Diplomatura Internacional D E I E DIGITAL CUSTOMER EXPERIENCE … · 2020. 6. 3. · y herramientas...
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D EI E
Diplomatura Internacional
ESPECIALÍZATEIMPLEMENTALIDERACRECE
DIGITAL CUSTOMER EXPERIENCE MANAGEMENT
El presente programa se crea para cubrir la necesidad latente de todo profesional que busca aplicar de manera integral, una estrategia que integre los conceptos de Customer Experience y Transformación Digital, así aportar para que la empresa se convierta en un diferenciador difícil de imitar, en un entorno cada vez más competitivo.
Diplomatura Internacional
OBJETIVOS
EXPERIENCIA DE APRENDIZAJE EN 8 MESES LECTIVOS
La Diplomatura de Estudio Internacional Empresarial en Dirección de Ventas te ofrece:
ELABORAR UN MODELO DE DISEÑO, GESTIÓN Y MEDICIÓN DE EXPERIENCIA, Y HERRAMIENTAS COMO EL CUSTOMER JOURNEY MAP Y EL CX BLUEPRINT.
01
APLICAR EL MODELO DE GESTIÓN DE EXPERIENCIA XCUSTOMER 360 Y EL MODELO DE TRANSFORMACIÓNDIGITAL GAT.
03
DESARROLLAR PROYECTOS DE TRANSFORMACIÓN DIGITAL DESDE UNA ESTRATEGIA INTEGRAL DE GESTIÓN.
02
D EI E
DIGITAL CUSTOMER EXPERIENCE MANAGEMENT
Somos la escuela de negocios líder en el Perú y una de las primeras en América Latina.
en el PerúenLatinoamérica
Financial Times 2018
PARTICIPANTESDE PRIMER NIVEL
37%ANALISTAS YCOORDINADORES
25%JEFES
15%
DIRECTORESY GERENTES
23%ESPECIALISTAS
29 años de edadpromedio
•
5 años de experienciapromedio
•
39% 61%
Diplomatura de Estudio en Digital Customer Experience Management, otorgada por CENTRUM PUCP Graduate Business School.
Programa Avanzado Internacional en Digital Customer Experience Management, otorgado por EADA Business School.
DOBLE CERTIFICACIÓN SIMULTÁNEA
07 para unirse a la Diplomatura de Estudio en Digital Customer Experience Management
Respaldo académico: CENTRUM PUCP (Escuela top de América Latina y la única en el Perú con Triple Corona académica) y EADA Business School (ubicada en el top 25 de las mejores Escuelas de Negocios de Europa)
Network de primer nivel: podrás generar una red de contactos que agrupa a los mejores profesionales
Estructura curricular moderna e integral que asegura el nivel de profundidad académica y práctica que requieres
Destacados docentes nacionales e internacionales de altísimo nivel académico, con experiencia comprobada en
Experiencia Internacional: Curso Online con la Escuela de Alta Dirección y Administración de España EADA Business School
SIETE RAZONESPRINCIPALES
Aula virtual sincrónica(tiempo real)
MODALIDAD
EL PROGRAMADE ESTUDIO EN DIGITAL CUSTOMER EXPERIENCE MANAGEMENTUNA EXPERIENCIA DE APRENDIZAJE INTERNACIONAL EN 8 MESES LECTIVOS
Campus Virtual
Método del Caso
Controles de lectura
Curso EADA online
Trabajo Grupal
Descarga de
Exámenes y prácticas
Talleres Co-curriculares Opcionales
Ceremonia de Clausura
Opción a 3era
DIGITAL CUSTOMER
EXPERIENCE MANAGEMENT
CustomerExperience Design& Management
01UX Design & Digital Experience
05
ChangeManagement
03
DesignThinking
02Transformación Digital
04
REQUISITOS DE ADMISIÓN
(*) Condiciones: Los precios y condiciones del programa están sujetos a variación.
Business School.
SEPTIEMBRE 2020
INICIO
S/. 16,500
(Financiamiento sin intereses hasta en 12 cuotas)
INVERSIÓN
Contar con un año mínimo de experiencia en cargos ejecutivos o empresariales.Documentos requeridos:
PRIMER LUGAR MEJOR ESCUELADE NEGOCIOS DEL PERÚXVIII Encuesta Anual de Ejecutivos 2018
*
• Ficha de inscripción
• Copia simple del DNI (ambas caras), Carné de extranjería o Pasaporte (para postulantes extranjeros)
• Currículum Vitae no documentado y foto escaneada (Formato CENTRUM)
• Compromiso de Honor (Formato CENTRUM)
• Abono de S/100 por proceso de admisión