DINERO MOVIL - ENTENDER EL NEGOCIO - tdcevents.com (1).pdf · EXPERTO INTERNACIONAL EN MOBILE MONEY...
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www.nimmok.com [email protected] www.nimmok.com DANIEL NAVARRO CRUZ EXPERTO INTERNACIONAL EN MOBILE MONEY Dinero Móvil “Entendiendo el Negocio” Agosto 22, 2012
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DANIEL NAVARRO CRUZ
EXPERTO INTERNACIONAL EN MOBILE MONEY
Dinero Móvil “Entendiendo el Negocio”
Agosto 22, 2012
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Fuentes: Organismos Reguladores – Jul 2012
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Impulsadores de Billeteras Móviles
Bancarización
Informalidad
Distribución
Remesas
Regulación
Gobierno
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Banca Móvil Pagos Móviles Transferencias
Móviles
Movile Beneficios y
Cupones Encuestas Fidelización Comunicación
El Camino de las Inst. Financieras
Servicios Financieros Móviles CRM Móvil
Dinero Móvil
El Camino de los otros Actores
Dinero Móvil – Servicios y Camino
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Banca Móvil (M banking):
Canales de autoservicio accesados a través de un celular para hacer una transaccion bancaria
Pagos Móviles (M Payment):
Pagos en el Pto de Venta realizados a través de un celular.
C2B B2C B2B
• Micro Pagos • Recargas
• Pagos Masivos • Reemplazo del Efectivo en la Cadena de Suministro
P2P
• Giros Nacionales • Remesas Int.
Informacionales Transaccionales
• Pago de Facturas • Acciones
• Alertas • Saldos, Movimientos
Pagos Móviles Transferencias Móviles Banca Móvil
Servicios Financieros Móviles (SFM)
Dinero Móvil – SFM
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Salarios y Beneficios
Recibir Dinero
Transferencia de dinero
desde cuentas
Recibir Pagos
Deposito de Dinero
Cargar Dinero en la
Tienda
Cargar Dinero en el
Banco
Cargar Dinero en el
AT
Ingreso de Dinero Cómo los
consumidores reciben dinero para fondear sus estilos de vida
particulares
Salida de Dinero Cómo los
consumidores gastan dinero para sus estilos
de vida particulares
Gestión del Dinero Almacenaje seguro del dinero del
consumidor, fácil acceso a la información y control de sus fondos.
Solicitud de Saldo
Solicitud de Movimientos
Gestión de Cuentas
Alertas de Actividades
Alertas de POS & ATM
Pago a Comercios
Envío de Dinero
Transf Dinero desde Cuentas
Recargas
Pagar Facturas
Retirar Dinero
Compra en POS Móvil
Compra en POS Tarjeta
Compra Remota P2M
Compra Local
Retiro $ en la Tienda
Retiro $ en Banco
Retiro en ATM
CONSUMIDORES
Dinero Móvil – Oferta y Dinámica
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Asociaciones Claves
Actividades Claves ( PM & Organización)
Estr
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Co
sto
s Recursos Claves (IT, Platformas)
Relacion con el Consumidor CRM
Canales
Segmentos de Clientes
Fuen
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• Qué segmentos de personas y empresas voy a alcanzar y servir respondiendo a qué necesidades y demandas?
• Qué tipo de relación necesito establecer , a través de qué canales (directos / indirectos)?
• Qué paquetes de productos y servicios ofreceré en el tiempo para crear valor para cada segmento específico?
• Cuál será el posicionamiento y ventaja competitiva de mi propuesta de valor: disponibilidad, precio… ?
• Cuáles son los recursos necesarios (technical, human and financial) para ofrecer mi propuesta de valor?
• Finalmente, cuáles son las asociaciones claves que debo establecer para ofrecer más eficientemente mi propuesta de valor y blindar mi modelo de negocio?
Propuesta de valor
Modelo de Negocio - Consideraciones
Ecosistema de Servicios
Financieros Móviles
Sector Financiero
Banca Retail
Sector Social
Fondos Mutuales
MFI
Cooperativas
Banca Tradicional
Tarjetas
Redes de Adquirencia
Banca No Tradicional
Telecom Distribu- ción
ATM
ANM
Minoristas
Farmacias
Juegos de Azar
Servicio Postal
Compra-Venta
Distribuidores FMCG
Sucursales Bancarias
Agentes Directos
Gobierno
Productos
Transporte
Empleadores
Recargas
Remesas
Servicios Públicos
Gobierno
Crédito
Financiero
Seguros
Salud
Producción
Post-Procesamiento de la cosecha
Comercialización
Consumo
Proveedores Agrícolas
Educación
Alfabetización Básica
Tecnología
Emprendimiento
Salud
Agricultura Financiero
Cooperativas
Fundaciones
Medios de Comunicación
Colaboración/ Fondos de Inversión
OIM
BID
SVC
ONG Nacional e Internacional
Economía
Salud ICT
Agricultura Educación
Fuerzas Militares Inclusión Financiera GO
Transporte
Comparendos
Comunidad
Proveedores
Agregadores Consultores
Soluciones de SFM
MVNOs
MNOs
Telefonia
Cadena de Valor
Inclusiva
Modelo de Negocio – Consideraciones
Soluciones Tecnológicas – El “qué”
Software Bancario NFC
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Plataformas de
Comercio Móvil
Software de
Dinero Móvil
Cámaras de compensación de
transacciones financieras móviles
Solución de Pagos Móviles
Integradores & Agregadores
Liquidación - Compensación
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Ban
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Tarjeta prepagada o SVA Cuenta bancaria y tarjeta de crédito
Enfocadas en el Operador Móvil Enfocadas en el Comerciante Enfocadas en el Banco
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B2C
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2B
Soluciones Tecnológicas – El “Quién”
Software Bancario NFC
So
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Plataformas de
Comercio Móvil
Software de
Dinero Móvil
Cámaras de compensación de
transacciones financieras móviles
Solución de Pagos Móviles
Integradores & Agregadores
Liquidación - Compensación
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Tarjeta prepagada o SVA Cuenta bancaria y tarjeta de crédito
Enfocadas en el Operador Móvil Enfocadas en el Comerciante Enfocadas en el Banco
Tecn
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B2C
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2B
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BANCARIOS
TRANSACCIONALES Recargas
Celular Serv. Públicos
Transporte
Pago de Facturas Pago a Comercios Giros / Remesas
FINANCIEROS Ahorro Crédito Seguro
Transferencias Depósitos y Retiros
• Tx 1.2M
• Vol $ 0.633 B
Remesas Internacionales
• Tx 4.6M
• Vol $ 0.649 B Giros
• Tx 41M
• Vol $ 1.233 B
Pagos de facturas
• Tx 131.5M
• Vol $ 0.395 B
Recarga Celulares
• Tx 215M
• Vol $ 0.323 B
Recarga de Transporte
• Tx 8.1M
• Vol $ 1.225 B
Pago de Beneficios
• # 1.573.729 Microcredits
Pagos a Comerciantes, Créditos, Seguros,
Salarios, Depósitos y Retiros
Entender el Mercado y la Oportunidad
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• Sí es negocio y está no solo en la Base
• Puede no afectarte el EBITDA – el Capex lo pone otro
• 100% Agnóstico y 100% Interoperable
• Usted es el dueño del cliente
• Las redes de distribución cash in-out son clave
• Establecer KPI del negocio, especialmente para distribución es vital
• Tenemos que reconocer que los bancos sabemos muy poco del tema
• Asegurarse que el líder del negocio en el banco tiene experiencia y
autoridad en mobile money
• Asegurar Productos de Cash-in para el lanzamiento
• Oferta de productos acompaña la experiencia del consumidor
• Hacer que el negocio de Dinero Móvil sea una iniciativa empresarial a
nivel ejecutivo
• Pedir ayuda idónea es asegurar su éxito (Know How y Know Why)
Consejos de éxito
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Nimmök - Confidencial 26 JUN 2012
Contáctenos
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Servicios Financieros Inclusivos y Móviles Consultoría & Implementación
NIMMÖK es una consultora internacional, con más de 20 años de experiencia en el desarrollo de proyectos de Servicios Financieros Inclusivos y Móviles alrededor del mundo.
NIMMÖK brinda apoyo al desarrollo, lanzamiento, reingeniería y gestión de Proyectos de Servicios Financieros Móviles Inclusivos.
NIMMÖK tiene experiencia desarrollando proyectos para los Sectores Financiero, Telecomunicaciones, Gubernamental, Servicios Tecnológicos, Redes de Comercios, Gestores de Redes de Agentes, Instituciones Micro-financieras, Fondos de Inversión y Medios de Comunicación.
Nimmök es una consultora boutique especializada en Servicios Financieros Móviles e Inclusión Financiera, con experiencia mundial y foco en Latin América.
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Su proyecto será llevado a cabo por los mismos Socios, cada uno con más de 15 años de experiencia en los sectores financieros, telecomunicaciones, retail, remesas y canales alternos de distribución.
Proyectos de Dinero Móvil, Canales Alternos de Distribución de Servicios Financieros, Productos Financieros para la Base de la Pirámide, Gestores de Redes de Agentes, Alfabetización Financiera y Tecnológica, Negocios Sociales.
