Document d’information et exemples de mises en … · Les exemples de situations ont été...

DOCUMENT DrsquoINFORMATION ET EXEMPLES DE MISES EN SITUATION (EGC3)

Exercice de gestion

Cadre classe 3 CARRIERESGOUVQCCA

Pour approfondir vos connaissances sur les emplois dans la fonction publique consultez le site wwwcarrieresgouvqcca

Dans le preacutesent document la forme masculine est employeacutee sans discrimination et dans le seul but drsquoalleacuteger le texte

Vous pouvez obtenir de lrsquoinformation au sujet du Conseil du treacutesor et de son Secreacutetariat en vous adressant agrave la Direction des communications ou en consultant son site Web au wwwtresorgouvqcca

Direction des communications Secreacutetariat du Conseil du treacutesor 2e eacutetage secteur 800 875 Grande Alleacutee Est Queacutebec (Queacutebec) G1R 5R8 Teacuteleacutephone 418 643-1529 Sans frais 1 866 552-5158 communicationsctgouvqcca

Tous droits reacuteserveacutes pour tous les pays copy Gouvernement du Queacutebec 2016

DoCumEnT DrsquoinfoRmATion ET ExEmPlES DE miSES En SiTuATion (EGC3) Exercice de gestion Cadre classe 3

Table des matiegraveres

Description geacuteneacuterale drsquoun panier de gestion 5

utilisation de lrsquoexamen 5

Contenu de lrsquoexamen 5

Exemple de consignes et de mise en contexte de lrsquoexamen 6

Exemples de mises en situation et questions 10

Reacuteponses 13

DoCumEnT DrsquoinfoRmATion ET ExEmPlES DE miSES En SiTuATion (EGC3) Exercice de gestion Cadre classe 3 Page 5

Description geacuteneacuterale drsquoun panier de gestionutilisation de lrsquoexamen

un panier de gestion est un type drsquoexamen utiliseacute en vue drsquoeacutevaluer plusieurs compeacutetences neacutecessaires pour occuper un poste donneacute soit dans le cas preacutesent un poste de cadre classe 3 Cet examen preacutesente une organisation fictive et preacutecise le rocircle que vous devrez y jouer Par la suite vous devrez reacutepondre aux questions agrave choix multiple lieacutees agrave chacune des mises en situation Vous trouverez de lrsquoinformation concernant ce type drsquoexamen dans le preacutesent document dans la laquo fiche drsquoinformation aux candidats raquo que vous avez reccedilue avec votre convocation ainsi que dans le laquo Document drsquoinformation concernant les paniers de gestion pour le personnel drsquoencadrement raquo du Secreacutetariat du Conseil du treacutesor Ce dernier document est disponible sur le site Web wwwcarrieresgouvqcca ou aupregraves de la personne responsable du processus auquel vous participez

Contenu de lrsquoexamen

lors de la seacuteance drsquoexamen vous recevrez trois documents laquo Partie A Consignes mise en contexte et documents de reacutefeacuterence raquo laquo Partie B mises en situation et questions raquo et une feuille de reacuteponse

La partie A inclut les consignes le contexte la mission et lrsquoorganigramme de lrsquoorganisation fictive une description de vos tacircches et de vos responsabiliteacutes agrave titre de cadre classe 3 ainsi que le budget annuel de votre direction

la partie B inclut les mises en situation et les questions qui y sont associeacutees Pour les besoins de lrsquoexamen vous assumerez le rocircle drsquoun cadre classe 3 au sein drsquoune organisation fictive Vous devrez lire attentivement les documents de reacutefeacuterence concernant un contexte fictif et reacutepondre par la suite aux questions agrave choix multiple lieacutees agrave chacune des mises en situation notez que les mises en situation peuvent avoir des liens entre elles Vous devez ainsi consideacuterer les renseignements fournis dans les mises en situation preacuteceacutedant celle agrave laquelle vous reacutepondez Vous devez donc reacutepondre aux questions dans leur ordre de preacutesentation

Vous devez reacutepondre agrave toutes les questions en noircissant sur la feuille de reacuteponse la case correspondant agrave la reacuteponse que vous avez choisie Seules les reacuteponses inscrites sur la feuille de reacuteponse seront corrigeacutees la faccedilon de remplir cette feuille de reacuteponse vous sera preacutesenteacutee au deacutebut de la seacuteance drsquoexamen


Exemple de consignes et de mise en contexte de lrsquoexamen

Information importante Les exemples de situations ont eacuteteacute creacuteeacutes speacutecifiquement dans le but de fournir aux personnes candidates un aperccedilu du type drsquoexamen auquel elles auront agrave reacutepondre

Contrairement agrave ces exemples les meilleures reacuteponses aux questions de lrsquoexamen que vous passerez ont eacuteteacute deacutetermineacutees agrave la suite drsquoune deacutemarche rigoureuse meneacutee par des speacutecialistes en eacutevaluation et faisant appel agrave des experts des emplois viseacutes

Consignes

Dans cet examen vous avez agrave assumer le rocircle drsquoun cadre de classe 3 dans une organisation fictive soit la Direction des essais cliniques de lrsquoAgence queacutebeacutecoise des produits pharmaceutiques (AQPP) Vous occupez maintenant le poste qui eacutetait preacutealablement occupeacute par maryse Beacutedard qui a quitteacute lrsquoAQPP depuis peu Veuillez prendre note que pour les besoins de lrsquoexercice nous sommes en feacutevrier 2034 Vous ecirctes maintenant en poste depuis environ trois semaines Veuillez lire attentivement le contexte fictif et reacutepondre par la suite aux questions agrave choix multiple lieacutees agrave chacune des mises en situation Ce moyen drsquoeacutevaluation ne vise aucunement agrave veacuterifier les connaissances propres agrave un domaine drsquoactiviteacute professionnelle preacutecis

Contexte

le gouvernement du Queacutebec a creacuteeacute lrsquoAgence queacutebeacutecoise des produits pharmaceutiques (AQPP) pour certifier lrsquoefficaciteacute et la seacutecuriteacute drsquoutilisation des produits pharmaceutiques Ces produits sont des meacutedicaments ou drsquoautres formes de traitements utiliseacutes en meacutedecine pour soigner des maladies une grande varieacuteteacute de produits pharmaceutiques existe pour une mecircme maladie et plusieurs organisations travaillent agrave la creacuteation de nouveaux produits les produits mis en marcheacute doivent ecirctre de bonne qualiteacute et sucircrs pour la population Ainsi le processus de creacuteation drsquoun produit pharmaceutique srsquoeacutetale sur plusieurs anneacutees et comporte plusieurs eacutetapes les organisations souhaitant mettre en marcheacute sur le territoire queacutebeacutecois un produit pharmaceutique doivent deacuteposer une demande agrave lrsquoAQPP

mission

LrsquoAQPP a pour mission drsquoassurer lrsquoefficaciteacute et la seacutecuriteacute des produits pharmaceutiques mis en marcheacute sur le territoire queacutebeacutecois Elle a eacutegalement la responsabiliteacute drsquoinformer le public et les professionnels du domaine de la santeacute sur lrsquoutilisation de ces produits


objectifs

lrsquoAQPP a adopteacute trois objectifs

1 Financer et mener des recherches scientifiques rigoureuses sur lrsquoefficaciteacute et sur la seacutecuriteacute des produits pharmaceutiques faisant lrsquoobjet drsquoune demande de mise en marcheacute au Queacutebec

2 Reacutealiser des activiteacutes de recherche et de deacuteveloppement en partenariat avec drsquoautres instances afin drsquoameacuteliorer les connaissances en matiegravere de produits pharmaceutiques

3 Sensibiliser et eacuteduquer les citoyens du Queacutebec sur lrsquoutilisation des produits pharmaceutiques

organisation

lrsquoAQPP emploie 631 personnes qui travaillent activement agrave la reacutealisation de sa mission un extrait de lrsquoorganigramme est preacutesenteacute agrave la page suivante

Direction de la mise en marcheacute

la Direction de la mise en marcheacute est au cœur de la mission de lrsquoAQPP Toutes les demandes de mise en marcheacute drsquoun meacutedicament y sont traiteacutees Elle est composeacutee de trois directions la Direction du financement la Direction des analyses pharmaceutiques et la Direction des essais cliniques

la Direction du financement est responsable du volet financier des demandes de mise en marcheacute Pour chaque cas elle doit deacuteterminer si les frais engageacutes pour lrsquoanalyse de mise en marcheacute pourront ecirctre assumeacutes par le demandeur ou si la demande de celui-ci est admissible au programme de financement du gouvernement du Queacutebec

la Direction des analyses pharmaceutiques effectue des recherches documentaires relieacutees aux produits pharmaceutiques faisant lrsquoobjet drsquoune demande de mise en marcheacute Elle consulte notamment des eacutetudes scientifiques meneacutees par des instances speacutecialiseacutees officielles en vue drsquoeacutemettre un avis Lrsquoavis peut ecirctre favorable si le produit viseacute a fait ses preuves selon les normes queacutebeacutecoises ou deacutefavorable si la preuve est plutocirct que le produit viseacute ne satisfait pas ces normes Cette eacutetape constitue la phase 1 des analyses drsquoefficaciteacute et de seacutecuriteacute Au besoin la demande est achemineacutee agrave la Direction des essais cliniques


Agence queacutebeacutecoise des produits pharmaceutiques (AQPP)

Ministre responsable

Conseil drsquoadministration

Preacutesidente ndash Juliette Burns

Preacutesident-directeur geacuteneacuteral

William CocircteacuteDirection de lrsquoeacutethique et de la

deacuteontologie

Derek Vaillancourt Direction de la mise en marcheacute

marie-Pier CimonDirection des ressources humaines

louis Poisson

Direction des brevets

nicoleta Petrova

Direction du financement

Hugo ouellet

Direction des essais cliniques

VouS

Direction des analyses

pharmaceutiques

marianne Chamberland

Direction des communications

Cynthia RiouxDirection de lrsquoeacutevaluation

Auguste Custeau

Direction des controcircles

Anne leBroc


la Direction des essais cliniques traite les demandes de mise en marcheacute achemineacutees par la Direction des analyses pharmaceutiques Ce travail constitue la phase 2 des demandes de mise en marcheacute le rocircle de cette direction est de coordonner des travaux en laboratoire visant agrave mieux connaicirctre le degreacute drsquoefficaciteacute et de seacutecuriteacute des produits viseacutes Les essais cliniques drsquoun meacutedicament peuvent se deacuterouler sur plusieurs mois et mecircme sur plusieurs anneacutees afin qursquoils respectent les normes drsquoefficaciteacute et de seacutecuriteacute

Agrave titre de cadre vous ecirctes responsable de lrsquoensemble des activiteacutes de la Direction des essais cliniques Celle-ci a comme mandat de reacutealiser des tests en laboratoire visant agrave connaicirctre le niveau drsquoefficaciteacute et de seacutecuriteacute drsquoun meacutedicament Votre rocircle est ainsi drsquoassurer la gestion des essais cliniques en fonction des regravegles eacutetablies

la Direction des essais cliniques est composeacutee de deux directions le mandat de la Direction de lrsquoeacutevaluation est de veacuterifier le niveau drsquoefficaciteacute et de seacutecuriteacute des nouveaux meacutedicaments faisant lrsquoobjet drsquoune demande de mise en marcheacute La Direction des controcircles a quant agrave elle pour mandat de suivre lrsquoutilisation des meacutedicaments mis en marcheacute Chacune de ces deux directions est sous la responsabiliteacute drsquoun cadre classe 4 ayant sous sa responsabiliteacute une eacutequipe de techniciens et de professionnels speacutecialiseacutes

DoCumEnT DrsquoinfoRmATion ET ExEmPlES DE miSES En SiTuATion (EGC3) Exercice de gestion Cadre classe 3 0

Exemples de mises en situation et questionsCadres classe 3

Boicircte de courriel

Expeacutediteur marie-Pier Cimon Direction de la mise en marcheacute

Destinataire VouS

Date 7 feacutevrier 2034

Objet Rendement de la Direction et prochain plan drsquoaction

Bonjour

Je tiens agrave vous faire part drsquoune situation preacuteoccupante au sein de la Direction qui se trouve sous votre responsabiliteacute

Premiegraverement trois professionnels ont quitteacute la Direction des essais cliniques au cours des deux derniers mois

bull deux experts lrsquoun a pris sa retraite lrsquoautre a muteacute vers une autre organisation

bull un employeacute occasionnel dont le contrat nrsquoa pas eacuteteacute renouveleacute parce qursquoil ne deacutemontrait pas les compeacutetences requises

Deuxiegravemement votre preacutedeacutecesseure mrsquoa confieacute dans les semaines preacuteceacutedant son deacutepart que lrsquoampleur de la tacircche srsquoalourdit pour les professionnels ce qui occasionne chez eux une surcharge de travail et du meacutecontentement

Dans ce contexte je mrsquointerroge sur la reacutealisation du prochain plan drsquoaction nous savons deacutejagrave que deux activiteacutes preacutevues dans le plan drsquoaction actuel de la Direction de la mise en marcheacute ne pourront pas ecirctre termineacutees drsquoici le 31 mars prochain Autant je suis preacuteoccupeacutee par le reacutealisme des objectifs que nous formulerons dans le prochain plan drsquoaction autant je ne veux faire aucun compromis sur le niveau de performance de la direction

Je souhaite connaicirctre votre point de vue et recevoir vos recommandations degraves que possible Votre regard nouveau sur notre organisation suscite certainement des observations inteacuteressantes Je devrai moi-mecircme rencontrer le preacutesident-directeur geacuteneacuteral dans une semaine et je veux pouvoir lui preacutesenter notre strateacutegie

Salutations

marie-Pier Cimon Directrice Direction de la mise en marcheacute


1 Que reacutepondez-vous agrave mme Cimon

a) Vous lui proposez de former un comiteacute composeacute des directeurs sous votre supervision et de membres du personnel dans lrsquoobjectif de convenir des projets qui seront incontournables pour le prochain plan drsquoaction

b) Vous planifiez une rencontre avec elle pour eacutechanger sur les pistes de solution que vous aurez identifieacutees drsquoici lagrave ainsi que des besoins ou des enjeux gouvernementaux qui peuvent ecirctre anticipeacutes

c) Vous lui dites que vous comprenez bien sa demande que vous comptez tirer profit de vos observations des trois derniegraveres semaines pour lui soumettre des propositions et qursquoelle peut compter sur votre collaboration

d) Vous lui demandez si elle avait entrepris une reacuteflexion de son cocircteacute concernant les mesures agrave adopter pour favoriser la reacuteussite du prochain plan drsquoaction et si elle accepte de vous rencontrer pour en discuter avant que vous entrepreniez une analyse plus approfondie de la situation

e) Vous lui demandez des preacutecisions sur les raisons du deacutepart des trois professionnels et vous lrsquoavisez que vous souhaitez travailler en collaboration avec la Direction du financement pour reacutepondre agrave sa demande

Reacuteponse agrave lrsquoexemple 1



Expeacutediteur Auguste Custeau Direction de lrsquoeacutevaluation

Destinataire VouS


Objet meacutedicament mxd291

Bonjour

Mon eacutequipe a entrepris la planification des essais cliniques du meacutedicament Mxd291 Ce meacutedicament vise agrave soulager des symptocircmes associeacutes aux reacuteactions allergiques Il a eacuteteacute conccedilu par lrsquoentreprise Pharma-Tik La Direction des analyses pharmaceutiques a conclu que des essais cliniques sont neacutecessaires afin que soit eacutetablie lrsquoefficaciteacute du meacutedicament En effet des travaux reacutealiseacutes en Europe soulegravevent des doutes sur un sous-produit utiliseacute pour sa creacuteation

la semaine derniegravere mon eacutequipe a tenu la rencontre de deacutemarrage avec des repreacutesentants de Pharma-Tik Ce type de rencontre est systeacutematique en deacutebut des essais cliniques et a pour but drsquoen planifier la logistique

or lors de cette rencontre les repreacutesentants de Pharma-Tik ont critiqueacute la pertinence des essais cliniques Pharma-Tik preacutetend que notre organisation nrsquoaurait pas ducirc consideacuterer les travaux reacutealiseacutes en Europe

Nous sommes familiers avec ce type de reacuteaction Mon eacutequipe a bien pris soin de srsquoen tenir agrave la planification des travaux pour lrsquoinstant

Toutefois je vous partage la situation consideacuterant que

bull Le degreacute de complexiteacute des essais cliniques agrave reacutealiser est grand et nos ressources sont deacutejagrave affecteacutees agrave des travaux jugeacutes prioritaires selon le plan strateacutegique En conseacutequence le plan de travail preacutevoit que la recommandation finale sur Mxd291 sera connue au plus tocirct en janvier 2036

bull lors drsquoune tourneacutee des entreprises du Parc technologique de Ville-Patry ougrave les installations de Pharma-Tik se situent le deacuteputeacute de la reacutegion a fait valoir que consideacuterant le niveau drsquoexpertise atteint par les entreprises queacutebeacutecoises il fallait penser autrement les eacutetapes du traitement des demandes de mise en marcheacute les repreacutesentants de Pharma-Tik ont pris soin de souligner cette sortie lors de notre rencontre avec eux

Que pensez-vous de la situation

Auguste Custeau Directeur Direction de lrsquoeacutevaluation


2 Quelle serait parmi les actions suivantes la meilleure approche agrave utiliser pour donner suite agrave la probleacutematique souleveacutee par m Custeau

a) Demander agrave m Custeau de vous preacutesenter le plan de travail y compris lrsquoeacutecheacuteancier pour reacutealiser les essais cliniques de mxd291 et informer votre supeacuterieur de la situation au regard de la sortie publique du deacuteputeacute

b) Veacuterifier aupregraves de M Custeau les raisons pour lesquelles la recommandation arrivera aussi tard pour mxd291 et lui demander de restreindre lrsquoeacutecheacuteancier

c) Communiquer avec votre supeacuterieur pour veacuterifier ses attentes agrave propos des projets pour la prochaine anneacutee puis chercher agrave raccourcir lrsquoeacutecheacuteancier de Mxd291 en modifiant celui drsquoautres projets

d) Consulter les directeurs sous votre supervision agrave propos de lrsquoampleur des retards dans les projets preacutevus au plan drsquoaction leur demander de reacuteorganiser efficacement le travail entre les professionnels et drsquoexiger que ceux-ci fournissent un effort suppleacutementaire pour rattraper le retard et respecter lrsquoeacutecheacuteancier des projets prioritaires


ReacuteponsesREacutePonSE DE lrsquoExEmPlE 1

La meilleure reacuteponse est b) Vous planifiez une rencontre avec elle pour eacutechanger sur les pistes de solution que vous aurez identifieacutees drsquoici lagrave ainsi que des besoins ou des enjeux gouvernementaux qui peuvent ecirctre anticipeacutes

Retour agrave lrsquoexemple 1

REacutePonSE DE lrsquoExEmPlE 2

la meilleure reacuteponse est a) Demander agrave m Custeau de vous preacutesenter le plan de travail y compris lrsquoeacutecheacuteancier pour reacutealiser les essais cliniques de mxd291 et informer votre supeacuterieur de la situation au regard de la sortie publique du deacuteputeacute


Par souci drsquoeacutequiteacute aucun renseignement suppleacutementaire concernant ces exemples nrsquoest disponible et ne sera communiqueacute

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Description geacuteneacuterale drsquoun panier de gestion

Utilisation de lrsquoexamen



Exemples de mises en situation et questions

Reacuteponses

Pour approfondir vos connaissances sur les emplois dans la fonction publique consultez le site wwwcarrieresgouvqcca

Dans le preacutesent document la forme masculine est employeacutee sans discrimination et dans le seul but drsquoalleacuteger le texte

Vous pouvez obtenir de lrsquoinformation au sujet du Conseil du treacutesor et de son Secreacutetariat en vous adressant agrave la Direction des communications ou en consultant son site Web au wwwtresorgouvqcca

Direction des communications Secreacutetariat du Conseil du treacutesor 2e eacutetage secteur 800 875 Grande Alleacutee Est Queacutebec (Queacutebec) G1R 5R8 Teacuteleacutephone 418 643-1529 Sans frais 1 866 552-5158 communicationsctgouvqcca

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Consignes


Contexte


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objectifs





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deacuteontologie



louis Poisson


nicoleta Petrova


Hugo ouellet


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Auguste Custeau


Anne leBroc









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Bonjour








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Hugo ouellet


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Anne leBroc









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nicoleta Petrova


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Anne leBroc









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