Discours des réseaux sociaux

Discours des réseaux sociaux :

Comment interagit-on dans et avec les réseaux sociaux ? Comment ceux-ci affectent-ils la politique et le journalisme ? Comment construit-on un espace et un lieu interactif ? Comment les utilisateurs de plateformes digitales se définissent-ils comme membres d’une communauté ?

En dix contributions, des analystes du discours de la communication digitale proposent un regard innovant sur les formes hybrides et multi-modales des discours des réseaux sociaux.

Cet ouvrage se situe à la croisée de plusieurs intérêts :• décrire la communication des réseaux sociaux en prenant appui sur

l’analyse d’événements et de discours attestés ;• témoigner de l'importance des méthodologies combinées dans l’ana-

lyse des discours des réseaux sociaux ;• rendre compte des enjeux identitaires du digital, entre narcissisme

et citoyenneté ;• définir le jeu du politique et la responsabilité des médias à l’ère digitale.

Les auteurs décrivent le fonctionnement et les enjeux des discours des réseaux sociaux avec un regard croisé, comparatif, tant qualitatif que quantitatif et en tenant compte d’une variété de contextes (Canada, Royaume-Uni, France, Italie et Suisse).

Cet ouvrage s’adresse tout particulièrement aux chercheurs et ensei-gnants en humanités digitales et en sciences de la communication politique et des médias ; en tant que réflexion sur les enjeux citoyens et sensibilisation aux nouveaux médias, il intéressera également les enseignants du secondaire et les utilisateurs des dispositifs digitaux.

Marcel BURGER, Joanna THORNBORROW et Richard FITZGERALD sont enseignants et chercheurs en sciences du langage et de la communi-cation respectivement à l’Université de Lausanne, de Bretagne Occidentale et de Macao.

enjeux publics, politiques et médiatiques

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ISBN 978-2-8073-0602-8

Sous la direction de Marcel Burger

Joanna Thornborrow Richard Fitzgerald



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Discours des réseaux sociaux : enjeux publics, politiques et médiatiques

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AGEE Warren K. et al., Introduction aux communications de masseAPPEL V., BOULANGER H., MASSOU L., Les dispositifs d’information et de communication. Concept, usages et objetsAUGÉ F. Étienne, Petit traité de propagande à l’usage de ceux qui la subissent (2e édition)BANQUE MONDIALE, Le droit d’informer. Le rôle des médias dans le développement économique.BERMEJO BERROS Jésús, Génération Télévision. La relation controversée de l’enfant avec la télévisionBONVILLE (de) Jean, L’analyse du contenu des médias. De la problématique au traitement statistiqueBURGER Marcel

BURGER Marcel, THORNBORROW Joanna et FITZGERALD Richard (sous la dir. de), Discours des réseaux sociaux : enjeux publics, politiques et médiatiques

, JACQUIN Jérôme, MICHELI Raphaël (sous la dir. de), La parole politique en confrontation dans les médias

COURTÉS Joseph, Du lisible au visible. Analyse sémiotique d’une nouvelle de Maupassant, d’une bande dessinée de B. RabierDESTERBECQ J., La peopolisation politique. Analyse en Belgique, France et Grande-BretagneEVERAERT-DESMEDT Nicole, Interpréter l’art contemporainEVERAERT-DESMEDT Nicole, Sémiotique du récit (3e édition)GARVEY Daniel E. et RIVERS William L., L’information radiotélévisée. Principes - exemples - applicationsGERGELY Thomas, Information et persuasion. 2. Écrire (2e édition)HARLÉ Mélusine, Attentats et télévision. Paroles et imagesHELBO André (sous la dir. de), Performance et savoirsKLINKENBERG Jean-Marie, Précis de sémiotique généraleLOHISSE Jean, L’homme et le cyborgLOHISSE Jean, PATRIARCHE Geoffroy et KLEIN Annabelle, La communication. De la transmission à la relation (4e édition) MARTIN-JUCHAT Fabienne, Le corps et les médias. La chair éprouvée par les médias et les espaces sociauxMEUNIER Jean-Pierre, Approches systémiques de la communication. Systémisme, mimétisme, cognitionMEUNIER Jean-Pierre et PEREYA Daniel, Introduction aux théories de la communication (3e édition)NYSENHOLC Adolphe et GERGELY Thomas, Information et persuasion. 1. Argumenter (2e édition)RINN Michael, Les discours sociaux contre le sida. Rhétorique de la communication publiqueRONSSE Jean-Michel, Mediamarketing. L’influence des media sur la consommationSTREKER Stephan, Gainsbourg. Portrait d’un artiste en trompe-l’œilTHOVERON Gabriel, La communication politique aujourd’huiWINKIN Yves, Anthropologie de la communication. De la théorie au terrain

Communication

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Culture

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Discourses of Social Media: public, political and media issues

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© De Boeck Supérieur s.a., 2017 1re édition Rue du Bosquet, 7 – B-1348 Louvain-la-Neuve Tous droits réservés pour tous pays. Il est interdit, sauf accord préalable et écrit de l’éditeur, de reproduire (notamment par

photocopie) partiellement ou totalement le présent ouvrage, de le stocker dans une banque de données ou de le communiquer au public, sous quelque forme et de quelque manière que ce soit.

Imprimé en Belgique

Dépôt légal: Bibliothèque nationale, Paris: août 2017 ISSN 0779-4614 Bibliothèque royale de Belgique, Bruxelles: 2017/13647/078 ISBN 978-2-8073-0602-8

Pour toute information sur notre fonds et les nouveautés dans votre domaine de spécialisation, consultez notre site web: www.deboecksuperieur.com

Maquette de couverture: Cerise.be

Ouvrage publié avec le soutien de la Faculté des Lettres de l’Université de Lausanne, du Laboratoire de recherche HCTI et de la Faculté des Lettres et Sciences humaines de l’Université de Bretagne Occidentale.

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Sommaire

INTRODUCTION

Analyser les espaces interactifs des nouveaux médias et des réseaux sociaux ..................................................................... 9

Marcel BURGER, Joanna THORNBORROW et Richard FITZGERALD

Analyzing new media and social media as interactive spaces 25Marcel BURGER, Joanna THORNBORROW et Richard FITZGERALD

SECTION 1 ANALYSER LES PRATIQUES DE COMMUNICATION

DIGITALE : QUELS ENJEUX ?

The interactional spaces of social media: ethics, method and research practice ....................................................................... 43

Joanna THORNBORROW

Mediatizing death and suffering: rescripting visual stories of the refugee crisis as distant witnessing and mourning ......... 63

Korina GIAXOGLOU, Tereza SPILIOTI

Notes on interpersonal aspects of an Internet travel forum..... 91David BANKS

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SECTION 2 FAIRE DE LA POLITIQUE SUR TWITTER :

DE LA CONSTRUCTION DE SOI À L’EXCUSE PUBLIQUE

Comptes personnels et enjeux publics : la communication de responsables politiques sur Twitter ......................................... 111

Jamil DAKHLIA

S’excuser publiquement sur les médias socionumériques. Mutation d’une stratégie de gestion de la réputation en communication politique ? ........................................................ 141

Olivier TURBIDE

SECTION 3 OPPOSITION ET CYBERDISSIDENCE

SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX

#Notinmyname, Twitter, ambient affiliation and the heteropic public space of appearance ............................................................ 163

Mohamed SAKI

Le rôle de la cyberdissidence dans la révolution tunisienne de 2011 ......................................... 179

Samir GHEZLAOUI

SECTION 4 LES PRATIQUES DU JOURNALISME

À L’ÈRE DIGITALE

Sounding off or a sounding board? Comments sections of news websites as interactive spaces ......................... 199

Helen SISSONS, Philippa K. SMITH

Dissolving boundaries: mapping the discursive terrain of journalistic identity in a digital era ........................................... 219

Scott A. ELDRIDGE II

Une mauvaise pratique pour de bonnes raisons : quand un journaliste invente un membre du public dans un débat .................................................................................... 237

Marcel BURGER, Richard FITZGERALD

Les auteurs ....................................................................................... 259

Table des matières ......................................................................... 263

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SeCTION 2

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Comptes personnels et enjeux publics : la communication de responsables

politiques sur Twitterjamil DAkHLIA

Université Paris 3 Sorbonne Nouvelle IRMECCEN

[email protected]

Résumé

Passant au crible la timeline de six responsables politiques fran-çais, britanniques et italiens sur leur compte Twitter du 1er mai au 25 juillet 2016, cette étude s’attache à vérifier comment l’identité discursive de ces leaders articule les exigences d’une communication d’intérêt général à l’impératif d’une expression de soi, compte tenu des affordances spécifiques du microblog-ging. Au croisement de la science politique et des communica-tion studies, et sous le triple rapport de la thématisation de la sphère personnelle, des genres de discours prédominants et des scénarios relationnels induits par la technodiscursivité, l’analyse des 1368 messages postés permet de mieux cerner l’originalité du dispositif de Twitter dans l’accomplissement de fonctions classiques de la communication politique.

Mots-clés : Twitter, communication politique, identité discur-sive, ethos, personnalisation.

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Faire de la politique sur Twitter : de la construction de soi à l’excuse publique

INTRODUCTIONEn tant que réseau social numérique, Twitter focalise l’attention selon trois perspectives distinctes : il est d’abord perçu comme un vecteur de construction identitaire, propice à l’affirmation de soi en même temps qu’à l’établissement de liens autour de valeurs partagées, en réponse à un « désir humain d’affiliation » qui fait que « nous existons à travers des communautés d’autres voix avec lesquelles nous souhaitons entrer en relation » (Zappavigna, 2012 : 38)1. Il est aussi considéré comme un facteur de démocratisation de l’information car son dispositif favorise des formes de dialogisme ainsi que la production de « user-generated contents ». Enfin, se fondant sur ses usages pendant les soulèvements en Iran en 2009, les révolutions arabes de 2011, entre autres formes de cyberactivisme, certains y voient même un levier du changement politique et social (Musso, 2003 ; Gallezot & Pélissier, 2013 ; Trottier & Fuchs, 2015).

Ces trois perspectives représentent donc un défi pour des responsables politiques de plus en plus nombreux à être convaincus du caractère indis-pensable de leur présence sur Twitter pour diffuser leurs idées, mobiliser les électeurs et susciter de l’adhésion autour de leur personne, d’autant que la dimension identitaire du microblogging éclaire d’un jour neuf les enjeux de la personnalisation de la communication des leaders : la démocratisation de la parole politique sur ce réseau doit-elle inciter les dirigeants à faire profil bas, en jouant la carte d’une relation de pair à pair ou représente-t-elle au contraire un outil d’autopromotion propice au développement d’un culte de la personnalité ? Confrontés à un dispositif tendant à brouiller la frontière entre privé et public – plus encore que pour Facebook, qui impose un contrôle d’accès permettant de créer des espaces d’écriture confinés (Zacklad, 2013 : 7) –, les hommes et les femmes de pouvoir sont soumis à une injonction contradictoire : d’une part, leurs propos étant publics et surveillés par des journalistes particulièrement présents sur ce réseau, ils doivent éviter tout faux pas et toute discordance par rapport au discours officiel de leur parti ; mais d’autre part, pour susciter l’intérêt des autres usagers, ils doivent faire entendre une voix originale, plus personnelle (Adi et al. 2014 : 7). Cet état de fait renvoie à l’ambiguïté radicale du statut d’un responsable politique sur les réseaux sociaux et le web en général, où il est à la fois un individu, attendu dans un registre de proximité, et un représentant, tenu à une forme d’exemplarité (Yanoshevsky, 2010 : 4).

Dans quelle mesure, dès lors, l’identité discursive des politiques sur Twitter parvient-elle à concilier les exigences d’une communication d’intérêt général et l’impératif d’une expression de soi, compte tenu des affordances

1. « human desire for affiliation : we exist within communities of other voices with which we wish to connect ».

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Comptes personnels et enjeux publics

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spécifiques de ce réseau social numérique ? Cette question en implique une autre, au carrefour de la science politique et des sciences de l’information et de la communication : comment s’articule l’autopromotion inhérente au discours de tout leader politique avec la « performance identitaire continue »2 encouragée par le microblogging (Zappavigna, ibidem) ? Dans ce sens, les particularités sociotechniques du dispositif de Twitter relancent, à nouveaux frais, le débat sur l’esthétisation de la politique (Ankersmit, 1994 ; Pels, 2003 ; Lilleker, 2006 : 25-27), qui est aussi ancien que les réflexions en rhétorique sur les places respectives de l’ethos et du pathos dans le discours politique.

À partir de ce questionnement, deux hypothèses peuvent être proposées :

(1) Les messages des leaders politiques sur Twitter procèdent d’une commu-nication fortement personnalisée.

(2) Cette personnalisation est néanmoins compatible avec un discours militant et partisan.

Afin de vérifier nos hypothèses, nous avons conduit une analyse qualitative du discours de six responsables politiques français (2), britanniques (2) et italiens (2) sur leur timeline entre le 1er mai et le 25 juillet 2016. Après avoir précisé notre cadre théorique et méthodologique, seront exposés les résultats de cette analyse, qui prend en charge à la fois la dimension linguistique, technolinguis-tique (mentions, hashtags, liens) et audiovisuelle (photos, vidéos) des messages postés. Ainsi, il s’agira de vérifier la place de la sphère personnelle dans les sujets abordés, puis de cerner comment les différents genres de discours privilégiés dans ces tweets contribuent à valoriser l’ethos des locuteurs. Dès lors, pourront être mis au jour plusieurs exemples de stratégies identitaires et profils d’usagers politiques de Twitter, ce qui permettra de vérifier dans quelle mesure ce réseau social numérique, du fait de son dispositif sociotechnique, prolonge ou renouvelle les procédés discursifs de la personnalisation de la communication politique.

1 CADRe THéORIqUe eT MéTHODOLOgIqUeCette étude s’inscrit dans le sillage de trois grands types de recherches scientifiques sur Twitter et les réseaux socio-numériques. D’abord, celles qui, mobilisant les apports de la linguistique et de la pragmatique, visent à saisir comment des relations interindividuelles peuvent être performées à travers Twitter au sein d’un milieu social donné, telles l’étude de Dawn Gilpin sur les professionnels des relations publiques (Gilpin, 2010) et celle de Dara Dayter sur des étudiants en danse classique (Dayter, 2014).

2. « an ongoing performance of identity ».

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Ensuite, les travaux mettant l’accent sur la dimension sociotechnique du microblogging, soit dans une perspective de sociologie des usages (Cardon, 2008 ; Jouët & Rieffel, 2015), soit en en interrogeant plus spécifiquement le dispositif, suivant la logique disciplinaire des Sciences de l’Information et de la Communication (Pélissier & Gallezot, 2013) et/ou une problématisa-tion linguistique (Page, 2012 ; Zappavigna, 2012 ; Paveau, 2013). Enfin, nous nous référons à des questionnements en science politique et/ou en Communication Studies sur l’utilisation du web 1.0 et 2.0 dans la com-munication politique, électorale principalement (Lilleker & Jackson, 2011 ; Blanchard & Greffet, 2013 ; Lilleker, Koc-Michalska & Giasson, 2013 ; Vergeer & Hermans, 2013 ; Adi et al., 2014 ; Greffet et al., 2014 ; Eyries, 2015 ; Trottier & Fuchs, 2015).

À l’instar de ce troisième faisceau d’analyses, la présente étude relèvera de la communication politique. Mais là où la plupart des travaux précédents ont privilégié soit la participation populaire ou « profane » et donc le potentiel de mobilisation citoyenne d’Internet (Blanchard & Greffet, 2013 ; Greffet et al., 2014 ; Trottier & Fuchs, 2015), soit l’investissement de la Toile par les partis (Lilleker & Jackson, 2011 ; Lilleker & Koc-Michalska, Giasson, 2013 ; Eyries, 2015), le choix ici sera d’examiner comment des responsables politiques font usage de Twitter en leur nom propre, quand bien même cet usage répondrait à une visée professionnelle et publique. En ce sens, par son objet, cette étude se rapproche des travaux de Vergeer & Hermans (2013) sur l’utilisation de Twitter par les candidats des élections générales de 2010 aux Pays-Bas et de celle d’Adi et al. (2014), qui scrute les pratiques sur Twitter de 21 membres travaillistes de la Chambre des Lords en 2012. Elle est plus proche encore – puisqu’on y retrouve de surcroît le même type de méthodologie d’analyse de discours qualitative – de l’enquête de Yano-shevsky (2010) sur la communication de Nicolas Sarkozy et de Ségolène Royal via Facebook et de l’analyse de Roginsky & De Cock (2015) sur la mise en scène de candidats français, britanniques et espagnols sur Twitter pour les élections européennes de 2014.

Dans une perspective comparable, il s’agira d’étudier les places respec-tivement assignées à l’énonciateur et à l’énonciataire ainsi que la relation énonciative qui en résulte dans le discours de plusieurs politiques sur Twit-ter. L’objectif sera par conséquent de mettre en lumière différentes identités discursives qui, en corrélation avec des identités sociales et des imaginaires socio-discursifs, mettent en œuvre des stratégies de légitimité, crédibilité et captation (Charaudeau, 1995 ; 2006) ayant vocation, dans le cas présent, à promouvoir l’ethos d’un leader. Le fait de se centrer sur les identités discursives permet accessoirement de dépasser la question de savoir si le/la responsable politique est le/la seul. e véritable auteur. e des tweets publiés, sachant que certains comptes affichent parfois la couleur, comme celui de Nadine Dorries dont le profil stipule : « Tweets and RT posted by staff ».

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Le but étant avant tout d’identifier la gamme des procédés discursifs aux-quels des responsables politiques peuvent recourir en vue de leur publicité en ligne, le choix a été fait d’une démarche qualitative. En effet, ne mobilisant pas les mêmes mots ni les mêmes tournures syntaxiques, ces stratégies discursives ne peuvent guère être saisies que de façon incomplète par des approches quantitatives, de type lexicométrique par exemple, fondées sur des cooccurrences de mots. Un autre argument en faveur d’une approche qualitative a été le souci de ne pas se limiter à une approche purement verbale du discours des politiques sur Twitter, restreinte à ses énoncés, mais de prendre aussi en charge son écosystème technologique, suivant la proposition théorique de Paveau (2013 : 2-3). Ainsi, nous nous attacherons aussi à des formes technolangagières telles que les hashtags, retweets, liens, symboles et autres émoticons, ainsi qu’aux mises en relation qu’elles suggèrent. Qui plus est, suivant des méthodes inspirées des études filmiques (Aumont & Marie, 1989 ; Aumont, 1990 ; Goliot-Lété & Vanoye, 2012), une attention particulière sera portée aux éléments de mise en scène sonore et/ou visuelle qu’implique l’insertion de photos et de vidéos sur Twitter. Or, il va sans dire qu’une analyse quantitative peut difficilement saisir la complexité des articulations entre ces trois niveaux d’énonciation – verbal, technolangagier et audiovisuel.

Aussi le corpus retenu, qui réunit les tweets publiés sur 85 jours par six hommes et femmes politiques, ne vise-t-il aucune représentativité statis-tique. Délibérément conçu de façon paritaire, en respectant un équilibre droite-gauche et en s’appuyant sur trois pays (France, Royaume-Uni et Italie), il laissera tout au plus la possibilité de formuler des hypothèses, à vérifier ultérieurement, sur le poids des variables liées à l’appartenance politique, au genre et aux particularismes nationaux, qu’ils soient poli-tiques ou culturels. Les six personnalités choisies sont présentées dans le tableau 1, ci-après.

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Tableau 1. présentation des propriétaires des 6 comptes analysés

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Le critère premier ayant présidé à leur sélection est celui de leur popularité dans la Twittosphère. Celle-ci, mesurée au nombre de followers par compte, a été établie grâce à des sites comme http://www.mpsontwitter.co.uk/ pour le Royaume-Uni, http://ymobactus.miaouw.net/labo-top-politiques.php pour la France et l’étude du cabinet Comin and partners Tweetpolitics pour l’Italie (http://www.cominandpartners.com/wp-content/uploads/2014/12/tweet-politics.pdf). On notera d’ailleurs, en conséquence logique de l’intervention des autres critères de la sélection – parité et répartition droite-gauche –, de fortes disparités entre les six comptes analysés pour le nombre d’abonnés.

Un autre parti pris a été d’aborder l’activité de leaders sur Twitter en dehors de tout enjeu électoral officiel. Suivant un tropisme bien connu dans les travaux sur la communication politique, presque toutes les enquêtes sur les usages du microblogging par les politiques portent en effet sur des contextes de campagnes où les individus étudiés ont à défendre leur propre candidature (Hermans & Vergeer, 2013 ; Vergeer & Hermans, 2013 ; Roginsky & De Cock, 2015). On a opté ici, au contraire, pour une étude de la communication d’hommes et de femmes politiques en temps « ordi-naire », en excluant également les deux autres registres les plus connus de la communication politique : la communication gouvernementale et la com-munication présidentielle, dont les enjeux sont sensiblement différents en ce qu’il ne s’agit plus de conquérir le pouvoir, mais de le conserver. Qu’elle soit pleinement assumée ou au contraire subie, la nécessité de se mettre en avant et en particulier d’exposer sa sphère personnelle est-elle la même pour les responsables politiques étudiés en dehors des élections ? Les contenus des profils et des 1368 tweets au total des six politiques sélectionnés aideront à répondre à cette question, d’autant que la diversité de leurs parcours permettra de sonder l’éventuelle corrélation entre leur capital politique et le degré et les formes de personnalisation de leur communication. Sous cet angle spécifique, il s’agira de vérifier du même coup l’hypothèse répandue d’une tendance à la « campagne permanente » dans les démocraties avancées (Lilleker, 2006 : 143-147).

Avant de présenter le détail des résultats de cette étude, il convient de cerner les biais potentiellement liés à la période sélectionnée, entre le 1er mai et le 25 juillet 2016. Par leur portée politique européenne, voire internationale, les événements qui la caractérisent – vote en faveur du Brexit (24 juin), attentats de Nice (14 juillet) et de Munich (22 juillet) – favorisent la comparabilité entre les six comptes étudiés, qui comportent tous des réactions à ces moments historiques, mais par leur gravité, ces mêmes événements peuvent conduire à une expression des affects plus poussée qu’en temps « normal ». La présence de six comptes distincts garantit toutefois de ne pas s’arrêter à ces pics émotionnels en quantité absolue, puisque des différences sont sensibles entre les styles et les comportements des six usagers face aux mêmes événements.

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Quant à l’hypothèse selon laquelle Twitter, en tant que dispositif socio-technique numérique, renouvellerait les logiques de visibilité et de publicité (Domenget, 2013 : 190), elle mérite d’être examinée à un double niveau : référentiel, d’abord, en se posant la question du dévoilement de l’intimité, de la vie privée et de la sphère personnelle et de ce qui en est désigné et/ou montré, en lien ou non avec des enjeux partisans ou publics ; énonciatif, ensuite, car le discours sur Twitter, comme sur les autres réseaux sociaux numériques, réalise dans le même temps un double processus de présentation de soi et de construction de relations (Papacharissi, 2009 : 201). Ce phénomène sera ici analysé en observant comment sont exploités non seulement certains genres de discours, mais aussi les ressources spécifiques de l’hypertextualité : les men-tions, retweets, réponses et liens forment une sorte de « discours augmenté » mettant en scène de l’interaction, et censé concrétiser une communication horizontale ou réticulaire plutôt que verticale et asymétrique.

2 UN CONTeNU peRSONNeL pLUS qUe pRIvé

2.1 La sphère privée : un dévoilement rare… et politique

S’agissant de ce que les responsables politiques de notre échantillon don-nent à voir d’eux-mêmes, un premier constat s’impose : comme l’atteste le tableau 1, sur l’ensemble de la période étudiée, leur sphère personnelle est très rarement (un message seulement pour Alain Juppé et Anne Hidalgo) voire pas du tout (Ed Miliband, Daniela Santanchè, et Nichi Vendola), le sujet central d’un tweet. Avec vingt tweets « personnels », le compte de Nadine Dorries constitue la seule exception, sur laquelle nous reviendrons. Reste que ce nombre ne représente qu’un pourcentage de 4,3 % sur l’ensemble de sa production. Le premier enseignement que nous pouvons donc tirer est contre-intuitif : à l’inverse de ce qui a pu être observé sur les sites et les comptes de réseaux sociaux de candidats en campagne dans différents pays européens (Vergeer, Hermans & Sams, 2011 ; Hermans & Vergeer, 2012), les personnalités de notre échantillon se livrent assez peu, et ce, alors même qu’on aurait pu penser qu’une période non électorale serait synonyme de plus grande souplesse dans la présentation de soi. Ce premier résultat semble confirmer la conclusion de Roginsky & De Cock (2015) au terme de leur étude sur les modalités d’énonciation et les mises en récit de candidats britanniques, français et allemands aux élections européennes de 2014 : « À la lecture des tweets, on n’en sait pas beaucoup plus sur la personne derrière le candidat » Roginsky & De Cock (2015 : 132).

Autre résultat relativement surprenant, le dévoilement de la sphère per-sonnelle n’est pas proportionnel à la présence sur Twitter. Les exemples

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d’Anne Hidalgo et Alain Juppé montrent que deux parmi les trois usagers les plus productifs – ou « bavards » selon la typologie proposée par Thou-seau & Pélissier (dans Gallezot & Pélissier 2013 : 24) – donnent extrêmement peu d’informations personnelles. Encore s’agit-il, en l’occurrence, d’exprimer des goûts artistiques valorisants, car peu soupçonnables d’illégitimité culturelle, comme dans (1) et (2), ci-dessous :

(1)

(2)

On l’a dit : Nadine Dorries est la seule parmi les six politiques étudiés à donner des aperçus de sa vie privée au sens le plus traditionnel du terme, c’est-à-dire de ce qui se rapporte à la maison et à la famille, en opposition aux affaires communes. Ainsi évoque-t-elle à deux reprises ses filles, dont on apprend qu’elles sont « féministes », et donc enthousiastes à l’idée qu’une femme puisse être désignée comme chef du gouvernement, et sans doute fans de l’auteure de la saga Harry Potter, JK Rowling, avec laquelle elle entre dans une longue controverse à propos du Brexit.

(3)

(4)

Dans un registre analogue, exprimant un amour tout britannique de la nature, elle raconte comment une chouette lui a rendu visite dans son patio (20/07/2016), et divulgue à deux reprises des portraits de ses deux petits chiens (23/06 et 20/07/2016). Elle poste également des photos de ce qu’elle prépare à manger (19/06/2016) ou du bouquet que son agent littéraire lui a offert pour son anniversaire (21/05/2016). Elle n’hésite pas non plus à confesser ses baisses de moral et, non sans humour, ses recettes pour les combattre, comme ici en (5) :

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(5)

Si, comme on l’a vu plus haut, cette attitude est loin de caractériser la majorité de ses messages, on ne manquera pas de relever à quel point elle s’accorde tout à la fois à un habitus des réseaux sociaux – exhibition d’« animaux mignons », phénomène dit du « food porn » – et à des pratiques anciennes et internationales de vedettisation de la classe politique – la mise en scène de ses animaux domestiques étant devenue un grand classique chez les diri-geants (Dakhlia, 2015). Sachant que Nadine Dorries a été suspendue de son parti en 2012-2013 pour avoir participé à l’émission de télé-réalité I’m a Celebrity… Get me Out of Here !, on comprend mieux non seulement sa relative aisance à lever le voile sur sa vie privée, mais aussi ses scrupules, a priori contradictoires, à vouloir séparer officiellement expression politique et affichage personnel dans son profil (6) :

(6) For politics http://blog.dorries.org For friends & readers go to politics free zone

https://www.facebook.com/NadineDorriesAuthor…

Ce souci de contingentement des domaines personnel et privé, ici réaffirmé et appliqué à la lettre dans les autres comptes étudiés, semble répondre à la norme, sur les plateformes de microblogging, d’une visibilité « post it » qui « ouvre un espace d’expression original dans lequel les personnes ne livrent ni leur identité civile (souvent déjà connue de ceux qui les “suivent” [followers] en s’abonnant à leurs micro-publications) ni leurs productions personnelles, mais leur disponibilité, leur état d’esprit, leurs activités hic et nunc. » (Cardon, 2008 : 118). L’affichage de cette frontière ne doit cependant tromper per-sonne car, si la vie privée est aussi rarement le sujet explicite d’un message, la communication de nos six politiques sur Twitter est souvent marquée par des formes d’hybridité entre sphère privée, intérêts personnels et affaires publiques.

On relève de l’hybridité, d’abord, parce que les notations sur la vie privée délivrent fréquemment des messages politiques. Ainsi, lorsque Nadine Dorries publie le tweet ci-dessous (7), elle suggère qu’une femme politique peut non seulement concilier sa vie privée et sa carrière politique, mais doit donner la priorité à ses devoirs de mère, conformément à une vision traditionnelle de la famille.

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(7)

On note de l’hybridité également parce que des commentaires sur la vie publique trouvent des clés dans la sphère personnelle. Lorsque Nichi Vendola salue par exemple une déclaration du Pape François, sa prise de position se comprend par son engagement pour une égalité de droits en ce qui concerne les homosexuels. Cette position, il l’exprime en tant qu’homme politique ouvertement gay (ce que souligne symboliquement sa photo de profil, où son visage est couvert de peintures de guerre aux couleurs du Rainbow flag) :

(8)

Lui-même est amené à évoquer sa vie privée de façon indirecte, en publiant in extenso, le communiqué de son parti Sinistra Ecologia Libertà, menaçant de poursuites judiciaires le Corriere della Sera et certains députés après la diffusion d’allégations sur son recours supposé à une agence américaine de mères porteuses pour que son compagnon et lui puissent avoir un enfant (04/06/2016). De la même manière, l’engagement de Nadine Dorries contre le projet d’extension du délai légal pour l’avortement, qu’elle manifeste par cinq tweets le 16 mai 2016 est à comprendre à la lumière de son ancienne expérience professionnelle d’infirmière, ce qu’elle explicite dans certaines de ses déclarations politiques. Il en va de même pour Ed Miliband, qui explique qu’il votera contre le Brexit pour que ses enfants puissent connaître en Grande-Bretagne les mêmes valeurs de solidarité et de coopération que celles qui ont permis à ses parents (immigrés) d’y être accueillis en leur temps :

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123

(9)

De la part des dirigeants usagers de Twitter, l’expression du privé peut donc assumer une portée politique et a contrario, les messages politiques sont sous-tendus par des caractéristiques personnelles – et notamment privées – fondant leurs identités sociales.

2.2 L’actualité éditoriale : un moyen traditionnel de promotion de soi

Les recoupements entre privé, personnel et public trouvent un autre terrain d’expression dans une pratique qui concerne de façon récurrente trois des six comptes analysés : la promotion de livres personnels.

Dans le cas de Dorries, il s’agit de romans ayant pour héroïnes des infir-mières, dont elle annonce la sortie et les records de vente : en résonance avec son profil, qui revendique son statut de « UK No1 & US Top 5 Bestseller », sa démarche est alors celle, sans conteste, d’un marketing éditorial, loin du discours politique traditionnel.

Quant à Alain Juppé, il renvoie régulièrement ses lecteurs – par un lien et un extrait vidéo sur chacun de ses chapitres – au contenu de son essai en ligne, qu’il qualifie d’« autobiographie », comme en (10), (11) et (12) :

(10)

(11)

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(12)

Cette fois-ci, la logique est à l’évidence celle du livre-programme, en adéquation avec une posture de candidat : il s’agit de distancer ses adversaires potentiels pour la première primaire de la droite française, en prévision des élections présidentielles de 2017.

Daniela Santanchè, de son côté, relaie à plusieurs reprises les présen-tations publiques de son livre, à grand renfort d’images du public nom-breux venu l’écouter et/ou d’elle-même, immortalisée aux côtés de son ouvrage (13).

(13)

Par son titre – Sono una donna, sono la Santa –, celui-ci est un parfait exemple de l’ambiguïté que peut revêtir la communication par le livre politique, entre proposition idéologique, promesse autobiographique de dévoilement (de la femme authentique derrière le personnage public) et mise en scène d’un charisme : quand bien même le parallèle avec la « sainteté » ne se justifierait que par le sobriquet populaire dérivé de son patronyme,

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il n’est pas anodin. La démarche cette fois-ci va donc plus loin que la souscription aux codes les plus banals de la peopolisation politique, elle confine au culte de la personnalité, en adéquation avec un positionnement politique populiste.

Par-delà leurs divergences, ces trois exemples de report, via Twitter, vers un hors champ livresque illustrent l’importance contemporaine d’une activité littéraire pour un. e responsable politique. Comme l’explique Christian Le Bart, « Plus que n’importe quel média, le livre est l’occasion de faire entendre une petite musique individuelle supposée trancher avec les pratiques politiques convenues », étant donné que « là où jadis l’exemplarité exigée des titulaires d’un rôle politique obligeait à taire l’individualité, celle-ci tend à devenir, dans un contexte de crise des institutions, une source alternative de légitimité » (Le Bart 2014 : 160-161).

3 DeS geNReS De DISCOURS eNTRe COMpTe ReNDU eT évALUATION

3.1 La fonction « carnet de bord »En ce qui concerne les genres de discours les plus représentés sur les time-lines des six personnalités politiques étudiées, les typologies proposées par Eyries (2015), d’une part, Roginsky & de Cock (2015), d’autre part, fournis-sent une base de réflexion. Afin d’analyser les usages électoraux de Twitter pendant les campagnes présidentielles française et québécoise de 2012, Eyries (2015) répartit les tweets analysés dans quatre catégories, suivant leur logique principale : « information » (sur des événements de campagne, des éléments de programme politique, annonce, agenda de campagne), « mobilisation » (engagement des destinataires à une action), « interaction » (mentions, retweets, échanges avec les internautes), et « personnalisation » (tweets mettant l’accent sur la personnalité du candidat) (Eyries 2015 : 74-75). Quant à Roginsky & de Cock (2015), elles se consacrent à des candidats des élections européennes de 2014 et relèvent pour leur part deux modalités discursives particulièrement présentes dans leurs messages : le « carnet de bord », compte rendu de ce que ces politiques accomplissent au fil de la campagne et les évaluations positives de soi, formulées par autrui mais apparaissant par le biais de retweets. Elles soulignent égale-ment l’importance des remerciements qui contribuent eux aussi à donner une image positive des candidats (Roginsky & De Cock 2015 : 127-129). On notera la forte convergence globale des deux approches, la première aboutissant à l’identification de microstorytellings des candidats sur Twitter et la seconde évoquant à la suite de Dayter (2014 : 92) « une forme de nar-ration autobiographique » sur cette plateforme.

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Dans notre corpus, on retrouve ces différentes catégories. Cependant, deux d’entre elles sont plus particulièrement représentées : le compte rendu d’activités, qui relève a priori de l’information et correspond peu ou prou à la fonction « carnet de bord » évoquée ci-dessus ; et trois types de genres de discours évaluatifs : commentaires, partage d’émotions et remerciements/hommages.

Comme le suggèrent Roginsky & De Cock (2015), le récit des choses accomplies contribue à forger l’ethos d’un. e responsable politique dynamique, en donnant « l’impression d’une activité dense et continue » (Roginsky & De Cock 2015 : 127). En témoigne, entre autres, cette série de tweets d’Alain Juppé (14), (15) et (16) :

(14)

(15)

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Table des matières

Sommaire ........................................................................................... 5

INTRODUCTION

Analyser les espaces interactifs des nouveaux médias et des réseaux sociaux ..................................................................... 9Marcel BURGER, Joanna THORNBORROW et Richard FITZGERALD

1 LE DIGITAL ET LES ESPACES « RÉELS » ........................................... 9

2 LE DIGITAL ET L’ESPACE POLITIQUE ............................................. 11

3 LE DIGITAL ET L’ESPACE JOURNALISTIQUE .................................. 14

4 RÉFLEXIONS ET ÉTUDES DE CAS .................................................. 17

RÉFÉRENCES .................................................................................. 21

Analyzing new media and social media as interactive spaces 25Marcel BURGER, Joanna THORNBORROW et Richard FITZGERALD

1 DIGITAL COMMUNICATION AND THE SPACES OF ‘REAL LIFE’ ..... 25

2 DIGITAL COMMUNICATION AND POLITICAL SPACE ...................... 27

3 DIGITAL COMMUNICATION AND JOURNALISTIC SPACE ............... 30

4 THEORETICAL REFLECTIONS AND CASE STUDIES ....................... 32

REFERENCES .................................................................................. 38

SECTION 1 ANALYSER LES PRATIQUES DE COMMUNICATION

DIGITALE : QUELS ENJEUX ?

The interactional spaces of social media: ethics, method and research practice ....................................................................... 43Joanna THORNBORROW

1 INTRODUCTION ............................................................................. 431.1 Ethical considerations in virtual interactional spaces ..................... 45

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264

1.1.1 The limits of privacy ...................................................... 461.1.2 Ethical issues in the case study ........................................ 47

2 THE PARTICIPANTS AND THEIR SOCIAL NETWORK ..................... 482.1 What are they doing on Facebook? ............................................ 50

2.1.1 Telling stories ................................................................ 502.1.2 Compliments, put-downs and teases ................................ 542.1.3 Goal-directed actions – making plans, seeking information .... 56

CONCLUSION ................................................................................. 59

REFERENCES .................................................................................. 60

Mediatizing death and suffering: rescripting visual stories of the refugee crisis as distant witnessing and mourning ......... 63Korina GIAXOGLOU, Tereza SPILIOTI

INTRODUCTION ............................................................................. 64

1 SOCIAL AND NARRATIVE SEMIOTICS ............................................ 65

2 RESEARCH DESIGN ........................................................................ 68

3 VISUAL ICONS OF THE REFUGEE CRISIS STORY IN-THE-MAKING: REMEDIATING DEATH AND SUFFERING ......................................... 713.1 Children as suffering characters in time and place ........................ 713.2 Narrative stance-taking: (networked) publics’ reception

and engagement with the visual story of ‘suffering’ ...................... 733.3 Mediatizing the visual story of the refugee crisis: rescripting

characters and place ................................................................. 77

CONCLUSION ................................................................................. 79

APPENDIX. ...................................................................................... 82

REFERENCES .................................................................................. 87

MEDIA SOURCES ............................................................................ 90

Notes on interpersonal aspects of an Internet travel forum ....................................................................................... 91David BANKS

INTRODUCTION ............................................................................. 92

1 THE CORPUS.................................................................................. 94

2 THE NATURE OF THE EXCHANGES ............................................... 94

3 MOOD ............................................................................................. 97

4 MODALITY...................................................................................... 100

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Table des matières

265

5 PROCESS TYPES ............................................................................ 104

6 FINAL REMARKS............................................................................. 106

REFERENCES .................................................................................. 107

SECTION 2 FAIRE DE LA POLITIQUE SUR TWITTER :

DE LA CONSTRUCTION DE SOI À L’EXCUSE PUBLIQUE

Comptes personnels et enjeux publics : la communication de responsables politiques sur Twitter ......................................... 111

Jamil DAKHLIA

INTRODUCTION ............................................................................. 112

1 CADRE THÉORIQUE ET MÉTHODOLOGIQUE ................................ 113

2 UN CONTENU PERSONNEL PLUS QUE PRIVÉ ............................... 1192.1 La sphère privée : un dévoilement rare… et politique ................... 1192.2 L’actualité éditoriale : un moyen traditionnel de promotion

de soi ...................................................................................... 123

3 DES GENRES DE DISCOURS ENTRE COMPTE RENDU ET ÉVALUATION ............................................................................. 1253.1 La fonction « carnet de bord » .................................................... 1253.2 De l’information à l’évaluation ................................................... 127

4 LA TECHNODISCURSIVITÉ POUR DIVERS SCÉNARIOS RELATIONNELS .............................................................................. 131

CONCLUSION ................................................................................. 135

RÉFÉRENCES .................................................................................. 136

S’excuser publiquement sur les médias socionumériques. Mutation d’une stratégie de gestion de la réputation en communication politique ? ........................................................ 141

Olivier TURBIDE

INTRODUCTION ............................................................................. 142

1 EXCUSES PUBLIQUES, MÉDIAS SOCIONUMÉRIQUES ET POLITICIENS .............................................................................. 143

2 CORPUS ET MÉTHODE .................................................................. 147

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266

3 RÉSULTATS ..................................................................................... 1483.1 Pratiques médiatiques de l’excuse.

Entre fonction d’interaction et de diffusion .................................. 1483.2 Formes d’expression de l’excuse dans les espaces numériques

et publics ................................................................................. 150

CONCLUSION ................................................................................. 157

RÉFÉRENCES .................................................................................. 158

SECTION 3 OPPOSITION ET CYBERDISSIDENCE

SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX

#Notinmyname, Twitter, ambient affiliation and the heteropic public space of appearance ........................... 163Mohamed SAKI

INTRODUCTION ............................................................................. 163

1 ICTS, TWITTER AND AMBIENT AFFILIATION ................................. 164

2 #NOTINMYNAME AS A HETEROTOPIC SPACE .............................. 167

3 #NOTINMYNAME AS A HETEROTOPIC PUBLIC SPACE OF APPEARANCE .................................................. 168

4 #NOTINMYNAME AND THE APPEARANCE OF A SILENCED NETWORKED MUSLIM SELF ................................. 169

5 #NOTINMYNAME AS A SOCIALLY-MEDIATED MUSLIM COUNTER-NARRATIVE ................................................................... 173

6 #NOTINMYNAME AND THE BLENDING OF SPACE AND PLACE .................................................................................... 175

CONCLUSION ................................................................................. 176

REFERENCES .................................................................................. 177

Le rôle de la cyberdissidence dans la révolution tunisienne de 2011 .......................................................................... 179Samir GHEZLAOUI

INTRODUCTION ............................................................................. 179

1 CONTEXTE SOCIOPOLITIQUE DE LA RÉVOLUTION TUNISIENNE . 181

2 ÉMERGENCE DE LA CYBERDISSIDENCE TUNISIENNE ................... 183

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Table des matières

267

3 FACEBOOK CASSE LE BLACK-OUT MÉDIATIQUE SUR LES ÉVÉNEMENTS DE SIDI BOUZID ........................................ 189

4 LES RÉSEAUX SOCIAUX COMME OUTILS DE MOBILISATION CITOYENNE ANTI-BEN ALI ............................................................. 190

CONCLUSION ................................................................................. 194

RÉFÉRENCES .................................................................................. 195

SECTION 4 LES PRATIQUES DU JOURNALISME À L’ÈRE DIGITALE

Sounding off or a sounding board? Comments sections of news websites as interactive spaces .... 199Helen SISSONS, Philippa K. SMITH

1 INTRODUCTION ............................................................................. 200

2 LITERATURE REVIEW ..................................................................... 201

3 HILLSBOROUGH DISASTER BACKGROUND AND TIMELINE ......... 203

4 A CRITICAL DISCOURSE STUDIES APPROACH TO ANALYSING THE TIMES’ COMMENTS ................................................................ 204

5 FINDINGS ........................................................................................ 2065.1 Constructing imagined publics .................................................... 207

5.1.1 The Times organisation ................................................. 2075.1.2 The commenters as both participants and imagined

public ........................................................................... 2095.2 Constructing social media news sites as a place for solidarity......... 211

5.2.1 Moral indignation through emotional language, rhetorical questions and sarcasm ..................................... 212

5.2.2 Threat .......................................................................... 213

6 DISCUSSION AND CONCLUSIONS ................................................. 214

REFERENCES .................................................................................. 216

Dissolving boundaries: mapping the discursive terrain of journalistic identity in a digital era .............................. 219Scott A. ELDRIDGE II

INTRODUCTION ............................................................................. 219

1 THE JOURNALISTIC FIELD, JOURNALISTIC IDENTITY, AND SOCIAL POSITIONING ............................................................ 2211.1 Journalist as Situated Self .......................................................... 222

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268

1.2 Critiquing idealised perceptions .................................................. 2241.3 Towards a research agenda ........................................................ 225

2 ADVANCING A METHODOLOGICAL ARGUMENT .......................... 226 Overt and Covert Discourses ...................................................... 227

3 ANALYSIS ....................................................................................... 2273.1 News Routines as discourses of identity ....................................... 2283.2 Categorisation .......................................................................... 2293.3 Familiar and Unfamiliar Lexica ................................................... 230

4 CONCLUSION: THE ONCE AND ALWAYS ‘SITUATED SELF’? ......... 232

REFERENCES .................................................................................. 234

une mauvaise pratique pour de bonnes raisons : quand un journaliste invente un membre du public dans un débat .................................................................................... 237Marcel BURGER, Richard FITZGERALD

INTRODUCTION ............................................................................. 238

1 DE VRAIES FAUSSES INFORMATIONS : CE QU’EST LA VÉRITÉ DANS LES MÉDIAS ......................................................................... 238

2 VOIR DEPUIS LES COULISSES : UNE MULTI-MÉTHODE D’ANALYSE ..................................................................................... 242

3 LE DÉBAT TÉLÉVISÉ COMME SITUATION CRITIQUE ...................... 243

4 L’INVENTION D’UN MEMBRE DU PUBLIC COMME SOLUTION PRATIQUE ....................................................................................... 2464.1 Ça c’est une bonne question ! Mais laisse tomber ......................... 2474.2 Le lecteur moyen ça lui reste en tête ........................................... 250

CONCLUSION ................................................................................. 253

RÉFÉRENCES .................................................................................. 254

Les auteurs ......................................................................................... 259

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Comment interagit-on dans et avec les réseaux sociaux ? Comment ceux-ci affectent-ils la politique et le journalisme ? Comment construit-on un espace et un lieu interactif ? Comment les utilisateurs de plateformes digitales se définissent-ils comme membres d’une communauté ?

En dix contributions, des analystes du discours de la communication digitale proposent un regard innovant sur les formes hybrides et multi-modales des discours des réseaux sociaux.

Cet ouvrage se situe à la croisée de plusieurs intérêts :• décrire la communication des réseaux sociaux en prenant appui sur

l’analyse d’événements et de discours attestés ;• témoigner de l'importance des méthodologies combinées dans l’ana-

lyse des discours des réseaux sociaux ;• rendre compte des enjeux identitaires du digital, entre narcissisme

et citoyenneté ;• définir le jeu du politique et la responsabilité des médias à l’ère digitale.

Les auteurs décrivent le fonctionnement et les enjeux des discours des réseaux sociaux avec un regard croisé, comparatif, tant qualitatif que quantitatif et en tenant compte d’une variété de contextes (Canada, Royaume-Uni, France, Italie et Suisse).

Cet ouvrage s’adresse tout particulièrement aux chercheurs et ensei-gnants en humanités digitales et en sciences de la communication politique et des médias ; en tant que réflexion sur les enjeux citoyens et sensibilisation aux nouveaux médias, il intéressera également les enseignants du secondaire et les utilisateurs des dispositifs digitaux.

Marcel BURGER, Joanna THORNBORROW et Richard FITZGERALD sont enseignants et chercheurs en sciences du langage et de la communi-cation respectivement à l’Université de Lausanne, de Bretagne Occidentale et de Macao.


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www.deboecksuperieur.com

ISBN 978-2-8073-0602-8


Joanna Thornborrow Richard Fitzgerald



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Discours des réseaux sociaux

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