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Prof. Dr. Admir Antonio Betarelli Junior Departamento de Ciências Econômicas Disciplina: Técnicas de Pesquisa em Economia – ANE029

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Prof. Dr. Admir Antonio Betarelli Junior

Departamento de Ciências Econômicas

Disciplina: Técnicas de Pesquisa em Economia – ANE029

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Perguntas Problema de Pesquisa Alcance Hipóteses Exemplo geral

Perguntas de pesquisa

• Toda pesquisa começa pela formulação do TEMA e da PERGUNTA.

• As perguntas representam o o quê? da pesquisa.

• Levam às respostas que queremos obter com a pesquisa. As perguntas não devem utilizar termos ambíguos nem abstratos.

• As perguntas muito genéricas não levam a uma pesquisa concreta.

Questão específica, formulada de maneira clara, explícita e operacional, e

que define a dificuldade que desejamos pesquisar.

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Perguntas Problema de Pesquisa Alcance Hipóteses Exemplo geral

Perguntas de pesquisa

Perguntas mais gerais não levam a uma pesquisa concreta:

Porque alguns casamentos duram mais do que outros?

Por que há pessoas mais satisfeitas com o seu trabalho do que outras?

Como o meio de comunicação de massa se relacionam com o voto?

Os gerentes se comprometem mais com sua empresa que os trabalhadores?

Essas perguntas são mais ideias iniciais que devem ser aprimoradas e se tornar mais precisas para que orientem o início de um estudo.

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Perguntas Problema de Pesquisa Alcance Hipóteses Exemplo geral

Perguntas de pesquisa

O que falta na pergunta abaixo:

Como o meio de comunicação de massa se relacionam com o voto?

O termo “meios de comunicação de massa” implica: rádio, tv, jornais, publicações, cinema, outdoors , internet, entre outros.

“Voto” é: a nível nacional ou local, sindical, religioso, entre outros.

É difícil a relação de todos os meios de comunicação e mesmo se definido o voto presidencial.

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Perguntas Problema de Pesquisa Alcance Hipóteses Exemplo geral

Perguntas de pesquisa

A pergunta formulada provoca muitas dúvidas:

Iremos pesquisar os efeitos que a propaganda veiculada nesses meios pode ter na conduta dos votantes?

Iremos analisar o papel desses meios como agentes de socialização política em relação ao voto?

Iremos pesquisar em que medida o número de mensagens políticas no meios de comunicação de massa aumenta durante os períodos eleitorais?

Será que vamos estudar como os resultados da votação afetam a opinião das pessoas que trabalham nesses meios?

Ou seja, ainda não fica claro o que realmente será feito.

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Perguntas Problema de Pesquisa Alcance Hipóteses Exemplo geral

Perguntas de pesquisa

Em vez disso, é possível formular perguntas mais específicas como:

Qual a ligação entre a satisfação no trabalho e a instabilidade do carga de administração nas indústrias com mais de mil trabalhadores em Buenos Aires, Argentina?

Existem alguma relação entre o nível hierárquico e a motivação intrínseca para o trabalho nos empregados do Ministério da Fazenda?

As perguntas podem ser + ou – gerais, mas na maioria dos casos é melhor que sejam precisas, sobretudo no caso dos graduandos em economia.

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Perguntas Problema de Pesquisa Alcance Hipóteses Exemplo geral

Exemplo: Pesquisa de Mariana sobre o namoro:

Objetivo 1: Determinar se a atração física, a confiança, a proximidade física, o reforço da autoestima e a semelhança têm influência importante no desenvolvimento do namoro entre jovens de Natal.

Pergunta 1: Será que a atração física, a confiança, a proximidade física, o reforço da autoestima e a semelhança exercem influência significativa no desenvolvimento do namoro entre jovens de Natal entre 2000 a 2010?

Objetivo 2: Avaliar quais dos fatores mencionados é mais importante no desenvolvimento do namoro entre esses jovens.

Pergunta 2: Qual desses fatores exerce maior influência na avaliação da relação, no interesse que demonstram e na disposição em dar continuidade a ela?

Perguntas de pesquisa

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Perguntas Problema de Pesquisa Alcance Hipóteses Exemplo geral

Perguntas de pesquisa

Requisitos que as perguntas devem preencher

As respostas não devem ser conhecidas (se forem, não valeria a pena realizar o estudo).

As respostas devem ter evidências empíricas (dados observáveis ou mensuráveis).

Implicam utilizar meios éticos.

Devem ser claras.

Determinar o “Espaço” e “Tempo”.

Deve-se descobrir a dificuldade teórica ou prática para a qual precisarão ser encontradas respostas ou soluções.

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Perguntas Problema de Pesquisa Alcance Hipóteses Exemplo geral

Perguntas de pesquisa

Delimita, com exatidão, qual o tipo de resposta deve ser procurado.

Leva o pesquisador à uma reflexão benéfica e proveitosa do assunto.

Fixa, frequentemente, roteiros para o início do levantamento bibliográfico e da coleta de dados.

Auxilia, na prática, na escolha do cabeçalho de tomada de apontamentos.

Discrimina com precisão os apontamentos que serão tomados, i.e., todos e tão somente aqueles que respondem às perguntas formuladas.

Vantagens

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Perguntas Problema de Pesquisa Alcance Hipóteses Exemplo geral

Tema: Cultura organizacional em empresas de auditoria

Problema: Quais os tipos de cultura organizacionais predominantes nas

cinco maiores empresas de auditoria brasileiras?

Tema: Stress e produtividade organizacional

Problema: Como o stress ocupacional afeta a produtividade dos funcionários

das empresas de contact-center da cidade de São Paulo?

Exemplos:

Perguntas de pesquisa

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Perguntas Problema de Pesquisa Alcance Hipóteses Exemplo geral

Perguntas de pesquisa

1: Quais são as competências técnicas necessárias aos gerentes de pessoas físicas de grandes bancos de varejo, na perspectiva dos clientes?

Um tema, mil perguntas...

TEMA: "Gestão por competências”

2: Quais são as competências humanas necessárias aos gerentes de pessoas físicas de grandes bancos de varejo, na perspectiva dos clientes?

3: Quais são as competências técnicas e humanas necessárias aos gerentes de pessoas físicas de grandes bancos de varejo, na perspectiva das área de recursos humanos?

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Perguntas Problema de Pesquisa Alcance Hipóteses Exemplo geral

Perguntas de pesquisa

4: Quais são os problemas decorrentes da implantação de um modelo de gestão por competências em uma indústria metalúrgica de médio porte na região do Grande ABC? [ estudo de caso ]

Um tema, mil perguntas...

TEMA: "Gestão por competências”

5: Como as competências de negociação e comunicação impactam o processo de liderança em gerentes da área de tecnologia?

n: Quais são as tendências atuais em seleção por competências nas empresas supermercadistas de médio e pequeno porte na cidade de Campinas?

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Perguntas Problema de Pesquisa Alcance Hipóteses Exemplo geral

Perguntas de pesquisa

Estrutura geral

Fenômeno + Delimitação amostral

O que estamos

estudando?

Em quem?

Onde?

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Perguntas Problema de Pesquisa Alcance Hipóteses Exemplo geral

Perguntas de pesquisa

Segundo Meltzoff (1977), os problemas podem ser classificados em função

de sua crescente complexidade.

I – Existência de um fenômeno

Exemplo: Executivos estressados apresentam baixo desempenho quando trabalham em equipe?

Estrutura do Problema: Existe X?

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Perguntas Problema de Pesquisa Alcance Hipóteses Exemplo geral

II – Descrição e classificação de um fenômeno

Exemplo: Quais são as características do baixo desempenho de trabalhos em equipe, apresentadas por executivos estressados?

Estrutura do Problema: Assumindo que exista X, quais suas características?

Perguntas de pesquisa

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Perguntas Problema de Pesquisa Alcance Hipóteses Exemplo geral

III – Composição de um fenômeno

Exemplo: Quais são os componentes cognitivos e emocionais presentes no stress do executivo?

Estrutura do Problema: Qual é a estrutura (ou composição) de X?

Perguntas de pesquisa

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Perguntas Problema de Pesquisa Alcance Hipóteses Exemplo geral

IV – Aspectos relacionais de um fenômeno

Exemplo: Existe relação entre a cultura organizacional da empresa e o stress do executivo?

Estrutura do Problema: Existe relação entre X e Y?

Perguntas de pesquisa

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Perguntas Problema de Pesquisa Alcance Hipóteses Exemplo geral

V – Descrições e comparações de elementos de um fenômeno

Exemplo: Existe diferença entre a depressão e o stress no executivo?

Estrutura do Problema: X é diferente de Y?

Perguntas de pesquisa

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Perguntas Problema de Pesquisa Alcance Hipóteses Exemplo geral

VI – Causalidade um fenômeno

Exemplo: A alta rotatividade da empresa (taxa de turnover) pode causar stress no executivo?

Estrutura do Problema: Y causa X?

Perguntas de pesquisa

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Perguntas Problema de Pesquisa Alcance Hipóteses Exemplo geral

VIII – Causalidade-comparatividade interacionista um fenômeno

Exemplo: Em quais departamentos a alta rotatividade da empresa (taxa de turnover) causa maior stress em executivos do sexo masculino ou feminino?

Estrutura do Problema: Em que condições Y causa maior alteração em X ou em Z?

Perguntas de pesquisa

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Perguntas Problema de Pesquisa Alcance Hipóteses Exemplo geral

Perguntas de pesquisa

Menor

C

O

M

P

L

E

X

I

D

A

D

E

Existência

Descrição/Classificação

Composição

Relação

Descrição/Comparação

Causalidade

Causalidade-Comparativa

Causalidade-Comparativa Interacionista

Maior

Pesquisas

exploratórias

Pesquisas explicativas (experimentais)

Pesquisas

descritivas

Pesquisas

correlacionais

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Perguntas Problema de Pesquisa Alcance Hipóteses Exemplo geral

Alcance da pesquisa

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Alcance da pesquisa

Quando o objetivo é examinar um tema ou um problema de pesquisa pouco estudado, sobre o qual temos muitas dúvidas ou que não foi abordado anteriormente.

Serve para se ter mais contato com fenômenos relativamente desconhecidos, obter informação sobre a possibilidade de realizar uma pesquisa mais completa relacionada com um contexto específico, pesquisar novos problemas, etc.

Exemplos:

• Primeiros estudos sobre a AIDS.

• Pesquisas sobre um novo fenômeno social.

• Estudos sobre um evento astrológico desconhecido.

Exploratório

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Perguntas Problema de Pesquisa Alcance Hipóteses Exemplo geral

Alcance da pesquisa

Buscam especificar as propriedades, as características e os perfis de pessoas, grupos, comunidades, processos, objetos ou qualquer outro fenômeno que se submeta a uma análise.

Pretendem medir ou coletar informação de maneira independente ou conjunta sobre os conceitos ou as variáveis a que se referem.

Exemplos:

• Enquetes sobre tendências eleitorais.

• Estudos de procedência e contagem (quantas pessoas frequentam a psicoterapia numa comunidade específica e a que tipo de psicoterapia recorrem, caracterização de empresas, propriedades de materiais, número e tipo de pacientes atendidos num hospital, etc.).

• Censos.

Descritivo

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Alcance da pesquisa

Associam variáveis. Explicação parcial.

Têm como finalidade conhecer o grau de relação entre dois ou mais conceitos, categorias ou variáveis num contexto determinado.

Exemplos:

• Pesquisa para relacionar motivação no trabalho e produtividade em várias empresas industriais.

• Estudo que associe o tempo dedicado a estudar para uma prova com a nota obtida nela.

Correlacional

Variável

Variável

Variável

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Alcance da pesquisa

Pretendem estabelecer as causas dos eventos, acontecimentos ou fenômenos estudados.

As pesquisas explicativas são mais estruturadas que os estudos com os demais alcances.

Os estudos explicativos responderiam perguntas como:

Quais efeitos podem ter nos adolescentes brasileiros, habitantes de áreas urbanas e com um nível socioeconômico elevado, o fato de ficarem sem ocupação?

Explicativo

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Perguntas Problema de Pesquisa Alcance Hipóteses Exemplo geral

Alcance da pesquisa

Às vezes, uma pesquisa pode ser caracterizada como basicamente exploratória, descritiva, correlacional ou explicativa, mas não estar unicamente posicionada como tal.

Uma pesquisa pode começar sendo exploratória ou descritiva e depois ser correlacional e até mesmo explicativa.

Vários alcances

Do que depende que uma pesquisa comece como exploratória, descritiva, correlacional ou explicativa?

O estado do conhecimento revelado pela revisão da literatura.

A perspectiva do pesquisador. Implicam utilizar meios éticos.

Qual dos quatro alcances para um estudo é o melhor?

Todos são importantes e necessários. Cada um tem seus objetivos e razão de ser. O estudante não tem que se preocupar a ordem ou o tipo de alcance utilizado. Depende da formulação do problema e dos antecedentes prévios.

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Perguntas Problema de Pesquisa Alcance Hipóteses Exemplo geral

Hipóteses

• Do grego: “hypo”: abaixo, sob; “thesis”: posição, afirmação.

• Se foi feita uma pergunta de pesquisa, então a hipótese é uma resposta temporária a essa pergunta.

• São os guias para uma pesquisa ou estudo.

• Geralmente surgem da teoria existente.

São explicações provisórias e iniciais do fenômeno pesquisado.

Hipótese: “é uma coisa que não é, mas a gente faz de conta que é, só

pra ver como seria se ela fosse…”

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Perguntas Problema de Pesquisa Alcance Hipóteses Exemplo geral

Hipótese e Objetivo

Adão: “Será que Eva gosta de mim?

Hipótese: Eva me acha atraente.

Essa hipótese é uma explicação provisória.

Ele vai investigar se aceita ou não a hipótese, quando for paquerar Eva e observar o resultado obtido.

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Hipóteses

Devemos formular hipóteses em toda pesquisa quantitativa?

Não, nem todas as pesquisas quantitativas formulam hipóteses. Elas são formuladas somente em estudos correlacionais e explicativos (em pesquisas que preveem um dado).

Portanto, depende do alcance inicial do estudo.

Alcance do estudo Formulação de hipóteses

Exploratório Não são formuladas hipóteses.

Descritivo Somente são formuladas hipóteses quando se prognostica um fato ou dado.

Correlacional São formuladas hipóteses correlacionais.

Explicativo São formuladas hipóteses causais.

Exemplo: alcance prognóstico pretende socialmente medir o índice de delitos em uma cidade.

Hipótese: o índice para o seguinte semestre será menor.

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Perguntas Problema de Pesquisa Alcance Hipóteses Exemplo geral

Hipóteses

Exemplos:

A proximidade geográfica entre as residências do casal de namorados está relacionada positivamente com o nível de satisfação proporcionado por seu relacionamento.

O índice de câncer pulmonar é maior entre os fumantes do que os não fumantes.

Quanto mais variedade houver no trabalho, maior será a motivação intrínseca em relação a ele.

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Perguntas Problema de Pesquisa Alcance Hipóteses Exemplo geral

Hipóteses

As hipóteses são sempre verdadeiras?

As hipóteses não são necessariamente verdadeiras: podem ser ou não verdadeiras e podem ser ou não comprovadas com dados. São explicações provisórias, não os fatos em si.

Hipótese: “as famílias que vivem em áreas urbanas têm menos filhos do que as famílias das áreas rurais”.

Fato: censo demográfico, logo não pode ser uma hipótese.

De onde surgem as hipóteses?

Da formulação do problema.

Da revisão da literatura.

Das teorias e generalizações empíricas.

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Hipóteses

De onde surgem as hipóteses?

Existem uma relação muito estreita entre a formulação da pergunta, a revisão da literatura e as hipóteses.

A revisão inicial da literatura feita para nos familiarizar com o problema de estudo nos leva a formulá-lo, depois ampliamos a revisão da literatura e aprimoramos ou tornamos a formulação mais precisa, da qual derivamos as hipóteses. Ao formularmos as hipóteses, reavaliamos nossa formulação do problema.

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Perguntas Problema de Pesquisa Alcance Hipóteses Exemplo geral

Hipóteses

Falha grave

Formular hipóteses sem ter revisado com cuidado a literatura, pois poderíamos cometer erros como o de sugerir hipótese sobre algo que foi muito comprovado ou de algo contundentemente desprezado.

Exemplo, um erro grosseiro ao estabelecer a hipótese:

• “Os seres humanos podem voar por si mesmos, somente com seu corpo”.

E suma, a qualidade das hipóteses está relacionada positivamente com a revisão inesgotável da literatura.

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Hipóteses

Em suma, quais características uma hipótese deve ter?

Natureza empírica: da hipótese e suas variáveis ou constructos. Situação real.

Ser verossímil (lógica).

• Inverossímil: “A diminuição do consumo do petróleo nos Estados Unidos está relacionada com o grau de aprendizagem da álgebra pelas crianças que frequentam as escolas públicas do Brasil.”

Ser inteligível, compreensiva, clara e mais concreta possível.

Usar termos precisos.

• Evitar termos vagos: globalização da economia ou sinergia organizacional são conceitos imprecisos e gerais e devem ser substituídos por outros mais específicos e concretos.

As hipóteses devem estar relacionadas com técnicas disponíveis para testá-las.

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Perguntas Problema de Pesquisa Alcance Hipóteses Exemplo geral

Hipóteses

Tema: Eficiência da educação a distância.

Problema: Por que o rendimento dos estudantes em cursos de economia a distância, por meio da internet, é inferior ao dos estudantes de cursos presenciais?

Hipótese 1: Porque a motivação psicológica dos estudantes de cursos virtuais encontra-se comprometida em virtude da falta de interação presencial.

Hipótese 2: Porque a tecnologia educacional inerente aos cursos a distância não se encontra plenamente desenvolvida.

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Perguntas Problema de Pesquisa Alcance Hipóteses Exemplo geral

Hipóteses

Tema: Estresse em estudantes do curso de economia

Pergunta: Estudantes universitários de ciências econômicas do período matutino possuem menor nível de estresse do que seus colegas do período noturno?

Hipótese: Os estudantes do período noturno, por estarem, em geral, submetidos a uma maior carga de atividades diárias, têm maior incidência de estresse do que seus colegas do período matutino.

Tema

Problema

H

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Perguntas Problema de Pesquisa Alcance Hipóteses Exemplo geral

Hipóteses

Quais são os tipos de hipóteses?

1) Hipóteses de pesquisa.

2) Hipóteses nulas.

3) Hipóteses alternativas.

4) Hipóteses estatísticas.

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Perguntas Problema de Pesquisa Alcance Hipóteses Exemplo geral

Hipóteses

Hipóteses de pesquisa

Hipóteses de pesquisa

Descritivas de um valor ou dado previsto

Correlacionais

Diferença de grupos

Causais

Proposições provisórias sobre as possíveis relações entre 2 ou mais variáveis.

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Perguntas Problema de Pesquisa Alcance Hipóteses Exemplo geral

Hipóteses

Hipóteses descritivas

Tenta prever um dado ou um valor em um ou mais variáveis.

O aumento do número de divórcios de casais, cujas idades oscilam entre 18 e 25 anos, será de 20% no próximo ano (num contexto específico como uma cidade ou um país).

As pequenas empresas dedicadas à fabricação de artesanatos na comunidade de Salvatierra terão um montante máximo de vendas por exportação de $20.000.000.

Hipóteses correlacionais

Especificam as relações entre 2 ou mais variáveis.

Quanto maior for a autoestima, menor será o medo de obter êxito.

O tabagismo está relacionado com a presença de doenças pulmonares.

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Perguntas Problema de Pesquisa Alcance Hipóteses Exemplo geral

Hipóteses

Hipóteses da diferença entre grupos

São formuladas para comparar grupos.

O tempo que as pessoas contagiadas por transfusão de sangue levam para desenvolver a AIDS é menor que as que adquirem o HIV por transmissão sexual.

O efeito persuasivo para deixar de fumar não será o mesmo em adolescentes que assistem a versão colorida do comercial televisivo do que o efeito em adolescentes que assistem em preto e branco.

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Perguntas Problema de Pesquisa Alcance Hipóteses Exemplo geral

Hipóteses

Hipóteses Hipóteses que estabelecem relações de causalidade

Afirmam relações entre as variáveis e propõem um “sentido de entendimento” das relações.

Um clima organizacional negativo cria baixos níveis de inovação nos empregados.

A desnutrição gera a diminuição das defesas do organismo.

A diminuição dos níveis de renda provoca exclusivamente o rebaixamento dos níveis nutricionais das famílias.

Causalidade Correlação

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Perguntas Problema de Pesquisa Alcance Hipóteses Exemplo geral

Hipóteses

Hipóteses Hipóteses que estabelecem relações de causalidade

Variável dependente

Variável dependente

Variável dependente

Variável independente

Variável independente

Variável independente

1. Hipóteses causais bivariadas.

2. Hipóteses causais multivariadas.

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Perguntas Problema de Pesquisa Alcance Hipóteses Exemplo geral

Hipóteses

Hipóteses nulas

Proposições que negam ou refutam a relação entre variáveis.

Existem praticamente tantos tipos de hipóteses nulas quanto de pesquisa.

As hipóteses nulas são simbolizadas assim: Ho.

Ho: “O aumento do número de divórcios de casais, cujas idades oscilam entre 18 e 25 anos, não será de 20% no próximo ano”.

Ho: “Não existe relação entre a autoestima e o medo de obter êxito”.

Ho: “A percepção da semelhança em termos de religião, valores e crenças não provoca maior atração”.

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Perguntas Problema de Pesquisa Alcance Hipóteses Exemplo geral

Hipóteses

Hipóteses alternativas

São possibilidades diferentes ou “alternativas” em relação às hipóteses de pesquisa e à nula.

As hipóteses alternativas são simbolizadas como Ha.

Hi: “O candidato A irá obter entre 50 e 60% do total de votos na eleição para a presidência do conselho escolar”.

Ho: “O candidato A não irá obter entre 50 e 60% do total de votos na eleição para a presidência do conselho escolar”.

Ha:“O candidato A irá obter mais de 60% do total de votos na eleição para a presidência do conselho escolar”.

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Perguntas Problema de Pesquisa Alcance Hipóteses Exemplo geral

Hipóteses

Hipóteses alternativas

São possibilidades diferentes ou “alternativas” em relação às hipóteses de pesquisa e à nula.

As hipóteses alternativas são simbolizadas como Ha.

Hi: “O candidato A irá obter entre 50 e 60% do total de votos na eleição para a presidência do conselho escolar”.

Ho: “O candidato A não irá obter entre 50 e 60% do total de votos na eleição para a presidência do conselho escolar”.

Ha:“O candidato A irá obter mais de 60% do total de votos na eleição para a presidência do conselho escolar”.

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Hipóteses

Quantas hipóteses devem ser formuladas?

Depende da pesquisa. Pode conter uma grande variedade.

Em uma pesquisa é possível combinar os tipos de hipóteses?

Sim, porque o problema de pesquisa assim o exige. (veja exemplo, p. 127)

O que acontece quando não se traz evidência a favor das hipóteses de pesquisa?

Os dados nem sempre apoiam as hipóteses. Isto não significa que a pesquisa não tem utilidade. O resultado contra a hipótese também oferecem entendimento.

APA (2002, p.16): “mencione todos os resultados relevantes, inluindo aqueles que contradizem as hipóteses”.

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Perguntas Problema de Pesquisa Alcance Hipóteses Exemplo geral

Em suma, a Hipótese:

Orienta a execução da pesquisa. Por isso, os termos empregados na hipótese devem esclarecer , com o máximo de precisão, o que eles significam no contexto concreto e objetivo da pesquisa a ser feita.

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Perguntas Problema de Pesquisa Alcance Hipóteses Exemplo geral

Exemplo geral

Exemplo

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Perguntas Problema de Pesquisa Alcance Hipóteses Exemplo geral

Exercícios:

Em sala de aula (em equipes de cinco alunos).

1) Elabore um tópico ou tema de uma pesquisa quantitativa . Delimite o tema de maneira clara e objetiva. Apresente o objetivo geral. Formule uma pergunta de pesquisa exploratória, descritiva, correlacional e explicativa. Por fim, observe o tipo de pergunta definido e elabore algumas hipóteses de pesquisa. Especialmente para a pergunta explicativa, desenvolva uma hipótese de pesquisa, nula e alternativa.

Individual.

2) Faça o exercício anterior para a sua pesquisa, aquela que será desenvolvida durante a disciplina de TPE. Elabore a pergunta e hipótese da sua pesquisa.

3) Procure um artigo científico de pesquisa quantitativa que contenha pelo menos uma hipótese e responda: a mesma está redigida adequadamente? É inteligível? De que tipo ela é? Como você poderia melhorá-la no estudo?

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Referências:

APPOLINÁRIO, F. Metodologia da Ciência: Filosofia e Prática da Pesquisa. 2. ed. São Paulo: Cengage Learning, 2012. Cap.4.

CRESWELL, J.W. Projeto de pesquisa. 3. ed. Porto Alegre: Artmed, 2010. Cap.7.

SAMPIERI, R. H.; COLLADO, C. F.; LUCIO, M. P. B. Metodologia de Pesquisa. 5 ed. Porto Alegre: Penso, 2013. Cap.5-6.