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DOSSIER DE FRANQUICIA

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Pág. nº 2

Apreciado Candidato:

Deseo transmitirte la pasión que nos mueve cada día con el proyecto empresarial que estás analizando. Un proyecto en un mercado estable, sin rotación de personal, servicio que fideliza al cliente y poco dependiente de las promociones. Somos un gran equipo humano profesional, con amplia experiencia en el sector franquicias, ingenieros industriales, economistas, personal altamente cualificado en cada departamento para atender todas las necesidades que precisarás en el día a día de tu tienda.

FILOSOFIA DE EMPRESA: Visión: Ser la marca de referencia en arreglos de ropa, transformaciones de moda, calidad y satisfacción del cliente. Misión: Maximizar las ventas del franquiciado. Somos una central de servicios, nuestro cliente es el franquiciado. Queremos crear la red líder en la realización de arreglos rápidos, de calidad y transformaciones originales exitosas que aporten valor al cliente final, y a buen precio. Valores: Honestidad, Transparencia, Rigor, Trabajo en Equipo. Responsabilidad Social Corporativa: el 98% de nuestras empleadas son mujeres con una edad media de 53 años.

UNETE A NOSOTROS: Buscamos gestores que desarrollen el negocio, personas entusiastas, emprendedoras y con capacidad de trabajo en equipo en busca de resultados comunes. Si tienes un perfil con espíritu empresarial, ambición de crecimiento, de mejora continua y te sientes identificado con nuestra filosofía de empresa, reúnes las cualidades para incorporarte a nuestro grupo.

Gracias por tu interés y por tu tiempo.

Jordi Vallverdú Dtor. Expansión

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+ 34 93 583 95 67 / jvallverdu@tailor.es Pág. nº 3

1.- LOS ARREGLOS DE ROPA: UN MERCADO EN CRECIMIENTO Desde los años 90, muchos servicios artesanales como la costura están desapareciendo pero no así su demanda. La incorporación de la mujer al mercado laboral ha provocado que se deje de coser en casa, la pérdida de esta formación por parte de las nuevas generaciones y las vías tradicionales (madres, abuelas, vecinas y servicio doméstico) van dejando de dar este servicio a una necesidad en alza.

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INCORPORACIÓN DE LA MUJER AL MERCADO LABORAL

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ACTORES DEL MERCADO España es un mercado muy atomizado, con pocas cadenas nacionales y de tamaño medio, y alguna cadena de ámbito local. Todo ello nos indica que el grado de competencia es bajo y queda mucho recorrido de crecimiento para las compañías especializadas como Tailor & Co. PERSPECTIVAS ACTUALES Y DE FUTURO

Distribución Uso Ropa del Armario Medio

En los últimos años y con la crisis económica, aumenta la necesidad de ahorro en las familias con lo que aumentan los arreglos de la ropa existente. Es más económico actualizar algo que ya tienes que comprarlo nuevo. Hay estudios que hablan de una media de 82 prendas por armario, de las cuales utilizamos solo un 26%, por tanto hay un gran potencial de realizar arreglos a toda esa ropa que ya no utilizamos pero que tenemos en el ropero (1.725 millones de prendas solo en España).

Todo ello nos permite afirmar que hay negocio hoy y lo habrá aún más en el futuro. + Tasa de Paro = + Necesidad de Ahorro = + Arreglos y Transformaciones de Ropa

Ropa que tenemos en el armario pero no utilizamos

74%

Ropa que utilizamos de modo habitual

26%

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2.- LA EMPRESA

Tailor & Co. es una compañía especializada en la realización de todo tipo de arreglos y transformaciones de prendas de vestir, punto, piel, ante y ropa del hogar. Fundada en 1999, en la actualidad somos líderes en España y tenemos presencia en Andorra, Portugal y Chile. La red cuenta con 44 centros, 156 empleados, más de 500.000 arreglos / año y una facturación agregada de 5,8 millones de euros. Ofrecemos más de 450 tipos de arreglos, que cubren todas las necesidades de nuestro público objetivo.

Evolución Tailor & Co.

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El ritmo de aperturas ha sido estable y sostenido hasta 2008, en que el crecimiento se ha duplicado.

UN POCO DE HISTORIA

1999: El inicio. Carolina Delgado decide abrir una tienda de arreglos con su madre Juanita Fraidias, aprovechando sus 37 años de experiencia cosiendo.

Antiguo Logotipo 2000: Industrialización de métodos, procesos, e inicio de la red con 6 tiendas propias. 2003: Desarrollo en Franquicia. A un ritmo de 8 aperturas / año se expande por España y se entra en Portugal, Chile y Andorra vía Máster Franquicia. 2007: Cambio en el mercado. Mejora de la Imagen Corporativa. Nuevo enfoque de Marketing: de los arreglos de ROPA a los arreglos de MODA, donde hay mayor valor añadido y es muy valorado en época de ahorro como la actual.

Nuevo Logotipo

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3.- KNOW HOW. EL MODELO DE NEGOCIO TAILOR & Co.

Actividad Complementaria a la Moda: mucha gente arregla la ropa que ya tiene actualizándola a la moda. Software a Medida: en Tailor & Co. trabajamos con un programa desarrollado a medida (el soft se adapta al negocio, no al revés) que permite: 1.- Mayor facilidad para las empeladas en emisión de ticket cliente. 2.- Mayor control para el franquiciado, acceso remoto al equipo de la tienda.

3.- Mayor fidelización de clientes, tarjeta cliente de código de barras, programa de puntos, imagen de mayor seriedad y profesionalidad.

4.- Actualizaciones rápidas adaptadas a las necesidades de nuestro negocio. Local de Reducida Dimensión: reducción general de los costes de explotación.

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El Mejor Servicio: Asistimos la 1era semana de apertura y realizamos visitas cada 3 meses para producir a buen ritmo, clave para el éxito en sus dos vertientes: 1.- Técnica, para asegurar que se realizan arreglos de calidad al ritmo idóneo. 2.- Comercial, para analizar rentabilidad del negocio, evolución ventas y desviación sobre % óptimos. Hot Line de atención al franquiciado y al cliente final. Seguimiento continuo de las ventas. Sector en Auge: mercado con demanda creciente y pérdida de la costura tradicional. Plan de Marketing:

1.- Campañas de Marketing locales continuas. 2.- Cambios de escaparate cada 2 meses. 3.- Alianzas con cadenas de tiendas para realizar los arreglos de la ropa que venden. 4.- Acuerdos con grandes empresas con promociones a sus empleados. 5.- Campañas de Micromailing a la base de datos de clientes de cada tienda.

Nueva Imagen Tienda

Ejemplo Campaña Marketing Formación Inicial y Continua:

1.- Formación al Franquiciado: una semana al inicio + formación continuada (indicadores clave de gestión del negocio. Gestión por Cuadro de Mando Integral…).

2.- Formación a la Empleada: dos semanas al inicio en centro piloto y continuada abierta a todo el personal (técnicas comerciales para aumentar el importe de la venta por cliente, formación en costura que elimina tiempos muertos, maximizar la productividad por empleado, etc).

No Stocks: al no disponer de stocks se minimiza el capital circulante así como las mermas.

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4.- FICHA TÉCNICA

5.- PRÓXIMOS PASOS

1.- Resolución Dudas. 2.- Reunión de Trabajo: Conocimiento Mutuo, Selección Candidatura, Plan de Viabilidad. 3.- Firma Precontrato de Franquicia. 4.- Búsqueda de Local. 5.- Firmar Contrato Franquicia, Formación y Apertura Tienda.

PREGUNTAS HABITUALES

Pregunta: ¿Es difícil encontrar personal? ¿Existe mucha rotación? Respuesta: Desde la experiencia de 10 años y 50 tiendas, No. Existe una amplia bolsa de personas que cose, desde casa, sin contrato y sin cotizar a la Seguridad Social. Se aseguran una jubilación, se sienten valoradas, útiles aún para la sociedad y se implican en la empresa como si fuera suya. P: ¿Qué perfil se requiere para trabajar en las tiendas? R: Señora mayor de 40 años, pero que aún conserva energía y ganas de trabajar. Existen bonificaciones por contratar mayores de 45 años. P: ¿Por qué la mayoría de las tiendas están ubicadas en centros comerciales? R: Es debido a nuestro conocimiento previo en este sector. Las tiendas que tenemos en calle son igualmente rentables y de hecho es el gran segmento de crecimiento. P: ¿En cuánto tiempo se recupera la inversión? Requiere mucha dedicación? R: el caso más exitoso ha sido de menos de 1 año, pero depende de la implicación del franquiciado, la ubicación y otros factores. Hay que calcular una dedicación mínima de unas 20 h / mes.

Enseña / web: Tailor & Co. / www.tailor.es Empresa Franquiciadora: Gratil Consulting, S.L. N.I.F.: B - 64126808 Actividad: Franquicias de Arreglos y Transformaciones de Ropa Dirección: Av. Corts Catalanes 9, 1º, 14ª. 08173 St Cugat del Vallès (BCN). EspañaAño de creación: Marca: 1999, Franquicia: 2003 Datos Contractuales: Registro de Marca: 2590973/8 – 3710 Duración Franquicia:10 años Inversión Total Necesaria: 33.000.- € (obra civil aparte) Canon de entrada: 12.000.- € (incluido en Inversión Total Necesaria) Royalties mensuales: Franquicia: 300.-€, Marketing: 200.-€

Tipo de Ubicación: Centro Cial. Calle Superficie Idónea: 20 m2 20 - 50 m2 Zona Preferente: Moda Céntrica Personal Mín en Tienda: 1 x turno 1 en 8 h / día Población Mínima: 25.000 personas

Sede Oficinas Centrales

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QUEREMOS AGRADECER A NUESTROS 44 CENTROS EL ÉXITO DE LA CADENA

ANDORRA

Ubicación Ciudad Provincia Teléfono 1 Grans Magatzems Pyrénées Andorra La Vella Andorra La Vella + 376 827 887 2 Av Riberaygua 26 Andorra La Vella Andorra La Vella + 376 861 961

ESPAÑA

Ubicación Ciudad Provincia Teléfono 3 Centro Comercial L’Aljub Elx Alicante + 34 965 44 21 59 4 Centro Comercial Carrefour San Joan Alicante + 34 965 65 60 35. 5 Centro Comercial Porto Pi Palma de Mallorca Baleares + 34 971 40 44 63 6 Plaza Antoni Pujadas 12 Alella Barcelona + 34 93 540 84 19 7 Centro Comercial Màgic BDN Badalona Barcelona + 34 93 224 59 04 8 Centro Comercial Baricentro Barberà del Vallès Barcelona + 34 93 729 06 72 9 Centro Comercial Bulevar Rosa Barcelona Barcelona + 34 93 487 88 24

10 Centro Comercial Diagonal Mar Barcelona Barcelona + 34 93 356 04 68 11 Centro Comercial Glòries Barcelona Barcelona + 34 93 486 01 78 12 Centro Comercial La Maquinista Barcelona Barcelona + 34 93 360 80 92 13 Centro Comercial L’Illa Diagonal Barcelona Barcelona + 34 93 410 40 51 14 Centre Comercial Carrefour Cabrera de Mar Barcelona + 34 93 750 14 93 15 Centro Comercial L’Ànec Blau Castelldefels Barcelona + 34 93 632 15 19 16 Centro Comercial Llobregat Cornellà Barcelona + 34 93 475 36 78 17 c/ Travesseres 17 Granollers Barcelona + 34 93 870 57 49 18 Centro Comercial Gran Vía 2 L’Hospitalet de Ll. Barcelona + 34 93 259 02 34 19 Centre Comercial Carrefour Manresa Barcelona + 34 93 874 93 31 20 c/ Montserrat 48 Mataró Barcelona + 34 93 790 48 66 21 Centro Comercial Sant Cugat Sant Cugat del V. Barcelona + 34 93 583 61 47 22 c/ Font Vella 44 Terrassa Barcelona + 34 93 784 86 53 23 Centro Comercial Carrefour Terrassa Barcelona + 34 93 783 11 75. 24 Centro Comercial Eroski Terrassa Barcelona + 34 93 786 42 04 25 Centro Comercial Vilamarina Viladecans Barcelona + 34 93 647 69 53 26 Centro Comercial Los Fueros Boulevard Barakaldo Bilbao + 34 94 657 7037 27 Centro Comercial Espai Gironès Salt Girona + 34 972 43 90 99 28 Centro Comercial Atlántico Vecindario Las Palmas de GC + 34 928 15 69 10 29 Centro Comercial Loranca Fuenlabrada Madrid + 34 91 486 97 16 30 Centro Comercial Getafe 3 Getafe Madrid + 34 91 684 63 80 31 Centro Comercial La Vaguada Madrid Madrid + 34 91 730 26 36 32 Centro Comercial Madrid Sur Madrid Madrid + 34 91 507 22 49 33 Centro Comercial Moda Shopping Madrid Madrid + 34 91 556 23 37 34 Centro Comercial El Ferial Parla Madrid + 34 91 699 76 55 35 Centro Comercial Costasol Torremolinos Málaga + 34 952 377 832 36 Centro Comercial Periféric Reus Tarragona Próx. Ap. 2011 37 Centro Comercial Aqua Valencia Valencia + 34 96 331 16 31 38 Centro Comercial Grancasa Zaragoza Zaragoza + 34 976 72 92 18 39 Centro Comercial Augusta Zaragoza Zaragoza + 34 976 33 07 53 40 Centro Comercial Plaza Imperial Zaragoza Zaragoza Próx. Ap. 1/02/10 41 Centro Comercial Aragonia Zaragoza Zaragoza Próx. Ap. 1/04/10

CHILE

Ubicación Ciudad Provincia Teléfono 42 Mall Florida Santiago de Chile Santiago de Chile + 562 755 50 38

(Recién abierta licencia Máster, Plan de 21 aperturas)

PORTUGAL

Ubicación Ciudad Provincia Teléfono 43 Centro Comercial Campo Pequeno Lisboa Lisboa + 351 217 964 002 44 Centro Comercial Dolce Vita Tejo Amadora Lisboa + 351 918 528 719

(Recién abierta licencia Máster, Plan de 8 aperturas)

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CUESTIONARIO DE CANDIDATURA (Remitir por fax al + 34 93 583 95 32 o por mail a jvallverdu@tailor.es) Nombre: __________________ Teléfono: __________________ Fax: __________________ e-mail: __________________ Dirección: __________________ Ciudad: __________________ Zona de Interés: __________________ Breve descripción de su Curriculum Vitae: _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ Tiene o ha tenido negocio propio?: _______________ en caso afirmativo, de que sector?: _______________ Tiene local propio?: _____ en caso afirmativo, de que superficie? ______ m2 Su perfil es de:

Busco la máxima rentabilidad a mi dinero sin dedicarle atención. Dedicaré el 0% de mi tiempo.

Busco un negocio para gestionarlo y desarrollar mis habilidades directivas / emprendedoras. Dedicaré el 30% de mi tiempo.

Busco trabajar para mi misma en un negocio propio y sé coser. Dedicaré el 100% de mi tiempo.

Porqué se ha fijado en este sector? _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________

INVERSOR GESTOR AUTOEMPLEO