Diseño o selección de herramientas tecnológicas para ...
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Diseño o selección de herramientas
tecnológicas para hoteles
independientes
2021
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PRESENTACIÓN
KAREN EMILCE LEÓN GUERRA
Soy una persona apasionada por el trabajo en
equipo tanto en el ámbito profesional como el
personal; es tanta mi pasión que considero que
cada día juego un partido de futbol, deporte
que amo como el turismo y los sueños, pues
cada estrategia diaria definida; me puede
llevar a una derrota o a una victoria, pero de
todas rescato el aprendizaje. Es por eso que
considero que los talentos ganan partidos, pero
el trabajo en equipo y la inteligencia ganan
campeonatos.
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HERRAMIENTAS
✓ Motores de reservas o
booking engine
✓ Comparativos de tarifas o
rate shopper
✓ Optimizadores de ingresos
o RMS
✓ Channel Manager
✓ Reputación online
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HOTELERÍAPREPARACIÓN Y ADECUACIÓN
INNOVACIÓN
VIAJES DE INCENTIVOS CONGRESOS CONVENCIONES EVENTOS
NATURALEZA Y
AVENTURACULTURA BIENESTAR SOL Y PLAYA CRUCEROS Y
NAÚTICO
HERRAMIENTAS
TECNOLÓGICAS
➢ ¿Sabías que aproximadamente un 75% de los viajeros usa motores de metabúsqueda para reservas hoteles por internet?
➢ La optimización de los motores de búsqueda propios de un hotel buscan: • Llevar tráfico a los canales de venta directa• Controlar todo el proceso• Fidelizar• Aumentar ingresos • Reducir la dependencia con la OTA
➢ Las herramientas tecnológicas que se están desarrollando en la industria buscan ser parte del equipo donde los hoteles vean que no es simplemente un servicio tercerizado
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Conozcamos un poco más
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SITEMINDER
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HERRAMIENTAS - SITEMINDER
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HOTELERÍAPREPARACIÓN Y ADECUACIÓN
INNOVACIÓN
VIAJES DE INCENTIVOS CONGRESOS CONVENCIONES EVENTOS
NATURALEZA Y
AVENTURACULTURA BIENESTAR SOL Y PLAYA CRUCEROS Y
NAÚTICO
MOTOR DE RESERVAS – SITEMINDER
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HOTELERÍAPREPARACIÓN Y ADECUACIÓN
INNOVACIÓN
VIAJES DE INCENTIVOS CONGRESOS CONVENCIONES EVENTOS
NATURALEZA Y
AVENTURACULTURA BIENESTAR SOL Y PLAYA CRUCEROS Y
NAÚTICO
METABUSCADORES- SITEMINDER
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HOTELERÍAPREPARACIÓN Y ADECUACIÓN
INNOVACIÓN
VIAJES DE INCENTIVOS CONGRESOS CONVENCIONES EVENTOS
NATURALEZA Y
AVENTURACULTURA BIENESTAR SOL Y PLAYA CRUCEROS Y
NAÚTICO
GDS - SITEMINDER
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HOTELERÍAPREPARACIÓN Y ADECUACIÓN
INNOVACIÓN
VIAJES DE INCENTIVOS CONGRESOS CONVENCIONES EVENTOS
NATURALEZA Y
AVENTURACULTURA BIENESTAR SOL Y PLAYA CRUCEROS Y
NAÚTICO
BUSINESS INTELLIGENCE- SITEMINDER
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HOTELERÍAPREPARACIÓN Y ADECUACIÓN
INNOVACIÓN
VIAJES DE INCENTIVOS CONGRESOS CONVENCIONES EVENTOS
NATURALEZA Y
AVENTURACULTURA BIENESTAR SOL Y PLAYA CRUCEROS Y
NAÚTICO
APPS - SITEMINDER
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HOTELERÍAPREPARACIÓN Y ADECUACIÓN
INNOVACIÓN
VIAJES DE INCENTIVOS CONGRESOS CONVENCIONES EVENTOS
NATURALEZA Y
AVENTURACULTURA BIENESTAR SOL Y PLAYA CRUCEROS Y
NAÚTICO
APPS - SITEMINDER
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INNOVACIÓN
VIAJES DE INCENTIVOS CONGRESOS CONVENCIONES EVENTOS
NATURALEZA Y
AVENTURACULTURA BIENESTAR SOL Y PLAYA CRUCEROS Y
NAÚTICO
APPS - SITEMINDER
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INNOVACIÓN
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AVENTURACULTURA BIENESTAR SOL Y PLAYA CRUCEROS Y
NAÚTICO
APPS - SITEMINDER
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INNOVACIÓN
VIAJES DE INCENTIVOS CONGRESOS CONVENCIONES EVENTOS
NATURALEZA Y
AVENTURACULTURA BIENESTAR SOL Y PLAYA CRUCEROS Y
NAÚTICO
CHANNEL MANAGER - SITEMINDER
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INNOVACIÓN
VIAJES DE INCENTIVOS CONGRESOS CONVENCIONES EVENTOS
NATURALEZA Y
AVENTURACULTURA BIENESTAR SOL Y PLAYA CRUCEROS Y
NAÚTICO
DEMO CHANNEL MANAGER - SITEMINDER
https://drive.google.com/file/d/1_ZXi8Yoql61OeiuCo88pBEqxiSI2EGk6/view
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OTA INSIGHT
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HERRAMIENTAS - OTA INSIGHT
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OTA INSIGHT - SHOPPER
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OTA INSIGHT - SHOPPER
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REVENUE INSIGHT - OTAINSIGHT
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PARITY INSIGHT - OTAINSIGHT
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MARKET INSIGHT - OTAINSIGHT
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RATEGAIN
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HERRAMIENTAS - RATEGAIN
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OPTIMA - RATEGAIN
SET CO
MP
ETITIVO
HO
TEL PR
OP
IO
PÁGINA REFERENCIA BÚSQUEDA
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OPTIMA - RATEGAIN
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OPTIMA – RATE GAIN
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PARITY – RATE GAIN
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PARITY – RATE GAIN
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PARITY – RATE GAIN
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PARITY – RATE GAIN
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PARITY – RATE GAIN
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OMNIBEES
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HOTELERÍAPREPARACIÓN Y ADECUACIÓN
INNOVACIÓN
VIAJES DE INCENTIVOS CONGRESOS CONVENCIONES EVENTOS
NATURALEZA Y
AVENTURACULTURA BIENESTAR SOL Y PLAYA CRUCEROS Y
NAÚTICO
HERRAMIENTAS - OMNIBEES
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HOTELERÍAPREPARACIÓN Y ADECUACIÓN
INNOVACIÓN
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HOTELERÍAPREPARACIÓN Y ADECUACIÓN
INNOVACIÓN
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NATURALEZA Y
AVENTURACULTURA BIENESTAR SOL Y PLAYA CRUCEROS Y
NAÚTICO
HERRAMIENTAS - OMNIBEES
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HOTELERÍAPREPARACIÓN Y ADECUACIÓN
INNOVACIÓN
VIAJES DE INCENTIVOS CONGRESOS CONVENCIONES EVENTOS
NATURALEZA Y
AVENTURACULTURA BIENESTAR SOL Y PLAYA CRUCEROS Y
NAÚTICO
CANALES DE DISTRIBUCIÓN - OMNIBESS
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HOTELERÍAPREPARACIÓN Y ADECUACIÓN
INNOVACIÓN
VIAJES DE INCENTIVOS CONGRESOS CONVENCIONES EVENTOS
NATURALEZA Y
AVENTURACULTURA BIENESTAR SOL Y PLAYA CRUCEROS Y
NAÚTICO
CANALES DE DISTRIBUCIÓN - OMNIBESS
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HOTELERÍAPREPARACIÓN Y ADECUACIÓN
INNOVACIÓN
VIAJES DE INCENTIVOS CONGRESOS CONVENCIONES EVENTOS
NATURALEZA Y
AVENTURACULTURA BIENESTAR SOL Y PLAYA CRUCEROS Y
NAÚTICO
CANALES DE DISTRIBUCIÓN - OMNIBESS
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HOTELERÍAPREPARACIÓN Y ADECUACIÓN
INNOVACIÓN
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NAÚTICO
CANALES DE DISTRIBUCIÓN - OMNIBESS
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HOTELERÍAPREPARACIÓN Y ADECUACIÓN
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NAÚTICO
CANALES DE DISTRIBUCIÓN - OMNIBESS
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NAÚTICO
CANALES DE DISTRIBUCIÓN - OMNIBESS
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REPUTACIÓN ONLINE
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INNOVACIÓN
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NATURALEZA Y
AVENTURACULTURA BIENESTAR SOL Y PLAYA CRUCEROS Y
NAÚTICO
8 CONSEJOS PARA CUIDAR EL PRESTIGIO DE
TU MARCA
➢ La confianza y el reconocimiento que las marcas o empresas generan en línea son elementos vitales del marketing digital.
➢ La reputación online no es más que la imagen y el nivel de prestigio de una marca en Internet. Se crea mediante la expresión de diversas opiniones sobre la marca. Dependiendo de la calidad de los productos o servicios, los comentarios pueden resultar en una reputación positiva o negativa.
➢ 60 % de los consumidores afirma que se aleja de una marca si encuentra una mayoría de comentarios negativos y 17 % de los consumidores desconfía si no encuentra reseñas o rastro de tus compradores. Es por eso que debes concentrarte en crear y mejorar tu reputación en línea.
1. Elige una buena estrategia de medición 2. Sé claro3. Sé amable4. No tomes los comentarios negativos como personales5. Brinda la atención y tiempos necesarios a tu gestión 6. Utiliza más que solo tu cuenta administrativa7. Maneja una identidad accesible8. Busca generar opiniones y reseñas de clientes verdaderos
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Conclusiones
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NATURALEZA Y
AVENTURACULTURA BIENESTAR SOL Y PLAYA CRUCEROS Y
NAÚTICO
➢No hay un parámetro universal que pueda definir la estrategia adecuada para elegir o decidir que herramienta le va mejor a tu hotel, solo define la estrategia correcta, lo que quieres vender y como lo quieres vender y así puedes definir que herramientas necesitas.
➢No te olvides siempre de realizar un comparativo de herramientas con funcionalidades que requieres y ahí podrás mirar que herramienta se te ajusta mejor a presupuesto y a la operación.
➢Debemos conocer nuestras falencias y necesidades y ahí sabremos como podemos complementar nuestro funcionamiento del hotel con las herramientas tecnológicas.
➢No siempre tener la herramienta mas robusta y tecnológica, sea lo mas optimo y funcional para tu hotel, recuerda que se debe ver costo – beneficio para tu hotel en el momento de elegir las herramientas correctas.
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karen leon
ka_leon23
KAREN EMILCE LEÓN GUERRAConferencista Programa de Formación Exportadora en Turismo
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