Direction et stratégie d'entreprise, Stratégie et pilotage · Savoir mener une analyse...

Direction et stratégie d'entreprise, Stratégie et pilotage

La stratégie de l’entreprise se construit à partir d’une évaluation de ses facteurs différenciantset d’une analyse concurrentielle. Celle-ci définie, le pilotage s’organise autour du choix et dusuivi d’indicateurs pertinents qui permettront de mesurer la performance, de communiquer, devérifier l’adéquation avec le prévisionnel et de trouver les variables d’ajustement nécessaires.ORSYS vous donne toutes les clés méthodologiques pour définir les choix stratégiques, lestraduire en axes opérationnels et suivre les activités avec efficacité.

Parcours de formation

Déterminer les enjeux et les orientations stratégiques d'une entreprise (réf. ZHS) .... p.2

Les clés du management d'entreprise (réf. MBA) .... p.4

Stratégie d'entreprise : analyse, diagnostic et déploiement (réf. INI) .... p.6

Stratégie digitale : les clés de la réussite (réf. SDG) .... p.8

Réaliser un business plan réaliste et convaincant (réf. BUP) .... p.10

Droit des sociétés pour non-juristes (réf. DOS) .... p.12

Design Thinking : stimuler l'innovation dans l'entreprise (réf. INN) .... p.14

Certification Déterminer les enjeux et les orientations stratégiques d'une entreprise (réf. ZWI) .... p.16

Gouvernance et stratégie d'entreprise

Les clés du management d'entreprise (réf. MBA) .... p.18

Stratégie d'entreprise : analyse, diagnostic et déploiement (réf. INI) .... p.20

Balanced Scorecard : bâtir et piloter sa stratégie d'entreprise (réf. TBO) .... p.22

Responsabilités civile et pénale : limiter les risques (réf. RPE) .... p.24

Stratégie digitale : les clés de la réussite (réf. SDG) .... p.26

Concevoir et optimiser sa stratégie commerciale (réf. STC) .... p.28

Concevoir et déployer une stratégie marketing (réf. MAS) .... p.30

Conduite du changement et innovation

Design Thinking : stimuler l'innovation dans l'entreprise (réf. INN) .... p.32

Conduire un projet de transformation d'entreprise (réf. TFO) .... p.34

Développer la culture digitale (réf. QQS) .... p.36

Réussir le changement : les stratégies gagnantes (réf. REX) .... p.38

Transition digitale, conduire le changement (réf. CHN) .... p.40

Conduire le changement, démarche et outils (réf. CHA) .... p.42

Pilotage, tableaux de bord

Concevoir et déployer un projet stratégique (réf. RIO) .... p.45

Tableaux de bord : outils de pilotage pour la performance (réf. TAB) .... p.47

Masse salariale : maîtriser son évolution (réf. MMS) .... p.49

Gestion sociale : piloter par les tableaux de bord (réf. GSO) .... p.51

Tableaux de bord commerciaux : piloter la performance (réf. TBC) .... p.53

ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, 92044 Paris La Défense cedex. Tél : +33 (0)1 49 07 73 73. Fax : +33(0)1 49 07 73 78 page 1

Bloc RNCP de 15 jour(s)Réf : ZHS

ParticipantsFuturs managers etdirigeants.

Pré-requisÊtre titulaire d'un diplôme bac+3.

Prix 2020 : 8603€ HT

Dates des sessions

Composition du bloc

- Les clés du managementd'entrepriseRéf : MBA, Durée : 3 j

- Stratégie d'entreprise :analyse, diagnostic etdéploiementRéf : INI, Durée : 3 j

- Stratégie digitale : les clésde la réussiteRéf : SDG, Durée : 2 j

- Réaliser un business planréaliste et convaincantRéf : BUP, Durée : 2 j

- Droit des sociétés pournon-juristesRéf : DOS, Durée : 2 j

- Design Thinking :stimuler l'innovation dansl'entrepriseRéf : INN, Durée : 2 j

- Certification Déterminerles enjeux et lesorientations stratégiquesd'une entrepriseRéf : ZWI, Durée : 1 j

Modalitésd’évaluationL’évaluation des acquis sefait tout au long de la sessionau travers des multiplesexercices à réaliser (50 à 70%du temps).

Compétences duformateurLes experts qui animentla formation sont desspécialistes des matièresabordées. Ils ont étévalidés par nos équipespédagogiques tant sur leplan des connaissancesmétiers que sur celui de lapédagogie, et ce pour chaquecours qu’ils enseignent. Ilsont au minimum cinq à dixannées d’expérience dansleur domaine et occupentou ont occupé des postes àresponsabilité en entreprise.

Déterminer les enjeux et les orientations stratégiquesd'une entreprise Bloc de compétences d'un Titre RNCP> Direction et stratégie d'entreprise> Stratégie et pilotage

Ce parcours de formation représente le premier bloc de compétences du Titre RNCP de Niveau I (Bac+5)"Manager d'entreprise à l'ère du Digital" reconnu par l'État. L'ensemble de ces formations vous permettrad'acquérir et valider les compétences nécessaires pour comprendre le fonctionnement d'une entrepriseet déterminer ses enjeux stratégiques. Vous verrez également comment orienter cette stratégie dans unedimension digitale et stimuler l'innovation par le Design Thinking.

OBJECTIFS PEDAGOGIQUES

Comprendre les éléments constitutifs d'une stratégie d'entrepriseAssimiler les différentes approches stratégiquesIdentifier les clés de la réussite de la transformation digitaleElaborer un business plan en différentes parties : financière, technique et marketingConnaître les obligations légales durant la vie de la sociétéComprendre les spécificités de la démarche Design Thinking

1) La définition de la stratégie : outilsméthodologiques et conceptuels2) Réaliser son diagnostic stratégique3) Les enjeux du digital : une transformationinéluctable

4) La construction du business plan5) Connaître les fondements du droit dessociétés6) Mettre en place les démarches de validationdes idées d'innovation

Certification

Chaque bloc de compétences est validé au travers d'un examen écrit sous forme d'étude de cas (cf Réf ZWI).

1) La définition de la stratégie : outils méthodologiques et conceptuels

- Les concepts de base : politique, stratégie, tactique, engagement.- Quelques principes stratégiques fondamentaux.- La matrice SWOT : menaces/opportunités, forces/faiblesses, synthèse.- La matrice de Porter : les concurrents, les nouveaux entrants, les clients, les fournisseurs, la technologie.- La matrice McKinsey : attrait du marché et intérêt de l'activité. La notion de position relative.- La matrice Arthur D. Little : son apport. Les cas privilégiés d'application. Les principales contre-indications.- Les matrices Boston Consulting Group 1 et 2 : domaines d'activités stratégiques (DAS), Part de MarchéRelative (PMR).- Les "vaches à lait", "dilemmes" et autres cas de figure.

Travaux pratiquesTrois études de cas seront approfondies durant ce séminaire.

2) Réaliser son diagnostic stratégique

- Analyse externe.- Identifier ses concurrents.- Évaluer l'offre et la demande du marché.- Étudier la dynamique concurrentielle.- Diagnostic interne.- Construire la chaîne de valeur de l'entreprise.- Identifier les ressources stratégiques de l'entreprise.- Évaluer les compétences internes et leur transfert.

ExerciceRéaliser le diagnostic stratégique d'une entreprise donnée.

3) Les enjeux du digital : une transformation inéluctable

- Conclusion : vers un autre monde.- Les grands chiffres du digital : les données, les objets connectés, le HPC, les hauts débits...- Le poids des GAFA et des autres entreprises digitales, leurs projets, leurs chiffres...- La nouvelle économie, du produit au client : l'économie circulaire, l'économie de partage, les monnaiesvirtuelles...- La transformation digitale de la société (santé, industrie, service public...).- Les nouveaux modes de travail du digital : freelance, télétravail, télé-présence...- Vers un monde connecté en permanence ?

Réflexion collectiveRéflexions en commun sur les apports du digital.


Moyenspédagogiques ettechniques• Les moyens pédagogiqueset les méthodesd'enseignement utiliséssont principalement : aidesaudiovisuelles, documentationet support de cours, exercicespratiques d'application etcorrigés des exercices pourles stages pratiques, étudesde cas ou présentation de casréels pour les séminaires deformation.

• A l'issue de chaque stage ouséminaire, ORSYS fournit auxparticipants un questionnaired'évaluation du cours quiest ensuite analysé par noséquipes pédagogiques.

• Une feuille d’émargementpar demi-journée de présenceest fournie en fin de formationainsi qu’une attestation de finde formation si le stagiaire abien assisté à la totalité de lasession.

4) La construction du business plan

- Les porteurs du projet.- La partie marketing : l'offre, le positionnement, la tarification, l'estimation des ventes...- La partie technique : les investissements, l'approvisionnement, l'organisation, les ressources humaines...- La partie financière : le bilan et le compte de résultat prévisionnel, le seuil de rentabilité, le ROI...

Travaux pratiquesUtilisation des différentes méthodes d'estimation des ventes.

5) Connaître les fondements du droit des sociétés

- Le contrat de société, le rôle et l'importance des statuts.- La personne morale.- La création d'une société.- Les événements entraînant une modification des statuts.

Travaux pratiquesLa création d'une société.

6) Mettre en place les démarches de validation des idées d'innovation

- Les « anciennes » méthodes : idéation, concept screening, prototype et pré-test d'offre.- Les nouvelles méthodes : co-conception, appel à idées, bêta-testeurs...- Design Thinking : le passage des idées au prototypage en cycles de temps courts.- Les outils créatifs en soutien de la recherche d'idées d'innovation.

ExerciceUtilisation d'outils de production (analogies, concassage, mashups...). Conception d'un système d'auto-évaluation des idées produites par les participants.


Cours de synthèse de 3jour(s)Réf : MBA

ParticipantsFuturs managers etdirigeants, managersnouvellement promussouhaitant acquérir desconnaissances générales.Toute personne n'ayantjamais reçu de formationgénérale à la gestiond'entreprise.

Pré-requisConnaissances générales enmanagement appuyées parquelques années de vie enentreprise.

Prix 2020 : 2390€ HT

Dates des sessions

PARIS14 avr. 2020, 19 oct. 2020

Modalitésd’évaluationL’objectif de cette formationétant essentiellement defournir une synthèse desméthodes et technologiesexistantes, il n’est pasnécessaire d’avoir recours àune évaluation des acquis.



Les clés du management d'entreprise> Direction et stratégie d'entreprise> Stratégie et pilotage

La réussite en affaires ne s'improvise pas : elle nécessite technique et vision. La technique permet dequantifier et mesurer, la vision aide à maintenir le cap lors des périodes difficiles et d'incertitude. Ce coursde synthèse vise à doter les participants de ces deux axes constitutifs d'une stratégie d'entreprise. La viedes affaires s'apparente à une bataille. Pour la gagner, il faut soigner son positionnement concurrentiel etsa gamme de produits et services. La révolution numérique ouvre par ailleurs à l'entreprise des horizonsétendus et des problématiques nouvelles.


Comprendre les éléments constitutifs d'une stratégie d'entrepriseMaîtriser les huit aspects de l'analyse marketingAcquérir les bases de la comptabilité et de la finance d'entrepriseSavoir mener une analyse financière à partir du bilan et du compte de résultat

1) Les éléments constitutifs d'une entreprise2) La définition de la stratégie : outilsméthodologiques et conceptuels3) Les volets 1 et 2 de l'analyse marketing :l'amont, le produit4) Les volets 3 et 4 : le marché, la concurrence

5) Les volets 5 et 6 : la distribution, lacommunication6) Les volets 7 et 8 : le pricing, la synthèse7) Les concepts comptables et financiersfondamentaux8) L'analyse financière : les bonnes pratiques

Travaux pratiques

Trois études de cas seront approfondies durant ce séminaire.

1) Les éléments constitutifs d'une entreprise

- Des fonctions.- Une systémique.- Une logique.- Une organisation.- Comment la révolution numérique va-t-elle transformer le modus operandi ?


- Les concepts de base : politique, stratégie, tactique, engagement.- Quelques principes stratégiques fondamentaux.- La matrice SWOT : menaces / opportunités, forces / faiblesses, synthèse.- La matrice de Porter : les concurrents, les nouveaux entrants, les clients, les fournisseurs, la technologie.- La matrice McKinsey : attrait du marché et intérêt de l'activité. La notion de position relative.- La matrice Arthur D. Little : son apport. Les cas privilégiés d'application. Les principales contre-indications.- Les matrices Boston Consulting Group 1 et 2 : domaines d'activités stratégiques (DAS), Part de MarchéRelative (PMR).- Les "vaches à lait", "dilemmes" et autres cas de figure.- Les actions par les coûts ou par la "compétence distinctive".

3) Les volets 1 et 2 de l'analyse marketing : l'amont, le produit

- 1- L'amont.- La veille générale, technologique et marketing, environnement de l'activité.- Les sources d'information.- Les domaines à suivre.- Les moyens à mettre en œuvre.- 2- Le produit.- L'optique usuelle et large du produit.- Le positionnement produit et la notion d'avantage distinctif.- La courbe de vie.- La gamme produit.

4) Les volets 3 et 4 : le marché, la concurrence

- 3- Le marché.- La détermination d'un marché : parc/marché, volume / valeur, valeur absolue et pourcentage, techniques desegmentation.- Les notions de cible et de ciblage.- La pénétration et le taux de pénétration.- Les études de marché : quantitatives et qualitatives. Test de l'idée, base de sondage, échantillonnage.- La construction et l'administration du questionnaire. Le traitement des informations.- Le cas particulier du point de vente : courbe isochrone et merchandising.- 4- La concurrence.




- La concurrence qui ne tombe pas sous le sens immédiat.- Les concurrents directs.- Les concurrents indirects.

5) Les volets 5 et 6 : la distribution, la communication

- 5- La distribution.- Le produit mis à portée du consommateur.- Le circuit long / circuit court.- Le canal versus circuit.- Le marketing du point de vente (MPV).- 6- La communication.- L'image positive véhiculée de sa marque.- Les attributs, critères de choix, croyances, attitudes, comportements, fidélité.- Le groupe de référence.- Le leader d'opinion.- Les techniques de promotion des ventes.

6) Les volets 7 et 8 : le pricing, la synthèse

- 7- Le pricing.- Quel prix choisir pour quelle marge ?- L'élasticité-prix.- Le prix psychologique.- Le compte de résultat prévisionnel de l'activité et ses paramètres.- 8- La synthèse.- L'art et la manière d'assembler toutes les étapes qui précèdent une synthèse globale.- Le mix marketing : les 4 "P" et les 8 "A".- La typologie différentielle : marketing des produits grand public, industriels et des services.- Le construction du plan marketing : les étapes clés.

7) Les concepts comptables et financiers fondamentaux

- La fonction financière et ses composantes : comptabilité générale, analyse financière, "corporate" finance,etc.- Les éléments essentiels de comptabilité française et anglo-saxonne.- Les documents comptables de base de l'analyse financière : bilan, compte de résultat.- Les états annexes : immobilisations, amortissements, provisions, état des créances et des dettes, etc.

8) L'analyse financière : les bonnes pratiques

- A partir du compte de résultat : quel est mon résultat et comment se génère-t-il ?- Les soldes intermédiaires de gestion (SIG).- La capacité d'autofinancement (CAF).- Le point mort.- Le compte de résultat différentiel.- A partir du bilan : quelle est ma rentabilité ? Quelle est la solidité de ma structure ? Quid en cas defermeture ?- Quelle est la qualité de mon exploitation ?- La notion de bilan fonctionnel et financier.- Le fonds de roulement et le besoin en fonds de roulement. La trésorerie.- Le crédit client et fournisseur, la rotation des stocks.- Le fonds de roulement normatif prévisionnel.- Le tableau de financement. Quelques ratios pertinents : structure, rentabilité, activité.- L'investissement : la décision, l'actualisation, la rentabilité.- Un outil de synthèse : le tableau de bord.


Stage pratique de 3 jour(s)Réf : INI

ParticipantsDirigeants, cadres supérieurs,membres de comité dedirection.

Pré-requisAucune connaissanceparticulière.

Prix 2020 : 1990€ HT

Prix Blended Learning :2290€ HT

Dates des sessions

PARIS02 mar. 2020, 08 juin 202028 sep. 2020, 02 nov. 2020





Stratégie d'entreprise : analyse, diagnostic et déploiement> Direction et stratégie d'entreprise> Stratégie et pilotage

Ce stage vous propose une démarche pour définir une stratégie s'appuyant sur les atouts de l'entrepriseet prenant en compte l'ensemble des facteurs internes et externes. Il vous montre comment déployer cettestratégie et mobiliser les équipes en vue de son application.


Maîtriser les concepts et caractéristiques de la stratégie d'entrepriseAssimiler les différentes approches stratégiquesMener une analyse stratégique de l'étude au plan d'actionPiloter le déploiement de ses principales orientations stratégiquesAméliorer son leadership pour mobiliser ses équipes

1) Construire le schéma directeur de la stratégie2) Analyser le contexte de l'entreprise3) Réaliser votre diagnostic stratégique4) Les outils d'aide à l'analyse stratégique

5) Cadrer les orientations stratégiques6) Déployer la stratégie7) Développer votre leadership

Travaux pratiques

Echanges et confrontation d'expériences, exercices sur la construction d'une démarche stratégique.

1) Construire le schéma directeur de la stratégie

- Définir la politique générale de l'entreprise.- Promouvoir la vision ou finalité de l'entreprise.- Déployer les objectifs stratégiques.

2) Analyser le contexte de l'entreprise

- Impact de la mondialisation.- Commerce électronique et conséquences.- Développement durable et nouvelles priorités.

3) Réaliser votre diagnostic stratégique

- Analyse externe.- Identifier vos concurrents.- Evaluer l'offre et la demande du marché.- Etudier la dynamique concurrentielle.- Diagnostic interne :- Construire la chaîne de valeur de l'entreprise.- Identifier les ressources stratégiques de l'entreprise.- Evaluer les compétences internes et leur transfert.


4) Les outils d'aide à l'analyse stratégique

- Utiliser les matrices PEST et SWOT.- Identifier les facteurs clés de succès.- Créer la chaîne de valeur.- Situer les cinq forces de Porter.- Construire les matrices BCG et McKinsey.

ExerciceConstruire la matrice SWOT et BCG de son entreprise.

5) Cadrer les orientations stratégiques

- S'appuyer sur ses atouts.- Facteurs clés de succès : produits, clients, technologies...- S'appuyer sur ses avantages concurrentiels.- Tenir compte de ses spécificités : compétences/position sur le marché.- Choisir ses options stratégiques : coût, différenciation, spécialisation, diversification.- Définir la stratégie de croissance : interne ou externe ?

ExerciceDéfinir le positionnement et la stratégie de croissance d'une entreprise donnée.

6) Déployer la stratégie



- Identifier les conditions de réussite de la mise en oeuvre.- Tenir compte de la culture de l'entreprise.- Analyser les différentes étapes pour entretenir une dynamique opérationnelle.- Réussir votre déploiement.- Orchestrer la communication interne et externe.

7) Développer votre leadership

- Fédérer vos équipes autour de la stratégie.- Repérer les sources de résistance.- Utiliser les leviers d'action.- Détecter les talents de ses collaborateurs.- Développer l'intelligence collective.


Séminaire de 2 jour(s)Réf : SDG

ParticipantsDirigeants d'entreprise (CEO,COO, CFO, SG, DRH...),DSI, CDO, responsablesinformatiques, consultants,responsables de projetsdigitaux.


Prix 2020 : 1990€ HT

Dates des sessions

PARIS18 juin 2020, 17 sep. 202017 déc. 2020

Modalitésd’évaluationLes apports théoriques et lespanoramas des techniqueset outils ne nécessitentpas d’avoir recours à uneévaluation des acquis.




Stratégie digitale : les clés de la réussite> Direction et stratégie d'entreprise> Stratégie et pilotage

Ce séminaire analyse les enjeux du digital pour les entreprises. Il est basé sur les stratégies de différentsacteurs du CAC 40. Il vous permettra d'identifier les leviers et freins liés à la transformation digitale. Il montreaux décideurs, par une approche pragmatique et interactive, les clés de la réussite et les pistes directementapplicables dans leur entreprise pour l'élaboration de leur stratégie de transformation digitale.


Comprendre les enjeux métiers du digital par l'analyse des stratégies de groupes du CAC 40Connaître et maîtriser les impacts des technologies digitales (Cloud, Big Data, objets connectés,cybersécurité, 3D...)Appréhender les nouvelles méthodes et les nouveaux modes de management (DevOps, Scrum, Open-innovation, innovation game)Identifier les clés de la réussite de la transformation digitale

1) Les enjeux du digital : une transformationinéluctable2) Les stratégies de groupes du CAC 40 :comment éviter l'ubérisation ?3) Les nouveaux usages du digital : économie dupartage et de la coopération ?4) Les nouvelles technologies du digital : unerévolution technologique ?

5) Le Cloud sous toutes ses formes : mirage ouréalité ?6) Les nouvelles méthodes et nouveaux modèlesde management digital7) Les clés de la réussite de la transformationdigitale

Méthodes pédagogiques

Illustration par des cas concrets, exercices sur les méthodes, simplification des concepts.


- Les grands chiffres du digital : les données, les objets connectés, le HPC, les hauts débits...- Le poids des GAFA et des autres entreprises digitales, leurs projets, leurs chiffres...- La nouvelle économie, du produit au client : l'économie circulaire, l'économie de partage, les monnaiesvirtuelles...- La transformation digitale de la société (santé, industrie, service public...).- Les nouveaux modes de travail du digital : freelance, télétravail, télé-présence...- Vers un monde connecté en permanence ?- Conclusion : vers un autre monde.

Réflexion collectiveRéflexion en commun sur les apports du digital.

2) Les stratégies de groupes du CAC 40 : comment éviter l'ubérisation ?

- La typologie des impacts du digital sur les entreprises.- Les 7 apports du digital.- Les stratégies digitales de groupes industriels.- Les stratégies digitales dans la banque assurance.- Les stratégies digitales dans les entreprises publiques et l'administration.- Les stratégies digitales dans les services et les utilities.- Les stratégies digitales dans l'énergie.- Les stratégies digitales dans la distribution.- Synthèse : erreurs à éviter, bonnes pratiques, enseignements.

EchangesÉchanges sur les situations des participants au séminaire.

3) Les nouveaux usages du digital : économie du partage et de la coopération ?

- Passer de la propriété à l'usage.- Les objets connectés dans la santé, les véhicules connectés : quelles utilisations ?- L'usine 4.0 : objets connectés, coopération, robots, drones, la réalité virtuelle...- Les MOOC : quels impacts sur l'éducation ?- La relation client : le CRM 360, le multi-canal, le e-marketing.- Le digital dans l'énergie : les smart-grids, les compteurs connectés...- Qu'est ce qu'une bonne communication digitale ? L'e-réputation.- Les impacts du digital sur les DRH ?- La géolocalisation omniprésente dans les applications.- Les nouveaux business modèles : Uber, Google, Blablacar, Tesla, Amazon, Airbnb...

Mise en situationQuels nouveaux usages pour mon entreprise ?



4) Les nouvelles technologies du digital : une révolution technologique ?

- Les données pétrole de l'avenir : nécessité de revoir l'urbanisation.- Le Big Data : Hadoop, MDM, data driven, Open Data...- Les objets connectés et la mobilité : Internet des Objets, le BYOD, la réalité augmentée.- Les imprimantes 3D : exemples d'utilisation, les fablabs...- Les réseaux sociaux : Facebook, Instagram, LinkedIn, WhatsApp...- Les hauts débits : les satellites basse altitude, les ballons, les fibres, WiFi, 4G, IPv6...- La cybersécurité : les risques, les démarches à suivre, les outils à implémenter, l'informatique industrielle.- Le WEB 3.0 : Web sémantique ? Objets connectés ?- Le HPC : quelles utilisations ? L'Intelligence Artificielle ?- Le sans contact (RFID, QR codes, NFC...).

Mise en situationQuelles technologies pour mon entreprise ?

5) Le Cloud sous toutes ses formes : mirage ou réalité ?

- Définition du Cloud et typologie : hybride, privé, public.- Stratégies d'utilisation du PaaS, IaaS, SaaS.- Analyse des principales offres sur le marché (Drive, ICloud, Google Apps, Office 360...).- Sécurité : comment protéger ses données ?- Les grands acteurs du Cloud : Amazon, Microsoft, Google, Apple, Saleforce, Dropbox...- Migrer vers le Cloud : pourquoi ? Comment ? À quelle vitesse ?

EchangesÉchanges sur les succès d'utilisation.

6) Les nouvelles méthodes et nouveaux modèles de management digital

- Pourquoi le taylorisme et le hiérarchique sont-ils dépassés ?- Nouvelles méthodes : Lean, Sig Sigma, Scrum.- Devops (Jenkins, GIT...) : les principes de développement, d'intégration, de déploiement continu.- Les nouveaux modes de management entreprises libérées, hierarchies plates, coopératif, RSE...).- L'open innovation, les digitals labs, le venture capital...- Les innovation games : speed boat...- L'Agilité dans l'entreprise et la fin du modèle MOA/MOE et du cycle en V : launch and iterate, try and stop...- Les nouveaux paradigmes des systèmes d'information.

Mise en situationMise en pratique des innovation games.

7) Les clés de la réussite de la transformation digitale

- Comprendre les freins et les résistances au changement.- Analyse du Legacy et stratégies d'évolution.- Les résistances des équipes DSI : les comprendre et les traiter.- Vers la culture numérique : le modèle du CIGREF.- Comment lancer des projets Agiles et réussir ?- La conduite du changement vers le digital.- Comment installer la confiance ?- Synthèse : les clés de réussite de la transformation numérique.

Réflexion collectiveTravail en commun pour identifier les clés de réussite.


Stage pratique de 2 jour(s)Réf : BUP

ParticipantsCréateurs ou repreneursd'activités, chefs d'entreprise,chefs de produit, directeurs debusiness unit, responsablesde centre de profit, cadresfinanciers, managersopérationnels...


Prix 2020 : 1490€ HT

Dates des sessions

AIX30 mar. 2020, 20 juil. 202028 sep. 2020, 30 nov. 2020

BORDEAUX23 mar. 2020, 15 juil. 202021 sep. 2020, 23 nov. 2020

LILLE06 juil. 2020, 14 sep. 202016 nov. 2020

LYON09 juil. 2020, 17 sep. 202016&19 nov. 2020

NANTES26 mar. 2020, 16 juil. 202024 sep. 2020, 26 nov. 2020

PARIS16 mar. 2020, 11 mai 202006 juil. 2020, 17 sep. 202019 nov. 2020

SOPHIA-ANTIPOLIS26 mar. 2020, 16 juil. 202024 sep. 2020, 26 nov. 2020

STRASBOURG30 mar. 2020, 20 juil. 202028 sep. 2020, 30 nov. 2020

TOULOUSE23 mar. 2020, 15 juil. 202021 sep. 2020, 23 nov. 2020


Compétences duformateurLes experts qui animentla formation sont desspécialistes des matièresabordées. Ils ont étévalidés par nos équipespédagogiques tant sur leplan des connaissancesmétiers que sur celui de lapédagogie, et ce pour chaquecours qu’ils enseignent. Ilsont au minimum cinq à dix

Réaliser un business plan réaliste et convaincant> Direction et stratégie d'entreprise> Stratégie et pilotage

Définir, structurer et piloter un business plan. Construire les volets marketing et technique et en dresser lefinancement (outils de gestion et comptables). Evaluer son impact, sa faisabilité, prévoir les plans de repli etles coûts d'abandon. Concevoir des argumentaires marketing et commerciaux.


Formaliser ses idées et son projet en un modèle économiqueStructurer la rédaction de son business planElaborer un business plan en différentes parties : financière, technique et marketingSavoir présenter son business plan et communiquer sur ses éléments distinctifs et sa valeurAcquérir un regard critique sur son business plan et savoir être objectif sur sa faisabilité

1) Utilité et objectifs du business plan2) La structuration du business plan3) La construction du business plan

4) L'analyse critique du business plan5) La "vente" du business plan

Travaux pratiques

Exemples. Mise en commun d'expériences. Ateliers de réflexion et de mise en oeuvre pratique.

1) Utilité et objectifs du business plan

- La formalisation des idées, de la vision stratégique.- Le positionnement du projet.- La définition du modèle économique.- Les chiffrages financiers.- Obtenir des financements au niveau des investissements, de l'exploitation.- Trouver des associés, des partenaires industriels, commerciaux...- Disposer d'un outil pour monitorer et piloter le projet.

Travaux pratiquesDescription des différents types de modèle économique.

2) La structuration du business plan

- Le plan type.- L'adaptation aux spécificités de chacun.- L'ordonnancement de la rédaction.- Les différents contributeurs.

Etude de casUn projet immobilier.

3) La construction du business plan

- Les porteurs du projet.- La partie marketing : l'offre, le positionnement, la tarification, l'estimation des ventes...- La partie technique : les investissements, l'approvisionnement, l'organisation, les ressources humaines...- La partie financière : le bilan et le compte de résultat prévisionnel, le seuil de rentabilité, le ROI...

Travaux pratiquesUtilisation des différentes méthodes d'estimation des ventes.

4) L'analyse critique du business plan

- L'identification des facteurs clés de succès et des facteurs de risques.- La définition des plans de repli.- La mise en œuvre de simulations et l'évaluation de leur impact.- Le diagnostic de faisabilité, de pérennité.- Le chiffrage du coût d'abandon du projet.

Etude de casAnalyse critique d'un business plan : points marquants de clarté, informations manquantes...

5) La "vente" du business plan

- La mise en avant des éléments distinctifs, de la valeur intrinsèque du projet.- La preuve de la solidité et de la fiabilité des estimations financières.- La formalisation : la forme et le fond, réaliser un document impactant et communiquant.- La présentation orale : les types de présentation, les leviers à activer pour obtenir la conviction, l'adhésion.

Travaux pratiquesSimulations de présentation orale de son business plan devant une banque.


années d’expérience dansleur domaine et occupentou ont occupé des postes àresponsabilité en entreprise.





Stage pratique de 2 jour(s)Réf : DOS

ParticipantsCadres non-juristes, créateursd'entreprise, collaborateursde service comptable etcontentieux, responsablesadministratif et financier.


Prix 2020 : 1450€ HT

Dates des sessions

PARIS16 avr. 2020, 08 oct. 2020





• Une feuille d’émargementpar demi-journée de présence

Droit des sociétés pour non-juristes> Direction et stratégie d'entreprise> Stratégie et pilotage

Ce stage, riche en études de cas, vous apprendra à identifier les différentes structures juridiques, leursavantages et leurs inconvénients respectifs. Vous serez capable d'identifier le rôle et la responsabilité desadministrateurs et vous saurez organiser les réunions d'assemblée générale.


Identifier les différentes structures juridiquesChoisir une forme de société en fonction du cadre juridique, fiscal et socialConnaître les obligations légales durant la vie de la sociétéIdentifier le rôle et la responsabilité des administrateursOrganiser les réunions d'assemblée générale

1) Connaître les fondements du droit dessociétés2) Choisir une forme de société3) Respecter les obligations légales4) Connaître les responsabilités du dirigeant

5) Organiser une assemblée6) Gérer les événements exceptionnels7) Organiser une opération de dissolution et deliquidation

Travaux pratiques

Réflexion sur les formes de sociétés les plus adaptées en fonction des situations. Travail sur la mise en placed'une assemblée générale.

1) Connaître les fondements du droit des sociétés

- Le contrat de société, le rôle et l'importance des statuts.- La personne morale.- La création d'une société.- Les événements entraînant une modification des statuts.

Travaux pratiquesLa création d'une société.

2) Choisir une forme de société

- Comparer les différents cadres juridiques.- Choisir une forme de société en fonction du cadre juridique, fiscal et social.- Connaître les dernières évolutions législatives et réglementaires.

Travaux pratiquesRéflexion en groupe sur les formes de sociétés les plus adaptées à différentes situations.

3) Respecter les obligations légales

- Le rôle et les pouvoirs des organes de gestion.- Les actes de gestion courante.- Le droit à l'information des actionnaires.- Les conventions réglementées.- Le rôle des commissaires aux comptes.- Le registre du commerce et du CFE.- La constitution et la vie des sociétés : formalités et publicité.

Travaux pratiquesLes obligations légales durant la vie de la société.

4) Connaître les responsabilités du dirigeant

- Procédure de nomination et de révocation.- Contrat de travail du dirigeant.- Possibilité de cumuler les mandats.- Les différents types de rémunérations.- Les responsabilités à l'égard des associés et des tiers.- Les conséquences d'une faute de gestion.

Etude de casResponsabilités d'un dirigeant de société.

5) Organiser une assemblée

- Les différentes assemblées : assemblées générales, assemblées d'associés.- Les caractéristiques des assemblées d'associés.- L'agenda juridique et les règles de tenue.


est fournie en fin de formationainsi qu’une attestation de finde formation si le stagiaire abien assisté à la totalité de lasession.

Travaux pratiquesMise en place d'une assemblée générale.

6) Gérer les événements exceptionnels

- Les opérations de restructuration : fusion, scission, apport partiel d'actifs.- Les distinctions juridiques et fiscales entre cession de fonds et cession des titres.- Les cessions de parts sociales ou d'actions.

Travaux pratiquesOpération de restructuration.

7) Organiser une opération de dissolution et de liquidation

- Les causes de dissolution.- Les différentes opérations et formalités à effectuer.

Etude de casEchanges à partir de cas réels.


Stage pratique de 2 jour(s)Réf : INN

ParticipantsToute personne participantà la démarche d'innovationde l'entreprise : directiongénérale marketing,commercial, ressourceshumaines, production, R&D,achats.


Prix 2020 : 1490€ HT

Dates des sessions

AIX18 mai 2020, 01 oct. 202003 déc. 2020

BORDEAUX11 mai 2020, 24 sep. 202026 nov. 2020

LILLE04 mai 2020, 17 sep. 202019 nov. 2020

LYON06 mai 2020, 14 sep. 202016 nov. 2020

NANTES14 mai 2020, 21 sep. 202023 nov. 2020


SOPHIA-ANTIPOLIS14 mai 2020, 21 sep. 202023 nov. 2020

STRASBOURG18 mai 2020, 01 oct. 202003 déc. 2020

TOULOUSE11 mai 2020, 24 sep. 202026 nov. 2020



Design Thinking : stimuler l'innovation dans l'entreprise> Direction et stratégie d'entreprise> Stratégie et pilotage

Le Design Thinking est une approche d'innovation agile, à "time to market" optimisé, qui place l'humain aucœur de la démarche, alternant écoute, analyse, idéation, création, prototypage, validation.


Resituer le Design Thinking parmi les autres méthodes de managementComprendre les spécificités de la démarche Design ThinkingMaîtriser les aspects opérationnels et directement transposables de la démarcheFavoriser l'adhésion des parties prenantes à son projet d'innovation

1) Déployer une écoute du marché pour détecterles insights2) Mettre en place les démarches de validationdes idées d'innovation

3) Ajuster les idées produites

Travaux pratiques

Etude de cas pour détecter et sélectionner des insights consommateurs. Exercices appliqués à la démarcheDesign Thinking. Présentation d'un pitch.

1) Déployer une écoute du marché pour détecter les insights

- Situer les étapes de la démarche d'innovation :"Customer Journey Map", "Insight", "Pain Point", "idéation","Prototype".- L'empathie envers l'utilisateur au centre du processus de conception.- Etudes U&A, besoins et attentes.- Etudes immersives : parcours expérientiel clients, touch points, éthnologie, shadowing.- Prise en compte des dimensions fonctionnelles, aspirationnelles, sensorielles et émotionnelles.- Incarnation de persona, formalisation de cartes d'expérience.

Etude de casDétecter et sélectionner des insights consommateurs pour démarrer le processus d'idéation. Choix d'un oude plusieurs thèmes de recherche avec leur périmètre d'investigation qui servira de fil rouge.


- Les « anciennes » méthodes : idéation, concepts screening, prototype et pré-test d'offre.- Les nouvelles méthodes : co-conception, appel à idées, béta testers...- Design Thinking : le passage des idées au prototypage en cycles de temps courts.- Les outils créatifs en soutien de la recherche d'idées d'innovation.

ExerciceUtilisation d'outils de productions d'idées de solution (analogies, concassage, mashups...). Conception d'unsystème d'auto-évaluation des idées produites par les participants.


- Les concepts sketching, storyboards multi-dimensionnels pour obtenir des réactions d'ajustements.- Les prototypes « souples » reconfigurables dans l'instant en écho aux réactions et suggestions desutilisateurs.- Les types de prototypes : esquisses, concept 3D, pâte à modeler, maquettes fonctionnelles en "Quick &Dirty".- Le pitch de la solution retenue. Utilisation de la méthode PPCO, des 4C.- Les chiffres et l'émotionnel, les métaphores, les cas concrets, le storytelling.- Les formules Design Sprint, Hackathon...

ExerciceAtelier de rédaction d'un storyboard sur la base d'une des pistes créatives envisageables. Pitch de chacundes participants face à un jury comité de sélection.


Stage pratique de 1 jour(s)Réf : ZWI

ParticipantsCandidats à la certification"Déterminer les enjeux etles orientations stratégiquesd'une entreprise".

Pré-requisAvoir suivi l'intégralité desstages du parcours deformation "Déterminer lesenjeux et les orientationsstratégiques d'une entreprise".

Prix 2020 : 560€ HT

Dates des sessions

PARIS01 avr. 2020, 15 juil. 202023 sep. 2020, 25 nov. 2020




• A l'issue de chaque stage ouséminaire, ORSYS fournit auxparticipants un questionnaired'évaluation du cours qui

Certification Déterminer les enjeux et les orientationsstratégiques d'une entreprise Évaluation des connaissances et des compétences> Direction et stratégie d'entreprise> Stratégie et pilotage

OBJECTIFS

Cette journée est destinée à valider le premier bloc de compétences "Déterminer les enjeux et lesorientations stratégiques d'une entreprise" constituant le titre RNCP de niveau I (Bac+5) "Managerd'entreprise à l'ère du digital".

1) Présentation de l'épreuve 2) Épreuve écrite

Certification

La note minimale pour valider le bloc doit être de 10/20. Les résultats seront communiqués sous un délaiminimum de 15 jours par email. La réussite de cette épreuve donne lieu à la délivrance d'une attestation demaîtrise des compétences associées à ce bloc.

1) Présentation de l'épreuve

- Conditions du déroulement de l'épreuve.- Présentation du sujet.- Durée de l'épreuve.- Résultat attendu.

2) Épreuve écrite

- Épreuve écrite sur un cas d'entreprise à résoudre.- Aucun support de cours autorisé.


est ensuite analysé par noséquipes pédagogiques.



Cours de synthèse de 3jour(s)Réf : MBA

ParticipantsFuturs managers etdirigeants, managersnouvellement promussouhaitant acquérir desconnaissances générales.Toute personne n'ayantjamais reçu de formationgénérale à la gestiond'entreprise.

Pré-requisConnaissances générales enmanagement appuyées parquelques années de vie enentreprise.

Prix 2020 : 2390€ HT

Dates des sessions

PARIS14 avr. 2020, 19 oct. 2020




Les clés du management d'entreprise> Direction et stratégie d'entreprise> Stratégie et pilotage

La réussite en affaires ne s'improvise pas : elle nécessite technique et vision. La technique permet dequantifier et mesurer, la vision aide à maintenir le cap lors des périodes difficiles et d'incertitude. Ce coursde synthèse vise à doter les participants de ces deux axes constitutifs d'une stratégie d'entreprise. La viedes affaires s'apparente à une bataille. Pour la gagner, il faut soigner son positionnement concurrentiel etsa gamme de produits et services. La révolution numérique ouvre par ailleurs à l'entreprise des horizonsétendus et des problématiques nouvelles.


Comprendre les éléments constitutifs d'une stratégie d'entrepriseMaîtriser les huit aspects de l'analyse marketingAcquérir les bases de la comptabilité et de la finance d'entrepriseSavoir mener une analyse financière à partir du bilan et du compte de résultat

1) Les éléments constitutifs d'une entreprise2) La définition de la stratégie : outilsméthodologiques et conceptuels3) Les volets 1 et 2 de l'analyse marketing :l'amont, le produit4) Les volets 3 et 4 : le marché, la concurrence

5) Les volets 5 et 6 : la distribution, lacommunication6) Les volets 7 et 8 : le pricing, la synthèse7) Les concepts comptables et financiersfondamentaux8) L'analyse financière : les bonnes pratiques

Travaux pratiques

Trois études de cas seront approfondies durant ce séminaire.

1) Les éléments constitutifs d'une entreprise

- Des fonctions.- Une systémique.- Une logique.- Une organisation.- Comment la révolution numérique va-t-elle transformer le modus operandi ?


- Les concepts de base : politique, stratégie, tactique, engagement.- Quelques principes stratégiques fondamentaux.- La matrice SWOT : menaces / opportunités, forces / faiblesses, synthèse.- La matrice de Porter : les concurrents, les nouveaux entrants, les clients, les fournisseurs, la technologie.- La matrice McKinsey : attrait du marché et intérêt de l'activité. La notion de position relative.- La matrice Arthur D. Little : son apport. Les cas privilégiés d'application. Les principales contre-indications.- Les matrices Boston Consulting Group 1 et 2 : domaines d'activités stratégiques (DAS), Part de MarchéRelative (PMR).- Les "vaches à lait", "dilemmes" et autres cas de figure.- Les actions par les coûts ou par la "compétence distinctive".

3) Les volets 1 et 2 de l'analyse marketing : l'amont, le produit

- 1- L'amont.- La veille générale, technologique et marketing, environnement de l'activité.- Les sources d'information.- Les domaines à suivre.- Les moyens à mettre en œuvre.- 2- Le produit.- L'optique usuelle et large du produit.- Le positionnement produit et la notion d'avantage distinctif.- La courbe de vie.- La gamme produit.

4) Les volets 3 et 4 : le marché, la concurrence

- 3- Le marché.- La détermination d'un marché : parc/marché, volume / valeur, valeur absolue et pourcentage, techniques desegmentation.- Les notions de cible et de ciblage.- La pénétration et le taux de pénétration.- Les études de marché : quantitatives et qualitatives. Test de l'idée, base de sondage, échantillonnage.- La construction et l'administration du questionnaire. Le traitement des informations.- Le cas particulier du point de vente : courbe isochrone et merchandising.- 4- La concurrence.




- La concurrence qui ne tombe pas sous le sens immédiat.- Les concurrents directs.- Les concurrents indirects.

5) Les volets 5 et 6 : la distribution, la communication

- 5- La distribution.- Le produit mis à portée du consommateur.- Le circuit long / circuit court.- Le canal versus circuit.- Le marketing du point de vente (MPV).- 6- La communication.- L'image positive véhiculée de sa marque.- Les attributs, critères de choix, croyances, attitudes, comportements, fidélité.- Le groupe de référence.- Le leader d'opinion.- Les techniques de promotion des ventes.

6) Les volets 7 et 8 : le pricing, la synthèse

- 7- Le pricing.- Quel prix choisir pour quelle marge ?- L'élasticité-prix.- Le prix psychologique.- Le compte de résultat prévisionnel de l'activité et ses paramètres.- 8- La synthèse.- L'art et la manière d'assembler toutes les étapes qui précèdent une synthèse globale.- Le mix marketing : les 4 "P" et les 8 "A".- La typologie différentielle : marketing des produits grand public, industriels et des services.- Le construction du plan marketing : les étapes clés.

7) Les concepts comptables et financiers fondamentaux

- La fonction financière et ses composantes : comptabilité générale, analyse financière, "corporate" finance,etc.- Les éléments essentiels de comptabilité française et anglo-saxonne.- Les documents comptables de base de l'analyse financière : bilan, compte de résultat.- Les états annexes : immobilisations, amortissements, provisions, état des créances et des dettes, etc.

8) L'analyse financière : les bonnes pratiques

- A partir du compte de résultat : quel est mon résultat et comment se génère-t-il ?- Les soldes intermédiaires de gestion (SIG).- La capacité d'autofinancement (CAF).- Le point mort.- Le compte de résultat différentiel.- A partir du bilan : quelle est ma rentabilité ? Quelle est la solidité de ma structure ? Quid en cas defermeture ?- Quelle est la qualité de mon exploitation ?- La notion de bilan fonctionnel et financier.- Le fonds de roulement et le besoin en fonds de roulement. La trésorerie.- Le crédit client et fournisseur, la rotation des stocks.- Le fonds de roulement normatif prévisionnel.- Le tableau de financement. Quelques ratios pertinents : structure, rentabilité, activité.- L'investissement : la décision, l'actualisation, la rentabilité.- Un outil de synthèse : le tableau de bord.


Stage pratique de 3 jour(s)Réf : INI

ParticipantsDirigeants, cadres supérieurs,membres de comité dedirection.


Prix 2020 : 1990€ HT


Dates des sessions






Stratégie d'entreprise : analyse, diagnostic et déploiement> Direction et stratégie d'entreprise> Stratégie et pilotage

Ce stage vous propose une démarche pour définir une stratégie s'appuyant sur les atouts de l'entrepriseet prenant en compte l'ensemble des facteurs internes et externes. Il vous montre comment déployer cettestratégie et mobiliser les équipes en vue de son application.


Maîtriser les concepts et caractéristiques de la stratégie d'entrepriseAssimiler les différentes approches stratégiquesMener une analyse stratégique de l'étude au plan d'actionPiloter le déploiement de ses principales orientations stratégiquesAméliorer son leadership pour mobiliser ses équipes

1) Construire le schéma directeur de la stratégie2) Analyser le contexte de l'entreprise3) Réaliser votre diagnostic stratégique4) Les outils d'aide à l'analyse stratégique

5) Cadrer les orientations stratégiques6) Déployer la stratégie7) Développer votre leadership

Travaux pratiques

Echanges et confrontation d'expériences, exercices sur la construction d'une démarche stratégique.

1) Construire le schéma directeur de la stratégie

- Définir la politique générale de l'entreprise.- Promouvoir la vision ou finalité de l'entreprise.- Déployer les objectifs stratégiques.

2) Analyser le contexte de l'entreprise

- Impact de la mondialisation.- Commerce électronique et conséquences.- Développement durable et nouvelles priorités.

3) Réaliser votre diagnostic stratégique

- Analyse externe.- Identifier vos concurrents.- Evaluer l'offre et la demande du marché.- Etudier la dynamique concurrentielle.- Diagnostic interne :- Construire la chaîne de valeur de l'entreprise.- Identifier les ressources stratégiques de l'entreprise.- Evaluer les compétences internes et leur transfert.


4) Les outils d'aide à l'analyse stratégique

- Utiliser les matrices PEST et SWOT.- Identifier les facteurs clés de succès.- Créer la chaîne de valeur.- Situer les cinq forces de Porter.- Construire les matrices BCG et McKinsey.

ExerciceConstruire la matrice SWOT et BCG de son entreprise.

5) Cadrer les orientations stratégiques

- S'appuyer sur ses atouts.- Facteurs clés de succès : produits, clients, technologies...- S'appuyer sur ses avantages concurrentiels.- Tenir compte de ses spécificités : compétences/position sur le marché.- Choisir ses options stratégiques : coût, différenciation, spécialisation, diversification.- Définir la stratégie de croissance : interne ou externe ?

ExerciceDéfinir le positionnement et la stratégie de croissance d'une entreprise donnée.

6) Déployer la stratégie



- Identifier les conditions de réussite de la mise en oeuvre.- Tenir compte de la culture de l'entreprise.- Analyser les différentes étapes pour entretenir une dynamique opérationnelle.- Réussir votre déploiement.- Orchestrer la communication interne et externe.

7) Développer votre leadership

- Fédérer vos équipes autour de la stratégie.- Repérer les sources de résistance.- Utiliser les leviers d'action.- Détecter les talents de ses collaborateurs.- Développer l'intelligence collective.


Cours de synthèse de 2jour(s)Réf : TBO

ParticipantsResponsables opérationnelsou centraux, contrôleursde gestion et tout décideurimpliqué dans l'organisation etla gestion d'une entité.

Pré-requisConnaissances économiquesde base, expériencesdes entreprises et/ouorganisations.

Prix 2020 : 1500€ HT

Dates des sessions

PARIS29 avr. 2020, 05 nov. 2020





Balanced Scorecard : bâtir et piloter sa stratégied'entreprise> Direction et stratégie d'entreprise> Stratégie et pilotage

Ce cours de synthèse est dédié à la mise en œuvre du BSC pour le pilotage de votre stratégie de gestion et àson intégration en tant qu'outil de mesure et de communication interne. Cet indicateur prospectif modélise lesobjectifs de gouvernance selon 4 axes : financier, client, processus interne et apprentissage.


Comprendre le rôle et les enjeux du Balance ScorecardApprécier la santé financière de son entrepriseMesurer la satisfaction client grâce à des indicateurs de performanceModéliser et cartographier ses processusEstimer et valoriser le capital organisationnel de son entreprise

1) Définition, problématique, enjeux2) Le BSC, outil de mise en œuvre de la stratégie

3) Etude détaillée des quatre axes4) Le BSC vu comme un système demanagement

1) Définition, problématique, enjeux

- Définition.- Les enjeux du BCS et de la gouvernance de l'entreprise.

2) Le BSC, outil de mise en œuvre de la stratégie

- Historique de la "bonne pratique" du BSC.- En amont du BSC problématique de la stratégie.- Présentation synthétique des quatre axes.

Etude de casDécliner vision, stratégie et plan d'actions.

3) Etude détaillée des quatre axes

- Eléments d'efficacité d'un tableau de bord prospectif.- Les déterminants de la performance. La gestion de l'entreprise par processus.- L'axe financier. Critères d'appréciation financiers du BSC, un rôle toujours majeur quoique appréhendédifféremment.- Revisite des outils classiques de mesure de la performance financière : TCO, business case, calcul duROI...- Prise en compte du risque et du long terme dans le calcul du résultat financier.- L'axe client. La mission d'une entreprise, d'une organisation, d'un établissement. Mesure de la satisfactiondu client.- L'axe processus. Pourquoi définir les processus internes ? Modélisation et cartographie des processus clés.- Examen des fondamentaux de la démarche de re-engineering.

Etude de casAdapter la carte stratégique selon les quatre axes du BSC et déclinaison pour des composantesorganisationnelles de l'entreprise. Définition d'indicateurs de performance.

4) Le BSC vu comme un système de management

- Organisation du management autour du BSC.- Reprise des indicateurs de performance d'une Business Unit dans le tableau de bord prospectif del'entreprise.- Nécessité absolue d'inclure la stratégie dans la communication à tous les échelons de l'entreprise.- Les organisations intègrent la stratégie dans le processus planification/budgétisation (méthode de la doubleboucle).- BSC et communication.


Stage pratique de 2 jour(s)Réf : RPE

ParticipantsManagers, membres descomités de direction.


Prix 2020 : 1450€ HT

Dates des sessions

PARIS02 avr. 2020, 18 juin 202010 sep. 2020, 26 nov. 2020





• Une feuille d’émargementpar demi-journée de présenceest fournie en fin de formationainsi qu’une attestation de fin

Responsabilités civile et pénale : limiter les risques> Direction et stratégie d'entreprise> Stratégie et pilotage

Cette formation vous permettra de distinguer les différents cas de responsabilité civile et pénale desdirigeants. Vous apprendrez à identifier les conditions de mise en cause de la responsabilité civile et àdétecter, prévenir et traiter les situations représentant un risque pénal pour vous et votre entreprise.


Distinguer les différents types de responsabilitésConnaître les conditions de mise en cause de la responsabilité civileSouscrire une assurance responsabilité civileComprendre les conséquences en droit de la Sécurité socialeDétecter et traiter le risque pénal en liaison avec les RH

1) Les différentes responsabilités2) Les conditions de mise en cause de laresponsabilité civile3) La souscription d’une assuranceresponsabilité civile4) Le transfert de responsabilité : la délégationde pouvoir

5) Responsabilités en matière de santé et desécurité au travail6) Les responsabilités en matière d'emploi et desous-traitance7) Les responsabilités en matière dereprésentation du personnel


Cas concrets tirés de la vie de l’entreprise illustrant les apports théoriques. Auto-évaluation et travaux engroupe. Transfert de connaissances théoriques et partage d’expériences.

Travaux pratiques

Cas concrets tirés de la vie de l’entreprise illustrant les apports théoriques. Auto-évaluation et travaux engroupe. Partage d’expériences.

1) Les différentes responsabilités

- Définir et circonscrire la responsabilité civile de l’entreprise.- Appréhender la notion de responsabilité en droit de la Sécurité sociale.- Comprendre la responsabilité pénale en entreprise.- Discerner la responsabilité du chef d’entreprise et des salariés.

ExerciceDistinguer les différents types de responsabilités.

2) Les conditions de mise en cause de la responsabilité civile

- Caractériser la faute : infraction aux dispositions législatives et réglementaires, faute de gestion...- Apprécier le dommage ou le préjudice.- Comprendre la notion de causalité.- Repérer les différents cas d’exonération de responsabilité.

Etude de casExemples mettant en cause la responsabilité civile du dirigeant.

3) La souscription d’une assurance responsabilité civile

- Identifier les personnes couvertes par une assurance responsabilité civile.- Distinguer les risques couverts et les exclusions.- Négocier la garantie à l'égard des tiers, de la société et des associés.

Etude de casExemples de situations couvertes par une assurance responsabilité civile.

4) Le transfert de responsabilité : la délégation de pouvoir

- Distinguer les différentes formes de délégation de pouvoir.- Intégrer les notions d'autorité, de nécessité de la compétence et d’exigence des moyens.- Distinguer responsabilité au titre d’une délégation et responsabilité de plein droit.

ExerciceAnalyse d’une délégation de pouvoir et de ses conséquences juridiques éventuelles.

5) Responsabilités en matière de santé et de sécurité au travail

- Connaître les sanctions pénales en matière de santé et sécurité au travail.- Appréhender les notions de faute inexcusable et l’obligation de résultat.


de formation si le stagiaire abien assisté à la totalité de lasession.

Travaux pratiquesDistinguer les conséquences en droit de la Sécurité sociale et en droit pénal sur un exemple d'accident dutravail.

6) Les responsabilités en matière d'emploi et de sous-traitance

- Prévenir les risques liés au délit de marchandage et au prêt de main-d’œuvre illicite.- Repérer les risques juridiques liés aux prestataires et à l'intérim.- Connaître les règles et identifier les risques liés à la durée du travail.

Etude de casAnalyse de situations potentiellement risquées.

7) Les responsabilités en matière de représentation du personnel

- Définir le délit d’entrave.- Prévenir les discriminations syndicales.

Réflexion collectivePartage d’expériences.


Séminaire de 2 jour(s)Réf : SDG

ParticipantsDirigeants d'entreprise (CEO,COO, CFO, SG, DRH...),DSI, CDO, responsablesinformatiques, consultants,responsables de projetsdigitaux.


Prix 2020 : 1990€ HT

Dates des sessions

PARIS18 juin 2020, 17 sep. 202017 déc. 2020





Stratégie digitale : les clés de la réussite> Direction et stratégie d'entreprise> Stratégie et pilotage

Ce séminaire analyse les enjeux du digital pour les entreprises. Il est basé sur les stratégies de différentsacteurs du CAC 40. Il vous permettra d'identifier les leviers et freins liés à la transformation digitale. Il montreaux décideurs, par une approche pragmatique et interactive, les clés de la réussite et les pistes directementapplicables dans leur entreprise pour l'élaboration de leur stratégie de transformation digitale.


Comprendre les enjeux métiers du digital par l'analyse des stratégies de groupes du CAC 40Connaître et maîtriser les impacts des technologies digitales (Cloud, Big Data, objets connectés,cybersécurité, 3D...)Appréhender les nouvelles méthodes et les nouveaux modes de management (DevOps, Scrum, Open-innovation, innovation game)Identifier les clés de la réussite de la transformation digitale

1) Les enjeux du digital : une transformationinéluctable2) Les stratégies de groupes du CAC 40 :comment éviter l'ubérisation ?3) Les nouveaux usages du digital : économie dupartage et de la coopération ?4) Les nouvelles technologies du digital : unerévolution technologique ?

5) Le Cloud sous toutes ses formes : mirage ouréalité ?6) Les nouvelles méthodes et nouveaux modèlesde management digital7) Les clés de la réussite de la transformationdigitale


Illustration par des cas concrets, exercices sur les méthodes, simplification des concepts.


- Les grands chiffres du digital : les données, les objets connectés, le HPC, les hauts débits...- Le poids des GAFA et des autres entreprises digitales, leurs projets, leurs chiffres...- La nouvelle économie, du produit au client : l'économie circulaire, l'économie de partage, les monnaiesvirtuelles...- La transformation digitale de la société (santé, industrie, service public...).- Les nouveaux modes de travail du digital : freelance, télétravail, télé-présence...- Vers un monde connecté en permanence ?- Conclusion : vers un autre monde.

Réflexion collectiveRéflexion en commun sur les apports du digital.

2) Les stratégies de groupes du CAC 40 : comment éviter l'ubérisation ?

- La typologie des impacts du digital sur les entreprises.- Les 7 apports du digital.- Les stratégies digitales de groupes industriels.- Les stratégies digitales dans la banque assurance.- Les stratégies digitales dans les entreprises publiques et l'administration.- Les stratégies digitales dans les services et les utilities.- Les stratégies digitales dans l'énergie.- Les stratégies digitales dans la distribution.- Synthèse : erreurs à éviter, bonnes pratiques, enseignements.

EchangesÉchanges sur les situations des participants au séminaire.

3) Les nouveaux usages du digital : économie du partage et de la coopération ?

- Passer de la propriété à l'usage.- Les objets connectés dans la santé, les véhicules connectés : quelles utilisations ?- L'usine 4.0 : objets connectés, coopération, robots, drones, la réalité virtuelle...- Les MOOC : quels impacts sur l'éducation ?- La relation client : le CRM 360, le multi-canal, le e-marketing.- Le digital dans l'énergie : les smart-grids, les compteurs connectés...- Qu'est ce qu'une bonne communication digitale ? L'e-réputation.- Les impacts du digital sur les DRH ?- La géolocalisation omniprésente dans les applications.- Les nouveaux business modèles : Uber, Google, Blablacar, Tesla, Amazon, Airbnb...

Mise en situationQuels nouveaux usages pour mon entreprise ?



4) Les nouvelles technologies du digital : une révolution technologique ?

- Les données pétrole de l'avenir : nécessité de revoir l'urbanisation.- Le Big Data : Hadoop, MDM, data driven, Open Data...- Les objets connectés et la mobilité : Internet des Objets, le BYOD, la réalité augmentée.- Les imprimantes 3D : exemples d'utilisation, les fablabs...- Les réseaux sociaux : Facebook, Instagram, LinkedIn, WhatsApp...- Les hauts débits : les satellites basse altitude, les ballons, les fibres, WiFi, 4G, IPv6...- La cybersécurité : les risques, les démarches à suivre, les outils à implémenter, l'informatique industrielle.- Le WEB 3.0 : Web sémantique ? Objets connectés ?- Le HPC : quelles utilisations ? L'Intelligence Artificielle ?- Le sans contact (RFID, QR codes, NFC...).

Mise en situationQuelles technologies pour mon entreprise ?

5) Le Cloud sous toutes ses formes : mirage ou réalité ?

- Définition du Cloud et typologie : hybride, privé, public.- Stratégies d'utilisation du PaaS, IaaS, SaaS.- Analyse des principales offres sur le marché (Drive, ICloud, Google Apps, Office 360...).- Sécurité : comment protéger ses données ?- Les grands acteurs du Cloud : Amazon, Microsoft, Google, Apple, Saleforce, Dropbox...- Migrer vers le Cloud : pourquoi ? Comment ? À quelle vitesse ?

EchangesÉchanges sur les succès d'utilisation.

6) Les nouvelles méthodes et nouveaux modèles de management digital

- Pourquoi le taylorisme et le hiérarchique sont-ils dépassés ?- Nouvelles méthodes : Lean, Sig Sigma, Scrum.- Devops (Jenkins, GIT...) : les principes de développement, d'intégration, de déploiement continu.- Les nouveaux modes de management entreprises libérées, hierarchies plates, coopératif, RSE...).- L'open innovation, les digitals labs, le venture capital...- Les innovation games : speed boat...- L'Agilité dans l'entreprise et la fin du modèle MOA/MOE et du cycle en V : launch and iterate, try and stop...- Les nouveaux paradigmes des systèmes d'information.

Mise en situationMise en pratique des innovation games.

7) Les clés de la réussite de la transformation digitale

- Comprendre les freins et les résistances au changement.- Analyse du Legacy et stratégies d'évolution.- Les résistances des équipes DSI : les comprendre et les traiter.- Vers la culture numérique : le modèle du CIGREF.- Comment lancer des projets Agiles et réussir ?- La conduite du changement vers le digital.- Comment installer la confiance ?- Synthèse : les clés de réussite de la transformation numérique.

Réflexion collectiveTravail en commun pour identifier les clés de réussite.


Stage pratique de 2 jour(s)Réf : STC

ParticipantsResponsables commerciauxou marketing, managerscommerciaux, chefs demarché, responsables decentre de profit.


Prix 2020 : 1390€ HT

Dates des sessions






Concevoir et optimiser sa stratégie commerciale> Direction et stratégie d'entreprise> Stratégie et pilotage

Comment traduire la stratégie marketing en stratégie commerciale ? Comment sélectionner ses actionsprioritaires et construire son Plan d'Actions Commerciales ? Cette formation vous propose des réflexions engroupe pour dynamiser votre plan d'action et des méthodes et outils pour planifier et piloter le déploiement.


Comprendre la démarche marketing stratégiqueIntégrer dans sa réflexion les outils marketing opérationnelsElaborer sa stratégie et se fixer des objectifs quantitatifs et qualitatifsConstruire son Plan d'Actions CommercialesPiloter et évaluer ses actions commerciales

1) Comprendre et analyser la démarchemarketing stratégique2) Décliner la stratégie marketing en prioritésd'actions commerciales

3) Elaborer sa stratégie et son Plan d'ActionsCommerciales4) Déployer et piloter son activité commerciale


Apports théoriques, ateliers et échanges suivis d'une analyse et retours du formateur, constructionprogressive d'outils directement opérationnels.

Travaux pratiques

Etude de cas, ateliers et échanges de réflexion stratégique, étude d'un Plan d'Actions Commerciales.

1) Comprendre et analyser la démarche marketing stratégique

- Prendre en compte les objectifs de l'entreprise : activités, résultats, ressources, organisation...- Appréhender le diagnostic interne : forces /faiblesses.- Utiliser les études de marché et l'étude de la concurrence.- Consolider le diagnostic externe de son activité.- Clarifier ou faire évoluer le positionnement concurrentiel.- Déterminer une segmentation efficace grâce à l'étude des besoins et motivations.

ExerciceRéalisation d'un SWOT et utilisation d'un outil d'aide à la décision.

2) Décliner la stratégie marketing en priorités d'actions commerciales

- Analyser son portefeuille clients et son portefeuille produits.- Construire la matrice SWOT de son périmètre de vente.- Déterminer ses couples produits/clients.- Traduire les objectifs stratégiques marketing en objectifs commerciaux quantitatifs et qualitatifs.

Travaux pratiquesChaque participant réalise sa matrice SWOT et construit son tableau de segmentation produits/clients.

3) Elaborer sa stratégie et son Plan d'Actions Commerciales

- Définir ses choix stratégiques en fonction des ressources humaines et financières.- Intégrer les composantes du Mix Marketing : offre produits/services, prix, réseau de distribution,communication.- Fixer les objectifs collectifs et les règles de répartition des objectifs individuels.- Construire son Plan d'Actions Commerciales : prospection, fidélisation, actions internes, animation descommerciaux.

Travaux pratiquesRéalisation individuelle du Mix Marketing. Groupe de réflexion et session créative pour développer les projetsstratégiques. Construction par chaque participant de son PAC.

4) Déployer et piloter son activité commerciale

- Choisir ses indicateurs de suivi.- Planifier les actions en synergie avec les équipes marketing et communication.- Suivre son équipe et piloter les actions commerciales.- Établir des tableaux de bord adaptés à son équipe.

Travaux pratiquesChaque participant construit un tableau de bord de suivi commercial.


Stage pratique de 3 jour(s)Réf : MAS

ParticipantsCadres dirigeants en chargede la stratégie marketingde leur business unit, chefsd'entreprises, directeursMarketing, responsablesMarketing, chefs de produits,directeurs commerciaux.

Pré-requisConnaissances de base enmarketing.

Prix 2020 : 1950€ HT

Dates des sessions

PARIS15 juin 2020, 07 sep. 202023 nov. 2020





Concevoir et déployer une stratégie marketing> Direction et stratégie d'entreprise> Stratégie et pilotage

Positionner une stratégie marketing cohérente avec les objectifs de l'entreprise. Gérer un portefeuilled'activités en approchant l'environnement concurrentiel. Concilier les segmentations marketing et stratégique(produits-marchés / DAS, priorisation métiers). Positionnement de gammes. Outils d'aide à la décision.


Elaborer un diagnostic stratégiqueAppliquer les matrices et outils d'aide à la décisionEvaluer l'environnement concurrentielCibler les portefeuilles d'activitésCréer de la valeur

1) Stratégie d'entreprise et stratégie marketing2) Le diagnostic stratégique3) Les outils d'aide à la décision4) La segmentation stratégique

5) Les stratégies concurrentielles6) Les stratégies de portefeuille d'activités7) Positionnement et création de valeur

1) Stratégie d'entreprise et stratégie marketing

- Replacer le marketing stratégique dans la demande globale du marketing.- Le projet, la mission et les objectifs de l'entreprise.- Choix stratégiques et orientations de l'entreprise : cohérence, cadre de référence, indicateurs de résultats.

2) Le diagnostic stratégique

- Le diagnostic de situation : démarche, principes clés.- Identification de l'environnement : analyse interne et externe.

ExerciceRéalisation d'un diagnostic stratégique à partir d'une étude de cas.

3) Les outils d'aide à la décision

- Les matrices d'aide à la décision (McKinsey, ADL, Porter...).- Les outils BtoB : RMC et RCA.

ExerciceExercices mettant en application les matrices et outils d'aide à la décision.

4) La segmentation stratégique

- Gérer la segmentation marketing et la segmentation stratégique.- La définition des DAS.

5) Les stratégies concurrentielles

- Evaluer l'environnement concurrentiel.- Le modèle de Porter, domination par les coûts, différenciation, segmentation.- Les apports de Kotler (leader, challenger, suiveur, spécialiste).

Etude de casA partir d'un scénario, analyse des principaux concurrents du marché.

6) Les stratégies de portefeuille d'activités

- Les modèles simplificateurs : BCG, Arthur D. Little.- Utiliser un modèle complexe : la grille attraits-atouts.- La matrice Ansoff.

ExerciceTravail sur une matrice BCG et Ansoff.

7) Positionnement et création de valeur

- Positionnement et valeur de la marque : notions de compétence distinctive, d'image de marque et de valeurclient.- Valeur perçue, valeur souhaitée.- Les scénarios et les projets vers les plans opérationnels.

ExerciceExercice de positionnement et création de valeur d'une gamme de produits et services d'une entreprise.


Stage pratique de 2 jour(s)Réf : INN

ParticipantsToute personne participantà la démarche d'innovationde l'entreprise : directiongénérale marketing,commercial, ressourceshumaines, production, R&D,achats.


Prix 2020 : 1490€ HT

Dates des sessions

AIX18 mai 2020, 01 oct. 202003 déc. 2020

BORDEAUX11 mai 2020, 24 sep. 202026 nov. 2020

LILLE04 mai 2020, 17 sep. 202019 nov. 2020

LYON06 mai 2020, 14 sep. 202016 nov. 2020

NANTES14 mai 2020, 21 sep. 202023 nov. 2020


SOPHIA-ANTIPOLIS14 mai 2020, 21 sep. 202023 nov. 2020

STRASBOURG18 mai 2020, 01 oct. 202003 déc. 2020

TOULOUSE11 mai 2020, 24 sep. 202026 nov. 2020



Design Thinking : stimuler l'innovation dans l'entreprise> Direction et stratégie d'entreprise> Stratégie et pilotage

Le Design Thinking est une approche d'innovation agile, à "time to market" optimisé, qui place l'humain aucœur de la démarche, alternant écoute, analyse, idéation, création, prototypage, validation.


Resituer le Design Thinking parmi les autres méthodes de managementComprendre les spécificités de la démarche Design ThinkingMaîtriser les aspects opérationnels et directement transposables de la démarcheFavoriser l'adhésion des parties prenantes à son projet d'innovation

1) Déployer une écoute du marché pour détecterles insights2) Mettre en place les démarches de validationdes idées d'innovation


Travaux pratiques

Etude de cas pour détecter et sélectionner des insights consommateurs. Exercices appliqués à la démarcheDesign Thinking. Présentation d'un pitch.

1) Déployer une écoute du marché pour détecter les insights

- Situer les étapes de la démarche d'innovation :"Customer Journey Map", "Insight", "Pain Point", "idéation","Prototype".- L'empathie envers l'utilisateur au centre du processus de conception.- Etudes U&A, besoins et attentes.- Etudes immersives : parcours expérientiel clients, touch points, éthnologie, shadowing.- Prise en compte des dimensions fonctionnelles, aspirationnelles, sensorielles et émotionnelles.- Incarnation de persona, formalisation de cartes d'expérience.

Etude de casDétecter et sélectionner des insights consommateurs pour démarrer le processus d'idéation. Choix d'un oude plusieurs thèmes de recherche avec leur périmètre d'investigation qui servira de fil rouge.


- Les « anciennes » méthodes : idéation, concepts screening, prototype et pré-test d'offre.- Les nouvelles méthodes : co-conception, appel à idées, béta testers...- Design Thinking : le passage des idées au prototypage en cycles de temps courts.- Les outils créatifs en soutien de la recherche d'idées d'innovation.

ExerciceUtilisation d'outils de productions d'idées de solution (analogies, concassage, mashups...). Conception d'unsystème d'auto-évaluation des idées produites par les participants.


- Les concepts sketching, storyboards multi-dimensionnels pour obtenir des réactions d'ajustements.- Les prototypes « souples » reconfigurables dans l'instant en écho aux réactions et suggestions desutilisateurs.- Les types de prototypes : esquisses, concept 3D, pâte à modeler, maquettes fonctionnelles en "Quick &Dirty".- Le pitch de la solution retenue. Utilisation de la méthode PPCO, des 4C.- Les chiffres et l'émotionnel, les métaphores, les cas concrets, le storytelling.- Les formules Design Sprint, Hackathon...

ExerciceAtelier de rédaction d'un storyboard sur la base d'une des pistes créatives envisageables. Pitch de chacundes participants face à un jury comité de sélection.


Cours de synthèse de 2jour(s)Réf : TFO

ParticipantsResponsables d'unité, maîtresd'ouvrage, responsableset consultants conduite duchangement et tous lesacteurs impliqués dans lesopérations de transformationd'une organisation.


Prix 2020 : 1550€ HT

Dates des sessions

PARIS23 avr. 2020, 05 nov. 2020





Conduire un projet de transformation d'entreprise> Direction et stratégie d'entreprise> Stratégie et pilotage

L'obligation d'évoluer concerne toutes les entreprises. Dans le monde numérique, il faut désormais revoir sonmodèle économique et ses processus internes, adopter de nouveaux standards et optimiser sa structure.Ces obligations nécessitent de maîtriser le processus de transformation, dans toutes ses dimensions,organisationnelles, managériales, humaines et financières. Ce cours de synthèse, axé sur la définition etla conduite des mutations organisationnelles, traite directement du choix des modalités de gouvernance del'opération et de toutes leurs conséquences, risques et opportunités.


Comprendre les typologies et causes de transformations dans une entrepriseMaîtriser les différentes étapes d'un projet de changementAppréhender le rôle des différents acteurs dans un processus de changementCommuniquer pour lever les résistances au changementAppréhender les éléments spécifiques au management de projet

1) Les transformations dans les organisations2) La conception du projet de transformation3) Les acteurs du projet

4) Les étapes du projet5) Savoir lever les résistances6) Focus sur le management du projet

1) Les transformations dans les organisations

- Les buts internes des transformations : renforcer la compétitivité, repenser l'efficacité, accélérer lacroissance...- Les causes externes : s'adapter à une nouvelle donne réglementaire, se repositionner après fusion ouacquisition...- Les différentes typologies : modification de processus, mise en place d'une nouvelle application,restructuration...- Les éléments communs des transformations et leurs places dans les organisations.

2) La conception du projet de transformation

- De la situation actuelle à la cible : les éléments clés de l'analyse.- Le choix des modalités de gouvernance : du directif au participatif et la gradation des possibilités.- La modélisation des futurs process, règles et standards.- Les nouveaux aspects ressources humaines, les profils, les postes, le staffing et l'acquisition descompétences.- L'identification des changements structurels, organisationnels, techniques et culturels.- Le business case du projet : budget et ROI du projet, les gains métier et financiers attendus.

3) Les acteurs du projet

- Le rôle du management : la place du sponsor et des parties prenantes au projet.- L'engagement des managers : les attitudes attendues et les actions demandées, le timing d'intervention dumanagement.- L'équipe projet : les compétences nécessaires, l'assistance de consultants spécialisés.- Les contributeurs : la Direction des Ressources Humaines, les services juridiques et la DSI.

4) Les étapes du projet

- L'analyse de la transformation, les éléments de vision stratégique et les objectifs du projet.- La collecte des informations sur la structure actuelle : quelles données et comment les organiser.- L'étude de la cible : processus métier, processus de management et processus support.- L'étude de la cible : indicateurs clés, organisation, compétences, impacts légaux, installations etéquipements.- La conception du projet : évaluer les scénarios possibles, définir les priorités, développer les axesd'amélioration.- La création ou l'adaptation des outils : procédures, définitions de poste, formations, documents, outilsinformatiques.- La définition du planning détaillé du projet, les phases de transition, les pilotes et la mesure des résultats.- Les actions de transition et de communication. Motiver et soutenir. Piloter et ajuster.- L'évaluation de l'atteinte des objectifs et la communication sur les résultats du projet.

5) Savoir lever les résistances

- L'analyse systémique de la transformation et de ses impacts.- Les axes d'analyse de la transformation : métier, structure, ressources humaines, juridique, technique etculturel.- Les causes profondes des résistances : typologie des comportements des acteurs impactés.- La logique du changement : les cinq phases de réaction et les principaux pièges.




- L'impact du changement sur les opérations : dynamique de transformation et phénomènes d'essoufflementdu projet.- Les outils de la transformation : communication, participation, expérimentation, diffusion, documentation etformation.- L'adhésion des acteurs à la vision, l'identification et la gestion des talents.

6) Focus sur le management du projet

- Le management du projet : plan projet, planification, suivi et contrôle des changements.- Le plan de communication interne : personnes directement impactées, management, représentantssociaux...- La communication externe : clients, fournisseurs et partenaires.- La gestion des risques et les facteurs de succès.- Les indicateurs de suivi et le tableau de bord du projet, l'emploi des enquêtes.


Stage pratique de 1 jour(s)Réf : QQS

ParticipantsTout public.


Prix 2020 : 990€ HT

Dates des sessions






• Une feuille d’émargementpar demi-journée de présenceest fournie en fin de formationainsi qu’une attestation de finde formation si le stagiaire a

Développer la culture digitale> Direction et stratégie d'entreprise> Stratégie et pilotage

Le digital transforme en profondeur le paysage économique et les comportements humains. Cette formationvous donnera les clés pour comprendre la révolution digitale en cours et favoriser le développement de votreculture digitale.


Définir la culture digitale et son impact sur l’économieIdentifier les nouveaux usages et comportements face au digitalComprendre la transformation des métiers et des organisationsPartager un vocabulaire commun autour du digital et des technologies WebIdentifier les outils du digital et leurs valeurs ajoutées

1) Appréhender la révolution digitale2) Comprendre l'impact du digital sur le travail etl'économie

3) Identifier les grands métiers du digital4) Digitaliser les modes de travail etd’apprentissage


Pédagogie active basée sur des échanges, des exemples, des exercices pratiques et une évaluation tout aulong de la formation.

Travaux pratiques

Apports théoriques, échanges, exercices et cas pratiques.

1) Appréhender la révolution digitale

- Digital : définition, chiffre clés et cible.- Web et principaux acteurs : GAFA, NATU et BATX.- Média sociaux : Twitter, Facebook...- Picture Marketing : Instagram, Pinterest...- Messageries instantanées : Messenger, WhatsApp, SnapChat...- Outils collaboratifs : forums, blog, wikis, Cloud...- Grandes tendances digitale : impression 3D, RV, IA, IoT, Big Data, Machine Learning…

ExerciceQuiz sur les tendances, définition et chiffres du digital. Faire le point sur ses pratiques : où en suis-je avec ledigital ?

2) Comprendre l'impact du digital sur le travail et l'économie

- E-business et business digital : Crowdfunding, marketplace, social commerce, French Tech...- Focus sur les grands acteurs de la French Tech : Deezer, OVH, BlaBlaCar, Doctolib.- Marketing produit (buzz, canal, Inbound marketing, brand content, social brand...).- E-réputation, Sharing Economy, employee advocacy.- Réglementations et risques : protection des données, neutralité d'Internet...

Etude de casTransformation digitale d'une entreprise. Vidéos sur le digital et la culture d’entreprise.

3) Identifier les grands métiers du digital

- Chef digital Officier (CDO) et Hackeurs de croissance (exemple Dropox).- Lead Génération Manager, traffic manager.- Chief Hapiness Manager.- Community Manager et Social Media Manager.- Data Scientist, Architecte Big Data.- Chef de produit Web et mobile et Développeur d’applications mobiles.- Brand content manager et UX Designer.- Responsable de la sécurité des systèmes informatiques et Data Protection Officer.

ExerciceJeu "Qui-est-ce?" sur les métiers du digital.

4) Digitaliser les modes de travail et d’apprentissage

- Transformation du système d'Information : Cloud Computing, BYOD, dématérialisation...- Aménagement et espaces de travail : télétravail, bureau partagé, nomadisation, FABlAB, Hackaton...- Formation à distance et autrement : LMS, e-learning, Serious Game, mobile learning…- Outils de partage et supports : réseaux sociaux, Cloud , mobile, tablette…- Accompagnement et nouveaux modes de management.- Sécurité et réglementation : droit à la déconnexion, charte d’utilisation des outils digitaux.


bien assisté à la totalité de lasession. Etude de cas

Comment accompagner des collaborateurs dans la digitalisation ?


Cours de synthèse de 2jour(s)Réf : REX

ParticipantsResponsables de BusinessUnits ou d'activité, maîtresd'ouvrage, chefs de projet,consultants et tous les acteursimpliqués dans les processusde conduite de changement

Pré-requisExpérience souhaitable dansle management.

Prix 2020 : 1550€ HT

Dates des sessions

PARIS23 avr. 2020, 05 nov. 2020





Réussir le changement : les stratégies gagnantes> Direction et stratégie d'entreprise> Stratégie et pilotage

Les organisations ont l'obligation de s'adapter continuellement à leur environnement, de réorganiser leursmodes de fonctionnement et de faire évoluer leurs produits et leurs services. Le choix de la stratégie dechangement et de ses modalités est crucial : il faut choisir un mode de gouvernance, définir les principes duchangement par entités et étapes, et surtout opter pour une approche éprouvée parmi les méthodologiesproposées. Ce séminaire permet de comprendre les différentes approches, d'en maîtriser les contraintes etles risques et de définir la voie et la gouvernance adaptées.


Connaître les différentes approches de conduite de changementChoisir une méthodologie adaptée à son organisationConnaître les facteurs de succès d'une conduite de changementAppréhender les outils et méthodes de conduite de changementMesurer l'efficacité d'une méthode de conduite de changementConnaître les évolutions escomptées de ces méthodes

1) L'émergence de la conduite du changement2) Les écoles de la conduite du changement3) Choisir une méthode de conduite dechangement gagnante

4) Perspectives sur l'évolution de la conduite duchangement5) Retours d'expériences sur la conduite duchangement

1) L'émergence de la conduite du changement

- Variété des origines et des principes : le comportementalisme, la réingénierie des processus, l'analyse desrisques...- Dominance des pratiques basée sur les sciences humaines : le behaviourisme, l'analyse cognitive, lapsychodynamique...- Du changement individuel au changement organisationnel : prise en compte des procédures, outils,espaces de travail...- Les leçons des échecs de la conduite du changement : prendre en compte les aspects humains (adhésion,croyances...).- Les tendances actuelles de la conduite du changement : intégrer et mixer plusieurs approches pour garantirle succès.

2) Les écoles de la conduite du changement

- Kotter, une démarche holistique en huit étapes : méthode, cibles, applications, exemples et expériences.- Prosci, méthode et techniques de pilotage opérationnel du changement : le changement comme unprocessus en trois étapes.- L'Ecole de Boston (Harvard, MIT) et les bases du leadership du changement organisationnel : le leader etl'influence.- Autissier et l'école Française : une démarche cartésienne et structurante, fondée sur un cycle de troisphases.

3) Choisir une méthode de conduite de changement gagnante

- Les éléments déterminants : le niveau de maturité de l'entreprise, l'implication des managers, le périmètredu projet...- La définition des contextes : concurrence accrue, fusion/mutualisation, adaptation technologique,restructuration...- Le définition des changements : nouvelle organisation, nouvelle stratégie, nouveaux produits ou services...- Les impacts sur les équipes : outils, conditions de travail, processus, finalités collectives, système devaleur...- La mobilisation des acteurs : cartographie des acteurs impliqués, valorisation et communication demobilisation.- Le cadre d'action des RH : les métiers impactés, les compétences associées, le diagnostic des risquespsychosociaux...- La valorisation du capital humain : optimiser les carrières, attirer les talents et favoriser la mobilité.- La gestion des équipes : favoriser l'engagement collectif et renforcer l'efficacité des pratiques dumanagement.- L'amélioration continue et durable : suivre les changements et leur progression dans le temps, rendrecompte des écarts.- Les critères de performance : atteinte des objectifs, satisfaction des clients, respect du planning et dubudget...- L'adoption du changement par les équipes : vitesse d'adoption, utilisation finale, développement descompétences...

4) Perspectives sur l'évolution de la conduite du changement




- L'exigence des entreprises pour des approches fiables, rigoureuses et opérationnelles de la conduite duchangement.- L'absence d'organisation reconnue et officielle pouvant qualifier ou auditer les méthodes de conduite dechangement.- L'intégration de la conduite de changement avec la gestion de projet : générer des résultats avérés etcontrôlables.- Améliorer la qualité de la gestion de projet en y intégrant plus de techniques issues de la gestion duchangement.- L'importance d'une méthodologie unifiée pour assurer la réussite d'un projet et d'un changementorganisationnel.- Un modèle d'audit de la conduite du changement : critères et mesures pour auditer un projet dechangement.- Le modèle COSO-ERM pour la conduite du changement et l'adaptation de son cadre méthodologique à lagestion des risques.- Tableau de bord du portfolio de changements : approche structurée, outils de gestion d'un portefeuille dechangements.

5) Retours d'expériences sur la conduite du changement

- Exemples détaillés de techniques et méthodes de conduite de changement utilisées dans les entreprises.- Focus sur la méthode EDF-Litchi : une expérience réussie de déploiement d'un nouvel outil de gestion enentreprise.- Focus sur une méthode de changement mise en œuvre dans une société d'assurance : restructuration d'ungroupe mondial.- Retours d'expérience : les multiples facettes de la conduite des changements dans un environnementcomplexe.


Séminaire de 2 jour(s)Réf : CHN

ParticipantsChefs de projet, assistants àla maîtrise d'œuvre, assistantsà la maîtrise d'ouvrage,PMO, responsables RH,DSI, responsables Métier,directeurs d'entreprise.


Prix 2020 : 1990€ HT

Dates des sessions






Transition digitale, conduire le changement> Direction et stratégie d'entreprise> Stratégie et pilotage

Ce séminaire vous permettra de mieux accompagner la transformation d'une organisation vers l'entreprisenumérique. Vous découvrirez les nouveaux outils numériques qui accélèrent les changements et font bougerles lignes entre la DSI, les RH et les Métiers. Il vous montrera également comment la maîtrise des impactshumains de ces modifications est essentielle à la réussite de vos projets.


Définir l'entreprise numériqueDécouvrir les nouveaux modèles d'organisation de l'entreprise numériqueDéfinir ce qu'est la conduite du changementEtablir un cadre d'accompagnement d'une organisation vers l'entreprise numérique

1) La révolution numérique2) Les nouveaux modèles d'organisation del'entreprise numérique3) La DSI révolutionnée ?4) Qu'est-ce que la conduite du changement ?

5) L'accompagnement du changement technique6) Méthodes et outils "classiques"7) Vers une conduite du changement "Agile"8) Une proposition de gestion du changement

1) La révolution numérique

- Économie numérique : destruction créative.- Nouvelle ère de la convergence des humains et des machines.- Émergence d'un nouveau monde informatique bimodal.- Abandonner les automatismes aux machines.- Application du Big Data pour de grandes réponses.- Les personnes sont au centre de la révolution numérique

Réflexion collectiveRéflexion sur les principaux points clés de la révolution numérique.

2) Les nouveaux modèles d'organisation de l'entreprise numérique

- Définition de l'entreprise numérique.- Pourquoi les frontières traditionnelles de l'entreprise sont-elles remises en question ?- Pourquoi les modèles numériques sont-ils bien supérieurs et rendent-ils les structures classiquesobsolètes ?- Comment les nouveaux modèles numériques rendent les approches classiques obsolètes ?- Les résultats de l'enquête du MIT (Institut de Technologie du Massachussetts).- Les rapports Berger, McKinsey et Lemoine sur l'économie numérique.- Les caractéristiques de l'entreprise numérique.

Réflexion collectiveRéflexion sur la façon dont les nouveaux modèles numériques rendent les approches et les structuresclassiques obsolètes.

3) La DSI révolutionnée ?

- Quel positionnement pour la DSI dans l'entreprise numérique ?- La DSI doit-elle encore s'appeler DSI ?- La DSI bimodale.- Le rôle de la DRH dans la transformation de l'entreprise.- Les nouvelles responsabilités des divisions métiers.- Les nouveaux métiers du numérique.

Réflexion collectiveRéflexion collective sur l'émergence des nouveaux métiers du numérique.

4) Qu'est-ce que la conduite du changement ?

- La définition communément admise.- Historique de la gestion du changement.- Les typologies du changement.- Pourquoi votre entreprise a besoin d'une stratégie du changement ?- L'innovation un phénomène complexe.

EchangesAnalyses des besoins clés en conduite du changement d'une entreprise.

5) L'accompagnement du changement technique

- Le changement est-il naturel ?- Les freins au changement : homéostasie.



- Les théories de l'innovation.- L'innovation, un véritable enjeu pour les organisations.- Les Hommes face à l'innovation.- L'Homme et l'informatique.- Aucune règle universelle de l'accompagnement du changement.

Etude de casRetour d'expérience sur des projets vécus par les participants, analyse des principaux freins.

6) Méthodes et outils "classiques"

- De l'idée à la méthode.- Les approches structurées.- Les méthodes de conduite du changement : Moutot et Autissier.- Les méthodes de conduite du changement : IBM, "méthode Blue".- Les méthodes de conduite du changement : approches psychosociologiques.- Les méthodes de conduite du changement : cerveau droit versus cerveau gauche.- Les outils disponibles.

Etude de casDécouverte des étapes, des outils, largeur et profondeur d'un projet, la carte socio-dynamique, l'échec dudossier médical patient, le projet LITCHI à EDF.

7) Vers une conduite du changement "Agile"

- Les limites des méthodologies classiques.- Les facteurs d'échec.- L'inadaptation du modèle taylorien.- L'entreprise face aux innovations numériques.- Le défi d'un changement de culture.

Etude de casApplication des méthodes classiques sur un projet numérique choisi parmi ceux proposés par lesparticipants : accords et incompatibilités.

8) Une proposition de gestion du changement

- Comment gérer le changement permanent ?- Comment évaluer son niveau de maturité actuel ?- Comment sensibiliser la direction générale, les responsables métier, la DSI et les utilisateurs ?- Faut-il créer une cellule dédiée à la conduite du changement ? Quelle place dans la structure del'entreprise ?- Les changements de pouvoirs entre les différents services.- Vaincre les résistances.- La co-construction du changement : les discours d'accompagnement.- La co-construction du changement : installer la confiance.- La co-construction du changement : transparence et courage managérial.- Application de la méthode et des outils sur une étude de cas.- Établir le tableau de bord du changement.

Etude de casPrésentation des nouveaux outils : diagnostic flash, enquêtes en ligne, plan d'action dynamique. Constructiond'un plan de communication, principes d'animation d'un atelier de groupe. Exemple : la conduite duchangement pour le déploiement d'une nouvelle application en mobilité.


Stage pratique de 2 jour(s)Réf : CHA

ParticipantsManagers et responsablesd'équipes devant jouer un rôledans l'accompagnement duchangement.

Pré-requisConnaissances de base enmanagement.

Prix 2020 : 1450€ HT


Dates des sessions

AIX16 avr. 2020, 01 oct. 202014 déc. 2020

ANGERS06 avr. 2020, 21 sep. 202014 déc. 2020

BORDEAUX09 avr. 2020, 24 sep. 202017 déc. 2020

BRUXELLES06 mai 2020, 17 sep. 202010 déc. 2020

DIJON06 avr. 2020, 14 sep. 202007 déc. 2020

GENEVE06 mai 2020, 15 oct. 202010 déc. 2020

GRENOBLE06 avr. 2020, 21 sep. 202014 déc. 2020

LILLE02 avr. 2020, 17 sep. 202010 déc. 2020

LIMOGES09 avr. 2020, 24 sep. 202017 déc. 2020

LUXEMBOURG06 mai 2020, 15 oct. 202010 déc. 2020

LYON06 avr. 2020, 14 sep. 202007 déc. 2020

MONTPELLIER06 avr. 2020, 14 sep. 202007 déc. 2020

NANCY09 avr. 2020, 24 sep. 202017 déc. 2020

NANTES06 avr. 2020, 21 sep. 202014 déc. 2020

NIORT06 avr. 2020, 21 sep. 202014 déc. 2020

ORLEANS02 juil. 2020, 15 oct. 202010 déc. 2020

PARIS02 avr. 2020, 06 mai 202004 juin 2020, 02 juil. 2020

Conduire le changement, démarche et outils> Direction et stratégie d'entreprise> Stratégie et pilotage

Cette formation vous présentera les étapes clés et les comportements à adopter en tant que manager pourréussir dans l'accompagnement du changement. Grâce à elle, vous serez en mesure de réaliser une analysecomplète des problématiques liées au changement et de les accompagner.


Comprendre les représentations et comportements humains face au changementDonner du sens au changement pour lever les blocages de l'équipeUtiliser des techniques de communication facilitantesAccompagner les collaborateurs dans les différentes étapes du changement

1) Les représentations du changement2) L'adaptation au changement3) Donner du sens et motiver au changement

4) Communiquer autour du changement5) Accompagner le changement

Travaux pratiques

Mise en situation. Travail en groupe. Travail sur des situations vécues. Retours d'expériences.

1) Les représentations du changement

- Connaître les différentes approches sociologiques.- L'approche systémique nécessaire au changement.- Un équilibre instable : l'homéostasie.- Les différents types de comportements face au changement : accueillir et maîtriser ses propres réactions.- Les origines des résistances au changement.- Les remises en cause et le processus de deuil : identifier les freins et les contradictions.- La représentation du changement : une question de filtre.- L'attitude face au changement : changement suivi ou changement vécu.- Identifier les acteurs clés du changement et repérer leur position : alliés, déchirés, indifférents, opposants.- Les pertes et gains potentiels, réels ou supposés.

ExerciceRéflexion individuelle : au travers de situations passées, identifier objectivement les freins et lescontradictions de ses collaborateurs. Elaborer la matrice des pertes et gains potentiels. Etude de cas :identifier les acteurs.

2) L'adaptation au changement

- Identifier les différents types de comportements dans le temps : choc, remise en question, remobilisation,engagement.- Adapter ses comportements et attitudes : entre adaptation et réaction. Trouver des "cadeaux cachés"possibles.- Etablir la balance coût/bénéfice du changement pour ses collaborateurs.- Analyser les facteurs de stress dans le changement.- Comprendre les enjeux et étapes clés d'une évolution personnelle : connaissance de soi, confiance en soiet en l'autre.

ExerciceRéflexion individuelle : cartographier ses collaborateurs en fonction de leur degré de résistance auchangement. Identifier ses propres sources de stress dans les différentes situations. Echanges.

3) Donner du sens et motiver au changement

- Utiliser le changement comme facteur de progrès.- Construire un message qui donne une vision claire du changement- Clarifier les objectifs du changement. Aider l'autre à cette clarification.- Savoir déclencher le changement et motiver autour du changement.- Motiver en trouvant la fonction positive. S'appuyer sur les failles de l'ancien système.- Développer les pensées positives de ses collaborateurs.- Comprendre les filtres qui polluent la communication interpersonnelle.

ExerciceFormaliser les ambitions du projet de changement. L'enjeu : réduire l'écart entre le rêve et la réalité. Décrireles étapes et les moyens à disposition.

4) Communiquer autour du changement

- Faire partager ses idées.- Mettre en œuvre une communication fertile. Faire partager le changement et le rendre attractif pour tous.- Connaître les principes de base de la communication. La communication positive.- Identifier les obstacles à la communication.


20 aoû. 2020, 17 sep. 202015 oct. 2020, 12 nov. 202010 déc. 2020

REIMS04 juin 2020, 17 sep. 202010 déc. 2020

RENNES16 avr. 2020, 01 oct. 202014 déc. 2020

ROUEN04 juin 2020, 17 sep. 202010 déc. 2020

SOPHIA-ANTIPOLIS06 avr. 2020, 21 sep. 202014 déc. 2020

STRASBOURG16 avr. 2020, 01 oct. 202014 déc. 2020

TOULON16 avr. 2020, 01 oct. 202014 déc. 2020

TOULOUSE09 avr. 2020, 24 sep. 202017 déc. 2020

TOURS09 avr. 2020, 24 sep. 202017 déc. 2020




- L'écoute active : un outil de communication au service du changement. Posture et techniques.- Comment organiser une réunion participative ? Les quatre points forts pour la préparer.- Comment conduire une réunion pour faire adhérer au changement ?- Maîtriser les étapes clés pour mener une réunion participative.- S'appuyer sur les leaders. Identifier les acteurs et agir.

Mise en situationConduire une réunion participative. Débriefing en groupe. Entraînement aux techniques d'écoute active.

5) Accompagner le changement

- Connaître les trois critères déterminants pour s'engager ou non dans le changement.- Comprendre l'effet du changement de chacun.- L'anticipation et la planification du changement par le management.- Bien cerner le projet de changement afin de mieux l'accompagner.- Identifier les six étapes-clés de la conduite de changement : de l'appropriation au pilotage.- Construire son plan de communication : objectifs et moyens mis en œuvre.- La politique des "petits pas" : définir des micro-étapes permettant l'obtention de résultats rapides.- Réguler les émotions.- Maîtriser les outils de pilotage pour les managers.- Etablir le tableau de bord du changement.- Détecter les éventuelles anomalies et dérives.- Pratiquer un management de proximité : l'accompagnement individuel et collectif.

ExerciceQuiz de réflexion. Entretiens individuels et communication de groupe pour faciliter l'adhésion au changement.Construire un plan d'action pour faciliter l'appropriation du changement pour ses collaborateurs. Echanges.


Stage pratique de 2 jour(s)Réf : RIO

ParticipantsResponsables et managersd'entités désirant impulser,lancer et mettre en œuvre unprojet stratégique ou d'entité.

Pré-requisExpérience souhaitée enconduite de projet.

Prix 2020 : 1450€ HT

Dates des sessions

PARIS23 avr. 2020, 05 nov. 2020





• Une feuille d’émargementpar demi-journée de présenceest fournie en fin de formation

Concevoir et déployer un projet stratégique> Direction et stratégie d'entreprise> Stratégie et pilotage

Réussir le déploiement d'un projet stratégique repose sur une solide méthodologie. Vous verrez commenttraduire des objectifs stratégiques en un plan d'action mobilisateur qui donnera du sens à l'activité collectiveet individuelle.


Définir les composantes d'un projet de structureMaîtriser les étapes clés de la formalisation du projetRéussir le cadrage, le lancement et le pilotage du projetAccompagner le changement pour les équipes

1) Principes et définitions d'un projet destructure2) Méthodologie de formalisation de projet

3) Lancer et piloter un projet de structure4) Manager le changement efficacement


Alternance d'apports méthodologiques, d'échanges et de partage d'expériences, d'illustrations, d'exercicesd'application, de mise en situations.

Travaux pratiques

Réflexion collective, exemples, exercices d'application, mises en situation...

1) Principes et définitions d'un projet de structure

- Quand lancer un projet stratégique (d'entreprise ou d'entité) ? Les trois phases de la vie de toute structure.- La structure, l'entité dans son environnement.- Le socle commun ou cadre de référence.- Les conditions de la réussite d'un projet de structure.- Démarche et attitude stratégiques : les savoir-faire et postures du manager stratège.- Réaliser un diagnostic stratégique : méthode et outils.- Réaliser un SWOT.

ExerciceRéaliser son SWOT.

2) Méthodologie de formalisation de projet

- Les trois étapes clés de la formalisation du projet.- Qu'est-ce qu'une vision, une ambition, une projection ?- Comment les formuler, les traduire en objectifs ?- La définition des grandes priorités. Le temps des choix. Les arbitrages.- Savoir quand et comment associer l'ensemble de la structure.- Décliner les priorités en actions en associant et en impliquant toutes les composantes de la structure.- Conduire la communication autour du projet.

ExerciceTraduction des objectifs en priorités puis en actions. Réalisation d'un plan de communication.

3) Lancer et piloter un projet de structure

- Réussir le cadrage du projet (qui/quoi/comment/quand).- Le lancement, temps fort de gestion du projet.- Réussir le pilotage, l'avancement, l'évaluation : conditions, méthodes et outils.- Définir et faire vivre le reporting, ses modalités, les circuits de validation, la chaîne des responsabilités.- Réussir la conclusion du projet : le dernier temps fort.- Bilans. Retour d'expérience. Capitalisation.

ExerciceTravail d'application individuel. Mise en situation d'animation de réunion de lancement ou d'avancement, dedébriefing.

4) Manager le changement efficacement

- Le management participatif : 4 styles et 5 axes.- Les conditions pour des équipes performantes, soudées, sereines.- Savoir-faire et comportements qui facilitent l'adhésion et la mobilisation dans la durée.- Renforcer son leadership et son efficacité personnelle et relationnelle.- Vendre le projet en interne et en externe.- Persuader, négocier, accompagner vers les résultats et l'atteinte des objectifs.- Lever les craintes et les résistances. S'adapter et adapter le management aux individus et aux situations.


ainsi qu’une attestation de finde formation si le stagiaire abien assisté à la totalité de lasession.

- Mieux gérer son temps et son stress ainsi que ceux des équipes en période de changements.

Mise en situationJeux de rôles et scénarios autour de l'accompagnement des changements.


Stage pratique de 2 jour(s)Réf : TAB

ParticipantsDirigeants, responsables,managers d'équipes.

Pré-requisConnaissances de baseen management (rôle dumanager, gestion d'équipes etcommunication).

Prix 2020 : 1490€ HT

Dates des sessions

AIX26 mar. 2020, 30 juil. 202001 oct. 2020, 03 déc. 2020

BORDEAUX19 mar. 2020, 23 juil. 202024 sep. 2020, 17 déc. 2020

BRUXELLES16 juil. 2020, 17 sep. 202002 nov. 2020, 17 déc. 2020

GRENOBLE22 juin 2020, 21 sep. 202021 déc. 2020

LILLE16 juil. 2020, 17 sep. 202017 déc. 2020

LYON16 juil. 2020, 14 sep. 202023 nov. 2020, 17 déc. 2020

MONTPELLIER16 juil. 2020, 14 sep. 202017 déc. 2020

NANTES22 juin 2020, 21 sep. 202021 déc. 2020

ORLEANS16 juil. 2020, 17 sep. 202017 déc. 2020

PARIS09 mar. 2020, 14 mai 202016 juil. 2020, 17 sep. 202015 oct. 2020, 19 nov. 202017 déc. 2020

RENNES26 mar. 2020, 30 juil. 202001 oct. 2020, 03 déc. 2020

SOPHIA-ANTIPOLIS22 juin 2020, 21 sep. 202021 déc. 2020

STRASBOURG26 mar. 2020, 30 juil. 202001 oct. 2020, 03 déc. 2020

TOULOUSE23 juil. 2020, 24 sep. 202017 déc. 2020

TOURS23 juil. 2020, 24 sep. 202017 déc. 2020

Modalitésd’évaluationL’évaluation des acquis sefait tout au long de la session

Tableaux de bord : outils de pilotage pour la performance> Direction et stratégie d'entreprise> Stratégie et pilotage

Pour être performant, un manager doit se doter de moyens d'alerte et d'anticipation. Il lui est indispensable demettre en place des tableaux de bord. Cette formation vous montrera comment les concevoir et les suivre demanière efficace à l'aide d'indicateurs opérationnels.


Concevoir des tableaux de bord pertinents pour son activitéIdentifier les indicateurs significatifs en fonction de ses objectifsPiloter la stratégie à l'aide des tableaux de bordMesurer la performance et manager son équipe avec les tableaux de bord

1) Concevoir ses tableaux de bord et sesindicateurs2) Sélectionner les indicateurs les plussignificatifs3) Piloter la stratégie à l'aide des tableaux debord

4) Manager son équipe avec des tableaux debord5) Optimiser ses tableaux de bord

Travaux pratiques

Création de tableaux de bord. Mise en pratique sur des jeux de rôles. Retours d'expériences.

1) Concevoir ses tableaux de bord et ses indicateurs

- Cerner le rôle et les finalités du tableau de bord pour l'entreprise et pour le management.- Définition : ce qu'est et ce que n'est pas un tableau de bord.- Comprendre la démarche du tableau de bord : savoir identifier l'entreprise, clarifier la mission,- Mettre la performance d'une activité sous contrôle.- Identifier les trois horizons de contrôle et de pilotage : stratégique, de gestion, d'exploitation.- Définir les objectifs de l'organisation, de chaque département, service.- Identifier les variables d'actions ou facteurs clés de succès.- Construire les indicateurs. Mettre en place des normes.- Choisir les indicateurs en fonction des objectifs. Les différents niveaux d'indicateurs et leur utilisation.- Hiérarchiser les indicateurs de résultat, de progression, de pilotage, de reporting et de gestion.- Identifier les indicateurs pertinents en fonctions des besoins.- Sélectionner les indicateurs de performance, d'activité et de délais, par fonction ou par processus.

Réflexion collectiveAteliers en sous-groupes : quels sont les différents types de tableaux de bord ? Echanges.

2) Sélectionner les indicateurs les plus significatifs

- Définir les objectifs de progression attachés aux indicateurs.- Identifier les besoins de chaque utilisateur ; management, équipe, personnel.- Repérer les niveaux d'information requis et leur donner un sens.

Réflexion collectiveAteliers en binômes : déterminer les facteurs clés de succès et les indicateurs les plus significatifs pour votreactivité. Echanges.

3) Piloter la stratégie à l'aide des tableaux de bord

- Identifier les grandes étapes du projet.- Mettre en place la gestion de projet. Adopter une démarche progressive.- Construire les états et mettre en œuvre un processus de reporting.- Impliquer les utilisateurs, les destinataires.- Recenser les besoins des utilisateurs et le niveau d'informations utile.- Analyser les différentes demandes.- Repérer les informations existantes.- Identifier les sources de l'information : construire, collecter, contrôler l'information.- Connaître le coût de l'information. Consolider l'information.- Formaliser la communication des informations. Faciliter la lecture. Le degré de précision. La fréquence.L'attractivité.- Instrumenter l'élaboration du tableau de bord.

Travaux pratiquesCréation d'états et conception de reporting. Atelier : construire la matrice d'un tableau de bord pour son unité,département ou service.

4) Manager son équipe avec des tableaux de bord


au travers des multiplesexercices à réaliser (50 à 70%du temps).





- Conduire le changement en impliquant tous les acteurs. Faire partager les enjeux du projet, impliquer,responsabiliser.- Responsabiliser les membres de ses équipes aux suivis des indicateurs.- Faire adhérer ses équipes aux tableaux de bord ; conception et mise à jour.- Fédérer son équipe autour des tableaux de bord.- Analyser les résultats : interpréter et réguler les écarts entre réalisé et prévu.- Le tableau de bord : un outil d'aide à la décision.- Organiser les réunions : fréquence, préparation, finalités.- Le tableau de bord : un outil de communication.- L'utiliser comme un outil d'information transversale. Recourir à l'affichage. Un outil de benchmark interne ouexterne.- Exploiter le tableau de bord en fonction de son style de management. Un outil pour améliorer lescompétences.

Travaux pratiquesMises en situation : lors d'une réunion d'équipe, présenter les indicateurs sélectionnés. Analyse des séancesen groupe.

5) Optimiser ses tableaux de bord

- Organiser l'animation des tableaux de bord avec ses équipes.- Mettre en place une circulation de l'information pour favoriser l'évolution des indicateurs.- Faire évoluer le tableau de bord. L'adapter à la stratégie de l'entreprise.- Cartographier les risques. Identifier les processus de l'entreprise à mettre sous contrôle.- Définir des indicateurs de performance globale.- Vérifier l'efficience des processus à partir des indicateurs de performance déterminés.- Développer les tableaux de bord stratégiques.- Décliner la stratégie en quatre perspectives : financière, clients, processus, apprentissage.

Travaux pratiquesEtude de cas : création et amélioration de tableaux de bord. Réflexion sur les perspectives du tableau debord stratégique.


Stage pratique de 2 jour(s)Réf : MMS

ParticipantsTout collaborateur encharge de la paie ou de larémunération, gestionnairesou responsables paie, RRH,contrôleurs de gestion,directeurs financiers etexperts-comptables.

Pré-requisConnaissances de base desmécanismes de paie et derémunération.

Prix 2020 : 1490€ HT

Dates des sessions

PARIS09 avr. 2020, 08 oct. 2020





Masse salariale : maîtriser son évolution> Direction et stratégie d'entreprise> Stratégie et pilotage

Apprendre à identifier les composantes de la masse salariale, à piloter les contraintes, répartitions etévolutions de coûts. Savoir gérer l'accompagnement des compétences, les mouvements d'effectifs et lavariation des temps de travail ainsi que le traitement des charges sociales et ses ajustements.


Définir la masse salariale et en comprendre les différents éléments constitutifsSuivre et analyser les évolutions de la masse salariale de son entrepriseEstimer l'impact des mouvements de personnel sur la variation de la masse salarialeCalculer le poids des différentes charges dans la masse salarialeMettre en place un tableau de bord de suivi

1) Définition et contenu de la masse salariale2) Les facteurs d'évolution de la masse salariale3) L'impact des mouvements de personnel

4) L'impact du poids des charges salariales5) Le suivi et le pilotage de la masse salariale

1) Définition et contenu de la masse salariale

- Le coût du salaire.- Le salaire de base. Les primes et indemnités.- Les éléments de rémunération.- La variation du temps de travail et la protection sociale.- L'épargne salariale.- Les notions de la masse salariale.- Distinguer frais de personnel et masse salariale.

Travaux pratiquesCalculer la masse salariale de référence en intégrant les points spécifiques à chaque organisation.

2) Les facteurs d'évolution de la masse salariale

- Le facteur stratégique et légal.- L'impact des décisions stratégiques de l'entreprise.- L'impact des décisions des pouvoirs publics.- Le GVT (glissement-vieillesse-technicité).- Le facteur augmentations. Les différents types d'augmentation.- L'effet masse : le coût sur l'année.- L'effet de report : le coût sur l'année suivante.

Travaux pratiquesAnalyse et suivi des augmentations individuelles.

3) L'impact des mouvements de personnel

- L'analyse des mouvements de personnel.- La mesure des effectifs. L'analyse des CDD.- L'aménagement du temps de travail et les effectifs.- Mouvements de personnel et variations d'activité.- Les remplacements de personnel : effet Noria.- Les changements de catégorie : effet de structure.- Les variations de l'effectif : effet d'effectif. Les variations d'activité : variations d'horaires.- Les variations des salaires moyens : ratio statistique.

Travaux pratiquesEtude de cas : calcul d'évolution d'une masse salariale.

4) L'impact du poids des charges salariales

- Evaluer ses charges et leur évolution.- Calculer ses charges patronales et salariales.- Les augmentations des taux de charges et du plafond.- La prévoyance et les retraites surcomplémentaires.- Les réductions et exonération de charges.- La loi Fillon. La loi Tépa.- L'impact des indemnités de chômage partiel.

Travaux pratiquesConstruction d'un budget des frais de personnel.

5) Le suivi et le pilotage de la masse salariale

- Qu'entend-on par pilotage de la masse salariale ?




- Les éléments d'un tableau de bord.- Le logiciel de paie.- Le suivi de la masse salariale.- Le suivi des événements et des masses.- les écarts et les actions correctives.

Travaux pratiquesTableau de bord de suivi de la masse salariale.


Stage pratique de 2 jour(s)Réf : GSO

ParticipantsTout collaborateur encharge des tableaux debord ou du bilan social parexemple. Gestionnaires RH etcontrôleurs de gestion sociale,dirigeants de PME et DRH.


Prix 2020 : 1420€ HT

Dates des sessions

PARIS19 mar. 2020, 29 juin 202024 sep. 2020, 03 déc. 2020





Gestion sociale : piloter par les tableaux de bord> Direction et stratégie d'entreprise> Stratégie et pilotage

Cette formation vous permettra de maîtriser les outils indispensables à l'élaboration de tableaux de bordévolutifs et à forte valeur ajoutée. Vous serez en mesure de procéder à une analyse pertinente des donnéesrecueillies et ferez de ces bilans des outils stratégiques.


Analyser et interpréter les données de l'entrepriseDéfinir des indicateurs de pilotage pertinentsConstruire ses tableaux de bordSuivre et interpréter les chiffres recensés

1) Recenser les informations2) Les objectifs des tableaux de bord3) Construire ses tableaux de bord

4) L'utilisation et l'interprétation des chiffres5) Optimiser ses tableaux de bord

1) Recenser les informations

- Les informations du bilan social.- Exploiter les données existantes (bilan social, rapport unique...).- Organiser la collecte des informations.- Les indicateurs du bilan social.- Les limites du bilan social pour le pilotage social et les autres sources de données.- Qualifier les données. Adapter ses tableaux de bord en fonction des objectifs, usages et types dedestinataires.- Rédiger une communication adaptée.

ExerciceAnalyser et interpréter les données formation existant dans votre entreprise (bilan social, rapport de situationscomparées, système d'information RH).

2) Les objectifs des tableaux de bord

- La gestion et le suivi des activités RH (recrutement, formation, climat social).- L'évaluation des risques.- Faire évoluer les pratiques professionnelles.- Les critères de pertinence de tous les indicateurs.- Qualifier les données.- Savoir distinguer indicateurs d'efficience et indicateurs d'efficacité, d'activité ou de résultat.- Suivre les indicateurs clés.- Les ratios, leur contrôle.

ExerciceDéfinir des indicateurs pertinents de pilotage pour son périmètre.

3) Construire ses tableaux de bord

- Méthodologie de construction des tableaux de bord.- Clarifier la demande des destinataires.- Adapter le contenu, la fréquence des tableaux de bord.- Etalonner l'information (références internes, externes).- Savoir faire évoluer ses tableaux de bord.- Rétroplanning et rythme de production.

ExerciceTravail en groupe pour mettre en cohérence les tableaux de bord existants.

4) L'utilisation et l'interprétation des chiffres

- Connaître les principaux ratios.- Utiliser les outils statistiques appropriés.- Utiliser les données pour faire de la prospective.

ExerciceDéfinition de différents ratios et interprétation.

5) Optimiser ses tableaux de bord

- Rendre ses tableaux de bord attractifs.- Savoir utiliser les différents graphiques.- L'importance du fond et de la forme.

Exercice



Optimiser la communication des tableaux de bord en s'entraînant à réaliser des présentations percutantes.


Stage pratique de 2 jour(s)Réf : TBC

ParticipantsResponsables et managerscommerciaux, chefsdes ventes, directeurscommerciaux pour quile pilotage de l'activitécommerciale est une prioritéquotidienne.

Pré-requisExpérience commercialesouhaitable.

Prix 2020 : 1390€ HT

Dates des sessions

PARIS23 avr. 2020, 05 nov. 2020





Tableaux de bord commerciaux : piloter la performanceoutils de communication et de suivi> Direction et stratégie d'entreprise> Stratégie et pilotage

Comment construire des outils efficaces pour suivre, accompagner et donner de la visibilité auxperformances de son équipe commerciale ? Cette formation, très pratique, vous permettra de définir vosindicateurs et construire vos outils de pilotage pour mieux accompagner vos équipes et communiquer sur lesrésultats.


Identifier les indicateurs nécessaires au suivi des actions de l'équipe commercialeDéfinir les indicateurs destinés aux interlocuteurs externesAdopter une visibilité efficiente des indicateurs retenus et des écarts sur objectifsConstruire les tableaux de bord et les plannings correspondantsPrésenter les outils à l'équipe commerciale et répondre aux résistancesAccompagner les commerciaux à partir des résultats obtenus

1) Cadrer les actions de contrôle et de suivi2) Définir des outils pertinents pour des tableauxde bord efficaces3) Créer des tableaux de bord de pilotage etdonner de la visibilité

4) Impliquer et coordonner les membres del'équipe commerciale5) Accompagner les commerciaux à partir desrésultats obtenus


Travail en sous-groupe.

Travaux pratiques

Définition des indicateurs de performance. Construction d'outils de pilotage et d'un plan de reportingcommercial.

1) Cadrer les actions de contrôle et de suivi

- Définir les points incontournables pour piloter efficacement une équipe commerciale.- Maîtriser les règles nécessaires à la réussite du métier de manager commercial.- Diagnostiquer les compétences requises en fonction des objectifs fixés et de l'environnement du marché.

Travaux pratiquesEchanges sur la base des best practices.

2) Définir des outils pertinents pour des tableaux de bord efficaces

- Identifier et hiérarchiser les informations clés nécessaires à une bonne gestion du quotidien.- Définir les indicateurs de mesure pertinents.- Mesurer le qualitatif : quels indicateurs prendre en compte ?- Intégrer les indicateurs destinés aux interlocuteurs externes : n+1, autres services, clients, fournisseurs.- Établir les différents types de plannings : l'organigramme des tâches, le rétro planning.

Travaux pratiquesPrésentation devant le groupe des indicateurs clés de performance choisis.

3) Créer des tableaux de bord de pilotage et donner de la visibilité

- Définir les objectifs et les fonctions du tableau de bord.- Etablir la périodicité d'établissement du tableau de bord.- Anticiper les risques d'écarts et mettre en place les procédures d'alerte.

Travaux pratiquesElaboration d'un reporting commercial. Adaptation en fonction de différents contextes. Analyse d'objectifspropres à chacun.

4) Impliquer et coordonner les membres de l'équipe commerciale

- Fédérer les commerciaux autour des actions à engager et des objectifs à partager.- S'appuyer sur les techniques du management participatif et délégatif.- Affirmer son leadership au cours des réunions de présentation d'objectifs, de suivi, de synthèse.- Définir un système d'informations partagées : présenter les règles du jeu, élaborer et tenir à jour la basedocumentaire.- Déployer les outils collaboratifs nécessaires.

5) Accompagner les commerciaux à partir des résultats obtenus

- Manager les résultats et les écarts constatés à partir des outils d'analyse.



- Gérer les aspects émotionnels et rester dans son rôle de manager commercial.- Assurer l'accompagnement du collaborateur comme aide et soutien à l'atteinte des objectifs.

Mise en situationAccompagnement des commerciaux. Construction d'un PAC.


Direction et stratégie d'entreprise, Stratégie et pilotage · Savoir mener une analyse...

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