DOKKAN tímarit sept. 2013

18
tímarit Áskoranir í þjálfun og fræðslu Viðtöl • Fréttir • Málefnin • Fundir • Myndir • BEZTA 1. tbl. - september 2013

description

Dokkan tímarit er veftímarit Dokkunnar og kemur út einu sinni í mánuði, eingöngu á vefnum. Markmið útgáfunnar er tvíþætt. Annars vegar að efla upplýsinga-streymi til starfsmanna aðildar-fyrirtækja Dokkunnar og hins vegar að skyggnast inn í heim fræðslu og þjálfunar og fylgjast með því sem er gerast á því sviði. Dokkan tímarit stefnir einnig að því að vera vettvangur hugleiðinga fagfólks um stjórnun, starfsþróun, þjálfun, fræðslu og lífið á vinnustaðnum almennt.

Transcript of DOKKAN tímarit sept. 2013

Page 1: DOKKAN tímarit sept. 2013

tiacutemarit

Aacuteskoranir iacute thornjaacutelfun og fraeligethslu

Viethtoumll bull Freacutettir bull Maacutelefnin bull Fundir bull Myndir bull BEZTA

1 tbl - september 2013

2

Arndiacutes Vilhjaacutelmsdoacutettirvinnusaacutelfraeligethiarndisdokkanis

Gunnar Hjartarsonverkefnastjoacuternungunnarhjartarsonmarelcom

Gyetha BjarkadoacutettirIT gydabjarkadottirlandsbankinnis

Hanna Guethlaugsdoacutettirmannauethsstjoacuternunhannagudlgmailcom

Heiethur Agnes BjoumlrnsdoacutettirCRM og thornjoacutenustustjoacuternunheidurbjornsdottirgmailcom

Lilja Paacutelsdoacutettirfjaacutermaacutelliljapalsdottirarionbankiis

Liacutesa Joacutehanna AEligvarsdoacutettirAgilelisajaegmailcom

Martha Aacuternadoacutettirallt moumlgulegtmarthadokkanis

Viktoriacutea JensdoacutettirLEANvjensdottirossuris

THORNau sjaacute um aeth skipuleggja Dokkufundina

Iacute thornessu blaethi

3 Leiethari Martha Aacuternadoacutettir

4 Freacutettir

6 Aacuteskoranir fraeligethslu og thornjaacutelfunar

7 Sturla Joacutehann Hreinsson starfsmannastjoacuteri hjaacute Landsvirkjun

8 Aacutesta Bjarnadoacutettir Raacuteethgjafi og partner hjaacute Capacent

9 Herdiacutes Paacutela Paacutelsdoacutettir markthornjaacutelfi

10 Um hvaeth er fjallaeth aacute Dokkufundum

12 Dokkufundir iacute september

14 Hefur thornuacute soacutett thorneacuter thornekkingu eetha thornjaacutelfun nyacutelega

15 BEZTA naacutemskeiethsliacutenan

16 Myndir fraacute Dokkufundum

Uacutetgefandi Dokkan slf Aacutermuacutela 8 108 Rvk

Aacutebyrgethamaethur Martha Aacuternadoacutettir

Umbrot Hartmann Kr Guethmundsson

Siacutemi 555 7420 bull 897 7420dokkandokkaniswwwdokkanis

3

Eiginleikar thornekkingarTHORNekking er eitt af thornviacute faacutea sem vex og dafnar seacute huacuten notueth og henni miethlaeth inn iacute nyacutejar aethstaeligethur Maacuteltaeligkieth gamla goacuteetha thornaeth eyethist sem af er tekieth aacute thornviacute svo sannarlega ekki vieth um thornekkinguna sem betur fer THORNetta vitum vieth iacute Dokkunni manna best thornviacute eins og flestir orethieth vita thornaacute er Dokkan vettvangur stjoacuternenda og lykilfoacutelks sem vill deila meeth seacuter thornekkingu og komast iacute verethmaeligt tengsl iacute fyrirtaeligkjaumhverfinu THORNekking er thornaeth sem vieth thornriacutefumst aacute lifum fyrir og notum alla daga Huacuten birtist iacute formi hugmynda reynslu og lausna en hefur aacutevallt thornann eiginleika aeth vaxa og thornroskast seacute henni beitt meeth thornaeth aeth markmiethi aeth auka aacuterangur og efla liacutefsgaeligethi foacutelks aacute oumlllum sviethum

Siacutemenntun - aacuteskoranirIacute thornessu fyrsta toumllublaethi leacutek okkur forvitni aacute aeth vita hverjar vaeligru helstu aacuteskoranir aacute sviethi siacute- og endurmenntunar aacute Iacuteslandi iacute dag hvaetha haeligfni

eru fyrirtaeligkin aacute houmlttunum eftir Einnig vildum vieth vita hvort gamla goacuteetha fyrirlestraformieth vaeligri aeth uacutereldast og hver vaeligri thornaacute framtiacuteethin Vieth fengum thornau Aacutestu Bjarna Sturlu Joacutehann og Herdiacutesi Paacutelu til aeth ryacutena iacute thornaeth meeth okkur

Markmieth uacutetgaacutefunnarDokkan tiacutemarit er veftiacutemarit Dokkunnar og kemur uacutet einu sinni iacute maacutenuethi eingoumlngu aacute vefnum Markmieth uacutetgaacutefunnar er tviacutethornaeligtt Annars vegar aeth efla upplyacutesingastreymi til starfsmanna aethildarfyrirtaeligkja Dokkunnar og hins vegar aeth skyggnast inn iacute heim fraeligethslu og thornjaacutelfunar og fylgjast meeth thornviacute sem er gerast aacute thornviacute sviethi

Dokkan tiacutemarit stefnir einnig aeth thornviacute aeth vera vettvangur hugleiethinga fagfoacutelks um stjoacutern-un starfsthornroacuteun thornjaacutelfun fraeligethslu og liacutefieth aacute vinnustaethnum almennt Sendieth inn greinar hugleiethingar og hugmyndir til birtingar aacute net-fangieth dokkandokkanis

Martha Aacuternadoacutettir framkvaeligmdastjoacuteri Dokkunnar

Fraacute hjartanuReglulega vereth eacuteg vieththornolslaus og vereth aeth gera eitthvaeth nyacutett annars dofnar yfir meacuter eftirvaeligntingin hverfur og thornokuslaeligethu tekur aeth leggja yfir verkefnin Sumir vilja meina aeth thornetta seacute floacutetti fraacute hversdeginum yacutesunni og suacuteldinni ndash veit thornaeth ekki en alla vega er thornetta augljoacutest oacutethornol fyrir ruacutetiacutenunni aeth huacuten naacutei of sterkum toumlkum aacute tiacutemanum miacutenum THORNegar hugmyndin um tiacutemarit Dokkunnar kviknaethi vissi eacuteg samstundis aeth thornetta var eitthvaeth sem eacuteg yrethi aeth gera EKKI aeth hugmyndin seacute liacutekleg til aeth breyta heiminum Bara eitthvaeth skemmtilegt aeth gliacutema vieth

4

Vieth komum boumlndum aacute toumllvupoacutestinn Suacute breyting verethur aacute dagskraacuterauglyacutesingum Dokkunnar aeth dagskraacuterpoacutestur er nuacute aetheins sendur uacutet einu sinni iacute viku aacute maacutenudagsmorgnum Iacute poacutestinum veretha kynntir fundir vikunnar framundan og naeligstu viku thornar aacute eftir aacutesamt naeligstu BEZTA naacutemskeiethum Meeth thornessari breytingu vonum vieth aeth toumllvupoacutestur Dokkunnar verethi hoacuteflegur og alltaf spennandi Fyrirkomulagieth kallar aacute aeth thornuacute fylgist vel meeth og skraacuteir thornig strax aacute viethburethi sem thorneacuter thornykja aacutehugaverethir Hver fundur er EKKI auglyacutestur seacuterstaklega heldur kemur nuacute einungis fyrir iacute dagskraacuterauglyacutesingu fyrst allt aeth tveimur vikum fyrir fund og svo aftur aacute maacutenudeginum iacute vikunni sem fundurinn er haldinn Eins og aacuteethur segir thornaacute vonum vieth aeth fyrirkomulagieth laacutegmarki flaeligethi toumllvupoacutests fraacute Dokkunni og geri jafnframt hvern toumllvupoacutest verethmaeligtari

Af hverju BEZTA naacutemskeiethsliacutena DokkunnarMarkmieth Dokkunnar meeth BEZTA naacutemskeiethsliacutenunni er aeth koma aacute framfaeligri enn frekar thornviacute BEZTA fraacute Dokkufundum og bjoacuteetha upp aacute iacutetarlegri fraeligethslu og thornjaacutelfun aacute viethkomandi sviethi Hugmyndin aeth baki BEZTA er ma soacutett iacute Agile hugmyndafraeligethina en thornaeth thornyacuteethir aeth hver naacutemsthornaacutettur aacute BEZTA naacutemskeiethi er stuttur og kroumlftugur og skilar thornekkingu og hagnyacutetum aethferethum strax ndash BEZTA er Lean learning Meethal annars vegna thornessa eru margviacuteslegar aethferethir til verkefnastjoacuternunar aacute oumlllum sviethum okkur hugleiknar thornegar BEZTA er annars vegarTHORNaeth skal aacutereacutettaeth aeth Dokkan er ekki aeth koma af fullum thornunga inn aacute naacutemskeieths-markaethinn ndash thornar eru aethrir okkur svo miklu fremri

Freacutet

tir

5

Vefur Dokkunnar aeth veretha snjallGloumlggir Dokkufeacutelagar hafa sjaacutelfsagt tekieth eftir thornviacute aeth vefurinn okkar hefur fengieth nyacutett uacutetlit Ekki noacuteg meeth thornaeth heldur er hann nuacute einnig mun bdquosnjallarildquo en aacuteethur THORNaeth thornyacuteethir aeth jafn auethvelt er aeth lesa hann iacute oumlllum tegundum taeligkja fartoumllvum jafnt sem snjallsiacutemum og spjaldtoumllvum Nuacute geta Dokkufeacutelagar aacute auethveldan haacutett fylgst meeth og tryggt seacuter saeligti aacute viethburethi Dokkunnar hvar og hvenaeligr sem er Vieth viljum jafnframt

biethja thornig aeth vera vakandi yfir hnoumlkrum sem kunna aeth leynast aacute vefnum og laacuteta okkur vita af thorneim

Hefur fyrirtaeligkieth aacutehuga aacute gestumDokkan hefur aacute vinalista siacutenum thornoacute nokkur fyrirtaeligki sem eru tilbuacutein aeth hyacutesa Dokkufundi thornoacute framsoumlgumenn komi ekki uacuter thorneirra roumlethum Fjoumlldi gesta aacute fundum er allt fraacute 20 og uppuacuter thornannig aeth flest fyrirtaeligki aeligttu aeth geta nyacutett taeligkifaeligrieth Ef vinnustaethurinn thorninn hefur aacutehuga aacute aeth hyacutesa fundi og faacute thornannig um leieth taeligkifaeligri til aeth kynna fyrirtaeligkieth thornaacute sendu okkur liacutenu aacute dokkandokkanis

Hvaetha aacuteskoranir eru iacute gangi hjaacute thorneacuterTHORNaeth er okkar gaeligfa iacute thornviacute litla samfeacutelagi sem Iacutesland er aeth eiga griacuteetharlega mikieth af metnaetharfullu fagfoacutelki meeth brennandi aacutehuga aacute daglegum viethfangsefnum siacutenum Tiacutemarit Dokkunnar vill gjarnan vera birtingarvettvangur faglegra hugleiethinga um aacuteskoranir dagsins tengdar thorneim maacutelefnum sem vieth fjoumlllum um iacute Dokkunni Ef thornieth hafieth hug aacute aeth skrifa greinar spyrja spurninga eetha birta hugleiethingar thornaacute toumlkum vieth fagnandi oumlllum hugmyndum thornar aeth luacutetandi Skrifin eiga aeth vera stutt og hnitmiethueth geta verieth iacute formi spurninga til aeth skapa umraeligethu aacutebendingar um nyacutejar naacutelganir reynslu-soumlgur og freacutettir af gliacutemunni framundan Laacutetieth til ykkar taka og birtieth ykkar thornanka iacute tiacutemariti Dokkunnar

Freacutettir

5

6

Framboeth menntunar aacute Iacuteslandi iacute dag er griacuteetharlega yfirgripsmikieth Hluti thornjaacutelfunar og siacutemenntunar er thornar engin undantekning Stofnanir og fyrirtaeligki sem bjoacuteetha sliacuteka thornjoacutenustu eru fjoumllmoumlrg og breiddin iacute framboethinu oacutetruacutelega mikil Segja maacute aeth metnaethur og fjoumllbreytni einkenni markaethinn umfram annaeth Fyrir utan fraeligethslufyrirtaeligkin sjaacutelf sem halda uacuteti fjoumllbreyttri dagskraacute maacute nefna maethur aacute mann mark- og stjoacuternendathornjaacutelfun aacutesamt margviacuteslegri thornjaacutelfun iacute almennri haeligfni sem getur skipt skoumlpun fyrir atvinnuliacutefieth og aeth sjaacutelfsoumlgethu einstaklingana sem thornar starfa

Vieth leituethum til thornriggja reynslubolta sem eiga aeth baki langan og farsaeliglan feril aacute sviethi mannauethsstjoacuternunar raacuteethgjafar og rekstrar og baacuteethum thornau aeth segja okkur hverjar thornau telji helstu aacuteskoranir aacute sviethi siacute- og endurmenntunar aacute Iacuteslandi iacute dag meeth thornarfir atvinnuliacutefsins iacute huga Hvaetha haeligfni eru fyrirtaeligkin aacute houmlttunum eftir eru einhverjar nyacutejungar iacute loftinu og hver er framtiacuteetharsyacutenin aacute thornessu sviethi

THORNau sem vieth leituethum til eru Sturla Hreinsson starfsmannastjoacuteri hjaacute Landsvirkjun Aacutesta Bjarnadoacutettir raacuteethgjafi hjaacute Capacent og Herdiacutes Paacutela Paacutelsdoacutettir markthornjaacutelfi

Aacuteskoranir fraeligethsluog thornjaacutelfuna r

7

Sturla Joacutehann Hreinssonstarfsmannastjoacuteri hjaacute LandsvirkjunSjaacutelfstaeligethi og aacutebyrgethMiacuten skoethun er suacute aeth fyrirtaeligki muni aeligtiacuteeth thornurfa starfsmenn sem eru sjaacutelfstaeligethir iacute vinnubroumlgethum og axla aacutebyrgeth aacute siacutenum verkum segir Sturla THORNaacute nefnir hann samskiptahaeligfni og skipulagsgaacutefa eru nauethsynlega eiginleika iacute oumlnnum nuacutetiacutemans og svo mun aacuten efa veretha um oacutekomna framtiacuteeth THORNjaacutelfun sem styrkir haeligfileika starfsmanna aacute thornessum sviethum mun aacutefram veretha eftirsoacutett Taeligknileg faeligrni styethur aeth sjaacutelfsoumlgethu vieth ofangreinda eiginleika en aacuten thorneirra vinnast verkefnin ekki meeth skilvirkasta haeligtti

Mikilvaeliggi faglegrar thornarfagreiningarVarethandi fraeligethslumaacutelin segir Sturla aeth framboeth fraeligethslu og thornjaacutelfunar seacute mjoumlg fjoumllbreytt og telur ekki skorta aacute thornaeth Greiningarvinnan

innan fyrirtaeligkjanna aacute thornoumlrfum varethandi thornjaacutelfun er hins vegar ekki alltaf naeliggilega djuacutep og thornviacute getur fjaacuterfesting iacute fraeligethslu og siacutemenntun orethieth oacutemarkviss Eacuteg vil gjarnan sjaacute aeth fyrirtaeligki verethi enn hnitmiethaethri iacute sinni vinnu og byggi fraeligethslu og thornjaacutelfunaraacuteaeligtlanir aacute niethurstoumlethum frammistoumlethumats meeth siacutenu foacutelki

Netieth Starfsmenn munu aacuten efa iacute vaxandi maeligli nyacuteta seacuter fjoumllbreytt aethgengi aeth thornekkingu sem byacuteethst aacute netinu nefni heacuter td Coursera Khan Academy og sliacuteka aethila Aacutefram verethur thornoacute thornoumlrf fyrir thornjoacutenustuaethila sem faeligra thornaeth framsaeligknasta sem er iacute boethi erlendis hingaeth heim til Iacuteslands og hraetha framthornroacuteun iacute rekstri fyrirtaeligkja

bdquoGreiningarvinnan innan fyrirtaeligkjanna aacute thornoumlrfum varethandi thornjaacutelfun er hins vegar ekki alltaf naeliggilega djuacutep og thornviacute getur fjaacuterfesting iacute fraeligethslu og siacutemenntun orethieth oacutemarkvissldquo

8

Aacutesta Bjarnadoacutettir raacuteethgjafi og partner hjaacute Capacent

Virkja thornaacutetttakendur aacute naacutemskeiethum beturTil aeth starfsthornroacuteun nyacutetist betur aacute vinnustoumlethum thornarf aeth losa um samasemmerkieth aacute milli starfs-thornroacuteunar annars vegar og bdquonaacutemskeiethaldquo hins vegar segir Aacutesta Flestir eru thornannig gerethir aeth thornegar thorneir fara aacute naacutemskeieth thornaacute finnst thorneim thornaeth mjoumlg aacutehugavert en nota siacuteethan oft liacutetieth af thornviacute sem thorneir laeligrethu thornar iacute starfi siacutenu

Moumlrg naacutemskeieth gera thornaacutett-takandanum moumlgulegt aeth vera bdquopassiacutevurldquo einkum thornau sem byggjast aacute fyrirlestrum THORNviacute er nauethsynlegt aeth faeligra naacutemskeiethin naeligr thornjaacutelfun aeth auka virkni thornaacutetttakenda Vieth vitum aeth thornjaacutelfarar iacute iacutethornroacutettum gera mjoumlg liacutetieth af thornviacute aeth halda fyrirlestra en meira af thornviacute aeth laacuteta iacutethornroacutettamanninn vinna bendir Aacutesta aacute

Vieth laeligrum eitthvaeth af thornviacute aeth hlustaeitthvaeth aacute thornviacute aeth horfa en mest af thornviacute aeth gera hlutina sjaacutelf og faacute endurgjoumlf

Einstaklingurinn proacutefi sig aacuteframAethspureth hvernig haeliggt seacute aeth gera fraeligethslu og thornjaacutelfun gagnvirkari segir Aacutesta aeth ein leieth seacute aeth nyacuteta hugmyndafraeligethi markthornjaacutelfunar THORNar er lagt upp meeth aeth einstaklingurinn proacutefi sig aacutefram segi fraacute faacutei endurgjoumlf proacutefi aftur og svo framvegis THORNetta krefst thorness aeth thornjaacutelfun seacute skipuloumlgeth iacute

endurteknum lotum thornar sem verkefni eru unnin baeligethi aacute staethnum og aacute milli lota THORNetta krefst mun meiri aga en almennt er tengdur vieth hefethbundin

bdquonaacutemskeiethldquo Aethra leieth segir Aacutesta vera aeth innifela mat aacute aacuterangri fraacute upphafi THORNaacute er aacuterangur iacute upphafi skilgreindur uacutet fraacute breyttri hegethun aacute vinnustaeth og thornaacutetttakendur fara inn meeth thornviacute hugarfari Mat er siacuteethan framkvaeligmt oftar en einu sinni baeligethi af thornaacutetttakendum sjaacutelfum og til daeligmis samstarfs-moumlnnum ef um er aeth raeligetha stjoacuternendathornjaacutelfun

Handleiethsla stjoacuternendaAeth lokum nefnir Aacutesta stjoacuternendur seacuterstaklega Aacutehrifamesta siacute- og endurmenntunin aacute vinnu-stoumlethum er suacute sem snyacutest um aeth baeligta og efla hegethun og

aacuterangur stjoacuternenda iacute thornviacute hlutverki siacutenu aeth styacutera foacutelki Stjoacuternendur eru hvort sem okkur liacutekar betur eetha verr mikilvaeliggasta foacutelkieth aacute hverjum vinnustaeth THORNeir hafa mest aacutehrif aacute aethra hvort thorneir vinni vel haeligtti stoumlrfum stuethli aeth nyacuteskoumlpun eetha vinni meeth goumlmlu goacuteethu aethferethunum Bestu stjoacuternendurnir eru handleietharar og markthornjaacutelfar sem skapa aethstaeligethur fyrir starfsmenn til aeth bloacutemstra hafandi thornoacute skyacuter frammistoumlethumarkmieth svo allir viti hvar thorneir standa Griacuteetharleg taeligkifaeligri liggja iacute thornviacute heacuter aacute landi aeth efla virkni og aacuterangur stjoacuternenda Fyrsta skrefieth er oft aeth viethurkenna aeth stjoacuternun skiptir maacuteli og aeth stjoacuternendur seacuteu ekki einfaldlega suacuteper-seacuterfraeligethingar segir Aacutesta aeth lokum

bdquoStjoacuternendur eru hvort sem okkur liacutekar betur eetha verr mikilvaeliggasta foacutelkieth aacute hverjum vinnustaeth THORNeir hafa mest aacutehrif aacute aethra hvort thorneir vinni vel haeligtti stoumlrfum stuethli aeth nyacuteskoumlpun eetha vinni meeth goumlmlu goacuteethu aethferethunumldquo

9

Nuacute thornegar menntunarstig fer haeligkkandi og siacute- og endurmenntun gengur oft meira uacutet aacute aeth viethhalda nuacuteverandi thornekkingu en aeth saeligkja seacuter alveg nyacuteja thornekkingu seacute eacuteg thornjaacutelfun fyrir millistjoacuternendur sem eina helstu thornoumlrf fyrirtaeligkja og stofnana segir Herdiacutes Paacutela og vil leggja seacuterstaka aacuteherslu aacute mikilvaeliggi millistjoacuternunarstigsinsHerdiacutes heldur aacutefram og segir Millistjoacuternendur innan skipulagsheilda skipta griacuteetharmiklu maacuteli til aeth naacute sem mestum aacuterangri meeth heildina en thornessi hoacutepur er oft saman settur uacuter goacuteethum

seacuterfraeligethingum sem uxu upp iacute thornessi stoumlrf en hafa ekki fengieth seacuterstaka thornjaacutelfun til aeth gegna thorneim og vantar thornal oft thornekkingu aacute bestu aethferethum stjoacuternunar og hvaeth felst raunverulega iacute thornviacute aeth vera leiethtogi

Fjoumllbreyttar thornjaacutelfunaraethferethirAethspureth um kennslu- og thornjaacutelfunar-aethferethir segist Herdiacutes halda aeth gamla og goacuteetha fyrirlestrarformieth muni alltaf halda velli bdquoTHORNaeth skiptir samt sem aacuteethur miklu maacuteli aeth ofnota thornaeth ekki nyacuteta thornaeth frekar fyrst og fremst thornegar thorness er thornoumlrf en nota thornaeth thornaacute meeth oumlethrum kennsluaethferethum eins og virkri thornaacutetttoumlku

iacute verkefnavinnu ofl segir HerdiacutesHerdiacutes rifjar upp aeth iacute kringum aacuterieth 2000 voru margir aeth reyna aeth innleietha bdquoe-learningldquo meeth mjoumlg misjoumlfnum aacuterangri Eacuteg held aeth aacutekveethin mynd af thornviacute seacute aeth koma aftur meeth moumlguleikum snjallsiacutema spjaldtoumllva og svo auethvitaeth internetsins Samkeppni aacute vinnumarkaethi er aeth aukast og nuacute thornarf foacutelk stoumlethugt aeth vera aeth viethhalda seacuter iacute starfi baeligethi hvaeth varethar faglega og persoacutenubundna faeligrni og foacutelk er iacute auknum maeligli aeth kaupa seacuter baeligkur fraeligethslu og yacutemis konar netnaacutemskeieth til aeth geta tekieth hvar og hvenaeligr sem thorneim hentar segir Herdiacutes

Markthornjaacutelfun er komin til aeth veraTHORNaeth lifnar yfir Herdiacutesi um leieth og huacuten baeligtir vieth bdquonuacute iacute seinni tiacuteeth eru svo alltaf fleiri og fleiri aeth aacutetta sig aacute fraacutebaeligrum aacuterangri sem naeligst meeth thornviacute aeth nota markthornjaacutelfun meeth eetha iacute framhaldi af annarri thornjaacutelfun Oft er miklum peningum varieth iacute aeth fara aacute naacutemskeieth og raacuteethstefnur til aeth viethhalda nuacuteverandi thornekkingu eetha saeligkja seacuter nyacuteja thornekkingu en svo thornegar komieth er til baka aacute starfsstoumleth er oft ekki ryacutemi soumlkum aacutelags ogeetha aacutereitis til aeth breyta um vinnubroumlgeth og nyacuteta thornessa nyacuteju thornekkingu THORNar kemur markthornjaacutelfun inn sem goacuteethur stuethningur vieth aeth hjaacutelpa til vieth aeth breyta vinnubroumlgethum hugsunarhaeligtti hegethun eetha annaeth segir Herdiacutes

HerdiacutesHerdiacutes Paacutela PaacutelsdoacutettirPaacutela Paacutelsdoacutettirmarkthornjaacutelfi

bdquoEacuteg seacute thornjaacutelfun fyrir millistjoacuternendur sem eina helstu thornoumlrf fyrirtaeligkja og stofnana og vil leggja seacuterstaka aacuteherslu aacute mikilvaeliggi millistjoacuternunarstigsinsldquo

10

CRM og thornjoacutenustustjoacuternunStjoacuternun viethskiptatengsla (CRM) er stefnumoacutetandi aethferethafraeligethi sem byggir aacute thornviacute aeth viethskiptavinurinn er kjarni fyrirtaeligkisins Vieth vitum aeth oft er thornaeth aetheins liacutetill hluti viethskiptavina sem skilar fyrirtaeligkinu stoacuterum hluta tekna sinna og iacute ljoacutesi thorness er stjoacuternun viethskiptasambanda griacuteetharlega mikilvaeligg THORNjoacutenustustjoacuternun og framkvaeligmd er stoacuter hluti samskipta fyrirtaeligkja vieth viethskiptavini siacutena thorness vegna fleacutettum vieth CRM og thornjoacutenustustjoacuternun saman

FjaacutermaacutelMeethal thorness sem fjallaeth er um aacute fjaacutermaacutelasviethinu er aacutehaeligttustyacutering endurskoethun fjaacutermaacutel fyrirtaeligkja gjaldeyrismaacutel regluvarsla verethbreacutef og eignastyacutering Sviethieth thornjoacutenar seacuterfraeligethingum og stjoacuternendum aacute fjaacutermaacutelasviethum fyrirtaeligkja jafnt sem fjaacutermaacutelastofnana Vieth houmlfum stoacuterelft umfjoumlllun okkar um fjaacutermaacutel og uppskorieth goacuteethar undirtektir

GaeligethastjoacuternunGaeligethi eru aethalsmerki fyrirtaeligkja og stofnana sem naacuteeth hafa goacuteethum aacuterangri Markmiethieth er aeth fjalla um gaeligethastjoacuternun meeth aacuteherslu aacute altaeligka gaeligethastjoacuternun og staethla Sviethieth er aeligtlaeth stjoacuternendum og seacuterfraeligethingum sem faacutest vieth aeth maeligla meta skipuleggja og betrumbaeligta thornjoacutenustu- verk- og framleiethsluferla iacute oumlllum tegundum verkefna fyrirtaeligkja og stofnana

Lean - straumliacutenustjoacuternunLean er vestraeligna uacutetgaacutefan af margfraeliggum japoumlnskum stjoacuternunaraethferethum sem auethvelda fyrirtaeligkjum aeth naacute aacuterangri aacute einfaldan haacutett Flest stoacuter framleiethslufyrirtaeligki hafa unnieth meeth Lean iacute einhverri mynd og aacuterangurinn laethaeth aeth minni fyrirtaeligki THORNaeth aacutehugaverethasta vieth Lean er eflaust saacute aacuterangur sem fyrirtaeligki uacuter oumlllum atvinnugreinum hafa naacuteeth meeth verkfaeligrum Lean

MannauethsstjoacuternunReacutettur mannauethur er eina oumlrugga samkeppnisforskotieth Iacute tengslum vieth mannauethsstjoacuternun er fjallaeth um aacuteaeligtlanagereth raacuteethningar mat aacute aacuterangri hvatningu fraeligethslu og thornjaacutelfun frammistoumlethustjoacuternun starfslok og fleira Markmieth sviethsins er aeth thornjoacutena mannauethsstjoacuterum og oumlethrum seacuterfraeligethingum aacute mannauethssviethum fyrirtaeligkja og stofnana

Um hvaeth er fjallaeth aacute Dokkufundum Um hvaeth er fjallaeth aacute Dokkufundum

11

Stjoacuternun og forystaViethfangsefnieth forysta hefur aacutevallt heillaeth en aacute sama tiacutema verieth sveipaeth aacutekveethinni duluacuteeth Kannski er thornaeth vegna thorness aeth viethfangsefnieth er dularfullt eetha jafnvel utan seilingar flestra en samt er thornaeth svo hversdagslegt og naeligrri Vieth fjoumlllum um fjoumllmarga thornaeligtti sem tengjast verkefnum forystunnar og maacute thornar nefna stjoacuternarhaeligtti samfeacutelagslega aacutebyrgeth moacutetun og framkvaeligmd stefnu forystuaethferethir stjoacuternunarstiacutela og breytingastjoacuternun

UpplyacutesingataeligkniVieth laacutetum okkur varetha hin fjoumllmoumlrgu svieth upplyacutesingataeligkninnar Meethal thorness sem vieth fjoumlllum um er Agile og Scrum houmlnnun hugbuacutenaethar hugbuacutenaetharproacutefanir iacute samstarfi vieth Hugproacute upplyacutesingaoumlryggi viethskiptagreind og viethskiptagreining Markmieth sviethsins er aeth thornjoacutena seacuterfraeligethingum og stjoacuternendum sem starfa iacute tengslum vieth upplyacutesingataeligkni aacute einn eetha annan haacutett

VerkefnastjoacuternunFagleg verkefnastjoacuternun aacute heima aacute oumlllum sviethum fyrirtaeligkisins Upphaf verkefnastjoacuternunar sem fraeligethigreinar maacute rekja til miethrar 20 aldar thornegar verkfraeligethingar thornroacuteuethu aethferethir til aeth gera verkaacuteaeligtlanir fyrir stoacuter og floacutekin thornroacuteunar- og framkvaeligmdaverkefni Iacute dag eru aethferethir verkefnastjoacuternunar notaethar iacute oumlllum atvinnugreinum iacute oumlllum tegundum fyrirtaeligkja baeligethi iacute einkageiranum og opinbera geira Markmieth sviethsins er aeth bjoacuteetha upp aacute hagnyacuteta sem of fraeligethilega thornekkingu aacute

sviethi verkefnastjoacuternunar iacute samstarfi vieth Verkefnastjoacuternunarfeacutelag Iacuteslands

VinnusaacutelfraeligethiVinnusaacutelfraeligethi fjallar um fjoumllmoumlrg maacutelefni sem luacuteta aeth fyrirtaeligkjaumhverfinu og liacutefinu aacute vinnustaethnum Markmieth vinnusaacutelfraeligethinnar er aeth thornroacutea aethferethir og verkfaeligri til aeth auka og viethhalda velliacuteethan og frammistoumlethu starfsmanna sem einstaklinga Vinnusaacutelfraeligethin hjaacutelpar okkur td aeth raacuteetha reacutetta einstaklinga til starfa og aeth thorneir passi vel iacute hoacutepinn sem fyrir er Einnig maacute nefna aeth vinnusaacutelfraeligethin laeligtur seacuter annt um aeth stoumlrf seacuteu vel houmlnnueth og aeth vinnuumhverfi og stjoacuternendur styethji sem best vieth starfsmenn THORNessu viljum vieth koma aacute framfaeligri iacute Dokkunni

Almenn faeligrni og oumlnnur sviethIacute Dokkunni er okkur ekkert oacuteviethkomandi sem viethkemur rekstrarumhverfi fyrirtaeligkisins og liacutefinu aacute vinnustaethnum THORNoacute maacutelefnin sem tiacuteundueth eru heacuter aeth ofan seacuteu okkar kjarna umfjoumlllunarefni thornaacute er fjoumllmargt sem vieth fjoumlllum um sem ekki fellur beint undir skilgreind maacutelefnasvieth Best er aeth vera aacute poacutestlista Dokkunnar til aeth missa ekki af neinu

1212

3 sept kl 830 - 945

Vinnusaacutelfraeligethi - Teymi sem naacute framuacuterskarandi aacuterangri

Framuacuterskarandi teymi thornjoacutena viethskiptavinum fyrirtaeligkjum og fjaacuterfestum vel THORNau naacute betri aacuterangri en oumlnnur teymi vieth svipaethar aethstaeligethur Aacute fundinum verethur ma farieth yfir 5 atriethi sem einkenna teymi sem skila framuacuterskarandi aacuterangri og hvernig nota maacute jaacutekvaeligetha saacutelfraeligethi til aeth baeligta aacuterangur teyma Anna Joacutena Guethmundsdoacutettir leiethir fundinn Meira

6 sept kl 830 - 945

Fjaacutermaacutel - Iacute syngjandi sveiflu Kroacutenan aacute viethsjaacuterverethum tiacutemum

Aacute fundinum verethur fjallaeth um gengissveiflur kroacutenunnar aacute undanfoumlrnum misserum hvaeth veldur thorneim og thornaeligr settar iacute samhengi vieth gengissveiflur erlendis THORNaacute verethur fjallaeth um hlutverk Seethlabankans iacute gengismyndun kroacutenunnar sem hefur farieth siacutevaxandi aacute liacuteethandi aacuteri auk thorness sem reynt verethur aeth varpa ljoacutesi aacute thornaeth hver gengisthornroacuteunin gaeligti orethieth aacute naeligstu maacutenuethum Hafsteinn Hauksson veit allt um kroacutenuna Meira

12 sept kl 830 - 945

Markthornjaacutelfun - Aeth stjoacuterna meeth hjartanu

Mikil krafa er aacute stjoacuternendur aeth naacute aacuterangri Hraethi streita aacutelag og fleiri aacuteliacuteka oreth eru gjarnan nefnd thornegar fjallaeth er um stoumlrf stjoacuternenda og leiethtoga Tryggja thornarf goacuteetha framleiethni og virkni hjaacute starfsfoacutelki sem og starfsaacutenaeliggju og svo thornurfa rekstrarniethurstoumlethur einnig aeth vera goacuteethar Hvaeth er til raacuteetha Herdiacutes Paacutela Paacutelsdoacutettir rekur siacutenar hugleiethingar Meira

13 sept kl 830 ndash 945

Verkefnastjoacuternun ndash Verkfaeligrakista skapandi verkefnastjoacutera

Skapandi hugsun og nyacuteting aethferethafraeligethi hennar til aukins aacuterangurs og nyacuteskoumlpunar iacute fyrirtaeligkjum er lykilatriethi Efni fyrirlestursins er byggt aacute aethferetharfraeligethi houmlnnunarhugsunar (Design Thinking) straumliacutenustjoacuternunar fyrir frumkvoumlethla (Start up Lean) og skapandi leiethtogastiacutels (Creative Leadership) Guethruacuten Lilja Gunnlaugsdoacutettir er framsoumlgumaethur Meira

17 sept kl 830 ndash 945

Mannauethsstjoacuternun ndash Althornjoacuteethleg mannauethsstjoacuternun

Dr Svala Guethmundsdoacutettir framkvaeligmdastjoacuteri One Global Consulting fjallar um aacuteskoranir mannauethsstjoacuternunar iacute althornjoacuteethlegu samhengi Meira

Fjoumllmargir aacutehugaverethir Dokkufundir iacute september

Hafsteinn Hauksson

Guethruacuten Lilja

Svala Guethmundsdoacutettir

1313333

18 sept kl 830 ndash 1000

Voumlruthornroacuteun ndash Fraacute verkstaeligethi aeth oumlflugu iethnfyrirtaeligki

Fyrsti fundur iacute fundaroumleth Dokkunnar og Nyacuteskoumlpunarmiethstoumlethvar Iacuteslands aacute komandi haustiHelsta umraeligethuefni fyrsta fundarins er fyrirtaeligkieth Bruacutenaacutes leiethandi fyrirtaeligki aacute landsviacutesu iacute framleiethslu og soumllu aacute innreacutettingum Aacute thornessum fyrsta fundi verethur sagt fraacute thorneirri umbreytingu sem fyrirtaeligkieth gekk iacute gegnum aacute siacutenum tiacutema og fraacute thorneim jaacutekvaeligethu aacutehrifum sem houmlnnuethir houmlfethu aacute voumlruthornroacuteun fyrirtaeligkisins Meira

20 sept kl 830 - 945

Lean ndash Staetha Lean iacute Noregi og A3

Dr Sven Danielsen raeligethir um stoumlethu Lean iacute Noregi og um boacutekina sem hann er aeth skrifa um A3 iacute verkefnastjoacuternun Meira

24 sept kl 830 ndash 1030

Gaeligethastjoacuternun ndash Samhaeligfeth stjoacuternunarkerfi gaeligethastjoacuternunar

Staetha gaeligethastjoacuternunar og tilgangur aacutesamt thornaeligtti gaeligethastjoacuternunar iacute uppbyggingu heildraeligns stjoacuternunarkerfis er umraeligethuefni fundarins Fundurinn er iacute flokki RisaDokkufunda og thornviacute iacute lengri kantinum meeth fjoacuterum framsoumlgumoumlnnum Meethal framsoumlgumann er Edda Lilja gaeligethastjoacuteri hjaacute Actavis Meira

25 sept kl 830 ndash 945

Hugproacute ndash THORNaeth helsta af StarEast raacuteethstefnunni

Gyetha Bjarkadoacutettir skellti seacuter aacute StarEast iacute vor en StarEast er ein af staeligrstu raacuteethstefnum iacute heimi aacute sviethi hugbuacutenaetharproacutefana Gyetha aeligtlar aeth kynna thornaeth helsta sem bar aacute goacutema aacute raacuteethstefnunni Meira

26 sept kl 830 ndash 945

Fjaacutermaacutel ndash Aacutehaeligttustyacutering maeliglingar og viethbroumlgeth

Kristjaacuten Markuacutes Bragason MSc Quantitative finance MSc Corp finance og stjoacuternandi aacute sviethi hlutabreacutefagreiningar hjaacute Iacuteslandsbanka fjallar um maeliglingar og viethbroumlgeth aacute sviethi aacutehaeligttustyacuteringar Meira

27 sept kl 830 ndash 945

Samtalstaeligkni og uppbygging soumllusamtals

Samtalstaeligknin sem snyacuter aeth uppbyggingu aacute soumllusamtali aacute raeligtur siacutenar aeth rekja til bdquoraacuteethgefandi soumllutaeligknildquo (cnsultative selling) sem Svanur THORNorvaldsson hjaacute Feacutelaginu hefur thornroacuteaeth Aacuteherslurnar eru tviacuteskiptar thornannig aeth efnieth houmlfethar jafnt til soumllustjoacuternenda og soumllufulltruacutea Meira

Gyetha Bjarkadoacutettir

Kristjaacuten Markuacutes

Svanur THORNorvaldsson

Edda Lilja

14

Driacutefa Sigurethardoacutettir starfsmannastjoacuteri hjaacute MannvitiEacuteg foacuter aacute tvouml naacutemskeieth sem fjoumllluethu um svipaetha hluti segir Driacutefa Annaeth var iacute HR Naacuteethu aacuterangri undir aacutelagi sem er naacutemskeieth iacute skipulagi og tiacutemastjoacuternun THORNaeth var mjoumlg gott fyrir mig baeligethi persoacutenulega og ekki siacuteethur til aeth veita stjoacuternendum og starfsmoumlnnum betri raacuteethgjoumlf varethandi tiacutemastjoacuternun thorneirra

Hitt naacutemskeiethieth nefndist Skilvirkari toumllvupoacutestur THORNaeth var haldieth af IBT thornjaacutelfun hjaacute okkur heacuter iacute fyrirtaeligkinu Af moumlrgum aacutehugaverethum og gagnlegum naacutemskeiethum sem vieth houmlfum boethieth upp aacute sloacute thornaeth naacutemskeieth algjoumlrlega iacute gegn Fyrir mig persoacutenulega hafethi thornaeth naacutemskeieth thornau aacutehrif aeth eacuteg styacuteri betur miacutenum tiacutema og ekki siacuteethur eru samskiptin iacute toumllvupoacutestinum mun markvissari thornviacute allir iacute fyrirtaeligkinu foacuteru aacute thornetta naacutemskeieth segir Driacutefa greinilega aacutenaeliggeth meeth uppskeruna

Oacutelafur Kaacuteri Juacuteliacuteusson MSc iacute vinnusaacutelfraeligethi hjaacute VinnuverndEacuteg soacutetti naacutemskeieth iacute gjoumlrhygli en gjoumlrhygli gengur uacutet aacute aeth thornjaacutelfa athyglina thornar sem vieth einsetjum okkur aeth vera til staethar iacute nuacuteinu en ekki meeth hugann iacute thornviacute sem var eetha gaeligti orethieth Einnig var notast vieth aethferethir HAM eetha hugraelignnar atferlismeethferethar segir Oacutelafur Eacuteg vareth meethvitaethri um sjaacutelfan mig miacutenar hugsanir og viethbroumlgeth miacuten vieth umhverfinu iacute kringum mig THORNessa thornekkingu og reynslu hef eacuteg svo getaeth yfirfaeligrt iacute stoumlrf miacuten og nyacutett iacute thornaacutegu fyrirtaeligkja og einstaklinga Einstaklega gagnleg leieth sem faeligr okkur til aeth haeligtta aeth lifa liacutefinu aacute bdquoauto pilotldquo og dregur athygli okkar aeth thornviacute sem skiptir maacuteli sagethi Oacutelafur aeth lokum

Birgir Guethmundsson verkefnastjoacuteri aacute thornroacuteunar- og taeligknideild SorpuEacuteg toacutek nyacutelega vieth starfi verkefnastjoacutera aacute thornroacuteunar- og taeligknideild SORPU THORNar sinni eacuteg verkefnum sem tengjast taeligkni- og oumlryggismaacutelum fyrirtaeligkisins Varethandi verkefnastjoacuternun soacutetti eacuteg fyrst stutt naacutemskeieth iacute verkefnastjoacuternun hjaacute NMIacute 2009 og iacute vor soacutetti eacuteg naacutemskeieth hjaacute EHIacute um grunnatriethi iacute verkefnastjoacuternun Kennarinn aacute thornviacute naacutemskeiethi var Sveinn Aacuteki Sverrisson Naacutemskeiethieth var stutt og hnitmiethaeth en gaf meacuter moumlrg goacuteeth verkfaeligri til aeth vinna meeth Eacuteg tel thornaeth mikinn kost aeth geta soacutett stutt hnitmiethueth naacutemskeieth eetha kynningar tengdri verkefnastjoacuternum THORNannig velur maethur seacuter verkfaeligri iacute verkfaeligratoumlskuna sem nyacutetast manni beint iacute daglegri vinnu segir Birgir og er greinilega ekki haeligttur

Hefur thornuacute soacutett thorneacuter thornekkingu eetha thornjaacutelfun nyacutelega

15

17 september k 830 -1230

LEAN A3 Iacute VERKEFNASTJOacuteRNUNA3 eetha thornristur er eitt af verkfaeligrum Lean og notaeth iacute verkefnastjoacuternun og vieth greiningu og lausn margskonar vandamaacutela Heitieth A3 viacutesar iacute staeligreth blaethsins sem notaeth er til aeth setja upp verkefnieth hverju sinni Til aeth nota A3 verethur notandinn virkilega aeth vita hvert verkefnieth eetha vandamaacutelieth er og vera hnitmiethaethur iacute vinnubroumlgethum Til eru mismunandi form af A3 sem henta misvel eftir eethli viethfangsefnisins

hverju sinni Aacute naacutemskeiethinu verethur ma farieth yfr nokkur A3 form og hvernig aacute aeth setja upp og vinna meeth A3 Einnig verethur farieth iacute vandamaacutelagreiningu meeth A3 og aeth lokum tekinn einn raunverulegur thornristur meeth thornaacutetttakendum Meira

8 oktoacuteber kl 830 ndash 1230

KJARNINN Iacute STJOacuteRNUN VIETHSKIPTATENGSLA (CRM)Stjoacuternun viethskiptatengsla er stefnumoacutetandi aethferethafraeligethi sem byggir aacute thornviacute aeth viethskiptavinurinn er kjarni fyrirtaeligkisins Aethferethafraeligethin felur iacute seacuter aeth viethskiptasambandieth er raeligktaeth markvisst til aeth auka aacutenaeliggju og tryggeth Foacutelk er tengt ferlum meeth taeligkninni viethskiptasagan skraacuteeth til aeth haacutemarka thornjoacutenustu og afraksturinn er framuacuterskarandi thornjoacutenusta og arethsamari rekstur Aacute naacutemskeiethinu verethur farieth heildraelignt yfir stefnumoacutetun iacute stjoacuternun viethskiptatengsla aacutesamt thornviacute aeth laacuteta thornaacutetttakendum iacute teacute verkfaeligri til aeth meta stoumlethu viethskiptatengsla fyrirtaeligkisins Meira

22 oktoacuteber kl 830 ndash 1230

LEAN AETH HALDA KAIZEN VERKEFNASTOFU

Eitt af thornviacute sem einkennir menningu fyrirtaeligkja sem naacuteeth hafa goacuteethum toumlkum aacute Lean eru svokoumlllueth Kaizen en Kaizen er japanskt hugtak sem merkir stoumlethugar umbaeligturEitt mikilvaeliggasta skrefieth iacute innleiethingu Lean er aeth thornjaacutelfa umboacutetaseacuterfraeligethinga innan fyrirtaeligkisins iacute aeth leietha Kaizen verkefni faglega og aacute markvissan haacutettAacute naacutemskeiethinu er kennt aeth leietha stoacuter og smaacute Kaizen verkefni og farieth yfir Kaizen formieth Hvaeth thornarf aeth gera hvaeth

thornarf aeth undirbuacutea hver aacute aeth gera hvaeth og hvernig er eftirfylgni er haacutettaeth Einnig verethur farieth iacute hvernig maacute hvetja starfsmenn til aeth tileikna seacuter Kaizen andann enda er lykilatriethi aeth starfsmenn komi meeth uppaacutestungur aeth Kaizenum til aeth tryggja stoumlethugt umboacutetastarf Meira

Naacutemskeieth

16

Svipmyndir fraacute Dokkufundum

17

1818 opnihaskolinnis | opnihaskolinnopnihaskolinnis | Siacutemi 599 6200

MARKTHORNJAacuteLFUN (Executive Coaching)

Naacutem aacute haacuteskoacutelastigi thornar sem aacutehersla er loumlgeth aacute stjoacuternendamarkthornjaacutelfun og helstu aacuteskoranir iacute iacuteslensku atvinnuliacutefi Veitir iacutegildi allt aeth 12 ECTS-eininga iacute valdar naacutemsleiethir innan viethskiptadeildar HR Naacutemieth undirbyacuter nemendur fyrir althornjoacuteethlega ACCPCC vottun (AssociateProfessional Certified Coach) og veitir thorneim traustan grunn til aeth starfa sjaacutelfstaeligtt sem markthornjaacutelfar Leiethbeinandi er Cheryl Smith en huacuten byacuter yfir ruacutemlega 25 aacutera reynslu af leiethtogathornjaacutelfun fyrir stoacuterfyrirtaeligki og riacutekisstofnanir iacute BandariacutekjunumHefst 12 september

STJOacuteRNUN AETHFANGAKEETHJUNNAR ndash NYacuteTT(Supply Chain Management Programme)

Loumlgeth er aacutehersla aacute aeth auka thornekkingu thornaacutetttakenda aacute heildarmynd aethfangakeethjunnar Naacutemieth er hannaeth aeth althornjoacuteethlegri fyrirmynd og byggir aacute fraeligethilegum grunni en aacutehersla er loumlgeth aacute aeth naacutemieth seacute hagnyacutett og efnistoumlk thornviacute aethloumlgueth aeth iacuteslensku atvinnuliacutefi Naacutemieth er kennt iacute lotum og hentar seacuterstaklega seacuterfraeligethingum og stjoacuternendum fyrirtaeligkja sem starfa aacute sviethi framleiethslu thornjoacutenustu dreifingar og inn- eetha uacutetflutningsHefst 24 september

STAFRAEligN MARKAETHSSETNING ndash NYacuteTT(Professional Digital Marketing)

Naacutemieth miethar aeth thornviacute aeth auka skilning nemenda aacute markaethssetningu og viethskiptum aacute netinu og efla faeligrni thorneirra vieth notkun aacute thorneim taeligkjum og toacutelum sem til staethar eru Naacutemieth er aeligtlaeth markaethsfoacutelki og thornviacute gert raacuteeth fyrir aeth umsaeligkjendur buacutei yfir skilningi aacute grunnthornaacutettum markaethsfraeligethinnar Um er aeth raeligetha metnaetharfullt og hagnyacutett naacutem sem byggt er upp iacute samstarfi vieth viethskiptadeild HR og fremstu seacuterfraeligethinga landsins aacute sviethi viethskipta og markaeths- setningar aacute netinuHefst 26 september

STRAUMLIacuteNUSTJOacuteRNUN THORNroacuteun viethskiptaferla meeth stoumlethugum framfoumlrum (Lean Management Programme)

Heildstaeligtt naacutem iacute aethferethum straumliacutenustjoacuternunar stoumlethugra umboacuteta og thornroacuteunar viethskiptaferla Naacutemieth miethar aeth thornviacute aeth varpa ljoacutesi aacute thornaacute moumlguleika til umboacuteta og framfara sem felast iacute viethskiptaferlum fyrirtaeligkja Naacutemieth hentar seacuterstaklega seacuterfraeligethingum og stjoacuternendum framleiethslu- og thornjoacutenustufyrirtaeligkja sem hafa aacutehuga aacute aeth skoetha naacutenar moumlguleika thornessara aethferethafraeligethaHefst 10 oktoacuteber

SKAPAETHU THORNEacuteR SEacuteRSTOumlETHU Aacute VINNUMARKAETHIOpieth er fyrir umsoacuteknir iacute lengri naacutemskeieth Opna haacuteskoacutelans iacute HR sem hefjast aacute haustoumlnn

OPNI HAacuteSKOacuteLINN Iacute HR BYacuteETHUR FJOumlLBREYTT UacuteRVAL VANDAETHRA NAacuteMSKEIETHA FYRIR STJOacuteRNENDUR OG SEacuteRFRAEligETHINGA Aacute SVIETHUM TAEligKNI VIETHSKIPTA OG LAGA NAacuteLGUN NAacuteMSEFNISINS ER HAGNYacuteT OG Iacute TAKT VIETH STRAUMA OG STEFNUR ATVINNULIacuteFSINS

MENNTUN FYRIR ATVINNULIacuteF OG SAMFEacuteLAG

Verkefnastjoacuternun APME vareth fyrir valinu thornar sem naacutemieth er goacuteethur undirbuacuteningur fyrir althornjoacuteethlega IPMA D-stigs vottunarproacutefieth Naacutemieth er mjoumlg aacutehugavert hagnyacutett og metnaetharfullt Vieth kennslu voru fraeligethin tengd raunhaeligfum verkefnum sem skilar seacuter iacute goacuteethum skilningi aacute verkefnaferlinu

Kristiacuten Laufey Bjoumlrgvinsdoacutettir Consultant in Global Mobility Assignment Management hjaacute Statoil iacute Noregi

Page 2: DOKKAN tímarit sept. 2013

2

Arndiacutes Vilhjaacutelmsdoacutettirvinnusaacutelfraeligethiarndisdokkanis

Gunnar Hjartarsonverkefnastjoacuternungunnarhjartarsonmarelcom

Gyetha BjarkadoacutettirIT gydabjarkadottirlandsbankinnis

Hanna Guethlaugsdoacutettirmannauethsstjoacuternunhannagudlgmailcom

Heiethur Agnes BjoumlrnsdoacutettirCRM og thornjoacutenustustjoacuternunheidurbjornsdottirgmailcom

Lilja Paacutelsdoacutettirfjaacutermaacutelliljapalsdottirarionbankiis

Liacutesa Joacutehanna AEligvarsdoacutettirAgilelisajaegmailcom

Martha Aacuternadoacutettirallt moumlgulegtmarthadokkanis

Viktoriacutea JensdoacutettirLEANvjensdottirossuris

THORNau sjaacute um aeth skipuleggja Dokkufundina

Iacute thornessu blaethi

3 Leiethari Martha Aacuternadoacutettir

4 Freacutettir

6 Aacuteskoranir fraeligethslu og thornjaacutelfunar

7 Sturla Joacutehann Hreinsson starfsmannastjoacuteri hjaacute Landsvirkjun

8 Aacutesta Bjarnadoacutettir Raacuteethgjafi og partner hjaacute Capacent

9 Herdiacutes Paacutela Paacutelsdoacutettir markthornjaacutelfi

10 Um hvaeth er fjallaeth aacute Dokkufundum

12 Dokkufundir iacute september

14 Hefur thornuacute soacutett thorneacuter thornekkingu eetha thornjaacutelfun nyacutelega

15 BEZTA naacutemskeiethsliacutenan

16 Myndir fraacute Dokkufundum

Uacutetgefandi Dokkan slf Aacutermuacutela 8 108 Rvk

Aacutebyrgethamaethur Martha Aacuternadoacutettir

Umbrot Hartmann Kr Guethmundsson

Siacutemi 555 7420 bull 897 7420dokkandokkaniswwwdokkanis

3

Eiginleikar thornekkingarTHORNekking er eitt af thornviacute faacutea sem vex og dafnar seacute huacuten notueth og henni miethlaeth inn iacute nyacutejar aethstaeligethur Maacuteltaeligkieth gamla goacuteetha thornaeth eyethist sem af er tekieth aacute thornviacute svo sannarlega ekki vieth um thornekkinguna sem betur fer THORNetta vitum vieth iacute Dokkunni manna best thornviacute eins og flestir orethieth vita thornaacute er Dokkan vettvangur stjoacuternenda og lykilfoacutelks sem vill deila meeth seacuter thornekkingu og komast iacute verethmaeligt tengsl iacute fyrirtaeligkjaumhverfinu THORNekking er thornaeth sem vieth thornriacutefumst aacute lifum fyrir og notum alla daga Huacuten birtist iacute formi hugmynda reynslu og lausna en hefur aacutevallt thornann eiginleika aeth vaxa og thornroskast seacute henni beitt meeth thornaeth aeth markmiethi aeth auka aacuterangur og efla liacutefsgaeligethi foacutelks aacute oumlllum sviethum

Siacutemenntun - aacuteskoranirIacute thornessu fyrsta toumllublaethi leacutek okkur forvitni aacute aeth vita hverjar vaeligru helstu aacuteskoranir aacute sviethi siacute- og endurmenntunar aacute Iacuteslandi iacute dag hvaetha haeligfni

eru fyrirtaeligkin aacute houmlttunum eftir Einnig vildum vieth vita hvort gamla goacuteetha fyrirlestraformieth vaeligri aeth uacutereldast og hver vaeligri thornaacute framtiacuteethin Vieth fengum thornau Aacutestu Bjarna Sturlu Joacutehann og Herdiacutesi Paacutelu til aeth ryacutena iacute thornaeth meeth okkur

Markmieth uacutetgaacutefunnarDokkan tiacutemarit er veftiacutemarit Dokkunnar og kemur uacutet einu sinni iacute maacutenuethi eingoumlngu aacute vefnum Markmieth uacutetgaacutefunnar er tviacutethornaeligtt Annars vegar aeth efla upplyacutesingastreymi til starfsmanna aethildarfyrirtaeligkja Dokkunnar og hins vegar aeth skyggnast inn iacute heim fraeligethslu og thornjaacutelfunar og fylgjast meeth thornviacute sem er gerast aacute thornviacute sviethi

Dokkan tiacutemarit stefnir einnig aeth thornviacute aeth vera vettvangur hugleiethinga fagfoacutelks um stjoacutern-un starfsthornroacuteun thornjaacutelfun fraeligethslu og liacutefieth aacute vinnustaethnum almennt Sendieth inn greinar hugleiethingar og hugmyndir til birtingar aacute net-fangieth dokkandokkanis

Martha Aacuternadoacutettir framkvaeligmdastjoacuteri Dokkunnar

Fraacute hjartanuReglulega vereth eacuteg vieththornolslaus og vereth aeth gera eitthvaeth nyacutett annars dofnar yfir meacuter eftirvaeligntingin hverfur og thornokuslaeligethu tekur aeth leggja yfir verkefnin Sumir vilja meina aeth thornetta seacute floacutetti fraacute hversdeginum yacutesunni og suacuteldinni ndash veit thornaeth ekki en alla vega er thornetta augljoacutest oacutethornol fyrir ruacutetiacutenunni aeth huacuten naacutei of sterkum toumlkum aacute tiacutemanum miacutenum THORNegar hugmyndin um tiacutemarit Dokkunnar kviknaethi vissi eacuteg samstundis aeth thornetta var eitthvaeth sem eacuteg yrethi aeth gera EKKI aeth hugmyndin seacute liacutekleg til aeth breyta heiminum Bara eitthvaeth skemmtilegt aeth gliacutema vieth

4

Vieth komum boumlndum aacute toumllvupoacutestinn Suacute breyting verethur aacute dagskraacuterauglyacutesingum Dokkunnar aeth dagskraacuterpoacutestur er nuacute aetheins sendur uacutet einu sinni iacute viku aacute maacutenudagsmorgnum Iacute poacutestinum veretha kynntir fundir vikunnar framundan og naeligstu viku thornar aacute eftir aacutesamt naeligstu BEZTA naacutemskeiethum Meeth thornessari breytingu vonum vieth aeth toumllvupoacutestur Dokkunnar verethi hoacuteflegur og alltaf spennandi Fyrirkomulagieth kallar aacute aeth thornuacute fylgist vel meeth og skraacuteir thornig strax aacute viethburethi sem thorneacuter thornykja aacutehugaverethir Hver fundur er EKKI auglyacutestur seacuterstaklega heldur kemur nuacute einungis fyrir iacute dagskraacuterauglyacutesingu fyrst allt aeth tveimur vikum fyrir fund og svo aftur aacute maacutenudeginum iacute vikunni sem fundurinn er haldinn Eins og aacuteethur segir thornaacute vonum vieth aeth fyrirkomulagieth laacutegmarki flaeligethi toumllvupoacutests fraacute Dokkunni og geri jafnframt hvern toumllvupoacutest verethmaeligtari

Af hverju BEZTA naacutemskeiethsliacutena DokkunnarMarkmieth Dokkunnar meeth BEZTA naacutemskeiethsliacutenunni er aeth koma aacute framfaeligri enn frekar thornviacute BEZTA fraacute Dokkufundum og bjoacuteetha upp aacute iacutetarlegri fraeligethslu og thornjaacutelfun aacute viethkomandi sviethi Hugmyndin aeth baki BEZTA er ma soacutett iacute Agile hugmyndafraeligethina en thornaeth thornyacuteethir aeth hver naacutemsthornaacutettur aacute BEZTA naacutemskeiethi er stuttur og kroumlftugur og skilar thornekkingu og hagnyacutetum aethferethum strax ndash BEZTA er Lean learning Meethal annars vegna thornessa eru margviacuteslegar aethferethir til verkefnastjoacuternunar aacute oumlllum sviethum okkur hugleiknar thornegar BEZTA er annars vegarTHORNaeth skal aacutereacutettaeth aeth Dokkan er ekki aeth koma af fullum thornunga inn aacute naacutemskeieths-markaethinn ndash thornar eru aethrir okkur svo miklu fremri

Freacutet

tir

5

Vefur Dokkunnar aeth veretha snjallGloumlggir Dokkufeacutelagar hafa sjaacutelfsagt tekieth eftir thornviacute aeth vefurinn okkar hefur fengieth nyacutett uacutetlit Ekki noacuteg meeth thornaeth heldur er hann nuacute einnig mun bdquosnjallarildquo en aacuteethur THORNaeth thornyacuteethir aeth jafn auethvelt er aeth lesa hann iacute oumlllum tegundum taeligkja fartoumllvum jafnt sem snjallsiacutemum og spjaldtoumllvum Nuacute geta Dokkufeacutelagar aacute auethveldan haacutett fylgst meeth og tryggt seacuter saeligti aacute viethburethi Dokkunnar hvar og hvenaeligr sem er Vieth viljum jafnframt

biethja thornig aeth vera vakandi yfir hnoumlkrum sem kunna aeth leynast aacute vefnum og laacuteta okkur vita af thorneim

Hefur fyrirtaeligkieth aacutehuga aacute gestumDokkan hefur aacute vinalista siacutenum thornoacute nokkur fyrirtaeligki sem eru tilbuacutein aeth hyacutesa Dokkufundi thornoacute framsoumlgumenn komi ekki uacuter thorneirra roumlethum Fjoumlldi gesta aacute fundum er allt fraacute 20 og uppuacuter thornannig aeth flest fyrirtaeligki aeligttu aeth geta nyacutett taeligkifaeligrieth Ef vinnustaethurinn thorninn hefur aacutehuga aacute aeth hyacutesa fundi og faacute thornannig um leieth taeligkifaeligri til aeth kynna fyrirtaeligkieth thornaacute sendu okkur liacutenu aacute dokkandokkanis

Hvaetha aacuteskoranir eru iacute gangi hjaacute thorneacuterTHORNaeth er okkar gaeligfa iacute thornviacute litla samfeacutelagi sem Iacutesland er aeth eiga griacuteetharlega mikieth af metnaetharfullu fagfoacutelki meeth brennandi aacutehuga aacute daglegum viethfangsefnum siacutenum Tiacutemarit Dokkunnar vill gjarnan vera birtingarvettvangur faglegra hugleiethinga um aacuteskoranir dagsins tengdar thorneim maacutelefnum sem vieth fjoumlllum um iacute Dokkunni Ef thornieth hafieth hug aacute aeth skrifa greinar spyrja spurninga eetha birta hugleiethingar thornaacute toumlkum vieth fagnandi oumlllum hugmyndum thornar aeth luacutetandi Skrifin eiga aeth vera stutt og hnitmiethueth geta verieth iacute formi spurninga til aeth skapa umraeligethu aacutebendingar um nyacutejar naacutelganir reynslu-soumlgur og freacutettir af gliacutemunni framundan Laacutetieth til ykkar taka og birtieth ykkar thornanka iacute tiacutemariti Dokkunnar

Freacutettir

5

6

Framboeth menntunar aacute Iacuteslandi iacute dag er griacuteetharlega yfirgripsmikieth Hluti thornjaacutelfunar og siacutemenntunar er thornar engin undantekning Stofnanir og fyrirtaeligki sem bjoacuteetha sliacuteka thornjoacutenustu eru fjoumllmoumlrg og breiddin iacute framboethinu oacutetruacutelega mikil Segja maacute aeth metnaethur og fjoumllbreytni einkenni markaethinn umfram annaeth Fyrir utan fraeligethslufyrirtaeligkin sjaacutelf sem halda uacuteti fjoumllbreyttri dagskraacute maacute nefna maethur aacute mann mark- og stjoacuternendathornjaacutelfun aacutesamt margviacuteslegri thornjaacutelfun iacute almennri haeligfni sem getur skipt skoumlpun fyrir atvinnuliacutefieth og aeth sjaacutelfsoumlgethu einstaklingana sem thornar starfa

Vieth leituethum til thornriggja reynslubolta sem eiga aeth baki langan og farsaeliglan feril aacute sviethi mannauethsstjoacuternunar raacuteethgjafar og rekstrar og baacuteethum thornau aeth segja okkur hverjar thornau telji helstu aacuteskoranir aacute sviethi siacute- og endurmenntunar aacute Iacuteslandi iacute dag meeth thornarfir atvinnuliacutefsins iacute huga Hvaetha haeligfni eru fyrirtaeligkin aacute houmlttunum eftir eru einhverjar nyacutejungar iacute loftinu og hver er framtiacuteetharsyacutenin aacute thornessu sviethi

THORNau sem vieth leituethum til eru Sturla Hreinsson starfsmannastjoacuteri hjaacute Landsvirkjun Aacutesta Bjarnadoacutettir raacuteethgjafi hjaacute Capacent og Herdiacutes Paacutela Paacutelsdoacutettir markthornjaacutelfi

Aacuteskoranir fraeligethsluog thornjaacutelfuna r

7

Sturla Joacutehann Hreinssonstarfsmannastjoacuteri hjaacute LandsvirkjunSjaacutelfstaeligethi og aacutebyrgethMiacuten skoethun er suacute aeth fyrirtaeligki muni aeligtiacuteeth thornurfa starfsmenn sem eru sjaacutelfstaeligethir iacute vinnubroumlgethum og axla aacutebyrgeth aacute siacutenum verkum segir Sturla THORNaacute nefnir hann samskiptahaeligfni og skipulagsgaacutefa eru nauethsynlega eiginleika iacute oumlnnum nuacutetiacutemans og svo mun aacuten efa veretha um oacutekomna framtiacuteeth THORNjaacutelfun sem styrkir haeligfileika starfsmanna aacute thornessum sviethum mun aacutefram veretha eftirsoacutett Taeligknileg faeligrni styethur aeth sjaacutelfsoumlgethu vieth ofangreinda eiginleika en aacuten thorneirra vinnast verkefnin ekki meeth skilvirkasta haeligtti

Mikilvaeliggi faglegrar thornarfagreiningarVarethandi fraeligethslumaacutelin segir Sturla aeth framboeth fraeligethslu og thornjaacutelfunar seacute mjoumlg fjoumllbreytt og telur ekki skorta aacute thornaeth Greiningarvinnan

innan fyrirtaeligkjanna aacute thornoumlrfum varethandi thornjaacutelfun er hins vegar ekki alltaf naeliggilega djuacutep og thornviacute getur fjaacuterfesting iacute fraeligethslu og siacutemenntun orethieth oacutemarkviss Eacuteg vil gjarnan sjaacute aeth fyrirtaeligki verethi enn hnitmiethaethri iacute sinni vinnu og byggi fraeligethslu og thornjaacutelfunaraacuteaeligtlanir aacute niethurstoumlethum frammistoumlethumats meeth siacutenu foacutelki

Netieth Starfsmenn munu aacuten efa iacute vaxandi maeligli nyacuteta seacuter fjoumllbreytt aethgengi aeth thornekkingu sem byacuteethst aacute netinu nefni heacuter td Coursera Khan Academy og sliacuteka aethila Aacutefram verethur thornoacute thornoumlrf fyrir thornjoacutenustuaethila sem faeligra thornaeth framsaeligknasta sem er iacute boethi erlendis hingaeth heim til Iacuteslands og hraetha framthornroacuteun iacute rekstri fyrirtaeligkja

bdquoGreiningarvinnan innan fyrirtaeligkjanna aacute thornoumlrfum varethandi thornjaacutelfun er hins vegar ekki alltaf naeliggilega djuacutep og thornviacute getur fjaacuterfesting iacute fraeligethslu og siacutemenntun orethieth oacutemarkvissldquo

8

Aacutesta Bjarnadoacutettir raacuteethgjafi og partner hjaacute Capacent

Virkja thornaacutetttakendur aacute naacutemskeiethum beturTil aeth starfsthornroacuteun nyacutetist betur aacute vinnustoumlethum thornarf aeth losa um samasemmerkieth aacute milli starfs-thornroacuteunar annars vegar og bdquonaacutemskeiethaldquo hins vegar segir Aacutesta Flestir eru thornannig gerethir aeth thornegar thorneir fara aacute naacutemskeieth thornaacute finnst thorneim thornaeth mjoumlg aacutehugavert en nota siacuteethan oft liacutetieth af thornviacute sem thorneir laeligrethu thornar iacute starfi siacutenu

Moumlrg naacutemskeieth gera thornaacutett-takandanum moumlgulegt aeth vera bdquopassiacutevurldquo einkum thornau sem byggjast aacute fyrirlestrum THORNviacute er nauethsynlegt aeth faeligra naacutemskeiethin naeligr thornjaacutelfun aeth auka virkni thornaacutetttakenda Vieth vitum aeth thornjaacutelfarar iacute iacutethornroacutettum gera mjoumlg liacutetieth af thornviacute aeth halda fyrirlestra en meira af thornviacute aeth laacuteta iacutethornroacutettamanninn vinna bendir Aacutesta aacute

Vieth laeligrum eitthvaeth af thornviacute aeth hlustaeitthvaeth aacute thornviacute aeth horfa en mest af thornviacute aeth gera hlutina sjaacutelf og faacute endurgjoumlf

Einstaklingurinn proacutefi sig aacuteframAethspureth hvernig haeliggt seacute aeth gera fraeligethslu og thornjaacutelfun gagnvirkari segir Aacutesta aeth ein leieth seacute aeth nyacuteta hugmyndafraeligethi markthornjaacutelfunar THORNar er lagt upp meeth aeth einstaklingurinn proacutefi sig aacutefram segi fraacute faacutei endurgjoumlf proacutefi aftur og svo framvegis THORNetta krefst thorness aeth thornjaacutelfun seacute skipuloumlgeth iacute

endurteknum lotum thornar sem verkefni eru unnin baeligethi aacute staethnum og aacute milli lota THORNetta krefst mun meiri aga en almennt er tengdur vieth hefethbundin

bdquonaacutemskeiethldquo Aethra leieth segir Aacutesta vera aeth innifela mat aacute aacuterangri fraacute upphafi THORNaacute er aacuterangur iacute upphafi skilgreindur uacutet fraacute breyttri hegethun aacute vinnustaeth og thornaacutetttakendur fara inn meeth thornviacute hugarfari Mat er siacuteethan framkvaeligmt oftar en einu sinni baeligethi af thornaacutetttakendum sjaacutelfum og til daeligmis samstarfs-moumlnnum ef um er aeth raeligetha stjoacuternendathornjaacutelfun

Handleiethsla stjoacuternendaAeth lokum nefnir Aacutesta stjoacuternendur seacuterstaklega Aacutehrifamesta siacute- og endurmenntunin aacute vinnu-stoumlethum er suacute sem snyacutest um aeth baeligta og efla hegethun og

aacuterangur stjoacuternenda iacute thornviacute hlutverki siacutenu aeth styacutera foacutelki Stjoacuternendur eru hvort sem okkur liacutekar betur eetha verr mikilvaeliggasta foacutelkieth aacute hverjum vinnustaeth THORNeir hafa mest aacutehrif aacute aethra hvort thorneir vinni vel haeligtti stoumlrfum stuethli aeth nyacuteskoumlpun eetha vinni meeth goumlmlu goacuteethu aethferethunum Bestu stjoacuternendurnir eru handleietharar og markthornjaacutelfar sem skapa aethstaeligethur fyrir starfsmenn til aeth bloacutemstra hafandi thornoacute skyacuter frammistoumlethumarkmieth svo allir viti hvar thorneir standa Griacuteetharleg taeligkifaeligri liggja iacute thornviacute heacuter aacute landi aeth efla virkni og aacuterangur stjoacuternenda Fyrsta skrefieth er oft aeth viethurkenna aeth stjoacuternun skiptir maacuteli og aeth stjoacuternendur seacuteu ekki einfaldlega suacuteper-seacuterfraeligethingar segir Aacutesta aeth lokum

bdquoStjoacuternendur eru hvort sem okkur liacutekar betur eetha verr mikilvaeliggasta foacutelkieth aacute hverjum vinnustaeth THORNeir hafa mest aacutehrif aacute aethra hvort thorneir vinni vel haeligtti stoumlrfum stuethli aeth nyacuteskoumlpun eetha vinni meeth goumlmlu goacuteethu aethferethunumldquo

9

Nuacute thornegar menntunarstig fer haeligkkandi og siacute- og endurmenntun gengur oft meira uacutet aacute aeth viethhalda nuacuteverandi thornekkingu en aeth saeligkja seacuter alveg nyacuteja thornekkingu seacute eacuteg thornjaacutelfun fyrir millistjoacuternendur sem eina helstu thornoumlrf fyrirtaeligkja og stofnana segir Herdiacutes Paacutela og vil leggja seacuterstaka aacuteherslu aacute mikilvaeliggi millistjoacuternunarstigsinsHerdiacutes heldur aacutefram og segir Millistjoacuternendur innan skipulagsheilda skipta griacuteetharmiklu maacuteli til aeth naacute sem mestum aacuterangri meeth heildina en thornessi hoacutepur er oft saman settur uacuter goacuteethum

seacuterfraeligethingum sem uxu upp iacute thornessi stoumlrf en hafa ekki fengieth seacuterstaka thornjaacutelfun til aeth gegna thorneim og vantar thornal oft thornekkingu aacute bestu aethferethum stjoacuternunar og hvaeth felst raunverulega iacute thornviacute aeth vera leiethtogi

Fjoumllbreyttar thornjaacutelfunaraethferethirAethspureth um kennslu- og thornjaacutelfunar-aethferethir segist Herdiacutes halda aeth gamla og goacuteetha fyrirlestrarformieth muni alltaf halda velli bdquoTHORNaeth skiptir samt sem aacuteethur miklu maacuteli aeth ofnota thornaeth ekki nyacuteta thornaeth frekar fyrst og fremst thornegar thorness er thornoumlrf en nota thornaeth thornaacute meeth oumlethrum kennsluaethferethum eins og virkri thornaacutetttoumlku

iacute verkefnavinnu ofl segir HerdiacutesHerdiacutes rifjar upp aeth iacute kringum aacuterieth 2000 voru margir aeth reyna aeth innleietha bdquoe-learningldquo meeth mjoumlg misjoumlfnum aacuterangri Eacuteg held aeth aacutekveethin mynd af thornviacute seacute aeth koma aftur meeth moumlguleikum snjallsiacutema spjaldtoumllva og svo auethvitaeth internetsins Samkeppni aacute vinnumarkaethi er aeth aukast og nuacute thornarf foacutelk stoumlethugt aeth vera aeth viethhalda seacuter iacute starfi baeligethi hvaeth varethar faglega og persoacutenubundna faeligrni og foacutelk er iacute auknum maeligli aeth kaupa seacuter baeligkur fraeligethslu og yacutemis konar netnaacutemskeieth til aeth geta tekieth hvar og hvenaeligr sem thorneim hentar segir Herdiacutes

Markthornjaacutelfun er komin til aeth veraTHORNaeth lifnar yfir Herdiacutesi um leieth og huacuten baeligtir vieth bdquonuacute iacute seinni tiacuteeth eru svo alltaf fleiri og fleiri aeth aacutetta sig aacute fraacutebaeligrum aacuterangri sem naeligst meeth thornviacute aeth nota markthornjaacutelfun meeth eetha iacute framhaldi af annarri thornjaacutelfun Oft er miklum peningum varieth iacute aeth fara aacute naacutemskeieth og raacuteethstefnur til aeth viethhalda nuacuteverandi thornekkingu eetha saeligkja seacuter nyacuteja thornekkingu en svo thornegar komieth er til baka aacute starfsstoumleth er oft ekki ryacutemi soumlkum aacutelags ogeetha aacutereitis til aeth breyta um vinnubroumlgeth og nyacuteta thornessa nyacuteju thornekkingu THORNar kemur markthornjaacutelfun inn sem goacuteethur stuethningur vieth aeth hjaacutelpa til vieth aeth breyta vinnubroumlgethum hugsunarhaeligtti hegethun eetha annaeth segir Herdiacutes

HerdiacutesHerdiacutes Paacutela PaacutelsdoacutettirPaacutela Paacutelsdoacutettirmarkthornjaacutelfi

bdquoEacuteg seacute thornjaacutelfun fyrir millistjoacuternendur sem eina helstu thornoumlrf fyrirtaeligkja og stofnana og vil leggja seacuterstaka aacuteherslu aacute mikilvaeliggi millistjoacuternunarstigsinsldquo

10

CRM og thornjoacutenustustjoacuternunStjoacuternun viethskiptatengsla (CRM) er stefnumoacutetandi aethferethafraeligethi sem byggir aacute thornviacute aeth viethskiptavinurinn er kjarni fyrirtaeligkisins Vieth vitum aeth oft er thornaeth aetheins liacutetill hluti viethskiptavina sem skilar fyrirtaeligkinu stoacuterum hluta tekna sinna og iacute ljoacutesi thorness er stjoacuternun viethskiptasambanda griacuteetharlega mikilvaeligg THORNjoacutenustustjoacuternun og framkvaeligmd er stoacuter hluti samskipta fyrirtaeligkja vieth viethskiptavini siacutena thorness vegna fleacutettum vieth CRM og thornjoacutenustustjoacuternun saman

FjaacutermaacutelMeethal thorness sem fjallaeth er um aacute fjaacutermaacutelasviethinu er aacutehaeligttustyacutering endurskoethun fjaacutermaacutel fyrirtaeligkja gjaldeyrismaacutel regluvarsla verethbreacutef og eignastyacutering Sviethieth thornjoacutenar seacuterfraeligethingum og stjoacuternendum aacute fjaacutermaacutelasviethum fyrirtaeligkja jafnt sem fjaacutermaacutelastofnana Vieth houmlfum stoacuterelft umfjoumlllun okkar um fjaacutermaacutel og uppskorieth goacuteethar undirtektir

GaeligethastjoacuternunGaeligethi eru aethalsmerki fyrirtaeligkja og stofnana sem naacuteeth hafa goacuteethum aacuterangri Markmiethieth er aeth fjalla um gaeligethastjoacuternun meeth aacuteherslu aacute altaeligka gaeligethastjoacuternun og staethla Sviethieth er aeligtlaeth stjoacuternendum og seacuterfraeligethingum sem faacutest vieth aeth maeligla meta skipuleggja og betrumbaeligta thornjoacutenustu- verk- og framleiethsluferla iacute oumlllum tegundum verkefna fyrirtaeligkja og stofnana

Lean - straumliacutenustjoacuternunLean er vestraeligna uacutetgaacutefan af margfraeliggum japoumlnskum stjoacuternunaraethferethum sem auethvelda fyrirtaeligkjum aeth naacute aacuterangri aacute einfaldan haacutett Flest stoacuter framleiethslufyrirtaeligki hafa unnieth meeth Lean iacute einhverri mynd og aacuterangurinn laethaeth aeth minni fyrirtaeligki THORNaeth aacutehugaverethasta vieth Lean er eflaust saacute aacuterangur sem fyrirtaeligki uacuter oumlllum atvinnugreinum hafa naacuteeth meeth verkfaeligrum Lean

MannauethsstjoacuternunReacutettur mannauethur er eina oumlrugga samkeppnisforskotieth Iacute tengslum vieth mannauethsstjoacuternun er fjallaeth um aacuteaeligtlanagereth raacuteethningar mat aacute aacuterangri hvatningu fraeligethslu og thornjaacutelfun frammistoumlethustjoacuternun starfslok og fleira Markmieth sviethsins er aeth thornjoacutena mannauethsstjoacuterum og oumlethrum seacuterfraeligethingum aacute mannauethssviethum fyrirtaeligkja og stofnana

Um hvaeth er fjallaeth aacute Dokkufundum Um hvaeth er fjallaeth aacute Dokkufundum

11

Stjoacuternun og forystaViethfangsefnieth forysta hefur aacutevallt heillaeth en aacute sama tiacutema verieth sveipaeth aacutekveethinni duluacuteeth Kannski er thornaeth vegna thorness aeth viethfangsefnieth er dularfullt eetha jafnvel utan seilingar flestra en samt er thornaeth svo hversdagslegt og naeligrri Vieth fjoumlllum um fjoumllmarga thornaeligtti sem tengjast verkefnum forystunnar og maacute thornar nefna stjoacuternarhaeligtti samfeacutelagslega aacutebyrgeth moacutetun og framkvaeligmd stefnu forystuaethferethir stjoacuternunarstiacutela og breytingastjoacuternun

UpplyacutesingataeligkniVieth laacutetum okkur varetha hin fjoumllmoumlrgu svieth upplyacutesingataeligkninnar Meethal thorness sem vieth fjoumlllum um er Agile og Scrum houmlnnun hugbuacutenaethar hugbuacutenaetharproacutefanir iacute samstarfi vieth Hugproacute upplyacutesingaoumlryggi viethskiptagreind og viethskiptagreining Markmieth sviethsins er aeth thornjoacutena seacuterfraeligethingum og stjoacuternendum sem starfa iacute tengslum vieth upplyacutesingataeligkni aacute einn eetha annan haacutett

VerkefnastjoacuternunFagleg verkefnastjoacuternun aacute heima aacute oumlllum sviethum fyrirtaeligkisins Upphaf verkefnastjoacuternunar sem fraeligethigreinar maacute rekja til miethrar 20 aldar thornegar verkfraeligethingar thornroacuteuethu aethferethir til aeth gera verkaacuteaeligtlanir fyrir stoacuter og floacutekin thornroacuteunar- og framkvaeligmdaverkefni Iacute dag eru aethferethir verkefnastjoacuternunar notaethar iacute oumlllum atvinnugreinum iacute oumlllum tegundum fyrirtaeligkja baeligethi iacute einkageiranum og opinbera geira Markmieth sviethsins er aeth bjoacuteetha upp aacute hagnyacuteta sem of fraeligethilega thornekkingu aacute

sviethi verkefnastjoacuternunar iacute samstarfi vieth Verkefnastjoacuternunarfeacutelag Iacuteslands

VinnusaacutelfraeligethiVinnusaacutelfraeligethi fjallar um fjoumllmoumlrg maacutelefni sem luacuteta aeth fyrirtaeligkjaumhverfinu og liacutefinu aacute vinnustaethnum Markmieth vinnusaacutelfraeligethinnar er aeth thornroacutea aethferethir og verkfaeligri til aeth auka og viethhalda velliacuteethan og frammistoumlethu starfsmanna sem einstaklinga Vinnusaacutelfraeligethin hjaacutelpar okkur td aeth raacuteetha reacutetta einstaklinga til starfa og aeth thorneir passi vel iacute hoacutepinn sem fyrir er Einnig maacute nefna aeth vinnusaacutelfraeligethin laeligtur seacuter annt um aeth stoumlrf seacuteu vel houmlnnueth og aeth vinnuumhverfi og stjoacuternendur styethji sem best vieth starfsmenn THORNessu viljum vieth koma aacute framfaeligri iacute Dokkunni

Almenn faeligrni og oumlnnur sviethIacute Dokkunni er okkur ekkert oacuteviethkomandi sem viethkemur rekstrarumhverfi fyrirtaeligkisins og liacutefinu aacute vinnustaethnum THORNoacute maacutelefnin sem tiacuteundueth eru heacuter aeth ofan seacuteu okkar kjarna umfjoumlllunarefni thornaacute er fjoumllmargt sem vieth fjoumlllum um sem ekki fellur beint undir skilgreind maacutelefnasvieth Best er aeth vera aacute poacutestlista Dokkunnar til aeth missa ekki af neinu

1212

3 sept kl 830 - 945

Vinnusaacutelfraeligethi - Teymi sem naacute framuacuterskarandi aacuterangri

Framuacuterskarandi teymi thornjoacutena viethskiptavinum fyrirtaeligkjum og fjaacuterfestum vel THORNau naacute betri aacuterangri en oumlnnur teymi vieth svipaethar aethstaeligethur Aacute fundinum verethur ma farieth yfir 5 atriethi sem einkenna teymi sem skila framuacuterskarandi aacuterangri og hvernig nota maacute jaacutekvaeligetha saacutelfraeligethi til aeth baeligta aacuterangur teyma Anna Joacutena Guethmundsdoacutettir leiethir fundinn Meira

6 sept kl 830 - 945

Fjaacutermaacutel - Iacute syngjandi sveiflu Kroacutenan aacute viethsjaacuterverethum tiacutemum

Aacute fundinum verethur fjallaeth um gengissveiflur kroacutenunnar aacute undanfoumlrnum misserum hvaeth veldur thorneim og thornaeligr settar iacute samhengi vieth gengissveiflur erlendis THORNaacute verethur fjallaeth um hlutverk Seethlabankans iacute gengismyndun kroacutenunnar sem hefur farieth siacutevaxandi aacute liacuteethandi aacuteri auk thorness sem reynt verethur aeth varpa ljoacutesi aacute thornaeth hver gengisthornroacuteunin gaeligti orethieth aacute naeligstu maacutenuethum Hafsteinn Hauksson veit allt um kroacutenuna Meira

12 sept kl 830 - 945

Markthornjaacutelfun - Aeth stjoacuterna meeth hjartanu

Mikil krafa er aacute stjoacuternendur aeth naacute aacuterangri Hraethi streita aacutelag og fleiri aacuteliacuteka oreth eru gjarnan nefnd thornegar fjallaeth er um stoumlrf stjoacuternenda og leiethtoga Tryggja thornarf goacuteetha framleiethni og virkni hjaacute starfsfoacutelki sem og starfsaacutenaeliggju og svo thornurfa rekstrarniethurstoumlethur einnig aeth vera goacuteethar Hvaeth er til raacuteetha Herdiacutes Paacutela Paacutelsdoacutettir rekur siacutenar hugleiethingar Meira

13 sept kl 830 ndash 945

Verkefnastjoacuternun ndash Verkfaeligrakista skapandi verkefnastjoacutera

Skapandi hugsun og nyacuteting aethferethafraeligethi hennar til aukins aacuterangurs og nyacuteskoumlpunar iacute fyrirtaeligkjum er lykilatriethi Efni fyrirlestursins er byggt aacute aethferetharfraeligethi houmlnnunarhugsunar (Design Thinking) straumliacutenustjoacuternunar fyrir frumkvoumlethla (Start up Lean) og skapandi leiethtogastiacutels (Creative Leadership) Guethruacuten Lilja Gunnlaugsdoacutettir er framsoumlgumaethur Meira

17 sept kl 830 ndash 945

Mannauethsstjoacuternun ndash Althornjoacuteethleg mannauethsstjoacuternun

Dr Svala Guethmundsdoacutettir framkvaeligmdastjoacuteri One Global Consulting fjallar um aacuteskoranir mannauethsstjoacuternunar iacute althornjoacuteethlegu samhengi Meira

Fjoumllmargir aacutehugaverethir Dokkufundir iacute september

Hafsteinn Hauksson

Guethruacuten Lilja

Svala Guethmundsdoacutettir

1313333

18 sept kl 830 ndash 1000

Voumlruthornroacuteun ndash Fraacute verkstaeligethi aeth oumlflugu iethnfyrirtaeligki

Fyrsti fundur iacute fundaroumleth Dokkunnar og Nyacuteskoumlpunarmiethstoumlethvar Iacuteslands aacute komandi haustiHelsta umraeligethuefni fyrsta fundarins er fyrirtaeligkieth Bruacutenaacutes leiethandi fyrirtaeligki aacute landsviacutesu iacute framleiethslu og soumllu aacute innreacutettingum Aacute thornessum fyrsta fundi verethur sagt fraacute thorneirri umbreytingu sem fyrirtaeligkieth gekk iacute gegnum aacute siacutenum tiacutema og fraacute thorneim jaacutekvaeligethu aacutehrifum sem houmlnnuethir houmlfethu aacute voumlruthornroacuteun fyrirtaeligkisins Meira

20 sept kl 830 - 945

Lean ndash Staetha Lean iacute Noregi og A3

Dr Sven Danielsen raeligethir um stoumlethu Lean iacute Noregi og um boacutekina sem hann er aeth skrifa um A3 iacute verkefnastjoacuternun Meira

24 sept kl 830 ndash 1030

Gaeligethastjoacuternun ndash Samhaeligfeth stjoacuternunarkerfi gaeligethastjoacuternunar

Staetha gaeligethastjoacuternunar og tilgangur aacutesamt thornaeligtti gaeligethastjoacuternunar iacute uppbyggingu heildraeligns stjoacuternunarkerfis er umraeligethuefni fundarins Fundurinn er iacute flokki RisaDokkufunda og thornviacute iacute lengri kantinum meeth fjoacuterum framsoumlgumoumlnnum Meethal framsoumlgumann er Edda Lilja gaeligethastjoacuteri hjaacute Actavis Meira

25 sept kl 830 ndash 945

Hugproacute ndash THORNaeth helsta af StarEast raacuteethstefnunni

Gyetha Bjarkadoacutettir skellti seacuter aacute StarEast iacute vor en StarEast er ein af staeligrstu raacuteethstefnum iacute heimi aacute sviethi hugbuacutenaetharproacutefana Gyetha aeligtlar aeth kynna thornaeth helsta sem bar aacute goacutema aacute raacuteethstefnunni Meira

26 sept kl 830 ndash 945

Fjaacutermaacutel ndash Aacutehaeligttustyacutering maeliglingar og viethbroumlgeth

Kristjaacuten Markuacutes Bragason MSc Quantitative finance MSc Corp finance og stjoacuternandi aacute sviethi hlutabreacutefagreiningar hjaacute Iacuteslandsbanka fjallar um maeliglingar og viethbroumlgeth aacute sviethi aacutehaeligttustyacuteringar Meira

27 sept kl 830 ndash 945

Samtalstaeligkni og uppbygging soumllusamtals

Samtalstaeligknin sem snyacuter aeth uppbyggingu aacute soumllusamtali aacute raeligtur siacutenar aeth rekja til bdquoraacuteethgefandi soumllutaeligknildquo (cnsultative selling) sem Svanur THORNorvaldsson hjaacute Feacutelaginu hefur thornroacuteaeth Aacuteherslurnar eru tviacuteskiptar thornannig aeth efnieth houmlfethar jafnt til soumllustjoacuternenda og soumllufulltruacutea Meira

Gyetha Bjarkadoacutettir

Kristjaacuten Markuacutes

Svanur THORNorvaldsson

Edda Lilja

14

Driacutefa Sigurethardoacutettir starfsmannastjoacuteri hjaacute MannvitiEacuteg foacuter aacute tvouml naacutemskeieth sem fjoumllluethu um svipaetha hluti segir Driacutefa Annaeth var iacute HR Naacuteethu aacuterangri undir aacutelagi sem er naacutemskeieth iacute skipulagi og tiacutemastjoacuternun THORNaeth var mjoumlg gott fyrir mig baeligethi persoacutenulega og ekki siacuteethur til aeth veita stjoacuternendum og starfsmoumlnnum betri raacuteethgjoumlf varethandi tiacutemastjoacuternun thorneirra

Hitt naacutemskeiethieth nefndist Skilvirkari toumllvupoacutestur THORNaeth var haldieth af IBT thornjaacutelfun hjaacute okkur heacuter iacute fyrirtaeligkinu Af moumlrgum aacutehugaverethum og gagnlegum naacutemskeiethum sem vieth houmlfum boethieth upp aacute sloacute thornaeth naacutemskeieth algjoumlrlega iacute gegn Fyrir mig persoacutenulega hafethi thornaeth naacutemskeieth thornau aacutehrif aeth eacuteg styacuteri betur miacutenum tiacutema og ekki siacuteethur eru samskiptin iacute toumllvupoacutestinum mun markvissari thornviacute allir iacute fyrirtaeligkinu foacuteru aacute thornetta naacutemskeieth segir Driacutefa greinilega aacutenaeliggeth meeth uppskeruna

Oacutelafur Kaacuteri Juacuteliacuteusson MSc iacute vinnusaacutelfraeligethi hjaacute VinnuverndEacuteg soacutetti naacutemskeieth iacute gjoumlrhygli en gjoumlrhygli gengur uacutet aacute aeth thornjaacutelfa athyglina thornar sem vieth einsetjum okkur aeth vera til staethar iacute nuacuteinu en ekki meeth hugann iacute thornviacute sem var eetha gaeligti orethieth Einnig var notast vieth aethferethir HAM eetha hugraelignnar atferlismeethferethar segir Oacutelafur Eacuteg vareth meethvitaethri um sjaacutelfan mig miacutenar hugsanir og viethbroumlgeth miacuten vieth umhverfinu iacute kringum mig THORNessa thornekkingu og reynslu hef eacuteg svo getaeth yfirfaeligrt iacute stoumlrf miacuten og nyacutett iacute thornaacutegu fyrirtaeligkja og einstaklinga Einstaklega gagnleg leieth sem faeligr okkur til aeth haeligtta aeth lifa liacutefinu aacute bdquoauto pilotldquo og dregur athygli okkar aeth thornviacute sem skiptir maacuteli sagethi Oacutelafur aeth lokum

Birgir Guethmundsson verkefnastjoacuteri aacute thornroacuteunar- og taeligknideild SorpuEacuteg toacutek nyacutelega vieth starfi verkefnastjoacutera aacute thornroacuteunar- og taeligknideild SORPU THORNar sinni eacuteg verkefnum sem tengjast taeligkni- og oumlryggismaacutelum fyrirtaeligkisins Varethandi verkefnastjoacuternun soacutetti eacuteg fyrst stutt naacutemskeieth iacute verkefnastjoacuternun hjaacute NMIacute 2009 og iacute vor soacutetti eacuteg naacutemskeieth hjaacute EHIacute um grunnatriethi iacute verkefnastjoacuternun Kennarinn aacute thornviacute naacutemskeiethi var Sveinn Aacuteki Sverrisson Naacutemskeiethieth var stutt og hnitmiethaeth en gaf meacuter moumlrg goacuteeth verkfaeligri til aeth vinna meeth Eacuteg tel thornaeth mikinn kost aeth geta soacutett stutt hnitmiethueth naacutemskeieth eetha kynningar tengdri verkefnastjoacuternum THORNannig velur maethur seacuter verkfaeligri iacute verkfaeligratoumlskuna sem nyacutetast manni beint iacute daglegri vinnu segir Birgir og er greinilega ekki haeligttur

Hefur thornuacute soacutett thorneacuter thornekkingu eetha thornjaacutelfun nyacutelega

15

17 september k 830 -1230

LEAN A3 Iacute VERKEFNASTJOacuteRNUNA3 eetha thornristur er eitt af verkfaeligrum Lean og notaeth iacute verkefnastjoacuternun og vieth greiningu og lausn margskonar vandamaacutela Heitieth A3 viacutesar iacute staeligreth blaethsins sem notaeth er til aeth setja upp verkefnieth hverju sinni Til aeth nota A3 verethur notandinn virkilega aeth vita hvert verkefnieth eetha vandamaacutelieth er og vera hnitmiethaethur iacute vinnubroumlgethum Til eru mismunandi form af A3 sem henta misvel eftir eethli viethfangsefnisins

hverju sinni Aacute naacutemskeiethinu verethur ma farieth yfr nokkur A3 form og hvernig aacute aeth setja upp og vinna meeth A3 Einnig verethur farieth iacute vandamaacutelagreiningu meeth A3 og aeth lokum tekinn einn raunverulegur thornristur meeth thornaacutetttakendum Meira

8 oktoacuteber kl 830 ndash 1230

KJARNINN Iacute STJOacuteRNUN VIETHSKIPTATENGSLA (CRM)Stjoacuternun viethskiptatengsla er stefnumoacutetandi aethferethafraeligethi sem byggir aacute thornviacute aeth viethskiptavinurinn er kjarni fyrirtaeligkisins Aethferethafraeligethin felur iacute seacuter aeth viethskiptasambandieth er raeligktaeth markvisst til aeth auka aacutenaeliggju og tryggeth Foacutelk er tengt ferlum meeth taeligkninni viethskiptasagan skraacuteeth til aeth haacutemarka thornjoacutenustu og afraksturinn er framuacuterskarandi thornjoacutenusta og arethsamari rekstur Aacute naacutemskeiethinu verethur farieth heildraelignt yfir stefnumoacutetun iacute stjoacuternun viethskiptatengsla aacutesamt thornviacute aeth laacuteta thornaacutetttakendum iacute teacute verkfaeligri til aeth meta stoumlethu viethskiptatengsla fyrirtaeligkisins Meira

22 oktoacuteber kl 830 ndash 1230

LEAN AETH HALDA KAIZEN VERKEFNASTOFU

Eitt af thornviacute sem einkennir menningu fyrirtaeligkja sem naacuteeth hafa goacuteethum toumlkum aacute Lean eru svokoumlllueth Kaizen en Kaizen er japanskt hugtak sem merkir stoumlethugar umbaeligturEitt mikilvaeliggasta skrefieth iacute innleiethingu Lean er aeth thornjaacutelfa umboacutetaseacuterfraeligethinga innan fyrirtaeligkisins iacute aeth leietha Kaizen verkefni faglega og aacute markvissan haacutettAacute naacutemskeiethinu er kennt aeth leietha stoacuter og smaacute Kaizen verkefni og farieth yfir Kaizen formieth Hvaeth thornarf aeth gera hvaeth

thornarf aeth undirbuacutea hver aacute aeth gera hvaeth og hvernig er eftirfylgni er haacutettaeth Einnig verethur farieth iacute hvernig maacute hvetja starfsmenn til aeth tileikna seacuter Kaizen andann enda er lykilatriethi aeth starfsmenn komi meeth uppaacutestungur aeth Kaizenum til aeth tryggja stoumlethugt umboacutetastarf Meira

Naacutemskeieth

16

Svipmyndir fraacute Dokkufundum

17

1818 opnihaskolinnis | opnihaskolinnopnihaskolinnis | Siacutemi 599 6200

MARKTHORNJAacuteLFUN (Executive Coaching)

Naacutem aacute haacuteskoacutelastigi thornar sem aacutehersla er loumlgeth aacute stjoacuternendamarkthornjaacutelfun og helstu aacuteskoranir iacute iacuteslensku atvinnuliacutefi Veitir iacutegildi allt aeth 12 ECTS-eininga iacute valdar naacutemsleiethir innan viethskiptadeildar HR Naacutemieth undirbyacuter nemendur fyrir althornjoacuteethlega ACCPCC vottun (AssociateProfessional Certified Coach) og veitir thorneim traustan grunn til aeth starfa sjaacutelfstaeligtt sem markthornjaacutelfar Leiethbeinandi er Cheryl Smith en huacuten byacuter yfir ruacutemlega 25 aacutera reynslu af leiethtogathornjaacutelfun fyrir stoacuterfyrirtaeligki og riacutekisstofnanir iacute BandariacutekjunumHefst 12 september

STJOacuteRNUN AETHFANGAKEETHJUNNAR ndash NYacuteTT(Supply Chain Management Programme)

Loumlgeth er aacutehersla aacute aeth auka thornekkingu thornaacutetttakenda aacute heildarmynd aethfangakeethjunnar Naacutemieth er hannaeth aeth althornjoacuteethlegri fyrirmynd og byggir aacute fraeligethilegum grunni en aacutehersla er loumlgeth aacute aeth naacutemieth seacute hagnyacutett og efnistoumlk thornviacute aethloumlgueth aeth iacuteslensku atvinnuliacutefi Naacutemieth er kennt iacute lotum og hentar seacuterstaklega seacuterfraeligethingum og stjoacuternendum fyrirtaeligkja sem starfa aacute sviethi framleiethslu thornjoacutenustu dreifingar og inn- eetha uacutetflutningsHefst 24 september

STAFRAEligN MARKAETHSSETNING ndash NYacuteTT(Professional Digital Marketing)

Naacutemieth miethar aeth thornviacute aeth auka skilning nemenda aacute markaethssetningu og viethskiptum aacute netinu og efla faeligrni thorneirra vieth notkun aacute thorneim taeligkjum og toacutelum sem til staethar eru Naacutemieth er aeligtlaeth markaethsfoacutelki og thornviacute gert raacuteeth fyrir aeth umsaeligkjendur buacutei yfir skilningi aacute grunnthornaacutettum markaethsfraeligethinnar Um er aeth raeligetha metnaetharfullt og hagnyacutett naacutem sem byggt er upp iacute samstarfi vieth viethskiptadeild HR og fremstu seacuterfraeligethinga landsins aacute sviethi viethskipta og markaeths- setningar aacute netinuHefst 26 september

STRAUMLIacuteNUSTJOacuteRNUN THORNroacuteun viethskiptaferla meeth stoumlethugum framfoumlrum (Lean Management Programme)

Heildstaeligtt naacutem iacute aethferethum straumliacutenustjoacuternunar stoumlethugra umboacuteta og thornroacuteunar viethskiptaferla Naacutemieth miethar aeth thornviacute aeth varpa ljoacutesi aacute thornaacute moumlguleika til umboacuteta og framfara sem felast iacute viethskiptaferlum fyrirtaeligkja Naacutemieth hentar seacuterstaklega seacuterfraeligethingum og stjoacuternendum framleiethslu- og thornjoacutenustufyrirtaeligkja sem hafa aacutehuga aacute aeth skoetha naacutenar moumlguleika thornessara aethferethafraeligethaHefst 10 oktoacuteber

SKAPAETHU THORNEacuteR SEacuteRSTOumlETHU Aacute VINNUMARKAETHIOpieth er fyrir umsoacuteknir iacute lengri naacutemskeieth Opna haacuteskoacutelans iacute HR sem hefjast aacute haustoumlnn

OPNI HAacuteSKOacuteLINN Iacute HR BYacuteETHUR FJOumlLBREYTT UacuteRVAL VANDAETHRA NAacuteMSKEIETHA FYRIR STJOacuteRNENDUR OG SEacuteRFRAEligETHINGA Aacute SVIETHUM TAEligKNI VIETHSKIPTA OG LAGA NAacuteLGUN NAacuteMSEFNISINS ER HAGNYacuteT OG Iacute TAKT VIETH STRAUMA OG STEFNUR ATVINNULIacuteFSINS

MENNTUN FYRIR ATVINNULIacuteF OG SAMFEacuteLAG

Verkefnastjoacuternun APME vareth fyrir valinu thornar sem naacutemieth er goacuteethur undirbuacuteningur fyrir althornjoacuteethlega IPMA D-stigs vottunarproacutefieth Naacutemieth er mjoumlg aacutehugavert hagnyacutett og metnaetharfullt Vieth kennslu voru fraeligethin tengd raunhaeligfum verkefnum sem skilar seacuter iacute goacuteethum skilningi aacute verkefnaferlinu

Kristiacuten Laufey Bjoumlrgvinsdoacutettir Consultant in Global Mobility Assignment Management hjaacute Statoil iacute Noregi

Page 3: DOKKAN tímarit sept. 2013

3

Eiginleikar thornekkingarTHORNekking er eitt af thornviacute faacutea sem vex og dafnar seacute huacuten notueth og henni miethlaeth inn iacute nyacutejar aethstaeligethur Maacuteltaeligkieth gamla goacuteetha thornaeth eyethist sem af er tekieth aacute thornviacute svo sannarlega ekki vieth um thornekkinguna sem betur fer THORNetta vitum vieth iacute Dokkunni manna best thornviacute eins og flestir orethieth vita thornaacute er Dokkan vettvangur stjoacuternenda og lykilfoacutelks sem vill deila meeth seacuter thornekkingu og komast iacute verethmaeligt tengsl iacute fyrirtaeligkjaumhverfinu THORNekking er thornaeth sem vieth thornriacutefumst aacute lifum fyrir og notum alla daga Huacuten birtist iacute formi hugmynda reynslu og lausna en hefur aacutevallt thornann eiginleika aeth vaxa og thornroskast seacute henni beitt meeth thornaeth aeth markmiethi aeth auka aacuterangur og efla liacutefsgaeligethi foacutelks aacute oumlllum sviethum

Siacutemenntun - aacuteskoranirIacute thornessu fyrsta toumllublaethi leacutek okkur forvitni aacute aeth vita hverjar vaeligru helstu aacuteskoranir aacute sviethi siacute- og endurmenntunar aacute Iacuteslandi iacute dag hvaetha haeligfni

eru fyrirtaeligkin aacute houmlttunum eftir Einnig vildum vieth vita hvort gamla goacuteetha fyrirlestraformieth vaeligri aeth uacutereldast og hver vaeligri thornaacute framtiacuteethin Vieth fengum thornau Aacutestu Bjarna Sturlu Joacutehann og Herdiacutesi Paacutelu til aeth ryacutena iacute thornaeth meeth okkur

Markmieth uacutetgaacutefunnarDokkan tiacutemarit er veftiacutemarit Dokkunnar og kemur uacutet einu sinni iacute maacutenuethi eingoumlngu aacute vefnum Markmieth uacutetgaacutefunnar er tviacutethornaeligtt Annars vegar aeth efla upplyacutesingastreymi til starfsmanna aethildarfyrirtaeligkja Dokkunnar og hins vegar aeth skyggnast inn iacute heim fraeligethslu og thornjaacutelfunar og fylgjast meeth thornviacute sem er gerast aacute thornviacute sviethi

Dokkan tiacutemarit stefnir einnig aeth thornviacute aeth vera vettvangur hugleiethinga fagfoacutelks um stjoacutern-un starfsthornroacuteun thornjaacutelfun fraeligethslu og liacutefieth aacute vinnustaethnum almennt Sendieth inn greinar hugleiethingar og hugmyndir til birtingar aacute net-fangieth dokkandokkanis

Martha Aacuternadoacutettir framkvaeligmdastjoacuteri Dokkunnar

Fraacute hjartanuReglulega vereth eacuteg vieththornolslaus og vereth aeth gera eitthvaeth nyacutett annars dofnar yfir meacuter eftirvaeligntingin hverfur og thornokuslaeligethu tekur aeth leggja yfir verkefnin Sumir vilja meina aeth thornetta seacute floacutetti fraacute hversdeginum yacutesunni og suacuteldinni ndash veit thornaeth ekki en alla vega er thornetta augljoacutest oacutethornol fyrir ruacutetiacutenunni aeth huacuten naacutei of sterkum toumlkum aacute tiacutemanum miacutenum THORNegar hugmyndin um tiacutemarit Dokkunnar kviknaethi vissi eacuteg samstundis aeth thornetta var eitthvaeth sem eacuteg yrethi aeth gera EKKI aeth hugmyndin seacute liacutekleg til aeth breyta heiminum Bara eitthvaeth skemmtilegt aeth gliacutema vieth

4

Vieth komum boumlndum aacute toumllvupoacutestinn Suacute breyting verethur aacute dagskraacuterauglyacutesingum Dokkunnar aeth dagskraacuterpoacutestur er nuacute aetheins sendur uacutet einu sinni iacute viku aacute maacutenudagsmorgnum Iacute poacutestinum veretha kynntir fundir vikunnar framundan og naeligstu viku thornar aacute eftir aacutesamt naeligstu BEZTA naacutemskeiethum Meeth thornessari breytingu vonum vieth aeth toumllvupoacutestur Dokkunnar verethi hoacuteflegur og alltaf spennandi Fyrirkomulagieth kallar aacute aeth thornuacute fylgist vel meeth og skraacuteir thornig strax aacute viethburethi sem thorneacuter thornykja aacutehugaverethir Hver fundur er EKKI auglyacutestur seacuterstaklega heldur kemur nuacute einungis fyrir iacute dagskraacuterauglyacutesingu fyrst allt aeth tveimur vikum fyrir fund og svo aftur aacute maacutenudeginum iacute vikunni sem fundurinn er haldinn Eins og aacuteethur segir thornaacute vonum vieth aeth fyrirkomulagieth laacutegmarki flaeligethi toumllvupoacutests fraacute Dokkunni og geri jafnframt hvern toumllvupoacutest verethmaeligtari

Af hverju BEZTA naacutemskeiethsliacutena DokkunnarMarkmieth Dokkunnar meeth BEZTA naacutemskeiethsliacutenunni er aeth koma aacute framfaeligri enn frekar thornviacute BEZTA fraacute Dokkufundum og bjoacuteetha upp aacute iacutetarlegri fraeligethslu og thornjaacutelfun aacute viethkomandi sviethi Hugmyndin aeth baki BEZTA er ma soacutett iacute Agile hugmyndafraeligethina en thornaeth thornyacuteethir aeth hver naacutemsthornaacutettur aacute BEZTA naacutemskeiethi er stuttur og kroumlftugur og skilar thornekkingu og hagnyacutetum aethferethum strax ndash BEZTA er Lean learning Meethal annars vegna thornessa eru margviacuteslegar aethferethir til verkefnastjoacuternunar aacute oumlllum sviethum okkur hugleiknar thornegar BEZTA er annars vegarTHORNaeth skal aacutereacutettaeth aeth Dokkan er ekki aeth koma af fullum thornunga inn aacute naacutemskeieths-markaethinn ndash thornar eru aethrir okkur svo miklu fremri

Freacutet

tir

5

Vefur Dokkunnar aeth veretha snjallGloumlggir Dokkufeacutelagar hafa sjaacutelfsagt tekieth eftir thornviacute aeth vefurinn okkar hefur fengieth nyacutett uacutetlit Ekki noacuteg meeth thornaeth heldur er hann nuacute einnig mun bdquosnjallarildquo en aacuteethur THORNaeth thornyacuteethir aeth jafn auethvelt er aeth lesa hann iacute oumlllum tegundum taeligkja fartoumllvum jafnt sem snjallsiacutemum og spjaldtoumllvum Nuacute geta Dokkufeacutelagar aacute auethveldan haacutett fylgst meeth og tryggt seacuter saeligti aacute viethburethi Dokkunnar hvar og hvenaeligr sem er Vieth viljum jafnframt

biethja thornig aeth vera vakandi yfir hnoumlkrum sem kunna aeth leynast aacute vefnum og laacuteta okkur vita af thorneim

Hefur fyrirtaeligkieth aacutehuga aacute gestumDokkan hefur aacute vinalista siacutenum thornoacute nokkur fyrirtaeligki sem eru tilbuacutein aeth hyacutesa Dokkufundi thornoacute framsoumlgumenn komi ekki uacuter thorneirra roumlethum Fjoumlldi gesta aacute fundum er allt fraacute 20 og uppuacuter thornannig aeth flest fyrirtaeligki aeligttu aeth geta nyacutett taeligkifaeligrieth Ef vinnustaethurinn thorninn hefur aacutehuga aacute aeth hyacutesa fundi og faacute thornannig um leieth taeligkifaeligri til aeth kynna fyrirtaeligkieth thornaacute sendu okkur liacutenu aacute dokkandokkanis

Hvaetha aacuteskoranir eru iacute gangi hjaacute thorneacuterTHORNaeth er okkar gaeligfa iacute thornviacute litla samfeacutelagi sem Iacutesland er aeth eiga griacuteetharlega mikieth af metnaetharfullu fagfoacutelki meeth brennandi aacutehuga aacute daglegum viethfangsefnum siacutenum Tiacutemarit Dokkunnar vill gjarnan vera birtingarvettvangur faglegra hugleiethinga um aacuteskoranir dagsins tengdar thorneim maacutelefnum sem vieth fjoumlllum um iacute Dokkunni Ef thornieth hafieth hug aacute aeth skrifa greinar spyrja spurninga eetha birta hugleiethingar thornaacute toumlkum vieth fagnandi oumlllum hugmyndum thornar aeth luacutetandi Skrifin eiga aeth vera stutt og hnitmiethueth geta verieth iacute formi spurninga til aeth skapa umraeligethu aacutebendingar um nyacutejar naacutelganir reynslu-soumlgur og freacutettir af gliacutemunni framundan Laacutetieth til ykkar taka og birtieth ykkar thornanka iacute tiacutemariti Dokkunnar

Freacutettir

5

6

Framboeth menntunar aacute Iacuteslandi iacute dag er griacuteetharlega yfirgripsmikieth Hluti thornjaacutelfunar og siacutemenntunar er thornar engin undantekning Stofnanir og fyrirtaeligki sem bjoacuteetha sliacuteka thornjoacutenustu eru fjoumllmoumlrg og breiddin iacute framboethinu oacutetruacutelega mikil Segja maacute aeth metnaethur og fjoumllbreytni einkenni markaethinn umfram annaeth Fyrir utan fraeligethslufyrirtaeligkin sjaacutelf sem halda uacuteti fjoumllbreyttri dagskraacute maacute nefna maethur aacute mann mark- og stjoacuternendathornjaacutelfun aacutesamt margviacuteslegri thornjaacutelfun iacute almennri haeligfni sem getur skipt skoumlpun fyrir atvinnuliacutefieth og aeth sjaacutelfsoumlgethu einstaklingana sem thornar starfa

Vieth leituethum til thornriggja reynslubolta sem eiga aeth baki langan og farsaeliglan feril aacute sviethi mannauethsstjoacuternunar raacuteethgjafar og rekstrar og baacuteethum thornau aeth segja okkur hverjar thornau telji helstu aacuteskoranir aacute sviethi siacute- og endurmenntunar aacute Iacuteslandi iacute dag meeth thornarfir atvinnuliacutefsins iacute huga Hvaetha haeligfni eru fyrirtaeligkin aacute houmlttunum eftir eru einhverjar nyacutejungar iacute loftinu og hver er framtiacuteetharsyacutenin aacute thornessu sviethi

THORNau sem vieth leituethum til eru Sturla Hreinsson starfsmannastjoacuteri hjaacute Landsvirkjun Aacutesta Bjarnadoacutettir raacuteethgjafi hjaacute Capacent og Herdiacutes Paacutela Paacutelsdoacutettir markthornjaacutelfi

Aacuteskoranir fraeligethsluog thornjaacutelfuna r

7

Sturla Joacutehann Hreinssonstarfsmannastjoacuteri hjaacute LandsvirkjunSjaacutelfstaeligethi og aacutebyrgethMiacuten skoethun er suacute aeth fyrirtaeligki muni aeligtiacuteeth thornurfa starfsmenn sem eru sjaacutelfstaeligethir iacute vinnubroumlgethum og axla aacutebyrgeth aacute siacutenum verkum segir Sturla THORNaacute nefnir hann samskiptahaeligfni og skipulagsgaacutefa eru nauethsynlega eiginleika iacute oumlnnum nuacutetiacutemans og svo mun aacuten efa veretha um oacutekomna framtiacuteeth THORNjaacutelfun sem styrkir haeligfileika starfsmanna aacute thornessum sviethum mun aacutefram veretha eftirsoacutett Taeligknileg faeligrni styethur aeth sjaacutelfsoumlgethu vieth ofangreinda eiginleika en aacuten thorneirra vinnast verkefnin ekki meeth skilvirkasta haeligtti

Mikilvaeliggi faglegrar thornarfagreiningarVarethandi fraeligethslumaacutelin segir Sturla aeth framboeth fraeligethslu og thornjaacutelfunar seacute mjoumlg fjoumllbreytt og telur ekki skorta aacute thornaeth Greiningarvinnan

innan fyrirtaeligkjanna aacute thornoumlrfum varethandi thornjaacutelfun er hins vegar ekki alltaf naeliggilega djuacutep og thornviacute getur fjaacuterfesting iacute fraeligethslu og siacutemenntun orethieth oacutemarkviss Eacuteg vil gjarnan sjaacute aeth fyrirtaeligki verethi enn hnitmiethaethri iacute sinni vinnu og byggi fraeligethslu og thornjaacutelfunaraacuteaeligtlanir aacute niethurstoumlethum frammistoumlethumats meeth siacutenu foacutelki

Netieth Starfsmenn munu aacuten efa iacute vaxandi maeligli nyacuteta seacuter fjoumllbreytt aethgengi aeth thornekkingu sem byacuteethst aacute netinu nefni heacuter td Coursera Khan Academy og sliacuteka aethila Aacutefram verethur thornoacute thornoumlrf fyrir thornjoacutenustuaethila sem faeligra thornaeth framsaeligknasta sem er iacute boethi erlendis hingaeth heim til Iacuteslands og hraetha framthornroacuteun iacute rekstri fyrirtaeligkja

bdquoGreiningarvinnan innan fyrirtaeligkjanna aacute thornoumlrfum varethandi thornjaacutelfun er hins vegar ekki alltaf naeliggilega djuacutep og thornviacute getur fjaacuterfesting iacute fraeligethslu og siacutemenntun orethieth oacutemarkvissldquo

8

Aacutesta Bjarnadoacutettir raacuteethgjafi og partner hjaacute Capacent

Virkja thornaacutetttakendur aacute naacutemskeiethum beturTil aeth starfsthornroacuteun nyacutetist betur aacute vinnustoumlethum thornarf aeth losa um samasemmerkieth aacute milli starfs-thornroacuteunar annars vegar og bdquonaacutemskeiethaldquo hins vegar segir Aacutesta Flestir eru thornannig gerethir aeth thornegar thorneir fara aacute naacutemskeieth thornaacute finnst thorneim thornaeth mjoumlg aacutehugavert en nota siacuteethan oft liacutetieth af thornviacute sem thorneir laeligrethu thornar iacute starfi siacutenu

Moumlrg naacutemskeieth gera thornaacutett-takandanum moumlgulegt aeth vera bdquopassiacutevurldquo einkum thornau sem byggjast aacute fyrirlestrum THORNviacute er nauethsynlegt aeth faeligra naacutemskeiethin naeligr thornjaacutelfun aeth auka virkni thornaacutetttakenda Vieth vitum aeth thornjaacutelfarar iacute iacutethornroacutettum gera mjoumlg liacutetieth af thornviacute aeth halda fyrirlestra en meira af thornviacute aeth laacuteta iacutethornroacutettamanninn vinna bendir Aacutesta aacute

Vieth laeligrum eitthvaeth af thornviacute aeth hlustaeitthvaeth aacute thornviacute aeth horfa en mest af thornviacute aeth gera hlutina sjaacutelf og faacute endurgjoumlf

Einstaklingurinn proacutefi sig aacuteframAethspureth hvernig haeliggt seacute aeth gera fraeligethslu og thornjaacutelfun gagnvirkari segir Aacutesta aeth ein leieth seacute aeth nyacuteta hugmyndafraeligethi markthornjaacutelfunar THORNar er lagt upp meeth aeth einstaklingurinn proacutefi sig aacutefram segi fraacute faacutei endurgjoumlf proacutefi aftur og svo framvegis THORNetta krefst thorness aeth thornjaacutelfun seacute skipuloumlgeth iacute

endurteknum lotum thornar sem verkefni eru unnin baeligethi aacute staethnum og aacute milli lota THORNetta krefst mun meiri aga en almennt er tengdur vieth hefethbundin

bdquonaacutemskeiethldquo Aethra leieth segir Aacutesta vera aeth innifela mat aacute aacuterangri fraacute upphafi THORNaacute er aacuterangur iacute upphafi skilgreindur uacutet fraacute breyttri hegethun aacute vinnustaeth og thornaacutetttakendur fara inn meeth thornviacute hugarfari Mat er siacuteethan framkvaeligmt oftar en einu sinni baeligethi af thornaacutetttakendum sjaacutelfum og til daeligmis samstarfs-moumlnnum ef um er aeth raeligetha stjoacuternendathornjaacutelfun

Handleiethsla stjoacuternendaAeth lokum nefnir Aacutesta stjoacuternendur seacuterstaklega Aacutehrifamesta siacute- og endurmenntunin aacute vinnu-stoumlethum er suacute sem snyacutest um aeth baeligta og efla hegethun og

aacuterangur stjoacuternenda iacute thornviacute hlutverki siacutenu aeth styacutera foacutelki Stjoacuternendur eru hvort sem okkur liacutekar betur eetha verr mikilvaeliggasta foacutelkieth aacute hverjum vinnustaeth THORNeir hafa mest aacutehrif aacute aethra hvort thorneir vinni vel haeligtti stoumlrfum stuethli aeth nyacuteskoumlpun eetha vinni meeth goumlmlu goacuteethu aethferethunum Bestu stjoacuternendurnir eru handleietharar og markthornjaacutelfar sem skapa aethstaeligethur fyrir starfsmenn til aeth bloacutemstra hafandi thornoacute skyacuter frammistoumlethumarkmieth svo allir viti hvar thorneir standa Griacuteetharleg taeligkifaeligri liggja iacute thornviacute heacuter aacute landi aeth efla virkni og aacuterangur stjoacuternenda Fyrsta skrefieth er oft aeth viethurkenna aeth stjoacuternun skiptir maacuteli og aeth stjoacuternendur seacuteu ekki einfaldlega suacuteper-seacuterfraeligethingar segir Aacutesta aeth lokum

bdquoStjoacuternendur eru hvort sem okkur liacutekar betur eetha verr mikilvaeliggasta foacutelkieth aacute hverjum vinnustaeth THORNeir hafa mest aacutehrif aacute aethra hvort thorneir vinni vel haeligtti stoumlrfum stuethli aeth nyacuteskoumlpun eetha vinni meeth goumlmlu goacuteethu aethferethunumldquo

9

Nuacute thornegar menntunarstig fer haeligkkandi og siacute- og endurmenntun gengur oft meira uacutet aacute aeth viethhalda nuacuteverandi thornekkingu en aeth saeligkja seacuter alveg nyacuteja thornekkingu seacute eacuteg thornjaacutelfun fyrir millistjoacuternendur sem eina helstu thornoumlrf fyrirtaeligkja og stofnana segir Herdiacutes Paacutela og vil leggja seacuterstaka aacuteherslu aacute mikilvaeliggi millistjoacuternunarstigsinsHerdiacutes heldur aacutefram og segir Millistjoacuternendur innan skipulagsheilda skipta griacuteetharmiklu maacuteli til aeth naacute sem mestum aacuterangri meeth heildina en thornessi hoacutepur er oft saman settur uacuter goacuteethum

seacuterfraeligethingum sem uxu upp iacute thornessi stoumlrf en hafa ekki fengieth seacuterstaka thornjaacutelfun til aeth gegna thorneim og vantar thornal oft thornekkingu aacute bestu aethferethum stjoacuternunar og hvaeth felst raunverulega iacute thornviacute aeth vera leiethtogi

Fjoumllbreyttar thornjaacutelfunaraethferethirAethspureth um kennslu- og thornjaacutelfunar-aethferethir segist Herdiacutes halda aeth gamla og goacuteetha fyrirlestrarformieth muni alltaf halda velli bdquoTHORNaeth skiptir samt sem aacuteethur miklu maacuteli aeth ofnota thornaeth ekki nyacuteta thornaeth frekar fyrst og fremst thornegar thorness er thornoumlrf en nota thornaeth thornaacute meeth oumlethrum kennsluaethferethum eins og virkri thornaacutetttoumlku

iacute verkefnavinnu ofl segir HerdiacutesHerdiacutes rifjar upp aeth iacute kringum aacuterieth 2000 voru margir aeth reyna aeth innleietha bdquoe-learningldquo meeth mjoumlg misjoumlfnum aacuterangri Eacuteg held aeth aacutekveethin mynd af thornviacute seacute aeth koma aftur meeth moumlguleikum snjallsiacutema spjaldtoumllva og svo auethvitaeth internetsins Samkeppni aacute vinnumarkaethi er aeth aukast og nuacute thornarf foacutelk stoumlethugt aeth vera aeth viethhalda seacuter iacute starfi baeligethi hvaeth varethar faglega og persoacutenubundna faeligrni og foacutelk er iacute auknum maeligli aeth kaupa seacuter baeligkur fraeligethslu og yacutemis konar netnaacutemskeieth til aeth geta tekieth hvar og hvenaeligr sem thorneim hentar segir Herdiacutes

Markthornjaacutelfun er komin til aeth veraTHORNaeth lifnar yfir Herdiacutesi um leieth og huacuten baeligtir vieth bdquonuacute iacute seinni tiacuteeth eru svo alltaf fleiri og fleiri aeth aacutetta sig aacute fraacutebaeligrum aacuterangri sem naeligst meeth thornviacute aeth nota markthornjaacutelfun meeth eetha iacute framhaldi af annarri thornjaacutelfun Oft er miklum peningum varieth iacute aeth fara aacute naacutemskeieth og raacuteethstefnur til aeth viethhalda nuacuteverandi thornekkingu eetha saeligkja seacuter nyacuteja thornekkingu en svo thornegar komieth er til baka aacute starfsstoumleth er oft ekki ryacutemi soumlkum aacutelags ogeetha aacutereitis til aeth breyta um vinnubroumlgeth og nyacuteta thornessa nyacuteju thornekkingu THORNar kemur markthornjaacutelfun inn sem goacuteethur stuethningur vieth aeth hjaacutelpa til vieth aeth breyta vinnubroumlgethum hugsunarhaeligtti hegethun eetha annaeth segir Herdiacutes

HerdiacutesHerdiacutes Paacutela PaacutelsdoacutettirPaacutela Paacutelsdoacutettirmarkthornjaacutelfi

bdquoEacuteg seacute thornjaacutelfun fyrir millistjoacuternendur sem eina helstu thornoumlrf fyrirtaeligkja og stofnana og vil leggja seacuterstaka aacuteherslu aacute mikilvaeliggi millistjoacuternunarstigsinsldquo

10

CRM og thornjoacutenustustjoacuternunStjoacuternun viethskiptatengsla (CRM) er stefnumoacutetandi aethferethafraeligethi sem byggir aacute thornviacute aeth viethskiptavinurinn er kjarni fyrirtaeligkisins Vieth vitum aeth oft er thornaeth aetheins liacutetill hluti viethskiptavina sem skilar fyrirtaeligkinu stoacuterum hluta tekna sinna og iacute ljoacutesi thorness er stjoacuternun viethskiptasambanda griacuteetharlega mikilvaeligg THORNjoacutenustustjoacuternun og framkvaeligmd er stoacuter hluti samskipta fyrirtaeligkja vieth viethskiptavini siacutena thorness vegna fleacutettum vieth CRM og thornjoacutenustustjoacuternun saman

FjaacutermaacutelMeethal thorness sem fjallaeth er um aacute fjaacutermaacutelasviethinu er aacutehaeligttustyacutering endurskoethun fjaacutermaacutel fyrirtaeligkja gjaldeyrismaacutel regluvarsla verethbreacutef og eignastyacutering Sviethieth thornjoacutenar seacuterfraeligethingum og stjoacuternendum aacute fjaacutermaacutelasviethum fyrirtaeligkja jafnt sem fjaacutermaacutelastofnana Vieth houmlfum stoacuterelft umfjoumlllun okkar um fjaacutermaacutel og uppskorieth goacuteethar undirtektir

GaeligethastjoacuternunGaeligethi eru aethalsmerki fyrirtaeligkja og stofnana sem naacuteeth hafa goacuteethum aacuterangri Markmiethieth er aeth fjalla um gaeligethastjoacuternun meeth aacuteherslu aacute altaeligka gaeligethastjoacuternun og staethla Sviethieth er aeligtlaeth stjoacuternendum og seacuterfraeligethingum sem faacutest vieth aeth maeligla meta skipuleggja og betrumbaeligta thornjoacutenustu- verk- og framleiethsluferla iacute oumlllum tegundum verkefna fyrirtaeligkja og stofnana

Lean - straumliacutenustjoacuternunLean er vestraeligna uacutetgaacutefan af margfraeliggum japoumlnskum stjoacuternunaraethferethum sem auethvelda fyrirtaeligkjum aeth naacute aacuterangri aacute einfaldan haacutett Flest stoacuter framleiethslufyrirtaeligki hafa unnieth meeth Lean iacute einhverri mynd og aacuterangurinn laethaeth aeth minni fyrirtaeligki THORNaeth aacutehugaverethasta vieth Lean er eflaust saacute aacuterangur sem fyrirtaeligki uacuter oumlllum atvinnugreinum hafa naacuteeth meeth verkfaeligrum Lean

MannauethsstjoacuternunReacutettur mannauethur er eina oumlrugga samkeppnisforskotieth Iacute tengslum vieth mannauethsstjoacuternun er fjallaeth um aacuteaeligtlanagereth raacuteethningar mat aacute aacuterangri hvatningu fraeligethslu og thornjaacutelfun frammistoumlethustjoacuternun starfslok og fleira Markmieth sviethsins er aeth thornjoacutena mannauethsstjoacuterum og oumlethrum seacuterfraeligethingum aacute mannauethssviethum fyrirtaeligkja og stofnana

Um hvaeth er fjallaeth aacute Dokkufundum Um hvaeth er fjallaeth aacute Dokkufundum

11

Stjoacuternun og forystaViethfangsefnieth forysta hefur aacutevallt heillaeth en aacute sama tiacutema verieth sveipaeth aacutekveethinni duluacuteeth Kannski er thornaeth vegna thorness aeth viethfangsefnieth er dularfullt eetha jafnvel utan seilingar flestra en samt er thornaeth svo hversdagslegt og naeligrri Vieth fjoumlllum um fjoumllmarga thornaeligtti sem tengjast verkefnum forystunnar og maacute thornar nefna stjoacuternarhaeligtti samfeacutelagslega aacutebyrgeth moacutetun og framkvaeligmd stefnu forystuaethferethir stjoacuternunarstiacutela og breytingastjoacuternun

UpplyacutesingataeligkniVieth laacutetum okkur varetha hin fjoumllmoumlrgu svieth upplyacutesingataeligkninnar Meethal thorness sem vieth fjoumlllum um er Agile og Scrum houmlnnun hugbuacutenaethar hugbuacutenaetharproacutefanir iacute samstarfi vieth Hugproacute upplyacutesingaoumlryggi viethskiptagreind og viethskiptagreining Markmieth sviethsins er aeth thornjoacutena seacuterfraeligethingum og stjoacuternendum sem starfa iacute tengslum vieth upplyacutesingataeligkni aacute einn eetha annan haacutett

VerkefnastjoacuternunFagleg verkefnastjoacuternun aacute heima aacute oumlllum sviethum fyrirtaeligkisins Upphaf verkefnastjoacuternunar sem fraeligethigreinar maacute rekja til miethrar 20 aldar thornegar verkfraeligethingar thornroacuteuethu aethferethir til aeth gera verkaacuteaeligtlanir fyrir stoacuter og floacutekin thornroacuteunar- og framkvaeligmdaverkefni Iacute dag eru aethferethir verkefnastjoacuternunar notaethar iacute oumlllum atvinnugreinum iacute oumlllum tegundum fyrirtaeligkja baeligethi iacute einkageiranum og opinbera geira Markmieth sviethsins er aeth bjoacuteetha upp aacute hagnyacuteta sem of fraeligethilega thornekkingu aacute

sviethi verkefnastjoacuternunar iacute samstarfi vieth Verkefnastjoacuternunarfeacutelag Iacuteslands

VinnusaacutelfraeligethiVinnusaacutelfraeligethi fjallar um fjoumllmoumlrg maacutelefni sem luacuteta aeth fyrirtaeligkjaumhverfinu og liacutefinu aacute vinnustaethnum Markmieth vinnusaacutelfraeligethinnar er aeth thornroacutea aethferethir og verkfaeligri til aeth auka og viethhalda velliacuteethan og frammistoumlethu starfsmanna sem einstaklinga Vinnusaacutelfraeligethin hjaacutelpar okkur td aeth raacuteetha reacutetta einstaklinga til starfa og aeth thorneir passi vel iacute hoacutepinn sem fyrir er Einnig maacute nefna aeth vinnusaacutelfraeligethin laeligtur seacuter annt um aeth stoumlrf seacuteu vel houmlnnueth og aeth vinnuumhverfi og stjoacuternendur styethji sem best vieth starfsmenn THORNessu viljum vieth koma aacute framfaeligri iacute Dokkunni

Almenn faeligrni og oumlnnur sviethIacute Dokkunni er okkur ekkert oacuteviethkomandi sem viethkemur rekstrarumhverfi fyrirtaeligkisins og liacutefinu aacute vinnustaethnum THORNoacute maacutelefnin sem tiacuteundueth eru heacuter aeth ofan seacuteu okkar kjarna umfjoumlllunarefni thornaacute er fjoumllmargt sem vieth fjoumlllum um sem ekki fellur beint undir skilgreind maacutelefnasvieth Best er aeth vera aacute poacutestlista Dokkunnar til aeth missa ekki af neinu

1212

3 sept kl 830 - 945

Vinnusaacutelfraeligethi - Teymi sem naacute framuacuterskarandi aacuterangri

Framuacuterskarandi teymi thornjoacutena viethskiptavinum fyrirtaeligkjum og fjaacuterfestum vel THORNau naacute betri aacuterangri en oumlnnur teymi vieth svipaethar aethstaeligethur Aacute fundinum verethur ma farieth yfir 5 atriethi sem einkenna teymi sem skila framuacuterskarandi aacuterangri og hvernig nota maacute jaacutekvaeligetha saacutelfraeligethi til aeth baeligta aacuterangur teyma Anna Joacutena Guethmundsdoacutettir leiethir fundinn Meira

6 sept kl 830 - 945

Fjaacutermaacutel - Iacute syngjandi sveiflu Kroacutenan aacute viethsjaacuterverethum tiacutemum

Aacute fundinum verethur fjallaeth um gengissveiflur kroacutenunnar aacute undanfoumlrnum misserum hvaeth veldur thorneim og thornaeligr settar iacute samhengi vieth gengissveiflur erlendis THORNaacute verethur fjallaeth um hlutverk Seethlabankans iacute gengismyndun kroacutenunnar sem hefur farieth siacutevaxandi aacute liacuteethandi aacuteri auk thorness sem reynt verethur aeth varpa ljoacutesi aacute thornaeth hver gengisthornroacuteunin gaeligti orethieth aacute naeligstu maacutenuethum Hafsteinn Hauksson veit allt um kroacutenuna Meira

12 sept kl 830 - 945

Markthornjaacutelfun - Aeth stjoacuterna meeth hjartanu

Mikil krafa er aacute stjoacuternendur aeth naacute aacuterangri Hraethi streita aacutelag og fleiri aacuteliacuteka oreth eru gjarnan nefnd thornegar fjallaeth er um stoumlrf stjoacuternenda og leiethtoga Tryggja thornarf goacuteetha framleiethni og virkni hjaacute starfsfoacutelki sem og starfsaacutenaeliggju og svo thornurfa rekstrarniethurstoumlethur einnig aeth vera goacuteethar Hvaeth er til raacuteetha Herdiacutes Paacutela Paacutelsdoacutettir rekur siacutenar hugleiethingar Meira

13 sept kl 830 ndash 945

Verkefnastjoacuternun ndash Verkfaeligrakista skapandi verkefnastjoacutera

Skapandi hugsun og nyacuteting aethferethafraeligethi hennar til aukins aacuterangurs og nyacuteskoumlpunar iacute fyrirtaeligkjum er lykilatriethi Efni fyrirlestursins er byggt aacute aethferetharfraeligethi houmlnnunarhugsunar (Design Thinking) straumliacutenustjoacuternunar fyrir frumkvoumlethla (Start up Lean) og skapandi leiethtogastiacutels (Creative Leadership) Guethruacuten Lilja Gunnlaugsdoacutettir er framsoumlgumaethur Meira

17 sept kl 830 ndash 945

Mannauethsstjoacuternun ndash Althornjoacuteethleg mannauethsstjoacuternun

Dr Svala Guethmundsdoacutettir framkvaeligmdastjoacuteri One Global Consulting fjallar um aacuteskoranir mannauethsstjoacuternunar iacute althornjoacuteethlegu samhengi Meira

Fjoumllmargir aacutehugaverethir Dokkufundir iacute september

Hafsteinn Hauksson

Guethruacuten Lilja

Svala Guethmundsdoacutettir

1313333

18 sept kl 830 ndash 1000

Voumlruthornroacuteun ndash Fraacute verkstaeligethi aeth oumlflugu iethnfyrirtaeligki

Fyrsti fundur iacute fundaroumleth Dokkunnar og Nyacuteskoumlpunarmiethstoumlethvar Iacuteslands aacute komandi haustiHelsta umraeligethuefni fyrsta fundarins er fyrirtaeligkieth Bruacutenaacutes leiethandi fyrirtaeligki aacute landsviacutesu iacute framleiethslu og soumllu aacute innreacutettingum Aacute thornessum fyrsta fundi verethur sagt fraacute thorneirri umbreytingu sem fyrirtaeligkieth gekk iacute gegnum aacute siacutenum tiacutema og fraacute thorneim jaacutekvaeligethu aacutehrifum sem houmlnnuethir houmlfethu aacute voumlruthornroacuteun fyrirtaeligkisins Meira

20 sept kl 830 - 945

Lean ndash Staetha Lean iacute Noregi og A3

Dr Sven Danielsen raeligethir um stoumlethu Lean iacute Noregi og um boacutekina sem hann er aeth skrifa um A3 iacute verkefnastjoacuternun Meira

24 sept kl 830 ndash 1030

Gaeligethastjoacuternun ndash Samhaeligfeth stjoacuternunarkerfi gaeligethastjoacuternunar

Staetha gaeligethastjoacuternunar og tilgangur aacutesamt thornaeligtti gaeligethastjoacuternunar iacute uppbyggingu heildraeligns stjoacuternunarkerfis er umraeligethuefni fundarins Fundurinn er iacute flokki RisaDokkufunda og thornviacute iacute lengri kantinum meeth fjoacuterum framsoumlgumoumlnnum Meethal framsoumlgumann er Edda Lilja gaeligethastjoacuteri hjaacute Actavis Meira

25 sept kl 830 ndash 945

Hugproacute ndash THORNaeth helsta af StarEast raacuteethstefnunni

Gyetha Bjarkadoacutettir skellti seacuter aacute StarEast iacute vor en StarEast er ein af staeligrstu raacuteethstefnum iacute heimi aacute sviethi hugbuacutenaetharproacutefana Gyetha aeligtlar aeth kynna thornaeth helsta sem bar aacute goacutema aacute raacuteethstefnunni Meira

26 sept kl 830 ndash 945

Fjaacutermaacutel ndash Aacutehaeligttustyacutering maeliglingar og viethbroumlgeth

Kristjaacuten Markuacutes Bragason MSc Quantitative finance MSc Corp finance og stjoacuternandi aacute sviethi hlutabreacutefagreiningar hjaacute Iacuteslandsbanka fjallar um maeliglingar og viethbroumlgeth aacute sviethi aacutehaeligttustyacuteringar Meira

27 sept kl 830 ndash 945

Samtalstaeligkni og uppbygging soumllusamtals

Samtalstaeligknin sem snyacuter aeth uppbyggingu aacute soumllusamtali aacute raeligtur siacutenar aeth rekja til bdquoraacuteethgefandi soumllutaeligknildquo (cnsultative selling) sem Svanur THORNorvaldsson hjaacute Feacutelaginu hefur thornroacuteaeth Aacuteherslurnar eru tviacuteskiptar thornannig aeth efnieth houmlfethar jafnt til soumllustjoacuternenda og soumllufulltruacutea Meira

Gyetha Bjarkadoacutettir

Kristjaacuten Markuacutes

Svanur THORNorvaldsson

Edda Lilja

14

Driacutefa Sigurethardoacutettir starfsmannastjoacuteri hjaacute MannvitiEacuteg foacuter aacute tvouml naacutemskeieth sem fjoumllluethu um svipaetha hluti segir Driacutefa Annaeth var iacute HR Naacuteethu aacuterangri undir aacutelagi sem er naacutemskeieth iacute skipulagi og tiacutemastjoacuternun THORNaeth var mjoumlg gott fyrir mig baeligethi persoacutenulega og ekki siacuteethur til aeth veita stjoacuternendum og starfsmoumlnnum betri raacuteethgjoumlf varethandi tiacutemastjoacuternun thorneirra

Hitt naacutemskeiethieth nefndist Skilvirkari toumllvupoacutestur THORNaeth var haldieth af IBT thornjaacutelfun hjaacute okkur heacuter iacute fyrirtaeligkinu Af moumlrgum aacutehugaverethum og gagnlegum naacutemskeiethum sem vieth houmlfum boethieth upp aacute sloacute thornaeth naacutemskeieth algjoumlrlega iacute gegn Fyrir mig persoacutenulega hafethi thornaeth naacutemskeieth thornau aacutehrif aeth eacuteg styacuteri betur miacutenum tiacutema og ekki siacuteethur eru samskiptin iacute toumllvupoacutestinum mun markvissari thornviacute allir iacute fyrirtaeligkinu foacuteru aacute thornetta naacutemskeieth segir Driacutefa greinilega aacutenaeliggeth meeth uppskeruna

Oacutelafur Kaacuteri Juacuteliacuteusson MSc iacute vinnusaacutelfraeligethi hjaacute VinnuverndEacuteg soacutetti naacutemskeieth iacute gjoumlrhygli en gjoumlrhygli gengur uacutet aacute aeth thornjaacutelfa athyglina thornar sem vieth einsetjum okkur aeth vera til staethar iacute nuacuteinu en ekki meeth hugann iacute thornviacute sem var eetha gaeligti orethieth Einnig var notast vieth aethferethir HAM eetha hugraelignnar atferlismeethferethar segir Oacutelafur Eacuteg vareth meethvitaethri um sjaacutelfan mig miacutenar hugsanir og viethbroumlgeth miacuten vieth umhverfinu iacute kringum mig THORNessa thornekkingu og reynslu hef eacuteg svo getaeth yfirfaeligrt iacute stoumlrf miacuten og nyacutett iacute thornaacutegu fyrirtaeligkja og einstaklinga Einstaklega gagnleg leieth sem faeligr okkur til aeth haeligtta aeth lifa liacutefinu aacute bdquoauto pilotldquo og dregur athygli okkar aeth thornviacute sem skiptir maacuteli sagethi Oacutelafur aeth lokum

Birgir Guethmundsson verkefnastjoacuteri aacute thornroacuteunar- og taeligknideild SorpuEacuteg toacutek nyacutelega vieth starfi verkefnastjoacutera aacute thornroacuteunar- og taeligknideild SORPU THORNar sinni eacuteg verkefnum sem tengjast taeligkni- og oumlryggismaacutelum fyrirtaeligkisins Varethandi verkefnastjoacuternun soacutetti eacuteg fyrst stutt naacutemskeieth iacute verkefnastjoacuternun hjaacute NMIacute 2009 og iacute vor soacutetti eacuteg naacutemskeieth hjaacute EHIacute um grunnatriethi iacute verkefnastjoacuternun Kennarinn aacute thornviacute naacutemskeiethi var Sveinn Aacuteki Sverrisson Naacutemskeiethieth var stutt og hnitmiethaeth en gaf meacuter moumlrg goacuteeth verkfaeligri til aeth vinna meeth Eacuteg tel thornaeth mikinn kost aeth geta soacutett stutt hnitmiethueth naacutemskeieth eetha kynningar tengdri verkefnastjoacuternum THORNannig velur maethur seacuter verkfaeligri iacute verkfaeligratoumlskuna sem nyacutetast manni beint iacute daglegri vinnu segir Birgir og er greinilega ekki haeligttur

Hefur thornuacute soacutett thorneacuter thornekkingu eetha thornjaacutelfun nyacutelega

15

17 september k 830 -1230

LEAN A3 Iacute VERKEFNASTJOacuteRNUNA3 eetha thornristur er eitt af verkfaeligrum Lean og notaeth iacute verkefnastjoacuternun og vieth greiningu og lausn margskonar vandamaacutela Heitieth A3 viacutesar iacute staeligreth blaethsins sem notaeth er til aeth setja upp verkefnieth hverju sinni Til aeth nota A3 verethur notandinn virkilega aeth vita hvert verkefnieth eetha vandamaacutelieth er og vera hnitmiethaethur iacute vinnubroumlgethum Til eru mismunandi form af A3 sem henta misvel eftir eethli viethfangsefnisins

hverju sinni Aacute naacutemskeiethinu verethur ma farieth yfr nokkur A3 form og hvernig aacute aeth setja upp og vinna meeth A3 Einnig verethur farieth iacute vandamaacutelagreiningu meeth A3 og aeth lokum tekinn einn raunverulegur thornristur meeth thornaacutetttakendum Meira

8 oktoacuteber kl 830 ndash 1230

KJARNINN Iacute STJOacuteRNUN VIETHSKIPTATENGSLA (CRM)Stjoacuternun viethskiptatengsla er stefnumoacutetandi aethferethafraeligethi sem byggir aacute thornviacute aeth viethskiptavinurinn er kjarni fyrirtaeligkisins Aethferethafraeligethin felur iacute seacuter aeth viethskiptasambandieth er raeligktaeth markvisst til aeth auka aacutenaeliggju og tryggeth Foacutelk er tengt ferlum meeth taeligkninni viethskiptasagan skraacuteeth til aeth haacutemarka thornjoacutenustu og afraksturinn er framuacuterskarandi thornjoacutenusta og arethsamari rekstur Aacute naacutemskeiethinu verethur farieth heildraelignt yfir stefnumoacutetun iacute stjoacuternun viethskiptatengsla aacutesamt thornviacute aeth laacuteta thornaacutetttakendum iacute teacute verkfaeligri til aeth meta stoumlethu viethskiptatengsla fyrirtaeligkisins Meira

22 oktoacuteber kl 830 ndash 1230

LEAN AETH HALDA KAIZEN VERKEFNASTOFU

Eitt af thornviacute sem einkennir menningu fyrirtaeligkja sem naacuteeth hafa goacuteethum toumlkum aacute Lean eru svokoumlllueth Kaizen en Kaizen er japanskt hugtak sem merkir stoumlethugar umbaeligturEitt mikilvaeliggasta skrefieth iacute innleiethingu Lean er aeth thornjaacutelfa umboacutetaseacuterfraeligethinga innan fyrirtaeligkisins iacute aeth leietha Kaizen verkefni faglega og aacute markvissan haacutettAacute naacutemskeiethinu er kennt aeth leietha stoacuter og smaacute Kaizen verkefni og farieth yfir Kaizen formieth Hvaeth thornarf aeth gera hvaeth

thornarf aeth undirbuacutea hver aacute aeth gera hvaeth og hvernig er eftirfylgni er haacutettaeth Einnig verethur farieth iacute hvernig maacute hvetja starfsmenn til aeth tileikna seacuter Kaizen andann enda er lykilatriethi aeth starfsmenn komi meeth uppaacutestungur aeth Kaizenum til aeth tryggja stoumlethugt umboacutetastarf Meira

Naacutemskeieth

16

Svipmyndir fraacute Dokkufundum

17

1818 opnihaskolinnis | opnihaskolinnopnihaskolinnis | Siacutemi 599 6200

MARKTHORNJAacuteLFUN (Executive Coaching)

Naacutem aacute haacuteskoacutelastigi thornar sem aacutehersla er loumlgeth aacute stjoacuternendamarkthornjaacutelfun og helstu aacuteskoranir iacute iacuteslensku atvinnuliacutefi Veitir iacutegildi allt aeth 12 ECTS-eininga iacute valdar naacutemsleiethir innan viethskiptadeildar HR Naacutemieth undirbyacuter nemendur fyrir althornjoacuteethlega ACCPCC vottun (AssociateProfessional Certified Coach) og veitir thorneim traustan grunn til aeth starfa sjaacutelfstaeligtt sem markthornjaacutelfar Leiethbeinandi er Cheryl Smith en huacuten byacuter yfir ruacutemlega 25 aacutera reynslu af leiethtogathornjaacutelfun fyrir stoacuterfyrirtaeligki og riacutekisstofnanir iacute BandariacutekjunumHefst 12 september

STJOacuteRNUN AETHFANGAKEETHJUNNAR ndash NYacuteTT(Supply Chain Management Programme)

Loumlgeth er aacutehersla aacute aeth auka thornekkingu thornaacutetttakenda aacute heildarmynd aethfangakeethjunnar Naacutemieth er hannaeth aeth althornjoacuteethlegri fyrirmynd og byggir aacute fraeligethilegum grunni en aacutehersla er loumlgeth aacute aeth naacutemieth seacute hagnyacutett og efnistoumlk thornviacute aethloumlgueth aeth iacuteslensku atvinnuliacutefi Naacutemieth er kennt iacute lotum og hentar seacuterstaklega seacuterfraeligethingum og stjoacuternendum fyrirtaeligkja sem starfa aacute sviethi framleiethslu thornjoacutenustu dreifingar og inn- eetha uacutetflutningsHefst 24 september

STAFRAEligN MARKAETHSSETNING ndash NYacuteTT(Professional Digital Marketing)

Naacutemieth miethar aeth thornviacute aeth auka skilning nemenda aacute markaethssetningu og viethskiptum aacute netinu og efla faeligrni thorneirra vieth notkun aacute thorneim taeligkjum og toacutelum sem til staethar eru Naacutemieth er aeligtlaeth markaethsfoacutelki og thornviacute gert raacuteeth fyrir aeth umsaeligkjendur buacutei yfir skilningi aacute grunnthornaacutettum markaethsfraeligethinnar Um er aeth raeligetha metnaetharfullt og hagnyacutett naacutem sem byggt er upp iacute samstarfi vieth viethskiptadeild HR og fremstu seacuterfraeligethinga landsins aacute sviethi viethskipta og markaeths- setningar aacute netinuHefst 26 september

STRAUMLIacuteNUSTJOacuteRNUN THORNroacuteun viethskiptaferla meeth stoumlethugum framfoumlrum (Lean Management Programme)

Heildstaeligtt naacutem iacute aethferethum straumliacutenustjoacuternunar stoumlethugra umboacuteta og thornroacuteunar viethskiptaferla Naacutemieth miethar aeth thornviacute aeth varpa ljoacutesi aacute thornaacute moumlguleika til umboacuteta og framfara sem felast iacute viethskiptaferlum fyrirtaeligkja Naacutemieth hentar seacuterstaklega seacuterfraeligethingum og stjoacuternendum framleiethslu- og thornjoacutenustufyrirtaeligkja sem hafa aacutehuga aacute aeth skoetha naacutenar moumlguleika thornessara aethferethafraeligethaHefst 10 oktoacuteber

SKAPAETHU THORNEacuteR SEacuteRSTOumlETHU Aacute VINNUMARKAETHIOpieth er fyrir umsoacuteknir iacute lengri naacutemskeieth Opna haacuteskoacutelans iacute HR sem hefjast aacute haustoumlnn

OPNI HAacuteSKOacuteLINN Iacute HR BYacuteETHUR FJOumlLBREYTT UacuteRVAL VANDAETHRA NAacuteMSKEIETHA FYRIR STJOacuteRNENDUR OG SEacuteRFRAEligETHINGA Aacute SVIETHUM TAEligKNI VIETHSKIPTA OG LAGA NAacuteLGUN NAacuteMSEFNISINS ER HAGNYacuteT OG Iacute TAKT VIETH STRAUMA OG STEFNUR ATVINNULIacuteFSINS

MENNTUN FYRIR ATVINNULIacuteF OG SAMFEacuteLAG

Verkefnastjoacuternun APME vareth fyrir valinu thornar sem naacutemieth er goacuteethur undirbuacuteningur fyrir althornjoacuteethlega IPMA D-stigs vottunarproacutefieth Naacutemieth er mjoumlg aacutehugavert hagnyacutett og metnaetharfullt Vieth kennslu voru fraeligethin tengd raunhaeligfum verkefnum sem skilar seacuter iacute goacuteethum skilningi aacute verkefnaferlinu

Kristiacuten Laufey Bjoumlrgvinsdoacutettir Consultant in Global Mobility Assignment Management hjaacute Statoil iacute Noregi

Page 4: DOKKAN tímarit sept. 2013

4

Vieth komum boumlndum aacute toumllvupoacutestinn Suacute breyting verethur aacute dagskraacuterauglyacutesingum Dokkunnar aeth dagskraacuterpoacutestur er nuacute aetheins sendur uacutet einu sinni iacute viku aacute maacutenudagsmorgnum Iacute poacutestinum veretha kynntir fundir vikunnar framundan og naeligstu viku thornar aacute eftir aacutesamt naeligstu BEZTA naacutemskeiethum Meeth thornessari breytingu vonum vieth aeth toumllvupoacutestur Dokkunnar verethi hoacuteflegur og alltaf spennandi Fyrirkomulagieth kallar aacute aeth thornuacute fylgist vel meeth og skraacuteir thornig strax aacute viethburethi sem thorneacuter thornykja aacutehugaverethir Hver fundur er EKKI auglyacutestur seacuterstaklega heldur kemur nuacute einungis fyrir iacute dagskraacuterauglyacutesingu fyrst allt aeth tveimur vikum fyrir fund og svo aftur aacute maacutenudeginum iacute vikunni sem fundurinn er haldinn Eins og aacuteethur segir thornaacute vonum vieth aeth fyrirkomulagieth laacutegmarki flaeligethi toumllvupoacutests fraacute Dokkunni og geri jafnframt hvern toumllvupoacutest verethmaeligtari

Af hverju BEZTA naacutemskeiethsliacutena DokkunnarMarkmieth Dokkunnar meeth BEZTA naacutemskeiethsliacutenunni er aeth koma aacute framfaeligri enn frekar thornviacute BEZTA fraacute Dokkufundum og bjoacuteetha upp aacute iacutetarlegri fraeligethslu og thornjaacutelfun aacute viethkomandi sviethi Hugmyndin aeth baki BEZTA er ma soacutett iacute Agile hugmyndafraeligethina en thornaeth thornyacuteethir aeth hver naacutemsthornaacutettur aacute BEZTA naacutemskeiethi er stuttur og kroumlftugur og skilar thornekkingu og hagnyacutetum aethferethum strax ndash BEZTA er Lean learning Meethal annars vegna thornessa eru margviacuteslegar aethferethir til verkefnastjoacuternunar aacute oumlllum sviethum okkur hugleiknar thornegar BEZTA er annars vegarTHORNaeth skal aacutereacutettaeth aeth Dokkan er ekki aeth koma af fullum thornunga inn aacute naacutemskeieths-markaethinn ndash thornar eru aethrir okkur svo miklu fremri

Freacutet

tir

5

Vefur Dokkunnar aeth veretha snjallGloumlggir Dokkufeacutelagar hafa sjaacutelfsagt tekieth eftir thornviacute aeth vefurinn okkar hefur fengieth nyacutett uacutetlit Ekki noacuteg meeth thornaeth heldur er hann nuacute einnig mun bdquosnjallarildquo en aacuteethur THORNaeth thornyacuteethir aeth jafn auethvelt er aeth lesa hann iacute oumlllum tegundum taeligkja fartoumllvum jafnt sem snjallsiacutemum og spjaldtoumllvum Nuacute geta Dokkufeacutelagar aacute auethveldan haacutett fylgst meeth og tryggt seacuter saeligti aacute viethburethi Dokkunnar hvar og hvenaeligr sem er Vieth viljum jafnframt

biethja thornig aeth vera vakandi yfir hnoumlkrum sem kunna aeth leynast aacute vefnum og laacuteta okkur vita af thorneim

Hefur fyrirtaeligkieth aacutehuga aacute gestumDokkan hefur aacute vinalista siacutenum thornoacute nokkur fyrirtaeligki sem eru tilbuacutein aeth hyacutesa Dokkufundi thornoacute framsoumlgumenn komi ekki uacuter thorneirra roumlethum Fjoumlldi gesta aacute fundum er allt fraacute 20 og uppuacuter thornannig aeth flest fyrirtaeligki aeligttu aeth geta nyacutett taeligkifaeligrieth Ef vinnustaethurinn thorninn hefur aacutehuga aacute aeth hyacutesa fundi og faacute thornannig um leieth taeligkifaeligri til aeth kynna fyrirtaeligkieth thornaacute sendu okkur liacutenu aacute dokkandokkanis

Hvaetha aacuteskoranir eru iacute gangi hjaacute thorneacuterTHORNaeth er okkar gaeligfa iacute thornviacute litla samfeacutelagi sem Iacutesland er aeth eiga griacuteetharlega mikieth af metnaetharfullu fagfoacutelki meeth brennandi aacutehuga aacute daglegum viethfangsefnum siacutenum Tiacutemarit Dokkunnar vill gjarnan vera birtingarvettvangur faglegra hugleiethinga um aacuteskoranir dagsins tengdar thorneim maacutelefnum sem vieth fjoumlllum um iacute Dokkunni Ef thornieth hafieth hug aacute aeth skrifa greinar spyrja spurninga eetha birta hugleiethingar thornaacute toumlkum vieth fagnandi oumlllum hugmyndum thornar aeth luacutetandi Skrifin eiga aeth vera stutt og hnitmiethueth geta verieth iacute formi spurninga til aeth skapa umraeligethu aacutebendingar um nyacutejar naacutelganir reynslu-soumlgur og freacutettir af gliacutemunni framundan Laacutetieth til ykkar taka og birtieth ykkar thornanka iacute tiacutemariti Dokkunnar

Freacutettir

5

6

Framboeth menntunar aacute Iacuteslandi iacute dag er griacuteetharlega yfirgripsmikieth Hluti thornjaacutelfunar og siacutemenntunar er thornar engin undantekning Stofnanir og fyrirtaeligki sem bjoacuteetha sliacuteka thornjoacutenustu eru fjoumllmoumlrg og breiddin iacute framboethinu oacutetruacutelega mikil Segja maacute aeth metnaethur og fjoumllbreytni einkenni markaethinn umfram annaeth Fyrir utan fraeligethslufyrirtaeligkin sjaacutelf sem halda uacuteti fjoumllbreyttri dagskraacute maacute nefna maethur aacute mann mark- og stjoacuternendathornjaacutelfun aacutesamt margviacuteslegri thornjaacutelfun iacute almennri haeligfni sem getur skipt skoumlpun fyrir atvinnuliacutefieth og aeth sjaacutelfsoumlgethu einstaklingana sem thornar starfa

Vieth leituethum til thornriggja reynslubolta sem eiga aeth baki langan og farsaeliglan feril aacute sviethi mannauethsstjoacuternunar raacuteethgjafar og rekstrar og baacuteethum thornau aeth segja okkur hverjar thornau telji helstu aacuteskoranir aacute sviethi siacute- og endurmenntunar aacute Iacuteslandi iacute dag meeth thornarfir atvinnuliacutefsins iacute huga Hvaetha haeligfni eru fyrirtaeligkin aacute houmlttunum eftir eru einhverjar nyacutejungar iacute loftinu og hver er framtiacuteetharsyacutenin aacute thornessu sviethi

THORNau sem vieth leituethum til eru Sturla Hreinsson starfsmannastjoacuteri hjaacute Landsvirkjun Aacutesta Bjarnadoacutettir raacuteethgjafi hjaacute Capacent og Herdiacutes Paacutela Paacutelsdoacutettir markthornjaacutelfi

Aacuteskoranir fraeligethsluog thornjaacutelfuna r

7

Sturla Joacutehann Hreinssonstarfsmannastjoacuteri hjaacute LandsvirkjunSjaacutelfstaeligethi og aacutebyrgethMiacuten skoethun er suacute aeth fyrirtaeligki muni aeligtiacuteeth thornurfa starfsmenn sem eru sjaacutelfstaeligethir iacute vinnubroumlgethum og axla aacutebyrgeth aacute siacutenum verkum segir Sturla THORNaacute nefnir hann samskiptahaeligfni og skipulagsgaacutefa eru nauethsynlega eiginleika iacute oumlnnum nuacutetiacutemans og svo mun aacuten efa veretha um oacutekomna framtiacuteeth THORNjaacutelfun sem styrkir haeligfileika starfsmanna aacute thornessum sviethum mun aacutefram veretha eftirsoacutett Taeligknileg faeligrni styethur aeth sjaacutelfsoumlgethu vieth ofangreinda eiginleika en aacuten thorneirra vinnast verkefnin ekki meeth skilvirkasta haeligtti

Mikilvaeliggi faglegrar thornarfagreiningarVarethandi fraeligethslumaacutelin segir Sturla aeth framboeth fraeligethslu og thornjaacutelfunar seacute mjoumlg fjoumllbreytt og telur ekki skorta aacute thornaeth Greiningarvinnan

innan fyrirtaeligkjanna aacute thornoumlrfum varethandi thornjaacutelfun er hins vegar ekki alltaf naeliggilega djuacutep og thornviacute getur fjaacuterfesting iacute fraeligethslu og siacutemenntun orethieth oacutemarkviss Eacuteg vil gjarnan sjaacute aeth fyrirtaeligki verethi enn hnitmiethaethri iacute sinni vinnu og byggi fraeligethslu og thornjaacutelfunaraacuteaeligtlanir aacute niethurstoumlethum frammistoumlethumats meeth siacutenu foacutelki

Netieth Starfsmenn munu aacuten efa iacute vaxandi maeligli nyacuteta seacuter fjoumllbreytt aethgengi aeth thornekkingu sem byacuteethst aacute netinu nefni heacuter td Coursera Khan Academy og sliacuteka aethila Aacutefram verethur thornoacute thornoumlrf fyrir thornjoacutenustuaethila sem faeligra thornaeth framsaeligknasta sem er iacute boethi erlendis hingaeth heim til Iacuteslands og hraetha framthornroacuteun iacute rekstri fyrirtaeligkja

bdquoGreiningarvinnan innan fyrirtaeligkjanna aacute thornoumlrfum varethandi thornjaacutelfun er hins vegar ekki alltaf naeliggilega djuacutep og thornviacute getur fjaacuterfesting iacute fraeligethslu og siacutemenntun orethieth oacutemarkvissldquo

8

Aacutesta Bjarnadoacutettir raacuteethgjafi og partner hjaacute Capacent

Virkja thornaacutetttakendur aacute naacutemskeiethum beturTil aeth starfsthornroacuteun nyacutetist betur aacute vinnustoumlethum thornarf aeth losa um samasemmerkieth aacute milli starfs-thornroacuteunar annars vegar og bdquonaacutemskeiethaldquo hins vegar segir Aacutesta Flestir eru thornannig gerethir aeth thornegar thorneir fara aacute naacutemskeieth thornaacute finnst thorneim thornaeth mjoumlg aacutehugavert en nota siacuteethan oft liacutetieth af thornviacute sem thorneir laeligrethu thornar iacute starfi siacutenu

Moumlrg naacutemskeieth gera thornaacutett-takandanum moumlgulegt aeth vera bdquopassiacutevurldquo einkum thornau sem byggjast aacute fyrirlestrum THORNviacute er nauethsynlegt aeth faeligra naacutemskeiethin naeligr thornjaacutelfun aeth auka virkni thornaacutetttakenda Vieth vitum aeth thornjaacutelfarar iacute iacutethornroacutettum gera mjoumlg liacutetieth af thornviacute aeth halda fyrirlestra en meira af thornviacute aeth laacuteta iacutethornroacutettamanninn vinna bendir Aacutesta aacute

Vieth laeligrum eitthvaeth af thornviacute aeth hlustaeitthvaeth aacute thornviacute aeth horfa en mest af thornviacute aeth gera hlutina sjaacutelf og faacute endurgjoumlf

Einstaklingurinn proacutefi sig aacuteframAethspureth hvernig haeliggt seacute aeth gera fraeligethslu og thornjaacutelfun gagnvirkari segir Aacutesta aeth ein leieth seacute aeth nyacuteta hugmyndafraeligethi markthornjaacutelfunar THORNar er lagt upp meeth aeth einstaklingurinn proacutefi sig aacutefram segi fraacute faacutei endurgjoumlf proacutefi aftur og svo framvegis THORNetta krefst thorness aeth thornjaacutelfun seacute skipuloumlgeth iacute

endurteknum lotum thornar sem verkefni eru unnin baeligethi aacute staethnum og aacute milli lota THORNetta krefst mun meiri aga en almennt er tengdur vieth hefethbundin

bdquonaacutemskeiethldquo Aethra leieth segir Aacutesta vera aeth innifela mat aacute aacuterangri fraacute upphafi THORNaacute er aacuterangur iacute upphafi skilgreindur uacutet fraacute breyttri hegethun aacute vinnustaeth og thornaacutetttakendur fara inn meeth thornviacute hugarfari Mat er siacuteethan framkvaeligmt oftar en einu sinni baeligethi af thornaacutetttakendum sjaacutelfum og til daeligmis samstarfs-moumlnnum ef um er aeth raeligetha stjoacuternendathornjaacutelfun

Handleiethsla stjoacuternendaAeth lokum nefnir Aacutesta stjoacuternendur seacuterstaklega Aacutehrifamesta siacute- og endurmenntunin aacute vinnu-stoumlethum er suacute sem snyacutest um aeth baeligta og efla hegethun og

aacuterangur stjoacuternenda iacute thornviacute hlutverki siacutenu aeth styacutera foacutelki Stjoacuternendur eru hvort sem okkur liacutekar betur eetha verr mikilvaeliggasta foacutelkieth aacute hverjum vinnustaeth THORNeir hafa mest aacutehrif aacute aethra hvort thorneir vinni vel haeligtti stoumlrfum stuethli aeth nyacuteskoumlpun eetha vinni meeth goumlmlu goacuteethu aethferethunum Bestu stjoacuternendurnir eru handleietharar og markthornjaacutelfar sem skapa aethstaeligethur fyrir starfsmenn til aeth bloacutemstra hafandi thornoacute skyacuter frammistoumlethumarkmieth svo allir viti hvar thorneir standa Griacuteetharleg taeligkifaeligri liggja iacute thornviacute heacuter aacute landi aeth efla virkni og aacuterangur stjoacuternenda Fyrsta skrefieth er oft aeth viethurkenna aeth stjoacuternun skiptir maacuteli og aeth stjoacuternendur seacuteu ekki einfaldlega suacuteper-seacuterfraeligethingar segir Aacutesta aeth lokum

bdquoStjoacuternendur eru hvort sem okkur liacutekar betur eetha verr mikilvaeliggasta foacutelkieth aacute hverjum vinnustaeth THORNeir hafa mest aacutehrif aacute aethra hvort thorneir vinni vel haeligtti stoumlrfum stuethli aeth nyacuteskoumlpun eetha vinni meeth goumlmlu goacuteethu aethferethunumldquo

9

Nuacute thornegar menntunarstig fer haeligkkandi og siacute- og endurmenntun gengur oft meira uacutet aacute aeth viethhalda nuacuteverandi thornekkingu en aeth saeligkja seacuter alveg nyacuteja thornekkingu seacute eacuteg thornjaacutelfun fyrir millistjoacuternendur sem eina helstu thornoumlrf fyrirtaeligkja og stofnana segir Herdiacutes Paacutela og vil leggja seacuterstaka aacuteherslu aacute mikilvaeliggi millistjoacuternunarstigsinsHerdiacutes heldur aacutefram og segir Millistjoacuternendur innan skipulagsheilda skipta griacuteetharmiklu maacuteli til aeth naacute sem mestum aacuterangri meeth heildina en thornessi hoacutepur er oft saman settur uacuter goacuteethum

seacuterfraeligethingum sem uxu upp iacute thornessi stoumlrf en hafa ekki fengieth seacuterstaka thornjaacutelfun til aeth gegna thorneim og vantar thornal oft thornekkingu aacute bestu aethferethum stjoacuternunar og hvaeth felst raunverulega iacute thornviacute aeth vera leiethtogi

Fjoumllbreyttar thornjaacutelfunaraethferethirAethspureth um kennslu- og thornjaacutelfunar-aethferethir segist Herdiacutes halda aeth gamla og goacuteetha fyrirlestrarformieth muni alltaf halda velli bdquoTHORNaeth skiptir samt sem aacuteethur miklu maacuteli aeth ofnota thornaeth ekki nyacuteta thornaeth frekar fyrst og fremst thornegar thorness er thornoumlrf en nota thornaeth thornaacute meeth oumlethrum kennsluaethferethum eins og virkri thornaacutetttoumlku

iacute verkefnavinnu ofl segir HerdiacutesHerdiacutes rifjar upp aeth iacute kringum aacuterieth 2000 voru margir aeth reyna aeth innleietha bdquoe-learningldquo meeth mjoumlg misjoumlfnum aacuterangri Eacuteg held aeth aacutekveethin mynd af thornviacute seacute aeth koma aftur meeth moumlguleikum snjallsiacutema spjaldtoumllva og svo auethvitaeth internetsins Samkeppni aacute vinnumarkaethi er aeth aukast og nuacute thornarf foacutelk stoumlethugt aeth vera aeth viethhalda seacuter iacute starfi baeligethi hvaeth varethar faglega og persoacutenubundna faeligrni og foacutelk er iacute auknum maeligli aeth kaupa seacuter baeligkur fraeligethslu og yacutemis konar netnaacutemskeieth til aeth geta tekieth hvar og hvenaeligr sem thorneim hentar segir Herdiacutes

Markthornjaacutelfun er komin til aeth veraTHORNaeth lifnar yfir Herdiacutesi um leieth og huacuten baeligtir vieth bdquonuacute iacute seinni tiacuteeth eru svo alltaf fleiri og fleiri aeth aacutetta sig aacute fraacutebaeligrum aacuterangri sem naeligst meeth thornviacute aeth nota markthornjaacutelfun meeth eetha iacute framhaldi af annarri thornjaacutelfun Oft er miklum peningum varieth iacute aeth fara aacute naacutemskeieth og raacuteethstefnur til aeth viethhalda nuacuteverandi thornekkingu eetha saeligkja seacuter nyacuteja thornekkingu en svo thornegar komieth er til baka aacute starfsstoumleth er oft ekki ryacutemi soumlkum aacutelags ogeetha aacutereitis til aeth breyta um vinnubroumlgeth og nyacuteta thornessa nyacuteju thornekkingu THORNar kemur markthornjaacutelfun inn sem goacuteethur stuethningur vieth aeth hjaacutelpa til vieth aeth breyta vinnubroumlgethum hugsunarhaeligtti hegethun eetha annaeth segir Herdiacutes

HerdiacutesHerdiacutes Paacutela PaacutelsdoacutettirPaacutela Paacutelsdoacutettirmarkthornjaacutelfi

bdquoEacuteg seacute thornjaacutelfun fyrir millistjoacuternendur sem eina helstu thornoumlrf fyrirtaeligkja og stofnana og vil leggja seacuterstaka aacuteherslu aacute mikilvaeliggi millistjoacuternunarstigsinsldquo

10

CRM og thornjoacutenustustjoacuternunStjoacuternun viethskiptatengsla (CRM) er stefnumoacutetandi aethferethafraeligethi sem byggir aacute thornviacute aeth viethskiptavinurinn er kjarni fyrirtaeligkisins Vieth vitum aeth oft er thornaeth aetheins liacutetill hluti viethskiptavina sem skilar fyrirtaeligkinu stoacuterum hluta tekna sinna og iacute ljoacutesi thorness er stjoacuternun viethskiptasambanda griacuteetharlega mikilvaeligg THORNjoacutenustustjoacuternun og framkvaeligmd er stoacuter hluti samskipta fyrirtaeligkja vieth viethskiptavini siacutena thorness vegna fleacutettum vieth CRM og thornjoacutenustustjoacuternun saman

FjaacutermaacutelMeethal thorness sem fjallaeth er um aacute fjaacutermaacutelasviethinu er aacutehaeligttustyacutering endurskoethun fjaacutermaacutel fyrirtaeligkja gjaldeyrismaacutel regluvarsla verethbreacutef og eignastyacutering Sviethieth thornjoacutenar seacuterfraeligethingum og stjoacuternendum aacute fjaacutermaacutelasviethum fyrirtaeligkja jafnt sem fjaacutermaacutelastofnana Vieth houmlfum stoacuterelft umfjoumlllun okkar um fjaacutermaacutel og uppskorieth goacuteethar undirtektir

GaeligethastjoacuternunGaeligethi eru aethalsmerki fyrirtaeligkja og stofnana sem naacuteeth hafa goacuteethum aacuterangri Markmiethieth er aeth fjalla um gaeligethastjoacuternun meeth aacuteherslu aacute altaeligka gaeligethastjoacuternun og staethla Sviethieth er aeligtlaeth stjoacuternendum og seacuterfraeligethingum sem faacutest vieth aeth maeligla meta skipuleggja og betrumbaeligta thornjoacutenustu- verk- og framleiethsluferla iacute oumlllum tegundum verkefna fyrirtaeligkja og stofnana

Lean - straumliacutenustjoacuternunLean er vestraeligna uacutetgaacutefan af margfraeliggum japoumlnskum stjoacuternunaraethferethum sem auethvelda fyrirtaeligkjum aeth naacute aacuterangri aacute einfaldan haacutett Flest stoacuter framleiethslufyrirtaeligki hafa unnieth meeth Lean iacute einhverri mynd og aacuterangurinn laethaeth aeth minni fyrirtaeligki THORNaeth aacutehugaverethasta vieth Lean er eflaust saacute aacuterangur sem fyrirtaeligki uacuter oumlllum atvinnugreinum hafa naacuteeth meeth verkfaeligrum Lean

MannauethsstjoacuternunReacutettur mannauethur er eina oumlrugga samkeppnisforskotieth Iacute tengslum vieth mannauethsstjoacuternun er fjallaeth um aacuteaeligtlanagereth raacuteethningar mat aacute aacuterangri hvatningu fraeligethslu og thornjaacutelfun frammistoumlethustjoacuternun starfslok og fleira Markmieth sviethsins er aeth thornjoacutena mannauethsstjoacuterum og oumlethrum seacuterfraeligethingum aacute mannauethssviethum fyrirtaeligkja og stofnana

Um hvaeth er fjallaeth aacute Dokkufundum Um hvaeth er fjallaeth aacute Dokkufundum

11

Stjoacuternun og forystaViethfangsefnieth forysta hefur aacutevallt heillaeth en aacute sama tiacutema verieth sveipaeth aacutekveethinni duluacuteeth Kannski er thornaeth vegna thorness aeth viethfangsefnieth er dularfullt eetha jafnvel utan seilingar flestra en samt er thornaeth svo hversdagslegt og naeligrri Vieth fjoumlllum um fjoumllmarga thornaeligtti sem tengjast verkefnum forystunnar og maacute thornar nefna stjoacuternarhaeligtti samfeacutelagslega aacutebyrgeth moacutetun og framkvaeligmd stefnu forystuaethferethir stjoacuternunarstiacutela og breytingastjoacuternun

UpplyacutesingataeligkniVieth laacutetum okkur varetha hin fjoumllmoumlrgu svieth upplyacutesingataeligkninnar Meethal thorness sem vieth fjoumlllum um er Agile og Scrum houmlnnun hugbuacutenaethar hugbuacutenaetharproacutefanir iacute samstarfi vieth Hugproacute upplyacutesingaoumlryggi viethskiptagreind og viethskiptagreining Markmieth sviethsins er aeth thornjoacutena seacuterfraeligethingum og stjoacuternendum sem starfa iacute tengslum vieth upplyacutesingataeligkni aacute einn eetha annan haacutett

VerkefnastjoacuternunFagleg verkefnastjoacuternun aacute heima aacute oumlllum sviethum fyrirtaeligkisins Upphaf verkefnastjoacuternunar sem fraeligethigreinar maacute rekja til miethrar 20 aldar thornegar verkfraeligethingar thornroacuteuethu aethferethir til aeth gera verkaacuteaeligtlanir fyrir stoacuter og floacutekin thornroacuteunar- og framkvaeligmdaverkefni Iacute dag eru aethferethir verkefnastjoacuternunar notaethar iacute oumlllum atvinnugreinum iacute oumlllum tegundum fyrirtaeligkja baeligethi iacute einkageiranum og opinbera geira Markmieth sviethsins er aeth bjoacuteetha upp aacute hagnyacuteta sem of fraeligethilega thornekkingu aacute

sviethi verkefnastjoacuternunar iacute samstarfi vieth Verkefnastjoacuternunarfeacutelag Iacuteslands

VinnusaacutelfraeligethiVinnusaacutelfraeligethi fjallar um fjoumllmoumlrg maacutelefni sem luacuteta aeth fyrirtaeligkjaumhverfinu og liacutefinu aacute vinnustaethnum Markmieth vinnusaacutelfraeligethinnar er aeth thornroacutea aethferethir og verkfaeligri til aeth auka og viethhalda velliacuteethan og frammistoumlethu starfsmanna sem einstaklinga Vinnusaacutelfraeligethin hjaacutelpar okkur td aeth raacuteetha reacutetta einstaklinga til starfa og aeth thorneir passi vel iacute hoacutepinn sem fyrir er Einnig maacute nefna aeth vinnusaacutelfraeligethin laeligtur seacuter annt um aeth stoumlrf seacuteu vel houmlnnueth og aeth vinnuumhverfi og stjoacuternendur styethji sem best vieth starfsmenn THORNessu viljum vieth koma aacute framfaeligri iacute Dokkunni

Almenn faeligrni og oumlnnur sviethIacute Dokkunni er okkur ekkert oacuteviethkomandi sem viethkemur rekstrarumhverfi fyrirtaeligkisins og liacutefinu aacute vinnustaethnum THORNoacute maacutelefnin sem tiacuteundueth eru heacuter aeth ofan seacuteu okkar kjarna umfjoumlllunarefni thornaacute er fjoumllmargt sem vieth fjoumlllum um sem ekki fellur beint undir skilgreind maacutelefnasvieth Best er aeth vera aacute poacutestlista Dokkunnar til aeth missa ekki af neinu

1212

3 sept kl 830 - 945

Vinnusaacutelfraeligethi - Teymi sem naacute framuacuterskarandi aacuterangri

Framuacuterskarandi teymi thornjoacutena viethskiptavinum fyrirtaeligkjum og fjaacuterfestum vel THORNau naacute betri aacuterangri en oumlnnur teymi vieth svipaethar aethstaeligethur Aacute fundinum verethur ma farieth yfir 5 atriethi sem einkenna teymi sem skila framuacuterskarandi aacuterangri og hvernig nota maacute jaacutekvaeligetha saacutelfraeligethi til aeth baeligta aacuterangur teyma Anna Joacutena Guethmundsdoacutettir leiethir fundinn Meira

6 sept kl 830 - 945

Fjaacutermaacutel - Iacute syngjandi sveiflu Kroacutenan aacute viethsjaacuterverethum tiacutemum

Aacute fundinum verethur fjallaeth um gengissveiflur kroacutenunnar aacute undanfoumlrnum misserum hvaeth veldur thorneim og thornaeligr settar iacute samhengi vieth gengissveiflur erlendis THORNaacute verethur fjallaeth um hlutverk Seethlabankans iacute gengismyndun kroacutenunnar sem hefur farieth siacutevaxandi aacute liacuteethandi aacuteri auk thorness sem reynt verethur aeth varpa ljoacutesi aacute thornaeth hver gengisthornroacuteunin gaeligti orethieth aacute naeligstu maacutenuethum Hafsteinn Hauksson veit allt um kroacutenuna Meira

12 sept kl 830 - 945

Markthornjaacutelfun - Aeth stjoacuterna meeth hjartanu

Mikil krafa er aacute stjoacuternendur aeth naacute aacuterangri Hraethi streita aacutelag og fleiri aacuteliacuteka oreth eru gjarnan nefnd thornegar fjallaeth er um stoumlrf stjoacuternenda og leiethtoga Tryggja thornarf goacuteetha framleiethni og virkni hjaacute starfsfoacutelki sem og starfsaacutenaeliggju og svo thornurfa rekstrarniethurstoumlethur einnig aeth vera goacuteethar Hvaeth er til raacuteetha Herdiacutes Paacutela Paacutelsdoacutettir rekur siacutenar hugleiethingar Meira

13 sept kl 830 ndash 945

Verkefnastjoacuternun ndash Verkfaeligrakista skapandi verkefnastjoacutera

Skapandi hugsun og nyacuteting aethferethafraeligethi hennar til aukins aacuterangurs og nyacuteskoumlpunar iacute fyrirtaeligkjum er lykilatriethi Efni fyrirlestursins er byggt aacute aethferetharfraeligethi houmlnnunarhugsunar (Design Thinking) straumliacutenustjoacuternunar fyrir frumkvoumlethla (Start up Lean) og skapandi leiethtogastiacutels (Creative Leadership) Guethruacuten Lilja Gunnlaugsdoacutettir er framsoumlgumaethur Meira

17 sept kl 830 ndash 945

Mannauethsstjoacuternun ndash Althornjoacuteethleg mannauethsstjoacuternun

Dr Svala Guethmundsdoacutettir framkvaeligmdastjoacuteri One Global Consulting fjallar um aacuteskoranir mannauethsstjoacuternunar iacute althornjoacuteethlegu samhengi Meira

Fjoumllmargir aacutehugaverethir Dokkufundir iacute september

Hafsteinn Hauksson

Guethruacuten Lilja

Svala Guethmundsdoacutettir

1313333

18 sept kl 830 ndash 1000

Voumlruthornroacuteun ndash Fraacute verkstaeligethi aeth oumlflugu iethnfyrirtaeligki

Fyrsti fundur iacute fundaroumleth Dokkunnar og Nyacuteskoumlpunarmiethstoumlethvar Iacuteslands aacute komandi haustiHelsta umraeligethuefni fyrsta fundarins er fyrirtaeligkieth Bruacutenaacutes leiethandi fyrirtaeligki aacute landsviacutesu iacute framleiethslu og soumllu aacute innreacutettingum Aacute thornessum fyrsta fundi verethur sagt fraacute thorneirri umbreytingu sem fyrirtaeligkieth gekk iacute gegnum aacute siacutenum tiacutema og fraacute thorneim jaacutekvaeligethu aacutehrifum sem houmlnnuethir houmlfethu aacute voumlruthornroacuteun fyrirtaeligkisins Meira

20 sept kl 830 - 945

Lean ndash Staetha Lean iacute Noregi og A3

Dr Sven Danielsen raeligethir um stoumlethu Lean iacute Noregi og um boacutekina sem hann er aeth skrifa um A3 iacute verkefnastjoacuternun Meira

24 sept kl 830 ndash 1030

Gaeligethastjoacuternun ndash Samhaeligfeth stjoacuternunarkerfi gaeligethastjoacuternunar

Staetha gaeligethastjoacuternunar og tilgangur aacutesamt thornaeligtti gaeligethastjoacuternunar iacute uppbyggingu heildraeligns stjoacuternunarkerfis er umraeligethuefni fundarins Fundurinn er iacute flokki RisaDokkufunda og thornviacute iacute lengri kantinum meeth fjoacuterum framsoumlgumoumlnnum Meethal framsoumlgumann er Edda Lilja gaeligethastjoacuteri hjaacute Actavis Meira

25 sept kl 830 ndash 945

Hugproacute ndash THORNaeth helsta af StarEast raacuteethstefnunni

Gyetha Bjarkadoacutettir skellti seacuter aacute StarEast iacute vor en StarEast er ein af staeligrstu raacuteethstefnum iacute heimi aacute sviethi hugbuacutenaetharproacutefana Gyetha aeligtlar aeth kynna thornaeth helsta sem bar aacute goacutema aacute raacuteethstefnunni Meira

26 sept kl 830 ndash 945

Fjaacutermaacutel ndash Aacutehaeligttustyacutering maeliglingar og viethbroumlgeth

Kristjaacuten Markuacutes Bragason MSc Quantitative finance MSc Corp finance og stjoacuternandi aacute sviethi hlutabreacutefagreiningar hjaacute Iacuteslandsbanka fjallar um maeliglingar og viethbroumlgeth aacute sviethi aacutehaeligttustyacuteringar Meira

27 sept kl 830 ndash 945

Samtalstaeligkni og uppbygging soumllusamtals

Samtalstaeligknin sem snyacuter aeth uppbyggingu aacute soumllusamtali aacute raeligtur siacutenar aeth rekja til bdquoraacuteethgefandi soumllutaeligknildquo (cnsultative selling) sem Svanur THORNorvaldsson hjaacute Feacutelaginu hefur thornroacuteaeth Aacuteherslurnar eru tviacuteskiptar thornannig aeth efnieth houmlfethar jafnt til soumllustjoacuternenda og soumllufulltruacutea Meira

Gyetha Bjarkadoacutettir

Kristjaacuten Markuacutes

Svanur THORNorvaldsson

Edda Lilja

14

Driacutefa Sigurethardoacutettir starfsmannastjoacuteri hjaacute MannvitiEacuteg foacuter aacute tvouml naacutemskeieth sem fjoumllluethu um svipaetha hluti segir Driacutefa Annaeth var iacute HR Naacuteethu aacuterangri undir aacutelagi sem er naacutemskeieth iacute skipulagi og tiacutemastjoacuternun THORNaeth var mjoumlg gott fyrir mig baeligethi persoacutenulega og ekki siacuteethur til aeth veita stjoacuternendum og starfsmoumlnnum betri raacuteethgjoumlf varethandi tiacutemastjoacuternun thorneirra

Hitt naacutemskeiethieth nefndist Skilvirkari toumllvupoacutestur THORNaeth var haldieth af IBT thornjaacutelfun hjaacute okkur heacuter iacute fyrirtaeligkinu Af moumlrgum aacutehugaverethum og gagnlegum naacutemskeiethum sem vieth houmlfum boethieth upp aacute sloacute thornaeth naacutemskeieth algjoumlrlega iacute gegn Fyrir mig persoacutenulega hafethi thornaeth naacutemskeieth thornau aacutehrif aeth eacuteg styacuteri betur miacutenum tiacutema og ekki siacuteethur eru samskiptin iacute toumllvupoacutestinum mun markvissari thornviacute allir iacute fyrirtaeligkinu foacuteru aacute thornetta naacutemskeieth segir Driacutefa greinilega aacutenaeliggeth meeth uppskeruna

Oacutelafur Kaacuteri Juacuteliacuteusson MSc iacute vinnusaacutelfraeligethi hjaacute VinnuverndEacuteg soacutetti naacutemskeieth iacute gjoumlrhygli en gjoumlrhygli gengur uacutet aacute aeth thornjaacutelfa athyglina thornar sem vieth einsetjum okkur aeth vera til staethar iacute nuacuteinu en ekki meeth hugann iacute thornviacute sem var eetha gaeligti orethieth Einnig var notast vieth aethferethir HAM eetha hugraelignnar atferlismeethferethar segir Oacutelafur Eacuteg vareth meethvitaethri um sjaacutelfan mig miacutenar hugsanir og viethbroumlgeth miacuten vieth umhverfinu iacute kringum mig THORNessa thornekkingu og reynslu hef eacuteg svo getaeth yfirfaeligrt iacute stoumlrf miacuten og nyacutett iacute thornaacutegu fyrirtaeligkja og einstaklinga Einstaklega gagnleg leieth sem faeligr okkur til aeth haeligtta aeth lifa liacutefinu aacute bdquoauto pilotldquo og dregur athygli okkar aeth thornviacute sem skiptir maacuteli sagethi Oacutelafur aeth lokum

Birgir Guethmundsson verkefnastjoacuteri aacute thornroacuteunar- og taeligknideild SorpuEacuteg toacutek nyacutelega vieth starfi verkefnastjoacutera aacute thornroacuteunar- og taeligknideild SORPU THORNar sinni eacuteg verkefnum sem tengjast taeligkni- og oumlryggismaacutelum fyrirtaeligkisins Varethandi verkefnastjoacuternun soacutetti eacuteg fyrst stutt naacutemskeieth iacute verkefnastjoacuternun hjaacute NMIacute 2009 og iacute vor soacutetti eacuteg naacutemskeieth hjaacute EHIacute um grunnatriethi iacute verkefnastjoacuternun Kennarinn aacute thornviacute naacutemskeiethi var Sveinn Aacuteki Sverrisson Naacutemskeiethieth var stutt og hnitmiethaeth en gaf meacuter moumlrg goacuteeth verkfaeligri til aeth vinna meeth Eacuteg tel thornaeth mikinn kost aeth geta soacutett stutt hnitmiethueth naacutemskeieth eetha kynningar tengdri verkefnastjoacuternum THORNannig velur maethur seacuter verkfaeligri iacute verkfaeligratoumlskuna sem nyacutetast manni beint iacute daglegri vinnu segir Birgir og er greinilega ekki haeligttur

Hefur thornuacute soacutett thorneacuter thornekkingu eetha thornjaacutelfun nyacutelega

15

17 september k 830 -1230

LEAN A3 Iacute VERKEFNASTJOacuteRNUNA3 eetha thornristur er eitt af verkfaeligrum Lean og notaeth iacute verkefnastjoacuternun og vieth greiningu og lausn margskonar vandamaacutela Heitieth A3 viacutesar iacute staeligreth blaethsins sem notaeth er til aeth setja upp verkefnieth hverju sinni Til aeth nota A3 verethur notandinn virkilega aeth vita hvert verkefnieth eetha vandamaacutelieth er og vera hnitmiethaethur iacute vinnubroumlgethum Til eru mismunandi form af A3 sem henta misvel eftir eethli viethfangsefnisins

hverju sinni Aacute naacutemskeiethinu verethur ma farieth yfr nokkur A3 form og hvernig aacute aeth setja upp og vinna meeth A3 Einnig verethur farieth iacute vandamaacutelagreiningu meeth A3 og aeth lokum tekinn einn raunverulegur thornristur meeth thornaacutetttakendum Meira

8 oktoacuteber kl 830 ndash 1230

KJARNINN Iacute STJOacuteRNUN VIETHSKIPTATENGSLA (CRM)Stjoacuternun viethskiptatengsla er stefnumoacutetandi aethferethafraeligethi sem byggir aacute thornviacute aeth viethskiptavinurinn er kjarni fyrirtaeligkisins Aethferethafraeligethin felur iacute seacuter aeth viethskiptasambandieth er raeligktaeth markvisst til aeth auka aacutenaeliggju og tryggeth Foacutelk er tengt ferlum meeth taeligkninni viethskiptasagan skraacuteeth til aeth haacutemarka thornjoacutenustu og afraksturinn er framuacuterskarandi thornjoacutenusta og arethsamari rekstur Aacute naacutemskeiethinu verethur farieth heildraelignt yfir stefnumoacutetun iacute stjoacuternun viethskiptatengsla aacutesamt thornviacute aeth laacuteta thornaacutetttakendum iacute teacute verkfaeligri til aeth meta stoumlethu viethskiptatengsla fyrirtaeligkisins Meira

22 oktoacuteber kl 830 ndash 1230

LEAN AETH HALDA KAIZEN VERKEFNASTOFU

Eitt af thornviacute sem einkennir menningu fyrirtaeligkja sem naacuteeth hafa goacuteethum toumlkum aacute Lean eru svokoumlllueth Kaizen en Kaizen er japanskt hugtak sem merkir stoumlethugar umbaeligturEitt mikilvaeliggasta skrefieth iacute innleiethingu Lean er aeth thornjaacutelfa umboacutetaseacuterfraeligethinga innan fyrirtaeligkisins iacute aeth leietha Kaizen verkefni faglega og aacute markvissan haacutettAacute naacutemskeiethinu er kennt aeth leietha stoacuter og smaacute Kaizen verkefni og farieth yfir Kaizen formieth Hvaeth thornarf aeth gera hvaeth

thornarf aeth undirbuacutea hver aacute aeth gera hvaeth og hvernig er eftirfylgni er haacutettaeth Einnig verethur farieth iacute hvernig maacute hvetja starfsmenn til aeth tileikna seacuter Kaizen andann enda er lykilatriethi aeth starfsmenn komi meeth uppaacutestungur aeth Kaizenum til aeth tryggja stoumlethugt umboacutetastarf Meira

Naacutemskeieth

16

Svipmyndir fraacute Dokkufundum

17

1818 opnihaskolinnis | opnihaskolinnopnihaskolinnis | Siacutemi 599 6200

MARKTHORNJAacuteLFUN (Executive Coaching)

Naacutem aacute haacuteskoacutelastigi thornar sem aacutehersla er loumlgeth aacute stjoacuternendamarkthornjaacutelfun og helstu aacuteskoranir iacute iacuteslensku atvinnuliacutefi Veitir iacutegildi allt aeth 12 ECTS-eininga iacute valdar naacutemsleiethir innan viethskiptadeildar HR Naacutemieth undirbyacuter nemendur fyrir althornjoacuteethlega ACCPCC vottun (AssociateProfessional Certified Coach) og veitir thorneim traustan grunn til aeth starfa sjaacutelfstaeligtt sem markthornjaacutelfar Leiethbeinandi er Cheryl Smith en huacuten byacuter yfir ruacutemlega 25 aacutera reynslu af leiethtogathornjaacutelfun fyrir stoacuterfyrirtaeligki og riacutekisstofnanir iacute BandariacutekjunumHefst 12 september

STJOacuteRNUN AETHFANGAKEETHJUNNAR ndash NYacuteTT(Supply Chain Management Programme)

Loumlgeth er aacutehersla aacute aeth auka thornekkingu thornaacutetttakenda aacute heildarmynd aethfangakeethjunnar Naacutemieth er hannaeth aeth althornjoacuteethlegri fyrirmynd og byggir aacute fraeligethilegum grunni en aacutehersla er loumlgeth aacute aeth naacutemieth seacute hagnyacutett og efnistoumlk thornviacute aethloumlgueth aeth iacuteslensku atvinnuliacutefi Naacutemieth er kennt iacute lotum og hentar seacuterstaklega seacuterfraeligethingum og stjoacuternendum fyrirtaeligkja sem starfa aacute sviethi framleiethslu thornjoacutenustu dreifingar og inn- eetha uacutetflutningsHefst 24 september

STAFRAEligN MARKAETHSSETNING ndash NYacuteTT(Professional Digital Marketing)

Naacutemieth miethar aeth thornviacute aeth auka skilning nemenda aacute markaethssetningu og viethskiptum aacute netinu og efla faeligrni thorneirra vieth notkun aacute thorneim taeligkjum og toacutelum sem til staethar eru Naacutemieth er aeligtlaeth markaethsfoacutelki og thornviacute gert raacuteeth fyrir aeth umsaeligkjendur buacutei yfir skilningi aacute grunnthornaacutettum markaethsfraeligethinnar Um er aeth raeligetha metnaetharfullt og hagnyacutett naacutem sem byggt er upp iacute samstarfi vieth viethskiptadeild HR og fremstu seacuterfraeligethinga landsins aacute sviethi viethskipta og markaeths- setningar aacute netinuHefst 26 september

STRAUMLIacuteNUSTJOacuteRNUN THORNroacuteun viethskiptaferla meeth stoumlethugum framfoumlrum (Lean Management Programme)

Heildstaeligtt naacutem iacute aethferethum straumliacutenustjoacuternunar stoumlethugra umboacuteta og thornroacuteunar viethskiptaferla Naacutemieth miethar aeth thornviacute aeth varpa ljoacutesi aacute thornaacute moumlguleika til umboacuteta og framfara sem felast iacute viethskiptaferlum fyrirtaeligkja Naacutemieth hentar seacuterstaklega seacuterfraeligethingum og stjoacuternendum framleiethslu- og thornjoacutenustufyrirtaeligkja sem hafa aacutehuga aacute aeth skoetha naacutenar moumlguleika thornessara aethferethafraeligethaHefst 10 oktoacuteber

SKAPAETHU THORNEacuteR SEacuteRSTOumlETHU Aacute VINNUMARKAETHIOpieth er fyrir umsoacuteknir iacute lengri naacutemskeieth Opna haacuteskoacutelans iacute HR sem hefjast aacute haustoumlnn

OPNI HAacuteSKOacuteLINN Iacute HR BYacuteETHUR FJOumlLBREYTT UacuteRVAL VANDAETHRA NAacuteMSKEIETHA FYRIR STJOacuteRNENDUR OG SEacuteRFRAEligETHINGA Aacute SVIETHUM TAEligKNI VIETHSKIPTA OG LAGA NAacuteLGUN NAacuteMSEFNISINS ER HAGNYacuteT OG Iacute TAKT VIETH STRAUMA OG STEFNUR ATVINNULIacuteFSINS

MENNTUN FYRIR ATVINNULIacuteF OG SAMFEacuteLAG

Verkefnastjoacuternun APME vareth fyrir valinu thornar sem naacutemieth er goacuteethur undirbuacuteningur fyrir althornjoacuteethlega IPMA D-stigs vottunarproacutefieth Naacutemieth er mjoumlg aacutehugavert hagnyacutett og metnaetharfullt Vieth kennslu voru fraeligethin tengd raunhaeligfum verkefnum sem skilar seacuter iacute goacuteethum skilningi aacute verkefnaferlinu

Kristiacuten Laufey Bjoumlrgvinsdoacutettir Consultant in Global Mobility Assignment Management hjaacute Statoil iacute Noregi

Page 5: DOKKAN tímarit sept. 2013

5

Vefur Dokkunnar aeth veretha snjallGloumlggir Dokkufeacutelagar hafa sjaacutelfsagt tekieth eftir thornviacute aeth vefurinn okkar hefur fengieth nyacutett uacutetlit Ekki noacuteg meeth thornaeth heldur er hann nuacute einnig mun bdquosnjallarildquo en aacuteethur THORNaeth thornyacuteethir aeth jafn auethvelt er aeth lesa hann iacute oumlllum tegundum taeligkja fartoumllvum jafnt sem snjallsiacutemum og spjaldtoumllvum Nuacute geta Dokkufeacutelagar aacute auethveldan haacutett fylgst meeth og tryggt seacuter saeligti aacute viethburethi Dokkunnar hvar og hvenaeligr sem er Vieth viljum jafnframt

biethja thornig aeth vera vakandi yfir hnoumlkrum sem kunna aeth leynast aacute vefnum og laacuteta okkur vita af thorneim

Hefur fyrirtaeligkieth aacutehuga aacute gestumDokkan hefur aacute vinalista siacutenum thornoacute nokkur fyrirtaeligki sem eru tilbuacutein aeth hyacutesa Dokkufundi thornoacute framsoumlgumenn komi ekki uacuter thorneirra roumlethum Fjoumlldi gesta aacute fundum er allt fraacute 20 og uppuacuter thornannig aeth flest fyrirtaeligki aeligttu aeth geta nyacutett taeligkifaeligrieth Ef vinnustaethurinn thorninn hefur aacutehuga aacute aeth hyacutesa fundi og faacute thornannig um leieth taeligkifaeligri til aeth kynna fyrirtaeligkieth thornaacute sendu okkur liacutenu aacute dokkandokkanis

Hvaetha aacuteskoranir eru iacute gangi hjaacute thorneacuterTHORNaeth er okkar gaeligfa iacute thornviacute litla samfeacutelagi sem Iacutesland er aeth eiga griacuteetharlega mikieth af metnaetharfullu fagfoacutelki meeth brennandi aacutehuga aacute daglegum viethfangsefnum siacutenum Tiacutemarit Dokkunnar vill gjarnan vera birtingarvettvangur faglegra hugleiethinga um aacuteskoranir dagsins tengdar thorneim maacutelefnum sem vieth fjoumlllum um iacute Dokkunni Ef thornieth hafieth hug aacute aeth skrifa greinar spyrja spurninga eetha birta hugleiethingar thornaacute toumlkum vieth fagnandi oumlllum hugmyndum thornar aeth luacutetandi Skrifin eiga aeth vera stutt og hnitmiethueth geta verieth iacute formi spurninga til aeth skapa umraeligethu aacutebendingar um nyacutejar naacutelganir reynslu-soumlgur og freacutettir af gliacutemunni framundan Laacutetieth til ykkar taka og birtieth ykkar thornanka iacute tiacutemariti Dokkunnar

Freacutettir

5

6

Framboeth menntunar aacute Iacuteslandi iacute dag er griacuteetharlega yfirgripsmikieth Hluti thornjaacutelfunar og siacutemenntunar er thornar engin undantekning Stofnanir og fyrirtaeligki sem bjoacuteetha sliacuteka thornjoacutenustu eru fjoumllmoumlrg og breiddin iacute framboethinu oacutetruacutelega mikil Segja maacute aeth metnaethur og fjoumllbreytni einkenni markaethinn umfram annaeth Fyrir utan fraeligethslufyrirtaeligkin sjaacutelf sem halda uacuteti fjoumllbreyttri dagskraacute maacute nefna maethur aacute mann mark- og stjoacuternendathornjaacutelfun aacutesamt margviacuteslegri thornjaacutelfun iacute almennri haeligfni sem getur skipt skoumlpun fyrir atvinnuliacutefieth og aeth sjaacutelfsoumlgethu einstaklingana sem thornar starfa

Vieth leituethum til thornriggja reynslubolta sem eiga aeth baki langan og farsaeliglan feril aacute sviethi mannauethsstjoacuternunar raacuteethgjafar og rekstrar og baacuteethum thornau aeth segja okkur hverjar thornau telji helstu aacuteskoranir aacute sviethi siacute- og endurmenntunar aacute Iacuteslandi iacute dag meeth thornarfir atvinnuliacutefsins iacute huga Hvaetha haeligfni eru fyrirtaeligkin aacute houmlttunum eftir eru einhverjar nyacutejungar iacute loftinu og hver er framtiacuteetharsyacutenin aacute thornessu sviethi

THORNau sem vieth leituethum til eru Sturla Hreinsson starfsmannastjoacuteri hjaacute Landsvirkjun Aacutesta Bjarnadoacutettir raacuteethgjafi hjaacute Capacent og Herdiacutes Paacutela Paacutelsdoacutettir markthornjaacutelfi

Aacuteskoranir fraeligethsluog thornjaacutelfuna r

7

Sturla Joacutehann Hreinssonstarfsmannastjoacuteri hjaacute LandsvirkjunSjaacutelfstaeligethi og aacutebyrgethMiacuten skoethun er suacute aeth fyrirtaeligki muni aeligtiacuteeth thornurfa starfsmenn sem eru sjaacutelfstaeligethir iacute vinnubroumlgethum og axla aacutebyrgeth aacute siacutenum verkum segir Sturla THORNaacute nefnir hann samskiptahaeligfni og skipulagsgaacutefa eru nauethsynlega eiginleika iacute oumlnnum nuacutetiacutemans og svo mun aacuten efa veretha um oacutekomna framtiacuteeth THORNjaacutelfun sem styrkir haeligfileika starfsmanna aacute thornessum sviethum mun aacutefram veretha eftirsoacutett Taeligknileg faeligrni styethur aeth sjaacutelfsoumlgethu vieth ofangreinda eiginleika en aacuten thorneirra vinnast verkefnin ekki meeth skilvirkasta haeligtti

Mikilvaeliggi faglegrar thornarfagreiningarVarethandi fraeligethslumaacutelin segir Sturla aeth framboeth fraeligethslu og thornjaacutelfunar seacute mjoumlg fjoumllbreytt og telur ekki skorta aacute thornaeth Greiningarvinnan

innan fyrirtaeligkjanna aacute thornoumlrfum varethandi thornjaacutelfun er hins vegar ekki alltaf naeliggilega djuacutep og thornviacute getur fjaacuterfesting iacute fraeligethslu og siacutemenntun orethieth oacutemarkviss Eacuteg vil gjarnan sjaacute aeth fyrirtaeligki verethi enn hnitmiethaethri iacute sinni vinnu og byggi fraeligethslu og thornjaacutelfunaraacuteaeligtlanir aacute niethurstoumlethum frammistoumlethumats meeth siacutenu foacutelki

Netieth Starfsmenn munu aacuten efa iacute vaxandi maeligli nyacuteta seacuter fjoumllbreytt aethgengi aeth thornekkingu sem byacuteethst aacute netinu nefni heacuter td Coursera Khan Academy og sliacuteka aethila Aacutefram verethur thornoacute thornoumlrf fyrir thornjoacutenustuaethila sem faeligra thornaeth framsaeligknasta sem er iacute boethi erlendis hingaeth heim til Iacuteslands og hraetha framthornroacuteun iacute rekstri fyrirtaeligkja

bdquoGreiningarvinnan innan fyrirtaeligkjanna aacute thornoumlrfum varethandi thornjaacutelfun er hins vegar ekki alltaf naeliggilega djuacutep og thornviacute getur fjaacuterfesting iacute fraeligethslu og siacutemenntun orethieth oacutemarkvissldquo

8

Aacutesta Bjarnadoacutettir raacuteethgjafi og partner hjaacute Capacent

Virkja thornaacutetttakendur aacute naacutemskeiethum beturTil aeth starfsthornroacuteun nyacutetist betur aacute vinnustoumlethum thornarf aeth losa um samasemmerkieth aacute milli starfs-thornroacuteunar annars vegar og bdquonaacutemskeiethaldquo hins vegar segir Aacutesta Flestir eru thornannig gerethir aeth thornegar thorneir fara aacute naacutemskeieth thornaacute finnst thorneim thornaeth mjoumlg aacutehugavert en nota siacuteethan oft liacutetieth af thornviacute sem thorneir laeligrethu thornar iacute starfi siacutenu

Moumlrg naacutemskeieth gera thornaacutett-takandanum moumlgulegt aeth vera bdquopassiacutevurldquo einkum thornau sem byggjast aacute fyrirlestrum THORNviacute er nauethsynlegt aeth faeligra naacutemskeiethin naeligr thornjaacutelfun aeth auka virkni thornaacutetttakenda Vieth vitum aeth thornjaacutelfarar iacute iacutethornroacutettum gera mjoumlg liacutetieth af thornviacute aeth halda fyrirlestra en meira af thornviacute aeth laacuteta iacutethornroacutettamanninn vinna bendir Aacutesta aacute

Vieth laeligrum eitthvaeth af thornviacute aeth hlustaeitthvaeth aacute thornviacute aeth horfa en mest af thornviacute aeth gera hlutina sjaacutelf og faacute endurgjoumlf

Einstaklingurinn proacutefi sig aacuteframAethspureth hvernig haeliggt seacute aeth gera fraeligethslu og thornjaacutelfun gagnvirkari segir Aacutesta aeth ein leieth seacute aeth nyacuteta hugmyndafraeligethi markthornjaacutelfunar THORNar er lagt upp meeth aeth einstaklingurinn proacutefi sig aacutefram segi fraacute faacutei endurgjoumlf proacutefi aftur og svo framvegis THORNetta krefst thorness aeth thornjaacutelfun seacute skipuloumlgeth iacute

endurteknum lotum thornar sem verkefni eru unnin baeligethi aacute staethnum og aacute milli lota THORNetta krefst mun meiri aga en almennt er tengdur vieth hefethbundin

bdquonaacutemskeiethldquo Aethra leieth segir Aacutesta vera aeth innifela mat aacute aacuterangri fraacute upphafi THORNaacute er aacuterangur iacute upphafi skilgreindur uacutet fraacute breyttri hegethun aacute vinnustaeth og thornaacutetttakendur fara inn meeth thornviacute hugarfari Mat er siacuteethan framkvaeligmt oftar en einu sinni baeligethi af thornaacutetttakendum sjaacutelfum og til daeligmis samstarfs-moumlnnum ef um er aeth raeligetha stjoacuternendathornjaacutelfun

Handleiethsla stjoacuternendaAeth lokum nefnir Aacutesta stjoacuternendur seacuterstaklega Aacutehrifamesta siacute- og endurmenntunin aacute vinnu-stoumlethum er suacute sem snyacutest um aeth baeligta og efla hegethun og

aacuterangur stjoacuternenda iacute thornviacute hlutverki siacutenu aeth styacutera foacutelki Stjoacuternendur eru hvort sem okkur liacutekar betur eetha verr mikilvaeliggasta foacutelkieth aacute hverjum vinnustaeth THORNeir hafa mest aacutehrif aacute aethra hvort thorneir vinni vel haeligtti stoumlrfum stuethli aeth nyacuteskoumlpun eetha vinni meeth goumlmlu goacuteethu aethferethunum Bestu stjoacuternendurnir eru handleietharar og markthornjaacutelfar sem skapa aethstaeligethur fyrir starfsmenn til aeth bloacutemstra hafandi thornoacute skyacuter frammistoumlethumarkmieth svo allir viti hvar thorneir standa Griacuteetharleg taeligkifaeligri liggja iacute thornviacute heacuter aacute landi aeth efla virkni og aacuterangur stjoacuternenda Fyrsta skrefieth er oft aeth viethurkenna aeth stjoacuternun skiptir maacuteli og aeth stjoacuternendur seacuteu ekki einfaldlega suacuteper-seacuterfraeligethingar segir Aacutesta aeth lokum

bdquoStjoacuternendur eru hvort sem okkur liacutekar betur eetha verr mikilvaeliggasta foacutelkieth aacute hverjum vinnustaeth THORNeir hafa mest aacutehrif aacute aethra hvort thorneir vinni vel haeligtti stoumlrfum stuethli aeth nyacuteskoumlpun eetha vinni meeth goumlmlu goacuteethu aethferethunumldquo

9

Nuacute thornegar menntunarstig fer haeligkkandi og siacute- og endurmenntun gengur oft meira uacutet aacute aeth viethhalda nuacuteverandi thornekkingu en aeth saeligkja seacuter alveg nyacuteja thornekkingu seacute eacuteg thornjaacutelfun fyrir millistjoacuternendur sem eina helstu thornoumlrf fyrirtaeligkja og stofnana segir Herdiacutes Paacutela og vil leggja seacuterstaka aacuteherslu aacute mikilvaeliggi millistjoacuternunarstigsinsHerdiacutes heldur aacutefram og segir Millistjoacuternendur innan skipulagsheilda skipta griacuteetharmiklu maacuteli til aeth naacute sem mestum aacuterangri meeth heildina en thornessi hoacutepur er oft saman settur uacuter goacuteethum

seacuterfraeligethingum sem uxu upp iacute thornessi stoumlrf en hafa ekki fengieth seacuterstaka thornjaacutelfun til aeth gegna thorneim og vantar thornal oft thornekkingu aacute bestu aethferethum stjoacuternunar og hvaeth felst raunverulega iacute thornviacute aeth vera leiethtogi

Fjoumllbreyttar thornjaacutelfunaraethferethirAethspureth um kennslu- og thornjaacutelfunar-aethferethir segist Herdiacutes halda aeth gamla og goacuteetha fyrirlestrarformieth muni alltaf halda velli bdquoTHORNaeth skiptir samt sem aacuteethur miklu maacuteli aeth ofnota thornaeth ekki nyacuteta thornaeth frekar fyrst og fremst thornegar thorness er thornoumlrf en nota thornaeth thornaacute meeth oumlethrum kennsluaethferethum eins og virkri thornaacutetttoumlku

iacute verkefnavinnu ofl segir HerdiacutesHerdiacutes rifjar upp aeth iacute kringum aacuterieth 2000 voru margir aeth reyna aeth innleietha bdquoe-learningldquo meeth mjoumlg misjoumlfnum aacuterangri Eacuteg held aeth aacutekveethin mynd af thornviacute seacute aeth koma aftur meeth moumlguleikum snjallsiacutema spjaldtoumllva og svo auethvitaeth internetsins Samkeppni aacute vinnumarkaethi er aeth aukast og nuacute thornarf foacutelk stoumlethugt aeth vera aeth viethhalda seacuter iacute starfi baeligethi hvaeth varethar faglega og persoacutenubundna faeligrni og foacutelk er iacute auknum maeligli aeth kaupa seacuter baeligkur fraeligethslu og yacutemis konar netnaacutemskeieth til aeth geta tekieth hvar og hvenaeligr sem thorneim hentar segir Herdiacutes

Markthornjaacutelfun er komin til aeth veraTHORNaeth lifnar yfir Herdiacutesi um leieth og huacuten baeligtir vieth bdquonuacute iacute seinni tiacuteeth eru svo alltaf fleiri og fleiri aeth aacutetta sig aacute fraacutebaeligrum aacuterangri sem naeligst meeth thornviacute aeth nota markthornjaacutelfun meeth eetha iacute framhaldi af annarri thornjaacutelfun Oft er miklum peningum varieth iacute aeth fara aacute naacutemskeieth og raacuteethstefnur til aeth viethhalda nuacuteverandi thornekkingu eetha saeligkja seacuter nyacuteja thornekkingu en svo thornegar komieth er til baka aacute starfsstoumleth er oft ekki ryacutemi soumlkum aacutelags ogeetha aacutereitis til aeth breyta um vinnubroumlgeth og nyacuteta thornessa nyacuteju thornekkingu THORNar kemur markthornjaacutelfun inn sem goacuteethur stuethningur vieth aeth hjaacutelpa til vieth aeth breyta vinnubroumlgethum hugsunarhaeligtti hegethun eetha annaeth segir Herdiacutes

HerdiacutesHerdiacutes Paacutela PaacutelsdoacutettirPaacutela Paacutelsdoacutettirmarkthornjaacutelfi

bdquoEacuteg seacute thornjaacutelfun fyrir millistjoacuternendur sem eina helstu thornoumlrf fyrirtaeligkja og stofnana og vil leggja seacuterstaka aacuteherslu aacute mikilvaeliggi millistjoacuternunarstigsinsldquo

10

CRM og thornjoacutenustustjoacuternunStjoacuternun viethskiptatengsla (CRM) er stefnumoacutetandi aethferethafraeligethi sem byggir aacute thornviacute aeth viethskiptavinurinn er kjarni fyrirtaeligkisins Vieth vitum aeth oft er thornaeth aetheins liacutetill hluti viethskiptavina sem skilar fyrirtaeligkinu stoacuterum hluta tekna sinna og iacute ljoacutesi thorness er stjoacuternun viethskiptasambanda griacuteetharlega mikilvaeligg THORNjoacutenustustjoacuternun og framkvaeligmd er stoacuter hluti samskipta fyrirtaeligkja vieth viethskiptavini siacutena thorness vegna fleacutettum vieth CRM og thornjoacutenustustjoacuternun saman

FjaacutermaacutelMeethal thorness sem fjallaeth er um aacute fjaacutermaacutelasviethinu er aacutehaeligttustyacutering endurskoethun fjaacutermaacutel fyrirtaeligkja gjaldeyrismaacutel regluvarsla verethbreacutef og eignastyacutering Sviethieth thornjoacutenar seacuterfraeligethingum og stjoacuternendum aacute fjaacutermaacutelasviethum fyrirtaeligkja jafnt sem fjaacutermaacutelastofnana Vieth houmlfum stoacuterelft umfjoumlllun okkar um fjaacutermaacutel og uppskorieth goacuteethar undirtektir

GaeligethastjoacuternunGaeligethi eru aethalsmerki fyrirtaeligkja og stofnana sem naacuteeth hafa goacuteethum aacuterangri Markmiethieth er aeth fjalla um gaeligethastjoacuternun meeth aacuteherslu aacute altaeligka gaeligethastjoacuternun og staethla Sviethieth er aeligtlaeth stjoacuternendum og seacuterfraeligethingum sem faacutest vieth aeth maeligla meta skipuleggja og betrumbaeligta thornjoacutenustu- verk- og framleiethsluferla iacute oumlllum tegundum verkefna fyrirtaeligkja og stofnana

Lean - straumliacutenustjoacuternunLean er vestraeligna uacutetgaacutefan af margfraeliggum japoumlnskum stjoacuternunaraethferethum sem auethvelda fyrirtaeligkjum aeth naacute aacuterangri aacute einfaldan haacutett Flest stoacuter framleiethslufyrirtaeligki hafa unnieth meeth Lean iacute einhverri mynd og aacuterangurinn laethaeth aeth minni fyrirtaeligki THORNaeth aacutehugaverethasta vieth Lean er eflaust saacute aacuterangur sem fyrirtaeligki uacuter oumlllum atvinnugreinum hafa naacuteeth meeth verkfaeligrum Lean

MannauethsstjoacuternunReacutettur mannauethur er eina oumlrugga samkeppnisforskotieth Iacute tengslum vieth mannauethsstjoacuternun er fjallaeth um aacuteaeligtlanagereth raacuteethningar mat aacute aacuterangri hvatningu fraeligethslu og thornjaacutelfun frammistoumlethustjoacuternun starfslok og fleira Markmieth sviethsins er aeth thornjoacutena mannauethsstjoacuterum og oumlethrum seacuterfraeligethingum aacute mannauethssviethum fyrirtaeligkja og stofnana

Um hvaeth er fjallaeth aacute Dokkufundum Um hvaeth er fjallaeth aacute Dokkufundum

11

Stjoacuternun og forystaViethfangsefnieth forysta hefur aacutevallt heillaeth en aacute sama tiacutema verieth sveipaeth aacutekveethinni duluacuteeth Kannski er thornaeth vegna thorness aeth viethfangsefnieth er dularfullt eetha jafnvel utan seilingar flestra en samt er thornaeth svo hversdagslegt og naeligrri Vieth fjoumlllum um fjoumllmarga thornaeligtti sem tengjast verkefnum forystunnar og maacute thornar nefna stjoacuternarhaeligtti samfeacutelagslega aacutebyrgeth moacutetun og framkvaeligmd stefnu forystuaethferethir stjoacuternunarstiacutela og breytingastjoacuternun

UpplyacutesingataeligkniVieth laacutetum okkur varetha hin fjoumllmoumlrgu svieth upplyacutesingataeligkninnar Meethal thorness sem vieth fjoumlllum um er Agile og Scrum houmlnnun hugbuacutenaethar hugbuacutenaetharproacutefanir iacute samstarfi vieth Hugproacute upplyacutesingaoumlryggi viethskiptagreind og viethskiptagreining Markmieth sviethsins er aeth thornjoacutena seacuterfraeligethingum og stjoacuternendum sem starfa iacute tengslum vieth upplyacutesingataeligkni aacute einn eetha annan haacutett

VerkefnastjoacuternunFagleg verkefnastjoacuternun aacute heima aacute oumlllum sviethum fyrirtaeligkisins Upphaf verkefnastjoacuternunar sem fraeligethigreinar maacute rekja til miethrar 20 aldar thornegar verkfraeligethingar thornroacuteuethu aethferethir til aeth gera verkaacuteaeligtlanir fyrir stoacuter og floacutekin thornroacuteunar- og framkvaeligmdaverkefni Iacute dag eru aethferethir verkefnastjoacuternunar notaethar iacute oumlllum atvinnugreinum iacute oumlllum tegundum fyrirtaeligkja baeligethi iacute einkageiranum og opinbera geira Markmieth sviethsins er aeth bjoacuteetha upp aacute hagnyacuteta sem of fraeligethilega thornekkingu aacute

sviethi verkefnastjoacuternunar iacute samstarfi vieth Verkefnastjoacuternunarfeacutelag Iacuteslands

VinnusaacutelfraeligethiVinnusaacutelfraeligethi fjallar um fjoumllmoumlrg maacutelefni sem luacuteta aeth fyrirtaeligkjaumhverfinu og liacutefinu aacute vinnustaethnum Markmieth vinnusaacutelfraeligethinnar er aeth thornroacutea aethferethir og verkfaeligri til aeth auka og viethhalda velliacuteethan og frammistoumlethu starfsmanna sem einstaklinga Vinnusaacutelfraeligethin hjaacutelpar okkur td aeth raacuteetha reacutetta einstaklinga til starfa og aeth thorneir passi vel iacute hoacutepinn sem fyrir er Einnig maacute nefna aeth vinnusaacutelfraeligethin laeligtur seacuter annt um aeth stoumlrf seacuteu vel houmlnnueth og aeth vinnuumhverfi og stjoacuternendur styethji sem best vieth starfsmenn THORNessu viljum vieth koma aacute framfaeligri iacute Dokkunni

Almenn faeligrni og oumlnnur sviethIacute Dokkunni er okkur ekkert oacuteviethkomandi sem viethkemur rekstrarumhverfi fyrirtaeligkisins og liacutefinu aacute vinnustaethnum THORNoacute maacutelefnin sem tiacuteundueth eru heacuter aeth ofan seacuteu okkar kjarna umfjoumlllunarefni thornaacute er fjoumllmargt sem vieth fjoumlllum um sem ekki fellur beint undir skilgreind maacutelefnasvieth Best er aeth vera aacute poacutestlista Dokkunnar til aeth missa ekki af neinu

1212

3 sept kl 830 - 945

Vinnusaacutelfraeligethi - Teymi sem naacute framuacuterskarandi aacuterangri

Framuacuterskarandi teymi thornjoacutena viethskiptavinum fyrirtaeligkjum og fjaacuterfestum vel THORNau naacute betri aacuterangri en oumlnnur teymi vieth svipaethar aethstaeligethur Aacute fundinum verethur ma farieth yfir 5 atriethi sem einkenna teymi sem skila framuacuterskarandi aacuterangri og hvernig nota maacute jaacutekvaeligetha saacutelfraeligethi til aeth baeligta aacuterangur teyma Anna Joacutena Guethmundsdoacutettir leiethir fundinn Meira

6 sept kl 830 - 945

Fjaacutermaacutel - Iacute syngjandi sveiflu Kroacutenan aacute viethsjaacuterverethum tiacutemum

Aacute fundinum verethur fjallaeth um gengissveiflur kroacutenunnar aacute undanfoumlrnum misserum hvaeth veldur thorneim og thornaeligr settar iacute samhengi vieth gengissveiflur erlendis THORNaacute verethur fjallaeth um hlutverk Seethlabankans iacute gengismyndun kroacutenunnar sem hefur farieth siacutevaxandi aacute liacuteethandi aacuteri auk thorness sem reynt verethur aeth varpa ljoacutesi aacute thornaeth hver gengisthornroacuteunin gaeligti orethieth aacute naeligstu maacutenuethum Hafsteinn Hauksson veit allt um kroacutenuna Meira

12 sept kl 830 - 945

Markthornjaacutelfun - Aeth stjoacuterna meeth hjartanu

Mikil krafa er aacute stjoacuternendur aeth naacute aacuterangri Hraethi streita aacutelag og fleiri aacuteliacuteka oreth eru gjarnan nefnd thornegar fjallaeth er um stoumlrf stjoacuternenda og leiethtoga Tryggja thornarf goacuteetha framleiethni og virkni hjaacute starfsfoacutelki sem og starfsaacutenaeliggju og svo thornurfa rekstrarniethurstoumlethur einnig aeth vera goacuteethar Hvaeth er til raacuteetha Herdiacutes Paacutela Paacutelsdoacutettir rekur siacutenar hugleiethingar Meira

13 sept kl 830 ndash 945

Verkefnastjoacuternun ndash Verkfaeligrakista skapandi verkefnastjoacutera

Skapandi hugsun og nyacuteting aethferethafraeligethi hennar til aukins aacuterangurs og nyacuteskoumlpunar iacute fyrirtaeligkjum er lykilatriethi Efni fyrirlestursins er byggt aacute aethferetharfraeligethi houmlnnunarhugsunar (Design Thinking) straumliacutenustjoacuternunar fyrir frumkvoumlethla (Start up Lean) og skapandi leiethtogastiacutels (Creative Leadership) Guethruacuten Lilja Gunnlaugsdoacutettir er framsoumlgumaethur Meira

17 sept kl 830 ndash 945

Mannauethsstjoacuternun ndash Althornjoacuteethleg mannauethsstjoacuternun

Dr Svala Guethmundsdoacutettir framkvaeligmdastjoacuteri One Global Consulting fjallar um aacuteskoranir mannauethsstjoacuternunar iacute althornjoacuteethlegu samhengi Meira

Fjoumllmargir aacutehugaverethir Dokkufundir iacute september

Hafsteinn Hauksson

Guethruacuten Lilja

Svala Guethmundsdoacutettir

1313333

18 sept kl 830 ndash 1000

Voumlruthornroacuteun ndash Fraacute verkstaeligethi aeth oumlflugu iethnfyrirtaeligki

Fyrsti fundur iacute fundaroumleth Dokkunnar og Nyacuteskoumlpunarmiethstoumlethvar Iacuteslands aacute komandi haustiHelsta umraeligethuefni fyrsta fundarins er fyrirtaeligkieth Bruacutenaacutes leiethandi fyrirtaeligki aacute landsviacutesu iacute framleiethslu og soumllu aacute innreacutettingum Aacute thornessum fyrsta fundi verethur sagt fraacute thorneirri umbreytingu sem fyrirtaeligkieth gekk iacute gegnum aacute siacutenum tiacutema og fraacute thorneim jaacutekvaeligethu aacutehrifum sem houmlnnuethir houmlfethu aacute voumlruthornroacuteun fyrirtaeligkisins Meira

20 sept kl 830 - 945

Lean ndash Staetha Lean iacute Noregi og A3

Dr Sven Danielsen raeligethir um stoumlethu Lean iacute Noregi og um boacutekina sem hann er aeth skrifa um A3 iacute verkefnastjoacuternun Meira

24 sept kl 830 ndash 1030

Gaeligethastjoacuternun ndash Samhaeligfeth stjoacuternunarkerfi gaeligethastjoacuternunar

Staetha gaeligethastjoacuternunar og tilgangur aacutesamt thornaeligtti gaeligethastjoacuternunar iacute uppbyggingu heildraeligns stjoacuternunarkerfis er umraeligethuefni fundarins Fundurinn er iacute flokki RisaDokkufunda og thornviacute iacute lengri kantinum meeth fjoacuterum framsoumlgumoumlnnum Meethal framsoumlgumann er Edda Lilja gaeligethastjoacuteri hjaacute Actavis Meira

25 sept kl 830 ndash 945

Hugproacute ndash THORNaeth helsta af StarEast raacuteethstefnunni

Gyetha Bjarkadoacutettir skellti seacuter aacute StarEast iacute vor en StarEast er ein af staeligrstu raacuteethstefnum iacute heimi aacute sviethi hugbuacutenaetharproacutefana Gyetha aeligtlar aeth kynna thornaeth helsta sem bar aacute goacutema aacute raacuteethstefnunni Meira

26 sept kl 830 ndash 945

Fjaacutermaacutel ndash Aacutehaeligttustyacutering maeliglingar og viethbroumlgeth

Kristjaacuten Markuacutes Bragason MSc Quantitative finance MSc Corp finance og stjoacuternandi aacute sviethi hlutabreacutefagreiningar hjaacute Iacuteslandsbanka fjallar um maeliglingar og viethbroumlgeth aacute sviethi aacutehaeligttustyacuteringar Meira

27 sept kl 830 ndash 945

Samtalstaeligkni og uppbygging soumllusamtals

Samtalstaeligknin sem snyacuter aeth uppbyggingu aacute soumllusamtali aacute raeligtur siacutenar aeth rekja til bdquoraacuteethgefandi soumllutaeligknildquo (cnsultative selling) sem Svanur THORNorvaldsson hjaacute Feacutelaginu hefur thornroacuteaeth Aacuteherslurnar eru tviacuteskiptar thornannig aeth efnieth houmlfethar jafnt til soumllustjoacuternenda og soumllufulltruacutea Meira

Gyetha Bjarkadoacutettir

Kristjaacuten Markuacutes

Svanur THORNorvaldsson

Edda Lilja

14

Driacutefa Sigurethardoacutettir starfsmannastjoacuteri hjaacute MannvitiEacuteg foacuter aacute tvouml naacutemskeieth sem fjoumllluethu um svipaetha hluti segir Driacutefa Annaeth var iacute HR Naacuteethu aacuterangri undir aacutelagi sem er naacutemskeieth iacute skipulagi og tiacutemastjoacuternun THORNaeth var mjoumlg gott fyrir mig baeligethi persoacutenulega og ekki siacuteethur til aeth veita stjoacuternendum og starfsmoumlnnum betri raacuteethgjoumlf varethandi tiacutemastjoacuternun thorneirra

Hitt naacutemskeiethieth nefndist Skilvirkari toumllvupoacutestur THORNaeth var haldieth af IBT thornjaacutelfun hjaacute okkur heacuter iacute fyrirtaeligkinu Af moumlrgum aacutehugaverethum og gagnlegum naacutemskeiethum sem vieth houmlfum boethieth upp aacute sloacute thornaeth naacutemskeieth algjoumlrlega iacute gegn Fyrir mig persoacutenulega hafethi thornaeth naacutemskeieth thornau aacutehrif aeth eacuteg styacuteri betur miacutenum tiacutema og ekki siacuteethur eru samskiptin iacute toumllvupoacutestinum mun markvissari thornviacute allir iacute fyrirtaeligkinu foacuteru aacute thornetta naacutemskeieth segir Driacutefa greinilega aacutenaeliggeth meeth uppskeruna

Oacutelafur Kaacuteri Juacuteliacuteusson MSc iacute vinnusaacutelfraeligethi hjaacute VinnuverndEacuteg soacutetti naacutemskeieth iacute gjoumlrhygli en gjoumlrhygli gengur uacutet aacute aeth thornjaacutelfa athyglina thornar sem vieth einsetjum okkur aeth vera til staethar iacute nuacuteinu en ekki meeth hugann iacute thornviacute sem var eetha gaeligti orethieth Einnig var notast vieth aethferethir HAM eetha hugraelignnar atferlismeethferethar segir Oacutelafur Eacuteg vareth meethvitaethri um sjaacutelfan mig miacutenar hugsanir og viethbroumlgeth miacuten vieth umhverfinu iacute kringum mig THORNessa thornekkingu og reynslu hef eacuteg svo getaeth yfirfaeligrt iacute stoumlrf miacuten og nyacutett iacute thornaacutegu fyrirtaeligkja og einstaklinga Einstaklega gagnleg leieth sem faeligr okkur til aeth haeligtta aeth lifa liacutefinu aacute bdquoauto pilotldquo og dregur athygli okkar aeth thornviacute sem skiptir maacuteli sagethi Oacutelafur aeth lokum

Birgir Guethmundsson verkefnastjoacuteri aacute thornroacuteunar- og taeligknideild SorpuEacuteg toacutek nyacutelega vieth starfi verkefnastjoacutera aacute thornroacuteunar- og taeligknideild SORPU THORNar sinni eacuteg verkefnum sem tengjast taeligkni- og oumlryggismaacutelum fyrirtaeligkisins Varethandi verkefnastjoacuternun soacutetti eacuteg fyrst stutt naacutemskeieth iacute verkefnastjoacuternun hjaacute NMIacute 2009 og iacute vor soacutetti eacuteg naacutemskeieth hjaacute EHIacute um grunnatriethi iacute verkefnastjoacuternun Kennarinn aacute thornviacute naacutemskeiethi var Sveinn Aacuteki Sverrisson Naacutemskeiethieth var stutt og hnitmiethaeth en gaf meacuter moumlrg goacuteeth verkfaeligri til aeth vinna meeth Eacuteg tel thornaeth mikinn kost aeth geta soacutett stutt hnitmiethueth naacutemskeieth eetha kynningar tengdri verkefnastjoacuternum THORNannig velur maethur seacuter verkfaeligri iacute verkfaeligratoumlskuna sem nyacutetast manni beint iacute daglegri vinnu segir Birgir og er greinilega ekki haeligttur

Hefur thornuacute soacutett thorneacuter thornekkingu eetha thornjaacutelfun nyacutelega

15

17 september k 830 -1230

LEAN A3 Iacute VERKEFNASTJOacuteRNUNA3 eetha thornristur er eitt af verkfaeligrum Lean og notaeth iacute verkefnastjoacuternun og vieth greiningu og lausn margskonar vandamaacutela Heitieth A3 viacutesar iacute staeligreth blaethsins sem notaeth er til aeth setja upp verkefnieth hverju sinni Til aeth nota A3 verethur notandinn virkilega aeth vita hvert verkefnieth eetha vandamaacutelieth er og vera hnitmiethaethur iacute vinnubroumlgethum Til eru mismunandi form af A3 sem henta misvel eftir eethli viethfangsefnisins

hverju sinni Aacute naacutemskeiethinu verethur ma farieth yfr nokkur A3 form og hvernig aacute aeth setja upp og vinna meeth A3 Einnig verethur farieth iacute vandamaacutelagreiningu meeth A3 og aeth lokum tekinn einn raunverulegur thornristur meeth thornaacutetttakendum Meira

8 oktoacuteber kl 830 ndash 1230

KJARNINN Iacute STJOacuteRNUN VIETHSKIPTATENGSLA (CRM)Stjoacuternun viethskiptatengsla er stefnumoacutetandi aethferethafraeligethi sem byggir aacute thornviacute aeth viethskiptavinurinn er kjarni fyrirtaeligkisins Aethferethafraeligethin felur iacute seacuter aeth viethskiptasambandieth er raeligktaeth markvisst til aeth auka aacutenaeliggju og tryggeth Foacutelk er tengt ferlum meeth taeligkninni viethskiptasagan skraacuteeth til aeth haacutemarka thornjoacutenustu og afraksturinn er framuacuterskarandi thornjoacutenusta og arethsamari rekstur Aacute naacutemskeiethinu verethur farieth heildraelignt yfir stefnumoacutetun iacute stjoacuternun viethskiptatengsla aacutesamt thornviacute aeth laacuteta thornaacutetttakendum iacute teacute verkfaeligri til aeth meta stoumlethu viethskiptatengsla fyrirtaeligkisins Meira

22 oktoacuteber kl 830 ndash 1230

LEAN AETH HALDA KAIZEN VERKEFNASTOFU

Eitt af thornviacute sem einkennir menningu fyrirtaeligkja sem naacuteeth hafa goacuteethum toumlkum aacute Lean eru svokoumlllueth Kaizen en Kaizen er japanskt hugtak sem merkir stoumlethugar umbaeligturEitt mikilvaeliggasta skrefieth iacute innleiethingu Lean er aeth thornjaacutelfa umboacutetaseacuterfraeligethinga innan fyrirtaeligkisins iacute aeth leietha Kaizen verkefni faglega og aacute markvissan haacutettAacute naacutemskeiethinu er kennt aeth leietha stoacuter og smaacute Kaizen verkefni og farieth yfir Kaizen formieth Hvaeth thornarf aeth gera hvaeth

thornarf aeth undirbuacutea hver aacute aeth gera hvaeth og hvernig er eftirfylgni er haacutettaeth Einnig verethur farieth iacute hvernig maacute hvetja starfsmenn til aeth tileikna seacuter Kaizen andann enda er lykilatriethi aeth starfsmenn komi meeth uppaacutestungur aeth Kaizenum til aeth tryggja stoumlethugt umboacutetastarf Meira

Naacutemskeieth

16

Svipmyndir fraacute Dokkufundum

17

1818 opnihaskolinnis | opnihaskolinnopnihaskolinnis | Siacutemi 599 6200

MARKTHORNJAacuteLFUN (Executive Coaching)

Naacutem aacute haacuteskoacutelastigi thornar sem aacutehersla er loumlgeth aacute stjoacuternendamarkthornjaacutelfun og helstu aacuteskoranir iacute iacuteslensku atvinnuliacutefi Veitir iacutegildi allt aeth 12 ECTS-eininga iacute valdar naacutemsleiethir innan viethskiptadeildar HR Naacutemieth undirbyacuter nemendur fyrir althornjoacuteethlega ACCPCC vottun (AssociateProfessional Certified Coach) og veitir thorneim traustan grunn til aeth starfa sjaacutelfstaeligtt sem markthornjaacutelfar Leiethbeinandi er Cheryl Smith en huacuten byacuter yfir ruacutemlega 25 aacutera reynslu af leiethtogathornjaacutelfun fyrir stoacuterfyrirtaeligki og riacutekisstofnanir iacute BandariacutekjunumHefst 12 september

STJOacuteRNUN AETHFANGAKEETHJUNNAR ndash NYacuteTT(Supply Chain Management Programme)

Loumlgeth er aacutehersla aacute aeth auka thornekkingu thornaacutetttakenda aacute heildarmynd aethfangakeethjunnar Naacutemieth er hannaeth aeth althornjoacuteethlegri fyrirmynd og byggir aacute fraeligethilegum grunni en aacutehersla er loumlgeth aacute aeth naacutemieth seacute hagnyacutett og efnistoumlk thornviacute aethloumlgueth aeth iacuteslensku atvinnuliacutefi Naacutemieth er kennt iacute lotum og hentar seacuterstaklega seacuterfraeligethingum og stjoacuternendum fyrirtaeligkja sem starfa aacute sviethi framleiethslu thornjoacutenustu dreifingar og inn- eetha uacutetflutningsHefst 24 september

STAFRAEligN MARKAETHSSETNING ndash NYacuteTT(Professional Digital Marketing)

Naacutemieth miethar aeth thornviacute aeth auka skilning nemenda aacute markaethssetningu og viethskiptum aacute netinu og efla faeligrni thorneirra vieth notkun aacute thorneim taeligkjum og toacutelum sem til staethar eru Naacutemieth er aeligtlaeth markaethsfoacutelki og thornviacute gert raacuteeth fyrir aeth umsaeligkjendur buacutei yfir skilningi aacute grunnthornaacutettum markaethsfraeligethinnar Um er aeth raeligetha metnaetharfullt og hagnyacutett naacutem sem byggt er upp iacute samstarfi vieth viethskiptadeild HR og fremstu seacuterfraeligethinga landsins aacute sviethi viethskipta og markaeths- setningar aacute netinuHefst 26 september

STRAUMLIacuteNUSTJOacuteRNUN THORNroacuteun viethskiptaferla meeth stoumlethugum framfoumlrum (Lean Management Programme)

Heildstaeligtt naacutem iacute aethferethum straumliacutenustjoacuternunar stoumlethugra umboacuteta og thornroacuteunar viethskiptaferla Naacutemieth miethar aeth thornviacute aeth varpa ljoacutesi aacute thornaacute moumlguleika til umboacuteta og framfara sem felast iacute viethskiptaferlum fyrirtaeligkja Naacutemieth hentar seacuterstaklega seacuterfraeligethingum og stjoacuternendum framleiethslu- og thornjoacutenustufyrirtaeligkja sem hafa aacutehuga aacute aeth skoetha naacutenar moumlguleika thornessara aethferethafraeligethaHefst 10 oktoacuteber

SKAPAETHU THORNEacuteR SEacuteRSTOumlETHU Aacute VINNUMARKAETHIOpieth er fyrir umsoacuteknir iacute lengri naacutemskeieth Opna haacuteskoacutelans iacute HR sem hefjast aacute haustoumlnn

OPNI HAacuteSKOacuteLINN Iacute HR BYacuteETHUR FJOumlLBREYTT UacuteRVAL VANDAETHRA NAacuteMSKEIETHA FYRIR STJOacuteRNENDUR OG SEacuteRFRAEligETHINGA Aacute SVIETHUM TAEligKNI VIETHSKIPTA OG LAGA NAacuteLGUN NAacuteMSEFNISINS ER HAGNYacuteT OG Iacute TAKT VIETH STRAUMA OG STEFNUR ATVINNULIacuteFSINS

MENNTUN FYRIR ATVINNULIacuteF OG SAMFEacuteLAG

Verkefnastjoacuternun APME vareth fyrir valinu thornar sem naacutemieth er goacuteethur undirbuacuteningur fyrir althornjoacuteethlega IPMA D-stigs vottunarproacutefieth Naacutemieth er mjoumlg aacutehugavert hagnyacutett og metnaetharfullt Vieth kennslu voru fraeligethin tengd raunhaeligfum verkefnum sem skilar seacuter iacute goacuteethum skilningi aacute verkefnaferlinu

Kristiacuten Laufey Bjoumlrgvinsdoacutettir Consultant in Global Mobility Assignment Management hjaacute Statoil iacute Noregi

Page 6: DOKKAN tímarit sept. 2013

6

Framboeth menntunar aacute Iacuteslandi iacute dag er griacuteetharlega yfirgripsmikieth Hluti thornjaacutelfunar og siacutemenntunar er thornar engin undantekning Stofnanir og fyrirtaeligki sem bjoacuteetha sliacuteka thornjoacutenustu eru fjoumllmoumlrg og breiddin iacute framboethinu oacutetruacutelega mikil Segja maacute aeth metnaethur og fjoumllbreytni einkenni markaethinn umfram annaeth Fyrir utan fraeligethslufyrirtaeligkin sjaacutelf sem halda uacuteti fjoumllbreyttri dagskraacute maacute nefna maethur aacute mann mark- og stjoacuternendathornjaacutelfun aacutesamt margviacuteslegri thornjaacutelfun iacute almennri haeligfni sem getur skipt skoumlpun fyrir atvinnuliacutefieth og aeth sjaacutelfsoumlgethu einstaklingana sem thornar starfa

Vieth leituethum til thornriggja reynslubolta sem eiga aeth baki langan og farsaeliglan feril aacute sviethi mannauethsstjoacuternunar raacuteethgjafar og rekstrar og baacuteethum thornau aeth segja okkur hverjar thornau telji helstu aacuteskoranir aacute sviethi siacute- og endurmenntunar aacute Iacuteslandi iacute dag meeth thornarfir atvinnuliacutefsins iacute huga Hvaetha haeligfni eru fyrirtaeligkin aacute houmlttunum eftir eru einhverjar nyacutejungar iacute loftinu og hver er framtiacuteetharsyacutenin aacute thornessu sviethi

THORNau sem vieth leituethum til eru Sturla Hreinsson starfsmannastjoacuteri hjaacute Landsvirkjun Aacutesta Bjarnadoacutettir raacuteethgjafi hjaacute Capacent og Herdiacutes Paacutela Paacutelsdoacutettir markthornjaacutelfi

Aacuteskoranir fraeligethsluog thornjaacutelfuna r

7

Sturla Joacutehann Hreinssonstarfsmannastjoacuteri hjaacute LandsvirkjunSjaacutelfstaeligethi og aacutebyrgethMiacuten skoethun er suacute aeth fyrirtaeligki muni aeligtiacuteeth thornurfa starfsmenn sem eru sjaacutelfstaeligethir iacute vinnubroumlgethum og axla aacutebyrgeth aacute siacutenum verkum segir Sturla THORNaacute nefnir hann samskiptahaeligfni og skipulagsgaacutefa eru nauethsynlega eiginleika iacute oumlnnum nuacutetiacutemans og svo mun aacuten efa veretha um oacutekomna framtiacuteeth THORNjaacutelfun sem styrkir haeligfileika starfsmanna aacute thornessum sviethum mun aacutefram veretha eftirsoacutett Taeligknileg faeligrni styethur aeth sjaacutelfsoumlgethu vieth ofangreinda eiginleika en aacuten thorneirra vinnast verkefnin ekki meeth skilvirkasta haeligtti

Mikilvaeliggi faglegrar thornarfagreiningarVarethandi fraeligethslumaacutelin segir Sturla aeth framboeth fraeligethslu og thornjaacutelfunar seacute mjoumlg fjoumllbreytt og telur ekki skorta aacute thornaeth Greiningarvinnan

innan fyrirtaeligkjanna aacute thornoumlrfum varethandi thornjaacutelfun er hins vegar ekki alltaf naeliggilega djuacutep og thornviacute getur fjaacuterfesting iacute fraeligethslu og siacutemenntun orethieth oacutemarkviss Eacuteg vil gjarnan sjaacute aeth fyrirtaeligki verethi enn hnitmiethaethri iacute sinni vinnu og byggi fraeligethslu og thornjaacutelfunaraacuteaeligtlanir aacute niethurstoumlethum frammistoumlethumats meeth siacutenu foacutelki

Netieth Starfsmenn munu aacuten efa iacute vaxandi maeligli nyacuteta seacuter fjoumllbreytt aethgengi aeth thornekkingu sem byacuteethst aacute netinu nefni heacuter td Coursera Khan Academy og sliacuteka aethila Aacutefram verethur thornoacute thornoumlrf fyrir thornjoacutenustuaethila sem faeligra thornaeth framsaeligknasta sem er iacute boethi erlendis hingaeth heim til Iacuteslands og hraetha framthornroacuteun iacute rekstri fyrirtaeligkja

bdquoGreiningarvinnan innan fyrirtaeligkjanna aacute thornoumlrfum varethandi thornjaacutelfun er hins vegar ekki alltaf naeliggilega djuacutep og thornviacute getur fjaacuterfesting iacute fraeligethslu og siacutemenntun orethieth oacutemarkvissldquo

8

Aacutesta Bjarnadoacutettir raacuteethgjafi og partner hjaacute Capacent

Virkja thornaacutetttakendur aacute naacutemskeiethum beturTil aeth starfsthornroacuteun nyacutetist betur aacute vinnustoumlethum thornarf aeth losa um samasemmerkieth aacute milli starfs-thornroacuteunar annars vegar og bdquonaacutemskeiethaldquo hins vegar segir Aacutesta Flestir eru thornannig gerethir aeth thornegar thorneir fara aacute naacutemskeieth thornaacute finnst thorneim thornaeth mjoumlg aacutehugavert en nota siacuteethan oft liacutetieth af thornviacute sem thorneir laeligrethu thornar iacute starfi siacutenu

Moumlrg naacutemskeieth gera thornaacutett-takandanum moumlgulegt aeth vera bdquopassiacutevurldquo einkum thornau sem byggjast aacute fyrirlestrum THORNviacute er nauethsynlegt aeth faeligra naacutemskeiethin naeligr thornjaacutelfun aeth auka virkni thornaacutetttakenda Vieth vitum aeth thornjaacutelfarar iacute iacutethornroacutettum gera mjoumlg liacutetieth af thornviacute aeth halda fyrirlestra en meira af thornviacute aeth laacuteta iacutethornroacutettamanninn vinna bendir Aacutesta aacute

Vieth laeligrum eitthvaeth af thornviacute aeth hlustaeitthvaeth aacute thornviacute aeth horfa en mest af thornviacute aeth gera hlutina sjaacutelf og faacute endurgjoumlf

Einstaklingurinn proacutefi sig aacuteframAethspureth hvernig haeliggt seacute aeth gera fraeligethslu og thornjaacutelfun gagnvirkari segir Aacutesta aeth ein leieth seacute aeth nyacuteta hugmyndafraeligethi markthornjaacutelfunar THORNar er lagt upp meeth aeth einstaklingurinn proacutefi sig aacutefram segi fraacute faacutei endurgjoumlf proacutefi aftur og svo framvegis THORNetta krefst thorness aeth thornjaacutelfun seacute skipuloumlgeth iacute

endurteknum lotum thornar sem verkefni eru unnin baeligethi aacute staethnum og aacute milli lota THORNetta krefst mun meiri aga en almennt er tengdur vieth hefethbundin

bdquonaacutemskeiethldquo Aethra leieth segir Aacutesta vera aeth innifela mat aacute aacuterangri fraacute upphafi THORNaacute er aacuterangur iacute upphafi skilgreindur uacutet fraacute breyttri hegethun aacute vinnustaeth og thornaacutetttakendur fara inn meeth thornviacute hugarfari Mat er siacuteethan framkvaeligmt oftar en einu sinni baeligethi af thornaacutetttakendum sjaacutelfum og til daeligmis samstarfs-moumlnnum ef um er aeth raeligetha stjoacuternendathornjaacutelfun

Handleiethsla stjoacuternendaAeth lokum nefnir Aacutesta stjoacuternendur seacuterstaklega Aacutehrifamesta siacute- og endurmenntunin aacute vinnu-stoumlethum er suacute sem snyacutest um aeth baeligta og efla hegethun og

aacuterangur stjoacuternenda iacute thornviacute hlutverki siacutenu aeth styacutera foacutelki Stjoacuternendur eru hvort sem okkur liacutekar betur eetha verr mikilvaeliggasta foacutelkieth aacute hverjum vinnustaeth THORNeir hafa mest aacutehrif aacute aethra hvort thorneir vinni vel haeligtti stoumlrfum stuethli aeth nyacuteskoumlpun eetha vinni meeth goumlmlu goacuteethu aethferethunum Bestu stjoacuternendurnir eru handleietharar og markthornjaacutelfar sem skapa aethstaeligethur fyrir starfsmenn til aeth bloacutemstra hafandi thornoacute skyacuter frammistoumlethumarkmieth svo allir viti hvar thorneir standa Griacuteetharleg taeligkifaeligri liggja iacute thornviacute heacuter aacute landi aeth efla virkni og aacuterangur stjoacuternenda Fyrsta skrefieth er oft aeth viethurkenna aeth stjoacuternun skiptir maacuteli og aeth stjoacuternendur seacuteu ekki einfaldlega suacuteper-seacuterfraeligethingar segir Aacutesta aeth lokum

bdquoStjoacuternendur eru hvort sem okkur liacutekar betur eetha verr mikilvaeliggasta foacutelkieth aacute hverjum vinnustaeth THORNeir hafa mest aacutehrif aacute aethra hvort thorneir vinni vel haeligtti stoumlrfum stuethli aeth nyacuteskoumlpun eetha vinni meeth goumlmlu goacuteethu aethferethunumldquo

9

Nuacute thornegar menntunarstig fer haeligkkandi og siacute- og endurmenntun gengur oft meira uacutet aacute aeth viethhalda nuacuteverandi thornekkingu en aeth saeligkja seacuter alveg nyacuteja thornekkingu seacute eacuteg thornjaacutelfun fyrir millistjoacuternendur sem eina helstu thornoumlrf fyrirtaeligkja og stofnana segir Herdiacutes Paacutela og vil leggja seacuterstaka aacuteherslu aacute mikilvaeliggi millistjoacuternunarstigsinsHerdiacutes heldur aacutefram og segir Millistjoacuternendur innan skipulagsheilda skipta griacuteetharmiklu maacuteli til aeth naacute sem mestum aacuterangri meeth heildina en thornessi hoacutepur er oft saman settur uacuter goacuteethum

seacuterfraeligethingum sem uxu upp iacute thornessi stoumlrf en hafa ekki fengieth seacuterstaka thornjaacutelfun til aeth gegna thorneim og vantar thornal oft thornekkingu aacute bestu aethferethum stjoacuternunar og hvaeth felst raunverulega iacute thornviacute aeth vera leiethtogi

Fjoumllbreyttar thornjaacutelfunaraethferethirAethspureth um kennslu- og thornjaacutelfunar-aethferethir segist Herdiacutes halda aeth gamla og goacuteetha fyrirlestrarformieth muni alltaf halda velli bdquoTHORNaeth skiptir samt sem aacuteethur miklu maacuteli aeth ofnota thornaeth ekki nyacuteta thornaeth frekar fyrst og fremst thornegar thorness er thornoumlrf en nota thornaeth thornaacute meeth oumlethrum kennsluaethferethum eins og virkri thornaacutetttoumlku

iacute verkefnavinnu ofl segir HerdiacutesHerdiacutes rifjar upp aeth iacute kringum aacuterieth 2000 voru margir aeth reyna aeth innleietha bdquoe-learningldquo meeth mjoumlg misjoumlfnum aacuterangri Eacuteg held aeth aacutekveethin mynd af thornviacute seacute aeth koma aftur meeth moumlguleikum snjallsiacutema spjaldtoumllva og svo auethvitaeth internetsins Samkeppni aacute vinnumarkaethi er aeth aukast og nuacute thornarf foacutelk stoumlethugt aeth vera aeth viethhalda seacuter iacute starfi baeligethi hvaeth varethar faglega og persoacutenubundna faeligrni og foacutelk er iacute auknum maeligli aeth kaupa seacuter baeligkur fraeligethslu og yacutemis konar netnaacutemskeieth til aeth geta tekieth hvar og hvenaeligr sem thorneim hentar segir Herdiacutes

Markthornjaacutelfun er komin til aeth veraTHORNaeth lifnar yfir Herdiacutesi um leieth og huacuten baeligtir vieth bdquonuacute iacute seinni tiacuteeth eru svo alltaf fleiri og fleiri aeth aacutetta sig aacute fraacutebaeligrum aacuterangri sem naeligst meeth thornviacute aeth nota markthornjaacutelfun meeth eetha iacute framhaldi af annarri thornjaacutelfun Oft er miklum peningum varieth iacute aeth fara aacute naacutemskeieth og raacuteethstefnur til aeth viethhalda nuacuteverandi thornekkingu eetha saeligkja seacuter nyacuteja thornekkingu en svo thornegar komieth er til baka aacute starfsstoumleth er oft ekki ryacutemi soumlkum aacutelags ogeetha aacutereitis til aeth breyta um vinnubroumlgeth og nyacuteta thornessa nyacuteju thornekkingu THORNar kemur markthornjaacutelfun inn sem goacuteethur stuethningur vieth aeth hjaacutelpa til vieth aeth breyta vinnubroumlgethum hugsunarhaeligtti hegethun eetha annaeth segir Herdiacutes

HerdiacutesHerdiacutes Paacutela PaacutelsdoacutettirPaacutela Paacutelsdoacutettirmarkthornjaacutelfi

bdquoEacuteg seacute thornjaacutelfun fyrir millistjoacuternendur sem eina helstu thornoumlrf fyrirtaeligkja og stofnana og vil leggja seacuterstaka aacuteherslu aacute mikilvaeliggi millistjoacuternunarstigsinsldquo

10

CRM og thornjoacutenustustjoacuternunStjoacuternun viethskiptatengsla (CRM) er stefnumoacutetandi aethferethafraeligethi sem byggir aacute thornviacute aeth viethskiptavinurinn er kjarni fyrirtaeligkisins Vieth vitum aeth oft er thornaeth aetheins liacutetill hluti viethskiptavina sem skilar fyrirtaeligkinu stoacuterum hluta tekna sinna og iacute ljoacutesi thorness er stjoacuternun viethskiptasambanda griacuteetharlega mikilvaeligg THORNjoacutenustustjoacuternun og framkvaeligmd er stoacuter hluti samskipta fyrirtaeligkja vieth viethskiptavini siacutena thorness vegna fleacutettum vieth CRM og thornjoacutenustustjoacuternun saman

FjaacutermaacutelMeethal thorness sem fjallaeth er um aacute fjaacutermaacutelasviethinu er aacutehaeligttustyacutering endurskoethun fjaacutermaacutel fyrirtaeligkja gjaldeyrismaacutel regluvarsla verethbreacutef og eignastyacutering Sviethieth thornjoacutenar seacuterfraeligethingum og stjoacuternendum aacute fjaacutermaacutelasviethum fyrirtaeligkja jafnt sem fjaacutermaacutelastofnana Vieth houmlfum stoacuterelft umfjoumlllun okkar um fjaacutermaacutel og uppskorieth goacuteethar undirtektir

GaeligethastjoacuternunGaeligethi eru aethalsmerki fyrirtaeligkja og stofnana sem naacuteeth hafa goacuteethum aacuterangri Markmiethieth er aeth fjalla um gaeligethastjoacuternun meeth aacuteherslu aacute altaeligka gaeligethastjoacuternun og staethla Sviethieth er aeligtlaeth stjoacuternendum og seacuterfraeligethingum sem faacutest vieth aeth maeligla meta skipuleggja og betrumbaeligta thornjoacutenustu- verk- og framleiethsluferla iacute oumlllum tegundum verkefna fyrirtaeligkja og stofnana

Lean - straumliacutenustjoacuternunLean er vestraeligna uacutetgaacutefan af margfraeliggum japoumlnskum stjoacuternunaraethferethum sem auethvelda fyrirtaeligkjum aeth naacute aacuterangri aacute einfaldan haacutett Flest stoacuter framleiethslufyrirtaeligki hafa unnieth meeth Lean iacute einhverri mynd og aacuterangurinn laethaeth aeth minni fyrirtaeligki THORNaeth aacutehugaverethasta vieth Lean er eflaust saacute aacuterangur sem fyrirtaeligki uacuter oumlllum atvinnugreinum hafa naacuteeth meeth verkfaeligrum Lean

MannauethsstjoacuternunReacutettur mannauethur er eina oumlrugga samkeppnisforskotieth Iacute tengslum vieth mannauethsstjoacuternun er fjallaeth um aacuteaeligtlanagereth raacuteethningar mat aacute aacuterangri hvatningu fraeligethslu og thornjaacutelfun frammistoumlethustjoacuternun starfslok og fleira Markmieth sviethsins er aeth thornjoacutena mannauethsstjoacuterum og oumlethrum seacuterfraeligethingum aacute mannauethssviethum fyrirtaeligkja og stofnana

Um hvaeth er fjallaeth aacute Dokkufundum Um hvaeth er fjallaeth aacute Dokkufundum

11

Stjoacuternun og forystaViethfangsefnieth forysta hefur aacutevallt heillaeth en aacute sama tiacutema verieth sveipaeth aacutekveethinni duluacuteeth Kannski er thornaeth vegna thorness aeth viethfangsefnieth er dularfullt eetha jafnvel utan seilingar flestra en samt er thornaeth svo hversdagslegt og naeligrri Vieth fjoumlllum um fjoumllmarga thornaeligtti sem tengjast verkefnum forystunnar og maacute thornar nefna stjoacuternarhaeligtti samfeacutelagslega aacutebyrgeth moacutetun og framkvaeligmd stefnu forystuaethferethir stjoacuternunarstiacutela og breytingastjoacuternun

UpplyacutesingataeligkniVieth laacutetum okkur varetha hin fjoumllmoumlrgu svieth upplyacutesingataeligkninnar Meethal thorness sem vieth fjoumlllum um er Agile og Scrum houmlnnun hugbuacutenaethar hugbuacutenaetharproacutefanir iacute samstarfi vieth Hugproacute upplyacutesingaoumlryggi viethskiptagreind og viethskiptagreining Markmieth sviethsins er aeth thornjoacutena seacuterfraeligethingum og stjoacuternendum sem starfa iacute tengslum vieth upplyacutesingataeligkni aacute einn eetha annan haacutett

VerkefnastjoacuternunFagleg verkefnastjoacuternun aacute heima aacute oumlllum sviethum fyrirtaeligkisins Upphaf verkefnastjoacuternunar sem fraeligethigreinar maacute rekja til miethrar 20 aldar thornegar verkfraeligethingar thornroacuteuethu aethferethir til aeth gera verkaacuteaeligtlanir fyrir stoacuter og floacutekin thornroacuteunar- og framkvaeligmdaverkefni Iacute dag eru aethferethir verkefnastjoacuternunar notaethar iacute oumlllum atvinnugreinum iacute oumlllum tegundum fyrirtaeligkja baeligethi iacute einkageiranum og opinbera geira Markmieth sviethsins er aeth bjoacuteetha upp aacute hagnyacuteta sem of fraeligethilega thornekkingu aacute

sviethi verkefnastjoacuternunar iacute samstarfi vieth Verkefnastjoacuternunarfeacutelag Iacuteslands

VinnusaacutelfraeligethiVinnusaacutelfraeligethi fjallar um fjoumllmoumlrg maacutelefni sem luacuteta aeth fyrirtaeligkjaumhverfinu og liacutefinu aacute vinnustaethnum Markmieth vinnusaacutelfraeligethinnar er aeth thornroacutea aethferethir og verkfaeligri til aeth auka og viethhalda velliacuteethan og frammistoumlethu starfsmanna sem einstaklinga Vinnusaacutelfraeligethin hjaacutelpar okkur td aeth raacuteetha reacutetta einstaklinga til starfa og aeth thorneir passi vel iacute hoacutepinn sem fyrir er Einnig maacute nefna aeth vinnusaacutelfraeligethin laeligtur seacuter annt um aeth stoumlrf seacuteu vel houmlnnueth og aeth vinnuumhverfi og stjoacuternendur styethji sem best vieth starfsmenn THORNessu viljum vieth koma aacute framfaeligri iacute Dokkunni

Almenn faeligrni og oumlnnur sviethIacute Dokkunni er okkur ekkert oacuteviethkomandi sem viethkemur rekstrarumhverfi fyrirtaeligkisins og liacutefinu aacute vinnustaethnum THORNoacute maacutelefnin sem tiacuteundueth eru heacuter aeth ofan seacuteu okkar kjarna umfjoumlllunarefni thornaacute er fjoumllmargt sem vieth fjoumlllum um sem ekki fellur beint undir skilgreind maacutelefnasvieth Best er aeth vera aacute poacutestlista Dokkunnar til aeth missa ekki af neinu

1212

3 sept kl 830 - 945

Vinnusaacutelfraeligethi - Teymi sem naacute framuacuterskarandi aacuterangri

Framuacuterskarandi teymi thornjoacutena viethskiptavinum fyrirtaeligkjum og fjaacuterfestum vel THORNau naacute betri aacuterangri en oumlnnur teymi vieth svipaethar aethstaeligethur Aacute fundinum verethur ma farieth yfir 5 atriethi sem einkenna teymi sem skila framuacuterskarandi aacuterangri og hvernig nota maacute jaacutekvaeligetha saacutelfraeligethi til aeth baeligta aacuterangur teyma Anna Joacutena Guethmundsdoacutettir leiethir fundinn Meira

6 sept kl 830 - 945

Fjaacutermaacutel - Iacute syngjandi sveiflu Kroacutenan aacute viethsjaacuterverethum tiacutemum

Aacute fundinum verethur fjallaeth um gengissveiflur kroacutenunnar aacute undanfoumlrnum misserum hvaeth veldur thorneim og thornaeligr settar iacute samhengi vieth gengissveiflur erlendis THORNaacute verethur fjallaeth um hlutverk Seethlabankans iacute gengismyndun kroacutenunnar sem hefur farieth siacutevaxandi aacute liacuteethandi aacuteri auk thorness sem reynt verethur aeth varpa ljoacutesi aacute thornaeth hver gengisthornroacuteunin gaeligti orethieth aacute naeligstu maacutenuethum Hafsteinn Hauksson veit allt um kroacutenuna Meira

12 sept kl 830 - 945

Markthornjaacutelfun - Aeth stjoacuterna meeth hjartanu

Mikil krafa er aacute stjoacuternendur aeth naacute aacuterangri Hraethi streita aacutelag og fleiri aacuteliacuteka oreth eru gjarnan nefnd thornegar fjallaeth er um stoumlrf stjoacuternenda og leiethtoga Tryggja thornarf goacuteetha framleiethni og virkni hjaacute starfsfoacutelki sem og starfsaacutenaeliggju og svo thornurfa rekstrarniethurstoumlethur einnig aeth vera goacuteethar Hvaeth er til raacuteetha Herdiacutes Paacutela Paacutelsdoacutettir rekur siacutenar hugleiethingar Meira

13 sept kl 830 ndash 945

Verkefnastjoacuternun ndash Verkfaeligrakista skapandi verkefnastjoacutera

Skapandi hugsun og nyacuteting aethferethafraeligethi hennar til aukins aacuterangurs og nyacuteskoumlpunar iacute fyrirtaeligkjum er lykilatriethi Efni fyrirlestursins er byggt aacute aethferetharfraeligethi houmlnnunarhugsunar (Design Thinking) straumliacutenustjoacuternunar fyrir frumkvoumlethla (Start up Lean) og skapandi leiethtogastiacutels (Creative Leadership) Guethruacuten Lilja Gunnlaugsdoacutettir er framsoumlgumaethur Meira

17 sept kl 830 ndash 945

Mannauethsstjoacuternun ndash Althornjoacuteethleg mannauethsstjoacuternun

Dr Svala Guethmundsdoacutettir framkvaeligmdastjoacuteri One Global Consulting fjallar um aacuteskoranir mannauethsstjoacuternunar iacute althornjoacuteethlegu samhengi Meira

Fjoumllmargir aacutehugaverethir Dokkufundir iacute september

Hafsteinn Hauksson

Guethruacuten Lilja

Svala Guethmundsdoacutettir

1313333

18 sept kl 830 ndash 1000

Voumlruthornroacuteun ndash Fraacute verkstaeligethi aeth oumlflugu iethnfyrirtaeligki

Fyrsti fundur iacute fundaroumleth Dokkunnar og Nyacuteskoumlpunarmiethstoumlethvar Iacuteslands aacute komandi haustiHelsta umraeligethuefni fyrsta fundarins er fyrirtaeligkieth Bruacutenaacutes leiethandi fyrirtaeligki aacute landsviacutesu iacute framleiethslu og soumllu aacute innreacutettingum Aacute thornessum fyrsta fundi verethur sagt fraacute thorneirri umbreytingu sem fyrirtaeligkieth gekk iacute gegnum aacute siacutenum tiacutema og fraacute thorneim jaacutekvaeligethu aacutehrifum sem houmlnnuethir houmlfethu aacute voumlruthornroacuteun fyrirtaeligkisins Meira

20 sept kl 830 - 945

Lean ndash Staetha Lean iacute Noregi og A3

Dr Sven Danielsen raeligethir um stoumlethu Lean iacute Noregi og um boacutekina sem hann er aeth skrifa um A3 iacute verkefnastjoacuternun Meira

24 sept kl 830 ndash 1030

Gaeligethastjoacuternun ndash Samhaeligfeth stjoacuternunarkerfi gaeligethastjoacuternunar

Staetha gaeligethastjoacuternunar og tilgangur aacutesamt thornaeligtti gaeligethastjoacuternunar iacute uppbyggingu heildraeligns stjoacuternunarkerfis er umraeligethuefni fundarins Fundurinn er iacute flokki RisaDokkufunda og thornviacute iacute lengri kantinum meeth fjoacuterum framsoumlgumoumlnnum Meethal framsoumlgumann er Edda Lilja gaeligethastjoacuteri hjaacute Actavis Meira

25 sept kl 830 ndash 945

Hugproacute ndash THORNaeth helsta af StarEast raacuteethstefnunni

Gyetha Bjarkadoacutettir skellti seacuter aacute StarEast iacute vor en StarEast er ein af staeligrstu raacuteethstefnum iacute heimi aacute sviethi hugbuacutenaetharproacutefana Gyetha aeligtlar aeth kynna thornaeth helsta sem bar aacute goacutema aacute raacuteethstefnunni Meira

26 sept kl 830 ndash 945

Fjaacutermaacutel ndash Aacutehaeligttustyacutering maeliglingar og viethbroumlgeth

Kristjaacuten Markuacutes Bragason MSc Quantitative finance MSc Corp finance og stjoacuternandi aacute sviethi hlutabreacutefagreiningar hjaacute Iacuteslandsbanka fjallar um maeliglingar og viethbroumlgeth aacute sviethi aacutehaeligttustyacuteringar Meira

27 sept kl 830 ndash 945

Samtalstaeligkni og uppbygging soumllusamtals

Samtalstaeligknin sem snyacuter aeth uppbyggingu aacute soumllusamtali aacute raeligtur siacutenar aeth rekja til bdquoraacuteethgefandi soumllutaeligknildquo (cnsultative selling) sem Svanur THORNorvaldsson hjaacute Feacutelaginu hefur thornroacuteaeth Aacuteherslurnar eru tviacuteskiptar thornannig aeth efnieth houmlfethar jafnt til soumllustjoacuternenda og soumllufulltruacutea Meira

Gyetha Bjarkadoacutettir

Kristjaacuten Markuacutes

Svanur THORNorvaldsson

Edda Lilja

14

Driacutefa Sigurethardoacutettir starfsmannastjoacuteri hjaacute MannvitiEacuteg foacuter aacute tvouml naacutemskeieth sem fjoumllluethu um svipaetha hluti segir Driacutefa Annaeth var iacute HR Naacuteethu aacuterangri undir aacutelagi sem er naacutemskeieth iacute skipulagi og tiacutemastjoacuternun THORNaeth var mjoumlg gott fyrir mig baeligethi persoacutenulega og ekki siacuteethur til aeth veita stjoacuternendum og starfsmoumlnnum betri raacuteethgjoumlf varethandi tiacutemastjoacuternun thorneirra

Hitt naacutemskeiethieth nefndist Skilvirkari toumllvupoacutestur THORNaeth var haldieth af IBT thornjaacutelfun hjaacute okkur heacuter iacute fyrirtaeligkinu Af moumlrgum aacutehugaverethum og gagnlegum naacutemskeiethum sem vieth houmlfum boethieth upp aacute sloacute thornaeth naacutemskeieth algjoumlrlega iacute gegn Fyrir mig persoacutenulega hafethi thornaeth naacutemskeieth thornau aacutehrif aeth eacuteg styacuteri betur miacutenum tiacutema og ekki siacuteethur eru samskiptin iacute toumllvupoacutestinum mun markvissari thornviacute allir iacute fyrirtaeligkinu foacuteru aacute thornetta naacutemskeieth segir Driacutefa greinilega aacutenaeliggeth meeth uppskeruna

Oacutelafur Kaacuteri Juacuteliacuteusson MSc iacute vinnusaacutelfraeligethi hjaacute VinnuverndEacuteg soacutetti naacutemskeieth iacute gjoumlrhygli en gjoumlrhygli gengur uacutet aacute aeth thornjaacutelfa athyglina thornar sem vieth einsetjum okkur aeth vera til staethar iacute nuacuteinu en ekki meeth hugann iacute thornviacute sem var eetha gaeligti orethieth Einnig var notast vieth aethferethir HAM eetha hugraelignnar atferlismeethferethar segir Oacutelafur Eacuteg vareth meethvitaethri um sjaacutelfan mig miacutenar hugsanir og viethbroumlgeth miacuten vieth umhverfinu iacute kringum mig THORNessa thornekkingu og reynslu hef eacuteg svo getaeth yfirfaeligrt iacute stoumlrf miacuten og nyacutett iacute thornaacutegu fyrirtaeligkja og einstaklinga Einstaklega gagnleg leieth sem faeligr okkur til aeth haeligtta aeth lifa liacutefinu aacute bdquoauto pilotldquo og dregur athygli okkar aeth thornviacute sem skiptir maacuteli sagethi Oacutelafur aeth lokum

Birgir Guethmundsson verkefnastjoacuteri aacute thornroacuteunar- og taeligknideild SorpuEacuteg toacutek nyacutelega vieth starfi verkefnastjoacutera aacute thornroacuteunar- og taeligknideild SORPU THORNar sinni eacuteg verkefnum sem tengjast taeligkni- og oumlryggismaacutelum fyrirtaeligkisins Varethandi verkefnastjoacuternun soacutetti eacuteg fyrst stutt naacutemskeieth iacute verkefnastjoacuternun hjaacute NMIacute 2009 og iacute vor soacutetti eacuteg naacutemskeieth hjaacute EHIacute um grunnatriethi iacute verkefnastjoacuternun Kennarinn aacute thornviacute naacutemskeiethi var Sveinn Aacuteki Sverrisson Naacutemskeiethieth var stutt og hnitmiethaeth en gaf meacuter moumlrg goacuteeth verkfaeligri til aeth vinna meeth Eacuteg tel thornaeth mikinn kost aeth geta soacutett stutt hnitmiethueth naacutemskeieth eetha kynningar tengdri verkefnastjoacuternum THORNannig velur maethur seacuter verkfaeligri iacute verkfaeligratoumlskuna sem nyacutetast manni beint iacute daglegri vinnu segir Birgir og er greinilega ekki haeligttur

Hefur thornuacute soacutett thorneacuter thornekkingu eetha thornjaacutelfun nyacutelega

15

17 september k 830 -1230

LEAN A3 Iacute VERKEFNASTJOacuteRNUNA3 eetha thornristur er eitt af verkfaeligrum Lean og notaeth iacute verkefnastjoacuternun og vieth greiningu og lausn margskonar vandamaacutela Heitieth A3 viacutesar iacute staeligreth blaethsins sem notaeth er til aeth setja upp verkefnieth hverju sinni Til aeth nota A3 verethur notandinn virkilega aeth vita hvert verkefnieth eetha vandamaacutelieth er og vera hnitmiethaethur iacute vinnubroumlgethum Til eru mismunandi form af A3 sem henta misvel eftir eethli viethfangsefnisins

hverju sinni Aacute naacutemskeiethinu verethur ma farieth yfr nokkur A3 form og hvernig aacute aeth setja upp og vinna meeth A3 Einnig verethur farieth iacute vandamaacutelagreiningu meeth A3 og aeth lokum tekinn einn raunverulegur thornristur meeth thornaacutetttakendum Meira

8 oktoacuteber kl 830 ndash 1230

KJARNINN Iacute STJOacuteRNUN VIETHSKIPTATENGSLA (CRM)Stjoacuternun viethskiptatengsla er stefnumoacutetandi aethferethafraeligethi sem byggir aacute thornviacute aeth viethskiptavinurinn er kjarni fyrirtaeligkisins Aethferethafraeligethin felur iacute seacuter aeth viethskiptasambandieth er raeligktaeth markvisst til aeth auka aacutenaeliggju og tryggeth Foacutelk er tengt ferlum meeth taeligkninni viethskiptasagan skraacuteeth til aeth haacutemarka thornjoacutenustu og afraksturinn er framuacuterskarandi thornjoacutenusta og arethsamari rekstur Aacute naacutemskeiethinu verethur farieth heildraelignt yfir stefnumoacutetun iacute stjoacuternun viethskiptatengsla aacutesamt thornviacute aeth laacuteta thornaacutetttakendum iacute teacute verkfaeligri til aeth meta stoumlethu viethskiptatengsla fyrirtaeligkisins Meira

22 oktoacuteber kl 830 ndash 1230

LEAN AETH HALDA KAIZEN VERKEFNASTOFU

Eitt af thornviacute sem einkennir menningu fyrirtaeligkja sem naacuteeth hafa goacuteethum toumlkum aacute Lean eru svokoumlllueth Kaizen en Kaizen er japanskt hugtak sem merkir stoumlethugar umbaeligturEitt mikilvaeliggasta skrefieth iacute innleiethingu Lean er aeth thornjaacutelfa umboacutetaseacuterfraeligethinga innan fyrirtaeligkisins iacute aeth leietha Kaizen verkefni faglega og aacute markvissan haacutettAacute naacutemskeiethinu er kennt aeth leietha stoacuter og smaacute Kaizen verkefni og farieth yfir Kaizen formieth Hvaeth thornarf aeth gera hvaeth

thornarf aeth undirbuacutea hver aacute aeth gera hvaeth og hvernig er eftirfylgni er haacutettaeth Einnig verethur farieth iacute hvernig maacute hvetja starfsmenn til aeth tileikna seacuter Kaizen andann enda er lykilatriethi aeth starfsmenn komi meeth uppaacutestungur aeth Kaizenum til aeth tryggja stoumlethugt umboacutetastarf Meira

Naacutemskeieth

16

Svipmyndir fraacute Dokkufundum

17

1818 opnihaskolinnis | opnihaskolinnopnihaskolinnis | Siacutemi 599 6200

MARKTHORNJAacuteLFUN (Executive Coaching)

Naacutem aacute haacuteskoacutelastigi thornar sem aacutehersla er loumlgeth aacute stjoacuternendamarkthornjaacutelfun og helstu aacuteskoranir iacute iacuteslensku atvinnuliacutefi Veitir iacutegildi allt aeth 12 ECTS-eininga iacute valdar naacutemsleiethir innan viethskiptadeildar HR Naacutemieth undirbyacuter nemendur fyrir althornjoacuteethlega ACCPCC vottun (AssociateProfessional Certified Coach) og veitir thorneim traustan grunn til aeth starfa sjaacutelfstaeligtt sem markthornjaacutelfar Leiethbeinandi er Cheryl Smith en huacuten byacuter yfir ruacutemlega 25 aacutera reynslu af leiethtogathornjaacutelfun fyrir stoacuterfyrirtaeligki og riacutekisstofnanir iacute BandariacutekjunumHefst 12 september

STJOacuteRNUN AETHFANGAKEETHJUNNAR ndash NYacuteTT(Supply Chain Management Programme)

Loumlgeth er aacutehersla aacute aeth auka thornekkingu thornaacutetttakenda aacute heildarmynd aethfangakeethjunnar Naacutemieth er hannaeth aeth althornjoacuteethlegri fyrirmynd og byggir aacute fraeligethilegum grunni en aacutehersla er loumlgeth aacute aeth naacutemieth seacute hagnyacutett og efnistoumlk thornviacute aethloumlgueth aeth iacuteslensku atvinnuliacutefi Naacutemieth er kennt iacute lotum og hentar seacuterstaklega seacuterfraeligethingum og stjoacuternendum fyrirtaeligkja sem starfa aacute sviethi framleiethslu thornjoacutenustu dreifingar og inn- eetha uacutetflutningsHefst 24 september

STAFRAEligN MARKAETHSSETNING ndash NYacuteTT(Professional Digital Marketing)

Naacutemieth miethar aeth thornviacute aeth auka skilning nemenda aacute markaethssetningu og viethskiptum aacute netinu og efla faeligrni thorneirra vieth notkun aacute thorneim taeligkjum og toacutelum sem til staethar eru Naacutemieth er aeligtlaeth markaethsfoacutelki og thornviacute gert raacuteeth fyrir aeth umsaeligkjendur buacutei yfir skilningi aacute grunnthornaacutettum markaethsfraeligethinnar Um er aeth raeligetha metnaetharfullt og hagnyacutett naacutem sem byggt er upp iacute samstarfi vieth viethskiptadeild HR og fremstu seacuterfraeligethinga landsins aacute sviethi viethskipta og markaeths- setningar aacute netinuHefst 26 september

STRAUMLIacuteNUSTJOacuteRNUN THORNroacuteun viethskiptaferla meeth stoumlethugum framfoumlrum (Lean Management Programme)

Heildstaeligtt naacutem iacute aethferethum straumliacutenustjoacuternunar stoumlethugra umboacuteta og thornroacuteunar viethskiptaferla Naacutemieth miethar aeth thornviacute aeth varpa ljoacutesi aacute thornaacute moumlguleika til umboacuteta og framfara sem felast iacute viethskiptaferlum fyrirtaeligkja Naacutemieth hentar seacuterstaklega seacuterfraeligethingum og stjoacuternendum framleiethslu- og thornjoacutenustufyrirtaeligkja sem hafa aacutehuga aacute aeth skoetha naacutenar moumlguleika thornessara aethferethafraeligethaHefst 10 oktoacuteber

SKAPAETHU THORNEacuteR SEacuteRSTOumlETHU Aacute VINNUMARKAETHIOpieth er fyrir umsoacuteknir iacute lengri naacutemskeieth Opna haacuteskoacutelans iacute HR sem hefjast aacute haustoumlnn

OPNI HAacuteSKOacuteLINN Iacute HR BYacuteETHUR FJOumlLBREYTT UacuteRVAL VANDAETHRA NAacuteMSKEIETHA FYRIR STJOacuteRNENDUR OG SEacuteRFRAEligETHINGA Aacute SVIETHUM TAEligKNI VIETHSKIPTA OG LAGA NAacuteLGUN NAacuteMSEFNISINS ER HAGNYacuteT OG Iacute TAKT VIETH STRAUMA OG STEFNUR ATVINNULIacuteFSINS

MENNTUN FYRIR ATVINNULIacuteF OG SAMFEacuteLAG

Verkefnastjoacuternun APME vareth fyrir valinu thornar sem naacutemieth er goacuteethur undirbuacuteningur fyrir althornjoacuteethlega IPMA D-stigs vottunarproacutefieth Naacutemieth er mjoumlg aacutehugavert hagnyacutett og metnaetharfullt Vieth kennslu voru fraeligethin tengd raunhaeligfum verkefnum sem skilar seacuter iacute goacuteethum skilningi aacute verkefnaferlinu

Kristiacuten Laufey Bjoumlrgvinsdoacutettir Consultant in Global Mobility Assignment Management hjaacute Statoil iacute Noregi

Page 7: DOKKAN tímarit sept. 2013

7

Sturla Joacutehann Hreinssonstarfsmannastjoacuteri hjaacute LandsvirkjunSjaacutelfstaeligethi og aacutebyrgethMiacuten skoethun er suacute aeth fyrirtaeligki muni aeligtiacuteeth thornurfa starfsmenn sem eru sjaacutelfstaeligethir iacute vinnubroumlgethum og axla aacutebyrgeth aacute siacutenum verkum segir Sturla THORNaacute nefnir hann samskiptahaeligfni og skipulagsgaacutefa eru nauethsynlega eiginleika iacute oumlnnum nuacutetiacutemans og svo mun aacuten efa veretha um oacutekomna framtiacuteeth THORNjaacutelfun sem styrkir haeligfileika starfsmanna aacute thornessum sviethum mun aacutefram veretha eftirsoacutett Taeligknileg faeligrni styethur aeth sjaacutelfsoumlgethu vieth ofangreinda eiginleika en aacuten thorneirra vinnast verkefnin ekki meeth skilvirkasta haeligtti

Mikilvaeliggi faglegrar thornarfagreiningarVarethandi fraeligethslumaacutelin segir Sturla aeth framboeth fraeligethslu og thornjaacutelfunar seacute mjoumlg fjoumllbreytt og telur ekki skorta aacute thornaeth Greiningarvinnan

innan fyrirtaeligkjanna aacute thornoumlrfum varethandi thornjaacutelfun er hins vegar ekki alltaf naeliggilega djuacutep og thornviacute getur fjaacuterfesting iacute fraeligethslu og siacutemenntun orethieth oacutemarkviss Eacuteg vil gjarnan sjaacute aeth fyrirtaeligki verethi enn hnitmiethaethri iacute sinni vinnu og byggi fraeligethslu og thornjaacutelfunaraacuteaeligtlanir aacute niethurstoumlethum frammistoumlethumats meeth siacutenu foacutelki

Netieth Starfsmenn munu aacuten efa iacute vaxandi maeligli nyacuteta seacuter fjoumllbreytt aethgengi aeth thornekkingu sem byacuteethst aacute netinu nefni heacuter td Coursera Khan Academy og sliacuteka aethila Aacutefram verethur thornoacute thornoumlrf fyrir thornjoacutenustuaethila sem faeligra thornaeth framsaeligknasta sem er iacute boethi erlendis hingaeth heim til Iacuteslands og hraetha framthornroacuteun iacute rekstri fyrirtaeligkja

bdquoGreiningarvinnan innan fyrirtaeligkjanna aacute thornoumlrfum varethandi thornjaacutelfun er hins vegar ekki alltaf naeliggilega djuacutep og thornviacute getur fjaacuterfesting iacute fraeligethslu og siacutemenntun orethieth oacutemarkvissldquo

8

Aacutesta Bjarnadoacutettir raacuteethgjafi og partner hjaacute Capacent

Virkja thornaacutetttakendur aacute naacutemskeiethum beturTil aeth starfsthornroacuteun nyacutetist betur aacute vinnustoumlethum thornarf aeth losa um samasemmerkieth aacute milli starfs-thornroacuteunar annars vegar og bdquonaacutemskeiethaldquo hins vegar segir Aacutesta Flestir eru thornannig gerethir aeth thornegar thorneir fara aacute naacutemskeieth thornaacute finnst thorneim thornaeth mjoumlg aacutehugavert en nota siacuteethan oft liacutetieth af thornviacute sem thorneir laeligrethu thornar iacute starfi siacutenu

Moumlrg naacutemskeieth gera thornaacutett-takandanum moumlgulegt aeth vera bdquopassiacutevurldquo einkum thornau sem byggjast aacute fyrirlestrum THORNviacute er nauethsynlegt aeth faeligra naacutemskeiethin naeligr thornjaacutelfun aeth auka virkni thornaacutetttakenda Vieth vitum aeth thornjaacutelfarar iacute iacutethornroacutettum gera mjoumlg liacutetieth af thornviacute aeth halda fyrirlestra en meira af thornviacute aeth laacuteta iacutethornroacutettamanninn vinna bendir Aacutesta aacute

Vieth laeligrum eitthvaeth af thornviacute aeth hlustaeitthvaeth aacute thornviacute aeth horfa en mest af thornviacute aeth gera hlutina sjaacutelf og faacute endurgjoumlf

Einstaklingurinn proacutefi sig aacuteframAethspureth hvernig haeliggt seacute aeth gera fraeligethslu og thornjaacutelfun gagnvirkari segir Aacutesta aeth ein leieth seacute aeth nyacuteta hugmyndafraeligethi markthornjaacutelfunar THORNar er lagt upp meeth aeth einstaklingurinn proacutefi sig aacutefram segi fraacute faacutei endurgjoumlf proacutefi aftur og svo framvegis THORNetta krefst thorness aeth thornjaacutelfun seacute skipuloumlgeth iacute

endurteknum lotum thornar sem verkefni eru unnin baeligethi aacute staethnum og aacute milli lota THORNetta krefst mun meiri aga en almennt er tengdur vieth hefethbundin

bdquonaacutemskeiethldquo Aethra leieth segir Aacutesta vera aeth innifela mat aacute aacuterangri fraacute upphafi THORNaacute er aacuterangur iacute upphafi skilgreindur uacutet fraacute breyttri hegethun aacute vinnustaeth og thornaacutetttakendur fara inn meeth thornviacute hugarfari Mat er siacuteethan framkvaeligmt oftar en einu sinni baeligethi af thornaacutetttakendum sjaacutelfum og til daeligmis samstarfs-moumlnnum ef um er aeth raeligetha stjoacuternendathornjaacutelfun

Handleiethsla stjoacuternendaAeth lokum nefnir Aacutesta stjoacuternendur seacuterstaklega Aacutehrifamesta siacute- og endurmenntunin aacute vinnu-stoumlethum er suacute sem snyacutest um aeth baeligta og efla hegethun og

aacuterangur stjoacuternenda iacute thornviacute hlutverki siacutenu aeth styacutera foacutelki Stjoacuternendur eru hvort sem okkur liacutekar betur eetha verr mikilvaeliggasta foacutelkieth aacute hverjum vinnustaeth THORNeir hafa mest aacutehrif aacute aethra hvort thorneir vinni vel haeligtti stoumlrfum stuethli aeth nyacuteskoumlpun eetha vinni meeth goumlmlu goacuteethu aethferethunum Bestu stjoacuternendurnir eru handleietharar og markthornjaacutelfar sem skapa aethstaeligethur fyrir starfsmenn til aeth bloacutemstra hafandi thornoacute skyacuter frammistoumlethumarkmieth svo allir viti hvar thorneir standa Griacuteetharleg taeligkifaeligri liggja iacute thornviacute heacuter aacute landi aeth efla virkni og aacuterangur stjoacuternenda Fyrsta skrefieth er oft aeth viethurkenna aeth stjoacuternun skiptir maacuteli og aeth stjoacuternendur seacuteu ekki einfaldlega suacuteper-seacuterfraeligethingar segir Aacutesta aeth lokum

bdquoStjoacuternendur eru hvort sem okkur liacutekar betur eetha verr mikilvaeliggasta foacutelkieth aacute hverjum vinnustaeth THORNeir hafa mest aacutehrif aacute aethra hvort thorneir vinni vel haeligtti stoumlrfum stuethli aeth nyacuteskoumlpun eetha vinni meeth goumlmlu goacuteethu aethferethunumldquo

9

Nuacute thornegar menntunarstig fer haeligkkandi og siacute- og endurmenntun gengur oft meira uacutet aacute aeth viethhalda nuacuteverandi thornekkingu en aeth saeligkja seacuter alveg nyacuteja thornekkingu seacute eacuteg thornjaacutelfun fyrir millistjoacuternendur sem eina helstu thornoumlrf fyrirtaeligkja og stofnana segir Herdiacutes Paacutela og vil leggja seacuterstaka aacuteherslu aacute mikilvaeliggi millistjoacuternunarstigsinsHerdiacutes heldur aacutefram og segir Millistjoacuternendur innan skipulagsheilda skipta griacuteetharmiklu maacuteli til aeth naacute sem mestum aacuterangri meeth heildina en thornessi hoacutepur er oft saman settur uacuter goacuteethum

seacuterfraeligethingum sem uxu upp iacute thornessi stoumlrf en hafa ekki fengieth seacuterstaka thornjaacutelfun til aeth gegna thorneim og vantar thornal oft thornekkingu aacute bestu aethferethum stjoacuternunar og hvaeth felst raunverulega iacute thornviacute aeth vera leiethtogi

Fjoumllbreyttar thornjaacutelfunaraethferethirAethspureth um kennslu- og thornjaacutelfunar-aethferethir segist Herdiacutes halda aeth gamla og goacuteetha fyrirlestrarformieth muni alltaf halda velli bdquoTHORNaeth skiptir samt sem aacuteethur miklu maacuteli aeth ofnota thornaeth ekki nyacuteta thornaeth frekar fyrst og fremst thornegar thorness er thornoumlrf en nota thornaeth thornaacute meeth oumlethrum kennsluaethferethum eins og virkri thornaacutetttoumlku

iacute verkefnavinnu ofl segir HerdiacutesHerdiacutes rifjar upp aeth iacute kringum aacuterieth 2000 voru margir aeth reyna aeth innleietha bdquoe-learningldquo meeth mjoumlg misjoumlfnum aacuterangri Eacuteg held aeth aacutekveethin mynd af thornviacute seacute aeth koma aftur meeth moumlguleikum snjallsiacutema spjaldtoumllva og svo auethvitaeth internetsins Samkeppni aacute vinnumarkaethi er aeth aukast og nuacute thornarf foacutelk stoumlethugt aeth vera aeth viethhalda seacuter iacute starfi baeligethi hvaeth varethar faglega og persoacutenubundna faeligrni og foacutelk er iacute auknum maeligli aeth kaupa seacuter baeligkur fraeligethslu og yacutemis konar netnaacutemskeieth til aeth geta tekieth hvar og hvenaeligr sem thorneim hentar segir Herdiacutes

Markthornjaacutelfun er komin til aeth veraTHORNaeth lifnar yfir Herdiacutesi um leieth og huacuten baeligtir vieth bdquonuacute iacute seinni tiacuteeth eru svo alltaf fleiri og fleiri aeth aacutetta sig aacute fraacutebaeligrum aacuterangri sem naeligst meeth thornviacute aeth nota markthornjaacutelfun meeth eetha iacute framhaldi af annarri thornjaacutelfun Oft er miklum peningum varieth iacute aeth fara aacute naacutemskeieth og raacuteethstefnur til aeth viethhalda nuacuteverandi thornekkingu eetha saeligkja seacuter nyacuteja thornekkingu en svo thornegar komieth er til baka aacute starfsstoumleth er oft ekki ryacutemi soumlkum aacutelags ogeetha aacutereitis til aeth breyta um vinnubroumlgeth og nyacuteta thornessa nyacuteju thornekkingu THORNar kemur markthornjaacutelfun inn sem goacuteethur stuethningur vieth aeth hjaacutelpa til vieth aeth breyta vinnubroumlgethum hugsunarhaeligtti hegethun eetha annaeth segir Herdiacutes

HerdiacutesHerdiacutes Paacutela PaacutelsdoacutettirPaacutela Paacutelsdoacutettirmarkthornjaacutelfi

bdquoEacuteg seacute thornjaacutelfun fyrir millistjoacuternendur sem eina helstu thornoumlrf fyrirtaeligkja og stofnana og vil leggja seacuterstaka aacuteherslu aacute mikilvaeliggi millistjoacuternunarstigsinsldquo

10

CRM og thornjoacutenustustjoacuternunStjoacuternun viethskiptatengsla (CRM) er stefnumoacutetandi aethferethafraeligethi sem byggir aacute thornviacute aeth viethskiptavinurinn er kjarni fyrirtaeligkisins Vieth vitum aeth oft er thornaeth aetheins liacutetill hluti viethskiptavina sem skilar fyrirtaeligkinu stoacuterum hluta tekna sinna og iacute ljoacutesi thorness er stjoacuternun viethskiptasambanda griacuteetharlega mikilvaeligg THORNjoacutenustustjoacuternun og framkvaeligmd er stoacuter hluti samskipta fyrirtaeligkja vieth viethskiptavini siacutena thorness vegna fleacutettum vieth CRM og thornjoacutenustustjoacuternun saman

FjaacutermaacutelMeethal thorness sem fjallaeth er um aacute fjaacutermaacutelasviethinu er aacutehaeligttustyacutering endurskoethun fjaacutermaacutel fyrirtaeligkja gjaldeyrismaacutel regluvarsla verethbreacutef og eignastyacutering Sviethieth thornjoacutenar seacuterfraeligethingum og stjoacuternendum aacute fjaacutermaacutelasviethum fyrirtaeligkja jafnt sem fjaacutermaacutelastofnana Vieth houmlfum stoacuterelft umfjoumlllun okkar um fjaacutermaacutel og uppskorieth goacuteethar undirtektir

GaeligethastjoacuternunGaeligethi eru aethalsmerki fyrirtaeligkja og stofnana sem naacuteeth hafa goacuteethum aacuterangri Markmiethieth er aeth fjalla um gaeligethastjoacuternun meeth aacuteherslu aacute altaeligka gaeligethastjoacuternun og staethla Sviethieth er aeligtlaeth stjoacuternendum og seacuterfraeligethingum sem faacutest vieth aeth maeligla meta skipuleggja og betrumbaeligta thornjoacutenustu- verk- og framleiethsluferla iacute oumlllum tegundum verkefna fyrirtaeligkja og stofnana

Lean - straumliacutenustjoacuternunLean er vestraeligna uacutetgaacutefan af margfraeliggum japoumlnskum stjoacuternunaraethferethum sem auethvelda fyrirtaeligkjum aeth naacute aacuterangri aacute einfaldan haacutett Flest stoacuter framleiethslufyrirtaeligki hafa unnieth meeth Lean iacute einhverri mynd og aacuterangurinn laethaeth aeth minni fyrirtaeligki THORNaeth aacutehugaverethasta vieth Lean er eflaust saacute aacuterangur sem fyrirtaeligki uacuter oumlllum atvinnugreinum hafa naacuteeth meeth verkfaeligrum Lean

MannauethsstjoacuternunReacutettur mannauethur er eina oumlrugga samkeppnisforskotieth Iacute tengslum vieth mannauethsstjoacuternun er fjallaeth um aacuteaeligtlanagereth raacuteethningar mat aacute aacuterangri hvatningu fraeligethslu og thornjaacutelfun frammistoumlethustjoacuternun starfslok og fleira Markmieth sviethsins er aeth thornjoacutena mannauethsstjoacuterum og oumlethrum seacuterfraeligethingum aacute mannauethssviethum fyrirtaeligkja og stofnana

Um hvaeth er fjallaeth aacute Dokkufundum Um hvaeth er fjallaeth aacute Dokkufundum

11

Stjoacuternun og forystaViethfangsefnieth forysta hefur aacutevallt heillaeth en aacute sama tiacutema verieth sveipaeth aacutekveethinni duluacuteeth Kannski er thornaeth vegna thorness aeth viethfangsefnieth er dularfullt eetha jafnvel utan seilingar flestra en samt er thornaeth svo hversdagslegt og naeligrri Vieth fjoumlllum um fjoumllmarga thornaeligtti sem tengjast verkefnum forystunnar og maacute thornar nefna stjoacuternarhaeligtti samfeacutelagslega aacutebyrgeth moacutetun og framkvaeligmd stefnu forystuaethferethir stjoacuternunarstiacutela og breytingastjoacuternun

UpplyacutesingataeligkniVieth laacutetum okkur varetha hin fjoumllmoumlrgu svieth upplyacutesingataeligkninnar Meethal thorness sem vieth fjoumlllum um er Agile og Scrum houmlnnun hugbuacutenaethar hugbuacutenaetharproacutefanir iacute samstarfi vieth Hugproacute upplyacutesingaoumlryggi viethskiptagreind og viethskiptagreining Markmieth sviethsins er aeth thornjoacutena seacuterfraeligethingum og stjoacuternendum sem starfa iacute tengslum vieth upplyacutesingataeligkni aacute einn eetha annan haacutett

VerkefnastjoacuternunFagleg verkefnastjoacuternun aacute heima aacute oumlllum sviethum fyrirtaeligkisins Upphaf verkefnastjoacuternunar sem fraeligethigreinar maacute rekja til miethrar 20 aldar thornegar verkfraeligethingar thornroacuteuethu aethferethir til aeth gera verkaacuteaeligtlanir fyrir stoacuter og floacutekin thornroacuteunar- og framkvaeligmdaverkefni Iacute dag eru aethferethir verkefnastjoacuternunar notaethar iacute oumlllum atvinnugreinum iacute oumlllum tegundum fyrirtaeligkja baeligethi iacute einkageiranum og opinbera geira Markmieth sviethsins er aeth bjoacuteetha upp aacute hagnyacuteta sem of fraeligethilega thornekkingu aacute

sviethi verkefnastjoacuternunar iacute samstarfi vieth Verkefnastjoacuternunarfeacutelag Iacuteslands

VinnusaacutelfraeligethiVinnusaacutelfraeligethi fjallar um fjoumllmoumlrg maacutelefni sem luacuteta aeth fyrirtaeligkjaumhverfinu og liacutefinu aacute vinnustaethnum Markmieth vinnusaacutelfraeligethinnar er aeth thornroacutea aethferethir og verkfaeligri til aeth auka og viethhalda velliacuteethan og frammistoumlethu starfsmanna sem einstaklinga Vinnusaacutelfraeligethin hjaacutelpar okkur td aeth raacuteetha reacutetta einstaklinga til starfa og aeth thorneir passi vel iacute hoacutepinn sem fyrir er Einnig maacute nefna aeth vinnusaacutelfraeligethin laeligtur seacuter annt um aeth stoumlrf seacuteu vel houmlnnueth og aeth vinnuumhverfi og stjoacuternendur styethji sem best vieth starfsmenn THORNessu viljum vieth koma aacute framfaeligri iacute Dokkunni

Almenn faeligrni og oumlnnur sviethIacute Dokkunni er okkur ekkert oacuteviethkomandi sem viethkemur rekstrarumhverfi fyrirtaeligkisins og liacutefinu aacute vinnustaethnum THORNoacute maacutelefnin sem tiacuteundueth eru heacuter aeth ofan seacuteu okkar kjarna umfjoumlllunarefni thornaacute er fjoumllmargt sem vieth fjoumlllum um sem ekki fellur beint undir skilgreind maacutelefnasvieth Best er aeth vera aacute poacutestlista Dokkunnar til aeth missa ekki af neinu

1212

3 sept kl 830 - 945

Vinnusaacutelfraeligethi - Teymi sem naacute framuacuterskarandi aacuterangri

Framuacuterskarandi teymi thornjoacutena viethskiptavinum fyrirtaeligkjum og fjaacuterfestum vel THORNau naacute betri aacuterangri en oumlnnur teymi vieth svipaethar aethstaeligethur Aacute fundinum verethur ma farieth yfir 5 atriethi sem einkenna teymi sem skila framuacuterskarandi aacuterangri og hvernig nota maacute jaacutekvaeligetha saacutelfraeligethi til aeth baeligta aacuterangur teyma Anna Joacutena Guethmundsdoacutettir leiethir fundinn Meira

6 sept kl 830 - 945

Fjaacutermaacutel - Iacute syngjandi sveiflu Kroacutenan aacute viethsjaacuterverethum tiacutemum

Aacute fundinum verethur fjallaeth um gengissveiflur kroacutenunnar aacute undanfoumlrnum misserum hvaeth veldur thorneim og thornaeligr settar iacute samhengi vieth gengissveiflur erlendis THORNaacute verethur fjallaeth um hlutverk Seethlabankans iacute gengismyndun kroacutenunnar sem hefur farieth siacutevaxandi aacute liacuteethandi aacuteri auk thorness sem reynt verethur aeth varpa ljoacutesi aacute thornaeth hver gengisthornroacuteunin gaeligti orethieth aacute naeligstu maacutenuethum Hafsteinn Hauksson veit allt um kroacutenuna Meira

12 sept kl 830 - 945

Markthornjaacutelfun - Aeth stjoacuterna meeth hjartanu

Mikil krafa er aacute stjoacuternendur aeth naacute aacuterangri Hraethi streita aacutelag og fleiri aacuteliacuteka oreth eru gjarnan nefnd thornegar fjallaeth er um stoumlrf stjoacuternenda og leiethtoga Tryggja thornarf goacuteetha framleiethni og virkni hjaacute starfsfoacutelki sem og starfsaacutenaeliggju og svo thornurfa rekstrarniethurstoumlethur einnig aeth vera goacuteethar Hvaeth er til raacuteetha Herdiacutes Paacutela Paacutelsdoacutettir rekur siacutenar hugleiethingar Meira

13 sept kl 830 ndash 945

Verkefnastjoacuternun ndash Verkfaeligrakista skapandi verkefnastjoacutera

Skapandi hugsun og nyacuteting aethferethafraeligethi hennar til aukins aacuterangurs og nyacuteskoumlpunar iacute fyrirtaeligkjum er lykilatriethi Efni fyrirlestursins er byggt aacute aethferetharfraeligethi houmlnnunarhugsunar (Design Thinking) straumliacutenustjoacuternunar fyrir frumkvoumlethla (Start up Lean) og skapandi leiethtogastiacutels (Creative Leadership) Guethruacuten Lilja Gunnlaugsdoacutettir er framsoumlgumaethur Meira

17 sept kl 830 ndash 945

Mannauethsstjoacuternun ndash Althornjoacuteethleg mannauethsstjoacuternun

Dr Svala Guethmundsdoacutettir framkvaeligmdastjoacuteri One Global Consulting fjallar um aacuteskoranir mannauethsstjoacuternunar iacute althornjoacuteethlegu samhengi Meira

Fjoumllmargir aacutehugaverethir Dokkufundir iacute september

Hafsteinn Hauksson

Guethruacuten Lilja

Svala Guethmundsdoacutettir

1313333

18 sept kl 830 ndash 1000

Voumlruthornroacuteun ndash Fraacute verkstaeligethi aeth oumlflugu iethnfyrirtaeligki

Fyrsti fundur iacute fundaroumleth Dokkunnar og Nyacuteskoumlpunarmiethstoumlethvar Iacuteslands aacute komandi haustiHelsta umraeligethuefni fyrsta fundarins er fyrirtaeligkieth Bruacutenaacutes leiethandi fyrirtaeligki aacute landsviacutesu iacute framleiethslu og soumllu aacute innreacutettingum Aacute thornessum fyrsta fundi verethur sagt fraacute thorneirri umbreytingu sem fyrirtaeligkieth gekk iacute gegnum aacute siacutenum tiacutema og fraacute thorneim jaacutekvaeligethu aacutehrifum sem houmlnnuethir houmlfethu aacute voumlruthornroacuteun fyrirtaeligkisins Meira

20 sept kl 830 - 945

Lean ndash Staetha Lean iacute Noregi og A3

Dr Sven Danielsen raeligethir um stoumlethu Lean iacute Noregi og um boacutekina sem hann er aeth skrifa um A3 iacute verkefnastjoacuternun Meira

24 sept kl 830 ndash 1030

Gaeligethastjoacuternun ndash Samhaeligfeth stjoacuternunarkerfi gaeligethastjoacuternunar

Staetha gaeligethastjoacuternunar og tilgangur aacutesamt thornaeligtti gaeligethastjoacuternunar iacute uppbyggingu heildraeligns stjoacuternunarkerfis er umraeligethuefni fundarins Fundurinn er iacute flokki RisaDokkufunda og thornviacute iacute lengri kantinum meeth fjoacuterum framsoumlgumoumlnnum Meethal framsoumlgumann er Edda Lilja gaeligethastjoacuteri hjaacute Actavis Meira

25 sept kl 830 ndash 945

Hugproacute ndash THORNaeth helsta af StarEast raacuteethstefnunni

Gyetha Bjarkadoacutettir skellti seacuter aacute StarEast iacute vor en StarEast er ein af staeligrstu raacuteethstefnum iacute heimi aacute sviethi hugbuacutenaetharproacutefana Gyetha aeligtlar aeth kynna thornaeth helsta sem bar aacute goacutema aacute raacuteethstefnunni Meira

26 sept kl 830 ndash 945

Fjaacutermaacutel ndash Aacutehaeligttustyacutering maeliglingar og viethbroumlgeth

Kristjaacuten Markuacutes Bragason MSc Quantitative finance MSc Corp finance og stjoacuternandi aacute sviethi hlutabreacutefagreiningar hjaacute Iacuteslandsbanka fjallar um maeliglingar og viethbroumlgeth aacute sviethi aacutehaeligttustyacuteringar Meira

27 sept kl 830 ndash 945

Samtalstaeligkni og uppbygging soumllusamtals

Samtalstaeligknin sem snyacuter aeth uppbyggingu aacute soumllusamtali aacute raeligtur siacutenar aeth rekja til bdquoraacuteethgefandi soumllutaeligknildquo (cnsultative selling) sem Svanur THORNorvaldsson hjaacute Feacutelaginu hefur thornroacuteaeth Aacuteherslurnar eru tviacuteskiptar thornannig aeth efnieth houmlfethar jafnt til soumllustjoacuternenda og soumllufulltruacutea Meira

Gyetha Bjarkadoacutettir

Kristjaacuten Markuacutes

Svanur THORNorvaldsson

Edda Lilja

14

Driacutefa Sigurethardoacutettir starfsmannastjoacuteri hjaacute MannvitiEacuteg foacuter aacute tvouml naacutemskeieth sem fjoumllluethu um svipaetha hluti segir Driacutefa Annaeth var iacute HR Naacuteethu aacuterangri undir aacutelagi sem er naacutemskeieth iacute skipulagi og tiacutemastjoacuternun THORNaeth var mjoumlg gott fyrir mig baeligethi persoacutenulega og ekki siacuteethur til aeth veita stjoacuternendum og starfsmoumlnnum betri raacuteethgjoumlf varethandi tiacutemastjoacuternun thorneirra

Hitt naacutemskeiethieth nefndist Skilvirkari toumllvupoacutestur THORNaeth var haldieth af IBT thornjaacutelfun hjaacute okkur heacuter iacute fyrirtaeligkinu Af moumlrgum aacutehugaverethum og gagnlegum naacutemskeiethum sem vieth houmlfum boethieth upp aacute sloacute thornaeth naacutemskeieth algjoumlrlega iacute gegn Fyrir mig persoacutenulega hafethi thornaeth naacutemskeieth thornau aacutehrif aeth eacuteg styacuteri betur miacutenum tiacutema og ekki siacuteethur eru samskiptin iacute toumllvupoacutestinum mun markvissari thornviacute allir iacute fyrirtaeligkinu foacuteru aacute thornetta naacutemskeieth segir Driacutefa greinilega aacutenaeliggeth meeth uppskeruna

Oacutelafur Kaacuteri Juacuteliacuteusson MSc iacute vinnusaacutelfraeligethi hjaacute VinnuverndEacuteg soacutetti naacutemskeieth iacute gjoumlrhygli en gjoumlrhygli gengur uacutet aacute aeth thornjaacutelfa athyglina thornar sem vieth einsetjum okkur aeth vera til staethar iacute nuacuteinu en ekki meeth hugann iacute thornviacute sem var eetha gaeligti orethieth Einnig var notast vieth aethferethir HAM eetha hugraelignnar atferlismeethferethar segir Oacutelafur Eacuteg vareth meethvitaethri um sjaacutelfan mig miacutenar hugsanir og viethbroumlgeth miacuten vieth umhverfinu iacute kringum mig THORNessa thornekkingu og reynslu hef eacuteg svo getaeth yfirfaeligrt iacute stoumlrf miacuten og nyacutett iacute thornaacutegu fyrirtaeligkja og einstaklinga Einstaklega gagnleg leieth sem faeligr okkur til aeth haeligtta aeth lifa liacutefinu aacute bdquoauto pilotldquo og dregur athygli okkar aeth thornviacute sem skiptir maacuteli sagethi Oacutelafur aeth lokum

Birgir Guethmundsson verkefnastjoacuteri aacute thornroacuteunar- og taeligknideild SorpuEacuteg toacutek nyacutelega vieth starfi verkefnastjoacutera aacute thornroacuteunar- og taeligknideild SORPU THORNar sinni eacuteg verkefnum sem tengjast taeligkni- og oumlryggismaacutelum fyrirtaeligkisins Varethandi verkefnastjoacuternun soacutetti eacuteg fyrst stutt naacutemskeieth iacute verkefnastjoacuternun hjaacute NMIacute 2009 og iacute vor soacutetti eacuteg naacutemskeieth hjaacute EHIacute um grunnatriethi iacute verkefnastjoacuternun Kennarinn aacute thornviacute naacutemskeiethi var Sveinn Aacuteki Sverrisson Naacutemskeiethieth var stutt og hnitmiethaeth en gaf meacuter moumlrg goacuteeth verkfaeligri til aeth vinna meeth Eacuteg tel thornaeth mikinn kost aeth geta soacutett stutt hnitmiethueth naacutemskeieth eetha kynningar tengdri verkefnastjoacuternum THORNannig velur maethur seacuter verkfaeligri iacute verkfaeligratoumlskuna sem nyacutetast manni beint iacute daglegri vinnu segir Birgir og er greinilega ekki haeligttur

Hefur thornuacute soacutett thorneacuter thornekkingu eetha thornjaacutelfun nyacutelega

15

17 september k 830 -1230

LEAN A3 Iacute VERKEFNASTJOacuteRNUNA3 eetha thornristur er eitt af verkfaeligrum Lean og notaeth iacute verkefnastjoacuternun og vieth greiningu og lausn margskonar vandamaacutela Heitieth A3 viacutesar iacute staeligreth blaethsins sem notaeth er til aeth setja upp verkefnieth hverju sinni Til aeth nota A3 verethur notandinn virkilega aeth vita hvert verkefnieth eetha vandamaacutelieth er og vera hnitmiethaethur iacute vinnubroumlgethum Til eru mismunandi form af A3 sem henta misvel eftir eethli viethfangsefnisins

hverju sinni Aacute naacutemskeiethinu verethur ma farieth yfr nokkur A3 form og hvernig aacute aeth setja upp og vinna meeth A3 Einnig verethur farieth iacute vandamaacutelagreiningu meeth A3 og aeth lokum tekinn einn raunverulegur thornristur meeth thornaacutetttakendum Meira

8 oktoacuteber kl 830 ndash 1230

KJARNINN Iacute STJOacuteRNUN VIETHSKIPTATENGSLA (CRM)Stjoacuternun viethskiptatengsla er stefnumoacutetandi aethferethafraeligethi sem byggir aacute thornviacute aeth viethskiptavinurinn er kjarni fyrirtaeligkisins Aethferethafraeligethin felur iacute seacuter aeth viethskiptasambandieth er raeligktaeth markvisst til aeth auka aacutenaeliggju og tryggeth Foacutelk er tengt ferlum meeth taeligkninni viethskiptasagan skraacuteeth til aeth haacutemarka thornjoacutenustu og afraksturinn er framuacuterskarandi thornjoacutenusta og arethsamari rekstur Aacute naacutemskeiethinu verethur farieth heildraelignt yfir stefnumoacutetun iacute stjoacuternun viethskiptatengsla aacutesamt thornviacute aeth laacuteta thornaacutetttakendum iacute teacute verkfaeligri til aeth meta stoumlethu viethskiptatengsla fyrirtaeligkisins Meira

22 oktoacuteber kl 830 ndash 1230

LEAN AETH HALDA KAIZEN VERKEFNASTOFU

Eitt af thornviacute sem einkennir menningu fyrirtaeligkja sem naacuteeth hafa goacuteethum toumlkum aacute Lean eru svokoumlllueth Kaizen en Kaizen er japanskt hugtak sem merkir stoumlethugar umbaeligturEitt mikilvaeliggasta skrefieth iacute innleiethingu Lean er aeth thornjaacutelfa umboacutetaseacuterfraeligethinga innan fyrirtaeligkisins iacute aeth leietha Kaizen verkefni faglega og aacute markvissan haacutettAacute naacutemskeiethinu er kennt aeth leietha stoacuter og smaacute Kaizen verkefni og farieth yfir Kaizen formieth Hvaeth thornarf aeth gera hvaeth

thornarf aeth undirbuacutea hver aacute aeth gera hvaeth og hvernig er eftirfylgni er haacutettaeth Einnig verethur farieth iacute hvernig maacute hvetja starfsmenn til aeth tileikna seacuter Kaizen andann enda er lykilatriethi aeth starfsmenn komi meeth uppaacutestungur aeth Kaizenum til aeth tryggja stoumlethugt umboacutetastarf Meira

Naacutemskeieth

16

Svipmyndir fraacute Dokkufundum

17

1818 opnihaskolinnis | opnihaskolinnopnihaskolinnis | Siacutemi 599 6200

MARKTHORNJAacuteLFUN (Executive Coaching)

Naacutem aacute haacuteskoacutelastigi thornar sem aacutehersla er loumlgeth aacute stjoacuternendamarkthornjaacutelfun og helstu aacuteskoranir iacute iacuteslensku atvinnuliacutefi Veitir iacutegildi allt aeth 12 ECTS-eininga iacute valdar naacutemsleiethir innan viethskiptadeildar HR Naacutemieth undirbyacuter nemendur fyrir althornjoacuteethlega ACCPCC vottun (AssociateProfessional Certified Coach) og veitir thorneim traustan grunn til aeth starfa sjaacutelfstaeligtt sem markthornjaacutelfar Leiethbeinandi er Cheryl Smith en huacuten byacuter yfir ruacutemlega 25 aacutera reynslu af leiethtogathornjaacutelfun fyrir stoacuterfyrirtaeligki og riacutekisstofnanir iacute BandariacutekjunumHefst 12 september

STJOacuteRNUN AETHFANGAKEETHJUNNAR ndash NYacuteTT(Supply Chain Management Programme)

Loumlgeth er aacutehersla aacute aeth auka thornekkingu thornaacutetttakenda aacute heildarmynd aethfangakeethjunnar Naacutemieth er hannaeth aeth althornjoacuteethlegri fyrirmynd og byggir aacute fraeligethilegum grunni en aacutehersla er loumlgeth aacute aeth naacutemieth seacute hagnyacutett og efnistoumlk thornviacute aethloumlgueth aeth iacuteslensku atvinnuliacutefi Naacutemieth er kennt iacute lotum og hentar seacuterstaklega seacuterfraeligethingum og stjoacuternendum fyrirtaeligkja sem starfa aacute sviethi framleiethslu thornjoacutenustu dreifingar og inn- eetha uacutetflutningsHefst 24 september

STAFRAEligN MARKAETHSSETNING ndash NYacuteTT(Professional Digital Marketing)

Naacutemieth miethar aeth thornviacute aeth auka skilning nemenda aacute markaethssetningu og viethskiptum aacute netinu og efla faeligrni thorneirra vieth notkun aacute thorneim taeligkjum og toacutelum sem til staethar eru Naacutemieth er aeligtlaeth markaethsfoacutelki og thornviacute gert raacuteeth fyrir aeth umsaeligkjendur buacutei yfir skilningi aacute grunnthornaacutettum markaethsfraeligethinnar Um er aeth raeligetha metnaetharfullt og hagnyacutett naacutem sem byggt er upp iacute samstarfi vieth viethskiptadeild HR og fremstu seacuterfraeligethinga landsins aacute sviethi viethskipta og markaeths- setningar aacute netinuHefst 26 september

STRAUMLIacuteNUSTJOacuteRNUN THORNroacuteun viethskiptaferla meeth stoumlethugum framfoumlrum (Lean Management Programme)

Heildstaeligtt naacutem iacute aethferethum straumliacutenustjoacuternunar stoumlethugra umboacuteta og thornroacuteunar viethskiptaferla Naacutemieth miethar aeth thornviacute aeth varpa ljoacutesi aacute thornaacute moumlguleika til umboacuteta og framfara sem felast iacute viethskiptaferlum fyrirtaeligkja Naacutemieth hentar seacuterstaklega seacuterfraeligethingum og stjoacuternendum framleiethslu- og thornjoacutenustufyrirtaeligkja sem hafa aacutehuga aacute aeth skoetha naacutenar moumlguleika thornessara aethferethafraeligethaHefst 10 oktoacuteber

SKAPAETHU THORNEacuteR SEacuteRSTOumlETHU Aacute VINNUMARKAETHIOpieth er fyrir umsoacuteknir iacute lengri naacutemskeieth Opna haacuteskoacutelans iacute HR sem hefjast aacute haustoumlnn

OPNI HAacuteSKOacuteLINN Iacute HR BYacuteETHUR FJOumlLBREYTT UacuteRVAL VANDAETHRA NAacuteMSKEIETHA FYRIR STJOacuteRNENDUR OG SEacuteRFRAEligETHINGA Aacute SVIETHUM TAEligKNI VIETHSKIPTA OG LAGA NAacuteLGUN NAacuteMSEFNISINS ER HAGNYacuteT OG Iacute TAKT VIETH STRAUMA OG STEFNUR ATVINNULIacuteFSINS

MENNTUN FYRIR ATVINNULIacuteF OG SAMFEacuteLAG

Verkefnastjoacuternun APME vareth fyrir valinu thornar sem naacutemieth er goacuteethur undirbuacuteningur fyrir althornjoacuteethlega IPMA D-stigs vottunarproacutefieth Naacutemieth er mjoumlg aacutehugavert hagnyacutett og metnaetharfullt Vieth kennslu voru fraeligethin tengd raunhaeligfum verkefnum sem skilar seacuter iacute goacuteethum skilningi aacute verkefnaferlinu

Kristiacuten Laufey Bjoumlrgvinsdoacutettir Consultant in Global Mobility Assignment Management hjaacute Statoil iacute Noregi

Page 8: DOKKAN tímarit sept. 2013

8

Aacutesta Bjarnadoacutettir raacuteethgjafi og partner hjaacute Capacent

Virkja thornaacutetttakendur aacute naacutemskeiethum beturTil aeth starfsthornroacuteun nyacutetist betur aacute vinnustoumlethum thornarf aeth losa um samasemmerkieth aacute milli starfs-thornroacuteunar annars vegar og bdquonaacutemskeiethaldquo hins vegar segir Aacutesta Flestir eru thornannig gerethir aeth thornegar thorneir fara aacute naacutemskeieth thornaacute finnst thorneim thornaeth mjoumlg aacutehugavert en nota siacuteethan oft liacutetieth af thornviacute sem thorneir laeligrethu thornar iacute starfi siacutenu

Moumlrg naacutemskeieth gera thornaacutett-takandanum moumlgulegt aeth vera bdquopassiacutevurldquo einkum thornau sem byggjast aacute fyrirlestrum THORNviacute er nauethsynlegt aeth faeligra naacutemskeiethin naeligr thornjaacutelfun aeth auka virkni thornaacutetttakenda Vieth vitum aeth thornjaacutelfarar iacute iacutethornroacutettum gera mjoumlg liacutetieth af thornviacute aeth halda fyrirlestra en meira af thornviacute aeth laacuteta iacutethornroacutettamanninn vinna bendir Aacutesta aacute

Vieth laeligrum eitthvaeth af thornviacute aeth hlustaeitthvaeth aacute thornviacute aeth horfa en mest af thornviacute aeth gera hlutina sjaacutelf og faacute endurgjoumlf

Einstaklingurinn proacutefi sig aacuteframAethspureth hvernig haeliggt seacute aeth gera fraeligethslu og thornjaacutelfun gagnvirkari segir Aacutesta aeth ein leieth seacute aeth nyacuteta hugmyndafraeligethi markthornjaacutelfunar THORNar er lagt upp meeth aeth einstaklingurinn proacutefi sig aacutefram segi fraacute faacutei endurgjoumlf proacutefi aftur og svo framvegis THORNetta krefst thorness aeth thornjaacutelfun seacute skipuloumlgeth iacute

endurteknum lotum thornar sem verkefni eru unnin baeligethi aacute staethnum og aacute milli lota THORNetta krefst mun meiri aga en almennt er tengdur vieth hefethbundin

bdquonaacutemskeiethldquo Aethra leieth segir Aacutesta vera aeth innifela mat aacute aacuterangri fraacute upphafi THORNaacute er aacuterangur iacute upphafi skilgreindur uacutet fraacute breyttri hegethun aacute vinnustaeth og thornaacutetttakendur fara inn meeth thornviacute hugarfari Mat er siacuteethan framkvaeligmt oftar en einu sinni baeligethi af thornaacutetttakendum sjaacutelfum og til daeligmis samstarfs-moumlnnum ef um er aeth raeligetha stjoacuternendathornjaacutelfun

Handleiethsla stjoacuternendaAeth lokum nefnir Aacutesta stjoacuternendur seacuterstaklega Aacutehrifamesta siacute- og endurmenntunin aacute vinnu-stoumlethum er suacute sem snyacutest um aeth baeligta og efla hegethun og

aacuterangur stjoacuternenda iacute thornviacute hlutverki siacutenu aeth styacutera foacutelki Stjoacuternendur eru hvort sem okkur liacutekar betur eetha verr mikilvaeliggasta foacutelkieth aacute hverjum vinnustaeth THORNeir hafa mest aacutehrif aacute aethra hvort thorneir vinni vel haeligtti stoumlrfum stuethli aeth nyacuteskoumlpun eetha vinni meeth goumlmlu goacuteethu aethferethunum Bestu stjoacuternendurnir eru handleietharar og markthornjaacutelfar sem skapa aethstaeligethur fyrir starfsmenn til aeth bloacutemstra hafandi thornoacute skyacuter frammistoumlethumarkmieth svo allir viti hvar thorneir standa Griacuteetharleg taeligkifaeligri liggja iacute thornviacute heacuter aacute landi aeth efla virkni og aacuterangur stjoacuternenda Fyrsta skrefieth er oft aeth viethurkenna aeth stjoacuternun skiptir maacuteli og aeth stjoacuternendur seacuteu ekki einfaldlega suacuteper-seacuterfraeligethingar segir Aacutesta aeth lokum

bdquoStjoacuternendur eru hvort sem okkur liacutekar betur eetha verr mikilvaeliggasta foacutelkieth aacute hverjum vinnustaeth THORNeir hafa mest aacutehrif aacute aethra hvort thorneir vinni vel haeligtti stoumlrfum stuethli aeth nyacuteskoumlpun eetha vinni meeth goumlmlu goacuteethu aethferethunumldquo

9

Nuacute thornegar menntunarstig fer haeligkkandi og siacute- og endurmenntun gengur oft meira uacutet aacute aeth viethhalda nuacuteverandi thornekkingu en aeth saeligkja seacuter alveg nyacuteja thornekkingu seacute eacuteg thornjaacutelfun fyrir millistjoacuternendur sem eina helstu thornoumlrf fyrirtaeligkja og stofnana segir Herdiacutes Paacutela og vil leggja seacuterstaka aacuteherslu aacute mikilvaeliggi millistjoacuternunarstigsinsHerdiacutes heldur aacutefram og segir Millistjoacuternendur innan skipulagsheilda skipta griacuteetharmiklu maacuteli til aeth naacute sem mestum aacuterangri meeth heildina en thornessi hoacutepur er oft saman settur uacuter goacuteethum

seacuterfraeligethingum sem uxu upp iacute thornessi stoumlrf en hafa ekki fengieth seacuterstaka thornjaacutelfun til aeth gegna thorneim og vantar thornal oft thornekkingu aacute bestu aethferethum stjoacuternunar og hvaeth felst raunverulega iacute thornviacute aeth vera leiethtogi

Fjoumllbreyttar thornjaacutelfunaraethferethirAethspureth um kennslu- og thornjaacutelfunar-aethferethir segist Herdiacutes halda aeth gamla og goacuteetha fyrirlestrarformieth muni alltaf halda velli bdquoTHORNaeth skiptir samt sem aacuteethur miklu maacuteli aeth ofnota thornaeth ekki nyacuteta thornaeth frekar fyrst og fremst thornegar thorness er thornoumlrf en nota thornaeth thornaacute meeth oumlethrum kennsluaethferethum eins og virkri thornaacutetttoumlku

iacute verkefnavinnu ofl segir HerdiacutesHerdiacutes rifjar upp aeth iacute kringum aacuterieth 2000 voru margir aeth reyna aeth innleietha bdquoe-learningldquo meeth mjoumlg misjoumlfnum aacuterangri Eacuteg held aeth aacutekveethin mynd af thornviacute seacute aeth koma aftur meeth moumlguleikum snjallsiacutema spjaldtoumllva og svo auethvitaeth internetsins Samkeppni aacute vinnumarkaethi er aeth aukast og nuacute thornarf foacutelk stoumlethugt aeth vera aeth viethhalda seacuter iacute starfi baeligethi hvaeth varethar faglega og persoacutenubundna faeligrni og foacutelk er iacute auknum maeligli aeth kaupa seacuter baeligkur fraeligethslu og yacutemis konar netnaacutemskeieth til aeth geta tekieth hvar og hvenaeligr sem thorneim hentar segir Herdiacutes

Markthornjaacutelfun er komin til aeth veraTHORNaeth lifnar yfir Herdiacutesi um leieth og huacuten baeligtir vieth bdquonuacute iacute seinni tiacuteeth eru svo alltaf fleiri og fleiri aeth aacutetta sig aacute fraacutebaeligrum aacuterangri sem naeligst meeth thornviacute aeth nota markthornjaacutelfun meeth eetha iacute framhaldi af annarri thornjaacutelfun Oft er miklum peningum varieth iacute aeth fara aacute naacutemskeieth og raacuteethstefnur til aeth viethhalda nuacuteverandi thornekkingu eetha saeligkja seacuter nyacuteja thornekkingu en svo thornegar komieth er til baka aacute starfsstoumleth er oft ekki ryacutemi soumlkum aacutelags ogeetha aacutereitis til aeth breyta um vinnubroumlgeth og nyacuteta thornessa nyacuteju thornekkingu THORNar kemur markthornjaacutelfun inn sem goacuteethur stuethningur vieth aeth hjaacutelpa til vieth aeth breyta vinnubroumlgethum hugsunarhaeligtti hegethun eetha annaeth segir Herdiacutes

HerdiacutesHerdiacutes Paacutela PaacutelsdoacutettirPaacutela Paacutelsdoacutettirmarkthornjaacutelfi

bdquoEacuteg seacute thornjaacutelfun fyrir millistjoacuternendur sem eina helstu thornoumlrf fyrirtaeligkja og stofnana og vil leggja seacuterstaka aacuteherslu aacute mikilvaeliggi millistjoacuternunarstigsinsldquo

10

CRM og thornjoacutenustustjoacuternunStjoacuternun viethskiptatengsla (CRM) er stefnumoacutetandi aethferethafraeligethi sem byggir aacute thornviacute aeth viethskiptavinurinn er kjarni fyrirtaeligkisins Vieth vitum aeth oft er thornaeth aetheins liacutetill hluti viethskiptavina sem skilar fyrirtaeligkinu stoacuterum hluta tekna sinna og iacute ljoacutesi thorness er stjoacuternun viethskiptasambanda griacuteetharlega mikilvaeligg THORNjoacutenustustjoacuternun og framkvaeligmd er stoacuter hluti samskipta fyrirtaeligkja vieth viethskiptavini siacutena thorness vegna fleacutettum vieth CRM og thornjoacutenustustjoacuternun saman

FjaacutermaacutelMeethal thorness sem fjallaeth er um aacute fjaacutermaacutelasviethinu er aacutehaeligttustyacutering endurskoethun fjaacutermaacutel fyrirtaeligkja gjaldeyrismaacutel regluvarsla verethbreacutef og eignastyacutering Sviethieth thornjoacutenar seacuterfraeligethingum og stjoacuternendum aacute fjaacutermaacutelasviethum fyrirtaeligkja jafnt sem fjaacutermaacutelastofnana Vieth houmlfum stoacuterelft umfjoumlllun okkar um fjaacutermaacutel og uppskorieth goacuteethar undirtektir

GaeligethastjoacuternunGaeligethi eru aethalsmerki fyrirtaeligkja og stofnana sem naacuteeth hafa goacuteethum aacuterangri Markmiethieth er aeth fjalla um gaeligethastjoacuternun meeth aacuteherslu aacute altaeligka gaeligethastjoacuternun og staethla Sviethieth er aeligtlaeth stjoacuternendum og seacuterfraeligethingum sem faacutest vieth aeth maeligla meta skipuleggja og betrumbaeligta thornjoacutenustu- verk- og framleiethsluferla iacute oumlllum tegundum verkefna fyrirtaeligkja og stofnana

Lean - straumliacutenustjoacuternunLean er vestraeligna uacutetgaacutefan af margfraeliggum japoumlnskum stjoacuternunaraethferethum sem auethvelda fyrirtaeligkjum aeth naacute aacuterangri aacute einfaldan haacutett Flest stoacuter framleiethslufyrirtaeligki hafa unnieth meeth Lean iacute einhverri mynd og aacuterangurinn laethaeth aeth minni fyrirtaeligki THORNaeth aacutehugaverethasta vieth Lean er eflaust saacute aacuterangur sem fyrirtaeligki uacuter oumlllum atvinnugreinum hafa naacuteeth meeth verkfaeligrum Lean

MannauethsstjoacuternunReacutettur mannauethur er eina oumlrugga samkeppnisforskotieth Iacute tengslum vieth mannauethsstjoacuternun er fjallaeth um aacuteaeligtlanagereth raacuteethningar mat aacute aacuterangri hvatningu fraeligethslu og thornjaacutelfun frammistoumlethustjoacuternun starfslok og fleira Markmieth sviethsins er aeth thornjoacutena mannauethsstjoacuterum og oumlethrum seacuterfraeligethingum aacute mannauethssviethum fyrirtaeligkja og stofnana

Um hvaeth er fjallaeth aacute Dokkufundum Um hvaeth er fjallaeth aacute Dokkufundum

11

Stjoacuternun og forystaViethfangsefnieth forysta hefur aacutevallt heillaeth en aacute sama tiacutema verieth sveipaeth aacutekveethinni duluacuteeth Kannski er thornaeth vegna thorness aeth viethfangsefnieth er dularfullt eetha jafnvel utan seilingar flestra en samt er thornaeth svo hversdagslegt og naeligrri Vieth fjoumlllum um fjoumllmarga thornaeligtti sem tengjast verkefnum forystunnar og maacute thornar nefna stjoacuternarhaeligtti samfeacutelagslega aacutebyrgeth moacutetun og framkvaeligmd stefnu forystuaethferethir stjoacuternunarstiacutela og breytingastjoacuternun

UpplyacutesingataeligkniVieth laacutetum okkur varetha hin fjoumllmoumlrgu svieth upplyacutesingataeligkninnar Meethal thorness sem vieth fjoumlllum um er Agile og Scrum houmlnnun hugbuacutenaethar hugbuacutenaetharproacutefanir iacute samstarfi vieth Hugproacute upplyacutesingaoumlryggi viethskiptagreind og viethskiptagreining Markmieth sviethsins er aeth thornjoacutena seacuterfraeligethingum og stjoacuternendum sem starfa iacute tengslum vieth upplyacutesingataeligkni aacute einn eetha annan haacutett

VerkefnastjoacuternunFagleg verkefnastjoacuternun aacute heima aacute oumlllum sviethum fyrirtaeligkisins Upphaf verkefnastjoacuternunar sem fraeligethigreinar maacute rekja til miethrar 20 aldar thornegar verkfraeligethingar thornroacuteuethu aethferethir til aeth gera verkaacuteaeligtlanir fyrir stoacuter og floacutekin thornroacuteunar- og framkvaeligmdaverkefni Iacute dag eru aethferethir verkefnastjoacuternunar notaethar iacute oumlllum atvinnugreinum iacute oumlllum tegundum fyrirtaeligkja baeligethi iacute einkageiranum og opinbera geira Markmieth sviethsins er aeth bjoacuteetha upp aacute hagnyacuteta sem of fraeligethilega thornekkingu aacute

sviethi verkefnastjoacuternunar iacute samstarfi vieth Verkefnastjoacuternunarfeacutelag Iacuteslands

VinnusaacutelfraeligethiVinnusaacutelfraeligethi fjallar um fjoumllmoumlrg maacutelefni sem luacuteta aeth fyrirtaeligkjaumhverfinu og liacutefinu aacute vinnustaethnum Markmieth vinnusaacutelfraeligethinnar er aeth thornroacutea aethferethir og verkfaeligri til aeth auka og viethhalda velliacuteethan og frammistoumlethu starfsmanna sem einstaklinga Vinnusaacutelfraeligethin hjaacutelpar okkur td aeth raacuteetha reacutetta einstaklinga til starfa og aeth thorneir passi vel iacute hoacutepinn sem fyrir er Einnig maacute nefna aeth vinnusaacutelfraeligethin laeligtur seacuter annt um aeth stoumlrf seacuteu vel houmlnnueth og aeth vinnuumhverfi og stjoacuternendur styethji sem best vieth starfsmenn THORNessu viljum vieth koma aacute framfaeligri iacute Dokkunni

Almenn faeligrni og oumlnnur sviethIacute Dokkunni er okkur ekkert oacuteviethkomandi sem viethkemur rekstrarumhverfi fyrirtaeligkisins og liacutefinu aacute vinnustaethnum THORNoacute maacutelefnin sem tiacuteundueth eru heacuter aeth ofan seacuteu okkar kjarna umfjoumlllunarefni thornaacute er fjoumllmargt sem vieth fjoumlllum um sem ekki fellur beint undir skilgreind maacutelefnasvieth Best er aeth vera aacute poacutestlista Dokkunnar til aeth missa ekki af neinu

1212

3 sept kl 830 - 945

Vinnusaacutelfraeligethi - Teymi sem naacute framuacuterskarandi aacuterangri

Framuacuterskarandi teymi thornjoacutena viethskiptavinum fyrirtaeligkjum og fjaacuterfestum vel THORNau naacute betri aacuterangri en oumlnnur teymi vieth svipaethar aethstaeligethur Aacute fundinum verethur ma farieth yfir 5 atriethi sem einkenna teymi sem skila framuacuterskarandi aacuterangri og hvernig nota maacute jaacutekvaeligetha saacutelfraeligethi til aeth baeligta aacuterangur teyma Anna Joacutena Guethmundsdoacutettir leiethir fundinn Meira

6 sept kl 830 - 945

Fjaacutermaacutel - Iacute syngjandi sveiflu Kroacutenan aacute viethsjaacuterverethum tiacutemum

Aacute fundinum verethur fjallaeth um gengissveiflur kroacutenunnar aacute undanfoumlrnum misserum hvaeth veldur thorneim og thornaeligr settar iacute samhengi vieth gengissveiflur erlendis THORNaacute verethur fjallaeth um hlutverk Seethlabankans iacute gengismyndun kroacutenunnar sem hefur farieth siacutevaxandi aacute liacuteethandi aacuteri auk thorness sem reynt verethur aeth varpa ljoacutesi aacute thornaeth hver gengisthornroacuteunin gaeligti orethieth aacute naeligstu maacutenuethum Hafsteinn Hauksson veit allt um kroacutenuna Meira

12 sept kl 830 - 945

Markthornjaacutelfun - Aeth stjoacuterna meeth hjartanu

Mikil krafa er aacute stjoacuternendur aeth naacute aacuterangri Hraethi streita aacutelag og fleiri aacuteliacuteka oreth eru gjarnan nefnd thornegar fjallaeth er um stoumlrf stjoacuternenda og leiethtoga Tryggja thornarf goacuteetha framleiethni og virkni hjaacute starfsfoacutelki sem og starfsaacutenaeliggju og svo thornurfa rekstrarniethurstoumlethur einnig aeth vera goacuteethar Hvaeth er til raacuteetha Herdiacutes Paacutela Paacutelsdoacutettir rekur siacutenar hugleiethingar Meira

13 sept kl 830 ndash 945

Verkefnastjoacuternun ndash Verkfaeligrakista skapandi verkefnastjoacutera

Skapandi hugsun og nyacuteting aethferethafraeligethi hennar til aukins aacuterangurs og nyacuteskoumlpunar iacute fyrirtaeligkjum er lykilatriethi Efni fyrirlestursins er byggt aacute aethferetharfraeligethi houmlnnunarhugsunar (Design Thinking) straumliacutenustjoacuternunar fyrir frumkvoumlethla (Start up Lean) og skapandi leiethtogastiacutels (Creative Leadership) Guethruacuten Lilja Gunnlaugsdoacutettir er framsoumlgumaethur Meira

17 sept kl 830 ndash 945

Mannauethsstjoacuternun ndash Althornjoacuteethleg mannauethsstjoacuternun

Dr Svala Guethmundsdoacutettir framkvaeligmdastjoacuteri One Global Consulting fjallar um aacuteskoranir mannauethsstjoacuternunar iacute althornjoacuteethlegu samhengi Meira

Fjoumllmargir aacutehugaverethir Dokkufundir iacute september

Hafsteinn Hauksson

Guethruacuten Lilja

Svala Guethmundsdoacutettir

1313333

18 sept kl 830 ndash 1000

Voumlruthornroacuteun ndash Fraacute verkstaeligethi aeth oumlflugu iethnfyrirtaeligki

Fyrsti fundur iacute fundaroumleth Dokkunnar og Nyacuteskoumlpunarmiethstoumlethvar Iacuteslands aacute komandi haustiHelsta umraeligethuefni fyrsta fundarins er fyrirtaeligkieth Bruacutenaacutes leiethandi fyrirtaeligki aacute landsviacutesu iacute framleiethslu og soumllu aacute innreacutettingum Aacute thornessum fyrsta fundi verethur sagt fraacute thorneirri umbreytingu sem fyrirtaeligkieth gekk iacute gegnum aacute siacutenum tiacutema og fraacute thorneim jaacutekvaeligethu aacutehrifum sem houmlnnuethir houmlfethu aacute voumlruthornroacuteun fyrirtaeligkisins Meira

20 sept kl 830 - 945

Lean ndash Staetha Lean iacute Noregi og A3

Dr Sven Danielsen raeligethir um stoumlethu Lean iacute Noregi og um boacutekina sem hann er aeth skrifa um A3 iacute verkefnastjoacuternun Meira

24 sept kl 830 ndash 1030

Gaeligethastjoacuternun ndash Samhaeligfeth stjoacuternunarkerfi gaeligethastjoacuternunar

Staetha gaeligethastjoacuternunar og tilgangur aacutesamt thornaeligtti gaeligethastjoacuternunar iacute uppbyggingu heildraeligns stjoacuternunarkerfis er umraeligethuefni fundarins Fundurinn er iacute flokki RisaDokkufunda og thornviacute iacute lengri kantinum meeth fjoacuterum framsoumlgumoumlnnum Meethal framsoumlgumann er Edda Lilja gaeligethastjoacuteri hjaacute Actavis Meira

25 sept kl 830 ndash 945

Hugproacute ndash THORNaeth helsta af StarEast raacuteethstefnunni

Gyetha Bjarkadoacutettir skellti seacuter aacute StarEast iacute vor en StarEast er ein af staeligrstu raacuteethstefnum iacute heimi aacute sviethi hugbuacutenaetharproacutefana Gyetha aeligtlar aeth kynna thornaeth helsta sem bar aacute goacutema aacute raacuteethstefnunni Meira

26 sept kl 830 ndash 945

Fjaacutermaacutel ndash Aacutehaeligttustyacutering maeliglingar og viethbroumlgeth

Kristjaacuten Markuacutes Bragason MSc Quantitative finance MSc Corp finance og stjoacuternandi aacute sviethi hlutabreacutefagreiningar hjaacute Iacuteslandsbanka fjallar um maeliglingar og viethbroumlgeth aacute sviethi aacutehaeligttustyacuteringar Meira

27 sept kl 830 ndash 945

Samtalstaeligkni og uppbygging soumllusamtals

Samtalstaeligknin sem snyacuter aeth uppbyggingu aacute soumllusamtali aacute raeligtur siacutenar aeth rekja til bdquoraacuteethgefandi soumllutaeligknildquo (cnsultative selling) sem Svanur THORNorvaldsson hjaacute Feacutelaginu hefur thornroacuteaeth Aacuteherslurnar eru tviacuteskiptar thornannig aeth efnieth houmlfethar jafnt til soumllustjoacuternenda og soumllufulltruacutea Meira

Gyetha Bjarkadoacutettir

Kristjaacuten Markuacutes

Svanur THORNorvaldsson

Edda Lilja

14

Driacutefa Sigurethardoacutettir starfsmannastjoacuteri hjaacute MannvitiEacuteg foacuter aacute tvouml naacutemskeieth sem fjoumllluethu um svipaetha hluti segir Driacutefa Annaeth var iacute HR Naacuteethu aacuterangri undir aacutelagi sem er naacutemskeieth iacute skipulagi og tiacutemastjoacuternun THORNaeth var mjoumlg gott fyrir mig baeligethi persoacutenulega og ekki siacuteethur til aeth veita stjoacuternendum og starfsmoumlnnum betri raacuteethgjoumlf varethandi tiacutemastjoacuternun thorneirra

Hitt naacutemskeiethieth nefndist Skilvirkari toumllvupoacutestur THORNaeth var haldieth af IBT thornjaacutelfun hjaacute okkur heacuter iacute fyrirtaeligkinu Af moumlrgum aacutehugaverethum og gagnlegum naacutemskeiethum sem vieth houmlfum boethieth upp aacute sloacute thornaeth naacutemskeieth algjoumlrlega iacute gegn Fyrir mig persoacutenulega hafethi thornaeth naacutemskeieth thornau aacutehrif aeth eacuteg styacuteri betur miacutenum tiacutema og ekki siacuteethur eru samskiptin iacute toumllvupoacutestinum mun markvissari thornviacute allir iacute fyrirtaeligkinu foacuteru aacute thornetta naacutemskeieth segir Driacutefa greinilega aacutenaeliggeth meeth uppskeruna

Oacutelafur Kaacuteri Juacuteliacuteusson MSc iacute vinnusaacutelfraeligethi hjaacute VinnuverndEacuteg soacutetti naacutemskeieth iacute gjoumlrhygli en gjoumlrhygli gengur uacutet aacute aeth thornjaacutelfa athyglina thornar sem vieth einsetjum okkur aeth vera til staethar iacute nuacuteinu en ekki meeth hugann iacute thornviacute sem var eetha gaeligti orethieth Einnig var notast vieth aethferethir HAM eetha hugraelignnar atferlismeethferethar segir Oacutelafur Eacuteg vareth meethvitaethri um sjaacutelfan mig miacutenar hugsanir og viethbroumlgeth miacuten vieth umhverfinu iacute kringum mig THORNessa thornekkingu og reynslu hef eacuteg svo getaeth yfirfaeligrt iacute stoumlrf miacuten og nyacutett iacute thornaacutegu fyrirtaeligkja og einstaklinga Einstaklega gagnleg leieth sem faeligr okkur til aeth haeligtta aeth lifa liacutefinu aacute bdquoauto pilotldquo og dregur athygli okkar aeth thornviacute sem skiptir maacuteli sagethi Oacutelafur aeth lokum

Birgir Guethmundsson verkefnastjoacuteri aacute thornroacuteunar- og taeligknideild SorpuEacuteg toacutek nyacutelega vieth starfi verkefnastjoacutera aacute thornroacuteunar- og taeligknideild SORPU THORNar sinni eacuteg verkefnum sem tengjast taeligkni- og oumlryggismaacutelum fyrirtaeligkisins Varethandi verkefnastjoacuternun soacutetti eacuteg fyrst stutt naacutemskeieth iacute verkefnastjoacuternun hjaacute NMIacute 2009 og iacute vor soacutetti eacuteg naacutemskeieth hjaacute EHIacute um grunnatriethi iacute verkefnastjoacuternun Kennarinn aacute thornviacute naacutemskeiethi var Sveinn Aacuteki Sverrisson Naacutemskeiethieth var stutt og hnitmiethaeth en gaf meacuter moumlrg goacuteeth verkfaeligri til aeth vinna meeth Eacuteg tel thornaeth mikinn kost aeth geta soacutett stutt hnitmiethueth naacutemskeieth eetha kynningar tengdri verkefnastjoacuternum THORNannig velur maethur seacuter verkfaeligri iacute verkfaeligratoumlskuna sem nyacutetast manni beint iacute daglegri vinnu segir Birgir og er greinilega ekki haeligttur

Hefur thornuacute soacutett thorneacuter thornekkingu eetha thornjaacutelfun nyacutelega

15

17 september k 830 -1230

LEAN A3 Iacute VERKEFNASTJOacuteRNUNA3 eetha thornristur er eitt af verkfaeligrum Lean og notaeth iacute verkefnastjoacuternun og vieth greiningu og lausn margskonar vandamaacutela Heitieth A3 viacutesar iacute staeligreth blaethsins sem notaeth er til aeth setja upp verkefnieth hverju sinni Til aeth nota A3 verethur notandinn virkilega aeth vita hvert verkefnieth eetha vandamaacutelieth er og vera hnitmiethaethur iacute vinnubroumlgethum Til eru mismunandi form af A3 sem henta misvel eftir eethli viethfangsefnisins

hverju sinni Aacute naacutemskeiethinu verethur ma farieth yfr nokkur A3 form og hvernig aacute aeth setja upp og vinna meeth A3 Einnig verethur farieth iacute vandamaacutelagreiningu meeth A3 og aeth lokum tekinn einn raunverulegur thornristur meeth thornaacutetttakendum Meira

8 oktoacuteber kl 830 ndash 1230

KJARNINN Iacute STJOacuteRNUN VIETHSKIPTATENGSLA (CRM)Stjoacuternun viethskiptatengsla er stefnumoacutetandi aethferethafraeligethi sem byggir aacute thornviacute aeth viethskiptavinurinn er kjarni fyrirtaeligkisins Aethferethafraeligethin felur iacute seacuter aeth viethskiptasambandieth er raeligktaeth markvisst til aeth auka aacutenaeliggju og tryggeth Foacutelk er tengt ferlum meeth taeligkninni viethskiptasagan skraacuteeth til aeth haacutemarka thornjoacutenustu og afraksturinn er framuacuterskarandi thornjoacutenusta og arethsamari rekstur Aacute naacutemskeiethinu verethur farieth heildraelignt yfir stefnumoacutetun iacute stjoacuternun viethskiptatengsla aacutesamt thornviacute aeth laacuteta thornaacutetttakendum iacute teacute verkfaeligri til aeth meta stoumlethu viethskiptatengsla fyrirtaeligkisins Meira

22 oktoacuteber kl 830 ndash 1230

LEAN AETH HALDA KAIZEN VERKEFNASTOFU

Eitt af thornviacute sem einkennir menningu fyrirtaeligkja sem naacuteeth hafa goacuteethum toumlkum aacute Lean eru svokoumlllueth Kaizen en Kaizen er japanskt hugtak sem merkir stoumlethugar umbaeligturEitt mikilvaeliggasta skrefieth iacute innleiethingu Lean er aeth thornjaacutelfa umboacutetaseacuterfraeligethinga innan fyrirtaeligkisins iacute aeth leietha Kaizen verkefni faglega og aacute markvissan haacutettAacute naacutemskeiethinu er kennt aeth leietha stoacuter og smaacute Kaizen verkefni og farieth yfir Kaizen formieth Hvaeth thornarf aeth gera hvaeth

thornarf aeth undirbuacutea hver aacute aeth gera hvaeth og hvernig er eftirfylgni er haacutettaeth Einnig verethur farieth iacute hvernig maacute hvetja starfsmenn til aeth tileikna seacuter Kaizen andann enda er lykilatriethi aeth starfsmenn komi meeth uppaacutestungur aeth Kaizenum til aeth tryggja stoumlethugt umboacutetastarf Meira

Naacutemskeieth

16

Svipmyndir fraacute Dokkufundum

17

1818 opnihaskolinnis | opnihaskolinnopnihaskolinnis | Siacutemi 599 6200

MARKTHORNJAacuteLFUN (Executive Coaching)

Naacutem aacute haacuteskoacutelastigi thornar sem aacutehersla er loumlgeth aacute stjoacuternendamarkthornjaacutelfun og helstu aacuteskoranir iacute iacuteslensku atvinnuliacutefi Veitir iacutegildi allt aeth 12 ECTS-eininga iacute valdar naacutemsleiethir innan viethskiptadeildar HR Naacutemieth undirbyacuter nemendur fyrir althornjoacuteethlega ACCPCC vottun (AssociateProfessional Certified Coach) og veitir thorneim traustan grunn til aeth starfa sjaacutelfstaeligtt sem markthornjaacutelfar Leiethbeinandi er Cheryl Smith en huacuten byacuter yfir ruacutemlega 25 aacutera reynslu af leiethtogathornjaacutelfun fyrir stoacuterfyrirtaeligki og riacutekisstofnanir iacute BandariacutekjunumHefst 12 september

STJOacuteRNUN AETHFANGAKEETHJUNNAR ndash NYacuteTT(Supply Chain Management Programme)

Loumlgeth er aacutehersla aacute aeth auka thornekkingu thornaacutetttakenda aacute heildarmynd aethfangakeethjunnar Naacutemieth er hannaeth aeth althornjoacuteethlegri fyrirmynd og byggir aacute fraeligethilegum grunni en aacutehersla er loumlgeth aacute aeth naacutemieth seacute hagnyacutett og efnistoumlk thornviacute aethloumlgueth aeth iacuteslensku atvinnuliacutefi Naacutemieth er kennt iacute lotum og hentar seacuterstaklega seacuterfraeligethingum og stjoacuternendum fyrirtaeligkja sem starfa aacute sviethi framleiethslu thornjoacutenustu dreifingar og inn- eetha uacutetflutningsHefst 24 september

STAFRAEligN MARKAETHSSETNING ndash NYacuteTT(Professional Digital Marketing)

Naacutemieth miethar aeth thornviacute aeth auka skilning nemenda aacute markaethssetningu og viethskiptum aacute netinu og efla faeligrni thorneirra vieth notkun aacute thorneim taeligkjum og toacutelum sem til staethar eru Naacutemieth er aeligtlaeth markaethsfoacutelki og thornviacute gert raacuteeth fyrir aeth umsaeligkjendur buacutei yfir skilningi aacute grunnthornaacutettum markaethsfraeligethinnar Um er aeth raeligetha metnaetharfullt og hagnyacutett naacutem sem byggt er upp iacute samstarfi vieth viethskiptadeild HR og fremstu seacuterfraeligethinga landsins aacute sviethi viethskipta og markaeths- setningar aacute netinuHefst 26 september

STRAUMLIacuteNUSTJOacuteRNUN THORNroacuteun viethskiptaferla meeth stoumlethugum framfoumlrum (Lean Management Programme)

Heildstaeligtt naacutem iacute aethferethum straumliacutenustjoacuternunar stoumlethugra umboacuteta og thornroacuteunar viethskiptaferla Naacutemieth miethar aeth thornviacute aeth varpa ljoacutesi aacute thornaacute moumlguleika til umboacuteta og framfara sem felast iacute viethskiptaferlum fyrirtaeligkja Naacutemieth hentar seacuterstaklega seacuterfraeligethingum og stjoacuternendum framleiethslu- og thornjoacutenustufyrirtaeligkja sem hafa aacutehuga aacute aeth skoetha naacutenar moumlguleika thornessara aethferethafraeligethaHefst 10 oktoacuteber

SKAPAETHU THORNEacuteR SEacuteRSTOumlETHU Aacute VINNUMARKAETHIOpieth er fyrir umsoacuteknir iacute lengri naacutemskeieth Opna haacuteskoacutelans iacute HR sem hefjast aacute haustoumlnn

OPNI HAacuteSKOacuteLINN Iacute HR BYacuteETHUR FJOumlLBREYTT UacuteRVAL VANDAETHRA NAacuteMSKEIETHA FYRIR STJOacuteRNENDUR OG SEacuteRFRAEligETHINGA Aacute SVIETHUM TAEligKNI VIETHSKIPTA OG LAGA NAacuteLGUN NAacuteMSEFNISINS ER HAGNYacuteT OG Iacute TAKT VIETH STRAUMA OG STEFNUR ATVINNULIacuteFSINS

MENNTUN FYRIR ATVINNULIacuteF OG SAMFEacuteLAG

Verkefnastjoacuternun APME vareth fyrir valinu thornar sem naacutemieth er goacuteethur undirbuacuteningur fyrir althornjoacuteethlega IPMA D-stigs vottunarproacutefieth Naacutemieth er mjoumlg aacutehugavert hagnyacutett og metnaetharfullt Vieth kennslu voru fraeligethin tengd raunhaeligfum verkefnum sem skilar seacuter iacute goacuteethum skilningi aacute verkefnaferlinu

Kristiacuten Laufey Bjoumlrgvinsdoacutettir Consultant in Global Mobility Assignment Management hjaacute Statoil iacute Noregi

Page 9: DOKKAN tímarit sept. 2013

9

Nuacute thornegar menntunarstig fer haeligkkandi og siacute- og endurmenntun gengur oft meira uacutet aacute aeth viethhalda nuacuteverandi thornekkingu en aeth saeligkja seacuter alveg nyacuteja thornekkingu seacute eacuteg thornjaacutelfun fyrir millistjoacuternendur sem eina helstu thornoumlrf fyrirtaeligkja og stofnana segir Herdiacutes Paacutela og vil leggja seacuterstaka aacuteherslu aacute mikilvaeliggi millistjoacuternunarstigsinsHerdiacutes heldur aacutefram og segir Millistjoacuternendur innan skipulagsheilda skipta griacuteetharmiklu maacuteli til aeth naacute sem mestum aacuterangri meeth heildina en thornessi hoacutepur er oft saman settur uacuter goacuteethum

seacuterfraeligethingum sem uxu upp iacute thornessi stoumlrf en hafa ekki fengieth seacuterstaka thornjaacutelfun til aeth gegna thorneim og vantar thornal oft thornekkingu aacute bestu aethferethum stjoacuternunar og hvaeth felst raunverulega iacute thornviacute aeth vera leiethtogi

Fjoumllbreyttar thornjaacutelfunaraethferethirAethspureth um kennslu- og thornjaacutelfunar-aethferethir segist Herdiacutes halda aeth gamla og goacuteetha fyrirlestrarformieth muni alltaf halda velli bdquoTHORNaeth skiptir samt sem aacuteethur miklu maacuteli aeth ofnota thornaeth ekki nyacuteta thornaeth frekar fyrst og fremst thornegar thorness er thornoumlrf en nota thornaeth thornaacute meeth oumlethrum kennsluaethferethum eins og virkri thornaacutetttoumlku

iacute verkefnavinnu ofl segir HerdiacutesHerdiacutes rifjar upp aeth iacute kringum aacuterieth 2000 voru margir aeth reyna aeth innleietha bdquoe-learningldquo meeth mjoumlg misjoumlfnum aacuterangri Eacuteg held aeth aacutekveethin mynd af thornviacute seacute aeth koma aftur meeth moumlguleikum snjallsiacutema spjaldtoumllva og svo auethvitaeth internetsins Samkeppni aacute vinnumarkaethi er aeth aukast og nuacute thornarf foacutelk stoumlethugt aeth vera aeth viethhalda seacuter iacute starfi baeligethi hvaeth varethar faglega og persoacutenubundna faeligrni og foacutelk er iacute auknum maeligli aeth kaupa seacuter baeligkur fraeligethslu og yacutemis konar netnaacutemskeieth til aeth geta tekieth hvar og hvenaeligr sem thorneim hentar segir Herdiacutes

Markthornjaacutelfun er komin til aeth veraTHORNaeth lifnar yfir Herdiacutesi um leieth og huacuten baeligtir vieth bdquonuacute iacute seinni tiacuteeth eru svo alltaf fleiri og fleiri aeth aacutetta sig aacute fraacutebaeligrum aacuterangri sem naeligst meeth thornviacute aeth nota markthornjaacutelfun meeth eetha iacute framhaldi af annarri thornjaacutelfun Oft er miklum peningum varieth iacute aeth fara aacute naacutemskeieth og raacuteethstefnur til aeth viethhalda nuacuteverandi thornekkingu eetha saeligkja seacuter nyacuteja thornekkingu en svo thornegar komieth er til baka aacute starfsstoumleth er oft ekki ryacutemi soumlkum aacutelags ogeetha aacutereitis til aeth breyta um vinnubroumlgeth og nyacuteta thornessa nyacuteju thornekkingu THORNar kemur markthornjaacutelfun inn sem goacuteethur stuethningur vieth aeth hjaacutelpa til vieth aeth breyta vinnubroumlgethum hugsunarhaeligtti hegethun eetha annaeth segir Herdiacutes

HerdiacutesHerdiacutes Paacutela PaacutelsdoacutettirPaacutela Paacutelsdoacutettirmarkthornjaacutelfi

bdquoEacuteg seacute thornjaacutelfun fyrir millistjoacuternendur sem eina helstu thornoumlrf fyrirtaeligkja og stofnana og vil leggja seacuterstaka aacuteherslu aacute mikilvaeliggi millistjoacuternunarstigsinsldquo

10

CRM og thornjoacutenustustjoacuternunStjoacuternun viethskiptatengsla (CRM) er stefnumoacutetandi aethferethafraeligethi sem byggir aacute thornviacute aeth viethskiptavinurinn er kjarni fyrirtaeligkisins Vieth vitum aeth oft er thornaeth aetheins liacutetill hluti viethskiptavina sem skilar fyrirtaeligkinu stoacuterum hluta tekna sinna og iacute ljoacutesi thorness er stjoacuternun viethskiptasambanda griacuteetharlega mikilvaeligg THORNjoacutenustustjoacuternun og framkvaeligmd er stoacuter hluti samskipta fyrirtaeligkja vieth viethskiptavini siacutena thorness vegna fleacutettum vieth CRM og thornjoacutenustustjoacuternun saman

FjaacutermaacutelMeethal thorness sem fjallaeth er um aacute fjaacutermaacutelasviethinu er aacutehaeligttustyacutering endurskoethun fjaacutermaacutel fyrirtaeligkja gjaldeyrismaacutel regluvarsla verethbreacutef og eignastyacutering Sviethieth thornjoacutenar seacuterfraeligethingum og stjoacuternendum aacute fjaacutermaacutelasviethum fyrirtaeligkja jafnt sem fjaacutermaacutelastofnana Vieth houmlfum stoacuterelft umfjoumlllun okkar um fjaacutermaacutel og uppskorieth goacuteethar undirtektir

GaeligethastjoacuternunGaeligethi eru aethalsmerki fyrirtaeligkja og stofnana sem naacuteeth hafa goacuteethum aacuterangri Markmiethieth er aeth fjalla um gaeligethastjoacuternun meeth aacuteherslu aacute altaeligka gaeligethastjoacuternun og staethla Sviethieth er aeligtlaeth stjoacuternendum og seacuterfraeligethingum sem faacutest vieth aeth maeligla meta skipuleggja og betrumbaeligta thornjoacutenustu- verk- og framleiethsluferla iacute oumlllum tegundum verkefna fyrirtaeligkja og stofnana

Lean - straumliacutenustjoacuternunLean er vestraeligna uacutetgaacutefan af margfraeliggum japoumlnskum stjoacuternunaraethferethum sem auethvelda fyrirtaeligkjum aeth naacute aacuterangri aacute einfaldan haacutett Flest stoacuter framleiethslufyrirtaeligki hafa unnieth meeth Lean iacute einhverri mynd og aacuterangurinn laethaeth aeth minni fyrirtaeligki THORNaeth aacutehugaverethasta vieth Lean er eflaust saacute aacuterangur sem fyrirtaeligki uacuter oumlllum atvinnugreinum hafa naacuteeth meeth verkfaeligrum Lean

MannauethsstjoacuternunReacutettur mannauethur er eina oumlrugga samkeppnisforskotieth Iacute tengslum vieth mannauethsstjoacuternun er fjallaeth um aacuteaeligtlanagereth raacuteethningar mat aacute aacuterangri hvatningu fraeligethslu og thornjaacutelfun frammistoumlethustjoacuternun starfslok og fleira Markmieth sviethsins er aeth thornjoacutena mannauethsstjoacuterum og oumlethrum seacuterfraeligethingum aacute mannauethssviethum fyrirtaeligkja og stofnana

Um hvaeth er fjallaeth aacute Dokkufundum Um hvaeth er fjallaeth aacute Dokkufundum

11

Stjoacuternun og forystaViethfangsefnieth forysta hefur aacutevallt heillaeth en aacute sama tiacutema verieth sveipaeth aacutekveethinni duluacuteeth Kannski er thornaeth vegna thorness aeth viethfangsefnieth er dularfullt eetha jafnvel utan seilingar flestra en samt er thornaeth svo hversdagslegt og naeligrri Vieth fjoumlllum um fjoumllmarga thornaeligtti sem tengjast verkefnum forystunnar og maacute thornar nefna stjoacuternarhaeligtti samfeacutelagslega aacutebyrgeth moacutetun og framkvaeligmd stefnu forystuaethferethir stjoacuternunarstiacutela og breytingastjoacuternun

UpplyacutesingataeligkniVieth laacutetum okkur varetha hin fjoumllmoumlrgu svieth upplyacutesingataeligkninnar Meethal thorness sem vieth fjoumlllum um er Agile og Scrum houmlnnun hugbuacutenaethar hugbuacutenaetharproacutefanir iacute samstarfi vieth Hugproacute upplyacutesingaoumlryggi viethskiptagreind og viethskiptagreining Markmieth sviethsins er aeth thornjoacutena seacuterfraeligethingum og stjoacuternendum sem starfa iacute tengslum vieth upplyacutesingataeligkni aacute einn eetha annan haacutett

VerkefnastjoacuternunFagleg verkefnastjoacuternun aacute heima aacute oumlllum sviethum fyrirtaeligkisins Upphaf verkefnastjoacuternunar sem fraeligethigreinar maacute rekja til miethrar 20 aldar thornegar verkfraeligethingar thornroacuteuethu aethferethir til aeth gera verkaacuteaeligtlanir fyrir stoacuter og floacutekin thornroacuteunar- og framkvaeligmdaverkefni Iacute dag eru aethferethir verkefnastjoacuternunar notaethar iacute oumlllum atvinnugreinum iacute oumlllum tegundum fyrirtaeligkja baeligethi iacute einkageiranum og opinbera geira Markmieth sviethsins er aeth bjoacuteetha upp aacute hagnyacuteta sem of fraeligethilega thornekkingu aacute

sviethi verkefnastjoacuternunar iacute samstarfi vieth Verkefnastjoacuternunarfeacutelag Iacuteslands

VinnusaacutelfraeligethiVinnusaacutelfraeligethi fjallar um fjoumllmoumlrg maacutelefni sem luacuteta aeth fyrirtaeligkjaumhverfinu og liacutefinu aacute vinnustaethnum Markmieth vinnusaacutelfraeligethinnar er aeth thornroacutea aethferethir og verkfaeligri til aeth auka og viethhalda velliacuteethan og frammistoumlethu starfsmanna sem einstaklinga Vinnusaacutelfraeligethin hjaacutelpar okkur td aeth raacuteetha reacutetta einstaklinga til starfa og aeth thorneir passi vel iacute hoacutepinn sem fyrir er Einnig maacute nefna aeth vinnusaacutelfraeligethin laeligtur seacuter annt um aeth stoumlrf seacuteu vel houmlnnueth og aeth vinnuumhverfi og stjoacuternendur styethji sem best vieth starfsmenn THORNessu viljum vieth koma aacute framfaeligri iacute Dokkunni

Almenn faeligrni og oumlnnur sviethIacute Dokkunni er okkur ekkert oacuteviethkomandi sem viethkemur rekstrarumhverfi fyrirtaeligkisins og liacutefinu aacute vinnustaethnum THORNoacute maacutelefnin sem tiacuteundueth eru heacuter aeth ofan seacuteu okkar kjarna umfjoumlllunarefni thornaacute er fjoumllmargt sem vieth fjoumlllum um sem ekki fellur beint undir skilgreind maacutelefnasvieth Best er aeth vera aacute poacutestlista Dokkunnar til aeth missa ekki af neinu

1212

3 sept kl 830 - 945

Vinnusaacutelfraeligethi - Teymi sem naacute framuacuterskarandi aacuterangri

Framuacuterskarandi teymi thornjoacutena viethskiptavinum fyrirtaeligkjum og fjaacuterfestum vel THORNau naacute betri aacuterangri en oumlnnur teymi vieth svipaethar aethstaeligethur Aacute fundinum verethur ma farieth yfir 5 atriethi sem einkenna teymi sem skila framuacuterskarandi aacuterangri og hvernig nota maacute jaacutekvaeligetha saacutelfraeligethi til aeth baeligta aacuterangur teyma Anna Joacutena Guethmundsdoacutettir leiethir fundinn Meira

6 sept kl 830 - 945

Fjaacutermaacutel - Iacute syngjandi sveiflu Kroacutenan aacute viethsjaacuterverethum tiacutemum

Aacute fundinum verethur fjallaeth um gengissveiflur kroacutenunnar aacute undanfoumlrnum misserum hvaeth veldur thorneim og thornaeligr settar iacute samhengi vieth gengissveiflur erlendis THORNaacute verethur fjallaeth um hlutverk Seethlabankans iacute gengismyndun kroacutenunnar sem hefur farieth siacutevaxandi aacute liacuteethandi aacuteri auk thorness sem reynt verethur aeth varpa ljoacutesi aacute thornaeth hver gengisthornroacuteunin gaeligti orethieth aacute naeligstu maacutenuethum Hafsteinn Hauksson veit allt um kroacutenuna Meira

12 sept kl 830 - 945

Markthornjaacutelfun - Aeth stjoacuterna meeth hjartanu

Mikil krafa er aacute stjoacuternendur aeth naacute aacuterangri Hraethi streita aacutelag og fleiri aacuteliacuteka oreth eru gjarnan nefnd thornegar fjallaeth er um stoumlrf stjoacuternenda og leiethtoga Tryggja thornarf goacuteetha framleiethni og virkni hjaacute starfsfoacutelki sem og starfsaacutenaeliggju og svo thornurfa rekstrarniethurstoumlethur einnig aeth vera goacuteethar Hvaeth er til raacuteetha Herdiacutes Paacutela Paacutelsdoacutettir rekur siacutenar hugleiethingar Meira

13 sept kl 830 ndash 945

Verkefnastjoacuternun ndash Verkfaeligrakista skapandi verkefnastjoacutera

Skapandi hugsun og nyacuteting aethferethafraeligethi hennar til aukins aacuterangurs og nyacuteskoumlpunar iacute fyrirtaeligkjum er lykilatriethi Efni fyrirlestursins er byggt aacute aethferetharfraeligethi houmlnnunarhugsunar (Design Thinking) straumliacutenustjoacuternunar fyrir frumkvoumlethla (Start up Lean) og skapandi leiethtogastiacutels (Creative Leadership) Guethruacuten Lilja Gunnlaugsdoacutettir er framsoumlgumaethur Meira

17 sept kl 830 ndash 945

Mannauethsstjoacuternun ndash Althornjoacuteethleg mannauethsstjoacuternun

Dr Svala Guethmundsdoacutettir framkvaeligmdastjoacuteri One Global Consulting fjallar um aacuteskoranir mannauethsstjoacuternunar iacute althornjoacuteethlegu samhengi Meira

Fjoumllmargir aacutehugaverethir Dokkufundir iacute september

Hafsteinn Hauksson

Guethruacuten Lilja

Svala Guethmundsdoacutettir

1313333

18 sept kl 830 ndash 1000

Voumlruthornroacuteun ndash Fraacute verkstaeligethi aeth oumlflugu iethnfyrirtaeligki

Fyrsti fundur iacute fundaroumleth Dokkunnar og Nyacuteskoumlpunarmiethstoumlethvar Iacuteslands aacute komandi haustiHelsta umraeligethuefni fyrsta fundarins er fyrirtaeligkieth Bruacutenaacutes leiethandi fyrirtaeligki aacute landsviacutesu iacute framleiethslu og soumllu aacute innreacutettingum Aacute thornessum fyrsta fundi verethur sagt fraacute thorneirri umbreytingu sem fyrirtaeligkieth gekk iacute gegnum aacute siacutenum tiacutema og fraacute thorneim jaacutekvaeligethu aacutehrifum sem houmlnnuethir houmlfethu aacute voumlruthornroacuteun fyrirtaeligkisins Meira

20 sept kl 830 - 945

Lean ndash Staetha Lean iacute Noregi og A3

Dr Sven Danielsen raeligethir um stoumlethu Lean iacute Noregi og um boacutekina sem hann er aeth skrifa um A3 iacute verkefnastjoacuternun Meira

24 sept kl 830 ndash 1030

Gaeligethastjoacuternun ndash Samhaeligfeth stjoacuternunarkerfi gaeligethastjoacuternunar

Staetha gaeligethastjoacuternunar og tilgangur aacutesamt thornaeligtti gaeligethastjoacuternunar iacute uppbyggingu heildraeligns stjoacuternunarkerfis er umraeligethuefni fundarins Fundurinn er iacute flokki RisaDokkufunda og thornviacute iacute lengri kantinum meeth fjoacuterum framsoumlgumoumlnnum Meethal framsoumlgumann er Edda Lilja gaeligethastjoacuteri hjaacute Actavis Meira

25 sept kl 830 ndash 945

Hugproacute ndash THORNaeth helsta af StarEast raacuteethstefnunni

Gyetha Bjarkadoacutettir skellti seacuter aacute StarEast iacute vor en StarEast er ein af staeligrstu raacuteethstefnum iacute heimi aacute sviethi hugbuacutenaetharproacutefana Gyetha aeligtlar aeth kynna thornaeth helsta sem bar aacute goacutema aacute raacuteethstefnunni Meira

26 sept kl 830 ndash 945

Fjaacutermaacutel ndash Aacutehaeligttustyacutering maeliglingar og viethbroumlgeth

Kristjaacuten Markuacutes Bragason MSc Quantitative finance MSc Corp finance og stjoacuternandi aacute sviethi hlutabreacutefagreiningar hjaacute Iacuteslandsbanka fjallar um maeliglingar og viethbroumlgeth aacute sviethi aacutehaeligttustyacuteringar Meira

27 sept kl 830 ndash 945

Samtalstaeligkni og uppbygging soumllusamtals

Samtalstaeligknin sem snyacuter aeth uppbyggingu aacute soumllusamtali aacute raeligtur siacutenar aeth rekja til bdquoraacuteethgefandi soumllutaeligknildquo (cnsultative selling) sem Svanur THORNorvaldsson hjaacute Feacutelaginu hefur thornroacuteaeth Aacuteherslurnar eru tviacuteskiptar thornannig aeth efnieth houmlfethar jafnt til soumllustjoacuternenda og soumllufulltruacutea Meira

Gyetha Bjarkadoacutettir

Kristjaacuten Markuacutes

Svanur THORNorvaldsson

Edda Lilja

14

Driacutefa Sigurethardoacutettir starfsmannastjoacuteri hjaacute MannvitiEacuteg foacuter aacute tvouml naacutemskeieth sem fjoumllluethu um svipaetha hluti segir Driacutefa Annaeth var iacute HR Naacuteethu aacuterangri undir aacutelagi sem er naacutemskeieth iacute skipulagi og tiacutemastjoacuternun THORNaeth var mjoumlg gott fyrir mig baeligethi persoacutenulega og ekki siacuteethur til aeth veita stjoacuternendum og starfsmoumlnnum betri raacuteethgjoumlf varethandi tiacutemastjoacuternun thorneirra

Hitt naacutemskeiethieth nefndist Skilvirkari toumllvupoacutestur THORNaeth var haldieth af IBT thornjaacutelfun hjaacute okkur heacuter iacute fyrirtaeligkinu Af moumlrgum aacutehugaverethum og gagnlegum naacutemskeiethum sem vieth houmlfum boethieth upp aacute sloacute thornaeth naacutemskeieth algjoumlrlega iacute gegn Fyrir mig persoacutenulega hafethi thornaeth naacutemskeieth thornau aacutehrif aeth eacuteg styacuteri betur miacutenum tiacutema og ekki siacuteethur eru samskiptin iacute toumllvupoacutestinum mun markvissari thornviacute allir iacute fyrirtaeligkinu foacuteru aacute thornetta naacutemskeieth segir Driacutefa greinilega aacutenaeliggeth meeth uppskeruna

Oacutelafur Kaacuteri Juacuteliacuteusson MSc iacute vinnusaacutelfraeligethi hjaacute VinnuverndEacuteg soacutetti naacutemskeieth iacute gjoumlrhygli en gjoumlrhygli gengur uacutet aacute aeth thornjaacutelfa athyglina thornar sem vieth einsetjum okkur aeth vera til staethar iacute nuacuteinu en ekki meeth hugann iacute thornviacute sem var eetha gaeligti orethieth Einnig var notast vieth aethferethir HAM eetha hugraelignnar atferlismeethferethar segir Oacutelafur Eacuteg vareth meethvitaethri um sjaacutelfan mig miacutenar hugsanir og viethbroumlgeth miacuten vieth umhverfinu iacute kringum mig THORNessa thornekkingu og reynslu hef eacuteg svo getaeth yfirfaeligrt iacute stoumlrf miacuten og nyacutett iacute thornaacutegu fyrirtaeligkja og einstaklinga Einstaklega gagnleg leieth sem faeligr okkur til aeth haeligtta aeth lifa liacutefinu aacute bdquoauto pilotldquo og dregur athygli okkar aeth thornviacute sem skiptir maacuteli sagethi Oacutelafur aeth lokum

Birgir Guethmundsson verkefnastjoacuteri aacute thornroacuteunar- og taeligknideild SorpuEacuteg toacutek nyacutelega vieth starfi verkefnastjoacutera aacute thornroacuteunar- og taeligknideild SORPU THORNar sinni eacuteg verkefnum sem tengjast taeligkni- og oumlryggismaacutelum fyrirtaeligkisins Varethandi verkefnastjoacuternun soacutetti eacuteg fyrst stutt naacutemskeieth iacute verkefnastjoacuternun hjaacute NMIacute 2009 og iacute vor soacutetti eacuteg naacutemskeieth hjaacute EHIacute um grunnatriethi iacute verkefnastjoacuternun Kennarinn aacute thornviacute naacutemskeiethi var Sveinn Aacuteki Sverrisson Naacutemskeiethieth var stutt og hnitmiethaeth en gaf meacuter moumlrg goacuteeth verkfaeligri til aeth vinna meeth Eacuteg tel thornaeth mikinn kost aeth geta soacutett stutt hnitmiethueth naacutemskeieth eetha kynningar tengdri verkefnastjoacuternum THORNannig velur maethur seacuter verkfaeligri iacute verkfaeligratoumlskuna sem nyacutetast manni beint iacute daglegri vinnu segir Birgir og er greinilega ekki haeligttur

Hefur thornuacute soacutett thorneacuter thornekkingu eetha thornjaacutelfun nyacutelega

15

17 september k 830 -1230

LEAN A3 Iacute VERKEFNASTJOacuteRNUNA3 eetha thornristur er eitt af verkfaeligrum Lean og notaeth iacute verkefnastjoacuternun og vieth greiningu og lausn margskonar vandamaacutela Heitieth A3 viacutesar iacute staeligreth blaethsins sem notaeth er til aeth setja upp verkefnieth hverju sinni Til aeth nota A3 verethur notandinn virkilega aeth vita hvert verkefnieth eetha vandamaacutelieth er og vera hnitmiethaethur iacute vinnubroumlgethum Til eru mismunandi form af A3 sem henta misvel eftir eethli viethfangsefnisins

hverju sinni Aacute naacutemskeiethinu verethur ma farieth yfr nokkur A3 form og hvernig aacute aeth setja upp og vinna meeth A3 Einnig verethur farieth iacute vandamaacutelagreiningu meeth A3 og aeth lokum tekinn einn raunverulegur thornristur meeth thornaacutetttakendum Meira

8 oktoacuteber kl 830 ndash 1230

KJARNINN Iacute STJOacuteRNUN VIETHSKIPTATENGSLA (CRM)Stjoacuternun viethskiptatengsla er stefnumoacutetandi aethferethafraeligethi sem byggir aacute thornviacute aeth viethskiptavinurinn er kjarni fyrirtaeligkisins Aethferethafraeligethin felur iacute seacuter aeth viethskiptasambandieth er raeligktaeth markvisst til aeth auka aacutenaeliggju og tryggeth Foacutelk er tengt ferlum meeth taeligkninni viethskiptasagan skraacuteeth til aeth haacutemarka thornjoacutenustu og afraksturinn er framuacuterskarandi thornjoacutenusta og arethsamari rekstur Aacute naacutemskeiethinu verethur farieth heildraelignt yfir stefnumoacutetun iacute stjoacuternun viethskiptatengsla aacutesamt thornviacute aeth laacuteta thornaacutetttakendum iacute teacute verkfaeligri til aeth meta stoumlethu viethskiptatengsla fyrirtaeligkisins Meira

22 oktoacuteber kl 830 ndash 1230

LEAN AETH HALDA KAIZEN VERKEFNASTOFU

Eitt af thornviacute sem einkennir menningu fyrirtaeligkja sem naacuteeth hafa goacuteethum toumlkum aacute Lean eru svokoumlllueth Kaizen en Kaizen er japanskt hugtak sem merkir stoumlethugar umbaeligturEitt mikilvaeliggasta skrefieth iacute innleiethingu Lean er aeth thornjaacutelfa umboacutetaseacuterfraeligethinga innan fyrirtaeligkisins iacute aeth leietha Kaizen verkefni faglega og aacute markvissan haacutettAacute naacutemskeiethinu er kennt aeth leietha stoacuter og smaacute Kaizen verkefni og farieth yfir Kaizen formieth Hvaeth thornarf aeth gera hvaeth

thornarf aeth undirbuacutea hver aacute aeth gera hvaeth og hvernig er eftirfylgni er haacutettaeth Einnig verethur farieth iacute hvernig maacute hvetja starfsmenn til aeth tileikna seacuter Kaizen andann enda er lykilatriethi aeth starfsmenn komi meeth uppaacutestungur aeth Kaizenum til aeth tryggja stoumlethugt umboacutetastarf Meira

Naacutemskeieth

16

Svipmyndir fraacute Dokkufundum

17

1818 opnihaskolinnis | opnihaskolinnopnihaskolinnis | Siacutemi 599 6200

MARKTHORNJAacuteLFUN (Executive Coaching)

Naacutem aacute haacuteskoacutelastigi thornar sem aacutehersla er loumlgeth aacute stjoacuternendamarkthornjaacutelfun og helstu aacuteskoranir iacute iacuteslensku atvinnuliacutefi Veitir iacutegildi allt aeth 12 ECTS-eininga iacute valdar naacutemsleiethir innan viethskiptadeildar HR Naacutemieth undirbyacuter nemendur fyrir althornjoacuteethlega ACCPCC vottun (AssociateProfessional Certified Coach) og veitir thorneim traustan grunn til aeth starfa sjaacutelfstaeligtt sem markthornjaacutelfar Leiethbeinandi er Cheryl Smith en huacuten byacuter yfir ruacutemlega 25 aacutera reynslu af leiethtogathornjaacutelfun fyrir stoacuterfyrirtaeligki og riacutekisstofnanir iacute BandariacutekjunumHefst 12 september

STJOacuteRNUN AETHFANGAKEETHJUNNAR ndash NYacuteTT(Supply Chain Management Programme)

Loumlgeth er aacutehersla aacute aeth auka thornekkingu thornaacutetttakenda aacute heildarmynd aethfangakeethjunnar Naacutemieth er hannaeth aeth althornjoacuteethlegri fyrirmynd og byggir aacute fraeligethilegum grunni en aacutehersla er loumlgeth aacute aeth naacutemieth seacute hagnyacutett og efnistoumlk thornviacute aethloumlgueth aeth iacuteslensku atvinnuliacutefi Naacutemieth er kennt iacute lotum og hentar seacuterstaklega seacuterfraeligethingum og stjoacuternendum fyrirtaeligkja sem starfa aacute sviethi framleiethslu thornjoacutenustu dreifingar og inn- eetha uacutetflutningsHefst 24 september

STAFRAEligN MARKAETHSSETNING ndash NYacuteTT(Professional Digital Marketing)

Naacutemieth miethar aeth thornviacute aeth auka skilning nemenda aacute markaethssetningu og viethskiptum aacute netinu og efla faeligrni thorneirra vieth notkun aacute thorneim taeligkjum og toacutelum sem til staethar eru Naacutemieth er aeligtlaeth markaethsfoacutelki og thornviacute gert raacuteeth fyrir aeth umsaeligkjendur buacutei yfir skilningi aacute grunnthornaacutettum markaethsfraeligethinnar Um er aeth raeligetha metnaetharfullt og hagnyacutett naacutem sem byggt er upp iacute samstarfi vieth viethskiptadeild HR og fremstu seacuterfraeligethinga landsins aacute sviethi viethskipta og markaeths- setningar aacute netinuHefst 26 september

STRAUMLIacuteNUSTJOacuteRNUN THORNroacuteun viethskiptaferla meeth stoumlethugum framfoumlrum (Lean Management Programme)

Heildstaeligtt naacutem iacute aethferethum straumliacutenustjoacuternunar stoumlethugra umboacuteta og thornroacuteunar viethskiptaferla Naacutemieth miethar aeth thornviacute aeth varpa ljoacutesi aacute thornaacute moumlguleika til umboacuteta og framfara sem felast iacute viethskiptaferlum fyrirtaeligkja Naacutemieth hentar seacuterstaklega seacuterfraeligethingum og stjoacuternendum framleiethslu- og thornjoacutenustufyrirtaeligkja sem hafa aacutehuga aacute aeth skoetha naacutenar moumlguleika thornessara aethferethafraeligethaHefst 10 oktoacuteber

SKAPAETHU THORNEacuteR SEacuteRSTOumlETHU Aacute VINNUMARKAETHIOpieth er fyrir umsoacuteknir iacute lengri naacutemskeieth Opna haacuteskoacutelans iacute HR sem hefjast aacute haustoumlnn

OPNI HAacuteSKOacuteLINN Iacute HR BYacuteETHUR FJOumlLBREYTT UacuteRVAL VANDAETHRA NAacuteMSKEIETHA FYRIR STJOacuteRNENDUR OG SEacuteRFRAEligETHINGA Aacute SVIETHUM TAEligKNI VIETHSKIPTA OG LAGA NAacuteLGUN NAacuteMSEFNISINS ER HAGNYacuteT OG Iacute TAKT VIETH STRAUMA OG STEFNUR ATVINNULIacuteFSINS

MENNTUN FYRIR ATVINNULIacuteF OG SAMFEacuteLAG

Verkefnastjoacuternun APME vareth fyrir valinu thornar sem naacutemieth er goacuteethur undirbuacuteningur fyrir althornjoacuteethlega IPMA D-stigs vottunarproacutefieth Naacutemieth er mjoumlg aacutehugavert hagnyacutett og metnaetharfullt Vieth kennslu voru fraeligethin tengd raunhaeligfum verkefnum sem skilar seacuter iacute goacuteethum skilningi aacute verkefnaferlinu

Kristiacuten Laufey Bjoumlrgvinsdoacutettir Consultant in Global Mobility Assignment Management hjaacute Statoil iacute Noregi

Page 10: DOKKAN tímarit sept. 2013

10

CRM og thornjoacutenustustjoacuternunStjoacuternun viethskiptatengsla (CRM) er stefnumoacutetandi aethferethafraeligethi sem byggir aacute thornviacute aeth viethskiptavinurinn er kjarni fyrirtaeligkisins Vieth vitum aeth oft er thornaeth aetheins liacutetill hluti viethskiptavina sem skilar fyrirtaeligkinu stoacuterum hluta tekna sinna og iacute ljoacutesi thorness er stjoacuternun viethskiptasambanda griacuteetharlega mikilvaeligg THORNjoacutenustustjoacuternun og framkvaeligmd er stoacuter hluti samskipta fyrirtaeligkja vieth viethskiptavini siacutena thorness vegna fleacutettum vieth CRM og thornjoacutenustustjoacuternun saman

FjaacutermaacutelMeethal thorness sem fjallaeth er um aacute fjaacutermaacutelasviethinu er aacutehaeligttustyacutering endurskoethun fjaacutermaacutel fyrirtaeligkja gjaldeyrismaacutel regluvarsla verethbreacutef og eignastyacutering Sviethieth thornjoacutenar seacuterfraeligethingum og stjoacuternendum aacute fjaacutermaacutelasviethum fyrirtaeligkja jafnt sem fjaacutermaacutelastofnana Vieth houmlfum stoacuterelft umfjoumlllun okkar um fjaacutermaacutel og uppskorieth goacuteethar undirtektir

GaeligethastjoacuternunGaeligethi eru aethalsmerki fyrirtaeligkja og stofnana sem naacuteeth hafa goacuteethum aacuterangri Markmiethieth er aeth fjalla um gaeligethastjoacuternun meeth aacuteherslu aacute altaeligka gaeligethastjoacuternun og staethla Sviethieth er aeligtlaeth stjoacuternendum og seacuterfraeligethingum sem faacutest vieth aeth maeligla meta skipuleggja og betrumbaeligta thornjoacutenustu- verk- og framleiethsluferla iacute oumlllum tegundum verkefna fyrirtaeligkja og stofnana

Lean - straumliacutenustjoacuternunLean er vestraeligna uacutetgaacutefan af margfraeliggum japoumlnskum stjoacuternunaraethferethum sem auethvelda fyrirtaeligkjum aeth naacute aacuterangri aacute einfaldan haacutett Flest stoacuter framleiethslufyrirtaeligki hafa unnieth meeth Lean iacute einhverri mynd og aacuterangurinn laethaeth aeth minni fyrirtaeligki THORNaeth aacutehugaverethasta vieth Lean er eflaust saacute aacuterangur sem fyrirtaeligki uacuter oumlllum atvinnugreinum hafa naacuteeth meeth verkfaeligrum Lean

MannauethsstjoacuternunReacutettur mannauethur er eina oumlrugga samkeppnisforskotieth Iacute tengslum vieth mannauethsstjoacuternun er fjallaeth um aacuteaeligtlanagereth raacuteethningar mat aacute aacuterangri hvatningu fraeligethslu og thornjaacutelfun frammistoumlethustjoacuternun starfslok og fleira Markmieth sviethsins er aeth thornjoacutena mannauethsstjoacuterum og oumlethrum seacuterfraeligethingum aacute mannauethssviethum fyrirtaeligkja og stofnana

Um hvaeth er fjallaeth aacute Dokkufundum Um hvaeth er fjallaeth aacute Dokkufundum

11

Stjoacuternun og forystaViethfangsefnieth forysta hefur aacutevallt heillaeth en aacute sama tiacutema verieth sveipaeth aacutekveethinni duluacuteeth Kannski er thornaeth vegna thorness aeth viethfangsefnieth er dularfullt eetha jafnvel utan seilingar flestra en samt er thornaeth svo hversdagslegt og naeligrri Vieth fjoumlllum um fjoumllmarga thornaeligtti sem tengjast verkefnum forystunnar og maacute thornar nefna stjoacuternarhaeligtti samfeacutelagslega aacutebyrgeth moacutetun og framkvaeligmd stefnu forystuaethferethir stjoacuternunarstiacutela og breytingastjoacuternun

UpplyacutesingataeligkniVieth laacutetum okkur varetha hin fjoumllmoumlrgu svieth upplyacutesingataeligkninnar Meethal thorness sem vieth fjoumlllum um er Agile og Scrum houmlnnun hugbuacutenaethar hugbuacutenaetharproacutefanir iacute samstarfi vieth Hugproacute upplyacutesingaoumlryggi viethskiptagreind og viethskiptagreining Markmieth sviethsins er aeth thornjoacutena seacuterfraeligethingum og stjoacuternendum sem starfa iacute tengslum vieth upplyacutesingataeligkni aacute einn eetha annan haacutett

VerkefnastjoacuternunFagleg verkefnastjoacuternun aacute heima aacute oumlllum sviethum fyrirtaeligkisins Upphaf verkefnastjoacuternunar sem fraeligethigreinar maacute rekja til miethrar 20 aldar thornegar verkfraeligethingar thornroacuteuethu aethferethir til aeth gera verkaacuteaeligtlanir fyrir stoacuter og floacutekin thornroacuteunar- og framkvaeligmdaverkefni Iacute dag eru aethferethir verkefnastjoacuternunar notaethar iacute oumlllum atvinnugreinum iacute oumlllum tegundum fyrirtaeligkja baeligethi iacute einkageiranum og opinbera geira Markmieth sviethsins er aeth bjoacuteetha upp aacute hagnyacuteta sem of fraeligethilega thornekkingu aacute

sviethi verkefnastjoacuternunar iacute samstarfi vieth Verkefnastjoacuternunarfeacutelag Iacuteslands

VinnusaacutelfraeligethiVinnusaacutelfraeligethi fjallar um fjoumllmoumlrg maacutelefni sem luacuteta aeth fyrirtaeligkjaumhverfinu og liacutefinu aacute vinnustaethnum Markmieth vinnusaacutelfraeligethinnar er aeth thornroacutea aethferethir og verkfaeligri til aeth auka og viethhalda velliacuteethan og frammistoumlethu starfsmanna sem einstaklinga Vinnusaacutelfraeligethin hjaacutelpar okkur td aeth raacuteetha reacutetta einstaklinga til starfa og aeth thorneir passi vel iacute hoacutepinn sem fyrir er Einnig maacute nefna aeth vinnusaacutelfraeligethin laeligtur seacuter annt um aeth stoumlrf seacuteu vel houmlnnueth og aeth vinnuumhverfi og stjoacuternendur styethji sem best vieth starfsmenn THORNessu viljum vieth koma aacute framfaeligri iacute Dokkunni

Almenn faeligrni og oumlnnur sviethIacute Dokkunni er okkur ekkert oacuteviethkomandi sem viethkemur rekstrarumhverfi fyrirtaeligkisins og liacutefinu aacute vinnustaethnum THORNoacute maacutelefnin sem tiacuteundueth eru heacuter aeth ofan seacuteu okkar kjarna umfjoumlllunarefni thornaacute er fjoumllmargt sem vieth fjoumlllum um sem ekki fellur beint undir skilgreind maacutelefnasvieth Best er aeth vera aacute poacutestlista Dokkunnar til aeth missa ekki af neinu

1212

3 sept kl 830 - 945

Vinnusaacutelfraeligethi - Teymi sem naacute framuacuterskarandi aacuterangri

Framuacuterskarandi teymi thornjoacutena viethskiptavinum fyrirtaeligkjum og fjaacuterfestum vel THORNau naacute betri aacuterangri en oumlnnur teymi vieth svipaethar aethstaeligethur Aacute fundinum verethur ma farieth yfir 5 atriethi sem einkenna teymi sem skila framuacuterskarandi aacuterangri og hvernig nota maacute jaacutekvaeligetha saacutelfraeligethi til aeth baeligta aacuterangur teyma Anna Joacutena Guethmundsdoacutettir leiethir fundinn Meira

6 sept kl 830 - 945

Fjaacutermaacutel - Iacute syngjandi sveiflu Kroacutenan aacute viethsjaacuterverethum tiacutemum

Aacute fundinum verethur fjallaeth um gengissveiflur kroacutenunnar aacute undanfoumlrnum misserum hvaeth veldur thorneim og thornaeligr settar iacute samhengi vieth gengissveiflur erlendis THORNaacute verethur fjallaeth um hlutverk Seethlabankans iacute gengismyndun kroacutenunnar sem hefur farieth siacutevaxandi aacute liacuteethandi aacuteri auk thorness sem reynt verethur aeth varpa ljoacutesi aacute thornaeth hver gengisthornroacuteunin gaeligti orethieth aacute naeligstu maacutenuethum Hafsteinn Hauksson veit allt um kroacutenuna Meira

12 sept kl 830 - 945

Markthornjaacutelfun - Aeth stjoacuterna meeth hjartanu

Mikil krafa er aacute stjoacuternendur aeth naacute aacuterangri Hraethi streita aacutelag og fleiri aacuteliacuteka oreth eru gjarnan nefnd thornegar fjallaeth er um stoumlrf stjoacuternenda og leiethtoga Tryggja thornarf goacuteetha framleiethni og virkni hjaacute starfsfoacutelki sem og starfsaacutenaeliggju og svo thornurfa rekstrarniethurstoumlethur einnig aeth vera goacuteethar Hvaeth er til raacuteetha Herdiacutes Paacutela Paacutelsdoacutettir rekur siacutenar hugleiethingar Meira

13 sept kl 830 ndash 945

Verkefnastjoacuternun ndash Verkfaeligrakista skapandi verkefnastjoacutera

Skapandi hugsun og nyacuteting aethferethafraeligethi hennar til aukins aacuterangurs og nyacuteskoumlpunar iacute fyrirtaeligkjum er lykilatriethi Efni fyrirlestursins er byggt aacute aethferetharfraeligethi houmlnnunarhugsunar (Design Thinking) straumliacutenustjoacuternunar fyrir frumkvoumlethla (Start up Lean) og skapandi leiethtogastiacutels (Creative Leadership) Guethruacuten Lilja Gunnlaugsdoacutettir er framsoumlgumaethur Meira

17 sept kl 830 ndash 945

Mannauethsstjoacuternun ndash Althornjoacuteethleg mannauethsstjoacuternun

Dr Svala Guethmundsdoacutettir framkvaeligmdastjoacuteri One Global Consulting fjallar um aacuteskoranir mannauethsstjoacuternunar iacute althornjoacuteethlegu samhengi Meira

Fjoumllmargir aacutehugaverethir Dokkufundir iacute september

Hafsteinn Hauksson

Guethruacuten Lilja

Svala Guethmundsdoacutettir

1313333

18 sept kl 830 ndash 1000

Voumlruthornroacuteun ndash Fraacute verkstaeligethi aeth oumlflugu iethnfyrirtaeligki

Fyrsti fundur iacute fundaroumleth Dokkunnar og Nyacuteskoumlpunarmiethstoumlethvar Iacuteslands aacute komandi haustiHelsta umraeligethuefni fyrsta fundarins er fyrirtaeligkieth Bruacutenaacutes leiethandi fyrirtaeligki aacute landsviacutesu iacute framleiethslu og soumllu aacute innreacutettingum Aacute thornessum fyrsta fundi verethur sagt fraacute thorneirri umbreytingu sem fyrirtaeligkieth gekk iacute gegnum aacute siacutenum tiacutema og fraacute thorneim jaacutekvaeligethu aacutehrifum sem houmlnnuethir houmlfethu aacute voumlruthornroacuteun fyrirtaeligkisins Meira

20 sept kl 830 - 945

Lean ndash Staetha Lean iacute Noregi og A3

Dr Sven Danielsen raeligethir um stoumlethu Lean iacute Noregi og um boacutekina sem hann er aeth skrifa um A3 iacute verkefnastjoacuternun Meira

24 sept kl 830 ndash 1030

Gaeligethastjoacuternun ndash Samhaeligfeth stjoacuternunarkerfi gaeligethastjoacuternunar

Staetha gaeligethastjoacuternunar og tilgangur aacutesamt thornaeligtti gaeligethastjoacuternunar iacute uppbyggingu heildraeligns stjoacuternunarkerfis er umraeligethuefni fundarins Fundurinn er iacute flokki RisaDokkufunda og thornviacute iacute lengri kantinum meeth fjoacuterum framsoumlgumoumlnnum Meethal framsoumlgumann er Edda Lilja gaeligethastjoacuteri hjaacute Actavis Meira

25 sept kl 830 ndash 945

Hugproacute ndash THORNaeth helsta af StarEast raacuteethstefnunni

Gyetha Bjarkadoacutettir skellti seacuter aacute StarEast iacute vor en StarEast er ein af staeligrstu raacuteethstefnum iacute heimi aacute sviethi hugbuacutenaetharproacutefana Gyetha aeligtlar aeth kynna thornaeth helsta sem bar aacute goacutema aacute raacuteethstefnunni Meira

26 sept kl 830 ndash 945

Fjaacutermaacutel ndash Aacutehaeligttustyacutering maeliglingar og viethbroumlgeth

Kristjaacuten Markuacutes Bragason MSc Quantitative finance MSc Corp finance og stjoacuternandi aacute sviethi hlutabreacutefagreiningar hjaacute Iacuteslandsbanka fjallar um maeliglingar og viethbroumlgeth aacute sviethi aacutehaeligttustyacuteringar Meira

27 sept kl 830 ndash 945

Samtalstaeligkni og uppbygging soumllusamtals

Samtalstaeligknin sem snyacuter aeth uppbyggingu aacute soumllusamtali aacute raeligtur siacutenar aeth rekja til bdquoraacuteethgefandi soumllutaeligknildquo (cnsultative selling) sem Svanur THORNorvaldsson hjaacute Feacutelaginu hefur thornroacuteaeth Aacuteherslurnar eru tviacuteskiptar thornannig aeth efnieth houmlfethar jafnt til soumllustjoacuternenda og soumllufulltruacutea Meira

Gyetha Bjarkadoacutettir

Kristjaacuten Markuacutes

Svanur THORNorvaldsson

Edda Lilja

14

Driacutefa Sigurethardoacutettir starfsmannastjoacuteri hjaacute MannvitiEacuteg foacuter aacute tvouml naacutemskeieth sem fjoumllluethu um svipaetha hluti segir Driacutefa Annaeth var iacute HR Naacuteethu aacuterangri undir aacutelagi sem er naacutemskeieth iacute skipulagi og tiacutemastjoacuternun THORNaeth var mjoumlg gott fyrir mig baeligethi persoacutenulega og ekki siacuteethur til aeth veita stjoacuternendum og starfsmoumlnnum betri raacuteethgjoumlf varethandi tiacutemastjoacuternun thorneirra

Hitt naacutemskeiethieth nefndist Skilvirkari toumllvupoacutestur THORNaeth var haldieth af IBT thornjaacutelfun hjaacute okkur heacuter iacute fyrirtaeligkinu Af moumlrgum aacutehugaverethum og gagnlegum naacutemskeiethum sem vieth houmlfum boethieth upp aacute sloacute thornaeth naacutemskeieth algjoumlrlega iacute gegn Fyrir mig persoacutenulega hafethi thornaeth naacutemskeieth thornau aacutehrif aeth eacuteg styacuteri betur miacutenum tiacutema og ekki siacuteethur eru samskiptin iacute toumllvupoacutestinum mun markvissari thornviacute allir iacute fyrirtaeligkinu foacuteru aacute thornetta naacutemskeieth segir Driacutefa greinilega aacutenaeliggeth meeth uppskeruna

Oacutelafur Kaacuteri Juacuteliacuteusson MSc iacute vinnusaacutelfraeligethi hjaacute VinnuverndEacuteg soacutetti naacutemskeieth iacute gjoumlrhygli en gjoumlrhygli gengur uacutet aacute aeth thornjaacutelfa athyglina thornar sem vieth einsetjum okkur aeth vera til staethar iacute nuacuteinu en ekki meeth hugann iacute thornviacute sem var eetha gaeligti orethieth Einnig var notast vieth aethferethir HAM eetha hugraelignnar atferlismeethferethar segir Oacutelafur Eacuteg vareth meethvitaethri um sjaacutelfan mig miacutenar hugsanir og viethbroumlgeth miacuten vieth umhverfinu iacute kringum mig THORNessa thornekkingu og reynslu hef eacuteg svo getaeth yfirfaeligrt iacute stoumlrf miacuten og nyacutett iacute thornaacutegu fyrirtaeligkja og einstaklinga Einstaklega gagnleg leieth sem faeligr okkur til aeth haeligtta aeth lifa liacutefinu aacute bdquoauto pilotldquo og dregur athygli okkar aeth thornviacute sem skiptir maacuteli sagethi Oacutelafur aeth lokum

Birgir Guethmundsson verkefnastjoacuteri aacute thornroacuteunar- og taeligknideild SorpuEacuteg toacutek nyacutelega vieth starfi verkefnastjoacutera aacute thornroacuteunar- og taeligknideild SORPU THORNar sinni eacuteg verkefnum sem tengjast taeligkni- og oumlryggismaacutelum fyrirtaeligkisins Varethandi verkefnastjoacuternun soacutetti eacuteg fyrst stutt naacutemskeieth iacute verkefnastjoacuternun hjaacute NMIacute 2009 og iacute vor soacutetti eacuteg naacutemskeieth hjaacute EHIacute um grunnatriethi iacute verkefnastjoacuternun Kennarinn aacute thornviacute naacutemskeiethi var Sveinn Aacuteki Sverrisson Naacutemskeiethieth var stutt og hnitmiethaeth en gaf meacuter moumlrg goacuteeth verkfaeligri til aeth vinna meeth Eacuteg tel thornaeth mikinn kost aeth geta soacutett stutt hnitmiethueth naacutemskeieth eetha kynningar tengdri verkefnastjoacuternum THORNannig velur maethur seacuter verkfaeligri iacute verkfaeligratoumlskuna sem nyacutetast manni beint iacute daglegri vinnu segir Birgir og er greinilega ekki haeligttur

Hefur thornuacute soacutett thorneacuter thornekkingu eetha thornjaacutelfun nyacutelega

15

17 september k 830 -1230

LEAN A3 Iacute VERKEFNASTJOacuteRNUNA3 eetha thornristur er eitt af verkfaeligrum Lean og notaeth iacute verkefnastjoacuternun og vieth greiningu og lausn margskonar vandamaacutela Heitieth A3 viacutesar iacute staeligreth blaethsins sem notaeth er til aeth setja upp verkefnieth hverju sinni Til aeth nota A3 verethur notandinn virkilega aeth vita hvert verkefnieth eetha vandamaacutelieth er og vera hnitmiethaethur iacute vinnubroumlgethum Til eru mismunandi form af A3 sem henta misvel eftir eethli viethfangsefnisins

hverju sinni Aacute naacutemskeiethinu verethur ma farieth yfr nokkur A3 form og hvernig aacute aeth setja upp og vinna meeth A3 Einnig verethur farieth iacute vandamaacutelagreiningu meeth A3 og aeth lokum tekinn einn raunverulegur thornristur meeth thornaacutetttakendum Meira

8 oktoacuteber kl 830 ndash 1230

KJARNINN Iacute STJOacuteRNUN VIETHSKIPTATENGSLA (CRM)Stjoacuternun viethskiptatengsla er stefnumoacutetandi aethferethafraeligethi sem byggir aacute thornviacute aeth viethskiptavinurinn er kjarni fyrirtaeligkisins Aethferethafraeligethin felur iacute seacuter aeth viethskiptasambandieth er raeligktaeth markvisst til aeth auka aacutenaeliggju og tryggeth Foacutelk er tengt ferlum meeth taeligkninni viethskiptasagan skraacuteeth til aeth haacutemarka thornjoacutenustu og afraksturinn er framuacuterskarandi thornjoacutenusta og arethsamari rekstur Aacute naacutemskeiethinu verethur farieth heildraelignt yfir stefnumoacutetun iacute stjoacuternun viethskiptatengsla aacutesamt thornviacute aeth laacuteta thornaacutetttakendum iacute teacute verkfaeligri til aeth meta stoumlethu viethskiptatengsla fyrirtaeligkisins Meira

22 oktoacuteber kl 830 ndash 1230

LEAN AETH HALDA KAIZEN VERKEFNASTOFU

Eitt af thornviacute sem einkennir menningu fyrirtaeligkja sem naacuteeth hafa goacuteethum toumlkum aacute Lean eru svokoumlllueth Kaizen en Kaizen er japanskt hugtak sem merkir stoumlethugar umbaeligturEitt mikilvaeliggasta skrefieth iacute innleiethingu Lean er aeth thornjaacutelfa umboacutetaseacuterfraeligethinga innan fyrirtaeligkisins iacute aeth leietha Kaizen verkefni faglega og aacute markvissan haacutettAacute naacutemskeiethinu er kennt aeth leietha stoacuter og smaacute Kaizen verkefni og farieth yfir Kaizen formieth Hvaeth thornarf aeth gera hvaeth

thornarf aeth undirbuacutea hver aacute aeth gera hvaeth og hvernig er eftirfylgni er haacutettaeth Einnig verethur farieth iacute hvernig maacute hvetja starfsmenn til aeth tileikna seacuter Kaizen andann enda er lykilatriethi aeth starfsmenn komi meeth uppaacutestungur aeth Kaizenum til aeth tryggja stoumlethugt umboacutetastarf Meira

Naacutemskeieth

16

Svipmyndir fraacute Dokkufundum

17

1818 opnihaskolinnis | opnihaskolinnopnihaskolinnis | Siacutemi 599 6200

MARKTHORNJAacuteLFUN (Executive Coaching)

Naacutem aacute haacuteskoacutelastigi thornar sem aacutehersla er loumlgeth aacute stjoacuternendamarkthornjaacutelfun og helstu aacuteskoranir iacute iacuteslensku atvinnuliacutefi Veitir iacutegildi allt aeth 12 ECTS-eininga iacute valdar naacutemsleiethir innan viethskiptadeildar HR Naacutemieth undirbyacuter nemendur fyrir althornjoacuteethlega ACCPCC vottun (AssociateProfessional Certified Coach) og veitir thorneim traustan grunn til aeth starfa sjaacutelfstaeligtt sem markthornjaacutelfar Leiethbeinandi er Cheryl Smith en huacuten byacuter yfir ruacutemlega 25 aacutera reynslu af leiethtogathornjaacutelfun fyrir stoacuterfyrirtaeligki og riacutekisstofnanir iacute BandariacutekjunumHefst 12 september

STJOacuteRNUN AETHFANGAKEETHJUNNAR ndash NYacuteTT(Supply Chain Management Programme)

Loumlgeth er aacutehersla aacute aeth auka thornekkingu thornaacutetttakenda aacute heildarmynd aethfangakeethjunnar Naacutemieth er hannaeth aeth althornjoacuteethlegri fyrirmynd og byggir aacute fraeligethilegum grunni en aacutehersla er loumlgeth aacute aeth naacutemieth seacute hagnyacutett og efnistoumlk thornviacute aethloumlgueth aeth iacuteslensku atvinnuliacutefi Naacutemieth er kennt iacute lotum og hentar seacuterstaklega seacuterfraeligethingum og stjoacuternendum fyrirtaeligkja sem starfa aacute sviethi framleiethslu thornjoacutenustu dreifingar og inn- eetha uacutetflutningsHefst 24 september

STAFRAEligN MARKAETHSSETNING ndash NYacuteTT(Professional Digital Marketing)

Naacutemieth miethar aeth thornviacute aeth auka skilning nemenda aacute markaethssetningu og viethskiptum aacute netinu og efla faeligrni thorneirra vieth notkun aacute thorneim taeligkjum og toacutelum sem til staethar eru Naacutemieth er aeligtlaeth markaethsfoacutelki og thornviacute gert raacuteeth fyrir aeth umsaeligkjendur buacutei yfir skilningi aacute grunnthornaacutettum markaethsfraeligethinnar Um er aeth raeligetha metnaetharfullt og hagnyacutett naacutem sem byggt er upp iacute samstarfi vieth viethskiptadeild HR og fremstu seacuterfraeligethinga landsins aacute sviethi viethskipta og markaeths- setningar aacute netinuHefst 26 september

STRAUMLIacuteNUSTJOacuteRNUN THORNroacuteun viethskiptaferla meeth stoumlethugum framfoumlrum (Lean Management Programme)

Heildstaeligtt naacutem iacute aethferethum straumliacutenustjoacuternunar stoumlethugra umboacuteta og thornroacuteunar viethskiptaferla Naacutemieth miethar aeth thornviacute aeth varpa ljoacutesi aacute thornaacute moumlguleika til umboacuteta og framfara sem felast iacute viethskiptaferlum fyrirtaeligkja Naacutemieth hentar seacuterstaklega seacuterfraeligethingum og stjoacuternendum framleiethslu- og thornjoacutenustufyrirtaeligkja sem hafa aacutehuga aacute aeth skoetha naacutenar moumlguleika thornessara aethferethafraeligethaHefst 10 oktoacuteber

SKAPAETHU THORNEacuteR SEacuteRSTOumlETHU Aacute VINNUMARKAETHIOpieth er fyrir umsoacuteknir iacute lengri naacutemskeieth Opna haacuteskoacutelans iacute HR sem hefjast aacute haustoumlnn

OPNI HAacuteSKOacuteLINN Iacute HR BYacuteETHUR FJOumlLBREYTT UacuteRVAL VANDAETHRA NAacuteMSKEIETHA FYRIR STJOacuteRNENDUR OG SEacuteRFRAEligETHINGA Aacute SVIETHUM TAEligKNI VIETHSKIPTA OG LAGA NAacuteLGUN NAacuteMSEFNISINS ER HAGNYacuteT OG Iacute TAKT VIETH STRAUMA OG STEFNUR ATVINNULIacuteFSINS

MENNTUN FYRIR ATVINNULIacuteF OG SAMFEacuteLAG

Verkefnastjoacuternun APME vareth fyrir valinu thornar sem naacutemieth er goacuteethur undirbuacuteningur fyrir althornjoacuteethlega IPMA D-stigs vottunarproacutefieth Naacutemieth er mjoumlg aacutehugavert hagnyacutett og metnaetharfullt Vieth kennslu voru fraeligethin tengd raunhaeligfum verkefnum sem skilar seacuter iacute goacuteethum skilningi aacute verkefnaferlinu

Kristiacuten Laufey Bjoumlrgvinsdoacutettir Consultant in Global Mobility Assignment Management hjaacute Statoil iacute Noregi

Page 11: DOKKAN tímarit sept. 2013

11

Stjoacuternun og forystaViethfangsefnieth forysta hefur aacutevallt heillaeth en aacute sama tiacutema verieth sveipaeth aacutekveethinni duluacuteeth Kannski er thornaeth vegna thorness aeth viethfangsefnieth er dularfullt eetha jafnvel utan seilingar flestra en samt er thornaeth svo hversdagslegt og naeligrri Vieth fjoumlllum um fjoumllmarga thornaeligtti sem tengjast verkefnum forystunnar og maacute thornar nefna stjoacuternarhaeligtti samfeacutelagslega aacutebyrgeth moacutetun og framkvaeligmd stefnu forystuaethferethir stjoacuternunarstiacutela og breytingastjoacuternun

UpplyacutesingataeligkniVieth laacutetum okkur varetha hin fjoumllmoumlrgu svieth upplyacutesingataeligkninnar Meethal thorness sem vieth fjoumlllum um er Agile og Scrum houmlnnun hugbuacutenaethar hugbuacutenaetharproacutefanir iacute samstarfi vieth Hugproacute upplyacutesingaoumlryggi viethskiptagreind og viethskiptagreining Markmieth sviethsins er aeth thornjoacutena seacuterfraeligethingum og stjoacuternendum sem starfa iacute tengslum vieth upplyacutesingataeligkni aacute einn eetha annan haacutett

VerkefnastjoacuternunFagleg verkefnastjoacuternun aacute heima aacute oumlllum sviethum fyrirtaeligkisins Upphaf verkefnastjoacuternunar sem fraeligethigreinar maacute rekja til miethrar 20 aldar thornegar verkfraeligethingar thornroacuteuethu aethferethir til aeth gera verkaacuteaeligtlanir fyrir stoacuter og floacutekin thornroacuteunar- og framkvaeligmdaverkefni Iacute dag eru aethferethir verkefnastjoacuternunar notaethar iacute oumlllum atvinnugreinum iacute oumlllum tegundum fyrirtaeligkja baeligethi iacute einkageiranum og opinbera geira Markmieth sviethsins er aeth bjoacuteetha upp aacute hagnyacuteta sem of fraeligethilega thornekkingu aacute

sviethi verkefnastjoacuternunar iacute samstarfi vieth Verkefnastjoacuternunarfeacutelag Iacuteslands

VinnusaacutelfraeligethiVinnusaacutelfraeligethi fjallar um fjoumllmoumlrg maacutelefni sem luacuteta aeth fyrirtaeligkjaumhverfinu og liacutefinu aacute vinnustaethnum Markmieth vinnusaacutelfraeligethinnar er aeth thornroacutea aethferethir og verkfaeligri til aeth auka og viethhalda velliacuteethan og frammistoumlethu starfsmanna sem einstaklinga Vinnusaacutelfraeligethin hjaacutelpar okkur td aeth raacuteetha reacutetta einstaklinga til starfa og aeth thorneir passi vel iacute hoacutepinn sem fyrir er Einnig maacute nefna aeth vinnusaacutelfraeligethin laeligtur seacuter annt um aeth stoumlrf seacuteu vel houmlnnueth og aeth vinnuumhverfi og stjoacuternendur styethji sem best vieth starfsmenn THORNessu viljum vieth koma aacute framfaeligri iacute Dokkunni

Almenn faeligrni og oumlnnur sviethIacute Dokkunni er okkur ekkert oacuteviethkomandi sem viethkemur rekstrarumhverfi fyrirtaeligkisins og liacutefinu aacute vinnustaethnum THORNoacute maacutelefnin sem tiacuteundueth eru heacuter aeth ofan seacuteu okkar kjarna umfjoumlllunarefni thornaacute er fjoumllmargt sem vieth fjoumlllum um sem ekki fellur beint undir skilgreind maacutelefnasvieth Best er aeth vera aacute poacutestlista Dokkunnar til aeth missa ekki af neinu

1212

3 sept kl 830 - 945

Vinnusaacutelfraeligethi - Teymi sem naacute framuacuterskarandi aacuterangri

Framuacuterskarandi teymi thornjoacutena viethskiptavinum fyrirtaeligkjum og fjaacuterfestum vel THORNau naacute betri aacuterangri en oumlnnur teymi vieth svipaethar aethstaeligethur Aacute fundinum verethur ma farieth yfir 5 atriethi sem einkenna teymi sem skila framuacuterskarandi aacuterangri og hvernig nota maacute jaacutekvaeligetha saacutelfraeligethi til aeth baeligta aacuterangur teyma Anna Joacutena Guethmundsdoacutettir leiethir fundinn Meira

6 sept kl 830 - 945

Fjaacutermaacutel - Iacute syngjandi sveiflu Kroacutenan aacute viethsjaacuterverethum tiacutemum

Aacute fundinum verethur fjallaeth um gengissveiflur kroacutenunnar aacute undanfoumlrnum misserum hvaeth veldur thorneim og thornaeligr settar iacute samhengi vieth gengissveiflur erlendis THORNaacute verethur fjallaeth um hlutverk Seethlabankans iacute gengismyndun kroacutenunnar sem hefur farieth siacutevaxandi aacute liacuteethandi aacuteri auk thorness sem reynt verethur aeth varpa ljoacutesi aacute thornaeth hver gengisthornroacuteunin gaeligti orethieth aacute naeligstu maacutenuethum Hafsteinn Hauksson veit allt um kroacutenuna Meira

12 sept kl 830 - 945

Markthornjaacutelfun - Aeth stjoacuterna meeth hjartanu

Mikil krafa er aacute stjoacuternendur aeth naacute aacuterangri Hraethi streita aacutelag og fleiri aacuteliacuteka oreth eru gjarnan nefnd thornegar fjallaeth er um stoumlrf stjoacuternenda og leiethtoga Tryggja thornarf goacuteetha framleiethni og virkni hjaacute starfsfoacutelki sem og starfsaacutenaeliggju og svo thornurfa rekstrarniethurstoumlethur einnig aeth vera goacuteethar Hvaeth er til raacuteetha Herdiacutes Paacutela Paacutelsdoacutettir rekur siacutenar hugleiethingar Meira

13 sept kl 830 ndash 945

Verkefnastjoacuternun ndash Verkfaeligrakista skapandi verkefnastjoacutera

Skapandi hugsun og nyacuteting aethferethafraeligethi hennar til aukins aacuterangurs og nyacuteskoumlpunar iacute fyrirtaeligkjum er lykilatriethi Efni fyrirlestursins er byggt aacute aethferetharfraeligethi houmlnnunarhugsunar (Design Thinking) straumliacutenustjoacuternunar fyrir frumkvoumlethla (Start up Lean) og skapandi leiethtogastiacutels (Creative Leadership) Guethruacuten Lilja Gunnlaugsdoacutettir er framsoumlgumaethur Meira

17 sept kl 830 ndash 945

Mannauethsstjoacuternun ndash Althornjoacuteethleg mannauethsstjoacuternun

Dr Svala Guethmundsdoacutettir framkvaeligmdastjoacuteri One Global Consulting fjallar um aacuteskoranir mannauethsstjoacuternunar iacute althornjoacuteethlegu samhengi Meira

Fjoumllmargir aacutehugaverethir Dokkufundir iacute september

Hafsteinn Hauksson

Guethruacuten Lilja

Svala Guethmundsdoacutettir

1313333

18 sept kl 830 ndash 1000

Voumlruthornroacuteun ndash Fraacute verkstaeligethi aeth oumlflugu iethnfyrirtaeligki

Fyrsti fundur iacute fundaroumleth Dokkunnar og Nyacuteskoumlpunarmiethstoumlethvar Iacuteslands aacute komandi haustiHelsta umraeligethuefni fyrsta fundarins er fyrirtaeligkieth Bruacutenaacutes leiethandi fyrirtaeligki aacute landsviacutesu iacute framleiethslu og soumllu aacute innreacutettingum Aacute thornessum fyrsta fundi verethur sagt fraacute thorneirri umbreytingu sem fyrirtaeligkieth gekk iacute gegnum aacute siacutenum tiacutema og fraacute thorneim jaacutekvaeligethu aacutehrifum sem houmlnnuethir houmlfethu aacute voumlruthornroacuteun fyrirtaeligkisins Meira

20 sept kl 830 - 945

Lean ndash Staetha Lean iacute Noregi og A3

Dr Sven Danielsen raeligethir um stoumlethu Lean iacute Noregi og um boacutekina sem hann er aeth skrifa um A3 iacute verkefnastjoacuternun Meira

24 sept kl 830 ndash 1030

Gaeligethastjoacuternun ndash Samhaeligfeth stjoacuternunarkerfi gaeligethastjoacuternunar

Staetha gaeligethastjoacuternunar og tilgangur aacutesamt thornaeligtti gaeligethastjoacuternunar iacute uppbyggingu heildraeligns stjoacuternunarkerfis er umraeligethuefni fundarins Fundurinn er iacute flokki RisaDokkufunda og thornviacute iacute lengri kantinum meeth fjoacuterum framsoumlgumoumlnnum Meethal framsoumlgumann er Edda Lilja gaeligethastjoacuteri hjaacute Actavis Meira

25 sept kl 830 ndash 945

Hugproacute ndash THORNaeth helsta af StarEast raacuteethstefnunni

Gyetha Bjarkadoacutettir skellti seacuter aacute StarEast iacute vor en StarEast er ein af staeligrstu raacuteethstefnum iacute heimi aacute sviethi hugbuacutenaetharproacutefana Gyetha aeligtlar aeth kynna thornaeth helsta sem bar aacute goacutema aacute raacuteethstefnunni Meira

26 sept kl 830 ndash 945

Fjaacutermaacutel ndash Aacutehaeligttustyacutering maeliglingar og viethbroumlgeth

Kristjaacuten Markuacutes Bragason MSc Quantitative finance MSc Corp finance og stjoacuternandi aacute sviethi hlutabreacutefagreiningar hjaacute Iacuteslandsbanka fjallar um maeliglingar og viethbroumlgeth aacute sviethi aacutehaeligttustyacuteringar Meira

27 sept kl 830 ndash 945

Samtalstaeligkni og uppbygging soumllusamtals

Samtalstaeligknin sem snyacuter aeth uppbyggingu aacute soumllusamtali aacute raeligtur siacutenar aeth rekja til bdquoraacuteethgefandi soumllutaeligknildquo (cnsultative selling) sem Svanur THORNorvaldsson hjaacute Feacutelaginu hefur thornroacuteaeth Aacuteherslurnar eru tviacuteskiptar thornannig aeth efnieth houmlfethar jafnt til soumllustjoacuternenda og soumllufulltruacutea Meira

Gyetha Bjarkadoacutettir

Kristjaacuten Markuacutes

Svanur THORNorvaldsson

Edda Lilja

14

Driacutefa Sigurethardoacutettir starfsmannastjoacuteri hjaacute MannvitiEacuteg foacuter aacute tvouml naacutemskeieth sem fjoumllluethu um svipaetha hluti segir Driacutefa Annaeth var iacute HR Naacuteethu aacuterangri undir aacutelagi sem er naacutemskeieth iacute skipulagi og tiacutemastjoacuternun THORNaeth var mjoumlg gott fyrir mig baeligethi persoacutenulega og ekki siacuteethur til aeth veita stjoacuternendum og starfsmoumlnnum betri raacuteethgjoumlf varethandi tiacutemastjoacuternun thorneirra

Hitt naacutemskeiethieth nefndist Skilvirkari toumllvupoacutestur THORNaeth var haldieth af IBT thornjaacutelfun hjaacute okkur heacuter iacute fyrirtaeligkinu Af moumlrgum aacutehugaverethum og gagnlegum naacutemskeiethum sem vieth houmlfum boethieth upp aacute sloacute thornaeth naacutemskeieth algjoumlrlega iacute gegn Fyrir mig persoacutenulega hafethi thornaeth naacutemskeieth thornau aacutehrif aeth eacuteg styacuteri betur miacutenum tiacutema og ekki siacuteethur eru samskiptin iacute toumllvupoacutestinum mun markvissari thornviacute allir iacute fyrirtaeligkinu foacuteru aacute thornetta naacutemskeieth segir Driacutefa greinilega aacutenaeliggeth meeth uppskeruna

Oacutelafur Kaacuteri Juacuteliacuteusson MSc iacute vinnusaacutelfraeligethi hjaacute VinnuverndEacuteg soacutetti naacutemskeieth iacute gjoumlrhygli en gjoumlrhygli gengur uacutet aacute aeth thornjaacutelfa athyglina thornar sem vieth einsetjum okkur aeth vera til staethar iacute nuacuteinu en ekki meeth hugann iacute thornviacute sem var eetha gaeligti orethieth Einnig var notast vieth aethferethir HAM eetha hugraelignnar atferlismeethferethar segir Oacutelafur Eacuteg vareth meethvitaethri um sjaacutelfan mig miacutenar hugsanir og viethbroumlgeth miacuten vieth umhverfinu iacute kringum mig THORNessa thornekkingu og reynslu hef eacuteg svo getaeth yfirfaeligrt iacute stoumlrf miacuten og nyacutett iacute thornaacutegu fyrirtaeligkja og einstaklinga Einstaklega gagnleg leieth sem faeligr okkur til aeth haeligtta aeth lifa liacutefinu aacute bdquoauto pilotldquo og dregur athygli okkar aeth thornviacute sem skiptir maacuteli sagethi Oacutelafur aeth lokum

Birgir Guethmundsson verkefnastjoacuteri aacute thornroacuteunar- og taeligknideild SorpuEacuteg toacutek nyacutelega vieth starfi verkefnastjoacutera aacute thornroacuteunar- og taeligknideild SORPU THORNar sinni eacuteg verkefnum sem tengjast taeligkni- og oumlryggismaacutelum fyrirtaeligkisins Varethandi verkefnastjoacuternun soacutetti eacuteg fyrst stutt naacutemskeieth iacute verkefnastjoacuternun hjaacute NMIacute 2009 og iacute vor soacutetti eacuteg naacutemskeieth hjaacute EHIacute um grunnatriethi iacute verkefnastjoacuternun Kennarinn aacute thornviacute naacutemskeiethi var Sveinn Aacuteki Sverrisson Naacutemskeiethieth var stutt og hnitmiethaeth en gaf meacuter moumlrg goacuteeth verkfaeligri til aeth vinna meeth Eacuteg tel thornaeth mikinn kost aeth geta soacutett stutt hnitmiethueth naacutemskeieth eetha kynningar tengdri verkefnastjoacuternum THORNannig velur maethur seacuter verkfaeligri iacute verkfaeligratoumlskuna sem nyacutetast manni beint iacute daglegri vinnu segir Birgir og er greinilega ekki haeligttur

Hefur thornuacute soacutett thorneacuter thornekkingu eetha thornjaacutelfun nyacutelega

15

17 september k 830 -1230

LEAN A3 Iacute VERKEFNASTJOacuteRNUNA3 eetha thornristur er eitt af verkfaeligrum Lean og notaeth iacute verkefnastjoacuternun og vieth greiningu og lausn margskonar vandamaacutela Heitieth A3 viacutesar iacute staeligreth blaethsins sem notaeth er til aeth setja upp verkefnieth hverju sinni Til aeth nota A3 verethur notandinn virkilega aeth vita hvert verkefnieth eetha vandamaacutelieth er og vera hnitmiethaethur iacute vinnubroumlgethum Til eru mismunandi form af A3 sem henta misvel eftir eethli viethfangsefnisins

hverju sinni Aacute naacutemskeiethinu verethur ma farieth yfr nokkur A3 form og hvernig aacute aeth setja upp og vinna meeth A3 Einnig verethur farieth iacute vandamaacutelagreiningu meeth A3 og aeth lokum tekinn einn raunverulegur thornristur meeth thornaacutetttakendum Meira

8 oktoacuteber kl 830 ndash 1230

KJARNINN Iacute STJOacuteRNUN VIETHSKIPTATENGSLA (CRM)Stjoacuternun viethskiptatengsla er stefnumoacutetandi aethferethafraeligethi sem byggir aacute thornviacute aeth viethskiptavinurinn er kjarni fyrirtaeligkisins Aethferethafraeligethin felur iacute seacuter aeth viethskiptasambandieth er raeligktaeth markvisst til aeth auka aacutenaeliggju og tryggeth Foacutelk er tengt ferlum meeth taeligkninni viethskiptasagan skraacuteeth til aeth haacutemarka thornjoacutenustu og afraksturinn er framuacuterskarandi thornjoacutenusta og arethsamari rekstur Aacute naacutemskeiethinu verethur farieth heildraelignt yfir stefnumoacutetun iacute stjoacuternun viethskiptatengsla aacutesamt thornviacute aeth laacuteta thornaacutetttakendum iacute teacute verkfaeligri til aeth meta stoumlethu viethskiptatengsla fyrirtaeligkisins Meira

22 oktoacuteber kl 830 ndash 1230

LEAN AETH HALDA KAIZEN VERKEFNASTOFU

Eitt af thornviacute sem einkennir menningu fyrirtaeligkja sem naacuteeth hafa goacuteethum toumlkum aacute Lean eru svokoumlllueth Kaizen en Kaizen er japanskt hugtak sem merkir stoumlethugar umbaeligturEitt mikilvaeliggasta skrefieth iacute innleiethingu Lean er aeth thornjaacutelfa umboacutetaseacuterfraeligethinga innan fyrirtaeligkisins iacute aeth leietha Kaizen verkefni faglega og aacute markvissan haacutettAacute naacutemskeiethinu er kennt aeth leietha stoacuter og smaacute Kaizen verkefni og farieth yfir Kaizen formieth Hvaeth thornarf aeth gera hvaeth

thornarf aeth undirbuacutea hver aacute aeth gera hvaeth og hvernig er eftirfylgni er haacutettaeth Einnig verethur farieth iacute hvernig maacute hvetja starfsmenn til aeth tileikna seacuter Kaizen andann enda er lykilatriethi aeth starfsmenn komi meeth uppaacutestungur aeth Kaizenum til aeth tryggja stoumlethugt umboacutetastarf Meira

Naacutemskeieth

16

Svipmyndir fraacute Dokkufundum

17

1818 opnihaskolinnis | opnihaskolinnopnihaskolinnis | Siacutemi 599 6200

MARKTHORNJAacuteLFUN (Executive Coaching)

Naacutem aacute haacuteskoacutelastigi thornar sem aacutehersla er loumlgeth aacute stjoacuternendamarkthornjaacutelfun og helstu aacuteskoranir iacute iacuteslensku atvinnuliacutefi Veitir iacutegildi allt aeth 12 ECTS-eininga iacute valdar naacutemsleiethir innan viethskiptadeildar HR Naacutemieth undirbyacuter nemendur fyrir althornjoacuteethlega ACCPCC vottun (AssociateProfessional Certified Coach) og veitir thorneim traustan grunn til aeth starfa sjaacutelfstaeligtt sem markthornjaacutelfar Leiethbeinandi er Cheryl Smith en huacuten byacuter yfir ruacutemlega 25 aacutera reynslu af leiethtogathornjaacutelfun fyrir stoacuterfyrirtaeligki og riacutekisstofnanir iacute BandariacutekjunumHefst 12 september

STJOacuteRNUN AETHFANGAKEETHJUNNAR ndash NYacuteTT(Supply Chain Management Programme)

Loumlgeth er aacutehersla aacute aeth auka thornekkingu thornaacutetttakenda aacute heildarmynd aethfangakeethjunnar Naacutemieth er hannaeth aeth althornjoacuteethlegri fyrirmynd og byggir aacute fraeligethilegum grunni en aacutehersla er loumlgeth aacute aeth naacutemieth seacute hagnyacutett og efnistoumlk thornviacute aethloumlgueth aeth iacuteslensku atvinnuliacutefi Naacutemieth er kennt iacute lotum og hentar seacuterstaklega seacuterfraeligethingum og stjoacuternendum fyrirtaeligkja sem starfa aacute sviethi framleiethslu thornjoacutenustu dreifingar og inn- eetha uacutetflutningsHefst 24 september

STAFRAEligN MARKAETHSSETNING ndash NYacuteTT(Professional Digital Marketing)

Naacutemieth miethar aeth thornviacute aeth auka skilning nemenda aacute markaethssetningu og viethskiptum aacute netinu og efla faeligrni thorneirra vieth notkun aacute thorneim taeligkjum og toacutelum sem til staethar eru Naacutemieth er aeligtlaeth markaethsfoacutelki og thornviacute gert raacuteeth fyrir aeth umsaeligkjendur buacutei yfir skilningi aacute grunnthornaacutettum markaethsfraeligethinnar Um er aeth raeligetha metnaetharfullt og hagnyacutett naacutem sem byggt er upp iacute samstarfi vieth viethskiptadeild HR og fremstu seacuterfraeligethinga landsins aacute sviethi viethskipta og markaeths- setningar aacute netinuHefst 26 september

STRAUMLIacuteNUSTJOacuteRNUN THORNroacuteun viethskiptaferla meeth stoumlethugum framfoumlrum (Lean Management Programme)

Heildstaeligtt naacutem iacute aethferethum straumliacutenustjoacuternunar stoumlethugra umboacuteta og thornroacuteunar viethskiptaferla Naacutemieth miethar aeth thornviacute aeth varpa ljoacutesi aacute thornaacute moumlguleika til umboacuteta og framfara sem felast iacute viethskiptaferlum fyrirtaeligkja Naacutemieth hentar seacuterstaklega seacuterfraeligethingum og stjoacuternendum framleiethslu- og thornjoacutenustufyrirtaeligkja sem hafa aacutehuga aacute aeth skoetha naacutenar moumlguleika thornessara aethferethafraeligethaHefst 10 oktoacuteber

SKAPAETHU THORNEacuteR SEacuteRSTOumlETHU Aacute VINNUMARKAETHIOpieth er fyrir umsoacuteknir iacute lengri naacutemskeieth Opna haacuteskoacutelans iacute HR sem hefjast aacute haustoumlnn

OPNI HAacuteSKOacuteLINN Iacute HR BYacuteETHUR FJOumlLBREYTT UacuteRVAL VANDAETHRA NAacuteMSKEIETHA FYRIR STJOacuteRNENDUR OG SEacuteRFRAEligETHINGA Aacute SVIETHUM TAEligKNI VIETHSKIPTA OG LAGA NAacuteLGUN NAacuteMSEFNISINS ER HAGNYacuteT OG Iacute TAKT VIETH STRAUMA OG STEFNUR ATVINNULIacuteFSINS

MENNTUN FYRIR ATVINNULIacuteF OG SAMFEacuteLAG

Verkefnastjoacuternun APME vareth fyrir valinu thornar sem naacutemieth er goacuteethur undirbuacuteningur fyrir althornjoacuteethlega IPMA D-stigs vottunarproacutefieth Naacutemieth er mjoumlg aacutehugavert hagnyacutett og metnaetharfullt Vieth kennslu voru fraeligethin tengd raunhaeligfum verkefnum sem skilar seacuter iacute goacuteethum skilningi aacute verkefnaferlinu

Kristiacuten Laufey Bjoumlrgvinsdoacutettir Consultant in Global Mobility Assignment Management hjaacute Statoil iacute Noregi

Page 12: DOKKAN tímarit sept. 2013

1212

3 sept kl 830 - 945

Vinnusaacutelfraeligethi - Teymi sem naacute framuacuterskarandi aacuterangri

Framuacuterskarandi teymi thornjoacutena viethskiptavinum fyrirtaeligkjum og fjaacuterfestum vel THORNau naacute betri aacuterangri en oumlnnur teymi vieth svipaethar aethstaeligethur Aacute fundinum verethur ma farieth yfir 5 atriethi sem einkenna teymi sem skila framuacuterskarandi aacuterangri og hvernig nota maacute jaacutekvaeligetha saacutelfraeligethi til aeth baeligta aacuterangur teyma Anna Joacutena Guethmundsdoacutettir leiethir fundinn Meira

6 sept kl 830 - 945

Fjaacutermaacutel - Iacute syngjandi sveiflu Kroacutenan aacute viethsjaacuterverethum tiacutemum

Aacute fundinum verethur fjallaeth um gengissveiflur kroacutenunnar aacute undanfoumlrnum misserum hvaeth veldur thorneim og thornaeligr settar iacute samhengi vieth gengissveiflur erlendis THORNaacute verethur fjallaeth um hlutverk Seethlabankans iacute gengismyndun kroacutenunnar sem hefur farieth siacutevaxandi aacute liacuteethandi aacuteri auk thorness sem reynt verethur aeth varpa ljoacutesi aacute thornaeth hver gengisthornroacuteunin gaeligti orethieth aacute naeligstu maacutenuethum Hafsteinn Hauksson veit allt um kroacutenuna Meira

12 sept kl 830 - 945

Markthornjaacutelfun - Aeth stjoacuterna meeth hjartanu

Mikil krafa er aacute stjoacuternendur aeth naacute aacuterangri Hraethi streita aacutelag og fleiri aacuteliacuteka oreth eru gjarnan nefnd thornegar fjallaeth er um stoumlrf stjoacuternenda og leiethtoga Tryggja thornarf goacuteetha framleiethni og virkni hjaacute starfsfoacutelki sem og starfsaacutenaeliggju og svo thornurfa rekstrarniethurstoumlethur einnig aeth vera goacuteethar Hvaeth er til raacuteetha Herdiacutes Paacutela Paacutelsdoacutettir rekur siacutenar hugleiethingar Meira

13 sept kl 830 ndash 945

Verkefnastjoacuternun ndash Verkfaeligrakista skapandi verkefnastjoacutera

Skapandi hugsun og nyacuteting aethferethafraeligethi hennar til aukins aacuterangurs og nyacuteskoumlpunar iacute fyrirtaeligkjum er lykilatriethi Efni fyrirlestursins er byggt aacute aethferetharfraeligethi houmlnnunarhugsunar (Design Thinking) straumliacutenustjoacuternunar fyrir frumkvoumlethla (Start up Lean) og skapandi leiethtogastiacutels (Creative Leadership) Guethruacuten Lilja Gunnlaugsdoacutettir er framsoumlgumaethur Meira

17 sept kl 830 ndash 945

Mannauethsstjoacuternun ndash Althornjoacuteethleg mannauethsstjoacuternun

Dr Svala Guethmundsdoacutettir framkvaeligmdastjoacuteri One Global Consulting fjallar um aacuteskoranir mannauethsstjoacuternunar iacute althornjoacuteethlegu samhengi Meira

Fjoumllmargir aacutehugaverethir Dokkufundir iacute september

Hafsteinn Hauksson

Guethruacuten Lilja

Svala Guethmundsdoacutettir

1313333

18 sept kl 830 ndash 1000

Voumlruthornroacuteun ndash Fraacute verkstaeligethi aeth oumlflugu iethnfyrirtaeligki

Fyrsti fundur iacute fundaroumleth Dokkunnar og Nyacuteskoumlpunarmiethstoumlethvar Iacuteslands aacute komandi haustiHelsta umraeligethuefni fyrsta fundarins er fyrirtaeligkieth Bruacutenaacutes leiethandi fyrirtaeligki aacute landsviacutesu iacute framleiethslu og soumllu aacute innreacutettingum Aacute thornessum fyrsta fundi verethur sagt fraacute thorneirri umbreytingu sem fyrirtaeligkieth gekk iacute gegnum aacute siacutenum tiacutema og fraacute thorneim jaacutekvaeligethu aacutehrifum sem houmlnnuethir houmlfethu aacute voumlruthornroacuteun fyrirtaeligkisins Meira

20 sept kl 830 - 945

Lean ndash Staetha Lean iacute Noregi og A3

Dr Sven Danielsen raeligethir um stoumlethu Lean iacute Noregi og um boacutekina sem hann er aeth skrifa um A3 iacute verkefnastjoacuternun Meira

24 sept kl 830 ndash 1030

Gaeligethastjoacuternun ndash Samhaeligfeth stjoacuternunarkerfi gaeligethastjoacuternunar

Staetha gaeligethastjoacuternunar og tilgangur aacutesamt thornaeligtti gaeligethastjoacuternunar iacute uppbyggingu heildraeligns stjoacuternunarkerfis er umraeligethuefni fundarins Fundurinn er iacute flokki RisaDokkufunda og thornviacute iacute lengri kantinum meeth fjoacuterum framsoumlgumoumlnnum Meethal framsoumlgumann er Edda Lilja gaeligethastjoacuteri hjaacute Actavis Meira

25 sept kl 830 ndash 945

Hugproacute ndash THORNaeth helsta af StarEast raacuteethstefnunni

Gyetha Bjarkadoacutettir skellti seacuter aacute StarEast iacute vor en StarEast er ein af staeligrstu raacuteethstefnum iacute heimi aacute sviethi hugbuacutenaetharproacutefana Gyetha aeligtlar aeth kynna thornaeth helsta sem bar aacute goacutema aacute raacuteethstefnunni Meira

26 sept kl 830 ndash 945

Fjaacutermaacutel ndash Aacutehaeligttustyacutering maeliglingar og viethbroumlgeth

Kristjaacuten Markuacutes Bragason MSc Quantitative finance MSc Corp finance og stjoacuternandi aacute sviethi hlutabreacutefagreiningar hjaacute Iacuteslandsbanka fjallar um maeliglingar og viethbroumlgeth aacute sviethi aacutehaeligttustyacuteringar Meira

27 sept kl 830 ndash 945

Samtalstaeligkni og uppbygging soumllusamtals

Samtalstaeligknin sem snyacuter aeth uppbyggingu aacute soumllusamtali aacute raeligtur siacutenar aeth rekja til bdquoraacuteethgefandi soumllutaeligknildquo (cnsultative selling) sem Svanur THORNorvaldsson hjaacute Feacutelaginu hefur thornroacuteaeth Aacuteherslurnar eru tviacuteskiptar thornannig aeth efnieth houmlfethar jafnt til soumllustjoacuternenda og soumllufulltruacutea Meira

Gyetha Bjarkadoacutettir

Kristjaacuten Markuacutes

Svanur THORNorvaldsson

Edda Lilja

14

Driacutefa Sigurethardoacutettir starfsmannastjoacuteri hjaacute MannvitiEacuteg foacuter aacute tvouml naacutemskeieth sem fjoumllluethu um svipaetha hluti segir Driacutefa Annaeth var iacute HR Naacuteethu aacuterangri undir aacutelagi sem er naacutemskeieth iacute skipulagi og tiacutemastjoacuternun THORNaeth var mjoumlg gott fyrir mig baeligethi persoacutenulega og ekki siacuteethur til aeth veita stjoacuternendum og starfsmoumlnnum betri raacuteethgjoumlf varethandi tiacutemastjoacuternun thorneirra

Hitt naacutemskeiethieth nefndist Skilvirkari toumllvupoacutestur THORNaeth var haldieth af IBT thornjaacutelfun hjaacute okkur heacuter iacute fyrirtaeligkinu Af moumlrgum aacutehugaverethum og gagnlegum naacutemskeiethum sem vieth houmlfum boethieth upp aacute sloacute thornaeth naacutemskeieth algjoumlrlega iacute gegn Fyrir mig persoacutenulega hafethi thornaeth naacutemskeieth thornau aacutehrif aeth eacuteg styacuteri betur miacutenum tiacutema og ekki siacuteethur eru samskiptin iacute toumllvupoacutestinum mun markvissari thornviacute allir iacute fyrirtaeligkinu foacuteru aacute thornetta naacutemskeieth segir Driacutefa greinilega aacutenaeliggeth meeth uppskeruna

Oacutelafur Kaacuteri Juacuteliacuteusson MSc iacute vinnusaacutelfraeligethi hjaacute VinnuverndEacuteg soacutetti naacutemskeieth iacute gjoumlrhygli en gjoumlrhygli gengur uacutet aacute aeth thornjaacutelfa athyglina thornar sem vieth einsetjum okkur aeth vera til staethar iacute nuacuteinu en ekki meeth hugann iacute thornviacute sem var eetha gaeligti orethieth Einnig var notast vieth aethferethir HAM eetha hugraelignnar atferlismeethferethar segir Oacutelafur Eacuteg vareth meethvitaethri um sjaacutelfan mig miacutenar hugsanir og viethbroumlgeth miacuten vieth umhverfinu iacute kringum mig THORNessa thornekkingu og reynslu hef eacuteg svo getaeth yfirfaeligrt iacute stoumlrf miacuten og nyacutett iacute thornaacutegu fyrirtaeligkja og einstaklinga Einstaklega gagnleg leieth sem faeligr okkur til aeth haeligtta aeth lifa liacutefinu aacute bdquoauto pilotldquo og dregur athygli okkar aeth thornviacute sem skiptir maacuteli sagethi Oacutelafur aeth lokum

Birgir Guethmundsson verkefnastjoacuteri aacute thornroacuteunar- og taeligknideild SorpuEacuteg toacutek nyacutelega vieth starfi verkefnastjoacutera aacute thornroacuteunar- og taeligknideild SORPU THORNar sinni eacuteg verkefnum sem tengjast taeligkni- og oumlryggismaacutelum fyrirtaeligkisins Varethandi verkefnastjoacuternun soacutetti eacuteg fyrst stutt naacutemskeieth iacute verkefnastjoacuternun hjaacute NMIacute 2009 og iacute vor soacutetti eacuteg naacutemskeieth hjaacute EHIacute um grunnatriethi iacute verkefnastjoacuternun Kennarinn aacute thornviacute naacutemskeiethi var Sveinn Aacuteki Sverrisson Naacutemskeiethieth var stutt og hnitmiethaeth en gaf meacuter moumlrg goacuteeth verkfaeligri til aeth vinna meeth Eacuteg tel thornaeth mikinn kost aeth geta soacutett stutt hnitmiethueth naacutemskeieth eetha kynningar tengdri verkefnastjoacuternum THORNannig velur maethur seacuter verkfaeligri iacute verkfaeligratoumlskuna sem nyacutetast manni beint iacute daglegri vinnu segir Birgir og er greinilega ekki haeligttur

Hefur thornuacute soacutett thorneacuter thornekkingu eetha thornjaacutelfun nyacutelega

15

17 september k 830 -1230

LEAN A3 Iacute VERKEFNASTJOacuteRNUNA3 eetha thornristur er eitt af verkfaeligrum Lean og notaeth iacute verkefnastjoacuternun og vieth greiningu og lausn margskonar vandamaacutela Heitieth A3 viacutesar iacute staeligreth blaethsins sem notaeth er til aeth setja upp verkefnieth hverju sinni Til aeth nota A3 verethur notandinn virkilega aeth vita hvert verkefnieth eetha vandamaacutelieth er og vera hnitmiethaethur iacute vinnubroumlgethum Til eru mismunandi form af A3 sem henta misvel eftir eethli viethfangsefnisins

hverju sinni Aacute naacutemskeiethinu verethur ma farieth yfr nokkur A3 form og hvernig aacute aeth setja upp og vinna meeth A3 Einnig verethur farieth iacute vandamaacutelagreiningu meeth A3 og aeth lokum tekinn einn raunverulegur thornristur meeth thornaacutetttakendum Meira

8 oktoacuteber kl 830 ndash 1230

KJARNINN Iacute STJOacuteRNUN VIETHSKIPTATENGSLA (CRM)Stjoacuternun viethskiptatengsla er stefnumoacutetandi aethferethafraeligethi sem byggir aacute thornviacute aeth viethskiptavinurinn er kjarni fyrirtaeligkisins Aethferethafraeligethin felur iacute seacuter aeth viethskiptasambandieth er raeligktaeth markvisst til aeth auka aacutenaeliggju og tryggeth Foacutelk er tengt ferlum meeth taeligkninni viethskiptasagan skraacuteeth til aeth haacutemarka thornjoacutenustu og afraksturinn er framuacuterskarandi thornjoacutenusta og arethsamari rekstur Aacute naacutemskeiethinu verethur farieth heildraelignt yfir stefnumoacutetun iacute stjoacuternun viethskiptatengsla aacutesamt thornviacute aeth laacuteta thornaacutetttakendum iacute teacute verkfaeligri til aeth meta stoumlethu viethskiptatengsla fyrirtaeligkisins Meira

22 oktoacuteber kl 830 ndash 1230

LEAN AETH HALDA KAIZEN VERKEFNASTOFU

Eitt af thornviacute sem einkennir menningu fyrirtaeligkja sem naacuteeth hafa goacuteethum toumlkum aacute Lean eru svokoumlllueth Kaizen en Kaizen er japanskt hugtak sem merkir stoumlethugar umbaeligturEitt mikilvaeliggasta skrefieth iacute innleiethingu Lean er aeth thornjaacutelfa umboacutetaseacuterfraeligethinga innan fyrirtaeligkisins iacute aeth leietha Kaizen verkefni faglega og aacute markvissan haacutettAacute naacutemskeiethinu er kennt aeth leietha stoacuter og smaacute Kaizen verkefni og farieth yfir Kaizen formieth Hvaeth thornarf aeth gera hvaeth

thornarf aeth undirbuacutea hver aacute aeth gera hvaeth og hvernig er eftirfylgni er haacutettaeth Einnig verethur farieth iacute hvernig maacute hvetja starfsmenn til aeth tileikna seacuter Kaizen andann enda er lykilatriethi aeth starfsmenn komi meeth uppaacutestungur aeth Kaizenum til aeth tryggja stoumlethugt umboacutetastarf Meira

Naacutemskeieth

16

Svipmyndir fraacute Dokkufundum

17

1818 opnihaskolinnis | opnihaskolinnopnihaskolinnis | Siacutemi 599 6200

MARKTHORNJAacuteLFUN (Executive Coaching)

Naacutem aacute haacuteskoacutelastigi thornar sem aacutehersla er loumlgeth aacute stjoacuternendamarkthornjaacutelfun og helstu aacuteskoranir iacute iacuteslensku atvinnuliacutefi Veitir iacutegildi allt aeth 12 ECTS-eininga iacute valdar naacutemsleiethir innan viethskiptadeildar HR Naacutemieth undirbyacuter nemendur fyrir althornjoacuteethlega ACCPCC vottun (AssociateProfessional Certified Coach) og veitir thorneim traustan grunn til aeth starfa sjaacutelfstaeligtt sem markthornjaacutelfar Leiethbeinandi er Cheryl Smith en huacuten byacuter yfir ruacutemlega 25 aacutera reynslu af leiethtogathornjaacutelfun fyrir stoacuterfyrirtaeligki og riacutekisstofnanir iacute BandariacutekjunumHefst 12 september

STJOacuteRNUN AETHFANGAKEETHJUNNAR ndash NYacuteTT(Supply Chain Management Programme)

Loumlgeth er aacutehersla aacute aeth auka thornekkingu thornaacutetttakenda aacute heildarmynd aethfangakeethjunnar Naacutemieth er hannaeth aeth althornjoacuteethlegri fyrirmynd og byggir aacute fraeligethilegum grunni en aacutehersla er loumlgeth aacute aeth naacutemieth seacute hagnyacutett og efnistoumlk thornviacute aethloumlgueth aeth iacuteslensku atvinnuliacutefi Naacutemieth er kennt iacute lotum og hentar seacuterstaklega seacuterfraeligethingum og stjoacuternendum fyrirtaeligkja sem starfa aacute sviethi framleiethslu thornjoacutenustu dreifingar og inn- eetha uacutetflutningsHefst 24 september

STAFRAEligN MARKAETHSSETNING ndash NYacuteTT(Professional Digital Marketing)

Naacutemieth miethar aeth thornviacute aeth auka skilning nemenda aacute markaethssetningu og viethskiptum aacute netinu og efla faeligrni thorneirra vieth notkun aacute thorneim taeligkjum og toacutelum sem til staethar eru Naacutemieth er aeligtlaeth markaethsfoacutelki og thornviacute gert raacuteeth fyrir aeth umsaeligkjendur buacutei yfir skilningi aacute grunnthornaacutettum markaethsfraeligethinnar Um er aeth raeligetha metnaetharfullt og hagnyacutett naacutem sem byggt er upp iacute samstarfi vieth viethskiptadeild HR og fremstu seacuterfraeligethinga landsins aacute sviethi viethskipta og markaeths- setningar aacute netinuHefst 26 september

STRAUMLIacuteNUSTJOacuteRNUN THORNroacuteun viethskiptaferla meeth stoumlethugum framfoumlrum (Lean Management Programme)

Heildstaeligtt naacutem iacute aethferethum straumliacutenustjoacuternunar stoumlethugra umboacuteta og thornroacuteunar viethskiptaferla Naacutemieth miethar aeth thornviacute aeth varpa ljoacutesi aacute thornaacute moumlguleika til umboacuteta og framfara sem felast iacute viethskiptaferlum fyrirtaeligkja Naacutemieth hentar seacuterstaklega seacuterfraeligethingum og stjoacuternendum framleiethslu- og thornjoacutenustufyrirtaeligkja sem hafa aacutehuga aacute aeth skoetha naacutenar moumlguleika thornessara aethferethafraeligethaHefst 10 oktoacuteber

SKAPAETHU THORNEacuteR SEacuteRSTOumlETHU Aacute VINNUMARKAETHIOpieth er fyrir umsoacuteknir iacute lengri naacutemskeieth Opna haacuteskoacutelans iacute HR sem hefjast aacute haustoumlnn

OPNI HAacuteSKOacuteLINN Iacute HR BYacuteETHUR FJOumlLBREYTT UacuteRVAL VANDAETHRA NAacuteMSKEIETHA FYRIR STJOacuteRNENDUR OG SEacuteRFRAEligETHINGA Aacute SVIETHUM TAEligKNI VIETHSKIPTA OG LAGA NAacuteLGUN NAacuteMSEFNISINS ER HAGNYacuteT OG Iacute TAKT VIETH STRAUMA OG STEFNUR ATVINNULIacuteFSINS

MENNTUN FYRIR ATVINNULIacuteF OG SAMFEacuteLAG

Verkefnastjoacuternun APME vareth fyrir valinu thornar sem naacutemieth er goacuteethur undirbuacuteningur fyrir althornjoacuteethlega IPMA D-stigs vottunarproacutefieth Naacutemieth er mjoumlg aacutehugavert hagnyacutett og metnaetharfullt Vieth kennslu voru fraeligethin tengd raunhaeligfum verkefnum sem skilar seacuter iacute goacuteethum skilningi aacute verkefnaferlinu

Kristiacuten Laufey Bjoumlrgvinsdoacutettir Consultant in Global Mobility Assignment Management hjaacute Statoil iacute Noregi

Page 13: DOKKAN tímarit sept. 2013

1313333

18 sept kl 830 ndash 1000

Voumlruthornroacuteun ndash Fraacute verkstaeligethi aeth oumlflugu iethnfyrirtaeligki

Fyrsti fundur iacute fundaroumleth Dokkunnar og Nyacuteskoumlpunarmiethstoumlethvar Iacuteslands aacute komandi haustiHelsta umraeligethuefni fyrsta fundarins er fyrirtaeligkieth Bruacutenaacutes leiethandi fyrirtaeligki aacute landsviacutesu iacute framleiethslu og soumllu aacute innreacutettingum Aacute thornessum fyrsta fundi verethur sagt fraacute thorneirri umbreytingu sem fyrirtaeligkieth gekk iacute gegnum aacute siacutenum tiacutema og fraacute thorneim jaacutekvaeligethu aacutehrifum sem houmlnnuethir houmlfethu aacute voumlruthornroacuteun fyrirtaeligkisins Meira

20 sept kl 830 - 945

Lean ndash Staetha Lean iacute Noregi og A3

Dr Sven Danielsen raeligethir um stoumlethu Lean iacute Noregi og um boacutekina sem hann er aeth skrifa um A3 iacute verkefnastjoacuternun Meira

24 sept kl 830 ndash 1030

Gaeligethastjoacuternun ndash Samhaeligfeth stjoacuternunarkerfi gaeligethastjoacuternunar

Staetha gaeligethastjoacuternunar og tilgangur aacutesamt thornaeligtti gaeligethastjoacuternunar iacute uppbyggingu heildraeligns stjoacuternunarkerfis er umraeligethuefni fundarins Fundurinn er iacute flokki RisaDokkufunda og thornviacute iacute lengri kantinum meeth fjoacuterum framsoumlgumoumlnnum Meethal framsoumlgumann er Edda Lilja gaeligethastjoacuteri hjaacute Actavis Meira

25 sept kl 830 ndash 945

Hugproacute ndash THORNaeth helsta af StarEast raacuteethstefnunni

Gyetha Bjarkadoacutettir skellti seacuter aacute StarEast iacute vor en StarEast er ein af staeligrstu raacuteethstefnum iacute heimi aacute sviethi hugbuacutenaetharproacutefana Gyetha aeligtlar aeth kynna thornaeth helsta sem bar aacute goacutema aacute raacuteethstefnunni Meira

26 sept kl 830 ndash 945

Fjaacutermaacutel ndash Aacutehaeligttustyacutering maeliglingar og viethbroumlgeth

Kristjaacuten Markuacutes Bragason MSc Quantitative finance MSc Corp finance og stjoacuternandi aacute sviethi hlutabreacutefagreiningar hjaacute Iacuteslandsbanka fjallar um maeliglingar og viethbroumlgeth aacute sviethi aacutehaeligttustyacuteringar Meira

27 sept kl 830 ndash 945

Samtalstaeligkni og uppbygging soumllusamtals

Samtalstaeligknin sem snyacuter aeth uppbyggingu aacute soumllusamtali aacute raeligtur siacutenar aeth rekja til bdquoraacuteethgefandi soumllutaeligknildquo (cnsultative selling) sem Svanur THORNorvaldsson hjaacute Feacutelaginu hefur thornroacuteaeth Aacuteherslurnar eru tviacuteskiptar thornannig aeth efnieth houmlfethar jafnt til soumllustjoacuternenda og soumllufulltruacutea Meira

Gyetha Bjarkadoacutettir

Kristjaacuten Markuacutes

Svanur THORNorvaldsson

Edda Lilja

14

Driacutefa Sigurethardoacutettir starfsmannastjoacuteri hjaacute MannvitiEacuteg foacuter aacute tvouml naacutemskeieth sem fjoumllluethu um svipaetha hluti segir Driacutefa Annaeth var iacute HR Naacuteethu aacuterangri undir aacutelagi sem er naacutemskeieth iacute skipulagi og tiacutemastjoacuternun THORNaeth var mjoumlg gott fyrir mig baeligethi persoacutenulega og ekki siacuteethur til aeth veita stjoacuternendum og starfsmoumlnnum betri raacuteethgjoumlf varethandi tiacutemastjoacuternun thorneirra

Hitt naacutemskeiethieth nefndist Skilvirkari toumllvupoacutestur THORNaeth var haldieth af IBT thornjaacutelfun hjaacute okkur heacuter iacute fyrirtaeligkinu Af moumlrgum aacutehugaverethum og gagnlegum naacutemskeiethum sem vieth houmlfum boethieth upp aacute sloacute thornaeth naacutemskeieth algjoumlrlega iacute gegn Fyrir mig persoacutenulega hafethi thornaeth naacutemskeieth thornau aacutehrif aeth eacuteg styacuteri betur miacutenum tiacutema og ekki siacuteethur eru samskiptin iacute toumllvupoacutestinum mun markvissari thornviacute allir iacute fyrirtaeligkinu foacuteru aacute thornetta naacutemskeieth segir Driacutefa greinilega aacutenaeliggeth meeth uppskeruna

Oacutelafur Kaacuteri Juacuteliacuteusson MSc iacute vinnusaacutelfraeligethi hjaacute VinnuverndEacuteg soacutetti naacutemskeieth iacute gjoumlrhygli en gjoumlrhygli gengur uacutet aacute aeth thornjaacutelfa athyglina thornar sem vieth einsetjum okkur aeth vera til staethar iacute nuacuteinu en ekki meeth hugann iacute thornviacute sem var eetha gaeligti orethieth Einnig var notast vieth aethferethir HAM eetha hugraelignnar atferlismeethferethar segir Oacutelafur Eacuteg vareth meethvitaethri um sjaacutelfan mig miacutenar hugsanir og viethbroumlgeth miacuten vieth umhverfinu iacute kringum mig THORNessa thornekkingu og reynslu hef eacuteg svo getaeth yfirfaeligrt iacute stoumlrf miacuten og nyacutett iacute thornaacutegu fyrirtaeligkja og einstaklinga Einstaklega gagnleg leieth sem faeligr okkur til aeth haeligtta aeth lifa liacutefinu aacute bdquoauto pilotldquo og dregur athygli okkar aeth thornviacute sem skiptir maacuteli sagethi Oacutelafur aeth lokum

Birgir Guethmundsson verkefnastjoacuteri aacute thornroacuteunar- og taeligknideild SorpuEacuteg toacutek nyacutelega vieth starfi verkefnastjoacutera aacute thornroacuteunar- og taeligknideild SORPU THORNar sinni eacuteg verkefnum sem tengjast taeligkni- og oumlryggismaacutelum fyrirtaeligkisins Varethandi verkefnastjoacuternun soacutetti eacuteg fyrst stutt naacutemskeieth iacute verkefnastjoacuternun hjaacute NMIacute 2009 og iacute vor soacutetti eacuteg naacutemskeieth hjaacute EHIacute um grunnatriethi iacute verkefnastjoacuternun Kennarinn aacute thornviacute naacutemskeiethi var Sveinn Aacuteki Sverrisson Naacutemskeiethieth var stutt og hnitmiethaeth en gaf meacuter moumlrg goacuteeth verkfaeligri til aeth vinna meeth Eacuteg tel thornaeth mikinn kost aeth geta soacutett stutt hnitmiethueth naacutemskeieth eetha kynningar tengdri verkefnastjoacuternum THORNannig velur maethur seacuter verkfaeligri iacute verkfaeligratoumlskuna sem nyacutetast manni beint iacute daglegri vinnu segir Birgir og er greinilega ekki haeligttur

Hefur thornuacute soacutett thorneacuter thornekkingu eetha thornjaacutelfun nyacutelega

15

17 september k 830 -1230

LEAN A3 Iacute VERKEFNASTJOacuteRNUNA3 eetha thornristur er eitt af verkfaeligrum Lean og notaeth iacute verkefnastjoacuternun og vieth greiningu og lausn margskonar vandamaacutela Heitieth A3 viacutesar iacute staeligreth blaethsins sem notaeth er til aeth setja upp verkefnieth hverju sinni Til aeth nota A3 verethur notandinn virkilega aeth vita hvert verkefnieth eetha vandamaacutelieth er og vera hnitmiethaethur iacute vinnubroumlgethum Til eru mismunandi form af A3 sem henta misvel eftir eethli viethfangsefnisins

hverju sinni Aacute naacutemskeiethinu verethur ma farieth yfr nokkur A3 form og hvernig aacute aeth setja upp og vinna meeth A3 Einnig verethur farieth iacute vandamaacutelagreiningu meeth A3 og aeth lokum tekinn einn raunverulegur thornristur meeth thornaacutetttakendum Meira

8 oktoacuteber kl 830 ndash 1230

KJARNINN Iacute STJOacuteRNUN VIETHSKIPTATENGSLA (CRM)Stjoacuternun viethskiptatengsla er stefnumoacutetandi aethferethafraeligethi sem byggir aacute thornviacute aeth viethskiptavinurinn er kjarni fyrirtaeligkisins Aethferethafraeligethin felur iacute seacuter aeth viethskiptasambandieth er raeligktaeth markvisst til aeth auka aacutenaeliggju og tryggeth Foacutelk er tengt ferlum meeth taeligkninni viethskiptasagan skraacuteeth til aeth haacutemarka thornjoacutenustu og afraksturinn er framuacuterskarandi thornjoacutenusta og arethsamari rekstur Aacute naacutemskeiethinu verethur farieth heildraelignt yfir stefnumoacutetun iacute stjoacuternun viethskiptatengsla aacutesamt thornviacute aeth laacuteta thornaacutetttakendum iacute teacute verkfaeligri til aeth meta stoumlethu viethskiptatengsla fyrirtaeligkisins Meira

22 oktoacuteber kl 830 ndash 1230

LEAN AETH HALDA KAIZEN VERKEFNASTOFU

Eitt af thornviacute sem einkennir menningu fyrirtaeligkja sem naacuteeth hafa goacuteethum toumlkum aacute Lean eru svokoumlllueth Kaizen en Kaizen er japanskt hugtak sem merkir stoumlethugar umbaeligturEitt mikilvaeliggasta skrefieth iacute innleiethingu Lean er aeth thornjaacutelfa umboacutetaseacuterfraeligethinga innan fyrirtaeligkisins iacute aeth leietha Kaizen verkefni faglega og aacute markvissan haacutettAacute naacutemskeiethinu er kennt aeth leietha stoacuter og smaacute Kaizen verkefni og farieth yfir Kaizen formieth Hvaeth thornarf aeth gera hvaeth

thornarf aeth undirbuacutea hver aacute aeth gera hvaeth og hvernig er eftirfylgni er haacutettaeth Einnig verethur farieth iacute hvernig maacute hvetja starfsmenn til aeth tileikna seacuter Kaizen andann enda er lykilatriethi aeth starfsmenn komi meeth uppaacutestungur aeth Kaizenum til aeth tryggja stoumlethugt umboacutetastarf Meira

Naacutemskeieth

16

Svipmyndir fraacute Dokkufundum

17

1818 opnihaskolinnis | opnihaskolinnopnihaskolinnis | Siacutemi 599 6200

MARKTHORNJAacuteLFUN (Executive Coaching)

Naacutem aacute haacuteskoacutelastigi thornar sem aacutehersla er loumlgeth aacute stjoacuternendamarkthornjaacutelfun og helstu aacuteskoranir iacute iacuteslensku atvinnuliacutefi Veitir iacutegildi allt aeth 12 ECTS-eininga iacute valdar naacutemsleiethir innan viethskiptadeildar HR Naacutemieth undirbyacuter nemendur fyrir althornjoacuteethlega ACCPCC vottun (AssociateProfessional Certified Coach) og veitir thorneim traustan grunn til aeth starfa sjaacutelfstaeligtt sem markthornjaacutelfar Leiethbeinandi er Cheryl Smith en huacuten byacuter yfir ruacutemlega 25 aacutera reynslu af leiethtogathornjaacutelfun fyrir stoacuterfyrirtaeligki og riacutekisstofnanir iacute BandariacutekjunumHefst 12 september

STJOacuteRNUN AETHFANGAKEETHJUNNAR ndash NYacuteTT(Supply Chain Management Programme)

Loumlgeth er aacutehersla aacute aeth auka thornekkingu thornaacutetttakenda aacute heildarmynd aethfangakeethjunnar Naacutemieth er hannaeth aeth althornjoacuteethlegri fyrirmynd og byggir aacute fraeligethilegum grunni en aacutehersla er loumlgeth aacute aeth naacutemieth seacute hagnyacutett og efnistoumlk thornviacute aethloumlgueth aeth iacuteslensku atvinnuliacutefi Naacutemieth er kennt iacute lotum og hentar seacuterstaklega seacuterfraeligethingum og stjoacuternendum fyrirtaeligkja sem starfa aacute sviethi framleiethslu thornjoacutenustu dreifingar og inn- eetha uacutetflutningsHefst 24 september

STAFRAEligN MARKAETHSSETNING ndash NYacuteTT(Professional Digital Marketing)

Naacutemieth miethar aeth thornviacute aeth auka skilning nemenda aacute markaethssetningu og viethskiptum aacute netinu og efla faeligrni thorneirra vieth notkun aacute thorneim taeligkjum og toacutelum sem til staethar eru Naacutemieth er aeligtlaeth markaethsfoacutelki og thornviacute gert raacuteeth fyrir aeth umsaeligkjendur buacutei yfir skilningi aacute grunnthornaacutettum markaethsfraeligethinnar Um er aeth raeligetha metnaetharfullt og hagnyacutett naacutem sem byggt er upp iacute samstarfi vieth viethskiptadeild HR og fremstu seacuterfraeligethinga landsins aacute sviethi viethskipta og markaeths- setningar aacute netinuHefst 26 september

STRAUMLIacuteNUSTJOacuteRNUN THORNroacuteun viethskiptaferla meeth stoumlethugum framfoumlrum (Lean Management Programme)

Heildstaeligtt naacutem iacute aethferethum straumliacutenustjoacuternunar stoumlethugra umboacuteta og thornroacuteunar viethskiptaferla Naacutemieth miethar aeth thornviacute aeth varpa ljoacutesi aacute thornaacute moumlguleika til umboacuteta og framfara sem felast iacute viethskiptaferlum fyrirtaeligkja Naacutemieth hentar seacuterstaklega seacuterfraeligethingum og stjoacuternendum framleiethslu- og thornjoacutenustufyrirtaeligkja sem hafa aacutehuga aacute aeth skoetha naacutenar moumlguleika thornessara aethferethafraeligethaHefst 10 oktoacuteber

SKAPAETHU THORNEacuteR SEacuteRSTOumlETHU Aacute VINNUMARKAETHIOpieth er fyrir umsoacuteknir iacute lengri naacutemskeieth Opna haacuteskoacutelans iacute HR sem hefjast aacute haustoumlnn

OPNI HAacuteSKOacuteLINN Iacute HR BYacuteETHUR FJOumlLBREYTT UacuteRVAL VANDAETHRA NAacuteMSKEIETHA FYRIR STJOacuteRNENDUR OG SEacuteRFRAEligETHINGA Aacute SVIETHUM TAEligKNI VIETHSKIPTA OG LAGA NAacuteLGUN NAacuteMSEFNISINS ER HAGNYacuteT OG Iacute TAKT VIETH STRAUMA OG STEFNUR ATVINNULIacuteFSINS

MENNTUN FYRIR ATVINNULIacuteF OG SAMFEacuteLAG

Verkefnastjoacuternun APME vareth fyrir valinu thornar sem naacutemieth er goacuteethur undirbuacuteningur fyrir althornjoacuteethlega IPMA D-stigs vottunarproacutefieth Naacutemieth er mjoumlg aacutehugavert hagnyacutett og metnaetharfullt Vieth kennslu voru fraeligethin tengd raunhaeligfum verkefnum sem skilar seacuter iacute goacuteethum skilningi aacute verkefnaferlinu

Kristiacuten Laufey Bjoumlrgvinsdoacutettir Consultant in Global Mobility Assignment Management hjaacute Statoil iacute Noregi

Page 14: DOKKAN tímarit sept. 2013

14

Driacutefa Sigurethardoacutettir starfsmannastjoacuteri hjaacute MannvitiEacuteg foacuter aacute tvouml naacutemskeieth sem fjoumllluethu um svipaetha hluti segir Driacutefa Annaeth var iacute HR Naacuteethu aacuterangri undir aacutelagi sem er naacutemskeieth iacute skipulagi og tiacutemastjoacuternun THORNaeth var mjoumlg gott fyrir mig baeligethi persoacutenulega og ekki siacuteethur til aeth veita stjoacuternendum og starfsmoumlnnum betri raacuteethgjoumlf varethandi tiacutemastjoacuternun thorneirra

Hitt naacutemskeiethieth nefndist Skilvirkari toumllvupoacutestur THORNaeth var haldieth af IBT thornjaacutelfun hjaacute okkur heacuter iacute fyrirtaeligkinu Af moumlrgum aacutehugaverethum og gagnlegum naacutemskeiethum sem vieth houmlfum boethieth upp aacute sloacute thornaeth naacutemskeieth algjoumlrlega iacute gegn Fyrir mig persoacutenulega hafethi thornaeth naacutemskeieth thornau aacutehrif aeth eacuteg styacuteri betur miacutenum tiacutema og ekki siacuteethur eru samskiptin iacute toumllvupoacutestinum mun markvissari thornviacute allir iacute fyrirtaeligkinu foacuteru aacute thornetta naacutemskeieth segir Driacutefa greinilega aacutenaeliggeth meeth uppskeruna

Oacutelafur Kaacuteri Juacuteliacuteusson MSc iacute vinnusaacutelfraeligethi hjaacute VinnuverndEacuteg soacutetti naacutemskeieth iacute gjoumlrhygli en gjoumlrhygli gengur uacutet aacute aeth thornjaacutelfa athyglina thornar sem vieth einsetjum okkur aeth vera til staethar iacute nuacuteinu en ekki meeth hugann iacute thornviacute sem var eetha gaeligti orethieth Einnig var notast vieth aethferethir HAM eetha hugraelignnar atferlismeethferethar segir Oacutelafur Eacuteg vareth meethvitaethri um sjaacutelfan mig miacutenar hugsanir og viethbroumlgeth miacuten vieth umhverfinu iacute kringum mig THORNessa thornekkingu og reynslu hef eacuteg svo getaeth yfirfaeligrt iacute stoumlrf miacuten og nyacutett iacute thornaacutegu fyrirtaeligkja og einstaklinga Einstaklega gagnleg leieth sem faeligr okkur til aeth haeligtta aeth lifa liacutefinu aacute bdquoauto pilotldquo og dregur athygli okkar aeth thornviacute sem skiptir maacuteli sagethi Oacutelafur aeth lokum

Birgir Guethmundsson verkefnastjoacuteri aacute thornroacuteunar- og taeligknideild SorpuEacuteg toacutek nyacutelega vieth starfi verkefnastjoacutera aacute thornroacuteunar- og taeligknideild SORPU THORNar sinni eacuteg verkefnum sem tengjast taeligkni- og oumlryggismaacutelum fyrirtaeligkisins Varethandi verkefnastjoacuternun soacutetti eacuteg fyrst stutt naacutemskeieth iacute verkefnastjoacuternun hjaacute NMIacute 2009 og iacute vor soacutetti eacuteg naacutemskeieth hjaacute EHIacute um grunnatriethi iacute verkefnastjoacuternun Kennarinn aacute thornviacute naacutemskeiethi var Sveinn Aacuteki Sverrisson Naacutemskeiethieth var stutt og hnitmiethaeth en gaf meacuter moumlrg goacuteeth verkfaeligri til aeth vinna meeth Eacuteg tel thornaeth mikinn kost aeth geta soacutett stutt hnitmiethueth naacutemskeieth eetha kynningar tengdri verkefnastjoacuternum THORNannig velur maethur seacuter verkfaeligri iacute verkfaeligratoumlskuna sem nyacutetast manni beint iacute daglegri vinnu segir Birgir og er greinilega ekki haeligttur

Hefur thornuacute soacutett thorneacuter thornekkingu eetha thornjaacutelfun nyacutelega

15

17 september k 830 -1230

LEAN A3 Iacute VERKEFNASTJOacuteRNUNA3 eetha thornristur er eitt af verkfaeligrum Lean og notaeth iacute verkefnastjoacuternun og vieth greiningu og lausn margskonar vandamaacutela Heitieth A3 viacutesar iacute staeligreth blaethsins sem notaeth er til aeth setja upp verkefnieth hverju sinni Til aeth nota A3 verethur notandinn virkilega aeth vita hvert verkefnieth eetha vandamaacutelieth er og vera hnitmiethaethur iacute vinnubroumlgethum Til eru mismunandi form af A3 sem henta misvel eftir eethli viethfangsefnisins

hverju sinni Aacute naacutemskeiethinu verethur ma farieth yfr nokkur A3 form og hvernig aacute aeth setja upp og vinna meeth A3 Einnig verethur farieth iacute vandamaacutelagreiningu meeth A3 og aeth lokum tekinn einn raunverulegur thornristur meeth thornaacutetttakendum Meira

8 oktoacuteber kl 830 ndash 1230

KJARNINN Iacute STJOacuteRNUN VIETHSKIPTATENGSLA (CRM)Stjoacuternun viethskiptatengsla er stefnumoacutetandi aethferethafraeligethi sem byggir aacute thornviacute aeth viethskiptavinurinn er kjarni fyrirtaeligkisins Aethferethafraeligethin felur iacute seacuter aeth viethskiptasambandieth er raeligktaeth markvisst til aeth auka aacutenaeliggju og tryggeth Foacutelk er tengt ferlum meeth taeligkninni viethskiptasagan skraacuteeth til aeth haacutemarka thornjoacutenustu og afraksturinn er framuacuterskarandi thornjoacutenusta og arethsamari rekstur Aacute naacutemskeiethinu verethur farieth heildraelignt yfir stefnumoacutetun iacute stjoacuternun viethskiptatengsla aacutesamt thornviacute aeth laacuteta thornaacutetttakendum iacute teacute verkfaeligri til aeth meta stoumlethu viethskiptatengsla fyrirtaeligkisins Meira

22 oktoacuteber kl 830 ndash 1230

LEAN AETH HALDA KAIZEN VERKEFNASTOFU

Eitt af thornviacute sem einkennir menningu fyrirtaeligkja sem naacuteeth hafa goacuteethum toumlkum aacute Lean eru svokoumlllueth Kaizen en Kaizen er japanskt hugtak sem merkir stoumlethugar umbaeligturEitt mikilvaeliggasta skrefieth iacute innleiethingu Lean er aeth thornjaacutelfa umboacutetaseacuterfraeligethinga innan fyrirtaeligkisins iacute aeth leietha Kaizen verkefni faglega og aacute markvissan haacutettAacute naacutemskeiethinu er kennt aeth leietha stoacuter og smaacute Kaizen verkefni og farieth yfir Kaizen formieth Hvaeth thornarf aeth gera hvaeth

thornarf aeth undirbuacutea hver aacute aeth gera hvaeth og hvernig er eftirfylgni er haacutettaeth Einnig verethur farieth iacute hvernig maacute hvetja starfsmenn til aeth tileikna seacuter Kaizen andann enda er lykilatriethi aeth starfsmenn komi meeth uppaacutestungur aeth Kaizenum til aeth tryggja stoumlethugt umboacutetastarf Meira

Naacutemskeieth

16

Svipmyndir fraacute Dokkufundum

17

1818 opnihaskolinnis | opnihaskolinnopnihaskolinnis | Siacutemi 599 6200

MARKTHORNJAacuteLFUN (Executive Coaching)

Naacutem aacute haacuteskoacutelastigi thornar sem aacutehersla er loumlgeth aacute stjoacuternendamarkthornjaacutelfun og helstu aacuteskoranir iacute iacuteslensku atvinnuliacutefi Veitir iacutegildi allt aeth 12 ECTS-eininga iacute valdar naacutemsleiethir innan viethskiptadeildar HR Naacutemieth undirbyacuter nemendur fyrir althornjoacuteethlega ACCPCC vottun (AssociateProfessional Certified Coach) og veitir thorneim traustan grunn til aeth starfa sjaacutelfstaeligtt sem markthornjaacutelfar Leiethbeinandi er Cheryl Smith en huacuten byacuter yfir ruacutemlega 25 aacutera reynslu af leiethtogathornjaacutelfun fyrir stoacuterfyrirtaeligki og riacutekisstofnanir iacute BandariacutekjunumHefst 12 september

STJOacuteRNUN AETHFANGAKEETHJUNNAR ndash NYacuteTT(Supply Chain Management Programme)

Loumlgeth er aacutehersla aacute aeth auka thornekkingu thornaacutetttakenda aacute heildarmynd aethfangakeethjunnar Naacutemieth er hannaeth aeth althornjoacuteethlegri fyrirmynd og byggir aacute fraeligethilegum grunni en aacutehersla er loumlgeth aacute aeth naacutemieth seacute hagnyacutett og efnistoumlk thornviacute aethloumlgueth aeth iacuteslensku atvinnuliacutefi Naacutemieth er kennt iacute lotum og hentar seacuterstaklega seacuterfraeligethingum og stjoacuternendum fyrirtaeligkja sem starfa aacute sviethi framleiethslu thornjoacutenustu dreifingar og inn- eetha uacutetflutningsHefst 24 september

STAFRAEligN MARKAETHSSETNING ndash NYacuteTT(Professional Digital Marketing)

Naacutemieth miethar aeth thornviacute aeth auka skilning nemenda aacute markaethssetningu og viethskiptum aacute netinu og efla faeligrni thorneirra vieth notkun aacute thorneim taeligkjum og toacutelum sem til staethar eru Naacutemieth er aeligtlaeth markaethsfoacutelki og thornviacute gert raacuteeth fyrir aeth umsaeligkjendur buacutei yfir skilningi aacute grunnthornaacutettum markaethsfraeligethinnar Um er aeth raeligetha metnaetharfullt og hagnyacutett naacutem sem byggt er upp iacute samstarfi vieth viethskiptadeild HR og fremstu seacuterfraeligethinga landsins aacute sviethi viethskipta og markaeths- setningar aacute netinuHefst 26 september

STRAUMLIacuteNUSTJOacuteRNUN THORNroacuteun viethskiptaferla meeth stoumlethugum framfoumlrum (Lean Management Programme)

Heildstaeligtt naacutem iacute aethferethum straumliacutenustjoacuternunar stoumlethugra umboacuteta og thornroacuteunar viethskiptaferla Naacutemieth miethar aeth thornviacute aeth varpa ljoacutesi aacute thornaacute moumlguleika til umboacuteta og framfara sem felast iacute viethskiptaferlum fyrirtaeligkja Naacutemieth hentar seacuterstaklega seacuterfraeligethingum og stjoacuternendum framleiethslu- og thornjoacutenustufyrirtaeligkja sem hafa aacutehuga aacute aeth skoetha naacutenar moumlguleika thornessara aethferethafraeligethaHefst 10 oktoacuteber

SKAPAETHU THORNEacuteR SEacuteRSTOumlETHU Aacute VINNUMARKAETHIOpieth er fyrir umsoacuteknir iacute lengri naacutemskeieth Opna haacuteskoacutelans iacute HR sem hefjast aacute haustoumlnn

OPNI HAacuteSKOacuteLINN Iacute HR BYacuteETHUR FJOumlLBREYTT UacuteRVAL VANDAETHRA NAacuteMSKEIETHA FYRIR STJOacuteRNENDUR OG SEacuteRFRAEligETHINGA Aacute SVIETHUM TAEligKNI VIETHSKIPTA OG LAGA NAacuteLGUN NAacuteMSEFNISINS ER HAGNYacuteT OG Iacute TAKT VIETH STRAUMA OG STEFNUR ATVINNULIacuteFSINS

MENNTUN FYRIR ATVINNULIacuteF OG SAMFEacuteLAG

Verkefnastjoacuternun APME vareth fyrir valinu thornar sem naacutemieth er goacuteethur undirbuacuteningur fyrir althornjoacuteethlega IPMA D-stigs vottunarproacutefieth Naacutemieth er mjoumlg aacutehugavert hagnyacutett og metnaetharfullt Vieth kennslu voru fraeligethin tengd raunhaeligfum verkefnum sem skilar seacuter iacute goacuteethum skilningi aacute verkefnaferlinu

Kristiacuten Laufey Bjoumlrgvinsdoacutettir Consultant in Global Mobility Assignment Management hjaacute Statoil iacute Noregi

Page 15: DOKKAN tímarit sept. 2013

15

17 september k 830 -1230

LEAN A3 Iacute VERKEFNASTJOacuteRNUNA3 eetha thornristur er eitt af verkfaeligrum Lean og notaeth iacute verkefnastjoacuternun og vieth greiningu og lausn margskonar vandamaacutela Heitieth A3 viacutesar iacute staeligreth blaethsins sem notaeth er til aeth setja upp verkefnieth hverju sinni Til aeth nota A3 verethur notandinn virkilega aeth vita hvert verkefnieth eetha vandamaacutelieth er og vera hnitmiethaethur iacute vinnubroumlgethum Til eru mismunandi form af A3 sem henta misvel eftir eethli viethfangsefnisins

hverju sinni Aacute naacutemskeiethinu verethur ma farieth yfr nokkur A3 form og hvernig aacute aeth setja upp og vinna meeth A3 Einnig verethur farieth iacute vandamaacutelagreiningu meeth A3 og aeth lokum tekinn einn raunverulegur thornristur meeth thornaacutetttakendum Meira

8 oktoacuteber kl 830 ndash 1230

KJARNINN Iacute STJOacuteRNUN VIETHSKIPTATENGSLA (CRM)Stjoacuternun viethskiptatengsla er stefnumoacutetandi aethferethafraeligethi sem byggir aacute thornviacute aeth viethskiptavinurinn er kjarni fyrirtaeligkisins Aethferethafraeligethin felur iacute seacuter aeth viethskiptasambandieth er raeligktaeth markvisst til aeth auka aacutenaeliggju og tryggeth Foacutelk er tengt ferlum meeth taeligkninni viethskiptasagan skraacuteeth til aeth haacutemarka thornjoacutenustu og afraksturinn er framuacuterskarandi thornjoacutenusta og arethsamari rekstur Aacute naacutemskeiethinu verethur farieth heildraelignt yfir stefnumoacutetun iacute stjoacuternun viethskiptatengsla aacutesamt thornviacute aeth laacuteta thornaacutetttakendum iacute teacute verkfaeligri til aeth meta stoumlethu viethskiptatengsla fyrirtaeligkisins Meira

22 oktoacuteber kl 830 ndash 1230

LEAN AETH HALDA KAIZEN VERKEFNASTOFU

Eitt af thornviacute sem einkennir menningu fyrirtaeligkja sem naacuteeth hafa goacuteethum toumlkum aacute Lean eru svokoumlllueth Kaizen en Kaizen er japanskt hugtak sem merkir stoumlethugar umbaeligturEitt mikilvaeliggasta skrefieth iacute innleiethingu Lean er aeth thornjaacutelfa umboacutetaseacuterfraeligethinga innan fyrirtaeligkisins iacute aeth leietha Kaizen verkefni faglega og aacute markvissan haacutettAacute naacutemskeiethinu er kennt aeth leietha stoacuter og smaacute Kaizen verkefni og farieth yfir Kaizen formieth Hvaeth thornarf aeth gera hvaeth

thornarf aeth undirbuacutea hver aacute aeth gera hvaeth og hvernig er eftirfylgni er haacutettaeth Einnig verethur farieth iacute hvernig maacute hvetja starfsmenn til aeth tileikna seacuter Kaizen andann enda er lykilatriethi aeth starfsmenn komi meeth uppaacutestungur aeth Kaizenum til aeth tryggja stoumlethugt umboacutetastarf Meira

Naacutemskeieth

16

Svipmyndir fraacute Dokkufundum

17

1818 opnihaskolinnis | opnihaskolinnopnihaskolinnis | Siacutemi 599 6200

MARKTHORNJAacuteLFUN (Executive Coaching)

Naacutem aacute haacuteskoacutelastigi thornar sem aacutehersla er loumlgeth aacute stjoacuternendamarkthornjaacutelfun og helstu aacuteskoranir iacute iacuteslensku atvinnuliacutefi Veitir iacutegildi allt aeth 12 ECTS-eininga iacute valdar naacutemsleiethir innan viethskiptadeildar HR Naacutemieth undirbyacuter nemendur fyrir althornjoacuteethlega ACCPCC vottun (AssociateProfessional Certified Coach) og veitir thorneim traustan grunn til aeth starfa sjaacutelfstaeligtt sem markthornjaacutelfar Leiethbeinandi er Cheryl Smith en huacuten byacuter yfir ruacutemlega 25 aacutera reynslu af leiethtogathornjaacutelfun fyrir stoacuterfyrirtaeligki og riacutekisstofnanir iacute BandariacutekjunumHefst 12 september

STJOacuteRNUN AETHFANGAKEETHJUNNAR ndash NYacuteTT(Supply Chain Management Programme)

Loumlgeth er aacutehersla aacute aeth auka thornekkingu thornaacutetttakenda aacute heildarmynd aethfangakeethjunnar Naacutemieth er hannaeth aeth althornjoacuteethlegri fyrirmynd og byggir aacute fraeligethilegum grunni en aacutehersla er loumlgeth aacute aeth naacutemieth seacute hagnyacutett og efnistoumlk thornviacute aethloumlgueth aeth iacuteslensku atvinnuliacutefi Naacutemieth er kennt iacute lotum og hentar seacuterstaklega seacuterfraeligethingum og stjoacuternendum fyrirtaeligkja sem starfa aacute sviethi framleiethslu thornjoacutenustu dreifingar og inn- eetha uacutetflutningsHefst 24 september

STAFRAEligN MARKAETHSSETNING ndash NYacuteTT(Professional Digital Marketing)

Naacutemieth miethar aeth thornviacute aeth auka skilning nemenda aacute markaethssetningu og viethskiptum aacute netinu og efla faeligrni thorneirra vieth notkun aacute thorneim taeligkjum og toacutelum sem til staethar eru Naacutemieth er aeligtlaeth markaethsfoacutelki og thornviacute gert raacuteeth fyrir aeth umsaeligkjendur buacutei yfir skilningi aacute grunnthornaacutettum markaethsfraeligethinnar Um er aeth raeligetha metnaetharfullt og hagnyacutett naacutem sem byggt er upp iacute samstarfi vieth viethskiptadeild HR og fremstu seacuterfraeligethinga landsins aacute sviethi viethskipta og markaeths- setningar aacute netinuHefst 26 september

STRAUMLIacuteNUSTJOacuteRNUN THORNroacuteun viethskiptaferla meeth stoumlethugum framfoumlrum (Lean Management Programme)

Heildstaeligtt naacutem iacute aethferethum straumliacutenustjoacuternunar stoumlethugra umboacuteta og thornroacuteunar viethskiptaferla Naacutemieth miethar aeth thornviacute aeth varpa ljoacutesi aacute thornaacute moumlguleika til umboacuteta og framfara sem felast iacute viethskiptaferlum fyrirtaeligkja Naacutemieth hentar seacuterstaklega seacuterfraeligethingum og stjoacuternendum framleiethslu- og thornjoacutenustufyrirtaeligkja sem hafa aacutehuga aacute aeth skoetha naacutenar moumlguleika thornessara aethferethafraeligethaHefst 10 oktoacuteber

SKAPAETHU THORNEacuteR SEacuteRSTOumlETHU Aacute VINNUMARKAETHIOpieth er fyrir umsoacuteknir iacute lengri naacutemskeieth Opna haacuteskoacutelans iacute HR sem hefjast aacute haustoumlnn

OPNI HAacuteSKOacuteLINN Iacute HR BYacuteETHUR FJOumlLBREYTT UacuteRVAL VANDAETHRA NAacuteMSKEIETHA FYRIR STJOacuteRNENDUR OG SEacuteRFRAEligETHINGA Aacute SVIETHUM TAEligKNI VIETHSKIPTA OG LAGA NAacuteLGUN NAacuteMSEFNISINS ER HAGNYacuteT OG Iacute TAKT VIETH STRAUMA OG STEFNUR ATVINNULIacuteFSINS

MENNTUN FYRIR ATVINNULIacuteF OG SAMFEacuteLAG

Verkefnastjoacuternun APME vareth fyrir valinu thornar sem naacutemieth er goacuteethur undirbuacuteningur fyrir althornjoacuteethlega IPMA D-stigs vottunarproacutefieth Naacutemieth er mjoumlg aacutehugavert hagnyacutett og metnaetharfullt Vieth kennslu voru fraeligethin tengd raunhaeligfum verkefnum sem skilar seacuter iacute goacuteethum skilningi aacute verkefnaferlinu

Kristiacuten Laufey Bjoumlrgvinsdoacutettir Consultant in Global Mobility Assignment Management hjaacute Statoil iacute Noregi

Page 16: DOKKAN tímarit sept. 2013

16

Svipmyndir fraacute Dokkufundum

17

1818 opnihaskolinnis | opnihaskolinnopnihaskolinnis | Siacutemi 599 6200

MARKTHORNJAacuteLFUN (Executive Coaching)

Naacutem aacute haacuteskoacutelastigi thornar sem aacutehersla er loumlgeth aacute stjoacuternendamarkthornjaacutelfun og helstu aacuteskoranir iacute iacuteslensku atvinnuliacutefi Veitir iacutegildi allt aeth 12 ECTS-eininga iacute valdar naacutemsleiethir innan viethskiptadeildar HR Naacutemieth undirbyacuter nemendur fyrir althornjoacuteethlega ACCPCC vottun (AssociateProfessional Certified Coach) og veitir thorneim traustan grunn til aeth starfa sjaacutelfstaeligtt sem markthornjaacutelfar Leiethbeinandi er Cheryl Smith en huacuten byacuter yfir ruacutemlega 25 aacutera reynslu af leiethtogathornjaacutelfun fyrir stoacuterfyrirtaeligki og riacutekisstofnanir iacute BandariacutekjunumHefst 12 september

STJOacuteRNUN AETHFANGAKEETHJUNNAR ndash NYacuteTT(Supply Chain Management Programme)

Loumlgeth er aacutehersla aacute aeth auka thornekkingu thornaacutetttakenda aacute heildarmynd aethfangakeethjunnar Naacutemieth er hannaeth aeth althornjoacuteethlegri fyrirmynd og byggir aacute fraeligethilegum grunni en aacutehersla er loumlgeth aacute aeth naacutemieth seacute hagnyacutett og efnistoumlk thornviacute aethloumlgueth aeth iacuteslensku atvinnuliacutefi Naacutemieth er kennt iacute lotum og hentar seacuterstaklega seacuterfraeligethingum og stjoacuternendum fyrirtaeligkja sem starfa aacute sviethi framleiethslu thornjoacutenustu dreifingar og inn- eetha uacutetflutningsHefst 24 september

STAFRAEligN MARKAETHSSETNING ndash NYacuteTT(Professional Digital Marketing)

Naacutemieth miethar aeth thornviacute aeth auka skilning nemenda aacute markaethssetningu og viethskiptum aacute netinu og efla faeligrni thorneirra vieth notkun aacute thorneim taeligkjum og toacutelum sem til staethar eru Naacutemieth er aeligtlaeth markaethsfoacutelki og thornviacute gert raacuteeth fyrir aeth umsaeligkjendur buacutei yfir skilningi aacute grunnthornaacutettum markaethsfraeligethinnar Um er aeth raeligetha metnaetharfullt og hagnyacutett naacutem sem byggt er upp iacute samstarfi vieth viethskiptadeild HR og fremstu seacuterfraeligethinga landsins aacute sviethi viethskipta og markaeths- setningar aacute netinuHefst 26 september

STRAUMLIacuteNUSTJOacuteRNUN THORNroacuteun viethskiptaferla meeth stoumlethugum framfoumlrum (Lean Management Programme)

Heildstaeligtt naacutem iacute aethferethum straumliacutenustjoacuternunar stoumlethugra umboacuteta og thornroacuteunar viethskiptaferla Naacutemieth miethar aeth thornviacute aeth varpa ljoacutesi aacute thornaacute moumlguleika til umboacuteta og framfara sem felast iacute viethskiptaferlum fyrirtaeligkja Naacutemieth hentar seacuterstaklega seacuterfraeligethingum og stjoacuternendum framleiethslu- og thornjoacutenustufyrirtaeligkja sem hafa aacutehuga aacute aeth skoetha naacutenar moumlguleika thornessara aethferethafraeligethaHefst 10 oktoacuteber

SKAPAETHU THORNEacuteR SEacuteRSTOumlETHU Aacute VINNUMARKAETHIOpieth er fyrir umsoacuteknir iacute lengri naacutemskeieth Opna haacuteskoacutelans iacute HR sem hefjast aacute haustoumlnn

OPNI HAacuteSKOacuteLINN Iacute HR BYacuteETHUR FJOumlLBREYTT UacuteRVAL VANDAETHRA NAacuteMSKEIETHA FYRIR STJOacuteRNENDUR OG SEacuteRFRAEligETHINGA Aacute SVIETHUM TAEligKNI VIETHSKIPTA OG LAGA NAacuteLGUN NAacuteMSEFNISINS ER HAGNYacuteT OG Iacute TAKT VIETH STRAUMA OG STEFNUR ATVINNULIacuteFSINS

MENNTUN FYRIR ATVINNULIacuteF OG SAMFEacuteLAG

Verkefnastjoacuternun APME vareth fyrir valinu thornar sem naacutemieth er goacuteethur undirbuacuteningur fyrir althornjoacuteethlega IPMA D-stigs vottunarproacutefieth Naacutemieth er mjoumlg aacutehugavert hagnyacutett og metnaetharfullt Vieth kennslu voru fraeligethin tengd raunhaeligfum verkefnum sem skilar seacuter iacute goacuteethum skilningi aacute verkefnaferlinu

Kristiacuten Laufey Bjoumlrgvinsdoacutettir Consultant in Global Mobility Assignment Management hjaacute Statoil iacute Noregi

Page 17: DOKKAN tímarit sept. 2013

17

1818 opnihaskolinnis | opnihaskolinnopnihaskolinnis | Siacutemi 599 6200

MARKTHORNJAacuteLFUN (Executive Coaching)

Naacutem aacute haacuteskoacutelastigi thornar sem aacutehersla er loumlgeth aacute stjoacuternendamarkthornjaacutelfun og helstu aacuteskoranir iacute iacuteslensku atvinnuliacutefi Veitir iacutegildi allt aeth 12 ECTS-eininga iacute valdar naacutemsleiethir innan viethskiptadeildar HR Naacutemieth undirbyacuter nemendur fyrir althornjoacuteethlega ACCPCC vottun (AssociateProfessional Certified Coach) og veitir thorneim traustan grunn til aeth starfa sjaacutelfstaeligtt sem markthornjaacutelfar Leiethbeinandi er Cheryl Smith en huacuten byacuter yfir ruacutemlega 25 aacutera reynslu af leiethtogathornjaacutelfun fyrir stoacuterfyrirtaeligki og riacutekisstofnanir iacute BandariacutekjunumHefst 12 september

STJOacuteRNUN AETHFANGAKEETHJUNNAR ndash NYacuteTT(Supply Chain Management Programme)

Loumlgeth er aacutehersla aacute aeth auka thornekkingu thornaacutetttakenda aacute heildarmynd aethfangakeethjunnar Naacutemieth er hannaeth aeth althornjoacuteethlegri fyrirmynd og byggir aacute fraeligethilegum grunni en aacutehersla er loumlgeth aacute aeth naacutemieth seacute hagnyacutett og efnistoumlk thornviacute aethloumlgueth aeth iacuteslensku atvinnuliacutefi Naacutemieth er kennt iacute lotum og hentar seacuterstaklega seacuterfraeligethingum og stjoacuternendum fyrirtaeligkja sem starfa aacute sviethi framleiethslu thornjoacutenustu dreifingar og inn- eetha uacutetflutningsHefst 24 september

STAFRAEligN MARKAETHSSETNING ndash NYacuteTT(Professional Digital Marketing)

Naacutemieth miethar aeth thornviacute aeth auka skilning nemenda aacute markaethssetningu og viethskiptum aacute netinu og efla faeligrni thorneirra vieth notkun aacute thorneim taeligkjum og toacutelum sem til staethar eru Naacutemieth er aeligtlaeth markaethsfoacutelki og thornviacute gert raacuteeth fyrir aeth umsaeligkjendur buacutei yfir skilningi aacute grunnthornaacutettum markaethsfraeligethinnar Um er aeth raeligetha metnaetharfullt og hagnyacutett naacutem sem byggt er upp iacute samstarfi vieth viethskiptadeild HR og fremstu seacuterfraeligethinga landsins aacute sviethi viethskipta og markaeths- setningar aacute netinuHefst 26 september

STRAUMLIacuteNUSTJOacuteRNUN THORNroacuteun viethskiptaferla meeth stoumlethugum framfoumlrum (Lean Management Programme)

Heildstaeligtt naacutem iacute aethferethum straumliacutenustjoacuternunar stoumlethugra umboacuteta og thornroacuteunar viethskiptaferla Naacutemieth miethar aeth thornviacute aeth varpa ljoacutesi aacute thornaacute moumlguleika til umboacuteta og framfara sem felast iacute viethskiptaferlum fyrirtaeligkja Naacutemieth hentar seacuterstaklega seacuterfraeligethingum og stjoacuternendum framleiethslu- og thornjoacutenustufyrirtaeligkja sem hafa aacutehuga aacute aeth skoetha naacutenar moumlguleika thornessara aethferethafraeligethaHefst 10 oktoacuteber

SKAPAETHU THORNEacuteR SEacuteRSTOumlETHU Aacute VINNUMARKAETHIOpieth er fyrir umsoacuteknir iacute lengri naacutemskeieth Opna haacuteskoacutelans iacute HR sem hefjast aacute haustoumlnn

OPNI HAacuteSKOacuteLINN Iacute HR BYacuteETHUR FJOumlLBREYTT UacuteRVAL VANDAETHRA NAacuteMSKEIETHA FYRIR STJOacuteRNENDUR OG SEacuteRFRAEligETHINGA Aacute SVIETHUM TAEligKNI VIETHSKIPTA OG LAGA NAacuteLGUN NAacuteMSEFNISINS ER HAGNYacuteT OG Iacute TAKT VIETH STRAUMA OG STEFNUR ATVINNULIacuteFSINS

MENNTUN FYRIR ATVINNULIacuteF OG SAMFEacuteLAG

Verkefnastjoacuternun APME vareth fyrir valinu thornar sem naacutemieth er goacuteethur undirbuacuteningur fyrir althornjoacuteethlega IPMA D-stigs vottunarproacutefieth Naacutemieth er mjoumlg aacutehugavert hagnyacutett og metnaetharfullt Vieth kennslu voru fraeligethin tengd raunhaeligfum verkefnum sem skilar seacuter iacute goacuteethum skilningi aacute verkefnaferlinu

Kristiacuten Laufey Bjoumlrgvinsdoacutettir Consultant in Global Mobility Assignment Management hjaacute Statoil iacute Noregi

Page 18: DOKKAN tímarit sept. 2013

1818 opnihaskolinnis | opnihaskolinnopnihaskolinnis | Siacutemi 599 6200

MARKTHORNJAacuteLFUN (Executive Coaching)

Naacutem aacute haacuteskoacutelastigi thornar sem aacutehersla er loumlgeth aacute stjoacuternendamarkthornjaacutelfun og helstu aacuteskoranir iacute iacuteslensku atvinnuliacutefi Veitir iacutegildi allt aeth 12 ECTS-eininga iacute valdar naacutemsleiethir innan viethskiptadeildar HR Naacutemieth undirbyacuter nemendur fyrir althornjoacuteethlega ACCPCC vottun (AssociateProfessional Certified Coach) og veitir thorneim traustan grunn til aeth starfa sjaacutelfstaeligtt sem markthornjaacutelfar Leiethbeinandi er Cheryl Smith en huacuten byacuter yfir ruacutemlega 25 aacutera reynslu af leiethtogathornjaacutelfun fyrir stoacuterfyrirtaeligki og riacutekisstofnanir iacute BandariacutekjunumHefst 12 september

STJOacuteRNUN AETHFANGAKEETHJUNNAR ndash NYacuteTT(Supply Chain Management Programme)

Loumlgeth er aacutehersla aacute aeth auka thornekkingu thornaacutetttakenda aacute heildarmynd aethfangakeethjunnar Naacutemieth er hannaeth aeth althornjoacuteethlegri fyrirmynd og byggir aacute fraeligethilegum grunni en aacutehersla er loumlgeth aacute aeth naacutemieth seacute hagnyacutett og efnistoumlk thornviacute aethloumlgueth aeth iacuteslensku atvinnuliacutefi Naacutemieth er kennt iacute lotum og hentar seacuterstaklega seacuterfraeligethingum og stjoacuternendum fyrirtaeligkja sem starfa aacute sviethi framleiethslu thornjoacutenustu dreifingar og inn- eetha uacutetflutningsHefst 24 september

STAFRAEligN MARKAETHSSETNING ndash NYacuteTT(Professional Digital Marketing)

Naacutemieth miethar aeth thornviacute aeth auka skilning nemenda aacute markaethssetningu og viethskiptum aacute netinu og efla faeligrni thorneirra vieth notkun aacute thorneim taeligkjum og toacutelum sem til staethar eru Naacutemieth er aeligtlaeth markaethsfoacutelki og thornviacute gert raacuteeth fyrir aeth umsaeligkjendur buacutei yfir skilningi aacute grunnthornaacutettum markaethsfraeligethinnar Um er aeth raeligetha metnaetharfullt og hagnyacutett naacutem sem byggt er upp iacute samstarfi vieth viethskiptadeild HR og fremstu seacuterfraeligethinga landsins aacute sviethi viethskipta og markaeths- setningar aacute netinuHefst 26 september

STRAUMLIacuteNUSTJOacuteRNUN THORNroacuteun viethskiptaferla meeth stoumlethugum framfoumlrum (Lean Management Programme)

Heildstaeligtt naacutem iacute aethferethum straumliacutenustjoacuternunar stoumlethugra umboacuteta og thornroacuteunar viethskiptaferla Naacutemieth miethar aeth thornviacute aeth varpa ljoacutesi aacute thornaacute moumlguleika til umboacuteta og framfara sem felast iacute viethskiptaferlum fyrirtaeligkja Naacutemieth hentar seacuterstaklega seacuterfraeligethingum og stjoacuternendum framleiethslu- og thornjoacutenustufyrirtaeligkja sem hafa aacutehuga aacute aeth skoetha naacutenar moumlguleika thornessara aethferethafraeligethaHefst 10 oktoacuteber

SKAPAETHU THORNEacuteR SEacuteRSTOumlETHU Aacute VINNUMARKAETHIOpieth er fyrir umsoacuteknir iacute lengri naacutemskeieth Opna haacuteskoacutelans iacute HR sem hefjast aacute haustoumlnn

OPNI HAacuteSKOacuteLINN Iacute HR BYacuteETHUR FJOumlLBREYTT UacuteRVAL VANDAETHRA NAacuteMSKEIETHA FYRIR STJOacuteRNENDUR OG SEacuteRFRAEligETHINGA Aacute SVIETHUM TAEligKNI VIETHSKIPTA OG LAGA NAacuteLGUN NAacuteMSEFNISINS ER HAGNYacuteT OG Iacute TAKT VIETH STRAUMA OG STEFNUR ATVINNULIacuteFSINS

MENNTUN FYRIR ATVINNULIacuteF OG SAMFEacuteLAG

Verkefnastjoacuternun APME vareth fyrir valinu thornar sem naacutemieth er goacuteethur undirbuacuteningur fyrir althornjoacuteethlega IPMA D-stigs vottunarproacutefieth Naacutemieth er mjoumlg aacutehugavert hagnyacutett og metnaetharfullt Vieth kennslu voru fraeligethin tengd raunhaeligfum verkefnum sem skilar seacuter iacute goacuteethum skilningi aacute verkefnaferlinu

Kristiacuten Laufey Bjoumlrgvinsdoacutettir Consultant in Global Mobility Assignment Management hjaacute Statoil iacute Noregi