Resume BukuELECTRONIC MEDIA MANAGEMENT

Karya Peter K. Pringle Michael F. Starr

BAB 1. BROADCAST STATION MANAGEMENT

Arya (06093148)Irene Ata Yewa (100904068)

Cornelia Eleonora S. (100904069)Maria Septia R.Mola (100904125)

Yandri Daniel Damaledo (100904190)

Seperti pengelolaan tahun 2000, banyak orang Amerika yang disibukkan dengan apa yang disebut “millennium bug” yang dapat menjadi malapetaka. Mereka dibanjiri dengan prediksi bahwa komputer, teknologi revolusioner yang mengontrol transportasi bangsa, utilitas, perbankan, dan lembaga lainnya, akan membawa masyarakat ke dalam kekacauan. Dan semua karena programmer gagal mengantisipasi konsekuensi-saat abad baru mulai- mengidentifikasi tahun hanya dengan dua digit terakhir. Dalam abad baru tersebut, milenium baru mulai dan yang lama telah berakhir, hanya dengan masalah yang terisolasi. Ramalan ternyata terbukti tidak berdasar pada fakta bahwa pengambil keputusan diseluruh negeri bertindak. Mereka mencerna fakta, merenungkan alternative, merumuskan kembali rencana, dan mengimplementasikannya. Dengan kata lain, mereka mengelola perubahan.

Mengelola perubahan adalah jalan hidup bagi manajer stasiun siaran, yang harus bersaing secara rutin dengan iklim kebijakan pergeseran publik dan mempercepat inovasi teknologi. Namun itu hanya salah satu tantangan yang mereka hadapi. Seperti bisnis lainnya, stasiun harus dioperasikan secara menguntungkan jika ingin bertahan hidup dan memenuhi harapan keuangan pemiliknya. Pada saat yang sama, harus merespon kepentingan masyarakat itu untuk melayani yang dilisensi oleh Komisi Komunikasi Federal (FCC). Menyeimbangkan kepentingan pribadi dari pemilik dan kepentingan publik pendengar atau pemirsa adalah tantangan yang terus menerus. Sebuah stasiun siaran terlibat dalam banyak fungsi. Ini adalah media iklan, media hiburan, media informasi, dan layanan media. Untuk melaksanakan fungsi-fungsi dengan cara yang memuaskan pengiklan, pemirsa dan karyawan merupakan tantangan tambahan.

Tantangan lain tumbuh semakin kompetitif di luar dari lingkungan stasiun siaran yang beroperasi. Internet dan radio satelit, alternatif untuk stasiun radio, yang rata-rata pendengar mingguan turun dua jam dari akhir 1990-an. Manager Stasiun Televisi terus menhadapi tantangan dari TV kabel, yang bertambah lebih dari lima juta pelanggan antara tahun 2000 dan 2005. Dalam periode yang sama, langsung siaran satelit (DBS) layanan lebih dari dua kali lipat penetrasi mereka dari rumah tangga TV untuk 19 percent. Tambahkan ke dalam gabungan digital video recorder (DVR), kaset video recorder (VCR), digital video disk (DVD) player, Internet, dan konten lainnya-perangkat penerimaan, dan mudah untuk memahami mengapa manajer menyimpulkan bahwa mereka belum pernah hadapi pada kompetisi sebelumnya. Tanggung jawab untuk operasi stasiun adalah dipercayakan oleh pemilik pada seorang kepala eksekutif, biasanya disebut general manager. Sebagai akibat dari ledakan di pasar konsolidasi stasiun radio di tahun 1990-an, banyak manajer umum menemukan diri mereka berjalan beberapa stasiun atau Biasanya, mereka adalah "cluster."

Atau disebut pengelola pasar. Bab ini akan melihat fungsi dan peran orang yang dibebankan dengan tanggung jawab utama untuk nasib broadcaster, baik itu berdiri sendiri atau bagian dari cluster. Pertama, bagaimanapun, akan membantu untuk mempertimbangkan apa manajemennya, serta sebagai perubahan pemikiran manajemen dan praktek selama masa penyiaran.

Defenisi Manajemen

Jika Anda bertanya kepada sekelompok orang apa arti manajemen, kemungkinan bahwa masing-masing akan menawarkan definisi yang berbeda. Itu tidak mengherankan, mengingat keragaman dan kompleksitas tanggung jawab seorang manajer. Schoderbek, Cosier, dan Aplin mendefinisikannya sebagai "suatu proses pencapaian organisasi tujuan melalui orang lain Perolehan Sumber Daya dan koordinasi yang ditekankan oleh Pringle, Jennings, dan Longenecker: "Manajemen adalah proses perolehan dan penggabungan manusia, keuangan, informasi, dan fisik sumber daya untuk mencapai tujuan utama organisasi menghasilkan suatu produk atau jasa yang diinginkan oleh beberapa segmen masyarakat. Lainnya melihat dari perspektif fungsi yang manajer lakukan. Misalnya, Carlisle berbicara tentang "mengarahkan, mengkoordinasikan, dan mempengaruhi operasi organisasi sehingga memperoleh hasil yang diinginkan dan meningkatkan kinerja . Mondy, Holmes, dan Flippo memperluas fungsi-fungsi dan menggaris bawahi kepentingan rakyat, serta bahan: "Manajemen dapat didefinisikan sebagai proses perencanaan, pengorganisasian, yang berpengaruh dan pengawasan untuk mencapai tujuan organisasi melalui penggunaan secara terkoordinasi dari manusia dan sumber daya material. Itu adalah definisi yang akan digunakan dalam buku ini.

Evolusi Pemikiran Manajemen

SEKOLAH KLASIK

Pemikiran manajemen klasik mencakup tiga hal berbeda namun pendekatannya berhubungan dengan manajemen: (1) manajemen ilmiah, (2)manajemen administrasi, dan (3) manajemen birokrasi.

Manajemen Ilmiah

Pada asalnya, manajemen ilmiah terfokus pada peningkatan produktivitas karyawan dan bersandar pada empat prinsip dasar:

analisis secara sistematis setiap pekerjaan untuk menemukan yang paling efektif dan efisien cara melakukan itu ("satu cara terbaik")

penggunaan metode ilmiah untuk memilih karyawan yang paling cocok untuk melakukan pekerjaan tertentu

sesuai pendidikan karyawan, pelatihan, dan pengembangan Tanggung jawab dibagi hampir sama antara manajer dan pekerja, dengan

pengambilan keputusan tugas jatuh pada manajer

Orang yang terkait paling erat dengan sekolah ini adalah Frederick W. Taylor(1856-1915), seorang insinyur mekanik, yang mempertanyakan, aturan tradisional pendekatan untuk mengelola pekerjaan dan siapa yang mendapatkan gelar "bapak ilmu

pengetahuan manajemen. " Taylor percaya bahwa insentif ekonomi adalah motivator terbaik.Pekerja akan bekerja sama jika upah yang lebih tinggi disertai produktivitas yang lebih tinggi,dan manajemen akan yakin produktivitas yang lebih tinggi sebagai imbalan untuk membayar upah yang lebih tinggi. Tidak mengherankan, ia dikritik karena melihat orang sebagai mesin. Bagaimanapun kontribusinya sangat signifikan. Ahli manajemen Peter Drucker mengemukakan bahwa telah terjadi lonjakan yang luar biasa yang mana telah meningkatkan kerja masyarakat dalam pengembangan suatu Negara, dibawah suatu level yang telah ada sebelumnya. Analisis kerja, metode pekerjaan, pemilihan metode pekerjaan dan pelatihan serta pengembangan adalah contoh dari prinsip-prinsip manajemen ilmiah yang diterapkan saat ini.

Manajemen Adminitrasi

Henry Fayol dalam bukunya “General and Industrial Management” membuat susunan fungsi manajemen yang disebut “kegiatan manajerial” (managerial activities) yaitu:

1. Perencanaan / Planning: Merenungkan masa depan dan menyusun rencana untuk menghadapinya, yang mencakup tindakan yang akan diambil, metode yang akan digunakan, harus melalui tahapan, dan hasil yang dibayangkan.

2. Organizing/ pengorganisasian: Mendapatkan dan penataan sumber daya manusia dan material yang diperlukan untuk fungsi organisasi

3. Commanding/Memerintah: Mengatur setiap unit organisasi dalam gerak sehingga dapat memberikan kontribusi ke arah pencapaian rencana.

4. Coordinating/Mengkoordinasi: Pemersatu dan menyelaraskan semua kegiatan untuk memungkinkan organisasi untuk beroperasi dan berhasil

5. Controlling/Pengedalian: Pemantauan pelaksanaan rencana dan mengambil tindakan untuk memperbaiki kesalahan atau kelemahan dan untuk mencegah terulangnya mereka.

Untuk membantu manajer dalam melaksanakan fungsi-fungsinya, Fayol mengembangkan 14 prinsip. Dia tidak menyarankan bahwa prinsip tersebut harus lengkap, hanya saja prinsip-prinsip tersebut dia butuhkan untuk diterapkan sesering mungkin. Fayol memperingatkan bahwa pedoman manajerial tersebut harus fleksibel dan beradaptasi dengan perubahan keadaan.

Prinsip Penjelasan1. Divisi Pekerjaan/Pengelompokan

PekerjaanMembuat spesialis-spesialis pekerjaan untuk membuat hasil lebih tinggi dan produksi lebih baik

2. Kewenangan dan tanggungjawab Hak manajer untuk memberikan perintah dan untuk menuntut keselarasan disertai dengan tanggungjawab yang sesuai

3. Disiplin Patuh dan menghargai perjanjian diantara perusahaan dan karyawan

4. Kesatuan perintah Seorang karyawan menerima perintah dari

satu atasan.5. Kesatuan petunjuk Setiap kelompok memiliki kegiatan yang

sama untuk mencapai tujuan dalam satu rencana dan satu visi yang sama.

6. Subordinasi kepentingan individu untuk kepentingan umum

Kepentingan satu karyawan maupun kepentingan sekelompok karyawan tidak boleh didahulukan diatas kepentingan umum karyawan

7. Upah personal Pembayaran dilakukan secara adil sepanjang hal tersebut masuk akal dan menguntungkan karyawan dan atasan.

8. Pemusatan Wewenang (centralisasi) Setiap perusahaan harus memiliki pemusatan kekuasaan untuk mengoptimalisasi kinerja karyawan dalam melaksanakan tugas dan tanggungjawab yang dibebankan.

9. Skalar Jaringan Garis kewenangan atau kebijakan harus melalui jalur komunikasi dari atas ke bawah.

10. Tata tertib Keteraturan dan kelancaran bahan-bahan kerja dan para pekerja di dalam bidangnya

11. Keadilan Kebaikan dan keadilan dalam memperlakukan para pekerja

12. Stabilitas masa jabatan Karyawan harus diberikan waktu untuk membiasakan diri dengan pekerjaan yang baru, dan dalam meningkatkan kinerjanya.

13. Inisiatif Kebebasan dan kekuatan unruk berpikir dalam memutuskan atau mengeksekusi suatu rencana

14. Semangat perusahaan Membangun persatuan dan harmoni diantara para pekerja atau masing-masing individu

Bagaimana pun juga, fungsi dari planning, organizing dan controling yang Fayol rumuskan masih dinilai sebagai suatu pertimbangan mendasar untuk kesuksesan manajemen.

Manajemen Birokrasi

Max Weber (1864–1920) sosiologis Jerman, telah merenungkan jenis struktur yang dapat memungkinkan sebuah organisasi untuk tampil dalam level efisiensi yang paling tinggi. Max menamai hasilnya sebagai birokrasi dan beberapa daftar elemen untuk kesuksesannya. Termasuk:

Divisi tenaga kerja Penetapan hiraki kekuasaan yang jelas Pemilihan anggota berdasarkan kemampuan/ kualifikasi teknik mereka Promosi berdasarkan senioritas atau prestasi Disiplin yang ketat dan kontrol secara sistematis Pemisahan kepemilikan dan manajemen

SEKOLAH PERILAKU

Asumsi klasik dimulai dengan Gerakan Hubungan Manusia, yang mendominasi selama kejayaan radio di tahun 1930-an dan 1940-an. Mary Parker Follet (1868-1933) dan Chester I. Barnard (1886-1961) menolak melihat dari "manusia ekonomi" yang diselenggarakan oleh teori klasik. Follett (filsuf) berpendapat dalam tulisan-tulisannya bahwa para pekerja dapat mencapai potensi penuh mereka hanya sebagai anggota kelompok, yang ia cirikan sebagai fondasi organisasi. Pada kenyataannya, manajer dan pekerja adalah anggota dari kelompok yang sama dan dengan demikian, memiliki kepentingan bersama dalam keberhasilan perusahaan.

Barnard, presiden New Jersey Bell Telephone Company, mengatakan suatu organisasi sebagai sistem "kegiatan terkoordinasi atau kekuatan dari dua atau lebih orang "Seperti. karyawan bekerja menuju pencapaian tujuan organisasi, mereka harus mampu untuk memenuhi kebutuhan mereka sendiri. Mengidentifikasi cara memenuhi kebutuhan tersebut dan, secara bersamaan, meningkatkan efektivitas dan efisiensi organisasi, merupakan tantangan utama yang dihadapi manajer. Namun, yang paling jauh jangkauannya kontribusi kepada hubungan manusia Gerakan yang dilakukan oleh Elton Mayo (1880-1949), seorang psikolog Harvard University. Antara 1927 dan 1932, Mayo dan Fritz J. Roethlisberger (1898-1974) memimpin tim peneliti Harvard di Western Electric Hawthorne pabrik di Illinois. Penelitian ini difokuskan pada cara untuk meningkatkan efisiensi pekerja dengan mengevaluasi faktor-faktor yang mempengaruhi produktivitas. Maka lahirlah Efek Hawthorne, yang menyatakan bahwa ketika manajer membayar perhatian khusus kepada karyawan, produktivitas cenderung meningkat, meskipun penurunan kondisi kerja. Pengakuan bahwa pengaruh sosial serta fisik memainkan peran dalam produktivitas pekerja menandai tonggak penting. Selanjutnya, lebih besar Perhatian harus diberikan pada kebutuhan karyawan.

Pada 1950-an dan 1960-an, sebagai media baru televisi membangun popularitasnya di Amerika. Kontribusi utama sekolah adalah wawasan baru ke dalam kebutuhan individu dan peran mereka dalam memotivasi pekerja. Dalam upaya untuk merumuskan teori positif motivasi, Abraham Maslow (1908-1970), seorang psikolog, menegaskan bahwa manusia memiliki tertentu kebutuhan dasar dan bahwa masing-masing berfungsi sebagai motivator. Dia mengidentifikasi lima kebutuhan tersebut dan terorganisir dalam sebuah hirarki, mulai dari yang paling dasar:

• Fisiologis: Makanan, air, seks, dan pemuas fisiologis lainnya

• Keamanan: Perlindungan dari ancaman, bahaya penyakit, ketertiban

• Cinta: Kasih sayang dan kepemilikan

• Esteem: Harga diri dan harga diri orang lain

• Aktualisasi diri: pemenuhan diri, menjadi diri

Kebutuhan fisiologis dan keamanan dipandang sebagai kebutuhan primer, dan Sisanya, berurusan dengan aspek-aspek psikologis dari eksistensi, sebagai sekunder. Maslow berteori bahwa ketika satu kebutuhan yang cukup puas, tidak lagi berfungsi sebagai motivator. Sebaliknya, perhatian beralih ke tingkat berikutnya pada hirarki. Namun, ia mengakui bahwa urutannya tidak kaku, terutama pada tinggi tingkat. Sebagai contoh, beberapa orang mungkin menghargai diri lebih dari cinta, dan lain-lain mungkin tidak pernah bercita-cita untuk aktualisasi diri. Ada sedikit data empiris yang tersedia untuk mendukung Maslow theory. Meskipun demikian, hal itu mengarah pada kesadaran bahwa kebutuhan akan kepuasan

mungkin memiliki sedikit nilai dalam memotivasi karyawan dan teknik yang berbeda mungkin harus digunakan untuk memotivasi orang yang berbeda, sesuai dengan kebutuhan khusus mereka.

Frederick Herzberg (1923-2000), psikolog lain, mengatakan bahwa sikap dan perilaku karyawan dipengaruhi oleh dua set yang berbeda yaitu faktor kebersihan dan motivators. Factors kebersihan yang terkait dengan kondisi yang mengelilingi melakukan pekerjaan dan meliputi: pengawasan; antarpribadi hubungan dengan atasan, rekan kerja, dan bawahan, kondisi kerja fisik; gaji, kebijakan perusahaan dan praktek administrasi, manfaat, dan keamanan kerja. Menanggapi kebutuhan kebersihan karyawan, Herzberg, menympulkan akan menghilangkan ketidakpuasan dan kinerja pekerjaan yang buruk tetapi tidak akan mengarah ke sikap positif dan perilaku yang lebih produktif. Faktor-faktor yang berhubungan dengan pekerjaan konten meliputi prestasi, pengakuan, pekerjaan itu sendiri, tanggung jawab, dan kemajuan.

Menariknya, ada hubungan erat antara faktor hygiene Herzberg dan tingkat rendah kebutuhan yang diidentifikasi oleh Maslow, yaitu harga diri dan kebutuhan aktualisasi diri. Implikasi dari teori dua faktor motivasi yang jelas. Karyawan memiliki harapan tertentu tentang unsur-unsur dalam lingkungan di mana mereka bekerja. Seorang majikan harus menyediakan baik kebutuhan kebersihan dan motivator agar tenaga kerja termotivasi. Tugas penting, oleh karena itu, terletak pada pemuasan kebutuhan karyawan aktualisasi diri dengan memberi mereka lebih tanggung jawab, memberikan kesempatan untuk kemajuan, dan mengenali mereka prestasi.

Douglas McGregor (1906-1964), seorang psikolog industri, menggarisbawahi pentingnya asumsi tentang sifat manusia dan pengaruhnya terhadap motivasi metode yang digunakan oleh manajer. Dia berpendapat bahwa, meskipun penting kemajuan dalam pengelolaan sumber daya manusia, sebagian besar manajer menempel tradisional asumsi. Manajer yang melihat karyawan mereka sebagai karyawan yang tidak suka bekerja, kurang ambisi, dan membutuhkan arahan cenderung mengandalkan ancaman paksaan, kontrol, dan bahkan sebagai alat motivasi. McGregor menawarkan Teori Y, Manajer yang mengadopsi asumsi ini dianggap mampu mencari dan menerima tanggung jawab, dan melatih karyawan pengarahan diri sendiri sebagai kelanjutan dari kendali organisasi tujuan-tanpa dan ancaman hukuman.

Prinsip utama dari organisasi yang berasal dari Teori X adalah bahwa dari arah dan kontrol melalui pelaksanaan kewenangan-apa yang telah disebut yang "skalar prinsip." Prinsip sentral yang berasal dari Teori Y adalah bahwa integrasi: penciptaan kondisi sedemikian rupa sehingga anggota organisasi dapat mencapai tujuan mereka sendiri yang terbaik dengan mengarahkan upaya mereka menuju keberhasilan dari perusahaan

MANAJEMEN ILMU

Pada dasarnya, ilmu manajemen melibatkan pembangunan matematika memodelkan untuk mensimulasikan situasi. Semua variabel bantalan pada situasi dan mereka hubungan dicatat. Dengan mengubah nilai-nilai dari variabel-variabel, hasil keputusan yang berbeda dapat diproyeksikan. Dengan mengganti analisis deskriptif dengan data kuantitatif, pendekatan ini memiliki telah berguna dalam manajemen pengambilan keputusan tentang hal-hal yang dapat diukur, seperti perencanaan keuangan. Kelemahan utama adalah ketidakmampuannya untuk memprediksi perilaku sumber daya manusia organisasi.

MANAJEMEN MODERN PIKIRAN

Teori Sistem

Menurut teori sistem, perusahaan terlihat sebagai suatu sistem, "satu set objek dengan himpunan hubungan antara objek dan atribut mereka, terhubung atau berhubungan satu sama lain dan mereka sedemikian rupa membentuk keseluruhan atau keseluruhan lingkungan". Sistem organisasi terdiri dari orang-orang, uang, bahan, peralatan, dan data, yang semuanya tergabung dalam pemenuhan beberapa tujuan. Subsistem biasanya diidentifikasi sebagai divisi atau departemen kegiatan yang membantu sistem yang lebih besar dalam mencapai tujuannya. Elemen-elemen tertentu yang umum untuk semua sistem organisasi. Mereka adalah input (misalnya, tenaga kerja, peralatan, dan modal) dan proses, yaitu, metode dimana input diubah menjadi output (misalnya, barang dan jasa). Umpan balik adalah informasi tentang hasil atau proses dan berfungsi sebagai masukan untuk membantu menentukan apakah perubahan yang diperlukan untuk mencapai tujuan.

Peran manajemen adalah untuk mengkoordinasikan masukan, proses, dan faktor output dan

untuk menganalisis dan menanggapi umpan balik. Pendekatan sistem menekankan hubungan antara organisasi dan lingkungan eksternal. Faktor lingkungan berada di luar organisasi dan di luar kontrol. Tapi mereka berdampak pada operasinya. Oleh karena itu, manajemen harus memantau tren lingkungan dan acara dan membuat perubahan yang dianggap perlu untuk menjamin organisasi sukses.

Teori kontingensi atau situasional

Pendekatan untuk manajemen menelusuri asal teori sistem dan keinginan untuk mengidentifikasi prinsip-prinsip universal dari manajemen. Ia mengakui bahwa prinsip-prinsip maju oleh sekolah sebelumnya dapat diterapkan dalam beberapa situasi, tetapi tidak pada orang lain, dan mencari pemahaman tentang situasi tertentu di mana tindakan manajerial akan membawa hasil yang diinginkan. Sungguh ironis bahwa alur pemikiran tidak muncul sebagai kekuatan utama sampai pertengahan 1960-an, maknanya dalam studi kepemimpinan pada tahun 1920 oleh Follett. Dia mencatat bahwa "ada berbagai jenis kepemimpinan" dan bahwa "situasi yang berbeda membutuhkan berbagai jenis pengetahuan, dan Orang yang memiliki pengetahuan yang dituntut oleh situasi tertentu cenderung dalam bisnis dikelola terbaik, hal lain dianggap sama, untuk menjadi pemimpin saat ". Studi baru-baru ini prinsip kontingensi telah relatif jarang, berfokus terutama pada struktur organisasi dan pengambilan keputusan. akhirnya, Namun, pendekatan ini telah menarik perhatian para ahli teori untuk fungsi selain kepemimpinan dan telah terkesan di lapangan kesadaran bahwa manajemen jauh lebih kompleks daripada teori sebelumnya dibayangkan. Ini adalah kompleksitas yang membuat tidak mungkin untuk menunjukkan gaya untuk semua manajer, termasuk mereka yang mengelola stasiun siaran. Apa yang cocok untuk satu Manajer dalam satu keadaan dengan satu kelompok karyawan mungkin cukup pantas untuk manajer lain di lain keadaan dengan kelompok yang berbeda.

Total Quality Management (TQM)

W. Edwards Deming (1900-1993), ahli statistik Dasar. Dari pendekatan Deming untuk TQM adalah keyakinan bahwa seragam kualitas produk dapat dijamin melalui analisis statistik dan kontrol variabel dalam proses produksi. Sebagai filsafat berkembang dan teknologi perubahan menjadi biasa, menekankan bahwa karyawan akan dilatih untuk memahami metode statistik dan aplikasi mereka dan untuk menguasai keterampilan baru diasumsikan lebih penting.

MANAJEMEN PIKIRAN DALAM ABAD DUA PULUH PERTAMA

Pengakuan tentang pentingnya individu dan komitmen mereka untuk perbaikan organisasi adalah karakteristik mendasar dari pendekatan manajemen terbaru. Pendukung pendekatan baru telah menyimpulkan bahwa tantangan-tantangan baru termasuk cepatnya perubahan teknologi, meningkatkan pilihan konsumen dan kecanggihan, dan globalisasi-permintaan perspektif baru.

Peter Senge dalam bukunya The Fifth Discipline: The Art & Praktek Belajar The Organisasi. Dalam tahun-tahun, Senge, rekan-rekannya di MIT, dan lain-lain telah mengembangkan konsep dan menyaksikan adopsi yang dilakukan dalam organisasi dalam berbagai jenis dan ukuran. Berbeda dengan fokus tradisional pada efisiensi organisasi, pemecahan masalah sistematis bukanlah pekerjaan bagi manajer dan supervisor saja. Memang, semua anggota organisasi diharapkan untuk menantang cara bisnis dilakukan dan mempertanyakan pemikiran proses yang biasanya digunakan untuk memecahkan masalah. Bersama-sama, mereka bekerja untuk mengidentifikasi masalah baru, mengembangkan solusi kepada mereka, dan menerapkan solusi. Itu membutuhkan aliran bebas informasi di seluruh organisasi. Hal ini membutuhkan, juga, bahwa semua anggota organisasi memahami pekerjaan mereka dan bagaimana kaitannya dengan pekerjaan orang lain, berbagi visi tujuan organisasi, dan menunjukkan komitmen untuk mencapai tujuan. Dalam ukuran besar, keberhasilan engsel organisasi terletak pada manajemen yang kesediaan untuk memfasilitasi pertukaran informasi dan membangun lingkungan kondusif untuk belajar terus menerus. Mendorong karyawan untuk menggunakan kreativitas mereka dan memberi mereka kebebasan dan sumber daya untuk terlibat penuh dalam pemecahan masalah adalah persyaratan tambahan.

T. Boone Pickens, Jr mengatakan "Sebuah gaya manajemen adalah sebuah penggabungan yang terbaik dari orang lain yang memiliki dikenal dan dihormati, dan akhirnya Anda mengembangkan gaya Anda sendiri. "

Manajemen LevelHal ini sering diasumsikan bahwa manajemen terkonsentrasi di bagian atas organisasi. Pada kenyataannya, siapa saja yang mengarahkan usaha orang lain dalam pencapaian tujuan adalah manajer. Pada kebanyakan perusahaan, termasuk stasiun siaran, ditemukan dalam tiga tingkatan :

Lebih rendah: Manajer pada tingkat ini erat mengawasi pekerjaan rutin karyawan di bawah biaya mereka dan bertanggung jawab kepada tingkat manajer berikut atau lebih tinggi. Pada stasiun radio lokal, laporan manajer penjualan kepada manajer umum adalah salah satu contoh. Jadi ruang kontrol televisi yang akan mengawai dan menjawab kepada manajer produksi.

Sedang : Manajer yang bertanggung jawab untuk melaksanakan kegiatan tertentu dalam kelanjutan dari tujuan perusahaan secara keseluruhan berada dalam kategori ini. dalam stasiun penyiaran, kepala penjualan, program penjualan, promosi berita, dan pemasaran,produksi, teknik, dan bisnis departemen manajer menengah.

Atas : Pada tingkat ini manajer yang mengkoordinasikan kegiatan perusahaan dan memberikan arah secara keseluruhan untuk pencapaian tujuan operasi. Pemimpin umum pada sebuat stasiun penyiaran adalah Top manajer atau manajer atas.

Fungsi Manajemen

Pemimpin umum bertanggung jawab secara penuh pada pemilik stasiun, untuk mengkoordinasi para pekerja dan seluruh sumber daya fisik untuk mencapai tujuan dr perusahhan tersebut. Dalam penerapan pertanggungjawaban manajemen. General manajer atau pemimpin umum mencakup empat fungsi dasar : planning, organizing, influencing or directing, dan controlling.

Planning

Planning mencakup penentuan tujuan suatu stasiun dan apa saja rencana atau strategi untuk mencapai tujuan dari perusahaan tersebut. Melalui proses planning mungkin saja banyak tujuan yang akan teridentifikasi. Biasanya hal-hal tersebut akan ditempatkan pada beberapa kategori dibawah ini :

Ekonomi : Tujuan yang berkaitan dengan posisi keuangan dan berfokus pada pendapatan, biaya, dan keuntungan.

Service atau pelayanan : Pemrograman yang menarik bagi khalayak dan menjadi responsif pada kebutuhan dan kepentingan mereka , kontribusi stasiun tersebut pada kehidupan masyarakat.

Personal : tujuan perorngan yang dipekerjakan di suatu stasiun.Tujuan utama dari objective-setting adalah untuk memungkinkan koordinasi departemen dan aktivitas individu dengan tujuan stasiun tersebut.

Perencanaan tidak dapat mengantisipasi atau mengontrol suatu kejadian. Namun, ia memiliki banyak manfaat, diantaranya :

memaksa GM untuk memikirkan serta mempersiapkan kedepan menyediakan kerangka kerja untuk pengambilan keputusan memungkinkan suatu pendekatan untuk pemecahan masalah mendorong upaya tim menciptakan suasana kerja yang baik untuk pengembangan karir individu dan

kepuasan kerja

Organizing

Pengorganisasian adalah proses dimana sumber daya manusia diatur dalam struktur formal dan tanggung jawab yang ditugaskan pada unit, posisi, dan personil yang lebih spesifik. Di suatu stasiun siaran yang spesifik , pengorganisasian melibatkan pembagian kerja ke spesialisasi dan pengelompokan karyawan dengan tanggung jawab khusus departemen. Departemen berikut yang paling sering ditemukan paling sering di stasiun siaran komersial :

Sales departemen / bagian penjualanJangka waktu penjualan untuk pengiklan adalah sumber utama pendapatan bagi radio dan stasiun televisi dan merupakan tanggung jawab dari penjualandepartemen, yang dipimpin oleh seorang manajer penjualan.

Program departmentDi bawah arahan seorang manajer program atau direktur, departemen Programrencana, memilih, jadwal, dan program monitor. departemenjuga menyediakan konten yang relevan untuk situs web stasiun.

Promotion and marketing departmenFungsi ini melibatkan kedua program dan promosi penjualan. Former berusaha untuk menarik dan mempertahankan penonton, sedangkan yang kedua ditujukan untuk menarik pengiklan. Kedua fungsi mungkin menjadi tanggung jawab promosi dan departemen pemasaran. Beberapa stasiun menetapkan promosi programdan promosi penjualan ke departemen penjualan.

News DepartmentPada umumnya, fungsi informasi disimpan terpisah dari fungsi hiburan dan diawasi oleh seorang direktur berita. Departement ini bertanggung jawab atas siaran yang dijadwalkan secara rutin, seperti berita, acara olahraga, program dokumenter dan urusan programpublik, serta konten untuk situs web berita.

Production DepartmentPada stasiun radio, departemen ini dipimpin oleh seorang direktur produksi atau tim kreatif dan diisi dengan menulis dan memproduksi iklan. Produksi komersial adalah tanggung jawab mitra televisinya. Pada kebanyakan stasiun tv, departemen ini juga mencakup tenaga bantuan teknis untuk produksi siaran berita dan untuk operasi master kontrol. Sedangkan manajer produksi mengawasi kegiatan pada departemen tersebut.

Engineering DepartmentSeorang manajer teknis kepala pada departemen ini akan memilih, mengoperasikan dan memelihara studio, ruang kontrol, peralatan transmisi, Serta harus sering mengawasi komputer stasiun. Staf teknik juga bertanggung jawab atas pemantauan teknis sesuai dengan persyaratan dari FCC. Di beberapa stasiun, orang pada bagian produksi studio juga diletakkan pada departemen ini.

Departemen Bisnis

Departemen bisnis menjalankan berbagai tugas yang diperlukan sebagai fungsi dari sebuah stasiun bisnis. Fungsi tersebut mencakup sekretaris, penagihan, pembukuan, gaji, dan dalam setiap stasiun memiliki tanggung jawab personal. Stasiun penyiaran terlibat dalam fungsi lainnya, yang mana dapat ditugaskan untuk memisahkan departemen atau subdepartmen, atau dapat dimasukkan dalam tugas departemen yang sudah teridentifikasi. Fungsi tambahan tersebut antara lain:

TrafficFungsi traffic sering dilakukan oleh Subdirektorat dari departemen penjualan yang disebut departemen traffic, dan dipimpin oleh seorang manajer traffic. Fungsi yang dijalankan meliputi penjadwalan harian pada log program isi semua disiarkan oleh stasiun, penyusunan lembar ketersediaan menunjukkantersedia untuk pembelian oleh pengiklan kali, dan pemantauan iklan semuapuas untuk memastikan kepatuhan dengan kontrak komersial.

KontinuitasKontinuitas berkaitan terutama dengan penulisan salinan komersial. Dan dalam banyak stasiun, kontinuitas merupakan Subdepartemen dalam departemen penjualan. Direktur kontinuitas mengawasi kerja dan melaporkan kepada manajer penjualan. Di stasiun yang menyertakan pengumuman

penulisan program materi dan pelayanan publik, direktur kontinuitas diperbolehkan menjawab kepala penjualan dan departemen program.

Keberhasilan manajer umum dalam pengorganisasian sangat tergantung pada pemilihan karyawan. Yang paling penting adalah pemilihan kepala departemen, untuk siapa GM mendelegasikan tanggung jawab atas perilaku dan prestasi dari berbagai departemen. GM juga harus berusaha untuk memastikan bahwa struktur organisasi memungkinkan stasiun untuk memenuhi tujuannya, dan masalah muncul dari kelebihan beban, atau tidak adanya tanggungjawab yang benar. Struktur dipengaruhi oleh banyak faktor. Mereka termasuk jumlah karyawan, ukuran pasar, dan preferensi dari GM. Akibatnya, tidak adanya organisai yang "khas".

Influencing or directing

Mempengaruhi atau mengarahkan merupakan fungsi dari pengarahan terpusat untuk menstimulasi atau merangsang karyawan untuk melaksanakan tanggungjawab mereka dengan antusiasme dan keefektivan yang melibatkan motivasi, komunikasi, pelatihan, dan personal influence (pengaruh pribadi)

Motivasi

Bagi GM, motivasi adalah masalah praktis, karena keberhasilan stasiun terikat erat dengan sejauh mana karyawan mampu untuk memenuhi kebutuhan mereka. Semakin besar kepuasan mereka, semakin besar kemungkinan mereka akan memberikan kontribusi sepenuhnya kepada pencapaian tujuan stasiun. Oleh karena itu, GM harus menyadari kebutuhan karyawan individu dan harus menciptakan suatu lingkungan di mana mereka ingin menjadi produktif. Kebutuhan dasar termasuk kompensasi yang memadai dan program yang bermanfaat, seperti kondisi yang sehat dan aman dalam bekerja, rekan rekan yang ramah dan berkompeten, dan juga pengawasan yang adil. Bagi sebagian besar karyawan, kebutuhan tersebut bila dipenuhi secara memadai dapat berfungsi sebagai motivator yang kuat.

Kepuasan kebutuhan lain mungkin memiliki dampak yang lebih signifikan pada bagaimana karyawan merasa tentang diri mereka sendiri dan stasiun, dan juga pada upaya mereka untuk berkontribusi pada keberhasilan stasiun. Dalam tingkat yang lebih tinggi kebutuhan adalah faktor seperti jabatan dan tanggung jawab, pujian dan pengakuan atas prestasi, kesempatan untuk promosi, dan tantangan pekerjaan.

Komunikasi

Komunikasi sangat penting untuk efektivitas pelaksanaan fungsi manajemen. Ini adalah sarana yang dibuat oleh karyawan untuk menyadari tujuan stasiun serta dorongan untuk memainkan secara penuh dan efektif di dalam pencapaiannya. general manager harus berkomunikasi dengan informasi karyawan mereka butuhkan dan inginkan. Mereka memerlukan informasi tentang apa yang diharapkan dari mereka. Deskripsi pekerjaan menetapkan pedoman umum, tetapi mereka harus memiliki spesifik tentang peran mereka dalam melaksanakan rencana saat ini. Jika mereka harus memikul tugas mereka rela dan efektif, mereka ingin tahu tentang hal-hal yang mempengaruhi mereka ekonomi status dan kewenangan mereka untuk melaksanakan tanggung jawab. Ini aliran ke bawah dari komunikasi adalah penting, tetapi harus disertai dengan kesediaan manajemen untuk mendengarkan dan memahami karyawan. Oleh karena itu, perlu menyediakan mekanisme untuk arus komunikasi dari karyawan untuk supervisior, kepala departemen dan GM

Pelatihan

Kebanyakan karyawan yang terpilih karena latarbelakang dan perlukan kemampuan untuk melakukan tanggungjawab khusus. Namun, mereka mungkin harus dilatih dalam penggunaan peralatan baru atau aplikasi dari prosedur baru. Terkadang, karyawan dipekerjakan dengan sedikit pengalaman dan harus dilatih di tempat kerja. Setiap kali pelatihan diperlukan, manajer umum harus memastikan bahwa itu disediakan dan diawasi oleh tenaga/petugas yang kompeten. Salah satu manfaat utama dari program pelatihan adalah pemberian kesempatan bagi karyawan yang ada untuk mempersiapkan diri untuk kemajuan dalam stasiun. Hasilnya, moral karyawan pun meningkat dan stasiun siaran menikmati keuntungannya. Beberapa stasiun mendorong karyawan untuk memajukan pengetahuan dan keterampilan dengan membayar untuk partisipasi mereka dalam lokakarya, seminar, dan kursus perguruan tinggi, serta kehadiran mereka dalam pertemuan-pertemuan negara dan penyiaran nasional asosiasi. Dalam semua kasus tersebut, manajer umum harus yakin bahwa pengalaman akan berkontribusi terhadap kemampuan karyawan untuk melaksanakan tanggung jawab lebih efektif, sehingga membantu stasiun dalam memenuhi tujuannya. Pengaruh personal merangsang karyawan untuk menghasilkan upaya terbaik mereka mensyaratkan bahwa manajer umum dan lain-lain di posisi manajerial atau pengawasan perintah hormat, loyalitas, dan kerjasama. Diantara faktor-faktor yang berkontribusi sedemikian iklim adalah manajemen kompetensi, adil dalam mengurus dengan karyawan, kesediaan untuk mendengarkan dan bertindak atas pengamatan karyawan dan keluhan, kejujuran, integritas, dan karakteristik pribadi serupa. Akibatnya,pengaruh pribadi mencakup semua perilaku dan sikap yang berkontribusi terhadap karyawan persepsi pentingnya mereka dalam upaya stasiun dan prestasi dan kelayakan dari perusahaan yang mereka merupakan bagiannya.

Pengedalian

Melalui perencanaan, stasiun menetapkan tujuan dan rencana untuk mencapai mereka. Proses kontrol menentukan sejauh mana tujuan dan rencana sedang direalisasikan oleh stasiun, departemen, dan karyawan. Evaluasi berkala individu dan departemen memungkinkan manajer umum untuk membandingkan kinerja aktual dengan kinerja yang direncanakan. Jika kedua tidak sesuai, tindakan korektif mungkin diperlukan. Agar efektif, pengendalian harus didasarkan pada kinerja yang terukur. Ukuran dan komposisi penonton stasiun dapat diukur melalui peringkat. Jika penonton tertarik ke stasiun atau program tertentu tidak sesuai proyeksi, proses kontrol memungkinkan pengakuan dan fakta bahwa mengarah ke diskusi tentang solusi yang mungkin. Hasilnya mungkin perubahan rencana, seperti revisi turun dari harapan, atau tindakan untuk mencoba mencapai tujuan aslinya. Demikian pula, pendapatan penjualan dapat diukur. Analisis mungkin mengungkapkan bahwa diproyeksikan pendapatan yang tidak realistis dan bahwa penyesuaian diperlukan. Sebaliknya, jika proyeksi yang realisasi, diskusi dapat menyebabkan keputusan untuk menyewa akun eksekutif tambahan, membuat perubahan dalam kartu tingkat, atau menyesuaikan tingkat komisi. Biaya operasi yang terukur juga. Mereka dibahas dalam Bab 2, "Manajemen Keuangan," bersama dengan metode pengendalikan mereka.

Peran Manajemen

Fungsi manajemen mencerminkan tanggung jawab utama dari manajer umum. Namun, mereka menyediakan sedikit wawasan dalam keberagaman dan kompleksnya aktifitas yang disanggupi manajer umum setiap hari. Henry Mintzberg menemukan bahwa aktivitas manajerial ditandai dengan keringkasannya, variasi, dan fragmentasinya. Manajer menghabiskan periode waktu yang singkat untuk menghadiri tugas yang berbeda dan terputus

sering sebelum tugas dicapai. Menulis memorandum, membaca dan menulis surat, faks,dan pesan email, menerima dan membuat panggilan telepon, menghadiri pertemuan, dan mengunjungi karyawan dan orang-orang di luar organisasi adalah contoh kegiatan yang menghabiskan banyak waktu dan energi manager. Ada orang lain juga. Mintzberg mengidentifikasi sepuluh peran dan dikelompokkan dalam tiga kategori: (1) interpersonal, (2) informasi, dan (3) putusan.

Peran Interpersonal

Sebagai kepala simbolis dari organisasi, manajer berfungsi sebagaiTokoh: Manajer melaksanakan tugas dari hukum atau seremonial alam. Untuk

manager siaran stasiun umum, peran ini habis melalui penandatanganan dokumen untuk diserahkan kepada FCC dan dengan mewakili stasiun di acara komunitas, misalnya.

Pemimpin: Membangun suasana kerja dan membimbing dan memotivasi karyawan adalah contoh dari cara di mana manajer umum membawa keluar peran kepemimpinan.

Liaison: Manajer umum adalah penghubung antara pemilik stasiun dan karyawannya. Hubungan dengan rekan-rekan dan orang lain serta kelompok luar link stasiun organisasi dengan lingkungan.

Dengan demikian, hubungan GM dengan manajer umum lainnya, pemasok program, dan kelompok masyarakat mencerminkan peran ini.

Informasi Peran

Manajer adalah organisasi "saraf pusat" dan, dengan demikian, mencari dan menerima volume besar informasi internal dan eksternal, baik lisan maupun ditulis. Dalam peran ini, manajer bertindak sebagai:

Monitor: Informasi memungkinkan manajer untuk memahami apa yang terjadi dalam organisasi dan lingkungannya. Penerimaan dari penjualan terbaru laporan atau ancaman demonstrasi untuk memprotes penayangan direncanakan program memungkinkan GM untuk menjalankan peran ini.

Penyebar: Manajer mendistribusikan informasi eksternal kepada anggota organisasi dan informasi internal dari satu bawahan yang lain.

Juru Bicara: Dalam peran ini, manajer berbicara atas nama organisasi. Sebuah contoh akan menjadi sebuah konferensi pers di mana GM mengungkapkan rencana untuk fasilitas siaran baru.

Peran sebagai informasi

Manajer adalah "saraf pusat" dari organisasi maka manajer akan mencari dan menerima volume besar dari informasi internal dan eksternal, baik itu yang lisan maupun tertulis. Dalam peran ini, manajer bertindak sebagai:

Monitor

Dengan informasi memungkinkan manajer untuk memahami apa yang terjadi di dalam organisasi dan lingkungannya. Jadi GM dapat/memungkinkan menjalankan peran untuk menerima laporan dari penjualan terbaru atau

tentang ancaman demonstrasi yang memprotes penayangan program yang telah direncanakan.

Pewarta/penyebar

Manajer dapat mendistribusikan informasi eksternal dan internal dari salah satu bawahannya kepada anggota organisasi.

Juru Bicara

Dalam peran ini, manajer berbicara atas nama organisasi. Sebagai contoh, GM akan mengungkapkan rencana tentang fasilitas siaran yang baru dalam sebuah konferensi pers.

Peran pengambil keputusan

Peran ini tumbuh dari tanggung jawab manajer untuk organisasi terutama dalam

proses pembuatan strategi yang melibatkan manajer sebagai:

Pengusaha

Manajer sebagai inisiator dan desainer dalam mengendalikan perubahan. Misalnya, GM dari sebuah stasiun TV mungkin ditetapkan sebagai prosedur dalam menggerakkan tujuan untuk mencapai tempat pertama di peringkat berita lokal.

Pengendali gangguan

Dalam peran ini, manajer menghadapi situasi yang memaksa dan perubahan yang sebagian di luar kendali mereka. Sebagai contoh, menyelesaikan sengketa antara manajer program dan manajer penjualan tentang perlu tidaknya membawa program tertentu.

Sumber pengalokasi

Manajer menentukan prioritas pengeluaran uang dan usaha karyawan.

Negosiator

Manajer mewakili organisasi dalam melakukan aktivitas negosiasi. Dalam peran ini GM bekerja dengan pihak luar untuk membuat kontrak dengan pemasok program.

KETERAMPILAN MANAJEMEN

Untuk melaksanakan fungsi dan perannya secara efektif, manajer membutuhkan banyak keterampilan. Robert L. Katz mengidentifikasi ada tiga keterampilan dasar yang wajib dimiliki oleh setiap manajer dalam berbagai tingkatan, menurut tingkatannya, dari 21 jenis manajerial untuk seorang GM, semua penting:

Teknis: Pengetahuan, kemampuan analisis, dan fasilitas dalam penggunaan alat dan teknik dari jenis aktivitas tertentu. Untuk manajer umum, berupa aktivitas pengelolaan. Meskipun tidak menuntut kemampuan untuk melakukan semua tugas-tugas yang menjadi ciri khas dari sebuah stasiun siaran, seorang GM harus siap dalam

menjawab setiap pertanyaan yang menyangkut dengan perusahaannya. Oleh karena itu, GM harus memiliki banyak pengetahuan

tujuan pemilik stasiun manajemen dan fungsi manajemen perencanaan, pengorganisasian,

mempengaruhi atau mengarahkan, dan mengendalikan praktek bisnis, terutama penjualan dan pemasaran, penganggaran, biaya

kontrol, dan hubungan masyarakat pasar, termasuk kepentingan dan kebutuhan penonton serta potensi bisnis yang

diberikan oleh perusahaan daerah ritel dan layanan persaingan media, sumber dan jumlah pendapatan mereka penyiaran dan profesi sekutu, termasuk biro iklan, stasiun perwakilan

perusahaan, program dan layanan berita stasiun, kegiatan departemen, dan personil siaran hukum, aturan, dan peraturan, dan hukum yang berlaku lainnya,

aturan, dan peraturan kontrak, terutama yang berhubungan dengan jaringan, stasiun afiliasi

representasi, pemrograman, bakat, lisensi musik, dan serikat pekerja

Manusia: Kemampuan untuk bekerjasama dengan orang lain dalam membangun usaha. General manager harus memiliki kapasitas untuk mempengaruhi perilaku karyawan dalam mencapai tujuan stasiun dengan memotivasi mereka, menciptakan kepuasan kerja, dan mendorong loyalitas serta saling menghormati. Memberi apresiasi terhadap keterampilan yang berbeda dan aspirasi karyawan maupun departemen menjadi hal yang penting dalam upaya kesuksesans tim.

Konseptual: Kemampuan untuk melihat perusahaan secara keseluruhan dan ketergantungan antara satu bagian dengan bagian yang lainnya. GM harus mampu melakukakan koordinasi terhadap setiap departemen karena setiap depertemen memiliki ketergantungan dengan depertemen yang lain. Kemampuan tersebut sama pentingnya dengan kemampuan untuk memahami hubungan dari stasiun ke seluruh industri penyiaran, kepada masyarakat, dan untuk kekuatan ekonomi, politik, sosial yang berlaku, yang semuanya berkontribusi terhadap keputusan mengenai arah yang akan diambil stasiun dalam perumusan tujuan serta kebijakan selanjutnya.

Untuk keterampilan ini, general manager yang sukses harus menambahkan kualitas pribadi yang diinginkan. Hal tersebut meliputi:

kejelian, kemampuan untuk mengantisipasi kejadian dan membuat persiapan yang tepat

kebijaksanaan dalam memilih tindakan di antara program alternatif dan keberanian dalam melaksanakan tindakan yang dipilih

fleksibilitas dalam beradaptasi dengan perubahan kejujuran dan integritas dalam berurusan dengan karyawan dan orang-orang di

luar stasiun tanggap dan tanggung jawab kepada pemilik stasiun, karyawan, dan pengiklan

GM juga harus responsif, bertanggung jawab, serta mampu menampilkan kepada masyarakat sebagai stasiun terkemuka dalam upaya hubungan masyarakat dan menetapkan contoh bagi karyawan lain untuk mengikuti.

PENGARUH PADA MANAJEMEN

GM harus memiliki kemampuan dan keterampilan di dalam menjelaskan untuk memainkan peranan penting dalam menentukan nasib stasiun. Tapi ada kekuatan lain yang berkontribusi terhadap keputusan GM dan tindakan yang mempengaruhi efektivitas yang mana tanggung jawab manajemen dialihkan. Pengaruh yang paling signifikan yang dijelaskan dalam bagian.

THE LICENSE

Tanggung jawab utama untuk operasi sebuah stasiun radio atau televisi terletak pada lisensi atau ijin dengan orang yang telah membuat investasi keuangan dalam perusahaannya. semua investor berharap bahwa mereka akan mempeoleh keuntungan tahunan dari operasi stasiun dan bahwa nilai finansial dari investasi mereka akan meningkat. Sebagai hasilnya, general manager harus berusaha untuk memenuhi harapan mereka dan mempertimbangkan keuangan sebagai dampak dari semua tindakan.

THE COMPETITION

Radio dan stasiun televisi bersaing satu sama lain di pasaran iklan dollar. Itu berarti persaingan untuk pemirsa. Sebuah stasiun memperoleh keuntungan dari penonton, atau mereka akan kehilangan penonton untuk stasiun lain, dan beberapa tindakan manajemen yang penting akan berlalu tanpa menghasilkan reaksi antara pesaing. Demikian pula, banyak tindakan manajer umum akan dipengaruhi oleh orang-orang dari stasiundalam persaingan.

THE GOVERNMENT

Seperti dijelaskan dalam Bab 7, "Peraturan Broadcast," bahwa pemerintah federal memiliki kekuatan utama dalam operasi siaran sebuah stasiun. Ini memberikan pengaruh melalui tiga cabang-eksekutif, legislatif, dan yudikatif-dan melalui peraturan lembaga, terutama Komisi Komunikasi Federal.

KESIMPULAN

Manajemen didefinisikan sebagai proses perencanaan, pengorganisasian, dan mempengaruhi, pengendalian untuk mencapai tujuan organisasi melalui koordinasi penggunaan sumber daya manusia dan material.

General manager dari sebuah stasiun siaran memiliki empat fungsi utama:

(1) perencanaan, atau penentuan tujuan stasiun dan rencana atau strategi untuk mencapai tujuan, (2) mengorganisir personil ke dalam struktur formal, biasanya departemen, dan memberi tugas secara khusus kepada para pekerja dalam masing-masing unit, (3) mempengaruhi atau mengarahkan, yaitu merangsang karyawan untuk melaksanakan tanggung jawab mereka secara antusias dan efektif, (4) mengendalikan, atau mengembangkan kriteria untuk mengukur kinerja individu, departemen, dan stasiun dan mengambil tindakan korektif jika diperlukan.Pada dasar sehari-hari, GM melakukan beberapa peran-interpersonal informasi, dan putusan. Teknis, keterampilan manusia, dan konseptual sangat diperlukan, bersama dengan atribut pribadi.

BAB 2: MANAJEMEN KEUANGAN

Alexander A. Ermando (100903981)Amalia Inkaristi (100903985)Arga Nalendra (100903999)Yosephine Laura R. (100904052)Antonia Adega (100904145)

FUNGSI LAPORAN KEUANGANDasar dari penggunaan laporan keuangan adalah untuk pembentukan dan pemeliharaan sistem keuangan yang efektif dan informatif yang dapat melindungi aset dan membantu proses pengambilan keputusan serta urusan perpajakan. Laporan keuangan di media elektronik biasanya dilakukan dengan menggunakan software komputer yang telah dikembangkan secara khusus. Meskipun demikian, kemungkinan untuk terjadinya kesalahan tetap ada.

Manajemen keuangan yang efektif membutuhkan kontrol dan perencanaan yang jelas. Perencanaan melibatkan tujuan perusahaan, sementara kontrol melibatkan perbandingan antara pendapatan dan pengeluaran perusahaan secara aktual. Mekanisme dasar keduanya adalah anggaran. Untuk mempersiapkannya, manajemen perusahaan akan mengumpulkan data keuangan dari seluruh departemen yang ada. Proses ini dilakukan secara periodik, biasanya satu tahun sekali.

Penganggaran berkaitan dengan masa depan, namun biasanya ada pengeluaran dan pendapatan yang tidak seimbang. Oleh karena itu, ada rekening cadangan yang dipersiapkan untuk keadaan darurat. Penganggaran dan biaya kontrol, serta perencanaan keuangan merupa-kan tanggung jawab utama Departemen Bisnis. Tanggung jawab lain termasuk urusan perbankan, biro iklan, pengupahan, klaim asuransi, pembelian, serta pembayaran pajak.

Perencanaan Laporan KeuanganApa pun kebutuhannya, informasi keuangan manajemen harus dimulai dengan sistem pelaporan yang dapat menghasilkan hal yang diinginkan. Seperti yang disebutkan di awal, pengaturan catatan keuangan perusahaan memerlukan software yang dirancang secara khusus dan sesuai dengan pergerakan keuangan yang ada. Apakah sistem itu manual atau otomatis, harus dirancang untuk memberikan informasi mengenai situasi keuangan kepada manajemen. Biasanya terdiri dari beberapa jurnal dan buku besar yang merangkum semua transaksi keuangan.

Catatan yang umumnya dihasilkan adalah sebagai berikut: Jurnal Kas Penerimaan yang menunjukkan jumlah uang yang diterima, lengkap dengan

nomor rekening. Hal ini dilakukan untuk mengidentifikasi pembayar, total bruto, diskon, komisi, hingga total bersihnya.

Jurnal Kas Pengeluaran yang mencatat semua uang yang digunakan untuk pembayaran. Berisi mengenai ke perusahaan mana pembayaran dilakukan, nomor rekening dan cek, tanggal, hingga jumlah tepatnya. Total pembayaran kemudian dimasukkan ke buku besar induk.

Jurnal Penjualan yang berisi daftar semua transaksi yang telah dilakukan dan ditagihkan kepada klien.

Jurnal Umum yang berisi daftar transaksi kredit dan penyesuaian seperti penyusutan, angsuran, dan hutang-hutang yang belum terbayar

Daftar Piutang yang berisi catatan hutang yang digunakan untuk urusan bisnis. Berdasarkan daftar tersebut, sistem akan mempersiapkan daftar rekening yang masih menunggak

Daftar Hutang yang berisi daftar uang yang terhutang untuk bisnis termasuk daftar nama kreditur, tanggal faktur dan jumlah uang, dan akun yang dikenai sanksi.

Buku Besar yang merupakan buku jurnal dasar yang berisi seluruh transaksi. Buku Besar terdiri dari dua bagian. Pertama berisi aset, kewajiban, dan modal. Kedua berisi daftar pemasukan dan pengeluaran.

Informasi yang didapatkan melalui Buku Besar digunakan untuk menyusun dua daftar financial mayor, yakni Neraca Keseimbangan dan Laporan Laba Rugi. Neraca Keseimbangan berisi laporan finansial perusahaan dan terdiri dari 3 bagian:

a. Aset (kekayaan)b. Kewajibanc. Pendapatan atau Laba bersih

Cara menghitung Neraca Keseimbangan yaitu total kekayaan sama dengan kewajiban ditambah laba bersih.ASET terdiri dari beberapa jenis, yakni:

a. Current Assets yakni kekayaan yang harus terjual, digunakan, atau dikonversi menjadi uang tunai dalam jangka waktu satu tahun.

b. Fixed Assets yakni kekayaan yang disimpan dalam jangka waktu lebih dari satu tahun. Contohnya tanah, bangunan, satelit, sistem antena, dan lain-lain. Semakin lama digunakan akan mengalami penurunan nilai.

c. Other Assets. Kekayaan dalam jenis ini tidak memiliki bentuk fisik. Pada akhirnya kekayaan ini akan diamortisasi atau dihapuskan dalam pembuatan laporan keuangan.

d. Prepaid and Deferred Charges berisi seluruh bentuk pembayaran langsung di muka (di awal) seperti pajak, insuransi, dan penyewaan.

KEWAJIBAN terdiri atas beberapa jenis, yaitu:a. Current Liabilities segala bentuk beban pembayaran dalam jangka waktu satu tahun,

terdiri atas pembayaran pajak, rekening, dan komisi. b. Long-term Liabilities yaitu segala bentuk beban pembayaran yang dapat dibayarkan

dalam jangka waktu lebih dari satu tahun, seperti hutang kepada bank, penggadaian, dan lain-lain.

LABA BERSIH berisi catatan investasi awal pemilik media massa elektronik, menunjukkan peningkatan keuntungan yang dihasilkan atau kerugian yang didapatkan.

Penyusunan Laporan KeuanganPenyusunan laporan keuangan dimulai dengan adanya bagan akun dan klasifikasi daftar akun. Setiap akun diberi sebuah nomor. Laporan keuangan yang “sehat” sering ditandai dengan memeriksa dua rasio dihitung dari keseimbangan angka neraca. Yang pertama adalah current ratio, yang diperoleh dengan membagi jumlah kewajiban lancar menjadi aset lancar. Sebuah rasio lancar yang baik adalah 1,5 banding 1. Yang kedua adalah rasio utang terhadap ekuitas yang diperoleh dengan membagi ekuitas dengan utang jangka panjang. Hasil akan memuaskan jika perbandingan utang terhadap ekuitas rasio 1:1.

Laporan laba rugiLaporan laba rugi juga dikenal sebagai laporan mengenai keuntungan dan kerugian sebuah perusahaan. Laporan ini merangkum peristiwa transaksi keuangan selama periode tertentu. Perbedaan antara pendapatan dan biaya adalah laba atau rugi untuk periode tersebut.

PendapatanSebuah sumber utama pendapatan bagi semua stasiun siaran adalahpenjualan waktu untuk pengiklan lokal, regional, dan nasional. jaringan kompensasimungkin menjadi sumber tambahan untuk jaringan yang berafiliasi stasiun televisi dan beberapa stasiun radio. Sumber lain adalah Non-Tradisional Pendapatan (NTR).

Pendapatan siaran lainnya yaitu penjualan program, bakat dan sewa fasilitas stasiun. Sewa yang diterima untuk penggunaan stasiun, bunga dan dividen adalah contoh dari pendapatan nonbroadcast. Sumber pendapatan untuk sistem kabel agak berbeda. Kebanyakan pendapatanberasal dari pelanggan. Namun, sistem sedang mengembangkan pendapatan iklan mereka melalui penjualan titik-titik lokal dan nasional, terutama ketersediaan pengiklan lokal yang didukung oleh jaringan. Bayar-per-view (PPV), video-on-demand (VOD), saluran Internet kecepatan tinggi, telepon, dan musik menunjukkan pertumbuhan yang signifikan di daerah-daerah. Operator kabel diwajibkan oleh hukum untuk menyisihkan channel kapasitas untuk pihak ketiga, agar dapat menerima pendapatan dari sewa tersebut.

BebanBeban diklasifikasikan langsung atau sebagai operasi dan lainnya. Biaya langsung adalah komisi yang dibayarkan kepada lembaga untuk penjualan waktu. Operasi dan biaya-biaya lain yang terdaftar sesuai dengan struktur organisasi. Biasanya, mereka mencerminkan biaya operasional departemen utama atau bidang kegiatan. Dalam siaran stasiun, mereka teknis (engineering), program, penjualan, promosi, berita, dan umum dan administrasi.Biaya lainnya adalah pengeluaran baik kas dan non kas yang terjadi dalam operasi bisnis. Penyusustan adalah contoh dari beban non kas dan hasil dari write-off aset berwujud, seperti pabrik dan peralatan. Penurunan tahunan sistematis nilai aset adalah beban dan dibebankan pada laporan laba rugi.Hal lainnya adalah bunga. Bunga adalah premi yang dibayarkan pada jumlah pinjaman untuk membiayai akuisisi, pembelian peralatan, atau pembangunan fasilitas baru. Beban akan dibebankan pada departemen yang mengadakan mereka. Mereka yang diperlukan untuk fungsi keseluruhan operasi, seperti utilitas, umumnyadihitung terhadap biaya umum dan administrasi. Gaji dan upahmerupakan beban di semua departemen. Berikut ini adalah contoh lainmenyiarkan biaya departemen:Teknis

suku cadang dan persediaan untuk pemeliharaan peralatan dan perbaikan sewa garis pemancar tabung untuk peralatan pemancar dan studio

Program Program pembelian hak untuk menyiarkan peristiwa (misalnya, olahraga) rekaman Biaya lisensi musik pasokan (misalnya, kaset)

Penjualan komisi yang dibayarkan kepada staf komisi yang dibayarkan kepada perusahaan rep stasiun perdagangan iklan penonton pengukuran perjalanan dan hiburan

Promosi promosi penjualan iklan dan promosi program penelitian merchandise

Berita

rekaman video rekaman, kaset, dan transkrip baku Film kawat layanan foto pasokan

Umum dan Administrasi pemeliharaan dan perbaikan bangunan dan peralatan kantor Biaya peralatan dan perlengkapan Sewa pajak dan asuransi layanan profesional (misalnya, hukum, akuntansi) perlengkapan kantor, pos, telepon, dan telegraf operasional stasiun milik kendaraan langganan dan iuran kontribusi dan sumbangan perjalanan dan hiburan

Beban usaha dikurangkan dari pendapatan untuk menentukan laba atau rugi.Laba adalah jumlah dimana pendapatan melebihi pengeluaran. Keuntungan yang dihasilkandari pemotongan biaya operasional dari pendapatan disebut operasikeuntungan. Laba usaha disesuaikan dengan biaya-biaya laindan pajak disebut laba bersih. Untuk beroperasi secara efektif, manajer media elektronik harus tahu berapa banyak kas perusahaan mereka memproduksi setiap tahunnya, bukan hanya berapa banyak keuntungan. Arus kas adalah istilah yang digunakan untuk menggambarkan kas yang dihasilkan.

Broadcast Cable Financial Management Association merekomendasikan bahwa nilai transaksi sama dengan uang tunai yang disimpan sebagai akibat daribarter. Pada waktu, BCFM tersebut menguraikan tiga cara: (1) catatan pendapatan danbeban pada jumlah yang sama pada periode yang sama, (2) Penghasilan danbiaya dalam jumlah yang sama selama jangka waktu kontrak barter, atau (3) catatanpendapatan sebagai tempat perdagangan dijalankan dan beban sebagai barang dan jasa yang digunakan.

Pengendalian BiayaRadio, televisi, dan telegram (kabel) telah menemukan pentingnya pengendalian biaya. Ketiganya memiliki peningkatan pendapatan tahunan yang cukup besar. Dalam manajemen, iklim akan meningkatkan keuntungan terutama melalui peningkatan, bukan melalui pengurangan biaya. Iklim tersebut antara lain:

1. Kinerja Karyawan A. Karyawan harus dipekerjakan sesuai dengan syarat/ kualifikasi untuk melaksanakan

tugas-tugas yang diperlukan. Jika anggota staf tidak memiliki keterampilan yang diperlukan harus dilatih atau dibantu, jika tidak maka tidak akan menerima nilai, gaji, atau upah.

B. Beban kerja karyawan harus sesuai dengan posisi. Pekerjaan yang setengan-setengah akan merupakan pemborosan.

C. Efisiensi karyawan dipengaruhi oleh sumber daya yang tersedia. Perusahaan harus menyediakan peralatan dan ruang yang diperlukan untuk memungkinkan staf menghasilakan kualitas kerja secara effisien dan ekonomis.

D. Lingkungan kerja harus kondusif untuk produktivitas. Suhu yang tidak nyaman, kebisingan, dan gangguan dapat mengurangi prestasi dan keuntungan.

E. Pengawas harus fasih dengan deskripsi pekerjaan dari setiap karyawan dan memberikan contoh serta arah, berusaha untuk memastikan bahwa setiap performa efisien.

F. Kebijakan yang jelas harus ditetapkan dan diperlakkukan pada jam kerja dan hak-hak karyawan. Seperti frekuensi dan lama istirahat kopi atau makan. Pelanggaran dapat mengakibatkan produktifitas yang rendah. Demikian pula, kebijakan harus ditetapkan pada penggunaan telepon pribadi dan fasailitas lainnya.

G. Moral merupakan elemen penting dalam kesediaan karyawan untuk membantu dalam mengendalikan biaya. Untuk itu, manajemen seharusnya tidak meremehkan pentingnya hubungan pengusaha-pekerja dan faktor-faktor lain yng berkontribusi terhadap moral.

2. Kompensasi KaryawanUpah dan gaji harus adil dan kompetitif di pasar, Namun, perhatian harus diambil dengan adanya peningkatan waktu dan lembur. Hal ini secara finansial berbahaya karena dapat membuat karyawan percaya bahwa mereka akan menerima kenaikan berkala secara otomatis, kecuali jika itu adalah kebijakan perusahaan. Karyawan yang secara teratur menerima upah lebur akan menganggapnya sebagai bagian dari gaji mereka.

3. Profesionalitas LayananBeberapa layanan profesional memang diperlukan, dan penggunaannya harus ditinjau secara berkala dan terkendali. Layanan yang digunakan oleh sebagian besar stasiun penyiaran dan sistem kabel antara lain:

A. Akuntansi dan AuditPembukuan harus mampu melaksanakan sebagian besar akuntansi. Jika tidak, sebuah perusahaan akuntansi harus disewa dan membutuhkan biaya yang jauh lebih tinggi. Namun, seperti perusahaan lainnya yang perlu dilakukan adalah mengajukan makalah pajak dan melakukan audit.

B. Hukum Pengacara menyediakan stasiun dengan informasi waktu dan saran yang tepat, terutama dalam membantu penyusunan lisensi-pembaharuan. Beberapa sistem berusaha untuk meminimalkan biaya dengan bergabung dengan orang lain dalam konsorsium. Melibatkan pengacara lokal adalah hal yang tidak bijak dan menambah beban stasiun atau sistem, karena sebagian dari bantuan yang diminta merupakan penagihan tunggakan. Hal ini dikarenakan layanan yang dapat diberikan secara lebih ekonomis dengan sistem agen.

C. Konsultasi Stasiun sering merasa perlu untuk mendapatkan nasihat dari luar mengenai pemrograman, berita, penjualan, dan promosi. Melibatkan konsultan dapat meningkatkan biayaa yang mahal. Pendekatan yang lebih ekonomis adalah mencoba untuk mendapatkan bantuan, jika mungkin antara jasa dari perusahaan rep stasiun.

4. FasilitasA. Tanah dan Bangunan

Meskipun biaya pembelian tanah dan bangunan tinggi, akan lebih menguntungkan bagi stasiun untuk memiliki daripada menyewa. Khususnya pada tanah yang memiliki satelit kabel (telegram) downlinks atau menara pemancar siaran. Jika pemilik tanah menuntut jumlah uang yang berlebihan untuk memperbaharui sewa, manajemen menghadapi dilema. Hal ini terutama mempengaruhi penyiaran, karena lisensi untuk menyiarkan diberikan pada lokasi tower. Penyewaan gedung perkantoran dan studio menimbulkan resiko yang lebih sedikit.

B. Peralatan

Semua peralatan harus dibeli dengan harga terbaik yang tersedia dalam kontribusinya terhadap kualitas, efisiensi, atau berbagai program atau jasa. Godaan untuk membeli peralatan dengan “prestise” harus dihindari. Menyewa daripada membeli mungkin lebih masuk akal. Pendekatan serupa harus diambil untuk peralatan dan jasa telepon, peralatan dan jasa telepon.

5. Asuransi Asuransi telah menjadi item peningkatan biaya yang besar. Beberapa persyaratan asuransi diamanatkan oleh hukum negara. Contohnya adalah kompensasi pekerja. Perjanjian peminjaman dengan pemberi pinjaman yang dapat memerlukan jangkauan tertentu, seperti kebakaran, mobil, judul, atau kesalahan dan kelalaian. Efisiensi biaya pada beberapa jenis asuransi mungkin dicapai melalui siaran neggara atau nasional atau asosiasi telegram(kabel). Masalah utama dalam beberapa tahun terakhir adalah asuransi kesehatan. Premi telah meningkat secara dramatis dan memerlukan biaya besar. Saat ini, banyak pengusaha yang membutuhkan satu atau dua tahun layanan sebelum seorang karyawan memenuhi syarat untuk dibayar oleh asuransi kesehatan.

6. UtangKegagalan untuk mengumpulkan pembayaran untuk pengiklan adalah masalah yang dihadapi banyak stasiun dan semakin banyak sistem kabel (telegram). Masalah ini tidak dapat dihindarkan tetapi dapat dikurangi melalui pernyataan dan penegakan kebijakan pada penagihan dan prosedur pembayaran. Mungkin perlu untuk mengakhiri rekening tunggakan untuk mencegah kerugian tambahan dan mengirim pesan ke pengiklan lain.

7. Budget Control Kontrol tertutup harus dilakukan untuk semua pengeluaran. Untuk pembelian, hal ini dapat dilakukan melalui pesanan pembelian yang membutuhkan tanda tangan general manajer. Sebuah sistem kontrol harus ada untuk pngeluaran lainnya termasuk yang berikut:

A. Perjalanan dan HiburanSebuah kebijakan harus ditetapkan pada karyawan yang melakukan perjalanan berkaitan kerja dan biaya hiburan, tidak hanya untuk mengendalikan mereka tetapi juga untuk memenuhi persyaratan dari Internal Revenue Service.

B. IuranManajemen harus menenttukan asosiasi atau oorganisasi di mana stasiun atau sistem harus memiliki keanggotaan. Afiliasi dengan siaran negara atau asosiasi kabel dan lokal dapat dianggap menguntungkan. Namun semua keanggotaan harus dipilih dengan cermat untuk mendapat manfaat yang mereka berikan. Jika keanggotaan berkontribusi sedikit atau tidak ada, uang yang dihabiskan akan terbuang.

C. LanggananKebanyakan pengusaha berlangganan surat kabar, pemilihan majalah, dan jurnal, yang dipilih dan disediakan untuk staf. Publikasi harus didasarkan atas kontribusi mereka bagi karyawan dan perusahaan.

D. Kontribusi Semua stasiun dan sistem menghadapi permintaan dari organisasi nirlaba untuk kontribusi keuangan atau waktu. Untuk mengontrol pengeluaran, kebijakan harus dilaksanakan untuk memungkinkan debit good corporate citizen.

E. KomunikasiPenyiaran dan kabel ( telegram) selalu menjadi deadline dan tuntutan waktu. Dengan penekanan pada produktivitas dan staf, tekanan waktu dapat diintensifkan. Suasanna seperti itu menghasilkan ketergantungan karyawan pada sarana yang cepat komunikasi, yag hampir selalu menambah biaya. Ketergantungan pada telepon, faks, fotokopi, dan pengiriman ekspres harus memiliki aturan, tanpa pengecualian.

Memonitor Perkembangan FinansialBagian managerial dapat memantau segala sesuatu yang berhubungan dengan keuangan dengan beberapa cara, salah satunya dengan membandingkan laporan pertanggungjawaban (LPJ) keuangan per bulan/ kuartal/ tahun dengan anggaran sebelumnya. Managerial akan mengetahui sumber pendapatan hingga pengeluaran dalam satu periode tertentu melalui LPJ tersebut. Hal ini akan memudahkan managerial dalam menganalisis kondisi keuangan perusahaan, lalu membuat rencana strategis untuk periode selanjutnya. Cara lain yang dapat digunakan untuk memantau kondisi keuangan perusahaan adalah membandingkannya dengan kondisi keuangan kompetitor.

Pakistan memiliki sebuah biro yang berfokus pada akuntabilitas nasional bernama NAB (The National Accountability Bureau). NAB merupakan lembaga ad hoc semacam KPK (Komisi Pemberantasan Korupsi) di Indonesia. NAB memiliki sistem khusus untuk memonitor keadaan finansial media-media penyiaran televisi bernama Television Financial Monitoring System. Melalui sistem ini, NAB berusaha meminimalisir korupsi di tengah kalangan penggiat televisi. NAB menyediakan informasi bagi para penggiat televisi yang ingin memantau kondisi keuangan perusahaan dengan cara kedua yang sebelumnya telah disebutkan. Hal ini dilakukan untuk menciptakan iklim persaingan yang sehat.WHAT’S AHEAD?Tidak ada yang dapat memprediksi segala sesuatu yang akan terjadi dalam dunia media penyiaran, namun satu hal yang pasti terjadi adalah persaingan semakin ketat. Pemilik modal harus lebih jeli dalam melihat peluang. Managerial harus lebih cerdas mengelola keuangan perusahaan. Pekerja media harus terus melakukan inovasi, sedangkan calon pekerja media harus terus mengasah skill sebelum akhirnya terjun dan turut merasakan langsung persaingan yang terjadi dalam industri media.

Daftar Pustaka:NAB, http://www.nab.gov.pk/home/introduction.asp, diakses pada Selasa 19 Februari 2013 pukul 17.34 WIB.Pringle, Peter & Michael Starr.2006.Electronic Media Management 5th Edition.Oxford: Elsevier

BAB 3MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA

Dyah Arum NarwastuAsteria Desi

Maria Gorreti Kartika PutriElfreda Ruth Simbolon

Yulyasri Saragi

Stasiun penyiaran di dalam pasar dan fasilitas yang sebanding serta jumlah staf yang relatif sama, seringkali mencapai tingkat kesuksesan yang berbeda.,tingkat kesuksesan dapat dilihat melalui bagaimana perusahaan mengelola personilnya.

Berikut ini departemen yang terlibat dengan fungsi pekerjaan manajer dan kepala departemen. Pertama, staf termasuk di dalamnya perencanaan dan rekrutmen, seleksi, dan pemberhentian pekerja. Kedua, orientasi pekerja, pelatihan, dan pembangunan. Ketiga, kompensasi pekerja. Keempat, keselamatan dan kesehatan pekerja. Kelima, relasi pekerja. Keenam, serikat hubungan pekerja, jika anggota pekerja memiliki serikat buruh, dan ketujuh kepatuhan terhadap hukum dan regulasi ketenagakerjaan.

.

FUNGSI MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA

Susunan KepegawaianA. PERENCANAAN

Untuk memenuhi tujuannya, stasiun penyiaran harus memiliki jumlah karyawan yang memadai dengan keterampilan yang sesuai, baik di keseluruhan stasiun maupun di setiap departemen. Pastikan bahwa staf yang berkualitas cukup tersedia dalam pemenuhan proyeksi kebutuhan masa depan.Aktivitas ini biasa dikenal sebagai perencanaan personil yang terdiri dari lima komponen, yaitu :

1. Analisis pekerjaan mengidentifikasi tanggung jawab pekerjaan, biasanya melalui pertimbangan tujuan pekerjaan dan tugas yang harus dilakukan dalam memenuhi tujuan tersebut.

2. Deskripsi pekerjaan hasil dari analisis pekerjaan dan termasuk di dalamnya tujuan dan tanggung jawab.

3. Spesifikasi pekerjaanberkembang dari deskripsi pekerjaan dan ditetapkan kualifikasi minimum yang diperlukan untuk berfungsi secara efektif.

4. Analisis beban kerjaAnalisis beban kerja merupakan perkiraan jenis dan jumlah pekerjaan yang harus dilakukan jika tujuan stasiun tersebut harus dipenuhi.

5. Analisis tenaga kerja melibatkan pertimbangan keterampilan karyawan untuk menentukan apakah salah satu dari mereka memiliki kualifikasi untuk menangani pekerjaan.

B. REKRUTMEN

Rekrutmen adalah proses mencari kandidat untuk jabatan di stasiun dan jika dibutuhkan. Banyak stasiun memiliki kebijakan dalam mengisi jabatan yang kosong dengan pekerja tertentu, melalui web dan posting line.

Pelamar dengan dengan dasar yang baik, terutama untuk posisi level entri, adalah tahun kedua perguruan tinggi atau universitas, khususnya jika berada di penyiaran atau departemen komunikasi.

C. SELEKSI Proses seleksi memerlukan identifikasi pelamar yang memenuhi syarat dan penyisihan

kepada mereka yang tidak lolos. Perusahaan secara khusus mewajibkan pelamar untuk melengkapi lembar aplikasi kerja. Perusahaan mengunggah lembar aplikasi mereka di dalam website mereka.

Perusahaan akan meminta pelamar untuk memberikan bukti bahwa keterampilan pelamar sesuai dengan yang ada di dalam lembar aplikasi. Bagaimanapun juga, banyak perusahaan cenderung melihat latar belakang dan rekomendasi sebelum diproses. Memeriksa latar belakag pendidikan pelamar tidak begitu sulit. Panggilan telepon, fax, surat rekomendasi dari sekolah, perguruan tinggi, atau universitas dapat memberikan informasi yang dibutuhkan.Kemudian akan dilakukan wawancara.Kecakapan pelamar dapat dilihat dari pengamatan perusahaan terhadap penampilan, perilaku, kepribadian, motivasi, dan kemampuan berkomunikasi.

D. PEMECATANPermasalahan ini selalu terjadi pada stasiun penyiaran dengan pangsa pasar kecil.

Alasannya adalah kebanyakan pekerja meyakini jika mereka pindah ke stasiun dengan pasar yang lebih besar maka mereka akan mendapatkan kemajuan karir. Ada pula jenis pergantian karyawan yang lebih sulit untuk ditangani, yakni pemecatan karyawan.

Beberapa pemecatan tidak disebabkan oleh kesalahan pada karyawannya. Perubahan kepemilikan stasiun, pertimbangan ekonomi, buruknya kualitas atau perilaku karyawan.

Jaksa John B. Phillips, Jr, telah menyiapkan seperangkat pedoman untuk diikuti oleh manajemen sebelum memecat seorang karyawan. Pertama, dia merekomendasikan suatu penelaahan terhadap buku pedoman karyawan untuk memastikan bahwa pihak manajemen telah memenuhi semua prosedur .Selanjutnya, seorang manajer juga harus mengevaluasi kemungkinan diskriminasi atau kesalahan dalam klaim pemecatan. Namun tetap perlu dipertimbangkan pula implikasi hukum

Orientasi, Pelatihan, Dan PengembanganSemua karyawan yang baru dipekerjakan tetaplah berstatus sebagai karyawan baru

meskipun berpengalaman mereka tetap harus diperkenalkan kepada karyawan lain dan juga ke lingkungan stasiun penyiaran yang baru, orientasi.

Pengenalan karyawan baru kepada karyawan lain dapat dilakukan dengan melakukan kunjungan ke berbagai departemen, didampingi oleh atasan atau kepala departemen. Kunjungan tersebut memungkinkan karyawan baru untuk bertemu dan mengenal rekan-rekan sekantornya.

Pelatihan diperlukan untuk karyawan baru yang tidak memiliki pengalaman. Biasanya hal ini seringkali terjadi pada karyawan yang sebelumnya memiliki pekerjaan yang berbeda. Pelatihan juga diperlukan bila terdapat peralatan atau prosedur baru yang perlu diperkenalkan.

Pengembangan karyawan. Lokakarya dan seminar sering dijadikan cara untuk mengembangkan karyawan, sesi penilaian rutin yang dilakukan kepala departemen untuk meninjau kinerja karyawan seperti kehadiran dan ketepatan waktu, komitmen terhadap tugas,

inisiatif, pengetahuan tentang kebijakan perusahaan dan prosedur, penampilan, kualitas dan kuantitas pekerjaan, komunikasi lisan dan tertulis, kerjasama dan interaksi dengan orang lain, serta fleksibilitas.

Terdapat sebuah pendekatan yang lebih komprehensif untuk pengembangan karyawan yang diberikan melalui praktek yang dikenal sebagai Management By Objectives (MBO) --- manajemen berdasarkan sasaran. Istilah ini diciptakan oleh Peter Drucker dalam The Practice of Management untuk meningkatkan perencanaan dan koordinasi melalui klarifikasi peran dan tanggung jawab masing-masing individu. Tujuan karyawan dengan orang-orang dari departemen dan stasiun pun dapat terintegrasi dengan baik.

KompensasiIstilah kompensasi merujuk pada imbalan uang untuk sebuah pekerjaan yang berhasil

dicapai, namun karyawan juga mencari jenis lain dari penghargaan. Persetujuan, penghormatan, dan pengakuan adalah harapan dari sebagian besar karyawan. Sikap stasiun penyiaran yang mengakui dan menghargai kontribusi serta prestasi karyawannya akan membuat karyawan memandang baik tentang diri mereka dan stasiun itu sendiri. Perasaan positif tersebut akan semakin meningkat jika stasiun menyediakan lingkungan kerja yang nyaman dan memberikan fasilitas yang dibutuhkan.

A. GAJIFair Labor Standards Act menetapkan persyaratan minimal upah dan kompensasi

lembur. Artinya karyawan harus dibayar setidaknya sama dengan upah minimum federal. Banyak stasiun memberikan bonus kepada seluruh karyawan, misalnya bonus Natal.Beberapa stasiun penyiaran memberikan bonus insentif tunai berdasarkan hasil keuangan stasiun tersebut. Kedua jenis bonus ini dapat menghasilkan perasaan senang di diri karyawan.

B. MANFAAT (BENEFIT)Benefit adalah salah satu bagian dari kompensasi. National Association of

Broadcasters (NAB) melakukan survei tahunan dari kompensasi dan tunjangan karyawan televisi. Beberapa jenis benefit antara lain Health benefits, HMO, Dental, Vision, Accidental death, Group life insurance, Disability, Pension plan, 401-K plan,Education/career development. Daftar ini tidak lengkap, masih ada banyak bentuk benefit yang ditawarkan oleh stasiun penyiaran kepada karyawannya.

Kondisi kerja yang baik, gaji yang kompetitif dan tunjangan yang adil mampu membuat karyawan menjadi lebih kontributif terhadap pekerjaannya. Lingkungan kerja yang menyenangkan dan kompensasi juga berpengaruh besar terhadap kualitas karyawan.

Keselamatan Dan KesehatanTempat kerja harus menyenangkan dan juga harus aman dan sehat, karena jika itu

tidak diterapkan maka akan menimbulkan penyakit dan menyebabkan ketidaknyamanan. Berdasarkan UU Keselamatan dan Kesehatan Kerja Tahun 1970, maka didirikan Occupational Safety and Health Admistration (OSHA), yang berisi pedoman dan aturan. Persyaratan OSHA yang umum digunakan oleh semua pengusaha yaitu:

Menyediakan air minum dan fasilitas toilet yang memadai Menjaga kondisi yang kering agar lebih praktis untuk setiap ruang kerja Menjaga setiap lantai tempat bekerja bebas dari tonjolan paku, papan yang longgar

dan lubang yang tidak perlu serta terbuka Membuang sampah sedemikian rupa untuk menghindari dan menciptakan acaman

untuk kesehatan, dan diperlukannya kesadaran untuk menjaga tempat Memberikan pintu keluar yang cukup untuk melarikan diri dengan cepat jika terjadi

kebakaran atau keadaan darurat lainnya

Adanya OSHA tidak menjamin bahwa karyawan terbebas dari kecelakan atau penyakit, karyawan diwajibkan untuk mengurus dirinya sendiri. Peraturan tahun 1970 mengharuskan mereka untuk mematuhi standar peraturan keselamatan dan kesehatan. Namun, stasiun tetap menjadi pemimpin dan mewajibkan para staff melakukan hal tersebut.

Hubungan KaryawanHubungan antara manajemen dan staf adalah penting. Hubungan karyawan yang baik

diatandai dengan adanya rasa saling pengertian dan menghormati anatara atasan dan bawahan. Sebagian besar komunikasi sehari-hari antara staf dilakukan secara informal di lorong-lorong atau ruang makan,memberikan senyuman, ramah, dan menyapa serta melakukan penyelidikan tetntang masalah di luar pekerjaan. Hal ini dapat menambah keyakinan kepada staf akan perhatian manajemen.

Komunikasi informal terbatas, dan untuk mejamin komunikasi terus berlangsung maka dibutuhkan komunikasi melalui pesan tertulis. Sebuah surat atau email atas keberhsilan staf dalam melaksankan pekerjaan dapat menjadi salah satu contoh pesan tertulis tersebut.

Selain itu terdapat juga newsletter, newsletter adalah mekanisme yang berguna untuk memberitahu anggota staf apa yang mereka perlu tahu dengan tidak hanya mengumumkan tapi menjelaskan kebijakan dan prosedur, melaporkan kemajuan menuju tujuan stasiun, dan mengklarifikasi setiap perubahan dalam rencana untuk bertemu dengan mereka. Isu dan spekulasi mungkin tidak dihilangkan, tapi ini merupakan jenis komunikasi terbuka yang harus mengurangi keduanya. Sebuah papan buletin juga dapat menjadi salah satu sarana untuk menjalin hubungan antar staf.

Untuk sebagian besar, memorandum, newsletter, dan papan buletin mencerminkanpersepsi keinginan dan kebutuhan manajemen informasi karyawan. ide dan keprihatinan staf nonmanagement lebih cenderung diekspresikan secara lisan, kepada rekan-rekan dan atasan. Pertemuan rutin departemen memberikan cara menunjukan sikap karyawan.

SUMBER DAYA MANUSIA DAN MANAJEMEN SERIKAT PEKERJA

Hubungan antara manajemen dan karyawan di banyak stasiun, khususnya dalam pasar besar,dipengaruhi oleh keanggotaan karyawan dalam serikat pekerja. Di antara serikat pekerja utama yang mewakili personil siaran adalah sebagai berikut:

SERIKAT Contoh Perwakilan KaryawanAmerican Federation of Musicians ofthe United States and Canada (AFM)

American Federation of Televisionand Radio Artists (AFTRA)

Directors Guild of America (DGA)

International Alliance of Theatrical

Musisi dalam live performance atau direkamdi radio dan televisi

Performers dalam program radio dan televisidan di radio dan televisi direkamiklan

Asosiasi direktur di radio; direktur televisi, direktur asosiasi, manajer panggung,dan asisten Program

insinyur radio dan operator audio;teknisi televisi , tangan panggung,operator kamera grip, dan listrik

Teknisi Radio dan televisi t; FD televisi,

Stage Employees, Moving PictureTechnicians, Artists and Allied Craftsof the United States, Its Territories andCanada (IATSE)

International Brotherhood of ElectricalWorkers (IBEW)

National Association of BroadcastEmployees and Technicians (NABET)

Screen Actors Guild (SAG)

Writers Guild of America, East(WGAE)

Writers Guild of America, West(WGAW)

editor film, penyiar,operator kamera , penulis berita, ulamadan anggota pemeliharaan

Radio: penulis kontinuitas, personel lalu lintas;sekretaris, operator papan; discjoki, penyiar dan pembaca berita;produser, penulis berita dan olahraga, danwartawan

Televisi: penulis kontinuitas, personel lalu lintas;sekretaris, rekaman video dan audiooperator, projeksionis; switcher;transmitter, kamera, dan character generatoroperator, FD; direkturdan direksi pencahayaan; berita danpembaca berita olahraga, penulis dan wartawan;fotografer berita; penugasan editor dan produser, dan pembaca prediksi cuaca.

Aktor dalam serial televisi, film televisiiklan, dan musik video

Penulis berita radio dan televisi, editor,peneliti, dan asisten meja; promosi elevisidan penulis kontinuitas dan seniman grafis.

Penulis program radio dan televisi

Seperti semua karyawan, anggota serikat meminta persetujuan, penghargaan, dan pengakuan,dan mengharapkan tempat kerja yang aman dan sehat. Mereka memiliki kepedulian yang sama tentang gaji, tunjangan, dan keamanan kerja.

Serikat KontrakSerikat kontrak mencakup berbagai macam konten yang mencerminkan kepentingan dan kebutuhan dari para karyawan dalam hal itu. Kebanyakan kontrak mengandung dua kategori utama dari klausa: ekonomi dan pekerjaan, pekerjaan dan hubungan.

Dalam kategori ekonomi, ketentuan tentang upah dan tunjangan mendominasi.Kontrak tersebut akan ditetapkan tarif per jam dari gaji, tarif premi untuk lembur dan hari libur kerja dan, dalam beberapa kasus, penyesuaian biaya hidup. Antara tunjangan tertutup umumnya dibayar liburan dan cuti asuransi, sakit, pensiun, uang pesangon, dan cuti dibayar untuk kegiatan seperti tugas juri.

Bagian pekerja dan hubungan biasanya berisi beberapa atau semua hal dengan ketentuan berikut:

Pengakuan serikat: Stasiun mengakui serikat sebagai perundingan unit untuk karyawan yang tergabung dalam serikat dan setuju untuk menangani secara eksklusif mengenai hal-hal yang mempengaruhi karyawan di unit.

Keamanan serikat: serikat mungkin membutuhkan, dan stasiun mungkin setuju, bahwa semua karyawan yang ada di unit, perundingan menjadi dan tetap anggota serikat dan bahwa karyawan baru bergabung dengan serikat dalam jangka waktu yang ditentukan. Persyaratan seperti itu tidak diperbolehkan dalam apa yang disebut "hak untuk bekerja" dalam negara.

Union checkoff: Stasiun setuju untuk memotong upah dari serikat anggota serikat semua iuran, biaya inisiasi, atau penilaian lainnya, dan untuk mengirimkan mereka segera ke serikat pekerja setempat.

Prosedur Keluhan dan arbitrase: Ini adalah deskripsi dari prosedur dimana karyawan dapat hadir atau memiliki keluhan disampaikan kepada supervisor mereka dan, jika perlu, manajer umum. Jika keluhan tidak ditarik atau menetap, kontrak dapat memberikan presentasi ke arbiter, keputusan yang bersifat final dan mengikat stasiun, serikat, dan karyawan selama jangka waktu kontrak.

Tidak ada pemogokan, tidak ada larangan kerja: Kontrak di mana prosedur keluhan membutuhkan penggunaan arbitrator untuk menyelesaikan keluhan biasanya mengandung klausul yang melarang pemogokan, penghentian kerja, atau kemunduran oleh karyawan, dan penutupan oleh manajemen.

Senioritas: Kebanyakan serikat bersikeras pada penggunaan senioritas dalam keputusan manajemen mengenai hal-hal seperti promosi, PHK, dan ipenarikan kembali. Disediakan preferensi dalam promosi diberikan kepada karyawan dengan layanan terpanjang ke stasiun, bahwa karyawan memiliki kualifikasi atau keterampilan untuk melakukan pekerjaan. Dengan cara yang sama, karyawan senior akan menjadi yang terakhir yang akan terkena PHK dan yang pertama untuk dipanggil kembali setelah PHK.

Hak Manajemen: Kontrak mengakui tanggung jawab stasiun manajemen untuk dalam mengoperasikan stasiun, tertib efisien, dan cara ekonomis. Dengan demikian, stasiun tetap memiliki hak untuk membuat dan melaksanakan keputusan pada personil, peralatan, dan hal-hal lain yang sesuai dengan tanggung jawab.

Nego s iasi Serikat Kontrak antara stasiun siaran dan serikat pekerja merupakan kesepakatan yang saling

diterima dan merupakan hasil tawar-menawar atau negosiasi antara kedua belah pihak. Untuk memastikan bahwa itu melayani kepentingan terbaik dari stasiun dan karyawan, manajemen harus mengambil tindakan tertentu sebelum dan selama negosiasi, dan setelah kontrak ditandatangani.

SEBELUM NEGOSIASI1. Mengerahkan tim negosiasi: Tim harus melibatkan orang akrab dengan operasi

stasiun, biasanya manajer umum. Keakraban dengan hukum perburuhan atau hubungan kerja yang diinginkan dan, untuk itu alasannya, seorang pengacara seringkali merupakan bagian dari tim. Jika seorang pengacara tidak disertakan, stasiun harus mendapatkan nasihat hukum pada negara federal yang berlaku, dan persyaratan lokal yang berkaitan dengan metode tawar dankonten.

2. Menunjuk ketua negosiasi yang berbicara untuk stasiun. Orang yang dipilih harus memiliki kemampuan komunikasi yang baik, bijaksana, dan kesabaran

3. Pastikan bahwa anggota tim negosiasi akrab dengan kontrak yang ada dan klausul dengan alasan bahwa stasiun ingin mengubah atau menghapus. Mereka juga harus

menyadari perasaan serikat tentang kontrak saat ini dan setiap perubahan kemungkinan untuk mencari.

4. Tentukan masalah yang akan diangkat oleh stasiun dan itu mungkin diajukan oleh serikat.

5. Menetapkan tujuan stasiun pada ekonomi serta masalah pekerjaan dan hubungan.6. Mengantisipasi tujuan serikat.7. Tentukan posisi stasiun dan menyiapkan dokumentasi rinci untuk mendukung mereka.

Dalam kebanyakan kasus, stasiun akan mengidentifikasi ketentuan-ketentuan yang harus dimiliki dan lain-lain di mana ia bersedia berkompromi.

SELAMA NEGOSIASI1. Mengambil inisiatif. Adalah salah satu metode untuk menempatkan serikat dalam

posisipenarikan tawaran dari usulan stasiun. Misalnya, stasiun dapat mempersiapkan draft kontrak tertulis untuk negosiasi, sehingga menempatkan beban pada serikat menunjukkan untuk alasan mengubahnya.

2. Dengarkan baik-baik permintaan serikat pekerja dan meminta klarifikasi atau penjelasansehingga mereka dapat dipahami sepenuhnya. Hal ini akan memungkinkan tim stasiun untuk mempersiapkan balasannya atau menunjukkan bagian-bagian yang diusulkan kontrak yang memenuhi kekhawatiran buruh serikat atau kebutuhan.

3. Tetap berpikiran terbuka. Menahan diri dari menolak permintaan dari tangan serikat. Ingat bahwa, layaknya stasiun, serikat dimulai dengan meminta lebih dari apa yang diharapkan untuk mendapatkan dan bahwa kontrak akhir akan mencerminkan kompromi oleh kedua belah pihak.

4. Harus tegas. Pikiran terbuka dan fleksibilitas tidak harus memimpin serikat untukpercaya bahwa tim stasiun lemah dan dapat dipermainkan. Ketua negosiasi stasiun harus menunjukkan ketegasan saat diperlukan, dan mendukung argumen stasiun dengan dasar pemikiran dan dokumentasi.

5. Hindari sesi tawar-menawar panjang, sejak negosiasi lelah dan letih, tim dapat menyetujui ketentuan yang terbukti tidak bijaksana nantinya.

6. Pastikan bahwa bahasa kontrak jelas dan tidak ambigu. Sebuah dokumen yang terbuka untuk kesalahpahaman atau salah tafsir akan mengganggu manajemen stasiun.

SESUDAH KONTRAK DI SETUJUI1. Ikuti kontrak dengan rajin dan mengharapkan serikat untuk melakukan hal yang sama.2. Pastikan bahwa semua kepala departemen dan personil pengawasan lainnya akrab

dengan kontrak. Jika mereka tidak, dan mereka gagal untuk mematuhi itu, masalah dapat terjadi.

Alasan bergabung Broadcast union member/serikat pekerja/buruh pekerja Serikat pekerja dibentuk untuk mengatur karyawannya. Kebanyakan serikat ini

dibentuk karena adanya ketidak pekaan managemen terhadap kepentingan dan kebutuhan karyawannya. Managemen yang gagal bisa ditunjukkan dengan beberapa faktor:

1. Ekonomi: gaji jatuh,pay rates tidak berdasarkan keterampilan dan pekerjaan2. Kondisi pasar: tidak ada pedoman atau kebijakan mengenai promosi, pantas kenaikan

gaji,jaminan.3. Sikap manajemen dan perilaku:

manajemen tidak komunikatif, contoh ada pergantian personil tanpa ada pemberitahuan terlebih dahulu,

unresponsiveness kekhawatiran karyawan, Favoritisme manajemen memperlakukan karyawan secara berbeda atau

diskriminasi (agama,gender, dll) Mengabaikan senioritas. Banyak karyawan percaya bahwa senioritas dan

dedikasi untuk sebuah stasiun selama periode yang lama harus diakui.Pengurus serikat akan berjanji untuk memperoleh pengakuan manajemen senioritas.

Kami lawan mereka. Manajemen yang mendorong departemennyakepala dan supervisor lain untuk membuat jarak antara diri mereka sendiri dan staf mereka dan membangun agresif daripada lingkungan koperasi akan bertemu dengan kebencian dan ketidakpercayaan dari sebagian besar karyawan.

Troublemaker complainer, orang yang menemukan kesalahan , serikat pekerja akan peduli karyawan dan memecahkan setiap masalah.

Competing Station, dengan tujuan untuk mendapatkan yang lebih baik dari segi gaji, tunjangan, syarat dan kondisi kerja.

Manajemen sebaiknya melihat bahwa serikat perja bukanlah suatu ancaman tapi sebagai kesempatan untuk bekerjasama menuju tujuan

.Bekerja Bersama Serikat

Dalam setiap penyesuaian terhadap kehadiran serikat pekerja, pointer berikut ini disarankan:

1. Unionisme, Belajar untuk hidup dan bekerja bersama.2. Manajemen harus mengambil pandangan yang realistis dari semua kesepakatan

bersama. 3. Ingat bahwa hak atau tanggung jawab yang telah dilepaskan Sulit untuk didapatkan

kembali di meja perundingan. Pemberian konsesi keluhan yang belum benar dapat menyebabkan masalah di masa depan, dan jarang membawa kepuasan kepada pihak-pihak yang bersangkutan.

4. Supervisor harus didukung penuh. Hal ini tidak berarti bahwa kesalahan harus dipertahankan.

5. Loyalitas ganda . Dalam mengejar pendekatan positif, manajemen harus menyadari bahwa dalam sebuah perusahaan dikelola dengan baik ,anggota serikat tahu bahwa manajemen yang kuat dan progresif adalah jaminan keamanan terbaik.

6. Komunikasi karyawan, kejujuran adalah kebijakan terbaik, bahkan di dalam ketidakpercayaan dan ketidaktertarikan

7. Manajemen harus membangun hubungan kerja dan saling menghargai dengan pengurus serikat.

8. Sebuah upaya yang realistis harus selalu dilakukan untuk menghindari baik overantagonism atau overcooperation. Penghakiman matang adalah suatu keharusan dalam mencegah keputusan yang tergesa-gesa atau illconsidered oleh serikat buruh atau manajemen

9. Manajemen harus mengelola. Dalam bekerja harus berlaku jujur dan adil, tetapi harus memenuhi semua kewajiban, begitu juga serikat pekerja.Sebuah kontrak digunakan untuk kesepakatan yang harus dihormati dan obeyed.

MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA DAN HUKUM

Civil Rights Act of 1964 Age Diskrimination in Employmen Act 1967

Equal Pay Act tahun 1963, diskriminasi upahantara karyawan pria dan wanita kondisi kerja.

Pregnancy Discrimination Act of 1978, amandemen tahun 1964 Civil Rights Act, melarang diskriminasi berdasarkan kehamilan, persalinan, atau kondisi medis terkait.

America Disabilities Act of 1990. Individu dianggap memiliki "cacat" jika mereka memiliki suatu gangguan fisik atau mental

Family and Medical leave Act tahun 1993

Kesempatan KerjaThe Equal Employment Opportunity Commission (EEOC) bertanggung jawab untuk

memastikan kepatuhan terhadap undang-undang federal melarang diskriminasi dalam praktek kerja. Stasiun siara harus membangun, memelihara,dan melaksanakan program berkelanjutan yang positif dari praktik tertentu yang dirancang untuk menjamin kesempatan yang sama.Menurut ketentuan program,yang harus dilakukan:• mendefinisikan tanggung jawab masing-masing tingkat manajemen untuk kebijakan kesetaraan kesempatan, dan menetapkan prosedur untuk mengontrol kinerja manajerial dan pengawasan• menginformasikan karyawan dan organisasi karyawan yang diakui . • mengkomunikasikan kerja sama kebijakan peluang dan pekerjaan yang perlu sumber pelamar yang memenuhi syarat tanpa diskriminasi• melakukan program berkelanjutan untuk mengecualikan semua bentuk sah dari prasangka atau diskriminasi • melakukan review struktur pekerjaan dan praktek kerja dan mengadopsi perekrutan positif dengan lima atau lebih karyawan penuh waktu (mereka yang bekerja minimal 30 jam perminggu), harus

merekrut untuk setiap lowongan full-time menggunakan sumber rekrutmen untuk penyebaran luas kekosongan memberitahu organisasi yang terlibat dalam membantu pencari kerja terlibat dalam inisiatif rekrutmen yang melampaui upaya untuk mengisi

spesifik lowongan, diadakan untuk mereka yang belum memiliki pengalaman menyimpan catatan untuk mendokumentasikan kepuasan perekrutan dan

inisiatif Requirements.Lisensi dengan kurang dari lima karyawan .FCC menggunakan tiga dokumen untuk

memantau kepatuhan terhadap aturan EEO:1. Inspeksi EEO file laporan tahunan publik. Laporan File harus termasuk informasi berikut:• daftar semua full-time lowongan kerja diisi oleh stasiun. • untuk setiap lowongan, sumber rekrutmen yang digunakan untuk mengisi lowongan diidentifikasi dengan nama, alamat, contact person, dan nomor telepon. Organisasi yang telah meminta untuk diberitahu pekerjaan lowongan harus diidentifikasi secara terpisah.• sumber rekrutmen yang disebut dengan hiree untuk masing-masing waktu lowongan selama tahun sebelumnya• Data yang mencerminkan jumlah orang yang diwawancarai untuk lowongan fulltime selama tahun sebelumnya dan jumlah total diwawancarai • daftar dan deskripsi singkat dari inisiatif yang dilakukan di year11 sebelumnya2. Laporan Program EEO yang diajukan dengan aplikasi stasiun untuk perpanjangan lisensi. Laporan ini meminta untuk informasi tentang lisensi, hubungi orang (jika selain lisensi), dan keluhan diskriminasi tertunda atau diselesaikan.Mereka dengan lima atau lebih juga harus menyelesaikan tiga halaman, yang permintaan

• nama dan judul resmi stasiun bertanggung jawab atas EEO program• pengajuan dua lampiran. Salah satunya adalah salinan dari laporan berkas EEO publik dari dua tahun sebelumnya. Yang kedua adalah pernyataan naratif menunjukkan bagaimana stasiun dicapai "luas dan outreach inklusif "dalam periode dua tahun sebelum pengajuan pembaharuan aplikasi.3. Sebuah Broadcast Mid-Term Laporan, Formulir FCC 397. Laporan diajukan empat tahun setelah aplikasi stasiun untuk perpanjangan lisensi.

FCC dapat melakukan penyelidikan pemegang lisensi secara acak atau jika memilikibukti kemungkinan pelanggaran aturan EEO dan 5 persen dari radio dan televisi pemegang lisensi setiap tahun.Manajer dapat mengambil langkah menghindari masalah yang mungkin timbul dari penyelidikan atau audit. Yang harus dilakukan:• menunjukkan upaya keseriusan • memastikan bahwa semua karyawan stasiun yang terlibat dalam perekrutan dan proses perekrutan mematuhi aturan • menjaga informasi yang berkaitan dengan perekrutan dan persyaratan inisiatif• memelihara catatan yang cukup untuk memverifikasi keakuratan informasi yang disediakan dalam laporan berkas publik EEO, Form 396, dan Form 397

Pelecehan Seksual

Salah satu bentuk diskriminasi yang menjadi cukup menjadi perhatian adalah pelecehan seksual di tempat kerja. Pada tahun 1993, pengadilan menyetujui bahwa atasan membayar kerugian moneter jika karyawan mengalami diskriminasi psikologis.

Manajer dapat melakukan beberapa langkah ini dalam mencegah pelecehan seksual di perusahaan

1. Mengembangkan kebijakan tertulis mengenai pelecehan seksual2. Memastikan karyawan mengetahui kebijana ini3. Melatih karyawan untuk mengenali pelecehan4. Menetapkan prosedur bagi korban pelecehan agar korban dapat ditangani secara

profesional5. Menyelidiki keluhan pelecehan seksual hingga bukti didapatkan6. Mendokumentasikan semua keluhan. Hal ini sebagai bukti jika diambil tindakan

hukum.

Penggunaan Komputer

Atasan disarankan untuk mengembangkan dan menerapkan suatu kebijakan untuk menggunakan komputer, “acceptable use policy” (AUP). Berikut ini adalah salah satu ketentuan yang harus dipertimbangkan untuk dimasukkan:

Penggunaan komputer dan akun email hanya digunakan untuk kepentingan bisnis Internet dan akun email tidak digunakan untuk kepentingan pribadi karyawan. dilarang mengunduh software dilarang mengakses atau mengirim materi seksual yang eksplisit. email tidak digunakan sebagai sarana pertukaran informasi rahasia tanpa izin tertulis Pembuatan sandi dibutuhkan untuk e-mail sensitif pesan dan file yang menyertai. dilarang mengirim pesan yang tidak sopan atau tidak layak Akses email yang dilakukan di antara sesama rekan kerja harus disahkan terlebih

dahulu

Pesan email dan aktivitas internet dipantau dari waktu kewaktu oleh atasan.

pelanggaran terhadap kebijakan akan berakibat tindakan disipliner, sampai tindakan pemecatan

Langkah selanjutnya yang dihadapi oleh manajemen sumber daya manusia adalah mengelola keberagaman yang ada di dalam tenaga kerja. Karena itu, manajer harus mengenali dan menanggapi realitas ini untuk diterapkan dalam perekrutan, seleksi, orientasi, dan kegiatan pelatihan.

Ringkasan

Di banyak perusahaan besar, manajemen sumber daya manusia di bawah tanggung jawab departemen sumber daya manusia. Laporan mengenai manajemen sumber daya manusia disampaikan langsung ke manajer umum. Fungsi dasar manajemen SDM kepegawaian; orientasi, pelatihan dan pengembangan; kompensasi; keselamatan dan kesehatan; dan hubungan karyawan.

Staf melibatkan staf Perencanaan dan perekrutan, seleksi, dan pemecatan karyawan. Orientasi adalah salah satu langkah untuk memperkenalkan karyawan baru kepada rekan kerja dan stasiun penyiaran, sementara pelatihan untuk mengembangkan bakat dan keterampilan karyawan. Kompensasi diantaranya adalah imbalan keuangan serta persetujuan, rasa hormat, dan pengakuan. Keselamatan dan kesehatan melibatkan penyediaan tempat kerja yang aman dan sehat. Hubungan karyawan dicirikan sebagai rasa saling pengertian antara manajemen dan staf.

Tantangan yang seringkali dihadapi oleh manajemen sumber daya manusia adalah keragaman tenaga kerja serta nilai-nilai yang ada di dalam masing-masing tenaga kerja.

BAB 4 PEMOGRAMAN SIARAN

PH. Angga Purenda 3980Serafica Gischa P 3990Hermiyani 3991Stevanus Wisnu 4036Elise D Ratnasari 4155

Stasiun televisi dan radio mengudarakan program-program acara selama ribuan jam tiap tahunnya. Program-program yang disiarkan bisa berupa program yang diproduksi sendiri atau membeli dari sumber-sumber lain. Program yang disiarkan harus didesain untuk menghibur, menginformasikan, serta mendidik para audiens. Jenis-jenis program juga dipengaruhi oleh beberapa hal, yaitu audiens (program harus bisa menarik perhatian audiens dan memenuhi kebutuhan mereka. Jika tidak, maka hal itu bisa mengancam sisi finansial perusahaan), penyiar dan pembuat program, pengiklan, dan pelaku regulasi.Pendengar atau Penonton

Lebih dari 98% penduduk rumah US memilih untuk menikmati radio dan televise. Program yang dihadirkan meliputi program-program untuk laki-laki dan perempuan dalam segala umur dan aspek social ekonomi dan semua kelompok etnik.

Jangkauan radio dikategorikan :

Radio mencapai 94% orang berumur 12 tahun dalam jangka waktu per minggunya. Setiap minggunya 4 dari 5 orang dewasa mendengarkan radio didalam mobil. Rata-rata pendengar mendengarkan radio hampir 20 jam/ minggu.

Spesifikasi jangkauan televise dan penggunaannya :

79% penduduk rumahan USA memiliki dua atau lebih pesawat penerima atau televise.

75% dari public USA memilih televise sebagai sumber informasi atau berita. Rata-rata penduduk rumah menonton televise seki tr 8jam / hari.

Puncak pendengar radio pada saat jam kerja yaitu pukul 07:00. Pada saat hari libur memuncak diantara pukul 9:00 hingga 15:00. Pendengar laki-laki lebih banyak dari pada perempuan. Sedangkan penonton televisi mencapai puncak penontonnya kisaran waktu antara jam 9:00 dan 21:30. Orang-orang lebih menghabiskan banyak waktu untuk memnonton televisi selama musim dingin dibandingkan musim panas. Perempuan lebih banyak menonton dibandingkan laki-laki.

Departemen Pemograman

Factor yang paling utama suksesnya sebuah radio dan televisi tidak ada yang lebih penting adalah programnya. Maka dari itu tanggung jawab pada pemograman dipercayakan pada departemen program.

Fungsi

Fungsi utama dari Departemen Pemograman :

merencanakan dan menyeleksi konten program untuk menarik perhatian-target penonton atau pendengar.

Memproduksi program untuk non-berita Memonitor program untuk memastikan tidak ada masalah dengan standar station,

regulasi (peraturan), dan hukum.

Organisasi

Departemen pemograman biasanya dipimpin oleh seorang manajer program atau direktur pemograman, yang langsung melapor pada manajer umum. Tanggung jawab seorang manajer program di radio akan berbeda dengan manajer program di stasiun televisi.

RadioSebuah radio dengan format music pada umumnya mencakup :1. Music director (Direktur Musik) yang bertanggung jawab :

Menambahkan dan mengurangi daftar lagu atau trek lagu radio tersebut. Menyiapkan daftar lagu dan mengawasi jalannya daftar lagu tersebut. Melakukan konsultasi bersama manajer program mengenai perputaran

musik. Berhubungan langsung dengan perwakilan dari perusahaan rekaman untuk

mendapatkan rilis lagu terbaru. Berhubungan secara langsung dengan took atau sales Compact Disc atau

kaset lagu-lagu terbaru (kaset atau CD original). Mendaftar dan mengajukan kaset-kaset (di pasar yang besar, tanggung

jawab ini dapat ditangani oleh seorang pustakawan musik). Di pasar kecil biasanya terdapat beberapa produksi lokal.

2. Penyiar, sering dipanggil sebagai disc-jockeys, yang bertanggung jawab : Mengenal rekaman dan program. Membacakan acara-acara komersial dan promosi, layanan public, dan

mengidentifikasikan pengumuman stasiun tersebut (pengumuman-pengumuman mengenai acara-acara).

Memberikan informasi mengenai waktu dan satatus cuaca, serta laporan lalu lintas.

Mengoperasikan peralatan control di dalam ruangan.

Sebagai tambahan penyiar juga :

Memproduksi acara komersial dan pengumuman atau pemberitaan. Berbakat sebagai pembawa acara komersil dan pemberitahuan. Sebagai perangkat ganda pada musik director atau direktur produksi.

Pada stasiun radio berita, seorang manajer program harus seorang direktur berita. Staffnya terdiri dari editor, pembawa berita, reportase, penulis, dan asisten keuangan.

TelevisiBanyak stasiun televisi, program biasanya hanya diproduksi oleh seorang direktur program, yang memiliki tanggung jawab pada pengembangan jadwal program atau program itu sendiri.

Manajer Program

Tanggung jawab, Semua manajer program terlibat pada empat tugas pokok :1. Rencana program

Melibatkan pengembangan rencana untuk mencapai tujuan program dan keuangan. Didalam radio prinsipnya adalah menyeleksi bentuk atau format dan konten program lain untuk menarik dan memenuhi kebutuhan demografi tertentu. Memiliki penyiar atau host yang memiliki pribadi yang cocok dengan format radio yang diusung.Didalam televisi, rencana sutradara untuk menyeleksi dan menjadwal perbandingan program mana yang memiliki banyak penonton.

2. Program akuisisManajer pemogram mengimplementasikan rencana program dengan program yang sudah dimiliki stasiun tersebut atau dari sumber lain.

3. Program esekusiMelibatkan penayangan program sesuai dengan rencana. Manajer program mengkoordinasikan penjadwalan konten dengan personal lalu lintas, bagian promosi untuk pemasaran dan direktur pemasaran.

4. Kontrol programSeorang manajer program sering dipanggil “protector” atau “pengawas” yang mengawasi :a. Standar pengembangan program stasiun.b. Mengawasi semua program untuk memenuhi standar stasiun, aturan dan

hukum FCC dan aturan lainnya serta undang-undang.c. Memelihara catatan program siaran.

Mengontrol :

a. Mengawasi dan mengarahkan staff dan kegiatan mereka.b. Stasiun memenuhi beberapa kontrak, seperti dengan jaringan, pemasok

program, dan organisasi perijinan musik.c. Biaya program, untuk memastikan tidak melebihi jumlah yang dianggarkan.

KualitasManajer pemogram harus memiliki :1. Pengetahuan

a. Mengetahui pengetahuan mengenai kepemilikan stasiun dan manajemenb. Pengetahuan mengenai stasiun dan staff atau karyawan : kuat dan lemahnya

program, hubungan antara program dengan stasiun yang lain, dan ketrampilan serta keterbatasan karyawan.

c. Pasar : ukuran, demografi komposisi, ekonomi, dan pekerja serta kenyamanan. Mengkomunikasikan masalah dan kebutuhan. Di radio seperti music dan informasi yang dibutuhkan, ditelevisi program preferensinya.

d. Kompetisi : jalannya program pada stasiun yang lain. Mempengaruhi sukses atau tidaknya rencana program preferensinya.

e. Manajemen programPengetahuan mengenai tugas-tugas pemograman dan bagaimana pembiayaannya. Termasuk pengetahuan mengenai sumber dan ketersediaan isi program, proses produksi dan biayanya.

f. Konten dan penonton / pendengarFormat atau bentuk, program, dan konten lainnya. Perbandingan demografis mereka (pendengar/penonton)

2. Ketrampilan

a. Mengembangkan rencana program melalui pertimbangan kebutuhan, strategi alternative, dan perencanaan biaya / anggaran.

b. Mengevaluasi ide-ide program local dan mengkoordinasi kegiatan staff yang bertanggung jawab dalam produksi program.

c. Menganalisis dan mengintrepesrtasikan peringkat audiens dan penelitian mengenai audiens, serta menilai potensi keberhasilan program yang diproduksi secara lokal dan ketersediaan sumber.

d. Menyeleksi dan menjadwal konten yang telah tersedia dan membandingkan target demografi.

e. Bernegosiasi kontrak dengan pemasok program lain, freelance talent, organisasi lisensi musik, dll.

3. Kualitas pribadi/personala. Sabar dalam mendengarkan berbagai sudut pandang yang sering

bertentanngan, karena pendengar atau penonton mengirimkan opini melalu telepon, fax, surat atau email.

b. Mengerti akan kebutuhan dan ketertarikan penonton.c. Fleksibel dalam beradaptasi dengan selera masyarakat yang cenderung

berubah-ubah, serta program-program yang sedang tren.d. Kreatif dalam mengembangkan ide-ide program dan promosi.e. Etis dalam berurusan dengan orang lain didalam maupun diluar stasiun

penyiaran dan dalam praktek pemograman. Pengaruh

Radio dengan format musik jelas dapat mengontrol semua factor internal yang terdaftar seperti kinerja penyiar, kualitas produk on-air, dan perputaran musik. Sedangkan dalam televisi menurut J. David Lewis ada 8 kategori yang mempengaruhi:

Umpan balik secara langsung dari audiens melalui surat, telepon, dan percakapan.

Hukum atau aturan dan standar praktek, seperti komitmen akan FCC, aturan dan hukumnya dan kebijakan yang dibuat oleh stasiun itu sendiri.

Dapat menyimpulkan umpan balik sebagai peringkat. Menerima komentar atau opini dari kritikus atau teman-teman dari stasiun

penyiaran yang lain. Staff produksi berpendapat mulai dari personil stasiun terhadap tanggung

jawab produksi. Penilaian personal atau subyektif termasuk insting akal sehat, pengetahuan. Keuangan atau factor yang berhubungan dengan pendapatan stasiun dan

pengeluaran. Taktis yaitu metode perencanaan program, pengaturan jadwal, dan melihat

tren.

Pemograman stasiun radio

Program dari kebanyakan stasiun radio didominasi satu elemen konten atau suara, atau dapat disebut sebagai format/pola. Format/pola didesain untuk menarik perhatian subgrup tertentu dari sebuah populasi, biasanya teridentifikasi dalam umur, karakteristik sosial ekonomi atau etnis.

Dalam kenyataannya, beberapa pendengar mungkin tahu atau peduli nama apa yang digunakan untuk mendeskripsikan format/pola dari stasiun radio favorit mereka.

Bagaimanapun ,pemilihan nama itu penting untuk manajemen dan staf penjualan dalam merancang wajah stasiun dan dalam menempatkan stasiun untuk pengiklan.

FORMAT/POLA

Ada lusinan format, tetapi semua dapat ditempatkan dalam kategori berikut ini : musik, informasi dan bidang khusus.

MUSIK

Format musik adalah yang paling umum di antara stasiun radio komersial. Mendeskripsikan format dari sebuah stasiun dalam satu atau dua kata menjadi hal yang sulit dengan fragmentasi dari format dan menarik beberapa seniman dalam lebih dari satu format. Sebagai tambahan, stasiun menggunakan nama yang berbeda untuk menggolongkan bunyi/suara yang serupa. Juripun mengidentifikasi format musik favorit orang Amerika berikut ini :

ADULT CONTEMPORARY (AC) AC dan varinnya –soft AC, hot AC, mainstream AC, full-service AC, dan adult rock – memiliki format dasar yang terdiri dari hits lagu rock dan pop standar. Lebih dari setengah pendengarnya berada di usia 25-49 tahun.

ADULT STANDARDS, digolongkan oleh era musik pre-rock, klasifikasi ini termasuk easy listening, middle-of-the-road, nostalgia, dan variety. Setengah pendengarnya berusia 65 tahun ke atas. Tidak ada format lain yang memiliki pembagian besar dari audiennya dalam grup usia tunggal.

ALTERNATIVE, format ini termasuk identifikasi stasiun radio sendiri seperti album alternatif dan new rock. Kebanyakan pendengarnya adalah pria, mendekati 85% di mana diisi rang-orang berusia 44 tahun ke bawah.

CLASSICAL, Format ini terdiri dari terutama rekaman musik klasik dan penampilan langsung simponi, opera, dan musik kamar. Banyak program stasiun memilih musik pendek waktu siang dan konser saat malam. Musik ini menjadi penarik perhatian terbesar pendengar di usia menengah (35-54) dan tua (55+). Menarik perhatian sarjana (64%) daripada format lain.

CONTEMPORARY HIT RADIO (CHR), format ini termasukspesialisasi stasiun dalam pop CHR. Pada dasarnya, format digolongkan oleh ketatnya kontrol dari penjualan terbaik single rock, rekaman pilihan baru yang sedang naik daun dan terkadang oldies. Ini menarik bagian terbesar dari remaja (26%) dari semua format. Kira-kira tiga-per-empat audien berusia 34 tahun ke bawah.

COUNTRY, format ini mencakup country tradisional dan modern. Format inimenarik bagi pria dan dan wanita dalam semua jarak usia. Bagaimanapun, usia 35-44 tahun adalah pendengar yang paling sering mendengarkan musik jenis ini.

NEW AC/SMOOTH JAZZ, Format ini termasuk jazz, new age, dan format new adult contemporary. Format terdiri dari instrumen, dengan vokal yang sesuai. Orang dewasa usia 35 tahun adalah pendengar inti dari jenis ini.

OLDIES, Fokusnya dalam rock era lawas dan termasuk hits tahun 1970-an dan ritmik lawas. Format menarik perhatian berimbang antara pria dan wanita dan menyeret lebih dari setengah audiennya dari usia 35-54 tahun.

ROCK , Format ini adalah musik rock dasar dari pertengahan 1970-an hingga kini, termasuk album rock dan rock klasik. Musik ini memiliki daya tarik besar terhadap pria. Mereka mendapat lebih dari 70% audien, bagian terbesar dari pria dewasa dari format apapun. Orang dewasa berusia 25-44 tahun dengan lebih dari setengahnya adalah pendengar setianya.

URBAN, Format ini termasuk urban AC dan urban oldies. Dasar format khususnya pada ritme kontemporer dan musik blues. Orang Afrika-Amerika mengisi lebih dari 80% audien. Pendengar cenderung muda kira-kira sepertiganya berusia 12-24 tahun.

Sementara musik adalah elemen dominan dalam stasiun berformat musik, jenis program lain dengan isi yang berbeda mengudara. Macam,jumlah dan frekuensi dari isi ditentukan oleh banyak faktor seperti pola, komposisi audien, dan ukuran serta lokasi komunitas. Contoh dari isi non-musik antara lian:

Papan buletin komunitas (community bulletin board ) : informasi kegiatan komunitas

Editorial : opini dari pemilik stasiun terhadap isu lokal atau nasional dan kegiatan.

Features : cerita dengan topik luas yang menarik pendengar stasiun.

Laporan Pasar (market report) : laporan pertanian dan bisnis

News : berita lokal, regional, nasional dan internasional.

Peristiwa Umum : umumnya wawancara program dalam isu lokal atau nasional.

Pengumuman Pelayanan Publik : pengumuman bagi pemerintah dan organisasi non-profit.

Religi : melayani bermacam-macam umat agama atau diskusi agama.

Olah Raga : skor, laporan dan pertandingan.

Laporan Lalu Lintas : kondisi lalu lintas lokal, khususnya dalam komunitas besar dan frekuensi terbesar di waktu menyetir.

Laporan Cuaca : kondisi lokal dan regional serta ramalan, tetapi lebih ekstensif saat cuaca darurat.

INFORMASI ada dua pola informasi dasar, all news (semua berita) dan all talk (semua pembicaraan). Yang kegita terdiri dari kombinasi keduanya, dan disebut news/talk (berita/pembicaraan). Beberapa stasiun membatasi berita mereka dan isi pembicaraan untuk oah raga dan mengombinasikannya dengan kemasan langsung (live) pada acara olah raga dalam sebuah format all-sports.

ALL NEWS Format all-news terdiri dari berita (lokal, regional, nasional, dan internasional), informasi dan feature, analisis, komentar, dan editorial. Ini kebanyakan menarik perhatian usia 35+, khususnya pria dengan pendidikan baik.

Stasiun berasumsi bahwa audien akan tinggal hanya dalam periode waktu yang singkat untuk menangkap perkembangan terakhir. Berdasarkan hal itu, mereka memrogram pola dalam siklus 20-30 menit., dengan frekuensi pengulangan dari cerita teratas.

Karakteristik seperti ini kadang digunakan dalam promosi, dengan slogan semacam “Ber kami 20 menit dan kami akan memberi anda dunia”

Pola menuntut banyak anchor, penulis, reporter, editor, asisten, dan wartawan setempat, juga unit mobilitas dan banyak penyedia berita. Sebagai hasilnya, ini mahal, dan tergantung dari kesuksesan secara finansial hanya dalam pasar yang besar.

ALL TALK Wawancara dan form menghubungi audien adalah dasar dari pola all-talk. Wawancara mungkin memunculkan diskusi dari personal atau kehidupan profesional. Menghibungi (menelepon) bisa fokus pada topik biasa atau topik kontroversial. Banyak stasiun mempunyai host (pembawa acara) dengan keahlian seperti psikolog, penasehat perkawinan, dan ahi terapi seks, dan penelepon menggunakan program untuk menjelaskan masalah pribadi mereka.

Orang dewasa berusia 35-65+ adalah pendengar yang konsisten. Kadanga paling banyak, mereka adalah orang yang mencari orang yang sealiran atau forum dari pandangan mereka.

Tiap jam atau sebagian hari diprogramkan untuk menarik menuju kunci demografis yang tersedia. Kesuksesan terletak dekat dengan keahlian host, yang harus berwawasan luas dalam topik, mudah berkomunikasi, dan perseptif. Penilaian yang baik dan kemampuan untuk mengatur kontrol pembicaraan adalah atribut lain yang diperlukan.

Pola ini juga menuntut produser yang mempunyai kesadaran tajam terhadap isu lokla dan nasional, dan kemampuan untuk menjadwal tamu yang dapat menginformasi, fasih, dan provokatif. Penyaring telepon yang masuk seharusnya menyusun telepon masuk yang relevan dan membuang telepon aneh.

NEWS/TALK kombinasi ini adalah perpaduan all-news dan all-talk, mengambil bentuk yang berbeda. Tipenya, ini terdiri dari berita di pagi hari dan di waktu penghantar petang, dengan pembicaraan selama sisa hari siaran. Beberapa stasiun menyiarkan pertandingan olah raga di malam hari dan di akhir minggu. Demografi utama dari format ini menarik orang usia 35-65+.

KEKHUSUSAN, ada banyak format/pola khusus. Bagaimanapun, berikut adalah yang paling umum

ETNIK pola etnik menargetkan grup etnis atau orang yang disatukan oleh bahasa lain selain bahasa inggris. Orang Afrika Amerika terdapat di grup etnik mayor di banyak pasar besar dan di kota dengan berbagai ukuran di selatan. Stasiun menargetkan grup ini kadang dengan disko kombinasi dan musik hip hop dengan informasi kepentingan komunitas Afrika Amerika.

Program musik stasiun berbahasa Spanyol dan informasi untuk orang Cuba Amerika, Meksiko Amerika, orang Puerto Rico, dan lainnya yang berbahasa utamanya Spanyol. Sebagai tambahan, banyak stasiun menyiarkan bermacam-macam ini dalam satu atau lebih bahasa asing, termasuk bahasa Perancis, bahasa Polandia, bahasa Jepang dan bahasa Yunani.

RELIGI Format ini digolongkan dalam himne dan musik agama lain, khotbah, layanan agama, pembicaraan, wawancara, dan diskusi. Program tertentu dipengaruhi oleh pemegang lisensi. Beberapa stasiun mengijinkan gereja dan organisasi agama yang lebih

tertarik untuk menyebarkan pesan mereka daripada mengukur atau mengomposisikan audien. Bagaimanapun, rating dan demografis adalah dari pengusaha konvensional, yang menjual blok waktu untuk gereja dan organisasi religius dan spot pengiklan.

RAGAM format ragam ada utamanya di pasar satu stasiun atau di mana format lain tidak bertemu musik atau kebutuhan informasi dari beberapa demografis yang diinginkan. Dalam pasar satu stasiun, contohnya, pola bisa termasuk musik untuk semua grup usia, berita, cuaca, olah raga, dan peristiwa umum. Feature mungkin dipilih untuk ketertarikan mereka terhadap suatu komunitas.

Pola diprogram untuk memuaskan audien yag tersedia. Sepanjang pagi, musik mungkin cocok untuk orang dewasa di rumah. Saat petang dan malam, suara mungkin menjadi lebih kontemporer untuk remaja dan dewasa muda.

Pemograman Stasiun Televisi

Memprogram satu stasiun televisi komersil berbeda dengan memprogram satu stasiun radio. Sementara programer radio mengidentifikasi satu pendengar spesifik dan penyebaran untuknya sepanjang hari, programer televisi menargetkan satu pendengar umum dan coba untuk menjawab ke pilihan dari orang itu yang ada tersedia untuk dilihat.

Satu stasiun radio saling merebutkan pendengar dengan stasiun radio lainnya pada pasar pencarian demografis serupa. Satu setasiun televisi berada di dalam kompetisi melawan semua setasiun televisi lain pada pasar dan melawan kabel serta satelit penyebaran langsung. Kompetisi tambahan untuk waktunya penonton berasal dari perekam kaset video, Peralatan DVD, dan Internet.

Program jaringan menduduki hanyalah satu tempat kecil pada jadwal dari stasiun radio. Ini adalah satu kekuatan dominan di televisi, menyediakan satu utama bagian dari jadwal setasiun persatukan tiga networks—ABC asli, CBS, dan NBC. Permainan ini satu lebih sedikit, statis meskipun demikian sangat penting, peran pada kurban dari afiliasi dari Fox, WB, dan UPN. (Pada saat penulisan, perdagangan berjangka dari TEVE PAX adalah tidak-pasti. Bersesuaian, ini tidak akan dipertimbangkan sini.) Memprogram sukses di sisa televisi dengan berat pada kemampuan untuk menghasilkan atau membeli program dengan mohon pendengar, udara mereka kadang-kadang ketika mereka dapat dilihat oleh pendengar kemana mereka naik banding, dan bangun program individu ke dalam satu jadwal yang menganjurkan penonton untuk menyetel ke stasiun dan tersisa dengan dari sesuatu memprogram ke lain.

Sumber Program Stasiun televisi mempersatukan satu jaringan percayakan pada tiga sumber prinsipal

dari program: terhubung jaringan, program syndicators, dan penghasilan lokal. Stasiun bebas tak terikat (yaitu., itu tidak mempersatukan satu jaringan permanen) pergunakan syndicated dan penghasilan lokal dan mendapat sport dan khusus dari jaringan ad hoc. Terhubung jaringan ABC, CBS, dan NBC menyediakan mempersatukan kumpulan dari program mereka. Jam diwaktu siang hari kerja terdiri dari majalah lagi, komedi stambul, satu pertunjukan game, dan jaringan lagi. Di waktu utama, hiburan, majalah lagi, dan beberapa sport disebarkan. Perbincangkan keanekaragaman, wawancara lagi, dan karakter berita di malam hari dan periode bermalam.

Pada akhir pekan, mereka menjadwalkan majalah lagi dan program untuk anak-anak dan anak belasan tahun pada hari sabtu pagi, sport pada sore, dan hiburan di waktu utama. Siang hari pada Minggu meliputi majalah lagi dan program wawancara dan sport, diikuti oleh hiburan diwaktu utama. Jaringan menghasilkan baru mereka dan penyebaran sport dan satu angka tumbuh dari program hiburan waktu utama mereka. Bagaimanapun, mereka berlanjut membeli satu berpengaruh nyata sejumlah hiburan dari perusahaan penghasilan bebas tak terikat.

Fox, WB, dan UPN menyediakan jam lebih sedikit untuk afiliasi mereka dibandingkan jaringan asli. Hari kerja, Meliciki memprogram dua jam hiburan di waktu utama. Pada hari sabtu, programnya anak-anak diudara pagi-pagi, sport pada sore, dan hiburan di waktu utama, diikuti oleh lebih hiburan. Satu pagi hari wawancara lagi program, sport sore, dan tiga jam hiburan waktu utama menyusun jadwal Minggu. WB mengudara satu dua jam, hiburan dewasa muda menghalangi sore hari kerja dan dua jam hiburan di waktu utama. Lima jam anak-anak pagi hari program adalah jaringan hanya kurban pada hari sabtu. Minggunya jaringan menjadwalkan terdiri dari dua jam dari hiburan primetime.

UPN memprogram dua jam hiburan di Hari Senin waktu utama melalui Hari Jumat dan satu bioskop pada hari sabtu sore.

Program Syndicators Program Syndicated dipergunakan oleh setasiun networkaffiliated untuk mengisi banyak periode selama yang mana jaringan tidak menyediakan program. Stasiun bebas tak terikat mempercayakan dengan berat pada program demikian selama semua dayparts.

Ada dua kategori utama dari syndicated program:13 Jaringan batal, tandakan yang bahwa program telah disebarkan pada satu jaringan

dan sekarang ada tersedia untuk membeli oleh setasiun dan saluran lain. Mereka meliputi sejumlah besar komedi situasi dan program dramatis yang menarik besar untuk pendengar setia selama jaringan berlangsung.

Jalankan pertama, deskripsikan yang program menghasilkan akan dijual secara langsung ke stasiun. Semacam konten siap membedakan dari setahun demi setahun. Pada awal tahun dari duapuluh abad pertama, antara yang paling kurban berlimpahan dan populer, berbicara, permainan, dan ramahi pertunjukan.

Film lengkap dan film kartun juga dibagikan oleh syndicators. Keputusan pada syndicated memprogram didapatnya adalah berlandaskan program availabilitas, biaya, dan mohon pendengar.

Seperti dicatat kemudian pada bab, perusahaan rep stasiun adalah satu sumber penting dari keterangan pada program tersedia. Banyak stasiun mempergunakan sumber tambahan, seperti itu tahunan Buku Induk Program televisi, diterbitkan oleh Alur Alas Dada. Ini tiga rangkaian volume mengandung keterangan pada paket film dan film, dan daftarkan kependekan dan TEVE bentuk lama rangkaian film dan tape, dengan rincian program panjang, angka dari episode, baris cerita, distributor, dan kondisi distribusi. Produk ada tersedia ke satu stasiun hanya jika ini belum telah diperoleh oleh stasiun lain pada pasar.

Sungguhpun stasiun sering mengumumkan bahwa yang mereka telah membeli satu syndicated program, apa mereka mempunyai beli, pada kenyataan, adalah benar eksklusif untuk menyebarkan satu program berlalu satu periode spesifik dari waktu. Hak dikandung pada satu kesepakatan lisensi di antara syndicator dan stasiun. Perincian ini, antara butir data

lain, judul rangkaian, masa lisensi, angka dari program, pembayaran lisensi, cara dari pengiriman, dan kondisi pembayaran. Iuran adalah berlandaskan sejumlah faktor, meliputi ukuran dari pasar, kompetisi untuk program dari setasiun pada pasar, umur dari program, dan periode waktu selama ini yang akan disebarkan.

Merundingkan keterampilan dari orang mewakili stasiun juga mungkin berpengaruh. Pada kasus dari film lengkap, ukuran pasar, kompetisi, dan umur dari film dipertimbangkan, seperti halnya sukses mereka mencapai selama pertunjukan mereka di gedung bioskop atau pada satu jaringan. Peningkatan dramatis pada ongkos produk syndicated, dikombinasikan dengan kemunculan dan perkembangan dari program barter (didiskusikan di bawah), telah memimpin ke satu perubahan penting pada manajer program peran tradisional di syndicated memprogram pembelian. Hari ini, karena akibat penekanan ditingkatkan pada garis dasar, programer mungkin hanya salah satu beberapa personalia stasiun kunci dilibatkan di keputusan pembelian. Orang lain meliputi direktur, manajer penjualan, dan manajer bisnis. Pada beberapa setasiun, direktur yang punya tanggungjawab utama, sementara manajer program sekadar mengurus keputusan.

Pada penentu apa ke membeli dan berapa jumlah untuk bayar, stasiun harus memberikan tertentu untuk perhatian ke potensial peringkat dan pendapatan diproyeksikan dari syndicated program. Mohon mereka mungkin dipastikan dengan mempelajari kinerja mereka pada pasar lain, terutama itu dengan satu tata rupa populasi serupa. Nielsen Laporkan pada Syndicated Program sediakan keterangan terperinci pada gubahan ukuran dan demografis dari pendengar untuk syndicated program di semua pasar, pada dayparts berbeda, dan melawan kompetisi program berbeda. Teka-teki ke mohon dari program jaringan batal mungkin ditarik kesimpulan kinerja mereka pada pasar ketika mereka mengudara pada satu jaringan.

Menghitung pendapatan potensial memerlukan bahan pertimbangan dari (1 ) barang inventaris sorot, atau angka dari 30 - sorot detik siap di masing-masing program; (2 ) harga penjualan rata-rata pada daypart dimana program akan disebarkan; dan (3 ) taraf jual, yang, persentase dari sorot mungkin dijual. Memperbanyak harga penjualan oleh angka dari sorot siap hasilkan pendapatan kotor. Kotor dikurangi oleh 15 persen untuk mempertimbangkan komisi yang dibayar oleh stasiun ke akun eksekutif, rep, dan agen periklanan, menghasilkan jaring. Itu figur dikurangi selanjutnya oleh jual diproyeksikan tingkat (paling setasiun mempergunakan 80 persen) untuk memberikan apa dikenal sebagai bersih jaring.

Asumsikan bahwa satu jaringan menggabungkan stasiun sedang merenungkan

pembelian dari satu setengah jam, rangkaian jaringan batal. Enam menit komersil ada tersedia dan harga penjualan rata-rata pada perhari untuk satu 30 - sorot detik adalah $400. Hitungan akan sebagai berikut:

Dapat keuntungan kotor $4,800 Menjaring taraf pendapatan (setelah komisi) × . 85 Jaring $4,080 Menjual ×.80 bertingkat Jaring $3 bersih,264 Pendapatan diproyeksikan dari $3,264 untuk masing-masing episode menerapkan

hanyalah untuk yang pertama tahun. Proyeksi untuk tahun yang berikut akan mempertimbangkan perubahan mungkin pada rate sorot. Antara lain, beri peringkat pada

perhari mungkin bertambah mempertahankan langkah dengan inflasi. Satu penyusutan mungkin menghasilkan kalau program digerakkan ke satu kurang daypart mahal.

Mempunyai terhitung jaring bersih potensial pendapatan dari masing-masing episode terlalu hidup dari kontrak, stasiun harus maka pertimbangkan berapa banyak dapat ini usahakan untuk membayar per episode. Harga nyata akan ditentukan melalui negosiasi di antara syndicator dan station.14

Ketika kontrak diisyaratkan, stasiun biasanya membuat satu uang muka dan

membayar seimbang dengan angsuran. Seperti dicatat di Bab 2, “Manajemen keuangan,” biaya ditugaskan sesuai dengan satu amortisasi buat jadwal menghitung penggunaan. Stasiun mungkin memilih garis lurus kiat, yang berarti yang satu nilai sama ditempatkan pada masing-masing penyebaran dari masing-masing episode. Sebagai alternatif, ini mungkin memilih untuk mempercepat amortisasi atau merosot nilai kiat, asumsikan yang bahwa nilai dari masing-masing episode turun dengan masing-masing penyebaran. Bersesuaian, yang mendapat hak stasiun untuk masing-masing penyebaran satu merosot persentase dari biaya keseluruhan. Satu program dengan enam menjalankan mungkin expensed sebagai berikut: jalankan persen 1—40; Persen 2—30; Persen 3—15; Persen 4—10; Persen 5—5; Persen 6—0.

Ini sedang menjadi terus meningkat sulit untuk stasiun beli tarik syndicated

memprogram untuk uangkan. Beberapa ada tersedia hanya melalui barter.

Pada satu transaksi barter, syndicator menyediakan program dengan tanpa biaya kecuali, sebagai balasan, pegang akan dijual beberapa barang inventaris komersil. Pada satu 30 - program menit, antara lain, dua menit mungkin dipegang, meninggalkan empat menit akan dijual oleh stasiun. Umum lebih adalah uangkan + barter pengaturan, dengan mana stasiun membayar satu iuran untuk program maupun menyerah waktu ke syndicator. Di permulaan ini, barter dipandang sebagai bermakna dengan mana setasiun dapat mengontrol program pembubungan tinggi berharga. Syndicators menekankan bahwa nilai dari waktu komersil menyerah akan mewakili satu banyak biaya pegawai rendahan ke stasiun dibandingkan kalau program dibeli pada satu asas tunai lurus.

Lagipula, kekecilan sejumlah barang inventaris tersisa oleh syndicator mungkin tidak akan melukai beruntung, sejak 10 ke 15 persen dengan waktu komersil umumnya tersisa tak terjual. Ukarkan mengijinkan setasiun untuk memperoleh produk kompetitif tanpa mengeluarkan jumlah besar dari kas, dan untuk menukar waktu itu tidak mungkin dipergunakan untuk menurunkan biaya program keseluruhan. Bagaimanapun, ini mempunyai menjadi dominan seperti itu memaksa setasiun itu yang akan hendaki untuk membayar kas tidak mempunyai hak suara itu. Sebagai tambahan, memprogram biaya yang telah berlanjut perluas dan setasiun telah ditinggalkan dengan kurang barang inventaris untuk mengganti investasi program mereka. Lagipula, mengukarkan sekarang tempat setasiun pada kompetisi langsung dengan syndicators untuk penjualan dari waktu ke pemasang iklan nasional pada program yang sama.

Penghasilan lokal Fokus dari penghasilan lokal berada di atas siaran warta berita lokal dan program urusan umum, terutama secara langsung wawancara. Penghasilan lokal lain mungkin meliputi majalah, video musik, latihan, sport, dan programnya anak-anak, dan dalam bentuk dokumen sekali-kali.

Faktor-Faktor memprogram

Manajer Acara Tv menimbang banyak faktor di program pembuatan didapatnya dan keputusan penjadwalan. Antara lebih penting adalah ini:

Kekuatan atau Kelemahan persaingan televisi

Sejak ukuran dari pendengar televisi adalah yang dapat diramalkan di masing-masing perhari, satu stasiun menarik penonton atas biaya kompetitor ini. Mencatat kekuatan atau kelemahan dari kompetisi, berdua antara penjumlahan demografis penonton dan tertentu, stasiun dapat datar perjalanan program sesuai. Di periode waktu tunggal, ada dua hak suara dasar. Sesuatu adalah untuk berusaha menggambar penonton dari setasiun bersaing dengan satu program dengan pendengar serupa naik banding. Detik adalah untuk menjadwalkan satu program dengan satu mohon berbeda untuk menarik itu yang tertarik tidak sedang tertuju.

Membangun aliran pendengar

Ini untungkan ke satu stasiun untuk mengudara program yang menarik pendengar besar. Ini adalah jauh lebih untungkan kalau pendengar dapat terwarisi dari program dahulu dan tersisa untuk itu yang katut. Di penjadwalan, bahan pertimbangan diberikan terhadap keduanya kemungkinan.

Satu Challenge di program penjadwalan untuk memodali di sini disebut aliran pendengar telah tumbuh keluar awur di kepemilikan dari bantalan pengendali jarak jauh. Penonton mempergunakan mereka untuk menukarkan dari menyalurkan salurkan diantara dan di antara program untuk mengeksplorasi hak suara mereka. Praktek ini dikenal sebagai menghempaskan. 15

Membangun Kebiasaan Pendengar

Program rangkaian terjadwal pada periode waktu yang sama masing-masing hari kerja dapat menjadi bagian dari hariannya pendengar rutin pemandangan televisi. Menganjurkan formasi adat kebiasaan demikian biasanya adalah satu gol penting.

Tersedia Pendengar

Pendengar dari satu pasar, dan availabilitas dengan bagian berbeda dari pendengar dalam berbagai dayparts, adalah determinan utama dari pemilihan program dan penjadwalan. Gambarkan 4.4 pertunjukan perhari pada hari kerja dan pendengar siap di masing-masing.

Meliburkan diri hadir satu gambar berbeda. Secara teori, semua anak-anak dan

beberapa dewasa adalah penonton potensial. Bagaimanapun, berbelanja, sosial, dan aktivitas olahraga mempengaruhi angka dan semacam orang-orang yang bebas untuk menonton televisi pada hari sabtu. Sifat alami Economy lokal adalah penting, juga. Dewasa lebih biasanya ada tersedia pada pekerjaan kantor dibandingkan di komunitas krah baju biru, dimana Hari Sabtu pekerjaan tidak tidak umum. Pada Minggu, pengejaran religius mungkin ditambahkan ke berbelanja, sosial, dan aktivitas olahraga sebagai alternatif ke pemandangan televisi.

Daya Tarik pendengar

Pendengar ditarik di sejumlah besar untuk banyak hiburan program. Kalau pendengar tertarik pada konten macam-macam lain adalah tinggi pada satu tertentu

pasar, atau kalau percaya stasiun bahwa daya tarik dapat dirangsang, ini mungkin

berharap menghasilkan atau membeli program yang menjawab ke daya tarik demikian.

Daya Tarik pemasang iklan Yang sukses, program harus menarik pemasang iklan seperti halnya pendengar.

Sasaran terpenting dari paling lokal pemasang iklan TEVE adalah umur dewasa 25 ke 54. Memilih program dengan mohon pendengar rendah, atau dengan mohon terutama ke demografis dimana pemasang iklan bukan tertarik, pimpin ke masalah keuangan.

Anggaran keuangan

Uang jumlah siap untuk memprogram penghasilan dan pembelian adalah satu determinan penting dari apa dapat diprogram. Biaya dari banyak jaringan batal yang populer program telah didekati berpengaruh significant di recen t

Ketersedian Pendengar perhari

Dini hari [6:00 A.M. to 9:00 A.M.]

Anak-anak, homemakers, para laki-laki dan perempuan dewasa yang mengerjakan di luar rumah, diri orang mengundurkan. Schoolchildren dan dewasa pekerjaan sedang mempersiapkan untuk tinggalkan, dan paling punyai sebelah kiri pada akhir daypart.

Pagi [9:00 A.M. to Noon] Kebanyakan preschoolers, homemakers, purnabakti, dan alihkan pekerja.

Sore [Noon to 4:00 P.M.]

Awal pada daypart, mengerjakan dewasa yang memakan makan siang di situs awal adalah ditambahkan ke pendengar pagi. Mereka bertolak, dan digantikan dari sekitar 2:00 SIANG. oleh anak-anak kembali dari sekolah.

Susur awal [4:00 P.M. to 6:00 P.M.]

Kembali dari paling pekerjaan dewasa memulai dan, pada beberapa kekecilan dan pasar sarana, dilengkapi.

Sore awal [6:00 P.M. to 7:00 P.M.]

Di nyaris pasar paling besar, semua segmen dari pendengar adalah rumah.

Akses utama [7:00 P.M. to 8:00 P.M.]

Semua pendengar membagi ada tersedia untuk lihat.

Terhubung jaringan Waktu Utama [8:00 P.M. to 11:00 P.M.]

Selama yang pertama jam atau seperti itu, sama halnya itu untuk akses utama. Satu penyusutan berawal di sekitar 9:30 SIANG, terutama antara anak-anak, yang harus membangun awal, dan purnabakti.

Susur terlambat

[11:00 P.M. to 11:35 P.M.] Kebanyakan dewasa.

Malam terlambat [11:35 p.m. to 2:05 A.M.]

Lagi, kebanyakan dewasa, meliputi pekerja pergeseran.

Bermalam [2:05 a.m. to 6:00 A.M.]

Pekerja pergeseran meliputi paling besar bagian dari secara komparatif pendengar kecil tersedia. pasar, atau kalau percaya stasiun bahwa daya tarik dapat dirangsang, ini mungkin berharap menghasilkan atau membeli program yang menjawab ke daya tarik demikian.

Daya Tarik pemasang iklan

Yang sukses, program harus menarik pemasang iklan seperti halnya pendengar. Sasaran terpenting dari paling lokal pemasang iklan TEVE adalah umur dewasa 25 ke 54. Memilih program dengan mohon pendengar rendah, atau dengan mohon terutama ke demografis dimana pemasang iklan bukan tertarik, pimpin ke masalah keuangan.

Anggaran keuangan

Uang jumlah siap untuk memprogram penghasilan dan pembelian adalah satu determinan penting dari apa dapat diprogram. Biaya dari banyak jaringan batal yang populer program telah didekati berpengaruh significant pada tahun terbaru, membuat ini sulit untuk satu stasiun untuk mempergunakan sejumlah besar dari program demikian sebagai satu batu loncatan ke sukses.

Program Barang Inventaris

Banyak syndicated memprogram dan permisi kontrak film lengkap penyebaran perkalian berlalu suatu masa tahun. Sebagai tambahan terhadap baru-baru ini membeli produk, statis konten demikian mungkin ada tersedia untuk mengudara.

Kemampuan Penghasilan lokal

Ini telah dicatat itu paling setasiun menghasilkan sedikit program, mengecuali urusan baru dan publik. Bagaimanapun, satu stasiun dengan satu anggaran keuangan cukup, alat-alat perlengkapan, dan fasilitas teknis, personalia penghasilan berkompeten, dan sumber dari bakat sesuai mungkin merenungkan menghasilkan macam-macam lain program, terutama kalau daya tarik pendengar dan pemasang iklan adalah kuat.

MENJADWALKAN STRATEGI Bahan pertimbangan dari faktor di atas akan menyarankan strategi penjadwalan

program menyesuaikan ke keadaan kompetitif dimana penemuan stasiun sendiri. Strategi berikut adalah di antaranya terpakai paling umum:

Head to head: Satu program mohon itu ke satu pendengar serupa dengan yang dicari

oleh satu stasiun bersaing atau setasiun. Awal dan penghujung siaran warta berita malam biasanya dijadwalkan melawan satu sama lain pada setasiun mempersatukan jaringan asli dan menyediakan satu contoh dari strategi ini.

Konter: Satu program mohon itu ke satu pendengar berbeda dari yang targeted oleh kompetisi. Satu program dengan mohon prinsipal ke dewasa pada waktu yang sama sebagai satu programnya anak-anak pada stasiun lain adalah satu contoh dari counterprogramming.

Lajur: Menjadwalkan satu rangkaian program pada waktu yang sama masing-masing

hari, biasanya Hari Senin melalui Hari Jumat. Praktek ini, juga dikenal sebagai program horisontal, menganjurkan adat kebiasaan pembentukan oleh pendengar. Bagaimanapun, kalau program tidak menarik satu pendengar cukup besar, strategi mungkin serang-balik, sejak kegagalan akan dialami tiap hari. Dengan rangkaian syndicated, strategi adalah diinginkan hanya jika di situ adalah episode cukup untuk menjadwalkan berlalu beberapa bulan, paling tidak.

Checkerboard: Mengudara satu rangkaian program berbeda pada periode waktu yang

sama harian. Strategi ini punya beberapa kelemahan. Ini adalah mahal, sejak stasiun mungkin harus membeli sebanyak lima rangkaian berbeda. Ini sulit untuk tingkatkan. Akhirnya, ini tidak mengijinkan stasiun untuk memodali pada elemen dari adat kebiasaan pendengar.

Blok: Menjadwalkan beberapa program dengan pendengar serupa membanding

toback belakang, biasanya untuk dua jam atau lebih. Strategi ini juga dipanggil program vertikal dan cari untuk menganjurkan aliran pendengar.

Bersikap film lengkap satu Challenge penjadwalan khusus. Paket film mengandung

keduanya bajik dan tidak begitu baik bioskop, dan tidak semua punyai pendengar serupa naik banding.

Banyak setasiun berusaha menaklukkan masalah dengan mengudara film pada satu

judul rangkaian payung dan satu elemen identifikas untuk penekanan promosional. Kalau yang bioskop telah memenangi anugrah, antara lain, unsur pemenang penghargaan meminjamkan diri mereka sendiri untuk demikian satu pendekatan.

Tiga dasa warsa berselang, Philip F. von Ladau, wakil presiden dan direktur dari

Marketron, Inc., nyatakan sepuluh prinsip program dasar. Terlepas dari perubahan kebiasaan pendengar akibat oleh perkembangan pejal pada angka dari hak suara pemandangan dan dampak dari bantalan pengendali jarak jauh, aplikasi bijaksana dari prinsip dapat masih Lead ke penjadwalan sukses. Mereka adalah

1. Menyerang dimana saham dari penonton yang sama-sama dibagi Ini adalah lebih

mudah untuk mengambil cecah pendengar dari masing-masing sebesar beberapa setasiun dibandingkan banyak pendengar dari satu program dominan.

2. Membangun kedua cara dari sebuah program yang kuat Ambil keuntungan dari

awal menyetel di ke satu program kuat menciptakan “ bebas ” sampling dari satu pertunjukan mendahului bajik; nada terlambat terbongkar memenuhi yang sama untuk berikut. Falls ini pada prinsip yang ini lebih mudah untuk mendukung satu pendengar dibandingkan untuk membangun satu.

3. Urutan memprogram demographically. Jangan memaksa perputaran pendengar

yang tak perlu.

4. Ketika satu perubahan di mohon diminta, penuhi ini di langkah mudah. Ketika pendengar tersedia mendikte satu perubahan, lakukan dengan satu jenis program itu akan menggenggam sebagai satu andil besar dari pendengar dahulu sebagai kemungkinan, dibandingkan mencoba ke habis-habisan mengubah mohon demografis.

5. Tempatkan program baru di periode waktu dengan nada terbesar di. Jumlah ini

untuk iklan bebas melalui sampling kejadian kebetulan. Orang-orang menyalakan cocok mereka umumnya meninggalkan mereka pada stasiun cukup mempergunakan; dengan demikian, kadang-kadang bangunan (bertambah) pemakaian cocok, satu jumlah cukup banyak orang-orang mungkin dengan tak hati-hati menjadi tersingkap untuk pertunjukan barumu.

6. Pertahankan satu “ kemenangan ” program di dalamnya posisi saat ini.

Mengubah kompetisi harus, tentu, jadilah mengambil ke dalam bahan pertimbangan. Tapi ketika orang-orang berada di dalam adat kebiasaan dari penemuan satu program populer pada satu periode waktu tertentu, menggerakkan risiko ini satu rugi pendengar.

7. Program konter untuk menyajikan penonton dengan satu alternatif layak ke tarif

yang lain. Umumnya disepakati lebih baik untuk menawarkan apapun berbeda dibandingkan versi saja lain dari jenis dari program telah diudara oleh kompetisi.

8. Program ke orang-orang itu yang tersedia. Banyak kesalahan dibuat sini dengan

mempertimbangkan umur / tata rupa jenis kelamin dari semua TEVE penggunaan pendengar. Apa sungguh tersedia untuk paling program, terutama bebas tak terikat dan / atau stasiun perorangan menempatkan program, adalah hanya pendengar sisa itu setelah pertunjukan dominan telah memerintahkan ini berbagi.

9. Di pembelian, selalu mempertimbangkan bagaimana ini akan untuk mempunyai

menawarkan program kamu kebalikan. Ini mungkin satu kekecilan berharga memasuki rugi moneter sebagai ditentang ke sesuatu besar yang mungkin diciptakan dengan pokok materi memprogram kebalikan hak milik yang sudah adamu.

10. Jangan menempatkan satu program mahal pada satu periode waktu dimana di

situ adalah pendengar tidak cukup atau potensial pendapatan, cukup paling tidak untuk seri di kombinasi dengan mendahului dan mengikuti properties.16

Pemrograman Afiliasi Jaringan

Meskipun Stasiun Fox, The WB dan UPN berafiliasi dengan “jaringan afiliasi”, jadwal jaringan mereka jauh lebih terbatas daripada ABC, CBS dan NBC. Sebagai akibatnya, mereka beroperasi seperti Stasiun independen yang banyak waktu. Untuk alasan itu, mereka akan dianggap dengan independen.

Afiliasi dengan salah satu dari tiga jaringan asli menawarkan banyak keuntungan. Telah dicatat bahwa jaringan mengisi bagian penting dari afiliasi jadwal program, sebagian besar pada biaya tidak langsung.

Banyak program jaringan menarik penonton yang besar, sehingga meningkatkan nilai dari waktu Stasiun menjual di sekitar mereka. Penjadwalan dan promosi terampil juga mengizinkan Stasiun untuk menarik penonton untuk program lokal yang dijadwalkan

sebelum, antara, dan setelah acara jaringan. Bantuan serupa dalam meningkatkan penonton diberikan melalui jaringan-jaringan publisitas dan promosi.

Namun, pekerjaan programmer afiliasi bukanlah tanpa tantangan. Kabel dan DBS memungkinkan pemirsa untuk memilih dari puluhan saluran, yang menawarkan persaingan dan yang telah dipotong menjadi afiliasi penonton.

Hubungan Jaringan-Afiliasi

Hubungan antara jaringan dan Stasiun Afiliasi diatur oleh kontrak afiliasi. Kontrak tertentu berbeda dari jaringan ke jaringan dan sedang mengalami beberapa perubahan, terutama pada syarat-syarat kompensasi jaringan yang secara tradisional telah dibayarkan kepada afiliasi mereka. Namun, secara umum, mengandung persyaratan berikut:

1. Jaringan setuju untuk menyediakan, dan menyampaikan kepada stasiun, berbagai macam program.

2. Stasiun memiliki hak penolakan pertama. Dengan kata lain, jaringan harus menawarkan program pertama untuk stasiun yang berafiliasi di pasar.

3. Stasiun dapat menolak setiap program jaringan yang dianggap tidak memuaskan, tidak cocok, atau bertentangan dengan kepentingan umum. Dalam kasus tersebut, Jaringan dapat menawarkan program lain untuk stasiun atau program transmisi layanan lain di pasar. Dalam prakteknya, Stasiun yang berafiliasi jelas membawa sebagian besar program jaringan mereka. Ketika mereka menolak, umumnya adalah karena mereka mempertimbangkan program terlalu kontroversial atau karena mereka berharap untuk menyiarkan program khusus lokal.

4. Stasiun dapat menyiarkan program jaringan secara tunda, tetapi hanya dengan persetujuan jaringan. Ketika terjadi siaran tunda, Stasiun harus mengumumkan bahwa program disajikan sebelumnya pada jaringan.

5. Stasiun tidak dapat menambah atau menghapus materi dari program jaringan tanpa izin tertulis sebelumnya dari jaringan.

6. Dalam sebuah periode program jaringan, Stasiun tidak dapat menghapus jaringan identifikasi, program promosi atau produksi kredit pengumuman, kecuali promosi pengumuman untuk program Stasiun tidak akan dibawa. Dalam kasus tersebut, hanya jaringan atau Stasiun promosi pengumuman atau Layanan Umum Pengumuman yang mungkin dapat diganti.

7. Jaringan dapat membatalkan sebuah program yang sebelumnya diumumkan dan mengganti dengan program lain.

8. Stasiun dapat menyiarkan pengumuman/siaran lokal yang berasal dari dalam Stasiun pada saat istirahat periode antara dan selama program jaringan. Namun, penempatan dan durasi periode tersebut ditentukan oleh jaringan.

9. Ketika sebuah stasiun afiliasi dijual, Jaringan memiliki hak untuk menentukan apakah akan menerima perubahan.

Program Jaringan

Jaringan asli menyediakan afiliasi mereka dengan program per hari.Hari kerja pagi jaringan pemrograman terdiri dari majalah berita. Sebuah program

majalah wanita (ABC) dan kuis (CBS) mengisi bagian dari pagi hari, diikuti oleh sebuah blok sore sinetron atau opera sabun dan berita di sore hari pada semua tiga jaringan.

Jaringan akhir pekan berbaris variasi, terutama sebagai akibat dari cakupan olahraga pada hari Sabtu dan Minggu sore. Majalah Berita, kartun, dan program anak dan remaja adalah daya tarik lain yang ditayangkan pada hari Sabtu pagi. Olahraga mencirikan Sabtu

sore, yang biasanya diikuti oleh berita jaringan. Jaringan prime time terdiri dari hiburan. Hanya NBC jaringan dengan program slot larut malam, dengan “Saturday Live Night”.

Majalah Berita dan berita wawancara disiarkan pada hari Minggu pagi, dan olahraga pada sore hari. Jaringan Berita mendahului program prime-time, yang dimulai pada pukul 7:00.

PenjadwalanSejak jaringan mengisi bagian utama dari sebuah stasiun yang berafiliasi penyiaran setiap hari, kepala manajer pemrograman bertanggung jawab untuk periode tersebut tidak makan program. Tentu saja, jika Stasiun menentukan bahwa tidak akan jelas atau akan menunda siaran program jaringan, keputusan tambahan penjadwalan harus dibuat. Kemungkinan pemrograman pada hari kerja meliputi:

Pagi (pukul 06:00 untuk 9:00) Banyak afiliasi mengawali hari dengan berita lokal dan/atau majalah berita program, dan kebanyakan bergabung ke jaringan pukul 7:00 untuk majalah berita mereka masing-masing. Program untuk anak diproduksi secara lokal, sindikasi kartun, dan off-network sinetron/situasi komedi atau drama-petualangan seri menawarkan alternatif untuk sebagian atau seluruh periode.

Pagi (pukul 09:00 sampai siang) Ibu rumah tangga adalah target utama di bagian waktu ini. Selama dua jam pertama, Jaringan tidak menyediakan program. Pilihan termasuk sindikasi, bicara lokal, diskusi, atau majalah program berorientasi ke arah perempuan, dan permainan. Lepas dari jaringan, komedi situasi dibintangi oleh anak-anak atau dengan elemen slapstick dapat membawa anak-anak dan orang dewasa pada bagian ini. Jaringan afiliasi ABC dan CBS kembali pada pukul 11:00 sampai akhir periode. Sindikasi bicara adalah pilihan banyak dari afiliasi NBC.

Siang ( siang sampai pukul 4: 00 sore. ) Antara jam 12.00-12.30, banyak afiliasi memilih berita lokal atau majalah, berita baik yang memberikan kesempatan untuk mempromosikan kemudian berita. Sindikasi hiburan, seperti kuis atau permainan dan komedi situasi, adalah sebuah alternatif. Dari pukul 12:30 (CBS) atau 13:00 siang (ABC dan NBC), afiliasi umumnya membawa jaringan opera sabun. Itu berjalan sampai 16:00 sore pada ABC dan CBS. Afiliasi NBC memiliki kesempatan untuk counter – program (memulai program) yang dimulai pada pukul 15:00. Alternatif meliputi sindikasi berbicara dengan kuat bagi wanita, atau kartun dan komedi situasi dengan perbandingan remaja dan anak untuk menargetkan kembali anak-anak sekolah dan remaja.Early Fringe ( 4: 00 sore. Untuk 6: 00 sore. ) Ini adalah periode awal terpanjang untuk sebuah afiliasi pemrograman yang memiliki tanggung jawab. Pada saat yang sama, itu menawarkan sebuah stasiun kesempatan untuk menghasilkan pendapatan iklan yang signifikan dan membangun penonton untuk yang berita lokal.

Ukuran pertumbuhan pada penonton dan keragaman memungkinkan stasiun untuk terlibat berhasil dalam counter-programming. Satu jam tiga puluh menit pertama dari jaringan berjalan sindikasi konten yang cocok yang dengan mudah ke dalam periode, dan banyak stasiun telah menemukan bahwa penonton merespon dengan baik untuk blok program dari genre yang sama.

Penempatan berita lokal adalah sebuah faktor strategis utama. Ditayangkan pada 17:00 atau 17:30 mengesampingkan kemungkinan back-to-back program selama satu jam. Namun, serangkaian dua atau tiga off-network situasi komedi dengan daya tarik semakin tua dapat membawa anak-anak ke-set pertama, diikuti oleh remaja dan orang dewasa. Program

selama satu jam sindikasi bicara menarik demografi dewasa yang diinginkan untuk berita di 17:00. Film dapat disiarkan oleh stasiun jika tidak ada siaran berita lokal sampai pukul 18:00, tetapi harus bervariasi. Mereka juga menimbulkan beberapa masalah penjadwalan karena panjang mereka berbeda-beda. Film buatan/produksi televisi konsisten panjangnya, tetapi telah terbukti kurang menarik daripada film.

Sore ( 6: 00 sore sampai 7: 00 sore. ) Panjang berita lokal dan periode yang dipilih baik untuk lokal dan jaringan berita mempengaruhi jadwal dalam per hari ini. Berita jaringan 30 menit mungkin diawali atau diakhiri dengan 30-menit siaran berita lokal. Program selama satu jam berita lokal mungkin diikuti oleh jaringan berita di setengah jam pertama dari akses utama, atau blok 90 menit Berita mungkin mulai dengan 30 menit berita lokal, diikuti oleh berita jaringan, dan 30 menit akhir dari berita lokal. Di sebagian besar pasar utama, diikuti lagi dengan berita blok umum.

Prime Ascces (pukul 19:00 sampai 8:00) Aturan akses Prime-Time yang membatasi apa yang bisa ditunjukkan oleh beberapa jaringan afiliasi sebelumnya dipengaruhi oleh program pilihan di bagian hari ini. Dengan aturan penghentian pada tahun 1996, Stasiun di semua pasar bebas untuk menyiarkan apa saja yang mereka inginkan. Kebanyakan Stasiun telah mengisi slot waktu dengan program sindikasi. Kuis dan permainan, serta komedi situasi off-network, telah terbukti sangat kuat dalam periode ini. Program majalah berita memungkinkan Stasiun untuk mewarisi orang dewasa dari berita sebelumnya.

Jaringan Prime Time (pukul 8:00 sampai 11:00) Sebagian besar cabang membawa pemrograman selama bagian hari ini ke seluruh jaringan. Jika sebuah program jaringan tidak kompetitif, atau jika sebagian besar dari jaringan jadwal pada malam yang diberikan adalah kurang baik, stasiun dapat mempertimbangkan mendahulukan dan mengganti sendiri pemrograman. Program hiburan sindikasi dapat mengisi waktu 30 - 60 menit, sementara film dapat menghasilkan penonton yang diinginkan untuk jangka waktu 90 menit atau dua jam.

Akhir Fringe (pukul 23:00 ke 23:35.) Stasiun Afiliasi biasanya menyiarkan berita lokal mereka yang terlambat dalam slot waktu ini.

Larut malam (pukul 23:35 sampai 02:05) NBC menyediakan afiliasi dengan pemrograman untuk seluruh periode, dan semua program CBS tapi hanya 30 menit. ABC mengisi hanya slot pukul 23:35 sampai 01:05 pagi. Pilihan untuk afiliasi CBS dan ABC termasuk off-network situasi komedi dan, untuk afiliasi ABC, sindikasi bicara atau program berbasis hiburan dan off-network dramatis seri.

Overnight (pukul 2:05 untuk pukul 06:00) Afiliasi yang tetap di udara/bersiaran biasanya membawa berita yang diberi materi oleh jaringan selama sebagian atau seluruh periode.Penjadwalan program jaringan akhir pekan dipengaruhi oleh olahraga, yang bervariasi dari musim ke musim. Pada Sabtu sore, Stasiun mungkin memiliki program jangka waktu dua jam atau lebih. Sindikasi hiburan dan film layar lebar ada di antara pilihan yang paling populer. Banyak stasiun menyiarkan berita lokal 30 menit pada jam 18:00 sore dan mengikuti berita jaringan dengan satu jam atau dua program hiburan sindikasi 30 menit dari pukul 19:00 sampai 20:00. Berita lokal yang terakhir mengikuti jaringan prime time di banyak stasiun afiliasi.Afiliasi ABC dan CBS tidak menerima pemrograman jaringan selama malam dan sering menjalankan film, sindikasi bicara, off-network drama seri, atau situasi komedi dalam periode waktu itu. Banyak afiliasi membawa agama, urusan publik, atau program anak-anak

pada hari Minggu pagi sebelum bergabung dengan jaringan untuk majalah berita dan siaran berita wawancara. Tergantung pada musim, stasiun mungkin harus menjadwalkan program sore sebelum atau setelah olahraga pada jaringan. Sekali lagi, sindikasi hiburan dan fitur film adalah pilihan umum, siaran lokal dan jaringan berita antara jam 18:00 dan 19:00. Setelah jaringan prime time, afiliasi mungkin menyiarkan 30 menit siaran berita lokal. Film, sindikasi hiburan, dan agama merupakan alternatif untuk periode larut malam.

Programming The Independent Station

Membuat program untuk stasiun televisi independen adalah pekerjaan yang paling menantang. Tantangannya adalah sulitnya untuk bekerja sama dengan stasiun-stasiun penyiaran besar yang tidak independent. Selain itu, stasuin independen tidak dapat menyiarkan kembali program-program siaran dari stasiun besar. Sehingga mereka harus secara efektif menentukan program-program untuk mengisi jam siaran mereka.

Walaupun tantangannya besar bagi stasiun independent, bukan hal yang tidak mungkin mereka dapat bersaing dengan stasiun besar. Mereka hanya perlu bijaksana dalam menentukan program-program mereka, harus lebih mementingkan promosi, serta selektif menentukan jadwal program mereka. Karena tidak seatrakfif stasiun besar, maka stasiun independent kerap kali mendapatkan perlakuan tidak menyenangkan dari para pengiklan. Hal ini dikarenakan rating yang tidak setinggi stasiun-stasiun besar. Macam-macam program yang disiarkan adalah film, bincang-bincang, komedi, serian action-drama, program lokal anak-anak, dan siaran langsung olah raga. Banyak siaran yang ditayangkan merupakan tayangan yang tidak disiarkan oleh stasiun besar.

Karena stasiun independent sangat sulit berkompetisi dengan stasiun besar, maka mereka mengidentifikasi hari-hari di mana merea dapat menyaingi stasiun besar tersebut dengan program-program mereka. Bagian hari itu dipilih saat kebutuhan atau kepentingan audiens tidak terpenuhi dengan baik. Keberhasilan stasiun independent ada dari kefleksibilitasan jadwal programnya. Televisi besar dan berjaringan seringkali tidak dapat mengubah jadwal program mereka karena telah mendapatkan banyak program dari jaringan-jaringan mereka. contoh perbedaan jadwal televisi berjaringan dengan televisi independent:

Tv berjaringan Tv independent

Pagi hari (06.00-09.00)

Program dewasa: berita Program anak-anak: kartun

Pagi-siang (noon-16.00)

Opera sabun/ sinetron Bincang-bincang, komedi, drama action, kartun

Sore (16.00-18.00) Program anak muda, berita Komedi, reality shows, dan serial drama panjang

Awal malam hari (18.00-19.00)

Paket berita Komedi situasi atau serial drama action

Prime time (19.00-20.00)

Program dewasa Hiburan tambahan, film

Malam hari (23.00- Berita Hiburan bagi orang dewasa,

23.35) komedi, drama action, film

Dini hari (02.05-06.00)

Berita Hiburan

Walaupun telah disusun sedemikian rupa dalam hal program, belum tentu jadwal-jadwal itu dapat memberi keuntungan pada stasiun independen. Pada saat stasiun besar tidak menerima siaran dari jaringan, stasiun independen dapat memanfaatkan kesempatan ini untuk menarik perhatian pengiklan. Mereka menyiarkan film yang menarik perhatian ibu-ibu rumah tangga usia 25-54 tahun. Dengan tingginya rating tersebut, mereka menjualnya kepada para pengiklan. Selain film, mereka dapat menyiarkan acara bincang-bincang, komedi, dan serial drama dengan tokoh utama perempuan. Taktik yang sama juga berlaku untuk sinetron-sinetron.

Pada jam 19.00-20.00 merupakan hal yang sulit bagi stasiun independen, karena stasiun besar selalu dapat menarik perhatian penonton dengan acara-acaranya yang atraktif. Biasanya stasiun independen akan menyiarkan film, serial drama, dan berbagai acara menarik lainnya. Pagi menjelang siang, andalan stasiun independen adalah berita lokal.

Programming And The Station Representative

Peran stasiun perwakilan atau rep adalah menjual waktu untuk klien agar dapat mengiklankan produk atau jasanya di stasiun penyiaran nasional. Tetapi karena tingginya persaingan di stasiun tv nasional, maka kini rep juga memiliki peran penting di stasiun lokal. Kini rep memiliki departemen yang memberi nasehat tentang pembelian, penjadwalan, dan promosi program kepada stasiun tv. Rep juga dapat mengatur jadwal program yang kompetitif sehingga dapat menaikkan rating dan semakin mudah menjual waktu untuk para pengiklan.

Rep juga dapat merekomendasikan program-program apa yang akan menarik perhatian penonton, dan jika ada stasiun tv yan tertarik untuk membelinya, mereka juga akan merekomendasikan harganya. Rep juga akan mengevaluasi bagaimana program itu nantinya sebelum disiarkan, agar stasiun tv yakin dengan program tersebut. Rep dapat menilai jadwal program yang kuat dalam menarik perhatian penonton atau tidak.

Program Untuk Anak-Anak

Ada undang-undang yang mengatur stasiun penyiaran untuk program anak-anak. Undang-undang itu adalah Children’s Television Act (CTA) dan peraturan FCC. Undang-undang itu mengatur penyajian edukasi dan informasi yang dibutuhkan oleh anak-anak dalam program stasiun penyiaran. Program acara anak-anak harus mendapatkan ijin dari CTA dan FCC. Syaratnya adalah dengan menunjukkan bahwa stasiun penyiaran telah menyiarkan program acara anak-anak setidaknya tiga jam seminggu dari program inti, dan hal ini berlangsung selama kurang lebih enam bulan. Kriterianya adalah:

1. Melayani kebutuhan pendidikan dan informasi anak-anak usia 16 tahun kebawah dengan tujuan yang penting

2. Ditayangkan jam 07.00-10.003. Program mingguan, dan ditayangkan rutin4. Durasinya kurang lebih 30 menit5. Tujuan utamanya adalah edukasi dan informasi

Jika tidak memenuhi salah satu syarat itu, maka FCC akan meninjau dan stasiun penyiaran dapat mengadakan program off air demi mendukung program acara mereka. Selain itu, stasiun penyiaran harus memberitahukan kepada orang tua apa isi program acara anak-anak itu. Pemberitahuan tentang isi acara harus dilakukan di setiap program, kecuali berita dan olah raga.

Pemrograman Dan Masyarakat

Undang-undang Komunikasi membebankan pada penyiaran kewajiban untuk melayani kepentingan umum, kenyamanan, dan kebutuhan. Pemrograman adalah alat utama yang digunakan untuk memenuhi kebutuhan itu. Program yang paling mendominasi dalam stasiun tv komersial adalah hiburan. Sedangkan musik dan informasi mendominasi stasiun radio komersial. Walaupun begitu, dalam tiga bulan sekali, stasiun penyiaran wajib menyiarkan acara yang melayani kepentingan umum. Tema acaranya dapat didapatkan dari wawancara langsung dengan masyarakat dan pekerja-pekerja kelas menengah kebawah.

Walaupun diwajibkan memenuhi kebutuhan masyarakat umum, stasiun penyiaran memilih untuk mengadakan acara off air daripada menyiarkan di tv atau radio. Namun memungkinkan juga disiarkan apabila:

1. Mengandung informasi yang mengandung perhatian publik dan penting, seperti laporan investigasi yang mempertanyakan legalitas individu atau lembaga.

2. Layanan interaktif dengan penonton.3. Iklan Layanan Masyarakat4. Bentuk kepedulian sesama (sumbangan kepada masyarakat yang terkena bencana).

Stasiun yang memenuhi kebutuhan publik akan menyelamatkan mereka dari label pengusaha hiburan saja. FCC juga mempercayakan kredibilitas stasiun penyiaran kepada masyarakat, jika masyarakat merasa terpenuhi kebutuhan sosialnya, maka stasiun penyiaran tersebut aman dan dapat melanjutkan siaran mereka.

BAB 5 BROADCAST SALES

Kelompok 5Felicia Rachel 03597Ruth Alvoncia 03997Anitana Widya 04042Christina Maliluan 04079Venia Bernadetha 04242

DEPARTEMEN PENJUALANSejumlah pekerja departemen penjualan dari stasiun tertentu sangat dipengaruhi oleh

jumlah pasar. Kondisi kompetitif lokal mungkin juga berpengaruh. Namun demikian, departemen di pasar semua jumlah memiliki tanggung jawab yang sama.

FUNGSIFungsi utama departemen penjualan adalah untuk menjual waktu kepada para

pengiklan, menyediakan alat dimana oleh pengiklan dapat mencapai audiens target dengan pesan komersial dengan biaya kompetitif, mengembangkan promosi untuk pengiklan, menimbulkan pendapatan yang cukup untuk memungkinkan stasiun beroperasi secara kompetitif, menghasilkan keuntungan untuk pemilik stasiun, menyumbang untuk nilai stasiun dengan cara mengembangkan dan menjaga dasar dukungan pengiklan yang kuat.

ORGANISASIStaff dan kegiatan departemen diarahkan oleh manajer penjualan umum (GSM) yang

menjawab ke manajer umum dan yang tanggung jawab khsususnya diuraikan kemudian. Hal berikut adalah staf departemen prinsipal.

MANAJER PENJUALAN NASIONALMenyelaraskan penjualan waktu untuk pengiklan nasional melalui perusahaan

perwakilan stasiun dan menjaga hubungan dengan kantor lokal akun nasional adalah tanggung jawab utama manajer penjualan nasional yang melaporkan ke manajer penjualan umum. Pada sejumlah stasiun, tugas tugas dilakukan oleh manajer penjualan umum.

MANAJER PENJUALAN LOKALManajer penjualan lokal melaporkan ke manajer penjualan umum dan bertanggung

jawab untuk perencanaan dan pengaturan penjualan lokal dan regional, mengarahkan dan mengawasi akun eksekutif yang bertugas atau calon klien (pelanggan) untuk akun eksekutif membuat kuota (penawaran) penjualan akun eksekutif di sejumlah stasiun, membawa daftar klien.

ACCOUNT EXCUTIVE (AKUN EKSEKUTIF)Akun eksekutif melaporkan ke manajer penjualan lokal dan Mencari dan mengembangkan akun baru Melayani akun yang masih ada Menyiapkan dan membuat presentasi penjualan Di radio, sering menulis dan menghasilkan iklan komersial

KOORDINATOR KERJASAMASejumlah pabrikan menukar peritel untuk sebagian biaya iklan yang mempromosikan

produk pabrikan. Pengaturan ini dikenal dengan kerjasama, atau koperasi, iklan dan stasiun

sering menggunakan seorang koordinator untuk menyediakan data kerjasama untuk akun eksekutif. Namun demikian, tanggung jawabnya mungkin lebih banyak dan mungkin tediri dari: Mengidentifikasi peluang kerjasama Bekerja dengan paar peritel dalam pengembangan penggunaan kampanye kerjasama Menangani berbagai elemen kampanye seperti salinan dan produksi dan melihat

pelaksanaan kampanye Membantu para peritel dalam mengisi penukaran untuk pengeluaran kerjasama .

Di sejumlah stasiun, pekerjaan koordinator kerjasama telah berkembang termasuk program dukungan pemasok. Setelah pesanan penjualan telah diterima dan dicek oleh manajer pejualan, mereka dipastikan dan diproses. Yang berada diantara tanggung jawab departemen lalu lintas yang sering menjadi unit departemen penjualan. Ini dikepalai oleh manajer lalu lintas yang melaporkan kepada manajer penjualan umum. Departemen penjualan juga: Menyiapkan catatan program harian yang memerinci semua isi yang disiarkan termasuk

iklan komersial Menjaga dan menyimpan daftar persediaan terbaru yang dinamakan manfaat - dengan

kata lain, waktu yang tersedia untuk pembelian oleh pengiklan Menyarankan departemen penjualan dan perusahaan perwakilan yang membantu Menjadual iklan komersial dan memasuki rincian yang tepat pada catatan program Mengecek bahwa iklan komersial disiarkan sebagaimana dipesan dan dijadualkan Memberitahukan manajer penjualan umum bahwa iklan komersial disiarkan atau tidak

disiartkan sebagaimana dijadualkan, dan menyelaraskan pembuatan jadual klien pembuatan barang yang tidak menggunakan layanan agensi iklan sering membutuhkan bantuan stasiun dalam penulisan dan pembuatan iklan. Penulisan biasanya ditugaskan kepada penulis salinan pada departemen layanan berkelanjutan atau departemen layanan kreatif yang mungkin menjadi unit penjualan atau departemen program dan yang dikepalai oleh seorang direktur. Pembuatan iklan dilakukan oleh staf produksi

TANGGUNG JAWAB MANAJER PENJUALAN UMUMSeperti halnya semua manajer, manajer penjualan umum merencanakan, mengelola,

mempengaruhi dan mengendalikan. Proporsi waktu yang digunakan pada mereka dan fungsi lain beragam, contohnya posisi mungkin sangat administratif. Pada stasiun yang lebih kecil, manajer penjualan umum mungkin menjadi kombinasi manajer penjualan nasional dan lokal/regional dan akun eksekutif. Namun demikian, termasuk ke dalam tanggung jawab utama sebagian besar manajer penjualan umum sebagai berikut: Mengembangkan seluruh tujuan dan strategi penjualan. Hal itu diambil pada kesepakatan

dengan perwakilan stasiun dan manajer penjualan nasional untuk penjulan nasional, dan dengan manajer penjualan lokal untuk penjualan lokal dan regional. Memilih perusahaan perwakilan stasiun, dalam konsultasi dengan manajer umum dan manajer penjualan nasional.

MANAJEMEN MEDIA ELEKTRONIK Menyipkan dan mengendalikan anggaran departemen, dan menyelaraskan dengan

penagihan departemen bisnis, pemrosesan akun penunggak dan pengecekan kredit pada calon klien.

Mengembangkan kartu rerata dan mengendalikan inventaris iklan. Memilih, atau menyetujui pemilihan semua personil departemen dan mengatur pelatihan

mereka bila diperlukan

Menyusun dan memperkuat kebijakan penjualan dan meninjau semua salinan komersial, mencatat iklan komersial, dan kontak penjualan.Manajer penjualan umum membuat perjanjian pada beragam tugas tugas lain, termasuk

tata cara pertemuan penjualan, persetujuan daftar klien akun eksekutif, dan menangani house accounts (akun di dalam) atau akun yang tidak memerlukan penjualan atau pelayanan dan dimana tidak ada komisi dibayar. Namun demikian, salah satu dari aktivitas mereka yang paling signifikan adalah pembuatan kuota (penawaran) penjualan.

Ukuran tersebut mungkin termasuk pemberhentian personil dan perubahan atau penghilangan rencana untuk pembelian peralatan, pemrograman, promosi dan bidang operasi stasiun. Untuk mencoba menghindari pergolakan semacam itu, sebagian besar departemen penjualan membuat target pendapatan yang dapat dicapai. Akhirnya, manajer penjualan bertemu dengan masing masing akun eksekutif dan bersama sama ketiganya menyepakati kuota (penawaran) akhir. Sementara itu, GSM berkonsultasi dengan perwakilan stasiun untuk menyelesaikan target untuk penjualan nasional. Saat tahap tahap tersebut telah selesai, penjualan lokal, regional dan nasional dan perkiraan pengeluaran. Ini dianalisa dengan kepatuhan dari pengeluaran lain yang diminta, peningkatan pendapatan atau keduanya. Bila lebih banyak pendapatan diperoleh,

GSM mempertimbangkan opsi dengan manajer penjualan lokal, akun eksekutif, dan perwakilan stasiun dan makin tinggi tujuan dibuat oleh kesepakatan bersama. Tujuan bulanan menyediakan target berkelanjutan dan target jangka pendek. Mereka mungkin tidak selalau terpenuhi. Keterlambatan penerimaan sebuah pesanan, perubahan pada jadual iklan klien, atau ketenangan temporer pada perekonomian dapat memainkan kerusakan dengan harapan akun eksekutif pada bulan tunggal.

KUALITASAgar menjadi efektif, GSM harus memiliki sejumlah atribut (dukungan). Hal yang

penting diantaranya adalah pengetahuan, ketrampilan administratif dan ketrampilan profesional, dan kualitas personil tertentu. Pengetahuan. manajer penjualan umum harus memiliki pengetahuan kepemilikan dan manajemen stasiun.

Tujuan dan rencana pemilik stasiun dan manajer umum, dan peran departemen penjualan dalam menyelesaikannya. Stasiun dan staf. Kekuatan dan kelemahan stasiun sebagai media iklan dan cara dimana fungsi penjualan berhubungan dengan aktivitas dan fungsi departemen lain: kesadaran motivasi, potensi, dan keterbatasan pekerja departemen penjualan dan hubungan kerja mereka dengan staf di departemen lain. Pasar dan kompetisi. : memperbaiki penduduk, pola pekerjaan, aktivitas budaya dan rekreasi, dan iklim dan tren bisnis; aktivitas penjualan dan rencana stasiun dan media yang bersaing, kesuksesan dan kegagalannya. Manajemen penjualan: tanggung jawab manajemen penjualan dan cara cara pelaksanaanya. Ini meliputi keakraban dengan teknik, praktik, dan tren pada penyiaran penjualan dan iklan; metode perkiraan pendapatan dan pengeluaran, dan peningkatan pendapatan dan pengendalian biaya; metode, sumber daya, dan manfaat pemasaran, penjualan, dan riset audiens; pemasaran dan teknik maupun praktik penjualan, khususnya yang digunakan oleh toko ritel dan perusahaan jasa; dan bisnis, penjualan, dan tujuan iklan klien dan praktik iklan masa lalu dan saat ini. Isi dan audiens: jenis format, program, dan isi lain, daya tarik demografik mereka, dan kebiasaan ,mendengarkan atau melihat dari audens. Ketrampilan. Pengetahuan akan diterjemahkan ke dalam keberhasilan hanya bila manajer penjualan umum mampu memadukannya dengan kompetensi manajerial dan profesional dalam” Perencanaan tujuan dan strategi departemen, menjelaskan dan membenarkannya ke

manajer umum, dan menyelaraskan penyelesaian mereka dengan staf dan departemen lain Mengelola personil dan aktivitas untuk mendapatkan tujuan yang dinyatakan, dan

mendorong dan mengarahkan pekerja terhadap pencapaian mereka

Mengelola investasi iklan—yaitu, menyeimbangkan sejumlah unit komersial, ketersediaan, dan biaya per spot iklan untuk memaksimalkan pendapatan

Mengendalikan aktivitas departemen dengan perhatian secara cermat untuk anggaran kekuatan dan kelemahan personil, pencapaian stasiun dan media yang berkompetisi, dan temuan riset dan dengan mengambil tindakan secara tepat.

TIME SALES

Penjualan waktu siaran stasiun penyiaran kepada pemasang iklan merupakan sumber pendapatan utama bagi stasiun radio dan televisi. Staf bagian pemasaran akan selalu berkoordinasi dengan bagian program. Kerjasama kedua bagian ini akan menghasilkan berbagai kesepakatan untuk mengatur waktu siaran yang dihitung berdasarkan detik. Misalnya pada detik ke berapa suatu iklan harus ditayangkan, dilanjutkan dengan info layanan publik kemudian iklan lainnya dan seterusnya. Stasiun televisi dan radio juga menawarkan pemberian diskon ketika pemasang iklan membeli jadwal tahunan atau jangka panjang. Stasiun televisi dan radio dapat menjual program acara mereka untuk mendapatkan sponsor dari pemasang iklan, misalnya program olahraga.

Stasiun telivisi dan radio menawarkan diskon untuk pemasang iklan untuk program yang tidak terjual. Setiap hari iklan yang akan ditayangkan telah terjadwal. Banyak stasiun penyiaran yang menggunakan sistem barter dalam pemberian waktu kepada pemasang iklan. Misalnya, pemasang iklan memberikan sebuah perjalanan wisata, member makanan, memberi perabotan, dan hadiah lainnya kepada pihak stasiun penyiaran dengan imbalan memberikan waktu untuk pemasangan iklannya tanpa mengeluarkan biaya ke stasiun penyiaran.

Untuk menutupi biaya iklan, penjual produk mengajukan proposal kepada produsen atau distributor produk untuk mempromosikan penjualan produk. Penjual produk juga menyediakan hadiah untuk produsen atau distributor produk agar mendapat dukungan keuangan. Misalnya, sebuah toko kelontong berencana untuk mempromosikan barang dagangannya. Penjual dapat mengusulkan jadwal iklan radio yang akan mengiklankan produk dagangan sekaligus tokonya.

Metode lain adalah melalui permintaan iklan, dimana pengiklan membayar berdasarkan jumlah tanggapan yang dihasilkan oleh iklan. Metode ini digunakan oleh beberapa stasiun penyiaran, terutama oleh perusahaan-perusahaan mail-order yang membayar stasiun penyiaran dari uang yang diterima pada penjualan produk. Adapula pemotongan harga pemasangan iklan , terutama ketika bisnis memburuk atau pemasang iklan akan memasang iklan di stasiun penyiaran lain. Efek pemotongan harga ini dapat mengakibatkan perang harga dan ketidakstabilan di pasar.

Ada beberapa ketentuan yang harus diikuti oleh para kandidat politik yang menggunakan stasiun siaran untuk menjadi seorang pejabat publik, yaitu :

a. Akses (pasal 312 UU Komunikasi tahun 1934)Dalam pembahasan UU Komunikasi tahun 1934 bagian 312, menjelaskan bahwa FCC telah diberikan hak untuk mencabut izin siaran stasiun televisi apabila melanggar ketentuan perizinan yang telah disepakait. Dikatakan bahwa jika terjadi kegagalan yang berulang-ulang dalam penggunaan siaran tersebut, maka memungkinkan adanya izin pembelian siaran dalam waktu yang wajar untuk penggunaan siaran bagi para calon kandidat dengan memenuhi syarat akses yang telah ditentukan.

b. Biaya ( bagian 72, 1942 (a) dari aturan FCC

Dalam bagian ini dijelaskan bahwa adanya penetapkan harga yang akan dikenakan kepada para kandidat politik. Apabila ada tuduhan, bahwa siaran dibuat untuk penggunaan stasiun penyiaran oleh seorabg kandidat dari pejab at publik sehubungan dengan kegiatan kampanyenya maka ada ketentuan – ketentuan sebagai berikut : 1. Selama 45 hari sebelum pemilu utama bergulir dan selama 60 hari sebelum

pemilu khusus yang melibatkan kandidat tersebut maka dikenakan biaya satuan terendah untuk kelas dan jumlah waktu yang sama. Para kandidat akan dikenakan biaya tidak melebihi tarif pengiklan komersial dengan jumlah dan kelas yang sama.

2. Dalam beberapa kesempatan, stasiun mungkin akan dikenakan biaya yang telah menjadi syarat hukum para kandidat. Biaya yang dikenakan tidak lebih dan dapat disamakan dengan para pengguna jasa periklanan komersial.

c. Diskriminasi ( bagian 74, 1943)Bagian ini menyatakan bahwa dalam pemilihan waktu yang tersedia bagi para kandidat pejabat publik, perizinan tidak boleh mengandung unsur diskriminasi. Unsure diskriminasi yang dimaksud adalah bahwa dalam praktek, fasilitas yang diberikan, atau layanan apapun jangan sampai menunjukkan adanya diskriminasi. Hal ini akan menimbulkan prasangka yang akhirnya justru dapat merugikan satu sama lain. Para kandidat harus memenuhi syarat hukum legal untuk dapat menyiarkan dalam stasiun tersebut.

d. Catatan ( bagian 73, 1934) Bagian ini menunjukkan bahwa setiap stasiun wajib untuk membuat dan mempertahankan catatan inspeksi publik politik tertentu. Setiap perizinan akan dijaga dan memberi izin pada publik untuk memberikan pemeriksaan terhadap kelengkapan file politik dari para kandidat. Semua catatan yang dibutuhkan harus ditempatkan dalam file politik sesegera mungkin dan harus disimpan dalam jangka waktu dua tahun. - Permintaan waktu : setiap kandidat bertanggung jawab untuk meminta

kesempatan yang sama. Sebuah permintaan harus dikumpulkan pada saat meminta perizinan dalam satu minggu.

- Selain itu, pembuktian bahwa kesempatan yang sama berlaku pada tiap kandidat dapat dilihat bagaimana komisi mampu membuktikan bahwa ia atau lawannya merupakan kandidat yang secara hukum memenuhi syarat untuk hal yang sama.

LOKAL dan REGIONAL

Seperti yang telah ditunjukkan sebelumnya, penjualan lokal dan regional adalh tanggung jawab dari staf accounting (Executive accounting).

a. Perekrutan

Kesuksesan mencapai tujuan penjualan tentu terikat erat dengan kemampuan untuk menarik dan memilih orang dari latar belakang yang tepat dan atribut personalnya. Jika mereka memilih dengan bijaksana, maka stasiun tersebut akan menuai keuangan yang signifikan. Jika hal ini tidak dilakukan stasiun maka stasiun akan memiliki omset konstan sehingga ia bisa jadi akan kehilangan penjualan. Hal ini dapat terlihat juga dengan adanya gangguan hubungan dengan klien, waktu, tenaga dan biaya mencari dan melatih pengganti.

1. SumberBanyak orang tertarik dengan karir di bidang penyiaran karena glamor dan memiliki kesempatan untuk ekspresi kreatif melalui tulisan atau produksi. Awalnya, relative

sedikit menunjukkan minat awal dalam penjualan tetapi terkadang ada pula dari mereka yang justru memiliki keuangan yang lebih baik menuju prospek puncak. Dalam mencari executive accounting, stasiun beralih ke berbagai sumber seperti executive accounting yang bekerja di stasiun lain yang telah akrab dengan penjualan siaran. Ada pula dari media lain, koran, media iklan lain menyediakan sumber karyawan dengan pengetahuan tentang penjualan dan iklan dari pemahaman tentang metode kekuatan dan kelemahan dari media dimana mereka bekerja. Sumber yang lain adalah perguruan tinggi dari masing-masing lulusan. Lulusan komunikasi biasanya lebih menguasai posisi tentang pengetahuan tentang teori media dan praktek. Lulusan bisnis dapat melengkapi dalam penjualan danm pemasaran. Prispek terbaik adalah mereka yang telah disertakan dalam program akademis (magang) dimana mereka telah memiliki pengalaman praktis melalui bekerja paruh waktu. Sumber lainnya termasuk orang-orang yang bekerja di stasiun terutama dalam bidang penjualan, jasa kreatif, produksi dan lain sebagainya. Orang yang memiliki latar belakang sukses dalam menjual tentu akan memiliki pengalaman dan potensi untuk berhasil.

2. KualifikasiMungkin peramal yang baik dari sebuah kesuksesan sebagai executive accounting adalah sebuah rekam jejak dari prestasi broadcasting sales. Bagaimanapun juga, dalam memilih semua kandidat, stasiun harus mempertimbangkan pengetahuan, keterampilan dan kualitas pribadi.

b. PengetahuanSetiap pelamar dalam posisi ececutive account ini harus memiliki atau menunjukkan kemampuan untuk mengembangkan pengetahuan. Dalam bidang broadcasting dan media lainnya mereka harus mengetahui kekuatan dan kelemahan media tersebut sebagai kendaraan iklan. Untuk masalah stasiun dan pesaingnya, mereka harus memiliki kepribadian, cakupan dan karakteristik penonton untuk memilih format yang berbeda. Pasar, dalam pelasaran mereka harus memiliki pengetahuan tetang kerja, jam kerja, rumah tangga, penjualan ritel, konsumen dan lain sebagainya. Dalam penjualan dan pemasaran harus diperhatikan teknik dan praktek, penjualan siklus dan penjualan periode pengecer. Penelitian mewajibkan para pekerja memiliki pengetahuan tentang terminologi dan penggunaan penelitian dalam penjualan.

- Pencapaian keuntungan Executive accounting seharusnya memiliki kemampuan atau potensi untuk mencapai tujuan, perencanaan dan pengelolaan waktu, efektivitas komunikasi, dan berkaitan dengan menghubungkan orang-orang dan permasalahan yang mereka hadapi. Dalam keseharian, kemampuan dalam menyiapkan dan mengirimkan presentasi, penjualan dan pelayanan dan lain sebagainya merupakan hal-hal dasar yang dapat membantu pencapaian keuntungan yang besar.

- Kualitas PersonalAmbisi, inisiatif dan energi merupakan sebuah prasyarat bagi siapa saja yang ingin sukses dalam penjualan. Kegigihan, persuasi, imajinasi, integritas dan professional dalam perilaku sama-sama diperlukan untuk executive accounting

- PelatihanStasiun mengakui bahwa karyawan baru dengan sedikit atau tanpa pengalaman akan menjadi produktif apabila mereka memahami apa yang diharapkan dari mereka dan dilengkapi dengan kemampuan, pengetahuan dan keterampilan yang berfungsi secara efektif. Untuk mencapai tujuan tersebut, Biro Iklan Televisi yang merupakan mitra PUsat Pembelajaran online penjualan, dikelola sendiri dan mengadakan kursus pelatihan melalui internet. Radio Biro Periklanan juga

menyediakan berbagai kesempatan pelatihan bagi para personil penjualan radio. Banyak stasiun lebih memilih untuk mengatur program pelatihan yang disesuaikan untk memperkenalkan executive account untuk tanggung jawab mereka dalam menguasai teknologi agar mereka dapat mencapai sukses di pasaran.

- Penjualan alat Alat yang paling penting dari executicve account adalah pengetahuan yang akan memungkinkan penciptaan proposal penjualan yang akan ditujukan untuk kepentingan dan kebutuhan masing-masing klien atau prospek. Pengetahuan tentang pasar, stasiun dank lien sangat penting dalam hal ini.

- Data pasarExecutive account harus akrab dengan orang dan kegiatan usaha dari pasar, termasuk ukukran dan komposisi dari populasi, pendapatan rata-rata dan daya beli, penjualan ritel dan pola pembelian. Pengetahuan tentang tenaga kerja dan jam kerja juga harus menjadi bagian dari database dari executive account.

- Data stasiunUntuk menunjukkan bagaiama stasiun dapat membantu klien atau pencapaian tujuan, executive accounting harus memiliki pengetahuan stasiun, diantaranya adalah a. Karakteristik penonton ( karakteristik yang penting bagi pengiklan)b. Format atau program, daya tarik untuk pengiklanc. Kebijakan komersial (terhadap mereka yang akan membayar iklan)d. Ketersediaan ( menunjukkan prospek untuk dapat mengakses ke target

pelanggan)e. Tingkat kartu ( menyajikan paket yang memenuhi tujuan pengiklan yang

berkaitan dengan biaya)f. Data lain seperti keberhasilan yang dicapai saat ini, penghargaan yang diraih,

kualitas staf dan fasilitas yang tersedia dapat menjadi referensi untuk lebih memahami terkait stasiun tersebut.

- Data KlienMerupakan salah satu keberatan yang paling sering dialami oleh pengiklan. Para executive accounting tidak mengetahui bisnis para pengiklan. Beberapa stasiun harus berusaha memperoleh informasi terkait data-data klien. Karena data klien ini secara tidak langsung merupakan pengetahuan yang terperinci bagi perusahaan yang akhirnya dapat membantu peningkatan kinerja dari executive accounting. Proses memperoleh infomrasi ini disebut atau dikenal sebagai analisis kebutuhan klien.

MANAJEMEN MEDIA ELEKTRONIK (166)

Contoh analisis pertanyaan yang dibutuhkan perusahaan:1. Berapa lama Anda dalam bisnis ini?2.Bagaimana Anda memulai?3. Jika relatif baru, apa yang Anda lakukan sebelum ini?4. Apa yang paling menyenangkan dalam bisnis ini?5. Apa paling sedikit menyenangkan dalam bisnis ini?

Produk / Jasa:

1. Apakah Anda menganggap produk Anda menjadi kualitas rata-rata? tinggi? Rendah?

2. Apa Anda penjual terbaik? Penjual Terburuk?3. Apa Anda mempertimbangkan spesialisasi Anda?4. Apa Anda inginkan (mungkin margin keuntungan yang lebih tinggi)?

pelanggan:

1. Siapa pelanggan Anda saat ini?a. % Pria? % Wanita?b. Rata-rata usia?c. Pendapatan rata-rata?d. khas profesie. Khas tingkat pendidikan

2. Siapakah yang Anda inginkan untuk menjadi?a. % Pria? % Wanita?b. Rata-rata usia?c. Pendapatan rata-rata?d. khas profesie. Khas tingkat pendidikan

3. Apakah klien Anda berubah dalam setahun terakhir?a. Jika demikian, mengapa?b. Apakah ini perubahan yang baik? Mengapa atau mengapa tidak?

4. Apakah Anda mengantisipasi perubahan dalam bisnis yang akan mempengaruhi pelanggan Anda ?5. Dari seberapa jauh pelanggan Anda biasanya datang untuk berbelanja? Apakah Anda puas dengan ini?6. Berapa jumlah rata-rata pelanggan umumnya menghabiskan setiap kali mereka berbelanja toko Anda?7. Berapa nilai pelanggan? (Jumlah mereka menghabiskan jumlah + arahan).8. Bagaimana seorang pelanggan yang khas menggambarkan pengalaman berbelanja di toko Anda?9. Apa kesalahpahaman terbesar tunggal non-pelanggan memiliki sekitar berbelanja dengan Anda?

kompetisi:

1. Siapa pesaing terbesar Anda? Untuk masing-masing pesaing:2. Mengapa orang berbelanja di sana?3. Apa keuntungan utama mereka kompetitif?

• Bercampur baik dengan media lain, dan mengambil sesuatu ketika media tersebut gagal• Persuasi, tumbuh keluar dari kombinasi dari penglihatan, suara, gerak,dan warna reputasi sebagai yang paling berkesan, kredibel, menarik, dan berpengaruhiklan media

Penjualan siaran

4. Apa yang mereka tawarkan kepada pelanggan yang Anda tidak bisa atau tidak mau?

5 .Mengapa pelanggan datang kepada Anda?6. Apa yang Anda tawarkan bahwa pesaing Anda tidak bisa / tidak akan?7.Apa keunggulan kompetitif tunggal terbesar Anda?8. Apa kelemahan kompetitif tunggal terbesar Anda?9. Apakah Anda mengantisipasi perubahan kompetitif? (Kompetisi baru / lama akan keluar dari bisnis / produk baru lini, dll)

Tujuan:1. Apakah bisnis Anda mengalami jenis pertumbuhan yang Anda butuhkan / inginkan? Jika tidak, mengapa?2. Apakah Anda memiliki pernyataan positioning?3. Apa yang Anda rasakan adalah posisi penjualan unik Anda?4. Apa utama bisnis Anda gambar: harga rendah, persediaan yang besar, layanan, dll?5. Apa yang akan Anda ingin gambar Anda secara keseluruhan akan, jika berbeda dari atas?6. Apakah Anda merasa ada kesalahpahaman tentang Anda / bisnis Anda bahwa Anda ingin alamat?7. Bisakah Anda menjelaskan penjualan tunggal terbesar Anda dan tantangan pemasaran?8. Bagaimana Anda aktif mengatasi tantangan ini?9. Bagaimana Anda ingin melihat perubahan bisnis Anda selama 12 bulan ke depan?

Iklan:

1. Media apa yang saat ini Anda gunakan?2. Mana yang paling sering Anda gunakan? Untuk setiap media:3. Seberapa sering Anda biasanya menggunakan media ini? Detail?4. Apa yang Anda sukai tentang media ini?5. Apa yang Anda suka paling tentang media ini?6. Apa yang ingin Anda ubah dari media ini?7. Apakah investasi khas bulanan Anda rata-rata di media ini? Apa persen dari Anda anggaran iklan bulanan hal ini mewakili?8. Apakah Anda menggunakan co-op? Detail?9. Apakah Anda mengambil keuntungan dari dukungan vendor diskresioner? Detail?10. Tanggal dan nama dari semua acara penjualan utama11. Dua peristiwa terkuat penjualan? Mengapa mereka yang paling sukses?

kapasitas untuk melibatkan emosional pemirsa• kemampuan untuk menunjukkan produk dan tanaman di gambar pemirsa 'pikiranproduk kemasan, kegunaan, dan manfaat• banding demografis yang luas dan kemampuan untuk mencapai semua demografi• penonton harian besar• cakupan geografis luas• catatan prestise menganugerahkan pada pengiklan dan produk

MANAJEMEN MEDIA ELEKTRONIK 1. Iklan menciptakan lalu lintas jual beli / perdagangan2. Iklan menarik pelanggan berita3. Iklan mendorong bisnis yang berulang4. Iklan menghasilkan bisnis yang berkesinambungan5. Iklan adalah investasi dalam keberhasilan6. Iklan membuat Anda dalam lomba yang kompetitif7. Iklan akan terus ada dallam pikiran Anda dengan pembeli

8. Iklan membuat citra bisnis Anda sukses 9. Iklan mempertahankan semangat10. Iklan membawa uang banyak untuk bisnis Anda

Proposal Penjualan

Proposal termasuk referensi sering ke prospek, dan bahan ini digunakan untuk memudahkan pemahaman. Ini adalah singkat dan langsung pada tujuan (to the point).Perhatikan pula bahwa usulan yang di buat tersebut termasuk jadwal iklan yang disarankan.Hanya untuk menjual waktu akan membawa account executive komisi, namunmungkin tidak menghasilkan bisnis yang meningkat untuk pengiklan dan bisa menyulitkanatau tidak mungkin untuk mendapatkan urutan berikutnya.

Panggilan Penjualan Eksekutif akun menangani dua jenis rekening:Langsung: akun eksekutif berhubungan langsung dengan pengiklan, memperolehurutan dan menerima copy dan / atau spot atau mengatur untuk komersial untuk ditulis dan diproduksi oleh stasiun

Badan: Sebuah biro iklan menulis dan menghasilkan (atau mengatur untuk produksi) waktu klien komersial dan membeli dari rekening eksekutif atas nama klien. Metode yang paling adil menyusun daftar ini adalah untuk menetapkan berbagai produk atau jasa kategori untuk tiap penjual. account executive harus mengambil tindakan tertentu sebelum, selama, dan setelah panggilan: SEBELUM Identifikasi orang yang menangani iklan prospek dan berwenang untuk membeli waktu dan menandatangani kontrak penjualan. Buatlah janji untuk bertemu dengan individu pada kenyamanan mereka. Mengembangkan pengetahuan tentang prospek• bisnis atau layanan karakteristik pelanggan• kegiatan masa lalu dan sekarang iklan anggaran (atau perkiraan) dan bagaimana dan kapan itu dialokasikan tujuan dan masalah sebelumnya berurusan dengan stasiun, jika ada.

Siapkan proposal yang memenuhi kebutuhan calon pelanggan dan mencakup jadwal iklan dan biaya. Pastikan bahwa bahan-bahan cetak atau lainnya untuk presentasi siap dan diambil pada panggilan. Selama penjelasan dan menjelaskan proposal, dengan referensi sering untukprospek kebutuhan ingatlah untuk: menjaga singkat presentasi (durasi presentasi)

• mengundang pertanyaan, dan merancang jawaban sehingga mereka memperkuat poin utama yang terkandung dalam proposal

• meminta pesanan setelah klien menandatangani dan tanggal kontrak penjualan• mendapatkan perintah produksi jika klien menginginkan stasiun untuk menulis dan menghasilkan komersial

Setelah Proses pemesanan. Rating urutan bervariasi, tetapi umumnya akan diperiksa oleh manajer penjualan lokal

dan kemudian terhadap kejelasan ketersedianya. Jika tersedia, rincian dikirim ke perdagangan

untuk masuk pada program harian. Salinan produksi dan informasi yang relevan harus sediakan kepada orang yang bertanggung jawab. Di beberapa stasiun, pembukuan menerima dan menyalin dari urutan untuk tujuan penagihan pada klien harian.

Jika penjualan tidak berhasil dari panggilan, eksekutif akun harus menganalisis alasan mengapa hal itu terjadi dan mengembangkan proposal lain yang membahas prospek pemesanan atau kekhawatiran. Seringkali, hal itu mungkin hasil dari cara di mana keberatan yang diajukan oleh prospek yang ditangani. Kebanyakan diprediksi dan eksekutif akun harus mengantisipasinya.

"Kau terlalu mahal." Menyelidiki untuk menemukan apa yang prospek menggunakan untuk perbandingan. Stasiun lain? Tekankan bahwa prospek akan membeli lebih dari satujadwal iklan, seperti jumlah orang yang akan tercapai, mereka karakteristik (menggarisbawahi fakta bahwa mereka berpotensi pelanggan), keahlian stasiun dalam produksi komersial, dan sebagainya.

"Radio (atau televisi) tidak bekerja."Meminta informasi lebih lanjut. Anda mungkin akan belajar bahwa prospek membeli jadwal singkat dan murah di sebuah stasiun radio atau di TV dengan bagian haridemografi yang salah, atau bahwa komersial buruk ditulis atau diproduksi.

Tunjukkan tersebut kemungkinan penyebab kekecewaan dan menjelaskan bagaimana anda akan melakukan sesuatu yang berbeda. Sekali lagi, gunakan fakta dan contoh untuk menggambarkan efektivitas iklan radio atau televisi dan kemampuan stasiununtuk menjangkau pelanggan dan calon pelanggan.

Kompensasi

Seperti yang telah dikemukakan dalam bab 3 mengenai manjemen sumber daya manusia, ada 7 jenis bayaran yang membedakan staf penjualan yang satu dengan yang lainnya.

Seorang eksekutif keuangan harus menerima bayaran yang cukup yang bisa menunjang kehidupannya dan memberikan jaminan selama masa awal pekerjaannya. Beberapa stasiun mencoba menyediakan keduanya dengan memberikan gaji seluruhnya selama beberapa bulan kemudian menjadi gaji yang lebih kecil ditambah dengan komisi hingga pada akhirnya menerima komisi seluruhnya.

Kecuali pembayaran yang hanya berupa gaji, seluruh kompensasi menggunakan komisi dan jatah untuk meningkatkan kinerja dan produktivitas. Beberapa stasiun radio juga memberikan tambahan insentif berupa uang atau bentuk hadiah lainnya sebagai upaya pendorong kinerja.Bentuk lain insentif bisa berupa komisi ekstra, pembayaran presentase komisi yang lebih tinggi.

Hadiah perlu menjadi perhitungan dalam meningkatkan motivasi pekerja. Tambahan uang mungkin tidak ada artinya bagi eksekutif keuangan yang gajinya memang sudah besar.Hal yang sama berlaku bagi liburan ke suatu tempat akan menjadi tidak berharga bagi pekerja yang memang suka bepergian.Untuk menyiasatinya, beberapa stasiun lebih menyukai pemberian insentif secara berkelompok, seperti memberikan bonus kolektif setiap 3 bulan bila target pemasukan terlampaui, setiap orang akan bekerja keras semenjak bonus akan didapat bila tujuan tercapai.

Memantau media lain bisa menajdi bermanfaat dalam melakukan analisis untuk membuat proposal penjualan kepada pengiklan.

Penjualan nasional : REP

Sebagian besar iklan nasional dibrli oleh agensi iklan yang berkantor di kota-kota besar. Karena kondisi tersebut, tidak memungkinkan bagi kebanyakan stasiun penyiaran untuk menampatkan staf penjualan di kota-kota tersebut dimana sebagian agensi membeli waktu, mereka menggunakan REP untuk kepentingan mereka.

Penjualan REP ditagihkan oleh pihak stasiun kepada agensi, yang mengurangi 15 persen komisis. Stasiun membayar REP komisi sesuai dengan kesepakatan kedua pihak (biasanya sekitar 5 hingga 15% dari pendapatan hasil pemesanan)

Penjualan nasional bisa dibilang menjadi 50% dari pemasukan stasiun, maka ada beberapa hal yang perlu dipertimbnagkan dalam memeilih menggunkan jasa perusahaan REP, yaitu: Kepemilikan dan manajemen, Pelayanan, stasiun, Tim penjualan, Reputasi, Visi penjualan, Harga

Jasa REP

Jasa yang ditawarkan oleh perusahaan REP adalah menjual spot iklan nasional pada stasiun yang ia wakili. Penjualan itu dilakukan lewat eksekutif REP acccount yang selalu berhubungan dengan pembeli media pada sebuah agensi iklan.

Untuk memberikan keuntungan maksimal dari pemasukan iklan, perusahaan REP mebutuhkan informasi mengenai stasiun yang bersangkutan, persaingannya, dan pasar. Informasi yang berkaitan dengan stasiun meliputi jadwal atau jangkauan audiens, rating, format program, penghargaaan, dan pencapaian stasiun. Pada intinya perusahaan REP akan terbantu dengan adanya informasi mendetail mengenai hal-hal yang dimiliki stasiun tersebut yang membuatnya berbeda dari persaingan.

Hubungan antara stasiun dengan REP

Hubungan produktif dapat terjalin antara REP dan stasiun lewat orang yang bertangggung jawab atas penjualan nasional, biasanya manajer penjualan nasional atau general manajer nasional. Supaya tercipta hubungan yang baik antara kedua belah pihak membutuhkan komunikasi dengan intensitas tinggi juga komunikasi yang terbuka.

Pihak stasiun harus memenuhi informasi yang dibutuhkan perusahaan REP dengan cepat dan akurat. Perusahaan REP harus diinformasikan adanya perubahan program pada stasiun yang bersangkutan maupun stasiun saingan. Selain itu harus ada penjelasan mendetail kepada REP apabila spot tidak bisa ditayangkan sesuai dengan yang diminta. Sebaliknya perusahaan REP juga wajib memberitahukan kemajuan dari proses negosiasi dengan klien dan stasiun berhak mendapatkan penjelasan dari REP apabila penjualan potensial tidak bisa dilakukan oleh REP.

Komunikasi yang lebih erat bisa dilakukan dengan kunjungan periodik antara perwakilan stasiun ke perusahaan REP, begitupun sebaliknya. Kunjungan semacam ini memberikan kesempatan bagi keduanya untuk bisa bertukar informasi dan ide. Tentunya pembayaran komisi secara rutin juga berkontribusi pada terciptanya hubungan yang baik.Sebagai partner dalam melakukan penjualan, perusahaan REP diikutsertakan dalam

rencana dan sasaran penjualan. Pengakuan akan kinerja efektif dari REP diberikan dalam bentuk piagam atau penghargaan.

BAB 6 BROADCAST PROMOTION AND MARKETING

Kristina Tri Astuti – 100904009Yolanda Fredericca – 100904012

Maria Tri Handayani – 100904115Lusia Febriana Arumingtyas – 100904176Stephani Tara Hestiningtyas – 100904213

Promosi dan pemasaran penyiaran mengacu pada upaya stasiun penyiaran untuk mempromosikan diri kepada dua pihak yang selalu dibutuhkan untuk mendukung jalannya aktivitas stasiun penyiaran tersebut, yakni audiens dan pengiklan.

Tanpa audiens, program yang sudah dibuat dengan sangat baik sekalipun tidak akan menarik pengiklan. Melalui audience promotion, sebuah stasiun penyiaran mencoba untuk meyakinkan orang-orang untuk terus menonton/mendengarkan atau mencoba menonton/mendengarkan program mereka.

Seiring pasar media yang semakin kompetitif, sebuah stasiun penyiaran harus berjuang untuk memperoleh keuntungan dari pengiklan. Melalui sales promotion, stasiun penyiaran meyakinkan para pengiklan dan agensi periklanan untuk “membeli waktu”. Promosi sangatlah penting untuk kesuksesan sebuah stasiun penyiaran, sehingga banyak stasiun penyiaran yang menyerahkan pekerjaan ini kepada departemen khusus yang dikepalai oleh seorang direktur promosi dan pemasaran, yang akan bertanggungjawab terhadap general manager.

Dalam beberapa stasiun penyiaran, sang direktur mungkin hanya dibantu oleh seorang sekretaris. Di tempat lain, diperlukan lebih banyak staf. Ada pula stasiun penyiaran yang tidak memiliki department khusus untuk bidang ini. Audience promotion mungkin bisa ditangani oleh departemen program misalnya, sementara sales promotion ditangani oleh departemen penjualan (sales department). Perbedaan-perbedaan ini dipengaruhi oleh banyak faktor, termasuk ukuran stasiun penyiaran, ukuran pasar, persaingan dan besarnya tugas promosi yang harus dijalankan.

Dalam bab ini, pembahasan akan ditekankan kepada posisi direktur promosi dan pemasaran, seperti apapun struktur dalam stasiun penyiaran yang ada.

A. DIREKTUR PROMOSI DAN PEMASARANa. Tanggung jawab

Direktur promosi dan penyiaran bertanggungjawab untuk memasarkan stasiun penyiaran dan program-programnya kepada audiens dan memasarkan audiens nya kepada pengiklan. Dalam departemen yang kecil, direktur harus menangani semua detil tugasnya. Sementara, dalam departemen yang lebih besar, tanggung jawab diserahkan kepada staf-staf yang lebih spesifik dimana direktur bertugas untuk mengawasi pekerjaan mereka dan melaksanakan tugas-tugas administrative umum.

Baik terlibat langsung atau hanya berkapasitas sebagai supervisor, direktur promosi dan memiliki tanggung jawab berikut ini:

Membantu mengembangkan rencana promosi Merencanakan dan membuat kampanye audience promotion dan sales

promotion Melaksanakan kampanye mulai dari persiapan dan/atau koordinasi material

periklanan dan promosi serta penjadwalan Mengevaluasi kampanye Melakukan riset dan mengumpulkan data yang dibutuhkan untuk pembuatan

kampanye, perencanaan, implementasi dan evaluasi

Merencanakan dan mengawasi aktivitas pelayanan publik, jika tugas ini tidak ditangani oleh direktur layanan publik

Mengoordinasikan tampilan grafis media penyiaran secara keseluruhan Memelihara hubungan media Melaksanakan administrasi departemen dan berkoordinasi dengan departemen

lainb. Kualitas

Kualitas yang harus dimiliki oleh seorang direktur promosi dan pemasaran adalah:1. Pengetahuan/wawasan, mengenai:

Pemasaran, fungsi dan prosesnya serta aplikasinya terhadap audience promotion dan sales promotion

Metode-metode promosi yang sering digunakan seperti iklan, publisitas, public relations, promosi dan public service

Riset, dalam pelaksanaannya, interpretasi dan penggunaannya dalam promosi

Professional services, seperti layanan penyedia pencetakan, agensi iklan dan public relations, perusahaan penyedia material promosi dan Promax, asosiasi para eksekutif promosi dan pemasaran

Hukum dan peraturan, terutama yang menyangkut masalah periklanan dan hak cipta

2. Kemampuan, dalam: Merencanakan, menciptakan mengimplementasikan dan mengevaluasi

kampanye promosi Merencanakan dan mengoordinasi riset-riset di dalam perusahaan Menulis iklan dan promosi, rilis pemberitaan dan feature, daftar program,

dan materi sales promotion seperti stasiun, lembar data pemasaran, analisis rating serta profil program

Memproduksi artwork dan layout untuk iklan dan promosi cetak, iklan televisi dan/atau radio, serta grafik untuk presentasi penjualan.

Merencanakan dan menciptakan konten website stasiun penyiaran Mengkoordinasikan promosi dengan departemen lainnya Menjaga rekaman personel departemen, budget, dan aktivitas

promosional.3. Kualitas personal, yakni:

Waspada terhadap perubahan kekayaan stasiun penyiaran dan para pesaing, juga mampu beradaptasi terhadap tuntutan yang kemudian muncul sebagai akibatnya

Kreatif, dalam mengembangkan dan mengeksekusi ide-ide promosi Komunikatif dan kooperatif dengan personel dalam departemen dan

stasiun penyiaran juga stasiun penyiaran lainnya Entusias dan energik dalam melaksanakan tanggungjawab yang

diserahkan kepadanya Ethical ketika berhadapan dengan orang lain dalam praktek promosi.

B. PERENCANAAN PROMOSIPerencaan promosi adalah produk diskusi di antara direktur promosi dan pemasaran,

general manager, kepala program dan departemen penjualan, serta sering kali dengan departemen news. Pelaksanaan rencana ini adalah fungsi dari direktur promosi dan pemasaran.

Dalam mengembangkan dan mengeksekusi rencana ini ada enam proses:

1. Menentukan persentasi pasar yang menonton/ mendengarkan produk stasiun penyiaran sendiri dan stasiun penyiaran pesaing, termasuk karakteristik demografis dan psikografis audiens.

2. Mengidentifikasi alasan pendengar dan penonton memilih stasiun penyiaran; mengapa mereka memilih atau tidak memilih sebuah stasiun penyiaran tertentu.

3. Menilai kekuatan dan kelemahan stasiun penyiaran, terutama efektivitas positioning untuk menarik audiens.

4. Setelah menetapkan kekuatan apa saja yang dimiliki, membuat rencana untuk mengoreksi kelemahan-kelemahan yang ada.

5. Mengimplementasikan rencana tersebut.6. Mengevaluasi efektivitas rencana, dan jika dibutuhkan memperbaikinya.

C. AUDIENCE PROMOTIONTujuan utama dari promosi kepada penonton adalah untuk meningkatkan penonton

untuk tetap mendengar atau melihat dan mengajak yang bukan pendengar maupun bukan menonton sebagai citra pada program media penyiaran tertentu. Tujuan tersebut dicapai melalui pencitraan dan promosi program.

Seperti layaknya sebuah iklan produk, media penyiaran harus memiliki ciri khas yang berbeda dengan yang lain untuk dapat menjadi top of mind para penonton. Penyajian program sebagai ajang pencitraan media penyiaran mencoba untuk memuaskan apa yang diinginkan oleh para penonton.

Dahulu, statiun radio menggunakan formatnya sebagai citra, sehingga penonton dapat menyebutnya sebagai “the rock station” atau “the news station”. Beberapa media penyiaran mengudara dengan banyak program olahraga dan penonton menyebutnya sebagai “the sport station”. Jika media penyiaran memiliki program mengenai agenda dan aktivitas komunitas tertentu, maka penonron dapat menyebutnya sebagai “the community station”.

Persaingan dunia marketing, seperti positioning statement semakin ketat disebabkan kesamaan tipe program yang ada dalam jaringan penyiaran televisi dan perubahan frekuensi dalam program, jaringan media penyiaran televisi yang bergabung terkadang memperlihatkan program lokal untuk pencitraan program mereka.

Media penyiaran televisi yang independen terkadang mengubah citranya untuk berkompetisi dalam program media penyiaran lainnya, seperti olahraga atau film. Beberapa posisi mereka sebagai “the alternative station”, dimana mereka memiliki tipe program yang berbeda dari yang bergabung dalam hari-hari tertentu.

Saat ini, pencitraan media penyiaran harus memiliki pemahaman yang jelas mengenai pandangan mengenai media penyiaraannya sendiri dan para pesaingnya, target dari penonton, kebutuhan penonton dan bagaimana media penyiaran memenuhi kebutuhan mereka dan cara-cara yang spesifik yang membuat media penyiaran tersebut berbeda dari yang lainnya.

Kebutuhan akan pemahaman dalam media penyiaran harus didasarkan pada penelitian melalui tiga langkah pertama dari rencana promosi. Kelompok diskusi, wawancara, dan survey dapat memberikan pandangan mengenai persepsi terhadap media penyiaran tersebut dan pesaingnya dan dapat dijadikan rujukan. Sehingga, pencitraan yang ditujukkan tepat.

Keragaman dan daya tarik yang kuat pada semua program di media penyiaran televisi membuat kesulitan pada media penyiaran untuk mengembangkan “positioning statement” dalam persaingan. Terkadang, media penyiaran bekerjasama dengan jaringan televisi besar (nasional) untuk memposisikan diri dalam program lokal sebagian hari. Berita lokal seringkali mempengaruhi pandangan masyarakat mengenai persepsi publik. Ketika

promosi sudah sukses, media penyiaran harus tetap mengidentifikasi para viewer atau non-viewer untuk dapat tetap memperlihatkan citra yang ditujukkan dari media penyiaran.

Promosi program berupaya untuk mempromosikan konten dalam media penyiaran. Di radio, penekanannnya pada format stasiun dan karakteristik. Di televisi, program hariannya menjadi daya tarik untuk para penonton. Media penyiaran telah menemukan promosi program yang efektif dengan menyajikan lebih dari satu jenis format maupun program. Point penting dalam kesuksesan terletak dimana media penyiaran mampu mengidentifikasi supaya programnya memenuhi kebutuhan penonton.

Kebanyakan stasiun penyiaran dalam melakukan promosi lebih kepada program lokalnya. Teorinya setiap media penyairana harus mempromosikan setiap programnya, tetapi prakteknya lebih mempromosikan program-program hiburan dan yang memiliki rating tinggi.

Sebelum memulai kampanye promosi kepada penonton, strategi harus berkembang. Strategi tersebut harus mempertimbangkan beberapa hal, diantaranya sebagai berikut :

a. Tujuan KampanyeApa tujuan dari promosi gambar atau program? Jika pada awalnya, apakah lebih

ditekankan pada sebuah program yang disusun, diperkuat dan diubah gambarnya? Jika yang terakhir, apa unsur dalam membuat program? Apakah itu membutuhkan waktu yang sebentar atau lama?

b. Target PenontonSiapa target kampanye ditujukan? Siapa orang yang paling antusias terhadap

kampanye tersebut?c. Kepentingan Penonton

Mengapa perlu adanya target resppon penonton? Apa keuntungan yang mereka harapkan?

d. Metode PromosiBagaimana target penonton dapat diraih? Media manakah yang akan digunakan?

Apakah kampanye tersebut mengandalkan pada satu metode promosi saja atau kombinasi? Bagaimana mengenai perencanaan waktu kampanye?

e. IsiApakah isi program akan sesuai deng metode promosi atau pilihan metode?

Dapatkah konten dikembangkan oleh media penyiaran atau sebagai layanan yang diperlukan?

f. AnggaranBerapa banyak biaya yang akan dikeluarkan? Untuk tujuan apa biaya tersebut

dikeluarkan?g. Evaluasi

Bagaimana kita memutuskan hasil dari kampanye yang telah dilakukan? Apakah itu diperlukan untuk mengukur seberapa pengaruhnya terhadap media penyiaran? Atau akankah kesuksesan akan terlihat salam telepon masuk, surat, e-mail, rating sebagai feedback?

D. METODE PROMOSITerdapat 4 hal besar yang menjadi metode dalam sebuah pemasaran, yaitu : a. Iklan

Iklan adalah sebuah usaha pemasaran berbayar yang berupa pembelian sebuah waktu atau ruang. Sebuah media penyiaran bisa menggunakan jasa agency maupun menggunakan tenaga dari media penyiarannya sendiri, terlebih karena mahalnya biaya yang harus dikeluarkan, ada beberapa media penyiaran yang memilih untuk

menangani iklannya sendiri. Sementara itu dari banyaknya media iklan, ada beberapa media yang sering digunakan seperti

1. Surat kabarSurat Kabar memungkinkan iklan diraih bukan hanya dari pembaca

sehari-harinya, namun juga pihak-pihak yang bahkan tidak biasa membaca surat kabar ini, terlebih jumlahnya yang massal juga sangat membantu penyebaran iklan dari sebuah media penyiaran. Di surat kabar juga dimungkinkan sebuah media penyiaran menampilkan apa acara yang akan ditayangkan hari ini, yang juga bisa menarik perhatian dari pembaca atau pendengarnya.

2. MajalahMedia penyiaran dengan target audience yang luas akan lebih memilih

“city-magazine” untuk memasarkan gambar dan format atau bahkan program. Walaupun tak semua media penyiaran melakukan hal yang sama karena, target audience dari media penyiarannya tidak sama dengan target audience pada majalah.

3. Media Luar RuangMedia luar ruang ini memungkinkan pengaruh yang kuat karena

meberikan terpaan secara terus menerus, bahkan dalam sebuah rute tertentu. Seseorang dapat dipastikan melalui jalan yang sama ketika bekerja atau berkegiatan, hal ini semakin menguatkan ingatan dari orang yang terterpa iklan, terlebih untuk jalan-jalan yang cenderung sering terjadi kemacetan, akan memberikan penerpaan yang lebih lama.

Iklan stasiun radio di luar ruang bisa memberikan tindakan langsung dari seorang pengemudi kendaraan untuk menyalakan radio dengan channel tersebut, sementara untuk stasiun televisi sendiri, akan mengingatkan untuk ketika sampai rumah untuk bisa menyaksikan acara tersebut.

4. TransitTransit media diartikan sebagai media yang menerpa disaat-saat tertentu

dan berupa terpaan sekilas, atau sekedar lewat. Seringkali bus digunakan sebagai salah satu pilihan jenis ini, karena sekeliling tubuh bus dapat dipasangi iklan yang akan menerpa para pengguna jalan yang dilewati bus tersebut, terlebih dapat dipastikan bahwa bus berjalan cukup jauh setiap harinya. Bukan hanya tubuh bus, namun dimungkinkan pula didalam bus, atau kendaraan umum lain, seperti taksi juga dipasangi iklan yang menuntut perhatian lebih dari pengguna kendaraan umum tersebut.

Bukan hanya pada kendaraan yang berjalan, namun juga pada tempat-tempat pemberhentian seperti bandara, stasiun kereta, juga terminal bus, adalah tempat-tempat yang dimungkinkan untuk memasang iklan dan merupakan jenis transit media.

5. BroadcastIklan broadcasting dimaksudkan pemasangan iklan di radio oleh stasiun

televisi atau sebaliknya, pemasangan iklan di televisi oleh stasiun radio. Keduanya juga memiliki kelebihan masing-masing, dimana televisi mengkombinasikan antara audio dan visual yang artinya akan lebih mudah dalam penggambaran sebuah produk, sementara untuk radio sangat dimungkinkan didengarkan dimanapun tak hanya di rumah, seperti televisi. Namun berkembangnya zaman juga menunjukkan pergeseran hal tersebut, dimana radio lebih dulu telah dimasukkan dalam fitur sebuah telepon genggam, namun tak kalah, televisipun demikian.

b. Publisitas dan Hubungan Masyarakat1. Publisitas

Lebih banyak media penyiaran yang memilih usaha publisitasnya menggunakan media cetak, terlebih surat kabar. Kegiatan mereka biasanya berpusat pada persiapan dari “publicity material” dan “publicity event” dari sebuah media penyiaran. Sementara itu yang biasanya publicity material berupa

- Naskah berita dan featureBiasanya digunakan ketika sebuah media penyiaran memiliki anggota baru, atau ketika sebuah media penyiaran memenangkan penghargaan tertentu.

- FotografiSebuah foto dengan captionnya bahkan bisa berdiri sendiri dan cukup untuk menjadi salah satu yang efektif dalam usaha publisitas.

- Perangkat PersPilihan ini bisa digunakan ketika hendak memberitahukan sebuah program baru atau program khusus yang akan ditayangkan. Didalamnya terdapat berita singkat, foto dan beberapa materi penting yang terkait.

Sementara untuk publicity event yang juga meningkatkan atensi dari banyak pihak adalah Konferensi Pers, penampilan seorang selebriti, dan juga screening. Namun dari seluruhnya memang tak semuanya selalu berhasil, namun setidaknya publisitas memiliki sebuah keuntungan. Sebuah program menjadi rujukan tontonan atau sebuah acara siaran menjadi pilihan merupakan salah satu keuntungan yang bisa diraih. Cerita dan gambar yang ada dalam surat kabar secara rutin juga menerpa pembacanya juga merupakan dampak positif darinya.

2. Hubungan MasyarakatKegiatan oleh seorang Humas akan mempengaruhi sebuah persepsi atau nilai

yang dipandang oleh orang-orang mengenai sebuah media penyiaran. Pada prinsipnya sebuah media penyiaran akan menjalin hubungan baik dengan pendengar atau penontonnya dan orang-orang yang bisa jadi tepat sebagai penonton atau pendengar media penyiaran tersebut. Dalam usaha menjalin hubungan dengan masyarakat, sebuah media penyiaran harus meyakinkan diri bahwa medianya diterima, bertanggungjawab, dan dipercaya oleh orang banyak.

Pada beberapa media penyiaran, aktifitas yang seringkali dilakukan untuk mendukung kegiatan hubungan masyarakat adalah menggunakan kesempatan seperti program yang menampilkan pembicara, penampilan di masyarakat, partisipasi dalam komunitas atau organisasi, melakukan open house, memenangkan pengharagaan, menjadi sponsor sebuah acara.

c. PromosiPromosi mengarah kepada usaha mempromosikan diri sebuah media penyiaran

secara langsung tanpa melalui media massa. Kemudian dalam kategorinya, promosi ini dibagi menjadi 2 jenis, yaitu

1. Promosi on-airPromosi on-air adalah usaha yang dilakukan untuk mempromosikan

suatu program atau hal lain terkait dengan media penyiaran itu sendiri pada channel masing-masing.

- RadioMelalui promosi on-air, radio berusaha untuk menjaga posisinya

supaya tetap menjadi top of mind dari para pendengarnya. Seringkali sebuah radio juga secara rutin mempromosikan dirinya melalui

program atau melalui informasi yang disampaikan oleh para penyiarnya. Diantaranya, pemutaran jingle radio tersebut, menggunakan slogan yang menggambarkan radio tersebut, format dari keseluruhan acara yang menjadikan radio tersebut identik dengan sesuatu.

Banyak radio yang juga menggunakan perlombaan atau kuis tertentu untuk menarik perhatian dari para pendengarnya. Perlombaan dan kuis tersebut diadakan untuk meraih sebuah hadiah atau sebuah tiket konser musik misalnya. Dalam pengadaan perlombaan atau kuis tersebut, yang harus disampaikan dalam rangka mempromosikannya adalah (1) bagaimana untuk bisa mengikuti acara tersebut, (2) apa tolak ukur bisa bergabung atau tidak bisa bergabung, (3) kapan tanggal berakhirnya acara tersebut, (4) apa hadiahnya, dan (5) apa peraturan untuk mencari pemenagnya.

- TelevisiTak berbeda dengan radio, promosi on-air di televisi juga dalam

rangka mengingatkan atau memberitahukan kepada penonton apa yang akan ditampilkan di stasiun televisi tersebut. Dalam usaha mengiklankan produk dari stasiun televisi itu sendiri, menjadi efektif ketika mempromosikan sebuah acara atau program kepada penonton yang sesuai dengan sasaran program tersebut, tak lupa didukung pula dengan jumlah frekuensi penayangannya.

Hal-hal yang biasanya menjadi metode sebuah stasiun televisi untuk mempromosikan dirinya adalah dengan menampilkan citra dari stasiun televisi tersebut secara konsisten, selalu menampilkan slogan untuk lebih mempermudah menanamkan nilai dibenak penonton, dan memiliki kategori-kategori program yang berdiri sendiri-sendiri namun tetap mengusung citra stasiun televisi tersebut. Banyak pula stasiun televisi yang mengambil kesempatan untuk menampilkan sebuah bumper singkat disetiap akhir acara untuk menguatkan ingatan penonton pada stasiun televisi tersebut, atau pilihan lainnya adalah dengan menayangkan bumper tersebut di waktu-waktu prime time.

Karena promosi yang dilakukan juga harus menyesuaikan demografi penontonnya, maka diadakan “fixed-posisition promotions” untuk memastikan tidak terjadi penumpukan iklan sebagai promosi dan sekaligus agara tepat dengan sasaran yang hendak dituju. Pada intinya, jadwal yang dibuat harus dipastikan memiliki perputaran yang sesuai agar tidak terdapat banyak pengulangan yang justru membuat penonton menjadi terganggu atau menjadi bosan.

2. Promosi off-airBerbeda dengan promosi on-air yang menggunakan stasiun masing-

masing baik itu televisi maupun radio, promosi off-air dilakukan secara langsung kepada masyarakat secara off-air, misalnya penyebaran sebuah merchandise, dimana logo dari sebuah media penyiaran terpampang di merchandise tersebut. Melalui promosi off-air sekaligus dimungkinkan pencapaian massa yang bahkan bukan hanya pendengar atau penonton biasanya dari sebuah stasiun radio dan televisi. Tak hanya melalui merchandise yang dibagikan, namun juga dengan menjadi sponsor acara tertentu.

Baik televisi maupun radio memiliki cara-caranya masing-masing untuk mempromosikan dirinya secara off-air. Membuat stiker menjadi salah satu pilihan yang cukup efektif dalam penyebaran logo dan slogan sebuah stasiun televisi dan stasiun radio. Lalu membuat merchandise-merchandise dari stasiun televisi atau stasiun radio juga menjadi pilihan yang cukup tinggi untuk mempromosikan diri, karena pilihan dari specialty advertising biasanya adalah barang-barang yang hampir dipakai setiap hari. Sebuah kartu member sebentuk dengan kartu kredit juga seringkali didistribusikan untuk memberikan penawaran khusus atau memberikan keistimewaan tersendiri bagi pemiliknya. Untuk radio, juga kerap kali menjual sebuah kaset atau CD yang berisi lagu-lagu yang selama beberapa waktu menjadi top hits dalam radio tersebut.

Hal-hal tersebut diatas banyak dilakukan oleh stasiun televisi maupun stasiun radio, dan masih ada satu hal lagi yang ternyata cukup menjadi pilihan baru-baru ini. Station web site, merupakan halaman dalam situs internet yang memberikan kesempatan cukup tinggi untuk mempromosikan sebuah stasiun televisi atau radio. Berbagai informasi dapat ditampilkan dalam halaman situs tersebut, tentunya berkaitan dengan masing-masing program yang dimiliki. Selain itu halaman situs internet juga bisa digunakan untuk menampilkan apa saja acara atau susunan acara yang dimiliki. Untuk memaksimalkan penggunaan situs tersebut oleh para penonton atau pendengarnya, sebaiknya masing-masing stasiun berusaha untuk menjadi familiar dengan para penonton dan pendengarnya, agar selanjutnya mereka tertarik untuk mencari informasi dari situs tersebut.

d. Pelayanan PublikSalah satu cara untuk mencapai tujuan dari sebuah stasiun televisi atau radio

adalah dengan memiliki pelayanan publik. Secara konsisten usaha pelayanan publik akan meningkatkan penghargaan para penonton atau pendengar dari sebuah stasiun, dimana akan berpengaruh pada persepsi yang diterima masyarakat. Sukses dari sebuah media penyiaran diraih melalui aktifitas stasiun penyiaran tersebut dan juga para pekerja didalamnya, yang memberikan pelayanan publik secara on-air, dalam artian melalui apa yang ditampilkan di masing-masing stasiun. Tidak mementingkan kepentingan diri sebuah media penyiaran menjadi poin lebih bagi masyarakat, dimana ketika sebuah acara atau program yang ditampilkan sesuai dengan keinginan masyarakat, pada saat itulah atensi dari masyarakat menjadi lebih tinggi, ketimbang media yang mementingkan dirinya sendiri. Untuk itu sebuah program harus sesuai dengan keinginan atau kepentingan masyarakat atau kelompok tertentu, dan harus pula disesuaikan dengan waktu yang tepat dimana, antara program tersebut dan waktu penayangannya menjadi tepat. Hal ini akan berujung pada penambahan secara signifikan jumlah penonton atau pendengar dari stasiun tersebut.

E. PROMOSI PENJUALANPromosi penjualan berusaha untuk mendorong pembelian space di media penyiaran

oleh pengiklan dan biro iklan, dan sering kali melibatkan promosi dari media penyiaran, maupun media penyiaran untuk iklan. Promosi penjualan menempatkan penekanan pada kemampuan media penyiaran untuk menjangkau demografi yang ditargetkan dengan biaya yang kompetitif.

Kekuatan dari media penyiaran dapat dipromosikan dalam hal kuantitas atau kualitas penonton. Kuantitas mengacu pada jumlah pendengar atau pemirsa, sedangkan kualitas menunjukkan karakteristik penonton, seperti usia, jenis kelamin, dan SES. Media

penyiaran dapat menunjukkan kekuatan kuantitatif dan kualitatif atas seluruh jadwal, selama periode hari, atau program tertentu. Unsur biaya yang digunakan dibandingkan dengan saingan dari media penyiaran tersebut untuk meyakinkan pengiklan bahwa media penyiaran dapat memberikan jumlah atau jenis orang yang dinginkan dengan cara yang hemat biaya.

Sebuah kampanye promosi penjualan yang efektif adalah hasil dari perencanan yang matang berdasarkan beberapa pertimbangan berikut :

a. Tujuan kampanyeApakah tujuan utamanya untuk memproyeksikan citra media penyiaran atau

menjual space/waktu iklan? Jika yang pertama, akankah menarik bagi pengiklan yang ditargetkan? Jika yang terakhir, akankah fokus hanya di program tertentu atau di bagian hari tertentu? Bagaimana dengan harapan keuangannya?

b. Target klienAkankah kampanye diarahkan kepada pengiklan yang sudah ada atau klien baru

yang potensial atau keduanya? c. Client benefits

Manfaat apa yang akan ditekankan dalam kampanye? Demografi dan biaya menjangkau mereka? Terbuka terhadap pelanggan baru yang potensial? Manfaat lain?

d. Metode promosiMedium atau media apa yang akan digunakan untuk menjangkau klien? Akankah

waktu siar media penyiaran sendiri atau sites web dapat digunakan? Bagaimana dengan kemungkinan promosi bersama pengiklan atau para pengiklan?

e. KontenKonten apa yang paling cocok untuk media yang dipilih? Apakah itu bisa

disiapkan sendiri oleh staf media penyiaran atau pelayanan dari luar diperlukan?f. Anggaran belanja : biaya apa saja yang akan dikeluarkan.g. Penjadwalan

Selama kuartal berapa kah dalam satu tahun kampanye akan paling memberikn keuntungan kepada media penyiaran? Akankah selama periode tersebut sesuai dengan kebutuhan pengiklan?

h. Dampak ProgramDapatkah kampanye digunakan untuk menarik pendengar atau pemirsa tambahan

ke media penyiaran? Apakah justru akan mengurangi?i. Evaluasi

Akankah kampanye dievaluasi atas dasar keuntungan yang dihasilkan atau akankah kriteria lain juga digunakan?

Metode PromosiSasaran dari upaya promosi penjualan adalah orang-orang yang membuat keputusan

akan pembelian waktu iklan. Itu berarti pengiklan itu sendiri dan pembeli media di biro iklan. Penekanannya adalah pada apa media penyiaran dapat mengerjakan para pengiklan. Metode yang sama dengan yang digunakan untuk audience promotion.

a. Iklan Pertukaran siaran dan iklan adalah cara yang efektif untuk menjangkau para

pembeli space atau waktu iklan. Seringkali, media penyiaran menempatkan tambahan iklan sebagai alternatif publikasi sehingga secara tidak langsung mereka tetap mencapai kesepakatan para pengiklan atau yang sedang dibujuk untuk beriklan di radio atau televisi.

Isi dari iklan ditentukan oleh tujuan dari kampanye itu sendiri. Beberapa bertujuan untuk memproyeksikan citra media penyiaran. Sementara yang lain

berusaha untuk menjual space waktu di media penyiarannya. Yang menjadi poin penting adalah bahwa semua iklan harus dapat menarik minat para pembuat keputusan dan harus disesuaikan dengan kebutuhan mereka.

Tujuan dari iklan tersebut akan menunjukkan karakteristik media penyiaran yang akan ditonjolkan. Citra dari iklan dapat memberikan penekanan khusus kepada keterlibatan masyarakat yang akan menghasilkan adanya pengakuan yang diterima oleh media penyiaran melalui penghargaan masyarakat.

Penjualan waktu iklan juga sering diarahkan dengan menunjuk kepada peringkat atau rating sebuah program. Sementara direct-mail advertising dapat ditargetkan untuk para pengiklan dengan jenis produk atau jasa tertentu dan yang memiliki ketertarikan kepada kekuatan media penyiaran untuk pengiklan. Selain itu, direct mail juga menawarkan fleksibilitas yang besar dalam hal jumlah dan format dari bahan promosi penjualan yang dapat didistribusikan.

Pertukaran siaran serta iklan direct mail memperkenankan media penyiaran untuk mencapai secara langsung orang orang yang membuat keputusan atas pembelian waktu iklan dan mengurangi jumlah limbah yang ditimbulkan.

b. Publisitas dan Hubungan MasyarakatFokus dari publikasi penjualan di koran maupun majalah adalah pada kegiatan

dan prestasi media penyiaran untuk memberi kesan kepada pengiklan. Cerita tentang keberhasilan rating, penghargaaan yang diraih media penyiaran ataupun staffnya serta ulasan tentang program yang baik adalah contoh dari informasi yang dapat berguna. Aktivitas humas terkonsentrasi pada kontak personal antara para eksekutif di media penyiaran dan staff bagian penjualan dalam komunitas bisnis.

c. PromosiSalah satu alat yang paling dasar dan efektif adalah perangkat penjualan yang

digunakan oleh staf penjualan lokal, perwakilan stasiun penyiaran dan agensi periklanan. Perangkat ini menyediakan informasi pasar dan stasiun penyiaran dan bisa ditinggalkan setelah agen sales menelepon atau mengirimkan pesan kepada klien.

Dengan beberapa modifikasi, banyak promosi off-air dalam audience promotion yang menghasilkan keuntungan. Advertising specialties bisa dipilih dari benda-benda yang paling sering digunakan oleh para pebisnis, seperti asbak, cangkir kopi, pena, pensil, calendar dan memo.

Surat atau email kepada pengiklan yang potensial dapat mencakup informasi tentang kegiatan penjualan stasiun penyiaran, berita-berita iklan, penjelasan mengenai peraturan perundangan periklanan dan kalender program-program khusus yang akan disiarkan atau disponsori oleh stasiun penyiaran. Contoh lain adalah ekspresi terima kasih dan rincian peluang iklan yang akan datang.

Situs web bisa digunakan untuk distribusi banyak isi surat. Data audiens yang relevan atau profil audiens juga bisa ditambahkan ke dalam daftar. Pada level yang lebih personal, staf penjualan stasiun penyiarakan berpromosi dengan menghibur klien saat makan atau olahraga, dalam kegiatan sosial atau budaya. Banyak stasiun yang membuat aktivitas olahraga dan rekreasi, terutama bagi klien, seperti golf atau turnamen tenis. Stasiun penyiaran juga sering mengatur pesta bagi para pengiklan untuk melihat cuplikan jadwal program yang baru.

Dorongan untuk promosi datang dari klien yang bekerjasama dengan stasiun dalam upaya bersama. Banyak agensi periklanan membuat kegiatan sebagai suatu kondisi beli. Dalam apa yang disebut sebagai value-added promotions ini, klien menerima bantuan pemasaran dari stasiun penyiaran yang melebihi nilai pembelian spot.

Meski demikian, promosi ini dapat menghasilkan keuntungan untuk stasiun penyiaran—dan bagi konsumen, juga. Contohnya adalah kartu plastic. Stasiun penyiaran memproduksi dan menyebarkan kartu dan memberikan pengumuman yang mempromosikan penggunannya untuk mendapatkan diskon dari klien bisnis. Klien membeli spot dalam jumlah yang sesuai dengan nilai waktu promosi dan menawarkan diskon.

Hasilnya, stasiun penyiaran memperoleh pendapatan dari penjualan, pengiklan mendapatkan space lebih banyak dari yang dibeli dan lebih banyak penghasilan dari sana, sementara pemegang kartu menikmati diskon.

Promosi dengan cara demikian membuat terkesan para klien yang berpartisipasi dan bisa digunakan sebagai alat perusasi untuk klien-klien potensial lainnya. Promosi yang saling menguntungkan ini bisa dicapai, juga melalui penyiaran program radio dari toko, mal dan tempat-tempat bisnis lainnya.

Sponsor event bersama antara stasiun penyiaran dan pengiklan adalah contoh lainnya. Penampilan melalui radio dan TV di tempat-tempat bisnis/usaha juga bisa memberikan hasil yang sama menguntungkan. Banyak usaha bersama lainnya yang memungkinkan. Namun, mereka harus dipilih secara hati-hati. Metode value-added promotion yang dipraktekkan di beberapa stasiun adalah merchandising. Metode ini melibatkan jasa stasiun penyiaran dalam membantu pengiklan, namun stasiun penyiaran tidak mendapatkan penghasilan lebih, kecuali dari waktu yang dibeli.

Efeknya, stasiun penyiaran mendonasikan jasa ini kepada pengiklan. Karena itulah, banyak stasiun penyiaran yang menolak melakukan merchandising, namun beberapa stasiun menggunakannya untuk mempromosikan penjualan, terutama jika mereka mencari persaingan dengan stasiun lainnya atau jika rating mereka sangat rendah dan tambahan insentif penjualan diperlukan.

Beberapa metode merchandising yang paling sering digunakan adalah:- Point of sales signs, yang disediakan oleh stasiun penyiaran dan

ditempatkan di tempat usaha pengiklan.- Displays di toko atau tempat usaha. Material juga disediakan oleh stasiun

penyiaran.- Iklan surat kabar dan billboard untuk program yang disponsori oleh

pengiklan. Nama pengiklan ditempatkan dalam iklan namun ia tidak perlu membayar biaya iklan.

- Penampilan oleh personel stasiun penyiaran di tempat-tempat usaha pengiklan

- Remote radio broadcast, dari tempat usaha pengiklan d. Pelayanan Publik

Dedikasi sebuah media penyiaran terhadap pelayanan publik tidak kalah pentingnya untuk promosi penjualan daripada upaya promosi penonton. Media penyiaran yang dilihat pengiklan sebagai anggota penting dari komunitas dapat menuai keuntungan finansial.

F. APA YANG DILAKUKAN?Peran direktur promosi dan pemasaran selalu penting. Karena persaingan untuk

penonton dan pengiklan terus berkembang, hal itu akan menjadi penting untuk keberhasilan media penyiaran dalam memproyeksikan gambar yang diidentifikasi membedakan dari stasiun lain dan media lainnya. Di lingkungan baru seperti ini, merek akan memberikan dampak yang signifikan. Jika pendengar dan penonton tertarik pada satu media penyiaran, mereka harus mengerti secara jelas dan tidak meragukan apa produk tersebut, kepada siapa itu ditujukan dan manfaat yang ditawarkan.

Untuk menghindari hal yang tidak diinginkan, media penyiaran diharuskan menitikberatkan pada metode promosi alternatif. Satu hal yang perkembangannya cukup penting adalah internet. Webcasting, situs Web, dan E-mail akan terus menawarkan kesempatan yang belum pernah terjadi sebelumnya untuk membentuk ikatan yang lebih kuat dengan penonton dan untuk menarik pelanggan baru.

Internet memiliki banyak manfaat untuk media penyiaran dari semua ukuran dan dalam semua pasar. Media online lebih terjangkau dan hemat biaya daripada media tradisional. Aksesibilitas permanen dan kapasitasnya untuk menawarkan konten yang rinci dan disesuaikan, memungkinkan media penyiaran untuk memperluas jangkauan layanan. Hal ini juga memfasilitasi pembangunan database dan riset pasar.

Metode promosi lain yang mungkin lebih signifikan adalah papan iklan (billboard). Penggunaannya akan menambah promosi dan biaya pemasaran. Namun, seperti disebutkan sebelumnya dalam bab ini, papan iklan (billboard) menawarkan banyak keuntungan. Tentu saja, salah satu cara untuk mengembangkan manfaat dan meminimalkan pengeluaran adalah menggunakan gambar/ilustrasi media penyiaran tersebut di kendaraan umum yang banyak beroperasi. Sepertii radio, televisi dapat juga menikmati manfaat internet. Bahkan banyak juga media/stasiun yang menggunakan situs Web untuk media promosi. Meski begitu, beberapa direktur promosi televisi khawatir bahwa penonton berpindah ke internet sehingga televisi mengalami risiko kehilangan pelanggan/penonton setianya.

Sebuah tantangan yang jauh lebih besar membayangi mereka. Ini tumbuh dari keputusan tentang bagaimana stasiun akan menggunakan bandwidth digital. Secara teoritis, transisi dari analog ke digital menawarkan platform promosi. Memanfaatkan pada mereka, tentu saja, terletak pada cara di mana mereka diprogram. Secara teoritis, transisi dari analog ke digital menawarkan promosi tambahan. Memanfaatkan pada mereka, tentu saja, terletak pada cara yang mereka diprogram. Pada akhirnya, itu akan menimbulkan pertimbangan branding dan dilema yang tak terelakkan.

Secara teoritis, transisi dari analog ke digital menawarkan platform promosi. Dengan memanfaatkan hal tersebut, tentu saja, terletak pada cara di mana mereka diprogram. Pada gilirannya, yang akan menimbulkan pertimbangan branding dan dilema yang tak terelakkan. Akankah merek yang ada diperluas dan diperkuat? Akankah merek baru, atau merek, memiliki diperkenalkan? Jika demikian, apa yang akan menjadi dampak terhadap pemirsa yang sudah dihujani dengan berbagai merek? Media penyiaran baru dituntut memiliki strategi baru karena akan menghadapi banyak ancama dan bisa memanfaatkan peluang.

G. RINGKASANPromosi dan pemasaran penyiaran mengacu pada kegiatan-kegiatan melalui radio atau

stasiun televisi, mereka mencoba untuk mempromosikan diri sendiri. Dalam banyak stasiun, tugas diberikan ke bidang promosi dan pemasaran, dipimpin oleh seorang direktur yang menjawab langsung ke general manager.

Direktur membantu dalam rencana pengembangan promosi, mengenali kekuatan dan kelemahan kompetitif, dan menetapkan suatu tindakan untuk memanfaatkan kekuatan dan kelemahan dengan benar. Melaksanakan rencana tersebut adalah tanggung jawab direktur untuk melibatkan perencanaan, pembuatan, implementasi, dan evaluasi penonton dan kampanye promosi penjualan

Direktur promosi dan pemasaran harus memiliki pengetahuan tentang pemasaran, metode promosi, penelitian, layanan profesional, serta mengerti hukum dan peraturan yang berlaku. Keterampilan profesional dalam menulis, produksi perencanaan dan mengevaluasi kampanye promosi juga diinginkan. Kemampuan beradaptasi, kerjasama,

dan kreativitas adalah salah satu kualitas pribadi yang diperlukan, dan mereka harus dikombinasikan dengan kemampuan administratif untuk menjalankan departemen. Promosi ke penonton dilakukan untuk mempertahankan dan meningkatkan audiens.

Biasanya ini dilkerjakan dengan memproyeksikan kepada pendengar atau pemirsa gambar media penyiaran (promosi citra) dan dengan mempromosikan konten media penyiaran (program promosi). Promosi penjualan ditargetkan terhadap orang-orang yang membuat keputusan tentang pembelian waktu iklan, biasanya pengiklan sendiri dan pembeli media di agensi iklan. Kegiatan promosi dapat dirancang untuk pencitraan media penyiaran atau menjual waktu untuk klien.

Meskipun sasaran dan tujuan dari penonton dan promosi penjualan dapat berbeda, kebanyakan media penyiaran menggunakan empat metode utama untuk keduanya yaitu: iklan, publisitas dan hubungan masyarakat, promosi, dan pelayanan publik.Broadcast Promosi dan Pemasaran

Pada umumnya cara mengiklankan media untuk promosi audiens adalah koran, kegiatan di luar, transit dan lewat penyiaran. Promosi penjualan bergantung pada pers dan iklan yang dikirim lewat email perseorangan, meskipun media lain dapat digunakan. Acara publikasi, seperti konferensi pers dan menonton program televisi, juga disusun untuk cakuan media yang lain.

Hubungan masyarakat adalah istilah yang untuk mempengaruhi persepsi masyarakat terhadap media penyiaran tersebut. Media penyiaran biasanya mempengaruhi masyarakat dan berpromosi melalui upaya terecana seperti kegiatan sosial, penampilan baik di depan publik, partisipasi dalam organisasi masyarakat, penghargaan, sponsorship. Tugas seorang Humas tidak hanya dalam promosi penjualan tetapi lebih sering pad akonta pribadi antara eksekutif media, staf penjualan serta anggota komunitas bisnis.

Promosi merupakan upaya untuk mempromosikan media penyiaran langsung ke penonton dan pengiklan baik baik langsung maupun tidak langsung. Kekhasan radio on-air, untuk media promosi ke penonton termasuk pengumuman identitas, format, program, berita dan promo kepribadian, dan kontes. Sedangkan televisi digunakan sebagai promo untuk program individu atau serial. Situs merupakan cara yang semakin penting dari promosi off-air. Contoh lainnya yaitu stiker, specialty advertising, dan direct mail.

Penjualan promosi termasuk perangkat penjualan, surat kepada pengiklan, dan spesialisasi iklan Menjamu klien dan klien potensial adalah praktek luas. Semakin, media tersebut yang terlibat dalam upaya kerjasama pemasaran dengan pengiklan akan menambah nilai promosi. Pelayanan publik penting baik penonton dan promosi penjualan. Secara umum, hal ini ditandai dengan identifikasi yang dekat dengan masyarakat melalui keterlibatan media dan staf dalam kegiatan masyarakat dan melalui promosi yang relevan seperti pelayanan publik dan pengumuman serta pemrograman urusan publik. Direktur promosi radio akan menemukan cara-cara baru untuk menarik penonton jika mereka menghindari kekacauan saat on-air. Untuk rekan-rekan televisi mereka, pengenalan digital menawarkan peluang promosi baru, dan tantangan yang dihasilkan banyak.

BAB 7 UNDANG-UNDANG PENYIARAN

Sesilia Kartika P / 100904046BM Vikana Nove / 100904127

Fransiskanes Kartika / 100904129Made Indira Widyandani / 100904180

Ruth Sondang / 100904235

Secara historis, penyiaran telah menjadi media massa yang paling berat diatur. Siaran regulasi didasarkan pada konsep "kepentingan umum" dan kelangkaan, yang berarti, bahwa hanya ada pelamar lebih untuk lisensi dari frekuensi yang tersedia. Pada 1980-an, hiruk-pikuk deregulasi menyapu pemerintah federal, dan "kelangkaan" menjadi alasan untuk peraturan yang dinyatakan oleh Federal Communications Commission (FCC) menjadi tidak berlaku lagi. Pada awal 1990-an, relaksasi regulasi siaran resmi berlanjut. Aturan kepemilikan diubah pada tahun 1991 untuk mengizinkan duopoli, kepemilikan umum lebih dari satu stasiun di kelas yang sama dari layanan di pasar yang sama. Deregulasi korban dari tahun 1980-an dan 1990-an termasuk lama menurut aturab FCC, seperti Bunga Keuangan dan Peraturan Sindikasi (Fin-Syn), Perdana-Time Access Rule (PTAR), Ajaran Fairness, PersonalSerangan Peraturan, dan Peraturan Editorial Politik. Pada bulan Februari 1996, Kongres diberlakukan, dan Presiden menandatangani, UU Telekomunikasi 1996. Undang-undang baru ini merupakan revisi yang menyapu UU Komunikasi 1934. Namun, pokok serta dampak jangka panjang telah di muka kepemilikan industri. Undang-undang harus lebih tepat disebut Konsolidasi "Act of 1996, "karena telah diizinkan konsentrasi kepemilikan media elektronik di tingkat nasional dan lokal. Dan bahwa tema konsolidasi telah dan diperluas sejak disahkannya tindakan tersebut.

LATAR BELAKANG

Siapa pun yang ingin mengirimkan sinyal siaran pada setiap frekuensi bisamelakukannya, sehingga menciptakan efek kemacetan pada frekuensi yang membawa lebih dari satu stasiun. Setelah bertahun-tahun diskusi dan kompromi di antara semua faksi yang terlibat dan tumbuh dalam industri ini, Kongres meloloskan UU Radio tahun 1927. Tindakan yang diberikan untuk pembentukan federal Radio Commission (FRC), yang terdiri dari lima orang yang ditunjuk oleh Presiden, salah satu di antaranya akan dipilih sebagai ketua. FRC adalah untuk mengawasi siaran secara percobaan selama satu tahun. Pada akhir tahun, masa tugasnya diperpanjang dan terus berlaku sampai 1934.

Segera menjadi jelas bahwa penyiaran membutuhkan peraturan yang baru dan lebih komprehensif. Pada bulan Februari 1934, Presiden Franklin D. Roosevelt dikirim ke Kongres dengan proposal untuk menciptakan sebuah lembaga yang dikenal sebagai Komisi Komunikasi Federal (FCC) dan untuk membawa semua alat elektronikkomunikasi dibawah lembaga yurisdiksi yang satu ini. Komisi yang akan terdiri dari tujuh anggota yang ditunjuk oleh Presiden, dengan nasihat dan persetujuan dari Senat. Satu anggota akanditunjuk sebagai ketua oleh Presiden. Saat ini, FCC adalah badan lima-anggota, tapi itu bukan satu-satunya perubahan. Di bawah Ketua Mark Fowler (1981-1987), FCC memulai program deregulasi industri. Penggantinya, Dennis Patrick (1987-1989), dipercepat tren, mencapai puncaknya dengan penghapusan Keadilan yang mendoktrin. Keputusan menempatkan FCC ke berdiri buruk dengan Kongres, yang sudah menjadi aturan-aturan

hukum untuk mengisi kekosongan peraturan yang disebabkan olehperubahan kebijakan lembaga.

Setelah George Herbert Walker Bush menjadi presiden pada tahun 1989, ia ditunjukFCC sebagai ketua Alfred Sikes, mantan kepala Telekomunikasi Nasional dan Informasi Administrasi. Sikes berhasil memperbaiki kongres pagar. Dia bekerja untuk merevisi aturan kuno tertentu, seperti pada kepentingan keuangan dan sindikasi dan, pada saat yang sama, mempelopori konsep-konsep baru, seperti masuknya perusahaan telepon ke dalam video. Sikes juga melakukan beberapa teknologi berbasis inisiatif, seperti high-definition television (HDTV) dan digital audio broadcasting (DAB). Dia adalah seorang ketua aktivis yang diabadikan pasar regulasi dan memetakan air baru. Sikes mengundurkan diri pada tanggal 19 Januari 1993, sehari sebelum Bill Clinton memangkuh jabatan.

Presiden Clinton menunjuk Komisaris James Quello yang bertindak sebagai ketua. Ia menjabat sampai Clinton calon Reed Hundt disumpah sebagai ketua akhir tahun itu. Ketua Hundt ini FCC sering macet di konflik internal. Ia memprakarsai upaya untuk memperkenalkan beberapa elemen dari lisensi tanggung jawab di tengah deregulasi.

Salah satu usaha yang sukses adalah di bidang konten televisi anak-anak dan aturan pelaporan. Pada awal Masa jabatan kedua Presiden Clinton, Hundt mengundurkan diri dan digantikan oleh mantan FCC General Counsel William Kennard.

Pada tahun 2001, seorang Bush, George W., menjadi presiden. dia menunjukMichael Powell, anak Sekretaris Negara Colin Powell, sebagai ketua FCC.Dia berusaha untuk mempercepat Media consolidation dan bergulat denganpertanyaan tidak senonoh, kekerasan lokalisme. FCC adalah badan politikdan memiliki perubahan reguler dalam kepemimpinan dan keanggotaan. Itu dibuktikan dengan Powell mengunduran diri pada tahun 2005 dan diganti oleh Kevin Martin

PERAN REGULASI BROADCAST, FCC, PENYIAR, DAN KEPENTINGAN UMUM

Ketika penyiaran muncul, hal ini diakui memiliki kewajiban untuk melayani "kepentingan publik." Frase ini, bersama dengan "kenyamanan dan kebutuhan," termasuk dalam Undang-Undang Komunikasi untuk alasan tertentu, tidak sedikit di antaranya adalah untuk memberikan lintang maksimum FCC untuk menggunakan penilaian sendiri dalam hal yang berhubungan dengan penyiaran komersial. Pasal 303 dari UU Komunikasi, misalnya, berbunyi: "Kecuali ditentukan lain dalam Undang-undang ini, Komisi dari waktu ke waktu, sebagai kenyamanan masyarakat, bunga atau kebutuhan akan membutuhkan. . . "Bagian ini. Melanjutkan dengan daftar 19 fungsi, mulai dari kekuatan untuk mengklasifikasikan stasiun radio kekuatan untuk membuat apa pun aturan dan peraturan , FCC perlu untuk melaksanakan ketentuan undang-undang tersebut. "Kepentingan umum" istilah yang muncul di bagian sangat penting berurusan dengan pemberian, pembaharuan, dan mentransfer lisensi.

Kepentingan publik telah dibahas dan ditetapkan oleh Kongres,pengadilan, penyiaran, dan masyarakat begitu lama sehingga maknanya menjadiapapun seseorang ingin hal itu terjadi. Hal ini terutama berlaku dalam penyiar, karenamereka pada akhirnya orang-orang yang menentukan apa kepentingan umum yang berarti, setidaknya untuk khalayak mereka. Hambatan nyata pada definisi harus berasal dariFCC, tapi bahkan FCC telah memberikan kelonggaran dengan pemegang lisensi, karena mereka berada dalam harian kontak dengan khalayak mereka dan mendapatkan umpan balik dari mereka, sehingga mampu mengukur apa yang ada dalam kepentingan terbaik mereka. FCC tidak percaya bahwa itu adalah untuk kepentingan umum stasiun untuk membawa

program berurusan dengan isu masyarakat dan masalah. Seluruh topik tentang apa yang bisa dan apa yang tidak umum.

Setelah keputusan Mahkamah Agung Red Lion pada 1969 yang menegakkan konstitusionalitas Doktrin Keadilan, peraturan siaran, banyak yang mendasarkan alasan kelangkaan. Itu kelangkaan yang memungkinkan perbedaan pertama perubahan standar untuk media cetak dan elektronik bisnis. Tahun 1987 keputusan menghilangkan doktrin, FCC memutuskan bahwa kelangkaan sumber sudut pandang tidak ada lagi, yang tersisa hanya konsep pikiran masyarakat sebagai dasar untuk peraturan. Di masa depan, keputusan mengenai kepentingan umum akan dibuat berdasarkan kasus per kasus.

Klien

Berdasar dari Washington,DC, terdapat beberapa representasi dari sebuah perusahaan yang tunduk pada Komisi Komunikasi Federal, serta beberapa aturan atau kebijakan. Beberapa klien yang dutemui sangat beragam beberapa klien yang diwakili oleh LPP: Radio komersial dan non komersial, Produksi program radio dan televisi, Sistem televisi kabel dan jaringan, Surat kabar, Asosiasi dagang yang mewakili kepentingan media, Penyedia jasa komunikasi dan pelanggan, Penyedia layanan internet.

Aplikasi dan Pelaporan Persyaratan

Tidak menutup kemungkinan suatu saat nanti pendapatan yang berasal dari pajak dan bentuk siaran stasiun akan disederhanakan, dan akan terus menjadi sedikit lebih rumit. Industri siaran saat ini penuh dengan beberapa bentuk permintaan diantaranya permintaan perijinan untuk membangun sebuah stasiun radio atau televisi, perpanjangan ijin siaran dan sebagainya.

Pada dasarnya untuk membentuk sebuah stasiun penyiaran baru, seseorang individu, kemitraan atau perusahaan sekalipun harus memenuhi beberapa kriteria tertentu, berikut beberapa kriteria tersebut : Lisensi harus menjadi warga negara , Lisensi berkelakuan baik, Lisensi harus memiliki sumber daya keuangan yang besar untuk membangun dan memelihara stasiun, Lisensi harus memiliki kemampuan teknis untuk mengoperasikan stasiun sesuai dengan peraturan FCC

Sedangkan untuk beberapa pemohon yang meminta untuk membagun fasilitas baru atau mengadakan sebuah perubahan di stasiun radio dalan AM, FM atau fasilitas TV harus menggunakan FCC 301 bentuk gambar berikut. FCC adalah fasilitas konstruksi izin yang dikeluarkan untuk jangka waktu tiga tahun.

Selain itu sebuah stasiun dalam pembaruan ijin harus melakukan sebuah bentuk pelaporan. Laporan itu diperlukan untuk menentukan apakah stasiun tersebut sudah mencangkup komposisi yang tercermin dalam masyarakat.

FCC membutuhkan, setiap kepemilikan siaran komersial memiliki lisensi sebagai sebuah laporan setahun sekali. Jaringan afiliasi perjanjian harus dilakukan secara tertulis, serta satu salinan untuk semua jaringan lokal, regional, dan nasional perjanjian harus dilakukan dengan FCC dalam waktu 30 hari pelaksanaan.

Lisensi siaran tidak bisa dikeluarkan secara permanen dan harus diperbaharui jadwal secara rutin. Semua penerima lisensi kecuali TV dan stasiun non komersial yang dipilih untuk menyelesaikan audit bentuk panjang dan harus mengajukan formulir aplikasi bentuk panjang, serta harus mengajukan formulir aplikasi sederhana pembaruan. Ini harus diajukan

setiap delapan tahun oleh stasiun radio atau televise, pada atau sebelum hari pertama bulan keempat sebelum berakhirnya lisensi.

Kebijakan Kepemilikan

Sederhananya, aturan kepemilikan mengatur apa dan dimana mereka memiliki stasiun tersebut. Termasuk dengan jumlah dan jenis stasiun yang dapat dimiliki pasar dan jumlah yang dimiliki oleh Negara secara keseluruhan. Kepemilikan lain yang perlu dipertimbangkan adalah harus dilakukan dengan waktu yang panjang, sebuah stasiun harus di operasikan dan masih aktif sebelum nantinya dijual oleh pemilik tersebut. Aturan lintas pemilik terhadap surat kabar atau penyiaran.

Deregulasi dampak terbesar yang mempengaruhi dan mengubah wajah industry siaran telah menghasilan aturan kepemilikan. Aturan yang paling terkenal adalah aturan duopoly, yang dirancang unutk mencegah orang atau badan yang memiliki lebih dari satu staiun di pasar dengan menyediakan layanan dan kelas yang sama. Akibatnya ada individu atau badan yang dan perusahaan bias memiliki lebih dari satu AM, FM, stasiun televisi di daerah layanan yang sama. Aturan ini sudah melayani tujuan bertahun-tahun, atas pendirian sebuah lembaga penyiaran.

Perkembangan Konsolidasi tahun 1992-1996

Pada 16 September aturan duopoly baru menjadi efektif. Perubahan memungkinkan satu pihak memiliki lebih dari tiga stasiun radio di pasar yang sama dengan jumlah pasar yang kurang dari 15 stasiun. Namun tiga diantaranya biasanya dimiliki oleh stasiun yang tidak bisa melebihi 50 persen dari jumlah stasiun di pasar. Di pasar dengan 15 stasiun atau lebih, satu entitas bias memiliki lebih dari dua jaringan AM atau FM.

Sebelum adanya aturan kepemilikan lokal yang baru, banyak operator yang mengalami ketegangan keuangan dan telah tergabung dalam perjanjian pemasaran local(LMA). Dibawah LMA, sebuah stasiun menjual semua atau sebagian dari jadwal siaran mingguan ke stasiun lain. Ketika peraturan duopoly baru diadopsi, nantinya akan disertai oleh persyaratan LMA baru. Jika LMA dikatakan memperoleh 15 persen dari penjualan stasiun jadwal mingguan, maka stasiun tersebut harus dihitung membeli waktu tayang.

Perubahan peraturan kepemilikan juga terpengaruh batas untuk jumlah stasiun yang bisa dimiliki oleh orang lain. Tahun 1992 aturan kepemilikan radio meningkat 18 AM dan 18 FM, selanjutnya meningkat menjadi 20 AM dan 20 FM dan kemudian diijinkan.

Batas kepemilikan baiknya tidak terpengaruh oleh perubahan 1992. Namun aturan televise bergantung pada presentasi rumah tangga TV nasional. Oleh karena itu jika sebuah perusahaan memiliki lima stasiun televisi yang menutupi 25 persen rumah tangga di Amerika Serikat, itu tidak bisa sendiri lagi.

Undang-UndangTelekomunikasi Tahun 1996: Semakin Berkosolidasi

Perubahan peraturan lokal itu terus berlanjut pada UU Telekomonikasi tahun 1996. Sekarang perubahan itu menjadi dramatis. Batas kepemilikan ganda untuk radio nasional dihilangkan sepenuhnya.Pada tahun 1998, ada perusahaan publik yang dimiliki oleh masing-masing ratusan stasiun radio komersial. Perusahaan tersebut termasuk Clear Channel, Cumulus, dan Infinity.

Aturan kepemilikan di tingkat lokal untuk radio berubah juga. Batas ditetapkan sesuai dengan ukuran pasar dan kelas layanan.Peraturan televisi juga berubah lebih sederhana saat UU tahun 1996. Tingkat kepemilikan nasional telah dibuang, begitu pula di radio.

Peraturan tahun 1996 FCC diizinkan untuk mengeluarkan keringanan yang memungkinkan kepemilikan umum stasiun radio dan televisi pada pasar yang sama. Larangan kepemilikan duopoli dari stasiun TV di pasar yang sama tetap, tetapi peraturan 1996 memerintahkan FCC untuk mempelajari masalah ini. Ada pembatasan dari kepemilikan koran harian dari media elektronik yang terus melayani sebagian pasar yang sama, tapi tetap di bawah tijauan FCC.

Sebelum tahun 1996 FCC mengeliminasi peraturan yang disebut sebagai “peraturan triwulan”. Dimana peraturan itu yang mewajibkan penyiar baru untuk mengoperasikan stasiun sebelumnya dia bisa menjualnya.

Peraturan Perubahan Kepemilikan Sesudah Tahun 1996

Hukum pada tahun 1996 mengamanatkan bahwa FCC harus melakukan review setiap dua tahun sekali. Hal ini bertujuan untuk memastikan apakah aturan kepemilikan masih diperlukan untuk kepentingan umum sebagai hasil dari kompetisi.

Salah satu hasil review dalam FCC mengadopsi peraturan baru pada media konsentrasi pada bulan Juni 2003. Peraturan baru yang diusulkan memungkinkan kepemilikan lebih dari satu stasiun TV di pasar tergantung pada jumlah stasiun TV di pasar. Sebagai contoh, sebuah perusahaan bisa memiliki dua stasiun di pasar dengan lima atau lebih stasiun.

Batas radio lokal tetap sama seperti yang diatur dalam Undang-Undang Telekomunikasi 1996, tapi FCC mengganti metode sinyal kontur untuk mendeskripsikan sebuah radio dengan pendekatan pasar secara geografis yang dirancang oleh Arbitron.

Kepemilikan silang diperbolehkan antara TV, Radio, dan surat kabar. FCC mengemukakan kembali komitmennya untuk lokalisme.

Aturan baru ini segera digugat pengadilan federal dan bertahan. Pada bulan Juni 2004, aturan tersebut dikirim kembali ke FCC oleh pengadilan federal untuk pemeriksaan ulang. Tinggal bagaiamana peraturan tersebutt di implementasikan.

LOKALISME (ini bagian dari KEBIJAKAN KEPEMILIKAN)Usulan perubahan peraturan kepemilikan yang terjadi pada Juni 2003 menghasilkan

pemeriksaan terhadap Komisi Federasi Komunikasi untuk mengetahui apakah konsentrasi kepemilikan yang dipicu oleh Undang tahun 1996 telah mengurangi dedikasi untuk lokalisme atau tidak. Ada tiga bagian penting dari inisiatif lokalisme yang diumumkan oleh Powell yaitu: Lokalisme tugas yang berlaku (Ini dilaksanakan dengan melakukan dengar pendapat di seluruh negara), Percepatan aktivasi lemah – kuat stasiun-stasiun penyiaran (Low-Power Stations), FCC menjadi mediator untuk menyelesaikan konflik antar pihak yang mengajukan lemah – kuatnya modulasi frekuensi (low-power FM) dan Pemberitahuan penyelidikan ( FCC mengeluarkan surat penyelidikan untuk menghimpun komentar apakah peraturan penyiaran berdasarkan lokalisme telah efektif atau peraturan tersebut perlu diganti atau ditambah.)

KEBIJAKAN PEMROGRAMAN

KebijakanPemrograman mencakup wilayah yang luas dari aktivitas suatu stasiun penyiaran. Di sini, fokusnya adalah pada hal-hal penting yang berhubungan dengan manajemen stasiun penyiaran.

SIARAN-SIARAN POLITIKFokus dari kebijakan ini adalah penggunaan fasilitas stasiun penyiaran sebagai media iklan

politik bagi seorang kandidat politik. Yang dimaksud dengan penggunaan fasilitas penyiaran bagi seorang kandidat adalah penyiaran setiap penampilan dari calon kandidat yang memenuhi syarat hukum untuk menempati jabatan publik, dengan tujuan agar sang calon kandidat mudah diidentifikasi oleh pendengar ataupun penonton.

Dalam menanggapi petisi dari National Association of Broadcasters (NAB) dan lain-lain, FCC mengesahkan penyiar-penyiar yang berhak untuk mensponsori debat politik. Selain memenuhi semua persyaratan lainnya untuk menjadi sponsor debat politik, penyiar memiliki kewajiban afirmatif untuk menemukan pihak yang akan menjadi sponsor untuk nominal iklan politik.

DOKTRIN KEADILANDoktrin Keadilan diperlukan lembaga penyiaran untuk mencurahkan waktu untuk liputan

mengenai "isu-isu kontroversial kepentingan publik” dan memastikan kesempatan yang wajar yang harus diberikan untuk presentasi tayangan yang kontras. Hal ini pun diserahkan kepada lembaga penyiaran untuk memutuskan apa saja yang menjadi masalah kontroversial dan bagaimana cara untuk menyiarkannya.

PEMOGRAMAN ANAKPada tahun 1974, FCC mengeluarkan Laporan Televisi Anak dan Pernyataan Kebijakan.

Komisi ini menyatakan bahwa stasiun televisi diharapkan memberikan diversifikasi program yang dirancang untuk memenuhi beragam kebutuhan dan kepentingan pemirsa anak. FCC mengatakan bahwa stasiun televisi harus memberikan "jumlah yang wajar" pemrograman yang dirancang untuk anak-anak, hal ini dimaksudkan untuk mendidik dan menginformasikan, tidak hanya untuk menghibur.

Berdasarkan peraturan yang diadopsi oleh FCC untuk menerapkan UU 1992, stasiun televisi harus membuat laporan triwulan dalam inspeksi publik mereka dengan persyaratan batas komersial. Selain itu, stasiun TV harus menyimpan daftar program secara tahunan dan upaya lain untuk memenuhi kebutuhan pendidikan dan informasi bagi anak-anak.

Setelah empat tahun percobaan dibawah UU Televisi Anak. FCC pada tahun 1996 mengeluarkan peraturan dan persyaratan pelaporan yang baru UU Telekomunikasi mewajibkan stasiun TV untuk menyiarkan paling sedikit 3 jam per minggu khusus untuk Program Anak, yang mana didefinisikan sebagai pemrograman yang didesain untuk mengedukasi dan memberikan informasi untuk anak.

Untuk memonitor kesesuaian peraturan baru tersebut, FCC juga memperkenalkan Formulir FCC 398, yang mana stasiun televisi harus melengkapinya setiap triwulan maupun tahunan. Hal ini mensyaratkan pelaporan stasiun televisi untuk memiliki dan menyebutkan program anak dan melaporkan kinerja program anak tersebut pada akhir triwulan.

Berdasarkan peraturan yang diterima oleh FCC untuk menerapkan hukum tahun 1992, stasiun televisi harus melapor triwulanan dalam inspeksi publik dengan mengajukan kepatuhan mereka terhadap persyaratan batas komersial dan harus membuat daftar tahunan program serta upaya lain diarahkan untuk memenuhi tentang pendidikan dan informasi kebutuhan anak-anak. Setelah empat tahun eksperimen dibawah Undang-Undang Televisi Anak-anak, tahun 1996 FCC mengeluarkan aturan baru dan persyaratan pelaporan baru. UU Telekomunikasi diperlukan stasiun TV perihal menayangkan minimal tiga jam per minggu

program "inti" anak-anak, yang didefinisikan sebagai program yang dirancang untuk mendidik dan menginformasikan anak. Dijadwalkan secara rutin mingguan jam 07:00 dan 22:00 yang minimal durasinya 30 menit. Untuk memonitor kepatuhan terhadap peraturan baru, FCC juga memperkenalkan FCC Form 398, dimana stasiun televisi harus menyelesaikan pada triwulanan dan tahunan dasar.   Hal ini membutuhkan pelaporan stasiun televisi untuk memiliki penghubung pemrograman anak-anak. Stasiun ini juga harus memberitahukan kepada masyarakat tentang keberadaan Form 398 dan mengumpulkan komentar publik mengenai program anak-nya.KECABULAN , KEJI , DAN SENONOH

KUHP Amerika Serikat melarang ucapan "cabul, keji , atau senonoh melalui sarana komunikasi radio. Masalahnya, karena berkaitan dengan pemrograman yang menunjukkan apa yang keji atau tidak senonoh. Standar yang berlaku untuk kecabulan, diadopsi oleh Mahkamah Agung AS pada tahun 1973 resolusi dari Miller V. California.

Tahun 1987 ada perubahan, ketika FCC mengeluarkan standar ketidaksenonohan baru. Sekarang didefinisikan sebagai "bahasa atau materi yang menggambarkan atau menjelaskan, dalam hal terang-terangan menyerang standar komunitas kontemporer untuk media siaran, kegiatan seksual atau ekskretoris atau organ. Standar komunitas kontemporer mengatakan FCC, yang dimaksudkan untuk menjadi orang-orang dari pemirsa atau pendengar siaran biasa. Standar perbuatan keji 1987 telah menjadi masalah sejak awal. Ada tiga poin utama pertentangan: Apa yang dilarang? Kapan hal itu dilarang? Berapa biaya pelanggaran? Standar itu sendiri telah dikuatkan oleh keputusan pengadilan dalam menghadapi klaim bahwa standar itu jelas.

Untuk penayangannya terdapat jangka waktu yang telah diidentifikasi sebagai jam tengah malam untuk 6:00 AM. Untuk sementara waktu, di bawah mandat kongres, FCC memperluas cakupan aturan perbuatan keji untuk 24 jam sehari. Namun, pengadilan berulang kali menolak untuk mengizinkan pembatasan FCC. Masalah ini akhirnya diselesaikan pada tahun 1995 ketika Pengadilan Banding AS untuk D.C. Circuit memutuskan bahwa FCC dapat mengizinkan penyiaran materi tidak senonoh antara jam 22:00 dan 06:00.

Lain halnya penegakan utama jumlah denda FCC. Berdasarkan jadwal penyitaan saat ini, denda satu kali perbuatan keji dasar adalah $ 7.000, dengan kebijaksanaan hukum berdasarkan keadaan bahwa untuk maksimal $ 27.500. Juni 2004, FCC menyesuaikan hukuman maksimum denda untuk menggambarkan inflasi. Tingkat baru untuk perbuatan keji adalah $ 32,500 per pelanggaran atau per hari dari pelanggaran berlanjut dengan jumlah pelanggaran berlanjut tidak melebihi $ 325.000 per tahun. Hiruk-pikuk atas perbuatan keji dipicu oleh acara televisi, bukan acara radio. Agar tidak ketinggalan perahu, FCC mulai mempertimbangkan persyaratan bahwa lembaga penyiaran rekaman dan arsip program mereka perihal masalah kepatuhan perbuatan keji.

KEKERASANKekerasan telah menjadi daerah industri swa-regulasi. Dari waktu ke waktu, anggota

Kongres, seperti Senator Paul Simon telah mengancam undang-undang. Namun, setiap kali industri melarikan diri. Salah satu ancaman serius itu diselesaikan ketika FCC mengadopsi tabel peringkat program sukarela (lihat Lampiran A, "Pedoman TV Parental") yang dirancang untuk mengingatkan pemirsa tentang isi program. Terdapat kesepakatan oleh jaringan televisi untuk membayar sebuah studi independen tingkat kekerasan di program televisi. Telah ada upaya di Kongres untuk pemrograman pengasingan kekerasan ke pelabuhan yang aman ditetapkan untuk indecency. Waktu akan memberitahu.

RASIAL SLURS

Tahun 1990-an terdapat peningkatan jumlah tuduhan rasisme. Keluhan tentang isi kini tidak lagi terbatas pada masalah perbuatan keji. Dalam satu kasus, FCC diminta untuk menghentikan penjualan stasiun radio di Washington, DC, ke perusahaan yang mempekerjakan disc jockey yang diduga membuat komentar rasial sensitif di udara. Dalam permohonan yang diajukan untuk memblokir penjualan, Asosiasi Bisnis Afrika-Amerika mengatakan bahwa penjualan akan menciptakan lingkungan yang tidak bersahabat untuk kulit hitam yang bekerja di stasiun. Pada tahun 1998, lima tahun setelah PHK, para disc jockey adalah hosting acara pagi sindikasi nasional sukses di pasar yang sama. Dimana mendikte selera yang baik dan tidak mengatur perilaku host udara, mungkin kekhawatiran tentang umur panjang kerja akan menjadi prinsip yang tepat. Tapi, jelas, itu tidak selalu bekerja.

PEMALSUAN ON - THE - AIR Berawal dari penipuan penyiaran langsung di tahun 1990-an. Menanggapi keluhan ini

dan lainnya, banyak yang melibatkan laporan palsu dari kejahatan, FCC mengeluarkan aturan tipuan baru pada tahun 1992. Ini melarang siaran informasi palsu mengenai kejahatan atau bencana jika: informasi yang diketahui tidak benar, diduga siaran yang akan menyebabkan kerusakan besar masyarakat, kepanikan serta siaran informasi tidak sesuai kenyataannya, secara langsung menyebabkan kerusakan besar.

LOTEREFCC telah lama mengeluarkan persyaratan yang melarang stasiun penyiaran memuat

setiap iklan atau informasi mengenai lotere. Seperti tercantum dalam Bab 6, "Broadcast Promosi dan Pemasaran," ada tiga elemen untuk lotere: hadiah, kesempatan, dan pertimbangan. Hadiah harus terdiri dari sesuatu yang bernilai. Kesempatan berarti keterampilan yang tidak akan meningkatkan kesempatan pemain untuk menang. Pertimbangan berarti bahwa kontestan harus menyediakan sesuatu yang bernilai untuk berpartisipasi. Kongres mengesahkan undang-undang yang menyatakan bahwa aturan lotere seharusnya tidak berlaku untuk "iklan, daftar hadiah, atau informasi mengenai undian yang dilakukan oleh negara. . . disiarkan oleh. . . Stasiun lisensi ke lokasi dalam keadaan negara atau berdekatan yang memiliki lotere. "

Untuk memenuhi syarat, bagaimanapun, lotere dan iklannya harus sah menurut hukum negara. FCC memang memiliki denda bagi yang melanggar dengan aturan lotere: $ 4.000 per kejadian. Ini adalah salah satu daerah di mana penyiar mungkin perlu nasihat hukum lokal sebelum melanjutkan.

Dalam beberapa tahun terakhir, pertanyaan muncul tentang kemampuan penyiaran untuk membawa iklan untuk kasino yang bermunculan di seluruh negeri. Awalnya, FCC beralasan bahwa, di bawah larangan lotere dari Kode Amerika Serikat, mereka tidak bisa.Telah ada serangkaian kasus pada topik dan, pada tahun 1998, Mahkamah Agung menolak untuk meninjau kembali keputusan Pengadilan AS Kesembilan Circuit Banding yang menemukan larangan perjudian FCC inkonstitusional. FCC telah mengatakan bahwa ia akan menegakkan larangan perjudian kasino beriklan di negara-negara. Rupanya, iklan perjudian akan diperebutkan secara hukum negara-oleh-negara.

PERATURAN LAINNYAEra deregulasi telah melihat penghentian banyak peraturan. Di antara FCC peraturan

yang dihentikan yang berkaitan dengan: ganda penagihan, distorsi penilaian penonton, distorsi peta jangkauan sinyal, jaringan kliping, palsu, menyesatkan, atau menipu iklan, promosi bisnis nonbroadcast dari stasiun. Jelas, banyak aturan tetap berlaku. FCC memiliki aturan konten yang ketat.

Seperti diterapkan oleh FCC, kegagalan untuk menyebutkan suatu fakta yang relevan dapat menjadi seserius membuat pernyataan palsu. Misalnya, iklan resort yang sebagai hadiah kontes harus mencakup informasi yang tidak termasuk transportasi, jika tidak.PENGUMUMAN

Sebagaimana digunakan dalam penyiaran, kata "pengumuman" memiliki banyak makna dan peraturan. Jika stasiun siaran atau jaringan mengudara program yang berhubungan dengan unsur waktu yang signifikan, atau jika upaya dilakukan oleh isi program untuk membuat kesan itu adalah hidup, pengumuman harus dilakukan menyatakan bahwa program ini baik direkam , difilmkan, atau direkam. Sebuah contoh yang baik mungkin ABC-TV "The Day After," yang berurusan dengan waktu di mana kita hidup dan takut Perang Dunia III dan bencana nuklir. Program ini dilakukan sedemikian rupa sehingga tampak bahwa tindakan itu berlangsung hidup. Para produsen termasuk pesan pada awal dan akhir program bahwa itu adalah dramatisasi yang direkam.

Stasiun penyiaran diminta untuk mengidentifikasi diri mereka pada awal operasi sehari-hari dan pada akhir operasi untuk hari itu. Dengan kata lain, stasiun harus memulai dan mengakhiri hari siaran mereka dengan pengumuman identifikasi stasiun. Ketika stasiun siaran materi yang menerima kompensasi, harus mengidentifikasi orang atau kelompok mensponsori siaran. Kompensasi mengacu pada uang, jasa, atau pertimbangan berharga lainnya. Identifikasi Sponsorship tetap menjadi masalah, terutama pada acara anak-anak di mana stasiun menerima program dari distributor dalam pertukaran untuk waktu siaran.

Dalam penyiaran, ada jenis pengumuman disebut sebagai "pemikat" atau "pengecoh" tempat. Pengumuman ini dapat terdiri dari kata-kata slogan, simbol, dan sebagainya. Tujuannya adalah untuk membangkitkan rasa ingin tahu publik mengenai identitas pengiklan atau produk yang akan terungkap dalam pengumuman selanjutnya. FCC telah memutuskan bahwa, meskipun iklan dalam kampanye akhir sepenuhnya mengidentifikasi sponsor, hukum mengharuskan bahwa setiap pengumuman pemikat mengungkapkan identitas dari sponsor.

KEBIJAKAN KOMERSIALPenyiaran komersial di Amerika Serikat beroperasi dalam sistem perdagangan bebas.

Laba adalah faktor pendorong, dan itu berasal dari keberhasilan sebuah stasiun dalam menghasilkan pendapatan dari pengiklan. Kepentingan publik harus menjadi pertimbangan utama dalam pemilihan program. Namun, sebagai bagian dari deregulasi radio dan televisi, FCC telah menghilangkan semua program-panjang pembatasan komersial. Alasannya adalah keyakinan bahwa penonton yang seleksi dan kekuatan pasar lainnya akan lebih efektif dalam menentukan kebijakan periklanan yang terbaik untuk melayani masyarakat. Di sisi lain, FCC terus melarang percampuran materi komersial dan pemrograman. Misalnya saja dengan memisahkan sepenuhnya isi program dan sponsor penjualan pesan.

Lain halnya dengan kebijakan komersial "persepsi bawah sadar." Secara singkat, hal ini berkaitan dengan praktek berkedip di layar televisi pernyataan begitu cepat sehingga tidak mendaftar dengan penampil pada tingkat sadar, tetapi tidak membuat jejak di alam bawah sadar. Misalnya, jika sebuah stasiun atau jaringan adalah untuk flash di layar kata-kata "Beli Coke" setiap sepuluh detik seluruh program, kemungkinan besar penampil akan memiliki keinginan yang kuat untuk membeli Coke pada akhir program. Hal ini cukup jelas mengapa hal ini jenis iklan adalah ilegal.

KEBIJAKAN LAINInspeksi File Publik

Semua stasiun siaran harus menjaga dokumen-dokumen tertentu dan informasi yang terbuka untuk publik di studio utama atau tempat yang dapat diakses jika terdapat pemeriksaan. Pemeriksaan ini dilakukan untuk jangka waktu 8 tahun. Pihak stasiun siaranjuga harus

membuat fotokopi isi file publik. Hal ini didasarkan pada aturan berkas publik yang diadopsi oleh FCC pada pertengahan tahun 1998 dan oleh kongres UU Reformasi Kampanye Bipartisan 2002, stasiun siaran dapat menyimpan file publik mereka dalam database komputer. Syarat dilakukan pemeriksaan yakni otorisasi dan aplikasi. Otorisasi adalah saat sebuah stasiun siar menginjinkan setiap dokumen harus dilihat. Aplikasi adalah jika semua aplikasi diajukan dengan FCC termasuk informasi mengenai petisi untuk menolak aplikasi yang diajukan pemohon,Citizen Agreement adalah semua perjanjian tertulis yang ditulis kelompok-kelompok warga, dan harus dipertahankan termasuk perpanjangan. Contour Maps : salinan layanan peta kontur yang berisi informasi dalam aplikasi yang menampilkan kontur layanan, studio utama dan situs pemancar. Ownership report : adanya laporan kepemilikan diajukan kepada FCC. Political File : Persyaratan yang diubah oleh bipartisan. Semisal Kampanye Reformasi Act of 2002. Undang-undang ini menetapkan berkas publik tambahan.

“Masalah politik dan kepentingan nasional”, penyiaran dan sistem kabel harus mempertahankan file inspeksi publik mereka, yakni : Catat setiap permintaan membeli pakah diterima atau di tolak? Ada kenaikan biaya, apakah diterima , Waktu dan tanggal, Isu yang ada, Nama orang pembeli dan kontak

chief executive officer : menjelaskan bagaimana stasium menanggapi permintaan. Annual Employment reports : salinan dari semua laporan kerja tahunan. Publik dan Penyiaran : adanya salinan secara manual . Public Coresspondence : adanya salianan dari kritik tertulis dan saran dari masyarakat. termasuk contohnya adalah email.Children’s Commercial Limits : Untuk stasiun TV komersial, kuartalanyang cukup untuk membuktikan sertifikasi stasiun siar dalam pembaharuannya catatanaplikasi yang telah memenuhi batas komersial pada anak-anakpemrograman.

Children’s Television Programming Reports: Untuk stasiun TV komersial anak, untuk melayani kebutuhan pendidikan dan informasi dari anak-anak. License Renewal Local Public Notice : Laporan sertifikasi yang telah memenuhi syarat harus memberitahukan kepada masyarakat sekitar.Radio Time Brokerage Agreements : berlaku untuk stasiun radio komersial harus membuat perjanjian pemrograman dari stasiun lain. Must-Carry/Retransmission Consent election: Untuk stasiun TV, pernyataan pemilihan stasiun harus membawa dengan baik retransmission persetujuan,=,Donor’s list : untuk stasiun siar non komersial ini harus dipertahankan selama dua tahun dan juga ini sebagai mendukung program.

Persyaratan Usaha

Dengan diberlakukannya Undang-Undang Komunikasi 1934, penyiaran menjadi sangat diatur. Meskipun deregulasi banyak bidang kegiatan stasiun, FCC terus memantau kegiatan teknis dengan sangat erat.Ketika pemegang lisensi dialokasikan saluran untuk keperluan siaran, maka berlakuuntuk mereka yang telah menandatangani kontrak. Mereka harus menjaga sinyal pada saluran dan pada daya yang diberikan. Mereka juga diharuskan untuk menjalankan pemeriksaan pada sistem mereka seluruh transmisi dan untuk dicatat dan mempertahankan informasi yang dikumpulkan.

Lisensi harus memperhatikan peraturan FCC pada gambar dan pencahayaan menara,apakah mereka memiliki atau tidak. FCC kini menekankan pengamatan

aturan-aturan dan memiliki denda $ 10.000 berwenang untuk menangani mereka yang tidak mematuhi. Sebuah inisiatif serupa telah berlangsung untuk memastikan bahwa semua stasiun memiliki peralatan Emergency Alert System dalam rangka operasional. Denda deviasi adalah $ 8.000. Stasiun siaran dengan pola directional harus menjagadalam batas-batas yang ditentukan atau jika tidak akan dikenakan denda $ 7.000.Setelah pemeriksaan, lisensi akan menerima baik (1) tidak ada pemberitahuansama sekali, jika inspektur menentukan bahwa pelanggaran tidak ada, (2) huruf a peringatan stasiun bahwa masalah tidak ada yang bisa, jika terus, mengakibatkan pelanggaran atau mencegah stasiun dari melakukan secara efektif, atau (3) seorang pejabat pemberitahuan pelanggaran.Sebuah fakta yang penting bagi semua manajer stasiun siaran untuk diingatadalah bahwa, tidak peduli seberapa baik program mereka, tidak peduli seberapa megah mereka dan fasilitas mungkin, atau seberapa efisien staf penjualan mereka, segala sesuatu dalam mereka perintah adalah hanya sebagai baik sebagai staf teknis yang membuat stasiun siar udara

PERATURAN BIAYAThe Omnibus Budget Reconciliation Act tahun 1993 mensyaratkan FCC untuk menilaiperaturan biaya tahunan. Ini disebut sebagai "biaya pengguna" yang terpisah dan berbeda dari aplikasi biaya, yang telah disetujui pada tahun 1987. Biaya regulasi untuk radio ditentukan oleh ukuran kelas dan pasar dan jangkauan dari $ 350 sampai $ 8.775. Biaya juga dikenakan pada AM dan FM izin konstruksi. Televisi memliki biaya bervariasi dengan disesuaikan alokasi VHF atau UHF dan ukuran pasar. Sekali lagi, konstruksi biaya izin yang dinilai.

MENGHADAPI KELUHANUntuk sebagian besar, stasiun siar hanya menerima pengaduan ketika seorang individu atauKelompok marah terhadap konten program siar semisal sebuah laporan berita, komersial, editorial, atau sesuatu yang teknis. seberapa orang mengeluh tidak hanya kepada stasiun siar, tetapi juga untuk FCC. Ini membuang sebagian besar keluhan dengan mengirim surat kepada pelapor tanpa pernah menghubungi stasiun siaran tersebut.Untuk keluhan yang melibatkan siaran politik atau pertanyaan akses, FCC mendorong baik-iman negosiasi antara pemegang lisensi dan orang-orang yang mencari siaran waktu. Dalam, negosiasi masa lalu seperti itu sering telah menyebabkan Secara umum, FCC membatasi aturan penafsiran atau pendapat penasehat kasus di mana fakta-fakta tertentu dalam kontroversi yang sebelum diputuskan.

Keluhan tertulis kepada stasiun lokal harus disimpan dalam file publik, dan menejemen harus bertindak atau bereaksi terhadap pengadu sesegera mungkin. Radio dan televisi operator stasiun berada dalam bisnis di mana citra stasiun harus menjadi positif atau penonton mungkin hanya memutar radio atau menutup TV atau radio off. PR yang baik adalah bahan penting dalam pengelolaan sistem media elektronik.

Bab 8

Stefani Larisa Tri Anita 100904007

Andra Kusuma 100904059Theodorus Krisna 100904106

Verena Patricia Wuri 100904107Nicolaus Prama 100904108

Hendrianus Dedi Nugroho 100904109

Ketika Guglielmo Marconi bekerja untuk impiannya yaitu sistem telegraf tanpa kabel, - ia ditertawakan -, namun kurang dari satu abad kemudian, telekomunikasi dengan kabel mulai ditinggalkan. Jaringan penyiaran kabel merupakan pesaing utama yang menyedot penonton, pendapatan, dan program dari televisi daratan konvesional ke abad yang baru. Jaringan penyiaran kabel melonjak sejak pertengahan 1980-an. Sejak saat itu pertumbuhan jaringan penyiaran kabel mampu menyedot pendapatan yang besar hingga $ 57,6 Miliar (hingga 2004).

A. Proses Jaringan Penjualan WaralabaBekerja di industri Televisi akan selalu akrab dengan jaringan penjualan waralaba. Sejak awal

perjanjian penjualan jaringan waralaba adalah wilayah yang menjadi tanggung jawab pemerintah daerah dan pemerintah pusat (federal). Namun hal itu justru menghasilkan dualisme struktur tanggung jawab yang membingungkan dan rentan terhadap penyalahgunaan. Pemerintah daerah mengeluarkan waralaba karena kabel menggunakan sistem yang terbuat melalui jalanan di dalam kota dan hak – hak lain. Sedangkan Komisi Komunikasi Federal (FCC) menetapkan standar untuk perjanjian waralaba harus mencakup suatu ketentuan.

Pada akhirnya di kongres tahun 1984 keluarlah Undang-Undang Komunikasi Kabel Kebijakan Tahun 1984. Tindakan itu melanjutkan persyaratan bahwa operator memperoleh waralaba. Otoritas waralaba tetap dengan pemerintah daerah, dan mereka menentukan jangka waralaba. Daerah bisa meminta jaringan waralaba untuk menawarkan kategori pemrograman (misalnya, untuk anak-anak), tetapi tidak diizinkan untuk menentukan membawa jaringan tertentu atau jasa untuk memenuhi kebutuhan. Mereka juga bisa termasuk dalam perjanjian waralaba dengan ketentuan wajib menyediakan ruang dialokasikan untuk akses publik, pendidikan, atau pemerintah, yang disebut saluran "PEG".

Namun tekanan dualisme litigasi dan reaksi konsumen memaksa Kongres untuk menguji kembali peraturan jaringan televisi kabel, sehingga pada 1992 keluarlah Undang – Undang Perlindungan Konsumen dan Persaingan Usaha 1992. 4 Tahun kemudian lahirlah UU Telekomunikasi tahun 1996. Ini adalah hukum utama media elektronik yang juga berdampak kabel televisi.

B. Pembaharuan Jaringan WaralabaSetelah undang – undang di tahun 1984 yang menuai banyak protes maka pada tahun 1996

terjadi pembaharuan peraturan, adapun beberapa hal yang diajukan dalam proposal perubahan undang – undang tersebut adalah :

Operator televisi kabel telah secara substansial memenuhi persyaratan material waralaba yang ada dan dengan hukum yang berlaku;

Kualitas layanan operator, termasuk kualitas sinyal, respon terhadap konsumen keluhan, dan praktik penagihan, tetapi tanpa memperhatikan campuran atau kualitas layanan kabel atau layanan lain yang disediakan melalui sistem, telah wajar mengingat kebutuhan masyarakat;

Operator memiliki kemampuan keuangan, hukum, dan teknis untuk menyediakan layanan, fasilitas, dan peralatan sebagaimana tercantum dalam proposal operator

Usulan operator adalah wajar untuk memenuhi masa depan televisi kabel terkait kebutuhan masyarakat dan kepentingan,dengan mempertimbangkan biaya pertemuan seperti kebutuhan dan ketertarikan tertentu.

C. OrganisasiSistem televisi kabel diatur sesuai dengan fungsi utama yang harus dilakukan untuk

memastikan keberhasilan operasi. Internet kecepatan tinggi, tingkatan digital, dan layanan telepon, pengawasan fungsi ini ditugaskan yang ada di unit organisasi.Tanggung jawab untuk mengembangkan dan penambahan produk serta layanan kemungkinan akan ditetapkan ke Direktur Pemasaran, dengan bantuan Direktur Operasi teknis. Beberapa sistem yang umum dipakai dalam mengorganisasi Televisi kabel adalah :

Pemerintah Negeri dan Hubungan MasyarakatKegiatan ini sering dilakukan oleh hanya satu orang, dengan judul; pengelolaan

sendiri.Urusan pemerintahan berpusat di sekitar pemerintahan, negara, dan pejabat terpilih daerah, terutama mereka yang membentuk waralaba yang otoritas.Perencanaan dan pelaksanaan kampanye humas dirancang untuk menciptakan dan memelihara citra yang baik di pasar.

Sumber Daya ManusiaSeorang manajer mungkin satu-satunya orang yang ditunjuk untuk bertanggung jawab

atas sumber daya manusia untuk bekerja.Termasuk merekrut dan mewawancarai pelamar kerja, berorientasi dengankaryawan baru, mengembangkan dan menerapkan pelatihan karyawan dan evaluasi program, serta manfaat pengolahan.

Operasi BisnisDirektur mengawasi pekerjaan karyawan di perusahaan ini serta memiliki tanggung

jawab untuk merekam penerimaan dan pengeluaran, penanganan koleksi, dan operasi komputer.

Penjualan IklanPenjualan iklan lokal tersedianya mendukung jaringan utama atau untuk mendukung

pertahanan perusahaan ini. Banyak sistem juga menjual iklan baris dan titik-titik pada saluran lokal. Pengoperasian ini dilaksanakan oleh manajer.

Operasi teknisSeorang direktur dibebankan dengan tanggung jawab untuk perusahaan ini, serta terlibat

dalam berbagai tugas. Termasuk mereka pemeliharaan dan operasi fasilitas serta fitur TV kabel.

PemasaranSeorang kepala direktur pemasaran perusahaan ini. Tanggung jawab utamanya adalah

penjualan jasa program dan sistem produk kepada pelanggan, dan perencanaan dan pelaksanaa iklan serta promosi, serta menentukan fitur baru demi mempertahanankan pelanggan.

Pelayanan PelangganPerusahaan dipimpin oleh direktur berkaitan dengan kepuasan maupun ketidak puasan

pelanggan, seperti layanan dan perbaikan, pertanyaan keluhan. Jika kegagalan layanan dan tidak berjalan lancar maka dapat menyebabkan kerugian atau pelanggan pindah ke perusahaan lain.

Gambar C.1 sistem organisasi televisi kabel

Secara khusus, General Manager / Manager Umum (GM):

• Mengawasi dan

mengkoordinasikan, secara langsung atau melalui bawahan, semua personil• Mengarahkan, melalui bawahan, kepatuhan karyawan dengan mendirikan administrasi

kebijakan dan prosedur, peraturan keselamatan, dan peraturan pemerintah.• Meneliti, menganalisa, dan menetapkan arah dan tujuan sistem• Mempersiapkan dan mengarahkan prosedur yang dirancang untuk meningkatkan

efisiensi dan pendapatandan biaya yang lebih rendahPerusahaan TV kabel dan stasiun siaran memiliki perbedaan yang besar. Perusahaan TV kabel

mengirimkan sinyal yang melalui kabel sedangkan Stasiun penyiaran melalui udara. Dalam siaran,

pengiklan adalah pasar utama.Di TV kabel, penonton adalah pasar dan sistem keuangan mereka. Sukses terikat erat dengan jumlah pelanggan serta pemakaian pelanggan.

Ini realitas yang memaksa manajer untuk bekerja keras, kewajiban untuk memastikan bahwa kualitas teknis sinyal dari kaliber tertinggi lancar. Staf teknis dan pemasaran harus bekerjasama secara erat, karena retensi dan penambahan pelanggan sangat bergantung pada sinyal yang secara teknis dapat diterima ketika disampaikan ke rumah. Jika sinyal bagus pelanggan akan tetap berada di perusahaan ini, apabila sinyal jelek maka pelanggan akan berpindah.

D. Program AcaraPersaingan program acara pada jaringan televisi kabel semakin meningkat dewasa ini.

Munculnya banyak program acara dan berbagai layanan sudah tidak dapat dihindari lagi. Hukum pemerintahan yang baru mensyaratkan operator televisi kabel untuk membawa serta stasiun televisi lokal. Hukum lokal mensyaratkan stasiun - stasiun televisi itu mendukung untuk akses yang wajib seperti PEG.

Dan persaingan yang ketat telah tiba dalam bentuk perusahaan TV satelit dengan digital, kemampuan mencakup seluruh benua besar penawaran program. Selain itu, kemajuan teknologi, termasuk kompresi video dan kabel serat optik, yang berkembang pesat pilihan program dan kapasitas saluran. Video-on-demand, pay-per-view, dan saluran digital dan tingkatan kini menjadi bagian dari campuran program. Jadi, ada pasar tuntutan untuk saluran dan waralaba dan peraturan tuntutan untuk saluran.

Ini adalah konsep yang salah untuk berpikir bahwa setiap televisi kabel sistem dalam Amerika Serikat memiliki kapasitas untuk menjadi bagian dari "alam semesta banyak saluran". Manajemen harus membuat pilihan program yang memuaskan pelanggan 'tuntutan untuk pilihan dan nilai, sementara memaksimalkan pendapatan sistem.

Pada dasarnya, sistem program acara adalah dua jenis: sukarela dan tidak disengaja. Operator program sukarela meliputi sinyal siaran jauh, pengiklan yang didukung jaringan, layanan premium, dan program khusus, seperti PPV dan VOD. Pemrograman tidak disengaja termasuk siaran lokal, stasiun yang harus membawa-aturan, akses PEG wajib, dan disewakan pada pihak ketiga.

Setelah memilih, pemrograman harus dibayar. Kebanyakan program sukarela memerlukan pembayaran; Kebanyakan pemrograman tak disengaja tidak. Sistem operator membayar untuk pemrograman ada dua cara. Yang pertama adalah persyaratan undang-undang pemerintah pusat (federal). Pada tahun 1976, Kongres memberlakukan undang-undang hak cipta komprehensif yang diperlukan sistem kabel untuk membayar biaya semesteran kereta dari beberapa stasiun televisi. Biaya hak cipta tidak berutang untuk pengangkutan dari stasiun lokal di bawah undang - undang harus membawa.

Selain pembayaran hak cipta, kebanyakan program sukarela pilihan melibatkan pembayaran langsung ke pemasok program. Ada biaya tambahan untuk beberapa jaringan, terutama mereka yang menawarkan olahraga profesional, seperti ESPN dan TNT. Namun, banyak penyedia pengiklan jaringan televisi kabel memungkinkan sistem untuk menjual iklan lokal dalam jaringan program. Generasi pendapatan lokal ini membantu untuk mengimbangi biaya program. Seperti diperhatikan sebelumnya, penjualan iklan lokal menjadi signifikan.

Biaya untuk saluran premium yang tidak diperdagangkan , seperti HBO, jauh berbeda. Pembayaran yang juga diatur pada sebuah bulanan, berdasar pada jumlah pelanggan, tapi jumlah yang jauh lebih tinggi dari untuk iklan, dan jaringan penyedia iklan.

Menyadari potensi dan keterbatasan dari sistem teknologi , aturan wajib yang terkandung dalam hukum federal dan perjanjian waralaba, dan perlu memaksimalkan daya tarik penonton dan memastikan keuntungan, operator menjalankan program saluran yang tersedia. Biasanya, layanan yang diberikan meliputi berikut :

A. Kearifan Lokal dan Akses SaluranBanyak sistem diwajibkan oleh perjanjian waralaba untuk menghasilkan program yang

mengandung saluran kearifan lokal atau masyarakat, lokal. Menampilkan waktu, temperatur dan berita lokal, diskusi meja bundar, dan olahraga lokal adalah contoh. Beberapa juga menggunakan

saluran untuk papan buletin komunitas dan program preview. Dalam semua kasus, operator televisi kabel mengontrol konten program

B. Siaran Lokal yang MengudaraUU tahun 1992 Kabel Perlindungan Konsumen dan Persaingan memberlakukan kembali harus

membawa aturan pada industri televisi kabel.Sederhananya, "wajib ada" membutuhkan sistem kabel untuk membawa stasiun komersial dan nonkomersial yang ada di daerah. Berdasarkan hukum, operator media penyiaran diminta untuk memilih antara harus membawa atau transmisi persetujuan sebelum 6 Oktober 1993. Retransmisi persetujuan adalah alternatif hukum untuk harus dibawa. Di bawah retransmisi persetujuan, stasiun siaran tidak dapat dilakukan pada sistem kabel tanpa persetujuan mereka . Jika stasiun dan sistem tidak bisa mencapai suatu retransmisi kesepakatan, sistem ini dapat untuk menjatuhkan stasiun yang bersangkutan.

Hukum 1992 sangat mengurangi kebijakan pemrograman dengan operator televisi kabel sehubungan dengan stasiun televisi lokal. Lebih rinci adalah sebagai berikut :

1. Stasiun Penyiaran Jarak JauhDisebut "superstations," seperti WGN (Chicago) dan WTBS (Atlanta), menawarkan

program hiburan dan olahraga yang mungkin tidak tersedia dari sumber lain. Sistem membayar untuk stasiun kecil, pelanggan membayar biaya bulanan.2. Jaringan Televisi Kabel Dasar

Operator memiliki jaringan televisi kabel yang sangat luas. Target audiens adalah audiens yang sempit dengan tayangan yang khusus. Sementara yang lain mencari audiens secara luas dengan tayangan yang beragam.3. Jaringan Televisi Kabel Berbayar

Jaringan ini menawarkan bebas komersial hiburan untuk biaya bulanan pelanggan, yang dipegang oleh perusahaan TV kabel. Akibatnya, ini disebut saluran premium adalah secara ekonomis merupakan prioritas tinggi bagi operator.

D.1 Tingkatan (Tiering)Setelah operator membuat semua pilihan pemrograman, fokus akan berubah untuk

memasarkan produk yang dipilih. Secara historis, sistem kabel telah dipaketkan dengan kategori tertentu untuk dijual kepada pelanggan potensial, Praktek yang dikenal sebagai tiering ( tingkatan). Biasanya, struktur biaya pelanggan adalah terikat tingkatan, dan biaya total bulanan tergantung pada opsi yang dipilih. Selalu ada hubungan antara struktur tiingkatan (paket) dan peraturan pemerintah, baik pusat dan lokal. Contohnya adalah perubahan besar dalam tiering yang dihasilkan dari Undang – Undang Perlindungan Konsumen dan Persaingan Usaha 1992.

Persyaratan minimum meliputi semua harus membawa- stasiun, stasiun televisi jauh dilakukan oleh sistem, termasuk superstations, belanja rumah stasiun, saluran lokal, dan PEG. Kebanyakan sistem menyebutnya "dasar" atau "dasar terbatas."

E. EKONOMIHampir semua TV di rumah tangga baik dengan kabel ataupun satelit mendapatkan pelanggan

barunya setiap hari, pendapatan tv kabel tidak lagi datang dari penambahan pelanggan. Penekanannya terdapat pada konversi digital dan penambahan layanan baru, televisi kabel menambah pendapatan dari saluran musik digital, DSL, internet berkecepatan tinggi, telepon, dan penjualan saat iklan.

E.1 PENDAPATANPendapatan Sebuah sistem kabel ini tidak terbatas pada program layanan video biasa.

Membayar pada saat melihat dan audio digital juga berkontribusi terhadap pendapatan kotor operator. Instalasi, berhubungan kembali, dan mengubah biaya layanan, bersama-sama dengan penyewaan peralatan (misalnya, remote kontrol, konverter dialamatkan), menambah penghasilan tambahan.

Jika pendapatan yang ditingkatkan, manager kabel harus selalu memperhatikan pembayaran untuk kebutuhan pelanggan dan menyediakan dengan cepat, efisien, dan pelayanan yang sopan.

Karyawan perusahaan yang datang tatap muka dengan pelanggan dan calon pelanggan harus mempunyai pengetahuan luas dan terampil dalam berhubungan manusia. Pemasangan dan teknisi servis harus sadar akan kebutuhan pelanggannya, mengambil langkah yang tepat untuk menghindari kerusakan properti, dan toleran dalam menjelaskan Perwakilan penjualan dari pintu ke pintu harus berpakaian sesuai dan bertindak secara profesional.

Iklan menjadi sumber pendapatan yang semakin signifikan. Kabel memiliki beberapa keuntungan bagi pengiklan.

Secara historis, sistem kabel belum terlalu disibukkan dengan rating. Yang terpenting adalah pelanggan mendaftar dan menikmati pengalaman mereka dalam melihat produk untuk melanjutkan langganan mereka. Sekarang iklan yang menjadi sumber pendapatan yang lebih penting. Jika penjualan iklan lokal ingin melanjutkan pertumbuhan mereka dan operator membuat keputusan dalam memilih program dengan menarik bagi pemirsa dan pengiklan yang mencari mereka.

A. Internet Kecepatan TinggiInternet kecepatan tinggi akses sistem kabel Banyak menyediakan kecepatan tinggi bersaing

dengan perusahaan telepon. Keuntungan: layanan lebih cepat dari DSL. Bisnis ini masih dalam tahap awal untuk

perusahaan kabel dan memiliki potensi pertumbuhan yang signifikan.B. Layanan Telepon

Selanjutnya, kabel bereksperimen dengan suara - over Internet protocol (VOIP). Layanan ini memiliki layanan lokal dan jarak jauh tanpa batas, caller ID, panggilan tunggu, panggilan kembali, dan layanan darurat 911. C. Layanan musik Akses musik Berlisensi

Seperti ASCAP, BMI, dan SESAC, telah menjadi salah satu sumber pendapatan untuk sistem TV kabel. Contoh adalah Rhapsody Jukebox Real Networks 'layanan berlangganan. D. Digital Video Recorders Kabel

Juga memasarkan produk. Salah satu contoh adalah sukses peluncuran perekam video digital (DVR). Produk ini memberdayakan pelanggan untuk merekam program ke hard drive. Teknologi memungkinkan pengunjung untuk merekam kehidupan yang unik.

E.2. BEBANDi samping membayar pajak secara teratur, sistem kabel televisi diharuskan untuk

menyerahkan kepada otoritas waralaba hingga 5 persen dari pendapatan mereka dan dalam beberapa kasus, kapasitas saluran untuk umum, pendidikan, dan pemerintahan.

Banyak biaya operasional sistem yang mirip dengan siaran Stasiun: gaji, komisi, tunjangan karyawan, pajakgaji, utilitas, perlengkapan, pemrograman, perjalanan, dan komunikasi. Perbedaan utama adalah

F. PROMOSIPromosi kabel telah mulai mencerminkan kematangan dari bisnis itu sendiri. Sistem

menggunakan langsung surat elektronik, pemasaran rumah ke rumah, dan permohonan saat mengudara (siaran/on air) . Radio menarik karena efektif dengan biaya yang terbatas dan iklan dapat ditargetkan dengan format yang unik dan demografi dari stasiun.

G. PERATURANSecara historis, motivasi utama untuk pengaturan televisi kabel adalah statusnya sebagai

monopoli diatur tanpa persaingan yang efektif. Saat ini kabel mencari perlindungan dari persaingan. Sebagai contoh, industri berjuang untuk terbebas dari aturan FCC yang membutuhkan operator untuk menawarkan harga seragam di seluruh daerah waralaba.

Tahun 1992 aturan yang berlaku untuk stasiun televisi komersial dan non-komersial adalah sebagai berikut:

Sistem televisi dengan lebih dari 12 saluran harus menyisihkan sampai satu-sepertiga dari kapasitas saluran mereka untuk sinyal lokal.

Stasiun Utama memenuhi syarat lowpower televisi (LPTV) stasiun. Sistem dengan 12 atau beberapa saluran harus membawa 1 stasiun lokal nonkomersial; sistem

dengan 13-36 saluran membutuhkan 3 lokal stasiun nonkomersial, dan sistem dengan lebih dari 36 saluran membutuhkan lebih dari 3 stasiun lokal nonkomersial.

Menurut ketentuan hukum, operator televisi kabel harus membayar hak cipta (royalti) yang menerima lisensi wajib untuk memancarkan kembali radio dan sinyal televisi. Biaya untuk setiap sistem televisi kabel didasarkan pada sistem bruto pendapatan dari pengangkutan sinyal siaran dan jumlah setara sinyal jauh, istilah yang mengidentifikasi non-pemrograman jaringan dari stasiun televisi jauh dibawa oleh sistem. Undang-undang mengharuskan operator kabel untuk mengajukan semester pernyataan rekening. Informasi dalam laporan ini meliputi pendapatan sistem dan sinyal kereta, serta pembayaran royalti.

Undang-undang juga membentuk Pengadilan Hak Cipta Royalti (CRT), terdiri dari lima komisaris, untuk mendistribusikan royalti dan menyelesaikan sengketa antara pemilik hak cipta dan untuk meninjau jadwal biaya dalam 1980 dan setiap lima tahun sesudahnya. Pengadilan Hak Cipta Royalti diberikan tiga dana: (1) dana royalti dasar, (2) dana 3,75 persen didirikan untuk mengkompensasi pemilik hak cipta untuk sinyal jauh ditambahkan setelah 24 Juni 1981, dan (3) syndex dana.

Apa yang Akan Ada di Masa Depan ?Masa depan televisi kabel dapat diringkas dalam satu kata: kompetisi. Dalam menghadapi

persaingan yang ketat ini, persentase penetrasi pasar televisi kabel penyedia video tidak lagi tumbuh.Industri kabel sebagian besar dikonsolidasikan sekarang. Beberapa sistem operator memiliki 75

persen dari pelanggan. Kabel telah menunjukkan kemampuannya untuk berkembang dalam dunia persaingan yang ketat. Ini menekankan keuntungan pasar yang dimilikinya. Konversi digital dan pengembangan produk dan layanan baru menunjukkan bahwa tahun terbaik industri kelak. Dengan energi yang dihabiskan untuk pengembangan bisnis dan bukan pada tanggapan terhadap peraturan, kabel berada pada jalur digital berkecepatan tinggi untuk peningkatan keberhasilan.

RINGKASANTelevisi kabel bersifat memiliki bentuk fisik dan memerlukan hak untuk mendapatkan akses ke

rumah pemirsa. Karena ini kebutuhan yang unik, sistem kabel dilisensikan oleh pemerintah daerah. Lisensi disebut waralaba, dan mereka harus diperbaharui pada interval waktu yang ditetapkan dalam perjanjian waralaba.

Sistem televisi kabel yang dijalankan oleh General Manager / manajer umum (GM) yang menjawab dengan kepemilikan. Tanggungjawab kepala departemen adalah melaporkan kepada manajer umum. Biasanya termasuk urusan pemerintahan penjualan, operasional teknis, pemasaran, dan layanan pelanggan.

Keputusan pemrograman mempertimbangkan teknologi, hukum, penonton, dan faktor ekonomi yang terkait. Program meliputi sumber originasi lokal dan saluran akses, lokal dan stasiun televisi, serta kabel jaringan. Banyak sistem juga menawarkan program khusus pada PPV dan dasar VOD. Biasanya program layanan yang dibundel ke tingkatan dan harga yang sesuai.

Awalnya pendapatan kabel hampir seluruhnya dari pelanggan bulanan biaya. Sebagai industri yang telah jatuh tempo, telah mengembangkan sumber pendapatan lainnya, termasuk penjualan iklan lokal, dan perangkat digital dan lainnya, seperti internet kecepatan tinggi, telepon saluran musik, dan DVR. Beban usaha yang mirip dengan stasiun siaran, tetapi dengan beberapa perbedaan penting. Sistem harus membayar kepada otoritas waralaba lokal, biaya waralaba hingga 5 persen dari pendapatan kotor. Mereka juga diharuskan untuk memenuhi biaya pemeliharaan dan memperbaiki kabel dan peralatan, dan menyewa tiang untuk merangkai kabel.

Mempromosikan program layanan merupakan prioritas tinggi dalam menarik dan mempertahankan pelanggan. Di antara alat promosi yang paling efektif adalah melalui tatap muka, pesan langsung, televisi lokal dan stasiun radio, surat kabar (terutama suplemen program televisi), dan sistem saluran sendiri. Manajer yang sukses harus terlibat dalam promosi profesional dan organisasi pemasaran seperti CTAM. Pesaing baru memasuki pasar distribusi video, dan mereka menimbulkan

tantangan besar bagi industri kabel. Pada gilirannya, operator kabel memiliki menarik pelanggan ke berbagai layanan komunikasi baru.

BAB 9PUBLIC BROADCAST STATION MANAGEMENT

Della Yulia Paramita 3943Fabianus Riyan Adhitama 4066Hanisar Achmad Fauzan 4123Rozalia Putri Harfidya 4262

Struktur dalam Stasiun PenyiaranPeraturan asli yang mengatur stasiun penyiaran dibuat pada tahun 1967 berdasarkan laporan oleh Carnegic Commision an Educational Television. Organisai yang mengatur penyiaran televisi bernama Public Broadcasting Service (PBS) dan yang mengatur Radio bernama National Public Radio (NPR)TELEVISIPada tahun 2005, 379 jaringan televisi non komersial memiliki lisensi yang terdiri dari 126 VHF dan 253 UHF. 169 jaringan berlisensi ini mengoperasikan 348 stasiun yang dimiliki oleh PBS, terdiri atas 4 kelompok operasi, yaitu:

- Organisasi komunitas (berjumalah 86); berlokasi di kota besar dan berjalang dengan dukungan dari komunitas terkait.

- Universitas (berjumlah 57); jaringan yang memiliki support kedua terbesar- State authorities- Local educational authorities

Personil dan organisasiStruktur dan ukuran oraganisasi/stasiun televisi ditentukan berdasarkan ukuran pasar, tipe lisensi, dan penewaran program pada publik.Pada kelompok stasiun universitas, menager organisasi memberikan laporan mengenai design administrasi. Semakin besar struktur suatu organisasi, menager adalah pihak yang memiliki kewenagan yang tinggi.Management TaskTanggung jawab pengaturan stasiun penyiaran terkonsentrasi di 8 area utama, yaitu:

1. Kontrol dana2. Programming3. Promosi4. Research5. Cable Relations6. Community outreach7. Engineering8. Administran

Kontrol DanaStasiun penyiaran membutuhkan dan untuk beroperasi. Sumber-sumber dana yang digunakan antara lain:

1. Pemerintah pusat2. Pemerintah lokal3. Audiens / penonton4. Underwritting: mekanisme yang digunakan untuk mengembangkan program yang diprakarsai

oleh yayasan korporasi ata perusahaan, dengan kata lain underwritting adalah sponsor acara.ProgrammingProgramming adalah bagian penting yang menjadi tanggung jawab manajemen. Terdapat istilah “without audience there is no support, and without support there is no audience”. Ada tiga elemen penting dalam programming yang harus di perhatikan oleh manajemen yaitu

- Strategy: Kebanyakan stasiun public memiliki program director atau menajer yang harus mengembangakan strategi program dan bekerjasama dengan manajemen senior. Strategi ditentukan oleh beberapa aspek, yaitu lisensi, kebutuhan & minat komunitas, kebutuhan akan pemasukjan dari penonton dan meningkatkan rating.

- Acquisition: menangani program strategi, manajemen selanjutnya harus mengidentifikasi asal sumber daya untuk mengamankan keseluruhan program. Ada lima sumber daya utama, yaitu Public Broadcasting Service, regional networks, instructional, commercial syndication, local origination.

- Scheduling: penjadwalan program yang tepat bisa menarik audiens yang lebih banyak dan program bisa sukses.

PromotionPromosi adalah sebuah bentuk seni dalam dunia komersil dan banyak dibutuhkan di televise public. Promosi mesti bisa menarik perhatian dan bukan stereotip.ResearchBerguna untuk bisa menjadi acuan road map untuk sebuah stasiun dalam hal programming dan strategi promosi.Cable RelationsSistem kabel memiliki kelebihan seperti daya jangkau yang lebih luas dan kualitas siaran yang jauh lebih baik daripada sinyal UHF. Karena televisi public tergantung kepada para penonton untuk bisa menambah pemasukan dana maka manfaat dari system kabel ini akan lebih jelas terasa.Community OutreachSebuah stasiun televisi membutuhkan citra yang baik dan memiliki hubungan yang positif dihadapan publik. Dan mendekati/memperluas jangkauan kepada komunitas yang ada di dalam masyarakat bisa dijadikan salah satu caranya. Hal ini bisa memberikan dampak yang cukup menguntungkan buat sebuah stasiun televisi. Tambahan pemasukan juga akan bisa dirasakan dampaknya oleh perusahaan karena jumlah penonton kemungkinan meningkat.EngineeringPada umumnya orang manajemen bukan berasal dari latar belakang yang memiliki hubungan dengan hal hal yang berbau teknis.. Peralatan yang dimiliki oleh sebuah stasiun telah dibeli dengan anggaran perusahaan dan memiliki pengaruh dalam kesuksesan stasiun. Peralatan yang ada memerlukan perawatan. Maka dari iru teknisi diperlukan dan memiliki peran yang krusial.AdministrationsUntuk meenjalankan fungsi-fungsi administratif pada sebuah perusahaan stasiun televisi.RADIODi Amerika Serikat, total ada 2.551 stasiun radio non komersial. Sekitar 800 diantaranya didanai oleh CDB, NPR dan Public Radio International (PRI)Organization dan Personil

- Tipe staff dan struktur organisasi dari stasiun radio berdasarkan pasar, tipe lisensi dan format- Sebuah stasiun memiliki general manager atau station manager yang melaporkan supervising

authorityManagement TaskProgramming: programming dalam radio terdiri atas:Format selection: untuk mendapatkan oublik radio yang benyak. Radio dibagi menjadi beberapa format , yaitu:

1. Classical and fine arts: terdiri atasmusik dan live concert recorded2. Jazz: terdiri atas musik dan live concert3. News and public affairs4. Community service and public acces: bertujuan untuk memberikan informasi pada khalayak5. Eclectic: format yang paling banyak digunakan6. Dual format: menghadirkan kombinasi antara berita dan music

National AffiliationPromotion: Radio sangat bervariasi; terdiri atas bumper stikers, t-shirts, dan beberapa jenis kontes.Research: arbitration: tempat atau wadah untuk meneliti audiens Radio, dapat digunakan sebagai pengukur audiens.Community Outreach: evaluasi atas stasiun radio.Perancangan: mengusahakan kelancaran signal agar mampu diterima dengan baik oleh audiens.

Administrasi: hal ini sangat dibutuhkan dalam manajemen radio karena pengaturan keuganan dan manajerial menjadi hal yang sangat penting.

BAB 10ENTRY INTO THE ELECTRONIC MEDIA BUSINESS

Kunthi Damayanti 100904000Donny Megantara 100904029

Eka Juliana 100904045Ammyta Pradita 100904062Angela Rianita 100904084

Gandhi Pradana 100904181

Banyak mahasiswa yang mempelajari tentang media massa ingin menjadi manajer atau pemilik media. Tidak ada cara yang pasti untuk mencapai level manajemen, bahkan pemilik media, namun bab ini akan membahas metode dan prosedur yang telah ditempuh para broadcaster sukses. Ada dua cara yang dapat ditempuh jika seseorang ingin memasuki bisnis media elektronik, yaitu melalui employment (pekerjaan) dan ownership (kepemilikan).

I. Employment (Pekerjaan)

Salah satu cara untuk terjun ke dunia bisnis media elektronik adalah melalui jalur pencarian pekerja (job vacancy). Cara ini banyak ditempuh oleh lulusan universitas dengan beragam kemampuan untuk menjajal kemampuan mereka. Kemampuan dan pengalaman kerja serta track record yang baik akan menentukan jenjang karir mereka. Mereka yang memiliki prestasi akademik yang dikombinasikan dengan kemampuan organisasi (non-akademik) serta pengalaman kerja menjadi pertimbangan bagi perusahaan untuk menentukan kesempatan mereka.

Ada berbagai cara untuk mendapatkan pengalaman kerja sesuai dengan bidang yang diminati sebelum mahasiswa lulus dan terjun langsung menghadapi persaingan kerja. Menjadi sukarelawan atau mahasiswa magang adalah salah satu contohnya. Proses magang menjadi salah satu cara bagi perusahaan untuk menemukan bibit-bibit unggul yang nantinya akan ditarik untuk bekerja di media tersebut. Banyak perusahaan yang juga mencari freelancer untuk bekerja di akhir pekan atau tugas lapangan.

Mencari pekerjaan di pasar yang spesifik memiliki banyak keuntungan. Kesempatan masih banyak seiring kebutuhan perusahaan untuk menemukan pekerja yang memiliki kompetensi di bidang tertentu. Para pencari kerja tentunya juga harus menunjukkan tangung jawab mereka dalam lingkup kerja yang cukup luas. Akhirnya, proses ini akan berubah menjadi apresiasi bagi mereka yang mampu menunjukkan kemampuannya secara maksimal, baik dari segi pengetahuan dan pengalaman yang pernah dimiliki.

Bicara mengenai karir, akan ada jenjang karir yang ditempuh untuk mendapatkan posisi impian masing-masing individu. Berikut salah satu contohnya:

Jika anda terjun ke media penyiaran radio, level pertama yang harus ditaklukkan adalah level penyiar (DJ). Posisi ini akan mengantarkan anda menjadi music director atau program director. Setelah memiliki pengalaman dan kemampuan menjadi reporter yang handal, bukan tidak mungkin anda akan dipromosikan sebagai news director. Lalu jika memungkinkan maka akan mendapatkan promosi menjadi general manager.

Semua proses penaikan jenjang karir di dunia bisnis media elektronik terjadi melalui promosi di dalam sistem manajerial. Terkadang kemajuan dan peningkatan jenjang karir tidak bisa diraih di satu perusahaan tertentu. Jika kita memutuskan untuk mengundurkan diri dari perusahaan A dan masuk ke perusahaan B dengan kompetensi yang sesuai, bukan tidak mungkin kita akan lebih sukses.

Iklan pencarian pegawai yang spesifik merupakan kunci bagi para pencari kerja untuk menentukan jenis pekerjaan yang sesuai dengan kemampuannya. Informasi ini harus dibuat spesifik oleh perusahaan yang menyediakan lowongan pekerjaan, agar calon pekerja yang terjaring, sesuai dengan yang dibutuhkan.

Publikasi iklan tidak hanya mengandalkan website perusahaan, media cetak, atau job-fair. Saat ini beberapa perusahaan mulai bekerja sama dengan firma yang menyediakan jasa head-hunter. Melalui firma ini, perusahaan akan mendapatkan daftar kandidat yang sesuai dengan keinginan mereka berdasarkan hasil seleksi dari berkas pencari kerja yang masuk melalui head-hunters. Head hunters bertugas untuk mencocokkan kualifikasi pencari kerja dengan kebutuhan dari perusahaan. Biasanya ada biaya khusus untuk menyewa head-hunters ini. Selain mencari pekerjaan dengan tangan kita sendiri, metode ampuh lainnya adalah adanya koneksi untuk mendapatkan rekomendasi kerja.

Para pencari kerja mencari peluang kerja mereka dengan meyakinkan perusahaan akan kompetensi yang dimiliki dan kontribusi yang akan diberikan jika mereka bergabung. Maka dari itu, surat lamaran pekerjaan harus dilengkap dengan resume dan portofolio. Penting untuk menaikkan kemampuan diri di segala bidang untuk memperluas wawasan yang akan berguna di dunia kerja. Tentunya juga didukung oleh pengalaman organisasi mau pun non-akademik yang berguna untuk mendukung portofolio.

Jika kita mengincar jabatan sebagai pemilik media elektronik, tentunya ada jalur berbeda yang harus ditempuh. Meski jalan yang harus ditempuh akan cukup rumit, tapi ada beberapa tips yang dapat dipraktekkan.

Pertama, jika kita sudah menetapkan niat kita untuk menjadi pemilik media, identifikasi kemampuan yang harus dikembangkan. Pelajari pangsa pasar yang akan kita hadapi, kebutuhan serta keinginan publik terhadap program siaran. Kita juga harus mengevaluasi program siaran yang sudah ada, menghitung rating, dan memperbaharui semua informasi tentang media elektronik yang sudah ada.

Setelah melakukan proses ini, kita harus menjalin kerja sama dengan manajemen, HRD, marketing dan berbagai divisi lain yang mendukung pertumbuhan media baru yang akan kita bentuk. Kerja sama ini juga dilakukan untuk merekrut pegawai baru yang nantinya akan membantu kinerja kita. Jika kita ingin menjadi pemilik media dengan mengakuisisi media yang sudah ada dan berkembang, menjalin relasi dengan para investor dan pemilik perusahaan sebelumnya juga penting. Kita juga harus membuktikan bahwa kita mampu memegang kepercayaan mereka untuk mengelola sebuah media.

II. Ownership (Kepemilikan)

Cara berikutnya untuk memasuki bisnis media elektronik adalah melalui ownership (kepemilikan), yang dapat diwujudkan melalui: (A) pembelian fasilitas yang sudah ada, dan (B) pembangunan fasilitas baru.

A. Pembelian fasilitas yang sudah ada.Pembelian fasilitas yang sudah ada akan memberikan pilihan yang lebih bervariasi daripada

harus membangun fasilitas baru. Pembelian fasilitas menawarkan suatu keuntungan tambahan sebagai bentuk pemeriksaan terhadap kinerja fasilitas yang sudah beroperasi. Membiayai pembelian stasiun lebih mudah daripada membangun yang baru. Kerugian dari pembelian adalah keberadaan sistem operasi dalam keadaan rusak.

Langkah-langkah untuk membeli fasilitas media elektronik adalah:1. Mencari stasiun atau sistem yang akan dibeli. Calon pembeli dapat melakukan kontak

langsung dengan pemilik lama atau menggunakan jasa makelar. Bertemu langsung dengan pemilik media biasanya mendapatkan harga yang lebih murah. Makelar media sendiri berjasa untuk mebuat daftar dan kualifikasi media yang diinginkan calon pembeli. Tentunya jasa makelar memerlukan biaya tambahan

2. Mengevaluasi stasiun. Calon pembeli perlu menganalisis pasar dan persaingan media tersebut. Pertama, cek tanda-tanda vital perusahaan, seperti pertumbuhan secara ekonomi, stabilitas perusahaan, jumlah pendapatan, dan para pekerja. Selanjutnya evaluasi pasar dan

bagaimana media dapat bertahan dalam kompetisi. Jika hasilnya memuaskan, barulah analisis harga yang dipasang dengan mempertimbangkan laporan keuangan perusahaan.

3. Pembiayaan. Calon pembeli telah mengevaluasi pasar dan melakukan penawaran. Penawaran tersebut dilakukan di tempat melalui beberapa sumber utama yaitua. Bank. Calon pembeli dapat meminjam uang di bank dengan kriteria dan syarat peminjaman tertentu. b.Ventura Capital. Perusahaan modal ventura ini menjadi mitra dengan calon pengusaha untuk memperoleh properti. Tidak seperti bank, perusahaan modal ventura mempunyai resiko yang cukup tinggi dalam memberikan pinjaman. Berbeda dengan bank, perusahaan modal ventura akan melakukan perubahan format baru dan manajemen baru apabila dapat mengubah stasiun meskipun tanpa modal besar dari investor.c. Bank Investasi. Bank investasi ini mengumpulkan dana dari perusahaan publik maupun swasta. d. Dana Akuisisi Minoritas. Pemerintah berusaha untuk mendorong perkembangan kepemilikan minoritas dalam media elektronik, sehingga ada sumber pendanaan tersendiri yang dikeluarkan bagi kaum minoritas.e. Penjual Pembiayaan. Seorang penjual juga terkadang bertindak sebagai sumber pembiayaan. Penjual bersedia memberikan pinjaman dengan bunga tetap, tidak seperti bank komersial. f. Lembaga Pemerintah. g. Pembiayaan Non-tradisional. Pembiayaan dilakukan dengan cek atau dapat melalui bank. Hal ini dilakukan untuk mencegah pembeli melakukan tawar menawar yang berlebih dengan membandingkan harga antar penjual yang satu dengan yang lainnya.

4. Memberikan penawaranSetelah memiliki dana yang dibutuhkan, saatnya untuk mengajukan penawaran resmi dengan menulis surat pertimbangan kepada penjual. Disaranakan untuk menyewa jasa pengacara untuk menguji dan mengawasi penawaran tersebut, karena hal ini termasuk masalah hukum.

5. Surat tawaran, kontrak, dan bukti pembayaranSurat, kontrak dan bukti pembayaran harus diawasi oleh pengacara juga. Surat tersebut termasuk data harga, metode pembayaran, dan aset yang dijual.

B. Pembangunan fasilitas baruSebagai alternatif untuk akuisisi, masuk ke kepemilikan media elektronik mungkin dicapai dengan pembangunan fasilitas baru, atau start-up. Alternatif ini lebih murah, berisiko, dan lebih sulit untuk dibiayai daripada membeli media yang sudah ada. Namun positifnya, pengusaha tidak membayar harga yang berlebihan berdasarkan goodwill dari stasiun yang ada.

1. Menentukan lokasi atau waralaba tertentu. Untuk membangun fasilitas, seseorang haruspertama mengidentifikasi frekuensi, terbuka, atau kosong atau waralaba. Prosedurnya bervariasi tergantung media yang akan dibangun.Siaran radio AM dan FM. Pemohon harus mencari frekuensi yang masih tersedia serta mengajukan aplikasi. Jasa insinyur konsultan mungkin diperlukan, tapi usahakan mencari tahu lebih dulu besar biaya yang diperlukan.Televisi. Spektrum siaran yang kosong biasanya dilelang oleh pemerintah. Pada titik tertentu akan ada spektrum yang ditinggalkan oleh pemegang lisensi televisi yang ada. Sistem kabel. Sistem ini dilisensi oleh pemeritah lokal dan sering disebut waralaba2. Layanan baru: Aplikasi, Konstruksi, dan Perijinan. Sekali kekosongan telah diidentifikasi, aplikasi harus diajukan dengan tepat kepada badan pemerintah, fasilitas baru harus dibangun, dan lisensi atau waralaba harus diperoleh. Prosedur setiap media mungkin berbeda sehingga harus dikonsultasikan ke badan pemerintah.

Ringkasan

Memasuki bisnis medi elektronik dapat dilakukan dengan pekerjaan atau kepemilikan. Kepemilikan mensyaratkan pengalaman untuk menjaga keuangan, maka menjadi pekerja seringkali menjadi langkah awal. Usaha kecil menyediakan lowongan pekerjaan yang besar dan menawarkan kesempatan untuk menambah pengetahuan dan pengalaman.

Kepemilikan diwujudkan melalui pembelian atau pembangunan. Pembelian properti dimulai dengan mengidentifikasi stasiun atau sistem yang dijual. Halini dapat dilakukan sendiri atau dengan bantuan makelar media. Setelah diidentifikasi, evaluasi properti secara pasar, persaingan, dan harga.

Dalam hal mengajukan penawaran, caon pembeli harus memiliki komitmen untuk menyelesaikan pembayaran. Ada tujuh sumber dana untuk pembiayaan, yaitu bank, venture capital, bank investasi, pendanaan untuk akuisisi minoritas, seller financing, lembaga pemerintah, dan pendanaan non-tradisional. Setelah penawaran diterima oleh penjual, kontrak disiapkan, dan aplikasi untuk mentransfer lisensi atau waralaba akan dibuat oleh pemerintah yang berwenang.

Membangun fasilitas baru lebih berisiko dibandingkan membeli yang sudah ada, meskipun juga lebih murah.

FUNGSI MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA

Susunan KepegawaianD. PERENCANAAN

Untuk memenuhi tujuannya, stasiun penyiaran harus memiliki jumlah karyawan yang memadai dengan keterampilan yang sesuai, baik di keseluruhan stasiun maupun di setiap departemen. Pastikan bahwa staf yang berkualitas cukup tersedia dalam pemenuhan proyeksi kebutuhan masa depan.Aktivitas ini biasa dikenal sebagai perencanaan personil yang terdiri dari lima komponen, yaitu :

6. Analisis pekerjaan mengidentifikasi tanggung jawab pekerjaan, biasanya melalui pertimbangan tujuan pekerjaan dan tugas yang harus dilakukan dalam memenuhi tujuan tersebut.

7. Deskripsi pekerjaan hasil dari analisis pekerjaan dan termasuk di dalamnya tujuan dan tanggung jawab.

8. Spesifikasi pekerjaanberkembang dari deskripsi pekerjaan dan ditetapkan kualifikasi minimum yang diperlukan untuk berfungsi secara efektif.

9. Analisis beban kerjaAnalisis beban kerja merupakan perkiraan jenis dan jumlah pekerjaan yang harus dilakukan jika tujuan stasiun tersebut harus dipenuhi.

10. Analisis tenaga kerja melibatkan pertimbangan keterampilan karyawan untuk menentukan apakah salah satu dari mereka memiliki kualifikasi untuk menangani pekerjaan.

E. REKRUTMENRekrutmen adalah proses mencari kandidat untuk jabatan di stasiun dan jika

dibutuhkan. Banyak stasiun memiliki kebijakan dalam mengisi jabatan yang kosong dengan pekerja tertentu, melalui web dan posting line.

Pelamar dengan dengan dasar yang baik, terutama untuk posisi level entri, adalah tahun kedua perguruan tinggi atau universitas, khususnya jika berada di penyiaran atau departemen komunikasi.

F. SELEKSI

Proses seleksi memerlukan identifikasi pelamar yang memenuhi syarat dan penyisihan kepada mereka yang tidak lolos. Perusahaan secara khusus mewajibkan pelamar untuk melengkapi lembar aplikasi kerja. Perusahaan mengunggah lembar aplikasi mereka di dalam website mereka.

Perusahaan akan meminta pelamar untuk memberikan bukti bahwa keterampilan pelamar sesuai dengan yang ada di dalam lembar aplikasi. Bagaimanapun juga, banyak perusahaan cenderung melihat latar belakang dan rekomendasi sebelum diproses. Memeriksa latar belakag pendidikan pelamar tidak begitu sulit. Panggilan telepon, fax, surat rekomendasi dari sekolah, perguruan tinggi, atau universitas dapat memberikan informasi yang dibutuhkan.Kemudian akan dilakukan wawancara.Kecakapan pelamar dapat dilihat dari pengamatan perusahaan terhadap penampilan, perilaku, kepribadian, motivasi, dan kemampuan berkomunikasi.

E. PEMECATANPermasalahan ini selalu terjadi pada stasiun penyiaran dengan pangsa pasar kecil.

Alasannya adalah kebanyakan pekerja meyakini jika mereka pindah ke stasiun dengan pasar yang lebih besar maka mereka akan mendapatkan kemajuan karir. Ada pula jenis pergantian karyawan yang lebih sulit untuk ditangani, yakni pemecatan karyawan.

Beberapa pemecatan tidak disebabkan oleh kesalahan pada karyawannya. Perubahan kepemilikan stasiun, pertimbangan ekonomi, buruknya kualitas atau perilaku karyawan.

Jaksa John B. Phillips, Jr, telah menyiapkan seperangkat pedoman untuk diikuti oleh manajemen sebelum memecat seorang karyawan. Pertama, dia merekomendasikan suatu penelaahan terhadap buku pedoman karyawan untuk memastikan bahwa pihak manajemen telah memenuhi semua prosedur .Selanjutnya, seorang manajer juga harus mengevaluasi kemungkinan diskriminasi atau kesalahan dalam klaim pemecatan. Namun tetap perlu dipertimbangkan pula implikasi hukum

Orientasi, Pelatihan, Dan PengembanganSemua karyawan yang baru dipekerjakan tetaplah berstatus sebagai karyawan baru

meskipun berpengalaman mereka tetap harus diperkenalkan kepada karyawan lain dan juga ke lingkungan stasiun penyiaran yang baru, orientasi.

Pengenalan karyawan baru kepada karyawan lain dapat dilakukan dengan melakukan kunjungan ke berbagai departemen, didampingi oleh atasan atau kepala departemen. Kunjungan tersebut memungkinkan karyawan baru untuk bertemu dan mengenal rekan-rekan sekantornya.

Pelatihan diperlukan untuk karyawan baru yang tidak memiliki pengalaman. Biasanya hal ini seringkali terjadi pada karyawan yang sebelumnya memiliki pekerjaan yang berbeda. Pelatihan juga diperlukan bila terdapat peralatan atau prosedur baru yang perlu diperkenalkan.

Pengembangan karyawan. Lokakarya dan seminar sering dijadikan cara untuk mengembangkan karyawan, sesi penilaian rutin yang dilakukan kepala departemen untuk meninjau kinerja karyawan seperti kehadiran dan ketepatan waktu, komitmen terhadap tugas, inisiatif, pengetahuan tentang kebijakan perusahaan dan prosedur, penampilan, kualitas dan kuantitas pekerjaan, komunikasi lisan dan tertulis, kerjasama dan interaksi dengan orang lain, serta fleksibilitas.

Terdapat sebuah pendekatan yang lebih komprehensif untuk pengembangan karyawan yang diberikan melalui praktek yang dikenal sebagai Management By Objectives (MBO) --- manajemen berdasarkan sasaran. Istilah ini diciptakan oleh Peter Drucker dalam The Practice of Management untuk meningkatkan perencanaan dan koordinasi melalui klarifikasi peran

dan tanggung jawab masing-masing individu. Tujuan karyawan dengan orang-orang dari departemen dan stasiun pun dapat terintegrasi dengan baik.

KompensasiIstilah kompensasi merujuk pada imbalan uang untuk sebuah pekerjaan yang berhasil

dicapai, namun karyawan juga mencari jenis lain dari penghargaan. Persetujuan, penghormatan, dan pengakuan adalah harapan dari sebagian besar karyawan. Sikap stasiun penyiaran yang mengakui dan menghargai kontribusi serta prestasi karyawannya akan membuat karyawan memandang baik tentang diri mereka dan stasiun itu sendiri. Perasaan positif tersebut akan semakin meningkat jika stasiun menyediakan lingkungan kerja yang nyaman dan memberikan fasilitas yang dibutuhkan.

C. GAJIFair Labor Standards Act menetapkan persyaratan minimal upah dan kompensasi

lembur. Artinya karyawan harus dibayar setidaknya sama dengan upah minimum federal. Banyak stasiun memberikan bonus kepada seluruh karyawan, misalnya bonus Natal.Beberapa stasiun penyiaran memberikan bonus insentif tunai berdasarkan hasil keuangan stasiun tersebut. Kedua jenis bonus ini dapat menghasilkan perasaan senang di diri karyawan.

D. MANFAAT (BENEFIT)Benefit adalah salah satu bagian dari kompensasi. National Association of

Broadcasters (NAB) melakukan survei tahunan dari kompensasi dan tunjangan karyawan televisi. Beberapa jenis benefit antara lain Health benefits, HMO, Dental, Vision, Accidental death, Group life insurance, Disability, Pension plan, 401-K plan,Education/career development. Daftar ini tidak lengkap, masih ada banyak bentuk benefit yang ditawarkan oleh stasiun penyiaran kepada karyawannya.

Kondisi kerja yang baik, gaji yang kompetitif dan tunjangan yang adil mampu membuat karyawan menjadi lebih kontributif terhadap pekerjaannya. Lingkungan kerja yang menyenangkan dan kompensasi juga berpengaruh besar terhadap kualitas karyawan.

Keselamatan Dan KesehatanTempat kerja harus menyenangkan dan juga harus aman dan sehat, karena jika itu

tidak diterapkan maka akan menimbulkan penyakit dan menyebabkan ketidaknyamanan. Berdasarkan UU Keselamatan dan Kesehatan Kerja Tahun 1970, maka didirikan Occupational Safety and Health Admistration (OSHA), yang berisi pedoman dan aturan. Persyaratan OSHA yang umum digunakan oleh semua pengusaha yaitu:

Menyediakan air minum dan fasilitas toilet yang memadai Menjaga kondisi yang kering agar lebih praktis untuk setiap ruang kerja Menjaga setiap lantai tempat bekerja bebas dari tonjolan paku, papan yang longgar

dan lubang yang tidak perlu serta terbuka Membuang sampah sedemikian rupa untuk menghindari dan menciptakan acaman

untuk kesehatan, dan diperlukannya kesadaran untuk menjaga tempat Memberikan pintu keluar yang cukup untuk melarikan diri dengan cepat jika terjadi

kebakaran atau keadaan darurat lainnyaAdanya OSHA tidak menjamin bahwa karyawan terbebas dari kecelakan atau

penyakit, karyawan diwajibkan untuk mengurus dirinya sendiri. Peraturan tahun 1970 mengharuskan mereka untuk mematuhi standar peraturan keselamatan dan kesehatan. Namun, stasiun tetap menjadi pemimpin dan mewajibkan para staff melakukan hal tersebut.

Hubungan Karyawan

Hubungan antara manajemen dan staf adalah penting. Hubungan karyawan yang baik diatandai dengan adanya rasa saling pengertian dan menghormati anatara atasan dan bawahan. Sebagian besar komunikasi sehari-hari antara staf dilakukan secara informal di lorong-lorong atau ruang makan,memberikan senyuman, ramah, dan menyapa serta melakukan penyelidikan tetntang masalah di luar pekerjaan. Hal ini dapat menambah keyakinan kepada staf akan perhatian manajemen.

Komunikasi informal terbatas, dan untuk mejamin komunikasi terus berlangsung maka dibutuhkan komunikasi melalui pesan tertulis. Sebuah surat atau email atas keberhsilan staf dalam melaksankan pekerjaan dapat menjadi salah satu contoh pesan tertulis tersebut.

Selain itu terdapat juga newsletter, newsletter adalah mekanisme yang berguna untuk memberitahu anggota staf apa yang mereka perlu tahu dengan tidak hanya mengumumkan tapi menjelaskan kebijakan dan prosedur, melaporkan kemajuan menuju tujuan stasiun, dan mengklarifikasi setiap perubahan dalam rencana untuk bertemu dengan mereka. Isu dan spekulasi mungkin tidak dihilangkan, tapi ini merupakan jenis komunikasi terbuka yang harus mengurangi keduanya. Sebuah papan buletin juga dapat menjadi salah satu sarana untuk menjalin hubungan antar staf.

Untuk sebagian besar, memorandum, newsletter, dan papan buletin mencerminkanpersepsi keinginan dan kebutuhan manajemen informasi karyawan. ide dan keprihatinan staf nonmanagement lebih cenderung diekspresikan secara lisan, kepada rekan-rekan dan atasan. Pertemuan rutin departemen memberikan cara menunjukan sikap karyawan.

SUMBER DAYA MANUSIA DAN MANAJEMEN SERIKAT PEKERJA

Hubungan antara manajemen dan karyawan di banyak stasiun, khususnya dalam pasar besar,dipengaruhi oleh keanggotaan karyawan dalam serikat pekerja. Di antara serikat pekerja utama yang mewakili personil siaran adalah sebagai berikut:

SERIKAT Contoh Perwakilan KaryawanAmerican Federation of Musicians ofthe United States and Canada (AFM)

American Federation of Televisionand Radio Artists (AFTRA)

Directors Guild of America (DGA)

International Alliance of TheatricalStage Employees, Moving PictureTechnicians, Artists and Allied Craftsof the United States, Its Territories andCanada (IATSE)

International Brotherhood of Electrical

Musisi dalam live performance atau direkamdi radio dan televisi

Performers dalam program radio dan televisidan di radio dan televisi direkamiklan

Asosiasi direktur di radio; direktur televisi, direktur asosiasi, manajer panggung,dan asisten Program

insinyur radio dan operator audio;teknisi televisi , tangan panggung,operator kamera grip, dan listrik

Teknisi Radio dan televisi t; FD televisi, editor film, penyiar,operator kamera , penulis berita, ulamadan anggota pemeliharaan

Radio: penulis kontinuitas, personel lalu

Workers (IBEW)

National Association of BroadcastEmployees and Technicians (NABET)

Screen Actors Guild (SAG)

Writers Guild of America, East(WGAE)

Writers Guild of America, West(WGAW)

lintas;sekretaris, operator papan; discjoki, penyiar dan pembaca berita;produser, penulis berita dan olahraga, danwartawan

Televisi: penulis kontinuitas, personel lalu lintas;sekretaris, rekaman video dan audiooperator, projeksionis; switcher;transmitter, kamera, dan character generatoroperator, FD; direkturdan direksi pencahayaan; berita danpembaca berita olahraga, penulis dan wartawan;fotografer berita; penugasan editor dan produser, dan pembaca prediksi cuaca.

Aktor dalam serial televisi, film televisiiklan, dan musik video

Penulis berita radio dan televisi, editor,peneliti, dan asisten meja; promosi elevisidan penulis kontinuitas dan seniman grafis.

Penulis program radio dan televisi

Seperti semua karyawan, anggota serikat meminta persetujuan, penghargaan, dan pengakuan,dan mengharapkan tempat kerja yang aman dan sehat. Mereka memiliki kepedulian yang sama tentang gaji, tunjangan, dan keamanan kerja.

Serikat KontrakSerikat kontrak mencakup berbagai macam konten yang mencerminkan kepentingan dan kebutuhan dari para karyawan dalam hal itu. Kebanyakan kontrak mengandung dua kategori utama dari klausa: ekonomi dan pekerjaan, pekerjaan dan hubungan.

Dalam kategori ekonomi, ketentuan tentang upah dan tunjangan mendominasi.Kontrak tersebut akan ditetapkan tarif per jam dari gaji, tarif premi untuk lembur dan hari libur kerja dan, dalam beberapa kasus, penyesuaian biaya hidup. Antara tunjangan tertutup umumnya dibayar liburan dan cuti asuransi, sakit, pensiun, uang pesangon, dan cuti dibayar untuk kegiatan seperti tugas juri.

Bagian pekerja dan hubungan biasanya berisi beberapa atau semua hal dengan ketentuan berikut:

Pengakuan serikat: Stasiun mengakui serikat sebagai perundingan unit untuk karyawan yang tergabung dalam serikat dan setuju untuk menangani secara eksklusif mengenai hal-hal yang mempengaruhi karyawan di unit.

Keamanan serikat: serikat mungkin membutuhkan, dan stasiun mungkin setuju, bahwa semua karyawan yang ada di unit, perundingan menjadi dan tetap anggota serikat dan bahwa karyawan baru bergabung dengan serikat dalam jangka waktu yang ditentukan.

Persyaratan seperti itu tidak diperbolehkan dalam apa yang disebut "hak untuk bekerja" dalam negara.

Union checkoff: Stasiun setuju untuk memotong upah dari serikat anggota serikat semua iuran, biaya inisiasi, atau penilaian lainnya, dan untuk mengirimkan mereka segera ke serikat pekerja setempat.

Prosedur Keluhan dan arbitrase: Ini adalah deskripsi dari prosedur dimana karyawan dapat hadir atau memiliki keluhan disampaikan kepada supervisor mereka dan, jika perlu, manajer umum. Jika keluhan tidak ditarik atau menetap, kontrak dapat memberikan presentasi ke arbiter, keputusan yang bersifat final dan mengikat stasiun, serikat, dan karyawan selama jangka waktu kontrak.

Tidak ada pemogokan, tidak ada larangan kerja: Kontrak di mana prosedur keluhan membutuhkan penggunaan arbitrator untuk menyelesaikan keluhan biasanya mengandung klausul yang melarang pemogokan, penghentian kerja, atau kemunduran oleh karyawan, dan penutupan oleh manajemen.

Senioritas: Kebanyakan serikat bersikeras pada penggunaan senioritas dalam keputusan manajemen mengenai hal-hal seperti promosi, PHK, dan ipenarikan kembali. Disediakan preferensi dalam promosi diberikan kepada karyawan dengan layanan terpanjang ke stasiun, bahwa karyawan memiliki kualifikasi atau keterampilan untuk melakukan pekerjaan. Dengan cara yang sama, karyawan senior akan menjadi yang terakhir yang akan terkena PHK dan yang pertama untuk dipanggil kembali setelah PHK.

Hak Manajemen: Kontrak mengakui tanggung jawab stasiun manajemen untuk dalam mengoperasikan stasiun, tertib efisien, dan cara ekonomis. Dengan demikian, stasiun tetap memiliki hak untuk membuat dan melaksanakan keputusan pada personil, peralatan, dan hal-hal lain yang sesuai dengan tanggung jawab.

Nego s iasi Serikat Kontrak antara stasiun siaran dan serikat pekerja merupakan kesepakatan yang saling

diterima dan merupakan hasil tawar-menawar atau negosiasi antara kedua belah pihak. Untuk memastikan bahwa itu melayani kepentingan terbaik dari stasiun dan karyawan, manajemen harus mengambil tindakan tertentu sebelum dan selama negosiasi, dan setelah kontrak ditandatangani.

SEBELUM NEGOSIASI8. Mengerahkan tim negosiasi: Tim harus melibatkan orang akrab dengan operasi

stasiun, biasanya manajer umum. Keakraban dengan hukum perburuhan atau hubungan kerja yang diinginkan dan, untuk itu alasannya, seorang pengacara seringkali merupakan bagian dari tim. Jika seorang pengacara tidak disertakan, stasiun harus mendapatkan nasihat hukum pada negara federal yang berlaku, dan persyaratan lokal yang berkaitan dengan metode tawar dankonten.

9. Menunjuk ketua negosiasi yang berbicara untuk stasiun. Orang yang dipilih harus memiliki kemampuan komunikasi yang baik, bijaksana, dan kesabaran

10. Pastikan bahwa anggota tim negosiasi akrab dengan kontrak yang ada dan klausul dengan alasan bahwa stasiun ingin mengubah atau menghapus. Mereka juga harus menyadari perasaan serikat tentang kontrak saat ini dan setiap perubahan kemungkinan untuk mencari.

11. Tentukan masalah yang akan diangkat oleh stasiun dan itu mungkin diajukan oleh serikat.

12. Menetapkan tujuan stasiun pada ekonomi serta masalah pekerjaan dan hubungan.13. Mengantisipasi tujuan serikat.

14. Tentukan posisi stasiun dan menyiapkan dokumentasi rinci untuk mendukung mereka. Dalam kebanyakan kasus, stasiun akan mengidentifikasi ketentuan-ketentuan yang harus dimiliki dan lain-lain di mana ia bersedia berkompromi.

SELAMA NEGOSIASI7. Mengambil inisiatif. Adalah salah satu metode untuk menempatkan serikat dalam

posisipenarikan tawaran dari usulan stasiun. Misalnya, stasiun dapat mempersiapkan draft kontrak tertulis untuk negosiasi, sehingga menempatkan beban pada serikat menunjukkan untuk alasan mengubahnya.

8. Dengarkan baik-baik permintaan serikat pekerja dan meminta klarifikasi atau penjelasansehingga mereka dapat dipahami sepenuhnya. Hal ini akan memungkinkan tim stasiun untuk mempersiapkan balasannya atau menunjukkan bagian-bagian yang diusulkan kontrak yang memenuhi kekhawatiran buruh serikat atau kebutuhan.

9. Tetap berpikiran terbuka. Menahan diri dari menolak permintaan dari tangan serikat. Ingat bahwa, layaknya stasiun, serikat dimulai dengan meminta lebih dari apa yang diharapkan untuk mendapatkan dan bahwa kontrak akhir akan mencerminkan kompromi oleh kedua belah pihak.

10. Harus tegas. Pikiran terbuka dan fleksibilitas tidak harus memimpin serikat untukpercaya bahwa tim stasiun lemah dan dapat dipermainkan. Ketua negosiasi stasiun harus menunjukkan ketegasan saat diperlukan, dan mendukung argumen stasiun dengan dasar pemikiran dan dokumentasi.

11. Hindari sesi tawar-menawar panjang, sejak negosiasi lelah dan letih, tim dapat menyetujui ketentuan yang terbukti tidak bijaksana nantinya.

12. Pastikan bahwa bahasa kontrak jelas dan tidak ambigu. Sebuah dokumen yang terbuka untuk kesalahpahaman atau salah tafsir akan mengganggu manajemen stasiun.

SESUDAH KONTRAK DI SETUJUI3. Ikuti kontrak dengan rajin dan mengharapkan serikat untuk melakukan hal yang sama.4. Pastikan bahwa semua kepala departemen dan personil pengawasan lainnya akrab

dengan kontrak. Jika mereka tidak, dan mereka gagal untuk mematuhi itu, masalah dapat terjadi.

Alasan bergabung Broadcast union member/serikat pekerja/buruh pekerja Serikat pekerja dibentuk untuk mengatur karyawannya. Kebanyakan serikat ini

dibentuk karena adanya ketidak pekaan managemen terhadap kepentingan dan kebutuhan karyawannya. Managemen yang gagal bisa ditunjukkan dengan beberapa faktor:

4. Ekonomi: gaji jatuh,pay rates tidak berdasarkan keterampilan dan pekerjaan5. Kondisi pasar: tidak ada pedoman atau kebijakan mengenai promosi, pantas kenaikan

gaji,jaminan.6. Sikap manajemen dan perilaku:

manajemen tidak komunikatif, contoh ada pergantian personil tanpa ada pemberitahuan terlebih dahulu,

unresponsiveness kekhawatiran karyawan, Favoritisme manajemen memperlakukan karyawan secara berbeda atau

diskriminasi (agama,gender, dll) Mengabaikan senioritas. Banyak karyawan percaya bahwa senioritas dan

dedikasi untuk sebuah stasiun selama periode yang lama harus

diakui.Pengurus serikat akan berjanji untuk memperoleh pengakuan manajemen senioritas.

Kami lawan mereka. Manajemen yang mendorong departemennyakepala dan supervisor lain untuk membuat jarak antara diri mereka sendiri dan staf mereka dan membangun agresif daripada lingkungan koperasi akan bertemu dengan kebencian dan ketidakpercayaan dari sebagian besar karyawan.

Troublemaker complainer, orang yang menemukan kesalahan , serikat pekerja akan peduli karyawan dan memecahkan setiap masalah.

Competing Station, dengan tujuan untuk mendapatkan yang lebih baik dari segi gaji, tunjangan, syarat dan kondisi kerja.

Manajemen sebaiknya melihat bahwa serikat perja bukanlah suatu ancaman tapi sebagai kesempatan untuk bekerjasama menuju tujuan

.Bekerja Bersama Serikat

Dalam setiap penyesuaian terhadap kehadiran serikat pekerja, pointer berikut ini disarankan:

10. Unionisme, Belajar untuk hidup dan bekerja bersama.11. Manajemen harus mengambil pandangan yang realistis dari semua kesepakatan

bersama. 12. Ingat bahwa hak atau tanggung jawab yang telah dilepaskan Sulit untuk didapatkan

kembali di meja perundingan. Pemberian konsesi keluhan yang belum benar dapat menyebabkan masalah di masa depan, dan jarang membawa kepuasan kepada pihak-pihak yang bersangkutan.

13. Supervisor harus didukung penuh. Hal ini tidak berarti bahwa kesalahan harus dipertahankan.

14. Loyalitas ganda . Dalam mengejar pendekatan positif, manajemen harus menyadari bahwa dalam sebuah perusahaan dikelola dengan baik ,anggota serikat tahu bahwa manajemen yang kuat dan progresif adalah jaminan keamanan terbaik.

15. Komunikasi karyawan, kejujuran adalah kebijakan terbaik, bahkan di dalam ketidakpercayaan dan ketidaktertarikan

16. Manajemen harus membangun hubungan kerja dan saling menghargai dengan pengurus serikat.

17. Sebuah upaya yang realistis harus selalu dilakukan untuk menghindari baik overantagonism atau overcooperation. Penghakiman matang adalah suatu keharusan dalam mencegah keputusan yang tergesa-gesa atau illconsidered oleh serikat buruh atau manajemen

18. Manajemen harus mengelola. Dalam bekerja harus berlaku jujur dan adil, tetapi harus memenuhi semua kewajiban, begitu juga serikat pekerja.Sebuah kontrak digunakan untuk kesepakatan yang harus dihormati dan obeyed.

MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA DAN HUKUM

Civil Rights Act of 1964 Age Diskrimination in Employmen Act 1967 Equal Pay Act tahun 1963, diskriminasi upahantara karyawan pria dan wanita

kondisi kerja. Pregnancy Discrimination Act of 1978, amandemen tahun 1964 Civil Rights Act,

melarang diskriminasi berdasarkan kehamilan, persalinan, atau kondisi medis terkait.

America Disabilities Act of 1990. Individu dianggap memiliki "cacat" jika mereka memiliki suatu gangguan fisik atau mental

Family and Medical leave Act tahun 1993

Kesempatan KerjaThe Equal Employment Opportunity Commission (EEOC) bertanggung jawab untuk

memastikan kepatuhan terhadap undang-undang federal melarang diskriminasi dalam praktek kerja. Stasiun siara harus membangun, memelihara,dan melaksanakan program berkelanjutan yang positif dari praktik tertentu yang dirancang untuk menjamin kesempatan yang sama.Menurut ketentuan program,yang harus dilakukan:• mendefinisikan tanggung jawab masing-masing tingkat manajemen untuk kebijakan kesetaraan kesempatan, dan menetapkan prosedur untuk mengontrol kinerja manajerial dan pengawasan• menginformasikan karyawan dan organisasi karyawan yang diakui . • mengkomunikasikan kerja sama kebijakan peluang dan pekerjaan yang perlu sumber pelamar yang memenuhi syarat tanpa diskriminasi• melakukan program berkelanjutan untuk mengecualikan semua bentuk sah dari prasangka atau diskriminasi • melakukan review struktur pekerjaan dan praktek kerja dan mengadopsi perekrutan positif dengan lima atau lebih karyawan penuh waktu (mereka yang bekerja minimal 30 jam perminggu), harus

merekrut untuk setiap lowongan full-time menggunakan sumber rekrutmen untuk penyebaran luas kekosongan memberitahu organisasi yang terlibat dalam membantu pencari kerja terlibat dalam inisiatif rekrutmen yang melampaui upaya untuk mengisi

spesifik lowongan, diadakan untuk mereka yang belum memiliki pengalaman menyimpan catatan untuk mendokumentasikan kepuasan perekrutan dan

inisiatif Requirements.Lisensi dengan kurang dari lima karyawan .FCC menggunakan tiga dokumen untuk

memantau kepatuhan terhadap aturan EEO:1. Inspeksi EEO file laporan tahunan publik. Laporan File harus termasuk informasi berikut:• daftar semua full-time lowongan kerja diisi oleh stasiun. • untuk setiap lowongan, sumber rekrutmen yang digunakan untuk mengisi lowongan diidentifikasi dengan nama, alamat, contact person, dan nomor telepon. Organisasi yang telah meminta untuk diberitahu pekerjaan lowongan harus diidentifikasi secara terpisah.• sumber rekrutmen yang disebut dengan hiree untuk masing-masing waktu lowongan selama tahun sebelumnya• Data yang mencerminkan jumlah orang yang diwawancarai untuk lowongan fulltime selama tahun sebelumnya dan jumlah total diwawancarai • daftar dan deskripsi singkat dari inisiatif yang dilakukan di year11 sebelumnya2. Laporan Program EEO yang diajukan dengan aplikasi stasiun untuk perpanjangan lisensi. Laporan ini meminta untuk informasi tentang lisensi, hubungi orang (jika selain lisensi), dan keluhan diskriminasi tertunda atau diselesaikan.Mereka dengan lima atau lebih juga harus menyelesaikan tiga halaman, yang permintaan• nama dan judul resmi stasiun bertanggung jawab atas EEO program• pengajuan dua lampiran. Salah satunya adalah salinan dari laporan berkas EEO publik dari dua tahun sebelumnya. Yang kedua adalah pernyataan naratif menunjukkan bagaimana

stasiun dicapai "luas dan outreach inklusif "dalam periode dua tahun sebelum pengajuan pembaharuan aplikasi.3. Sebuah Broadcast Mid-Term Laporan, Formulir FCC 397. Laporan diajukan empat tahun setelah aplikasi stasiun untuk perpanjangan lisensi.

FCC dapat melakukan penyelidikan pemegang lisensi secara acak atau jika memilikibukti kemungkinan pelanggaran aturan EEO dan 5 persen dari radio dan televisi pemegang lisensi setiap tahun.Manajer dapat mengambil langkah menghindari masalah yang mungkin timbul dari penyelidikan atau audit. Yang harus dilakukan:• menunjukkan upaya keseriusan • memastikan bahwa semua karyawan stasiun yang terlibat dalam perekrutan dan proses perekrutan mematuhi aturan • menjaga informasi yang berkaitan dengan perekrutan dan persyaratan inisiatif• memelihara catatan yang cukup untuk memverifikasi keakuratan informasi yang disediakan dalam laporan berkas publik EEO, Form 396, dan Form 397

Pelecehan Seksual

Salah satu bentuk diskriminasi yang menjadi cukup menjadi perhatian adalah pelecehan seksual di tempat kerja. Pada tahun 1993, pengadilan menyetujui bahwa atasan membayar kerugian moneter jika karyawan mengalami diskriminasi psikologis.

Manajer dapat melakukan beberapa langkah ini dalam mencegah pelecehan seksual di perusahaan

7. Mengembangkan kebijakan tertulis mengenai pelecehan seksual8. Memastikan karyawan mengetahui kebijana ini9. Melatih karyawan untuk mengenali pelecehan10. Menetapkan prosedur bagi korban pelecehan agar korban dapat ditangani secara

profesional11. Menyelidiki keluhan pelecehan seksual hingga bukti didapatkan12. Mendokumentasikan semua keluhan. Hal ini sebagai bukti jika diambil tindakan

hukum.

Penggunaan Komputer

Atasan disarankan untuk mengembangkan dan menerapkan suatu kebijakan untuk menggunakan komputer, “acceptable use policy” (AUP). Berikut ini adalah salah satu ketentuan yang harus dipertimbangkan untuk dimasukkan:

Penggunaan komputer dan akun email hanya digunakan untuk kepentingan bisnis Internet dan akun email tidak digunakan untuk kepentingan pribadi karyawan. dilarang mengunduh software dilarang mengakses atau mengirim materi seksual yang eksplisit. email tidak digunakan sebagai sarana pertukaran informasi rahasia tanpa izin tertulis Pembuatan sandi dibutuhkan untuk e-mail sensitif pesan dan file yang menyertai. dilarang mengirim pesan yang tidak sopan atau tidak layak Akses email yang dilakukan di antara sesama rekan kerja harus disahkan terlebih

dahulu Pesan email dan aktivitas internet dipantau dari waktu ke

waktu oleh atasan. pelanggaran terhadap kebijakan akan berakibat tindakan disipliner, sampai tindakan

pemecatan

Langkah selanjutnya yang dihadapi oleh manajemen sumber daya manusia adalah mengelola keberagaman yang ada di dalam tenaga kerja. Karena itu, manajer harus mengenali dan menanggapi realitas ini untuk diterapkan dalam perekrutan, seleksi, orientasi, dan kegiatan pelatihan.

Ringkasan

Di banyak perusahaan besar, manajemen sumber daya manusia di bawah tanggung jawab departemen sumber daya manusia. Laporan mengenai manajemen sumber daya manusia disampaikan langsung ke manajer umum. Fungsi dasar manajemen SDM kepegawaian; orientasi, pelatihan dan pengembangan; kompensasi; keselamatan dan kesehatan; dan hubungan karyawan.

Staf melibatkan staf Perencanaan dan perekrutan, seleksi, dan pemecatan karyawan. Orientasi adalah salah satu langkah untuk memperkenalkan karyawan baru kepada rekan kerja dan stasiun penyiaran, sementara pelatihan untuk mengembangkan bakat dan keterampilan karyawan. Kompensasi diantaranya adalah imbalan keuangan serta persetujuan, rasa hormat, dan pengakuan. Keselamatan dan kesehatan melibatkan penyediaan tempat kerja yang aman dan sehat. Hubungan karyawan dicirikan sebagai rasa saling pengertian antara manajemen dan staf.

Tantangan yang seringkali dihadapi oleh manajemen sumber daya manusia adalah keragaman tenaga kerja serta nilai-nilai yang ada di dalam masing-masing tenaga kerja.