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Conceptos de Direccin Estratgica y Pensamiento Sistmico

Lo que de verdad distingue a unas organizaciones de otras no es

Si producen bienes u ofrecen serviciosSi son de mbito local, regional, de un solo pas o multinacionalesSi son grandes o pequeasSi tienen nimo de lucro o noSi son pblicas o privadas... Si son buenas o son malas ... y las buenas son aquellas que

Han incorporado Direccin Estratgica Han asumido el reto de la Calidad Total

DIRECCIN ESTRATGICA2Direccin es la accin y efecto de dirigir (llevar algo hacia un trmino o lugar, guiar, encaminar las operaciones a un fin, regir, dar reglas, aconsejar u orientar)Qu es Direccin?El proceso administrativo es un conjunto de fases o pasos a seguir para darle solucin a un problema administrativo. En l encontraremos problemas de organizacin, direccin y para darle solucin a esto tenemos que tener una buena planeacin, un estudio previo y tener los objetivos bien claros para poder hacer del proceso lo menos trabado posible.Qu es El Proceso Administrativo?Se debe entender:LA DIRECCIN COMO PARTE DEL PROCESO ADMINISTRATIVOUna estrategia es un conjunto de acciones planificadas sistemticamente en el tiempo que se llevan a cabo para lograr un determinado fin o misin. Proviene del idioma griego stratos, ejrcito, y agein, conducir, guiar. Qu es Estrategia?Estrategia empresarial: se refiere al conjunto de acciones planificadas anticipadamente, cuyo objetivo es alinear los recursos y potencialidades de una empresa para el logro de sus metas y objetivos de expansin y crecimiento empresarial.Es la accin y efecto de dirigir la estrategia empresarial. Por lo tanto podemos decir que:

La Direccin Estrategia Empresarial es la accin y efecto de dirigir al conjunto de acciones planificadas anticipadamente, cuyo objetivo es alinear los recursos y potencialidades de una empresa para el logro de sus metas y objetivos de expansin y crecimiento empresarial.Es la accin y efecto de dirigir la estrategia. Por lo tanto podemos decir que:

Direccin Estratgica es la accin y efecto de dirigir el conjunto de acciones planificadas sistemticamente en el tiempo que se llevan a cabo para lograr un determinado fin o misin. Direccin Estratgica Empresarial Qu es?Direccin Estratgica Qu es ?A modo de resumen podramos decir que la direccin estratgica de la empresa preconiza la adaptacin permanente al entorno (mejor dicho.intentar adelantarse a sus movimientos) y, es un proceso que intenta adecuar la empresa (con su complejidad, sus problemas,...) a la turbulencia del entorno. IMPORTANCIA DE LA DIRECCIN ESTRATGICA EMPRESARIAL La importancia de la direccin estratgica empresarial radica en su vinculacin directa con los resultados empresariales.La direccin estrategia empresarial, a veces tambin llamada gestin estratgica de empresas, es la bsqueda deliberada de un plan de accin que desarrolle la ventaja competitiva de una empresa y la acente, de forma que sta logre crecer y expandir su mercado reduciendo la competencia. La estrategia articula todas las potencialidades de la empresa, de forma que la accin coordinada y complementaria de todos sus componentes contribuya al logro de objetivos definidos y alcanzables. EL PROCESO DE DIRECCIN ESTRATGICAPLANIFICAR: Determinar un plan de Accin

ORGANIZAR: Estructurar y coordinar las actividades para cumplir los objetivos

INTEGRAR LOS RR.HH.: elegir a los individuos competentes para los puestos de la organizacin

DIRIGIR LOS RR.HH.: guiar las acciones hacia los objetivos

CONTROLAR: asegurar una progresin hacia los objetivos con arreglo al planFUNCIONES SECUENCIALES

3 NIVELES DE DIRECCIN:

OPERATIVA organizar las tareas secuenciar las acciones supervisar las funciones de cada personaTCTICA estructurar cada parte de la organizacin asegurar su coordinacin optimizar los recursos ESTRATGICA decidir la Misin y la Visin hacer el diagnstico interno y externo concretar los objetivos y las acciones asegurar los recursos

Dirigir es la capacidad de pensar y actuar estratgicamente Max WeberDIRECCIN ESTRATGICAArte y ciencia de poner en prctica y desarrollar todas las potencialidades de una organizacin, resolver necesidades con efectividad, hacerla rentable, sostenible a LP. Seleccionar y definir perfectamente su cadena de valor que la posicione o haga destacar frente a la competencia. Organizar, dirigir y hacer funcionar a la organizacin mirando siempre al futuro. La direccin estratgica se aplica a todo tipo de organizaciones: pblicas y privadas.

Requiere Competencias actitudes o valores (personales, organizativas, tecnolgicas y relacionales) conocimientos (profesionales, conceptuales y otros) capacidades procedimentales, habilidades y experiencia)

Direccin (estratgica, tctica y operativa)TrabajoInteligenciaEleganciaProximidadAlegraMulticulturalidadEstrategiaDisfruteEntusiasmoDiscrecinSaber transformar el talento individual en colectivo

DIRECCIN ESTRATGICA

Qu esimportante?

Las competencias de cada profesional La armona del conjunto El resultado

DIRECCIN ESTRATGICA

Imprescindible: Director = Liderazgo Partitura = Plan Profesionalidad = ParticipacinDIRECCIN ESTRATGICAOrganizar y hacer funcionar a la organizacin con visin de futuro.Cada paso tiene sentido si nos lleva hacia el objetivo previsto.

DIRECCIN ESTRATGICA

No hay viento favorable para el que no sabe adnde va. SnecaNo hay ningn viento favorable para el que no sabe a qu puerto se dirige.SchopenhauerSi no sabes a dnde vas, cualquier camino es bueno. Lewis CarrollPara un velero sin rumbo cualquier viento le es favorable.Stephen CoveyPENSAMIENTO ESTRATGICOEl pensamiento estratgico es aquel que se plantea un fin, analiza los medios con los que cuenta para llegar a l, y luego los dispone de tal modo que faciliten su alcance, de la mejor manera posible, con el menor costo temporal, personal y material y el mximo beneficio.Requiere gran intuicin, lgica, observacin, meta cognicin, alto nivel de motivacin intrnseca, imaginacin, capacidad analtica y sinttica, argumentacin, y es altamente requerido este tipo de pensamiento en cualquier rea de planeamiento, econmico, poltico, educacional, social; siendo fundamental en el planeamiento militar, e incluso aplicable a nuestra propia vida, como cuando se dice que existen varias estrategias para conseguir amigos, para vivir mejor, para conseguir trabajo, y en definitiva, para ser feliz.

PENSAMIENTO ESTRATGICOEl pensamiento estratgico es el recurso para conseguir lo que uno quiere contestando 4 preguntas: dnde estaba ayer? dnde estoy hoy? dnde quiero estar maana? y cmo har para conseguirlo?Es ms sencillo elaborar un plan que ejecutarlo. Lo difcil es visualizar el futuro que se desea y desde el cual se pueda construir el presente que se necesita para lograrlo.El pensamiento estratgico tradicional opera hacia adelante y est basado en el clculo, en la lgica o en la experiencia. Es una secuencia razonable: si ocurre tal cosa, ocurrir tal otra. El pensamiento estratgico, como lo reformulamos, parte del futuro deseado y retrocede hasta lo que hay que hacer para que se produzca. Cuando la gua es el pasado, la experiencia nos condiciona y nos hace conservadores. Si t quieres saber qu ocurrir en el futuro, la mejor manera de averiguarlo es inventndoloPlanear desde el futuro es partir desde el ideal que hace nacer al pensamiento reflexivo, con sus fases de observacin, problema, hiptesis, seleccin y ejecucin, y convertirlo en un pensamiento estratgico para que la razn se combine con la pasin.

PLANTAEMIENTO O PLANEAMIENTO ESTRATGICODEFINICINPlanteamiento o planeamiento estratgico es el proceso por el cual los miembros de una organizacin imaginan y proyectan el futuro y desarrollan los procedimientos y operaciones necesarios para que la organizacin alcance los objetivos de acuerdo a su visin de futuro.REFLEXIN ESTRATGICALas organizaciones de cualquier tipo y tamao, as como las partes que la constituyen, necesitan reflexionar y comprender:

Quines somos? Para qu existimos?

De dnde partimos? y Hacia dnde vamos?

Planeamiento estratgico es tener una Hoja de Ruta que gue la toma de decisiones de la organizacin. Para ello es primordial:

Entrenar a los N 1 para actuar formando equipoFomentar la creatividad y compromisoCrear una nueva imagen corporativa institucionalRevisar todos los procesos en relacin al Costo/Beneficio

ETAPA DE PRE PLANEAMIENTO (DIAGNSTICO)Analizar el contexto histrico de la organizacin.

Identificar el nivel de compromiso de los lderes.

Determinar quines participan en el proceso.

Determinar el tiempo que demandar elaborar el plan.

Identificar que informacin es necesario conocer para preparar un plan eficiente.

Determinar quines prepararn la informacin necesaria para elaborar el programa de actividades.FORMULACIN DE LA VISINHACIA DNDE QUEREMOS IR ..

Para formular la visin es recomendable responder las siguientes preguntas:

Qu y cmo queremos ser dentro de x aos?En qu nos queremos convertir?Para quin trabajaremos?En qu nos diferenciaremos?Qu valores respetaremos?

UNA VISIN REFLEJA EL SUEO DE LOS INTEGRANTES DE LA ORGANIZACINFORMULACIN DE LA VISINDEBE SER FORMULADA:

Con VISIN DE FUTURO, no de mejorar el pasado.AMBICIOSA: Un reto, pero realista y viable.CLARA: De fcil interpretacin.SENCILLA: Para que todos comprendan.ATRACTIVA: Para provocar motivacin e ilusin.COMPARTIDA: Consultada y consensuada con todo el personal de la organizacin.

COHERENTE CON LA MISION

Qu es un Objetivo Estratgico? Es un resultado esperado a largo plazo, el cual hace realidad la Visin Organizacional teniendo en cuenta la Misin como punto de partida. Para qu sirve un Objetivo Estratgico? Sirve para definir la lnea de accin de la organizacin en funcin de cumplir tanto su Misin, como de lograr la Visin propuesta. Un Objetivo Estratgico es el QU debemos hacer para lograr la Visin. Luego, a travs de desplegar el Objetivo definiremos entonces la ESTRATEGIA, que es el CMO lograrlo. Sirve, finalmente, para establecer pasos para llegar a la Visin, es decir, puntos de accin parciales.OBJETIVOS ESTRATGICOS Definicin de Objetivos EstratgicosOBJETIVO ESTRATGICO:Son los resultados que una organizacin aspira a lograr en el futuro. Todo punto concreto en el tiempo y en el espacio. ES EL QU.

Son declaraciones de resultados medibles que se deben lograr dentro del marco de tiempo del Plan Estratgico.

Caractersticas: Medible, razonable, claro, coherente y motivador.

Definicin de Objetivos EstratgicosQu caractersticas tiene un Objetivo Estratgico?Un verbo duro, es decir, un verbo en infinitivo que indique accin y que se pueda medir de alguna forma (cuantitativa o cualitativamente).Un horizonte de tiempo, es decir, en qu ao o fecha se espera lograr el resultado final.Una meta, es decir, el resultado cuantificado o cualificado del logro.Un qu se quiere lograr, es decir, una descripcin del logro.Ejemplos: Obtener, en el ao 2014, una rentabilidad neta superior al 25%.Poseer el mejor sistema de compras a nivel nacional en el ao 2015.NOTA: Siempre deberemos tener en cuenta la Visin ( a dnde queremos llegar?), para poder definir los Objetivos Estratgicos.30Dan claridad sobre las expectativas de trabajo en todos los niveles de la organizacin.

Permiten una Gerencia participativa y orientada al logro.

Inducen motivacin y compromiso del personal con los Objetivos Estratgicos.

Resaltan los logros proyectados, los que usted y su equipo deben revisar con regularidad. Resultados medibles.

Resaltan aquellos aspectos vitales que requieren un enfoque continuo. Actividades esenciales y competencias nucleares.Ventajas de los Objetivos Estratgicos:Los Objetivos Estratgicos podrn contener, por ejemplo, acciones para lograr la Visin con elementos como:Crecimiento/ Rentabilidad / Utilidades / VentasParticipacin en el MercadoProductividad / Eficiencia/ Efectividad/CompetitividadTecnologa / InnovacinResponsabilidad SocialImagen CorporativaResultados para Accionistas y para los otros grupos de intersCalidad / Servicio al Cliente/ expectativas y satisfaccin del cliente.Desarrollo integral del Talento Humano.LogsticaQu Trminos de Referencia tiene un Objetivo Estratgico?Empezar con un verbo de accin o de logro.Especificar un solo resultado medible por lograr.Especificar un fecha de trmino o un tiempo de terminacin.Especificar los factores mximos de costos requeridos para el logro.Deber ser lo ms especfico y cuantitativo posible: medible, verificable.Especificar slo el QU y el CUNDO.Debe ser compatible con el Plan Estratgico y con lo Planes de alto nivel de la Empresa.Realista y alcanzable, an as debe responder a un reto importante.Principios para redactar un Objetivo Estratgico:ENFOQUE SISTMICOENFOQUE SISTMICOEn el decenio de los cuarenta del siglo XX emerge un nuevo punto de vista o dentro de las ciencias: el enfoque sistmico.

Frente al enfoque analtico y reductivo de la ciencia clsica, el enfoque sistmico pone a la orden del da el estudio de las totalidades complejas. 35Por ejemplo, un ecosistemaEl conjunto de los seres vivos (biocenosis) en su medio ambiente (biotopo) constituye un sistema que se organiza a s mismo.

Relaciones entre diferentes especies: asociacin y complementariedad (entre predadores y presas, la polinizacin de flores mediante las abejas, el plancton y las anchovetas por ejemplo).

Intercambios de materia y energa, jerarquas, regulaciones... Se crea un sistema con sus determinismos, sus ciclos, sus probabilidades, sus contingencias.

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Exploracin cientfica de todos y totalidades"La ciencia clsica procuraba aislar los elementos del universo observado --compuestos qumicos, enzimas, clulas, sensaciones elementales, individuos en libre competencia y tantas cosas ms--, con la esperanza de que volvindolos a juntar, conceptual o experimentalmente, resultara el sistema o totalidad --clula, mente, sociedad-- y sera inteligible. Ahora hemos aprendido que para comprender no se requieren slo los elementos, sino las relaciones entre ellos --digamos, la interaccin enzimtica en una clula, el juego de muchos procesos mentales conscientes e inconscientes, la estructura y dinmica de los sistemas sociales, etc. (...). La teora general de los sistemas es la exploracin cientfica de 'todos' y 'totalidades' que no hace tanto se consideraban nociones metafsicas que salan de las lindes de la ciencia. Ludwig von Bertalanffy: Teora general de los sistemas, FCE, Mjico 1981, p. xiii-xiv.38HOLISMOEl todo es ms que la suma de las partesPropiedades emergentes o sistmicas: una totalidad posee propiedades de las que carecen sus partes componentes.Ejemplos sociales: la organizacin de una fbrica o la historia de una nacin.Ejemplos psicolgicos: la percepcin y los sentimientos .39NOTA IMPORTANTEPero no es que el todo determine las partes. Desde la perspectiva sistmica, ms bien son las interacciones entre las partes las que determinan el todo, el cual, a su vez, condiciona el comportamiento de las partes.El componente ms dbil del holismo es su posicin anti analtica, sabemos que el anlisis es inherente a todas las ciencias y a las humanidades.

4040Qu es un sistema?Como primera aproximacin, y si se quiere una definicin muy sencilla pero no trivial, sistema es un conjunto de elementos en interaccin.

Con ms precisin: sistema es una totalidad, compuesta por elementos y relaciones entre estos elementos, en la que las relaciones entre los elementos son ms importantes que los elementos mismos. 41