DMprintmedia: sign is letterlijk gezien worden - Jonge...

JAARGANG 21 – NUMMER 2 – ZOMER 2020

Business to business magazine voor de gemeenten Heumen – Berg en Dal – Mook en Middelaar

Wethouder EZ Maarten Schoenaker: Support, samenwerking en inventiviteit in coronatijd - Rabobank inspirerende

workshops - Innovatie in de regio

2 JAARGANG 21 2020 • NUMMER 2

Contrast Hoveniers T (024) 663 56 49 www.contrasthoveniers.nl

Wij - Contrast Hoveniers - werken vanuit onze passie voor tuinen. Zowel voor particulieren als voor bedrijven. Daarbij is aandacht het sleutelwoord. Aandacht voor uw wensen, aan-dacht voor de samenhang van beplanting en andere inrichtingselementen, en aandacht voor detail bij uitvoering en onderhoud. En dat ziet u terug in de tuinen waaraan wij werken. Wij beschouwen het als een voorrecht als uw tuin er daar één van is!

Alles wat je aandacht geeft, groeit!

Contrast_3_2015.indd 1 22-08-15 15:12

CCM&C stelt voor u een eigen Jubileum boek samen met alle wetens waardigheden van uw onderneming: de oprichting, de start-periode, de medewerkers, de filosofie, de producten, de anekdotes, de belangrijke mijlpalen (verhuizing, uitbreiding, nieuwe technieken), de klanten en de toekomst-plannen.

Een boek met foto’s, interviews, achter-grondartikelen, historie, wapenfeiten, productbeschrijving enzovoorts. Een uniek tijdsdocument over uw eigen onderneming.

Een Jubileumboek voor uw bedrijf!

Bel voor een vrijblijvende afspraak over de mogelijkheden:

Eendenpoelseweg 4a 6581 AB MALDEN T. (024) 388 11 79 [email protected] www.ccmc.nl

Leg uw zakelijk levensverhaal vast voordat het verloren gaat!

JAARGANG 21 2020 • NUMMER 2 3

MANAGEMENT UPDATE • COLOFON

Management Updateis een kwartaaluitgave van

I.s.m.

RvB Media

Ondernemersvereniging gemeente HeumenOndernemersvereniging MookGroesbeekse Ondernemers Vereniging

Bladmanagementdrs. Arie Craanen, hoofdredactieRemi van Bergen, sales

BureauredactieLous van Oijen

Sales & traffic assistentMarly van Raaij

Adres:CCM&CEendenpoelseweg 4A, 6581 AB Maldentel: 024-3881179 [email protected] | www.ccmc.nlRvB MediaKerstenberg 5, 6596 CE MilsbeekTel: 0485-515 667 | [email protected] | www.rvbmedia.nl

Postadres:CCM&CStalmeesterslaan 27, 6581 GA Malden

Vormgeving:Studio Wijkamp, Doetinchem © 2020

Fotografie:IngImage.

Druk:DMprintmedia, Malden

Verschijning, oplage en abonnementen: 4 x per jaar, oplage 4.750 exemplaren. Controlled circulation naar ondernemingen in Malden, Heumen, Nederasselt, Overasselt, Molenhoek, Mook, Plasmolen, Middelaar, Milsbeek, Groesbeek, Heilig Landstichting, Berg en Dal, Erlecom, Persingen, Kekerdom, Ubbergen, Beek, Leuth, Ooij, Millingen a.d. Rijn. Overige verspreiding via relaties, leestafels, wachtkamers, gemeentehuizen, bibliotheken e.d.

Auteursrechten voorbehouden© Craanen Communicatie Management &

Consultancy Niets uit deze uitgave mag zonder vooraf-gaande toestemming van de uitgever wor-den openbaar gemaakt of verveelvoudigd. Gegevens zijn ontleend aan betrouwbaar te achten bronnen. Redactie en uitgever kunnen evenwel geen aansprakelijkheid aanvaarden voor eventuele onjuistheden.

4 Coverstory Maarten Schoenaker, wethouder EZ gemeente Heumen

4 Inventieve ondernemers, creatieve initiatieven

7 Rabobank: inspirerende workshops8 Nieuws OGH 10 Facts & Figures

11 Interview Beddenspeciaalzaak De Vries Malden12 Marketing praktijk13 Innovatiepagina RCT Gelderland14 Bedrijvig Berg en Dal15 Business cards wijzer

Na een periode van zorgen, gloort er weer stilaan hoop. Mensen gaan weer naar hun werk en ondernemers openen weer hun deuren. Een gezegde luidt: Elke crisis is een geschenk van het lot aan de creatieve men-sen. Ofwel, een crisis zet aan tot denken over nieuwe mogelijkheden. Ondernemers en zzp-ers komen met allerlei inventieve mogelijkheden om deze zware tijd te door-staan. Na veel tegenslag moeten zij zorgen dat hun onderneming weer op gang komt. Het COT Instituut voor Veiligheids- en Crisismanagement deed ver voor de corona-crisis al eens onderzoek naar de kwets-baarheid van bedrijven in crisistijd, met name naar hun crisisvoorbereiding. De meeste respondenten dachten hierbij aan toenemende concurrentie, politieke onze-kerheden en cyberrisico’s. Met een besmet-telijk coronavirus hield toen nog niemand rekening. Toch gaf het COT Instituut wel een paar nuttige aanbevelingen: Investeer in crisisdiagnose om snel te kunnen hande-len; Wees ook voorbereid op uitzonderlijke situaties, want bij crisistypen buiten je

ACTUEEL

INHOUD

EDITORIAL

In deze rubriek gevleugelde uitspraken van beroemde denkers en doeners over zaken doen en ondernemerschap. Enkele doordenkers van Walt Disney, Amerikaanse producent (1901-1966)• Ik herhaal niet graag successen. Ik ga

graag verder met andere dingen.• Als je het kunt dromen, kun je het

doen.• Tijden en condities veranderen zo snel,

waardoor we ons doel constant op de toekomst gefocust moeten hebben.

• Een man zou nooit zijn familie moeten verwaarlozen vanwege zaken.

Filosofie voor de ondernemer

Crisis-ondernemen comfortzone neemt de onzekerheid toe; zorg voor een alerte bedrijfscultuur. Voorbereid of niet: de coronacrisis is een en al overmacht. Zaak om nu niet alleen individueel maar ook gezamenlijk de crisis te lijf te gaan. Ondernemers zijn in de regel solidair en steken waar mogelijk collega- ondernemers een hart onder de riem. In nood leer je je vrienden kennen. Koop zoveel mogelijk lokaal en ondersteun zo onze eigen regio. Regionaal staan we samen sterk!

Arie Craanen uitgever

“We werken in de crisis nauw samen met de andere regiogemeenten”, opent Maarten Schoenaker. “Onze ondernemers verdienen hierbij een hart onder de riem. Voor sommigen is immers de volledige omzet weggevallen. Zij kunnen na de maat-regelen van onze regering slechts lijdzaam toezien en wachten wat er komen gaat. Je ziet ook ondernemers die inventieve moge-lijkheden ontwikkelen om de schade beperkt te houden of juist in deze crisis kansen zien om zelfs te groeien. Spontane samenwerkingen tussen bedrijven ont-staan, ondernemers helpen elkaar waar ze kunnen. Kortom, mooi voorbeelden hoe we samen deze crisis doorkomen.”Hoe de toekomst er voor burgers, werk-gevers en werknemers uit gaat zien is nog ongewis. Eén ding staat vast: voor onze economie gaat de schade ongekend zijn. Wethouder Schoenaker: “Ik ben blij dat de rijksoverheid voortvarend met maatregelen is gekomen om de eerste klappen op te vangen. Met alle gemeenten in de Veiligheidsregio Gelderland Zuid (VRGZ) is er lokaal een maatregelenpakket afgestemd dat is gericht op liquiditeit: uitstel van betalingen van belastingen, huur en invorderingen. Daarnaast betrachten we coulance zoals bij de bevoorradingstijden supermarkten, het inrichten van afhaal-loketten en snellere afhandelingen omge-vingsvergunningen. Via onze gemeentelijke website informeren we over alle landelijke

steunmaatregelen en voeren we zelf de TOZO-regeling uit. Goed om ook de site van de provincie Gelderland in de gaten te houden, ook zij komen met maatregelen om bedrijven en instellingen te helpen.”De gemeente wil ook verbinden. Tweewekelijks heeft de wethouder overleg met de vertegenwoordigers van de OGH, bestuurders van de BIZ-organisaties van winkeliers en eigenaren van het Winkel-centrum Malden en de Rabobank Rijk van Nijmegen. Daarnaast stemt de gemeente af met buurgemeenten of er nog aanvullende maatregelen mogelijk en gewenst zijn.

“We startten ook met de nieuwsbrief Bedrijvig Heumen om ondernemers te informeren over de Corona maatregelen, maar ook over andere nuttige zaken die nu even naar de achtergrond zijn verschoven zoals bijvoorbeeld de energietransitie”, aldus Maarten Schoenaker.

Stand van zaken in ondernemend Heumen Hij vervolgt: “De huidige crisis raakt onze lokale economie hard. Vreselijk dat een mooi en ondernemend bedrijf als Sauna Oase in Nederasselt recent noodgedwongen moest stoppen. De ondernemers verliezen hun droom en mensen hun werk waar ze jaren met passie mee bezig zijn geweest. Horeca en verblijfsaccommodaties hebben het moeilijk, maar ook de non-food detail-handel. In Heumen is ook een groot aantal internationaal opererende bedrijven geves-tigd die schade lijden nu de grenzen zijn gesloten. Niemand weet nog hoelang de beperkende maatregelen in Nederland, Europa en de wereld gaan duren en welke impact dat gaat hebben voor de lokale ondernemers. Desalniettemin zien som-mige ondernemers kansen om toch nog omzet te draaien en nieuwe samenwerkin-


Wethouder EZ Maarten Schoenaker:

Crisis en kansen, support en samenwerking

De corona-pandemie trekt een grote wissel op de samenleving. Ondernemers zijn volop bezig om met elkaar deze crisis te doorstaan. Ook de gemeente Heumen doet er binnen haar mogelijkheden alles aan om de lokale economie overeind te houden. We spraken met de Heumense EZ-wethouder Maarten Schoenaker over de support die de gemeente biedt.

MANAGEMENT UPDATE • COVERSTORY

Maarten Schoenaker, wethouder EZ gemeente Heumen: “Onze ondernemers verdienen hierbij een hart onder de riem.”


gen aan te gaan. Anderen zetten zich koste-loos in, zoals de ondernemer die een face-book pagina startte zodat lokale ondernemers hun nieuwe aanbod in deze crisis kunnen promoten. Een plusje boekte de afzet van streekproducten. Consumenten en ook een lokale super-markt hebben meer lokaal ingekocht. Enerzijds omdat de aanvoer in supermark-ten stokte en anderzijds omdat mensen lokaal geproduceerd voedsel belangrijker zijn gaan vinden en de lokale economie daarmee kunnen steunen. Ik zie dus ook flexibiliteit en veerkracht en dat is een hoopgevend signaal om straks weer sterk hieruit te kunnen komen.”Hoe dan ook, iedereen hoopt dat er snel versoepeling komt van de maatregelen en hunkeren naar normaliteit. De huidige situatie kan niet te lang duren. Maarten Schoenaker: “Veel ondernemers

maken gebruik van de TOGS-, NOW- en TOZO-regelingen die in het leven zijn geroepen. Met de TOGS-regeling is er per bedrijf € 4.000, - beschikbaar en de NOW-regeling vergoedt tijdelijk 90% van de loonsom bij 100 % omzetverlies, als de

werknemers in dienst blijven. Daarnaast voert de gemeente de TOZO-regeling uit waarbij zelfstandigen met maximaal € 1.500, - per maand kunnen worden ondersteund.”

Bij welke (minder bekende) zaken kan de gemeente nog meer faciliteren? “Ten behoeve van de liquiditeit, kan de ondernemer een verzoek aan de gemeente

doen om de invordering van betalingen en leges op te schorten. Ook toetst de gemeente de zogenaamde 1,5 meter maatre-gelen, waardoor bedrijven weer (deels of aangepast) open kunnen. Hiervoor zijn we met bedrijven in gesprek. Wel zullen we ook moeten handhaven. Minder plezierig voor de ondernemer wellicht, maar in het alge-meen denken we mee met de ondernemers. Deze crisis stelt alle ondernemers op de proef. Je ziet nu het belang van lokaal net-werk, samenwerking en elkaar iets gunnen. Ik hoop dat we dat samen ook na deze crisis kunnen vasthouden en daarmee sterker uit deze crisis kunnen komen. Ik wens iedereen toe dat ze de crisis door kunnen komen en daarna weer goed verder kunnen. Houd moed en houd vol, en gebruik de tijd om het businessmodel waar nodig aan te passen om nieuwe kansen te creëren!”

Inventieve ondernemers, creatieve initiatieven Ondernemers worden hard geraakt door het coronavirus. Veel ondernemers zitten in de

overlevingsmodus of proberen met inventiviteit en veerkracht deze crisis het hoofd te bieden. Voor anderen biedt de crisis kansen en nieuwe mogelijkheden. Een impressie van de creatieve en inspirerende initiatieven.

flink gedaald. Mijn vrouw en ik zagen een kans in het ‘thuis uit eten’-concept. We zijn weekdiners gaan bereiden die we thuisbe-zorgen. We krijgen veel leuke reacties van klanten. Via Whatapp worden leuke foto’s gestuurd met bedankjes voor het lekkere eten en er zijn inmiddels vaste klanten die ieder weekend een diner bestellen. Het is een prima alternatief voor uit-eten gaan.”

Beademingsapparaat CCC Projects & Engineering werkte samen met NTS Group aan een beade-mingsapparaat. De VentilatorPal Pro biedt een oplossing voor een urgent tekort aan ademhalingstoestellen. Dit open-source apparaat maakt gebruik van de beade-mingsballonnen die op dit moment aanwe-zig zijn in ziekenhuizen en zorgt voor auto-matisering hiervan. Door middel van een

beveiligde app kan per patiënt worden ingesteld hoe vaak hoeveel lucht per minuut wordt ingeblazen. Inmiddels heeft de VentilatorPal Pro ook de medische tests doorstaan. Michiel Sas General Manager van CCC Projects & Engineering: “Wij zijn ontzettend trots dat we in deze tijd met ons team een bijdrage kunnen leveren aan de strijd tegen COVID-19. Team CCC is er samen met NTS Group in geslaagd in een recordtijd de industrialisatie van het proto-type te realiseren. Echt fantastisch!“Inmiddels is de productie gestart en wor-den de eerste producten uitgeleverd. Meer informatie over dit project is te vinden op www.freebreating.org

Thuis uit etenHoe heeft Kees Oostindie van de crisis een kans gemaakt? “Meteen na het bekend worden van de beperkende maatregelen begin maart – o.a. voor groepsbijeenkom-sten, feesten en partijen - zijn voor ons grote klanten weggevallen en is onze omzet

Kees Oostindie zag kans in het ‘thuis uit eten’-concept

CCC Projects & Engineering uit Malden werkte samen met NTS Group aan een beademings-apparaat.

“Je ziet nu het belang van lokaal netwerk, samenwerking en elkaar

iets gunnen.”


MANAGEMENT UPDATE • GEMEENTE HEUMEN

Kozijn-veredelingOok de grafische sector heeft veel te lijden gehad van de coronacrisis. Het bestellen van drukwerk en ander reclamemateriaal stond de afgelopen periode op een laag pitje. Maar Richard Berns van DMprint-media ging ‘out of the box’ denken en schakelde snel. “Ik kwam op het idee om mijn werkgebied te verleggen naar een branche die op dit moment juist boomt. Een van onze specialismen is het beplakken van auto’s en gevels met reclame-uitingen. Soms pakken we daarbij letterlijk een hele auto in met afneembare folie. Die folie is ook weer te verwijderen, als je bijvoorbeeld de auto weer in originele kleur moet inleve-ren bij de leasemaatschappij of wilt ver-kopen. We hebben brede kennis en erva-ring in het met folie ‘inpakken’ van auto’s (ofwel car-wrapping) en die zetten we nu ook in bij het beplakken van kozijnen van woningen, kantoren en bedrijfspanden. Je spaart daarmee hoge schilder- en onder-houdskosten uit. De kozijnfolie kunnen we immers strak aanbrengen op het kozijn, zonder schuurwerk, grondverf e.d. De folie is duurzamer dan schilderwerk, blijft kleur-echt en is ook weer gemakkelijk te verwijde-ren als je een keer van kleur wilt wisselen. Hij gaat 10 jaar mee, in die periode had je anders drie keer de schilder moeten laten komen. Van de grafische sector zitten we nu dus ineens in vastgoed onderhoud.”

bezorgmaaltijden en afhaaldiensten. Dit betekent dat je als consument verschillende bedrijven moet volgen om te weten waar je producten kunt afhalen of laten bezorgen. HaalTinhuis brengt vraag en aanbod op één pagina, dus onder één dak. Middels deze facebookgroep kunnen lokale ondernemers met mensen thuis in de omgeving elkaar op een centraal punt vinden. De Facebook-groep is één pagina waarop je direct het aanbod en de berichten van lokale onder-nemers kunt zien. Denk aan bezorg- of afhaalmaaltijden, je favoriete brood van de bakker om de hoek of de krat met bood-schappen die bij je lokale supermarkt klaar-staat. Via Facebook word je doorgestuurd naar de (web)pagina van de ondernemer, zodat je daar je bestelling kunt plaatsen en het lokale contact kunt onderhouden. HaalTinhuis richt zich op ondernemers en consumenten in de gemeenten Mook en Middelaar, Berg en Dal en Heumen.

Lokale samenwerking “De grootste winst in deze crisis is de waar-dering die de supermarktmedewerkers heb-ben gekregen”, aldus Cor Willem Visser van Plus Visser Malden. “Men beseft nu pas dat vakkenvullers en caissières, net zo goed als zorgmedewerkers, van vitaal belang zijn voor de samenleving. We hebben extra ingezet op lokale samenwerking met andere ondernemers: goederen overge-nomen van bedrijven die hun deuren moes-ten sluiten of die tijdelijk anders moeilijk verkoopbaar zouden zijn omdat hun klan-dizie wegbleef. Klanten kwamen minder maar kochten daarvoor meer ineens. Ook onze thuisbezorging kreeg een enorme boost en we hadden de handen vol om dat goed te organiseren. We hebben diverse horecamedewerkers zonder werk ingezet om bestellingen samen te stellen en bood-schappen thuis te bezorgen. Nu de maatre-gelen weer iets versoepeld zijn, wordt het ook weer drukker in de supermarkt. Het plezier en de beleving van fysiek winkelen wordt weer zeer gewaardeerd, maar ook thuisbezorging is voor ons een belangrijk afzetkanaal gebleken.”

HaalTinhuis De facebookgroep HaalTinhuis is een initia-tief dat consumenten en lokale onderne-mers met elkaar in contact brengt. Ondernemers bieden aan, inwoners nemen af. Verspreid op sociale media zie je allerlei berichten van lokale ondernemers over

Een kozijn dat is beplakt met weerbestendige folie: voor en na.

Maarten Omvlee, van beroep freelance sportcommentator, rijdt in coronatijd met zijn wagen de bestellingen rond.


MANAGEMENT UPDATE • FINANCIEEL MANAGEMENT

Monique Delsink verkocht haar eigen bedrijf en deelde haar ervaringen en die van andere ondernemers in haar boek ‘Verkoopgeluk’, dat gaat over het moment dat je je bedrijf wilt, kunt of zelfs moet ver-kopen. Ze legt uit: “Als ondernemer moet je vooruitdenken, denken in scenario’s; het is immers belangrijk dat je waarde creëert bin-nen je bedrijf. Wat als je als ondernemer morgen uitvalt, kan het bedrijf zonder jou door? De coronacrisis heeft voor de meeste bedrijven voor veel opschudding gezorgd. Voor het ene bedrijf is het een storm met de wind mee, maar de meeste bedrijven hebben de wind tegen en moeten roeien met de rie-men die men heeft.”In het boek Verkoopgeluk beschrijven ondernemers uit eigen ervaring hoe ze noodgedwongen hun bedrijf, waar ze jaren-lang ziel en zaligheid in hadden gestoken,

moesten verkopen en met welke emoties dat gepaard ging. Maar ook inspirerende verha-len hoe de ondernemers na de verkoop hun toekomst gingen verkennen en invulling gaven. Monique Delsink ontwikkelde i.s.m. professionals de twee programma’s. “Het programma Verkoopgeluk is een must voor iedere ondernemer. We hebben de afgelopen maanden gezien dat je nooit overal op voor-bereid kunt zijn, maar je kunt wel leren van andere praktijkverhalen en vanaf de opstart werken aan een stabiele basis van je bedrijf. Of je nu binnenkort of over tien jaar je bedrijf wilt verkopen, eigenlijk zou je bedrijf altijd ‘verkoopklaar’ moeten zijn; zowel op organisatorisch, financieel als op juridisch vlak. En wat zou dan voor jou als onderne-mer en persoon Verkoopgeluk betekenen?” Zij vervolgt: “Het programma Familiegeluk is voor families die hun bedrijf overdragen

aan de volgende generatie. Hun uitdagingen: Hoe zorg je dat je ‘generatieoverschrijdend’ onderneemt in goede en slechte tijden? Hoe zorg je voor een familieoverdracht waar iedereen achter staat, en maak je goede (financiële) afspraken binnen de familie? Naast praktische tips en adviezen, inspire-rende voorbeelden voor ouders, opvolgers en niet-opvolgers.”

De programma’s bestaan uit elk vier avondsessies van 17.00-21.00 uur en starten in september.

Rabobank: inspirerende workshops verkoopklaar maken en familie-

overdrachtDe coronacrisis heeft een grote impact op ons dagelijkse leven, zowel zakelijk als privé. Veel ondernemers houden al dan niet noodgedwongen een aantal zaken tegen het licht en/of denken over het toekomstbestendig maken en een mogelijke verkoop van hun bedrijf. Rabobank geeft informatie en advies en heeft deskundige accountmanagers die ondernemers bij de verkoop van een bedrijf ondersteunen én biedt i.s.m. Monique Delsink inspirerende workshops ‘Verkoopgeluk’ en ‘Familiegeluk’ aan.

Monique Delsink

Programma VerkoopgelukDi 8 september: Wat is jouw bedrijf (je) financieel en emotioneel

waard?Di 13 oktober: Het verkoopproces in beeldDi 10 november: De cijfers en (kleine) letters bij een verkoopDi 24 november: Verkoopgeluk in de praktijk

Programma FamiliegelukWo 9 september: Gesprekken aan de keukentafelWo 14 oktober: Een escape, een verkoop aan derdenWo 11 november: Alle waardevolle documenten op de plankWo 25 november: Familiegeluk in de praktijk

In samenwerking met Rabobank Rijk van Nijmegen, Konings & Meeuwissen, BDO, Rembrandt Fusies & Overnames. Meer informatie: www.verkoopgeluk.nl, [email protected] / 06 43727952

MANAGEMENT UPDATE • OGH NIEUWS


We zitten midden in de lente, maar dit is wel een bijzondere lente. De natuur komt tot bloei en de dieren zijn druk hun nesten te bouwen en voor het nageslacht te zor-gen. Voor ons als mensen is vanaf maart het opbouwen nagenoeg tot stilstand geko-men door het bekende virus dat flink om zich heen slaat en veel leed veroorzaakt. Het raakt zowel de gezondheid van de mensen, maar heeft ook tot gevolg dat ons land nagenoeg op slot ging. Niet meer het reizen naar werk/vakanties, de manier van werken (thuis op afstand), scholen dicht, sporten stopgezet, horeca en toe-risme op slot, met 1 persoon de noodzake-lijke boodschappen mogen doen, en de ouderen die geen bezoek meer mochten ontvangen.

De gevolgen hebben we allemaal ervaren, maar het is ook zaak de negativiteit die er om het virus hangt te doorbreken en pro-beren om te zetten naar positiviteit.We zullen andere manieren van werken proberen te vinden, de innovatie bij onder-nemers en ook het omschakelen door werk-nemers zijn daarbij belangrijk. We zullen het gezamenlijk moeten doen. Veranderingen brengen onzekerheid met zich mee en het is zaak hiermee te dealen en elkaar te ondersteunen. Laat het geen krampachtige manier van werken en leven worden.

Niet alle bedrijven worden even zwaar getroffen door de crisis. De economie komt voorzichtig weer op gang, maar de gevolgen van alle maatregelen die zijn genomen rondom het virus zullen nog een tijd voel-baar zijn.

De OGH zet zich met andere belangheb-benden in voor ondernemers in de gemeente Heumen. In verband met de Corona-problematiek is er een tweeweke-lijks overleg georganiseerd tussen de OGH, gemeente Heumen, pandeigenaren en ondernemers winkelcentrum Malden en Rabobank RVN. Het doel is om de effecten van de Corona-crisis voor ondernemers te benoemen, oplossingen daarin aan te dra-gen, te toetsen of de overheidsmaatregelen voldoende aansluiten bij de problematiek, lokaal ondernemen te bevorderen en de signaalfunctie (via gemeente Heumen) naar Veiligheidsregio Gelderland Zuid.OGH-leden kunnen hun individuele vragen en de gevolgen voor hun omzet in relatie tot de Corona problematiek indienen mid-dels ons e-mail adres: [email protected]. Deze vragen dienen dan ook als input voor het tweewekelijks overleg.

De OGH wil graag doorontwikkelen en groeien als ondernemersvereniging met als doel aansluiting te houden met onder-nemers binnen de gemeente Heumen. Om hierin de benodigde stappen te maken,

Taecke Halma, Voorzitter

Heeft jouw bedrijf problemen door de coronacrisis? De Belastingdienst heeft maatregelen genomen om je te helpen door deze moeilijke tijden heen te komen. Hier een overzicht van de maatregelen die van belang kunnen zijn voor alle onder-nemers, inclusief zzp’ers. • Bijzonder uitstel van betaling voor

3 maanden• Bijzonder uitstel van betaling langer

dan 3 maanden• Verlaging van de voorlopige aanslag• Tijdelijke verlaging invorderingsrente

en belastingrente

• Vpb: verliesverrekening met fiscale coronareserve

• Versoepeling urencriterium• Eenmalige TOGS niet belast• Deblokkeren en uitwinnen g-rekening• Termijnen voor geruisloze omzetting,

geruisloze terugkeer, fusie en splitsing met terugwerkende kracht verlengd

• Uitlenen zorgpersoneel tijdelijk buiten de heffing van btw

• Verlaagd btw-tarief voor online sport-lessen van sportscholen en dergelijke ondernemers

wordt er een plan van aanpak ontwik-keld. Anton Janssen (Coaching Training Begeleiding Advies) en Michiel Sas (CCC Project & Engineering) hebben tijdens een bestuursoverleg als ondernemers van bui-tenaf hun visie en input hierop geleverd.In een eerdere berichtgeving heb ik het belang tot het bevorderen van lokaal ondernemen benoemd. Mooi voorbeeld hierin is het initiatief van PLUS Visser Malden om samenwerking te vinden met lokale ondernemers. Hij koopt producten in van regionale telers, boeren en onderne-mers met het doel hen te helpen en de con-sument streekproducten te laten ervaren. Maar sinds veel bedrijven vanaf maart hun deuren moesten sluiten, bood PLUS Visser personeel van andere bedrijven aan om bij hem te komen om orders te pikken en deze te bezorgen bij zijn klanten. Een heel mooi initiatief en tegelijk van de nood een deugd maken. Een voorbeeld om elkaar te helpen in tijden van crisis.

Van de Lente naar de zomer

• Btw bij schenking medische hulp-goederen en medische apparatuur

Op www.belastingdienst.nl vind je naast maatregelen voor ondernemers ook maat-regelen die alleen werkgevers aangaan.

Coronavirus: belastingmaat regelen voorondernemers en werkgevers

MANAGEMENT UPDATE • OGH NIEUWS


Meer informatie of lid worden van OGH?Voor € 225,00 excl. BTW per jaar (2020) bent u lid van de ondernemersvereniging. Voordat u lid wordt kunt u ook een keer naar een bijeenkomst gaan om te kijken of het iets voor u is. Meldt u zich dan aan via het secretariaat OGH. [email protected] aanmeldformulier en andere informatie: www.ovgh.nl

BenoemingHet bestuur van de OGH heeft Herm Hofmeijer benoemd als lid van verdien-ste van de OGH. Zijn jarenlange positief kritische inbreng voor de vereniging, trouwe aanwezigheid en bestuurlijke rol in het verleden hebben tot deze benoe-ming geleid.

Herm Hofmeijer

Nieuwe ledenDe afgelopen periode mocht de OGH deze kandidaats-leden verwelkomen.

Alfred Rol Ag Leader Technology Malden www.agleader.com

Floor Nas Bastion Malden www.bastionmalden.nl

Agenda OGH:Het is op dit moment lastig om de agenda te volgen.Via de nieuwsbrieven houden wij u op de hoogte van de activiteiten die wij als bestuur willen organiseren. Meer informatie: www.ovgh.nl

Op 1 juni ging het tweede noodsteunpak-ket voor ondernemers in. Het nieuwe pak-ket bestaat uit aanpassingen op bestaande regelingen en 1 nieuwe regeling. Het pak-ket sluit beter aan bij wat ondernemers de komende maanden nodig hebben. Zo komt er een tegemoetkoming voor vaste lasten van maximaal 20.000 euro voor mkb-be-drijven die aanzienlijk omzetverlies leiden door de coronacrisis. Tozo worden in aan-gepaste vorm verlengd. De Tijdelijke over-bruggingsregeling zelfstandig ondernemers (Tozo) wordt, met aangepaste voorwaarden met 3 maanden verlengd tot eind augustus. De verlengde regeling heet Tozo 2. Met de verlenging kunnen ondernemers die nu een uitkering levensonderhoud krijgen en aan de voorwaarden van Tozo 2 voldoen, tot en met augustus een Tozo-uitkering ontvan-gen. De Tozo 2 staat ook open voor nieuwe

aanvragen. De voorwaarden van Tozo 1 en 2 zijn grotendeels hetzelfde. Belangrijk verschil: bij Tozo 2 telt wél mee wat het inkomen van de partner is voor het vast-stellen van de hoogte van de uitkering. Ook de NOW wordt verlengd, maar de ontslag-boete wordt geschrapt. Meer informatie en andere regelingen: www.kvk.nl (KVK Coronaloket)

ActueelNoodpakket 2: nieuwe regelingen per juni

Omzetontwikkeling bouwsector Volgens het CBS ondervond de bouwsector ondervond in het eerste kwartaal nog geen hinder van de coronacrisis. De omzet van de bouw was 9,1 % hoger dan een jaar eerder. Zelfs in maart, toen de gevolgen van het coronavirus zichtbaar werden, was er in de bouw een omzetstijging. De omzet steeg in het eerste kwartaal bij alle bouwbranches: Gespecialiseerde bouwbedrijven met +11,1% de sterkste omzetstijging. Grond-, water- en wegenbouwbedrijven hadden een omzetstij-

ging van 8,4% en burgerlijke en utiliteits-bouw bedrijven een omzetplus van 7,1%. De totale bouwkosten van afgegeven ver-gunningen voor het bouwen en verbouwen van gebouwen waren in het eerste kwartaal 2020 met vier miljard euro ruim 2% procent hoger dan in het eerste kwartaal van 2019. De vergunde bouwsom voor nieuwbouw en verbouwingen van woningen lag in het eer-ste kwartaal van 2020 ruim 11% hoger dan in het eerste kwartaal 2019. Voor bedrijfs-gebouwen ruim 12% lager dan een jaar eer-der. De vergunde bouwsom voor de nieuw-bouw van bedrijfsgebouwen was ruim 21% lager dan een jaar eerder, maar de verbouw ruim 7% hoger.


MANAGEMENT UPDATE • FACTS & FIGURES

Werkgelegenheid krimptVolgens het CBS verwacht een meerderheid van ondernemers in de detailhandel, horeca en reisbranche minder omzet te behalen en met minder personeel te werken in het tweede kwartaal van 2020. Van de horeca-ondernemers verwacht 90% minder omzet te behalen. Van de ondernemers in de sec-toren cultuur, sport en recreatie, auto- en motorhandelaren en reparateurs verwacht zo’n 80% een lagere omzet. In de detail-handel verwacht 44% een lagere omzet in het tweede kwartaal, terwijl 20% een stij-ging voorziet. 35% denkt dat de omzet gelijk blijft. Veel ondernemers verwachten ook dat hun personeelssterkte gaat afne-men in het tweede kwartaal. In de horeca denkt meer dan 50% van de ondernemers met minder personeel te zullen werken.

Eigen corona- protocol Na de intelligente lock-down zetten veel bedrijven voorzichtig hun deuren weer open. Een corona-protocol voor een vei-lige terugkeer naar de werkomgeving is daarbij geen overbodige luxe. In dit coro-na-protocol moeten minimaal drie the-ma’s aan de orde komen: afstand, hygiëne en bescherming. Ook gedragsbeïnvloeding (medewerkers, bezoekers, leveranciers) en interne handhaving zijn hierbij van belang. Extra druk op de publieke ruimte en het openbaar vervoer moet hierbij zoveel mogelijk worden voorkomen. De overheid zelf komt met beleid en wetge-ving voor de anderhalve metersamenle-ving. Volgens wetenschappers is de kans groot dat het (gemuteerde) coronavirus-sen de bijbehorende maatregelen ons nog jarenlang vergezellen. De anderhalve meter samenleving is dan ook op de werk-plek het ‘nieuwe normaal’.

Tips voor een eigen corona-protocol• Liefst op een A4, kort en gemakkelijk

leesbaar.• Praktische oplossingen, passend voor

uw situatie. Overzichtelijk presenteren, zorg dat iedereen het begrijpt en kan toepassen.

• Werk met infographics, pictogrammen, posters e.d.

• Houd het document actueel, indien nodig aanpassen of versoepelen.

• Stel een ‘coronaverantwoordelijke’ aan, die controleert en rapporteert.

• Laat eventueel een arbo-deskundige meedenken.

• Bekijk en gebruik voorbeelden op internet.

Van de ondernemers in de reisbranche, in de sport en recreatie en de overige per-soonlijke dienstverlening verwacht ook ca. 50% een krimp van het personeelsbestand. In de detailhandel verwacht 10% van de ondernemers met minder personeel te werken.

Compensatie transitievergoeding Sinds 1 april a.s. kunnen werkgevers betaalde transitievergoedingen bij het UWV terugvorderen. Gemiddeld gaat het om claims van € 13.500 per persoon, maar het kan oplopen tot € 83.000 per geval. De regeling werkt vijf jaar terug en betreft alle medewerkers die na 1 juli 2015 wegens twee jaar ziekte uit dienst zijn gegaan. De uitvoering van de Regeling Compensatie Transitievergoeding ligt bij het UWV. Er is nog geen indicatie op welke termijn het UWV aanvragen afhandelt en de eerste betalingen gedaan worden.

Volgens Crowdfundmarkt werd in het eer-ste kwartaal 64 miljoen euro gefinancierd via crowdfunding platformen. Dat is een krimp van 25% ten opzichte van het eerste kwartaal van 2019. Volgens Crowdfund-markt is deze krimp vooral te verklaren door het vertrek van Funding Circle uit Nederland. Het Britse leenbedrijf Funding Circle stopte met het aanbieden van zake-lijke leningen in Nederland en Duitsland.

In de eerste drie maanden van vorig jaar was dit crowdfundingplatform nog goed voor veertien miljoen euro financiering. De Coronacrisis heeft dit voorjaar nog relatief weinig impact gehad op het aantal crowd-funding projecten. Op 30 maart jl. is aangekondigd dat ook crowdfunding platformen via de regeling Borgstelling MKB-kredieten (BMKB) leningen mogen gaan verstrekken.

Coronavirus en crowdfunding


MANAGEMENT UPDATE • INTERVIEW

“Er is veel gebeurd, niet alleen bij ons maar in het hele winkelcentrum”, opent Remko. “Je ziet steeds meer synergie in het winkel-centrum en er zijn veel jonge enthousiaste ondernemers bij gekomen. Ik was een tijd bestuurslid van het winkelcentrum en als bestuur hebben we er vooral ook geprobeerd een diversiteit van het winkelaanbod te rea-liseren. Winkelcentrum Malden is volop in beweging. Zo zijn er diverse speciaalzaken bij gekomen, die ook de kwaliteit van het winkelaanbod verhogen. Het bestuur heeft met de gemeente goede afspraken kunnen maken, o.a. de invoering van Bedrijven-investeringszone (BIZ). Dit soort initia-tieven komen de saamhorigheid en synergie ook ten goede. Ik ben nu bestuurslid bij de OGH en daarmee ook een klankbord voor het winkelcentrum richting gemeente.”

Diversificatie Ook voor zijn eigen bedrijf gelooft Remko in diversificatie. “In eerste instantie hebben we onze eigen winkel tegen het licht gehou-den. Bij veel klanten leefde de perceptie dat we vooral bedtextiel verkochten, het bed-denassortiment stond minder opvallend op de eerste etage. We hebben daarop bed- en badtextiel op een tweede locatie in het win-kelcentrum ondergebracht: Dyck Experience Store Malden. In combinatie hiermee hebben we op deze locatie Lingery by Lotte geopend, een speciaalzaak in lin-gerie. Daarmee kregen we extra ruimte in onze beddenspeciaalzaak en konden we onze beddencollectie ook op de begane grond beter presenteren. Deze beslissing stoelde enerzijds dus op marktvraag, anderzijds op onze eigen behoefte aan diversificatie en risicospreiding.”

“Een kwaliteit bedsysteem is in feite de basis voor elke therapie. Iemand met rug-klachten kun je behandelen, maar een slecht bed doet iedere therapie weer teniet. Recent zijn we daarom deze samenwerking gestart met als insteek om leefstijlveranderingen bij mensen met gezondheidsklachten door te voeren. Een goed bed neemt hierbij een centrale plaats in. Zo bieden we een levensloopbestendig zorgmatras wat in elke levensfase op basis van een meetsysteem modulair aan te pas-sen is en optimale ondersteuning biedt, zodat je slaapcomfort steeds op hoog niveau blijft. Diversificatie en samen-werking zijn twee speerpunten in onze ondernemersstrategie, het belangrijkste echter is verdieping en permanent ver-beteren van je aanbod”, sluit Remko ambitieus af.

Beddenspeciaalzaak De Vries Malden:

kwaliteit en succes gaan hand in hand

Vijf geleden nam Remko de Vries de gelijknamige beddenspeciaalzaak in Winkelcentrum Malden over en zette het bedrijf voort in lijn en filosofie van zijn voorganger: 100% aandacht voor de klant en alleen maar kwaliteitsproducten. In de afgelopen jaren groeide debeddenspeciaalzaak succesvol en is er tevens sprake van een slim gekozen assortimentverbreding. Samen maken we de balans op.

www.beddenspeciaalzaakdevries.nl

Remko de VriesIn dat kader ging Remko de Vries onlangs een samenwerking aan met Maureen Wijckmans van Schoenmaatje. “Maureen twijfelde of ze haar huurcontract zou ver-lengen en we kwamen op het idee om haar assortiment onder te brengen bij Lingerie by Lotte. Een mooie combinatie tussen kinderschoenmode en lingerie. Want het zijn veelal moeders die schoenen voor hun kinderen kopen en dan tegelijk kunnen shoppen voor lingerie. Door onze krachten en winkelervaring te bundelen ontstaat een win-win situatie in alle opzichten.”De meest recente assortimentverbreding zijn maatwerk systeemkasten. Remko: “Mensen die een kwaliteitsbed kopen, hechten ook veel waarde aan ander slaap-kamermeubilair. We voeren vanaf nu maat-werk kastsystemen van het topmerk Raumplus. Met deze schuifdeurkasten maak je in elke ruimte een perfect op maat gemaakte kast die voldoet aan jouw per-soonlijke smaak en opbergwensen. Of het nu voor een slaap- of woonkamer is, of dat de kast tussen twee muren komt, of in een hoek of onder een schuin dak. We hebben een uitgebreid servicepakket zoals inme-ting, levering aan huis en montage door eigen monteurs. Raumplus levert ook roomdividers, schuifwanden om grote ruimten in te delen, voor walk-in kleding-kasten of als afscheiding tussen slaapkamer en aangrenzende badkamer. In dat kader werken we ook veel samen met (binnen-huis) architecten die ons systeem gebrui-ken voor indeling van ruimten.”

Lokale samenwerkingEen andere samenwerking heeft Remko de Vries met fysiotherapeuten in de regio.


MANAGEMENT UPDATE • MARKETING PRAKTIJK

Service als concurrentie- voordeel Fysieke winkels hebben niet alleen last van de beperkende corona-maatregelen, ook hebben ze te maken met concurrentie van online-winkels. Het is daarom belang-rijk om van je fysieke voordelen goed gebruik te maken en aan klantenbinding te doen. Service, ofwel persoonlijke aandacht voor de klant en zijn wensen, is hierbij een perfect instrument. “Je krijgt de klanten die je verdient”, luidt het gezegde. Omdat producten van diverse aanbieders in kwali-teit min of meer gelijkwaardig zijn en er nauwelijks nog echt slechte producten bestaan, kun je je met de productkwaliteit lastig onderscheiden van je concurrent. Je kunt eventueel de prijs als marketingin-strument inzetten, maar die moet dan meestal lager zijn en dan doe je de marge en dus jezelf te kort. Met service kun je je als bedrijf echt onderscheiden t.o.v. zijn concurrent. Service kan toegevoegde waarde bieden en is een perfect verkoopin-strument. Een paar servicetips op een rij. 1. Inventariseer alle service-

activiteitenZet ze op een rij en noteer bij ieder punt een concreet voorbeeld, dat je in het ver-koopgesprek kunt aanhalen. B.v. eigen ver-voer (=snelle levering) e.d.

2. TestimonialsMaak gebruik van referenties.

Praktijkvoorbeelden van werkelijke (enthousiaste) klanten spreken tot de ver-beelding. Noem ze en vermeld ze in je com-municatie-uitingen.

3. Zorg voor optimale bereikbaarheidDus een goede telefonische receptie en opvang van bezoekers. Ook een eventuele helpdesk moet optimaal functioneren, anders werkt het averechts en doet het afbreuk aan je imago.

4. Wees specifiekJouw klant wil precies weten wat je service inhoudt. Geen loze kretologie maar noem de serviceaspecten bij de naam. Kwantificeer en kwalificeer met concrete getallen of omschrijvingen, zoals ‘binnen twee dagen’, ‘24 uur per dag bereikbaar’, ‘onmiddellijke vervanging bij klacht’, enzo-voort.

5. Neem bij service zelf initiatiefAls je klant om de service moet vragen, dan is dat een gemiste kans. De klant vindt dat hij er ‘vanzelfsprekend recht op heeft’. Het ‘onverwachte presentje’ heeft meer impact. Maak er in je klantengesprek een gewoonte van om services zelf actief te noemen en voor te stellen.

6. Maak van een probleem een kansKlanten met hoge eisen moeten voor je team een uitdaging zijn. Toon begrip voor zijn standpunt en blijf positief denken in oplossingen. Onmogelijke wensen of eisen zijn met wat diplomatie en compromissen best op te lossen.

7. FeedbackInformeer over de gang van zaken en ver-anderingen binnen de servicedienst in je bedrijf. Analyseer binnenkomende klachten en vertaal die direct naar een oplossing. Vraag ook naar complimenten. Wat je slecht doet, niet meer moet doen en wat je goed doet, meer zou moeten doen!

8. Duidelijk over kostenService kun je ook verlenen als doorvoor kosten worden (door)berekend. Ben daar vanaf het begin duidelijk over. Achteraf (zonder kennisgeving) iets doorberekenen, vraagt om problemen. Je kunt bijvoorbeeld gratis wel een koerier regelen, maar de helft van de koerierskosten in rekening brengen o.i.d.

9. InvoelingsvermogenKruip in de huid van de klant, denk in zijn behoeften en wensen en geef hem alle aan-dacht. Ben flexibel en redeneer nooit in de zin van ‘dit is onze service en die moet hij maar slikken’.

10. Service als bedrijfsfilosofieHet aspect service kun je als bedrijfsstrate-gie etaleren. Het is dus een vanzelfspre-kend onderdeel van je verkoopstrategie. Vertaal de visie van je bedrijf naar je con-crete gesprekssituatie. Noem voorbeelden waaruit de klantvriendelijkheid van jouw bedrijf blijkt.


MANAGEMENT UPDATE • INNOVATIE IN DE REGIO

Het sterke netwerk van RCT Gelderland

met hulp en toestemming van het UWV. Hij produceert fijnmechanische metalen en kunststof onderdelen voor prototypes en zogenaamde nulseries. Zijn klantenkring is de semiconductor industrie, offshore industrie, laboratoria, technische univer-siteiten en machinebouw. Harm vertelt dat hij in deze coronatijd van sommige sectoren minder werk heeft maar van andere juist meer. Momenteel is hij nog druk genoeg.

RCT Gelderland ondersteunt bedrijven in de Gelderse maakindustrie bij innovaties in hun producten en processen, en in hun orga nisatie en marktbenadering. Een van onze doelen is dat de maakindustrie in onze regio in 2020 nationaal herkend wordt en bekend staat als innovatief. We creëren kansen door vruchtbare contacten te leggen tussen bedrijven en we helpen hun inno-vatie vermogen (verder) te ontwikkelen en verbeteren. We reiken mogelijkheden voor subsidies aan en we bieden ondersteuning bij het ontwikkelen, financieren en ver-

markten van innovatieve producten of diensten. Kortom: RCT Gelderland helpt bedrijven – en de regio – nog succesvoller te zijn.

Ruud Schuurman, Innovatie-makelaar RCT Gelderland

Peters Fijnmechanische Techniek

Regio Arnhem Nijmegenwww.rctgelderland.nl

[email protected]+31 6 23 85 70 46

Via onze website www.rctgelderland.nl delen we praktijkverhalen van ondernemers en nuttige informatie in deze coronatijd. We maken als RCT Gelderland ook onder-deel uit van het BOOST Netwerk (boostsmartindustry.nl/over-boost), het netwerk voor Smart Industry in Oost-Nederland. Waar we normaal ons werk doen door ondernemers op locatie te bezoeken, zit ik als innovatiemakelaar van RCT Gelderland momenteel thuis en voer mijn gesprekken telefonisch en online. Wat me opviel in de eerste weken is dat ondernemers vooral veel behoefte hebben om ervaringen te delen en te leren van elkaar. Daarom in deze editie de ervaringen en kennis van de Wijchense ondernemer Harm Peters. Hij is eigenaar van Peters Fijnmechanische Techniek in Wijchen. Harm was twintig jaar werkzaam als instrumentenmaker, zinkvonker en later als werkvoorbereider/productieplanner. Tijdens z’n opleiding bij Philips deed hij mee aan een beroepenwedstijd via de Stichting Metaalopleidingen en werd derde instrumentenmaker van Nederland. Tegen-woordig kennen we dit initiatief onder de naam Vakkanjers. Harm begon in de vorige crisis (2009) als ondernemer vanuit de WW

Een van de machines waar hij tegenwoordig veel gebruik van maakt is een 4-5 assige freesmachine. Wat kunnen we van Harm leren, als erva-ringsdeskundige die in staat was in de vorige crisis een bedrijf op te starten? Wat zijn lessons learned? Twee zaken springen eruit: “alles moet kloppen, de huisvesting niet te duur, administratie op orde en je moet je eigen specifieke kennis en kunde kunnen gebruiken en let erg goed op je uitgaven”. Hoe bouw je in een crisis een klanten kring op? Harm verwijst naar zijn warme netwerk, oud-collega’s via wie hij eerste opdrachten kreeg. Simpel beginnen en eerst jezelf bewijzen, daar gaat tijd over-heen. Een tweede succesfactor was het zoeken van lokale partners, samenwerking met Wijchens partijen. Samen onderdelen maken die uiteindelijk tot een product leiden. Inmiddels is Peters Fijnmechanische Techniek gegroeid naar 4 medewerkers. Waar heeft de overheid hem kunnen onder-steunen als startende ondernemer? Naast de hulp bij de start van zijn bedrijf door het UWV en de Kamer van Koophandel noemt hij de subsidies die hij met hulp van de stichting OOM heeft verkregen als erg nuttig. OOM is het scholingsadviesbureau van de sociale partners in de metaalbewer-king. Het gezamenlijk doel is het vakman-schap in de branche naar een hoger plan te tillen. De subsidies kon hij inzetten voor het werken met leerlingen. In deze tijd ziet Peters samenwerken met andere bedrijven als essentieel om de crisis door te komen. Voor de regio Arnhem-Nijmegen help ik als RCT-makelaar u als ondernemer graag verder aan nieuwe contacten om verder te bouwen aan innovaties.

De meeste ondernemers kennen de RCT-makelaars van het “makelen en schakelen” tussen ondernemers onderling en tussen ondernemers en kennisinstellingen. Daarnaast heeft RCT Gelderland als kerntaak kennis op te bouwen over de regionale economie en deze te delen. RCT Gelderland is hierbij als partner een van de oren en ogen voor de provincie. Voor de economische ontwikkelingen in Gelderland zie: www.gelderland.nl/Nieuwsoverzicht/COVID-19.

Harm Peters

MANAGEMENT UPDATE • BEDRIJVIG BERG EN DAL


Zo werkt het ondernemers-spreekuur:

Stap 1: U belt 024-7516580 (tijdens kantooruren) en maakt een afspraak van 20 minuten voor het spreekuur met een bedrijfsadviseur op maandag of donderdag. U kunt ook mailen met [email protected]

Stap 2: De agendabeheerder aan de tele-foon noteert uw naam, bedrijfsnaam, bran-che, telefoonnummer en e-mailadres en plant datum en tijdstip in de agenda van de ondernemersadviseur.

Stap 3: U ontvangt een bevestiging van uw afspraak per mail.

Stap 4: Op ongeveer het afgesproken tijd-stip (kan enkele minuten verschillen) belt de ondernemersadviseur u op en u kunt met hem/haar in gesprek. In dit gesprek

kunt u vragen stellen, uw zorgen bespreken en vraagstukken voorleggen. Bijvoorbeeld:• Hoe moet het verder met mijn bedrijf?• Hoe kan ik mijn crediteuren betalen?• Ik heb slapeloze nachten vanwege de weg-

gevallen omzet, hoe moet ik verder?• Is het verstandig om mijn bedrijf in een

andere richting te sturen? En wat heb ik daarvoor nodig?

U kunt de bedrijfsadviseur ‘gebruiken’ als een klankbord, een luisterend oor en een adviseur. De gesprekken zijn vertrouwelijk, de adviseur heeft een geheimhou-dingsplicht. De adviseur is deskundig en verbonden aan het Instituut voor het Midden- en Kleinbedrijf. Aan het einde van het gesprek geeft de adviseur een samen-vatting van het gesprek en van het advies wat hij/zij u heeft gegeven. Dit advies stuurt de adviseur u ook per e-mail toe. Daarbij wordt ook gevraagd of u het goed

Gemeente Berg en Dal start ondernemersspreekuur

De gemeente Berg en Dal is vanaf begin mei gestart met een telefonisch onder-nemersspreekuur. Ondernemers uit de gemeente Berg en Dal kunnen bij het spreekuur terecht met al hun vragen en zorgen over de coronacrisis. Het spreekuur is iedere maandag en donderdag van 17:00 tot 20:00 uur. Wilt u een afspraak inplannen voor het spreekuur? Bel dan met 024-751 65 80, tijdens kantooruren. Of mail naar [email protected].

vindt dat de gemeente het advies bewaart. Wilt u dat niet, dan vernietigt de gemeente de mail en het advies. De gemeente wil deze echter graag bewaren zodat men kan zien uit welke branches de vragen kwamen, welke vragen er waren en welke adviezen daarbij zijn gegeven. Als u een vervolgge-sprek wenst kunt u opnieuw een afspraak maken op de manier zoals hierboven is beschreven.

Wethouder Irma van de Scheur: ‘’Wij begrijpen heel goed dat veel ondernemers zich zorgen maken en met heel veel vragen zitten. Een luisterend oor, begrip en goed advies vinden wij belangrijk. Daarom star-ten wij op 7 mei met het telefonisch onder-nemersspreekuur. Ik hoop dat u gebruik gaat maken van ons spreekuur. En dat u steun ondervindt door de gesprekken. Maar ik hoop natuurlijk vooral dat we deze crisis met elkaar zo goed mogelijk te boven komen. Zodat we samen kunnen blijven bouwen aan een ondernemende gemeente.’’

Hulp voor ondernemersOm u te helpen en ondersteunen in de coronacrisis heeft de gemeente Berg en Dal al allerlei maatregelen genomen. Zo kun-nen ondernemers een Tijdelijke Overbruggingsregeling Zelfstandig Ondernemers (Tozo) aanvragen. Ook zijn de betalingsregelingen voor de gemeente-lijke belastingen versoepeld.

Alle maatregelen vindt u op de pagina Hulp voor ondernemers op: www.bergendal.nl

Printmedia

Ambachtsweg 7 6581 AX Malden024 - 358 30 94

[email protected]

RICHARD BERNS


MANAGEMENT UPDATE • BUSINESSCARDWIJZER

Geef uw visitekaartje af aan de ondernemers in de hele regio via de Business Card Wijzer van Management Update. Management Update verschijnt 4 x per jaar (maart-juni- september-december) Er geldt een deelname van minimaal 2 plaatsingen.

De kosten per plaatsing zijn:Bij 2 x reservering: € 95,- per plaatsingBij 4 x reservering: € 85,- per plaatsingBij 6 x reservering: € 75,- per plaatsing, inclusief online plaatsing met doorklik naar uw eigen website! Prijzen zijn ex BTW.

Reserveer online via www.ccmc.nl (‘Naar de Business cardwijzer’, ‘reserveer’) of stuur uw reservering en uw visitekaartje per mail naar: [email protected] Voor reservering of vragen kunt u ook bellen: (024) 3881179

Schoonmaakbedrijf

Mirella DerksEigenaresse

Ambachtsweg 5 6581 AX MaldenT: 06-45268964

[email protected]

Kaartej schoonmaak.indd 1 25-02-16 10:23

Zand – Grind - Containers

WEES LOYAAL, KOOP LOKAAL!

Ambachtsweg 7 • 6581 AX Malden • 024 358 30 94 • [email protected]

www.DMprintmedia.nl

WIJPRODUCEREN GROEN

100% ZONNE

ENERGIE

Samen tegen Corona

Om er voor te zorgen

dat u volgens de RIVM

regels kunt werken

hebben wij een aantal

producten die u daarbij

kunnen helpen. Wij

kunnen dit volledig

gepersonaliseerd en in

elk aantal leveren.

Functioneel kamerscherm

• Vrijstaand te plaatsen

• Ideaal voor het verdelen van

kantoorruimte of het creëren

van een looprichting.

• Geluiddempend

• Was- en vervangbaar.

• Ieder ontwerp mogelijk

• In elke maat leverbaar

DMprintmedia: sign is letterlijk gezien worden - Jonge...

Documents

Transcript of DMprintmedia: sign is letterlijk gezien worden - Jonge...