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Meeting your goals Meeting your goals Meeting your goals Meeting your goals

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Meeting your goalsMeeting your goalsMeeting your goalsMeeting your goals

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DNSDNS Organigrama

PRESIDENCIA Y DIRECCIÓN GENERAL

GERENCIA DE OPERACIONES

COORDINACION

AUDITORIA

COORDINACIÓN DEL SGC

GERENCIA ADMINISTRATIVA

ASISTENTE DE OPERACIONES

PRESIDENCIA Y DIRECCIÓN GENERAL

GERENCIA DE OPERACIONES

COORDINACION

AUDITORIA

COORDINACIÓN DEL SGC

GERENCIA ADMINISTRATIVA

ASISTENTE DE OPERACIONES

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PRESIDENCIA Y DIRECCIÓN GENERAL

GERENCIA DE OPERACIONES

COORDINACION

AUDITORIA

COORDINACIÓN DEL SGC

GERENCIA ADMINISTRATIVA

ASISTENTE DE OPERACIONES

PRESIDENCIA Y DIRECCIÓN GENERAL

GERENCIA DE OPERACIONES

COORDINACION

AUDITORIA

COORDINACIÓN DEL SGC

GERENCIA ADMINISTRATIVA

ASISTENTE DE OPERACIONES

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DNSDNSMisión

Ser continuamente eficientes y eficaces con nuestros clientes como base para la prosperidad de nuestro negocio en beneficio de todos nuestros asociados

VisiónDNS será el proveedor líder en contención y representación de tercera parte suministrando un servicio rápido y efectivo basado en la calidad como el factor determinante para un crecimiento estable

Política de calidadCumplir los requisitos solicitados por nuestros clientes haciendolo bien desde la primera vez mediante un enfoque sistemático hacia la mejora continua

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Quienes SomosDNSDNS

DNS presta Servicio de Representación, Sorteo, Retrabajo y Conteo para la Industria Automotriz

•Sorteo •Retrabajo •Conteo

•Representación

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DNSDNS Calidad

PROCESO DE IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA

CALIDAD ISO: 9001:2000

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Plan estratégico de implantación ISO 90001:2000DNSDNS

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Avance del SGC

Definición Instalación Evaluación

Definición

Difusión

Desarrollo

Certificación

Evaluación

Implantación

1

2

3

4

5

6

90 %30 %

DNSDNS

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DNSDNS REPRESENTACIONES EN MÉXICO

FLEX &LATORS

YOUNG SPRING

LEGGETT & PLATT

LEAR

En Marzo de este año logramos tener un convenio competitivo con JCI, es por eso que

ACTUALMENTE REPRESENTAMOS A LAS PLANTAS JCI A NIVEL NACIONAL

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NUESTROS CLIENTES NACIONALESDNSDNS

Dura

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NUESTROS CLIENTES EN ESTADOS UNIDOS Y CANADADNSDNS

Decker

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NUESTROS CLIENTES EN FRANCIA, SUDAFRICA, ESPAÑA,INDIA Y JAPÓN

Philips

Antolin

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DNSDNS

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DNSDNS Servicio a los 5 Continentes

26 Clientes Nacionales

30 Clientes en Estados Unidos

2 Clientes en Canadá

2 Clientes en Francia

2 Clientes en Sudáfrica

1 Cliente en España

1 Cliente en la India

2 Clientes en Japón

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DNSDNS Nuestros Servicios Planificados

PLAN DE CALIDAD Código:Servicio: Sorteo / Inspección

Página:

OBSERVACIONES REV. FECHA EMITIO AUTORIZO EMITIO AUTORIZO

GA: Gerente Administrativo AO: Asistente de Operaciones DG: Director GeneralGO: Gerente de Operaciones CO: Coordinador SG: Coordinador del SGC

Alejandro GTZ. (SG) Alejandro GTZ. (SG)Emisión del Documento 00 03-03-04 Plan de Sorteo

SorteoOperación Actvidad Docto. De Referencia

Responsable (s)

2

3

4

PC-02

1/1

1 GO, GA,CO,AO. 100%

Frecuencia

5

6

7

8

9

10

11

Definición de los requerimientos del cliente

Cotización del cliente

Aprobación del servicio

Notificación al coordinador

Acuerdos con personal interno

Instrucciones del Servicio

Criterios de trazabilidad

Monitoreo del Sorteo

Reporte Diario de Inspección

Reporte al cliente

Encuesta de Satisfacción del cliente

GA,AO.

GO,GA,CO, AO

GO,GA,CO, AO.

CO.

GO,GA,CO.

GO,GA,CO.

CO.

AU.

AO.

GA.

E-SG-02P-7-06

F-GO-06

F-GO-07P-8-06, P7-01

100%

100%

100%

100%

Según Requerimiento

100%

100%

Según especificación

Diario

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

P-7-01F-GO-01P-7-01

F-GA-08P-7-01

F-GO-01P-7-01

F-GO-01P-7-01

DESCRIPCIÓN

F-DG-01Mensual

Sorteo: Discriminación del estado de un componente ( PASA, NO PASA, OK, NO OK, BUENO ó MALO) etc.

F-GO-04

F-GO-01P-7-01

F-GO-04P-7-01

X

DNS Meeting your goals

DNS M alsM

DNS Meeting your goalsMeeting your goals

DNS M alsM

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DNSDNS Disponibilidad las 24 Hrs.

-Tenemos bodegas alternas en algunas plantas de ensamble.

-Siempre hay 1 persona de tiempo completo en planta

-Trabajamos en el 1er Turno, 2do Turno y 3er Turno

-Comunicación con “Nextel, TalkAbout

Oficina central DNS

Bodega

Oficinas Sur DNS

DNS DNS DNS DNS

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DNSDNS Garantía de Servicio

-Procedimientos Documentados en base a ISO 9001:2000

-Entrega de acciones correctivas

-Entrega de acciones preventivas

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DNSDNS Capacitación a Empleados

-ISO 9001:2000 y su Contexto Internacional

-Los 7 tipos de desperdicio

-Seguridad

-Uso de Herramientas

- Comunicación- Retroalimentación- Capacitación- Herramientas - Motivación

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DNSDNS Mejora Continua

-Política de Calidad

-Objetivos de Calidad

-Resultados de Auditoria

-Análisis de Datos

-Acciones preventivas y Correctivas

-Revisiones por la dirección

-Revisión de Tiempos

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DNSDNS Métodos de Trabajo

Procedimientos documentados en base a ISO 9001:2000

-Elaboración y codificación de documentos

-Control de los documentos

-Control de los registros

-Revisión por la dirección

-Competencia y formación

-Control de Proveedores

-Control de los dispositivos de seguimiento y medición

-Técnicas estadísticas

-Control de producto no Conforme

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Reporte Formato Estándar con copia al SQADNSDNS0

DATE 1 2 3 4 5 8 11 12 13 15 16 17 18 19 23 24 25 26 29 30ROLLS INSPECTED 0CANT. REJECTED 26 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 26F R C #¡DIV/0! ###### #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! ###### ###### #¡DIV/0! ###### ###### #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! ##### ##### ##### ##### ##### #¡DIV/0!

MARCH 2004 DEFECTS 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100

16 28 SHORT CENTER CORD 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 28 29 MISSED KNOT 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 35 32 DAMAGED 5 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 5

16 33 COIL OPENING 9 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 9WIDE 7 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 7

0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 00 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 00 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 00 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 00 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 00 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 00 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 00 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 00 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

4 83 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

CANT INSPECTED 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

CANT. REJECTED 26 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

% REJECTED ##### ##### ##### ###### ###### ##### ##### ##### ###### ##### ##### ###### ###### ##### ####### ###### #### #### #### ####

COSTUMER REPORTD N S M eeting your goals

D N S M alsM

D N S M eeting your goalsM eeting your goals

D N S M alsM

FIRST RUN CAPABILITY

0.000.000.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.000.00 0.00 0.000.00 0.00

93.093.594.094.595.095.596.096.597.097.598.098.599.099.5

100.0

1 2 3 4 5 8 11 12 13 15 16 17 18 19 23

D I A S

PERC

ENTAGE

MAIN PROBLEMS

COIL OPENING34%

WIDE 27%

DAMAGED19%

SHORT CENTER CORD

8%

MISSED KNOT12%

98.50

99.00

99.50

100.00

0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

MONTHLY TREND

No. DEFECTS MARCH RESPONSABLE 1 2 3 4 5 8 9 10 11 12 13 15 16 17 18 19 23 24 25 26 29 30

1 SHORT CENTER CORD 2

2 MISSED KNOT 3

3 DAMAGED 5

4 COIL OPENING 9

5 WIDE 7

6

7

8

9

10

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DNSDNS Comunicación

-Reuniones periódicas con el personal

- Con Capacitación al personal

-En base a la Misión, Visión, Política de Calidad y Valores

-Revisión por la dirección (Reuniones periódicas con Gerencias)

-Folletos

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DNSDNS Directorio DNS

NEXTEL "ID"

NOMBRE Lada 147967 PUESTO + 52 - 722 * 1 + 52 - 722 * 2 + 52 - 722 * 5 + 52 - 722 * 5 + 52 - 722 * 4 + 52 - 722 * 6

DIRECTORIO DNS

TELEFONODavid Navarrete 2 09 1149 DirectorA. Isaac Leiva 2 09 1152 GerenteAlejandro Gutièrrez 28 55 359 Coord. SGCGaby Juárez L 28 55 359 Asistente

e-mail: [email protected], [email protected]. Luis Martìnez 11 484576 Coord.

mex surDaniel Navarrete 2 09 1253 Coord.

officeofficeofficeoffice

FEDEX : 250 758 22-7

mex norte

página web: www.dns-mx.comFrom USA: (011) (52) (728) 28 55 359

Planta

DNS Meeting your goals

DNS M alsM

DNS Meeting your goalsMeeting your goals

DNS M alsM

Dirección Oficina Central: HDA. San Nicolás # 8, Fraccionamiento: STA. Elena, San Mateo Atenco, Estado de México, C.P : 52100

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Meeting your goalsMeeting your goalsMeeting your goalsMeeting your goals

Compromiso

Servicio

Calidad

Bajos Costos