Distribuidores e Mercado - #23 - Abril 211- Latinmedia Publishing
Distribuidores e Mercado - #37 - Agosto 2012 - Latinmedia Publishing
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varejistasmercado
varejistasmercado
SÃO PAULO - BRASIL / AGOSTO 2012 / ANO 4 / NÚMERO 37 / PÁGINA 1 PÁGINA 1
Lançamentos super taLent e Logitech que são destaque para o segundo semestre
A Ma Labs, distribuidor dos produtos Super Talent, divulga os principais lançamentos da marca para este semestre, incluindo o TeraNova Sata3 e o Super Talent USB Express ST2 Series. E, a Logitech anuncia seus novos acessórios sem fios, entre eles o Ultrathin Keyboard Cover e o Wireless Solar Teclado k760. Produtos inovadores que já estão disponíveis para o mercado.
sua empresa presente nas redes sociais conectadas é sinônimo de existir no mundo virtuaLDistribuidores e fabricantes contam como é a rotina de atualização nas mídias online e a importância de ser um perfil ativo para os consumidores e clientes. Não participar das redes, atualmente, é não ser visto e se ninguém vê sua empresa, ninguém vai lembrar que ela existe. Ao contrário do que muitos pensam as redes como Facebook, Twitter, Youtube, entre outras, não servem apenas como entretenimento, mas são ferramentas importantes de comunicação entre empresa e cliente. Através delas é possível manter os seguidores informados sobre seus lançamentos, promoções, divulgar notícias do setor, além de funcionar como um medidor da imagem da empresa no mercado.
PUBLICAÇÃO DIRIGIDA AO MERCADO DE INFORMÁTICA / SÃO PAULO - BRASIL / AGOSTO 2012 / ANO 4 / NÚMERO 37 / www.LATINMEDIAPUBLIShING.COM
e-commerce cresce no primeiro semestre de 2012 segundo reLatório Webshoppers
A 26ª edição do relatório sobre os números do e-commerce brasileiro, realizado pela e-bit com apoio da Câmara Brasileira do Comércio Eletrônico, aponta um crescimento de 21% no setor em comparação com o primeiro semestre do ano passado. As vendas online no país somaram R$ 10,2 bi, sendo o tíquete médio por compra de R$ 346. Os eletrodomésticos representam 13% do total das vendas e informática atinge os 9%.
SÃO PAULO - BRASIL / AGOSTO 2012 / ANO 4 / NÚMERO 37 / PÁGINA 2
s u m Á r i oDiretora EditorialNatalia P. Meyer
Departamento ComercialClaudia Armellino
Coordenação GeralVerónica Torres Falco
Diretora de ArteCarla Carpossi
Redação
Fernanda [email protected]
+55 11 9 8091 5391
Colaboradores
Jaqueline [email protected]
Jean Garnier
Rodrigo Jordy
Tiago Amaral
Rodrigo Almeida
Ronildo Pimentel
Administração
MAtéRiA-pRiMARua Álvaro Alvim, 31 Grupo 301 - Centro
Rio de Janeiro - RJ - BrasilF 55 21 2510 4890
impressãoVan Moorsel Andrade & Cia Ltda.
São Paulo, [email protected]
(+55 11) 2764 5700
não se responsabiliza por quaisquer opiniões aqui expressas, quer como artigo,
notícia ou informe publicitário.
Distribuidores & Mercado BrasilAv.Paulista, 2202 - cj 66 – São Paulo
+55 11 3795-8210
DistRiBuiDoREs & MERCADoe uma produção de:
LAtinMEDiA GRoup, inC.,publicações para América Latina.
8424 Nw 56th StreetSuite MVD 039906
Miami, FL 33166, USAF (+1 305) 260 6436
www.latinmediapublishing.com
s t a f f
p 4carta ao Leitor / destaques do mês
p 6a distribuição de ti e as inovações tecnoLógicas
p 8Logitech anuncia Lançamento de seu novo portfóLio de produtos para o cone suL
p 10canaL azuL da samsung é a novidade para os revendedores do país
A Comesp, distribuidora de acessórios da marca, conta como funciona o projeto e quais os benefícios para os lojistas.
p 10ma Labs anuncia novos produtos para o segundo semestre
p 11storage eonstor oferece aLta performance em sistemas de videovigiLância
p 12o comportamento das empresas nas redes sociais conectadas
Como as companhias usam o Facebook, Twitter, Youtube, Pinterest, Blogs, LinkendIn e outras redes que se tornaram parte fundamental na comuni-cação entre empresa e cliente.
p 15as redes sociais no mercado de canais: importantes e necessÁrias
p 16acer Lança no brasiL nova Linha de uLtrabook™ aspire s5
p 16aLL nations Lança programa de fideLidade para cLientes
p 18desoneração tributÁria das empresas de tecnoLogia da informação e comunicação: escLarecimentos e pontos a serem observados
p 20aLL nations apresenta Linha de distribuição da marca corsair
p 20iris Lança nova versão de seu renomeado softWare ocr, readiris
p 21e-commerce fatura r$ 10,2 biLhões no primeiro semestre de 2012
p 22novos rumos das câmeras compactas
SÃO PAULO - BRASIL / AGOSTO 2012 / ANO 4 / NÚMERO 37 / PÁGINA 3
SÃO PAULO - BRASIL / AGOSTO 2012 / ANO 4 / NÚMERO 37 / PÁGINA 4
destaques do mês
carta ao Leitor
Prezados leitores,
Acabou as Olimpíadas 2012, mas não
acabou a empolgação por vitória. O merca-
do de TI está passando por um momento
de leve retração, mudando um pouco os
planos e o ritmo das empresas, mas ainda
esperançosos com as próximas datas come-
morativas que aquecem as vendas em toda
a cadeia tecnológica.
Nesta edição contamos pra vocês como
as empresas do mercado de informática
utilizam as redes sociais conectadas, o por-
quê é importante estar nessas redes, como
Este mês vários produtos foram lançados,
reunimos aqui informações sobre a nova
linha de acessórios sem fio da Logitech,
unidades Flash USB da Super Talent distri-
buídos pela Ma Labs, novo software da Iris
e muito mais.
Aproveite a leitura e até a próxima edição.
Abraços,
Fernanda Beziaco
Diretora de redação
Para enviar suas sugestões e críticas
utilize nosso Twitter: @revistadmbrasil
os distribuidores e fabricantes fazem as
atualizações e qual o relacionamento com
os clientes no “mundo virtual”. Falamos
também sobre o Canal Azul, programa que
beneficia as revendas que compram produ-
tos Samsung de distribuidores autorizados
e sobre o Club Diamond, programa de fide-
lização de clientes da All Nations.
Temos dois artigos interessantes nesta
edição com Abradisti e nosso colabora-
dor, Rodrigo Jordy, falam sobre inova-
ções tecnológicas e câmeras compactas,
respectivamente.
mais um pouco de iphone
O novo iPhone ou iPhone5 deve chegar em setembro, mas são rumores do mercado e ainda não se tem uma posição oficial da Apple a respeito. O novo aparelho, a princípio, terá processador dual-core de 1 GHz e retina display de 4 polegadas.
As informações sobre a chegada do novo querido da maçã foi feita por funcionário da Verizon, operadora norte americana parceira da Apple. Se tudo estiver certo, a partir do dia 21 de setembro o iPhone estará à venda.
✱ ✱ ✱
4g pra nós, serÁ?!
A Claro começou os testes da tecnologia 4G em algumas cidades Brasileiras, Campos do Jordão (SP), Paraty e Búzios (RJ). Segundo o presidente da Claro, Carlos Zentero, as operações ainda
No primeiro semestre de 2012, o mercado de compras coletivas totalizou mais de 12 milhões de cupons vendidos a um ticket médio de R$ 60. Foram 83.233 ofertas anunciadas, cujos descontos geraram uma economia de R$ 1,4 bilhão nos bolsos dos brasileiros.
A expectativa para a segunda metade de 2012 é que o mercado de compras coletivas continue trazendo bons resultados e mantenha-se aquecido. O desempenho deve manter o fôlego das boas médias do segundo trimestre do ano, esperando-se que os resultados do quarto trimestre tenham um impacto previsível com a aproximação do final de ano, o que aumenta os custos dos consumidores.
O ano de 2011 teve faturamento total de R$ 1,6 bilhão e, para 2012, é esperado um crescimento de 5% a 10%. Os dados são do 26º relatório WebShoppers, realizados pela e-bit com apoio da Câmara Brasileira de
não serão comercializadas, porém a infraestrutura está pronta. Para que o 4G seja vendável é necessário aprovação da Anatel sobre a aquisição das faixas de frequência 2,5 GHz.
✱ ✱ ✱
compras coLetivas
Após o “boom” do setor há pouco mais de dois anos, uma nova fase se iniciou para o modelo de negócios: a maturação.
Mesmo com o ritmo moderado da economia, o mercado de compras coletivas manteve-se firme e faturou mais de R$ 731 milhões no período, um crescimento de 2% em relação ao primeiro semestre de 2011, que, em termos macroeconômicos, teve resultados mais positivos do que os atuais, que superou em R$ 14,3 milhões o resultado do primeiro semestre de 2011.
Comércio Eletrônico, entre 01/01/2012 a 30/06/2012.
✱ ✱ ✱
tchau funcionÁrios
Sony Mobile reduzirá 15% dos postos de trabalho em todo mundo, sendo mais da metade só na fábrica de celulares Lund, localizada na Suécia.
A medida é uma tentativa de reduzir custos e aumentar a ef ic iência operacional. Os cortes serão feitos até o fim do ano fiscal 2013. Outro ponto importante é que a divisão Mobile vai passar por outras estruturações, transferindo sua sede corporativa e outras operações de Lund para Tóquio, Japão. Essas medidas são parte do plano do Grupo Sony para a reestruturação da empresa, desde o registro do seu maior prejuízo.
✱ ✱ ✱
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a distribuição de ti e as inovações tecnoLógicas
Segundo o dicionário Aurélio, Inovação é
o Ato de inovar, criar algo novo, renovar ou
introduzir uma novidade.
Apesar de parecer um paradoxo, é im-
portante saber que toda inovação surge de
algo que já existe. Isso significa que é preciso
dissociar inovação de invenção e então po-
demos entender que as inovações renovam
a criação de algo que já existe ou que tenha
sido inventado.
É inegável que em todo século XX e os
anos que se passaram no século XXI foram
de grandes inovações tecnológicas sendo
que houve enorme avanço na tecnologia
da informação após a segunda metade do
século XX, principalmente após a invenção
da máquina de cálculo, do computador, dos
sistemas, dos programas e dos métodos de
armazenagem dos dados gerados por estas
máquinas.
No final dos anos 70 e começo dos anos
80, teve início a massificação dos compu-
tadores pessoais e o consequente desen-
volvimento de softwares voltados a este
público, incluindo aí programas para jogos e
entretenimento.
Com o aumento da escala de consumo
de computadores pela necessidade de uso
doméstico, criou-se um ambiente propício
para o desenvolvimento de uma enorme
indústria voltada para inovação tecnológica
e a elaboração de produtos associados a
este mercado.
Com isso, rapidamente se desenvolveu
uma vasta cadeia de empresas especializadas
em comercialização e prestação de serviços
de produtos de tecnologia, que seriam as
responsáveis por fazer o elo entre o fabrican-
te e o consumidor, levando as novidades aos
pontos mais remotos da sociedade.
Por conta da enorme velocidade em que o
setor de tecnologia da informação avançou
nas últimas décadas, e com a infinidade de
produtos lançados diariamente, a figura do
distribuidor de TI tornou-se fundamental para
o desenvolvimento deste mercado, como
também, é de absoluta importância uma
preparação para atender os revendedores
ou seja, desenvolver produtos ao mercado
consumidor, principalmente quando se trata
de um novo mercado, onde a indústria tem
necessidade absoluta de gerar demanda por
seus produtos e estabelecer padrões que
serão utilizados por toda sociedade ao longo
do tempo.
O distribuidor será o responsável pela ges-
tão deste grande canal revendedor, trazendo
todo o conhecimento gerado pela indústria,
selecionando e qualificando aquilo que me-
lhor se adapta ao mercado consumidor e
suas características regionais, seja no aspecto
de usabilidade ou econômico.
O momento econômico que vivemos no
Brasil e no mundo hoje coloca nosso país
em evidência no mercado de TI mundial. A
conjuntura de fatores econômicos mundiais,
demonstrando recessão em mercados madu-
ros, aliada a baixa penetração de produtos
especializados, que estão localizados em
diversas regiões, muitas vezes em pontos
remotos e distantes dos grandes centros
consumidores.
Por reunir características específicas como
capacidade econômico-financeira, tolerância
ao risco, adaptabilidade, agilidade, entre ou-
tras, o distribuidor de TI é o principal aliado
do fabricante para levar ao mercado as ino-
vações tecnológicas na velocidade desejada.
Velocidade tão alta, que, muitas vezes, leva o
fabricante a destruir seu último lançamento
em ciclo extremamente curto, colocando à
prova todo mercado sobre a capacidade de
acompanhar a concorrência. É a chamada
“criatividade destrutiva”.
O distribuidor de TI tem papel relevante
nesta cadeia de desenvolvimento de negó-
cios, pois, sua atuação permite que o fabri-
cante consiga focar naquilo que melhor sabe,
de TI no Brasil e a enorme demanda em
investimentos em infraestrutura em todos os
setores, levam o Brasil a ser o foco para apor-
te de centenas de “players” da indústria de
TI nos próximos anos.
Será o distribuidor parte integrante do
processo de seleção destes “players”, para
levar ao revendedor e, consequentemente,
ao consumidor, os produtos que chegam ao
mercado no momento presente e também
mostrar ao canal revendedor o que estará
em evidência no futuro próximo? E o que
irá delinear as tendências para os anos que
virão? Os próximos anos serão de muita
inovação tecnológica e de definição de pa-
drões de consumo por produtos de tecnolo-
gia da informação. Nós distribuidores, certa-
mente seremos os melhores parceiros desta
indústria e já estamos aptos e disponíveis a
fazer parte desta história e a participar desta
nova era.
Por Marco Antonio Chiquie, Diretor da ABRADISTI, Associação Brasileira de Distribuidores de TI.
Marco Antonio Chiquie, Diretor da ABRADISTI, Associação Brasileira de Distribuidores de TI
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Logitech anuncia Lançamento de seu novo portfóLio de produtos para o cone suL
A Logitech, líder mundial na produção de
periféricos, apresentou no início de agosto
sua linha de produtos sem fio. A empresa
também anunciou seus planos de desenvol-
vimento para Argentina, Bolívia, Chile, Para-
guai e Uruguai.
A companhia de origem Suíça, conecta as
pessoas com suas experiências digitais atra-
vés de produtos de ponta, como teclados,
mouses, webcams, acessórios e produtos de
áudio e, para ampliar sua linha a Logitech
incorporou novos itens sem fios a sua cole-
ção. Estes acessórios se destacam pela alta
qualidade, design e melhora a forma como
as pessoas interagem com os dispositivos.
“Nós sabemos que os consumidores da
América Latina buscam cada vez mais por
Com o legado suíço de inovação e design,
seus produtos são desenvolvidos para aten-
der às demandas tecnológicas, ergonômicas
e estilo de vida dos consumidores.
O novo portfólio de produtos da empresa
inclui acessórios para tablets, como o Logite-
ch Ultrathin Keyboard Cover, uma tampa que
também funciona como teclado Bluetooth e,
o Logitech Wireless Solar Teclado K760, um
teclado com alimentação por energia solar
para iPhone e Mac.
Na nova linha de mouses os produtos que
se destacam são o Logitech Wireless Mini
Mouse M187, que se destingue por ser pe-
queno, e o Logitech Anywhere Mouse MX,
que pode ser utilizado em qualquer super-
fície, inclusive vidro. Também faz parte da
produtos que ofereçam design, para um
ambiente de trabalho limpo e claro”, explica
Flavio Gomes, diretor geral da Logitech para
a América Latina. “A Logitech está compro-
metida em oferecer uma ampla variedade de
produtos através dos distribuidores”, comple-
ta o executivo.
A empresa colocou os países emergentes
em foco e, como parte de sua estratégia de
desenvolvimento na região, nomeou no início
deste ano a Maximiliano Hernández como
Country Manager para o Cone Sul, que su-
pervisiona a companhia nesta área com exce-
lentes projeções de crescimento.
Com mais de 30 anos no setor, a Logitech
é líder mundial em periféricos, com mais de
um bilhão de mouses vendidos no mundo.
nova linha o Logitech Touch Mouse M600,
que oferece navegação com controle touch e
o Logitech Wireless Mouse M317, que conta
com desenhos de grafite realizados por diver-
sos artistas de todo o mundo.
A música é outro ponto chave para a
Logitech, por isso que a empresa oferece
dispositivos como o Logitech Mini Boombox,
que funciona para iPad, iPod e qualquer ou-
tros dispositivo de música digital que utilize
Bluetooth.
Além disso, a empresa conta com a
Logitech HD Pro Webcam C920, o que per-
mite videoconferências em Full HD de 1080p.
Para saber mais sobre estes e outros produ-
tos da Logitech, visite: www.logitech.com
Líder global em periféricos apresenta sua nova geração de produtos sem fio e seus planos para a região.
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canaL azuL da samsung é a novidade para os revendedores do país
O Canal Azul é um portal da Samsung que
tem por objetivo beneficiar e incentivar a
compra de produtos junto aos distribuidores
oficiais da marca no Brasil.
No portal, o revendedor tem acesso a lista
de distribuidores autorizados, uma estratégia
para garantir uma compra segura. “A Sam-
sung entende o Canal Azul como uma forma
de incentivar e fidelizar o lojista na compra
de produtos originais”, explica Luciana Cor-
reia, gerente nacional de vendas da Comesp.
Exclusivo em acessório para smartphones e
tablets para a Samsung no Brasil.
Além da credibilidade, o portal oferece
diversas utilidades para o dia-a-dia, treina-
mentos online, catálogo de produtos, ferra-
mentas de vendas. E, a maior vantagem que
o programa oferece é um sistema de recom-
pensa pela fidelidade. “Funciona praticamen-
te como os programas de cartões de crédito.
Quanto mais acessórios originais a revenda
adquirir, mais pontos acumula”, diz Luciana.
Os pontos acumulados durante as compras
poderão ser trocados por diversos produtos,
outra possibilidade que o lojista poderá apro-
veitar é fazer campanhas de incentivos de
vendas para sua equipe.
Uma característica importante deste
projeto é que ele é exclusivo para pequenas
Como diversos acessórios sofrem grande
concorrência, visto o aumento de pirataria e
produtos genéricos, obviamente com quali-
dade inferior, isso pode vir a danificar o apa-
relho do consumidor final.
Para evitar que as revendas sofram com
produtos de procedência duvidosa, a fabri-
cante, junto com seus distribuidores, resolveu
beneficiar os lojistas que compram acessó-
rios originais através dos seus Distribuidores
Oficiais, como a Comesp, que é Distribuidor
e médias revendas, para participar, o lojista
deve se cadastrar no site:
www.programacanalazul.com.br
A parceria entre Comesp e Samsung para
garantir às revendas o melhor produto é
mais um passo conquistado. Em breve os
lojistas poderão usufruir dos benefícios do
Canal Azul.
Por Fernanda Beziaco
A Comesp, distribuidora de acessórios da marca, conta como funciona o projeto e quais os benefícios para os lojistas.
ma Labs anuncia novos produtos para o segundo semestre
A Ma Labs, um dos principais distribui-
dores de soluções de armazenamento flash
e módulos de memória DRAM, anunciou
o mais rápido Super Talent 2.5" SSD , o
TeraNova SATA3.
Para os profissionais criativos que buscam
o melhor desempenho, o TeraNova é o mais
rapído SSD 2,5¨que a Super Talent já lançou
até hoje. Com a interface SATA3 e SandForce
2200 com processador firmware otimizado,
o TeraNova Super Talent foi construído para
a velocidade.
Ao otimizar a taxa de transferência em
diversas profundidades a Super Talent
Um Flash Drive único de alto
desempenho com um design
inovador 360°
A Ma Labs anúncia também uma adição à
sua crescente família de unidades Flash USB
3.0. O novo USB 3.0 Express ST2 Series tem
sua criatividade em uma alta capacidade com
dois canais USB 3.0.
Contando agora com um líder da indústria
(10) diferentes drives USB 3.0 flash, a Super
Talent tem alguns dos mais inovadores pro-
dutos USB 3.0 no mercado atualmente.
Usando dois canais de flash, ativando a
série ST2 para oferecer até 67MB/s velocida-
de de leitura de um chip de memória flash de
dois canais a um preço muito acessível.
oferece excelente desempenho em ambien-
tes únicos. Aplicações padrão da indústria
como: Photoshop, Premier, Miya e 3DS Max,
carga, processa e executa muito mais rápido
quando comparado com inúmeros outros
SSDs disponíveis no mercado.
O TeraNova também inclui novos recursos
que aumentam a longevidade. No caso de
uma perda repentina de energia, o TeraNova
reage impulsivamente, protegendo dados
valiosos, sem que haja corrupção durante
uma queda de força.
Se você estiver procurando algo para
melhorar a produtividade, o TeraNova é a
melhor opção. Disponível em capacidades
de 60, 120, 240 e 480GB, a distribuição do
TeraNova já começou.
"A arquitetura dual-channel chip flash
nos permite produzir desenhos de perfil
pequeno e leve que fornecem até 32GB de
armazenamento, ao mesmo tempo oferece
preços ótimos e valor para nossos clientes”,
explica Abraham Ma CEO da Super Talent
Tecnology.
A Super Talent USB Express ST2 Series
apresenta uma capa retrátil, que pode ser
torcida em 180 ° graus para a esquerda ou
direita, bem como, uma volta de 360 graus °
para revelar e proteger o conector USB 3.0.
Disponível em duas cores, azul ou verme-
lho, cada projeto se expande para proteger
o conector USB garantindo longevidade da
unidade, protegendo-o de ferrugem ou
desgaste futuro.
Os modelos Super Talent SATA III TeraNova SSD e o novo USB 3.0 Express ST2 são as apostas da empresa para o mercado.
“A sAMsunG EntEnDE o CAnAL AzuL CoMo uMA FoRMA DE inCEntivAR E FiDELizAR o LojistA n A C o M p R A D E p R o D u t o s
oRiGinAis”
SÃO PAULO - BRASIL / AGOSTO 2012 / ANO 4 / NÚMERO 37 / PÁGINA 11
storage eonstor oferece aLta performance em sistemas de videovigiLância
Em um projeto para sistemas de segurança
e monitoramento, tão importante quanto
à qualidade das câmeras e do servidor de
imagens, é o sistema de armazenamento das
gravações. Mas, normalmente, este quesito é
o último a ser dimensionado e acaba por ser
adequado ao orçamento total do projeto.
Pensando nisso, a ControleNet traz para
o Brasil um sistema de armazenamento se-
guro, com baixo custo e expansível. Trata-se
do storage EonStor DS S12S-G1033-MA, da
Infortrend, que armazena imagens, é 100%
compatível com o software de gerenciamen-
to de câmeras da Digifort e apresenta com
diferencial a capacidade de expansão para
até 60 discos, suportando 180TB de dados.
Entre as características mais importantes
do storage EonStor DS S12S-G1033-MA
estão a possibilidade de conexão em até dois
com isso, o EonStor DS S12S-G1033-MA traz
simplicidade no manuseio de todos os recur-
sos. O SANWatch também tem como função
disparar alarmes sonoros ou utilizar outros
métodos para notificação de eventos pelos
indicadores LED ou painéis LCD.
Serviços
Onde encontrar: www.controle.net
Entrega: Imediata
Sobre a ControleNet
Fundada em 1987 na cidade de São Pau-
lo, a ControleNet representa e comercializa
produtos de renomadas fabricantes multina-
cionais, atuando ainda como consultora na
área de armazenamento de dados, sistemas
de backup, captura e edição de vídeos volta-
dos para segurança. Atualmente, é parceira
servidores simultâneos e as duas portas de
conexão SAS, que dão maior versatilidade
e performance aos processos de armazena-
mento, principalmente quando aplicado em
sistema de vigilância na gravação de ima-
gens. Estes atributos permitem a este storage
oferecer a melhor relação custo benefício em
sua categoria.
De acordo com o gerente de marketing da
ControleNet, Julio Esteves, esta solução traz
benefícios como alta disponibilidade e baixo
custo. “Funções integradas, como o sistema
de RAID, que permite ampliar a segurança e
a performance das informações armazena-
das, são essenciais para ambientes críticos
que necessitam de soluções robustas”, avalia.
A aplicação SANWatch permite configurar
e administrar todas as matrizes RAID por
meio de uma interface gráfica unificada,
de empresas como AverMedia, Avid, Encore,
EnhanceTech, Imation, Infortrend, LaCie,
Pinnacle Systems, Memorex, Panasonic, Qnap
e Transcend para todo o Brasil.
Entre as soluções de seu portfólio estão
dispositivo de armazenamento para backup,
virtualização, replicação e transporte de da-
dos, interfaces de captura de vídeo, soluções
de segurança, aplicações de rede, câmeras IP
de vigilância via Web, entre outros itens.
Possui laboratório próprio na sede da em-
presa para serviços e suporte técnicos e um
show room para testes e demonstrações.
Oferece regularmente treinamentos gratui-
tos sobre temas relacionados, como captur
a e edição de vídeo digital, implantação de
sistemas de armazenamento, de segurança e
backup. (www.controle.net).
Storage da Infortrend tem capacidade de até 180TB de armazenamento e atende às necessidades de sistema de segurança por sua robustez e alta disponibilidade.
varejistasmercado
varejistasmercado
SÃO PAULO - BRASIL / AGOSTO 2012 / ANO 4 / NÚMERO 37 / PÁGINA 12
o comportamento das empresas nas redes sociais conectadas
Não há dúvida de que o mundo está cada
vez mais conectado. Redes sociais, aplicativos,
novos aparelhos eletrônicos, celulares mais
parecidos com computadores, tablets, uma
quantidade incrível de acessórios. Tudo isso
faz parte de nosso dia a dia e, mesmo que
pareçam superficiais, elas se tornam ferramen-
tas importantes para os negócios. Mas cada
empresa usa as ferramentas de uma maneira.
O comportamento das empresas nas redes
sociais conectadas pode influenciar o consu-
midor final, melhorar a imagem da compa-
nhia, medir o interesse do mercado, verificar
se existem insatisfações e sanar problemas.
Apesar de ter muito benefícios, se não for
bem gerida, a rede também pode ser um “tiro
no pé” da empresa. Pontos negativos podem
ter mais evidência do que o lado positivo,
nenhuma marca é inatingível. Ficar exposto
pode ter suas vantagens e desvantagens.
Conversamos com distribuidores e fabricantes
para saber como eles utilizam as redes sociais
e quais os resultados obtém desta forma de
comunicação.
Curtir e Seguir
Para começar temos a distribuidora Incomp,
que utiliza Twitter e Facebook. Hoje a empresa
tem 2200 seguidores e 3300 pessoas curtem
Google Play. Hoje a empresa tem aproxima-
damente mil seguidores no Twitter e mais de
600 curtidas no Facebook, alimentando essas
redes com novidades e promoções.
www.facebook.com/AldoComponentes
twitter.com/aldocrazy
A Connecta, importadora e distribuidora,
utiliza Facebook e Twitter e, apesar de já não
estar em evidência, usam também o Orkut. A
empresa mantém sete páginas nessas redes
sociais e fazem atualizações diárias com dicas,
fotos, novidades, promoções, sorteios, entre
outros. As páginas são separadas por marca
de produto, sendo dividido entre iPig Brasil e
iBall.
www.facebook.com/IPigBrasil
twitter.com/iPigBrasil
www.facebook.com/iball.brasil.9
www.facebook.com/IBallBrasil
twitter.com/iBallBrasil
A Agis tem cerca de 850 seguidores no
Twitter, porém seu perfil é fechado e os usu-
ários que seguem a empresa são aprovados.
No Facebook estão chegando a 200 curtidas.
Cada rede é atualizada pelo menos uma vez
a página. A atualização nessas redes é feita
diariamente e o conteúdo é focado em vídeo
games. Estar no “mundo conectado” além de
atrair novos clientes, mantém próximos aque-
les que já conhecem a empresa.
twitter.com/incomp
twitter.com/revfullgames
facebook.com/incompdistribuidora
facebook.com/revfullgames
A ABRH também utiliza essas redes sociais.
Atualmente a empresa tem mais de sete mil
seguidores no Twitter e três mil no Facebook,
com conteúdo atualizado diariamente sobre
carreiras, liderança, gestão de pessoas e talen-
tos. Apesar de a ABRH não ter relação comer-
cial com os clientes, as redes funcionam para
chamar a atenção das pessoas para o tema
Recursos Humanos, além de ser um divulga-
dor de cursos e palestras.
www.facebook.com/abrhnacional
twitter.com/abrhnacional
Já a Aldo, além de estar presente nas prin-
cipais redes, está também nas mídias digitais.
A empresa é o primeiro distribuidor do Brasil
a ter aplicativos disponíveis na App Store e
ao dia com conteúdo relacionado ao mercado
de TI e a Agis, como eventos e campanhas.
Segundo Bruno Coelho, gerente de marketing
da Agis, as redes atraem clientes, fortalece
laços existentes e é um ótimo canal. “Ainda
é algo que está crescendo, ainda mais em
um mercado B2B. Para varejo, é mais popular
e tem mais apelo, mas todos os segmentos
estão vendo o potencial das mídias sociais e
ingressando neste mundo para entender me-
lhor os clientes, as tendências e se aprimora-
rem. Não tem como ignorar este fenômeno”,
explica Coelho.
twitter.com/siga_agis
www.facebook.com/agis.dist
A NewLink criou seu perfil no Facebook e
Twitter no mesmo período em que a empresa
iniciou suas atividades. No Twitter já tem mais
de cinco mil seguidores e no Face tem mais de
duas mil curtidas. A atualização é diária e com
informações sobre o setor, sobre a empresa,
além de promoções e conteúdos relacionados
a datas comemorativas.
Segundo Ligia Pretel, gerente de marketing
da NewLink, a maioria do público nas páginas
da empresa são consumidores finais. “Sabe-
mos por meio de pesquisas que o número
Por Fernanda Beziaco
Como as companhias usam o Facebook, Twitter, Youtube, Pinterest, Blogs, LinkendIn e outras redes que se tornaram parte fundamental na comunicação entre empresa e cliente.
varejistasmercado
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SÃO PAULO - BRASIL / AGOSTO 2012 / ANO 4 / NÚMERO 37 / PÁGINA 13
de curtidores e seguidores de uma empresa
não tem relação direta com a performance
de seu produto no ponto de venda, mas tam-
bém sabemos o poder desse canal e como a
imagem da empresa pode ser trabalhada de
forma forte. E é isso que desejamos, além de
divulgar a marca, criar uma imagem positiva
perante o consumidor”, explica Ligia.
www.facebook.com/NewLinkBrasil
twitter.com/newlinkbrasil
A Coletek trabalha com três páginas, uma
para o grupo Coletek e uma para a marca
C3Tech no facebook e também o Twitter para
a C3Tech, onde estão com aproximadamente
10 mil seguidores.
A empresa alimenta todas as redes sociais
diariamente, fotos e detalhes dos produtos de
Além do Facebook e do Twitter, a Intelbras
utiliza também o Youtube como canal de co-
municação. Atualmente a empresa tem mais
de três mil seguidores e mais de duas mil cur-
tidas. As postagens são diárias com conteúdos
pertinentes aos produtos, o diferencial é que a
Intelbras utiliza também vídeos para informar
seus fãs. Para a empresa essas ferramentas
são formas de relacionamentos onde se pode
atender e dividir vivências e experiências com
o público.
www.facebook.com/intelbras
twitter.com/intelbras
www.youtube.com/intelbrasbr
A All Nations utiliza o Twitter desde 2010 e o
Facebook desde março de 2012. Tendo, respec-
tivamente, mil seguidores e aproximadamente
novas coleções, eventos, anúncios, lançamen-
tos, suporte técnico, notícias do segmento,
tudo para manter o cliente ligado nas páginas.
“O que mais notamos com o monitora-
mento de redes sociais, são clientes que nos
abordam virtualmente com o sentimento de
raiva e desgosto referente a algum mau fun-
cionamento de seu dispositivo ou simplesmen-
te por não conseguirem instalar da maneira
correta seu aparelho. Após a comunicação e
a resolução do problema sem nem ao menos
sair de casa, o cliente acaba elogiando e fi-
cando satisfeito com o atendimento. O que
pode ser visto por todos os outros usuários”,
explica Thays Bastos, analista de comunicação
da Coletek.
www.facebook.com/coletek
www.facebook.com/c3technology
twitter.com/c3technology
500 curtidas. “Atualmente fazemos uma
divulgação maior dos perfis da empresa por
meio de e-mail marketing aos clientes e ações
em eventos, com o objetivo de aumentar
o número de seguidores em ambas redes
sociais, principalmente no Facebook”, conta
Camila Nascimento, gerente de planejamento
de vendas e marketing da All Nations.
A empresa publica releases que foram divul-
gados à imprensa, divulga ações, novidades
do mercado tecnológico, informações sobre
os produtos das marcas distribuídas e também
utilizam as redes como um canal para tirar
dúvidas dos clientes. “Estar nas redes sociais
nos ajuda a atrair novos clientes, porém, o
objetivo maior é nos manter em contato com
os clientes já cadastrados na All Nations, pois
facilita a troca de informações gerando mais
conhecimento sobre toda a relação distri-
buidor X revenda”, explica Camila e finaliza
varejistasmercado
varejistasmercado
SÃO PAULO - BRASIL / AGOSTO 2012 / ANO 4 / NÚMERO 37 / PÁGINA 14
“a mídia social é um canal de comunicação
aberto onde o cliente pode se expressar livre-
mente. Gostamos dessa liberdade e facilidade
de interação”.
www.facebook.com/
allnationscomercioexteriorsa
twitter.com/allnationsdist
A Seagate no Brasil tem mais de 10 mil
seguidores no Twitter, porém nos Estados Uni-
dos a empresa tem quase 18 mil seguidores
e mais de 83 mil curtidas no Facebook. Para
o fabricante, o conteúdo nas mídias sociais
é muito importante, assim como o timing é
fundamental.
É preciso combinar a ideia certa, na hora
certa e para o público certo. Os canais são
atualizados com informações e notícias rele-
vantes da Seagate e do setor, além de abordar
temas sobre produtos, tecnologias, utilidades,
informações institucionais, tendências do mer-
cado, lançamentos, parcerias e promoções.
de clientes que procuraram as redes sociais
para conhecer melhor a marca e tomaram a
decisão de comprar os produtos.
www.youtube.com/AOCSPACEBRASIL
twitter.com/AOCBRASIL
www.facebook.com/AOCdoBrasil
O Bedoo, primeiro fast shopping brasileiro
baseado no comportamento do consumidor,
também está no Twitter e no Facebook, com
aproximadamente 60 seguidores e mais de
7.600 curtidas, respectivamente. A empresa
inicialmente publicava conteúdo com foco
em branding, contam com uma coruja como
mascote e utilizam essa ideia em diversas
oportunidades para atrair a atenção do
público. Também divulgam curiosidades e
informações úteis aos consumidores, além de
divulgar produtos disponíveis no Bedoo. “As
redes sociais permitem uma interação limitada
das empresas. “Bombardear” o usuário com
o objetivo de vender produtos não parece ser
uma estratégia inteligente. As pessoas que
Para a Seagate ficar fora das redes sociais é
deixar de lado opiniões importantes que cola-
boram para o crescimento da empresa.
twitter.com/seagatebrasil
Por sua vez, a AOC também utiliza os três
principais canais virtuais de comunicação,
Youtube, Twitter e Facebook. Atualmente, a
fabricante tem mais de sete mil seguidores
e mais de nove mil curtidas. As postagens
ocorrem de segunda a sexta, mantendo uma
frequência de no máximo quatro atualizações
por dia.
A empresa procura usar uma linguagem
simples, a fim de ter uma aproximação mais
eficaz junto aos consumidores e possíveis
clientes e publicam novidades da marca e
produto AOC, promoções, concursos, curiosi-
dade de tecnologia, entre outros. A empresa
conta que é comum receberem comentários
elogiando a marca e os produtos, mas a gran-
de satisfação da AOC é receber comentários
estão nas redes sociais querem muito mais,
querem curiosidades, querem informações
úteis ao seu dia a dia, querem participar dos
sonhos e das conquistas dos demais e exer-
citam muito mais o lado emocional do que o
racional”, explica Marcelo Cardenuto, sócio-
fundador do Bedoo. Ele também conta que é
possível construir um nome ou marca através
das redes sociais, se elas forem usadas da
maneira correta. “O Facebook e Twitter são
canais de comunicação que aproximam muito
a empresa do cliente e geram adesão e cre-
dibilidade. Em resumo, acredito que as redes
sociais podem sim atrair e manter os clientes,
mas esta é uma iniciativa de médio e longo
prazo”, pontua o executivo.
www.facebook.com/sitebedoo
twitter.com/sitebedoo
A empresa Gemalto está globalmente inse-
rida nas redes sociais, com duas frentes: Ins-
titucionalmente com a marca Gemalto e com
o projeto de educação digital chamado Just
varejistasmercado
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SÃO PAULO - BRASIL / AGOSTO 2012 / ANO 4 / NÚMERO 37 / PÁGINA 15
Ask Gemalto. No Brasil, a empresa mantém a
marca Just Ask Gemalto Brasil (JAG Brasil) no
Facebook e Twitter. Por aqui, a marca está em
fase de crescimento.
“Optamos por crescer de maneira susten-
tável e atender uma estratégia de desenvol-
vimento de audiências qualitativas no JAG
Brasil”, explica Ernesto Haikewitsch, diretor de
marketing e comunicações para a Gemalto na
América Latina.
Com este contexto, a empresa trabalha
com projetos de parcerias com influenciadores
das áreas de segurança digital. “A meta é
deflagrar atividades para promover a marca
em conjunto com personalidades do setor ao
longo dos próximos meses”, conta Ernesto. A
Gemalto atualiza o JAG Brasil pelo menos três
vezes por semana nos canais conectados. Este
é um projeto de educação que visa desenvol-
ver a cultura das melhores práticas na utiliza-
ção das tecnologias e segurança digital pelos
página, colocando em prática um plano de
divulgação para trazer o público de interesse
e, em apenas três meses, conquistaram mais
de 700 curtidores.
“Fazemos um trabalho de atualização diá-
ria com o objetivo de manter o nosso cliente
informado, de gerar experiência com a nossa
marca e, por isso, mantemos ela viva no feed
de notícias e timeline dos nossos clientes, mas
sempre nos preocupando em não cansá-los”,
conta Bianca Lucena, gerente de marketing da
Handytech.
Bianca explica que além de manter os clien-
tes próximos, as ações realizadas nas redes so-
usuários domésticos. Os conteúdos
são desenvolvidos a partir dos Artigos
e Dicas divulgados no portal www.
justaskgemalto.com.br.
twitter.com/JAG_Brasil
twitter.com/GemaltoLatam
facebook.com.br/JAGBrasil
A Handytech está no Twitter, Facebook e
mantém um canal no Youtube. Também uti-
lizam, pontualmente, outros recursos como
Foursquare e SlideShare e buscam constan-
temente novidades nessa área. Utilizam as
redes de modo estratégico com o objetivo de
ampliar o relacionamento com os clientes. A
intenção é manter o público informado sobre
as promoções, novidades e produtos, sempre
utilizando uma pitada de humor, memes e
jargões divertidos que viralizam nesse ambien-
te. O distribuidor tem mais de 900 seguidores
no Twitter. E, no Facebook criaram uma nova
ciais também atraem novos clientes. "Recebe-
mos muitas mensagens solicitando cadastros
e todas, sem exceção, são encaminhadas ao
nosso setor comercial, que entra em contato
com o solicitante”, explica.
www.facebook.com/
handytechdistribuidora
twitter.com/handytech
www.youtube.com/canalhandytech
Se sua empresa ainda não está nas redes
sociais, não perca tempo. Aproveite também
para seguir a Distribuidores & Mercado,
twitter.com/revistadmbrasil
as redes sociais no mercado de canais: importantes e necessÁrias
Você tem FACEBOOK ou TWITTER? Esta é
uma pergunta clássica dos tempos moder-
nos. Quem não está presente nas mídias so-
ciais está completamente perdido neste mun-
do digital, completamente conectado e com
uma velocidade alucinante de informações.
E sua empresa, está presente nas mídias
sociais?
Diferente de uma pessoa física, que usa as
mídias sociais apenas para diversão, conexão
com amigos e para jogar, estas ferramentas
têm propósitos diferentes (embora nem
sempre percebidos) para as empresas. Estas
devem ver as mídias sociais com outro olhar,
capaz de fomentar negócios e, principalmen-
te, saber o que seu cliente quer, no que está
falando em seu perfil.
responde e interage com as conexões? Você
se importa com as pessoas que lá estão ou
são apenas números para fazer sua rede
social “bombar” na web? Quantas vezes já
escutei: “Nossa, tenho mil contatos”. Será
CUIDADO! Número de conexões não é
tudo. Pense muito pelo lado da qualidade
e não da quantidade de seus contatos.
Não importa se você tem 10 mil contatos,
se não há qualidade em nenhum. Você lê,
que estes são importantes? Nos preocupa-
mos muito em postar tudo que achamos
interessante. Mas nem sempre é a mesmo
olhar do cliente. Interessante para um pode
não ser para outros.
Sua empresa está preocupada em colocar
um link de uma atriz famosa nua ou em
gerar conteúdo, conhecimento e negócios?
Dependendo da resposta, as mídias sociais
podem (ou não) ser uma boa para você.
Em qualquer mercado, as mídias são um
poderoso modo de saber o que seus clien-
tes pensam sobre você. De forma rápida e,
muitas vezes, cruel, as mídias sociais expõem
fraquezas e defeitos que não vemos. Para
quem quer melhorar, pode ser o início de
mudanças orientadas pelo desejo dos clien-
tes. Para os que querem ignorar, é mais um
passo rumo ao fracasso.
Pense bem: este é um caminho sem volta.
Esteja preparado para as mídias sociais; caso
não esteja, será tragado por este furacão.
Pense na qualidade e no que isso pode gerar
de positivo. Portanto, tenha foco. Ter para
dizer apenas que tem é coisa do passado e
não traz nada de positivo.
Por Bruno Coelho, Gerente de Marketing da AGIS, uma das principais distribuidoras de TI e Informática do país.
SÃO PAULO - BRASIL / AGOSTO 2012 / ANO 4 / NÚMERO 37 / PÁGINA 16
acer Lança no brasiL nova Linha de uLtrabook™ aspire s5
A Acer, líder de vendas de notebooks por
dois anos consecutivos no Brasil, anuncia que
sua família de Ultrabook™ irá aumentar esse
ano. Trata-se do novo Ultrabook™ Aspire S5,
o mais fino do mundo, disponibilizado na cor
preta e com processadores Intel® Core™ i5.
A facilidade de manter conexão ficou mais
poderosa com o novo modelo. Com o Acer
Instant Connect é possível se reconectar a
Internet em segundos, já que o dispositivo
lembra a última conexão Wi-Fi utilizada.
Desta forma, assim que a máquina é inicia-
da, a conexão com a Internet é estabelecida
instantaneamente sem qualquer outra etapa,
possibilitando o acesso rápido a mensagens
instantâneas, sites e e-mail após o sistema
voltar.
Já a ferramenta Instant On permite reto-
mar a sessão de atividades em menos de
Ferramentas para
maximizar diversão
O novo Ultrabook™ Acer Aspire S5 conta
com uma série de ferramentas que possibilita
excelente navegação e diversão garantida. O
Dolby ® Home Theater ® v4 trás um som de
cinema para ouvir músicas e assistir a filmes,
podendo curtir diversos tipos de batidas e
melodias, através do alto falante, fone de ou-
vido ou até mesmo no sistema home theater.
Para o compartilhamento de informações, há
o Acer Clear. fi ™, que permite armazenar e
compartilhar mídias entre os dispositivos ha-
bilitados, em qualquer cômodo da casa. Na
interação com os amigos, a webcam HD 1.3
megapixel oferece alta densidade de pixels
para qualidade incrível de imagem e de vídeo
com 24 frames por segundo, proporcionan-
do a conversa com amigos e família na tela
nítida e com ótima visualização e até mesmo
dois segundos. No modo hibernar, o retorno
acontece em cerca de seis segundos, graças
ao disco SSD que armazena as informações
da maneira como estava.
Além de rapidez, o Aspire S5, tem espessu-
ra menor que 2 cm e peso inferior a 1,4 kg.
O Intel ® HD Graphics permite a visualização
de imagens cristalinas e cores brilhantes com
tela de 13.3" LED-backlit widescreen, ofere-
cendo visão cinematográfica para aproveitar
a navegação na Web, assistir programas
favoritos, interagir nas redes sociais e muito
mais. Tudo isso em alta definição.
A grande novidade é a tecnologia Magic
Flip. Com apenas um toque, é possível aces-
sar as conexões "embutidas" (2 conexões
USB 3.0, 1 HDMI e 1 Thunderbolt ™) em um
dispositivo realmente mágico, que eleva o
Ultrabook™.
tirar fotografias. Para maximizar a conexão
de dispositivos móveis, o modelo conta com
duas portas USB 3.0, que aceleram a troca de
informações entre computador e dispositivo.
Bateria de longa duração
Apresentando baixo consumo de energia,
o Aspire S5 conta com a Tecnologia Standby
Híbrido, que permite até 80 dias de energia
no modo standby e até cinco horas de uso
contínuo, garantindo usabilidade em locais
com baixa demanda de energia.
Mais informações em:
www.acer-group.com
Com 1,3cm de espessura, o S5 é o Ultrabook™ mais fino do mundo e conta com as tecnologias Acer Instant Connect e Instant On, além da novidade Magic Flip.
aLL nations Lança programa de fideLidade para cLientes
Sempre preocupada com a satisfação de
seus revendedores, a All Nations lançou no
inicio de agosto, o Club Diamond, programa
de fidelidade da distribuidora, que oferece
tratamento especial aos associados, que
fazem parte de um grupo restrito de clientes,
inicialmente, composto por cerca de 150
clientes convidados.
Com o objetivo de ser mais uma ferramen-
ta comercial e de marketing, o Club Diamond
permite que os clientes acumulem quilates –
nome dado aos pontos no site – a cada com-
pra, resgatando, trimestralmente, prêmios
com essa pontuação.
Todos os produtos da All Nations foram
divididos em três categorias: master, plus e
essencial. Duas formas de obter mais pontos
são comprar os produtos master e realizar os
pagamentos em dia.
“Os diamantes foram escolhidos como
tema, pois fazem parte da categoria de pe-
dras preciosas mais raras da natureza. Elas
são muito utilizadas para presentear pessoas
especiais, em momentos únicos. O Club Dia-
mond é um reconhecimento aos clientes fieis
da All Nations, que compram assiduamente,
e pagam suas contas em dia”, destaca Cami-
la Nascimento, gerente de marketing da All
Nations.
Possibilidade de participação em viagens
anuais, encontros de negócios específicos,
atendimento VIP em todos os canais de rela-
cionamentos, e notícias exclusivas, são algu-
mas outras vantagens que os clientes pos-
suem. Além de produtos, os associados tam-
bém podem trocar seus quilates por serviços,
como VPC – verba cooperada para ações de
Marketing, treinamento para equipe de ven-
das, prorrogação para pagamento do boleto
e voucher para restaurantes e cinemas.
A escolha dos primeiros associados foi
feita a partir da adimplência, volume de
compras, assiduidade nos negócios e parti-
cipação nas compras das três categorias de
produtos criadas. Eles foram classificados
em cinco faixas – Black Diamond, Green
Diamond, Blue Diamond, White Diamond
e Yellow Diamond – de acordo com o seu
patamar de compras.
A cada trimestre novos clientes serão
convidados a associar-se ao Club Diamond
e também poderão ocorrer mudanças de
classificação, em caso de redução ou amento
do volume de compras de cada parceiro. Para
fazer parte do programa, os clientes precisam
comprar um valor pré determinado mínimo
de produtos todos os meses, manter a adim-
plência e assiduidade na parceria com a All
Nations.
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desoneração tributÁria das empresas de tecnoLogia da informação e comunicação: escLarecimentos e pontos a serem observados
Como é de conhecimento, a partir de 01
de dezembro de 2011 até 31 de dezembro
de 2014, as empresas com atuação nos
serviços elencados no Artigo 14, §§ 4.º e
5.º, da Lei 11.774/2008 passarão a recolher
2,5% (dois e meio por cento) sobre a receita
bruta a título de contribuição à seguridade
social (patronal), ao contrário dos usuais
20% (vinte por cento) sobre a folha de
pagamento.
É importante ressaltar que a alteração aci-
ma contempla exclusivamente as contribui-
ções previstas nos Artigo 22, incisos I e III,
da Lei 8.212/91 (patronal), permanecendo
inalterados os demais recolhimentos previ-
denciários e encargos sociais, a exemplo do
FGTS, a contribuição a cargo do emprega-
do, o RAT/SAT, as contribuições a terceiros
(entidades serviço social autônomo), dentre
outros.
Assim, passarão a recolher pela nova
sistemática as empresas que se dedicam
exclusivamente as seguintes atividades:
I - análise e desenvolvimento de sistemas;
Assim temos a seguinte regra
de proporção:
1 - a receita bruta correspondente aos ser-
viços de T.I. e T.I.C será tributada segundo a
alíquota de 2,5% (dois e meio por cento);
2 - a folha de pagamento será tributada
segundo o percentual de 20%. Mas o resul-
tado obtido deverá ser reduzido de acordo
com a proporção existente entre a receita
bruta dos serviços não considerados como
de T.I. e T.I.C; e a receita bruta total da
empresa.
Para melhor entender esta equação, va-
mos ao seguinte exemplo: uma empresa
faturou R$ 100.000,00 (receita bruta total).
Deste valor, R$ 70.000,00 (70%) correspon-
de a serviços de T.I e T.I.C; sendo os demais
R$ 30.000,00 (30%) correspondentes a
outros serviços, de natureza distinta. Esta
mesma empresa possui uma folha de paga-
mento mensal no importe de R$ 20.000,00
(vinte mil reais).
Com isso, temos a seguinte tributação:
1 - A receita bruta de R$ 70.000,00,
correspondente aos serviços de T.I e T.I.C,
será tributada segundo a alíquota de 2,5%,
o que totaliza R$ 1.750,00 a recolher;
2 - A folha de pagamento de R$ 20.000,00
será tributada segundo o percentual de
20%, totalizando R$ 4.000,00. Estes R$
4.000,00, contudo, serão reduzidos a 30%
(percentual correspondente à receita bruta
de outros serviços, não considerados como
de T.I e T.I.C), o que totaliza R$ 1.200,00 a
recolher (30% de R$ 4.000,00).
3 - Com isso, o total a recolher será de
R$ 2.950,00 (R$ 1.750,00 + R$ 1.200,00).
II - programação;
III - processamento de dados e congêneres;
IV - elaboração de programas de computa-
dores, inclusive de jogos eletrônicos;
V - licenciamento ou cessão de direito de
uso de programas de computação;
VI - assessoria e consultoria em informática;
VII - suporte técnico em informática, inclu-
sive instalação, configuração e manutenção
de programas de computação e bancos de
dados;
VIII - planejamento, confecção, manutenção
e atualização de páginas eletrônicas
Portanto, excluem-se expressamente
da nova sistemática as empresas comerciais,
ou seja, que se dedicam a Representação,
Distribuição ou Revenda de produtos
de TIC.
Quanto às empresas mistas, que possuem
como objeto as atividades desoneradas e
não desoneradas, as receitas devem ser
cuidadosamente segregadas, sendo o reco-
lhimento realizado proporcionalmente de
acordo com a respectiva sistemática.
Desta forma, para as empresas com atu-
ação mista, acreditamos que vale a pena
estudar a possibilidade de reorganização
societária a fim de facilitar a aplicação das
normas e imprimir maior segurança jurídica.
Quanto à vigência, para as empresas
que se dedicam exclusivamente as ativi-
dades supracitadas a nova sistemática já
é aplicável e o prazo vai de 01/12/2011
a 31/12/2014.
Para as empresas mistas, a vigência será
de 01/04/2012 a 31/12/2014.
Outras informações
O Guia da Previdência Social (GPS) gerada
pelo SEFIP deverá ser desprezada, devendo
ser preenchida GPS com os valores efeti-
vamente devidos sobre os fatos geradores
declarados em GFIP (Guia de Recolhimento
do FGTS e Informações à Previdência Social).
E ainda, que os relatórios gerados pelo
SEFIP (“Relatório de Valor de Retenção",
"Relatório de Compensações" e "Relatório
de Reembolso") devem ser desprezados,
devendo ser mantidos apenas demonstrati-
vos de origem do crédito para fins de fiscali-
zação e/ou pedido de reembolso/restituição/
compensação.
Ademais, o sobredito Ato Declaratório re-
comenda que as contribuições à seguridade
social calculadas segundo a nova sistemática
deverão ser recolhidas através de Docu-
mento de Arrecadação de Receitas Federais
(DARF), utilizando-se do código 2985 (para
Contribuição Previdenciária Sobre Receita
Bruta - Empresas Prestadoras de Serviços de
Tecnologia da Informação – TI e Tecnologia
da Informação e Comunicação – TIC) ou
2991 (para Contribuição Previdenciária So-
bre Receita Bruta – Demais).
Finalmente, por todo o exposto, pode-
mos concluir que, para a melhor utilização
dos benefícios fiscais advindos com a Lei
12.546/2011, as empresas devem se atentar
para os requisitos acima informados, sendo
recomendável uma análise e planejamento
individual de acordo com as características
aplicáveis a cada empreendimento.
Por Ricardo Capucio, Assessor Jurídico da Assespro Nacional (Associação Brasileira das Empresas de TI).
Ricardo Capucio, Assessor Jurídico da Assespro Nacional (Associação Brasileira das Empresas de TI)
SÃO PAULO - BRASIL / AGOSTO 2012 / ANO 4 / NÚMERO 37 / PÁGINA 19
SÃO PAULO - BRASIL / AGOSTO 2012 / ANO 4 / NÚMERO 37 / PÁGINA 20
aLL nations apresenta Linha de distribuição da marca corsair
iris Lança nova versão de seu renomeado softWare ocr, readiris
A
IRIS, em-
presa Belga dedicada
a tecnologias voltadas ao Re-
conhecimento Inteligente de Documentos,
Gestão de Conteudos Empresariais e Infra-
estruturas Optimizadas de TI e que vem
gannhando espaço no mercado brasileiro,
acaba de anunciar o lançamento da família
de produtos Readiris® 14 para plataformas
Windows e MAC.
documentos e concluir as tarefas de OCR
bem mais acessíveis ao usuário. O aperfeiço-
amento do motor OCR também é uma das
principais caracteristicas desse software, que
reconhece 137 idiomas e até 5 idiomas dife-
rentes num só documento.
A empresa investe constantemente na in-
vestigação e desenvolvimento da ferramenta
OCR e o Readiris® 14 mostra uma significati-
va melhoria na qualidade dos resultados.
Mas o que com certeza representa a
maior inovação deste software é a integração
com os serviços de Nuvem.
O novo Readiris® 14 permite que o usuário
envie arquivos diretamente para o Evernote®,
O Readiris® Pro 14 e o Readiris® Corporate
14 foram desenvolvidos para que clientes
individuais ou profissionais de empresas de
pequeno e grande porte consigam alcançar
soluções avançadas de digitalização de docu-
mentos e organização e compartilhamento
de arquivos, com intuito de optimizar suas
atividades. Isto se torna bastante necessário
em um mundo de inovação e eficiência, onde
a disponibilidade à informação de forma rá-
pida é essencial para que as pessoas possam
focar seu tempo em funções de maior impor-
tância ao desenvolvimento do negócio.
Uma das principais diferenças do Readiris®
14 é uma interface mais intuitiva, que se as-
semelha ao office 2010 e, portanto, possui
todos os comandos necessários para processar
Box.net, Google Docs®, Dropbox, Share-
Point® e Therefore® no clicar de um botão.
O enviar para a Nuvem é um dos atalhos
disponíveis no painel SmartTask, que também
possui outros atalhos para tarefas de uso
frequente pelos usuários de OCR. Enviar para
o Word; Enviar para o Excel; Arquivar como
PDF; Enviar para E-mail e Separação e Indexa-
ção de Documentos, todos ganharam acesso
fácil na nova versão.
A versão corporativa do Readiris® 14 ainda
traz outras vantagems para a sua empresa:
suporte à qualquer scanner, fotocópia digital
profissional, processamento de documentos
por lotes, hiper-compressão de arquivos PDF,
conversão de cartões de visita em contatos
eletrônicos, entre outros.
As duas versões já estão à venda em
todo o mundo e, no Brasil, podem ser adqui-
ridas através dos revendedores autorizados
Katalogo.com.br , Software.com.br e
SiliconAction.com.br .
O site da IRIS disponibiliza uma versão
Demo para teste grátis durante 10 dias:
http://www.irislink.com/c7-2115-26/
Readiris-14--OCR-Software--Scan--Convert---
Manage-your-Documents-.aspx
Desde o final de 2010, a All Nations vem
trazendo para o mercado brasileiro um leque
de opções de componentes de alta perfoman-
ce fabricados pela empresa americana Corsair,
uma das maiores nesse segmento. Atualmen-
te, a All Nations já é uma das três maiores
distribuidoras no Brasil de produtos da marca.
A distribuidora trabalha com linhas de
gabinetes, fontes, coolers, mouses, headsets
e teclados, que são voltados para o público
gamer (high end) e apaixonados por over-
clock – denominação dada ao processo de
forçar componentes de um computador a
rodar em uma frequência mais alta do que a
especificada pelo fabricante.
Alguns produtos distribuidos pela All
Nations merecem destaque como as fontes
da Linha CXV2 , cujos modelos são: Corsair
430W, Corsair 500W e Corsair 600W. Estas,
3,5”, filtro contra poeira na entrada de ar da
fonte, oito slots de expansão e compatibili-
dade com water cooler, são apenas algumas
características do produto.
No total, a All Nations conta hoje no
seu estoque com 37 modelos diferentes
de produtos Corsair, e as novidades são os
mouses Vengeance M60 e M90, os teclados
Vengeance Gaming K60 e K90, e os gabine-
tes da Linha C70. O mouse Vengeance M60
FPS USB é um dos melhores mouses de FPS
existentes no mercado atual. Já o M90 USB
foi projetado para jogos multiplayers e de
estratégia em tempo real (MMO e RTS), com
um a capacidade de resposta fantástica.
são as sucessoras da família CX de fontes de
alimentação. Elas oferecem certificação 80
plus e foram projetadas para o mercado de
entrada, proporcionando um baixo custo,
juntamente com baixo ruído e uma confiável
entrega de potência contínua.
Outro produto carro-chefe da Corsair na
All Nations é o cooler Corsair Hydro H100
CWCh100. Ele é um dos melhores coolers
para processador do mercado, com radiador
de 240mm e refrigeração líquida.
O gabinete Corsair Carbide 500RWhite
também tem grande procura, por ter um
poderoso fluxo de ar, USB 3.0 no painel
frontal, controlador de fans com três níveis
de velocidade, lateral em tela mesh, chassi
de aço SECC com alguns componentes de
plástico ABS, possui interior todo em preto,
compatibilidade para SSDs nas seis baias de
Além disso, possui botões configuráveis e
visual futurista.
A última novidade é o gabinete Venge-
ance C70 mid-tower que foi produzido em
aço sólido e é ideal para quem precisa fazer
viagens sem se preocupar com o desgaste do
equipamento. Este modelo está disponível
em três cores – verde militar, branco ártico e
preto metálico – e trás ergonomia e seguran-
ça para o transporte do computador.
All nation Website:
www.allnations.com.br
Corsair Website:
suporte-corsair.com.br
cooler Corsair Hydro H100
SÃO PAULO - BRASIL / AGOSTO 2012 / ANO 4 / NÚMERO 37 / PÁGINA 21
e-commerce fatura r$ 10,2 biLhões no primeiro semestre de 2012
Os seis primeiros meses de 2012 continua-
ram alavancando os números de faturamento
do e-commerce brasileiro. De acordo com a
26ª edição do relatório WebShoppers, reali-
zado pela e-bit, com o apoio da Câmara Bra-
sileira de Comércio Eletrônico (camara-e.net),
entre o período de 01/01/2012 a 30/06/2012
foram faturados R$ 10,2 bilhões nas vendas
online no país, o que significou um acrés-
cimo nominal de 21% perante o mesmo
período do ano anterior, quando foram regis-
trados R$ 8,4 bilhões. A economia brasileira
não navegou por águas tranquilas durante o
primeiro semestre, enfrentando os efeitos da
crise que atingiu a Europa e os Estados Uni-
dos, com queda de quase 26% da geração
de empregos (segundo o Ministério do Traba-
lho) e retração de 3,8% na produção indus-
trial (dados do IBGE). A redução de impostos
em alguns setores e o estímulo ao credito
não foram suficientes para impulsionar a
economia conforme a expectativa de 25%.
Apesar da leve desaceleração, ainda notamos
um crescimento sustentável no e-commerce.
“Mesmo com a desconfiança de que a
crise mundial possa provocar impactos aqui
no Brasil, o número de e-consumidores cres-
ceu de maneira significativa, com a contínua
entrada da Classe C. No primeiro semestre
do ano, 5,6 milhões de pessoas fizeram a sua
primeira compra online até hoje, o que signi-
fica que já somos 37,6 milhões de e-consu-
midores”, afirma a diretora de negócios da
e-bit, Cris Rother. O número de pedidos tam-
bém apresentou números expressivos. Foram
realizadas aproximadamente 29,6 milhões
Mobile Commerce
O levantamento realizado pela e-bit re-
velou que, em Junho de 2012, 1,3% das
compras online foram realizadas através de
aparelhos mobiles, sejam eles smartphones
ou tablets. No mesmo período de 2011, esse
indicador era de 0,3%. De acordo com a
pesquisa, a maioria dos e-consumidores que
utilizam Smartphones e Tablets para efetuar
compras pela internet são mulheres, com
53% de participação. No mercado geral (pes-
soas que efetuaram compras pela internet) a
divisão é mais equilibrada: 50% de homens
e 50% de mulheres. “Trata-se muito mais do
que uma simples previsão de como o mer-
cado deverá se comportar daqui pra frente.
O m-commerce é uma realidade, ainda que
sutil, que deverá ganhar força de maneira
significativa junto com a evolução do setor”,
afirma Pedro Guasti, diretor geral da e-bit.
Índice FIPE/Buscapé
O WebShoppers 26ª edição também trou-
xe informações sobre o Índice FIPE/Buscapé,
relatório que levanta, mês a mês, uma radio-
grafia dos preços de mais de 1,3 milhão de
produtos no e-commerce brasileiro e regis-
trou queda média de preços de -0,31% no
mês de junho de 2012, reforçando a tendên-
cia deflacionária dos preços no e-commerce
nos últimos 17 meses, quando apenas em
agosto/11 (0,59%) e janeiro/12 (0,90%)
houve aumento de preços. Entre os dez gru-
pos de produtos, apenas Cosméticos e Per-
fumaria (0,22%) e Eletrodomésticos (0,21%)
apresentaram aumento de preço em junho.
Entre os grupos que tiveram queda de preços
destacam-se: Casa e Decoração (-1,1%),
Esporte e Lazer (-0,87%), Moda e Acessórios
(-0,71%) e Eletrônicos (-0,70%). Em um
período de 12 meses (Jun12/Jun11) o Índice
FIPE/Buscapé registrou queda de -7,07%,
havendo significativas diferenças de varia-
ções de preços entre os grupos de produtos
que compõem o índice. A categoria com a
maior queda no período foi o de Eletrônicos
(-14,85%), seguido por Telefonia (-13%). O
segmento de Eletrodomésticos, uma das mais
representativas no e-commerce, teve queda
de preço de -4,2% no período de Junho de
12 e Junho de 11, e aumento de 0,05% nos
últimos seis meses.
de encomendas nas lojas virtuais brasileiras
no período analisado, com um tíquete médio
de R$ 346. No primeiro semestre de 2011,
haviam sido registrados 25 milhões de pedi-
dos. A categoria de “Moda e Acessórios”,
que vem ganhando espaço rapidamente nos
últimos dois anos, alcançou a 3ª posição no
ranking das cinco categorias mais vendidas,
com 11% do volume total de pedidos. No
mesmo período do ano passado, não havia
nem figurado no ranking. “Isso se deve ao
maior conforto em se comprar artigos de
vestuários na internet, além das próprias
empresas do segmento em terem investindo
em tecnologias e melhorias na padronização
dos produtos”, explica Rother.
A colocação final das mais vendidas foi
desenhada da seguinte forma: “Eletrodomés-
ticos” em primeiro (13%), “Saúde, beleza e
medicamentos” em segundo (13%),
seguidos de “Moda e Acessórios” (11%),
“Livros, assinaturas de revistas e jornais”
(10%) e “Informática” (9%) completaram
o ranking.
Durante o restante de 2012, as vendas
online devem continuar crescendo no mesmo
ritmo apresentado no 1º semestre. Espera-
se que, na segunda parte do ano, o setor
cresça 20% em relação ao mesmo período
do ano passado, sendo faturados mais R$
12,2 bilhões, fechando o ano com um total
de R$ 22,5 bilhões, um crescimento nominal
de 20% em relação a 2011. Historicamente,
55% das vendas anuais pertencem ao perío-
do entre 1º de Julho e 31 de Dezembro.
Crescimento do setor em relação ao primeiro semestre do ano passado foi de 21%.
SÃO PAULO - BRASIL / AGOSTO 2012 / ANO 4 / NÚMERO 37 / PÁGINA 22
novos rumos das câmeras compactas
Após o lançamento da Canon G1X, que
vocês viram aqui na edição de março, um
rebuliço tomou conta do mercado fotográfi-
co e obrigou as concorrentes a pensarem em
algo para combater o estrondoso lançamento
da gigante japonesa. Muitas novidades têm
surgido e isso tem contribuído demais para
um aumento de qualidade que havia sumido
entre a segunda metade de 2010 e primeira
metade de 2011 com muitas câmeras ruins e
abaixo da média. Como já vem acontecendo
há alguns anos, a briga para ver quem fabri-
ca as melhores câmeras compactas está entre
Canon e Panasonic, mas Sony e Samsung
trouxeram surpreendentes câmeras de altíssi-
mo nível para entrar nessa briga.
O uso do sensor CMOS em vez do CCD
tem permitido melhorias como a adição de
vídeos em Full HD com taxas cada vez mais
rápidas, em detrimento dos 24fps do cinema.
Hoje já temos câmeras que fazem vídeos em
60fps e vídeos em câmera lenta, de resolu-
ção bem reduzida, com taxas de até 1000fps.
Objetivas com ângulos cada vez mais abran-
gentes também vem sendo muito utilizadas,
a grande angular de 24mm está quase se
tornando um padrão. E, por fim, a resolução
destes sensores. Compacta premium sempre
foi sinônimo de uma combinação entre sen-
sores grandes e baixas resoluções, que é o
suficiente para boas fotos e não para vender
mais. E foi apenas nisso que a Sony pecou e
perder uma enorme oportunidade de deixar
a concorrência “perdida”.
A Sony estava afastada do nicho que eu
chamo de compactas premium mas trouxe
uma belíssima câmera chamada RX100 com
servem para absolutamente NADA! Então,
pra que fazer uma câmera que é destinada a
um público mais exigente e ciente do que é
necessário para uma câmera ser boa, e colo-
car nada menos do que 20 megapixels nela?
Difícil de entender essa postura da Sony.
Creio que seja um tiro que sairá pela culatra.
Um mês após o lançamento da Sony
RX100, a primeira resposta foi dada pela
Samsung. E que resposta! Uma câmera com
sensor grande (o padrão das compactas
premium, portanto, menor que o da RX100)
e uma objetiva incrivelmente clara com aber-
tura f/1.4! Eu não me lembro de já ter visto
alguma câmera compacta com uma lente
tão clara e tão rápida quanto esta. Usando-
se todo o zoom da Samsung EX2F que é de
3.3x, a lente com assinatura da respeitada
Schneider-Kreuznach continua muito clara,
com abertura f/2.7 e justo por esse alcance
não muito longo, é esperada muita nitidez
desta beleza de câmera. E a resolução?
Meros 12 megapixels que são mais do que
suficientes para se fazer uma belíssima foto.
um sensor maior que o padrão 1/1.7 de
polegada das compactas premium, mas não
tão grande quanto ao da Canon G1X (que
é absurdamente grande para uma compac-
ta), e uma lente clara, fornecida pela Carl
Zeiss, de abertura f/1.8. Estas lentes claras
vêm se tornando uma grande tendência nas
compactas premium e tem chamado muito a
atenção dos consumidores pois se tratam de
câmeras caras e que precisam ter muitos di-
ferenciais em relação às de menor preço, não
basta apenas o sensor maior e os fabricantes
finalmente abriram os olhos para isso. Então,
a Sony RX100 (que possui 3.6x de zoom) é
uma câmera muito boa, sensor grande e len-
te muito clara, mas... e a resolução? A Sony
continua resistindo e não abre mão das altas
resoluções que, em câmeras compactas, não
E a cereja do bolo? Conexão Wi-Fi embutida
para compartilhar quando e onde quiser suas
fotos e vídeos pela grande rede.
Como a briga vem se tornando muito
acirrada, a alegria da Samsung durou pouco,
apenas uma semana pra ser mais exato. A
Panasonic veio com tudo lançando a sua
LX7, quinta geração de uma das mais bem
sucedidas séries de câmeras já lançada até
hoje. Com seus 3.8x de zoom em uma notó-
ria objetiva Leica, o que mais impressiona é
a abertura que conseguiu superar a da Sam-
sung: f/1.4 em grande angular e f/2.3 usan-
do todo o zoom, simplesmente um sonho!
Repararam que as três câmeras citadas
possuem objetivas com tecnologia alemã?
Não é coincidência que grandes fabricantes
como Schneider-Kreuznach, Carl Zeiss e Leica
equipem três das melhores câmeras compac-
tas atualmente no mercado.
Um ponto interessante destas câmeras é
que, por serem dedicadas a usuários avança-
dos, possuem suporte para flash externo.
E nunca é demais lembrar que estas pe-
queninas câmeras possuem uma qualidade
infinitamente superior às compactas super-
zoom que, na grande maioria das vezes, não
possuem uma qualidade de imagem que
condiz com seu tamanho.
Por Rodrigo jordy, criador do blog Foto Fácil (fotofacilrj.blogspot.com) e colunista do site Resumo Fotográfico (www.resumofotografico.com).
Sam
sun
g E
X2F
Sony RX100
Panasonic LX7
Sony RX100
SÃO PAULO - BRASIL / AGOSTO 2012 / ANO 4 / NÚMERO 37 / PÁGINA 23
SÃO PAULO - BRASIL / AGOSTO 2012 / ANO 4 / NÚMERO 37 / PÁGINA 24
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