DIRECCIÓN DE DESARROLLO HUMANO BIENESTAR UNIVERSITARIO Medellín, 1 de octubre de 2009 MODELO DE...
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DIRECCIÓN DE DESARROLLO HUMANO
BIENESTAR UNIVERSITARIO
Medellín, 1 de octubre de 2009
MODELO DE GESTIÓN INTEGRAL
Video Institucional de la Dirección de Desarrollo Humano
Bienestar Universitario
Dirección de Desarrollo Humano – Bienestar Universitario
Modelo de Gestión
“Ser integral”Tener calidad de vida es una decisión,tener bienestar es un hábito de vida.
Dirección de Desarrollo Humano – Bienestar Universitario
Mapa de Procesos
Pasar
Proceso:Gestionar los serviciospara la salud psicofísica
“Ser Sano”Una opción vital.• Brindar atención médica y psicológica, y realizar convenios para ofrecer servicios complementarios en salud psicofísica.
• Gestionar actividades de medicina laboral.
• Realizar eventos y actividades en promoción de la salud y prevención de la enfermedad psicofísica.
• Gestionar actividades de higiene ambiental.
• Gestionar la seguridad laboral.
Dirección de Desarrollo Humano – Bienestar Universitario
Mapa de Procesos
Proceso:Gestionar los servicios para el desarrollo de los empleados
“Ser Autónomo”Una oportunidad paraproyectar tu crecimiento.
• Administrar el escalafón docente.• Administrar la capacitación.• Administrar la información documental de los empleados.•Administrar la contratación.• Gestionar la inducción, el entrenamiento y el desarrollo de los empleados.• Administrar la planta de cargos.•Gestionar la selección de personal.•Gestionar el desempeño.
Dirección de Desarrollo Humano – Bienestar Universitario
Mapa de Procesos
“Ser estable”Una posibilidad concreta.
Proceso:Gestionar losbeneficios y la compensación
• Administrar la seguridad social y aportes parafiscales.
• Administrar la compensación.
• Administrar los estímulos a los estudiantes y empleados.
• Administrar el programa de becas.
Dirección de Desarrollo Humano – Bienestar Universitario
Mapa de Procesos
“Ser creativo”Un lugar para descubrirte.
Proceso:Gestionar programasy actividades artísticas
• Apoyar las actividades curriculares de carácter artístico.
• Apoyar las actividades recreativas de carácter artístico.
• Apoyar las actividades extracurriculares de carácter artístico.
• Fomentar y estimular las habilidades artísticas.
Dirección de Desarrollo Humano – Bienestar Universitario
Mapa de Procesos
“Ser reflexivo”Una respuesta a tus inquietudes.
Proceso:Gestionar actividades de apoyoa los procesos formativos
• Apoyar el desempeño académico.
• Acompañar la integración de la vida universitaria.
Dirección de Desarrollo Humano – Bienestar Universitario
Mapa de Procesos
“Ser activo”Un momento para fortalecer tu cuerpo y espíritu.
Proceso:Gestionar programas y actividades deportivas y recreativas
• Fomentar y apoyar actividades de carácter deportivo representativo.
• Desarrollar y apoyar actividades para la salud física, y el buen uso y aprovechamiento del tiempo libre.
• Propiciar actividades deportivas de carácter formativo.
Dirección de Desarrollo Humano – Bienestar Universitario
Mapa de Procesos
Dirección de Desarrollo Humano – Bienestar Universitario
Cuadro de Gestión Integral
Económica
Comunidad
Procesos
Aprendizaje organizacional y
humano
Optimizar los recursos económicos para el Bienestar
Involucrar a la comunidad en el trabajo en red
Fortalecer procesos comunicativos
Aprender al interior de la Dirección sobre el trabajo en red
Facilitar la apropiación,compromiso y sentido de pertenencia de la comunidad
Socializar los procesos internos de la Dirección
Construir grupos de trabajo interdisciplinario
Objetivo estratégico 1: Promover la interacción entre los diferentes estamentos de la Universidad, mediante un trabajo de redes interdisciplinarias, con el propósito de que el Bienestar Universitario sea una gestión articulada y compartida.
Gestionar articuladamente los procesos
Objetivo estratégico 2: Contribuir al mejoramiento de la calidad de vida de la comunidad universitaria, mediante programas y servicios que tengan en cuenta sus necesidades y preferencias.
Económica
Comunidad
Procesos
Aprendizaje organizacional y
humano
Optimizar los recursos económicos para el Bienestar
Contribuir al mejoramiento de la calidad de vida
Diseñar programas y servicios
Formar en técnicas de recolección de información
Mejorar la satisfacción con programas y servicios
Referenciar y refinar prácticas de medición y análisis de impacto social
Generar y desplegar conocimiento
Implementar y hacer seguimiento de programas y servicios
Atender la demanda de los programas y servicios de acuerdo con la cobertura definida
Incrementar el conoci-miento que la comunidad tiene de los programas y servicios de B.U.
Diseñar e implementar estrategias de comunicación y difusión
Dirección de Desarrollo Humano – Bienestar Universitario
Cuadro de Gestión Integral
Objetivo estratégico 3: Promover el facultamiento de las personas de la Dirección de Desarrollo Humano en la realización de sus responsabilidades, mediante el favorecimiento de las condiciones que lo propicien, para que adelanten procesos eficaces.
Económica
Comunidad
Procesos
Aprendizaje organizacional y
humano
Contribuir al mejoramiento del clima institucional
Agilizar la prestación de los servicios
Orientar procesos formativos hacia el facultamiento de las personas de la DDH
Comprender lo conceptual y lo vivencial de las relaciones de poder para realizar un diagnóstico e intervenirlas en la DDH, de tal forma que se aumente la capacidad de decisión.
Aumentar la satisfacción
Mejorar las relaciones y clima al interior de la DDH
Revisar, ajustar y aplicar perfiles y responsabilidades de los cargos
Dirección de Desarrollo Humano – Bienestar Universitario
Cuadro de Gestión Integral
Dirección de Desarrollo Humano – Bienestar Universitario
Indicadores de GestiónInforme de 3G - Seguimiento a la Gestión - Período: 2º trimestre de 2009
Perspectiva Indicador Metas por período(cada período es un trimestre)
Resultado por período(cada período es un trimestre)
1er 2do 3er 4to 1er 2do 3er 4to
EconómicaCumplimiento de presupuesto de egresos 18,17% 40,06% 13,13% 34,52%
Cumplimiento de presupuesto de ingresos 22,46% 54,99% 35,58% 72,69%
Comunidad
Satisfacción estudiantes 75,75% 81,14%
Satisfacción empleados 82,20% 85,79%
Posicionamiento estudiantes 64,75% 65,15%
Posicionamiento empleados 56,90% 56,48%
Calidad de vida estudiantes 50,00% 68,66%
Calidad de vida empleados 50,00% 77,81%
Procesos
Calidad en el proceso 87,21% 90,91%
Cobertura 81,67% 92,45%
Oportunidad 90,50% 95,13%
Calidad en la atención 93,00% 99,73% 99,10%
Aprendizaje Organizacional
y Humano
Facultamiento 91,88%
Clima Organizacional 94,59%
Liderazgo 89,11%