dp-m2m.pdf

www.orange-business.com

mars 2011

dossier de presse Orange Business Services

Machine To Machine

contacts presse :

Gwenalle Martin-Delfosse, 01 44 37 62 62, [email protected] (presse spcialise)

Hlose Rothenbhler, 01 44 44 93 93, [email protected] (presse gnraliste)


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sommaire introduction

I. des offres modulaires et cibles

des solutions de connectivit M2M ddies des offres innovantes des offres en mode API panorama des atouts des services et les bnfices associs des offres M2M simples et industrielles des offres sur-mesure pour la distribution automatique

II. des applications nombreuses et varies

des applications de gestion de flottes de vhicules des applications de traabilit des marchandises et de gestion de la chane

logistique

des applications de tlmtrie et dautomatisation des applications de scurit matrielle et de surveillance des applications spcifiques pour le domaine de la sant des applications spcifiques pour le suivi des infrastructures publiques

III. les objets deviennent communicants grce la technologie RFID

optimisation des processus industriels Orange Business Services : acteur du rseau EPC Global avec GS1 offrir de nouveaux services aux citoyens, aujourdhui et demain

IV. les atouts dOrange Business Services

la confiance au cur de la dmarche dOrange Business Services lambition dOrange Business Services en quatre axes majeurs un savoir-faire dans la gestion des rseaux fixes et mobiles


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introduction

Grce aux procds Machine To Machine (M2M), les machines deviennent capables de

communiquer entre elles sans intervention humaine. Les diffrentes technologies

ncessaires la mise en uvre de ces changes sont aujourdhui matures. La gamme de

solutions M2M dOrange Business Services facilite laccs pour les entreprises ces

nouvelles applications.

Le rapport Berg Insight de janvier 2011 et Frost & Sullivan ont reconnu Orange Business

Services comme loprateur Tlcom europen le plus avanc sur le march des services

du M2M, tant du point de vue de son expertise que de ses capacits rseaux fixes et

mobiles.1

Le M2M est lun des grands axes de dveloppement dOrange Business Services et fait

partie de son Plan Conqutes 2015.

Pour accompagner les entreprises dans leurs projets mtier, Orange Business Services a

labor une gamme de services ou de solutions M2M qui sappuie sur sa stratgie

doprateur intgrateur et sur ses comptences doprateur de tlcommunications,

associes celles de ses partenaires mtier.

Afin doffrir des services fiables partout dans le monde et de faire natre de nouvelles

technologies M2M, France Tlcom-Orange et Deutsche Telekom ont sign, en fvrier

2011, un accord de coopration visant amliorer la qualit des services et les standards

des communications machine-to-machine (M2M). Cet accord qui concerne, dans un

premier temps, la France, lAllemagne, la Belgique et le Luxembourg, envisage denglober

lensemble des oprateurs de rseau mobile affilis aux deux Groupes et de signer des

partenariats avec dautres oprateurs dans le monde.

Les applications M2M ont un impact fort sur les entreprises. Elles transforment leurs

modles conomiques et les processus mtiers. Aujourdhui, dans le contexte conomique

difficile et ultra comptitif, les entreprises ont besoin de raliser des conomies rapides

tout en continuant de diffrencier leurs services. Transformer son modle conomique et

1 Berg Insight, 2011, Frost & Sullivan, 2011


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adopter des nouvelles technologies pour proposer aux clients de nouveaux usages et

services est un excellent vecteur de changement et dinnovation.

Berg Insight estime que le nombre de machines utilisant la technologie M2M pour des

applications professionnelles a augment de 48 % pour atteindre un niveau de 37 millions

dunits en 2010, avec une prvision de 95.7 millions dunits en 2015.2

Selon lIdate, le march mondial tait de 11,2 milliards deuros en 2009 et devrait atteindre

32,5 milliards dEuros en 2014. 3

La communication M2M est une technologie phare pour le dveloppement dapplications

dans les domaines de le-nergie (tl-relve), le-sant (appel durgence automatique), la

maison connecte (connected home) et la voiture connecte (connected car), gestion des

informations sur les terminaux des utilisateurs, de toutes les applications lies au sans

contact comme le paiement par mobile sur des bornes spcialises.

Parmi les nombreux usages actuels, citons la tlmatique pour le domaine des transports,

la scurit, la surveillance (alarmes), la tlmtrie et lautomatisation (compteurs intelligents,

gestions dappareils distance, gestion dimmeubles,), la montique, le suivi

dinfrastructures publiques (affichage distance, horodateurs, monitoring de

lenvironnement) ainsi que la gestion de flottes de vhicules et la traabilit dans le cadre

de la chane logistique.

2 Frost & Sullivan, 2011 3 Idate 2010


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I . des offres M2M modulaires et cibles Orange Business Services, conscient de ces enjeux, a depuis plusieurs annes investi

pour dvelopper le march du M2M. Pour accompagner les entreprises dans leurs

projets mtier, Orange Business Services a labor une gamme de services ou de

solutions M2M qui sappuie sur sa stratgie doprateur intgrateur et sur ses

comptences conjugues celles de ses partenaires.

Des solutions de connectivit M2M ddies

Orange Business Services propose aux entreprises des solutions de connectivit

adaptes leurs besoins et aux spcificits de leur mtier dans un environnement de

convergence des rseaux fixes (RTC/ ADSL/ IP) et mobiles, et des diffrentes

technologies associes (SMS / GPRS / CSD).

Pour cela, Orange Business Services travaille avec des partenaires, acteurs majeurs du

M2M. En effet, mettre en place une solution M2M ncessite dune part de sappuyer sur

un rseau mobile, pine dorsale dune solution, car il assure la connectivit, et dautre

part, de sappuyer sur des acteurs spcialiss pour la conception et lexploitation de la

solution, tels que :

des quipementiers, qui fournissent les lments matriels dinterface, de traitement, et de transmission dinformation ;

des diteurs, pour le logiciel embarqu et le logiciel central, afin dapporter des applications mtier spcifiques ;

des intgrateurs, qui conoivent et mettent au point la solution matrielle et logicielle ;

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des distributeurs.

avec une solution personnalise

Lapproche sur-mesure consiste btir de bout-en-bout la solution adapte aux besoins

spcifiques dune entreprise, intgrant conseil, innovation, intgration et gestion de projet

ainsi que de lengagement dOrange Business Services btir une solution prenne,


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avec les meilleures technologies, quipements et acteurs du march, garantissant le plus

haut niveau de qualit de service.

des offres innovantes :

M2M Intense est une offre ddie aux applications vhiculant des volumes importants de

donnes M2M. Le client bnficie:

dune solution tarifaire souple avec un forfait mensuel qui s'ajuste au palier le plus proche de sa consommation relle (5 paliers de 500 Ko 5 Go)

dune solution sans contrainte puisque M2M Intense n'est soumis aucune limitation de dbit ou de volume

de laccs au meilleur rseau mobile en GPRS/Edge/3G/3G+ Pour plus dinformations sur M2M Intense

http://www.orange-business.com/fr/entreprise/mobilite/connectivite-m2m/m2m-intense/

M2M Europe est une offre intgrant du trafic national et roaming Europe, sans distinction.

Le client bnficie :

dune offre adapte aux applications avec du roaming rgulier ou exceptionnel dune solution souple puisque la part du national ou du roaming nest pas fige dune offre simplifie pour le gestionnaire de flottes avec loption forfait unique

Secure Mobile Access Internet est une solution scurise de raccordement entre le rseau

mobile Orange et le rseau du client par un accs Internet. Le client peut ainsi :

accder son SI en toute scurit partir de ses terminaux mobiles et quipements M2M

disposer dun point daccs (APN) ddi lentreprise, au sein de notre rseau mobile qui garantit une scurisation optimale dans les changes de donnes

entre les terminaux et le rseau du client


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utiliser cette solution avec tous les terminaux (quipements M2M, ordinateurs portables, assistants personnels, tlphones mobiles, smartphones) et les

rseaux mobiles du type GPRS, EDGE, 3G et 3G+

Pour plus dinformations sur Secure Mobile Access Internet

http://www.orange-business.com/fr/entreprise/mobilite/connectivite-m2m/secure-

mobile-access-internet/index.html

des offres en option de gestion de parc de cartes SIM en mode API

Orange Business Services a lanc Autogestion et Autodiagnostic pour la gestion de parc

de cartes SIM.

Loption Autogestion est gratuite et compose de 4 fonctions pour faciliter le pilotage du

parc dabonnements M2M avec :

loptimisation de la mise en service des cartes SIM pour sadapter au processus de dploiement industriel et tester leur fonctionnement sans tre factur.

Labonnement ne dmarre quune fois la solution mise en service ;

le rfrentiel de connectivit pour croiser les informations de la machine avec celles de la carte SIM et constituer une base de donnes qui peut tre partage

avec les diffrents mtiers de lentreprise : logistique, comptabilit, etc.

le suivi de consommation pour tre inform de lhistorique des consommations par ligne sur une priode dfinie ;

ltat de labonnement M2M pour savoir tout moment quelles sont les lignes actives, suspendues ou dsactives.

Loption Autodiagnostic propose 3 fonctions qui permettent distance:

de vrifier la couverture rseau 2G/3G en France mtropolitaine avant linstallation des machines connecter

daider au diagnostic dincidents afin de rduire les dplacements et les cots de maintenance :


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o golocalisation en temps rel de la carte SIM o vrification de la connexion de la SIM au rseau o vrification du fonctionnement du rseau mobile lendroit de lincident

daccder lhistorique des connexions sur une priode donne.

Disponibles en mode API (Application Programming Interface), ces deux options

sadressent aux entreprises disposant dau moins 100 lignes au titre de loffre Business

Machine to Machine.

Pour plus dinformations sur Autogestion et Autodiagnostic:

http://www.orange-business.com/fr/entreprise/mobilite/connectivite-m2m/

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Air Liquide Isis : suivre ltat de ses cuves en Europe et linternational la solution mise en place : en collaboration avec Orange Business Services, Air Liquide Isis a conu une solution de tlmesure des cuves installes chez ses clients, dans plus de 25 pays et 5 continents. Le serveur de SMS mis en place permet de remonter en temps rel des alertes et des informations sur le niveau et ltat des cuves

les bnfices client : pour Air Liquide Isis la solution permet : - une facilit dinstallation quelque soit le pays - une optimisation de la logistique

pourquoi avoir choisi Orange Business Services : pour la qualit et ltendue de sa couverture rseau en France et linternational

BeeWise : surveiller ses ruches distance la solution mise en place : BeeWise est une solution de nouvelle gnration de balance pour le suivi distance des ruches par SMS

les bnfices client : lapiculteur peut - augmenter la rcolte et optimiser les transhumances - diminuer la frquence des dplacements sur les ruchers - dtecter les comportements anormaux du rucher - conomiser les ressources ncessaires la gestion de son exploitation

pourquoi avoir choisi Orange Business Services : pour sa capacit intervenir aussi bien pour des multinationales que pour des petites entreprises


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Wikango : srecevoir et changer des informations routires en temps rel, partout en Europe la solution mise en place : Wikango commercialise auprs du grand public des avertisseurs communautaires de radars. Grce loffre M2M dOrange Business Services, les utilisateurs reoivent des mises jour des bases radars fixes lallumage de leur botier, puis restent connects en permanence la communaut Wikango pour changer en direct les alertes radars mobiles. les bnfices client : des mises jour quasi quotidiennes des bases de radars fixes Wikango simplement et sans PC. Une information en temps rel pour les alertes de radars mobiles. Une qualit de connectivit qui garantit une utilisation optimale de lavertisseur communautaire de radars.

pourquoi avoir choisi Orange Business Services : pour sa capacit daccompagnement sur les besoins de roaming en Europe, pour la qualit et la couverture du rseau Orange.

Konica Minolta : une gestion automatise des systmes dimpression distance la solution mise en place : Konica Minolta a dvelopp avec Orange Business Services, une solution facilitant la gestion des systmes dimpression qui permet :

- une optimisation des interventions - des vrifications distance - une gestion automatise des consommables - des relevs-compteurs automatiss

les bnfices client : ce dispositif permet Konica Minolta dassurer ses clients un service ractif et de qualit

pourquoi avoir choisi Orange Business Services : pour sa capacit dinnovation en produits de pointe sur le M2M

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panorama des atouts des services et les bnfices associs

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bnficier du meilleur rseau

tre cout en amont

dployer son service

administrer son parc

matriser son budget

exploiter et maintenir

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bnfices services

une couverture et une qualit de rseau ingales en France le plus grand nombre daccords de roaming linternational la connectivit la plus fiable du march :

des cartes SIM ddies au M2M des tests de modules en laboratoire des informations sur la qualit de service rseau

linformation sur notre couverture rseau pour vos futures implantations lassistance dun spcialiste lors du cadrage de votre projet

et du calcul du retour sur investissement laide dun spcialiste la dfinition de larchitecture technique la possibilit dtre aiguill vers un rseau de partenaires

un dploiement logistique national et international adapt aux environnements industriels M2M

un guichet unique dexperts M2M lactivation automatique ou la demande des abonnements la facturation au dmarrage de votre service

la gestion en toute autonomie de lactivation et de la suspension de vos cartes SIM

la mise disposition des donnes de la carte SIM et de labonnement

la localisation des quipements une offre tarifaire adapte vos usages des forfaits de donnes mutualiss la protection de vos machines pour viter les usages indsirables le suivi de votre consommation lanalyse de la facture le pilotage du trafic et lenvoi dalertes en cas de dpassement la supervision en temps rel de la connexion des quipements lautodiagnostic distance un guichet unique dassistance ddi au M2M


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des offres M2M simples et industrielles pour des applications verticales

Orange Business Services fournit aux entreprises les composants ncessaires la mise

en uvre des principales applications verticales du M2M. Ces applications bnficient

des performances des diffrentes plates-formes de services M2M dOrange qui

recueillent les donnes en provenance des machines via des rseaux fixes ou mobiles,

les traitent en amont puis les transmettent aux applications mtier du client (gestion

statistique, facturation, ERP, SCM).

Loffre de suivi de Flotte Feet Performance

Orange Business Services est un des leaders de la tlmatique embarque et des

services de golocalisation en France avec un parc de plus de 35 000 vhicules quips

en France, et a dvelopp cette activit en Espagne, Maroc, Cameroun, Gabon et autres

pays dAfrique de lOuest.

Orange Business Services commercialise de nouvelles options pour son offre de gestion

de flottes de vhicules, Fleet Performance. Ces options sont adaptes chaque mtier

(transport, intervention, BTP), et sappuient sur des botiers, comportant une interface

web de gestion trs ergonomique et de nouvelles fonctionnalits : botier remorque,

service anti dmarrage, service bouton dappel, service vie prive/vie publique,

gofencing (systme dalerte), rcupration des donnes sociales etc.

Cette solution permet le suivi des kilomtrages parcourus et consommations dessence

(conomies et diminution des missions de CO2 la cl !), loptimisation des tournes, la

connaissance des conditions de conduite et de scurit ou encore le dveloppement de

nouveaux usages comme lcoconduite (formation la conduite conomique et mesure

de lattitude de conduite du conducteur). Plusieurs options la carte peuvent tre

ajoutes. Cette offre est disponible pour les entreprises en France et ltranger.

Simple, Fleet Performance sadapte tous les profils dentreprise - de lartisan la

multinationale. Aucun investissement nest ncessaire : cette solution cls en main inclut,

dans un abonnement mensuel par mois et par vhicule, le matriel, les communications,

lapplication de gestion des donnes, lensemble des prestations daccompagnement et

une assistance tlphonique ddie, ouverte du lundi au vendredi de 08h00 20h00.


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Les avantages de cette solution sont immdiats : Fleet Performance aide les

gestionnaires rationnaliser les dplacements de leurs flottes, matriser leurs cots,

mieux informer leurs clients et utilisateurs et mettre en place une attitude Eco-

responsable. Par exemple, on constate une augmentation de la productivit, avec une

intervention de plus par jour ; des conomies significatives avec une consommation de

carburant rduite en moyenne de 5 10 %; une organisation plus efficace et rentable

grce loptimisation du parc de vhicules.

Grce cette offre, le gestionnaire optimise les itinraires des vhicules et des quipes, la

gestion des missions et amliore la maintenance prventive. Loffre Fleet Performance

comprend :

un botier communicant reli au serveur Orange Business Services ; > Chaque vhicule est quip dun botier de golocalisation, intgrant une carte SIM, qui

remonte les informations vers le serveur central dOrange Business Services via le rseau

mobile Orange. Cette gnration de botier permet dintgrer de nouvelles fonctionnalits

(ex : capteurs de temprature pour les camions frigorifiques, connexion de chrono-

tachygraphe, remontes automatiques dinformation sur des livraisons de carburants

ralises, suivi automatique de lutilisation des quipements de BTP).

une interface Web pour les gestionnaires comprenant ;

> une cartographie plein cran, mise jour en temps rel et permettant un zoom jusqu

40 mtres. Le gestionnaire peut suivre en temps rel sa flotte et visualiser -soit partir

dun PC soit sur un cran plat grande dimension- litinraire de plusieurs vhicules et

cliquer dessus pour connatre lhistorique du trajet : la date, lheure, le lieu de passage et

la vitesse du vhicule.

> des rapports dtaills pour analyser lactivit. Pour optimiser sa gestion de flotte et

identifier les dysfonctionnements, le gestionnaire dispose de rapports d'activit

synthtiques et de comptes-rendus d'utilisation journaliers, dont il peut programmer la

restitution selon la priodicit souhaite. L'ensemble des donnes est visualisable sur une

cartographie web : les dplacements par priode, le suivi kilomtrique de vhicules, les

missions de CO2, les distances parcourues, la dure dutilisation journalire, les heures


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de dpart et d'arrive, la vitesse moyenne, etc. Une alerte est dclenche si un vhicule

est utilis en dehors des plages horaires dtermines.

Pour plus dinformations sur Fleet Performance : http://www.orange-business.com/fleet

Mariot Gamelin Mariot-Gamelin, socit de transport de voyageurs, a choisi la solution Fleet Performance dOrange Business Services. Plus de soixante vhicules ont t quips de cette solution. Mariot-Gamelin peut ainsi golocaliser ses vhicules toutes les 15 minutes et aider les conducteurs dans leur mtier afin quils soient plus efficaces. De plus, cela permet une traabilit des transports vis--vis de la clientle.

des offres sur-mesure pour la distribution automatique

Orange Business Services est prt accompagner les entreprises en leur apportant des

solutions M2M pour des applications telles que :

distribution de boissons. Connect par rseau filaire ou GSM un serveur, le distributeur signale que ses rserves sont puises et automatiquement, le livreur reoit

linformation pour aller approvisionner ce distributeur. Les cannettes de boisson

installes seront automatiquement comptabilises et une nouvelle commande sera

envoye au fournisseur. d

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distribution de billets. Lorsque le nombre de billets de banque restant dans un distributeur automatique atteint un chiffre plancher , les transporteurs de fonds en

charge de leur approvisionnement sont automatiquement prvenus.

Ces solutions M2M permettent aux entreprises de diminuer les cots dexploitation du

parc et les dlais dintervention, rationaliser les tournes, optimiser le

rapprovisionnement, et offrir un moyen de paiement pratique.


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II. des applications nombreuses et varies

des applications de gestion de flottes de vhicules

pour des gestionnaires de flotte de vhicules, les applications M2M peuvent contribuer optimiser les itinraires et amliorer fortement la maintenance prventive des vhicules.

En effet, quips dun botier de positionnement par satellite (GPS) intgrant un module de

communication mobile GPRS, les vhicules signalent automatiquement leur localisation et

autres donnes en fonction de lactivit de lentreprise. Cela facilite galement les

interventions de maintenance, livraisons, ou des remorques de camion. Ces applications

peuvent galement mettre des informations sur ltat mcanique, le niveau de charge des

vhicules, etc.

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pour des loueurs de voitures, les communications M2M peuvent se traduire par des relevs rguliers du kilomtrage ou du niveau du rservoir.


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pour des constructeurs automobiles, de telles applications peuvent contribuer une maintenance prventive des pices mcaniques.

pour des assisteurs, ds quun accident impliquant un de leurs clients survient, lassisteur concern est immdiatement prvenu. Un dpanneur est contact par SMS et est inform

de la localisation de la voiture. Il peut ainsi intervenir plus rapidement.

pour des personnes, dans le cadre dune urgence pour le transport de malades. Une traabilit du parcours de transport des personnes renforce la scurit.

Veolia Transport Veolia Transport exprimente de nouveaux services Wi-Fi bord de ses transports collectifs. Pour offrir ses clients de la ligne express reliant Mantes la Jolie et La Dfense un portail embarqu accessible par Wi-Fi afin de rendre leur voyage domicile-travail plus agrable, Volia Transport a choisi une solution sur-mesure dOrange Business Services. Volia Transport peut ainsi amliorer la qualit de transport sur ses lignes dautocars en proposant ses passagers une nouvelle approche des dplacements via des services novateurs.

Voyages-sncf.com Voyages-sncf.com simplifie le voyage de ses clients en mettant disposition sur le mobile de ses clients des services correspondant aux diffrentes phases de lexprience de voyage (au dpart, bord et larrive). Voyages-sncf.com a choisi Orange Business Services pour sa qualit de service et sa puissance dinnovation. La solution sur-mesure permet aux clients de Voyages-sncf.com davoir un service mobile pour les accompagner et une information proactive selon les grandes tapes du voyage.

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des applications de traabilit de marchandises et de gestion de la chane logistique

Les technologies M2M trouvent des usages dans le secteur industriel tels que la gestion de

la chane logistique (SCM) pour la gestion des stocks et lautomatisation des

approvisionnements ou le contrle de temprature dans les chambres froides, par

exemple.

De nombreux industriels de la chane logistique misent sur une solution M2M pour

optimiser la gestion de la chane logistique et pour mettre en uvre leur politique de


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traabilit depuis la chane de production jusquau consommateur final. La notion de

traabilit est particulirement cruciale pour la filire alimentaire fortement expose aux

risques de crise sanitaire. Mais dautres domaines comportent de plus en plus

dobligations rglementaires : suivi des dchets (industriels, risques) et des lments

sensibles en terme de scurit dans les secteurs automobile et aronautique, le domaine

de la sant (produits pharmaceutiques, le sang, les organes, les biobanques).

La traabilit peut porter sur :

les contenus : produits prissables (frais, sant), les produits forte valeur (luxe, produits technologiques), produits dont lapprovisionnement est critique (rassort de produits dhabillement, gestion des flux tendus dans lindustrie)

les contenants : gestion des supports logistiques (palettes, caisses, rolls, )

De nouvelles applications voient rgulirement le jour dans le secteur transport et

logistique. Exemple: traabilit du couplage tracteur remorque par RFID associ loffre

de gestion de vhicule (Fleet Performance).

des applications de tlmtrie et dautomatisation

tlrelve quotidienne des compteurs dentreprise : suivi prcis des consommations et automatisation de la facturation du rel consomm ;

Primagaz Primagaz lance le premier systme franais de tlmesure permettant de suivre distance les consommations de ses clients du grand public et dune partie de ses clients industriels approvisionns en gaz propane en rseau. Cette solution, dveloppe en partenariat avec Orange Business Services, permet de connatre prcisment les consommations de ses clients sans avoir se dplacer, vitant ainsi les ruptures dapprovisionnements tout en rduisant les missions de CO 2 dues la multiplication des trajets. Avec 11 500 foyers dj quips, le dispositif permet dconomiser 48 tonnes de CO 2 .

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Veolia Eau et Orange crent m2o city, un oprateur de services de tlrelev de compteurs

deau et de donnes environnementales

Veolia Eau et Orange unissent leurs forces dans le domaine du tlrelev et crent m2o

city, oprateur spcialis dans les services de tlrelev des compteurs deau et de


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donnes environnementales. Capitalisant sur lexpertise de Veolia Eau, qui tlrelve dj

plus de 200 000 compteurs deau et sur le savoir-faire de loprateur Orange, m2o city

propose ds aujourdhui, destination des collectivits locales, via leurs rgies municipales

ou dlgataires du service de leau, un service complet et cl-en-main bas sur un rseau

radio* ultra-basse consommation. Ce rseau pourra collecter, outre les informations issues

des compteurs deau, celles de capteurs environnementaux (pour lutter contre le bruit ou la

pollution, par exemple) rpondant aux attentes des collectivits.

tlmaintenance dquipements : anticipation de lusure ou des dysfonctionnements et paramtrage distance pour une diminution des cots de maintenance et une meilleure

efficacit des interventions ;

domotique / immotique (ex : supervision dquipements, climatisation, chauffage, panneaux solaires, ).

des applications de scurit matrielle et de surveillance

dtection de fuites (de gaz, ou autres) et dincendies ; tlsurveillance, dtection dintrusion, vidosurveillance.

Securitas Direct France Securitas Direct France, entreprise spcialise dans les solutions de scurit bases sur la tlsurveillance, a choisi les solutions BlackBerry et M2M dOrange Business Services pour la gestion de ses centrales dalarme. Orange Business Services quipera plus de 400 experts scurit de la solution BlackBerry et dploiera un parc de 100 000 abonnements M2M. Ce projet associe des fonctionnalits M2M, qui rendent communicantes les centrales dalarme installes chez les clients de Securitas, un smartphone BlackBerry permettant aux Experts Scurit daccder leurs solutions mtier : accs CRM, mise en service et configuration des centrales dalarme, gestion des fiches clients...

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des applications spcifiques pour le domaine de la sant

Dans ce domaine, les applications M2M sont nombreuses, dans le cas de patients

ncessitant un suivi mdical rgulier, par exemple, les communications M2M peuvent les

dispenser dune hospitalisation permanente. Cela se traduit par des conomies

importantes et par un plus grand confort pour les patients.


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Grce un quipement connect par GSM ou GPRS et simple dusage, un malade peut

parfaitement effectuer une srie de tests et dexamens lui-mme. Les rsultats sont

automatiquement communiqus des quipes mdicales via un serveur central et

compars des valeurs limites. En cas de dpassement, le mdecin traitant est aussitt

inform et peut intervenir rapidement.

Pour les personnes ges, un botier peut mettre un signal sonore ou lumineux pour

rappeler les horaires de prise de mdicament ou, dans lautre sens, signaler un central

tlphonique quune personne isole na pas pris le traitement quelle devait prendre

plusieurs heures auparavant.

des applications spcifiques pour le suivi des infrastructures publiques

Grce au M2M, les collectivits locales, par exemple, peuvent mettre en place des services

innovants pour leurs administrs. Il est par exemple possible de dployer des solutions

innovantes de gestion des dchets. Grce des capteurs fixs sur les containers et une

solution de golocalisation des camions de collecte, les collectivits locales peuvent

surveiller distance leur niveau de remplissage et ainsi optimiser la gestion des tournes de

ramassage.

Orange et Plastic Omnium Environnement sassocient pour proposer aux collectivits locales une solution M2M complte de gestion des dchets Orange Business Services et Plastic Omnium Environnement, leader europen de la gestion des dchets, ont uni leurs savoir-faire pour apporter aux collectivits locales une prestation globale visant optimiser la collecte des dchets. Cette prestation repose sur une solution M2M intgre et hautement scurise alliant la mise en place de capteurs pour surveiller le taux de remplissage des conteneurs une solution de golocalisation des vhicules de ramassage. Elle permet aux deux partenaires daccompagner les collectivits locales dans la mise en place de la tarification incitative lance par le Grenelle 2 de lEnvironnement.

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La technologie M2M permet la prvention des risques dans le domaine de la gestion des

crues de fleuves et rivires en assurant la supervision en temps rel des niveaux d'eau. Des

capteurs dclenchent des alarmes en cas de dpassement du niveau de leau ou pour la

prvention des crues. Les personnes concernes sont ainsi prvenues immdiatement.


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III. les objets deviennent communicants grce la technologie RFID

En associant le M2M la technologie Radio Frequency Identification (RFID), il est possible

de collecter des donnes mmorises sur une tiquette lectronique appose sur un objet

partir dun lecteur radiofrquence sans contact et de les transmettre automatiquement.

La RFID est particulirement adapte au suivi des objets en dplacement ou

lautomatisation de la capture dinformations pour un grand volume de lectures.

optimisation des processus industriels

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Pour les entreprises, les bnfices de la RFID sont multiples :

optimisation de la gestion des stocks en temps rel (matrise des ruptures de charges, connaissance des changes, gestion des disponibilits sur le point de

vente) ;


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possibilit de scuriser des expditions et des rceptions de marchandises (lutte contre la dmarque inconnue, amlioration de la gestion des flux de la

chane logistiques, des changes entre fournisseurs et distributeurs) ;

rduction des cots logistiques (informations collectes automatiquement, dmatrialisation des donnes changes, rduction des manutentions,

mutualisation des diffrentes infrastructures).

Pour accompagner les entreprises dans leur projet RFID, Orange Business Services

propose une large gamme de services de la chane de valeur : connectivit, hbergement,

dveloppement applicatif, mise en uvre cls en main, intgration et consulting. Orange

Business Services apporte galement des solutions introprables et une approche

oprateur au montage de modles conomiques lusage particulirement adapts aux

cas comportant de multiples acteurs.

Orange Business Services : acteur du rseau EPC Global avec GS1

Orange Business Services a dploy le service de nommage des objets de GS1 en France,

lONS Root. Orange Business Services garantit laccessibilit et la confidentialit des

donnes vhicules. Avec plus de 300 000 entreprises adhrentes en France et plus dun

million dans le monde, GS1 a pour mission de standardiser les technologies RFID afin de

scuriser les changes dinformations entre les entreprises notamment par le rseau EPC

Global. Grce cette solution, et au travers du partenariat entre Orange Business Services

et GS1, une tape majeure est franchie dans lavnement de la RFID et de lInternet des

objets.

offrir de nouveaux services aux citoyens, aujourdhui et demain

La RFID va bien au-del du primtre de lentreprise et offre la possibilit de dvelopper de

nouveaux services destination du grand public. La modification et lautomatisation des

processus mtiers permettent, ds aujourdhui, de dvelopper et dexprimenter de

nouvelles applications qui viennent apporter confort, scurit et efficacit dans la vie

quotidienne de chacun.


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Au-del de la chane de production, la RFID et le M2M ouvrent ainsi la voie une nouvelle

gnration de services la personne et au citoyen :

lespace urbain est peupl de capteurs, compteurs, gestion des infrastructures, tlsurveillance, mesure de la qualit de lair, etc. Le M2M ouvre de nouvelles

possibilits de mise profit de ces capteurs pour le dveloppement de services tels

que le page urbain sans contact, la mise disposition de vlos ou encore la

billettique ;

mesure du niveau de pollution en temps rel, surveillance des zones sismiques, rgulation de larrosage et de lutilisation de produits chimiques dans lagriculture.

Aujourdhui, de nombreux projets M2M sont ddis lenvironnement ou la gestion

des risques ;

pour le secteur de la sant, des puces RFID insres dans les botes de mdicaments peuvent, par exemple, permettre de suivre la manire dont un patient prend son

traitement. Aujourdhui, il est galement possible de rendre des stimulateurs cardiaques

ou des pse-personnes communicants. quips dune puce, ces derniers envoient les

informations pertinentes automatiquement au mdecin ;

demain, grce au M2M, les voitures seront capables de communiquer avec linfrastructure routire qui pourra par exemple leur signaler un accident. Aujourdhui

dj, certains vhicules vols ou accidents peuvent alerter un centre dassistance de

faon autonome.

Orange Business Services et Valeo prsentent un concept innovant pour le

partage de vhicules.

N dun partenariat entre Orange Business Services et Valeo, ce concept Valeo NFC

Access System permet le partage dun vhicule entre plusieurs conducteurs, dans le cadre

dune formule dauto-partage entre amis ou de gestion de flottes en entreprise.

Avec cette solution base sur la technologie sans contact NFC (Near Field

Communication)1 ainsi que sur une application communautaire web et mobile, il est

possible de transfrer temporairement une cl de contact sur un tlphone mobile et ainsi

douvrir et dmarrer un vhicule avec son tlphone.


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Une solution destine aux constructeurs et oprateurs de services du secteur automobile

Ce concept sinscrit dans la stratgie doprateur de services IT mobiles dOrange

Business Services et dans sa volont de dvelopper des solutions de communication

innovantes pour le monde des transports. Avec le dveloppement de Valeo NFC Access

System, Orange Business Services confirme une nouvelle fois son expertise

technologique, sa capacit dvelopper et exploiter des applications NFC adaptes aux

besoins des entreprises et des particuliers.

Partager un vhicule simplement et en toute scurit

Ce concept est parfaitement adapt aux nouveaux usages dauto-partage entre particuliers

et ou en entreprise pour leur gestion de flotte de vhicules. En effet, cela permet

notamment de :

confier ou emprunter une cl distance, sans se dplacer, viter tous risques de pertes de cls grce au transfert de cl virtuelle, contrler et limiter leur diffusion, optimiser la gestion de prts de vhicules depuis le site dauto-partage, rpartir les cots dutilisation et dentretien, prserver lenvironnement en rduisant limpact carbone dune flotte.

Utiliser son tlphone mobile comme cl de contact

Valeo NFC Access System repose sur la technologie sans contact Near Field

Communication (NFC)1, qui permet dchanger des donnes trs courte porte avec son

vhicule laide de son tlphone mobile.

Grce cette solution, le partage de vhicule suit un processus simple :

Le propritaire du vhicule quip de la technologie Valeo NFC Access System ou le

gestionnaire de flotte de vhicules se connecte au site dauto-partage.

Il constitue sa communaut dutilisateurs en invitant ces derniers par SMS.

Une fois linvitation accepte, le tlphone mobile NFC des membres de la communaut

peut tre utilis comme cl virtuelle.

Le membre rserve sur le site dauto-partage le crneau horaire auquel il souhaite utiliser la

voiture. Une fois ce crneau valid par le propritaire, il reoit sur son mobile une cl

temporaire et non transfrable via la plate-forme dOrange Business Services, oprateur de


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services NFC et tiers de confiance. Il suffit alors lutilisateur dapprocher simplement son

mobile de la porte et du tableau de bord pour ouvrir et dmarrer le vhicule quil emprunte.

La technologie NFC permet de collecter et dchanger des donnes une distance de

quelques centimtres, par frquence radio. Elle rend ainsi possible des interactions simples

et sans contact entre les objets.

Valeo NFC Access System est parfaitement scuris, avec les mmes normes de scurit

que la cl dorigine. De plus, lactivation de la cl virtuelle est subordonne la disponibilit

du vhicule mais aussi laccord du propritaire.

Ce concept a t labor avec la contribution des Orange Labs et est conforme la

volont dOrange et de Valeo de promouvoir les systmes rduisant les missions de CO2.

Pour plus dinformations sur la technologie RFID : http://www.orange-

business.com/fr/entreprise/thematiques/m2m/solutions/rfid/index.jsp


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IV. les atouts dOrange Business Services

la confiance au cur de la dmarche dOrange Business Services

Au bout des applications M2M et RFID, il y a toujours des personnes : utilisateurs,

dcideurs, oprateurs, techniciens En tant que leader europen du M2M, Orange

Business Services souhaite mettre sa vision et son thique de lutilisation des technologies

au bnfice de tous. Pour instaurer une relation sereine entre les diffrentes parties

prenantes du M2M, indispensable lexpansion du march, Orange Business Services met

laccent sur cinq facteurs clefs de confiance : la fiabilit et la scurit des systmes, la

transparence de leur fonctionnement, la clart des responsabilits et des procdures en

cas de dfaillance, la dsactivation du systme ou encore le respect affich et pratiqu de

la vie prive.

lambition dOrange Business Services en quatre axes majeurs :

fiabilit avec une qualit de couverture de rseau et de connectivit M2M ingale garantissant la meilleure couverture et la meilleure qualit du rseau en France avec

plus de 95 % du territoire couvert selon lARCEP, une connectivit linternational

tendue (Orange est le leader en terme daccords de roaming) et des carte SIM

ddies aux usages M2M ;

agilit avec une offre qui sadapte aux besoins et spcificits mtiers de ses clients en mettant leur disposition une quipe dexperts M2M et de partenaires ds la

conception de la solution pour leur proposer loffre la mieux ajuste leurs besoins

mtiers et des modles tarifaires qui sadaptent leurs business modles ;

implication avec un accompagnement tout au long des projets des clients : pilotes pour tester la connectivit, dploiement de la solution avec un guichet unique de

gestion et maintenance de la solution avec des outils de supervision et un guichet

unique dassistance ;

excellence avec un forte capacit dinnovation en produits et services M2M en sappuyant sur un ple de comptence ddi la connectivit M2M et le rseau

dOrange Labs compos de plus de 3 500 chercheurs R&D, repartis au sein de 15

laboratoires sur 4 continents dans le monde.


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un savoir-faire dans la gestion des rseaux fixes et mobiles

Pour offrir des solutions cohrentes de bout-en-bout, de laudit pralable la mise en

uvre et au suivi, Orange Business Services dispose de nombreux atouts.

Outre des partenariats forts dans les domaines des technologies et de lintgration, Orange

Business Services dispose de vritables savoir-faire dans la gestion des rseaux fixes et

mobiles (RTC, rseau priv virtuel, connexion ADSL, rseau hauts dbits mobiles,

technologie IP, etc.).

De plus, Orange Business Services dispose de comptences en rseaux satellitaires, ainsi

quen services de scurit et dauthentification.

Pour plus dinformation sur le M2M :

http://www.orange-business.com/fr/entreprise/mobilite/connectivite-m2m/

dossier de presseMachine To MachinesommaireintroductionI. des offres modulaires et cibles

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