Društveno odgovorno poslovanje malih i srednjih preduze a ... · Zaštita životne sredine...
Transcript of Društveno odgovorno poslovanje malih i srednjih preduze a ... · Zaštita životne sredine...
DruDrušštveno odgovorno poslovanje malih i srednjih tveno odgovorno poslovanje malih i srednjih preduzepreduzećća u Srbijia u Srbiji
TBL pristup kao efektivni alat za pomoTBL pristup kao efektivni alat za pomoćć MSP u Srbiji da implementira MSP u Srbiji da implementira programe druprograme drušštveno odgovornog poslovanjatveno odgovornog poslovanja
mr Maja Pešić Rakanović
www: interconsulting.bize: [email protected]
sedište u Kragujevcu
UNIDO - United Nations Industrial Development Organizationspecijalizovana agencija Ujedinjenih nacija koja promoviše razvoj industrije za smanjenje siromaštva, uključujući globalizaciju i održivost životne sredine
Srbija: U saradnji sa Ministarstvom ekonomije i regionalnog razvoja Republike Srbije, Automobilskim klasterom Srbije i Automobilskimklasterom Slovenije projekat “Unapređivanje pristupa međunarodnom tržištu za proizvođače i dobavljače u automobilskoj industriji u Srbiji“
sedište u Beču
Konsalting i obuke u oblasti:
sistema upravljanja kvalitetom prema međunarodnim standardima ISO 9001, ISO 14001, ISO/TS 16949, OHSAS 18001, ISO 22000 i HACCP
poboljšanja efektivnosti i efikasnosti procesa (5S, Poka Yoka, SMED...)
upravljanja ljudskim resursima (selekcija, prijem, lični i profesionalni razvoj, komunikacija, timski rad, motivacija...)
Kraljevo, 1972
Magistar menadžment nauka
Registrovani EOQ menadžer kvaliteta
Quality Austria auditor za ISO 9001 / ISO 14001
14 godina konsultant/predavač za sisteme upravljanja kvalitetom
Proces menadžer
UNIDO nacionalni expert za automobilsku industriju
UNIDO nacionalni expert za CSR
Maja PeMaja Peššiićć RakanoviRakanovićć
REAP ?REAP ?
Alat za upravljanje & izveštavanje u oblasti CSR-aza manje kompanije
Usklađivanje ekonomskih, socijalnih i ekoloških aspekata poslovanja (TBL)
Rasprostranjen je preko mreže obučenih i kvalifikovanih nacionalnih CSR eksperata
REAP metodologija (obuka) + software
Responsible Entrepreneurs Achievement Programme
Istorijat REAPIstorijat REAP--a...a...
UNIDO & UN Global Compact (globalni dogovor)
Potreba za praktičnim alatima za implemantaciju CSR u MSP
UNIDO Business Partnership Programme (Indija)
UNIDO Programi za čistiju proizvodnju
Pilot CSR projekat sa MSP u Hrvatskoj (saradnja sa Hrvatskim centrom za čistiju proizvodnju)
Alat za upravljanje & izveštavanje
u oblasti CSR-a za MSP
Responsible Entrepreneurs Achievement Programme
REAP omoguREAP omoguććavaava
Procenu CSR performansi u MSP
Implementaciju CSR principa (u skladu sa osnovnom stragetijom poslovanja, produktivnošću, smanjenjem operativnih troškova i boljim nastupom na tržištu)
Bolji marketing i pozicioniranje MSP u globalnom lancu vrednosti
Standardizaciju izveštaja za globalni benčmarking i procenu MSP isporučilaca i partnera širom sveta
Responsible Entrepreneurs Achievement Programme
Koncept REAPKoncept REAP--aa
UN Globalni dogovor - 10 principa odgovornog poslovanja, koji pokriva ljudska prava, standarde koji se odnose na zaposlene, životnu sredinu i borbu protiv korupcije
Triple-Bottom-Line (TBL) pristup, kombinacija ekonomskih, socijalnih i pitanja koja se odnose na životnu sredinu u proceni dostignuća kompanije
5S metodologija za poboljšanje uslova na radnom mestu i efikasnosti procesa (povećanje produktivnosti)
Totalno uključenje zaposlenih (TEI) koncept koji priprema zaposlene za stalna poboljšanja
Elementi ostalih međunarodnih standarda kao što su ISO 26000,ISO 14001, SA 8000, OHSAS 18001.
REAP metodologija REAP metodologija –– proces u 4 korakaproces u 4 koraka
11 -- CSRCSR ProcenaProcena (REAP Software)
2 2 -- Priprema kompanije Priprema kompanije && zaposlenihzaposlenih zaza CSRCSR efikasno uređenje radnih prostora/efektivnost i efikasnost procesa (5S i TEI)
3 3 -- ImplementaImplementacijacija CSRCSR pitanjapitanja:Ljudska pravaStandardi koji se odnose na zaposlenePitanja vezana za životnu sredinuAntikorupcija
4 4 –– IzveIzvešštavanje o aktivnostima i poboljtavanje o aktivnostima i poboljššanjima anjima (REAP Software)
Triple Bottom Line Triple Bottom Line pristuppristup (TBL)(TBL)
Pitanja produktivnosti
Zaštita životne sredine
Socijalna pitanja
C
S
R
Vlasnici, akcionari, investitori
Zaposleni
Kupci/Potrošači
Prirodno okruženje
Isporučioci
Lokalna zajednica, država i društvo
Zainteresovane straneZainteresovane strane
Organizacija
Koristi za zainteresovane straneKoristi za zainteresovane strane
Socijalna integracija, poštovanje lokalne zajednice i okruženja, usaglašenost sa lokalnim, nacionalnim i međunarodnim zakonima, podsticanje zapošljavanja u lokalnoj zajednici, transparentnost... jačanje pozicije kompanije na regionalnom i lokalnom nivou
Lokalna zajednica, država i društvo
Fer cene za sirovine, materijale, usluge koje se nabavljaju....Isporučioci
Zaštita životne sredinePrirodno okruženje
Najbolji kvalitet po fer cenama, postprodajne aktivnosti, informacije o proizvodu/ usluzi... Kupci/Potrošači
Fer plate, bezbedno i zdravo radno okruženje, podjednake mogućnosti, veća produktivnost, poštovanje ljudskih prava, lojalnost kompaniji... Zaposleni
Maksimalni povraćaj uloženog kapitala/investicija, dugoročna dobit, sposobnost kontinualnog privlačenja investicija od strane velikih kompanija...
Vlasnici, akcionari, investitori
KoristiZainteresovane strane
CSR CSR -- veza sa međunarodnim standardima veza sa međunarodnim standardima
ISO 14001ISO 14001ISO 22000ISO 22000
ISO 9001ISO 9001
OHSAS 18001OHSAS 18001
Upravljanje životnom sredinom
Zaštita zdravlja i bezbednost na radu
ISO
260
00IS
O 2
6000
Sistem upravljanja kvalitetom
Sistem upravljanjabezbednošću hrane
5S Metoda5S Metoda
((SSort ort ♦♦ SSet in order et in order ♦♦ SShine hine ♦♦ SStandardize tandardize ♦♦ SSustain)ustain)
ŠŠta jeta je 5S ?5S ?
5S5S je struktuiran pristup za razvoj radne disciplineU osnovi 5S je Japanska metodologija razvijena od strane "Toyota"-e.To je tehnika u 5 koraka koja služi za promenu svesti zaposlenih o radnom okruženjuOva metodologija možda izgleda kao jedna od tehnika čišćenja – ali nije samo to !5S pomaže da se identifikuje i eliminiše otpad na radnom mestu Pomaže uspostavljanju produktivnijeg i kvalitetnijeg radnog okruženja Podstiče kompaniju da postmara pitanja koja su često zanemarena
• Proizvodne kompanije• Usluge• Kancelarije• Pogoni• Magacini - Skladišta• Prodavnice• Kompjuter - hard disk• ….• Na svakom radnom mestu
Gde je primenljiv 5S?Gde je primenljiv 5S?
ŠŠta se deta se deššava kada se koristi ava kada se koristi 5S5S metoda?metoda?
5S je najbolji "prodavac"
Uredni i čisti pogoni/radni prostori impresionira kupca, donosi više ugovora, povećava produktivnost, smanjuje greške
5S je štedljiv
Uredni i čisti pogoni/radni prostori su štedljivi i ekonomični za sve
5S je pokretač bezbednosti
Čisti pogoni/radni prostori su mnogo bezbednije mesto za rad
5S je čuvar vremena
Čisti pogoni/radni prostori doprinose lakšem isupnjenju rokova
5S promoviše standardizaciju
Vizuelna prezentacija uputstava je široko primenjena
5S stvara radno mesto na kom se uživa dok se radi
Manje problema na svetlom, čistom i urednom radnom mestu
StuboviStubovi 5S5S
Seiri
Seiton
Seiso
Seiketsu
Shitsuke
Sortiranje
Uređenje
Čišćenje
Standardizacija
Održavanje
Koristi odKoristi od 5S5S
Smanjuje vreme podešavanjaSkraćuje proizvodni ciklusSkraćuje vreme pronalaženjaSmanjuje vreme obukePovećava slobodan prostorManje nezgoda na radnom mestuPoboljšava tok procesaEliminiše otpadPovećava kvalitetSmanjuje troškoveSmanjuje STRES zaposlenih
Metodologija uvođenja procesa stalnih Metodologija uvođenja procesa stalnih poboljpoboljššanja i ukljuanja i uključčivanja svih ivanja svih
zaposlenih (TEI)zaposlenih (TEI)
Pogodna veličina - 15 članova (min 3 – max 20 članova)
Zajednička interesna sfera (linija, radionica, proizvod, proces, operacija)
Omogućeno merenje rezultata rada
Lider – animator
Materijalni uslovi (resursi)
Usposobljenost lider i članova MG
Uslovi za rad mini grupaUslovi za rad mini grupa
Razvoj svesti o PSP na operativnim nivoima kompanijeRazvoj sposobnosti za analitičko rešavanje problemaRazvoj timskog radaPostizanje zajedničkih ciljeva
NajvaNajvažžniji ciljevi mini grupaniji ciljevi mini grupa
ObukaObuka
Obučiti sve menadžere i trenere
koji će obučavati timove
☺☺ ☺☺ ☺☺ ☺☺
☺
☺☺ ☺☺ ☺ ☺☺ ☺☺ ☺
☺ ☺☺ ☺
☺ ☺
Obučiti sve menadžere na nivou
kompanije
Obučiti sve menadžere i trenere
koji će obučavati timove
Treneri obučavaju Vođe mini grupa
koji kasnije obučavaju timove
ili
☺
☺ ☺☺ ☺
☺
☺☺ ☺☺ ☺☺ ☺☺
☺ ☺☺ ☺
☺
☺ ☺☺ ☺☺☺☺
☺ ☺☺ ☺☺
☺ ☺☺ ☺☺☺☺
☺ ☺☺ ☺☺
ili
Table – ciljevi, slike...Stanje mašina – svetlaMesta održavanja, ćoškovi kvalitetaIzložba loših proizvodaCrveni sanduci – neusaglašeni proizvodi - škart Tok procesaPrvi deo, granični uzorciIndikatori efikasnosti
Mini grupa Mini grupa -- VizuelizacijaVizuelizacija
Ćoškovi kvaliteta "Quality corner"
Upravljanje potrošnjom vodevode
Upravljanje energijomenergijom
Upravljanje otpadomotpadom
ZaZašštita tita žživotne sredineivotne sredine
Socijalna pitanjaSocijalna pitanja
80% menadžera u svetu tvrdi da će u 2010. godini privlačenje i zadržavanje zaposlenih biti ključni faktor uspeha kompanija
75% menadžera u svetu sada postavlja performanse zaposlenih ispred produktivnosti i tehnologije
Posvećenost zaposlenih i njihovo zadovoljstvo su veoma značajni za poboljšanje performansi kopmanije
Socijalna pitanjaSocijalna pitanja
Socijalna pitanja u REAPSocijalna pitanja u REAP
Zadovoljstvo zaposlenihRadni satiPlateDisciplinske mereZdravlje i bezbednostPrava decePrisilan i obavezan radSloboda udruženjaUznemiravanje i zloupotreba
Socijalna pitanja u ISO 26000Socijalna pitanja u ISO 26000
Zdravlje i bezbednostRazličitost na radnom mestuJednake mogućnosti Radna/životna ravnotežaObuka i razvoj zaposlenihZadovoljstvo poslomPlaćanja i stimulacijePrava radnikaStvaranje novih radnih mesta/očuvanje postoječih
Razvoj ljudskih resursa i obuka na radnom mestuPitanje 5
Zdravlje i bezbednost na raduPitanje 4
Socijalni dijalogPitanje 3
Radni uslovi i socijalna zaštitaPitanje 2
Zapošljavanje i načini zapošljavanjaPitanje 1
Osnove radne prakse
kao što su:
zaštita i poboljšavanje postojećih resursa (ljudski resursi ili životna sredina) od kojih zavisi poslovanje kompanije
predviđanje, izbegavanje i umanjivanje rizika poslovanja i sa njima povezani troškovi
povećavanje finansijske sposobnosti kompanije smanjenjem troškova poslovanja
otvaranje novih poslovnih mogućnosti i novih tržišta
zaštita, izgradnja i poboljšavanje reputacije kompanije, posebno u odnosu prema kupcima/potrošačima
kompanija postaje atraktivna investitorima, edukovanim i motivisanim radnicima
CSR moCSR možže doneti poslovne prednosti MSP u Srbijie doneti poslovne prednosti MSP u Srbiji
Konsalting aktivnostiKonsalting aktivnosti
12 koraka u implementaciji CSR 12 koraka u implementaciji CSR –– pilot projekta UNIDO/Intepilot projekta UNIDO/InterrConsultingConsulting
1. Formiranje projektnog tima2. Prikupljanje podataka3. Analiza uzroka4. Postavljanje ciljeva & prioriteta5. Implementacija “brze popravke”6. Preispitivanje podataka za praćenje napredovanja7. Razvoj politike i merenja8. Obuka zaposlenih9. Audit procesa10. Neprekidno poboljšavanje11. Primeniti u drugim oblastima12. Primeniti dugoročne mere
NaNaččin uin uččeeššćća oragnizacija/kompanijaa oragnizacija/kompanija
1. Uvodni seminar2. Popunjavanje i dostavljanje prijavnog formulara3. Selekcija organiazcija/kompanija prema kririjumima UNIDO4. Potpisivanje Pisma o namerama5. Implementacija “brze popravke”6. Konsalting i obuke od strane UNIDO CSR nacionalnog eksperta7. Izrada studije slučaja (Case Study) 8. Objavljivanje studije slučaja (Case Study)
Mart 2010
Oktobar 2010