Diritto e legislazione turistica. Turismo online e commercio elettronico Imprese turistiche e...
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Diritto e legislazione turistica
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Turismo online e commercio elettronico
Imprese turistiche e commercio elettronico
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Percorso di sintesi
Il web 2.0• Elementi fondamentali del web 2.0 sono:
– interazione tra sito e utente
– utilizzo di piattaforme per la
condivisione dei media
– interazione attraverso social network
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Percorso di sintesi
L’e-commerce• L’e-commerce è il commercio digitale che si
avvale di siti Internet, portali, applicazioni web.
Tipologie:
– Business to business: relazioni commerciali
tra imprenditori
– Business to consumer: relazioni commerciali
tra produttore e consumatore
– Consumer to consumer: relazioni
commerciali tra consumatori utenti della rete
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Percorso di sintesi
• Le controversie nel commercio elettronico
vengono risolte:
– in base agli accordi presi quando le parti
hanno eguale potere contrattuale
– tutelando il consumatore dotato di minor
potere contrattuale
• Uncitrail propone regole internazionali con cui
regolamentare il commercio elettronico.
Controversie nel commercio elettronico
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Percorso di sintesi
• La direttiva 31/2000 definisce:
– contratti online ammissibili
– informazioni da fornire alla clientela
– diritti di recesso e risoluzione controversie
tramite piattaforme Odr (Online dispute
resolution)
Direttiva 31/2000