Distribucion, Merchandising y Benchmarking
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LIC. ADMINISTRACION DE EMPRESAS3er. Cuatrimestre
ASIGNATURA: MERCADOTECNIA
Trabajo de investigaciónDISTRIBUCION, MERCHANDISING Y BENCHMARKING
ALUMNAS:LIZBETH CHAVEZ USCANGA, JUANA DEL ROSARIO USCANGA SOSA Y ARACELI AGUILAR MARTINEZ MAESTRO ASESOR: PIO DOMINGO ROSALES MOJICA Cosamaloapan de Carpio, Ver., julio de 2013.
DISTRIBUCIÓN
DEFINICIONES
•La d i s t r i b u c i ó n o plaza es una herramienta de la mercadotecnia que incluye un conjunto de estrategias, procesos y actividades necesarios para llevar los productos desde el punto de fabricación hasta el lugar en el que esté disponible para el cliente final (consumidor o usuario industrial) en las cantidades precisas, en condiciones óptimas de consumo o uso y en el momento y lugar en el que los clientes lo necesitan y/o desean.
C A N A L E S D E D I S T R I B U C I Ó NUn canal de distribución es una estructura de negocios y de organizaciones independientes que va desde el origen del producto hasta el consumidor. Esta formado por personas y compañías que intervienen en la transferencia de la propiedad de un producto a medida que este pasa del fabricante al consumidor final o al usuario industrial.El canal de un producto se extiende solo a la ultima persona u organización que lo compra sin introducir cambios importantes en su forma.
FUNCIONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
Los integrantes del canal de distribución ejecutan un cierto numero de funciones claves
•Investigación•Promoción•Contacto•Adaptación•Negociación•Distribución •Financiamiento•Aceptación de riegos
C R I T E R I O S P A R A L A S E L E C C I Ó N D E L C A N A L D E D I S T R I B U C I O N
Las decisiones sobre distribución deben ser tomadas con base en los objetivos y estrategias de mercadotecnia general de la empresa, estas decisiones las toman los productos de artículos, quienes se guían por tres criterios gerenciales.
La cobertura del mercado Control Costos
Principales funciones
Reducir los costos de transporte
Establecer contacto con los clientes potenciales Transmitir información
del mercado
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIÓN
Estas estrategias están basadas en la cobertura que le debemos dar a nuestra distribución de acuerdo al número de intermediarios
Intensiva Exclusiva selectiva
Se busca que el producto llegue a
tantos consumidores como sea
posibles, que por las ventas
dependen de la presencia del producto en el
mercado
La distribución del producto solo se da mediante una o muy pocas tiendas de una ciudad, Es lo opuesto a ala intensiva
Viene a ser el punto medio entre las estrategias
anteriores. Se usa por lo regular para
artículos de calidad y precio
medios y variables.
MERCHANDISINGEs la parte del marketing que tiene por objeto aumentar la rentabilidad en el punto de venta. Son actividades que estimulan la compra en el punto de venta.Es el conjunto de estudios y técnicas comerciales que permiten presentar el producto o servicio en las mejores condiciones, tanto físicas como psicológicas, al consumidor finalLa aparición de las actividades de merchandising en establecimientos comerciales esta ligada al cambio del comercio tradicional en comercio de autoservicio.
Existen dos tipos de merchandising
Del fabricante Del distribuidor
OBJTIVOS
OBJTIVOS
• Incrementar ventas• Dar a conocer su
producto• Destacar el producto
de entre la competencia
• Incrementar ventas• Alta rotación de los
productos• Estimular la compro a
través del diseño de espacios
BENCHMARKINGEs un proceso positivo y proactivo para cambiar las operaciones en una forma estructurada para lograr el desempeño.Consiste en que las empresas investigan las mejores practicas de la industria externa e incluirlas en sus operaciones para obtener mayores ventajas competitivas, siempre para satisfacer las necesidades de los clientes.
Tipos de Benchmarking
Interno
En todas las empresas hay actividades y procesos que alguna división, departamento o sección está
haciendo mejor que otro.
Competitivo
No se trata sólo de saber quién es mejor, quién lo hace mejor, sino de aprender de él
para poder hacerlo igual y si es posible mejor.
Genérico
compara a la empresa con cualquiera empresa
líder en cualquier actividad para aprender de ella e introducirlo en el producto, servicio, proceso, actividad o donde sea rentable.
VENTAJAS
•Identificar oportunidades de innovación a través del descubrimiento de nuevas tecnologías, ya aplicadas en su propio sector u otros diferentes.•Conocer la posición relativa frente a empresas del propio sector o de otros, evitando el estancamiento y ofreciendo diferentes alternativas.•Detectar cambios y tendencias en los mercados•Seguimiento a relaciones y desarrollo de planes de colaboración.
DESVENTAJAS
•Está de moda la aplicación del benchmarking. Esto puede crear expectativas en el personal, sin que la dirección se sienta comprometida con los resultados.•Puede ser necesario impartir nociones de ética y cuestiones legales que rodean al intercambio de información de trabajo entre organizaciones, especialmente competidores.•El benchmarking cuenta con la confianza de la compañía. Esta es la mayor resistencia a comparar de forma eficaz los procesos de los competidores, debido a que la mayor parte de la información es confidencial.