DOBRO DOŠLIU VALAMAR!

DOBRO DOŠLIU VALAMAR!

Nezaboravna sjećanja, svakog dana, za svakog gosta!

Nadamo se da će vam ova brošura poslužiti za upoznavanje s grupacijom Valamar.

Valamar je najpoželjniji poslodavac u hrvatskom turizmu i jedan od pet najpoželjnijih poslodavaca u Hrvatskoj. Pokazuje to i Certifikat Poslo-davac Partner za izvrsnost u upravljanju ljudskim resursima. Valamarov strateški razvoj podrazumijeva stalna ulaganja u ljudske resurse, među ostalim i kroz projekt Valamar akademije - internog sustava edukacije i treninga budućih direktora objekata i voditelja odjela, zatim više od 20 tisuća sati edukacije godišnje, zapošljavanje novih generacija pripravnika, stipendiranje učenika hotelijersko-turističkih smjerova te primjenu sustava nagrađivanja zaposlenika.

Naš je cilj u Valamaru povećati sveukupnu kvalitetu usluge prema gostu, kao i kreirati motivirajuću radnu atmosferu za svakog našeg zaposlenika. Upravo su zaposlenici naša najveća vrijednost, čija usluga čini razliku između nas i konkurencije.

Mi pružamo nezaboravna sjećanja, svakog dana, za svakog gosta!

Veselimo se dugoročnoj i uspješnoj suradnji te vam želimo produktivan rad i ugodnu radnu okolinu.

Vaš Valamar timMiramar Hotel 3*

GRUPACIJAVALAMAR

GRUPACIJU VALAMAR ČINE:· turistička društva Riviera Adria d.d. i Puntižela d.o.o.

· tvrtka Valamar hoteli i ljetovališta d.o.o., koja upravlja turističkim kapacitetima

· tvrtka Valamar poslovni razvoj d.o.o., koja okuplja stručnjake iz područja upravljanja strateškim i poslovnim razvojem u turizmu

· financijska društva Valamar Adria holding d.d. i Valamar grupa d.d.

VALAMAR HOTELI I LJETOVALIŠTA Valamar hoteli i ljetovališta d.o.o. vodeća je hrvatska tvrtka za upravljanje

u turizmu. Upravlja poslovanjem 39 objekata na jadranskoj obali - s pet, četiri i tri zvjezdice, odnosno s 22 hotela, sedam apartmanskih naselja i deset kampova u Istri, Dubrovniku te na otoku Krku. To je najveći turistički portfelj pod jedinstvenim upravljanjem u Hrvatskoj i obuhvaća deset posto kategoriziranih hrvatskih smještajnih kapaciteta.

Valamar je ujedno i prvi hrvatski hotelski brend, koji predstavlja kombi- naciju međunarodnog standarda kvalitete usluge, mediteranskoga gastronomskog užitka i elemenata hrvatskoga gostoprimstva. Odlikuje ga visoka razina standarda usluge za što je višestruko nagrađivan na hrvatskom i međunarodnom tržištu.

Valamar Bellevue Hotel & Residence 4*

VIZIJAMISIJAVRIJEDNOSTI

NAŠA VIZIJA Nezaboravna sjećanja, svakog dana, za svakog gosta!

NAŠA MISIJA Biti turističko-ugostiteljska kompanija koja je prvi izbor putnika, partnera

i zaposlenika na hrvatskom dijelu Jadrana.

NAŠE VRIJEDNOSTI · Gost u središtu pažnje - Predani smo razumijevanju, slušanju i brizi

za naše goste kako bismo mogli stvoriti nezaboravna sjećanja za svakog gosta, svakog dana. Osjetljivi smo na potrebe gosta, fleksibilni i kreativni. Kreiranjem nezaboravnih sjećanja postajemo prvi izbor putnika i ispunjavamo svoju misiju.

· Profesionalna etika - Mi smo stručnjaci u svojem poslu. Kontinuirano unapređujemo svoja znanja i vještine. Odgovorni smo, kreativni i pouzdani. Svoje vrijednosti živimo svakodnevno. Na usluzi smo svojim gostima, ali i jedni drugima. Mi smo jedan tim. Valamar je prvi izbor za svakog zaposlenika.

· Ostvarenje rezultata - Mi smo vodeći na tržištu i vodeća kompanija.Posvećeni smo ispunjenju svojih obećanja, ostvarivanju ciljeva i kreiranju nezaboravnih sjećanja za naše goste. Uspjeh definiramo tako što smo prvi izbor za sve svoje dionike.

PODRŽAVAJTE NAŠE VRIJEDNOSTI Oduvijek smo kompanija koja ima viziju izvrsnosti i kvalitete naših usluga i

proizvoda kao glavnog pokretača naših poslovnih uspjeha. Inspirirani smo zadovoljstvom svojih gostiju. Želimo im pružiti iznimnu vrijednost koja će i njih motivirati da nam se vraćaju kroz godine i da postanu dio naše Valamar obitelji. Svjesni smo da moramo dati najbolje od sebe kako bismo bili najbolji u onome što radimo.

Nezaboravna sjećanja, svaki dan za svakog gosta! Gost je središnji razlog našeg postojanja. Stvaranje nezaboravnih sjećanja svaki dan za svakog gosta jasan je zadatak svakog od nas u našim različitim ulogama i odgo- vornostima.

No svaki je gost pojedinac koji ima različite želje i potrebe. Da bismo pružili nezaboravna sjećanja i gostoljubivost koja će naše goste oduševiti, trebamo ih pozorno slušati, razumjeti i osjećati.

Da bismo oduševili mnoge, svatko od nas neka počne u cilju da oduševimo jednog!

Radimo intenzivno i kreativno da ostvarimo svoju viziju, ali prije svega radimo zajedno. Želimo biti vođeni gostom u svakom trenutku i u svakoj situaciji. Želimo pružiti gostoljubivost i brigu za gosta na isti način i uz iste emocije kao kad u naš dom dođu dragi prijatelji ili članovi obitelji. Želimo biti srdačni, otvoreni, veseli i spontani. Želimo čuti svaku kritiku i svaku pohvalu s jednakom zahvalnošću. Želimo biti prepoznati i poznati kao najbolji domaćini na Jadranu. Želimo biti nezaboravni!

INFORMIRAJTE SE I INFORMIRAJTE NAS Kvalitetna interna komunikacija osnova je za uspjeh svake tvrtke. Osim

uobičajenih, elektroničkih alata interne komunikacije, u grupaciji Valamar osmišljen je i pokrenut zaposlenički list VIV – Vijesti iz Valamara.

Časopis VIV izlazi dva puta godišnje u tiskanom i dva puta u online izdanju te informira sve naše zaposlenike o novim i važnim aktivnostima i projektima koji se razvijaju u našoj grupaciji.

Cilj je VIV-a upoznavanje i informiranje svih zaposlenika o događajima u objektima, nagradama, ostvarenim rezultatima, zaposlenicima koji su za to zaslužni te zanimljivim trenucima u objektima u svim našim destinacijama.

Svi zaposlenici pozvani su da šalju svoje prijedloge i zanimljivosti iz obje- kata uredništvu časopisa, a najbolju vijest, ideju ili fotografiju nagrađujemo!

BUDITE ČLAN TIMA

VAŠ VODITELJ/KOLEGA · upoznat će vas s objektom/odjelom te sa voditeljima kako biste što prije

osjetili pripadnost novoj radnoj sredini

· uvest će vas u svakodnevni radni proces i upoznati vas sa standardima i procedurama rada, pisanim i nepisanim pravilima rada i ponašanja, pravilima odijevanja, alatima i procesima u poslovnom okruženju i osjetlji- vošću povjerljivih poslovnih tajni

· periodično će vas informirati o kvaliteti rada i postignutim rezultatima te stimulirati i podržavati vaš rad

· poticat će vas u izgradnji međusobnog povjerenja koje je jamstvo uspjeha naše grupacije

· bit će vam na raspolaganju za rješavanje svih poslovnih problema

OD VAS SE OČEKUJE DA:· poštujete pravila rada i ponašanja

· poštujete kolege u radnoj sredini

· sa zanimanjem i motivirano obavljate svakodnevan rad

· budete uslužni i ljubazni prema gostima, da udovoljite njihovim željama i obavijestite nadređene o njihovim primjedbama

· poslovne probleme rješavate samostalno ili uz pomoć rukovoditelja i kolega

· ne raspravljate o problemima s gostima jer biste time goste bespotrebno opterećivali i kod njih izazvali nepovjerenje prema objektu i vama osobno

· uvijek stojite iza svojih postupaka

· ako smatrate da su vaša prava ugrožena, obratite se neposrednom rukovoditelju. Ako vam on ne može riješiti problem, zatražite pomoć od direktora objekta ili zaposlenika ljudskih resursa

VAŠ PROFESIONALNI I OSOBNI RAZVOJ U VALAMARU

U cilju osiguranja kvalitete i poticanja dugoročnoga radnog angažmana, Valamar kontinuirano ulaže u svoje zaposlenike. Svim ambicioznim i motiviranim zaposlenicima pružamo priliku za sudjelovanjem u nizu edukacijskih programa. Prepoznajemo najbolje među vama i nudimo mogućnost profesionalnog napredovanja.

Valamar akademija naš je program edukacije za buduće direktore hotela i voditelje odjela koji promiče ideju internog napredovanja temeljenog na osobnim i profesionalnim kompetencijama. Valamar akademija podržava cjeloživotno obrazovanje unutar grupacije. Danas se možemo pohvaliti svojim rezultatima, novim direktorima i voditeljima koji su uspješno završili Valamar akademiju i aktivno sudjeluju u promicanju pozitivne klime u našoj grupaciji, u kojoj svaki zaposlenik ima mogućnost napredovanja i ostvarenja svojih ciljeva.

POSTANITE NAŠ STALNI SEZONAC Status stalnog sezonca za vas znači dugoročan angažman u kojem za

vas uplaćujemo doprinose za produženo mirovinsko osiguranje. Na Zavo-du za zapošljavanje stječete pravo na materijalnu pomoć, stoga ne ulazite u kategoriju nezaposlenih osoba. Omogućen vam je status u obveznom zdravstvenom osiguranju, koji ostvarujete osobnom prijavom na HZZO.

Poslodavac će vas pravovremeno obavijestiti o zasnivanju radnog odnosa za sljedeću sezonu.

Pridružite se Valamaru i postanite i vi dio našeg tima kojemu svaki dan predstavlja izazov učenja i napredovanja!

HOTELSKA DRUŠTVA KOJA POSLUJU UNUTAR GRUPACIJE VALAMAR

RIVIERA ADRIA d.d. Riviera Adria d.d. iz Poreča po prihodima i kapacitetima najveća je hrvatska turistička tvrtka.

Poreč Hoteli Tel. Fax Valamar Diamant 4* 052/400 000 052/451 206 Valamar Crystal 4* 052/400 500 052/451 406 Valamar Club Tamaris 4* 052/401 000 052/443 500 Valamar Riviera Hotel 4* 052/400 800 052/431 351 Valamar Zagreb 4* 052/407 500 052/451 821 Valamar Rubin 3* 052/406 600 052/432 072 Valamar Pinia 3* 052/451 899 052/451 465 Pical 3* 052/407 000 052/451 242 Fortuna Island 3*, dvorac Isabella 3* 052/406 000 052/451 119 Apartmani Tel. Fax Valamar Tamaris Villas 4* 052/401 000 052/443 500 Valamar Villa Parentino 4*+ 052/400 800 052/431 351 Valamar Diamant Residence 3* 052/400 000 052/451 206 Pinia Residence 3* 052/451 899 052/451 465 Lanterna, Sunset Lanterna 2* 052/402 000 052/443 303 Pical 2* 052/407 500 052/451 821 Jadran 2* 052/400 800 052/431 351

Kampovi Tel. Fax Naturist Resort Solaris 052/404 000 052/404 091 Naturistički kamp Istra 052/445 123 052/445 306 Lanterna 052/404 500 052/404 591 Orsera 052/441 330 052/441 010

Valamar Lacroma Dubrovnik Hotel 4*+

Rabac Hoteli Tel. Fax Hotel & Casa Valamar Sanfior 4* 052/862 220 052/862 230 Valamar Bellevue 4* 052/862 520 052/872 569 Albona 3* 052/862 530 052/862 536 Allegro 3* 052/862 100 052/862 160 Miramar 3* 052/862 200 052/862 260 Marina 2* 052/862 300 052/862 360 Apartmani Tel. Fax Valamar Bellevue Residence 4* 052/862 520 052/872 569 Albona Residence 3* 052/862 530 052/862 536 Mediteran Residence 2* 052/862 300 052/862 360 Turističko naselje Girandella 2* Sunrise Girandella, Lanterna 2* 052/862 500 052/862 506

Kamp Tel. Fax Marina 052/879 058 052/879 044

Krk Hoteli Tel. Fax Valamar Koralj 3* 051/655 400 051/655 410 Kampovi Tel. Fax Ježevac 051/221 081 051/221 362 Krk 051/221 351 051/221 246 Škrila 051/844 678 051/844 705

Dubrovnik Hoteli Tel. Fax Valamar Dubrovnik President 5* 020/441 100 020/435 600 Valamar Lacroma Dubrovnik 4*+ 020/449 100 020/449 600 Valamar Argosy 4* 020/446 100 020/435 578 Valamar Club Dubrovnik 3* 020/447 100 020/447 603 Tirena 3* 020/445 100 020/445 602

Kamp Tel. Fax Solitudo 020/448 686 020/448 688

PUNTIŽELA d.o.o. Puntižela d.o.o. posjeduje turističko naselje Brioni - kamp i omladinski hostel, smješteno na jugozapadnoj obali Istre u blizini Pule, na posebno lijepom lokalitetu nasuprot otočja Brijuni.

Hostel i kamp Tel. Fax Brioni 052/517 490 051/517 433

Valamar Zagreb Hotel 4* Camping LanternaValamar Zagreb Hotel 4* Camping Lanterna

VAŠANAJČEŠĆAPITANJA

1. Koje dokumente moram imati prilikom sklapanja ugovora o radu?

Prilikom sklapanja ugovora o radu potrebni su sljedeći dokumenti:

· Preslika osobne iskaznice· Kopija tekućeg računa (ili štedne knjižice)· OIB i JMBG· Dokaz o stručnoj spremi (ili svjedodžba ili preslika radne knjižice)· Potvrda o mirovinskom stažu (ishodovati potvrdu u HZMO-u ili donijeti na

uvid radnu knjižicu ako nije bilo novih zaposlenja nakon prestanka važenja ove isprave), ako mirovinski staž postoji

· Porezna kartica ako je ista u posjedu nezaposlene osobe (osobe koje se prvi put zapošljavaju ne posjeduju poreznu karticu i istu moraju otvoriti u Poreznoj upravi)

Napomena: podaci na osobnoj iskaznici i poreznoj kartici moraju biti usklađeni. U slučaju da nezaposlena osoba ima prijavljeno boravište, uz dostavljanje preslike prijave poslodavcu, porezna kartica u tom slučaju mora glasiti na adresu boravišta.

U trenutku sklapanja ugovora o radu radnik mora biti u statusu nezapos-lene osobe (ne smije imati prijavu na MIO i HZZO kod drugog poslodavca) te u trenutku sklapanja ugovora o radu nezaposlena osoba ne smije biti zdravstveno osigurana putem druge osobe (npr. zdravstveno osiguranje putem supružnika i sl.).

2. Koje dokumente moram imati prilikom sklapanja studentskog ugovora?

Ako se studentski ugovor sklapa prvi put, potrebno je imati sljedeće dokumente: potvrda izdana od fakulteta za tekuću godinu kao dokaz stu-dentskog statusa ili preslika indeksa o upisanoj tekućoj godini, upisnina u Studentski servis te jedna fotografija.

Ako je student već učlanjen u Studentski servis, potrebno je svake godine produžiti studentsku iskaznicu i dostaviti prethodno navedene dokumente (osim fotografije).

VAŠANAJČEŠĆAPITANJA

3. Što trebam učiniti kada sam bolestan/na?

U slučaju spriječenosti za rad potrebno je obavijestiti neposrednog rukovoditelja u roku 24 sata ili bar nekoliko sati prije početka vaše smjene kako bi se na vrijeme mogla osigurati zamjena te najkasnije u roku od tri dana dostaviti liječničku potvrdu o privremenoj nesposobnosti za rad i njezinu očekivanom trajanju.

4. Mogu li biti i posebno nagrađen/na za svoj rad?

Tijekom ljetnih mjeseci u grupaciji Valamar koriste se različiti oblici nagrađivanja: akcije izbora najboljih zaposlenika mjeseca, odjela te sezone u svakom objektu. Nagrađivanje ovisi o rezultatima u pojedinim odjelima te ostala stimulacija ovisno o vašem profesionalnom doprinosu.

5. Želio/ljela bih i dogodine raditi u ovoj tvrtki. Kome da se obratim?

Prilikom preuzimanja dokumentacije po isteku ugovora potrebno je napomenuti odjelu ljudskih resursa da biste se htjeli vratiti i dogodine. Također, savjetujemo da pošaljete i pisanu molbu na našu poštansku ili e-mail adresu.

6. Nudi li Valamar povlaštene cijene za boravak zaposlenika u hotelu?

Da, pravo na korištenje povlaštenog smještaja u objektima Valamara imaju zaposlenici i njihove obitelji ovisno o trenutačnoj raspoloživosti kapaciteta.

KONTAKTIRAJTE NAS

U slučaju bilo kakvih pitanja, nedoumica ili prijedloga stojimo vam na raspolaganju:

VALAMAR HOTELI I LJETOVALIŠTA d.o.o.Miramarska cesta 24, 10000 ZagrebSektor ljudskih resursaT 01 6312 777F 01 6312 778E ljudski.resursi@valamar.comwww.valamar.com

RIVIERA ADRIA d.d.Stancija Kaligari 1, 52440 PorečCentrala: 052 408 100Sektor ljudskih resursaT 052 408 106/105F 052 451 896E ljudski.resursi-porec@riviera.hr www.valamar.com

RIVIERA ADRIA d.d.Podružnica za turizam RABACSlobode 80, 52221 RabacCentrala: 052 862 000Sektor ljudskih resursaT 052 862 046/047F 052 862 045, 052 872 561E kadrovi-rabac@riviera.hrwww.valamar.com

RIVIERA ADRIA d.d.Podružnica za turizam ZLATNI OTOKVršanska 8, 51500 KrkCentrala: 051 604 444Služba ljudskih resursaT 051 604 440F 051 221 137E ljudski.resursi-krk@riviera.hrwww.valamar.com

RIVIERA ADRIA d.d.Podružnica za turizam DUBROVNIK-BABIN KUKDr. Ante Starčevića 45, 20000 DubrovnikCentrala: 020 448 200Služba ljudskih resursaT 020 448 251F 020 448 435E ljudski.resursi@riviera.hrwww.valamar.com

PUNTIŽELA d.o.o. Puntižela 155, 52100 PulaT 052 517 433F 052 517 390E info@puntizela.hrwww.valamar.com

Valamar Club Tamaris 4*Valamar Club Tamaris 4* Valamar Koralj Romantic Hotel 3*Valamar Koralj Romantic Hotel 3*