Dossier Experto Universitario Consultoría en Social Media - SmmUS - Universidad de Sevilla
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#ExpConsultoUS
DossierUniversidad de Sevilla
2012/2013
Experto Universitario Consultoría en Social MediaI Edición
2
ÍndiceÍndice
Datos Básicos............................................................................................................3
Presentación..............................................................................................................4
Qué Aprenderán.......................................................................................................5
Objetivos......................................................................................................................7
Programa.....................................................................................................................8
Nuestra Metodología............................................................................................13
Información de Interés........................................................................................14
¿Cómo Matricularse?...........................................................................................15
Equipo Académico................................................................................................16
3
Datos BásicosDatos Básicos
Tipo de curso: Experto Universitario.
Número de créditos: 34 ECTS (850 horas).
Modalidad: Semipresencial (240 horas presenciales).
Precio: 2.334 euros tasas incluidas.
Inicio del curso: viernes 23 de noviembre de 2012
Finalización del curso: viernes 21 de junio de 2013
Criterios asignación becas: Situación de desempleo, Expediente Académico y Minus-
valía. 50% de la matrícula.
Prácticas en empresas: Bajo solicitud del alumno al inicio del curso. Dichas prácticas
podrán tener el carácter de remuneradas, en función de lo acordado entre alumno y empresa.
Sesiones Presenciales Obligatorias: Centro de Formación Permanente de la Uni-
versidad de Sevilla, los viernes en horario de 16.00 a 21.00 horas. Las sesiones en sábado
serán de 9.00 a 14.00 horas.
Sesiones Presenciales Complementarias: Centro de Formación Permanente de la
Universidad de Sevilla, los martes en horario de 16.00 a 21.00 horas..
Contacto: [email protected]
Puedes seguirnos en Twitter: @SmmUs
Y visitarnos en www.smmus.es
4
PresentaciónPresentación
El título se dirige a consultores, asesores de empresas, responsables de mar-
keting, especialistas en comunicación o publicidad y profesionales autóno-
mos, que deseen incorporar en su actividad profesional el asesoramien-
to a empresas en el proceso de integrar en el desarrollo de su negocio los
diversos aspectos que dan forma a la disciplina del Social Media Marketing.
El presente título, como parte del programa SmmUs tiene el carácter de mo-
dular respecto del Título Experto Universitario “Redes Sociales
y Marketing Online”, de tal modo que los alumnos que cursen ambas titula-
FLRQHV�SRGUiQ��PHGLDQWH�OD�HODERUDFLyQ�GH�XQ�SUR\HFWR�¿Q�GH�PDVWHU��REWHQHU�HO�
título Master Propio en “Marketing y Estrategia en Social Media”.
5
Qué AprenderánQué Aprenderán
,GHQWL¿FDU�WHQGHQFLDV�HQ�6RFLDO�0HGLD�\�marketing online, así como oportunidades de mercado para el sector
de la consultoría y el asesoramiento a empresas así como oportunidades de mercado
para el sector de la consultoría y el asesoramiento a empresas
Desarrollar estudios de marca y reputación corporativa
en redes sociales.
Analizar patrones de comportamiento y há-bitos de consumo del usuario de redes sociales
Diseñar estrategias para el desarrollo de la actividad corporativa
en Social Media.
Crear una cartera de servicios de consultoría sobre Social Media Marketing.
6
Qué AprenderánQué Aprenderán
El programa se articula en torno a sesiones presenciales y el desarrollo
de una serie de talleres prácticos, que capacitarán al alumno para abordar
investigaciones cualitativas en redes sociales relacionadas con la gestión de marca,
HO�FRPSRUWDPLHQWR�GH�ORV�XVXDULRV�R�OD�LGHQWL¿FDFLyQ�GH�RSRUWXQLGDGHV�GH�PHMRUD�GH�
productos y servicios.
Como aplicación práctica del contenido desarrollado durante el curso, los alumnos
GHEHUiQ�UHDOL]DU�XQ�LQIRUPH�ÀQDO�VREUH�FDGD�XQR�GH�ORV�WDOOHUHV�SUiF-
ticos que se abordarán a lo largo del curso.
7
ObjetivosObjetivos
AsimilAr los principios en que se sustenta la consultoría centrada en la integra-
ción de social media y marketing online.
AcercAmiento a la realidad empresarial de casos de éxito relacionados
con el fenómeno del social media y la web 2.0
concienciAr a los alumnos de las oportunidades de desarrollo profesional
que ofrece la consultoría centrada en el fenómeno de la web social y la incorporación
empresarial a enternos digitales.
DesArrollAr habilidades técnicas relacionadas con el asesoramiento
y acompañamiento a empresas y organizaciones en el desarrollo de sus planes de
actuación en redes sociales.
8
ProgramaPrograma
Módulo 1. Innovación y tendencias en entornos digitales.
8 créditos ECTS. 50 horas presenciales.
Sobre la base de la asimilación de la importancia que para el consultor en Social Me-
GLD�WLHQH�HO�GHVDUUROODU�OD�FDSDFLGDG�GH�LGHQWL¿FDU�WHQGHQFLDV�HPHUJHQWHV��ORV�DOXPQRV�
aprenderán a detectar las claves metodológicas para facilitar esa detección de esas
tendencias y oportunidades de mercado; a diseñar una metodología para el desarrollo
de investigaciones cualitativas en el ámbito on-line; a asimilar los principios básicos en
TXH�VH�VXVWHQWD�OD�FRQVXOWRUtD�HPSUHVDULDO�HQ�HQWRUQRV�GLJLWDOHV�\�D�LGHQWL¿FDU�RSRUWX-
nidades de innovación en productos y servicios en el ámbito de la actual economía de
lo digital..
“Entornos personales de aprendizaje”.
“Introducción a la Economía Digital”.
“La consultoría empresarial”.
“Taller de emprendimiento en entornos digitales”.
³0HWRGRORJtD�SDUD�OD�LGHQWL¿FDFLyQ�GH�WHQGHQFLDV�HQ�60�\�0N�RQ�OLQH�´��
³7DOOHU�LGHQWL¿FDFLyQ�GH�WHQGHQFLDV�HQ�60�\�0N�RQ�OLQH�´�
³,QYHVWLJDFLyQ�FXDOLWDWLYD�HQ�5HGHV�6RFLDOHV�´
9
ProgramaPrograma
Módulo 2. Prácticas de gestión de marca y reputación on-line.
6 créditos ECTS. 30 horas presenciales.
Se pretende sentar las bases metodológicas para el desarrollo de estudios de marca
y la reputación online. Los alumnos trabajarán en la preparación de un estudio de
caso, como herramienta de indudable valor para el consultor en el desempeño de
su actividad profesional. El trabajo de los alumnos se orientará a facilitar el análisis,
procesamiento de la información y toma de decisiones en base a los datos obtenidos
de las redes sociales.
³/D�PDUFD�SHUVRQDO�\�ORV�PHGLRV�VRFLDOHV”.
³0HWRGRORJtD�SDUD�HO�HVWXGLR�GH�PDUFD�\�UHSXWDFLyQ�FRUSRUDWLYD�HQ�UHGHV�sociales”.
³7DOOHU�HVWXGLR�GH�PDUFD�\�UHSXWDFLyQ�FRUSRUDWLYD�HQ�UHGHV�VRFLDOHV�´�
³(ODERUDFLyQ�GH�FDVRV�GH�HVWXGLR�DSOLFDGRV�D�OD�FRQVXOWRUtD�HQ�6RFLDO�0HGLD�́ ���
10
ProgramaPrograma
Módulo 3. Servicios de Consultoría en Social Media.
10 créditos ECTS. 60 horas presenciales.
(O�PyGXOR�JLUD�HQ�WRUQR�D�OD�GH¿QLFLyQ�GH�ODV�KDELOLGDGHV�\�GHVWUH]DV�WpFQLFDV�SULQFL-
pales para la prestación de servicios de consultoría empresarial en Social Media. En
el desarrollo de dichas habilidades, los alumnos trabajarán sobre el diseño de una car-
WHUD�GH�VHUYLFLRV�SURSLD�\�HQ�HO�GHVDUUROOR�PHWRGROyJLFR�QHFHVDULR�SDUD�GH¿QLU�HVWUDWH-
gias adaptadas al contexto social y digital que suponen las redes sociales. Asimismo
se plantea la integración de la disciplina del coaching en la gestión de la relación con
los clientes, como metodología de apoyo para el desarrollo de la actividad de consul-
toría.
³&DUWHUD�GH�6HUYLFLRV�\�GLVHxR�GH�HVWUDWHJLDV�HQ�6RFLDO�0HGLD”.
³7DOOHU�GH�GLVHxR�GH�HVWUDWHJLDV�HQ�6RFLDO�0HGLD�´��
³&yPR�YHQGHU�6RFLDO�0HGLD��(ODERUDFLyQ�GH�SURSXHVWDV�\�SUHVXSXHVWRV´�
³0HMRUD�GH�SURGXFWRV�\�VHUYLFLRV´�
³7DOOHU�GH�0HMRUD�GH�SURGXFWRV�\�VHUYLFLRV´�
³&RPXQLFDFLyQ�SHUVRQDO�\�WpFQLFDV�GH�YHQWD´�
³&RDFKLQJ�FRPR�DFRPSDxDPLHQWR�HQ�6RFLDO�0HGLD´�
11
ProgramaPrograma
Módulo 4. Análisis on-line de mercados.
6 créditos ECTS. 50 horas presenciales.
La investigación de mercados en Redes Sociales puede convertirse en elemento
GLIHUHQFLDGRU�FODYH�D�OD�KRUD�GH�LGHQWL¿FDU�RSRUWXQLGDGHV�GH�PHUFDGR�\�GH�PHMRUD��(Q�
este sentido el módulo se compone de tres talleres en los que los alumnos trabajarán
en el desarrollo de metodologías para analizar el comportamiento de los consumido-
UHV�HQ�UHGHV�VRFLDOHV��LGHQWL¿FDU�ORV�SULQFLSDOHV�DVSHFWRV�HQ�TXH�EDVDU�HO�HVWXGLR�GHO�
FRPSRUWDPLHQWR�GH�FRPXQLGDGHV�ROLQH�\�GH¿QLU�PpWULFDV�UHOHYDQWHV�SDUD�HO�VHJXL-
miento y evaluación de las estrategias online.
³3DWURQHV�GH�FRPSRUWDPLHQWR�\�KiELWRV�GH�FRQVXPR�GHO�LQGLYLGXR�FRQHFWDGR”.
³7DOOHU�GH�HVWXGLR�GHO�FRPSRUWDPLHQWR�\�KiELWRV�GH�FRQVXPR�GHO�LQGLYLGXR�conectado ”.
³+HUUDPLHQWDV�SDUD�HO�DQiOLVLV�GH�XQD�FRPXQLGDG´�
³7DOOHU�GH�SUiFWLFD�HQ�HO�DQiOLVLV�GH�XQD�FRPXQLGDG´���
³+HUUDPLHQWDV�GH�PRQLWRUL]DFLyQ�\�HYDOXDFLyQ�GH�HVWUDWHJLDV�´���
³7DOOHU�GH�SUiFWLFDV�HQ�PRQLWRUL]DFLyQ�\�HYDOXDFLyQ�GH�HVWUDWHJLDV�´���
12
ProgramaPrograma
Módulo 5. El On y el Off: Eventos 2.0.
4 créditos ECTS. 40 horas presenciales.
(O�FXUVR�¿QDOL]D�FRQ�XQ�PyGXOR�GHGLFDGR�D�OD�¿JXUD�GH�ORV�HYHQWRV������HQ�HO�TXH�VH�
sentarán las bases para la optimización de la presencia profesional en eventos y el
desarrollo de acciones de networking. Asimismo los alumnos trabajarán en el diseño
y producción de un evento 2.0 de carácter abierto y colaborativo, relacionado con el
sector de alguna de las empresas colaboradoras objeto de estudio a lo largo del cur-
so.
³1HWZRUNLQJ�\�SDUWLFLSDFLyQ�HQ�HYHQWRV����”.
³(VWXGLR�GHO�VHFWRU�GH�ORV�HYHQWRV����´��
³3UiFWLFDV�GH�HVWXGLR�GHO�VHFWRU�GH�ORV�HYHQWRV����´�
“Gestión de equipos de trabajo ”.
³'LVHxR�\�SURGXFFLyQ�GH�HYHQWRV����´�
³7DOOHU�SDUD�OD�SUiFWLFD�GHO�GLVHxR�GH�XQ�HYHQWR����´�
³6DODV�GH�3UHQVD����´�
13
Nuestra MetodologíaNuestra Metodología
La metodología bajo la que se desarrollan todos los programas SmmUs está ins-
pirada en la idea de “Aprender Haciendo”, de tal modo que el hecho de la
formación y capacitación del alumno sea un proceso cognitivo activo, caracterizado
por el desarrollo de prácticas de “entrenamiento en el aprendizaje”.
Esta metodología está estructurada en una serie de desarrollos prácticos que, com-
SOHPHQWDQGR�ODV�VHVLRQHV�SUHVHQFLDOHV��YDQ�D�SHUPLWLU�TXH�ORV�DOXPQRV�LGHQWL¿TXHQ�\�
practiquen el desarrollo de las competencias necesarias para facilitar la consecución
de los objetivos marcados, entendiendo por competencias la combina-
ción de un conjunto de habilidades y destrezas técnicas, una actitud
adecuada y los conocimientos teóricos necesarios para desempeñar
con éxito una tarea.
Extendemos la experiencia de aprendizaje más allá del aula, aprovechando todas las
posibilidades que nos ofrecen las redes sociales y las tecnologías digitales en el ámbi-
to de la capacitación profesional en el sector.
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Información de InterésInformación de Interés
La asistencia a las sesiones teorico-prácticas tiene carácter obligatorio, siendo nece-
sario, para la obtención del Título Experto Universitario “Consultoría en Social Media”,
acudir al menos al 80 % de las horas lectivas impartidas.
La admisión en el curso será preferente para aquellos solicitantes que estén en pose-
sión del Título Experto Universitario “Redes Sociales y marketing online” o que para-
lelamente vayan a solicitar su matrícula en el Master Propio “Marketing y estrategias
Social Media”.
De cara a facilitar la selección de un grupo homogéneo de alumnos entre todas las
presolicitudes presentadas, que garantice unos niveles de conocimientos previos simi-
lares entre los mismos al inicio del curso, los solicitantes deberán rellenar un
cuestionario sobre diversas consideraciones relativas a la temática
del curso. Dicho cuestionario será remitido a cada solicitante de preinscripción vía
mail una vez efectuada la misma, con la petición de su devolución, una vez relleno,
DQWHV�GHO�¿Q�GHO�SOD]R�GH�SUHLQVFULSFLyQ�HO����GH�VHSWLHPEUH�GH������
En las horas asignadas a la realización de talleres (en los que los alumnos trabaja-
rán en equipos de 4-5 miembros), la asistencia será de caracter voluntario, si bien es
necesaria la presencia de un mínimo de miembros de cada equipo de trabajo. Los
DOXPQRV�GHEHUiQ�HQWUHJDU�XQ�LQIRUPH�GH�OR�DFWXDGR�D�OD�ÀQDOL]DFLyQ�
de cada taller.
15
¿Cómo Matricularse?¿Cómo Matricularse?
Para acceder al Experto Universitario “Consultoría en Social Media” se requiere estar
en posesión del Título Experto Universitario “Redes Sociales y marketing online”, estar
cursando el mismo o bien superar una prueba de acceso. Para efectuar la matrícula
es necesario presentar una presolicitud al mismo en el siguiente enlace:
Preinscripción Título Experto Universitario en Consultoría Social Media
El plazo de preinscripción es del 25 de julio al 30 de septiembre de 2012. Los alum-
nos seleccionados de entre todas las presolicitudes presentadas
dispondrán del 1 al 20 de octubre de 2012 para formalizar la matrícu-
la. El número máximo de alumnos será de 25 por curso.
El presente título, como parte del programa SmmUs tiene el carácter de mo-
dular respecto GHO�7tWXOR�([SHUWR�8QLYHUVLWDULR�³5HGHV�6RFLDOHV�\�PDUNHWLQJ�
online”, de tal modo que los alumnos que cursen ambas titulaciones podrán, me-
GLDQWH�OD�HODERUDFLyQ�GH�XQ�SUR\HFWR�¿Q�GH�PDVWHU��REWHQHU�HO�WtWXOR�0DVWHU�3URSLR�HQ�
“Marketing y Estrategia en Social Media”. En tal caso, los estudios correspondientes a
ORV�GRV�WtWXORV�FLWDGRV�\�OD�SUHVHQWDFLyQ�GHO�SUR\HFWR�¿Q�GH�PDVWHU�SRGUiQ�GHVDUUROODU-
se de forma simultánea a lo largo del ejercicio académico 2012-2013, o bien de forma
independiente en diferentes ejercicios académicos.
Para solicitud de más información puedes dirigirte al mail [email protected]
donde te atenderemos y resolveremos todas tus dudas relacionadas con el contenido
del Título o el proceso de preinscripción y matriculación.
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Equipo AcadémicoEquipo Académico
El profesorado que compone el equipo académico del Título Experto Universitario
“Consultoría en Social Media“está formado por una amplia plantilla de acadé-
micos y profesionales con una reconocida trayectoria en sus respec-
tivas áreas de conocimiento:
D. Alfonso Alcántara Gómez. Coach 2.0
D. Rafael Benítez Moreno. Walnuters SL.
D. Francisco Javier Caro González. Universidad de Sevilla.
D. Mario Castellanos Verdugo. Universidad de Sevilla
D. Fernando Criado García -Legaz. Universidad de Sevlla
D. Fernando de los Ríos Pazos.
D. Miguel Del Fresno García.
D. Luis Miguel García Muñoz. Walnuters SL.
17
Equipo AcadémicoEquipo Académico
D. Xavi Marcé Vila. The Grupo.
D. Evaristo Nogales Castilla. Walnuters SL.
D. Carlos Ojeda Sánchez. Walnuters SL.
D. Javier Pérez Caro Consultor.
Dª Dolors Reig Hernández. Profesional independiente.
Dª Gema Requena Moreno. Profesional independiente.
D. Carlos Rite Rubio. Walnuters SL.
D. Manuel Jesús Sánchez Franco. Universidad de Sevilla.
D. Angel Francisco Villarejo Ramos. Universidad de Sevilla.
18
Equipo AcadémicoEquipo Académico
Dirección académica.
D. Mario Castellanos Verdugo. Universidad de Sevilla – Administración de Empresas y
Comercialización e Investigación de Mercados (Marketing).
Comisión Académica:
D. Angel Francisco Villarejo Ramos. Universidad de Sevilla.
D. Francisco Javier Caro González. Universidad de Sevilla.
D. Mario Castellano Verdugo. Universidad de Sevilla.
D. Evaristo Nogales Castilla. Universidad de Sevilla.
D. Carlos Ojeda Sánchez. Walnuters SL.
D. Fernando Criado García-Legaz. Universidad de Sevilla.
D. Manuel Jesús Sánchez Franco. Universidad de Sevilla.
Coordinación académica.
D. Carlos Ojeda Sánchez. Walnuters SL.