Dossier radio fajet
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Chloé Blaisius - Anaïs Lawson - Pierre Liermann - Arthur Multon 2012 - 2013
TD USAGES ET RECEPTION UE 402
Mme Kadidia Coulibaly
Sujet ; Radio Fajet
Problématique ; La radio associative Fajet touche-t-elle le
profil d’individus qu’elle souhaite atteindre ?
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Sommaire :
Choix du sujet……………………………………………………………………………………………………………..Page 3
Présentation de la radio ………………………………………………………………………………………….Page 4
Les différents partenaires de Fajet…………………………………………………………………………..Page 6
Organigramme…………………………………………………………………………………………………………Page 7
Entretient et visite de la radio…………………………………………………………………………………..Page 8
Sujet, problématique et hypothèses………………………………………………………………………….Page 11
Méthodologie.……………………………………………………………………………………………………….Page 12
Questionnaire ………………………………………………………………………………………………………Page 13
Présentation des résultats……………………………………………………………………………………..Page 17
Analyse des résultats…………………………………………………………………………………………….Page 22
Conclusion………………………………………………………………………………………………………………Page24
Remerciement…………………………………………………………………………………………………………Page26
Commentaire personnel……………………………………………………………………………………………..Page 26
Annexes………………………………………………………………………………………………………………….Page 28
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Choix du sujet :
Nous avons longuement hésité entre Radio Fajet, L'autre Canal (salle de concert),le
Musée des Beaux-Arts et L'Envers (boîte de nuit). La boîte de nuit L'Envers a été le premier
sujet que nous avons pensé à choisir car c'est un lieu extrêmement connu par les étudiants
nancéiens, elle est l'un des lieux principales du monde de la nuit nancéienne. Outre cela, la
communication de l'entreprise est très active, les prospectus et les publicités sur internet
sont ultra présentes, peu de jeunes nancéiens peuvent ignorer l'existence de la boîte de nuit,
même s'ils ne la fréquentent pas. Cette communication à grande échelle nous a attiré car
elle nous aurait tout de même facilité la tâche.
Cependant, c'est une production culturelle très axée pour les jeunes et son offre n'est
pas vraiment variée. Nous nous sommes donc intéressés à Radio Fajet et les hypothèses
nous sont venues beaucoup plus rapidement, le sujet nous a inspiré plus d'idées. On a
également hésité car nous n'étions pas convaincu que cette radio soit connue par un grand
nombre de personne, nous étions notamment que deux sur quatre du groupe à la connaître.
Cependant, nous nous sommes vite rendu compte qu'elle avait tout de même une certaine
notoriété à Nancy, chez toutes les classes d'âge.
Nous avons donc choisi comme sujet d'étude Radio Fajet pour plusieurs raisons.
Premièrement, c'est une radio (publique) donc l'accès au contenu est illimité contrairement
à une salle de concert, par exemple. On peut donc voir la mosaïque des produits (émissions,
événements, etc...) de la radio sans limite. La gratuité a été un facteur important.
Deuxièmement, les productions culturelles sont diverses, la variété des émissions offre un
choix important d'analyse. Le support radio a aussi été une caractéristique qui nous a attiré.
Ensuite, nous avions déjà "un pied" à la radio car notre camarade Anaïs y travaille et a donc
des relations sur place qui nous ont permis de visiter les locaux en groupe sans problème
mais également de prévoir l'interview des responsables de la radio. Cet aspect a été
primordial dans le choix de notre sujet car cette accessibilité n'aurait sûrement pas été
possible dans une autre entreprise.
Le côté associatif de la radio a également attisé notre curiosité, outre les objectifs
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commerciaux il y a un "objectif social" intéressant à étudier qui était inexistant à L'Envers ou
L'autre Canal. Nous voulions voir comment une radio avec seulement deux personnes
rémunérées peut survivre face à aux nombreuses radios présentes sur la bande FM. Le côté
"locale" de la radio nous a également intéressé notamment car il est plus facile de sonder les
auditeurs s'ils sont uniquement dans la région de Nancy.
Nous avons donc choisi Radio Fajet pour son accessibilité, son identité et les problématiques
qui ont pu en découler.
Présentation de la Radio :
Fajet, une radio et une maison...
La Radio Fajet, radio associative a été créé en 1984 par un prêtre. Préoccupé par le
manque d'activités et de lieu d'expression pour les jeunes des lycées techniques, celui-ci a
mis en place l'ouverture d'une radio associative afin de « soutenir tout effort
d'accompagnement et d'expression, en faveur des jeunes – prioritairement ceux en difficulté
d'insertion – grâce à une Radio et à un lieu d'accueil ». La radio Fajet permet aux jeunes
d'être les facteurs d'un projet commun, c'est un lieu d'expression, où les jeunes peuvent
montrer leur passion, leurs talents. C'est un outil démocratique qui permet aussi aux jeunes
en difficultés à réapprendre à communiquer avec les autres, et à s'investir. La radio Fajet
souhaite donner la parole à ceux qui l'ont le moins.
Elle favorise les rencontres, le lien social, en organisant des évènements culturels
ouverts à tous, ces manifestations se déroulent dans différents quartiers de la ville de Nancy.
L'équipe de la radio est composée de quatre permanents ainsi que de nombreux
bénévoles pour l’accueil, le secrétariat, et l'entretien des locaux. L'équipe est les bénévoles
travaillent main dans la main afin que la Radio soit un lieu d'activités et d’accueil au cœur de
Nancy. Ainsi la radio Fajet laisse libre court à la parole, l'échange et le partage.
Cette radio est animée par 150 bénévoles. Ils assurent au quotidien l'animation ainsi
que la technique de la radio composé de 70 programmes hebdomadaires. Les programmes
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sont très variés et doivent tous remplir une mission d'information et de culture : Cinéma,
Emploi, Littérature, Jazz, Chanson Française, Hip Hop, Rock, musique électronique, sport,
santé, vie étudiante..
La radio Fajet est éclectique, elle cherche à faire vivre l'actualité Nancéienne. Elle
revendique son statut de radio locale et annoncent les sorties et manifestations de sa ville.
Le slogan de cette radio est « Radio Fajet, c'est plus qu'une radio », on peut aussi retrouver
sur leur page web cette phrase « C'est une radio dynamique et solidaire, une maison pleine
de vie, de visage et d’histoires. Chacun y a sa place ! ».
Il est tout à fait possible pour un jeune de contacter la radio afin de rejoindre une
équipe de chroniqueur et d'animer sa propre émission radio, une seule directive est à suivre :
pas de vulgarité ni de propos discriminatoires. Quarante stagiaires découvre le
fonctionnement de la radio par année.
Les personnes qui le souhaitent peuvent devenir membre de l'association pour une
somme de 10 euros. Elles pourront participer aux réunions du CA et recevrons la publication
« Fajet sur 7 » (semestrielle) afin d'être tenu au courant des nouveautés et des évolutions de
la radio associative.
La radio Fajet a fait le choix de ne diffuser aucunes publicités, elle vie grâce à
différentes aides : certaines proviennent d'institutions (la radio était une radio catholique
avant de devenir laïque), une aide considérable provient du fond de soutient aux radios
associative, qui appartient à l'état. Elle reçoit aussi une aide du conseil générale, car son
projet social profite à la région. Un projet à été mis en place avec la Caf, ce qui leur
permettrait de toucher une aide.
Cette radio collabore aussi avec la mission locale, afin de permettre aux auditeurs
d’accéder à des offres d'emploi, elle donne la parole aux commerçants de différents quartiers
ainsi qu'aux familles de personnes incarcérés. Les rapports qu'elle entretien avec différents
partenaires sont non lucratifs, c'est un échange de bon procédés afin de faire connaître la
radio, par exemple des jeux concours.
Cela permet à cette radio de n'avoir aucune pression extérieure.
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La radio Fajet communique grâce à des affiches et flyers dans la ville, par bouche à
oreille, et réseaux sociaux et son réseaux de couverture s’étend sur environ 50km à la ronde
Partenaires de Fajet :
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Organigramme de la Radio Fajet :
A gauche, photo de Fabienne
Marchal, directrice de la radio.
Fabienne Marchal
Directrice
Employé salarié
Directeur des programmes
Employé salarié
Technicien
Environ 150 bénévoles
Webmaster
Animateurs
Chroniqueurs
…
Employé en CDD
Service Civique
Activité inconnue
Employé en CDD Service
Civique
CDD pour l’émission Charlie n’ Co
Employé en CDD
Service Civique
Activité inconnue
Conseil d’Administration
Composé de bénévoles, de la directrice et des employés.
Le conseil d’administration gère le budget et les actions de l’association.
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Entretien et visite de la radio :
Nous avons souhaité rencontrer l'équipe permanente de la radio Fajet avant de
mettre en place nos hypothèses afin de bien répondre à notre problématique. Nous voulions
avoir leur avis sur le type de public qu'ils ciblaient afin de bien comprendre la communication
qu'ils mettaient en place et l'organisation de la radio.
Nous avons tout d'abord contacté la radio par mail en présentant notre projet dans le
cadre de ce TD. Béranger Clasquin responsable de la communication a transmis le mail à la
directrice afin que nous trouvions un rendez-vous. Sans réponse au bout d'une semaine nous
avons fait le choix de nous rendre directement dans les locaux, la directrice très occupée
nous a gentiment proposée un rendez-vous durant les vacances de pâques.
L'entretien a commencé par la visite des locaux qui se trouvent 47 rue Charles III,
54000 NANCY.
Nous avons d'abord vu l’accueil lieu de vie des bénévoles qui comprend une cuisine et
un salon, puis le studio de montage servant aux découpages des émissions et à
l'enregistrement de bande annonce, le studio de production pour enregistrer les émissions
en différés ainsi que le studio de direct dans lequel nous n'avons pu entrer car une émission
était en cours de diffusion en direct.
A gauche, les locaux de Fajet. Une équipe dans le studio de direct
Suite à la visite guidée des locaux, la directrice nous a installé dans un bureau et le
responsable de la communication de la radio est venu nous rejoindre.
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Arthur a mené l'entretien tandis que Arthur filmé l'entretien afin que nous pussions le revoir
plus tard. Chloé et Anaïs prenaient des notes.
Les questions que nous avions prévues étaient semi directives. L'entretien a duré une heure,
nous avions préparé une vingtaine de questions :
• Quelle est l'histoire de la création de la radio ?
• En tant qu'association avez-vous d'autres activités que la radio ?
• Quel est l'objectif de la radio ? Quel publics ciblez-vous ?
• Qu'entendez-vous par radio associative ? Comment fonctionnez-vous (postes,
employés, bénévoles) ?
• Vos objectifs associatifs sont-ils atteins ?
• Est-ce que votre choix de ne pas avoir d'annonces publicitaires est en handicap par
rapport aux autres radios ? Economiquement, comment faites-vous vivre la radio ?
• Comment divisez-vous votre budget?
• Avez-vous des concurrents locaux?
• Quels sont vos moyens de communication ?
• Y' a t il des moyens de communications que vous auriez voulu aborder qui vous sont
inaccessible à cause du budget?
• Quels sont vos projets ? Allez-vous utiliser une autre technique de communication ?
• Est-ce que les bénévoles sont réellement qualifiés par rapport à des personnes ayant
suivis une formation pour ce genre d'activités ?
• Pensez-vous que le fait que les programmes soient diversifiés est un atout ou au
contraire un handicap par rapport à une radio spécialisé ?
• Depuis la création de la radio ciblez-vous toujours le même publique ?
• Avez-vous une idée approximative de votre notoriété sur Nancy ?
• Sur quelle zone géographie êtes-vous diffusez?
• Pensez-vous que votre radio touche un autre publique que celui nancéien ?
• Avez-vous beaucoup d'appel lors de vos jeux concours en direct ? Quelle est la
participation des auditeurs ?
Les réponses à ses questions ont été un très grand apport dans notre recherche tant
pour comprendre le fonctionnement de la radio et son côté associatif que pour constituer
nos hypothèses.
Nous avons appris que l'association Fajet une association sous la loi 1901. Ce n'est
pas la directrice qui décide seule des évolutions de la radio mais le CA. La radio n'a pas
d'autres activités que celle de radio.
Nous avons appris que leur projet associatif est pédagogique, les jeunes apprennent à
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se lever tôt (émission matinale) à apprendre à communiquer, à bien écrire et à s'investir dans
un projet. Mais les fond publiques s'amoindrissent il est de plus en plus difficile d'obtenir de
l'aide de l'état. La radio Fajet est sans publicités et le restera, mais ils réfléchissent
actuellement à faire parrainer certaines émissions.
Les concurrents de la radio Fajet sont : NRJ, Fun Radio, Virgin Radio, Skyrock et les
radios associatives comme RCN avec lesquels ils partagent les mêmes partenariats.
Les moyens de communication mis en place sont les affiches, les flyers, les bande annonce
sur la radio, les réseaux sociaux ainsi que le bouche à oreille très important.
Certains moyens de communications restent inaccessibles pour des raisons de budget
comme les affiches très grand format que l'on retrouve en ville.
Ils souhaitent à présent développer les réseaux sociaux, une application androïde à été
réalisé par des étudiants en informatique.
Les bénévoles de radio se comptent au nombre de 150, c'est la plus grosse radio associative
de Nancy. Il y a parfois des dérapages car beaucoup de bénévoles sont des jeunes en
difficultés mais cela fait parti du travail associatif de la radio. Les bénévoles apprennent au
fur et à mesure.
Selon eux la diversité de leur programme est un atout avec des émissions comme
« paroles d'outre-mur » qui s'adresse aux personnes incarcérés qui côtoient des programmes
sportifs et musicaux.
La radio Fajet cible un publique âgé de 15-25 ans de tout sexe, étudiants ou non mais
ils ont conscience que le public est plus variés étant donné que la radio a 25 ans d'existence.
Depuis sa création, ils ciblent les jeunes.
L'équipe de Radio Fajet préfère le qualitatif que le quantitatif, ils établissent à 500 les
personnes qui écoute cette radio ponctuellement. Il est difficile de mesurer les auditeurs et
cela coute très cher.
La Radio Fajet reste locale car c'est leur force, ils ne cherchent pas à élargir car ils ont
peur de perdre leur identité. La participation des auditeurs durant les jeux concours est très
bonne surtout sur les réseaux sociaux.
L'équipe de la Radio Fajet a récemment décidée d'alléger ses programmes, chaque années
elle reçoit une demande d'une quinzaines de nouveaux projets. Ils cherchent à avoir une
couleur d'antenne et à rassembler les programmes par thématiques.
Ils participent à plusieurs grandes manifestations tels que la fête de la musique : ils reçoivent
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une dizaine d'artiste de la région dans les locaux, ou encore la fête des associations au parc
de la pépinière animée sur les ondes par les bénévoles de Fajet et diffusée dans le parc.
Les hypothèses que nous cherchions sont venu naturellement suite à cet entretient. Nous
étions très satisfait par cette rencontre.
Sujet, problématique et hypothèses
Après la visite des locaux de la radio et l'entretien avec la directrice Fabienne Marchal
et Béranger Clasquin le chargé de communication, nous avons réussi à cibler nos recherches
vers un sujet précis : Le profil des auditeurs de la radio Fajet.
Une fois le sujet formulé, la problématique la plus logique nous a semblé être : La
radio associative Fajet touche t-elle réellement le profil d'individus qu'elle souhaite
atteindre ?
En ce qui concerne les hypothèses, nous avions commencé à en formuler avant
l'entretient mais la plupart ont été déduites après. Au total nous en avons formulé dix :
-On suppose que les auditeurs se situent dans la tranche d'âge des 18<25 ans -On suppose que cette radio locale touche un publique exclusivement Nancéien -On suppose que le fait que cette radio soit locale permet à son audimat de se sentir plus concerné qu'en écoutant une radio nationale. -On suppose que les auditeurs écoutent cette radio lors d'un programme précis qui leur correspond -On suppose que les individus voient la radio comme une forme de détente -On suppose que les différents partenaires de la radio permettent d'élargir son audimat -On suppose que la radio communique via internet. -On suppose que la radio communique via des flyers et affiches. -On suppose que la diffusion via internet permet d'augmenter l'audimat. -On suppose que la radio se fait connaître par le bouche à oreille
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Après relecture des hypothèses, nous nous sommes rendus compte que certaine ne
concernaient pas directement le profil des auditeurs mais plutôt la communication de la
radio ou encore le mode de consommation de la radio par les individus, comme par
exemple :On suppose que les différents partenaires de la radio permettent d'élargir son
audimat ou encore On suppose que la radio communique via des flyers et affiches., plutôt
que d'en faire un problème nous avons décidé de conserver ces hypothèses pour élargir le
sujet, le rendre plus dynamique et moins monotone. En ce qui concerne les autres, nous
avons prit le temps de les reformuler, d'en supprimer certaine ou même d'en rajouter.
Méthodologie :
Notre méthodologie s'est présentée en plusieurs temps. Tout d'abord nous nous
sommes renseignés sur l'histoire et les caractéristiques de la radio (notamment sur le site
internet qui est riche en informations) puis nous avons pris une après-midi pour visiter la
radio. On a donc pu visiter les locaux, assister à l'enregistrement d'émissions, prendre des
photos mais aussi récupérer différents prospectus. Cette visite a été enrichissante car il a été
possible de visualiser l'entreprise, voir le fonctionnement et avoir quelques informations non
présentes sur le site internet. A partir de cette visite nous avions déjà rédigé une partie des
hypothèses.
Dans un deuxième temps nous avons pris rendez-vous avec la directrice de la radio
en lui demandant directement s'il était possible que l'entretien (filmé) dure une heure, ce
qu'elle a accepté. Cette durée d'interview connue à l'avance nous a permis de préparer
beaucoup de questions sur divers thèmes et aspects de la radio. L'entretien a été semi-
directif, c'est à dire que nous avions nos questions mais l'ordre était plutôt dicté par les
réponses de la directrice qui a très bien joué le jeu en nous communiquant tous ce qu'elle
savait sur la radio. On a donc eu les réponses à nos questions concernant le fonctionnement
de la radio mais aussi sur la communication car le responsable de la communication en
personne était présent. Nous avons donc pu confirmer quelques hypothèses mais nous en
avons surtout créé, une bonne partie de nos hypothèses ont été le résultat de cette
entretien riche en informations.
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Avec ces nombreuses hypothèses (certaines ont été suggérées par la directrice elle
même) nous avons mis au point un questionnaire complet et varié. Sur internet, nous l'avons
créer via une application Google très performante qui retranscrit directement les résultats
en divers graphiques au choix. Nous avons récolté des réponses via internet (réseaux
sociaux, email personnel, etc...) et par la voie de la rue. Ces résultats nous ont permis de
confirmer ou d'annuler nos hypothèses ainsi que de finaliser notre problématique.
Pour les exposés nous nous sommes répartis les différentes parties puis nous les
avons mis en commun pour vérifier que personne ne se répète. L'expérience d'Arthur en
terme de présentation visuelle nous a permis de créer des diaporamas explicites avec, par
exemple, le résultat de notre questionnaire retranscrit en différents graphiques. Ce type de
diaporama dynamise l'exposé et garde l'attention des spectateurs.
Pour le dossier nous avons mis au point un plan détaillé où chacun, le plus également
possible, a eu plusieurs parties à traiter.
Questionnaire
Une fois le sujet, la problématique et les hypothèses formulées, nous nous sommes
attelés à la conception du questionnaire. Le but étant d'une part de répondre aux
hypothèses restées sans réponses, d'autre part de dresser un profil type des auditeurs de
radio (pas uniquement de Fajet).
Question 1 : Quel est votre sexe ? -Homme -Femme Question 2 : Dans quelle tranche d'âge vous situez vous ? -14-18 -18-25 -25-35 -35-50 -50-65 -65 et plus
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Question 3 : Quelle est votre catégorie socioprofessionnelle ? -Agriculteurs -Artisans, commerçants et chefs d'entreprise -Cadres et professions intellectuelles supérieures -Professions intermédiaires -Employés -Ouvriers -Étudiants -Retraités Question 4 : Dans quelle ville résidez-vous ? Question 5 : Écoutez vous la radio en règle générale ? -Oui -Non Question 6 : Lorsque vous écoutez la radio, dans quelles conditions et via quels supports écoutez vous ? -A la maison -En voiture -Via internet -Via une application smartphone -A l'extérieur (galeries marchandes,...) -Autre Question 7 : En règle générale, à quelle moment de la journée écoutez vous la radio ? -Le matin -Le midi -L'après midi -Le soir -A tous moment Question 8 : En règle générale, vous écoutez la radio pour ? (2 choix maximum) -Vous détendre -Vous informer -La musique -Les émissions de libre antenne -Autre Question 9 : Quelles radios écoutez vous ? (Jusqu'à 3 choix) -RFM -Radio Graffiti -Skyrock -Radio Fajet -Virgin Radio -Fun Radio -RTL2 -Nostalgie
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-Europe 1 -France Inter Question 10 : Connaissez vous Radio Fajet ? -Oui -Non Question 11 : Si oui, comment avez vous connue cette radio ? -En écoutant la radio -Via le bouche à oreille -Via la communication effectué par la radio et ses partenaires -Via les réseaux sociaux -Autre Question 12 : Avez vous déjà remarqué des outils de communication de radio Fajet ? -Des flyers -Des affiches -Via les réseaux sociaux -Via les partenaires de la radio -Autre Question 13 : Avez vous déjà écouté ou bien écoutez vous Radio Fajet ? -Oui -Non Question 14 : Vous sentez vous plus touché par une radio locale que par une radio nationale ? -Oui -Non Question 15 : Que pensez vous d'une radio sans publicités ? -Point positif -Point négatif -Autre Question 16 : Que pensez vous d'une radio associative ? -Point positif -Point négatif -Autre
Le questionnaire a été mi en ligne (avec le logiciel Googledoc) une première fois le 14
Mars sur Facebook, via le groupe de notre licence Culture et Communication. On l'a ensuite
envoyé par mail à l'ensemble de nos contacts respectifs.
Après la diffusion sur internet, nous sommes allés sur le terrain. Le 28 Mars après
midi, nous nous sommes rendu en centre ville, à proximité de la FNAC et du Darty. Cet
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exercice a été compliqué. Les passants n'étaient pas réceptifs, la plus part étaient pressés,
ou alors découragés par la longueur du questionnaire, nous aurions éventuellement du le
raccourcir.
Nous nous sommes ensuite rendu compte que nous avions beaucoup de réponse
d'étudiant et peu de réponse des plus de 25 et que ce problème pouvait fausser les
résultats. Nous sommes donc allés sur la page Facebook créée par Radio Fajet. Afin de
chercher au sein des commentaires et des avis, des profils de personnes ayant plus de 25
ans, à qui nous avons envoyé par mail le questionnaire.
Au finale, nous avons récolté 129 réponses, 23 en ville et 106 sur internet.
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Présentation et analyse des résultats :
C’est avec un total de 129 réponses que nous allons présenter les résultats dans un
premier temps afin de se familiariser avec les données recueillies et d’en tirer les premières
conclusions, puis nous allons ensuite analyser plus en profondeur les données obtenues en
croisant certains résultats afin d’obtenir plus d’informations pertinentes.
Question 1; Le sexe des individus.
Question 2 ; La tranche d’âge des individus.
;
Question 3 ; La catégorie socioprofessionnelle.
Sur 129 réponses, on retrouve majoritairement des
individus âgés de 18 à 25 ans, (67%). On peut
expliquer cela par la diffusion du questionnaire via le
groupe concernant la L2 Culture et communication.
Les 25-35 composent 16% et les 35 à 65 représentent
10% des réponses.
On retrouve une majorité de réponse féminine avec
54% contre 46% de réponses masculine.
Les étudiants, avec 64% de participation au
questionnaire sont donc les plus nombreux. Les
employés sont ensuite représentés à 14%. On peut
remarquer que la catégorie des agriculteurs n’est pas
représentée dans l’enquête.
Les résultats des graphiques ne sont pas en
pourcentage mais en effectif.
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Question 4 ; Le lieu d’habitation.
Parmi les 129 personnes interrogées, on a pu classer 96 individus résidant dans
l’agglomération nancéenne, soit 76%. Ces 76% personnes venaient donc de Nancy même, de
Laxou, Maxéville, Villers-lès-Nancy, ou encore Malzéville. Il est important de savoir la
proportion de personnes habitant dans l’agglomération de Nancy afin de croiser ce chiffre
avec d’autres données concernant la radio Fajet. En effet, les 96 individus de la zone de
Nancy font partie des personnes qui peuvent potentiellement écouter Fajet car ils sont dans
le périmètre de diffusion de la radio. Parmi les autres qui composent les 24%, on a retrouvé
des réponses provenant des départements voisins, notamment les Vosges et la Moselle.
Question 5 ; Ecoutez-vous la radio ?
Question 6 ; Comment écoutez-vous la radio ?
Question 7 ; Quand écoutez-vous la radio ?
76% écoutent la radio en règle générale
Grace à cette question, on s’intéresse principalement
aux habitudes de consommation de la radio des
individus. On peut ainsi remarquer que 47% écoutent
la radio en voiture, et que 24% écoutent à la maison.
Grace à cette question, nous avons pu constater que
la majorité écoute la radio le matin, avec 32%, mais
pourtant on remarque également que le soir fait
partie des moments d’écoute des individus (24%)
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Question 8 ; Pourquoi écoutez-vous la radio ?
Question 9 ; Quelles radios écoutez-vous ?
Question 10 ; Connaissez-vous Fajet.
Avec cette question, on peut remarquer que 41% des
individus écoute la radio pour la musique, ce qui
nous permet de déduire que ces 41% des individus
écoutent une radio en particulier pour un style de
musique précis qu’elle diffuse. Ensuite, la radio
comme source d’information est citée à 26%, et la
détente à 24%.
A l’aide de cette question, on peut s’apercevoir que
Virgin (17%) est la radio la plus écoutée, suivie par
Skyrock (15%). Sur la 3em marche du podium, on
retrouve Fun avec (12%). Six pourcent des personnes
interrogées déclarent écouter Fajet, on peut donc
penser qu’il s’agit des personnes reliées à la radio,
directement en tant que bénévole, ou bien
indirectement via un proche bénévole.
Il est important de se rappeler que l’étude comporte
un grand nombre de personnes de moins de 25, il ne
faut donc pas oublier que ses résultats sont donc
nettement influencés par les opinions de ces
individus. C’est pourquoi on retrouve 3 radios dites
« jeunes » en tête.
51% des individus connaissent Fajet, soit quasiment
une personne sur deux, un résultat qui est donc
intéressant de croiser avec les individus de Nancy et
son agglomération. Ainsi, on s’aperçoit que le résultat
monte à 57%.
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Question 11 ; Comment avez-vous connu Fajet.
Question 12 : Quels outils avez-vous remarqué ?
Question 13 ; Ecoutez-vous Fajet ?
Grace à cette question, nous pouvons vérifier si ce
que pensait la direction de Fajet était vrai vis-à-vis de
leur moyens de communication en place. En effet, le
bouche à oreille représente 48% des réponses. 26%
des individus ont connu Fajet simplement par hasard
en changeant de radio. On remarque les réseaux
sociaux (3%) ne permettent pas de découvrir la radio.
Avec cette question, nous pouvons vérifier nos
hypothèses concernant la communication de Fajet.
On remarque par exemple qu’une fois que la radio
est connue, elle est suivie sur les réseaux sociaux car
cet outils atteint les 38%. Les flyers et les affiches
représentent chacun 17%. On peut donc dire que le
directeur de la communication ne s’était pas trompé
en nous parlant de la communication via les réseaux
sociaux.
30% des personnes interrogés déclarent avoir déjà
écouté ou écoute Fajet. On remarque ainsi que la
radio possède une notoriété évidente sur la zone de
Nancy.
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Question 14, 15 et 16 ; Radio locale; publicité ; statut d’association
Ces questions ont pu nous informer sur certaines
caractéristiques bien particulières de la radio qui
peuvent attirer les auditeurs ; comme le fait qu’elle
diffuse des émissions concernant son secteur ou bien
qu’elle ne diffuse pas de publicité
Cependant, on a pu remarquer que le coté locale
n’est pas majoritairement considéré comme
avantage (58% ne trouve pas ça positif) Ainsi, nous
avons pu constater que notre hypothèse concernant
le coté locale comme avantageux n’était pas validé.
Et puis nous avons pu constater qu’une radio sans
publicité correspondait aux attentes de 90% des
individus, ce qui représente donc un avantage très
important pour la radio et vérifie une de nos
hypothèses.
Dans le même angle d’idée, 88% considère que le
projet associatif de la radio est positif, soit la quasi-
totalité des personnes interrogés.
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Analyse des résultats face aux hypothèses :
Nous allons maintenant analyser nos résultats afin d’avoir plus d’informations, ce qui
va nous permettre de valider ou non nos hypothèses.
On suppose que les auditeurs de la radio Fajet ont entre 18 et 25 ans :
14-18 18-25 25-35 35-50
Non 2 44 8 2
Oui 2 41 12 7
Total général 4 85 20 9
En croisant les résultats de la question « Connaissez-vous la radio Fajet ? » avec les
résultats de la question concernant la tranche d’âge, on s’aperçoit que 41 individus, soit 48%
des jeunes de 18 à 25 ans. Bien que l’enquête contienne une proportion élevée dans cette
tranche d’âge, on peut remarquer que la radio est connue par presque une personne sur
deux dans la tranche d’âge concernée par notre hypothèse.
Nous avons également pu vérifier rapidement nos hypothèses concernant l’avantage
pour une radio d’être locale, qui s’est vu être réfuté car 58% de la population interrogé ne
considère pas ce point comme un avantage. Par rapport à cette réponse, nous avons pu
mettre en parallèle les réponses obtenues grâce à la question 8 concernant l’intérêt des gens
pour la radio. On a donc appris à l’aide de cette question que les gens étaient principalement
intéressés par la musique. Ce qui explique que le coté locale n’intéressent pas forcément.
De plus, nous pouvons également penser que les personnes qui écoutent la radio afin de
s’informer pencheront donc vers une radio national, qui offre donc un panorama plus
important d’actualités.
On suppose que la radio se fait connaitre par le bouche à oreille :
Cette hypothèse est également vérifiée car nous avons pu constater que le bouche à
oreille revient à 48% à la question « Comment avez-vous connus la radio Fajet ? ». On
constate donc que la radio se fait essentiellement connaitre via le bouche à oreille, et on
peut supposer que se bouche à oreille est aussi efficace grâce aux 150 bénévoles qui
gravitent de près ou de loin de l’association Fajet. La communication via les flyers et les
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partenaires de la radio représente une part beaucoup plus mince dans l’expansion de la
notoriété de la radio.
On suppose que le public est principalement nancéien :
Cette hypothèse est vérifier car nous avons pu constater que parmi les 96 personnes
venant de Nancy, 57% connaissaient la radio. Parmi les 33 autres qui ne résident pas à
Nancy, 64% déclarent ne pas connaitre Fajet. On peut donc se rendre compte que le public
de la radio est principalement nancéien.
On suppose que les individus voient la radio comme une forme de détente :
Cette hypothèse est valider car 24% des individus considèrent la radio comme un
moyen de se détendre. La musique représente 46% des réponses, cependant nous pouvons
dire que la notion de détente est en partie liée à la musique, donc ces deux résultats sont
très proche, représentant donc plus de la majorité des réponses.
On suppose que la radio a une communication efficace sur les réseaux
sociaux :
Nous avons également pu vérifier cette hypothèse grâce à la question concernant les
outils de communication que les individus avaient déjà remarqués, et la réponse concernant
les réseaux sociaux est arrivée en première position avec 38%. On peut expliquer cette
réponse car la plupart des émissions proposent leur propre page sur Facebook, ce qui
développe le champ d’action de la radio car celle-ci dispose donc d’une multitude de page
qui font toutes parler d’elles.
On suppose que les auditeurs écoutent la radio lors d'un programme précis :
Cette hypothèse est plutôt nuancée car nous avons pu retenir que la plus grande
partie des individus écoutent la radio en voiture, ce qui nous permet de dire que ce sont des
écoutes qui ne sont pas forcément programmé. De plus, un quart des individus écoutent la
radio à tous moment, ce qui signifie également qu’ils n’ont pas programmé leur écoute.
Cependant, nous pouvons dire que les individus qui écoutent la radio via internet ou bien via
smartphone l’écoutent pour un programme précis.
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Point intéressant à approfondir :
Parmi les réponses libres laissées par les gens à la question « Comment avez-vous
connus Fajet ? », nous avons observé les commentaires suivant que nous avons pu trouver
intéressant :
J’ai été interviewé
Un ami est chroniqueur
J’ai une émission
On remarque donc à quel point le réseau mis en place par les bénévoles est
important car à plusieurs reprises, nous avons donc administré le questionnaire à des
personnes proche de la radio.
Conclusion :
Après avoir dépouillé et analysé nos résultats, nous les avons mis en parallèle avec les
différentes hypothèses que nous avions établies à l’aide de notre entretien avec Mme
Marchal. Ainsi, nous avons pu constater que certaines hypothèses ont été validées
complètement, comme celle concernant le bouche à oreille comme moyen de
communication. Nous avons également vu se valider complètement l’hypothèse concernant
la présence de Fajet et son efficacité sur les différents réseaux sociaux. Cependant, nous
avons réfuté d’autres interrogations, notamment celle concernant le statut locale de la
radio.
Suite à l’analyse plus en profondeur des différents résultats recueillis, nous pouvons
affirmer que le point fort de cette radio est fondé sur ses bénévoles qui agissent comme des
prescripteurs et qui ainsi encouragent leur entourage à écouter cette radio. De plus, nous
pouvons dire que ce sont également ses bénévoles qui permettent à la radio de vivre car ils
représentent son énergie.
Afin de mieux se représenter les résultats de notre analyse, il est nécessaire de savoir
que les résultats reflètent principalement l’opinion d’étudiants de 18 à 25 ans car ces
derniers représentent environ les 2/3 des individus qui nous ont permis de mettre au point
ces résultats.
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Une fois que nous avons analysé les différents résultats en rapport avec Fajet, nous
avons pu également avoir des informations concernant les habitudes de consommation de la
radio en général, comme les radios les plus écoutées, ou encore les moments privilégiés
d’écoute. C’est donc des informations en relation avec notre problématique, c’est pourquoi
il est intéressant d’en tenir compte, de plus ils reflètent les habitudes de notre société.
Un point sur lequel nous pourrions également réfléchir afin d’étendre le sujet est la
situation de la Radio Graffiti, une autre radio locale associative diffusant sur le même
périmètre que Fajet.
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Remerciement :
Nous tenons tout d'abord à remercier Fabienne Marchal, la directrice de Radio Fajet,
qui a accepté notre projet et qui a eu la gentillesse de nous accueillir au sein des locaux pour
un entretient ainsi que pour assister à une émission.
Nous remercions également Béranger Clasquin le chargé de communication qui était
lui aussi présent durant l'entretient, les chroniqueurs et l'animateur de « La Dose Hip Hop »
qui nous ont accueilli dans leur émission, ainsi que toutes les personnes ayant accepté de
répondre au questionnaire sans qui notre travail n'aurait pas pu aboutir.
Et enfin, un dernier remerciement à Madame Coulibaly qui nous a suivi et qui nous a
aidé dans notre travail durant tout le semestre.
Commentaires individuelles :
Chloé :
Ce projet m'a beaucoup plu. Je n'avais jamais mi les pieds au sein d'une radio avant
ça et être accueilli chez Radio Fajet m'a permis d'en comprendre l'organisation et le
fonctionnement. Créer un questionnaire, le faire circuler, récolter les résultats et les
analyser ont été également des expériences très intéressantes. De plus, l’entente était très
bonne entre tous les membres du groupe, ce qui a facilité le travail.
Le seul point négatif que je pourrais mettre en avant est le jour où nous nous
sommes rendu en ville pour interroger des personnes sur le terrain. Ça a été très compliqué,
nous aurions du réfléchir est créer un questionnaire éventuellement plus court.
Arthur :
Personnellement, j’ai apprécié ce TD pour plusieurs raisons :
Le travail en groupe est un des éléments que j’ai le plus apprécié, car dans un
premier temps il m’a permis de rencontrer de nouvelles personnalités et ensemble nous
avons fournis un travail qui a été réparti équitablement. En effet, la cohésion, l’entente et la
bonne humeur ont rythmé ce TD du début à la fin, ce qui l’a rendu beaucoup plus
intéressant et agréable.
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Dans un premier temps, j’ai trouvé que les consignes étaient légèrement floues, puis
avec le temps, le choix du sujet et l’aide et les consignes que vous nous avez proposé, la
situation s’est nettement éclaircie afin de se mettre concrètement en place. L’autonomie est
aussi une qualité que j’ai appréciée lors de ce cours.
La découverte du milieu radiophonique, à la fois lors de l’interview avec Mme
Marchal, mais aussi la découverte via le point de vue des chroniqueurs a été aussi un
élément qui a rendu ce travail encore plus intéressant. Par la suite, la mise en place du
questionnaire ainsi que son déroulement se sont passé facilement car pour ma part, ce
n’était pas la première fois que je réalisais une enquête. (Mon DUT en techniques de
commercialisation). Cependant, il est dommage que les résultats que nous avons récoltés
sur cette enquête concernent majoritairement des individus étudiants et ne soit pas
représentatifs de l’ensemble de la population. Il est aussi important de remarquer qu’il est
toujours intéressant d’analyser ses propres résultats.
Pierre :
Le travail en groupe s'est très bien passé, nous avons communiqué en continue afin
de nous aider mutuellement (via groupe Facebook par exemple). Dans la mesure du possible
nous nous sommes bien répartis les tâches, et chacun a pu apporter ses idées mais aussi ses
capacités à l'étude. Pour ma part, ce travail de groupe a été une très bonne expérience,
l'ambiance était excellente et j’ai pris du plaisir à travailler avec des collègues sympathiques !
Anaïs :
Ce premier travail d'enquête a été très intéressant, je ne connaissais absolument rien
aux techniques d'enquête. J'ai appréciée travaillé avec cette équipe très motivée. Nous nous
sommes très bien répartie les tâches et chacun avait une nouvelles idées à apporter. J'ai
aimée le fait de faire découvrir la radio Fajet pour laquelle je suis bénévole à d'autres
étudiants. Les oraux m'ont aussi permis de faire découvrir cette radio à la classe. J'ai compris
les difficultés que rencontre les enquêteurs lorsqu'ils souhaitent interroger les personnes
dans la rue, je serais plus attentive à eux à présent.
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Annexes : Liens Internet
Site Internet Officiel : http://fajet.net/
Lien Facebook : https://www.facebook.com/radiofajetofficiel
Lien Twitter : https://twitter.com/radiofajet
https://docs.google.com
1: Plaquette des programmes 2013 de la Radio Fajet
2: Liens internet de la radio : Site officiel, Facebook, Twitter