DIRECCIÓN DE

ASOCIACIÓN ESPAÑOLA PARA LA CALIDAD

ENTIDADES

EXECUTIVEMASTER

GADEX

ASEGURADORAS

PARTICIPA

En estos últimos años hemos vivido, visto y oído como los políticos, los economistas, filósofos, sindicalistas y hombres de empresa,todos, estaban de acuerdo en la época de profunda convulsión, de crisis de civilización la catalogan algunos, que estamos viviendo,convulsión que provoca profundos cambios estructurales en las políticas de los países.

Cambios que a su vez se reflejan en nuestro sector, la Industria Aseguradora, donde las transformaciones estructurales se hanproducido a todos los niveles: en el marco legal, hacia las entidades y hacia los mediadores, cambios en la legislación fiscal, irrupciónde nuevos agentes económicos en el mercado… etc.

Estas revoluciones, sin duda, nos han obligado (a las entidades y empresas de mediación aseguradora) a desarrollar nuevasestrategias empresariales.

También las Nuevas Tecnologías y las nuevas formas de comunicación han producido cambios en el otro extremo de la cadena devalor, el Cliente. Los más inquietos han acercado aún más el servicio a los clientes, introduciéndolo en su propia casa, y este (elCliente) ha cambiado su modo de relacionarse con nosotros, a la vez que ha tenido acceso a más información y de mejor calidad.

Los propios clientes disponen ahora de una formación más elevada y por tanto de una mayor cultura financiera, que les hace sermás exigentes a la hora de buscar productos que cubran las necesidades de aseguramiento propias, de sus familias y de susnegocios.

Nos requieren más rigurosidad en las soluciones que les proponemos y ya no aceptan respuestas como la que en 1877 daba elactuario Wright sobre los seguros de vida, definiéndolos: “Como la póliza en que se mezclan cosas que deberían estar separadas, ycómo el conocimiento de lo que está sucediendo con ello año tras año, pertenece necesariamente de modo casi exclusivo a una delas partes, si es que alguien lo posee”.

Aseveraciones con regusto a pasado como esta son hoy inviables, el cliente nos exige más claridad y calidad en nuestra respuesta.

Sin duda estos cambios que comentábamos al principio exigen que el servicio a los clientes –razón de ser de nuestra existenciaempresarial- debe ser prestado por profesionales con un alto nivel de conocimientos y especialización, con acceso a herramientasque faciliten un servicio más cómodo y ágil para el Cliente.

Todos estos cambios necesitan de nuevas estrategias por parte de las empresas aseguradoras y mediadores, que podrían resumirseen un eje estratégico con tres centralidades:

Desarrollar productos que definitivamente concedan al Cliente el protagonismo que le corresponde.

Formar profesionales que ayuden a tomar decisiones inteligentes a las personas por medio del asesoramiento especializado, paraalcanzar un futuro lo más apacible posible.

Implementar aplicativos informáticos que nos ayuden en la gestión diaria de nuestro negocio, provocando un mayor acercamiento yconocimiento de nuestros clientes y una importante disminución de cargas administrativas, que generen importantesabaratamientos de tiempo y costes e importantes incrementos de la productividad de todo el tejido gerencial.

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DIRECCIÓN DE ENTIDADES ASEGURADORAS

ASOCIACIÓN ESPAÑOLA PARA LA CALIDAD

PROGRAMA DE ESPECIALIDAD

1. Módulo I – Teoría general del Seguro• La Institución Aseguradora• Los elementos personales y materiales del seguro• La prima de seguro• Los seguros contra daños• Los seguros de personas• Contenidos del Contrato de Seguro• Duración del Contrato de Seguro• Obligaciones del Tomador• Obligaciones del Asegurado• Obligaciones del Asegurador• Tramitación y liquidación del siniestro• El Coaseguro. Los pools.• El Reaseguro• Análisis y Gerencia de Riesgos

2. Módulo II – Dirección y Gestión de la Empresa de Mediación• Matemática Financiera• Estadística• La Contabilidad y los Estados Contables• El Plan General Contable y otras normas de obligado cumplimiento• La Contabilidad como elemento de Análisis y Control• La Contabilidad en la Mediación de Seguros• Introducción al funcionamiento de la empresa• El subsistema de administración• El subsistema de marketing• El subsistema comercial• El subsistema de recursos humanos• Gestión de la calidad• La ética en los negocios• Aplicaciones Informáticas y Programas de Gestión

3. Módulo III – Los Seguros de daños• Los seguros básicos de daños y patrimoniales• El seguro de Incendio • El seguro de Robo• El seguro de Cristales• El Seguro de Responsabilidad Civil• Seguros Técnicos o de Ingeniería• Seguros de Pérdida de Beneficios• El seguro de Transportes

• Seguros de Crédito • Seguros de Caución• Los Seguros Agrarios Combinados• Seguro de Defensa Jurídica• Seguro de Asistencia en Viaje y otros tipos de asistencia• El Seguro del Automóvil• Seguros Multirriesgo• El seguro de Cinematografía

4. Módulo IV – Los Seguros de Personas y los Productos Financieros• Los Seguros de Personas• Clasificación y características de los seguros de vida• Seguros de Riesgo• Seguros de Ahorro• Seguros de vida de inversión• Los seguros de Accidentes Personales• Los seguros de enfermedad y asistencia sanitaria

(Seguros de salud)• Los seguros de decesos• Los seguros de dependencia• Los Planes y Fondos de Pensiones• El seguro y su relevancia en una economía de libre mercado• El Crédito a través de entidades bancarias y no bancarias• Los Mercados Financieros• Las instituciones de inversión colectiva (IIC)• La Fiscalidad de los productos aseguradores• La Fiscalidad de los productos financieros no aseguradores• Criterios para la comercialización de los productos aseguradores,

los planes de pensiones y los productos financieros• La Prevención del Blanqueo de Capitales y la Financiación del

Terrorismo

5. Módulo V – Comercialización de Productos• Dirección Estratégica• Dirección Comercial• Marketing Asegurador• Técnicas de venta de productos aseguradores

TITULACIÓN

“Desde la perspectiva académica y de conocimiento han realizado la mejor elección de los temas, charlas y profesores que han sembradola semilla de conocimiento y abierto las puertas a nuestras mentes a un mundo nuevo con nuevas oportunidades y nuevas opciones para un futuro mejor de nuestros países.”

José Alberto Morales Alfaro.Costa Rica – Innovación y Liderazgo

LO QUE DICEN NUESTROS EGRESADOS

“Aprovecho para expresarle mi satisfacción absoluta con Formato Educativo por el buen servicio y la calidad de la enseñanza, estoy muy motivado en seguir estudiando con ustedes.”

Eric David Schwank.El Salvador – Administraciónde Empresas

“Realmente ha sido la mejor decisión de mi vida estudiar con ustedes.”

Jorge Adolfo Roldán.Guatemala – Dirección Comercial y de Ventas. Gestión de Empresas Constructoras de Arquitectura e Inmobiliarias.

Master Gadex de Especialidad (MBA). Impartido por Formato Educativo, con la participación de Universidad de Cádiz

Master Executive Universitario. Impartido por la Universidad de Cádiz. Equivalente a 1.500 horas y 60 Créditos ECTS)

•Doble reconocimiento:

•Título Master Gadex (Formato Educativo Escuela de Negocios)

•Título Master Executive (Universidad de Cádiz)

•Directorio de Egresados Gadex, en red con empresas de Head Hunter.

STAFF DOCENTE

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Carlos Sanjuán PitarchCapitán de la Marina Mercante. Diplomado en Dirección de Empresas. MBA Marketing y Ventas. Director de Productos y Servicios al Cliente. Director de Logística.

Diana RubioLicenciada en Ciencias Políticas y de la Administración y Máster de Gestión de Eventos y Comunicación Corporativa.

Daniel SilesGrado en Economía General y Máster en Teoría Económica, por la Universidad Autónoma de Madrid. Asimismo es Executive MBA por la Fundación Mapfre – Universidadde Alcalá.

Fernando Maristany RuizIngeniero de Telecomunicaciones, Master Dirección IESE, alto directivo en Siemens, ITT y Amper.

José Carrasco RojoIngeniero de Telecomunicaciones. DEA en Economía Aplicada. Exdirector del Grupo de Ingeniería de Aena. Directorde más de 500 proyectos en el área de las TIC.

Hugo D. RodenasLicenciado en Gestión Comercial y Marketing y MBA por E.O.I. Director de Desarrollo de Formato Educativo. Coautor del libro: Sistema de Dirección por Llaves de Formato Educativo Ediciones.

Gloria MontesDiplomada en Mantenimiento de Equipos Industriales y Master en Dirección Financiera. Directora de GmConsultores y Formación.

Jose María RodesLicenciado en Psicología por la Universidad Autónoma de Madrid yen Economía por la Universidad Complutense de Madrid. Profesory Director de Cursos en España y Latinoamérica para Escuelas de Negocio.

Juan Antonio GrosLicenciado en Química Industrial, Director del Departamento de Consultoría Ambiental deTecnoma.

Mamen OchoaIngeniera de Telecomunicación. ETSIT. UPM. Programa Superior en Marketing en Redes Sociales y Community Management. ICEMD ESIC. Desde marzo 2014, responsable comercial de Ciberseguridad.

Óscar RedondoLicenciado en Sociología. MBA porITEAP. Director de Marketing de AFAR 4, asesor en NOVOTEC y Calitas Aval.

Gustavo Porporato DaherDoctorado en Análisis Económico.Licenciado en Administración de Empresas. Director Financiero (MaerskLine).

Emilio QuirogaLicenciado en Gestión Comercial y Marketing. Formación para Docentes Latinos. Directivo del sector IT (ADL Computers, McAfee, Microsoft). Socio fundador de empresas de innovación.

Clara Arcos MartínezLicenciada en Publicidad y RR PP, especialidad Marketing y Comunicación. Postgrado de Social Media Marketing y Community Manager. Responsable Marketing Online (Via Evolution S.L.).

Verónica Díaz MorenoCiencias Políticas. DEA “Tendencias enel Movimiento Altermundista”. Doctora en Sociología. Docente.

Jaime Fernández- PampillónLicenciado en Ciencias Químicas. Máster Universitario en Prevención y Control de Riesgos Ambientales y Laborales. ÉFIKA Consultoría ambiental, energética y urbanismo (Socio consultor).

Carlos SalasFormador en comunicación. Periodista. Ha dado cursos de formación en el Campus de Google Madrid, Telefónica, McKinsey, Gas Natural… Es profesor de varias escuelas de negocios, universidades y del máster de El Mundo.

Juan Antonio BrianoLicenciado en Administración de Empresas y en Ciencias Económicas.MBA por INSEAD (Fontainebleau) Francia. Actualmente, se dedica ala consultoría de la alta dirección, asesorando a empresas españolasy multinacionales.

Natalia Pérez ArangoLicenciada en Psicología. Responsablede proyectos de desarrollo y formación de Recursos Humanos (SITEL).

Joseba Angulo QuindósDiplomado en Ciencias Empresarialesy Marketing y Desarrollo de productos. Master en E-learning y en Dirección Financiera. Director Comercial y Marketing de MEDYCSA.

Francisco GarridoDiplomado en Informática. Especialidad Gestión y Máster en Gestión de la Calidad Total. Gerente del Área de Seguridad de la Información de PrysmaConsultoría y Tecnología.

Carlos Albert SanuyIngeniero en Computación e Informática. MBA. Senior Manager en (Amazon).

Rafael SanchoA lo largo de más de 30 años de trayectoria profesional ha centrado su formación y esfuerzos en el área de Recursos Humanos, gestión de proyectos y emprendimiento y docente en varias entidades educativas.

Cristina Pérez ArangoIngeniero Agrónomo (Especialidad Fitotecnia). Executive MBA. Ingeniero Senior destinada en la Unidad de Ingeniería de Calidad del Ministerio de Defensa.

Guillermo SotoSocio Director General de GobertiaEspaña SL y fundador de SG Programs. Se desempeña también como Business Angel en la actualidad.

José Luis AlonsoIngeniero Industrial, en la especialidad de Industria Química.

Ángel MolinosTitulado en Sociología y Crítica del Conocimiento. Socio Excedente de Price Waterhouse.

Silvia Menniti ValotLicenciada en Sociología y experta en análisis cualitativo. Ha sido directora de la EOI América y actualmente es profesora en Formato Educativo.

Saul S. GolsteinLicenciado en Sociología por la Universidad Complutense de Madrid. Master en Asesoramiento (ICADE). Responsable de Administración y Finanzas (CIMOP).

Andrés RedchukIngeniero Industrial. Master en Calidad Total y en Ingeniería Matemática. Doctor en Informática y Modelización Matemática. Consultor Experto en Seis Sigma, en BPI y en PPI.

Departamento de DocumentaciónEquipo de trabajo encargado de colaborar en la preparación de la documentación de los programas del Master.

Departamento de MetodologíaÁrea encargada de contribuir en la docencia a través del desarrollo de metodologías propias de aplicación práctica.