит

Антишпион

Антиспам

Веб-антивирус

Родительскийконтроль

Защитафайловыхсерверов

ПоддерживаемыеОСWindows NT/2000/Server2003/2008

Антивирус

Антишпион

Антируткит

Базоваятехническаяподдержка

Обновлениявирусныхбаз

ОбновленияпрограммныхмодулейDr.Web

Количествообращенийвтехническуюподдержку

Неограничено Неограничено Неограничено

Другиесервисы

Бесплатныйпереходнадругойтарифныйпакет

Любойболеедешевый Любойболеедешевый Любойболеедешевый

Приостановкаподписки

В отличие от услуги для дома, в рамках одного тарифного пакета услуги для бизнеса возможно сочетание сразу двух компонентов защиты – рабочих станций и/или файловых серверов.

Акционные тарифные пакетыУникальность интернет-сервиса Dr.Web AV-Desk состоит в безграничных воз-можностях конструировать бесконечное множество разнообразных тарифных пакетов.

Тариф/Целеваяаудитория

Предложение

Dr.Web неСтандарт

Домашниеибизнес-пользователи

ВдниакцииподписканатарифDr.WebСтандартпроизводитсяпоценетарифаDr.WebКлассик.Поокончанииакции,еслиприподпискеклиентактивировалопциюавтоматическогопродления,онбудетавтоматическипереведеннатарифDr.WebСтандартпобазовойцене.

Dr.Web Праздничный

Домашниеибизнес-пользователи

ВдниакцииподписканатарифDr.WebПремиумпроизводитсяпоценетарифаDr.WebКлассик.Поокончанииакции,еслиприподпискеклиентактивировалопциюавтоматическогопродления,онбудетавтоматическипереведеннатарифDr.WebПремиумпобазовойцене.

Dr.Web Сюрприз

Домашниеибизнес-пользователи

ВдниакцииподписканатарифDr.WebСтандартпроизводитсясоскидкой30%.Поокончанииакции,еслиприподпискеклиентактивировалопциюавтоматическогопродления,онбудетавтоматическипереведеннатарифDr.WebСтандартпобазовойцене.

Dr.Web В десятку

Домашниеибизнес-пользователи

ВдниакцииподписканатарифDr.WebПремиумпроизводитсясоскидкой10%(10рублей).Поокончанииакции,еслиприподпискеклиентактивировалопциюавтоматическогопродления,клиентбудетавтоматическипереведеннатарифDr.WebПремиумпобазовойцене.

20 21

Тариф/Целеваяаудитория

Предложение

Dr.Web Квартал

Домашниеибизнес-пользователи

ВдниакцииприподпискенатарифDr.WebПремиумна3месяца,одинмесяцпредоставля-етсябесплатно(тоестьидетподпискана3месяцапоценекакза2месяца).Поокончанииакции,еслиприподпискеклиентактивировалопциюавтоматическогопродления,клиентбудетавто-матическипереведеннатарифDr.WebПремиумпобазовойцене.

Dr.Web Дуэт

Домашниепользователи

ВдниакцииприподпискенатарифDr.WebПремиумна2ПКпредоставляетсяскидка25%.Поокончанииакции,еслиприподпискеклиентактивировалопциюавтоматическогопродления,онбудетавтоматическипереведеннатарифDr.WebПремиумпобазовойцене.

Dr.Web Командный

Домашниепользователи

ВдниакцииподписканатарифDr.WebПремиумна3ПКна3месяцапредоставляетсяпоценеза2ПК.Поокончанииакции,еслиприподпискеклиентактивировалопциюавтоматическогопродления,онбудетавтоматическипереведеннатарифDr.WebПремиумпобазовойцене.

Dr.Web Именинный

Домашниеибизнес-пользователи

ВдниакцииподписканатарифDr.WebПремиумна3месяцапредоставляетсясоскидкой50%.Поокончанииакции,еслиприподпискеклиентактивировалопциюавтоматическогопродления,онбудетавтоматическипереведеннатарифDr.WebПремиумпобазовойцене.

Dr.Web Новогодний

Домашниеибизнес-пользователи

ВдниакцииподписканатарифDr.WebПремиумна6месяцевпредоставляетсяпоцене60руб./месяцза1ПК.Поокончанииакции,еслиприподпискеклиентактивировалопциюавтома-тическогопродления,онбудетавтоматическипереведеннатарифDr.WebПремиумпобазовойцене.

Подписка на услугу. Управление подпиской Клиенты услуги производят подписку на услугу через специальный модуль под-писки, который является составной частью интернет-сервиса Dr.Web AV-Desk. Это готовый модуль для встраивания в сайт провай-дера и связки с биллингом (предоставляются API). С его помощью клиенты произ-водят подписку на услугу и самостоятельно управляют параметрами подписки.

Провайдерыговорят…«Мы пробовали заключать дилерские соглашения с различными производителями антивирусного ПО для предоставления нашим абонентам лицензий на пользование программами. Но все эти решения имели свои недостатки: неудобство продления лицензий, излишние формальности при оформлении. Использование Dr.Web AV-Desk решило основную проблему, связанную с приобрете-нием абонентами лицензий, избавило абонентов от необходи-мости обращения в службу техподдержки! Услуга антивирусной защиты была интегрирована в нашу биллинговую систему и стала доступной для каждого пользователя в его Личном Кабинете. Сама же клиентская программа может быть установлена на системах от Windows 98 до Windows Vista, которые установлены на боль-шинстве клиентских машин. Наши администраторы теперь могут производить мониторинг состояния и вирусной активности в сети».

Руководитель клиентского отдела ООО «Колби-И», сеть Gagarino.NET, Василискин Анатолий

Ключевые возможности

Публичнаячасть Административнаячасть

Профильпользователя

Подписканауслугу

Управлениепараметрамиподписки

Статистикадействийуслугинарабочейстанции:1)обоб-щеннаястатистикаиспользо-ванияуслуги,2)индивиду-альнаястатистикаподписки

Журналдействийабонента

Информацияобакционныхпакетах

Информацияодействующихскидках(услугадлябизнеса)

Историятранзакций

E-mailоповещения

Описаниетарифныхпакетов

Информацияобакционныхпакетах

Информацияодействующихскидках(услугадлябизнеса)

Описаниепроцессаустановки

БесплатныесервисыDr.Web

Трансляцияновостей«ДокторВеб»овирусах

Управлениепользователямиирегистрацией

Настройкиличногокабинета

Изменениепараметровбазовыхтарифныхпакетов

Созданиеновых(акционных)тарифныхпакетов

Изменениеконтактнойинфор-мациипровайдера

Внешниеинтерфейсыдлявзаи-модействиясбиллингомиПОстороннихразработчиков

Внутерннийбиллинг

Статистикапопользователямуслуги

Генерациякартоплаты

Обновлениямодуляподписки

Системалоггированияработымодуля

22 23

Управление подпиской на Услугу «Антивирус Dr.Web» пользователями

Опция Описание

Активация подписки

ДляактивацииподпискипользователюнеобходимоуказатьиспользуемуюнаПКОСивыбратьтарифныйпакетDr.Web.Подпискапроизводитсяна1месяц,Одновременноактивируетсясервисавтоматическогоежемесячногопродленияподписки.

Автоматическое продление УслугиБлагодарясервисуавтоматическогоежемесячногопродлениянетнеобхо-димостизаботитьсяопродлении–этопроизводитсяавтоматическикаждыймесяц.

Смена тарифного пакета ПодписчикинатарифныепакетыDr.WebСтандартиDr.WebПремиуммогутвтечениесрокадействияподпискибесплатноперейтинаболеедешевыйтарифныйпакет.

Приостановка УслугиМожноприостановитьподпискунауслугуинеоплачиватьеекогдаэтоненужно.Поокончаниипериодаприостановкиподписканауслугуисервисежемесячногопродленияактивируютсяавтоматически.

Отказ от Услуги

ВслучаеотказаотподпискиУслугаостаетсяактивнойдоконцаоплаченногопериода,нопродлениенаследующиймесяцнеосуществляется.ПослеэтогоПОDr.WebнаПКклиентаполностьютеряетработоспособностьпослепервойперезагрузки.Ссылканаустановочныйфайлклиентаскрывается,однаковседанныедляповторнойгенерацииидентичногоустановочногофайлахранятсябессрочно.ПривозобновленииподпискинаУслугуссылканаскачиваниеустановочногофайлавновьстановитсядоступна.

Страница подписки на услугу «Антивирус Dr.Web»

Биллинг Биллинговая система является неотъемлемой частью ядра Центра Управления Подпиской и состоит из двух подсистем:

1. подсистемавзаимодействиясвнешнимбиллингом—отвечаетзавзаимодействиесвнешнимбиллингомпровайдерапосредствомспециальногопротокола;

2. подсистемавнутреннегобиллинга—представляетсобойинте-грированныйвкабинетбиллингразработкикомпании«ДокторВеб»,которыйпозволяетобеспечитьподпискунауслугудажеприотсутствиисобственнойавтоматизированнойсистемырасчетовсклиентами.

ТиписпользуемойподсистемывыбираетсяпровайдеромвовремяустановкимодуляподпискиивпоследствииможетбытьизмененвпанелиуправленияЦентраУправленияПодпиской.

Биллинговаясистемаимеетдватипатарификации:

помесячнаятарификация;

посуточнаятарификация.

Способы оплаты ВовстроенномбиллингеDr.WebAV-Deskреализованавозможностьоплатыклиентамиуслугиследующимиспособами:

RBKMoney

Сбербанк

Безналичныйрасчетчерезбанк

Наличныйрасчет

Картыпредоплаты

Карты предоплаты

ИнструментыдлясозданиякартоплатынаходятсявЦентреУправ-ленияПодпиской.Имможновоспользоватьсявслучаеиспользо-ваниявнутреннегобиллинга.Внемможносгенерироватьлюбоеколичествокодовактивациикарт,атакжепоместитьлоготиппровай-дераиегоконтактынадизайн-макеткартразличногономинала(100,250,500и1000рублей).Послеэтогоостаетсяполучитьфайл,готовыйдляпечативтипографии.

Картыможнопродаватьвофисепоставщикауслугииливрознице.Картыможносделатьвиртуальнымииреализовыватьчерезсайт,атакжепродаватьчерезплатежныетерминалыилипредоставлятьучастникамаффилиат-программпровайдерадляпродажинаихсайтах.

24

Техническая поддержка подписчиков на услугу «Антивирус Dr.Web»

После установки ПО «Dr.Web для Windows» в меню программы становит-ся доступной опция «Под-держка». В течение срока действия подписки на Услугу компания «Доктор Веб» предоставляет подписчику бесплатные услуги техниче-ской поддержки. Наличие функций сбора информа-ции о компьютере «одной кнопкой» и упаковки фай-лов отчетов существенно упрощают взаимодействие между абонентами и служ-бой поддержки.

Поставщикиуслугиимеютвозможностьоказыватьуслугитехническойподдержкисвоимклиентамнепосредственночерезтрекернуюсистемуслужбытехподдержки«ДокторВеб».Поставщикиуслугиполучаютнетолькодоступкудобнойавтома-тизированнойсистемеработысзапросамиклиентов,ноиопера-тивнуюпомощьотспециалистовслужбытехподдержки«ДокторВеб»практическиврежиме«онлайн»привозникновениисложныхвопросов.

Провайдерыговорят…«С началом сотрудничества с компанией «Доктор Веб» головная боль о защите наших клиентов осталась в прошлом. Количество подключенных к системе защиты постоянно растет, а количе-ство обращений с просьбами о технической поддержке в этой сфере падает, что очень радует, так как безопасная работа наших клиентов – залог спокойствия и успеха компании».

Генеральный директор «Ufanet», Искандар Бахтияров

«Достаточно часто у нас возникали ситуации, когда абонентам приходили счета на большие суммы, что объяснялось интернет-атаками на их системы. В этих случаях ущерб наносился как нашей компании, так и нашим клиентам. Сервис Dr.Web AV-Desk оказался тем средством, которое позволило нам сделать важный шаг навстречу абонентам – защитить их от интернет-угроз при помощи услуги «Антивирус Dr.Web». Прежде чем сделать выбор в пользу решения «Доктор Веб», мы внимательно изучили предложения других вендоров и пришли к выводу, что только вариант предо-ставления антивирусного ПО в качестве услуги, а не лицензии, оптимально подходит и нам, и нашим абонентам. Безусловно, сотрудничество с «Доктор Веб» открывает для нас новые перспек-тивы и позволит не только гарантировать абонентам высокий уровень безопасности, но и привлечь новых пользователей»

Коммерческий директор ОАО «Кыргызтелеком», Сергей Цой

Подключение к услуге «Антивирус Dr.Web»

ДляподключениякУслугеПодписчикунеобходимопоследовательновыполнитьследующиедействия.

1. УстановитьсоединениессетьюИнтернет.

2. ОформитьподпискунаУслугу.

3. СкачатьинсталляционныйпакетпопредоставленнойПровай-деромссылке.

4. ПроизвестизапускинсталляционногопакетаиустановкуПО«Dr.WebдляWindows».

5. Перегрузитькомпьютеридождатьсясоединениясантивируснымсервером,установленнымупоставщикауслуги–наэтомпроцессподключениякуслугезавершен.

Провайдерыговорят…«Рассылки спама и вирусные атаки – ежедневная головная боль для каждого провайдера. В один прекрасный день все это нам надоело, и мы начали целенаправленный поиск в Интернете решения, которое смогло бы избавить нас от этих проблем. Dr.Web AV-Desk был выбран благодаря таким качествам как простота уста-новки для абонента и относительно недорогая стоимость. Также важным для нас аспектом стали минимальные затраты на оборудо-вание для его развертывания и поддержку. Установка прошла без проблем в недельный срок. Уже на отметке 500 подключившихся абонентов значительно снизилось количество спама, проблем с вирусами стало намного меньше».

Технический директор ООО «Мега-Лайн», Алексей Писарев

25

27

Dr.Web AV-Desk Интернет-сервис

Dr.Web AV-Desk – это интернет-сервис, с помо-щью которого Провайдеры имеют возможность предо-ставлять услугу «Антивирус Dr.Web»

неограниченному числу клиентов и централизован-но управлять процессом предоставления услуги.

Dr.WebAV-Desk–клиент-серверноеприложение.Сервисразво-рачиваетсянасерверахпровайдераиможетбытьбыстроинтегри-рованвиспользуемуюбиллинговуюсистему(дляработысервисававтоматическомрежимеиинтеграцииссуществующимиупровай-деровбиллинговымисистемамипредоставляетсяXMLAPI).

Dr.Web AV-Desk позволяет провайдеру: производитьгибкуюцентрализованнуюнастройкуантивирусного

ПОнаклиентскихмашинах,управлятьправамидоступаклиентовкэтимнастройкам,вплотьдополногозапретавозможностиихизменения;

объединятьзащищаемыеПКвгруппыивырабатыватьполитикибезопасностисучетомпотребностейтакихгрупп;

производитьавтоматическоеобновлениевсехпрограммныхкомпонентовDr.WebAV-Desk;

осуществлятьцентрализованныймониторингсостоянияинфор-мационнойзащитыантивируснойсети;

централизованнопроизводитьсбориизучениеинформацииовирусныхсобытияхнавсехзащищаемыхкомпьютерах;

осуществлятьуправлениеантивируснойсетьюиполучатьинфор-мациюонейизлюбойточкисетиИнтернет;

выявлятьзонырискаиполучатьвсюнеобходимуюинформациюдлянейтрализациивирусныхатак;

принеобходимости–централизованноставить/отменятьзадачиналюбойклиентскойстанции.

29

Подключение агентов

Инсталляционный пакет устанавливается на компью-тере пользователя. Объем инсталляционного пакета составляет ~1100 КБ. В ис-полняемом файле находится уникальный идентификаци-онный номер пользователя (UID), созданный сервером и хранящийся в его базе дан-ных. После запуска инстал-ляционного файла устанав-ливается связь сервера с компьютером пользователя по протоколу TCP/IP и проис-ходит идентификация новой станции. В случае успешной идентификации на компью-тер пользователя с сервера закачивается основной анти-вирусный пакет. Обновление и управление антивирусным пакетом производятся в со-ответствии с инструкциями, получаемыми с антивирус-ного сервера. Ручное под-тверждение подключения агента не требуется.

Вмоментоформленияподпискидлякаждогоподписчикауслугисоздаетсяуникальныйпакетинсталляции.Процесссозданиятакихпакетовможетпроизводитьсявручнуюадминистратором,илиавто-матически.Автоматизированнаярегистрацияпользователейспосле-дующейпередачейиминсталляционногофайлаDr.WebпозволяетподписчикунаУслугуустановитьантивируснуюзащитубуквально«водинклик».Дляадминистрированиясистемывручномрежимепредоставляетсяweb-интерфейс:

Веб-консоль Dr.Web AV-Desk

30 31

Веб-консольдоступнаслюбогокомпьютера,имеющегодоступксетиИнтернетипредназначенадляавтоматизациииуправленияпроцессомподпискинауслугу.Вручномрежимевеб-консольпозволяет:

Нетребуяинсталляциидополнительногопрограммногообеспе-чения,этоткомпонентDr.WebAV-Deskпозволяетадминистраторусистемыконтролироватьработувсехсервисовслюбогокомпьютераиоперативнореагироватьнавозникающиепроблемы.

Интерфейсотправкисообщенийабонентампозволяетадминистра-торусистемыиспециалистамтехническойподдержкипровайдераотправлятьинформационныесообщенияотдельнымпользователямилигруппампользователей.ВслучаееслиПКабонентаподключенксетиИнтернет,сообщениебудетдоставленомгновенно.Еслиабонентвмоментрассылкиненаходитсявсети,сообщениебудетдоставленонаегоПКсразупослеподключениякИнтернету.

Даннаявозможностьможетбытьиспользована,например,для

рассылкиуведомленийобизмененияхвработесервисаилиоегоновыхвозможностях;

длярассылкисообщенийобэпидемияхиопорядкедействийвслучаезаражениявредоноснымипрограммами;

длярассылкитехническихсообщенийонеполадкахвсетипровайдера;

дляпоздравленийспраздниками.

Чтобыпользователизнали,чтосообщениеотправленопровайдером,естьвозможностьдобавлениявсообщениялоготипапровайдера.

создаватьиредактироватьучетныезаписипользователей;

создаватьгруппы;

создаватьдлякаждогопользователяиндивидуальныедистрибу-тивысзаданнымсрокомдействияуслугиипрописыватьихввыбраннуюгруппу;

изменятьсрокподписки,приостанавливатьееилипрекращать;

удалятьгруппы/агентов;

создаватьиотправлятьотчетыоколичествепользователейснеистекшимсрокомдействияуслуги.

Дляавтоматизациивсехописанныхвышепроцессов,кромепослед-него,предоставляетсяAPIдляинтеграциивбиллинг-системупровайдера.

Провайдерыговорят…«Больше всего порадовала интеллектуальность программы. Вы устанавливаете себе на компьютер Антивирус и он информи-рует вас лишь о времени обновления баз. Автоматизированный процесс позволяет реализовать принцип «pay&forget», что является основным требованием рынка на сегодняшний день. Еще стоит отметить большой интерес пользователей к самой схеме дистри-буции защиты как услуги, инновационный метод защиты компью-тера заинтересовал большую часть целевой аудитории».

Руководитель проекта «Дистрибуции цифрового контента» ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг», Егор Гурьев

«Возможность предоставления антивирусной защиты в качестве услуги привлекательна и для нас, и для наших абонентов: ведь безопасная работа компьютеров пользователей – это безопас-ность нашей сети в целом. Централизованный контроль вирусной обстановки позволит нам оперативно реагировать на любые «нештатные» ситуации, а также гарантировать пользователям высокий уровень защиты»

Генеральный директор ООО «Диалог-М», Виктор Зубарев

Интерфейс веб- администриро-вания

Интерфейс веб-администрирования

32 33

Группирование и управление группамиДляоблегченияуправлениязащитойрабочихстанцийабонентовиспользуетсямеха-низмгруппирования,чтообеспечиваетDr.WebAV-Deskисключительнуюмасштабируе-мость.Объединениестанцийвгруппыпозволяетзадаватьоднойкомандойнастройкидлявсехрабочихстанцийгруппыиинициироватьвыполнениеопре-деленныхзаданийтакженавсехстанциях.Длякаждойгруппыможетбытьназначеноинди-видуальноерасписаниеобнов-лений,чтопозволяетадмини-страторураспределятьнагрузкунасетьисерверданных.

Опциягруппированияпользо-вателейпозволяетприменятьразличныеполитикибезопас-ностидляразличныхгрупп.Так,например,длягруппы«А»(опытныепользователи)можнопередатьполномочияпоизме-нениюнастроекантивирусныхкомпонентов,адлягруппы«Б»(неопытныепользователи)настройкикомпонентовмогутприменятьсяцентрализованнодлявсейгруппыизадаватьсяпровайдеромуслуги.

Группированиедаеттакжевозможностьприменятьразличныевариантыоплатыдляразличныхгрупп.Например,пользователигруппы«А»имеютвозможностьиспользоватьанти-спамDr.Webзасоответствующуюплату,адляпользователей«Б»–такогонепредусмотрено,ностоимостьменьше.

Постановка задач для защищаемых станцийНастройкакомпонентовможетосуществлятьсякакнепосредственнопользователем,такицентрализованнопровайдером.Администраторантивируснойсетиимеетвозможность:

разрешитьпользователямсамостоятельноизменятьнастройкииадминистрироватьантивирусныепакетынасвоихкомпьютерах;

частичноограничитьпользователямвозможностьизменениянастроек;

полностьюзапретитькакое-либовмешательствопользователейвработуантивируса;

управлятьнаборомкомпонентовDr.Web,установленныхнакомпьютерахабонентов;

следитьзавируснымибазамисовместносфункциейблокировкиагентавопределенныйпериод,чтопозволяетподдерживатьактуальноесостояниеустановленныхкомпонентовиоперативнопредотвращатьраспространениеэпидемий.

Консоль Dr.Web AV-DeskКонтрользаустановкойанти-вирусныхагентов,развертыва-ниемсети,атакжемониторингеесостоянияиобновлениявсехпрограммныхкомпонентовназащищаемыхПКабонентовосуществляютсяцентрали-зованноспомощьюконсолиDr.WebAV-Desk.

КонсольDr.WebAV-Desk–доступноевсегдаивезде,дажеизвнезащищаемойсети,визуальноесредствоудален-ногоуправленияантивируснойзащитойсотенитысячгеографи-ческиудаленныхклиентовчерезединыйграфическийинтер-фейс.Предельноинтуитивныйивместестемнеобычайноразно-образныйпофункциональностиинтерфейсобеспечиваетобзорвсейиерархиизащищаемойсетиипозволяетосуществлятьмони-торингсостоянияантивируснойсетилюбогомасштаба.

Основные преимущества консоли Dr.Web AV-Desk: доступнаизлюбойточкисетиИнтернетивлюбоевремя;

поддерживаетсамыйширокийспектрОСисетевыхпротоколовиможетбытьустановленапочтиналюбомкомпьютере;

безопасноеподключениеконсоликантивирусномусерверувозможнодажепринезащищенномсоединениисИнтернетблагодаряфункциишифрования.

Ключевые возможности консоли Dr.Web AV-Desk: помогаетадминистраторулегкоуправлятьдинамическиизме-

няющейся,сложнойсредойантивируснойсети;

повышаетпроизводительностьработыадминистратора;

сокращаетоперационныеиздержки;

позволяетмаксимальноавтоматизироватьрабочиепроцессы;

позволяетпроизводитьповседневнуюработузасчитанныеминуты–изменятьключевыепараметрыантивирусныхсерверовизащищаемыхобъектов,изменятьнастройкиизапускатьзаданиянавыполнение;

содержитсредствапланированиярегулярныхсканированийиобновленийвирусныхбазипрограммныхмодулей;

спомощьюконсоли,запущеннойиз-подWindowsилиMacOS,можносоединитьсясантивируснымсервером,работающимподуправлениемLinux,иизменитьнеобходимыенастройки.

Разнообразные средства сбора и анализа информации в консоли Dr.Web AV-Desk позволяют:

судитьосостояниизащищаемыхобъектовисетивцелом;

производитьнеобходимыеизменениябуквальновтечениенесколькихсекунд;

оперативнореагироватьнавозникновениевируснойугрозы;

анализироватьисточникиинфекции;

современноблокироватьзараженныестанции;

максимальнобыстроадаптироватьполитикубезопасностикизменяющимсяусловиямзащищаемойсети;

централизованнонастраиватьлюбойизкомпонентовантиви-руснойсети;

централизованнонастраиватьрасписаниядляантивирусногосервераилигруппыантивирусныхагентов;

просматриватьразнообразнуюстатистикузаопределённыйпериодсуществованияантивируснойсетииимпортироватьеёвовнешнийфайл.

Консоль администратора Dr.Web AV-Desk

34 35

АнтивирусныйсерверDr.WebAV-Deskобеспечиваетцентрализо-ванноеадминистрированиеантивируснойзащитысети,включая:

развертывание,

обновлениевирусныхбазипрограммныхмодулейкомпонентов,

мониторингсостояниясети,

извещенияовирусныхсобытиях,

сборстатистики.

АнтивирусныйсерверDr.WebAV-Deskхранитследующиеданные:

дистрибутивыантивирусныхпакетовдляразличныхОС;

обновлениявирусныхбазипрограммныхмодулейпакетов;

пользовательскиеключи;

настройкизащищаемыхкомпьютеров;

настройкикаждогоагента,расположенноговантивируснойсети;

статистикупосканированиям,проводимымкаждымкомпонентомантивирусанакаждомкомпьютере,входящемвантивируснуюсеть;

другуюполезнуюинформацию.

Благодаря возможности группирования нескольких взаи-модействующих серверов и отдельного SQL-сервера для хранения данных этот сервис является исключительно масштабируемым.

Распределение обновлений вирусных баз и программных модулей Dr.Web на защищаемые ПКОбновление антивирусных агентов, в том числе вирусных баз, целиком ложится на антивирусный сервер, что приво-дит к значительной экономии интернет-трафика и отсут-ствию необходимости настраивать обновления вручную.

Обновленияантивирусныхсигнатуриядраавтоматизированы.АнтивирусныйсерверDr.WebAV-DeskавтоматическипринимаетобновленияинемедленноавтоматическираспространяетихнаПКклиентов,подключенныексерверу,бездополнительныхнастроекирасписанийобновлений.Администраторсервисаможетблокиро-ватьвозможностьотключенияобновленийпользователемирегу-лироватьчастотуобновленийвирусныхбаз.ВозможнопроводитьобновлениякаквсехкомпонентовDr.WebAV-Desk,такикаждогокомпонентавотдельности.

Dr.WebAV-DeskполучаетобновленияизВсемирнойСистемыОбнов-ленийDr.Web.СистемаглобальноговирусногомониторингаDr.Webпозволяетсобиратьобразцывирусовповсемумиру.Обновленияпоступаютснесколькихсерверов,находящихсявразныхточкахземногошара.«Горячие»обновлениявыпускаютсянемедленнопослеанализановойвируснойугрозы.Передвыпускомновыеобновлениятестируютсянаогромномколичествечистыхфайлов.

Антивирусный сервер Dr.Web AV-Desk Антивирусный сервер – компьютер, находящийся в локальной сети провайдера, на котором установлено ПО Dr.Web AV-Desk.

Платформо-независимая ар-хитектура серверной части ПО Dr.Web AV-Desk позво-ляет использовать его как на Windows-, так и на Unix-серверах – это не позволяет делать ни одна другая ана-логичная программа.

Настройка расписаний Сразупослеустановкисервер-ногоПОDr.WebAV-Deskнасервересоздаётсярасписаниезаданийпоумолчанию.Эторасписаниеможнокорректиро-ватьвсоответствииснуждамиотдельногоподписчикаилигруппыподписчиков.

Администраторимеетвозмож-ностьустанавливать:

расписаниясканирований;

уровниглубинысканиро-ваний;

спискиисключенийизпроверки;

последовательностьдействийвслучаеобнаружениявируса.

Оповещения Существуетсистемаоповещенияадминистратораопроблемах,возникающихвантивируснойсети,например,сообщенияовирусныхатаках,системныепредупреждения,уведомленияпользователейорезультатахсканирования.ОповещениепроизводитсяпоэлектроннойпочтеилисиспользованиемстандартныхшироковещательныхсредствоперационныхсистемWindows.Текстысообщенийкастоми-зируются.

Интерфейсотправкисообщенийпользователямсервисапозволяетадминистраторусистемыиспециалистамтехническойподдержкипровайдераотправлятьинформационныесообщенияотдельнымпользователямилигруппампользователей.Даннаявозможностьможетбытьиспользована,например,длярассылкиуведомленийобизмененияхвработесервиса,егоновыхвозможностях,длярассылкисообщенийобэпидемияхиопорядкедействийвслучаезаражениявредоноснымипрограммами,длярассылкитехническихсообщенийонеполадкахвсетипровайдераилидляпоздравленийспраздни-ками.

Статиcтика и отчетностьСервернаячастьDr.WebAV-Deskобеспечиваетсборипротоколиро-ваниеинформацииоработезащищаемыхантивирусныхагентов.Протоколированиеможетделатьсясразличнойстепеньюдетали-зацииипроизводитсявобщемжурналесобытий,реализованномввидебазыданных.

Вседействиянадфайлами,производимыекомпонентамиантиви-руснойсети,отображаютсявстатистике.Сборуипротоколированиювобщемжурналесобытийподлежитследующаяинформация:

версииантивирусныхпакетовназащищаемыхкомпьютерах;

компоненты,запущенныеназащищаемыхПК;

времяидатыустановкииобновленийПОантивируснойрабочейстанциисуказаниемверсииПО;

времяидатывходавсистемуиданныеовременныхотключе-нияхотантивирусногосервера;

времяидатыобновленийвирусныхбазсуказаниемихверсий;

версияОС,установленнаяназащи¬ща¬емомПК,типпроцес-сора,расположениесистемныхкаталоговОСит.п.;

конфигурацияирежимыработыантивирусныхпакетов(исполь-зованиеэвристическихметодов,списокпроверя¬емыхтиповфайлов,действияприобнаружениикомпьютерныхвирусовит.п.);

информацияовирусныхсобытиях,втомчисленазванияобнару-женныхвирусов,возможностьгруппированиявирусовпотипам,датаобнару¬же¬ниявирусов,предпринятыедействия,результатлечения,ошибкисканированияит.п.

36

Антивирусные агенты Dr.Web AV-Desk

Антивирусный агент – это компонент Dr.Web AV-Desk, устанавливаемый на всех компьютерах защищаемой сети, включая антивирусный сервер.

Еслинеобходимоотправитьсявкомандировку,ПОуслугинаноут-букеможетбытьпереведенов«мобильный»режим.Вэтомрежименоутбукдажебудучивнесетипоставщикауслугипродолжаетполу-чатьобновлениявирусныхбаз.

Компоненты антивирусных агентовСканер Dr.Web для Windows

Обеспечиваетполноесканированиесистемнойпамяти,активныхпроцессовифайлов,запускаемыхпристартесистемы.

Позволяетсканироватьархивылюбогоуровнявложенности,втомчислемноготомныеисамораспаковывающиеся.

Высокаяскоростьсканированияпозапросупользователяобеспе-чиваетсяреализациеймногопоточногоантивирусногоядра.

ДляборьбысруткитамивGUI-сканерDr.WebвключенмодульDr.Web®Shield™.

Антивирусный монитор SpIDer Guard®

Мощныйинструментпостоянногомониторингавируснойактив-ности.

Перехватываетвсеобращениякфайламнажесткихдисках,дискетах,CD-ROM-дисках,Flash-картахисмарт-картах,предотвращаяпопыткипроникновениявредо-носныхкодовназащищаемыеПК.

ДрайверSpIDerGuardотличаетсявысокойустойчивостьюкпопыткамостановитьегоработусосторонывредоносныхпрограмм.

РеализацияSpIDerGuardввидесервисаWindowsпозволяетадминистраторамограничиватьправоизменениянастроекмониторапользователями.

Родительский контроль

БлокировкасайтовпоключевымсловамвURL.Запретисполь-зованияпереносныххранилищинформации(флэш-дисков,USB-устройств),сетевыхустройств,атакжеотдельныхфайловикаталогов,чтопозволяетобезопаситьданныеотудаленияилипохи-щениязлоумышленниками.

Почтовый монитор SpIDerMail®

Фильтрация«налету»входящейиисходящейпочтыпопрото-коламPOP3/SMTP/IMAP4/NNTP.

Производитсяупреждающаяпроверкавходящейиисходящейпочты–допринятиясообщенияпочтовымклиентом.

Блокировкаподозрительныхдействийвсистеменаоснованиианализасовокупныхпризнаков,свойственныхпочтовымчервяммассовойрассылки.

Вотличиеотантиспамов,построенныхнаанализепоБайесу,антиспамDr.Webнетребуетпредварительногообученияпередегоиспользованием.

Благодарялингвистически-независимомуанализууспехвопределенииспаманезависитотязыка,накоторомнаписаносообщение.

Длякаждоговиданежелательныхписемпредусмотреныразныетехнологиифильтрации,чтообеспечиваетвысокуювероятностьраспознавания.

Уникальныетехнологиираспознаванияспамапозволяютпроиз-водитьобновлениянечащеодногоразавсуткииэкономитьтрафик.

Отфильтрованнаяпочтанеудаляется,аавтоматическипереме-щаетсявспециальнуюпапку.

SpIDer Gate™

ФильтрацияHTTP-трафиканавирусы.

Будущий мир компьютерных сервисов и услуг — добро пожаловать в него сегодня!

«ДокторВеб»–российскийразработчиксредствинформационнойбезопасности.Компанияпредлагаетэффективныеантивирусныеиантиспам-решениякакдлякрупныхкомпанийигосударственныхорганизаций,такидлячастныхпользователей.АнтивирусныепродуктыDr.Webразрабатываютсяс1992годаинеизменнодемон-стрируютпревосходныерезультатыдетектированиявредоносныхпрограмм,соответствуютмировымстандартамбезопасности.Сертификатыинаграды,атакжеобширнаягеографияпользователейDr.Webсвидетельствуютовысокойстепенидовериякпродуктамкомпании.

Антивируснаяпродукциякомпании«ДокторВеб»создананаосновесобственнойтехнологии.«ДокторВеб»–одинизнемногиханти-вирусныхвендороввмире,владеющихсобственнойуникальнойтехнологиейдетектированияилечениявредоносныхпрограмм;имеетсобственнуюслужбувирусногомониторингаианалитическуюлабораторию.Этообуславливаетвысокуюскоростьреакцииспеци-алистовкомпаниинановыевирусныеугрозы,способностьоказатьпомощьклиентамврешениипроблемлюбойсложностивсчитанныечасы.

Опыт крупных проектовС1992годаразвиваетсяисовершенствуетсялинейкакорпора-тивныхрешенийDr.Web.Антивируснымрешениямкомпании«ДокторВеб»доверяютГосударственнаяДума,МинистерствоОбороныиМинистерствоИностранныхДелРоссийскойФедерации,Федеральнаяслужбабезопасности,ОАО«РЖД»,атакжемножествокрупныхпредприятий,учебныхзаведенийинаучныхучреждений.

«ДокторВеб»–первыйантивирусныйвендор,предложившийнароссийскомрынкеинновационнуюмодельпотребленияантивирусавкачествеуслугисервис-провайдеров.

Интернет-сервисDr.WebAV-Deskсозданспециалистамикомпании«ДокторВеб»в2007году.НасегодняшнийденьустановкуDr.WebAV-Deskосуществилиболее200провайдеровикомпаний,предо-ставляющихИТ-услуги,изразличныхрегионовРоссии,атакжеФранции,Нидерландов,Испании,Украины,Болгарии,Эстонии,Казахстана,Киргизии,Болгарии,БелоруссииМонголии.Поитогам2007годаDr.WebAV-Deskбылпризнанлучшим«продуктом-услугой»русскойверсиейжурналаPCMagazine.Всентябре2008годаDr.WebAV-DeskполучилБольшуюЗолотуюМедаль«Сибир-скойярмарки»вноминации«Оригинальноенаучно-техническоерешениевтехникесвязи».

Контакты125124,Россия,Москва,3-яулицаЯмскогополя,вл.2,корп.12а

Телефон:+7(495)789-45-87(многоканальный)Факс:+7(495)789-45-97

www.drweb.comwww.av-desk.com

О компании «Доктор Веб»

© ООО «Доктор Веб», 2007 – 2010

125124, Россия, Москва, 3-я улица Ямского поля, вл.2, корп. 12а Телефон: +7 (495) 789-45-87 (многоканальный) Факс: +7 (495) 789-45-97

www.drweb.com www.av-desk.com