Docum Manual E-Lest 1.1
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1
FACULTAD PROFESIONAL DE INGENIERIA INDUSTRIAL
CURSO: ERGONOMIA
EVALUACION ERGONOMICA GLOBAL
CUESTIONARIO e-LEST
DATOS DEL PUESTO
EMPRESA:
NOMBRE DEL PUESTO:
DPTO. / SECCIÓN:
Nº DE PUESTOS SIMILARES:
MUESTREO FECHA: / / CIUDAD: - Perú
HORA DEL MUESTREO: Desde Hasta
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO:
ALUMNOS DEL GRUPO:
1. 2.3. 4.
Mg. Ing. Elizabeth Fernández Gutiérrez
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Docente de curso
EVALUACION GLOBAL
e-LEST: (Laboratoire de Ergonomie et Sociologie du Trabail)
RESUMEN
A. Aspectos GeneralesB. PuntuaciónC. InstrumentosD. Procedimiento de aplicación E. CuestionarioF. Uso del Software
A. ASPECTOS GENERALES
El método e-Lest fue elaborado por Guélaud, Beauschesne, Gautrat y Roustang, pertenecientes al Laboratoire de Economie et Sociologie du Trabail (L.E.S.T.) en Aix-en-Provence.
El método permite determinar de forma global cuáles son las condiciones de trabajo y cuánto y cómo afectan a la salud del trabajador, entendiéndose por “Salud del trabajador” el estado de bienestar completo, físico, mental y social definido por la Organización mundial de la salud (O.M.S). en 1946. Considera factores que repercuten sobre la salud y la vida personal y social del trabajador, quedando excluidos los factores relativos a salarios, ventajas sociales y seguridad en el empleo y factores relativos a seguridad e higiene en el trabajo. El e-LEST es un método que se puede aplicar a un puesto de trabajo particular o a un grupo de puestos de manera global. El método se aplica fundamentalmente a puestos de trabajo fijos del sector industrial poco calificados o para el sector servicios, no debiéndose emplear para evaluar puestos en que las condiciones físicas varían continuamente como trabajadores de construcción, mantenimiento, etc.
La aplicación del método comienza llenando un cuestionario donde figuran una serie de preguntas y mediciones referentes a 14 factores agrupados en 5 bloques o dimensiones.(Ver Tabla Nº 1.1)
Tabla Nº 1.1 Dimensiones y Factores o variables del método e-Lest
CARGA FÍSICA
ENTORNO FISICO CARGA MENTAL ASPECTOS
PSICOSOCIALESTIEMPOS DE
TRABAJOCarga
EstáticaAmbiente Térmico Apremio de tiempo Iniciativa Org. Y Tpo
TrabajoCarga
Dinámica Ruido Complejidad Estatus social . . .
. . . Iluminación Atención Comunicaciones . . .
. . . Vibraciones . . . Relacióncon el Mando . . .
Fuente: Chiner, Diego y alcalde; Laboratorio de Ergonomía, México D.F; Alfaomega, 2007.
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B. PUNTUACION
Mediante los datos recogidos en la observación del puesto y el empleo de las tablas de puntuaciones se obtienen las valoraciones de cada variable y dimensión. La valoración obtenida oscila entre 0 y 10 y la interpretación de dichas puntuaciones se realiza según la tabla Nº 1.2
Tabla Nº 1.2 Sistema de puntuación del método e-LEST
SISTEMA DE PUNTUACIÓN
GRADO PUNTOS CARACTERISTICA DEL RESULTADOGrado 1 0, 1, 2 Situación satisfactoria
Grado 2 3, 4, 5 Débiles molestias. Algunas mejoras podrían aportar más comodidad al trabajador
Grado 3 6, 7 Molestias medias. Existe riesgo de fatiga.Grado 4 8, 9 Molestias fuertes. FatigaGrado 5 10 Nocividad
Fuente: Chiner, Diego y alcalde; Laboratorio de Ergonomía, México D.F; Alfaomega, 2007.
Dicha valoración se ofrece en forma de histograma. Esta representación gráfica permite tener una visión rápida de las condiciones de trabajo y establecer así un primer diagnóstico. Conociendo cuáles son los elementos más desfavorables de las condiciones de trabajo en forma globalizada, se pueden establecer prioridades a la hora de intervenir sobre los distintos factores observados.
La aplicación del método comienza con la observación de la actividad desarrollada por el trabajador en la que deberán recogerse los datos necesarios para la evaluación. En general, para la toma de datos objetivos será necesaria la utilización de instrumental adecuado como: un psicómetro para la medición de temperaturas, un luxómetro para la medición de la intensidad luminosa, un sonómetro para la medición de niveles de intensidad sonora, un anemómetro para evaluar la velocidad del aire en el puesto e instrumentos para la medición de distancias y tiempos como cintas métricas y cronómetros.
C. INSTRUMENTOS
Para aplicar el método e-lest, es necesario utilizar los siguientes instrumentos (ver Tabla
Nº 1.3 y Fotos Nº 1.1):
Tabla Nº 1.3 Instrumentos de MediciónPsicómetro Para medir las temperaturas seca y húmedaAnemómetro Para medir la velocidad del vientoSonómetro Para la medición de la intensidad del ruido.Luxómetro Para medir los niveles de iluminación.Cronómetro Para la medición de los tiempos de ciclos, posturas…Cinta métrica Para la medición de desplazamientos, alturas, etc.
Fotos Nº 1.1 Instrumentos de Medición
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D. PROCEDIMIENTO DE APLICACION
PsicrómetroSonómetroLuxómetroCronómetro Acelerómetro
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La toma de datos se debe realizará en grupos de 2 Analistas, capturar información cada 5 min. Por 2 a 3 h., registrar los promedios de las medidas. Los formatos del Cuestionario deben ser llenados con la mayor exactitud posible luego de haber observado muy detalladamente el puesto de trabajo y de haber efectuado las mediciones. En general los pasos serán los siguientes:
a. Por conveniencia, filmar un ciclo de trabajo promedio; y/o visitar más de una vez el puesto; tomar las mediciones necesarias para aplicar el e-Lest como: tiempo de posturas, temperaturas, velocidad del aire, Intensidad luminosa, ruido, distancias de desplazamientos; etc. Disponer de los instrumentos necesarios.
b. Llenar el cuestionario e-Lest en base a las observaciones directas, a las preguntas efectuadas al Operador o empleado, o a las preguntas efectuadas al Jefe inmediato superior del trabajador; Es importante no dejar de completar ninguna cuestión.
c.Una vez llenado el formato, deben ser introducidos en el programa informático e-LEST y se obtendrá las puntuaciones de cada dimensión y de cada factor. Obteniéndose de ésta manera el diagnóstico.
d. Obtenidas las puntuaciones, se analizará el resultado, especificando los riesgos ergonómicos y las posibles causas proponiendo posibles soluciones. Se hará especial hincapié en aquellos aspectos que obtengas puntuación por encima de 5 puntos.
e. Se analizan, plantean y cargan al software las propuestas de mejoras. Ahora se obtendrá las nuevas puntuaciones de cada dimensión y de cada factor. Si bajó la puntuación significativamente, quiere decir que se ha logrado los objetivos; proceder del mismo modo con las otras variables o factores.
f. Se realizará un informe técnico. Este informe deberá incluir al menos:
Descripción del puesto y fotos y/ o imágenes del Puesto de Trabajo a evaluar. El cuestionario con la corrida inicial del Programa y resultados propuestos. Planteamiento de mejoras y puntuación e-Lest del mismo Ventajas a obtener con las propuestas de mejoras.
E. CUESTIONARIO
Considere los siguientes aspectos antes de llenar su cuestionario
a) Lea cuidadosamente el cuestionariob) Una vez que ha observado detenidamente las muestras de trabajo, seleccione bien sus
datos, considerando que éstas deben ser igual al promedio de lo observado. c) Utilizar un instrumento de alta precisión, por Ej. Ruido, Iluminación etc. d) Temperatura, Velocidad del viento, etc. Las cuales deben ser procesadas
estadísticamente para obtener valores medios, determine así mismo de desviación y si ésta es muy alta, desestimar la muestra.
e) Si tiene dudas converse con el operario, supervisor o jefe del mismo.
A Continuación se presenta el cuestionario, que está diseñada especialmente para el llenado de datos en el software.
CUESTIONARIO e-LEST
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A. CARGA FÍSICA
A.1 CARGA ESTÁTICA Indicar en la siguiente tabla las posturas más frecuentemente adoptadas por el
trabajador así como su duración:
POSTURA Duración(min.)
Frecuencia(Veces/hora)
Duración total(minutos/hora)
SENTADO:
Normal
Inclinado
Con los brazos por encima de los hombros
DE PIE:
Normal
Con los brazos en extensión frontal
Con los brazos por encima de los hombros
Con inclinación
Muy inclinado
ARRODILLADO
Normal
Inclinado
Con los brazos por encima de los hombros
TUMBADO
Con los brazos por encima de los hombros
AGACHADO
Normal
Con los brazos por encima de los hombros
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A.2 CARGA DINÁMICA
Esfuerzo realizado en el puesto:El esfuerzo realizado en el puesto de trabajo es:
ContinuoBreve pero repetido
(1) Si el esfuerzo es continuoDuración total del esfuerzo en minutos
< 5' 5' a < 10'10' a < 20'20' a < 35'35' a < 50' > = 50'
(2) Si los esfuerzos son breves pero repetidos, Frecuencia por hora
< 30 30 a 59 60 a 119 120 a 209 210 a 299 > = 300
Peso en kg. que transporta
< 1 1 a < 2 2 a < 5 5 a < 8 8 a < 1212 a < 20 > = 20
Esfuerzo de aprovisionamiento (esfuerzo realizado por el trabajador para, por Ej. alimentar la máquina con materiales)
Distancia recorrida con el peso en metros:
< 1 1 a < 3 > = 3
Frecuencia por hora del transporte
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< 10 10 a < 30 30 a < 60 60 a < 120 120 a < 210 210 a < 300 > = 300
Peso transportado en kg.
< 1 1 a < 2 2 a < 5 5 a < 8 8 a < 12 12 a < 20 > = 20
B. ENTORNO FÍSICO
B.1 AMBIENTE TÉRMICO
Velocidad del aire en el puesto de trabajo (m/s)
Temperatura del aire (ºC)
Seco
Húmedo
Duración de la exposición diaria a estas condiciones
< 30' 30' a < 1 h 30' 1 h 30' a < 2 h 30' 2 h 30' a < 4 h 4 h a < 5 h 30' 5 h 30' a < 7 h > = 7 h
Veces que el trabajador sufre variaciones de temperatura en la jornada
25 o menos más de 25
B.2 RUIDO
El nivel sonoro a lo largo de la jornada es
Constante Variable
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El nivel de atención requerido por la tarea es
Débil o medio Importante
Número de ruidos impulsivos (choques, golpes, explosiones, ruidos de escapes...) a los que está sometido el trabajador
menos de 15 al día15 o más al día
(3) Si el nivel sonoro a lo largo de la jornada es constanteNivel de intensidad sonora en decibelios
< 60 60 a 69 70 a 74 75 a 79 80 a 82 83 a 84 85 a 86 87 a 89 90 a 94 95 a 99100 a 104 >105
(4) Si el nivel sonoro a lo largo de la jornada es variable
Duración de la exposición en horas por semana y niveles de intensidad sonora diferentes en decibelios
Duración (horas por semana) Intensidad (dB)
B.3 AMBIENTE LUMINOSO
El nivel de iluminación en el puesto de trabajo en lux es de
< 30 30 a < 50 50 a < 80 80 a < 200 200 a < 350 350 a < 600 600 a < 900 900 a < 15001500 a < 3000 > = 3000
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El nivel (medio) de iluminación general del taller en lux es de
El nivel de contraste en el puesto de trabajo es * Contraste es la diferencia entre la luminancia de los objetos a observar y el fondo
Elevado (ej. Negro sobre fondo blanco) Medio Débil (ej. Trabajos de costura)
El nivel de percepción requerido en la tarea es
General (lugares de paso, manipulación de productos a granel.) Basto (montaje de grandes piezas, recuento de stocks...) Moderado (Montaje de piezas pequeñas, lectura, escritura...) Bastante fino (Montaje de piezas pequeñas...)Muy fino (trabajos de verificación, lectura de instrumentos...)Extremadamente fino (trabajos de alta precisión)
Se trabaja con luz artificial
PermanenteNo permanente
Existen deslumbramientos
SíNo
B.4 VIBRACIONES Duración diaria de exposición a las vibraciones
< 2 h2 a < 4 h4 a < 6 h6 a < 7 h 30' > = 7 h 30'
El carácter de las vibraciones es
Poco molestas Molestas Muy molestas
C. CARGA MENTAL
El trabajo es
RepetitivoNo repetitivo
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C.1 PRESIÓN DE TIEMPOS
Tiempo en alcanzar el ritmo normal de trabajo cuando inicia una nueva tarea
< = 1/2 hora < = 1 día 2 días a < = 1 sem..
1 sem. a < = 1 mes > 1 mes Nunca
Modo de remuneración del trabajador
Salario fijo Salario a rendimiento con prima colectiva (rendimiento individual) Salario a rendimiento con prima individual (rendimiento colectivo)
El trabajador puede realizar pausas (sin contar las del bocadillo o la comida)
Más de una en media jornada Una en media jornadaSin pausas
El trabajo es en cadena
SíNo
Si se producen retrasos deben recuperarse
NoDurante las pausasDurante el trabajo
(5) Si el trabajo es repetitivo
En caso de incidente puede el trabajador parar la máquina o la cadena
SíNo
El trabajador tiene posibilidad de ausentarse del trabajo
SíNo
(7) Si el trabajador tiene posibilidad de ausentarse
Tiene necesidad de hacerse reemplazar
SíNo
(7 y 8) Si no tiene necesidad de hacerse reemplazar
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No ser reemplazado provocaría...
Sin consecuencias en la producciónRiesgo de atrasos
C.2 ATENCIÓN
El nivel de atención requerido por la tarea es
DébilMediaElevadaMuy elevada
La atención debe ser mantenida (en minutos por cada hora)
< 10 min.10 a < 20 min.20 a < 40 min. > = 40 min.
La importancia de los riesgos que sufre el trabajador es
Accidentes ligeros (provocan una parada de 24 horas o menos)Accidentes serios (provocan incapacidad temporal del trabajador)Accidentes graves (provocan incapacidad permanente o muerte)
La frecuencia con que el trabajador sufre estos riesgos es
Rara (menos de una vez a la jornada) Intermitente (en ciertas actividades del trabajador) Permanente
Dado el nivel de atención requerido la posibilidad de hablar es
Ninguna Intercambio de palabras Amplias posibilidades
Dado el nivel de atención requerido, el tiempo en que se pueden levantar los ojos del trabajo por hora es:
> = 15 min.10 a < 15 min. 5 a < 10 min. < 5 min.
(6) Si el trabajo no es repetitivo
El número de máquinas a las que debe atender el trabajador es
1, 2 ó 3
13
4, 5 ó 6 7, 8 ó 9 10, 11 ó 12 más de 12
El Nro. medio de señales/ máq. y hora es (señal es cualquier información que requiera la intervención del trabajador, visual, sonora o táctil)
0 a 3 4 a 5 6 o más
Intervenciones diferentes que el trabajador debe realizar
de 1 a 2 de 3 a 5 de 6 a 8 de 9 a 10 10 o más
Duración media por hora de estas intervenciones
< 15'de 15' a < de 30'de 30' a < de 45'de 45' a < de 55'>= 55'
C.3 COMPLEJIDAD
(5) Si el trabajo es repetitivo
Duración media de cada operación repetida
< 2'' de 2'' a < de 4'' de 4'' a < de 8'' de 8'' a < de 16'' > = 16''
Duración media de cada ciclo
< 8'' de 8'' a < de 30'' de 30'' a < de 60'' de 1' a < de 3' de 3' a < de 5' de 5' a < de 7' > = 7'
D. ASPECTOS PSICOSOCIALES
D.1 INICIATIVA
El trabajador puede modificar el orden de las operaciones que realiza
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SíNo
El trabajador puede controlar el ritmo de las operaciones que realiza
Ritmo enteramente dependiente de la cadena o de la máquinaPosibilidad de adelantarse 9
(9) Si el trabajador puede controlar el ritmo de las operaciones que realiza
Puede adelantarse
< 2 min/hora2 a <4 min/hora4 a <7 min/hora7 a <10 min/hora10 a <15 min/hora>= 15 min/hora
El trabajador controla las piezas que realiza
SíNo
El trabajador realiza retoques eventuales
SíNo
Definición de la norma de calidad del producto fabricado
Muy estricta, definida por servicio especializadoCon márgenes de tolerancia explícitos
Influencia positiva del trabajador en la calidad del producto
NingunaDébil, el sistema técnico controla la calidad, sólo puede arreglar mejor las máqs.Sensible: importa la habilidad y experiencia del trabajadorCasi total
Posibilidad de cometer errores
Total imposibilidadPosibles, pero sin repercusión anterior o posteriorPosibles con repercusión mediaPosibles con repercusión importante (producto irrecuperable)
En caso de producirse un incidente debe intervenir
En caso de incidente menor: el propio trabajadorEn caso de incidente menor: otra personaTanto en caso de incidente importante como menor: el trabajador
La regulación de la máquina la realiza
El trabajador
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Otra persona
D.2 COMUNICACIÓN CON LOS DEMÁS TRABAJADORES
El número de personas visibles por el trabajador en un radio de 6 metros es
El trabajador puede ausentarse de su trabajo
SíNo
El reglamento estipula sobre el derecho a hablar
Prohibición práctica de hablarTolerancia de algunas palabrasNinguna restricción
Posibilidad técnica de hablar en el puesto
Imposibilidad total (por ruido, aislamiento...)Posibilidad de hablar un poco, no conversaciones largasAmplias posibilidades de hablar
Necesidad de hablar en el puesto
Ninguna necesidad de intercambios verbalesNecesidad de intercambios verbales poco frecuentesNecesidad de intercambios verbales frecuentes
Existe expresión obrera organizada
No hay delegado en el sector al que pertenece el trabajadorUn delegado poco activo o representativoVarios delegados medianamente activosVarios delegados muy activos
D.3 RELACIÓN CON EL MANDO
Frecuencia de las consignas recibidas del mando en la jornada
Muchas y variables consignas del mando. Relación frecuente con el mandoConsignas al comienzo de la jornada y a petición del trabajadorNo hay consignas de trabajo
Amplitud de encuadramiento en primera línea (número de trabajadores dependientes de cada responsable en el primer nivel de mando)
< 10Entre 11 y 20Entre 21 y 40>40
Intensidad del control jerárquico: alejamiento temporal y/o físico del mando
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Gran proximidadAlejamiento mediano o grandeAusencia del mando durante mucho tiempo
Dependencia de puestos de categoría superior no jerárquica: controladores, mantenimiento, ajustadores...
Dependencia de varios puestosDependencia de un solo puestoPuesto independiente
D.4 STATUS SOCIAL
Duración del aprendizaje del trabajador para el puesto
<1 h<1 día2 a 6 días7 a 14 días15 a 30 días1 a 3 meses>= 3 meses
Formación general del trabajador requerida
NingunaSaber leer y escribirFormación en la empresa (menos de 3 meses)Formación en la empresa (más de 3 meses)Formación Profesional o Bachillerato
E, TIEMPOS DE TRABAJO
CANTIDAD Y ORGANIZACIÓN DEL TIEMPO DE TRABAJO
Duración semanal en horas del tiempo de trabajo
35 a < 4141 a < 4444 a < 46 > = 46
Tipo de horario del trabajador
Normal2 X 8 (dos turnos de 8 horas)3 X 8 (tres turnos de 8 horas)Non-stop
Con relación a las horas extraordinarias el trabajador tiene
Imposibilidad de rechazoPosibilidad parcial de rechazo
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Posibilidad total de rechazo
Los retrasos horarios son
ImposiblesPoco toleradosTolerados
Con relación a las pausas
Imposible fijar duración y tiempo de las pausasPosible fijar el momentoPosible fijar momento y duración
Con relación a la hora de finalizar la jornada
Posibilidad de cesar el trabajo sólo a la hora prevista
Posibilidad de acabar antes el trabajo pero obligado permanecer en el puesto
Posibilidad de acabar antes y abandonar el lugar de trabajo
Con relación al tiempo de descanso
Imposible tomar descanso en caso de incidente en otro puestoTiempo de descanso de media hora o menorTiempo de descanso de más de media hora
F. USO DEL SOFTWARE e-LEST
Una vez instalado el programa, aparece la pantalla principal y podrá empezar a cargar los datos del Cuestionario e-Lest, haciendo clic en la parte superior de la pantalla de acuerdo a la dimensión que desee ingresar, observe como va apareciendo al lado derecho la puntuación en el árbol de resultados.
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Fig. Nº 1.1 Pantalla principal e-Lest
El uso de la aplicación es sencillo, los datos solicitados en el cuestionario (incluido como anexo) deben introducidos en el programa. El cuestionario sigue el orden en que deben introducirse los daros en la aplicación.
La ventana principal tiene 6 solapas, una para cada dimensión, Carga física, Entorno Físico, Carga Mental… excepto para Aspectos Psicosociales que ocupa dos debido a su extensión (ver figura Nº 1.1).
En la parte derecha de la ventana principal aparece el árbol de resultados desplegable. En este irán apareciendo los valores de cada variable y dimensión conforme se introduzcan los datos (ver figura 1.2). Si algún valor no apareciera es señal que hemos omitido alguna información necesaria. Una vez completada la información de los datos perdemos acceder a la ventana de resultados para conocer los valores adoptados por cada variable y dimensión. Para ello se utiliza el botón situado en la barra de botones superior.
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Fig. Nº 1.2 Arbol de Resultados
A continuación se describe los datos a introducir en cada una de las ventanas:
A. CARGA FÍSICA
Fig. Nº 1.3 Carga Física
Cuando se haya definido el número de posturas distintas adoptadas, se pulsará el botón:
Y aparecerá la siguiente tabla:
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Fig. Nº 1.4 Posturas de trabajo
B. ENTORNO FÍSICO Fig. Nº 1.5 Entorno Físico
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B.1 AMBIENTE TÉRMICO
Fig. Nº 1.6 Ambiente térmico
Para calcular la temperatura efectiva, hay que pulsar el botón:
Aparecerá la siguiente tabla gráfica, suyos datos hay que introducir mediante las barras de desplazamiento indicadas.
Fig. 1.7 Temperatura efectiva
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B.2 AMBIENTE LUMINOSO
Fig. Nº 1.8 Ambiente Luminoso
B.3 RUIDO
Fig. Nº 1.9 Ruido
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Cuando el nivel de ruido es variable, tras iniciar el número de niveles sonoros diferentes hay que
pulsar el botón:
Fig. Nº 1.10 Ruido variable
B.4 VIBRACIONES
Fig. Nº 1.11 Vibraciones
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C. CARGA MENTAL Repetitividad
Fig. 1.12 Carga mental
C.1 PRESION DE TIEMPOS
Fig. Nº 1.13 Presión de tiempos
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C.2 ATENCIÓN
Fig. Nº 1.14 Atención
Fig. Nº 1.15 Atención
C.3 COMPLEJIDAD
Fig. Nº 1.16 Complejidad
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D. ASPECTOS PSICOSOCIALES
Fig. Nº 1.17 Aspectos Psicosociales
D. 1 INICIATIVA
Fig. Nº 1.18 Iniciativa
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D.2 COMUNICARON CON LOS DEMÁS TRABAJADORES
Fig. Nº 1.19 Comunicación con los demás trabajadores
D.3 y D.4 RELACIÓN CON EL MANDO Y EL STATUS SOCIAL
Fig. Nº 1.20 Relación con el mando y Status social
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E. CANTIDAD Y ORGANIZACIÓN DEL TIEMPO DE TRABAJO
Fig. Nº 1.21 Cantidad y Organización del tiempo de trabajo
F. VENTANA DE RESULTADOS
Fig. Nº 1.22 HISTOGRAMA POR DIMENSIONES
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Fig. Nº 1.23 HISTOGRAMA POR FACTORES O VARIABLES
De acuerdo a los resultados expresados en ésta última gráfica, se puede observar que el puesto de trabajo analizado tiene serios problemas con respecto al entorno físico, en iluminación (10 puntos) que significa nocividad; en Carga mental, complejidad ( 8 puntos) y en Aspectos Psicosociales, iniciativa (8 puntos). Por lo que es necesario hacer las propuestas de mejoras, cargar nuevamente datos (en las variables a mejorar) y procesar hasta obtener resultados favorables (Puntuaciones iguales o menores a 7 puntos). .